发布时间:2023-10-13 15:36:57
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇互联网金融营销的优点,期待它们能激发您的灵感。
随着互联网金融的蓬勃发展,人们对其概念的认识也在逐渐加深并成熟,普遍认为互联网金融的本质依然离不开金融。从本质上讲,互联网金融是利用大数据、云计算、社交网络和搜索引擎等互联网技术实现资金融通的一种新型金融服务模式。
2013年被称为互联网金融元年,随着阿里推出的余额宝上线,互联网金融被迅速引爆。跨界,成为互联网金融的特性,跟金融毫无关系的各行各业都涉足其中,做搜索引擎的百度推出了百度钱包,做电商的京东推出了京东金融,做互联网综合服务的腾讯推出了理财通,连做快递的顺丰也推出了“顺手赚”项目。
互联网金融被推到了风口浪尖上,一大批互联网金融平台如雨后春笋般迅速崛起。平台业务落地,抢占用户市场就成为各家工作的重中之重。那么,如何做好互联网金融营销?如何在大浪淘沙的市场中存活下来并不断发展壮大,从而分得金融市场一杯羹?这是摆在所有互联网金融平台面前的一个迫切问题。
互联网金融营销模式综述
随着互联网媒体和广告技术的发展,网络营销方式的多样性和有效性不断提升。金融行业作为传统行业的代表,也逐渐参与到网络营销中来。金融行业的网络营销与金融行业的发展历程紧密相关,沿着金融市场的发展历程,可以将金融行业营销的经历划分为以下几个阶段。
第一阶段:1993年左右,中国金融市场开始启动,此阶段为中国金融行业营销的起点,营销多为传统的纸媒和平面广告,注重金融机构职能的基本宣传;
第二阶段:1994-2006年左右,中国金融机构营销在走向国际竞争的背景下,开始走向市场整合营销的阶段。这一阶段注重金融机构的品牌宣传,多以电视广告为主;
第三阶段:2006至2013年左右,中国金融市场开放,金融机构之间的竞争加剧。金融机构的营销目的兼具品牌与效果,营销方式更加专业化与多样化。这一阶段开始全媒体投放,热点事件营销尤其突出;
第四阶段:2013年至今,中国金融行业与互联网进一步融合,金融产品互联网化趋势明显。互联网成为金融产品特性中的一部分,金融广告主更加注重网络营销渠道。品牌与效果兼而有之。在此阶段,金融广告主采用的网络营销方式更加丰富,除了展示广告外,互动性和服务型的网络营销手段受到重视。
2014年中国金融行业互联网广告投放规模为45.4亿元,同比增长43.0%。预计到2018年,投放规模将超过100亿元,具体预测信息见图1。其中,展示广告占比为55%,搜索广告为40%,其他广告形式为5%。以银行、基金等行业为代表的金融机构投放以展示广告为主,保险类和互联网金融类广告主更多偏重搜索广告。
互联网金融营销方法
1.搜索引擎营销(SEM)
SEM即搜索引擎营销,它包含搜索引擎优化(SEO)和付费排名两个内容。搜索引擎是互联网的入口,是用户进入网站的首要路径,因此SEM是互联网公司必须做的工作,互联网金融公司也不例外。
1)搜索引擎优化(SEO)
SEO是免费的搜索引擎营销方式,是根据搜索引擎的收录及排名机制,通过站内优化及站外信息覆盖两个工作,来提升网站在搜索引擎中的自然排名,从而从搜索引擎上获得更多的免费流量及销售订单。优点是费用低,排名相对稳定,缺点是见效慢。
1)站内优化
站内优化包含关键词定位、META信息设置、代码优化、图片优化、导航栏目优化、URL优化、Robots规则、首选域设置、404页面、网站地图、内链优化、网站更新、专题制作、友情链接交换及检测等方面。
2)站外推广
SEO站外推广的主要工作是站外互联网信息的覆盖,而站外互联网信息的主要目的就是关键词建设和外链投放。站外推广首先要做好文案优化工作,选择品牌关键词或长尾关键词来进行关键词优化,热度相对低,优化难度小,可以在短期内达到很好的效果。撰写的新闻或软文中要合理的布局关键词,理论上关键词的密度为3%至8%。文案准备好后,在互联网上主流的推广平台进行信息覆盖及外链建设,从而提高网站的权重,加强搜索引擎对网站的友好度。
