企业信息化相关理论精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇企业信息化相关理论，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】企业 当前随着信息技术的快速发展，企业的管理者越来越清晰地意识到信息化建设是企业加强科学管理、推动技术创新、提升核心竞争力的重要手段。由此，信息化管理部门在企业中的地位也日趋突出。为了促进管理创新，有效解决管理中的突出问题，提高企业市场竞争力，设计开发与本企业管理业务密切结合的应用系统成为企业信息化部门的一项重要工作。

一、企业信息化项目管理含义

企业信息化是指利用计算机技术、网络技术、管理信息系统技术等建立企业内部信息网络， 通过将各项管理工作计算机化、网络化实现改进工作流程、改变工作方式、协调与客户的关系等目标， 以期达到提高工作效率、辅助领导决策的目的。企业信息化项目管理是针对信息化项目，采用项目管理的基本方法并结合信息化特点开发的管理方法，对信息化工程项目进行全面的计划、跟踪、控制，保证项目本身和项目的结果达到预期目标。

二、企业信息化项目管理的内容

项目管理，是现代管理学的一个重要分支，是在有限的资源约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理，以成功地达到预期目标的活动。项目管理的思想最早是在第二次世界大战时期出现的，它的出现引起了管理界的特别注意。随着计算机和信息产业的迅速发展，促进项目管理产生了一次更大的飞跃，使项目的计划和决策、实施和跟踪可以实现快速、动态的实时管理。项目管理涉及众多的知识领域，在企业信息化建设的过程中，需要按照项目管理的方法进行启动、计划、执行、控制和收尾。企业信息化项目建设的特点，决定了项目建设过程中，必须要制定合理的项目目标和执行计划、明确的项目范围，不断规避项目风险、全程保障项目质量。项目是一项有起始和终止时间的一次性任务，它是不可逆的行为，项目的成功涉及到范围、成本、进度和质量等多项指标，项目管理就是要采用各种科学有效的方法和措施去保证在成本预算控制之内，在指定的时间范围内，完成具有一定质量水平的、项目规定的工作。它有别于我们日常的行政管理，也不同于企业的运营管理。但在国内一些国有企业，由于项目管理者大多出自于行政官员，较少具备项目管理的思想，而是采用一些常规的行政管理手段，这样的管理缺乏效率，也不科学，很难做到预算不超支、进度不拖后和质量有保证。对于项目建设，只有树立严谨的项目管理思想，正确应用项目管理技术，科学论证项目进度、成本预算，保证项目质量，规避可能的项目风险，才能有效地保证项目建设的成功实现。

三、企业信息化项目管理的现状

（一）混淆了技术与管理之间的关系

在计算机技术和网络技术日益普及发展的今天，信息化建设水平已成为一个部门、一个企业的现代化管理标志。但是，受对信息技术了解程度的制约，部分用户不知道哪些目标计算机能够实现，而哪些目标计算机不能实现，在没有理顺管理关系的前提下，企图通过信息化技术化解管理上的矛盾。基于这种想法提出的项目需求，由于流程不清晰、任务不明确，往往使管理上的矛盾更加突出。

（二）项目需求目标不明确

用户往往对信息技术了解不是很多，但是为了迎合当前信息化建设的热潮而提出项目需求，但这种需求没有明确的要求和目标，需要项目开发人员协助其整理思路，与其耐心沟通。

（三）信息化项目目标量化重视不足

信息化项目有明确的目标，但目标的量化工作容易被忽视，造成任务边界也较为模糊。对于信息系统特别是产品需定制开发的信息系统，在许多情况下，进行信息化建设的企业一开始只有指导性的目标，如提高工作效率、业务流程优化等，没有具体量化工作效率提高多少，以前的工作需要多少人力成本、多少时间成本，上系统后期望多少降低人力成本多少、节约多少时间成本；以前的业务流程有怎样的弊端，上系统后的业务流程有哪些优势，带来怎样的经济效益。由于企业内部对信息系统不熟悉、对上系统后的预期目标提出有困难，而企业外部软件供应商以签单为首要目标，不愿意投入精力在帮助企业量化目标上，因此企业本身对进行目标的量化分析有困难，由此造成这些量化的指标在项目目标定义阶段被主观和客观地忽视。

