公司网络营销策略研究精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇公司网络营销策略研究，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】婚庆 网络营销 微博营销 微信营销 创新

据统计，2015年杭州有67366对新人登记结婚，相比2014年下降7.2%，增长率较前五年有所下降。虽然登记人数有所下降，但登记的新人数总体上这也是个庞大的数字，随着人们对生活质量水平的提高，对物质和精神上的追求也在不断变化，婚庆这种被人们视为一生仅有的一次的消费越来越受到重视，所以婚庆产业的发展潜力还是具有可观性的。在当前社会发展现状的背景下，我国的婚庆行业众多商家之间竞争存在着巨大的挑战，但如果抓住时机对于某些商家来说也是种机遇。挑战是指优胜劣汰，物竞天择，一些不被大家认可的不符合职业规范、不能满足广大消费者需求的公司将受到严冬般的对待，营销模式和方式的与时俱进的发展对于传统的店面来说也是个巨大的挑战；机遇指随着婚庆产业的对自己业务能力的提升新鲜血液的促进，经营管理将逐渐规范得体，焕然一新的线上线下结合模式、更符合消费者喜好的婚礼服务产品和形式有待于为人所接受和流传。

一、杭州费加罗婚礼策划营销状况分析

新浪科技讯5月12日上午消息，微博了2016年第一季度的财报。截止一季度末，微博月活跃用户达2.61亿，日活跃用户达1.2亿，这两个数据同比增长都在30%以上。相比较上一季度而言，微博月活跃用户和日活跃用户的增加量都以千万计，季增幅为历史最高。商业化经济收益方面，微博一季度总营收7.77亿元，用实时数据来告诉大家当今互联网下的营销模式是可以获得收益的。当季微博盈利超过1亿元，并连续6个季度盈利。可见现今利用网络进行营销只要入得其法这就是一个强有力的平台。

“杭州费加罗婚礼策划”原来为“Forever.Love”，公司于2006年成立。后来不断发展最后改为费加罗，名称灵感来源于莫扎特一部描写爱情的喜歌剧。位置坐落于杭城解放路3段21号，店面装修风格奢华有品位，公司定位于婚纱摄影奢侈品。其官方网页上给予了浏览者该公司的简介、服务项目、成品展示、图库等各类信息，所展示奢华大气又不失精准品味。该公司于2012年7月拥有官方微博、2016年1月开设淘宝店铺、微信公众账号等多种网络媒体账号。然在杭城这个竞争力激烈的城市，仅仅做到有这些是平台不够的，重要是做好，利用这些网络媒体，推陈出新，。

二、杭州费加罗婚礼策划存在问题及原因

（一）杭州费加罗婚礼策划存在问题

首先是做的不错的地方，该婚礼策划公司有鲜明且统一的企业标识，有助于加深消费者对该公司的记忆；定位明确，具有方向性，主张“贵族不贵”的奢侈品牌平民化，让所有新人都有机会体会到贵族的服务；服务贴心，顾问全程一对一服务，从沟通、设计到后期安排执行，参与到每个环节，关心新人的内心诉求，用合理富有想象力的设计协助新人轻松实现婚礼梦想；团队力量相对较雄厚，拥有专业的现场执行团队，提供最充足的人员配置，能够在规定时间内完成场景布置且保证做工细致；公司有准则，所有流程都根据高要求的标准对每个细节都力求完美，双方责任明确，如果有问题及时处理，赔付有保障。然而这些线下的优势没有完完全全地在线上展现出来。

然后经过对这几个平台的查看和研究，发现了杭州费加罗婚礼策划公司在这些方面的不足。微博偶尔动态，但缺乏与网友的交流与互动；拥有自己的淘宝店铺但没销量记录；点评类网上也很少网友评论，寥寥几句，相对于网友的影响力不是很大；微信公众号总的来说，杭州费加罗婚礼策划公司还未竭尽所能地将网络这个营销媒体利用起来。总结下来有以下几点：

（1）参与体验存在局限性。就该婚庆策划公司所应用的网络平台，用户的体验感不强烈，唯有其官方网页上有Figaro Design Team720度场景模拟系统点击可体验，选择方式较为单一，不能满足不同类型网友的需求。

（2）平台活跃程度低，缺乏交互性。无论是哪个平台，它们所展示的都是很单向的，网友无论是浏览还是评论，都只是被动的从视觉听觉上接受或者是言语上的单向反馈。就微博而言，每一条的转发、评论、点赞数都如同多云的夜空里星辰，寥寥无几。交流是双向的，如此这般会使积极热心的人感到失落。

（3）平台建设也几乎用人们常用的微信、微博、网页、点评网等来宣传营销，那么人们以何标准来选择呢？虽然所有的图片视频都美轮美奂，缺少抓人眼球的具有灵气的东西。

（二）杭州费加罗婚礼策划存在问题的原因

杭州费加罗婚庆公司主要存在的问题是公司对网络营销的了解不深，导致这方面的营销力度和关注度不够，网络平台管理不善，缺乏有想法有创意的人来管理这些平台，无法发挥出尽可能大的效用。

三、杭州费加罗婚礼策划网络营销策略建议

（一）信息，提升内容品质，增加趣味性

这需要网络平台的管理者拥有思维敏捷的头脑、丰富的想象力和不一般的运作能力。对现实事件的敏感程度，语言的组织及措辞润色，风格可以单一也可以多变，适时地运用诸如软文营销、情感营销。事件营销、段子、科普等方式，无形中就吸引了注目。简单来说就是吸睛，抓住网友的眼球促使网友评论转发，刺激人们的消费欲望。在日常更新动态时将杭州费加罗婚礼策划公司的企业精神――私享服务，专属体验融入到日常的动态中，保证每条都是良心出品，让人感受到用心，做到随风潜入夜，润物细无声。

（二）加强网络平台的建设

婚庆企业的一般营销所面对的人群小，付出的人力财力比较大，推广起来效率也不高，这些方面的劣势尤为明显。近几年互联网和现代金融业迅猛发展，以这两个为基础支撑开启了崭新的商业模式，婚庆行业的公司商家将线上和线下互相补充，带有目的性地针对不同客户群体，并且也致力于婚庆消费信息的透明公开化、给人省心、便捷和高性价比的舒适感受，使每一位选择这个婚庆公司的顾客获得更多贴心的服务与愉悦的体验。另一方面，网络的普遍性和传播性将很多秘密都暴于阳光之下，所以另外要注意的一点就是维护网络安全，遵守网络秩序，不散布虚假信息也不抄袭他人作品，每一个婚礼策划的灵感都凝聚着婚礼策划人的心血。

（三）完善网络平台管理，改进互动效果

这点和微博红人和大V们学习，作为一个好的公司企业账号，卖得了萌，撒得了娇，能文能武，多才多艺，用事实做营销，让网友感受不到官博感。网友的关注对象就确定了他的兴趣爱好，就算没有达到喜爱的程度，那也是有所兴趣的，所以要拉动其兴趣。博物杂志是一期刊物的官博，然而他在日常的科普卖萌中展示了他渊博的知识，言语谈吐不失风趣幽默，获得无数青睐。其实互动就是谈谈生活中的柴米油盐酱醋茶，但也要让人感受到琴棋书画诗酒花的美丽意境。所以言辞不用太官方，时不时地回复，做些活动来活跃和调节一下气氛。

（四）发展创新，做行业的领头羊而不是追随者

婚庆行业目前主要问题是如何利用现有资源进行合理配置和充分开发，提出新颖独特的设计。现在结婚的主力军是8090后，国际流行的主题婚礼受到许多新人的青睐，这就要求婚庆行业从业者具备一双善于捕捉国际流行趋势的眼睛，独到审美观和脱颖而出的见解，努力提升和创新婚礼产品和相关服务。除此之外，中国的年轻一代受西方文化的影响比较大，中西文化的交融与碰撞，对新婚夫妇的婚礼方式选择也有不同程度的影响，这就需要婚庆从业者打造并推出新颖独特的适合国人的中国式婚礼，结合新人的爱好等，不一定要将两种婚礼隔离开来，把中国传统婚礼文化取其精华，去其糟粕以时尚的方式传承发扬下去。世界给了我们一个互联网+的时代，信息的发出与获得都十分便捷，紧跟时代脚步，将现实与网络结合。国家开放二孩政策，短期内出生率有所上升；住房政策的变动也影响着人们的购房欲望。关注国家的实时政策为导向，使企业的发展更具有前瞻性。“私人订制”的一对一的婚礼形式受到了8090后的青睐，那么随着年轻一代的成长，他们的选择又将变化，及时针对新一代的喜好改变婚礼的步调，推陈出新，占领行业的高地。

参考文献：

[1]张妙琴，郑妍微，曾少杰.广州婚庆市场的研究策略――以浪漫世纪婚庆公司为例[J].广州外语外贸大学南国商学院，2015，（7）.

[2]冯伟芳，王荣华.婚庆行业营销策略研究[M].企业导报，2011.

[3]周海东.传统婚庆文化在在婚庆产业中的传承与创新[J].对外经济贸易大学，2007.

篇2

关键词：互联网时代；网络营销；策略

一、网络营销发展现状

（一）国外发展现状

在上世纪90年代初期，全球刮起了发展互联网的热潮，网络营销也随着互联网的热潮快速发展，全球知名的公司都慢慢使用互联网进行信息营销管理活动，开拓公司业务，并且结合企业的结构与网络营销的需要调整企业结构，网络营销快速崛起。进入21世纪后，随着网络技术进一步发展，尤其是移动互联网的普及，互联网业已彻底改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。网络营销正是在这样的大背景下得以迅速发展，并已成为跨世纪的营销策略。

（二）国内发展现状

国内网络营销的发展相较于国外算是较晚一些，按照国内学者较为认可的网络营销的起步应该算是1996年开启的。而1997年开始很多国产品牌才开始尝试使用网络营销，例如著名的国产品牌海尔集团就是在1997年通过互联网将三千台的冷冻冰箱卖到爱尔兰的，而后“北上广”的企业都纷纷开始开展网络营销开展业务。目前，随着国内电子商务空前、快速的发展，网络营销作为电子商务的重要组成部门发展迅速，各类网络营销系统、网络广告、网络调研、网络销售、网络服务、移动分销、网络推广等营销活动在网络中发展的如火如荼。可以说，目前国内的企业如果离开了网络营销，终将失去市场、失去客户。而依托网络营销，国内也涌现了一大批巨头企业，例如，腾讯、阿里巴巴、京东、360等等。

二、网络营销策略存在的问题

由于网络技术发展日新月异，网络营销的模式正在不断地更新，加之企业的决策者对网络营销的认识存在不足，导致许多企业往往不能够正确地采用适用于本企业的网络营销策略。具体表现为网络营销开展范围广，但是网络营销的效果较差，营销策略使用不合理。对网络营销这种特殊营销方式的营销策略缺乏系统性研究，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业没有结合本身企业的需求，没有系统的分析网络营销的具体的目的，常常是看到其他企业做了，自己企业也要做，导致网络营销的开展具有一定的盲目性。

