数字化营销成功的案例精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇数字化营销成功的案例，期待它们能激发您的灵感。

篇1

中新网11月22日电 以新媒体创新为阐述核心的《2011世界期刊创新报告》中文版甫一公布即引起哗然大波。这个由国际期刊联盟和创新媒体咨询集团联合、中国期刊协会获独家授权引进的前沿性报告，虽集合了世界范围内顶级杂志出版商们最新的、成功的创新实践，具有很高的含金量，但文中所举上百个案例，竟无一中国期刊入选，这对于拥有近万家期刊的中国业界，的确造成了震动。

康泰纳仕、赫斯特、时代公司、梅里迪斯……这些全球熟悉与陌生的期刊名字一一出现。这些集团所做出的最新的关于数字化、新产品和新营销模式的尝试全部被收集。《福布斯》《花花公子》《Seventeen》，甚至巴西的《Contigo!》都有精彩案例被列举。而作为拥有9884种期刊、平均期数超过16349万册、总印数高达32.15亿册期刊大国的中国，却没有一个创新案例被提及。

记者注意到，报告历数期刊杂志创新赢利模式，从平板杂志、手机杂志、社交杂志、按需杂志、触感杂志，到网上书报亭、付费墙、电子商务、LBS、3D、二维码……行内目前最新的各种新媒体形态，都在该报告里有详细的阐述，堪称世界杂志及新媒体创新的指南性宝典。

中国期刊协会会长石峰认为，这份报告具有极大的核心价值，它提供了众多成熟的、可供操作的运营思路；这些思路不仅适用于期刊界，也适用于包括报纸在内的其它传统媒体，以及互联网在内的各种新型媒体，甚至非媒体行业的创新型企业都能从中有所借鉴。据悉，这是中国首次引进这份全球顶尖级别的期刊行业创新报告。中国期刊协会希望借此让中国的期刊界以及其它相关业界能从中获益。

资深消费者行为学、媒介与营销专家、新生代市场监测机构副总经理肖明超说，传统杂志在互联网时代正面临衰退，期刊业要获得新的生命，必须有新的内涵，而数字化已经是期刊业不可回避的问题。而在数字化过程中，选择什么样的数字化模式、平台？究竟应该如何利用社会化媒体、智能手机、平板电脑等等平台，重新设计杂志的展现形式，内容生产和流通模式和广告与营销模式？《2011世界期刊创新报告》提供了各种创新的路径和答案。他更是给这本期刊的水平加上了“红帽”，他说，这是一本最为全面和前沿的期刊业数字化创新的红宝书，所有在思考杂志的创新和数字化平台的期刊社都应该人手一本，认真阅读。

那么，中国期刊何以被国际业界严重忽略？中国期刊协会数字期刊分会常务副会长钱鹏宇认为，虽然目前我国期刊数量众多，但大多数经营状况一般。以大众消费类杂志为例，真正市场化运作的500多种杂志仅有200多种生存状况较好。而不少学术类期刊甚至违犯道德不计论文质量靠收取版面费为生。至于在赢利和运营创新上，目前具有国际水平的可说是凤毛麟角。他指出，这种落后的根本原因在于，我国期刊杂志办刊转轨较慢，办刊思路陈旧，对国际同行现状也严重缺乏了解，更谈不上深入认识。没有案例入选，是预料之中的事情。

据介绍，《2011世界期刊创新报告》中文版一发行，著名的康泰纳仕中国公司立即购买了70本供管理人员研究学习，表明国际顶级期刊人士对全球期刊创新成果的高度关注。康泰纳仕国际集团亚太区总裁简伍豪表示，该报告所强调的一些创新将激发他们以更新更好的方式来运营中国区的业务。令人欣慰的是，国内期刊也有不少踊跃订购。

钱鹏宇认为，虽然中国期刊整体创新水平亟需提高，但也有一些领军刊社做出了不少有益的尝试。为此，中国期刊协会已正式启动《2012世界期刊创新报告》中国区创新案例征集活动。他相信，明年开始，《世界期刊创新报告》一定会有来自中国的案例。

另据了解，中国期刊协会将在12月21日至23日开办的有关期刊及新媒体赢利创新研修班上，首次成立一个全国性、跨行业的“中国期刊赢利创新研究课题组”。课题组将吸纳全国乃至全球的期刊及新媒体的业界先行者和专家，对中国期刊数字化转型中存在的各种问题做一次彻底的梳理，并对世界范围内各种顶尖杂志的成功运营经验进行全方位的深入研究，涵盖如何做好内容、如何培养铁杆忠实读者、如何获得增量发行、如何得到门庭若市的广告客户……，以图在不久的将来造就出“中国的《时代周刊》”。此次研修班将就课题组的架构及运行方法做详细说明。（咨询热线：010-68186998）

咨询热线：010-68186998 68236581 18611821880

“非常荣幸在此官方宣布，《2011世界期刊创新报告》中文版正式。这是本报告首次在中国发行。”

10月21日下午2:00专程从刚刚结束的印度新德里世界期刊大会赶来的《2011世界期刊创新报告》主编胡安•森纳(Juan Senor)代表报告版权方INNOVATION公司及FIPP(国际期刊联盟)，官方宣布《2011世界期刊创新报告》中文版正式，

并举行了精彩的专场报告会……>>more

《2011世界期刊创新报告》是由国际期刊联盟和创新媒体咨询集团联合的一份前沿性报告，集合了世界范围内顶级杂志出版商们最新的、成功的创新实践，具有很高的含金量。现在，中国期刊协会经过授权将它引入中国，希望让中国的期刊界也能从中获益。而这份报告的核心价值，我想在于提供了众多成熟的、可供操作的运营思路；这些思路不仅适用于期刊界，也适用于其它传统媒体，甚至非媒体行业的创新型企业都能从中有所借鉴。

――中国期刊协会会长 石峰

传统杂志在互联网时代正面临衰退，期刊业要获得新的生命，必须有新的内涵，而期刊的数字化是期刊业已经不可回避的问题。而在数字化过程中，选择什么样的数字化模式、平台？究竟应该如何利用社会化媒体、智能手机、平板电脑等等平台，重新设计杂志的展现形式，内容生产和流通模式和广告与营销模式？中国期刊协会引进的《2011世界期刊创新报告》提供了各种创新的路径和答案，是一本最为全面和前沿的期刊业数字化创新的红宝书，所有在思考杂志的创新和数字化平台的期刊社都应该人手一本，认真阅读。

――资深消费者行为学、媒介与营销专家、新生代市场监测机构副总经理肖明超

报告内容丰富，实在值得中国的期刊从业人员学习，1980元绝对物超所值!

――首份购得中文版报告的中国读者：王嘉萌（《1626》北京公司总经理）

报告简介

这本报告，是迄今为止，关于期刊数字化最新最全的创新路径指南。

在这份报告中，康泰纳仕、赫斯特、时代公司、梅里迪斯……这些全球期刊出版界耳熟能详的名字一一出现，它们所做出的最新的关于数字化、新产品和新营销模式的尝试全部被收集在这里――这是一部揭示全球杂志如何在新媒体领域获得成功的权威报告。

篇2

作为一个新媒体从业者已经有两年多了，期间，或多或少接触并参与了大大小小利用新媒体展开新式营销的案例。回顾两年多来的历程，做一个概略性的小结，还是非常有必要的。

利用新媒体展开的营销，大致上应该围绕以下几个问题：

第一，什么才是新媒体?

第二，展开营销的途径，与过往营销有何异同点?

第三，新媒体营销的关键点，或者说，迄今为止仍然需要努力的点，在哪里?

那么，今天我想谈的第一个问题是：什么才是新媒体?

从广告的角度看，传统媒体包括五大类，分别是报纸、杂志、电视、广播和广告牌，与之对应的新兴媒体(比如男厕所尿兜上的广告)，就统统被称为“新媒体”。但事实上，如果客气一点说，可以认为这是一种对新媒体的宽泛定义，如果严谨一点，那就从根本上误解了新媒体。

我对新媒体的定义是这样的：“受众可以广泛且深入参与(主要是通过数字化模式)的媒体形式。”

如是，就把“马路上的LED、电梯间的液晶屏、厕所里的尿兜广告”诸如此类的东西排除在新媒体之外。事实上，上述那些所谓的“新媒体”，说到底还是广告牌罢了。

我把1.0时代的网络媒体也从我论述的新媒体中排除了出去。以新浪、搜狐为代表的水平门户网站和种类繁多的垂直专业网站，我更愿意将它们视为是某种传统媒体的网络版本。因为它们依然是传统传者把控的媒体形式。关键在于：大比例的文本创造存在于传统媒体中，经过“复制”出现在网络媒体中。

我所定义的新媒体，核心维度包括三个部分：其一，受众。其二，广泛且深入的参与。其三，主要通过数字化传播。

首先，是受众。虽然，受众在UGC(Users Generate Content)模式下也变成了“传者”。但这种传者和传统媒体上的传者是不同的，不同之处在于他们产出“原生态的内容”，而非“专业的内容”。所谓原生态的内容，就是“思想的直接反映”，中间言语的加工环节是很少的。

其次，是广泛且深入的参与。广泛到什么程度?几乎是零门槛。当然，这种零门槛也是相对的，至少要有会上网(或者发短信)的素质和条件吧!深入到什么程度?推到极致就是，一旦不参与了，媒体平台立刻变成零。也就是用户不贡献内容(更确切地说，是不作为)，网站(或其他媒体形式)变成空壳。

广泛且深入的参与和互动(Interactive)是不同的。握有话语权的传者和倾听的受者通过互动可以达成平等关系(symmetric)，但新媒体可以让他们的关系重新倾斜(Asymmetric)，但这种倾斜却是偏向受者的。