（四）知识结构老化

企业的项目开发人员由于缺少必要的培训，对系统内核、开发工具没有更深入的研究学习，会导致开发的项目技术含量低，难以保持持续发展的动力。

四、做好企业信息化项目管理的建议

企业项目管理的根本就是要掌握好项目目标、进度和成本的平衡点，虽然现在可以利用很多项目管理软件辅助项目团队控制信息化项目中的各种活动、提高工作效率，但是信息化项目还牵扯到许多复杂的因素。企业的信息化项目管理是一项复杂的活动，涉及到单位的管理、技术、人员等各方面，影响因素众多，关系复杂，其设计、开发、实施都需要进行有效的管理，才能保证项目的成功。笔直认为要做到以下几点。

（一）培养一批合格的综合性人才

信息化项目是知识密集型项目，项目组成员的构成、责任心、能力和稳定性对信息化项目的质量以及是否成功有决定性的影响。项目经理应具备足够的人力资源管理技能，能有效地选择项目组成员并明确相关人员的职责和任务；能运用激励、考核等手段将责任、业绩、效率和奖励捆绑在一起，实施对项目组成员的目标管理；能提前做好有关人员力量的均衡搭配，尽量不要因为人员变动而影响项目进展；能建立良好的沟通和交流机制，确保项目团队的整体效能。信息化项目需要优化业务和管理流程，融合其它系统功能，这就要求项目经理要站在更高层面系统地思考问题。

（二）制定切合实际的项目目标和实施计划。

项目的目标要符合企业的实际需要，也要符合IT技术的要求。过于理想化，制定了脱离实际的项目目标，也就意味着项目无法尽快见效。信息系统代替不了工作制度和规范，更代替不了人的劳动，不能认为上了信息系统，就能对所有的工作起到彻底的改变作用。项目的实施计划任务单元要尽量小，并且具有可执行性，项目计划要明确到参与项目建设各方的具体责任和在每个阶段要开展的工作。项目计划公布之前要充分了解参与项目建设各方的人员投入，征求参与项目建设各方的意见，确保列入计划的人员有效可用。

（三）加强企业信息化项目管理的风险防范

在项目开发的进程中，影响进度计划的风险有很多，有的是很明显的风险，有的则是潜在的风险。最常见的进度计划风险包括：功能蔓延、质量不定、计划过于乐观、设计欠佳、技术能力达不到、开发人员与客户之间发生摩擦等等。从项目管理的角度来看，风险会出现在范围管理、进度管理、成本管理和质量管理四个领域。我们必须明确项目的风险并分析它们的可能性和量级，排出风险的优先级，然后对它们进行控制。针对不同的风险采取不同的控制方法，确保项目的顺利推进。

（四）采取激励机制，提高开发效率

激励是决定工作表现最重要的影响因素。大多数关于生产率的研究表明，激励对生产率的影响比任何其他因素都大。对于开发人员，应从以下几方面提供激励机制：明确工作目标，使之具有成就感；授予权力，能够让其充分发挥出自己的特性和特长；提供培训机会，既为开发人员创造了发展机遇，又为今后的工作打下坚实基础；关心开发人员，为其创造良好的工作环境，使之安心享受工作的乐趣。

（五）建立完善可行的信息化建设规章制度。

通过制度来合理界定项目成员的工作任务和责任。在项目的启动阶段，项目干系人要了解项目相关的规章制度，通过项目启动会的形式，明确项目各阶段的工作，强调项目成员在各阶段要参与的工作。

总之对企业信息化建设项目影响最大的因素是人的因素，尤其是信息系统的使用部门充分重视和支持，是项目成功的必要环节和重要保证。随着当前社会的进步、科技的发展，市场竞争日益激烈，企业为了更好提高综合竞争力，必需实施企业信息化战略，因为企业信息化项目的建设直接影响到企业的运营和管理水平，直接关系到企业的发展。因此，要保障这些项目建设的成功实现，必须进行严格高效的管理。

参考文献：

[1]游静.信息化项目管理方法研究[J].重庆大学，2005.

