发布时间:2023-10-15 15:25:56
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇工商管理swot分析,期待它们能激发您的灵感。
关键词 股份支付 激励 SWOT分析
0前言
随着现代企业制度的建立、公司股东所有权和经营权分离,使得公司经营者与股东的长期利益出现了不一致。信息不对称导致道德风险提高,者的偷懒耍滑行为很难被股东发现,机会主义风险加大。有效解决委托问题主要有两种途径,一是监督,二是激励。现行的股份支付制度兼有激励和监督双重功能,是降低风险的明智之选,能够合理激励和监督公司高层管理人员以及核心技术人员。
SWOT方法是一种结构化的平衡系统分析体系,被广泛应用于企业战略研究与竞争分析,成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。本文选用SWOT分析法分析股份支付的优势劣势与机会和威胁,进而提出完善股份支付的政策建议。
1股份支付及SWOT分析
我国财政部2007年颁布的《企业会计准则第11号――股份支付》第二条明确定义,“股份支付是指企业为获取职工和其他方提供服务而授予权益工具或者承担以权益工具为基础确定的负债的交易。”
1.1股份支付的优势(Strengths)
股份支付激励机制的积极作用在欧美等发达资本主义国家早已得到了实践验证。在我国,虽然股份支付激励机制实施的时间不长,但是它的积极作用却显露无疑,主要体现在以下两个方面:
(1)股份支付激励机制促使企业得以长期发展。股份支付激励机制使得企业的管理层成为了公司的股东,其个人利益与公司利益形趋于一致,有效的降低了委托的成本。
(2)股份支付激励机制能够吸引和留住人才,提高企业核心竞争力。股权期权不仅能增强企业员工的主人翁意识,而且能有效降低人才流动给企业造成的无谓损失,从而增强企业自身的凝聚力、向心力、创新力,稳定性。
1.2股份支付的劣势(Weaknesses)
我们必须清醒的认识到股份支付激励机制是一把双刃剑,有其局限性,高层管理人员因为获取巨额利益的诱惑不惜违背法律财务造假,据报道股权激励制度就是其直接诱因之一。因此,在市场环境不成熟,法律制度不健全等的情况下,股份支付激励机制的风险亦不容忽视。
(1)股份支付激励机制很可能促使管理层会计造假。当企业由于经营不善等原因造成期权受益人在行使期权无利可图时,很可能会出现两种状况:一是期权对经营者失去激励作用,他们将不再努力地为企业工作;二是由于管理层通过正常渠道难以获取自己“应得”的收益,他们就有可能通过做会计造假来提升企业的经营业绩。
(2)股权支付激励机制会使员工之间的配方差距拉大,激化员工之间的矛盾。根据权威统计,实物中股权支付大都针对高层管理人员,底层员工难以受益。收入差距的悬殊难以调动底层员工工作积极性,从而不利于公司的长远持续发展。
1.3股份支付的发展机会(0pportunities)
(1)股权分置改革契机。2005年4月29日,中国证监会了《关于上市公司股权分置改革试点有关问题的通知》,股权分置改革试点工作正式启动。股权分置改革对上市公司管理层激励产生了长足和重大的影响。
(2)《企业会计准则》的不断完善,《公司法》的颁布,市场环境的不断成熟为股份支付激励机制创造了良好的发展平台。因此,我国的股份支付激励机制有法可依,随着法律的不断完善、市场环境的不断成熟,笔者坚信股份支付激励机制一定会取得长促发展。
(3)目前我国经济形势良好,大多数上市公司资产价值实现了保值增值。
1.4股份支付发展的威胁(Threats)
(1)股权激励机制行权条件的设定过于随意。与国际准则相比,我国企业会计准则在企业行权条件的设定上过于宽泛,并没有按照不同的内容进行具体区分。由此导致行权条件不同时股份支付的会计处理的差异过于模糊,给了企业可乘之机。
(2)股权估值技术选择比较随意。对于采用什么模型作为“估值技术”,我国股份支付准则和金融工具确认与计量准则并没有做出明确规定。股票期权公允价值估值模型由企业自行选择,这容易导致企业间的股权期权估值可比性下降。
2相P建议
通过SWOT分析,我们认为股份激励机制是一把双刃剑,既有有点缺陷,也有机会和危险。总之,如何发挥股份支付的积极作用,规避其风险,发挥其激励的长处,任重而道远。因此,笔者主要从以下几个方面提出一些参考建议。
(1)加强企业内部建设,完善公司治理机制。
我国公司的内部治理理体系,还没有很好的建立起来,只有建立健全企业内部治理机制,明确各部门职责,落实内外部监控机制,才能更好地发挥股份支付的激励作用。
(2)加强社会监督、重视社会审计。
实行股份支付需要良好的社会环境,加强监管是重中之重。有效地监管应当是全方位的,审计人员以及广大的社会公众要做好把关人,建立完整的监督网络,使股份支付透明化。同时,还要充分发挥中介机构的审计作用。
(3)加大法制环境建设、完善相关法律制度,加强信息披露。
股份支付在我国的准则法规方面确缺少统一规定,尤其是对相关会计处理和税法处理问题,目前没有形成统一的认识。按照准则规定将股票期权发生的支出应进行费用化处理,结果可能导致公司财务报告与实际盈利情况相背离。因此,借鉴国际会计准则的经验,结合我国股票期权的现状,尽快完善相关准则法规制度,加强信息披露十分必要。
作者简介:刘世涛(1987-)云南大学工商管理与旅游管理学院2015级会计学研究生,研究方向:财务会计。
参考文献
[1] 杨柳.浅析我国非上市公司的股权激励[J].现代商业,2013(08).
[2] 谢作渺,薛冬雪,董菁.股权激励理论研究综述[J].工业技术经济,2007(03).
选择SWOT分析工具来源于麦肯锡咨询公司,主要分析内容包括优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)和威胁(Threats)四个方面,工科高校的工商管理专业建设SWOT分析实际上是将工科高校的内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析工商管理专业建设的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。通过SWOT分析,可以帮助工科高校工商管理专业建设时把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。
1.机会与威胁分析
随着市场竞争的日益激烈,社会分工和管理专业逐渐细化,工商管理专业已由过去的热门专业逐渐受到冷遇,与之对应的是从工商管理专业分离出来的市场营销管理、人力资源管理和财务管理等专业逐渐成为市场的新宠。工商管理专业由于知识面广,目标过于宽泛,造成了专业性不强,特点不明确,竞争优势不突出等问题,受市场经济激烈竞争的环境影响,企业需要更加专业更加细分的管理类人才,所以工商管理专业受到了营销、人力、财管等管理类专业的竞争挑战,就业形势越来越严峻。
工商管理专业尽管在市场中受到了其他管理类细分专业的威胁,暴露了专业弱化的特点,但也应看到工商管理专业的机会,这就是复合型人才的培养,工管专业所学知识涵盖了企业各类管理岗位的需要,人才成长空间大适应性强,尤其适合我国微小型企业的快速发展需要,微小型企业近几年来快速发展,由于受资金和规模的影响,无法设置细化的管理类岗位,所以工商管理专业人才完全符合企业初期需要,一人能够身兼数职且适合整个企业管理活动,性价比较高。随着我国社会经济的快速发展,规模数量庞大的微小型企业和部分中小型企业给工商管理专业人才的培养带来了机遇,这也给工商管理专业的建设提出了新的机会。
2.优势与劣势分析
工科高校的工商管理专业受学校的性质定位影响,建设相对落后于学校其他工科专业,这属于先天不足,而且在发展过程中也会处于弱势地位,这是工商管理专业在工科高校建设所必须面临的问题。受此影响,社会各界对工科高校的工商管理专业也持弱势学科专业观念,始终认为影响力不如财经类高校的工管专业,所以从内外两方面,工科高校的工商管理专业在专业建设中都处于劣势,对内比不过理工类专业,对外竞争不过财经类工管专业。
工科高校的工商管理专业又有其显著的发展优势,首先,工科高校的工管专业立足理工类行业背景,专业设置鲜明,社会认可其对所属工科行业企业的服务能力,在同财经类高校竞争时,这种出生所带来的行业熟悉程度具有很强的优势。其次,科技和管理对于行业企业的发展都至关重要,在科学技术水平达到成熟阶段后,管理水平的提高就日益迫切,所以立足工科高校,理工类专业会对工商管理专业的建设带来极大的促进作用。基于SWOT分析,工科高校的工商管理专业在建设过程中,应充分利用市场的微小型企业和中小型企业对管理类复合型人才的需求机遇,结合自身立足工科高校的行业优势背景积极进行专业建设,为社会发展培养更多的专业性复合型人才。所以工科高校的工商管理专业建设策略选择,应坚持立足行业,突出背景的优势,走管工结合复合型人才培养道路,服务于行业类的各类中小型企业发展建设需要。
二、基于AHP的专业建设策略评价
依据SWOT分析的建设策略选择,结合现有理论研究和专家经验构建专业建设评价体系,采用Delphi法对工科高校的工商管理专业建设策略选择进行评价,按照评价分值的差异给出不同情况下工科高校的工商管理专业建设策略选择的建议。通过专家打分给出权重,并构建评价模型,通过计算得出E值,可以通过横向和纵向的对比确定工科高校工商管理专业建设策略选择的合理性。
三、结论
本文通过对工科高校工商管理专业建设的优势、劣势、机遇和挑战分析,针对现状为工科高校的工商管理专业建设策略提出建议。