所有外发的信息都要基于搜索引擎优化的基础来进行,根据搜索引擎收录、排名机制,对所的信息进行优化,对投放的平台进行筛选,覆盖信息面要广,平台权重要高,用最少投入达到最好的回报。
2.付费排名
搜索引擎付费排名有两种形式,一种是品牌专区,一种是普通竞价排名。优点是效果快,费用支出后立马见效,缺点费用高,不稳定,费用停止后,网站立马消失。
客户推广信息具体出现在何处,是由用户出价和关键词质量度共同决定的。高质量、高度吻合网民搜索需求的推广结果,将优先展示在首页左侧,余下的结果将依次展现在首页及翻页后的右侧。
3.新媒体营销
新媒体营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析,对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式,从本质上来说,它是企业软性渗透的商业策略在新媒体形式上的实现,通常借助媒体表达与舆论传播使消费者认同某种概念、观点和分析思路,从而达到企业品牌宣传、产品销售的目的。
新媒体营销的渠道,或称新媒体营销的平台,主要包括但不限于门户、搜索引擎、微博、SNS、博客、播客、BBS、RSS、WIKI、手机、移动设备、APP等。新媒体营销并不是单一地通过上面的渠道中的一种进行营销,而是需要多种渠道整合营销,甚至在营销资金充裕的情况下,可以与传统媒介营销相结合,形成全方位立体式营销。
4.活动营销
以目前最受关注的互联网金融行业P2P网贷为例,活动营销是每个平台必有的营销方式。P2P平台营销,首先是获客,其次是转化,再是老用户重复投资。2014年至2015年,P2P行业还处于跑马圈地的阶段,因此,获得大量新用户是平台最主要的营销目的。
在P2P营销活动中,针对“获客”的活动常用的有注册送体验金、注册送红包等。
5.广告投放
目前广告的形式多种多样,既有覆盖面极广的电视广告,又有目标顾客覆盖更加精确的高端杂志广告,还有新兴的网络媒体,网络媒体的计费方式和展现形式也是多样化的。就金融行业来说,伴随着入世后的全面开放,我国金融行业的广告投放量自2005年开始每年以超过30%的速度在增长,媒体的投放量很大,反映出国内金融业急切地想要通过广告来打造品牌,树立良好形象的迫切愿望。
实际上,任何有效的广告必须基于两条前提条件:一是对目标客户的精确细分;二是对广告媒体的正确选择。我们知道,金融行业的主要产品类别大致可以划分为个人业务类、投资理财类、消费信贷类和保险产品类。这些产品类别甚至类别之内的具体品种都是针对不同人群设计,而这些人群又都具有不同的特征和需求,需要企业有针对性地加以区分。另一方面,针对不同的目标群体,金融企业应慎重地选择广告媒体,以便实现“精确打击”。
结论
关键词:互联网金融;商业银行;个人业务
中图分类号:F832.2 文献标志码:A 文章编号:1673-291X(2017)08-0106-02
2013 年,中的互联网金融蓬勃兴起。2013 年 6 月,余额宝作为阿里巴巴和天弘基金共同的产物,正式亮相支付宝平台。2013 年 11 月,由阿里巴巴、中国平安、腾讯、优孚控股共同持股的众安在线亮相复旦大学,国内首家互联网保险公司宣布正式成立。2013 年 11 月,“天使汇”众筹平台作为头条亮相《新闻联播》,这家国内排名第一的中小企业众筹融资平台,为投资者和创业者提供了快速便捷的在线融资对接服务。自此,以阿里巴巴为代表的互联网公司以其快速创新能力、海量的客户资源以及全新的营销模式,不断冲击并重塑着中国金融市场格局。纵观近三年来互联网金融的发展壮大,不难发现其背后的历史机遇。