篇2

关键词：房地产 信息化管理 必要性 策略

前言

房地产项目管理是一个复杂的系统工程，其具有投资金额大、建设周期长、涉及范围广、投资风险高、管理困难等特点。随着房地产业务的不断扩大，传统的人工管理方式已不能满足日趋复杂的管理要求，因此需要一个功能全面、适用性强、基于网络的计算机管理信息系统来实现房地产项目管理的信息化和集成化，以提高房地产管理工作的效率和质量。

一、房地产管理信息化建设的重要意义

房地产管理信息化，是指房地产主管部门为了更加快捷、更为有效地履行管理职能，为政府管理部门、房地产开发企业及广大群众提供更加全面、及时、准确的信息支持和服务，广泛地应用数字化、网络化、智能化的信息技术建立起房地产管理信息系统的过程。信息技术是现代科技最为先进的成果，在房地产管理中运用现代信息技术，通过更加便捷的技术手段和载体来推动房地产管理，全面整合现有房地产信息资源，搭建起政府与社会公众沟通的桥梁和纽带，实现信息的共享、交流和透明，提高房地产管理效率和效能，是实现房地产管理的科学化、法制化、现代化转型，促进房地产行业快速健康发展的必然选择。

二、当前房地产企业项目信息化管理中存在的问题

房地产管理信息化是适应信息时代、知识经济发展趋势的重要策略。当前，我国房地产管理信息化建设已经取得了一定成绩，大幅度地减轻了工作人员的负担，降低了错误发生的几率，提高了管理部门的管理效能。但受国情、行业特点、硬件环境等多种因素限制，我国房地产管理信息化建设仍存在以下亟待改进的不足：

1、信息化建设意识淡薄。意识是行动的先导，信息化意识淡薄也严重阻碍了建设的进程。一方面，房地产管理部门的领导决策层仍将工作重心放在促进行业稳定发展、优化资源配置等方面，对信息化的优势及建设的艰巨性缺乏深入了解，对信息化建设实践缺乏战略性部署，导致建设工作始终处于效率低下状态；另一方面，大部分房地产管理工作人员对信息化建设的重要性认识不足，在参与信息化建设的过程中缺乏主动性，只是简单的“一个指令、一个动作”，更不用说会提出什么建设性意见。

2、信息化建设孤岛现象。“孤岛”，即呈现分散状、相互之间缺乏密切联系的区域性网络。“孤岛”现象是信息化建设进程中必须要经历但更应跨越的过程。一方面，各地区房地产管理部门之间尚未形成统一的、覆盖全国的房地产管理信息平台。我国地域广阔，各区域之间发展极不平衡，各级地方房地产管理部门在信息化建设方面也存在明显的差异性，这也为构建覆盖全国的房地产管理平台设置了重重障碍；另一方面，大部分的房地产管理部门信息平台，与其他相关部门，如银行、税务、审计等，之间尚未形成较通畅的信息交流渠道，信息交换不及时、质量也不高，不利于行业整体信息化水平的提高。

3、信息化管理队伍建设落后。人才是推进信息化建设的重要人力资源，当前我国房地产管理信息化建设高素质人才严重缺乏。随着房地产管理信息化建设逐步深入，对于管理人员的要求也在不断提高，迫切需要既具备房地产管理相关知识，又掌握了一定信息技术的综合型人才。但我国房地产管理部门人事编制紧张，各单位技术人员相对缺乏，房地产管理工作又十分繁杂，导致房地产管理部门信息建设速度缓慢。