三、互联网时代下网络营销策略

通过网络营销策略应用在我国所存在的问题的分析，为企业进一步制定网络营销策略提供了依据。互联网时代下网络营销策略，应从以下三个方面来分析：网络营销定价策略、网络营销渠道策略以及网络营销品牌策略。

（一）网络营销定价策略

不管是网络营销还是传统营销，定价是非常重要的，定价策略就像双刃剑，用好了市场大好，用偏了伤及企业自身。企业只有深入分析自身企业的网络营销的情况，掌握网络营销定价策略的体系，才能够在网络营销的定价策略中免受损失。每个行业都有其各自偏好的定价策略，在选定了目标市场和进行了市场定位后，考虑产品或服务应该达到什么样的定价目标，将定价目标与整个营销目标紧密联系起来。对于任何一家公司而言，目标越清楚，制定价格就越容易。

（二）网络营销渠道策略

在传统的市场营销活动中，渠道的作用是非常重要的，传统行业“渠道为王”，掌握了渠道，也就抓住了市场。而网络营销的渠道跟传统的渠道有很多不同之处。网络营销渠道作为一种集资源配置、物流配送、信息传递、售后服务于一体的新型渠道，集合了“信息流、物流、商流及资金流”，对企业的要求较高。目前，网络营销的渠道策略主要分类直接营销渠道、间接营销渠道以及直接营销与线下传统渠道相结合的方式。

（三）网络营销品牌策略

所谓“品牌”是企业一种标识、一种形象的象征，“品牌”的“品”三个口是通过消费者的口碑，不断积累，品出企业的文化，形成企业特有的企业特征与特质。网络影响品牌策略，一定是一个企业为了特定的目的，在网络中通过“营销化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企业标识的过程。其中，企业的信息服务内容、企业网站、企业的网上的信息就是企业的形象化过程，对这个内容要进行品牌经营，形成故事性、事件性，让消费者记住企业的品牌。例如，大家说到小米，都会想起其品牌口号“为发烧而生”；说到华为,很多人会想起其的品牌口号“华为，不仅仅是世界500强”，在文化与实质产品的结合，打造优秀的网络品牌，形成的就是具有一定品牌效应的网上形象。通过故事化、事件化将企业的品牌快速营销推广。小米的总裁雷军，锤子手机的罗永浩每一次新机的会都是一个故事大会、通过品牌营销策略，让企业获得更大市场。

四、企业网络营销策略应注意的问题

任何一个成功的营销模式都不是单一的营销策略实施过程，而是全方位的营销策略的组合，对于复杂网络环境下的企业网络营销模式也是如此。企业应当重点关注品牌、定价和渠道策略，只有在进行了仔细认真的分析基础之上，网络营销策略的实施才是科学有效的，才能经受住环境的检验。

作者:杨晨 单位:广州华商职业学院

参考文献：

[1]苏清斌.区域流通企业的连锁经营市场营销策略分析[J].商业经济研究,2016（20）

篇3

讯：互联网技术的飞速发展使酒店网络预订成为一个不可忽视的新兴预订形式，不管是单体酒店还是知名品牌酒店，大型连锁集团酒店还是酒店管理公司，在当前的经济发展环境下，如要在激烈的市场竞争中胜出，都需要采取有效的网络营销策略。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化;一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等并能立即完成网上购买;另一方面，酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好，针对顾客的个性化需求和自身能力整合酒店产品，全面提升顾客服务和酒店管理，充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色，最大程度的满足顾客的个性化需求。借助网络的信息化平台开展酒店营销，已成为酒店竞争的新内容。

目前我国酒店业整体自主网络营销水平较低，对互联网环境下的酒店市场定位、规划，网络营销策略和实施显得力不从心，为了快速提升中国酒店业自身网络营销能力，记者从中国电子商务协会网络营销委员会了解到，中国电子商务协会网络营销专业委员会将于2010年7月1-3日在古城金陵举办“全国第八届酒店业网络营销高级培训班”()，将围绕如何正确地设计与建设酒店营销型网站、如何抓住酒店网络预订客人的心理、如何进行反季节网络营销，使得淡季不淡和如何利用网络分销促进网络直销等主题展开讨论，通过知名网络营销领域专家点评、案例讲解的方式，为酒店业的网络营销策略进行现场"诊断"。本次活动了也得到了DM网络整合营销机构、去哪儿旅游搜索引擎、到到网、上海汇通天下和PCEM搜索引擎营销研究中心的大力支持。

本次活动嘉宾港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生介绍说，当前环境下很多酒店经营者，特别是刚刚接触网络营销的，因盲目投放网络广告获益甚少而感到气馁。大部分酒店都犯了一个致命的错误，那就是忽视了竞争对手和在错误的方向上花了太多精力。因此要取得成功，首先要了解竞争对手在网络营销方面都是如何操作的，在这个了解过程中，收集和对比有效信息从而使自己的优势最大化;同时还要分析竞争对手的网页和他们的网络营销策略，能使你能有新发现，摸索出相对高效的营销策略，从而有助于成功。

据悉，第八届酒店业网络营销高级培训班中，中国互联网绿色营销绿色联盟主席孙玥先生和港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生将与网络营销领域里多位名师共同分享酒店业网络直销市场需求实战方法、最新案例，奉上一次酒店业色香味俱全的网络直销豪门盛宴。(来源：赛迪网)

篇4

关键词：婚庆服务业网络营销营销策略相关部门的调查研究显示，当前在社会经济进一步发展的推动下，我国已经进入新的婚育高峰，婚庆服务业得到了极大地发展契机，并成为我国社会主义市场经济的重要组成部分，在推动经济社会进步方面发挥着相应的作用。但是，伴随着婚庆服务业的持续发展，行业内部竞争也愈加激烈，婚庆企业要想在激烈的市场竞争中获胜，就应该结合当前网络时代背景对网络营销策略加以探索，进而有效提升企业婚庆服务工作的发展水平，为企业在市场竞争中获取竞争优势提供相应的保障，全面推动我国婚庆服务业获得更好的发展。

1当前我国婚庆服务业的发展现状

在我国，婚庆服务业作为正处于成长时期的朝阳产业，在发展过程中蕴含着巨大的商机，是当前我国社会主义市场经济的重要构成元素。来自我国民政部分的调查研究显示，当前我国每年结婚的人数高达2000万，其中城市结婚的人数占总人数的20%左右，具体来说就是每年仅城市结婚新人就大约能够达到380万。而近几年随着我国人民生活水平的不断提升，社会大众的整体消费结构也发生了相应的变化，人们在婚庆方面所投入的支出项目不断增多，在此基础上婚庆经济得到了持续稳步发展，受到社会各界的广泛关注[1]。但是，尽管近几年我国婚庆服务行业得到了一定的发展，也取得了相应的发展成效，但是从整体上进行分析，当前我国婚庆服务业的发展还存在一定的局限性，婚庆服务行业的流动性过大，服务品种相对单一，也没有人对婚庆服务工作实施统一的管理，导致婚庆服务的规范化程度较低，社会大众获取婚庆服务信息的渠道也相对零散，已经严重限制了婚庆服务行业的持续健康发展[2]。部分业内专家在对婚庆服务行业的发展进行分析后指出，现阶段，基于我国婚庆服务业的发展现状，要想进一步提升婚庆服务业的工作质量，还应该探索强强联合的发展道路，结合当前信息技术在各项服务之间构建统一的发展链条，保证各个商家能够实现资源的共享，为婚庆服务业的未来发展提供一定的支撑。

2网络时代婚庆服务业的运作模式和网络营销策略的优势

2.1网络时代婚庆服务业的运作模式

互联网信息技术在各行各业中的应用极大地推动了各行各业的现代化发展，对我国整体经济进步产生相应的积极影响[3]。婚庆服务业也是如此，随着互联网技术在婚庆服务业中的广泛应用，婚庆服务业中各项婚庆服务逐渐突破了传统的地域限制，对市场加以拓展，为企业的良好运行奠定基础。在此社会背景下，我国各个婚庆服务业紧抓机遇，应用互联网技术纷纷创建了独立的网站，并开设了相应板块，如婚纱摄影、婚庆布置、婚庆礼服提供等，通过在网络上展示本企业服务理念、各项产品及综合服务，让社会大众对其所能够提供的相关婚庆服务形成了初步的认识，为企业婚庆服务竞争力的提升创造了良好的条件。

2.2婚庆服务业网络营销策略的应用优势

网络营销工作具体来说就是相关企业借助网络信息技术，在在线活动中与企业消费者都建立一定的合作关系，进而通过制定合理的营销策略来满足消费者和企业之间对相关产品的概念、服务等信息交换的需求，促使消费者能够对企业产品和服务形成正确的认识，并有效激发消费者的消费欲望。从这一网络营销的基本内涵可以看出，网络营销工作的重点就是借助网络信息技术与消费者建立一定的关系，重点强调营销的过程，并关注营销效果的发挥[4]。而对于婚庆企业来说，从当前相关部门对婚庆服务业的发展特点和行业情况的分析结果可以看出，我国婚庆服务业探索网络营销模式主要表现出以下几个方面的优势。首先，网络营销有利于婚庆企业在未来发展过程中获得一定的竞争优势，网络营销在婚庆企业的发展过程中表现出在产品展示、支付方式以及产品交互方面的优势，并且对消费者的习惯也产生一定的影响，因此借助网络营销优势，婚庆企业能够获得一定的竞争优势，为企业未来获得更好的发展提供相应的保障。其次，借助网络营销策略，企业的成本优势也会得到一定程度的凸显。在网络营销工作中，婚庆企业能够直接将相关产品向消费者展示，极大地缩短了营销工作流程，对营销工作范围也进行了适当拓展，因此可以有效降低企业营销成本，促使企业在发展过程中获得良好的成本竞争优势[5]。再次，网络营销能够更好地满足消费者的婚庆消费需求。网络营销工作一般将消费者作为营销主题，营销的个性化较强，各项营销策略的制定也一般以消费者的实际需求为依据，因此，在网络营销下，婚庆企业所提供的产品往往能够满足消费者的消费需求，为婚庆行业的进一步发展奠定基础。最后，网络营销可以促使营销效果得到进一步的提升。网络营销工作能够借助互联网信息传播优势，以多元化的方式向消费者传递产品信息，在一定程度上突破了传统营销工作的时空限制，促使营销工作得到了更好的发展。因此新时期婚庆企业应该进一步加强对网络营销工作的重视，在实际发展过程中注意积极探索科学的营销策略，为企业竞争优势的获取以及在新时期的持续健康发展奠定坚实的基础。