1.工科高校的工商管理专业应充分分析自己所在学校的优势,在利用现有优势资源的基础上结合市场发展选择专业建设方向和策略;
2.工科高校的工商管理专业必须立足行业优势背景走管理类复合型人才培养道路,在坚持管工结合的基础上,体现工商管理专业学生的工业知识素养,满足行业内企业的需要。
电力部门工商管理要素的分析涵盖电力系统在经营管理过程中涉及的一切与市场经济发展有关的工商管理要素,包括电力部门在发展时做出的长远性、全局性、战略性规划和方案,影响电力系统市场运营的宏观环境,以及市场竞争过程中所需构造的SWOT分析,本文主要研究电力部门在运行变革中,组织结构内部所需要的人力资源、财务资产、物资三大类集约化管理分析,通过组织结构内部要素的优化,辅助整个电力部门工商管理要素市场运作,以至于现实国资委提出的大规划、大建设、大运行、大检修、大营销(简称“五大”)的高效高速电力业务运行状态。
1.1人力资源集约化管理
针对我国传统电力系统各职能部门链条较长、层级较多等特点,实施人力资源集约化改革管理体制,建立以总公司为主要决策调控管理中心,统一对各个网省公司、各个直属单位进行人力资源管理体制,对所有在职人员实行劳动用工管理,制定相应管控体制,建立和健全电力部门激励和约束机制,通过培训、定员、资源配置、考核等多种方式,以高尖端人才和行业专业人才培养为重点,逐步完善人力资源集约化管理,以此提升整个电力部门管控机能和运营效率。其中总公司依电力行业的发展,负责制定人力资源战略研究、资源配置、政策编制等工作,统一对优质人才进行分配和管理,各网省、各直属单位负责落实总部各项政策方针,并严格执行,最终实现规范、标准、集中、高效的管控方式。
1.2财务资产集约化管理
财务资产集约化管理主要体现在电力公司总部对业务核心的管控,网省、各直属单位保留少数的财务职能管理部门,地市级公司不保留其财务职能。总公司的财务资产部门,将对电力系统业务进行非常细化的管理,该部门掌控着电力系统的全业务链管理,以节约产出成本为依据,引领创造市场价值为途径,重视电力部门市场运作化过程中资源的优化配置,以十分强大的财务软件信息平台为依托,审核各项工程款项支出,实现财务管控流程标准化管理,避免和减少经营运作过程中的风险系数。
1.3物资集约管理
传统的物资物料的采购主要以地面为主,不仅增加工作强度,而且采购具有地域局限性。目前,国家电网推广使用电子商务信息平台,在拓展了采购渠道的同时,对各物资实行互联网在线投标管理。建立投标单位综合电子档案,可以对其历史实施项目进行综合评价,依据其供货时间、完工效率、价格优势等选取合适的供货商或投标单位进行协商,最终确定物资的采购。同时,电子商务平台的应用,也能对项目工程结束后废旧物资进行变卖处理,避免浪费,总部利用软件支持能够远程管控整个采购过程,实现物资采购和管理的集约化、扁平化。电力部门在市场运作的过程中,仅仅实现人力资源、财务资产、物资三大要素的优化升级是远远不够的,但是电网企业的发展是以人、才、物三要素为基础,只有从内部和基础上改善和优化组织结构,才能促进整个电力部门集约化、标准化、扁平化发展。对此,国资委对央企提出的“三集五大”促进了国家电网公司管理体制的全方位的变革。规划、建设、运营、检修、营销建设体系,不仅是口号,而是要实实在在落实和分析的问题。
2建议
首先,“三集五大”不能只局限理论上,要适时走出来,贯彻到实际生产和运作中,这就要求电力从业人员要加强“三集五大”理论的学习和建设,更要有相应的管理流程和监管单位来辅助该项目的完成。其次,实现统一化、标准化管理是需要个长期的过程,“三集五大”的实施在一定程度上为实现电力部门扁平化发展提供了依据,但是统一化的运作过程中也存在一定的缺陷,如地市级公司有自主经营权,这样使得电网的经营跟地方政府关系较为密切。最后,为实现扁平化组织结构能够更好地服务地方经济的发展,有必要减少对地方子公司的灵活性,建立和完善一个系统的软件支持平台,有效实施总公司的监管力度。
3结语
【关键词】艺术专业;工商管理;整合性课程
一、非艺术院校艺术类专业开设工商管理课程的现状与问题
目前,国内非艺术院校开设艺术类专业的规模越来越大,其范围涉及经贸、工业、农林、建筑等几乎所有的高等院校,其发展速度之快令人瞠目。然而这类专业的快速成长其内在素质却远跟不上其规模的膨胀。当前主要的问题有教育模式陈旧、专业理念与培养目标脱节、课程设置滞后于社会实践、结构不合理并且设置随意性大、理论与实践脱节以及教学内容浅显、粗放、缺乏新意等问题,加之师资素质有待提高,教学质量难以保证,更谈不上形成自身的办学特色。因此,如何使非艺术类院校的艺术类专业教学反映时代特点,满足经济文化产业发展对艺术人才的巨大需求,提高教学质量和提升人才素质,已成了急需解决的问题。
1.艺术类和工商管理类课程相互割裂
艺术类课程关注艺术技能与技巧,工商管理课程注重管理理念与方法,两类没有融合。众所周知,工商管理理论博大精深,它的研究假设和研究主体往往建立在市场经济中营利性组织尤其是工业企业的基础之上。简言之,它的研究更多地是面向制造业等工业组织。而制造业的运行与运营与文化产业尤其是文化创意产业的运行和运营还是有很大的不同,文化产业下的经济性组织或营利性企业有相当大的行业特殊性和差异性。艺术类学生需要开设工商管理整合性课程,详细讲解文化产业下各艺术门类的具体市场主体的运行状态与规律。
2.学校的投入不足
艺术类开设工商管理类课程的初衷和目的都是为了培养有艺术素养又能在公司企业从事市场策划和商业推广的高等复合型人才。现在非艺术院校在这一块引起了重视,但是投入非常有限,教学设施和经费紧张,实验室和创新平台设备简陋。开设工商管理课程的教学计划体现了这一点,如学时非常有限,例如管理学通论2学分,市场营销学2学分,除此以外,几乎再没有此类工商管理课程。在极其有限的学时内,教师几乎只能将管理理论的基本概念和简单原理讲授清楚,根本没有时间去延伸去拓展到具体的行业内的具体经济性组织的微观内部经营与管理,而事实上,学生真正需要在这一块有专门的导师来引导,而市场和用人单位也正需要专业技能强,一来就能用的毕业生。
3.缺乏对教师的激励,教师的重视和投入不足
应当说,学生对工商管理课程是很重视的,因为他们很清楚自己的未来定位和职业生涯规划不是以成为艺术大师为坐标的,他们更多的可能是走上艺术市场成为艺术品和消费者之间的中介和纽带。基于这样的专业定位,学生普遍要求教师的课程传授具备较强的针对性。但事实上,当前高校的普遍情况是招生规模越来越大,师生比越来越高,高校的重点越来越向科研倾斜,资源和激励措施更多地向学术研究流动,普遍的情况是教师上课不受重视,高校的指挥棒导向与上课不同的方向。学生的整合性课程几乎没有,艺术与管理相融合的课程学时、学分极其有限,教师没有动力也没有精力去更多地投入到课堂教学过程中去。笔者看到一份市场营销学试卷,考生是包括营销、管理、法学、中文、艺术设计、动画等大部分文科和艺术类专业,一份试卷十来个专业使用,没有任何差别对待,并且上面的内容没有一个字与法学、与中文、与艺术专业相关。比较简单的题目,学生们考起来却相当吃力,可以推断,平时的课堂教学效果一定是不好的,学生们没有学习的积极性和热情,教师照本宣科,完成教学大纲要求的基本点即可。这样的教学对学生没有任何意义,对教师资源也是一种浪费。根本原因是没有政策激励。
4.校企合作没有落实,订单式生产只是一个良好的愿望
校企合作教育是一种以市场和社会需求为导向的运行机制,是学校和企业双方共同参与人才培养过程,以培养学生的全面素质、综合能力和就业竞争力为重点,用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源,采用课堂教学与学生参加实际工作有机结合,来培养适合不同用人单位需要的应用型人才的教学模式。
当前许多的校企合作都流于形式,没有达到推动学生进入企业半工半学的目标,订单式生产不仅与实习基地有关,更意味着学生毕业甚至实习开始就能直接上岗。实施“订单式”培养非常依赖“双师型”的教师,要求教师上了讲台能授课,到了一线能操作;既能传道、授业、解惑,又能解决生产难题、满足实践教学的需要。双师型教师的不足,也制约了高校实践教学的成效。
二、以工作室为载体,建立灵活的教学机制,开设工商管理整合性课程
从根本上说,开设工商管理整合性课程,就是通过工作室这个载体,促进资源共享和创新交流,通过机制保障,推动师生参与校企项目和横向课题,打造多学科交叉教学和实践平台,推动文化创意企业的孵化。
(一)外部环境要素分析
1.文化产业的巨大发展空间以及高速发展的总量
2.文化产业市场化、规范化发展的巨大需求
3.文化创意企业的急速增长与人才瓶颈
4.职业化的专业经纪人队伍的建设需要程。
5.高等院校成为文化创意产业孵化器的迫切要求
6.整合资源,通过一体化合作,推动校企联动
(二)内在机制运行分析
1.非艺术类院校艺术类专业的办学特色与课程整合的必要性
依据教育部的规定,“特色专业……应该是在专业建设的观念上有独特性,人才培养的手段上有新颖性,课程设置、知识和技能的结构上有科学性,产教结合架构上有独创性……”与普通文理科的教育方式相比,艺术教育具有一定的特殊性,艺术设计专业中的各分支都应当特色鲜明,那么如何在落实这种特色,值得我们思考,课程整合是一个勇敢的尝试。举例来说,图画书的创作和出版,如果定位为给中小学生阅读的,以职业介绍和导航为主题的系列图画书,就涉及艺术设计、工商管理、人力资源管理、物流管理等多学科多门类课程。作为一个系统工程,它必须首先进行文字创作,再根据文本和主题创作图画形式,最后装帧出版。大致流程如下:(1)选取职位,进行工作分析,产生职位说明书和工作流程规范;(2)根据职位说明书和工作流程表,扩展到职位所涉及的管理问题与案例,通过案例寻找管理原理与方法,然后形成解决文案;(3)根据文案确定绘画形式与风格;(4)最后形成图画书;(5)出版与发行。在这个系统工程中,涉及到前期市场调查、目标市场细分、战略定位,涉及到中期艺术创作与技巧,涉及到后期编辑、出版、推广和营销,甚至涉及物流管理。在完整的过程中涉及项目的经营管理,涉及工作室的战略与运营,涉及创作团队的创建与管理,涉及主创人员的激励和人力资源管理。