三、提高房地产企业项目信息化管理的有效策略

房地产是我国国民经济的支柱型产业，也是满足人民生活需求的重点行业。房地产管理信息化建设对于房地产行业整体发展具有重要意义。针对信息化建设中存在的问题与不足，可以尝试采取以下策略加以改进：

1、强化信息化建设意识。强化意识是信息化建设的思想保障。一方面，要充分认识到信息化建设的重要性。房地产与国民经济建设和百姓民生息息相关，信息技术又是实现房地产管理规范化、科学化、现代化的重要手段，合理运用先进的信息技术提高房地产管理效能，是十分必要的；另一方面，要充分认识到信息化建设的艰巨性。房地产管理部门信息化建设涉及的内容比较庞杂，如制度建设、平台建设、服务建设，等等，这是一项艰苦、漫长的工作，广大房地产管理部门人员要充分认识到信息化建设对于提高行业管理效率、增强房地产企业竞争力的重要意义，并乐于为房地产管理信息化建设做出积极的贡献。

2、创造良好的信息化建设环境。良好环境是信息化建设的物质保障。一方面，要加强软件环境建设。软件环境建设包括社会舆论、房地产管理制度等。政府要发挥主导作用，加强房地产管理制度建设，以《物权法》、《房屋登记办法》、《房地产市场信息、系统技术规范》等法律为依据，制定并完善房地产管理业务内容、流程、时限等制度体系，在全社会营造房地产管理信息化建设的良好舆论；另一方面，要加强硬件环境建设。硬件环境建设主要包括房地产管理信息的计算机设施设备及计算机软件。这就要求政府加大对信息化建设的资金投入力度，购买必备的计算机设施设备，联合科技企业开发适合房地产管理的软件。

3、加大信息化管理人才队伍建设。人才培养是信息化建设的人力保障。一是，提高人才聘用的门槛。对于相关人员，要考察他们的相关资质，对于不符合条件的人员坚决不予以聘用；二是，加大对管理人员的培训力度。帮助管理人员树立终身学习观念，鼓励他们继续参加学习培训，聘请相关专家开展讲座，提升他们的理论水平；三是，建立良好的人才激励制度。通过合理的奖惩来激发管理人员的工作热情和积极性，。

现代信息技术引发了人类社会各个领域的重大变革，也为房地产管理现代化提供了重要的技术支持。通过对房地产行业发展的现实考察，可以得出结论，在房地产改革不断深入的大背景下，加强房地产信息化建设，创新、优化并完善房地产管理，是我国房地产管理发展的必然趋势。各级政府和相关责任人，要深入探究房地产信息化建设进程中产生的问题与不足，有针对性地采取有效策略加以调整和改进，为促进我国房地产行业的健康发展做出重要的贡献。

结束语

项目信息化管理作为房地产企业整体信息化建设的核心部分之一，和营销、财务、办公等都有数据共享和工作流程上的关联。当前，各房地产企业都在积极探索提高项目管理水平的有效途径，而将信息化技术引入项目管理，应用专业的项目管理软件，实现房地产项目管理的信息化。

参考文献

[1]丁宁.信息技术革命与创业组织创新[M].北京：经济管理出版社，2001.

[2]王小燕.加强房地产企业信息化建设[J].商业时代，2005（08）.

[3]任书芳.浅议房地产管理信息系统设计及信息源建设[J].时代经济，2006（07） .

[4]陆建新.在法律框架下建构房地产管理信息系统[J]中国房地产，2009（08）.