第一,从政策层面来看,2014 年,互联网金融首次纳入了政府工作报告。2015 年,总理在政府工作报告中八次提到互联网,并首次提出“互联网+”的概念。从金融监管层发出的信号来看,国家正在鼓励互联网金融的创新与发展。这些均为互联网金融的不断壮大提供了有力的政策支持。第二,从市场的角度来看,随着中国利率市场化进程的不断加快,传统商业银行竞争能力减弱。传统商业银行长期以来形成的一些低效率因素,为互联网金融的发展提供了空间和潜力市场。第三,从客户的角度来看,互联网金融公司带来的全新的客户体验、便捷灵活的操作流程,能够直面客户需求,更加具有长尾效应。值得一提的是,“80 后”及“90后”作为互联网时代成长起来的青年群体,对于互联网金融产品及服务的使用程度更高,这为互联网金融的长远发展奠定了客户基础。第四,站在技术的角度来看,互联网金融的发展得益于互联网技术的支撑,这种支撑突破了时空的限制,更加具备融合能力和传输效率,使互联网金融未来的发展更具潜力。正是基于这种历史机遇和背景,互联网金融公司充分发挥了自己的比较优势,以网络小贷、P2P、众筹、互联网支付、互联网理财等为代表的多种互联网金融产品百花齐放,不断冲击着传统商业银行。一是从成本的角度来看,互联网理财及基金产品抢占了银行存款的市场份额,导致银行资金成本的上升。二是从收入的角度来看,新兴的互联网融资抢占了银行资产业务的份额,传统商业银行直接面临存贷息差收入的减少。与此同时,第三方支付分流了传统银行在支付结算领域的手续费收入,互联网理财与基金的销售也削弱了银行业务收入的份额。互联网金融正在改变着中国金融市场的竞争格局,面对着来自互联网领域的冲击和挑战,传统的商业银行以更为开放和主动的姿态,不断创新,谋求变革,逐渐将业务向互联网领域延伸。
互联网络的实时交互性,决定了互联金融提供者要将金融功能及职能产品化,银行的角色随之转换为金融服务承包商、金融产品供应商。无论是存款、贷款、购买理财产品,还是支付结算等,客户都将如同在电商平台购物一样,通过金融消费自助平台,自主选择,自助完成。目前互联网支付涉及的范围已相当广泛,仅就缴费一项,就有水费、电费、气费、电视收视费、电话费(宽带费)、养老保险、投资理财、按揭还款等。而不少第三方支付平台已有这样的代收代付业务,银行要想从中做出新意,必须采取以下多种措施。
(一)完善电子银行功能
从目前农行网银和手机银行使用情况来看,功能的丰富性、操作的简便性依然不够。尽管代收费、理财、结售汇等支付结算业务已经上线运行,但在功能上仍需进一步优化,如代购车船飞机票、代订酒店宾馆等。丰富完善的功能无形中可增加客户粘着度,更能节约柜面人员的劳动成本。
(二)扩大支付覆盖范围
银行互联网支付的发展包括个人和企业,目前企业客户除了网上银行外还没有可供开户单位使用的移动客户端。对此,建议上级行在加强移动及网上支付项目维护的规划中,要把发展对公客户移动支付作为重要内容。不断扩大支付业务的覆盖面,使得不论是个人客户还是企业客户都能够随时随地随心转、随心付。加强与银联、第三方支付等平台的合作。随着科技的发展,使用银联、第三方支付的客户越来越多,通过此途径进行支付的市场份额占据所有市场份额的一大半。在此过程中涉及到大量的企业及个体商户,其交易信息可以反映出企业或者商户经营情况,银行便可以利用这些数据了解它的目标客户信誉都是较为可信的,然后与银联、第三方支付合作,开发自身的互联网金融业务。
(三)以互联网的理念创新理财工具