最后，主要是通过数字化传播。数字化的核心在于文本可以被轻易复制且散播，推动信息的传播。

篇3

曾几何时，一部电视广告就能让品牌获得销量冠军的时代已经不再。根据AC尼尔森的一项调查，目前电视广告的作用更多是增强消费者对于产品的记忆，其他媒介如报纸、户外广告以及网络上的信息，可能更进一步地增加消费者对产品的理解，最能对消费者对商品购买冲动进行影响的，则是处在零售终端位置的售点营销。

究竟什么是售点营销呢？它对于消费者的购买决策过程有怎样的影响？有哪些成功的售点营销案例可供营销者借鉴？西方国家的售点营销发展情况又如何？带着种种疑问，《成功营销》采访了意大利米兰工业大学商学院的Giuliano Noci 教授，他的研究领域之一就是体验在消费者购买决策中的作用。

《成功营销》：请您谈谈什么是售点营销？它与体验营销，店面POP广告有什么关联？

Giuliano Noci：根据美国营销协会的营销专业词典，售点营销是指通过店内设计、商品广告，视觉展示，或是店内促销等形式在零售终端店内所进行的营销。由于售点营销所运用的营销手段或工具可以改进购物体验，进而提高顾客对某一品牌或产品的整体体验，所以从这一层面讲，它同体验营销密切关联。

《成功营销》：同电视广告、PR以及户外广告等传统营销方式相比，售点营销的优势何在？

Giuliano Noci：售点营销预算无法代替企业在传统营销方面的支出，把它们视为互相补充的关系更为合适。终端零售店之外的传播，特别是广告，公关和活动，可以强化顾客对于品牌的认知和识别，而售点营销则重点关注购物者，以及他/她在店内直接与商品发生接触时的体验。将它们恰当地整合可以达到最好的营销效果，因为它包括了整个售前，售中和商品消费的过程。最近，有人提出了售点营销的新定义，将客户关系管理和忠诚计划也归入售点营销范畴当中，总称为购物者营销。与基于产品的营销相比，利用终身客户价值，与顾客建立牢固私人化关系的购物者营销相对更有优势。

《成功营销》：售点营销对营销顾客的购买决定，以及对品牌的认知会产生怎样的影响？

Giuliano Noci：零售店内商品如何摆放，整个店铺的购物氛围如何，以及店内各种促销活动，这些因素都会影响顾客对品牌的认知。在店内，顾客通过视、听、触甚至嗅、味等各种感官来体验产品和品牌，进而改变或是强化他们以前对于产品质量和价值的看法。如果产品展示不当，可能会损害顾客已有的对于产品质量和设计的认知，而这些认知是通过之前的广告、公关活动确立起来。

《成功营销》：请您谈谈售点营销在美国和欧洲的发展情况？

Giuliano Noci：在过去十年里，随着企业对顾客注意力和参与度的争夺日趋激烈，西方国家的售点营销预算大幅增长。而创造品牌独特的购物氛围，让顾客能够对于品牌价值和品牌识别有一个深刻和有意义的体验，是营销活动成功与否的关键。从这种意义上讲，无论是零售商，还是产品生产商都希望借助售点营销手段，投资打造零售终端店内卓越的顾客体验。追溯到2005年，售点营销是美国零售商优先考虑的重点。目前，售点营销在整个欧洲的发展也获得强有力的推动。

《成功营销》：在您看来，售点营销成功的关键何在？请举一个西方国家成功的例子。

Giuliano Noci：美国纽约曼哈顿Prada旗舰店的成功经验被认为是售点营销发展史上的里程碑，它完美地融合了顾客服务，店面设计，（不可见）的数字技术和卓越的客户体验。我认为，从这种意义上讲，零售行业要想制定一个有效营销活动，其关键就在于将重点放在打造独特和有价值的客户体验上面，而不仅仅是专注于商品展示和促销。

《成功营销》：就我所知，国外许多零售商已经在零售店中使用触摸式电子售货亭，以及电子指示牌等技术。您是如何看待售点营销领域出现的新技术？它们将如何帮助营销实现其营销目标？

Giuliano Noci：数字化商品销售的未来将建立在不可见的计算机技术之上。至于那种干扰性技术，当我们考虑运用这些技术进行售点营销的时候，其成功几率会较低。零售店是一个非常复杂的环境，数字化设备应该成为顾客体验的一个组成部分，而不应该仅仅是取悦顾客电子购物期望的小伎俩。营销者应该减少对于售点营销中数字化手段的关注，因为它们对于零售店内营销活动的成功贡献不大。

篇4

    关键词:数字音乐 在线音乐 模式

    数字音乐按照基本的定义来讲,它就是用数字格式存储的,可以通过互联网和无线网络来传输的音乐。究其内涵,音乐产品和播放方式的数字化,使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低,使唱片公司对音乐产业的控制力锐减。数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。音乐产业在所有的文化娱乐产业中,最早受到数字化的影响。所以研究数字音乐可以作为文化娱乐产业商业模式研究的先导。

    一、数字音乐的目前发展现状

    数字音乐这股潮流究竟有多迅猛,几个简单的数字就能说明一切问题:2005年全世界数字音乐的销售在15亿美元;2010年,已经变成了107亿美元。而在新兴的中国数字音乐市场, 2010年3.7亿人在线数字音乐的用户和2009年300亿元无线音乐市场规模似乎已经说明了问题。 与此同时,国际作者作曲协会联合会公布的数据则显示,这个拥有100多个会员的国际行业协会,其会员在税收方面已经超过了70亿欧元。“可以想象这是多么巨大的产业,数字音乐重造了音乐产业链。” 国际作者作曲协会联合会拉美地区主任圣地亚哥·斯库斯特说道。

    中国音乐产业是一个刚刚起步的行业。中国音乐消费人次应该在世界各国占首位,但中国音乐产业只占有整个音乐市场的5%-8%。音乐产业是文化产业的一个分支,是把音乐当做商品,按照工业标准生产、再生产、储存以及分配音乐产品和服务的一系列活动。在我国,它主要是指音像业、音乐商业演出等以音乐作品商品化作为核心的产业。其中,唱片公司是音乐产业链得以形成的核心环节,是传统音乐产业的主宰者。但是,随着宽带技术、MP3技术、P2P技术、新型数字音乐播放设备出现,改变了传统音乐产业中音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式,使得数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。这种科学技术,必将给音乐产业带来巨大冲击。

    中国数字音乐市场发展潜力巨大,但是和国外音乐的海量、优质服务相比,中国的音乐产业发展还处于初级阶段。因此,中国在线音乐网站一直在积极探索其适应现阶段中国在线音乐市场现状和特点的商业运作模式。

    二、数字化对音乐市场的基本影响

    音乐产品和播放方式的数字化,使音乐产业的制作、分发和营销成本大幅降低,使唱片公司对音乐产业的控制力锐减,数字化使音乐产业的商业模式发生了革命性的变化。在新旧技术标准的竞争中,数字时代的音乐产业实现了企业战略、技术、产业组织与制度的共同演化,新的产业格局与秩序逐步形成,新的产业组织模式与企业盈利模式逐步浮现诞生。

    具体来说,数字化对于音乐产业商业模式的基本影响,其中包括以下几个方面:

    (一)音乐产业格局由传统音乐产业格局向数字音乐产业格局变化地过程

    在传统音乐产业低迷的时期,数字音乐风景一枝独秀,给奄奄一息的音乐产业一支强心剂。21世纪的第一个十年,是音乐产业碰到了有生以来最大的敌人——新技术革命。传统音乐与技术结合的历程中,伴随着成长蜕变的欣喜与疼痛,而在整个互联网音乐市场,音乐人与受众亦都面临着由市场规模不平衡带来的困扰。对传统音乐产业的最大挑战在于数字化改变了音乐产品的生产、分销流通乃至消费形式,使得音乐产品摆脱了以往用胶片、磁带或是光碟作为载体,并主要通过有形物理渠道进行分销流通的传统商业模式,取而代之的是数字化、无形化的纯数字音乐通过互联网向消费者传递。

    (二)数字化对于音乐产品供应方的影响

    由于音乐是一种“经验产品”如果前一张唱片具有较高质量,则该艺术家(或乐团)就能建立起较好的声誉。另一方面,各种形式的促销(广告、电视演出、歌友会等)都能提高艺术家的唱片销量。而歌曲的质量主要依赖于艺术家自身的努力,而成功的促销则依赖于唱片公司的厂牌及其投资规模。

    对于成功的艺术家,因为已经建立了特定的声誉,所以新专辑的媒体促销活动,虽然不能低估其作用,但重要性己然不大。对于新人而言,其声誉不足以影响唱片销售,而唱片公司的媒体促销活动,则对销量起到显着的作用。互联网为艺术家们提供了新的而且有效的营销渠道,并且有别于常规的营销手段。由于音乐作品的数字化传输方式,唱片公司的传统零售分发渠道已经不再像以前那么重要了,甚至将来有被完全取代的可能。由于唱片公司的零售分发网络可以被替代,唱片公司相对艺术家的不可或缺性越来越不显着。

    三、影响中国数字音乐产业发展的制约因素

    数字音乐是当前互联网领域的热点话题之一,潜藏着巨大的发展机遇,同时也面临着瓶颈因素的制约。数量庞大的潜在音乐受众群体,无疑为中国数字音乐市场带来了巨大的发展空间。但是,与此同时数字化还使消费者成为了盗版行为的主体和主要受益人。现有版权制度有被终结的危险。事实上,传统产业的版权制度,直接延用至数字时代,这是不合理的。版权期限应当减少,甚至有学者开始讨论版权的替代方案。因此,中国数字音乐产业的当务之急是顺应时展潮流,抓住市场发展机遇,突破产业发展瓶颈,确立正确的发展路径,以期实现这一新兴产业的持续健康发展。

    参考文献:

    [1]尼葛洛庞帝.数字化生存[M].胡泳,范海燕译,海南出版社,1997

    [2]张小夫.电子音乐的概念界定[J].中央音乐学院学报(季刊),2002,(4)

    [3]冯毅.音乐的革命:从电子音乐到数字音乐[J].艺术评论,2008,(10)