3网络时代背景下进一步发展

婚庆服务业网络营销的策略互联网信息技术的出现在一定程度上推动了市场营销工作的变革，基于网络信息技术产生的新营销方式对企业发展产生了极大的影响。新的网络营销方式一般以消费者为中心，并且重点关注企业与消费者在营销工作中的良性互动，为企业利润最大化地实现奠定基础。而面对新时期婚庆服务业这一朝阳产业的发展市场，婚庆企业在制定网络营销策略的过程中也应该对消费者的具体消费需求进行充分的考虑，在分析消费者消费需求的基础上合理制定网络营销策略，保证营销策略的制定能够获得消费者的认同，进而产生良好的营销效果，促使企业获得一定的市场竞争优势[6]。具体来说，在当前网络时代背景下，婚庆企业基于当前婚庆服务的发展需求，可以从以下三个方面入手制定个性化的营销策略，为网络营销效果的提升提供相应的保障。

3.1利用网络信息对消费者的消费需求和心理期望加以引导

传统的市场营销工作一般会在销售前期向消费者提供一定的产品信息，并且将广告营销作为最主要的营销方式[7]。而互联网信息技术的发展则能够在一定程度上对销售前的服务工作加以丰富，通过对消费者消费欲望和预期心理的调节为企业营销策略的制定奠定基础，增强企业营销策略与消费者消费需求的契合点。对于婚庆企业来说，消费者是企业产品营销工作的终端，因此，为了能够对消费者的消费需求和心理预期进行适当的引导和调整，还应该基于消费者的消费需求对其实施一定的教育，引导消费者的消费观念逐渐向着企业产品的生产理念转移，进一步增强消费者对企业营销工作的认同感，为企业营销成效的获取创造条件。特别是对于婚庆服务业来说，婚庆服务业是我国新兴产业，因此，许多消费者尚未形成正确的婚庆消费观念，基于此，企业在制定网络营销策略之前，就可以借助网络信息对消费者的婚庆消费观念进行合理的影响，增强消费者消费理念与企业产品生产理念的契合性，保证企业所提供的相关婚庆服务能够真正满足消费者的具体需求，为企业市场竞争优势的获取以及持续稳定发展奠定坚实的基础。

3.2借助网络为消费者提供全方位的服务

我国传统市场营销模式中营销服务工作一般过于笼统，无法结合消费者的具体需求为其提供个性化的服务。而借助网络信息技术在市场营销工作方面存在的优势，能够对消费者的消费需求进行充分的分析，进而保证营销工作可以满足消费者的消费需求，为消费者提供全方位的市场营销服务[8]。企业在发展过程中必须认识到，有市场企业就必然会面临着一定的竞争，而在相对成熟的市场环境中，以降低价格的方式获得竞争优势必然无法取得长久的成效，也不利于企业持续健康发展，因此企业只有真正通过良好的营销服务获得消费者的认同，才能够具备一定的市场竞争优势，为企业未来持续健康发展奠定坚实的基础。基于此，婚庆公司在发展过程中应该针对消费者的消费需求制定个性化的服务，并在充分探索消费者需求的基础上为消费者提供全方位的营销服务，如基于消费者对婚庆类型的多元化需求，可以提供烛光婚礼、中式花轿婚礼、海滨婚礼、教堂婚礼、水上婚礼等多种类型的婚礼服务，让消费者能够在多元化的婚礼类型中进行合理选择，促使婚庆企业的婚庆服务能够获得消费者的满意，为婚庆企业市场竞争的获胜以及婚庆服务业的整体发展奠定坚实的基础。

3.3借助网络营销获得消费者的忠诚

企业要想实现长期稳定运行，不仅应该保障各项市场营销工作获得消费者的认同，取得每一项营销工作的成功，还应该借助网络营销工作增强消费者对企业产品的粘性，能够长时间关注并使用本产品，保持对企业产品甚至企业品牌的忠诚。只有这样，企业网络营销工作的作用才能够得到充分的发挥，为企业长期稳定运行提供相应的保障。同时，借助网络营销，消费者能够定期到网络上了解相关产品信息，在形成了对本企业品牌和产品的忠诚后，才能够自觉成为企业网络营销工作的重要环节，向其他社会群体传播相应的企业产品和服务信息，促使企业营销工作范围得到进一步拓展，为企业在现代社会的良好发展奠定坚实的基础。在具体操作方面，婚庆企业可以借助网络社区、微博和微信等平台加强与消费者的沟通和交流，将网络营销思想全面渗透于企业形象的树立和网络运营管理方面，在网络上逐步增强消费者对企业相关服务的认同感和满意度，为婚庆产品营销工作的优化开展奠定坚实的基础[9]。这样，在相关结婚对象完成了对企业婚庆服务的体验后，还能够及时在网络上对自身体验进行反馈，为其他消费者提供一定的借鉴，增强其他消费者对婚庆产品的认同感，为企业营销效果的获取创造条件。这样，婚庆企业的网络营销工作就能够获得更多消费者认同，网络营销工作的优势也可以得到最大限度的凸显，可以有效促进婚庆企业的持续稳定运行。

4结语

总而言之，网络信息技术的出现对我国当前婚庆服务业的营销工作产生了较强的影响，给婚庆服务业的现代化发展带来了一定的机遇和挑战，因此婚庆服务业要想在当前时代背景下把握机遇，迎接挑战，在未来获得更好的发展，就应该加强对网络营销工作的重视，积极探索更为科学的营销模式，为企业营销工作的合理开展，市场竞争力的提升奠定基础，促使婚庆服务业能够在新时期获得更多的支持，最终在市场竞争中获胜。

参考文献

[1]雷祥.地方报业婚庆专刊的媒介营销[J].中国出版,2013(12).

[2]赵天.论婚庆行业中婚礼影像营销的重要性[J].中国市场,2015(28).

[3]张丽娜.婚庆旅游市场细分化及营销策略分析[J].教育教学论坛,2015(51).

[4]冯伟芳,王荣华.婚庆服务行业营销策略研究[J].企业导报,2011(2).

[5]刘红艳.建立现代婚庆用品品牌设计营销意识[J].品牌,2011(2).

[6]陈浩,朱琴,方四文,等.婚庆公司数字化营销服务的策略研究[J].现代企业文化,2011(11).

[7]王冉.整合营销在婚庆公司的应用研究[D].河北科技大学,2014.

[8]任飞.基于营销模式的角度浅谈婚庆公司的发展[J].现代商业,2014(27).

篇5

[论文摘要]本文首先论述网络营销的定义及其理论发展，然后总结了网络营销的发展及其适用性，针对网络营销的特点及其基本运作模式，提出适合其发展的营销策略。

[关键词]网络营销营销模式营销策略

一、网络营销的发展及其适用性

网络营销(0nlineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

在传统的市场条件下，企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略，即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下，针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合：Customer(顾客的需求和期望)；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为，在这一理论背景下，网络营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，采取相应的企业利润最大化的策略：这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分、牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的，零售商通过在线销售可以降低运营成本(例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品(可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面，零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资，其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外，一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上，因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言，网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法，从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来，渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此，制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品：首先，他们可能会面对中间商的报复；其次，大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品；第三，现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。

现阶段网络营销的发展中，有两类企业应用网络营销的手段较为典型：一类是在国内享有盛名的公司，其提供的产品质量较高且较有特色，但是仅进行了区域性的市场渗透，这类公司无需对店址进行大规模投资，即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场；另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司，因为在利基型市场中，产品或服务是专业而独特的，买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散，而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如，Hothothot．com就是这样一个专业商店，它通过互联网销售的100多种调味品，远销40多个国家和地区。因此，在各种各样的网络公司中，与其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。

二、网络营销的模式和策略组合

网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式，电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间，虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易，商业运动过程发生改变，信息流成为商业运动的主要因素，并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用，购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通，但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。

企业开展网络营销其基本模式应包括：网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤：通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算；申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页；与国际互联网连接；发掘信息资源，广泛收集网上信息；树立网上企业形象；开展网上市场调研；在网上推销产品与服务；与客户沟通，通过网络收集订单；将上述信息反馈到企业决策和生产部门；通过网络与分销商联系；促进在线销售；使网络营销与企业的管理融为一体。购买者在网上获得供应商的商品信息，并发出购买的信息，供应商在网上获得购买信息后．通过物流企业把商品送到购买者手中，购买者则通过金融企业使资金流入供应厂商。

产品的研发与定位以消费者为中心，生产出适合消费者所需要的产品，企业应该通过市场调研先了解消费者的意向和偏好，然后再设计产品，只有这样才能使产品研发做到有的放矢，从而赢得顾客。制定的分销策略，应充分体现直销的优势。但是这些营销方式中，不仅是简单的认为它就是把网络及电子技术应用到传统的营销当中去就可以了，只有将网络及电子技术与营销业务进行有机结合，才能带来效益。不这样考虑任何一项技术都不可能直接给企业带来经济效益。基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化的两个目标。因此企业的网络营销为实现这两个目标应采取以下营销策略，包括[1]转变营销观念，企业应从战略的高度充分认识发展中国网络营销和抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，制订切实可行的推广计划，分类指导，逐步实施。[2]针对个体消费、爱好的营销策略，以研究消费者的需求为中心，关注每个顾客的终身价值，努力培育顾客的忠诚度。定价策略的制定上，遵循定价模式：消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比，即研究消费者为满足其需求所愿付出的成本，提供合适的性能价格比给顾客。树立企业网络形象和信誉，企业要利用互联网进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网络形象的风格要统一，能够反映企业文化特点，以便于公众识别。

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关键词：网络营销营销模式营销策略

一、网络营销的发展及其适用性

网络营销(0nlineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

在传统的市场条件下，企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略，即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下，针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合：Customer(顾客的需求和期望)；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为，在这一理论背景下，网络营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，采取相应的企业利润最大化的策略：这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分、牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的，零售商通过在线销售可以降低运营成本(例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品(可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面，零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资，其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外，一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上，因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言，网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法，从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来，渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此，制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品：首先，他们可能会面对中间商的报复；其次，大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品；第三，现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。

现阶段网络营销的发展中，有两类企业应用网络营销的手段较为典型：一类是在国内享有盛名的公司，其提供的产品质量较高且较有特色，但是仅进行了区域性的市场渗透，这类公司无需对店址进行大规模投资，即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场；另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司，因为在利基型市场中，产品或服务是专业而独特的，买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散，而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如，Hothothot．com就是这样一个专业商店，它通过互联网销售的100多种调味品，远销40多个国家和地区。因此，在各种各样的网络公司中，与其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。

二、网络营销的模式和策略组合

网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式，电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间，虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易，商业运动过程发生改变，信息流成为商业运动的主要因素，并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用，购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通，但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。

企业开展网络营销其基本模式应包括：网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤：通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算；申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页；与国际互联网连接；发掘信息资源，广泛收集网上信息；树立网上企业形象；开展网上市场调研；在网上推销产品与服务；与客户沟通，通过网络收集订单；将上述信息反馈到企业决策和生产部门；通过网络与分销商联系；促进在线销售；使网络营销与企业的管理融为一体。购买者在网上获得供应商的商品信息，并发出购买的信息，供应商在网上获得购买信息后．通过物流企业把商品送到购买者手中，购买者则通过金融企业使资金流入供应厂商。