目前人们熟知的“余额宝”,它的本质是货币型基金,虽然用户将资金存于互联网金融里,但是最终资金方向还是流向银行,用来购买银行的理财产品,即在整个过程中资金的很大一部分比例仍旧在银行体系。例如,现在很多互联网公司的理财产品(尤其是现金管理产品)仍旧是由银行托管,资金并未流出体系。商业银行具备两大优点:一是客户资源丰富,二是渠道网络具有可信度。这两个优点更有助于银行销售金融产品来募集资金。所以,银行在设计理财产品的时候,需要在考虑到用户的支付便利的基础上提升产品的创新性,增加客户的关注度。在互联网金融发展的同时,银行可以利用账户结算将资产方和负债方额数据统计出来,充分利用互联网的便利性建立属于自身的金融平台。例如,平安银行 2013 年 12 月率先推出互联网金融产品“平安盈”。这款产品是平安银行与保险、银行、基金、证券等金融机构之间紧密合作,采用互联网通过“财富 e”为客户提供金融便利服务。此产品可以提供平安大华日增利货币基金以平安大华日增利货币基金的快速转入、转出。2014 年交通银行推出的“快溢通”产品,是交行与 5 家基金合作推出的货币基金型产品,可以实现借记卡活期存款、货币基金购买、信用卡消费的无缝对接。
(四)强化营销与售后服务
要不断加大网上银行、手机银行营销力度,提高其客户覆盖率,不仅要做好前期营销宣传,还要指导和帮助客户进行交易体验;同时,要建立售后服务制度,在抢抓客户资源的同时,培养客户使用移动终端和网络终端的习惯,让客户用而无忧。在服务模式方面,逐渐由纵向服务转为横向服务。传统上使用网银服务是客户与银行直接进行服务,而客户与客户之间的服务则通常没有被关注过。而第三方支付服务采用的是新的模式,它是渗透在客户与客户之间的服务中,不仅不会扰乱客户之间的关系,而且能够让客户间接感受到其便捷性。例如,在淘宝购物消费时可以使用支付宝进行支付,它很好服务于客户的生活,恰如其分地为客户提供金融服务。这项模式的改变将客户服务和银行服务良好地结合在一起。
【关键词】互联网金融模式;传统银行;影响
引言
随着信息技术的迅速发展,金融创新业务的种类越来越多,应用范围极为广泛,因此也就逐渐形成了一种全新的金融模式--互联网金融。互联网金融模式的发展不仅给传统银行带来了一定的冲击,同时也带来了机遇,以下对此进行了深入分析。
一、互联网金融模发展的意义
1 .改变营销结构
互联网金融模式创新的最佳体现就是电子货币的出现,特别是与多媒体相关的信息、软件、计算机行业营销结构的创新。软件在收取电子货币的同时,即可通过专门的终端将商品从网络传递给消费者,有效降低了商品流通的成本,为销售商降低软件、信息商品的价格提供了条件。
2 .创新结算方式
在进行网上销售的过程中,需要银行提供结算的最小单位可能不足一元,过于微小的结算单位,传统的结算方式根本难以满足需求。由于Internet网上使用电子货币结算具有方便快捷、成本低的优点,所以在很大程度上解决了W上销售的小额结算问题,进一步创新了结算方式。
3 .提供大量商机
随着电子货币在日常生活领域的普及和使用范围的不断扩大,Internet网上的电子商务必然蓬勃发展,商业零售业的经营范围已无地域限制,以往不可涉足的地域的消费者通过网络即可成为商家的交易对象,为商家提供了巨大的潜在顾客源。
4 .扩大消费者需求
使用电子货币可以在Internet网上进行结算,商家可以在最短时间内收回成本资金,这样就可以放心地给顾客发送商品;站在客户的角度来看,支付变得更加方便快捷,省去以往的支付手续,实现轻松购物。这种特点在很大程度上激发了人们的购买欲望,提高了商品的社会需求。
5 .提高金融产品质量
互联网金融模式的发展主要以电子货币为基础,为商业企业参与市场竞争提供了有利基础,将同行业内的竞争提到了另一个,从而促使商业企业为市场提供廉价优质的商品、提高对顾客的服务质量。
二、互联网金融模式对传统银行的影响
1 .突破时间的限制
互联网金融模式的最典型例子就是网络银行,它相较于传统银行来说彻底打破了原有的时间限制,用户可以随时办理自己需要的业务,必要的时候登录网络就可以办理所有业务,享受24小时的服务。众所周知,网络没有任何时间限制,因此网络银行也延续了这种优势,为用户提供24小时服务,节省了大量时间,避免了一些不必要的麻烦。
2 .降低银行运营成本