篇3

关键词：企业信息化；质量管理；PDCA

中图分类号：TN913

信息技术的引入以及其在企业的广泛应用，给企业变革与创新带来了新的手段。中国企业信息化起步较晚，信息化建设从基本需求、急需先行、系统整合向统一规划和企业价值链整合方向发展，信息化应用也从个人级、部门级提升到企业级与产业链，基于统一技术平台的一体化管理信息系统成为企业信息化建设的必然趋势。只有坚持一体化建设原则，才能发挥出信息化在企业整体业务管理、信息共享、实现企业整体经营战略目标等方面的最大价值。伴随着新的信息技术创新，云计算、大数据技术、移动技术、社交化技术为企业信息化迅速发展的提供了新的动力。企业信息化在城市信息化、电子政务和社会信息化等领域也发挥着重要的作用。

企业信息化建设项目的实施过程中，应该严格遵循CMMI三级质量管理体系，科学地运用项目管理知识，采取PDCA的方法持续改进项目质量，包括：（1）建立清晰的质量目标，做好质量计划编制工作（P）；（2）做好质量审计，通过质量保证确保项目的产品和过程的正确（D）；（3）制定严密的测试方案，对产品进行质量控制（C）；（4）及时纠偏，具体问题具体分析（A）。

下面，笔者结合2013年北京某房地产行业实施信息化建设项目的成功案例，论述在企业信息化项目中如何采用PDCA方法进行项目的质量管理。

1 建立清晰的质量目标，做好质量计划编制工作（P）

凡事预则立，不预则废。在信息化项目中我们采用TQM全面质量管理，将团队成员紧紧地拧成一股绳。首先建立清晰的质量目标，根据公司的质量标准，采用统一的IPD-CMM流程，项目验收按照低于0.5/KLOC（每千行0.5个缺陷）的标准进行。其次确定关键因素，应用流程图，明确项目质量管控点；应用质量展开方法，进一步分解客户需求，明确“客户真实需求是什么”、“产品的特性及能够提供的服务怎么样”、“产品与客户需求之间的区别在哪里”、排出优先级、列出关联矩阵，组织全员参与，分析讨论形成《质量检查表》，把缺陷率控制在质量目标要求的范围内。再次建立质量控制流程，制定《质量核对表》、《质量检查清单》，确定项目质量管理流程，落实质量管理责任人。在质量计划编制过程中，还积极征求行业专家的意见，在项目初期计划阶段就考虑了项目中可能发生的一些风险情况，通过添加了储备计划以应对风险，形成切实可行的质量管理计划，最终通过评审确定质量管理计划，为后期的质量保证和质量控制提供了重要依据。

2 做好质量审计，通过质量保证来确保项目的产品和过程的正确（D）

质量保证用于有计划、系统的质量活动，确保项目中所有必需过程满足项目干系人的期望，它贯穿于整个的项目生命期。有了明确的质量度量指标和质量管理计划，如何将它们落实在项目实施工作中，是项目质量管理的成败关键。首先成立质量保证小组，其次要严格按照质量计划开展各种评审，在项目的计划、需求分析、概要设计、详细设计、编码及单元测试、集成测试、系统测试、验收测试等阶段，进行需求规格说明书评审、解决方案评审、测试方案评审、用例评审、上线方案评审等。对于关键里程碑点一定要通过建设方项目负责人参与评审并确认签字。通过层层评审，层层把关，尽量将问题解决在项目初始阶段。在评审会后，根据评审人员提出的问题进行评价与整理，形成书面的评审报告，对于发现错误较多的关键评审内容，在变更修改完成后，安排时间再次开会进行复审。评审结果是否通过标志着项目是否能够进入下一个开发或建设阶段。最后是对界面原型进行细致的质量检查，邀请建设方人员参与，重要环节需确认签字。通过有效的质量保证活动，对项目实施中不能满足质量要求及时进行整改，出现偏差时候及时纠正，使产品质量不断提升。