基于网络营销模式我们可以看出，企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化的两个目标。因此企业的网络营销为实现这两个目标应采取以下营销策略，包括[1]转变营销观念，企业应从战略的高度充分认识发展中国网络营销和抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，制订切实可行的推广计划，分类指导，逐步实施。[2]针对个体消费、爱好的营销策略，以研究消费者的需求为中心，关注每个顾客的终身价值，努力培育顾客的忠诚度。定价策略的制定上，遵循定价模式：消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比，即研究消费者为满足其需求所愿付出的成本，提供合适的性能价格比给顾客。树立企业网络形象和信誉，企业要利用互联网进行调研，确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网络形象的风格要统一，能够反映企业文化特点，以便于公众识别。产品的研发与定位以消费者为中心，生产出适合消费者所需要的产品，企业应该通过市场调研先了解消费者的意向和偏好，然后再设计产品，只有这样才能使产品研发做到有的放矢，从而赢得顾客。制定的分销策略，应充分体现直销的优势。但是这些营销方式中，不仅是简单的认为它就是把网络及电子技术应用到传统的营销当中去就可以了，只有将网络及电子技术与营销业务进行有机结合，才能带来效益。不这样考虑任何一项技术都不可能直接给企业带来经济效益。

参考文献

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关键词：网络营销 软营销 直复营销 关系营销

网络营销是比较新兴的营销方式和手段，一般情况下的网络影响主要是企业或者是营销者利用计算机网络进行相应的营销。这种营销方式主要是建立在互联网基础上，而且可以通过互联网的特性，实现相应的营销目标。对于市场营销而言，其中最重要的就是企业和个人之见的信息交流，只有通过信息交流，才能够确保有交易的可能性。所以互联网中下的网络营销具有多媒体、多时空、多交流、个性化的特点。

一、网络营销理论基础

（一）直复营销理论。通过对网络营销理论的分析得知，网络营销可以看作是一种直复营销。网络营销最大的特点就是能够实现企业和顾客的相互交流，并以订单为基础，获得和顾客和其他数据。因此从网络营销的本质来看，网络营销就是一种典型的直复营销，而且网络营销的理论基础是以直复营销为基础。通过对网络营销效果的研究和分析，可以获得营销策略的研究和改进，并获得较高的顾客满意度。

（二）关系营销理论。所谓的关系营销理论，就是以顾客为核心，将顾客的满意度作为重要的研究方面。通过提升和顾客的交流水平，提升对顾客的服务水平，提高企业的营销水平。通过传统的营销方式研究分析得知，建立和顾客的良好关系，可以提升企业的长久利益，实现企业和顾客的双赢。互联网本身就是具有双向沟通的渠道，所以需要确保企业和顾客的低成本双向沟通，确保企业和顾客具有良好的关系。顾客通过自身的个性化需求，对企业提出更高的要求，实现企业的全面提升。

（三）软营销理论。软营销利用主要是工业经济所产生的强势营销理论的队里，通过提升企业对于市场营销活动的水平，提升对消费者感受和体会的提升。通过提升消费者的舒适感，实现企业的快速发展和不断进步。软营销的决定方就是消费者，所以需要网上的消费者对企业有相应的要求和控制，最重要的就是不能够出现强势消费的情况出现。网络企业不但要确保自身的良好营销观念，而且需要对消费者有相应的认识。

二、网络营销与传统营销的比较分析

（一）网络营销与传统营销的联系。对于网络营销而言，其本身是比较新兴的营销方式，也是企业不断发展的重要方式。网络营销和传统的营销方式需要进行综合使用，并确保两者的综合性发展。从根本上来说，网络营销和传统的营销方式具有相同点，差异仅仅体现在表现的方式中。从根本上来说，网络营销并没有改变营销的本质，而且网络营销和传统的营销方式本身具有相同之处，可以在很多方面有相应的补充。通过对传统营销方式的研究得知，网络营销本身就是以传统的营销方式为基础，并逐渐利用新型的方式进行营销，所以网络营销和传统额营销方式之间具有紧密的联系。

（二）网络营销与传统营销的差异。通过分析和研究得知，网络营销就是利用了新型的方法对传统的标准化产品进行新型的营销方式进行营销。通过对产品的二次包装和宣传，实现了企业对目标的准求。从价格和成本方面来看，网络营销可以直接面对消费者，导致批发商和零售商的环节被省略，节省了很多的中间开支，实现了营销成本的降低。因此，传统的营销方式中的商品价格明显高于网络营销中的商品价格。

三、网络营销策略组合分析

（一）产品策略。在进行网络营销的时候，完全可以实现厂商和消费者之间的直接沟通，所以消费者的特殊要求可以被厂商直接了解。网络营销中的产品很多，而且产品本身具有独立性。在企业在进行产品营销策略的时候，需要耐络营销的环境情况出发，实现对顾客个性化要求的不断满足，创立符合市场发展和顾客要求的新兴产品，满足市场的需求，提升顾客的满意度。

（二）价格策略。从根本上来说，消费者需要对商品的价格有全面的考虑，所以价格可以决定消费者是否购买商品。网络营销和传统的营销方式具有不同之处，很多网络中的营销商品，价格具有相应的弹性，所以企业在进行相应策略使用的时候，需要对其中的各个环节的价格进行详细的审核和确定，确保价格的合理性。

（三）网络渠道策略。网络是企业和消费者联系的渠道，企业是企业进行新型促销方式的关键。企业在对渠道进行不断建设和完善的同时，需要结合相应的公司情况，进行消费者便利的提供，实现对消费者的吸引。另外还要注意消费者在购买商品后的回访，确保消费者对于商品的满意度，提升消费者二次购买的欲望。

四、结束语

随着国家经济的快速发展，我国网络营销逐渐发展很快，很多企业和营销者对于网络营销有了更高的认识并逐渐的开始广泛的应用和推广。笔者通过对网络营销理论基础的研究，对网络营销和传统的营销方式进行了综合性的研究和对比，并得出了两者的却别和联系。并对我国的网络营销策略组合进行了深入的分析，希望可以为我国每个从事网络营销的人员一定的帮助和指导。

参考文献：

[1]赵丽霞.我国网络营销的现状与发展趋势研究[J].开发研究.2015（04）

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[3]同甲佳，李秦.我国网络营销发展的现状与对策[J].河西学院学报.2015（02）

[4]吴敬.浅析网络营销组合策略[J].商场现代化.2015（08）

[5]李东.我国网络营销存在的问题分析[J].特区经济.2015（11）

[6]欧阳浩男，李虹.论网络营销及其发展趋势[J].市场论坛.2015（12）

[7]张从新，王学军.网络营销及其策略研究[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版）.2015（04）

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【关键词】搜房；二手房；网站营销；网络营销

2013年1月，中国互联网络信息中心（CNNIC）了《第31次中国互联网络发展状况统计报告》，据报告显示，截至2012年12月底，我国有5.64亿网民，2012年全年新增网民达到5090万人，互联网普及率增加至42.1%。这代表着中国网民已超过全国人口数量的39%。网民数量的增加，可见庞大的网站用户群体带来的市场潜力巨大。网站行业之间的竞争日益突出，网站的网络营销已进入新技术时代。房地产网站行业经历了风云变幻。出现了部分房产网站在市场非常高调的诞生，却又迅速消亡，与此同时，在互联网发展初期成立的部分房产网站已经成长了十多年，却在新技术革新的当下，出现了网站运营模式和品牌的老态化，网络营销策略组合是一个新的挑战。本文以市场占有率最高的搜房二手房网为研究对象，试图找出样本企业网络营销策略的优势和不足，例如，如何通过新技术手段优化网友客户体验；消费者个性化需求日益凸显的今天，如何满足单个客户的个性需求，赢得口碑传播效应的最大化。通过研究，弥补房产网站二手房领域营销策略的案例研究不足。同时，对搜房二手房在激烈市场竞争中立于不败之地具有深远的现实意义。

一、搜房二手房网络营销现状

网络营销的关键是网站设计、网站使用、网站品牌和网络营销内容四方面，下面从这四个方面对搜房二手房网络营销现状进行评估。

（1）网站设计现状。从整体印象、网站导航和技术性指标等方面展开。在整体印象评价维度方面，搜房二手房网站设计优势主要表现在界面可读性较好，拥有完善的创造深度需求功能。同时也存在一些不足，主要是用户关键行动点薄弱。通过搜房二手房网400客服电话的问题反馈统计发现，投诉频率较高的是用户找不到注册登录入口，房源信息过程中遇到的网络问题，和网站打开速度迟缓。在网站导航方面，搜房二手房网表现优异，导航清晰，并设置主要内容二手房和租房频道入口，易用性好，网站地图清晰明确，站内房源搜索框也遍布在每个页面，用户使用起来非常方便，网站导航方面的不足体现在站内内容链接上，搜房二手房网在导航上设置9个相关内容链接，而常规的指标应少于7个，所以网站导航有待优化。在技术性指标方面，搜房二手房网的网络安全性表现良好，兼容性一般。在程序鲁棒性、服务器、数据库等方面安全性较高，很少出现宕机以及数据库丢失现象，但是对电脑配置要求较高，低配置电脑容易出现死机和网站打开速度缓慢等问题。（2）网络营销内容推广现状。从可检索性和网站内容两个方面展开。在可检索性方面，搜房二手房网优势与挑战并存。其对于搜索引擎和合作联盟网站的挖掘比较深入，且取得了良好的效果，但是在线下广告展示方面却显得格外谨慎，付费广告投放量以北上为主，其他城市基本没有预算费用，仅开展少量免费互换的线下广告，如杂志硬广、地铁广告、公交广告等免费合作的线下广告，用于展示网站品牌、房源及活动。在网站内容方面，搜房二手房网的信息可信度高，外部链接数量高，充分体现了网站的权威、时效、覆盖、客观和准确等特点。经纪人每天24小时不间断更新租售房源；资讯和房源内容客观；外部链接数量高，可用率低，主要用于搜索引擎蜘蛛人识别并抓取。但是在内容适量展示方面存在不足，资讯转载文章分页展示，基本以1～2页为主，但是房源资讯文章一般为7～8页，指标为不超过6页，搜房二手房的房源资讯文章明显超标。（3）网站使用现状。搜房二手房网站使用现状分别从网站可用性和网站吸引力两方面进行分析。在网站可用性方面，整体情况表现优秀。网友进入网站后平均点击数为8次，高于指标3次，说明网站吸引力高。需要改进的地方体现在用户进入网站需要10秒等待，高于指标8秒，网站打开速度有待优化；一般情况下，网站无弹出窗，当公司推出重要活动时，曾在所有页面出现弹出窗，严重影响用户体验。在网站吸引力方面，搜房二手房网取得了一定成效，主要体现在网友互动功能新颖，实现了开放式更新网站楼盘信息，经纪人参与网站楼盘建设，可以提交楼盘纠错和更新信息，增加网站友好性，还通过调查有礼、成交有礼等活动提供免费赠品。以上举措均不同程度的体现了网站的吸引力良好。不足之处在于房源推送仅限于工作人员手动大范围推送，效率和成效低下，还容易出现不需要的用户收到信息后变成骚扰，急需技术性突破，达到高效一对一服务。（4）网站品牌现状。搜房二手房网的网站品牌从用户占有率和影响力方面评价，均显示突出优势，在创新性和审核监控上略显不足。在用户占有率方面，搜房二手房网以绝对优势领跑市场，搜房二手房网在二手房网站浏览量排名第一，月均PV超过4亿。搜房二手房网注册会员数超过2780万，注册经纪人人数超过166万。在影响力方面，搜房二手房400电话投诉采用24小时及时处理机制，同时，网站线上线下联动为购房用户定期推出淘房团、置业大讲堂等增值服务活动，提高网站的影响力，帮助用户促成交易、增加房产及法律知识，防止被骗。尽管优势明显，却也有颇多环节存在争议。房源审核力度各地不一，审核体系和制度不完善，网站没有严格过滤虚假房源，导致虚假房源充斥网站，令用户体验较差，不容易找到合适的房源，从而直接促使用户进入网站后，跳出率较高；另外，线上线下联动推出淘房团、置业大讲堂等各种增值服务活动形式长期固化，缺乏创新，显得老态，不能有效提升网站影响力。网站的网络营销建设显得疲软和零散，面对竞争对手的系列广告轰炸和包装，公司没有成体系的应对策略，部门架构存在漏洞，缺乏网络营销专项推广团队，且在网络推广方面的预算较少，没有成熟的规划。