互联网金融模式相较于传统来说交易成本更低、功能更强大、服务质量更好,更容易让用户收益。相关数据表明,引入互联网技术后银行的每笔交易所须费用仅仅为0.01美元,相较于传统商业银行相差甚远,由此可见发展互联网金融模式在成本投资上绝对占据优势。而且通过国际网络的方式,使服务范围更加广泛。通常情况下任何一个银行都存在大量的潜在客户,形成一定的客户群,这样一来,积少成多,大大降低了客户的成本。
3 .增强传统银行的优势
施行互联网金融模式可以提进一步增强传统商业银行在市场竞争方面的优势,主要表现在两方面,一是对结算职能的替代效应,另一种是对服务品种的互补效应。网络银行不需要拥有固定的营业场所,因而其结算职能的替代效应主要表现在对实体银行设立分支机构和营业网点的替换上。另外,由于互联网金融运作的基础是将传统的前台服务与虚拟的网上前台服务有效的结合起来,弥补了传统银行金融服务的不足。
4 .促进银行服务网络全球化发展
目前Internet已经逐渐形成了世界范围的通信网络,使用这种网络用户可以直接利用国外金融机构办理银行服务,根本无需跨出国境,同时可以是实现实时处理,从外国发行机构直接获取电子货币,由此可见,眼下电子货币结算服务已经开始朝着“无国籍化”发展。自从我国加入世界贸易组织WTO后,国内银行与国外银行之间逐渐形成了一种直接竞争的经营环境,在这种社会经济背景下,怎样增强银行企业的国际竞争力已经成了当下每个国家都需要高度重视的问题。
5 .削弱了传统银行金融媒介作用
一般情况下传统银行对于金融业务来说主要起到一个“中介”的作用。随着目前互联网金融模式的发展,传统银行的这种中介作用被逐渐削弱,资金中介功能边缘化发展。互联网金融模式下,互联网企业为资金供需双方提供了大量详细真实的信息,将交易程序大程度的进行了简化,有效提高了交易效率。除此之外,简单从资金支付角度进行分析,互联网金融开展的第三方支付平台已经能够为客户的提供收付款、转装汇款以及自动分账等结算和支付服务,甚至是完全代替了传统银行的支付业务。
三、结束语
综上所述,当今互联网金融模式的发展在为传统银行带来冲击的同时也为其发展带来了一定的机遇,虽然互联网银行相比较来说具有一定的优势,但是从本质上来说依然不能完全代替传统银行,由此可见在互联网金融模式下传统银行的功能是必不可少的。对此,传统银行必须要积极面对,抓住机会,充分发挥互联网的相关优势,找到最适合自身的发展模式,实现双赢。
【参考文献】
【1】张竞.互联网金融对传统融资模式的影响和对中小企业融资难的缓解作用[J] .现代经济信息,2013,(16):360 .
文章编号:1005-913X(2015)11-0179-02
近年来随着互联网技术和电子商务的快速发展,互联网技术全面渗透到了金融业,极大地降低了金融交易的时间和成本,扩大了服务的边界和市场。互联网金融的优点备受青睐,并逐渐成为人们不可或缺的工具与支付方法。互联网将促进金融业迈向一个全新的时代。现从互联网金融的涵义、互联网金融模式及发展优势亦在分析我国目前互联网金融发展现状的基础上,提出推动我国互联网金融发展的对策建议。
一、互联网金融的涵义
目前,有关互联网金融内涵的表述有很多,界定尚不统一。从广义的金融角度来看,互联网金融包括为第三方支付、在线理财产品的销售、信用评价审核、金融中介、金融电子商务等模式。从狭义的金融角度来看,互联网金融是涉及货币的信用化流通支付的相关层面,也就是资金融通依托互联网来实现的方式方法都可以称之为互联网金融。
二、国内互联网金融模式
第一种模式是银行网银,当前商业银行借助互联网渠道为公众和社会提供服务,互联网在其中发挥渠道作用。
第二种模式运用电商的平台,依据大数据收集和分析进而得到信用支持,以交易参数为基点的综合交易模式。
第三种模式是P2P模式,这种模式提供了中介服务,把资金出借方与需求方结合在一起。通过互联网撮合投资人和借款人之间的借贷关系,实现个人对个人贷款。