2.非艺术类院校艺术类专业目标与课程定位
艺术类专业现在开设的工商管理课程知识陈旧、专业性深度不足。没有专门就文化产业下各艺术门类的具体市场主体进行细分,并深入调查研究,得出针对性的研究。现在的课程设置应当说是滞后于实践的,好像什么都涉及了,什么都学到了,但都是皮毛,泛泛而谈,又似乎什么都没学到。客观地说,学到了几个基本概念和几个原理,但要应对具体实际情况解决问题,根本不可能。何况那几个概念和原理早就老掉了牙,根本不能跟上时代潮流,没有与时俱进。
另一方面艺术类大学生的专业认知与学习需要却非常明确,要求开设工商管理整合性课程。广西艺术学院有一份调查提出了一个问题:你认为文化艺术管理专业学生就业的核心竞争力是什么?40%的受访学生认为本专业的核心竞争力是“具备艺术与管理相结合的专业优势”;有29%的学生则认为是“具备营销策划管理实际操作能力”;还有18%的学生认为是“丰富的理论知识和人文素养”,另有12%认为是“艺术技能和鉴赏能力”。
3.细分就业市场需求,开拓课程设置新思路,拓展就业面
从近几年艺术类毕业生就业状况来看,艺术类大学生的就业选择往往没有明确的职业定向。在专业细分的条件下,许多毕业生却投身于专业的延伸行业或相关行业,甚至完全超越大艺术类的行业领域,从事与本专业学科完全无关的行业。专业归属于行业的对口弹性较大,具有较强的适应性与广泛性。以浙江传媒学院2009届毕业生就业(含创业)行业的分布为例:从事广告/市场/媒体/艺术的占28.4%,从事销售/客服/技术支持的占19.2%,从事生产/营运/采购/物流的占13.3%,其余的分布在计算机/互联网/通信/电子、服务业、会计/金融/银行/保险、生物/制药/医疗/护理、建筑/房地产、人事/行政、咨询/教育等诸多领域。
4.艺术类专业大学生职业生涯规划的强烈要求
在大学教育中,实现以课程教育为平台,构建学业规划与职业生涯指导教育相结合的培养模式。根据学业阶段的不同,分层次进行完整的职业生涯规划教育的布局。整合性课程正好可以介绍最新的职业生涯分析的工具与方法,帮助学生能尽快定位优势职向。如SWOT分析法、人格测试、霍兰德职业性向测验等,这些工具的使用,能帮助艺术类大学生明确自身的职业兴趣、职业能力、个性特性、职业发展评估等职业生涯的关键要素,从而确定“自己能做什么,职业要求什么,自己应该如何才能适应职业要求”。
5.整合性课程可以搭建教师资源共享的平台,提升专业素养和教学水平
专业师资力量严重滞后于市场的需求,教师自身实践经验不足,课程讲授空洞,没有针对性。要加强教师队伍的建设,首先要学习国外的经验,加强师资的培训。其次,走出去,送教师进入公司企业实战。也可以派青年教师到一些专业成立比较早、教学水平比较高的院校进修。有必要引进“外脑”,实现中外合作。整合性课程以较小的成本,通过交流和共享,可以实现整体提升。
三、开设工商管理整合性课程的主要内容与措施
1.引入工作室制,使其成为课程的创新平台和成果转化基地。我们可以借鉴中国美术学院“两段式与工作室制”的人才培养模式,加大投入,保障优良的教学设施和充足的经费,良好的工作条件,人性化的管理机制和有竞争力的激励举措,灵活的结构机制,推动整合性课程做出实际成效。
2.在课程结构上,整合性的课程设置必须坚持将艺术学与管理学相融合,与艺术鉴赏学、经济学、市场营销学、心理学、统计学、会计学等诸门学科相关课程相结合,将艺术策划、艺术传播、艺术营销等新型应用门类学科作为主要的教学研究内容,合理安排各类课程的结构和比例,加大实践课程与选修课程的比例,以案例调研、专业实习和媒体技术运用作为特色教学手段,从而构建以创新性、复合性为核心,有突出地域特色的专业课程体系。
3.在课程内容上,整合性课程需要根据不同类型的子产业进行主题细分,如出版、传媒、会展、艺术品拍卖、画廊、动漫等不同行业进行独特设计。把课程融会到实践中去,指派适当数量的专门的指导老师,组织学生到各种行业中的公司企业实习,通过实战性的实地观摩和比对,真正增强学生的组织策划、实际操作能力和市场认知能力,巩固理论学习的成果,并深化对之的理解。注意一定要尊重学生来源的多样性,考虑他们的实际水平,制定合适的教学目标。
整合性课程不仅涉及校内多学科,而且涉及校外与校内资源的整合,要积极推动产、学、研联姻,加强对文化创意产业的研究开发、技术训练、信息交流、生产制作,重点放在大学、科研机构与文化创意企业合作上,引导人才进行科技创新、人文创意和创业,帮助文化创意企业与大学和科研院所联合开展研发,帮助文化创意企业与跨国公司共建研发机构、技术联盟和产业联盟,促进高校科技研发和成果的转化。
卷首
(1)寻找品牌突围的新传播途径 杨波
观点评述
(4)中国的汽车消费走入误区 高峰
(6)融入企业营销环境的微博营销 宋志远
调查报告
(9)我国船员外派市场状况分析 王慧 王威 李传华 王亚奇 尹荣华
(13)中国酒店业移动互联网发展战略swot分析 徐利芳 吴棣
(15)80后夹心层患“婚房焦虑症” 无
(17)幸福=? 无
行业研究
(20)火电企业市场营销精细化管理的创新研究 张花俭
(22)义乌中小企业产品研发与专利保护战略研究 金萍
问题研究
(24)大学生职业能力的调研分析及测评的开发研究——以上海对外贸易学院工商管理学院为例 刘莲 王心一
(26)制造商和供应商建立合作伙伴关系的影响因素研究 付俊霞
(28)大学游市场化运作探析——以武汉大学为例 饶敏
理论与方法
(30)超越顾客忠诚度,提升钱包占有率一种新工具——钱包分配法则,揭示超越竞争对手的最佳途径 无
(32)中小科技型企业融资难题的破解之道——威客模式架桥科技融资与民间资本 无
(36)市场调研项目执行方法的创新、求变 朱伟栋
市场营销
(39)广告策划在市场营销中的有效应用 闫艳
(41)由拍卖市场看名家书画的增值趋势 程传新
区域经济
(44)促进济源市房地产市场可持续发展的实践与思考 菅玮 孙雁伟
(48)盐城市发展低碳经济的swot分析 周璐
统计与决策
(52)河南城镇居民收入状况分析 刘慰
(56)河南工业企业节能减排中存在的问题及对策 张明华
企业天地
(59)价值工程在建筑中的运用探讨 李庆辉
(62)市场经济下企业应收账款的风险控制 邵晓燕
(63)中小企业战略选择路径分析 霍华
各抒己见
(66)论新时代背景下兵团文化的发展 闫婷
(68)影响文化市场综合执法改革最大的一道“坎” 付光河
(69)浅谈中国奢侈品消费市场 董婉姝
(70)鹿邑县文化产业发展的思考与建议 魏文君
>> 基于创新教育的地方财经类高校经济学人才培养模式改革与探索 地方高校创业创新型工商管理专业人才培养模式探讨 地方高校理工类研究生创新人才培养模式探讨 地方财经高校金融类应用型人才培养模式探索 地方高校会计本科人才培养创新研究 区域创新与地方高校人才培养的耦合 地方高校材料专业创新人才培养探析 地方高校创新创业型人才培养思考 关于地方财经类院校创新人才培养若干问题的思考 地方财经类院校创新创业人才培养的SWOT分析 试论地方财经类院校创新人才培养若干问题的思考 谈地方财经院校应用型创新人才培养模式 地方高校会计本科人才培养探讨 地方高校卓越会计人才培养模式探讨 地方高校人才培养适切性评价探讨 财经类高校会计专业人才培养模式探讨 CDIO模式下的财经类高校工程人才培养模式探讨 高等院校创新型财经人才培养模式探讨 关于高校创新人才培养的若干探讨 高校创新人才培养模式探讨 常见问题解答 当前所在位置:l zycengci=本科&bkzytype =管理学类&zkzytype=&keyWord1=审计学&form=form&page=1]
参考文献
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摘要:高就业率不等于高质量就业,实现高质量就业,必以提升自身就业竞争力为先。本文以吸纳会计专业毕业生就业占比份额最大的
>> 提升高职园林技术专业学生就业竞争力的探索和实践 加强实践教学 提升高职院校工商管理专业学生就业竞争力 依托学生专业社团建设 提升高职学生就业竞争力 提升高职毕业生就业竞争力的创新研究与实践 全面提升高职学生就业竞争力的对策研究 对提升高职学生就业竞争力的思考 通识教育提升高职院校学生就业竞争力的研究 提升高职市场营销学生就业竞争力的路径 专业社团提升高职生就业竞争力研究 高职会计专业毕业生就业竞争力研究 基于SWOT分析提升高职食品专业毕业生就业竞争力的对策 提升高职院校物流管理专业毕业生就业竞争力的对策研究 提高高职院校会计专业毕业生就业竞争力的策略 浅谈如何加强提升高职学生就业竞争力问题 基于自我认知提升高职院校大学生就业竞争力 会计专业学生就业竞争力影响因素及对策 强化实践教育,提升高师院校非师范学生就业竞争力 高职旅游专业学生就业竞争力提升的思考 基于教学环境的改善对提升高职学生就业竞争力的模式探讨 提升高职毕业生就业竞争力的路径探析 常见问题解答 当前所在位置:.