3 制定严密的测试方案，对产品进行质量控制（C）

质量控制是验证具体的项目成果，判断是否符合有关的质量标准，并确定消除产生不良结果原因的途径。有效的质量控制能够及时发现一些与质量标准的差异，从而便于采取措施。首先明确分工，由开发小组进行单元测试，质量管理人员进行抽测；由测试小组进行集成测试和系统测试，质量管理人员抽测并分析测试结果。其次以质量计划、质量度量指标和工作绩效信息为依据，制订项目测试方案，明确测试方法。如采用V模型在不同阶段进行软件的单元测试、集成测试、系统测试、验收测试。另外还采用检查单进行质量检查，及时发现程序BUG或代码错误等问题；采用帕累托图找出主要缺陷，将精力投入的关键问题的解决上；采用鱼骨图分析问题的原因，然后针对原因找到解决问题的途径和方法；采用控制图监控项目的执行情况，控制图有助于及时判断异常波动的存在与否，将质量特性控制在正常的波动范围之内。应尽量在问题发生以前消除隐患，提高项目的整体质量。

4 及时纠偏，具体问题具体分析（A）

PDCA过程中的纠偏主要是采取相应的措施。对于积极有效的，要进一步巩固提高；否则，要进一步找出原因，取措施加以纠正。经过前期有效地控制，每轮测试的错误率在可控范围内，经过分析解决，问题逐渐收敛，并把未解决的问题反应到下一个PDCA循环中去。此外，在项目中出现变更是不可避免的，应成立变更控制委员会，要求变更必须以书面形式提出申请，并严格按照变更控制流程执行：变更申请―变更评估―变更决策―变更实施―变更验证―沟通存档。所有的变更需经过变更控制委员会批准实施，在执行过程中严格监督，确保变更被正确执行，并将变更资料进行归档管理。

5 结束语

通过以上的种种措施以及项目团队的努力，该项目终于在2014年10月底成功上线，完成了新旧系统的切换工作，新系统经过一周的上线使用后正式通过了验收。系统上线后，企业领导对我们项目团队给予了高度的评价。到目前为止，系统一切运行正常。项目能够成功，我们认为得益于在项目管理中运用了PDCA的思想和方法，阶段目标实现阶梯式上升，逐步达到预定目标，取得了满意的效果。同时，通过全过程评审、检查表、鱼骨图、控制图、帕累托图等工具的应用都对项目顺利完成起到了很关键的作用，有效保证了项目的开发质量。

参考文献：

[1]彭常青.我国企业管理信息化问题研究[D].吉林大学，2006.

[2]饶卫振.行业信息化水平测度方法研究[D].山东科技大学，2006.

[3]陶溪.我国国有企业信息化建设问题与对策研究[D].西安科技大学，2006.

[4]张俊山.企业信息化管理基础分析与评价研究[D].河北工业大学，2003.

篇4

论文摘要:本人在通信信息行业工作多年，长期从事通信信息化和科技项目管理工作。从多年的实际工作和本行业项目管理的情况来看，信息化项目，特别是IT开发项目完全成功的比例较小，项目管理的成功与否是一个项目是否能够顺利高效牟完成的重要原因。我国大部分的通信信息化企业，特别是软件企业在进行项目管理时都存在若各种问题，从而使项目不能顺利有效地完成。文章探讨了在项目管理过程里出砚的常见问题，以提高开发项目的成功率，提升企业核心竟争力。

伴随着信息时代的到来，我国信息化行业得到了飞速的发展。IT项目投资已经位居全国各个行业的前列，但从整体上看，国内IT行业项目管理的水平普遍偏低。据了解，我国IT行业真正实现或者基本实现项目目标的投资项目所占比例很小，彻底失败的占到了不少的部分。究其原因，大多数失败的案例可以主要归结为与没有做好IT项目管理密切相关。

1 IT项目开发中实行项目管理的意义

项目管理就是在项目活动中运用一系列的知识、技能、工具和技术，以满足或超过相关利益者对项目的要求，实际上就是通过项目各方干系人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目的目标，满足项目干系人的需求，其本质就是对时间、质量和成本的管理。

随着IT项目的深入，各种技术的不断创新以及软件产业的形成，人们越来越意识到IT项目过程管理的重要性，管理学的思想逐渐融人IT项目开发过程中，项目开发的管理日益受到重视。