二、搜房二手房网络营销组合策略

搜房二手房的用户群体高端、优质，是高学历、高收入的中青年人群，具有对新事物接受快、对产品体验要求高等特点；同时，搜房二手房网的定位是打造全球最大的二手房网络平台，对产品、渠道、价格、沟通等整合营销的要求较高，所以，搜房二手房网络营销策略的组合采用满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络渠道策略和吸引消费者的促销策略的网络营销策略体系。

（1）满足用户个性化需求的产品策略。从优化产品的用户体验、提升网站服务质量、提高网站页面友好度三方面进行。网站在总部产品部专门开设UE产品组，对主要竞争对手的页面设计和产品功能两方面进行对比研究，再针对本网站用户的浏览路径和访问习惯进行研究分析，从而改善用户的使用体验。搜房二手房网的服务质量对网站的品牌影响力和流量有显著的影响。相比竞争对手，除了提供线上房源搜索服务以外，搜房二手房网为网友提供多种如免费参加二手房千人淘房团等互动增值服务。这些活动在一定程度服务了部分二手房购房者，但是在活动执行过程，因为网站工作人员水平、活动流程等问题，也会给用户造成不好的用户体验。网站页面的友好度衡量包括网站页面对搜索引擎对的识别友好度及抓取友好度。搜房二手房网列表页信息海量堆积，页面过于冗长，不容易找到有效信息；低配置电脑访问网站容易导致死机，网站打开速度较慢，影响用户使用效率。为了改善这些突出的问题，搜房二手房网需要加强网站系统的性能，通过此举改善用户操作的可用性和便利性。（2）基于消费者行为的定价策略。搜房二手房网的目标用户是买卖二手房的人群。由于搜房二手房网的网站定位是“打造全球最大最专业的二手房网络平台”，针对房产经纪人使用的“搜房帮”产品定位是“中国房地产经纪行业网络营销第一品牌”，本着“免费+付费并行，价格逐渐提升”的价格策略原则，销售目标是抢占绝大份额的市场占有率，提高网站利润率，促进网站品牌提升。鉴于上述原因，搜房二手房网的客户定价策略为：一是采用“免费与付费互补”的整体策略，以免费策略吸引市场注意力，以提高付费效果体验培养客户忠诚度。二是搜房帮作为搜房二手房收入主要来源，在为经纪公司提供更多增值服务的同时，保持提价策略。三是结合网站的整体效果和房产经纪公司对网站的依赖度逐步提升，网站产品的实收价格分阶段逐步提升。（3）便于消费的网络渠道策略。提升网站整合营销力度，搜房二手房本着便于用户消费为原则，网络营销渠道包括网盟广告营销、搜索引擎营销、无线网络营销和网站导航营销等几个方面。加强网盟广告营销力度。从搜房二手房用户数据来看，通过观看网盟广告而了解知道网站的用户超过20%，可见网盟广告是提高网站知名度的重要方式之一。搜房二手房网需要选择一批目标用户群体匹配度高的网站进行广告投放。加强无线技术。搜房二手房网可以加大手机运营商的广告营销推广及战略合作，如在一些手机应用平台中投放广告等。加强多角度的网站导航推广。可以广泛采用签署战略合作伙伴和购买广告链的形式，快速铺开国内大部分与房产类相关的网站导航，增加更多的网站入口和提高搜房二手房品牌影响力和网民认知度。加大挖掘搜索引擎渠道力度。强化SEO搜索引擎优化；扩大SEM搜索引擎营销投放预算。（4）吸引消费者的促销策略。针对房产经纪公司制定产品买赠优惠、梯级折扣优惠、购买组合产品优惠和积分促销等优惠促销活动；针对网友提供吸引网友的线上促销方式，网上抽奖促销优化用户体验，提升网站知名度，和网上赠品促销提升消费者忠诚度，吸引新用户。

三、搜房二手房网络营销策略的实施

营销传播无法贯彻推行的原因，在于企业没有彻底改变她的体制和优先顺序，以致整合营销传播发挥不了应有的作用。好的计划为执行与控制建立了基本框架（佩罗特，2000）。（1）搭建搜房二手房内部组织管理体系。优化组织结构图，设立的网络营销传播岗由总编室统一负责，直接向集团总经理汇报，能够直接管理全国二手房站点的策划、产品和渠道等网络营销事宜。为更好推动无线业务发展，公司将产品技术部分成两个部门，在原有PC事业部的基础上新增无线事业部。总部网站推广部和运营部分别下设全国地方城市推广部门和运营部门，负责统一执行和调整网络营销计划。（2）搜房二手房营销支持和技术保障。从网站设计升级、渠道深入开拓维护和建立合理的服务管理及激励机制等三方面进行。通过产品的系列升级改版，有利于优化用户体验，进而提高网友对搜房二手房网的忠诚度。搜房二手房网站导航的站内内容链接有9个，超过了标准7个，经过精简，根据网友点击率排序，倒数2位的问答和求购被撤下。以用户为中心，加强房源质量建设。打击虚假房源信息可以通过最新推出的房源信息过滤和图片过滤系统进行房源监控。真实的房源信息需要正确的引导房产经纪人，树立正确的职业道德观，建立信用体系。搜索引擎营销渠道和广告形式扩大，增加了soso搜索阿拉丁广告、有道搜索关键词投放、搜狗搜索关键词投放、360搜索阿拉丁广告等形式。以千家导航网址合作为目标。建立数据库营销渠道，提供网友个性化定制服务，让购房者可以根据自己的需求免费订阅房源，系统定期以邮件形式自动发送最新需求房源。强化对网络营销体系人员的培训，对房源审核编辑进行系统的业务培训，对产品技术人员进行新技术培训，对营销人员强化产品和服务培训。通过制定公司规章制度，保障网络营销目标实施，包含日报周报等业务汇报制度、后台竞赛和营销奖励等激励制度。

四、总结

面对日新月异的互联网技术革新，作为全球最大的二手房找房网站搜房二手房网，如何持续保持行业领先地位是本文的初衷。本文运用网站的网络营销评价标准理论，解析出搜房二手房网络营销建设中存在的网站设计、网站内容推广、网站使用和网站品牌等方面的不足。针对以上不足，通过对搜房二手房用户结构以及网站定位分析，并结合网络整合营销相关理论，对搜房二手房网络整合营销提出了满足用户个性化需求的产品策略、基于消费者行为的定价策略、便于消费的网络营销渠道策略和吸引消费者的网络营销促销策略体系。最后从内部组织管理体系、营销支持和技术保障、服务管理和激励机制等三方面进行了策略实施。

参 考 文 献

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[2]中国互联网络信息中心（CNNIC）.第31次中国互联网络发展状况统计报告.2013（1）：4～27

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一、网络营销的含义及特征

网络营销可定义为：以互联网为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家诉求的过程。立足于网站的网上营销主要涉及两大领域：即网上营销传播和网址宣传。网络营销具有许多独特的、鲜明的特点：

1.具有极强的互动性。网络营销具有极强的互动性，有助于企业实现全程营销的目标。不论足传统营销管理，还是现代营销管理都要遵循一个前提，这就足必须实行全程一个营销，即从产品的实际阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。在网络环境下，企业可以通过开展网络营销，通过电子布告栏、在线讨论和电子函件等方式，以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行及时的信息收集。同时消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表建议。通过这种双向互动的沟通方式，网络营销提高了消费者的参与性和积极性。

2.市场的全球性。网络的连通性、跨国性和开放性，决定了网络营销市场的全球性。在此以前，任何一种营销理念和营销方式，都是在一定的范围内去寻找目标客户。而网络营销，是在一种无国界的、开放的、全球的范围内去寻找目标客户。

3.明显的经济性。网络营销具有快捷性，因此，将极大的降低经营成本。资源的广域性，地域价格的差异性，交易双方的最短连接性，市场开拓费用的锐减性，无形资产在网络中的延伸增值性，以及所有这一切对网络营销经济性的关系和影响，都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来经济利益。

二、传统营销与网络营销策略的差异

在传统的市场营销条件下，企业针对选定的目标市场综合利用各种可能的市场营销策略和手段，组合成一个系统公共的整体策略，以达到企业的经营目标，并取得最佳的经济效益，既传统的4P组合策略。而存网络营销时代新的营销组合――4C组合策略营运而生。

1.从产品策略到消费者需求策略。在传统的4P策略中，产品居于首位，虽然满足消费者需求是传统营销的捧本观念之一，产品的开发和生产也是以消费者需求为导向的，但是由于受到条件的限制，对于消费者需求把握得不够准确。而在网络营销中，充分利用了网络的优势，对消费者的需求的把握会变得更加及时、准确、真实、可靠，并且也可以满足消费者的个性要求。

2.从成本定价到需求定价。传统营销中，绝大多数企业按照成本加成法来确定产品价格，而消费者只能被动地接受价格。在网络营销中，产品的定价更多以满足需求的成本为基点，采取反向定价策略，即以消费者能承受的价格水平为基准，反向推断出批发价、出厂价、生产成本。

3．从传统的商业模式到网络商业模式。传统的商业模式受空间和地域的限制较大，而在网络商业的运作中，由于网络覆盖广泛，营销过程可以突破地域的限制，而大部分的商务运作业务也被电子商务信息的交换和处理所取代。企业所考虑的主要问题也日益转变为如何利用网络优势成功营销。

三、我国网络营销的现状

我国的网络营销起步较晚，直至1996年才逐步被我国企业采用，且以信息通讯、计算机和金融等行业较为普遍。与其他国家相比，我国的网络营销发展水平仍较低，尚处于初级阶段，具体体现在如下几个方面：