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[5]刘沙沙.会计专业学生就业竞争力分析[J].高教观察,2014(6):62~63.
摘要:苏宁电器作为我国最大的商业连锁企业,它的发展经验值得各个家电连锁企业学习和借鉴。本文以苏宁电器连锁集团股份有限公司为例,分析其内外环境和竞争战略,并针对其竞争战略中存在的问题,提出新的战略。
关键词:苏宁电器;内外环境;竞争战略
一、 公司简介
苏宁电器连锁集团股份有限公司(以下简称苏宁电器)是中国3C家电连锁零售企业的领先者,是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。
截至目前,苏宁电器拥有1000多家连锁店、80多个物流配送中心、3000家售后网点,是中国最大的商业连锁企业,名列中国上规模民企前三,入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。①
二、 环境分析
(一)苏宁电器连锁集团股份有限公司外部环境分析
1、宏观环境(PEST)分析
(1)政治法律环境:国家商务部出台《供应商和零售商交易管理办法》,《反垄断法》立法工作即将结束。
(2)经济环境:近年来,我国国民经济总体保持稳健增长的态势,人们的收入水平提高,购买力增强,为苏宁电器的发展提供了良好的基础。
(3)技术环境:近几十年来科学技术获得了飞速发展。信息技术、新材料技术、新能源技术等许多领域都取得了重大成就。
(4)社会文化环境:随着社会主义市场经济的发展,我国的社会组织结构也在不断变动,人们的生活方式及工作方式都发生了较大变化。
(5)自然环境:近几年,我国的生态环境状况有所改善,而我国的各种能源、资源丰富,为企业的发展提供了良好的条件。
2、行业环境分析
(1)现有厂商之间的竞争:目前国内经营家电的企业有10万多家,竞争主要在价格、服务和规模等方面开展。
(2)潜在进入者的威胁:我国家电行业的企业众多,进入行业的要求较高,因此潜在进入者对于家电行业,对于苏宁电器的威胁不是很大。
(3)替代品生产商的竞争威胁:对家电产品,其替代品所产生的威胁较小,因为替代品的产生主要是受科技影响。
(4)主要供应商:当前,从我国实际情况来说,供应商的谈判权力和优势比较少,因为我国家电销售主要是以低价吸引消费者。
(5)购买者可能:我国的购买者受收入水平的影响,对价格较为敏感。家电产品市场供大于求,属于“买方市场”,购买者拥有的谈判权力和优势较大。
(二)苏宁电器连锁集团股份有限公司内部环境分析
1、人力资源分析
人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。
2、企业文化分析
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,不断加强员工思想教育,立志打造百年品牌。
3、核心竞争力分析
(1)服务是苏宁最重要的核心竞争力。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
(2)物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托WMS、TMS等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作。
(3)信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理。
(4)人力资源也是苏宁的核心竞争力之一。
三、 竞争战略
1、多元化战略
(1)集团在实施多元化过程中选择有潜力和成长性的、发展前景广阔的产业,各产业之间有关联性,相互支持、相互促进,体现出苏宁各个产业之间互补的增值效应。.(2)以苏宁电器连锁股份公司为核心,吸引行业内战略投资参股,同时参与家电领域的制造、经销商的股权投资。
2、 一体化战略(纵向一体化)
(1)后向整合:苏宁电器与其他电子企业如熊猫电子集团公司、飞鸽国际等联合出资组建新的实业公司或专业生产产品。(2)前向整合:苏宁电器与电器生产厂家整合,建立良好的供应链,共享物流和周转平台。
3、 问题
(1)低价格使得整个产业链的盈利能力下降;
(2)规模扩大造成一定的管理问题,不利于企业的稳定和持续发展;
(3)企业发展缓慢,尽管呈现持续增长趋势,但增长率缓慢下降。
四、新竞争战略
苏宁SWOT分析:
苏宁新的竞争战略:
1、成本领先战略
优化价值链,通过在整个生产经营过程中缩减开支达到成本最小化的结果,从而在实行低价格的过程中提高本企业的利润。
2、水平一体化战略
利用本企业的内部优势和核心竞争力兼并其他企业,获取规模经济,增强竞争优势,提高经济效益。
五、 结语
苏宁近年发展较快,但仍然存在一些问题。苏宁一方面要保持自己的核心竞争力,包括服务、物流、信息化、人力资源等,提升品牌效益;另一方面,针对自身存在的问题,要积极实施新的竞争战略。只有坚持巩固核心能力,不断完善经营管理,适时调整竞争战略,苏宁电器才能在未来实现更好的发展。(作者单位:山东大学)
参考文献
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广播电视大学是运用广播、电视、文字教材、音像教材、计算机课件和网络等多种媒体,面向全国开展远程开放教育的新型高等学校。在教育部的直接领导下,1979年2月6日,中央电大与全国28所省级电大同时开学。如今据中央广播电视大学网站公布的数据,省级电大己有44所,下辖地市级电大分校(工作站)945所、1842个县级电大工作站、46724个全国电大教学班(点),成为“天网地网结合、三级平台互动”的巨型大学。近三十年来我国广播电视大学以如此快的速度发展,是改革开放的成果和市场经济使然,由教育部1999年4月决定、同年6月正式启动实施的“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目(以下简称“开放教育试点,’)更是起到了推手的作用。
然而电大发展还是不平衡的、存在着隐忧的。“开放教育试点”开展之后,“市场营销”作为一「]专业才于2001年正式列入教育部专业目录。自2002年开始,为数众多的省级电大在原专科工商管理专业的基础上开设了工商管理(市场营销方向),各省级电大的课程安排基本一致。在这种背景下,市场营销专业与工商管理专业的教学计划相互交织,课程设置雷同、招生范围重叠,服务岗位群相仿。由于两个专业实质教学内容没有明显区别,有约1/3%的省级电大只开设了其中一个专业或称方向。
改革开放已经走过三十个年头,广播电视大学系统“开放教育试点”从1999年至今已近十年,在此期间,无论是社会环境还是教育环境都发生了巨大的变化,目前广播电视大学的教育改革己经进入到关键时期。一方面“随着社会的发展、信息技术的进步,随着教育的发展,特别是老百姓对教育、对电大教育的要求越来越高,传统的电大教育模式显现出越来越多的不适应。在这种情况下,如何跟上现代化的步伐,同时,如何推动电大更加深入地拓展开放性,成为电大发展的历史性命题。,,I’l另一方面广播电视大学的开放教育面临着从未有过的严峻形势。很多有影响力的高校都在有计划地开展网络教育,占据了不少的市场,如在湖南省就有外省几十所高校的网络学院开班设点,对电大的传统教育构成极大的竞争威胁。
随着我国改革开放向纵深发展,电视大学所面对的服务群体结构、以及所承载的教育使命都在发生变化,为了适应新的社会需求和教学改革的需要,原属于电大工商管理专业所服务的范围需要细分、作为其中的市场营销方向需要剥离,该营销方向的课程需要调整。从国家劳动和社会保障部公布资料获悉,2004年8月建立新职业信息制度以来,我国己经了11批共114个新职业信息。这些新职业都被正式列进《中华人民共和国职业分类大典》。在新增加的职业中,有营销师、商务策划师、市场调查员、职业经理人、品牌管理师、会展经营策划师、采购供应师、国际货运、竞争情报分析员等等。随着商业竞争的加剧,有理由相信,与营销有关的新的职位还会不断涌出,这些职位或把持战略、或塑造品牌、或掌控促销、或直面渠道……分工细致且责任重大,被越来越多的企业视为‘生命线”。这些职位群都需要精湛的市场营销知识,营销人才必须有专门职业素质、相当的岗位适应能力、市场应变能力、和创新能力。来自权威调查机构报告,全国人才市场招聘数量排前10位的专业占招聘总数的“.8%,其中,市场营销专业招聘人数居各专业首位。[3]目前电视大学市场营销人才的培养模式无论从数量上还是质量上都难以满足这种现实需求。
面对如此局面,作为电大市场营销专业的出路何在,己经引起电大教学体系内外人士的密切关注。唯有继续解放思想,用科学发展观审视该专业的过去、现在和将来,才能够找到解决问题的途径和具体对策。
二、电大教学体系中“市场营销”作为工商管理专业方向而存在的弊端
1.市场营销专业教学内容与工商管理专业重叠,专业发展受到局限
电大开放教育教学体系的特色之一是全国各省级电大教学计划高度一致。从可以查阅到电大教学体系的资料看,各省级电大工商管理(市场营销方向)的教学计划除了极个别课程有调整之外,7~8年以来几乎没有什么变化。