第四种模式通过交互式营销,充分借助互联网手段把传统营销渠道和网络营销渠道紧密结合,使金融业实现由“产品中心主义”向“客户中心主义”的转变,共建开放共享的互联网金融平台。
第五种模式实际上是一种货币基金模式,以支付宝打造的一项余额增值服务――余额宝为代表,用户能随时把自己支付宝中的钱支付到余额宝中,不但免转帐手续费,还可以获得收益。
三、互联网金融的发展优势
(一)互联网金融发展的客户基础
2014年中国互联网络中心(CNNIC)在第33次中国互联网络发展情况统计报告中指出,截至2013年12月,我国网民规模达6.18亿,全年共计新增网民5 358万人。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7个百分点。如此庞大的网民群体为网络银行的发展奠定了“人脉”基础,这些人是互联网金融的潜在客户,且客户群体不断扩充队伍。从未来发展的预期看,我国互联网渗透逐步加深的势头不可逆转,网络消费供需面持续积极向好,这些都将推动网络货币市场、在线银行、网络证券、网络保险的应用人群在未来较长时间实现较为稳健的增长。
(二)互联网金融发展的时空便利
互联网金融突破了传统银行业务在时间上的限制,实行7*24小时全天候运营,使金融业务更加贴近客户需求,更加方便。与传统金融相比借助于互联网或移动网络,互联网金融的整个交易过程几乎全部在网上完成,金融交易的“虚拟化”使金融业务失去了时间和地域的限制,交易对象变得难以明确,交易过程更加不透明。[1]此外,随着移动互联网的发展、互联网应用逐步社交化和大数据的广泛应用,将给金融行业带来新的机遇,并将使金融行业逐步“移动化”、“金融社交化”,产生新的具有移动互联网特点、新的金融模式。这种移动金融模式将具有成本低廉、随身便捷的特点,能够使人们不受时间和地点的限制享受金融服务,可以在更大范围内实现规模经济。因此,网络技术的应用使得互联网金融信息和业务处理的方式更加先进,系统化和自动化程度大大提高,突破了时间和空间的限制。而且能为客户提供更丰富多彩、自主灵活、方便快捷的金融服务,具有很高的效率。互联网金融的方便、快捷、超时空等优异特点,极大提高了金融运行的效率。通过互联网金融,用户可以享受到方便、快捷、高效和可靠的全方位服务。
(三)互联网金融不断创新
互联网金融以客户为中心的性质决定了它的创新性特征。[2]金融市场日新月异、变幻莫测,客户的需求也千变万化,互联网金融只有将客户的需求当成自己的业务发展的动力才能冲破传统银行设置的壁垒,在金融市场上赢得应有的阵地。为了满足客户的需求,扩大金融市场份额,增强金融竞争实力,互联网金融必须进行业务创新,并且这种创新在金融的各个领域都在发生。通过互联网金融,股票、期货、黄金交易、中小企业融资、民间借贷和个人投资渠道等信息能很快匹配,各种程度化交易的方式能随时随地的交易,极大地提高了资本市场资源配置效率。互联网的开放性和虚拟性大大降低了各种金融服务产品和整个金融产业的进入门槛,这就使得一些非银行金融机构凭借其在技术和资金上的优势从事传统银行的业务。纵观全球,混业经营的经营模式是大势所趋。这种模式具有协同效应、风险风散和业务多元化的特点。[3]随着互联网金融业务的综合化发展趋势逐渐加强,互联网金融理财创新产品层出不穷,通过2013年中国第三方支付企业互联网收单交易额份额可以看出,互联网金融服务将进一步被延伸。
四、我国互联网金融发展面临的问题
首先,作为互联网技术和金融全面结合的产物,互联网金融面临着传统金融活动中存在的信用、流动性和市场等风险,还面临由互联网信息技术引起的技术风险,由虚拟金融服务引起的业务风险以及由法律法规滞后引起的法律风险。[4]技术风险包括系统性的安全、技术选择、技术支持等风险;业务风险包括操作风险、市场选择风险、信誉风险;法律风险主要有两类:一类是与传统金融无本质差别的权利义务风险;另一类是互联网金融的立法相对落后和模糊。
