发布时间:2023-10-16 09:53:19
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇公司网络营销策略研究,期待它们能激发您的灵感。
【关键词】婚庆 网络营销 微博营销 微信营销 创新
据统计,2015年杭州有67366对新人登记结婚,相比2014年下降7.2%,增长率较前五年有所下降。虽然登记人数有所下降,但登记的新人数总体上这也是个庞大的数字,随着人们对生活质量水平的提高,对物质和精神上的追求也在不断变化,婚庆这种被人们视为一生仅有的一次的消费越来越受到重视,所以婚庆产业的发展潜力还是具有可观性的。在当前社会发展现状的背景下,我国的婚庆行业众多商家之间竞争存在着巨大的挑战,但如果抓住时机对于某些商家来说也是种机遇。挑战是指优胜劣汰,物竞天择,一些不被大家认可的不符合职业规范、不能满足广大消费者需求的公司将受到严冬般的对待,营销模式和方式的与时俱进的发展对于传统的店面来说也是个巨大的挑战;机遇指随着婚庆产业的对自己业务能力的提升新鲜血液的促进,经营管理将逐渐规范得体,焕然一新的线上线下结合模式、更符合消费者喜好的婚礼服务产品和形式有待于为人所接受和流传。
一、杭州费加罗婚礼策划营销状况分析
新浪科技讯5月12日上午消息,微博了2016年第一季度的财报。截止一季度末,微博月活跃用户达2.61亿,日活跃用户达1.2亿,这两个数据同比增长都在30%以上。相比较上一季度而言,微博月活跃用户和日活跃用户的增加量都以千万计,季增幅为历史最高。商业化经济收益方面,微博一季度总营收7.77亿元,用实时数据来告诉大家当今互联网下的营销模式是可以获得收益的。当季微博盈利超过1亿元,并连续6个季度盈利。可见现今利用网络进行营销只要入得其法这就是一个强有力的平台。
“杭州费加罗婚礼策划”原来为“Forever.Love”,公司于2006年成立。后来不断发展最后改为费加罗,名称灵感来源于莫扎特一部描写爱情的喜歌剧。位置坐落于杭城解放路3段21号,店面装修风格奢华有品位,公司定位于婚纱摄影奢侈品。其官方网页上给予了浏览者该公司的简介、服务项目、成品展示、图库等各类信息,所展示奢华大气又不失精准品味。该公司于2012年7月拥有官方微博、2016年1月开设淘宝店铺、微信公众账号等多种网络媒体账号。然在杭城这个竞争力激烈的城市,仅仅做到有这些是平台不够的,重要是做好,利用这些网络媒体,推陈出新,。
二、杭州费加罗婚礼策划存在问题及原因
(一)杭州费加罗婚礼策划存在问题
首先是做的不错的地方,该婚礼策划公司有鲜明且统一的企业标识,有助于加深消费者对该公司的记忆;定位明确,具有方向性,主张“贵族不贵”的奢侈品牌平民化,让所有新人都有机会体会到贵族的服务;服务贴心,顾问全程一对一服务,从沟通、设计到后期安排执行,参与到每个环节,关心新人的内心诉求,用合理富有想象力的设计协助新人轻松实现婚礼梦想;团队力量相对较雄厚,拥有专业的现场执行团队,提供最充足的人员配置,能够在规定时间内完成场景布置且保证做工细致;公司有准则,所有流程都根据高要求的标准对每个细节都力求完美,双方责任明确,如果有问题及时处理,赔付有保障。然而这些线下的优势没有完完全全地在线上展现出来。
然后经过对这几个平台的查看和研究,发现了杭州费加罗婚礼策划公司在这些方面的不足。微博偶尔动态,但缺乏与网友的交流与互动;拥有自己的淘宝店铺但没销量记录;点评类网上也很少网友评论,寥寥几句,相对于网友的影响力不是很大;微信公众号总的来说,杭州费加罗婚礼策划公司还未竭尽所能地将网络这个营销媒体利用起来。总结下来有以下几点:
(1)参与体验存在局限性。就该婚庆策划公司所应用的网络平台,用户的体验感不强烈,唯有其官方网页上有Figaro Design Team720度场景模拟系统点击可体验,选择方式较为单一,不能满足不同类型网友的需求。