篇5

胡波

大众汽车集团（中国）首席营销官、集团销售和市场营销负责人

自2005年起，担任大众汽车集团（中国）大众汽车品牌市场营销负责人，负责制定并执行大众汽车品牌战略和市场营销项目，同时负责协调大众汽车品牌在中国的两家合资企业，以及在中国大陆和香港的进口汽车市场营销工作。2014年7月，被认命为大众汽车集团（中国）首席营销官、集团销售和市场营销负责人。

在大众汽车集团，我们从过去传统的4P发展到现在的4S。所谓的4S，指的是速度（Speed）、协同增效（Synergy）、销售（Sale）和科学（Science）。

速度。有专家表示，在社交媒体上，普通用户对信息的关注度只能维持8秒，一旦他们决定和品牌互动，就要求品牌能够快速、实时作出反应；在此基础上，消费者还期待产品和服务的快速更新，要求广告主能够实时地了解消费者的需求并及时作出反馈，以最快的速度对产品和服务进行迭代升级。

协同增效。数字化时代的营销，不同部门之间的合作非常重要。受众接受信息的渠道变得更为复杂，我们要更多地考虑不同媒体的生态圈之间是否具有协同增效的可能性。我们发现，媒体圈的合作会给市场营销带来令人惊喜的高效率和高回报。

销售。在大数据时代，市场营销能够史无前例地和销售结合起来。以前，沃纳梅克有句名言：我知道有一半的广告费浪费了，问题是不知道哪一半。在大数据时代，可以通过很多方式找出浪费掉的那一半，从而把市场营销的功效直接和销售结合起来。

科学。“科学”是前三个S的基础。相对来说，汽车是一种高附加值的产品，在营销中需要涉及到方方面面，在汽车营销中，通过大数据获得消费者一些内在需求的洞察，可以更好地规划营销资源，实现消费者转化。

所以，进入2017年，大众汽车集团将在中国市场继续探索以大数据为基础的精准营销，以及针对特定细分市场和出行服务市场的创新营销。与此同时，在营销预算当中，数字化媒体、大数据创新相关的预算占比会越来越高，而且对“投资回报”的要求也越来越高――市场营销的花费是否可以直接为公司带来经济效益，或者带来销售，已经成为衡量市场营销工作成果的重要指标。

当然，我们也面临着巨大的挑战。如何对新兴细分“客户群体”进行深度了解，从而针对这些群体制定营销策略，如何进一步提高媒介销量和使用效果，以及社会化媒体在集团层面的应用创新和内容创新，都是2017年所要面对和解决的。

2017营销关键词

内容营销

面对来自无数渠道的“营销植入”，受众变得越来越有选择性，今天的受众只接受自己感兴趣的，或者是与自身密切相关的内容，品牌主需要传播的信息只有变成目标受众乐于接受的“内容”才能抵达受众，这是“内容营销”成为今天的市场营销中最为重要的手段之一的原因。内容营销的挑战：一是精准，受众只看自己感兴趣或与自身相关的内容；二是创意，出色的内容更容易被受众选中；三是精炼，受众的关注度只有8秒；四是高度的时效性；五是科学，科学的分析、策划和内容输送手段是内容营销成功的必要条件。

2016营销感悟

无处不营销。这主要体现在三个方面：一、“营销”已经从过去由特定的专业人员通过特定的专业媒体和线下渠道进行，变成了任何人可以通过几乎所有渠道在任何时间和地点进行；二、营销与人们日常生活和沟通之间的界限逐渐模糊，我们的生活已经在不知不觉中被营销“植入”；三、传统营销面临的巨大挑战：受众数字化、渠道碎片化（精准定位渠道）、沟通个性化（精准锁定受众）、内容定制化（受众主动选择）和营销场景化、实时化。

篇6

一、房地产企业引入数字网络技术，推行企业信息化的必要性

房地产业作为国民经济的支柱产业之一，经过二十年的发展壮大，取得了显著的成绩。在新的历史条件下，为了更好地了解、分析和把握房地产市场态势，促进房地产业健康发展，房地产信息化已成为历史的必然。论文百事通而房地产企业信息化是房地产业信息化的基础，是国家信息化的重要组成部分。

房地产企业信息化的高级阶段称为房地产企业数字化，是指通过数字技术使房地产企业的战略选择发生变化，并使战略选择的范围大大拓宽。按照这种定义，光有一个很大的网站、一批触网的员工或管理企业的软件设施是不够的。数字化房地产企业必须能够利用数字技术为客户和本公司的员工设计全新的价值理念，发现创造和捕捉利润的新方法，并最终实现战略差别化，从而构建自己的竞争优势。

把数字网络技术引入到房地产营销模式中去，实施战略差别化，构建竞争优势，必将成为房地产行业的一大亮点，应用数字网络技术，实施企业信息化之路，将是房地产行业发展的新趋势。

二、数字网络技术在我国房地产营销领域应用的现状

1、网络技术的发展促进了房地产营销管理网络化和营销方式数字化。在营销管理网络化方面，一些房地产商开始在自己的公司内部和网站上建立营销数据库，以方便以后开发销售过程中的营销管理。营销数据库还可以起到其他一些非常重要的作用：第一，房地产企业可以在互联网上直接开展市场调查活动，了解有意向购房的消费者对住宅的要求如何，针对调查数据所反映的市场要求，进行准确的产品定位，把握营销策划的方向。第二，可以为客户提供周到满意的售前售后服务。通过营销数据库，企业可以在互联网上跟客户进行双向交流，实现一对一的营销模式。第三，通过营销数据库的互联和共享，公司各个部门可以即时沟通，还可方便地查找资料。在数字化营销方式方面，一些房地产企业通过先进的三维数字技术向客户展示楼盘，从而丰富了楼盘广告的表现形式，以达到促进销售的目的。

2、构筑网络化、智能化社区的营销概念正成为当今房地产营销的一大亮点。由于网络化、智能化社区的营销概念在当今房地产营销领域的流行，一些房地产企业都将信息化和数字化作为自己的卖点。现在推广数字化、信息化正成为一种潮流和模式。数字化的营销概念主要体现在数字化、网络化社区概念，其实质在于涵盖了教育培训、电子商务、家庭办公、家政服务、法律咨询、休闲娱乐、视频点播、网上教育、网上购物、医疗保健等服务内容。经过专家严格审批，上海浦东的中国通信贸易大厦被认定为上海的首座甲级智能化大楼。深圳香榭里花园小区是亚洲首获国际“最优秀住宅社区规划设计大奖”的住宅小区，其一期工程的智能化系统整体设计方案，充分体现了21世纪的“智能理念”。广州市智能化小区丽江花园星海州因“潮流E生活，网络新社区”而列入广州十大明星楼盘。作为中国房地产巨头之一的中国房地产开发集团，将在未来的5年之内，首先将其已经建成的1000多个社区改造成现代化的新型数字社区，并最终实现在全国建立2万个数字社区的目标。这些房产企业都在为数字化小区建设推波助谰。

3、网络广告是房地产商实施现代媒体战略的重要组成部分。营销媒介方面，互联网作为一种数字化的互动式媒介在短短的时间内在房地产销售实践中迅速普及起来，涌现出像搜房网、买房网等一些知名的网站。网络营销的效果主要还是通过网络广告的效果来体现的，在网络广告的新空间，必须改变传统的思维模式，广告公司与房地产开发商都面临着改变营销传播方法与选取媒体的压力与机遇。与传统的四大传播媒介（报纸、杂志、电视、广播）广告及近来备受垂青的户外广告相比，网上拍卖的广告形式作为一种尝试也被一些房地产公司反复采用。由于网络广告自身具有得天独厚的优势，相信在不久的将来，网络广告自然会成为房地产商实施现代营销媒体战略的重要部分。

三、数字化、网络化介入房地产营销领域的现存问题

1、房地产企业实施数字化营销策略，大部分虚而不实，只有概念没有内容，企业行为尚待规范。在营销概念的数字化方面，纵观目前打出数字化、网络化概念进行营销的众多楼盘，其“网络改变生活”的宣传口号，改得无非是唯一的以“宽频到户、高速上网”为主的简单内容，而缺少网络化的实际内容。社区铺线、布线做的仅仅只是网络化前期的准备工作，一些功能还不能完全应用或根本不能用，还远远不能称其为“信息化社区”。事实上，信息化都是一个过程，部分人以为安装好相关设施，就实现了数字化、信息化。其实，正如安装了电脑不等于实现了电脑化一样，信息化需要系统不断的应用和改进，需要教育与培训来达到信息化的目标。同时，虽然大家都在追求信息化营销，但大部分人做的是表面文章，真正重要的是网络内容与服务。每个打着数字化、网络化概念的楼盘都向购房者承诺各种各样的信息服务，然而数字化、网络化概念营销实际意义是在于将这些承诺变成现实。

2、房地产公司对网上营销的费用估计不足，营销效果难测，缺乏评估手段。房地企业应该建立监控机制和相应工具，来评估网络营销计划的进展和成果，清楚地了解网络营销对企业所产生的作用。然而，获取评估的参考指标比较复杂，浏览人数不能简单地作为可靠的评估指标，更有效的参考指标包括查询成交人数、网页登记人数等。企业必须注意收集客户对企业网址提出的意见，在必要时做出适当修改；不断调整网上营销策略是Internet营销成功的关键。

3、房地产公司缺乏相关的专业人员，缺少相应的互联网营销技术。实施房地产业信息化离不开高素质的人才，所需要的人才，不仅要懂计算机，还要懂经济、懂企业营销管理。但是，由于我国房地产业发展历史不长，尤其房地产信息业刚刚起步，缺乏相关的专业人员，严重制约了房地产企业信息化的发展。虽然有些机构可以协助企业建立网址，设计网页，帮助策划企业上网等事宜，但这些机构帮助企业进行网上营销的出发点与企业截然不同，如处于盈利、促销、爱好等目的，可能没有设身处地从企业角度对企业营销活动进行深入研究，没有结合企业的整体经营战略提供全方位的技术支持。因此，依靠专业网络设计公司的设计并不能反映其真正需求，真正能取得良好效果的案例不多。