在开放教育各专业教学计划中,设置了必修课、限选课、选修课和集中实践环节。必修课由中央电大开设,故又称“统设”课,占全部课程60%以上;限选课和选修课由中央电大统一提供教学大纲、多种媒体教材、考试等教学资源的支持服务,故又称“统服”课,占全部课程20%以上;在25至27门课程中约有2门课程可以由省电大开设,被列入选修课程中,称为“省开”课,教学资源由省级电大自主提供。
以湖南电大的工商管理(市场营销方向)为例。2002年开始设置工商管理(市场营销方向)(专科)专业,在2008年教学计划中一共开有25门课程,总计76.0学分,分布如下():根据计算下来,营销方向与工商管理专业开设的课程重叠度高达卯%,因此电大“市场营销”专业方向培养的人才与工商管理专业培养的人才实至同归。
2.不利于满足社会发展对市场营销人才培养的禽要
市场营销学属于管理学范畴,它虽然依托于工商管理,但它发展至今己经是一门建立在经济科学、行为科学、和现代管理理论基础上的研究市场营销全过程的综合性应用科学。营销人才除了要具备工商管理人员的基本素质外,还需要侧重于市场营销活动的技能训练,在市场营销策划、研究能力方面得到专业性指导和提高。
(1)从专业内容的涵盖面看,工商管理专业己经不能完全承载市场营销专业
自1978年算起,市场营销学在我国先后经历了引进和认知时期、传播和发展时期、理念推广和知识应用时期三个阶段。市场营销知识的推广和普及工作的重点发生了历史性变化,由对市场营销原理的一般介绍转变为向企业输送专业人才、提供咨询服务;企业对工商管理普适性人才的需求转变为对精通市场营销专业的管理人才的需求;市场营销专业人才的出路由偏重于大中型企业转变为大、中、小企业各层次兼顾,全民、集体、个体企业兼顾;市场营销学研究从消费品市场推广到生产资料市场和服务市场,如金融市场、技术市场、劳务市场、信息市场、房地产市场和旅游市场等各个领域;市场营销专业人才的发展方向由致力于国内市场转变为全球经济一体化的外向型经济领域,并致力于国际市场营销原理与策略的研究和推广应用。企业己经离不开营销,正如管理大师彼得·德鲁克(PeterEDrucker)指出:“任何组织若没有营销或营销只是其业务的一部分,则不能称之为企业。”间企业广泛应用各种营销战略、策略、方法、技术,逐步与国际接轨。研究重点从市场营销学的基本原理、策略和方法发展到知识经济时代经济全球化条件下的中国市场营销以及国际化与本土化的结合。
(2)从市场营销专业发展层次看,己经构成一个完整的发展链
在1984年广西商业高等专科学校经自治区教委批准开设大专层次“市场营销专业”,1986年又增设“国际市场营销专业”;1988年国家教委批准山东大学试办“市场营销专业”,同年招收本科生;在2001年市场营销正式列入教育部专业目录时,开设市场营销专业的院校已有213所,到2007年,通过连续几年扩建扩招,包括民办院校在内,设有市场营销专业的院校,已经超出400所。其中,设有市场营销专业硕士研究生的院校估计有150所左右:从1990年中南财人商业经济专业市场营销方向博士点申报成功到2003年中国人大商学院正式设立市场营销管理博士点、20(抖年上海财大增设市场营销学博士点,包括在企业管理等专业内招收市场营销方向博士生的大学在国内有20余所。
(3)从市场营销工作从业人员的组成看,潜在市场大,发展前景好
据资料统计,历年排在企业需求量首位的是市场营销专业人员,.其用人单位对学历要求不很高,本科以下学历需求量约占总需求量的56%。闻市场营销人员服务的行业众多,就业的去向复杂多样,不仅工业企业、商品流通企业、服务饮食业需要众多的营销人才,金融业(含保险与证券业)、农业、养殖业、信息产业等都需要营销人才。据国家职业资格营销师培训机构粗略估计,我国市场营销从业人有6000万,而据估计国内院校市场营销专业培养的学生每年只有4~5万人;在从业人员中90%以上是由其他专业转行或非专业人员担纲,社会上存在大量实际从事市场营销工作、需要在专科甚至本科层次上系统学习营销专业知识的各类群体,包括那些国内外非经贸专业本科、或研究生毕业,希望考取高级营销师的高端人才在内。他们有相当强的自学能力,又不可能脱产或花大量时间进行重复学习,短期突击培训虽然有一定效果,可能获得高等级营销师资格证,但是要运用营销知识解决实际问题,还得进行系统训练,当今电大开放教育尚没有进军此领域。如果电大市场营销专业层次分明、课程设置得当,是完全有可能将对市场营销知识有需求的这一部分潜在生源吸收到电大终身教育体系中来的。
(4)从目前在电大开放教育学习市场营销专业方向的学员组成来看,结构是复杂的和多样化的在电大开放教育学习市场营销专业方向的学员中,有小学毕业文凭的(经后天努力获取资格),也有在校学习或已经毕业的本科生,他们的一个共同特点是为有市场需要而来,为自身的职业规划而来。但以往真正学到的知识偏重于工商管理,并非市场营销技能;有的学员报了名,听了几次课,觉得没有针对性,就走人的情况时有发生。随着我国市场经济的不断完善,市场营销理念日益渗入到各行各业、各种各样的企业,不仅是外资企业、民营企业,国有企业也都在讲市场营销。并且,随着我国住房制度的商品化发展和商品房信贷业务的日益红火,房产推销员的作用日益重要;随着小轿车的大幅降价及国民收入的逐年增加,小轿车进入中国三分之一以上家庭己不再是神话,汽车营销人员日益走俏职场;随着人们对自身保健意识的增强、人的生命周期的延长、家庭理财的多样化,保险推销、金融产品营销日益成为热门职业..…加此等等,不但预示着市场营销专业在职求学队伍人员日益广泛、成分日益复杂化和多样化,也预示着市场营销专业将要细分出各种方向才能够满足人们日益增长的需要。如何稳住各种生源、不断开拓新的生源,实现很多地方电大提出来的“有教无类、因材施教、注册入学、严教高出”办学理念,使“以生为本”提供教学全过程指导与服务的办学模式落到实处,还有大量工作要做。
基于以上几点分析,在电大开放教育改革方面,现在的工商管理(市场营销专业方向)承载不了企业和社会对市场营销专业人才需求的培养任务,要改变市场营销人员的素质参差不齐、打造市场营销专业人才队伍,除了用市场营销的战略眼光深入的审视电大发展的契机外,需要更细致的探讨和做更扎实的工作。
三、电大开放教育市场营销专业教学改革和创新的思路
1.将市场营销从工商管理专业中分离出来,是“开放教育试点”改革的要求
在党的十七大“发展远程与继续教育,构建全民学习和终身学习的学习型社会”的精神指引下,根据全国电大运行模式,可以由中央电大在条件基本成熟的个别省级电大先进行分离试点,组织专家学者和企业界权威人士组成教育改革指导小组,开展深入细致的社会调查,广泛听取各方面的意见,对第一步开设市场营销专科专业、第二步开设市场营销本科专业的现实性和可能性进行充分论证,以坚持社会主义办学方针,坚持面向地方、面向基层、面向社区,主动适应地方经济和社会发展的需要为方针,提炼职业岗位能力、确定开放教育专科、本科市场营销专业培养目标,结合现代远程教育工程的特点缮制教学计划,应用现代化教学手段,多层次、多规格、多功能、多形式办学条件,精选课程内容,实行“五统一”的教学原则:主干必修课程(建议占全部课程30%左右)由中央电大统一开设,执行学大纲、材、统一考试和统一评分标准,把握准集权和分权问题上“量和度”的关系,以投资少、见效快、理盖面广的优势对成果进行推广,提升办学层次,创新办学模式,提高办学质量,扩大办学规模,为我国培养更多的市场营销应用型专门人才,为提高我国从业人员和国民素质提供多层次教育服务做出电大人的更大贡献。
2.用创新的战略思想创办市场营销专业
市场营销方向专科所开课程与电大办学方针相矛盾(工商管理方向所开课程亦然),课程是务虚多务实少,学科味浓技能味淡。查阅各省级电大工商管理(市场营销方向)的培养目标,基本上都表述为:“适用于工商企业经营管理人员、市场营销人员、政府机关部门管理人员、个体经营管理者及与工商管理相关的各种职业;本专业培养具备经营与管理知识,能在各类企、事业单位及各种所有制单位从事管理工作。”从这种表述上不难看出问题所在。
开放教育的一大功能就是要将普通全日制院校不能接纳的在职人员的继续教育纳入主轨道,实现不同学习层次间有机衔接和学历教育与非学历教育沟通。开放教育专科招生对生源的要求并不高,对学成后要获得什么技能、能够从事什么具体岗位的指向性就一定要明确,由此制定的培养目标要使学员可望又可及。这里笼统地告白学员“适用于相关的各种职业……的管理工作”,打造的是学员的白领情结,与社会和企业对电大学员要求不高,要能“下得去、留得住、用得上”[1l的灰领情结、蓝领情结不符合。如今围绕市场营销专业培养目标是什么、开什么课程的问题,各级各类学校讨论得非常多.针对专科层次,市场营销专业人才培养模式核心是如何利用自身资源,理论教学以“需要、够用”为度,以技术运用能力为主线突出特色。例如,有的以“精理论、多实践、重能力、求创新”为指导思想,以培养社会需求、服务于地方经济的“职业素质优良,专业技术适用,工程能力突出,社会责任感强”的高等技术人才为目标,以加强学生动手能力培养和创新能力的培养为主线,进行高职高专市场营销模式的改革,充分调动学生的学习积极性和创造性,提高高职高专教育教学质量,争强高职高专学生的就业竞争力,以及实现高职高专教育可持续发展。”阁;还有的是以“市场和就业为导向,以培养学生职业素质和能力为主线,建立。一个专业,多个方向’模块式、开放型、个性化的理论和实践教学体系,培养高素质、宽基础、高技能、适应性强的营销高级技术应用性人才”。