(2)平台活跃程度低,缺乏交互性。无论是哪个平台,它们所展示的都是很单向的,网友无论是浏览还是评论,都只是被动的从视觉听觉上接受或者是言语上的单向反馈。就微博而言,每一条的转发、评论、点赞数都如同多云的夜空里星辰,寥寥无几。交流是双向的,如此这般会使积极热心的人感到失落。
(3)平台建设也几乎用人们常用的微信、微博、网页、点评网等来宣传营销,那么人们以何标准来选择呢?虽然所有的图片视频都美轮美奂,缺少抓人眼球的具有灵气的东西。
(二)杭州费加罗婚礼策划存在问题的原因
杭州费加罗婚庆公司主要存在的问题是公司对网络营销的了解不深,导致这方面的营销力度和关注度不够,网络平台管理不善,缺乏有想法有创意的人来管理这些平台,无法发挥出尽可能大的效用。
三、杭州费加罗婚礼策划网络营销策略建议
(一)信息,提升内容品质,增加趣味性
这需要网络平台的管理者拥有思维敏捷的头脑、丰富的想象力和不一般的运作能力。对现实事件的敏感程度,语言的组织及措辞润色,风格可以单一也可以多变,适时地运用诸如软文营销、情感营销。事件营销、段子、科普等方式,无形中就吸引了注目。简单来说就是吸睛,抓住网友的眼球促使网友评论转发,刺激人们的消费欲望。在日常更新动态时将杭州费加罗婚礼策划公司的企业精神――私享服务,专属体验融入到日常的动态中,保证每条都是良心出品,让人感受到用心,做到随风潜入夜,润物细无声。
(二)加强网络平台的建设
婚庆企业的一般营销所面对的人群小,付出的人力财力比较大,推广起来效率也不高,这些方面的劣势尤为明显。近几年互联网和现代金融业迅猛发展,以这两个为基础支撑开启了崭新的商业模式,婚庆行业的公司商家将线上和线下互相补充,带有目的性地针对不同客户群体,并且也致力于婚庆消费信息的透明公开化、给人省心、便捷和高性价比的舒适感受,使每一位选择这个婚庆公司的顾客获得更多贴心的服务与愉悦的体验。另一方面,网络的普遍性和传播性将很多秘密都暴于阳光之下,所以另外要注意的一点就是维护网络安全,遵守网络秩序,不散布虚假信息也不抄袭他人作品,每一个婚礼策划的灵感都凝聚着婚礼策划人的心血。
(三)完善网络平台管理,改进互动效果
这点和微博红人和大V们学习,作为一个好的公司企业账号,卖得了萌,撒得了娇,能文能武,多才多艺,用事实做营销,让网友感受不到官博感。网友的关注对象就确定了他的兴趣爱好,就算没有达到喜爱的程度,那也是有所兴趣的,所以要拉动其兴趣。博物杂志是一期刊物的官博,然而他在日常的科普卖萌中展示了他渊博的知识,言语谈吐不失风趣幽默,获得无数青睐。其实互动就是谈谈生活中的柴米油盐酱醋茶,但也要让人感受到琴棋书画诗酒花的美丽意境。所以言辞不用太官方,时不时地回复,做些活动来活跃和调节一下气氛。
(四)发展创新,做行业的领头羊而不是追随者
婚庆行业目前主要问题是如何利用现有资源进行合理配置和充分开发,提出新颖独特的设计。现在结婚的主力军是8090后,国际流行的主题婚礼受到许多新人的青睐,这就要求婚庆行业从业者具备一双善于捕捉国际流行趋势的眼睛,独到审美观和脱颖而出的见解,努力提升和创新婚礼产品和相关服务。除此之外,中国的年轻一代受西方文化的影响比较大,中西文化的交融与碰撞,对新婚夫妇的婚礼方式选择也有不同程度的影响,这就需要婚庆从业者打造并推出新颖独特的适合国人的中国式婚礼,结合新人的爱好等,不一定要将两种婚礼隔离开来,把中国传统婚礼文化取其精华,去其糟粕以时尚的方式传承发扬下去。世界给了我们一个互联网+的时代,信息的发出与获得都十分便捷,紧跟时代脚步,将现实与网络结合。国家开放二孩政策,短期内出生率有所上升;住房政策的变动也影响着人们的购房欲望。关注国家的实时政策为导向,使企业的发展更具有前瞻性。“私人订制”的一对一的婚礼形式受到了8090后的青睐,那么随着年轻一代的成长,他们的选择又将变化,及时针对新一代的喜好改变婚礼的步调,推陈出新,占领行业的高地。
参考文献:
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[2]冯伟芳,王荣华.婚庆行业营销策略研究[M].企业导报,2011.