1.对网络营销的认识不够深入。虽然很多公司都建立了自己的网站，并适度地开展网上营销活动，但是绝大多数企业还是把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息和虚拟市场对企业赢得未来的竞争优势的必要性和紧迫性。

2.上网企业数量少，且分布不均衡。目前，全国近600万家企业中，上网企业所占的比例不足2％，集中分布在北京、广州、上海等几个大城市，而且进行网络营销的多是与IT业界相关的产业，其他的产业还有待于进一步发展。上网企业数量少，浏览的客户就少，网络给企业创造的效益就不多，从而形成恶性循环。

3.网络营销策略水平不高、效益不佳。对网络营销这一特殊的营销方式的营销策略缺乏系统研究，还处于摸索阶段，没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去传统实体市场营销策略。

四、我国网络营销发展的对策

1.树立网络营销观念，加伙恻络营销模式的推广。各企业应该清醒的认识到，单一依靠传统手段从事生产经营活动的时代已经过去，顺应营销方式的革命，必须借助国际互联网，改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。要从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有机时机，大力发展网络营销。应该不断强化网络营销的舆论与宣传，消除社会和公众对他的陌生感、神秘感，增强其信任感，引导消费者从传统的购物方式向网络购物方式转换，使其在心理上接受网络营销。

2.加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规划，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

3.完善企业物流配送系统。企业物流系统的形成，可以利用如下两个途径：其一是利用专门为网络营销配套服务的实物配送企业，其二是企业自身拥有的网络营销的物流配送系统。现在承担了一部分业务的速递公司在与网络营销网站的不断合作中，逐渐找准了自己的位置，并且进一步明确双方的责任、权利，形成规范化的操作模式，从而成为第一种企业的配套系统。

4.加快电子商务人才的培养。网络营销对人才的要求很高，网络营销人才不仅要熟悉电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，懂得如何通过网络完成交易的各个环节。如商业信息的收集、合同的磋商、运输、保险、货币支付等问题。因此，企业当务之急是培养电子商务人才。

参考文献:

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文章阐述了传统品牌企业开展网络营销的优势及其限制因素，研究分析了传统品牌企业开展网络营销策略：搭建独立的网络营销体系；充分利用社会化网络营销手段；有效协调线上和线下营销渠道；建立以顾客为资本的网络营销策略；建立产品形式与服务营销策略；加强顾客关系管理。

【关键词】

电子商务；传统品牌企业；网络营销策略

网络营销具有信息功能强大、互动性强、成本低、效益高以及不受时限的优点，网络营销逐渐成为企业经济增长的最佳途径。根据权威机构的《中国网络购物行业发展报告》显示，中国网购市场规模、网络购物用户规模呈快速扩大趋势，为企业开展网络营销提供了良好市场基础。[1]在良好的市场形势下，传统品牌企业开展网络营销，挖掘互联网消费需求，可成为企业新的增长点。互联网应用也逐渐向传统品牌企业渗透，李宁、国美、格兰仕等传统品牌企业均制定一系列网络营销策略。但是，传统品牌企业的思想更加保守，与开放的网络营销理念冲突，如线上和线下营销模式、企业文化与网络营销文化矛盾均对传统品牌企业开展网络营销带来障碍。[2]传统品牌企业该如何顺应电子商务环境，充分发挥网络营销的优势创造经济效益，成为传统品牌企业亟需思考和解决的问题。

一、传统品牌企业开展网络营销的优势

电子商务快速发展使传统品牌企业无法“独善其身”，传统品牌企业必须主动融入时代潮流，接受并利用电子商务带来的影响，才能在激烈的市场竞争中占据一席之地。如若传统企业仍抱守线下市场销售，企业的市场销售理念将与消费者的消费观脱节，无法适应激烈的市场竞争环境。因此，传统品牌企业必须积极利用电子商务的趋势，结合企业已有的优势，在线下市场销售的基础上开展网络营销。[3]和网络品牌企业相比，传统品牌企业在开展网络营销上具有以下优点。

1、网络营销资金充足

通过长时间的积累，传统品牌企业具备强大的资金储备，企业运作资金的能力也远远高于网络品牌企业，因而传统品牌企业开展网络营销具有充足的资金保障，现已开展网络营销的传统品牌企业通常会花费上百万资金用于网络营销。以福建省某传统运动品牌企业为例，2010年该企业用于电子商务网络营销的成本预算为1000万。而对于大多数网络品牌企业，资金处于流动状态，企业的网络营销费用不稳定。一旦企业的营销出现问题，造成销量不足，企业将面临资金短缺、现金流断裂问题，网络营销力度乏力。

2、生产能力强大

传统品牌企业已形成相对成熟的生产链，或者具有一套加工企业和产品管理制度，因而传统品牌企业的资源丰富，企业可整合更多的资源用于产品研发及生产。借助强大的生产能力，传统品牌企业可结合线下营销，在维持线下消费群体的同时开拓新的消费群体和消费市场。

3、信誉优势

传统品牌企业已树立较好的市场形象，在消费者心中有着良好的口碑。在线下销售市场中，传统品牌企业具有完善的营销服务体系，可为消费者提供强大的售后服务，打消消费者的顾虑，提升他们购买欲望。多数网络品牌企业则陷入信用危机，网民对网上开展商务活动的信任度较低。《中国网络购物市场研究报告》显示，多数网购消费者因商品质量问题对网购不满意，因而决定消费者对网购满意程度的主要因素在于商品质量。[4]因此，与网络品牌企业相比，传统品牌企业的良好市场形象可为开展网络影响打下良好的基础。

4、传统品牌企业开展电子商务的起点更高

传统品牌企业不仅在资金、生产能力和品牌信誉方面具有优势，企业在开展电子商务初期已具备完善的品牌管理体系。企业可利用其自身品牌的良好形象打开网络市场，加快网络推广品牌的步伐。同时良好的品牌形象也有助于规范企业的网络营销行为，促使企业规范运作，从而快速融入和适应网络营销环境。[5]以传统品牌服装企业为例，自杰克琼斯加入淘宝网后，杰克琼斯的官方网络旗舰店连续2年成为中国网购市场最受欢迎品牌。杰克琼斯网络旗舰店上线3天，网店单日交易额接近50万元，单日销售总额为20家杰克琼斯线下商店单日销售额的总和。

二、传统品牌开展网络营销的限制因素

虽然传统品牌企业在发展网络营销方面具有资金、生产能力以及信誉许多优势，但网络营销依赖于互联网，网络市场营销具有全球性、虚拟性、互动性等特点，与传统市场营销理念、企业运作模式存在许多差别，传统品牌企业开展网络营销必然存在许多限制因素。

1、传统品牌企业的组织结构与消费需求理念冲突

传统企业的主要生产方式为分工和协调，属于标准化的生产方式。电子商务环境下，消费者的消费需求大、需求类型多样，产品也必须具备多样化、小批量的特点，网络消费特点导致传统品牌企业开展网络营销活动时暴露出企业组织结构僵化弊端，企业无法及时根据消费者的消费需求作出调整，也无法满足消费者多样化的需求，造成市场营销受限，阻碍网络市场扩展，制约企业经济。

2、企业发展观念限制

对于传统品牌企业，互联网属于“蓝海”，大量传统企业和传统投资机构涌入互联网。但是从结果上看，多数企业和投资机构均以失败结束，企业和投资机构失败的主要原因就在于发展观念滞后。传统品牌企业的传统意识较强，其网络营销活动受传统营销观念的影响较大，忽视互联网、电子商务和网络营销自身的特点，造成网络营销依据标准化和专业化的经营方式进行。[6]

3、企业文化限制

互联网文化具有开放、创新的特点，如google公司，其企业文化为互联网文化典型代表。但是传统品牌企业的企业文化更倾向于专业和严谨。而网络营销方式、工作内容变化大，难以采用传统标准量化营销方式和内容。如若企业文化与互联网文化产生冲突，必然给网络营销团队带来不利影响。降低营销团队的稳定性、工作积极性等。

三、传统品牌企业开展网络营销策略分析

鉴于传统品牌企业开展网络营销的优势和限制因素，传统品牌企业在开展网络营销时必须结合互联网及电子商务的特点，采取适当的营销策略。

1、搭建独立的网络营销体系

一般而言，传统品牌企业具有强大且成熟的营销体系，而传统品牌企业的组织结构体系中缺乏独立的网络营销体系。但由于网络营销与传统市场营销存在显著差异，因而企业必须组建独立且专业的网络营销团队，而非将网络营销团队依附于传统市场营销部门。网络营销团队专职负责企业的网络营销工作，形成一个直接与网络市场接轨、为客户提供直接服务的部门，从而更好的适应网络消费者的需求变化特点和网络销售市场的变化特点，提高网络营销的效率，提高企业的生产经营效率。[7]以苏宁电器为例，苏宁电器推出苏宁易购后，企业专门成立了1000人的B2C运营团队，依据互联网经济独立运营体系构建苏宁易购。网络销售形成了自主采购、独立销售、物流共享的运作机制，同时实现网络销售与实体店销售全面充分协同。基于网络营销的特点，传统品牌企业也需要根据网络营销的特点建立相应的业绩考核标准，充分调动营销团队的积极性和工作热情。

2、充分利用社会化网络营销手段

互联网发展对消费者和企业都带来巨大影响，消费者和企业之间的交流更加频繁，消费者在市场中的作用越来越大。基于该情况，企业必须充分利用互联网的沟通媒介，加强与消费者的交流，以适应不断变化的网络市场和消费者需求。例如企业可设立产品在线服务社区，社区管理人员可密切关注消费者对企业产品或服务的看法，及时收集有价值的观点。[8]再比如开设博客营销，利用企业博客及时企业产品信息或相关新闻，设置投票、发言等板块，让消费者参与其中，更好地了解消费者的需求。此类网络营销方式不仅可以让消费者及时掌握企业产品信息和新闻，还可深入了解产品的市场表现和营销效果，以便及时改进产品和调整营销策略。

3、有效协调线上和线下营销渠道

在进入网络营销前，传统品牌企业需要根据自身特点和网络市场环境制定网络营销策略，明确企业线上营销和线下营销结合比例，或重新打造新品牌进行市场营销。网络营销的特色在于成本低，产品成本降低、价格也随之降低。因此企业需要正确协调线上销售和线下销售，避免出现网络营销与传统营销两种渠道下产品价格出现较大冲突，引发消费者群体出现冲突。因此，一种有效地做法是，传统品牌企业需要针对网络市场开发新产品，明确产品在网络市场的定位，与企业线下产品相区别。只有如此，传统品牌企业才能更好地协调线上和线下营销渠道，推动线上和线下销售，实现企业总体销量上涨。[9]以优衣库网络营销策略为例，优衣库网上商城固定在周五开展促销活动，新款产品则在促销活动开始前半个月上架，从而既不影响实体渠道的新品销售，又实现线上营销效果。