与同层次的全日制院校市场营销专业培养目标比较,目前工商管理(市场营销方向)的培养目标还是停留在与工商管理专业同质化阶段。反映在课程设置上,与当今市场营销专业职业化培养目标差距较大。如温州职业技术学院市场营销专业开设的课程具有极强的操作性:如应用文写作、大学语文、数学应用、计算机应用、经济法、企业管理、市场营销、演讲与口才、商品学、推销技巧、营业推广、广告实务、营销心理学、营销调研、销售管理、服务营销、营销策划、连锁经营、国际贸易实务、贸易谈判、物流实务、创业之路、营销新趋势、综合实习、岗位技能训练和毕业实习等。
当前一般本科院校都是根据企业或用人单位、地区经济发展的需要,结合自身历史渊源和核心竞争力开设相关课程。其中综合性比较强、顾及面比较广、具有代表性的课程设置为:一是必修课,主要课程有:“微观经济学、宏观经济学、会计学、统计学、商业写作、专业英语、管理学原理、财务管理、商法、市场营销学、市场战略规划、消费者行为研究、广告学、公共关系学、市场调研与预测、产品理、渠道管理、客户关系管理、促销管理、推销与谈判、营销策划、营销管理与营销分析和营销案例实训”;二是选修课,主要包括“商业政策、价格学、创业学、当代营销发展、零售市场营销、服务市场营销、工业品市场营销、沟通技巧。这种课程设置体现了教育为现实服务的要求,符合企业对本科市场营销人才的需要。’,调全国电大有自身的优势和资源条件,在长期的改革开放中,已经形成了自身的特色,具有了比较好的品牌效应。开放教育试点改革己经到了关键时刻,要将改革不断深化下去,必须寻找新的突破口。“他山之石,可以攻玉”。吸取兄弟院校教育改革的成功经验,加强横向联系,顺应当前市场营销专业教育改革的主流,用战略的眼光分析市场营销专业发展走向,激流勇进,迎头赶上。
3.用市场营销的理念经营市场营销专业
(1)电大开放教育要将市场营销专业独立出来,符合安索夫矩阵的密集化增长战略。只有不断开发新市场、开发新的产品,才能灌输新的活力。
(2)在教育改革全面推进的客观环境要求下,趋利避害,开拓市场营销专业新市场,提供课程新产品必须凭借已经形成的一系列办学成果的有利条件,对市场营销专业脱胎于工商管理专业,直接面对社会竞争的优势、劣势、机会、威胁做出SWOT分析,取得战略上的成功是完全有把握的;针对自身的不利条件,在战术上加以重视,稳扎稳打,也没有克服不了的困难。正所谓“尺有所短,寸有所长”,全日制高校营销专业所遇见的滞阻对开放式教学也许并不形成难以逾越的障碍。例如,实践教学对于学生的成长十分重要,学校、企业和学生都有加强营销实践的计划、要求和渴望,但是如何解决好这一问题,对一般院校一直是老大难问题。其难点在于:一是形式和效果的统一问题;二是理论与实践的结合问题。对于这一点,电大开放教学的特点是学员和企业之间有着更多天然的联系,若能因势利导,将不成为大难题。
(3)电大开设市场营销专业的核心竞争力之一就是可以用通识教育进行规模化扩展。现代社会进入知识经济时代,个性化服务成为发展趋势,目前许多用人单位在招聘市场营销人员时,不再单纯需要市场营销专业的对口人才,更重要的是具备某一领域相关专业知识的销售人才。例如服装营销人才除了要懂得市场营销,还要了解服装设计、服装市场,甚至是国际的服装潮流,才能为服装营销方向作出准确的判断;汽车营销人才不但要有熟练的营销技巧,还要具有相关从业经验,‘懂得汽车结构,了解汽车行业相关知识,这样才能更全面系统地为客户服务。这种专业化的服务趋势对全日制高校开设市场营销专业增加了难度,因此各院校都在尽力依靠资源优势、利用行业背景、寻求企业合作、结合专业实际,办出各具特色的市场营销专业。温州职业技术学院市场营销专业就在房产营销、机械营销、饭店营销、电子营销、旅游营销、服装营销、鞋革营销、金融营销、医药营销、计算机营销等ro个方向上提供支持服务。这样做的结果虽然增加了专业特色,但是不利于规模扩张,因此并不完全适合开放教育体系采用。电大开放教学培养的学生,大约有50%以上来自各种行业,相关专业知识己经初步具备,为填平补齐营销知识提供了前提条件,也为电大将市场营销专业独立开设、成功后在全国电大系统中普遍推广扫清了部分技术障碍。
(4)做好市场细分和市场定位。目前我国远程教育可分为五个层次。一是“高升专”:这是我国接受远程教育最多的一个群体,学制为二至四年;二是高升本:这是近二年出现的学历教育的一种新形式。学制一般为四至八年:三是“专升本”:学制一般为二至六年:四是第二学位学历教育:攻读第二学位,情况同专升本;五是研究生学历教育:须参加全国研究生入学考试.学制一般为二至三年.娜市场营销专业可以设立专科(“高升专”)和本科(“专升本,’)二个层次,专科最主要生源可以定位在6000万市场营销从业大军中具有高中、职高、中专、技校以上学历者。培养目标定位在助理营销师,将学历教育与职业资格证书的考取紧密联系起来;本科最主要生源可以定位在以上群体中具有国民教育系列相同或相近专业高等专科(含专科)以上学历者。培养目标定位在二级营销师(或高级营销师).这两个职业资格证的知识模块要求,与专科和本科的知识模块要求能够比较好地吻合,获取该资格证的从业年限要求与学习期限也能够较好地匹配。
笔者10多年来的工作主要是研究企业。中国的企业竞争力如何?哪些企业的竞争力更强?纵观大小企业,中国企业普遍在产品、研发方面缺乏核心竞争力,在市场、营销方面的竞争很充分,综合来看,大多数企业缺乏系统性的战略管理。企业战略管理是企业管理的根本,是企业管理水平的综合反映,企业战略管理的好坏最终决定了企业的竞争力。
什么是企业战略管理?企业战略管理包括哪些过程和内容?
美国比较权威的工商管理教材《管理学:构建竞争优势》把企业战略管理过程划分成6个组成部分:
① 确定宗旨、设计远景和目标;
② 外部机遇、威协的分析;
③ 内部的优势、劣势的分析;
④ SWOT分析和战略的形成;
⑤ 战略实施;
⑥ 战略控制。
宗旨先导模式,指的是企业经营者对于企业经营有着明确清晰的目标和宗旨,然后据此而进行相关的分析,包括宏观中观环境、竞争环境和竞争对手,甚至潜在威胁企业的发展等,在此基础上,结合自身企业资源而进行的战略制定和战略选择。
研究企业管理的学者把企业战略作了一个结构层次划分,从战略和战术的角度把企业战略结构划分为3个层次:公司战略,业务战略和职能战略。
近年来,国家提倡大学生以创业的方式就业,从而更好地带动大学生就业,使提高大学生的创业意识和创业能力成为高校人才培养的主旋律。高校正在实施的创业教育从课程设置到学生的社会实践,都以提高大学生的创业能力为出发点和着眼点,形成了一个整体实施方案。但是独立于工商管理课程体系之外的创业教育是不完整和片面的,因为创业活动本身要求创业者熟悉市场规则,能置身于市场环境中迎接竞争,掌握工商管理基本知识成为创业者在竞争中赢得主动的利器。因此,应当在工商管理的专业课教学中强化对大学生创业能力的培养。
市场营销是教育部规定的工商管理的核心课程之一,是管理类专业学生的专业必修课。市场营销课程主要从分析营销的宏观环境和微观环境入手,以消费者的消费行为为研究对象,运用市场细分、目标市场的选择、市场定位等战略,确定目标顾客,最终为利益相关者创造最大价值。市场营销是企业运营的关键环节,一方面能够发现和创造消费者需求,为企业寻找目标市场和目标顾客,因而是企业经营过程的起点,另一方面肩负着为企业创造利润,实现企业可持续发展的重任,因而是企业经营过程的终点。市场营销职应渗透于创业活动的各环节,成为创业活动不可或缺的要素。
创业教育是一门理论与实践紧密结合的综合性学科,涉及管理学、经济学、社会学、教育学、法律等众多领域,要求给学生以丰富多样的实践机会,掌握创业活动的内容、方法、步骤和技巧。因此,对创业教育模式的探讨是创业教育的热点。市场营销课程和创业教育存在诸多对接点,与创业教育相辅相成,在市场营销课程教学中培养大学生的创业能力,既能对大学生职业生涯规划起到有益的导向作用,又能激发学生的创业意识,培养和提高其创业能力,同时拓展创业教育模式,是工商管理课程教学的亮点。
二、措施
(一)课程教学内容
1.引导学生充分关注小微企业的品牌管理。
品牌管理是市场营销的核心内容之一,品牌的瞬间认知和瞬间联想功能可以提高顾客对产品的忠诚度和认知度,降低顾客对价格的敏感度。有效的品牌管理能显著提高创业企业的经营效率,为创业活动的开展注入活力。大学生创业多以小微企业为主,在市场营销课程中应当格外关注此类企业的品牌管理。首先要增强小微企业的品牌意识,引导小微企业走品牌经营之路;其次要提高小微企业的法律意识和品牌保护意识,及时将品牌上升为注册商标或注册域名,不给竞争对手以可乘之机;再次要强化小微企业的战略品牌管理,在能够取得合法市场地位和合理市场份额的时候,适时向市场推出新品牌,防止被竞争对手包抄利用,在加强品牌自我保护的同时,实现小微企业弯道超车赢未来的梦想;最后要增强小微企业的平台品牌意识,引导小微企业采取平台品牌经营之道,有效借力百度、淘宝等成功的互联网平台,成为蚂蚁雄兵中的一员,充分发挥长尾效应,打造亦小亦美的小微企业。