[3]周海东.传统婚庆文化在在婚庆产业中的传承与创新[J].对外经济贸易大学,2007.
关键词:互联网时代;网络营销;策略
一、网络营销发展现状
(一)国外发展现状
在上世纪90年代初期,全球刮起了发展互联网的热潮,网络营销也随着互联网的热潮快速发展,全球知名的公司都慢慢使用互联网进行信息营销管理活动,开拓公司业务,并且结合企业的结构与网络营销的需要调整企业结构,网络营销快速崛起。进入21世纪后,随着网络技术进一步发展,尤其是移动互联网的普及,互联网业已彻底改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。网络营销正是在这样的大背景下得以迅速发展,并已成为跨世纪的营销策略。
(二)国内发展现状
国内网络营销的发展相较于国外算是较晚一些,按照国内学者较为认可的网络营销的起步应该算是1996年开启的。而1997年开始很多国产品牌才开始尝试使用网络营销,例如著名的国产品牌海尔集团就是在1997年通过互联网将三千台的冷冻冰箱卖到爱尔兰的,而后“北上广”的企业都纷纷开始开展网络营销开展业务。目前,随着国内电子商务空前、快速的发展,网络营销作为电子商务的重要组成部门发展迅速,各类网络营销系统、网络广告、网络调研、网络销售、网络服务、移动分销、网络推广等营销活动在网络中发展的如火如荼。可以说,目前国内的企业如果离开了网络营销,终将失去市场、失去客户。而依托网络营销,国内也涌现了一大批巨头企业,例如,腾讯、阿里巴巴、京东、360等等。
二、网络营销策略存在的问题
由于网络技术发展日新月异,网络营销的模式正在不断地更新,加之企业的决策者对网络营销的认识存在不足,导致许多企业往往不能够正确地采用适用于本企业的网络营销策略。具体表现为网络营销开展范围广,但是网络营销的效果较差,营销策略使用不合理。对网络营销这种特殊营销方式的营销策略缺乏系统性研究,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业没有结合本身企业的需求,没有系统的分析网络营销的具体的目的,常常是看到其他企业做了,自己企业也要做,导致网络营销的开展具有一定的盲目性。
三、互联网时代下网络营销策略
通过网络营销策略应用在我国所存在的问题的分析,为企业进一步制定网络营销策略提供了依据。互联网时代下网络营销策略,应从以下三个方面来分析:网络营销定价策略、网络营销渠道策略以及网络营销品牌策略。
(一)网络营销定价策略
不管是网络营销还是传统营销,定价是非常重要的,定价策略就像双刃剑,用好了市场大好,用偏了伤及企业自身。企业只有深入分析自身企业的网络营销的情况,掌握网络营销定价策略的体系,才能够在网络营销的定价策略中免受损失。每个行业都有其各自偏好的定价策略,在选定了目标市场和进行了市场定位后,考虑产品或服务应该达到什么样的定价目标,将定价目标与整个营销目标紧密联系起来。对于任何一家公司而言,目标越清楚,制定价格就越容易。
(二)网络营销渠道策略
在传统的市场营销活动中,渠道的作用是非常重要的,传统行业“渠道为王”,掌握了渠道,也就抓住了市场。而网络营销的渠道跟传统的渠道有很多不同之处。网络营销渠道作为一种集资源配置、物流配送、信息传递、售后服务于一体的新型渠道,集合了“信息流、物流、商流及资金流”,对企业的要求较高。目前,网络营销的渠道策略主要分类直接营销渠道、间接营销渠道以及直接营销与线下传统渠道相结合的方式。
(三)网络营销品牌策略