4、房地产开发商对网上营销前景缺乏认识，素质尚待提高。他们开展信息化可能仅仅是赶时髦，存在一定盲目性。这对企业的危害较大，因为开展信息化不能对企业有所作用的话，企业所花费的资源就会白白地浪费。所以，房地产项目在开展信息化之前，应明确企业的信息化目标，做出完整计划，包括目的、市场调研、所需的资源、资金分配、预期效果等。

5、房地产公司网络直销或通过网上中介机构间接销售的购房方式正受到网上支付手段的限制。在促销、展示楼盘的数字化方面，利用网上全数字化的三维技术，虽然的确可以引导受众进入真实感和可视化达到最完善地步的交互式环境，其巨大的感染力对于正处于由传统营销模式向数字化、网络化营销模式转化的临界点上徘徊的房地产业，无疑是一种突破性的解决方案，网上选房的优势不言而喻，但是要发展成网上购房，却受到网上支付手段的限制，还会有很长的一段路要走。

四、解决措施和建议

1、必须将数字化、网络化营销服务承诺变成现实，切实加强信息网络技术项目与房地产营销业务的融合程度。房地产公司能否在营销领域中获得成功，取决于它能否真正向购房者提供销售过程中所承诺的信息服务。同时，房地产上市公司通常资产规模较大，难以在短期内完全转型，尤其是大量存货需要消化，如果介入的信息科技能与房地产业务相互融合，就能在利用高科技使产业升级的同时带动存量的消化，一些上市房地产公司参与数码港等信息项目的建设将对公司产生较好的效果。新晨

2、建立相关的法律法规配套体系。由于数字网络技术引入房地产领域的时间不长，真正直接针对房地产信息营销的相关法律、法规几乎没有。为了给房地产信息营销的实施创造一个良好的法律政策环境，出台颁布一部《房地产信息营销管理办法》的法律文件很有必要。但考虑到我国地方之间的发展状况极不平衡，沿海地区城市的房地产发展规模远大于内地，少数大城市的房地产营销发达程度也远远超过其他地方，这给全国范围内推行营销数字化带来了一定难度。根据我国地区之间目前面临的不同情况，需要在数量和结构两个方面进一步完善，在全国的房地产营销服务中建立一套规范、科学、统一的但又符合地方特色的规定标准。

3、积极进行项目产品和网络营销效果的网上调研。从中发现消费者需求动向，为企业细分市场提供依据。目前，网络市场调研作为一种新的市场调查方式，已受到企业重视，一些网络服务公司也已经开始为公司定制网上调研业务。但如何在大量信息的包围中吸引上网者参加调研并积极配合，仍需做出更多的探索。

篇7

1.记者：伴随着互联网快速发展，网络营销在模式、技术和方法方面都发生着变化，近年来，网络视频产业一片蓬勃，针对此趋势今年金网奖新增了网络视频营销类奖项，您认为最近几年网络视频营销方面有哪些变化，未来还将呈现怎样的趋势？

张志弘：去年网络视频营销由于模式的改变呈现出爆炸式的巨幅增长，其模式的增长主要来自两方面：第一，尽管之前的网络视频营销会举办各种活动进行分享，但模式仍很复杂，客户对网络视频营销的真正认同源于它的形式开始和电视一样，出现前贴片的广告，比如在视频播放前加播15秒的广告;第二，网络视频营销的监测模式变得易懂好掌握，第三方数据机构可以对一些广告做ID、IP的监测，或者做人口换算，比如我们从去年开始做的iGRP监测等，使网络视频广告可以跟电视广告做相对的比较。

前年时网络视频就开始分化为两个阵营，一个是UGC网络视频，它的内容主要是一些搞笑、有趣的原创分享类视频，观众不太接受在这类短视频前加播15秒的视频广告，广告主也担心一些未知的视频内容会跟品牌形象发生冲突甚至产生不良影响;另一个是版权类的网络电视，这两个视频类型在质量、内容、操作模式以及用户观看心态上都不一样。去年网络视频营销里真正爆炸式增长的是网络电视。除此外，相比于之前的病毒视频，现在客户更倾向于制作精致的品牌类长视频或者微电影。

(记者:去年网络视频中我们最常谈到的是台网结合，这对网络视频发展的影响大吗？)

张志弘：台网结合只是短时间带动流量而不是网络视频广告市场发展的真正原因，比如电视剧，观众常常是通过电视了解观看却在网上，所以很多网络购买商购剧时都要求有电视播出，因为电视宣传可以带来观众。像搜索模式越变越简单一样，在今年网络电视也出现了直接播出视频广告的简单模式，只是播出后会提供客户关于iGRP数值的第三方监测报告。

目前第三方监测的品质还有待提升，它的事前计划工具不够成熟，事后评估还可以更精准。

2记者：移动营销中消费者常表现出时间和空间的多样化与片段化，近两年随着iPhone及iPad所带来的APP热潮，移动媒介数字化、整合性极其重要，针对方兴未艾的移动营销，您有什么新的看法？

张志弘：随着移动终端的增多，移动营销手段有所突破，现在很多人走在路上发微博，去饭馆吃饭查地图，移动终端的使用时间提高，影响变大，现在APP的流行带动了Banner的成长，但并没有出现一个爆炸式的发展，在手机有限的屏幕上制作精美且效果优异的广告很困难。手机上的一些操作比如填资料等复杂度就很高，所以很多客户并没有把它作为一个纯媒体看待。客户常常对已有经验的广告模式有认同感，比如客户已经常常看电视上网，但却不一定会玩或有时间玩智能手机，所以他们对这种移动营销模式没有太多认同，综合各方面因素来讲，客户认为手机有限的屏幕不会对自己的品牌产生太大影响。

我个人认为今年Mobile Banner的成长比较偏于效果类，比如APP download等，广告形式包括应用方式有很多发展空间，像手机这样定位性和使用片段化的移动载具比较适合地域类的营销模式。

(记者：微电影和微视频，能不能跟手机模式相结合？比如做一个比较有趣好玩的APP?)

张志弘：模式是很重要的，1997年时很多客户想要做网站，现在很多客户又想要做APP，其实很多客户只是跟风，做APP未必有效，就算客户自己做的APP好玩又有趣，但观众的收看习惯往往是看完就删掉，真正保存下来的APP必然是有长久经营内容的，客户如果只是一直单纯放些产品咨询类内容是不会被关注的，所以不是所有客户都需要做APP。

3.记者：在互联网高速发展新旧媒体融合，广告营销方式瞬息万变的背景下，如何保有核心竞争力立于不败之地成为本土和国际广告公司都面临的严峻问题，安吉斯集团倡导创新精神，例如Isobar就曾为阿迪达斯开发私人跑步教练软件，作为安吉斯集团的首席技术官，在科技与人才的运用上，谈谈您的看法？

张志弘：一个广告公司是否能生存下来有很多因素，比如时机、实力等。广告行业的同行都知道媒体数字化是以后的大趋势，包括传统媒体也要数字化，但目前媒体数字化的人才少，比传统媒体的人才还少。广告公司能不能招到优秀的适合公司发展的人才，跟公司的品牌、环境和文化密不可分，现在的优秀人才已经不再像以前一样只是扮演打工者的角色，他们有更多平等的意识，而且是以帮助企业发展的心态，所以除了优厚的薪资福利外公司的文化价值是吸引人才的超强磁力，单纯的高薪已经不能阻止员工跳槽了。所以和其他行业优秀企业一样，打造自己的公司环境和企业文化至关重要。

4.记者：.互联网虽然是个强调创新的行业，但像Facebook或者Twitter这样通过创造一个全新的商业模式并通过市场考验来获取成功的毕竟是少数，现实往往是很多企业需要在同一个商业模式中开展竞争，2012有互联网寒冬之说，对于生存于激烈竞争环境下的大多数互联网企业而言，您有什么建议？

张志弘：一个公司的未来发展跟其经营者和团队密切相关，公司CEO的决策和个人能力会相当大的影响到一个企业的发展，在公司团队建设中如果能吸引到越来越好的人才，那公司的发展一定很好。

(记者：如果是具体到互联网行业的企业呢？)

张志弘：互联网企业往往很难脚踏实地的去做经营，最近两年团购企业大多入不敷出，但由于风险资金的注入所以只是在拼命扩张，抢占先机和市场是互联网企业发展较困难的地方，国内像腾讯这样创立一个全新模式获得成功的不多，这和国内的资本环境也有关。不过经历残酷竞争从而生存下来的优秀企业，当面对国外竞争对手时其生命力和竞争力已经锤炼得很强大了，比如百度等。

篇8

传统媒体已不是原来的传统媒体了，传媒业也已不局限于传统四大媒体，多类别、多形态、多元化、多层次体系已形成。

过去可鉴、未来可期，站在中国互联网发展的第二十个年头，展望 2014 年，投身移动互联网、大数据、4G 大潮，在借鉴和总结中大胆提出传媒营销战略体系，对制胜未来作预测和猜想：定位体系将成为制胜基石，价值体系将成为制胜保障，驱动体系将成制胜关键？

预测一：定位体系成制胜基石

传媒业是个悖论行业，自 1978 年，改革开放 30多年，它是改革开放坚定的宣传者、传播者，又是 “被”革命者，是被互联网大潮冲击得最早的一个板块。回望 20 年，传媒业经历了触网、互动、融网的阵痛过程。恰恰如此，海阔凭鱼跃，跃出了两匹黑马。凤凰新媒体找准自身定位，开辟蓝海；杭州 19楼锁定生活服务社区迎合大趋势，接互联网地气。