其次,互联网金融实用技术不够标准规范。目前,很多金融业务依赖网上操作实现,然而在我国互联网金融不断发展的同时,没有与之相匹配的规范或标准。金融系统平台在设计和使用的过程中,未进行充分的实验测试,导致“后门”与漏洞。
此外,金融监管制度与互联网金融的发展不相适应。互联网金融使用混业经营模式,而我国所采取“分业经营,分业监管”,且表现在相关等法律法规中。外部监管及法律规范缺失,将导致互联网金融行业自律不完善,增大了互联网金融的经营风险。
五、我国互联网金融发展的对策建议
互联网金融这一新型业态发展时间虽短,但势头猛烈迅猛。针对我国互联网金融发展现状及诸多问题,提出如下对策建议,促进我国互联网金融健康有序的发展。
(一)构建健全的互联网金融风险防范体系
1.构建互联网金融安全体系,减少技术风险。硬件方面加大对计算机物理安全措施的投入,增强系统的防护能力,保证硬件环境安全运转;网络运行方面实现门户网站的安全访问,应用身份验证和分级授权等登陆方式限制非法用户登录网站。
2.健全互联网金融业务风险管理体系,加强互联网金融业务的内部控制。从制度建设入手,制定完善的计算机安全管理办法和互联网金融风险防范制度和操作规程。完善社会信用体系,减少信息不对称、降低市场选择风险。
3.加强防范互联网金融风险的法制体系建设。加大立法力度,在电子交易的合法性、电子商务的安全性以及禁止利用计算机犯罪等方法加紧立法,明确数字签名、电子凭证的有效性,明晰互联网金融业务各交易主体的权利和义务。修订现有法律法规,对利用互联网实施犯罪的行为加大刑罚力度,明确造成互联网金融风险应承担的民事责任。
(二)提高互联网金融技术职业标准
1.加强互联网金融技术职业培训,定期培训互联网金融业从业人员,提高其业务操作能力和水平。
2.加快改善互联网金融系统平台建设和使用。各金融机构以自身经营业务为前提,以信息技术为支撑,构建适合自身业务操作的系统平台。
(三)建立互联网金融监管体系
1.加强市场准入管理。将是否具有相当规模的互联网设备、是否掌握关键技术、是否制定了严密的内控制度和各类交易操作规程等作为互联网金融市场的准入条件;根据开办互联网金融业务的主体及申报经营的业务,实施灵活的市场准入管理,在防范金融风险过度集聚的同时,加大对金融创新的扶持力度。
2.完善监管体制。互联网金融市场的发展突破了银行业、证券业、保险业分业经营的界限,对分业监管模式提出了很大的挑战。我国应协调分业与混业两种监管模式,对互联网金融风险实施综合监管。
关键词:互联网金融 传统银行 金融
我国互联网金融模式呈现了良好的发展趋势,例如阿里巴巴针对中小普通用户退推出的“余额宝”就在推出之日起两个月内就吸纳了100亿元的存款。传统的银行仗着自身的优势,其业务门槛高,存在存钱易取钱难的现象。互联网的金融模式打破了这一僵局,为更多普通人民提供了更多的获得利润的机会。多种手机软件具有支付功能,与银行卡相绑定,例如最近风靡的“嘀嘀打车”与“快的打车”。网络消费已经成为年轻人生活的主导。基于互联网构建下的金融模式对传统银行业产生了深远的影响。
一、互联网金融的概念与特征
信息技术覆盖范围越来越广泛,其业务已经拓展到金融领域,并且构建了相应的互联网金融模式。构建出了一个新兴领域。互联网金融模式的融资模式与传统的商业银行间接融资模式不同,与资本市场的直接融资之间也存在差异,是一种新兴的第三种金融融资模式。基于互联网的金融模式具有信息量大,交易成本低,操作简单、效率高等特点。互联网金融模式对人们的生活方式也产生影响,其门槛低,主要面对普通用户。这个优点是传统银行业务所无法比拟的。给予人们在传统金融服务体系中所不能享受的金融服务。从以往来看,社会中弱势群体缺乏与金融机构接触的途径与机会,在利用金融产品方面存在一定的困难与阻碍。而且传统的银行业务不能高效应对部分个人客户与微小企业的业务要求,致使存在对传统金融业务排斥的人群。互联网金融则以其低门槛、高效工作模式吸引了更多的普通客户,而且打破了地域限制。