所谓“品牌”是企业一种标识、一种形象的象征,“品牌”的“品”三个口是通过消费者的口碑,不断积累,品出企业的文化,形成企业特有的企业特征与特质。网络影响品牌策略,一定是一个企业为了特定的目的,在网络中通过“营销化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企业标识的过程。其中,企业的信息服务内容、企业网站、企业的网上的信息就是企业的形象化过程,对这个内容要进行品牌经营,形成故事性、事件性,让消费者记住企业的品牌。例如,大家说到小米,都会想起其品牌口号“为发烧而生”;说到华为,很多人会想起其的品牌口号“华为,不仅仅是世界500强”,在文化与实质产品的结合,打造优秀的网络品牌,形成的就是具有一定品牌效应的网上形象。通过故事化、事件化将企业的品牌快速营销推广。小米的总裁雷军,锤子手机的罗永浩每一次新机的会都是一个故事大会、通过品牌营销策略,让企业获得更大市场。
四、企业网络营销策略应注意的问题
任何一个成功的营销模式都不是单一的营销策略实施过程,而是全方位的营销策略的组合,对于复杂网络环境下的企业网络营销模式也是如此。企业应当重点关注品牌、定价和渠道策略,只有在进行了仔细认真的分析基础之上,网络营销策略的实施才是科学有效的,才能经受住环境的检验。
作者:杨晨 单位:广州华商职业学院
参考文献:
[1]苏清斌.区域流通企业的连锁经营市场营销策略分析[J].商业经济研究,2016(20)
讯:互联网技术的飞速发展使酒店网络预订成为一个不可忽视的新兴预订形式,不管是单体酒店还是知名品牌酒店,大型连锁集团酒店还是酒店管理公司,在当前的经济发展环境下,如要在激烈的市场竞争中胜出,都需要采取有效的网络营销策略。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化;一方面让顾客事先就可以了解自己所订酒店的位置、价格与类型等并能立即完成网上购买;另一方面,酒店可以更好地从网上信息平台获取顾客的兴趣与偏好,针对顾客的个性化需求和自身能力整合酒店产品,全面提升顾客服务和酒店管理,充分体现酒店与顾客共同设计产品的特色,最大程度的满足顾客的个性化需求。借助网络的信息化平台开展酒店营销,已成为酒店竞争的新内容。
目前我国酒店业整体自主网络营销水平较低,对互联网环境下的酒店市场定位、规划,网络营销策略和实施显得力不从心,为了快速提升中国酒店业自身网络营销能力,记者从中国电子商务协会网络营销委员会了解到,中国电子商务协会网络营销专业委员会将于2010年7月1-3日在古城金陵举办“全国第八届酒店业网络营销高级培训班”(),将围绕如何正确地设计与建设酒店营销型网站、如何抓住酒店网络预订客人的心理、如何进行反季节网络营销,使得淡季不淡和如何利用网络分销促进网络直销等主题展开讨论,通过知名网络营销领域专家点评、案例讲解的方式,为酒店业的网络营销策略进行现场"诊断"。本次活动了也得到了DM网络整合营销机构、去哪儿旅游搜索引擎、到到网、上海汇通天下和PCEM搜索引擎营销研究中心的大力支持。
本次活动嘉宾港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生介绍说,当前环境下很多酒店经营者,特别是刚刚接触网络营销的,因盲目投放网络广告获益甚少而感到气馁。大部分酒店都犯了一个致命的错误,那就是忽视了竞争对手和在错误的方向上花了太多精力。因此要取得成功,首先要了解竞争对手在网络营销方面都是如何操作的,在这个了解过程中,收集和对比有效信息从而使自己的优势最大化;同时还要分析竞争对手的网页和他们的网络营销策略,能使你能有新发现,摸索出相对高效的营销策略,从而有助于成功。
据悉,第八届酒店业网络营销高级培训班中,中国互联网绿色营销绿色联盟主席孙玥先生和港中旅酒店管理公司电子商务经理魏勇先生将与网络营销领域里多位名师共同分享酒店业网络直销市场需求实战方法、最新案例,奉上一次酒店业色香味俱全的网络直销豪门盛宴。(来源:赛迪网)
关键词:婚庆服务业网络营销营销策略相关部门的调查研究显示,当前在社会经济进一步发展的推动下,我国已经进入新的婚育高峰,婚庆服务业得到了极大地发展契机,并成为我国社会主义市场经济的重要组成部分,在推动经济社会进步方面发挥着相应的作用。但是,伴随着婚庆服务业的持续发展,行业内部竞争也愈加激烈,婚庆企业要想在激烈的市场竞争中获胜,就应该结合当前网络时代背景对网络营销策略加以探索,进而有效提升企业婚庆服务工作的发展水平,为企业在市场竞争中获取竞争优势提供相应的保障,全面推动我国婚庆服务业获得更好的发展。