4、建立以顾客为资本的网络营销策略

互联网企业和消费者是紧密的联系在一起，消费者不仅是营销的对象，也是网络营销的参与者和控制者。消费者具有大量信息资源，可为企业开展网络营销活动提供创新价值，企业让消费者参与到网络营销中，实现企业和消费者双向互动，可更好地将线下市场营销和以顾客为中心的网络营销相结合，及时掌握消费者消费行为、心理特点，以便制定恰当的网络营销策略，激发消费者的购买动机。网络营销策略应赋予消费者更多的自利，以个性需求作为提品及服务的出发点，不受限制进入他们感兴趣的虚拟商，让顾客更加方便地获取产品信息，并参与产品设计、开发和生产，查询产品情况，向企业或生产商提出建议。[10]企业也可以及时满足消费者的个性化需求，从根本上提高消费者的满意度。

5、建立产品形式与服务营销策略

传统品牌企业的质量已被众多顾客认可，消费者无需花费大量时间对比产品，消费者根据产品信息即可直接购买。传统品牌企业更应该重视营销策略的人性化和导向服务，针对客户需求提供一对一营销服务。不仅如此，企业还需要做好相关配套营销服务，如物流配送信息平台服务。企业可利用已有的完备物流配送体系及物流信息平台为消费者提供配送信息查询服务，消费者可直接查询产品状态，减少消费者的等待时间，提升网络营销的运营能力。

6、加强顾客关系管理

不同于实体市场销售，网络销售无需面对面，只需向消费者提供相应的信息即可，该销售特点为企业加强顾客关系管理提供了便利。传统品牌企业应利用互联网收集消费者的信息，建立消费者信息数据库，及时掌握消费者的需求、满意度变化情况。当消费者进入企业销售网站，就可以收集消费者的浏览数据。如消费者查看了哪一类商品，在什么页面停留时间最长等。通过这些信息判断消费者的需求特征，及时向消费者推送相关信息。此外，还需详细记录消费者的消费情况，如购买产品数量、产品类型等。根据消费者消费数据库信息，企业可提出针对性改进措施，完善销售服务，提升网络销售的粘性。

四、结语

随着电子商务快速发展及持续成长，电子商务已经成为我国市场发展的必然趋势。并且电子商务受经济危机影响最小，未来发展前景最好。主动顺应电子商务趋势，开展网络营销成为传统品牌企业发展的必然选择。传统品牌企业需要认清自身开展网络营销中的优势和不足，充分利用传统市场基础，借助互联网平台进行网络营销，拓展新的市场，扩大消费群体。只有如此，传统品牌企业才能在激烈的市场竞争中不落下风，也才能更好地应对经济危机，在危机中寻求机遇、获得发展。

作者：陈姝 单位：西安外国语大学商学院

【参考文献】

[1]康耀武，秦烨，高桂华.网络营销方式对传统企业发展的影响分析[J].中国商贸，2012.09.45-46.

[2]杨路明，季宁，黎涛.电子商务环境下传统品牌企业网络营销策略分析[J].电子商务，2012.04.30-32-35.

[3]张媛媛.浅析电子商务企业的网络广告营销策略——以凡客诚品为例[J].广东经济，2012.11.53-55.

[4]李渊.企业网络营销与传统营销模式的比较分析[J].北方经济，2012.20.51+53.

[5]李娜.论电子商务环境下的企业网络营销策略[J].现代营销(学苑版)，2012.12.230-231.

[6]巩恩伟.传统品牌企业在电子商务背景下的网络营销策略[J].电子商务，2015.09.32-33.

[7]高超，李冰.中小企业网络营销策略中的网络广告探析[J].经营管理者，2014.10.250.

篇11

一、网络营销与传统营销的不同

(一)营销空间不同

传统的营销产生于现实的市场,顾客在真实存在的市场上进行买卖交易。网络营销将市场营销竞争从一个现实的空间转化到了一个虚拟的空间。

(二)产品概念不同

传统市场营销理论将产品定义为能够满足消费者需求的东西,认为完整的产品由核心产品、形式产品和附加产品组成。网络营销将产品的定义扩大为由核心产品、一般产品、期望产品、扩大产品和潜在产品五部分组成。

(三)信息传播方式不同

传统的营销活动中,传播的方式主要是通过报纸、杂志、广播、电视等传统媒体。网络营销中,互联网这一新的传播媒介从技术上实现了信息的双向沟通。

(四)个性化程度不同

传统市场营销是建立在“目标市场营销”和“市场定位”这些市场细分理论的基础上的,这种营销方式只针对某一细分区域消费者的需求。网络营销环境下,企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需要,网络营销环境下的市场呈现出越分越细、越分越体现个性化的特点。

二、网络营销的优缺点

网络营销的优势:

(一)低成本

在网络营销中,企业只需要通过电脑、互联网便可以与消费者联系,大大减小了营销的成本。

(二)较短的营销渠道

网络营销使企业减少了批发商、零售商等中间环节,企业通过互联网获得消费者的订单,并联系厂家生产、发货等等,为消费者谋得了利益的同时企业的利润也得到了提高。

(三)互动性

网络营销的营销模式在于利用互联网直接与消费者接触,加强了企业、消费者双方的互动性,双方的沟通变得更加便捷,这种双向的良性互动使得企业的营销更为有效。

(四)个性化的服务

互联网的出现使得企业有机会更大程度的满足消费者对于产品的个性化需求。网络营销以消费者为主导,消费者可以根据自己的需要选购商品,甚至可以自己参与设计商品。

然而,网络营销的不足也是显而易见的:

(一)缺乏真实感

很多消费者对于购物的喜好侧重在接触实体商品的体验上,而网络营销带给消费者的仅仅是文字、图片等符号,产品信息的真实性在网络营销中下降了。

(二)有限的受众

近些年来中国网络的普及似乎使得每一个人都在享受互联网带来的生活便捷,然而事实上还有很大一部分人没有接触到网络。因此,在营销组合中如果过分强调依赖互联网有时会反而使企业陷入困境。

(三)消费观念的差异

网民们大多将互联网看作是获得信息的渠道,而对于购物消费,他们仍然习惯于传统的购买方式。

(四)安全隐患

网上交易的巨大的机遇和利润时刻吸引着网络入侵者,网上黑客、网络犯罪增加了网上交易的不安全性和信息传播的风险制约着网络营销的快速、稳定发展。

三、我国网络营销存在的问题

(一)网络竞争意识不够

我国的很多企业现在还没有意识到网络竞争的重要性,很多企业将主要的竞争阵地仍然放在实体市场上。他们对网络营销的认识不清,并没有划拨出部分资源用于网络这一虚拟市场的竞争,也没有意识到网络市场对未来竞争优势的重要性。而且,具有网络营销意识的企业也多为大型企业,且多位于北京、广州、上海等一线城市,而那些数量更为庞大的中小型企业、乡镇企业往往并没有网络竞争意识,更不知网络营销为何物。

(二)网络营销策略水平不高

由于网络营销意识的缺乏,我国现阶段网络营销策略的水平普遍偏低。此外,相关领域理论研究的不足,也使得企业在实行网络营销时显得没有依靠。目前我们还没有一套可以适应我国国情的网络营销策略,大部分的营销理论还是在仿效西方国家,或者照搬原有的传统营销理论,这样便不能充分发挥出网络营销的优势,不能产生高效的网络营销效益。

(三)网络营销方式单一

在采取了网络营销策略的企业中,能够充分利用互联网的多媒体来宣传自身产品的企业少之又少。大部分企业仅仅是将平面广告搬到了网上,在部分门户网站上打广告。有些公司建立了公司网站,但是却少有维护,公司的产品信息并没有充分的体现在网站上,网站的建立也没有对企业形象的树立起到多大的推动作用。此外,网络资源的利用率也很低,使得网络营销的优势没有充分得到体现。

(四)网络基础设施建设不完善

网络营销的诸多特点能够得到发挥的最基本要求是与互联网相连接,而以我国目前互联网的普及程度来看,还有很多的地区不能享受到互联网技术带来的生活便捷。与美国等西方发达国家相比,我国的网络速度较慢,收费却偏高。这种硬件设施水平低而收费水平高的情况极大的束缚了我国网络营销的发展,成为了网络营销中一项亟待解决的问题。

(五)网络安全监管机制的缺乏

现阶段我国网络支付的技术手段还很不成熟,第三方支付平台尚未得到国家的认证,消费者储存在网络中的电子货币并不能得到有效的安全保障。而网络交易中商品交货与资金划拨在时间上的分离,为网上购物带来了更大的风险。安全方便的网上支付方式的缺乏成为了目前网络营销效果不显著的主要原因。

我国网络营销存在的诸多问题在为我们揭示自身发展过程中的不足的同时,也为我们指明了改革的方向。要想加快我国网络营销的发展步伐,我们首先必须从战略高度充分认识发展网络营销的重要性以及抢占网络信息市场的紧迫性;与此同时加强对网络营销的舆论宣传,提高社会与公众对网络营销的认识,逐步引导广大消费者改变传统的购物方式与购物习惯,使其从心理上接受网络营销;另外还需广泛开展对网络营销的学术研究,争取早日开发出适合我国国情的网络营销策略,制定鼓励扶持网络营销发展的优惠政策,为网络营销的发展提供一个良好的经济环境;最后对网络营销的发展也要科学规划统筹安排,大力培养网络人才,整合其他营销手段,不断提高网络营销的水平和效益。

篇12

电子商务是20世纪九十年代才慢慢在中国大陆兴起。当时人们都不太能接受虚拟的买卖，总觉得那都是骗人的把戏，但是电子商务经过十几年的发展，已经彻底改变了人们的想法，颠覆了人们的消费方式及公司、企业的营销方式。传统的面对面会谈已经慢慢被取缔，随即取而代之的就是电子商务营销。电子商务能够如此迅速的发展，当然有它不可替代的优势。电子商务营销与传统营销方式相比，前者具有方便快捷的优势，同样的商品应用不同的营销模式所得到的利润相差很大，电子商务营销所得的利润普遍高于传统营销。因为电子商务营销没有过多的中间商，少了中间环节，那么肯定在产品的成本上就少得多，因此它更具有吸引力。

再者说来，目前大部分有条件接触网络的人群都习惯用互联网消费，也就是说很多消费者已经从逛实体店变成了逛淘宝、京东、亚马逊等电商网站了，所以为了迎合大众消费者的消费渠道，满足绝大部分消费者的要求，网络营销比线下营销更具有市场。网络营销没有时间和空间的限制，只要消费者愿意需要，全天二十四小时都可以在线选择自己喜欢的商品，并且只要有网络的地方，都可以借助计算机和智能手机等工具进行选择购物，实现了空间自由，使消费者随时随地都可以购物，增加一分钟时间，就增加一分成交的可能。还有就是电子商务营销能够有效地杜绝垄断，实现真正意义上的公平。传统营销在很大程度上受到当地同行业的严重影响，甚至会出现不公平竞争的情况，而线上营销便不会，因为大家在这个互联网平台上都是处于同一个起跑线，所谓的竞争都是良性竞争。但是网络营销在中国大陆的发展毕竟才十几年，还正处在成长阶段，所以还有许多的地方做的不如其他国家。例如企业的网络竞争意识不强，大部分的商家还处在实体经营，没有意识到在知识经济时代抢占网络信息对企业的发展的必要性和紧迫性。