2目前在信息化项目管理中存在的误区

现在大多数企业都认识到了在项目中进行管理的重要性，但是仍然有许多企业在实施项目管理的过程中存在着这样那样的误区，主要表现在:

(1)项目经理不够专业。在IT企业中，缺乏专业的项目管理人员来实施项目管理及担任项目经理，通常被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，但是他们在管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。

(2)项目计划缺乏纲领性。项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑:阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。

(3)需求有误或者需求分析不到位。项目的客户(使用者)认为自己只要将问题提交给开发方，剩下的工作就与我无关了，甚至认为没有必要在项目的建设中与IT人员沟通。IT项目开发人员受项目时间限制及无法取得“真经”就凭自己的理解来开发系统，最终等到系统交付时，往往会导致系统难以上线，或上线后使用困难。特别是在一些开发方没有经验的领域，这一矛盾尤为突出。

(4)缺乏有效的管理意识。部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成人员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。

(5)缺乏有效的沟通制度和机制。在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失。

(6)风险管理意识淡泊。有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用。

(7)项目干系人的不确定性。在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。 转贴于

(8)缺乏项目团队的合理分工。项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诱、责任互相推卸的现象，这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。

3解决信息化项目管理中存在误区的有效策略

要想解决上面描述的误区，归根到底还是要从管理学的角度入手，即在IT项目的开发过程中加入过程管理的内容，这样我们可以在整个项目中对各个过程的质量加以控制，从而达到保证项目质量的目的。为了有效提高管理水平，我们应该努力做到:

(1)项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。

(2)计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性控制，进行事前事后的评估。

(3)在初期常规的需求分析阶段，要求需求分析人员必须充分了解用户的目标与工作过程，设身处地替用户考虑问题，帮助用户将模糊的需求清晰化，将简略的需求明细化、完善化，将混乱的需求逻辑化、条理化。

(4)加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传，引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。

(5)制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识。采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位。

(6)通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。

(7)项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目千系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。

篇5

【关键词】档案管理；信息化；问题及对策

1.对档案信息进行合理的开发和利用，是企业生存与发展的重要保障

在企业档案管理中，对企业档案管理进行合理的开发、利用，实现档案信息化，对各类信息资源进行分类、分析，加以提取并利用，既能提高档案的利用效率，又能降低档案管理的成本，还能为企业和社会提供优质的服务， 高效地开发与利用档案信息，为企业的发展提供决策依据。

信息重要性体现在具有可采用性和价值性。为此，档案工作者既要用缜密思维去汇集有用的信息，还要善于用档案管理系统的网络进行收集。为了确保信息的及时与准确就要定期举办各单位兼职档案员培训班，着力宣讲档案信息开发与利用的重要性、信息收集及时准确的必要性、档案信息申报标准及要求。以此来提高信息提供者的素质，力求信息提供的质量高、可信度强，从而保证信息提供的时效性。

2.建立企业档案信息网络平台的重要性

2.1建立信息网络为企业发展提供信息共享平台

建立档案信息网络平台是适应市场经济高速发展、新科学、新技术不断涌现的需要。因为任何一个企业不能做到与时俱进，就有可能被时展的大潮所淘汰；只有跟上时代的速度，适应时展的步伐，才能积淀发展的实力。

2.2建立档案信息网络，做到信息共享，共同开发与利用

企业档案信息开发与利用工作有其独到的地位与作用。为了使企业领导者在制定发展战略规划时体现其科学性，可行性，就必须发挥档案信息开发与利用的功能作用。档案信息系统在大范围集成化、凝聚信息量，利用计算机管理就能使档案管理实现现代化，因为随着社会经济、科技、文化的发展，档案信息的总量也出现了惊人的增长速度。所以运用计算机的管理功能，就能使档案信息达到图、文、声一体化，并在视觉和心理上，引起了领导者的关注。同时也体现出了档案信息存储量巨大、保管时限长、存储成本低和调用与参考及时的显著优势。