1当前我国婚庆服务业的发展现状
在我国,婚庆服务业作为正处于成长时期的朝阳产业,在发展过程中蕴含着巨大的商机,是当前我国社会主义市场经济的重要构成元素。来自我国民政部分的调查研究显示,当前我国每年结婚的人数高达2000万,其中城市结婚的人数占总人数的20%左右,具体来说就是每年仅城市结婚新人就大约能够达到380万。而近几年随着我国人民生活水平的不断提升,社会大众的整体消费结构也发生了相应的变化,人们在婚庆方面所投入的支出项目不断增多,在此基础上婚庆经济得到了持续稳步发展,受到社会各界的广泛关注[1]。但是,尽管近几年我国婚庆服务行业得到了一定的发展,也取得了相应的发展成效,但是从整体上进行分析,当前我国婚庆服务业的发展还存在一定的局限性,婚庆服务行业的流动性过大,服务品种相对单一,也没有人对婚庆服务工作实施统一的管理,导致婚庆服务的规范化程度较低,社会大众获取婚庆服务信息的渠道也相对零散,已经严重限制了婚庆服务行业的持续健康发展[2]。部分业内专家在对婚庆服务行业的发展进行分析后指出,现阶段,基于我国婚庆服务业的发展现状,要想进一步提升婚庆服务业的工作质量,还应该探索强强联合的发展道路,结合当前信息技术在各项服务之间构建统一的发展链条,保证各个商家能够实现资源的共享,为婚庆服务业的未来发展提供一定的支撑。
2网络时代婚庆服务业的运作模式和网络营销策略的优势
2.1网络时代婚庆服务业的运作模式
互联网信息技术在各行各业中的应用极大地推动了各行各业的现代化发展,对我国整体经济进步产生相应的积极影响[3]。婚庆服务业也是如此,随着互联网技术在婚庆服务业中的广泛应用,婚庆服务业中各项婚庆服务逐渐突破了传统的地域限制,对市场加以拓展,为企业的良好运行奠定基础。在此社会背景下,我国各个婚庆服务业紧抓机遇,应用互联网技术纷纷创建了独立的网站,并开设了相应板块,如婚纱摄影、婚庆布置、婚庆礼服提供等,通过在网络上展示本企业服务理念、各项产品及综合服务,让社会大众对其所能够提供的相关婚庆服务形成了初步的认识,为企业婚庆服务竞争力的提升创造了良好的条件。
2.2婚庆服务业网络营销策略的应用优势
网络营销工作具体来说就是相关企业借助网络信息技术,在在线活动中与企业消费者都建立一定的合作关系,进而通过制定合理的营销策略来满足消费者和企业之间对相关产品的概念、服务等信息交换的需求,促使消费者能够对企业产品和服务形成正确的认识,并有效激发消费者的消费欲望。从这一网络营销的基本内涵可以看出,网络营销工作的重点就是借助网络信息技术与消费者建立一定的关系,重点强调营销的过程,并关注营销效果的发挥[4]。而对于婚庆企业来说,从当前相关部门对婚庆服务业的发展特点和行业情况的分析结果可以看出,我国婚庆服务业探索网络营销模式主要表现出以下几个方面的优势。首先,网络营销有利于婚庆企业在未来发展过程中获得一定的竞争优势,网络营销在婚庆企业的发展过程中表现出在产品展示、支付方式以及产品交互方面的优势,并且对消费者的习惯也产生一定的影响,因此借助网络营销优势,婚庆企业能够获得一定的竞争优势,为企业未来获得更好的发展提供相应的保障。其次,借助网络营销策略,企业的成本优势也会得到一定程度的凸显。在网络营销工作中,婚庆企业能够直接将相关产品向消费者展示,极大地缩短了营销工作流程,对营销工作范围也进行了适当拓展,因此可以有效降低企业营销成本,促使企业在发展过程中获得良好的成本竞争优势[5]。再次,网络营销能够更好地满足消费者的婚庆消费需求。网络营销工作一般将消费者作为营销主题,营销的个性化较强,各项营销策略的制定也一般以消费者的实际需求为依据,因此,在网络营销下,婚庆企业所提供的产品往往能够满足消费者的消费需求,为婚庆行业的进一步发展奠定基础。最后,网络营销可以促使营销效果得到进一步的提升。网络营销工作能够借助互联网信息传播优势,以多元化的方式向消费者传递产品信息,在一定程度上突破了传统营销工作的时空限制,促使营销工作得到了更好的发展。因此新时期婚庆企业应该进一步加强对网络营销工作的重视,在实际发展过程中注意积极探索科学的营销策略,为企业竞争优势的获取以及在新时期的持续健康发展奠定坚实的基础。