2.引导学生全面掌握网络营销推广策略。
比尔?盖茨说,二十一世纪,要么电子商务,要么无商可务。网络正在改写传统商业规则,“一切企业皆电商”是电子商务浪潮所向披靡的真实写照。教师要引导大学生创业企业主动“触网”,利用网络平台进行推广,以节省运营成本,提高推广效率。要在市场营销课程中强化网络营销推广策略的学习,提倡以技术为基础的精准营销,以销售为导向的体系设计。要引导学生在全面了解网络推广环境的同时熟练掌握微信营销、搜索引擎营销、QQ营销、Email营销、微博营销等推广工具,熟悉网络,发展资源共享、互利互惠、开放活跃的互联网思维,提高在互联网环境中的生存和竞争能力,为大学生创业打下坚实基础。
3.引导学生深入了解大学生创业的市场环境。
在教学营销环境的时候,除了要分析常规的市场环境之外,还要引导学生深入了解大学生创业的市场环境:着力分析国家和省下达的大学生创业优惠政策――货币出资“零缴付”、经营场地“零成本”和服务创业“零收费”等优惠政策的具体内容。同时,引导学生正确认识本地区创业环境中的阻力,克服创业文化中存在的小富即安的思想,消除群众对在校大学生创业的不理解,走出社会舆论对女性创业存在的误区等;帮助学生积极寻找创业的金融支持――天使投资人、风险投资、创业孵化园区的支持等。对市场环境的深刻理解能够帮助大学生在创业活动中有的放矢,有效克服创业的障碍和阻力。
(二)课程教学方法
1.充分利用案例教学提高学生的创业能力。
案例教学是市场营销课程的主要教学方法,通过案例教学能提高学生对企业经营活动的参与程度,增强其创业积极性。教师在开课伊始要求每个教学班的学生成立案例分析小组,小组成员根据案例广泛搜集资料,认真分析案例所反映的市场营销原理,将案例分析结果做成PPT在课堂展示。教师还要设置一套有效的能够被学生认可的案例分析量化评价体系,对参与案例分析的小组进行有效评价。在案例分析的准备方面有气质仪表、情绪准备等指标;在案例分析的内容方面,有发言的逻辑性、准确性、得体性,案例分析的观点是否清晰、论据是否充分,说话的语速和节奏控制能力,对案例分析时间的把握能力等指标。一套完善的案例分析量化评价体系能够给案例分析小组以准确及时的信息反馈,提高整个案例分析的效率,并提高观众的参与度。对案例教学的充分利用能够给学生以身临其境之感,使学生将营销理论与企业经营实践相结合,为其开展创业活动打下良好基础。
2.巧妙设置实战性的课程作业培养学生的创业意识。
在市场营销课程的后期,学生可以小组为单位撰写营销计划书或产品推广方案:为自己经营的企业、或生产的产品设计一个品牌名称和Logo;利用所学市场营销知识,对市场环境做SWOT分析,弄清所经营产品或项目的优势与劣势,企业所处市场环境中的机会与威胁;设计所经营的产品或项目的营销组合――产品与服务,价格,促销,渠道;尤其是促销方面,可以设计一个包含广告方案、销售促进手段和公关方案等在内的整合营销传播方案。通过巧妙设置实战性的课程作业,学生加深对创业活动的认知,提高创业积极性。
3.引导学生参加创业大赛,激发学生的创业激情。
各种层次的创业大赛在高校不断开展,激发了学子的创业热情。市场营销课程教师要鼓励学生在营销计划书和产品推广方案的基础上进一步撰写创业计划书,并将创业计划书付诸行动,积极参加符合自身能力的创业大赛。通过赛场的评委提问、选手问答等环节,提高临场应变能力和适应能力,提高对市场机会的敏锐度,及时抓住创业契机。
黄石矿冶戏剧的美学价值
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关键词:文化产业管理;专业;SWOT分析;对策
一、我国文化产业管理专业的发展
随着文化产业在世界各国作为战略产业的兴起,社会上对文化产业管理人才的需求不断增加,与此相应,2003年底我国教育部批准了山东大学和云南大学进行“文化产业管理”专业本科专业招生试点。如果以华勒斯坦的学科规训制度理论来看待文化产业管理专业的发展的话,可以看到目前全国的大学里已经如火如荼的建立起了相关的系科,甚至有的干脆就叫文化产业管理学院,开设了专门讲座和相关的课程。目前,全国已有100多所高等院校(主要是本科院校)相继开设了文化产业管理专业,办学层次从专科、本科、硕士研究生一直到博士一应俱全。成立了国家文化产业研究中心、全国高校文化产业研究与学科建设联席会,全国高校文化管理类学科建设联席会议也成功举办了七届,涌现了一些本专业的知名学者,有了刊发研究成果的专门期刊,但是还缺少学科经典著作,没有建立起图书收藏制度,因此,可以说文化产业管理这个专业的发展到目前为止还不是很成熟。本文旨在通过对文化产业管理专业建设的态势分析,提出一些具体的对策,以期为推进这个专业的建设和发展提供借鉴。
二、我国文化产业管理专业的SWOT分析
笔者采用SWOT分析模型对我国文化产业管理专业的发展面临的内部优势、劣势、外部的机会、威胁因素进行分析,并根据分析提出促进我国文化产业管理专业发展的对策。
1.优势(strength)分析
(1)研究对象覆盖范围广。根据国家统计局2004年印发的《文化及相关产业分类标准》,“文化产业”分为文化产业核心层、文化产业层和相关文化产业层。因此文化产业管理专业的研究对象可以是某一个具体的文化产品或者文化服务行业,如新闻、广播、电视、电影、艺术品的生产和销售等;也可以是行业层面的中观管理,如研究某一个行业协会的管理;还可以是研究整个国家的宏观管理中的文化产业政策、国家文化产业振兴规划和地方的文化产业十一五、十二五规划。研究对象广泛的覆盖范围也进一步拓宽了该专业学生的就业渠道。例如,学生毕业后,可以去画廊、美术馆、会展公司、广播电影电视公司等处就业。
(2)研究人员的多元性。文化产业管理专业的多学科交叉性特点决定了其研究人员的多元性。除了高校的教师为了专业建设在研究它,国家和各级地方政府也为了能够更好的实现城市品牌的塑造和维护在通过项目招标的方式委托各级科研机构去研究它。研究人员中有文学、历史、新闻传播、法律、经济和管理等各种专业的人才,呈现了多学科的态势。他们从各自的专业视角出发研究文化产业发展中存在的各种现象,如电影的分级制、电子出版物的版权保护、国家的文化安全等等。这其中涌现了一批专业的研究者,如熊澄宇、叶朗、陈少峰、向勇、胡惠林、李向民、欧阳友权、王育济、金元浦、万里、花建等。这种各个专业的人员对文化产业管理的共同兴趣有利于整个专业的知名度的提升和早日实现交叉学科中普遍性规律的概括总结。而且此种多元性使得学生在接触不同知识背景和学科门类的过程中有助于形成知识的融合与贯通。
2.劣势(weakness)分析
(1)人才培养方案不成熟
中国传媒大学文化产业研究院的调查显示:全国211和985学校中,文化产业专业的所属院系五花八门,包括经济类的、文史类的、传媒类的,还有艺术类的。【1】在教育部新版的本科专业目录中可以看到这个专业是在管理学的门类下的一个二级学科,当前的这种专业设置是与学科归属很大程度上是不对应的。这种混乱的专业归属,一方面说明学科发展的不成熟,另一方面也说明各个学校都在依据自己的资源和能力开设课程。这也直接导致了这个专业的专业课程设置不规范,有些偏重艺术,有的偏重经管,还有的偏重历史等等不一而足。人才培养方案难以达成共识,学科理论体系不成熟,缺少成功的案例可以学习参照。课程设置上太多概论性质的课程,学时少而课程门数多导致每门课程都是浅尝则止,无法深入。
(2)经典教材缺乏
由于专业设置的时间比较短,核心课程在学科内部没有达成共识,各高校组织结构的条块分割和部门本位主义所致的本专业的师资力量单薄,加之该专业的多学科交叉性质,导致文化产业管理专业的高水平教材严重不足。目前的文化产业管理专业的教材,呈现出的基本态势就是在传统教材相互拼接的基础上在前面加上“文化”二字。比如“文化市场营销”就是在市场营销的基础上前面加上文化两个字,“文化经济学”就是在经济学原理的基础上前面加上文化两个字,读起来甚至还不如传统的市场营销或者经济学的教材通顺流畅,极大地浪费了学生的金钱和时间。
3.机会(opportunity)分析
(1)国家对文化产业管理专业的重视程度增强
在教育部近日下达将于2012年上半年实施的新版本科专业目录“普通高等学校本科专业目录(修订一稿)方案”中可以看到专业名称为“文化产业管理(可授管理学、艺术学学位)”的专业被划归在了“管理学”学科门类下,专业类为“工商管理类”其专业代码为110213,比照先前的高校本科专业目录中原专业代码110310S,可以看出对文化产业管理专业予以了重视,已经从在少数高校试点的目录外专业提升为基本目录中布点较多、稳定性好、共识度高的专业。这其中的管理学学位尤其吸引了一批艺术类考生。教育部的高度重视为文化产业管理这个新兴专业提供了广阔的发展空间。
(2)就业领域对文化产业管理专业人才的需求增加
就业领域对文化产业管理专业人才的需求增加来源于两个方面的原因:一方面,随着全球经济增长方式的转变,国家和各地政府开始重视文化产业的发展,一些文化产业园区陆续投入建设,加之相关扶持政策的出台,很多文化企业开始创建并获得成长。这些文化企业急需大量的策划、项目管理方面的人才,而文化产业管理专业恰巧提供了这样的人才。另一方面,人民物质生活水平提高后对生活品质有了进一步的要求,从而对会展、旅游、动漫、网络游戏、影视等方面文化产品的需求增加,这间接引致各个文化企业对文化产业管理人才的需求增加。