企业在线上营销的数量很少，目前我国的网络覆盖率还没有很高，并且能充分应用网络工具的企业也少之又少，所以很难在营销模式上有所突破，网络的利用率极低，这也正是网络营销没有被企业大范围利用的缘由。企业在网络平台上营销的产品数量少、范围窄，当前网络营销的产品中生活必需品占主导地位，有的领域在电子商务环境下就根本没有涉及，这便显示了网络营销的不成熟。另外，我们如果经常网购就不难发现，许多产品在配送时是有区域要求的，导致商品在流通时没有了市场。但是最关键的就是新兴产物往往都不成体系，网络营销策略的水平还比较低，效益低下。这便迫切的要求企业在营销时不断地去探索和总结归纳，研究出适应企业发展和符合我国国情的企业网络营销策略。所以，企业营销在电子商务的环境下应该适当地做出调整。结合互联网发现现状和企业自身情况，指定出转属于自己的营销策略。在我看来，做好网络营销无非就是要做到改变对网络营销的陈旧观念，改变以往企业传统的营销策略，以“顾客占有率”为中心，把顾客的需求和动态作为企业营销策略制定和修改的依据和核心。加强网络基础设施建设，因为企业要做好网络营销必须要有相应的基础设施，比如计算机，阿里巴巴软件等等，这是做好网络营销的基础，没有这些就无所谓网络营销，讲的也只是一纸空文。然后，无论是传统营销还是网络营销，都需要加强品牌意识，一个品牌可以让企业的知名度大大提升，许多消费者宁愿花费更多的价钱购买品牌商品也不想买杂货，这就要求企业一定要树立品牌意识，做好品牌的质量，在营销中能产生事半功倍的效果。最主要的还是要建立健全相应的法律法规约束网络营销模式，一个好的工具平台没有保障那就相当于走钢丝，只会是铤而走险，坚决打击违规操作的行为，既保障企业的利益，也保护了消费者的合法权益，使网络营销能够健康有序的发展下去。另外，培养企业员工的电子商务知识和信息技术的能力，因为今后的网络营销会是一场没有硝烟的战争，能够在网络信息时代通过电子商务站稳脚步并平稳发展，培养相关的专业人士十分有必要，为企业的发展增添后备力量。

综上所述，本文通过对电子商务的分析，以及企业的网络营销发展现状和发展要求，论述了电子商务环境下企业营销策略，并相应的提出了一些建议，同时也希望营销模式越来越趋于多样化，这是社会发展的结果，同时也是人们在不断探索企业营销策略中得到的一些经验和启发。这些建议都是具有实质性和可执行性的，希望可以通过这些建议得到企业在网络营销道路上的一条捷径。

作者：贺兴虎 单位：湖北工业职业技术学院

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一、网络营销的发展及其适用性

网络营销(0nline Marketing或Cyber marketing)全称是网络直复营销，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。

在传统的市场条件下，企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略，即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下，针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合：Customer(顾客的需求和期望)；Cost(顾客的费用)；Convenience(顾客购买的方便性)；Communication(顾客与企业的沟通)，对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为，在这一理论背景下，网络营销的模式就是顾客和企业的对话，企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后，采取相应的企业利润最大化的策略：这样，企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系，是密不可分、牢不可破的，网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。

现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的，零售商通过在线销售可以降低运营成本(例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品(可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面，零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资，其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外，一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上，因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言，网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法，从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来，渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此，制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品：首先，他们可能会面对中间商的报复；其次，大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品；第三，现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。

现阶段网络营销的发展中，有两类企业应用网络营销的手段较为典型：一类是在国内享有盛名的公司，其提供的产品质量较高且较有特色，但是仅进行了区域性的市场渗透，这类公司无需对店址进行大规模投资，即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场；另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司，因为在利基型市场中，产品或服务是专业而独特的，买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散，而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如，Hothothot.com就是这样一个专业商店，它通过互联网销售的100多种调味品，远销40多个国家和地区。因此，在各种各样的网络公司中，与其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。

二、网络营销的模式和策略组合

网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式，电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间，虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易，商业运动过程发生改变，信息流成为商业运动的主要因素，并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用，购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通，但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。

企业开展网络营销其基本模式应包括：网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤：通过确定合理的目标，明确界定网络营销的任务；根据营销任务，确定营销活动的内容和营销预算；申请域名，创建全面反映营销活动内容的网页；与国际互联网连接；发掘信息资源，广泛收集网上信息；树立网上企业形象；开展网上市场调研；在网上推销产品与服务；与客户沟通，通过网络收集订单；将上述信息反馈到企业决策和生产部门；通过网络与分销商联系；促进在线销售；使网络营销与企业的管理融为一体。购买者在网上获得供应商的商品信息，并发出购买的信息，供应商在网上获得购买信息后.通过物流企业把商品送到购买者手中，购买者则通过金融企业使资金流入供应厂商。

篇14

【关键词】房地产 网络营销 对策

一、房地产网络营销概述和现状分析

房地产网络营销主要就是指利用互联网进行房地产销售，以互联网为基本手段营造网上销售环境的各种活动。房地产公司进行网络营销的目的就是为了实现每一个具体楼盘项目的销售目标，或最终实现销售，或以这个楼盘项目为基础打造公司的品牌形象。

随着整个行业的发展，房地产商之间的竞争也日渐白热化。在激烈的市场竞争中，如何抓住消费者需求、开拓新的市场，是目前房地产企业的核心，而此时，互联网行业在经历、低谷后，以更加清晰的面貌和强大的生命力显示其它技术无可比拟的优越性，同时也为房地产行业带来了全新的发展机遇近年来，互联网企业就瞄上了“房地产”这块大蛋糕，纷纷成立网络公司涉足这块领域，如 搜房网、新浪、搜狐等各大门户网站的房地产频道等。而随着电脑、网络和电子商务等概念的被认识、被热知，房地产网站发展至今也已被广大群众所接受。

二、房地产企业网络营销存在的共性问题和原因分析

现在，越来越多的企业开始通过网络进行市场营销，但是因为采取的营销策略和实施情况的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企业都存在以下的问题： 开展网上营销的目的不明确。

一些房地产公司进行网络营销仅仅是赶时髦，其中存在着盲目性，以至于认为企业如果建立了网站就一定能达到网络营销的目的。但实际上，房地产产品在进行网上营销活动之前，就要确定企业建立网站的目标，并做出完整的计划，包括企业目标、对市场的调研、网络的服务状况、企业所需投入资源资金的分配以及预期的效果等。 企业网络营销的技术已经不能满足市场的需求

企业要进行网络营销就必须掌握先进的网络技术，这对属于传统行业的房地产企业特别是没有足够资金的小房地产企业来说，压力较大，即使有些第三方营销公司的帮助企业设计网站、策划企业营销活动，但是这些公司协助企业网络营销的出发点都不同，比如获取利润、促销等目的，很难从企业的角度出发，不能对企业的整体营销战略提供全面的支持，所以获得成功的企业并不多。 缺乏测评网络营销活动的有效手段

企业需要创立有效的监控机制和与其相对应的工具，来测评网络营销计划的发展进度和获得的成果。单单是网页浏览人数并不能够作为准确的评估指标，还需要更有效的参考指标来进行测评，这其中就包括查询成交的人数、网页上进行登记的人数等等。企业必须时刻留意顾客对于网址的反应，需要在必要时做出及时的修改，只有不断的调整网络营销策略才是网络营销成功的关键。 企业对网络营销的费用估计不足

利用网络开展营销活动的费用到底要多少，网络背销究竟能带来多大的收益，目前多数房地产企业仍然很对此困惑，不想投入太多的金钱，觉得网络营销其实可有可无。但是由于网络营销是和飞速发展的网络技术相对应的，网络技术的飞速发展会促使企业对于网络营销投资逐步加大.而且一个需要经常更新和维护的网站费用更是很高。所以只有不断的进行更新，才能帮助网站成功的在网络之中拥有一席之地，否则一旦网站对消费者缺乏了有效的吸引力，那就意味着企业网络营销的失败。 信息的真实性不高，没有办法获取客户的关注

房地产行业和其它行业有一个很大的不同点就是价值巨大，可能会话费一个家庭的大量资金，在这种条件下，购买者在选取产品时，一定会非常的谨慎小心，而在网络种的信息鱼龙混杂参差不齐，所以顾客也对网络上的信息感到十分的不信任，其中对小型房地产网站更是这样。

三、促进房地产网络营销发展的对策

（一）提升网络技术人员的水平

目前大部分的房地产公司都已经有了自己的营销网站，但是其中很多都无法吸引消费者的关注，原因就是由于所掌握的网络技术的不足，导致了网站十分的粗糙。所以，企业能努力提升掌握的网络技术，招揽大量的专业人才，只要这样企业才能在网站上获得成功。

（二）完善网络信息，杜绝虚假信息

虽然网络上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相对于房地产网络营销而言，如果公布的信息不真实，那么营销活动就变的没有意义， 也会对销售带来负面的影响。所以政府要在审核和监察上加大力度，同时企业自身也要及时整合所提供的信息，也只有这样才能逐渐提升消费者对互联网信任，加快房地产网络营销的发展。

（三）完善网络营销的法律法规

加快房地产市场网络营销的发展， 政府要尽快的完善相关的法律法规， 比如《电子商务示范法》、《网络营销法》等， 只有加强制度保障，做到法律法规齐全， 房地产行业才可能向着正确的方向飞速发展。

（四）加快网络基础设施建设

如今国内的网络供应商所提供的网络服务虽然比从前已经有所改善，但费用还是相对过高。上网费用过高，严重的影响着我国网络营销行业的发展。随着房地产行业的快速发展，我国房地产市场将是长期的买方市场，供给大于需求，因此房地产行业过多的模仿别人的生产和营销模式则难以取得成功，只有走创新这条道路，将网络技术和传统的营销策略相结合，才能真正的获得成功。

四、结论

随着网络技术不断发展，网络营销已发展为重要的营销方式，房地产网络营销拥有巨大的发展潜力。但在我国的发展还是任重而道远的，房地产企业要取得成功，仅仅借助网络营销是远远不够的，社会信用体系的创建、房地产的固定性等等因素也在某种程度上也削弱了电子化的前进力度。把网络营销作为传统营销的填补和协助手段，传统营销与网络营销一同组成房地产营销策略的两个重要组成部分，两者缺一不可，通过整合发挥出他们最大的功效。

【参考资料】

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1.宋和（1987-），男，安徽省安庆市人，助教，在读硕士研究生。研究方向：企业管理，市场营销 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、辅导员队伍建设

云南师范大学商学院 云南昆明650106