3网络时代背景下进一步发展
婚庆服务业网络营销的策略互联网信息技术的出现在一定程度上推动了市场营销工作的变革,基于网络信息技术产生的新营销方式对企业发展产生了极大的影响。新的网络营销方式一般以消费者为中心,并且重点关注企业与消费者在营销工作中的良性互动,为企业利润最大化地实现奠定基础。而面对新时期婚庆服务业这一朝阳产业的发展市场,婚庆企业在制定网络营销策略的过程中也应该对消费者的具体消费需求进行充分的考虑,在分析消费者消费需求的基础上合理制定网络营销策略,保证营销策略的制定能够获得消费者的认同,进而产生良好的营销效果,促使企业获得一定的市场竞争优势[6]。具体来说,在当前网络时代背景下,婚庆企业基于当前婚庆服务的发展需求,可以从以下三个方面入手制定个性化的营销策略,为网络营销效果的提升提供相应的保障。
3.1利用网络信息对消费者的消费需求和心理期望加以引导
传统的市场营销工作一般会在销售前期向消费者提供一定的产品信息,并且将广告营销作为最主要的营销方式[7]。而互联网信息技术的发展则能够在一定程度上对销售前的服务工作加以丰富,通过对消费者消费欲望和预期心理的调节为企业营销策略的制定奠定基础,增强企业营销策略与消费者消费需求的契合点。对于婚庆企业来说,消费者是企业产品营销工作的终端,因此,为了能够对消费者的消费需求和心理预期进行适当的引导和调整,还应该基于消费者的消费需求对其实施一定的教育,引导消费者的消费观念逐渐向着企业产品的生产理念转移,进一步增强消费者对企业营销工作的认同感,为企业营销成效的获取创造条件。特别是对于婚庆服务业来说,婚庆服务业是我国新兴产业,因此,许多消费者尚未形成正确的婚庆消费观念,基于此,企业在制定网络营销策略之前,就可以借助网络信息对消费者的婚庆消费观念进行合理的影响,增强消费者消费理念与企业产品生产理念的契合性,保证企业所提供的相关婚庆服务能够真正满足消费者的具体需求,为企业市场竞争优势的获取以及持续稳定发展奠定坚实的基础。
3.2借助网络为消费者提供全方位的服务
我国传统市场营销模式中营销服务工作一般过于笼统,无法结合消费者的具体需求为其提供个性化的服务。而借助网络信息技术在市场营销工作方面存在的优势,能够对消费者的消费需求进行充分的分析,进而保证营销工作可以满足消费者的消费需求,为消费者提供全方位的市场营销服务[8]。企业在发展过程中必须认识到,有市场企业就必然会面临着一定的竞争,而在相对成熟的市场环境中,以降低价格的方式获得竞争优势必然无法取得长久的成效,也不利于企业持续健康发展,因此企业只有真正通过良好的营销服务获得消费者的认同,才能够具备一定的市场竞争优势,为企业未来持续健康发展奠定坚实的基础。基于此,婚庆公司在发展过程中应该针对消费者的消费需求制定个性化的服务,并在充分探索消费者需求的基础上为消费者提供全方位的营销服务,如基于消费者对婚庆类型的多元化需求,可以提供烛光婚礼、中式花轿婚礼、海滨婚礼、教堂婚礼、水上婚礼等多种类型的婚礼服务,让消费者能够在多元化的婚礼类型中进行合理选择,促使婚庆企业的婚庆服务能够获得消费者的满意,为婚庆企业市场竞争的获胜以及婚庆服务业的整体发展奠定坚实的基础。
3.3借助网络营销获得消费者的忠诚