国内案例：凤凰新媒体的差异化定位制胜

没有官网背景，没有做区域新闻门户或社区门户，凤凰网瞄准综合门户市场，参与竞争。自 1998年上线，历经一段波折的凤凰网，2005 年底被凤凰卫视作为新媒体确定为未来的发展重点，2006 年 10月 18 日，凤凰新媒体上线，以垂直、资讯门户凤凰网为基础，以凤凰宽频和手机凤凰网为主打产品，实现跨平台跨媒体的联动传播模式。

与大多数传统媒体把新闻内容直接搬到网络上不同，凤凰网不是凤凰卫视的网络版。在海量信息集聚的商业门户大浪中，凤凰网进行差异化战略定位，将网络综合门户市场细分为带媒体气质的新锐观点型与海量信息集聚型两大阵营，抢占市场空缺，“给海量快速注入媒体魂魄”，打造新一代新闻门户，不求访问量，而求锁定 20~40 岁白领主流人群。有效抓住这个群体对新闻事件背景、逻辑以及媒体观点等方面获取的需求。现在网易做有温度的新闻、腾讯推出事实派新闻频道等，都在为信息注入价值，但难撼凤凰网江湖地位。

2009 年，凤凰网在南宁广告节上提出4i for ROI实效营销体系，结合广告主需求，通过在线用户行为数据分析的洞察，进行定向精准传播，同时整合多种媒介手段和形式为广告主打造跨媒体跨平台整体营销解决方案，实现凤凰新媒体影响力营销。

2011 年 5 月 12 日，凤凰新媒体在纽交所上市。并启动凤凰视频“凤鸣计划”，与全国 400 余家电视台和流媒体生产机构合作，展开广泛的内容购买与合作，舍大片而取资讯，打造中国最大的新闻视频资讯平台。

2012 年，大数据成为热词，接踵而来的是移动互联网热浪。

未来，在凤凰卫视掌舵人刘长乐的构思中，打造大凤凰网三个链的完美结合是他的梦想，物理链：凤凰卫视，凤凰网，手机凤凰，凤凰大屏，凤凰广播等不同媒介形式；产业链侧重凤凰内部的结构和体制；价值链则包括投入和产出链条。

启示：

凤凰新媒体步步为营的成长轨迹，内容差异化战略定位是成功的基石。

第一步：不随大流，精准定位为媒体属性的有风骨综合门户。

第二步： Web2.0 兴起，果断出击移动互联网和网络视频，形成综合门户凤凰网、手机凤凰网和凤凰视频三大平台。

第三步，在大数据、移动互联网时代来临之前，提炼出 4i for ROI 营销服务体系，对接资本市场，进行顶层设计，完善“三个链”价值体系的构建。

国外案例：纽约时报更有趣的新闻战略制胜

2011 年 3 月，《纽约时报》建立付费墙制度，成为美国“第一个吃螃蟹”的大众新闻报纸，一夜之间扬名世界。一年后，《纽约时报》数字报发行量超过了纸质发行量，2012 年，“付费墙”在美国迅速普及。一时间，国内有关付费墙的讨论沸沸扬扬，我们管中窥豹 ， 抽取大事纪，看看《纽约时报》如何通过数字化传播实践进行收费。

启示：

《纽约时报》试水数字化，以数据为支撑，改变了新闻报道的方式和流程，在历经几场大事件中，将常见的新闻以复杂有趣的互动图表呈现方式获得读者青睐，大获成功，并逐渐形成自己的技术研发路径，形成科技术型新闻公司形象，探索出一条符合自身数字化发展的收费模式，实现战略性转型。

以上两个案例，都有共性，也有差异。

共同点是都没有按传统媒体的思路触网。凤凰网一出场就将自身定位在综合门户竞争领域，《纽约时报》以技术驱动，数据为本，创新需求，颠覆传统新闻生产方式和流程，形成自身更有趣的新闻特征。

差异点，各自定位不同。

综合门户时代，凤凰网找准了自己的位置，做有媒体属性的综合门户，并拥抱互联网，逐步成长。大数据时代，《纽约时报》通过渐进的尝试和摸索，实现了一条通过数据分析、聚合，产生更为复杂有趣的信息图作为新闻数字化突围的途径，在新媒体时代，以技术革新传统新闻报道方式、流程与呈现方式，做更有趣的新闻，首创网络付费墙模式。

我们可否作如下结论：传媒产品争夺战中，清晰的定位战略是制胜的基石。同质化很难脱颖而出，平台领域，腾讯拍拍败于淘宝，腾讯微博败于新闻微博，阿里的来往、网易的易信败于腾讯微信，胜出的只有提前占位的。而同为电商领域，错位竞争，避开平台类的争夺，细分垂直市场将带来希望，主打 3C 的京东、主打母婴类的红孩子等等。反过来，跟强势品牌巨头竞争，淘宝战胜易趣，靠的是打击对方收费的软肋。传统定位法则同样适用于传媒品牌战略：一、抢先占位；二攻击强势品牌；三，关联强势品牌。互联网的崛起，带来了商业模式的概念，干扰了视听，从本质来说，商业模式与定位并不冲突，都需要为用户提供价值，只是定位从产品到用户，商业模式从用户到产品。对传媒产品来说，具备“双市场”属性，必须进行二元聚合定位（详见《传媒产品二元聚合定位理论》），另外传媒业的市场竞争远未充分，未来可期。

预测二：价值体系成制胜保障

大数据时代，传媒产品在准确定位的前提下，未来将形成三大价值体系：关系价值链闭环、产业价值链融合、生态价值圈打造。实现三大价值系体，才能在竞争中立于不败之地。

价值体系1：关系价值链闭环。内容—用户—关系—营销闭环。以内容吸引用户，建立关系，达到用户的聚合，全程参与消费决策，进行二次营销、三次营销，形成闭环。

价值体系 2：产业价值链融合。可分横向和纵向产业链融合：横向，向前向后跨网络跨平台产业融合；纵向：向上向下纵向延伸，创新盈利空间。

价值体系 3：生态价值圈打造。是商业永葆生机的使命。

核心层：传媒产品平台

扩展层：各类合作伙伴、服务商

外延层：各类行业组织、关联机构等

环境层：包括政策、法规、技术和舆论环境等

预测三：驱动体系将成制胜关键

篇9

1、用数字化概念整合全部品牌的内涵，为三星的品牌塑造找到了一个强有利的传播点和支撑点

三星电子自经历1997年和1998年严重的经济危机之后，在新任CEO的带领下，为三星建立了新的远景目标，那就是“引领数字融合的革命”。为实现这一宏伟目标，他制定了一个名为“数字化，e企业”的重大计划，其本质是一个将客户和企业价值最大化的战略。它通过提供全面的解决方案和集中处理的方法来增加价值并优化供应链。

由于有清晰的战略定位，仅仅一年的时间，三星电子取得了另人惊讶的成绩——公司收入增长了10倍之多，公司的股票上升了233%，净收入猛增了100多倍。迅速使三星进入世界知名品牌行列。

为进一步提升三星电子的品牌地位，使三星品牌进入世界顶级品牌行列，三星以美国为中心发起了两个阶段的品牌广告战。

第一阶段：数字世界，人人分享

2001年，三星进行了全球范围内的第一次整合广告运动，范围涉及到30个国家，广告花费达到4亿美元。本次广告运动的主题可以从其广告语中得出：“这是一个全新的世界，里面有着你从未看到、听到或感知到的东西。三星产品的精美设计唤醒你的感觉神经。这是三星的世界，人人参与。”

经过第一阶段“数字世界，人人分享”的广告运动，改善了三星品牌在以美国为首的西方发达国家消费者心目中档次低、大陆货的品牌印象，其品牌价值在一年之内提升了10亿美元，成为当年全球品牌价值提升最快的品牌第二名。

第二阶段：“数字体验”三重奏

2002年，三星电子乘胜追击，继续发动了新一轮的更大规模的广告攻势。据估算，三星为品牌投资的总额高达9亿美元，其中仅纯粹的广告投入就超过2亿美元。

新的广告运动主题是“数字体验”，这是对新兴的体验经济的一种有力的回应，同时三星也希望能够代替索尼而成为数字娱乐世界的领导品牌。

三星电子通过这两个阶段的全球广告运动，迅速在全球范围内建立起了品牌的高端形象。更为重要的是，三星树立起了在数字化时代中领导品牌的印象，这对三星未来的发展奠定了有竞争力的可持续发展的优势地位。

我认为，从以上的案例可以得出以下两个结论：

1、 制定适应产业和消费结构变化的战略是企业实现可持续发展的关键所在；

2、 围绕新的战略，必须有相应的品牌战略（广告运动）相配合，而要使经营战略指引下的品牌战略获得全胜，一定要有巨大的魄力进行大规模的广告投入，这是对企业经营者魄力和信息的一种考验。

2、坚决贯彻体育营销，使体育运动的赞助成为品牌发展的主线

三星电子在营销推广上最具特色的就是其体育营销的策略。与赞助其他活动相比，赞助体育能够使品牌得到更大的关注，因为：首先，体育活动和体育比赛一直是全球各个国家、各个民族所共通的爱好。第二，由于人们对健康的日益重视，体育运动作为一种很好的身体锻炼手段被越来越多的人所喜爱。第三，商业的介入使得体育比赛日趋增多，比赛的激烈程度和观赏性大大提高，因此人们对赞助商没有对广告商的反感和抵触，宣传品牌的效果较佳。第四，电视、广播、报纸、网络等众多媒体对体育的争相报道，电视转播又使观看这些体育比赛变得轻而易举，赞助商的暴露频次增高，宣传信息的到达率也得到了提升。

三星赞助体育主要是通过赞助体育运动来实现的。

1986年赞助汉城亚运会；1988年，三星开始首次赞助奥运会，成为冬季奥运会在无线通信设备领域的世界级伙伴，三星为冬奥会提供了14000件通信设备。

1990年赞助北京亚运会；1994年赞助广岛亚运会；1996年赞助亚特兰大奥运会期间的展示会；1998年赞助曼谷亚运会；1998年赞助长野冬季奥运会。

2000年，三星成为悉尼夏季奥运会的顶级赞助商，三星电子共投入了2亿1000万美元。从1999年9月到2000年10月，三星在全球40个国家启动和开展其奥林匹克营销项目。