在传统的金融模式中,金融机构获得投资企业,尤其是微小企业的信息成本较高,其产生的收益与成本不相匹配。互联网金融模式则可以充分利用网络信息资源,通过社交网络等网络途径传播消息,吸引个人与企业主动与其联系。网络的及时性、快速性为双方带来良好的信息交流与互相了解的机会。网络信息搜集优于传统的金融信息搜集。利于降低金融交易信息的不对称性。例如,贷款对象出现违约时,互联网金融企业则可以通过降低信用等级等方式,增加违约成本。通过此方式规范贷款对象的行为。互联网金融模式也带来了资源配置去中介的发展趋势。传统银行金融模式存在资金供求双方信息不匹配。资金需求不能及时得到足够的资金支持。资金供给方也不能寻得更好的投资项目。互联网金融模式拉近了资金需求方与投资方之间的距离,缩短联系时间。双方可以通过网络平台自行完成相关信息的甄选、匹配,甚至完成交易活动。大大缩短了时间,提高工作效率。
二、互联网金融模式对传统银行的干预
(一)重新审视金融战略
互联网金融模式带来一个更加平等的竞争平台,带来了挑战。互联网金融模式为中小银行带来与大银行竞争的契机。传统银行必须改变传统的金融战略,积极运用互联网金融模式,创新自身的业务模式,提高工作效率,提高自身的竞争力。互联网金融模式影响了金融结构的竞争格局,一些互联网企业在维系第三方网络支付平台同时,也不断挖掘更多的数据信息,扩大自身的资金供应链,扩展到传统金融机构没有涉及到的微小企业领域。对传统金融机构产生了不小的冲击。所以传统银行需要颠覆传统的经营模式与盈利方式,保护已有的客户资源,扩展银行物理渠道,建立全新的金融战略机制,扩大银行核心业务范围。
(二)改变传统经营管理模式
互联网金融模式的不断发展,带来“全智能化”时代。移动通信、智能终端的发展,推动商业银行渠道发生智能性变革。传统的经营管理模式不能促进银行目前服务渠道的发展与拓宽。会阻碍服务渠道的创新。传统的银行需要充分利用开放的技术平台,逐步走向银行业务流程的智能化,拓宽运营思维,降低姿态,支持内外部的多点流程协同。提高传统银行对市场动态与客户需求动态的监测能力。改善传统的银行客户管理模式与营销模式。利用网络资源,挖掘客户资料信息,最终实现银行客户的智能分类管理,促进客户营销的智能化。提高传统银行的竞争能力,拓展传统银行业务范围,实施金融产品服务的智能化改造,满足客户的个性化需求,提高产品服务的信息附加值与技术水平。不断创新自身的经营管理模式,成为传统银行应对互联网金融模式的必然发展趋势,而且基于开放共享的信息集成平台和挖掘分析工具,银行可以实现管理决策的智能化,促进资源的优化配置、风险的集中管控和价值的深度挖掘。
(三)提高风险管理意识
互联网金融带来金融业的变革也带来更多的风险。其带来的风险是多方面的,既有弱化传统银行业务风险,也有增强运营的风险。这些给银行监管带来新挑战。我们可以认为互联网金融模式带来的风险不一定是件坏事情。风险是金融交易最大的对象,新风险既可以引发金融创新与应对策略。互联网金融模式增强了金融业风险控制能力。传统银行金融业务需要提高自身的风险管理意识,提高自身的数据分析能力与客户行为跟踪能力,随时掌握客户的还款能力与还款意愿,排查异常情况。规避互联网金融模式带来的有害风险,不断创新征信手段,降低交易成本,有效改善传统交易环节,提高银行工作效率,将金融风险控制在有效范围内。
三、结束语
互联网金融模式带来挑战也带来发展机遇,传统银行要抓住这一时机,不断创新业务模式,提高金融服务质量,促使传统金融功能不断完善升级。提高网络金融监管力度,改变传统银行业务的服务层面,促进金融行业的健康发展。