企业要想实现长期稳定运行,不仅应该保障各项市场营销工作获得消费者的认同,取得每一项营销工作的成功,还应该借助网络营销工作增强消费者对企业产品的粘性,能够长时间关注并使用本产品,保持对企业产品甚至企业品牌的忠诚。只有这样,企业网络营销工作的作用才能够得到充分的发挥,为企业长期稳定运行提供相应的保障。同时,借助网络营销,消费者能够定期到网络上了解相关产品信息,在形成了对本企业品牌和产品的忠诚后,才能够自觉成为企业网络营销工作的重要环节,向其他社会群体传播相应的企业产品和服务信息,促使企业营销工作范围得到进一步拓展,为企业在现代社会的良好发展奠定坚实的基础。在具体操作方面,婚庆企业可以借助网络社区、微博和微信等平台加强与消费者的沟通和交流,将网络营销思想全面渗透于企业形象的树立和网络运营管理方面,在网络上逐步增强消费者对企业相关服务的认同感和满意度,为婚庆产品营销工作的优化开展奠定坚实的基础[9]。这样,在相关结婚对象完成了对企业婚庆服务的体验后,还能够及时在网络上对自身体验进行反馈,为其他消费者提供一定的借鉴,增强其他消费者对婚庆产品的认同感,为企业营销效果的获取创造条件。这样,婚庆企业的网络营销工作就能够获得更多消费者认同,网络营销工作的优势也可以得到最大限度的凸显,可以有效促进婚庆企业的持续稳定运行。
4结语
总而言之,网络信息技术的出现对我国当前婚庆服务业的营销工作产生了较强的影响,给婚庆服务业的现代化发展带来了一定的机遇和挑战,因此婚庆服务业要想在当前时代背景下把握机遇,迎接挑战,在未来获得更好的发展,就应该加强对网络营销工作的重视,积极探索更为科学的营销模式,为企业营销工作的合理开展,市场竞争力的提升奠定基础,促使婚庆服务业能够在新时期获得更多的支持,最终在市场竞争中获胜。
参考文献
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[论文摘要]本文首先论述网络营销的定义及其理论发展,然后总结了网络营销的发展及其适用性,针对网络营销的特点及其基本运作模式,提出适合其发展的营销策略。
[关键词]网络营销营销模式营销策略
一、网络营销的发展及其适用性
网络营销(0nlineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销,是指企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等)的总称。
在传统的市场条件下,企业根据营销方式和特点实行的是4P的营销组合策略,即将产品(Product)、价格(Price)、分销(Place)和促销(Promotion)四个变量作为企业营销策略的四个因素。而在网络营销情况下,针对新的市场条件和消费者需求特点该理论已不适合。以舒尔茨教授为首的营销学者从顾客角度提出新的营销理论4C组合:Customer(顾客的需求和期望);Cost(顾客的费用);Convenience(顾客购买的方便性);Communication(顾客与企业的沟通),对通过网络运作下的市场营销有着重要的指导意义。因为,在这一理论背景下,网络营销的模式就是顾客和企业的对话,企业在清楚地了解每个顾客个性化的需求后,采取相应的企业利润最大化的策略:这样,企业与顾客之间的关系是一对一的营销关系,是密不可分、牢不可破的,网络的即时交互、超越时空等特点即成为这种模式的强大技术依托。
现代化的网络和信息技术引发了营销理念、营销流程、管理模式、组织结构以及营销方法和手段的深刻变革。企业采用网络化的营销方式其降低运营成本的方面是显而易见的,零售商通过在线销售可以降低运营成本(例如建立一个集中的仓库来代替许多单个的商店)、运送更少的商品(可能从制造商那里直接将商品运送到顾客手里)、加大区域渗透、提高与顾客沟通的效果和效率。但是网络营销也存在消极的一面,零售商可能会感到建立和维护一个让消费者们熟悉的网站需要相当的投资,其中包括时间、金钱以及技术上的投资。另外,一些零售商可能不愿意将产品的价格公布于网上,因为他们担心这样可能降低自己的利润。对于制造商而言,网络提供了一种切实有效的与顾客沟通的方法,从而使实施一对一营销变得更加方便。而且近些年来,渠道权力从制造商转向零售商的现象也促使一些制造商们开始发展直接营销(例如网络销售)来重新获得渠道权力。尽管如此,制造商们依然由于以下一些原因而不愿意在网上直接销售产品:首先,他们可能会面对中间商的报复;其次,大部分制造商由于产品线过窄而不得不通过某些零售商来销售产品;第三,现有渠道之间可能相互挤压(消费者从现在的渠道转向网络渠道)。