2002年赞助盐城冬季奥运会和2002年斧山亚运会；2003年赞助第22届世界大学生运动会，2004年赞助雅典奥运会，2006年都灵冬奥会以及2008年的北京奥运会。

三星赞助奥运会与其品牌特性的塑造是互动的。如其在悉尼奥运会期间，在奥林匹克公园内建造了一座名为“相约奥林匹克”的运动员活动中心，利用三星尖端的通信产品和因特网、卫星及无线技术为运动员提供与家人和朋友交流的场所。

另外，三星还推出了“共享三星快乐时刻”的特别服务，即三星为运动员和观众提供最新的三星手机，他们可以给他们在世界各地的家人和朋友打3分钟的免费电话来分享他们的奥运经历和感受。

三星正是通过体育营销，从另一个侧面向全世界消费者灌输了其品牌的内涵，赢得了消费者对三星品牌的好感和信任。

3、社会营销，提升企业好感度

作为一个亚洲品牌，三星非常重视社会营销。从一组数据就可以看出三星对开展社会活动的关注度。1999年，三星用于社会活动的开销是0.327亿美元，这相当于三星年度税后利润的29%。2000年，三星此项的费用超过1亿美元。

三星成立了三星文化财团，赞助了韩国几个资金困难而陷入危机的大学，三星还设立了三星奖学金，建造了湖岩美术馆。三星还积极投资媒体，先后办起了汉城广播电台、东洋电视台、《中央日报》社。作为三星全球社会公益活动的一部分，三星从1996年起就开始赞助诺贝尔基金会。

三星的品牌扩张之路，其成功的原因并不仅仅局限于上述的一些方面，但总体归纳起来，如果用一句话来表示，我认为那就是：

经营战略指导下的品牌战略的成功，且这种品牌战略始终如一的用体育营销这根主线来贯穿。

4、不得不说的“联想”

篇10

讯：现今，越来越多的企业将网络营销作为广告必不可少的一部分。何所谓网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。各种网络营销形式纷纷登场，连我们的体操王子李宁也建立了自己的企业博客以作为和消费者沟通的直接渠道。

网络营销方式有很多，除搜索引擎优化、IM营销、博客营销、论坛营销等这些常见方式，海尔又另辟蹊径，采用了更适合自己的组合式网络营销方式，将论坛营销和IM营销结合在一起，取得了良好成效。大体过程是这样的：海尔首先以论坛营销的方式，从网民回帖中发掘产品的潜在用户。尔后，以工作人员的身份，回复，争取获得与潜在用户直接在线交流沟通的机会(BBS、邮件、QQ交流)，一对一的聊天中，深入了解潜在用户的需求，解答潜在用户对产品的疑问，最后努力促成潜在用户购买产品。

海尔的这个组合网络营销方式，产生了一个最为突出的成功案例——李先生。他通过与海尔工作人员直接的在线沟通，终于在今年国庆促销周，购买了海尔的整套家电。并且将自己的购买过程，产品体验，以网民中流行的“晒物帖”形式在国内某知名家装论坛上，与众多网友分享。海尔通过这种营销方式成功的促成了家电销售，而李先生的主动分享又让海尔在网络上获得了更好的美誉，是一次很成功的网络营销案例。

在网络营销遍地开花的今天，如何让将虚拟世界的网络受众落实到现实世界的实体店来，从而真正促进销售?这是所有商家都在考虑的问题。海尔采用的这种组合营销方式，很值得大家借鉴。观察因论坛营销而得到的回帖信息，找到潜在用户，跟踪潜在用户，让网络营销有持续性;工作人员对潜在用户细心全面的解答，讲析，服务态度良好，又博得了网友好感，让品牌美誉度大大提升;最重要的是，潜在用户通过和工作人员的在线交流，接触了自己对产品的疑惑，详细了解到了促销信息，实实在在的实现了化虚拟为现实，产生了最终销售。而这，正是所有品牌最想达到的目的。（来源 天极网）

篇11

讯：先锋旗舰等离子500A安装篇外观篇性能篇

现今，越来越多的企业将网络营销作为广告必不可少的一部分。何所谓网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)?它就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。各种网络营销形式纷纷登场，连我们的体操王子李宁也建立了自己的企业博客以作为和消费者沟通的直接渠道。

网络营销方式有很多，除搜索引擎优化、IM营销、博客营销、论坛营销等这些常见方式，海尔又另辟蹊径，采用了更适合自己的组合式网络营销方式，将论坛营销和IM营销结合在一起，取得了良好成效。大体过程是这样的：海尔首先以论坛营销的方式，从网民回帖中发掘产品的潜在用户。尔后，以工作人员的身份，回复，争取获得与潜在用户直接在线交流沟通的机会(BBS、邮件、QQ交流)，一对一的聊天中，深入了解潜在用户的需求，解答潜在用户对产品的疑问，最后努力促成潜在用户购买产品。

海尔的这个组合网络营销方式，产生了一个最为突出的成功案例——李先生。他通过与海尔工作人员直接的在线沟通，终于在今年国庆促销周，购买了海尔的整套家电。并且将自己的购买过程，产品体验，以网民中流行的“晒物帖”形式在国内某知名家装论坛上，与众多网友分享。海尔通过这种营销方式成功的促成了家电销售，而李先生的主动分享又让海尔在网络上获得了更好的美誉，是一次很成功的网络营销案例。

在网络营销遍地开花的今天，如何让将虚拟世界的网络受众落实到现实世界的实体店来，从而真正促进销售?这是所有商家都在考虑的问题。海尔采用的这种组合营销方式，很值得大家借鉴。观察因论坛营销而得到的回帖信息，找到潜在用户，跟踪潜在用户，让网络营销有持续性;工作人员对潜在用户细心全面的解答，讲析，服务态度良好，又博得了网友好感，让品牌美誉度大大提升;最重要的是，潜在用户通过和工作人员的在线交流，接触了自己对产品的疑惑，详细了解到了促销信息，实实在在的实现了化虚拟为现实，产生了最终销售。而这，正是所有品牌最想达到的目的。（来源: 天极网）

篇12

CEO和CMO的营销转型困惑

近期科特勒咨询（KMG）的一项针对CEO和CMO的调研显示，81%的企业认为数字营销是自身数字化转型的关键；68%的企业宣称自己没有系统的数字营销战略，更重要的是，58% 的企业宣称数字营销的绩效没有达到预期效果，如同战略大师理查德鲁梅尔特在《好战略、坏战略》中说，也许没人会否认自己不拥有战略，但是你的战略却未必是好的战略。当我们深入与诸多企业的营销决策层进行交流的时候，发现背后的问题出在战略思维的缺失，或者称之为“好的战略思维”的缺失。

数字营销绝对不是微信、微博、Facebook、DSP、LBS等各种营销工具的低维组合和几何叠加，正如人类战争史以来枪炮从来是领军将相的“器物”一样，更为上者乃为“兵法”，从春秋时代孙子的《孙子兵法》到普鲁士时代冯克劳塞维茨的《战争论》，中西皆如此。

根据我们的咨询经验，CEO、CMO和其他企业高管考虑的问题和困惑有：

数字营销如何与公司的“互联网+”战略相结合？数字营销战略在整体数字战略中发挥何种功能？

数字营销战略究竟解决的是品牌与渠道的升级问题，还是整个营销模式的颠覆？

和传统营销相比，数字营销在营销的战略环节上，究竟哪些变了，哪些没有变？

营销如何和数据进行结合，在哪些维度上结合？

数字时代品牌应该如何建？有没有高速有效的“快品牌”方式？

是否要建立新的营销组织，如果是，如何建？如何与传统的职能有效融合？

数字营销号称ROI可追踪，那作为高管应该如何衡量数字营销的绩效呢？

营销的“变”与“不变”

问题是最好的养分。以企业高管面临的问题为导向，结合我们在咨询中总结的大量实践以及反馈，我们试图从系统理论到工具去架构出数字时代营销战略升级的整体操作方法，从树木到森林，从路线到蓝图。

首先让问题回归本质，我认为无论营销如何变化，营销战略的本质有三点核心是不变的，即：需求管理、建立差异化价值、建立持续交易的基础。无论在传统时代还是数字时代，这三点都是营销战略或者市场战略的功能指向点。需求管理的核心是作为“较少弹性”的企业对“不断变化”的市场的根源――需求的不确定性进行有效控制和导引，正如宝洁一百年来不变地专注于洞察与挖掘消费者的本质需求。建立差异化价值，指的是如同Seth Godin所说的“紫牛”一般，建立起区隔性、差异性的优势，从而从竞争者中脱颖而出，这也是Intel做要素品牌（B2B2C branding）、建立“Intel inside”的根源。持续交易的基础是营销可持续性的核心，同时利用创新性且不断升级的软件、硬件、服务和社群来持续黏住用户，苹果公司便是很好的例子。

在确定不变的基础上，我们再来谈“变”，或者说谈“变化中核心的核心”。在工具层面，也许大家都用了类似的工具，然而做出来的结果天壤之别，很多情况下是因为使用这些数字工具时没有指向“本质”。我认为，以下五点可以判断营销战略是否真正实现了“数字化”，它们是：连接、消费者比特化、数据说话、参与、动态改进。移动互联、万物互联网使得人与人、人与产品、人与信息可以实现“瞬连”和“续连”，这种高度连接产生了可以追踪到的数据轨迹，使得消费者被比特化，营销的每个环节可以用数据来说话，并在连接中实现消费者的参与，实现企业的动态改进。这一切的一切，都是前数字时代无法想象的。