2.3建立信息网络平台强化档案管理功能的需要

作为档案管理部门要把信息的开发与利用纳入现代化企业管理工作之中，并不断强化档案管理的功能，提升档案信息管理的质量。企业建立档案信息网络，就为企业档案信息开发与利用提供一个平台。档案管理者利用网络获得大量信息，对信息及时进行分类开发编著。把企业内部网络与档案管理信息系统建立相关公开信息的链接就可以共享资源，在节约资源的同时，把信息公开职能逐渐迁移到档案管理信息网络中，让档案信息利用者形成一种意识，有利于档案管理其他资源的开发利用。企业各职能部门就可以通过网络平台对档案信息进行有效的利用与开发，从此提高其工作效率，为企业可持续发展发挥职能部门的作用，为企业增创效益。档案管理部门要精心地做好档案的收集工作，依据企业生产特点，切实搞好跟踪服务。对企业的基建、技改措施、科研等项工作。需要档案管理部门主动上门服务，以保障档案收集信息齐全，这样才能保证及时了解需求，提供必要的资料。例如：一个大型基建项目，从项目立项开始，档案管理人员就要事先编制归档工作计划、标准及要求，事中进行跟踪管理，参与计划与鉴定，事后进行归档资料的审查与验收。凡是对企业有价值的信息都应为档案收集的内容，以保证馆藏质量。以此享有丰富的信息量，开发才会有丰富可采用的信息，利用才满足企业可持续发展的要求。档案管理工作职能的加强，就在于把档案开发利用的价值植于生产，科研的建设之中，从而将档案知识财富及其潜在的生产力转化为直接的生产力，从而获得新的效益。

3.着力提高档案工作者的素质及信息开发与利用的能力

档案的管理部门在认清企业档案信息管理开发利用的重要性同时，也理应加强对档案管理的科学性，信息开发与利用的价值性和独特性进入深入研究，在保管好大量信息的前提下，应及时地进行分类、鉴别及收录，为企业的发展提供科学有价值的信息。这就要求档案工作者要注重提高自身素质与能力，以适应现代化档案管理工作。为此，要强化五种意识：

3.1强化学习与运用现代化管理知识的意识，提升档案管理的能力

档案工作者有别于其他专业，不仅专业性强，也要求其涉猎现代化管理知识，科学技术知识以及与档案管理相关的法律知识等。应当提供档案管理工作人员进修提高的机会，以不断提高自身素养。其作用是活用档案信息开发与利用，让档案信息所具有的功利性能有效地激活并开发与利用，为企业发展服务。同时也要在电子档案管理上有所创新。

3.2强化超前意识，丰富档案信息

档案管理人员要了解和熟悉本企业的生产经营流程，掌握企业基本的生产属性，了解企业产品更新与发展的动态，以便随时地介入，以获取更加丰富的信息。要坚持做到三优化：第一，优化档案材料的征集范围，制定详实的工作标准。第二，要优化接收征集工作程序，明确重点、解决疑点、理顺难点。第三，要优化整理归档分类登录等工作，做到精化，细化和量化，使档案信息及时有效地传递企业相关部门，为理顺企业管理服务。

3.3强化精通业务意识，不断吸纳新的管理工作标准与要求

业务学习要融会贯通，善于捕捉新的相关知识并适时地补充，以此来提高档案信息管理能力，有效地盘活档案信息的开发与利用工作。

总之，企业档案信息开发与利用工作是现代化管理企业的一个重要环节，为此要在工作的实践过程中，不断修正管理工作标准，提高管理质量。因为这是档案管理现代化的一个显著标志，也是提高企业管理效益和经济效益的重要手段。所以企业档案管理人员要认真围绕管理，生产和效益这三个基准点，审时度势地进行档案信息开发与利用，以此推动企业管理在质与量上有一定的提升，进而使企业管理效益和经济效益得到显著的提高。

【参考文献】