4.威胁(threat)分析
(1)各院校的文化产业管理专业之间竞争激烈
越来越多的高校开设文化产业管理专业虽然为同行交流提供了便利,但也造成了专业布局上的小而散的局面和激励的竞争。这其中突出的弊端是有的学校没有这样的资源和条件也盲目开设文化产业管理专业,一方面有的2011年刚刚开始招生,一届毕业生也没有,学生成为无辜的小白鼠,另一方面,有的学校至2011年已经停止招生,这不禁让人对已经毕业学生的素质提出质疑。
(2)相近专业的替代性强
在普通高等学校本科专业目录中可以看到仅“工商管理类”中与“文化产业管理”专业相近的就有“旅游管理”“会展经济与管理”和“体育经济与管理”等三个专业,在“新闻传播学类”中也有“新闻学”“广告学”“传播学”“编辑出版学”“网络与新媒体”等专业与之相关。这种专业的替代性使得文化产业管理专业面临的竞争除了同专业之间的竞争,还有来自传统专业和这种已经比较成熟的相近专业对生源的紧张争夺。
(3)社会认可度不高
虽然当前设立文化产业管理专业或者方向的学校遍地开花,但是这个新兴专业的社会接受还需要时间,在目前来看,文化产业管理专业的社会知名度并不高,导致各个学校该专业的招生规模受限,一般招生规模为100人左右,同时由于毕业生人数少,社会影响也还没有形成。具体表现在很多文化企业根本不知道这个专业,即便一些知晓这个专业的文化企业也存在着对文化产业管理专业应届生不利的用人过程中固有的社会网络问题。这些因素也在某种程度上影响了学生学习的积极性。
三、我国文化产业管理专业发展的对策
通过SWOT分析,对我国的文化产业管理专业未来的专业发展提出以下对策:
1.加快学科体系的建设
目前,我国已经有了刊发文化产业管理方面研究成果的专门期刊,如:《北大文化产业评论》半年刊《文化产业导刊》。但是这两种期刊中的文章在CNKI中都难以搜寻,所以应加快数字化出版的建设以方便官学研对学科发展的研究交流。另外,在举办全国高校文化管理类学科建设联席会议的基础上重点探讨本学科的研究对象、研究内容和研究方法。
2.组织力量引进国外经典教材
在国外文化产业管理专业已经是一个比较传统的学科,相关的经典教材并不缺乏,而国内的教材受国内浮躁的科研习气的影响在简单的拼接和生搬硬套之外很难有什么引人入胜的精品。所以,全国高校文化产业研究与学科建设联席会应该组织治学严谨的学者大量翻译引进国外的优秀教材,这是保障教学质量的一个很重要的基础性工作。
3. 严格专业设立的审批
在如今明确了文化产业管理专业学科归属的基础上,应进一步明确文化产业管理专业设立的学院归属,而不是像现在这样文学院、哲学院、管理学院、社会发展学院等等很多学院都可以开设,没有严格限定。在办学条件上要考察相关专业近些年的人力资源、信息资源等是否充分的基础。
4. 注重专业的市场营销
要向国外的大学学习,积极推进我们文化产业管理专业专业本身的营销,比如在各种媒介上积极推出品牌教师、精品课程、优秀毕业生的事迹宣传、各种社会实践单位的具体实践课程、品牌工作室、专业的学生活动等。形式可以是网络宣传片、记者的访谈视频、报纸的软文、产学研合作时宣传报道、百度贴吧等。
参考文献:
[1]陈少峰,朱嘉.中国文化产业十年[M].北京:金城出版
社,2009.10:94.
[2]李庆豪.高等教育学学科建设的进展、问题与前景[J].
扬州大学学报(高教研究版),2004(8):19-22.
【关键词】小微企业;贷款业务;市场竞争SWOT分析;
自2012年以来,招商银行将小微企业业务作为未来发展的战略性业务,致力于解决小微企业融资难的问题,推出了“生意贷”这一产品,解决了小微企业中短期经营资金周转困难的问题,为小微企业的经营者提供了“易”、“快”、“省”、“全”的全面综合金融服务。招商银行“生意贷”具有门槛低、标准化的特点,借还两易,按天计息,永续额度,担保灵活,为广大的小微企业提供了全面的增值服务体验。
S――优势
(1)招商银行实力雄厚、品牌影响力显著。招商银行的零售业务处于行业领先水平,零售业务系列品牌在公众中有较强的影响力,拥有优质的客户群体,零售业务开展的基础好,并一直视为中高端客户服务的银行,小微企业主正是中高端客户中的重要组成部分。
(2)招商银行利用零售业务的优势来发展小微贷款。招商银行是同时在香港和内地上市的银行,提出了“成为中国最好的零售银行”的战略目标,招商银行的信用卡多年以来在国内市场稳居第一,将小微贷款划归为零售贷款中的个人经营性贷款,在“一卡通”借贷合一平台的基础上与全面综合的金融服务相结合,发行“生意一卡通”,充分利用了招行信用卡的优势。
(3)创新能力强,服务全面高效灵活。招商银行的产品创新和营销创新能力处于中国商业银行业的前列。他的创新能力在于灵敏的市场反应能力和灵活的管理机制,能够及时准确地把握机遇,开发多种个性化的小微贷款产品。小微贷款需要强大的信息系统支持,招商银行的网上银行、电话银行、手机银行服务质量高而且功能全面,小微企业可通过电话、网上银行、手机银行及pos机等渠道借款、还款、支付、结算,7X24小时即时办理,快速到账,一次办理,永续额度,方便灵活,小微贷款业务办理效率高,受到了小微企业的青睐。
W――劣势
(1)规模不足,机构网点不足。与四大国有银行相比,招商银行的规模差距明显。小微贷款业务没有明显的优势,而且民生银行的小微贷款规模更大市场份额稳定,招商银行在短时间之内难以超越民生银行。招商银行的物理网点比较少,也不利于扩大他小微贷款规模。
(2)客户人群有待拓宽。招商银行的客户群体与国有四大银行相比规模较小,小微贷款仍属于扩张时期,容易积累低端客户,也容易产生因市场扩张带来的坏账风险。
(3)管理体制改革迟滞。招商银行仍然实行总行-分行-支行的三级直线职能制,管理层级较多,一线信息到达总行的损失较大,不利于总行及时了解信息,调整战略,以及开发新产品。因此,招商银行需要将部门银行转变成流程银行。
O――机会
(1)经济持续快速发展,小微信贷市场容量巨大。近几年中国经济发展稳定,为小微企业发展创造了良好的环境,政府近几年对小微企业贷款的扶持,促进了小微信贷市场的发展。全国小微企业普遍存在资金匮乏的问题,而且小微企业的贷款具有“短、小、频、急”的特点,加之小微企业的违约风险高,导致了小微贷款的进入壁垒高,小微企业融资难。处于成长期的小微企业资金需求量大,因此小微信贷市场具有广阔的发展空间。
(2)个人信用制度的逐步完善。目前,中国人民银行已经初步建立并逐渐完善个人征信系统,绝大多数的个人信用记录已进入系统联网通用阶段,这增加了小微贷款违约的成本,降低了小微贷款坏账的风险。个人征信系统的建立,不仅提高了全国人民的信用意识,而且对于防范信用风险起到了积极的作用,为招商银行小微贷款提供了制度保障。
(3)信息技术的保证。招商银行借鉴了美国富国银行小微贷款的经验,建立了“小微信贷工厂”的模式,将贷前调查、信用审批、贷后管理统一归入到一个部门,由总行的后台系统统一处理资料审查、资料录入、贷款审批、放款等操作,降低了单笔贷款的放贷成本,信贷流程上更为规范高效。招商银行的分行对每一个操作环节都有明确规定的时限,小微企业的贷款资料提交齐全后,24小时内分行必须完成审批的任务。“信贷工厂”将专家经验与数据模型相结合,将前台销售人员与后台审批人员的作业标准统一起来,提高了招商银行小微贷款审批的效率。
T――威胁
(1)互联网金融的快速发展。近年来,许多互联网巨头进入了互联网金融业,给传统的银行业带来了巨大的冲击。网络借贷平台,网络投资平台,手机理财APP,以及第三方支付平台为小微企业提供了一种新型融资方式。传统的金融机构与新兴的金融机构相互竞争,为招商银行的小微贷款业务带来了巨大的威胁。
(2)利率市场化,小微信贷市场竞争激烈。随着中国金融改革的推进,尤其是利率市场化、汇率市场化和金融管制的放松,传统银行依靠原来存贷款利息差的盈利模式受到了威胁,一些国有银行开始转战小微信贷市场,还有一些股份制商业银行、城市商业银行陆续进入到小微信贷市场,小微信贷市场竞争日益激烈。
(3)小微企业的潜在违约风险高。小微企业缺乏正规的运作规范,资产规模小,生命周期短,缺乏抵押物,现金流比较小,经营情况复杂,缺乏规范的财务报表,对经济波动敏感。小微企业抗风险能力低,容易倒闭。这些原因都增加了小微企业的潜在违约风险,因此招商银行需要在“价格覆盖风险”的原则下,为小微企业贷款合理定价。
随着互联网金融和利率市场化的冲击,小微信贷市场的竞争日趋激烈,招商银行需要通过扩大市场占有率、增加优质客户的数量、提高管理水平、合理定价小微贷款等措施来应对这些威胁和挑战。招商银行利用零售的方式来做小微贷款的模式,必定会提高招商银行小微贷款的市场竞争力,提高客户对“生意贷”的满意度和忠诚度。
【参考文献】
[1]. 赵晓菊编著. 商业银行贷款管理. 上海市:上海财经大学出版社, 1996.
[2]. 周志翠主编. 商业银行放款实务. 北京市:冶金工业出版社, 2008.
[3]. 薛誉华,郑晓玲主编. 现代商业银行经营管理. 上海市:复旦大学出版社, 2012.12.
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