现阶段网络营销的发展中,有两类企业应用网络营销的手段较为典型:一类是在国内享有盛名的公司,其提供的产品质量较高且较有特色,但是仅进行了区域性的市场渗透,这类公司无需对店址进行大规模投资,即可利用互联网吸引新的消费者而快速扩张市场;另一类是那些意欲开拓更大市场的“利基型”公司,因为在利基型市场中,产品或服务是专业而独特的,买卖双方的群体都比较小且所处地域比较分散,而网络可以使这些公司无需大规模的广告投资就能闻名世界。例如,Hothothot.com就是这样一个专业商店,它通过互联网销售的100多种调味品,远销40多个国家和地区。因此,在各种各样的网络公司中,与其他公司相比,那些大而知名度高的公司以及小而专的公司更容易获得成功。
二、网络营销的模式和策略组合
网上交易突破了传统的以批发、零售为代表的有店铺经营方式,电脑网络形成的媒体空间取代了物理空间,虚拟市场取代了传统市场。由于是在网上进行交易,商业运动过程发生改变,信息流成为商业运动的主要因素,并对商流(商品价值运动)和物流(商品使用价值运动)起媒介和先导作用,购买者之间基本上可以无成本地通过网络迅速进行信息沟通,但交易成功需建立在双方互相信任、互相承担义务的基础上。
企业开展网络营销其基本模式应包括:网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调研、网上广告投放与、网上销售、网上客户支持服务等。一个完整的网络营销过程应包括以下基本步骤:通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务;根据营销任务,确定营销活动的内容和营销预算;申请域名,创建全面反映营销活动内容的网页;与国际互联网连接;发掘信息资源,广泛收集网上信息;树立网上企业形象;开展网上市场调研;在网上推销产品与服务;与客户沟通,通过网络收集订单;将上述信息反馈到企业决策和生产部门;通过网络与分销商联系;促进在线销售;使网络营销与企业的管理融为一体。购买者在网上获得供应商的商品信息,并发出购买的信息,供应商在网上获得购买信息后.通过物流企业把商品送到购买者手中,购买者则通过金融企业使资金流入供应厂商。
产品的研发与定位以消费者为中心,生产出适合消费者所需要的产品,企业应该通过市场调研先了解消费者的意向和偏好,然后再设计产品,只有这样才能使产品研发做到有的放矢,从而赢得顾客。制定的分销策略,应充分体现直销的优势。但是这些营销方式中,不仅是简单的认为它就是把网络及电子技术应用到传统的营销当中去就可以了,只有将网络及电子技术与营销业务进行有机结合,才能带来效益。不这样考虑任何一项技术都不可能直接给企业带来经济效益。基于网络营销模式我们可以看出,企业发展网络营销要满足顾客的个性化需求和利润最大化的两个目标。因此企业的网络营销为实现这两个目标应采取以下营销策略,包括[1]转变营销观念,企业应从战略的高度充分认识发展中国网络营销和抢占网络信息市场的必要性与紧迫性,制订切实可行的推广计划,分类指导,逐步实施。[2]针对个体消费、爱好的营销策略,以研究消费者的需求为中心,关注每个顾客的终身价值,努力培育顾客的忠诚度。定价策略的制定上,遵循定价模式:消费者需求产品功能生产与商业成本市场可以接受的性能价格比,即研究消费者为满足其需求所愿付出的成本,提供合适的性能价格比给顾客。树立企业网络形象和信誉,企业要利用互联网进行调研,确立恰当的诉求目标、诉求对象和诉求手段。企业网络形象的风格要统一,能够反映企业文化特点,以便于公众识别。