以上五个要素拼合在一起，我们可以说数字时代的营销真正可以实现“贯穿式顾客价值管理（Synchronizing Customer Value Management，简称SCVM）”。SCVM是继CRM之后的革命性营销范式。它的核心理念是：基于顾客全生命周期，协同组织各部门实现闭环式客户价值管理和增值管理。在数字时代，由于客户消费场景化，渠道多元融合化，服务和产品一体化，品牌传播实时化，因此企业就必须打通研发、营销、销售和服务环节，以顾客价值为核心带动公司的销售收入和利润增长。其中，关于顾客的全方面洞察和全生命周期管理成为关键，而获得更多优质客户、提升顾客钱包份额、提升顾客终生价值就是实现业绩增长的具体手段。

过去，关于顾客的营销决策和相关数据是分散在各个品牌单元、渠道部门和区域营销机构的，企业缺乏集中的数据管理和全方位的顾客视角，因此难以实现深入的顾客洞察，也就难以实现交叉销售和向上销售。如今，SCVM解决了这些营销挑战：通过建立以CMO为主导的“顾客价值中枢”型营销组织，利用营销协同平台和集中的顾客数据仓库，企业可以在组织层面把分散的顾客知识和数据集中进行管理和分析，各个品牌和渠道可以按需要获得和分析数据以支持其营销活动。SCVM的整合架构简化如下：顾客数据平台―商机挖掘―联系管理―洞察引擎―内容定制―互动分发―多式协同―营销指挥板。在SCVM营销体系中，企业可以集中而又灵活地跨部门跨渠道跨品牌地识别和深入挖掘客户价值。以迪斯尼为例，迪斯尼最近投资三十亿美金打造大数据追踪系统MyMagic，这套系统能追踪迪斯尼乐园游客的分布、轨迹、如何进行消费、什么时候用餐以及最后购买了什么，所有消费者在迪斯尼内留下的行为最后都发生了“比特化”，根据这些行为数据，结合APP追踪的SDK反映的位置，并依据手机线索跟踪到的社交媒体信息，使得数据、营销、客户资产一体化。

从战略思维的切换：营销战略环节的“变化”

基于思维的切换，我们再看如何落地。我和我的合伙人将实施系统分为两个层面，一个我们称之为“数字营销战略模式与实施系统”，另一个称之为“数字营销支撑系统”。

第一个系统中，我们具体讨论的是传统的营销战略“STP+4P”应该如何升级，如产品策略走向共创导向；价格策略变得动态化、情境化、免费化；数字化使得物理渠道和虚拟渠道之间的界限消失，多渠道整合成为关键；品牌出现了价值观品牌、RTB、DMP、DSP的投放策略兴起，等等。如果我们将营销战略的核心范式的三个要害：产品管理、客户管理和品牌管理作为视角来审视的话，会发现新时代的营销，4Ps走向了共同创造，STP走向了社区化，品牌塑造中个性化凸显。具体到营销战略的各个模块：

对营销研究的升级

从常规调研到碎片化研究，在大数据时代，可以用低廉的调研接入成本，智能化的信息处理技术使低成本、大样本的定量调研成为现实，可以通过网络上基于调查对象的评论、看法等信息，推导得出消费者真实的态度。从文本观察到行为跟踪，新技术和普及的移动设备使得企业可以进一步实时跟踪用户的行为数据，如在商业零售、地产、旅游等行业，利用位置数据、音频识别技术可以帮助企业更加了解用户的真实需求。此外，还有众包模式对市场调研的颠覆，从传统市场研究到“泛数据分析”，以及神经营销学的应用，都是新的系统研究手段。对于餐饮类店铺来说，可以通过WIFI探针抓取客户行动轨迹的数据，以作为其数字时代客户关系管理CRM的重要手段，同时这些数据还可以评测团购效果：如果通过团购产生的新客户没有二次消费，就能认为该团购活动效果不佳。

对营销战略STP的升级

市场细分方法从目标消费者到消费者网络，基于网络的市场细分数字媒体和数据生产形成一种新的消费者或其他群体的共同利益和价值观，这些人被地理、文化和隔代分歧分裂后，数字技术把他们带到了一起，这种亲和力来自于细分市场的沟通、分享和识别，通过不断扩大彼此认同的联锁和相交的消费者网络推进数字技术，因此，营销出现了“超细分”与“动态精准化”，如淘宝网“千人千面”的排名算法就能基于每个买家的不同特征提供精准推荐。奢侈品连锁百货公司尼曼马库斯（Neiman Marcus）与之合作推出了一款名叫Snap的APP。这款APP解决了这样一种需求：在现实生活中或者杂志上看到别人穿着的衣服、包包、鞋子很棒，却不知道去哪里可以买到。客户只需要拍下来，然后通过Snap就能跳转到Neiman Marcus的电商网站找到与之类似甚至相同的商品。这款APP运用了两个核心技术，一个是将客户拍摄的照片转换为计算机能够识别的信息；另一个就是根据这一信息，通过大数据的匹配与分析，精准地找到客户喜欢的商品。和传统的关键词搜索相比，Snap可以更精准地契合客户的购买需求。

在目标市场的选择战略上出现了向小众演进的特征，关于小众营销战略，我曾经也提出系统的战略实施框架，分为七大步骤，它们是：特定客群-快速连接-产品众创-圈层推介-跨群扩散-分项衍伸-附加盈利（具体可以参见笔者的《还在谈大众营销？out了，小众营销来了！》一文）。在目前的用户选择上，还需要考虑迭代与升级，以及如何利用圈层客户的选择，某些时候KOL的影响层的作用要显著大于直接消费者，这对营销传播中如何利用传播杠杆进行品牌传播折射提出了挑战。这也是为什么我们发现从服装、美妆到美食，都有不少创业者正在尝试从达人（KOL）角度出发，打造基于个人信用背书的移动电商平台或品牌。

至于STP中的定位战略，除了以前的“构建品类逻辑”之外，企业还需构建“连接逻辑”。如果说品类逻辑是纵向深潜，那么连接逻辑指的是横向生长，在深潜的垂直思维下，以水平思维进行补充，增加营销的创造力，打开新的市场空间。以豆瓣为例，豆瓣一直坚持着最初起家的“书、影、音”媒介基因这一“品类逻辑”，逐渐发展成今天的“中国文艺青年大本营”。进入移动互联时代，豆瓣的几个有想象力的动作都在以“连接逻辑”来有效横向扩大产品边界：“豆瓣东西”用创意商品导购进军电商，“一刻”迈入媒体化、降低姿态占据大众用户碎片化时间等。正如我在前文中所言，数字化时代实现的是“连接红利”，品类是成功的第一步，但是可以再升级，用连接的基础扩展，甚至变成一个生态型的企业，当然，这是更高层面的战略思维。

对4P的升级

产品战略的变化反映在从洞察主导到循证主导与MVP（精益创业）模式，产品升级从依赖于“边界扩展”，要变成“产品+社区”，从大创想的Big idea走向大数据的Big data以及产品服务化：从拥有到共享。社群经济、大数据、共享经济变成了产品战略升级的核心。价格策略出现了“从收费到免费、补贴组合策略”，产品本身就构成企业商业模式的核心部分。由于移动互联网的随时可触性，使得“动态定价+场景定价”成为定价策略的新模式，最典型的案例就是Uber针对用车高峰期首创的动态定价算法（Surge Pricing）。渠道战略从单渠道、多渠道到O2O、O2M，同时，渠道转型为数字触点，所有的触点都可以变成数字购买渠道，使营销传播与购买行为合一。我们前年帮助某家金融机构梳理了线上线下127个接触点，把这些接触点渠道化，一年销售增长超过200%，更重要的是实现了传播和渠道的有效整合。品牌战略上，数字时代出现了从价值导向到价值观导向，价值观导向的品牌能在社交媒体上实现“疯传”，品牌从劝服者到互动者与赋能者，从硬性广告到内容与数据营销，大数据可以打通消费者的线上浏览行为与线下购买行为之间的关系，这正是过去一年很多企业建立DMP的原因。另外，品牌性格更重要，这也被称之为魅力经济或粉丝经济，所谓的超级IP、网红，背后都是这个原理。

落地系统：4R模式

在战略思维转变的基础上，我们提出了数字化战略平台的营销实施框架，将其总结为数字实施的4R系统：

Recognize是第一步，前数字化时代我们主要谈的是目标消费者的整体分析，大多通过样本推测与定性研究，数字化时代最大的变化在于可以通过大数据追踪消费者的网络行为，如对Cookie的追踪，SDK对移动数字行为的追踪，支付数据对购物偏好的追踪，打通这些行为追踪可以形成大数据的用户画像，这些技术手段与营销思维的融合是数字时代最大的变化。例如京东通过消费者画像，为其用户列出了300多个标签特征，海尔集团的消费者画像则分为7个层级、143个维度、5326个节点用户数据的标签体系。

Reach是第二步，也是绝大多数参与数字营销游戏企业所实施的一步。以前的触达消费者的手段在数字时生了变化，如搜索、O2O、社交媒体、APP、智能推荐、AR、VR、 DSP等各种触达手段，是前数字时代所完全不具备的，那么如何基于消费者画像实施触达，是企业需要采取营销数据化转型的基础，让技术、数据与客户融合。

Relationship是第三步，它应该作为Reach的后续步骤。我们发现，仅仅做完前两个R，并不能保证数字营销的有效性，因为只解决了瞄准、触达的问题，没有解决如何转化客户资产，这其中最关键的一步在于你的数字营销“是否建立了持续交易的基础”，很多社群的建立与发展，例如MIUI这样活跃的品牌社群，可以保证企业在“去中介化”的情境中与客户直接发生深度联系、互动、参与；这也是目前提到的企业2.0形态，也是菲利普科特勒在东京会议上提到的“营销4.0：帮助客户来自我实现”。

Return是第四步，也是最后一步，它解决了“营销不仅是一种投资，也可以得到直接回报”的问题。很多企业建立了社群、吸收了很多品牌粉丝，但是如何变现，这是此阶段的核心问题。我们提出了很多方法，如社群资格商品化、社群价值产品化、社群关注媒体化、社群成员渠道化、社群信任市场化等操作框架，变现客户资产。社群变现的案例不胜枚举，如不断涌现的社群型垂直电商，类似于风投侠这样的社群众筹，还有小红书的社群口碑分享及营销。

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论文摘要：根据我国营销策略的发展现状和特点，结合目前我国的实际，企业在营销过程中必须把握各种营销策略，以不断提高产品质量，使企业产品走进千家万户。

在整个20世纪80、90年代，企业营销更多运用的是4P策略在 市场 国际化的过程中，又加上了 政治 权力与 公共 关系，形成6P营销策略组合。随着营销观念的转变，营销学者从顾客的角度又提出4C组合理论，包括顾客的需求和期望（Customer）、顾客的费用（Cost）、顾客购买的方便性（Convenience），以及顾客与企业的沟通（Communication）。随着高科技产业的迅速崛起，高科技企业、高技术产品与服务不断涌现，营销新组合4V开始出现，即:差异化（Variation）、功能化（Versatility）、附加价值（Value）、共鸣（Vibration）的营销组合理论。强调顾客需求的差异化和企业提供商品的功能的多样化，以使顾客和企业达到共鸣。根据市场不断成热和竞争日趋激烈的态势，着眼于企业与客户的互动与双赢。美国营销学教授舒尔茨在新的层次上概括了营销的新框架，提出了以竞争为导向的4R营销组合，即:与顾客建立关联（Reliance）、提高市场反应速度（Response）、运用关系营销（Relationship）、回报是营销的源泉（Reward）。

一、营销策略的发展

（一）产品高科技化、多样化

高科技的发展极大地影响着人类的生产方式和生产领域，数字化的 经济 模式的产品生产不仅越来越多样化，而且越来越容易。在市场总体份额中，高科技产品逐渐超过传统产品的市场比重，由此引发的问题是：技术的高度发展降低了生产 成本 ，使市场上出现越来越多同质性很强的商品，而且先进的技术又会加速产品的发展创造，使得一种新产品在市场上停留的时间越来越短。

（二）分销渠道数字化

商业过程的高度自动化和网络化将市场营销中的分销移植到了互联网，实现了真正的虚拟营销。企业必须为适应业务开展在网上建立全新的分销模式，数字化分销渠道缩短了生产与消费之间的距离，节省了商品在流通中的诸多环节。在网上购物，不仅方便快捷，而且还省时省力。如何利用互联网建立自己的分销体系，如何将数字化的分销渠道和传统的分销体系有机地结合起来，如何在网上建立长久的合作关系，是企业在本世纪相当长一段时间必须面对和思考的问题。

（三）营销方式的转变

从以价格为竞争导向的营销，向以整个价值链为激励体系的营销转变。营销价格战与能力战比价格战更能使企业步入营销的良性循环，如长虹进入21世纪后，改变简单价格的传统营销理念，坚定推广具有一定技术含量和高附加值的高端产品——“背投彩电”，一举使企业成为全球销代第二的名副其实的背投彩电大王。在新经济条件下，企业可以方便的通过数据 管理 来降低成本，在不断满足顾客价值需要的同时实现企业的最大利益。

（四）广告促销

以广告促销为主要手段的营销，向以整合 传播 为主的营销转变。特别是围绕品牌塑造，利用网络而进行一系列的公关营销活动，将成为未来主要的促销手段。如今的市场竞争，是一种注意力的竞争，人心的竞争，传播的竞争，关系的竞争。现在广告将渐渐转变为传播，将不仅仅广告本身，不只是对销代的推广，将会深入地负责到广告的效果反馈、产品的售后服务、企业产品品牌形象的塑造等更多方面。

（五）公共关系

公共关系进入企业营销管理的战略层面，是企业实现与内外 环境 协调、谋求公众支持、塑造品牌形象的重要手段。公共关系是提高企业形象竞争力的一个法宝，是一种管理职能和管理行为，是对一个组织传播行为、传播资源、传播过程和传播媒体的管理，是企业塑造形象的重要手段。面对经济的一体化，世界著名市场战略家强调指出:“有两类竞争是成功的，一类是强有力的品牌、大的品牌，另一类是专门化的或定位很好的品牌”。品牌将成为现代企业参与市场竞争的焦点，作为塑造和维护品牌形象的公共关系，将进入企业营销管理的战略层面。

二、 营销 的具体策略

根据我国的实际，企业在营销过程中必须把握以下营销策略。

（一）功效优先策略

中国消费者购买动力中首位的是求实动机。通过 调查 及民意测验发现，影响消费是否购买的主要因素是产品的功效。从目前企业营销工作做得好的产品来看，如：海尔、康佳、长虹等产品，都是功效好的产品。事实上任何产品营销要想取得成功，首要的是要有一个功效好的产品，因此， 市场 营销第一位的策略是功效优先策略。海尔集团开发洗地瓜洗衣机、为单身开发的小神童洗衣机都是采用的功效优先策略。

（二）价格适应策略

价格的定位，也是影响营销成效的重要因素。对于求实、求廉 心理 很重的中国消费者，价格高低直接影响着他们的购买行为。具有远见卓识的经营者，在确定价格时，既应克服急功近利，也应克服低价钻空的现象。合理的有利于营销的价位，应该是“适众”的价位。所谓适众，一是产品的价位要受到产品所定位的消费群体大众的认同；二是产品的价位要与同类型的众多产品的价位相当；三是确定销售价格后，所得利润率要与经营同类产品的众多经营者相当。

（三）品牌提升策略

中国消费者购买商品有着求名的动机，因此适应中国消费者求名动机的心理，应不断地提升品牌。所谓品牌提升策略，就是改善和提高影响品牌的各项要素，通过各种形式的宣传，提高品牌知名度和美誉度的策略。提升品牌，既要求量，同时更要求质。求量，即不断地扩大知名度；求质，即不断地提高美誉度。提升品牌的途径，内在的靠产品的质量和功效，让使用过的消费者用口碑 传播 品牌，如“雕牌”系列产品通过几年的努力，终于成为我国的著名商标，走进了千家万户。

（四）刺激源头策略

消费者是营销活动的源头。所谓刺激源头策略，就是通过营销活动，不断地刺激消费者购买需求及欲望，实现最大限度地服务消费者的策略。许多成功的营销公司，就是重点放在通过宣传活动刺激消费者的购买欲望。如红桃K生血剂年营销额数十亿，但是红桃K公司没有直接向消费者销过一盒产品，他们将主要的精力用在宣传上。通过宣传,介绍产品,介绍功效，提升品牌，这样就不断地刺激了消费者的购买欲望，引导消费者的购买行为。只有消费者愿意购买，经销店就会经销；只要有经销店经销，就会有批发商经营；有批发商经营，红桃K生血剂就可以源源不断地往外销出。红桃K公司的营销手段是典型刺激源头策略的范例。

（五）现身说法策略

所谓现身说法策略，就是用真实的人使用某种产品产生良好效果的事实作为案例，通过宣传的手段向其他消费者进行传播，达到刺激消费者购买欲望的策略。通常利用现身说法的形式有小报、宣销活动、案例 电视 专题带等。现身说法的案例可以刺激消费者觉察自己对产品的需要，为消费者收集信息提供了资料。红桃K、太太口服液等一大批 保健 药 品，都是利用消费者的现实说法，帮助宣传自己的产品的。如身边的人所说的服用某品牌药治好了病的真实案例对消费者的煽动作用是很大的，当消费者收集到了这样的信息，并对品牌进行评价审定，认为品牌好，就会作出购买的决定。

（六）媒体组合策略

媒体组合策略就是将宣传品牌的各类广告媒体按适当的比例合理地组合使用，刺激消费者购买欲望，树立和提升品牌形象的策略。树立品牌，提升品牌，需要各种宣传形式的组合。如我国有些知名企业在广告宣传上，采用广播、电视、报刊和城市 农村 可利用墙体、灯光等媒体进行组合策略宣传，这种立体、多角度的轰炸宣传，让消费者不自觉就对企业产品有了清楚的认识，无形中便对某产品形成了消费偏好。

（七）单一诉求策略

所谓单一诉求策略就是根据产品的功效特征，选准消费群体，准确地提出最能反映产品功效，又能让消费者满意的诉求点的策略。产品的宣传中，要针对消费群体，准确地提出诉求点。红桃K生血剂适宜于各类消费群体，其单一诉求点就是补血。如若提出更多的诉求点，不仅不利于促销，而且还会失去消费者的信任。

（八）终端包装策略

所谓终端包装策略，就是根据产品的性能、功效，在直接对消费者进行商品交易场所（即终端）进行各式各样宣传形式的策略。通过对市场调查显示，51.8％的保健品消费者是到购买现场才作出购买的选择决定。进行终端包装的主要形式有：一是在终端张贴介绍产品或品牌的宣传画；二是在终端拉起以宣传产品功效的横幅；三是在终端是挂印有品牌标记的店面牌或门前灯箱、广告牌等；四是对终端营业员进行情感沟通，影响营业员，提高营业员对产品的宣传介绍推荐程度。

总之，营销的内涵十分丰富，只要我们认真研究我国消费者对产品需要，不断提高产品质量，巧妙利用各种营销策略，就能够使自己的企业产品走进千家万户。

参考文献：

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2、郭强.谈营销策略[J].安阳大学学报,2002(02).

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6、王启亮.中小企业营销[J].乡镇经济,2005(09).

7、王伟.论中小企业合作营销策略[J].经济师,2006(05).

篇14

虽然每个企业面临的挑战以及面前转型道路各不相同，企业还是能借鉴已经部署的技术以及现有的成果，并从中获得经验。

一、数字化转型成熟的4个阶段

阶段1：企业内部透明度

转型始于交流，企业内部的交流尤其关键。转型的第一步是要协调企业内部的体系与流程，以消除部门与运转的冗余。许多企业管理层可能会觉得内部评估无济于事，但事实证明企业评估将大大减少企业所面临的内部挑战。

阶段2：网络化供应链

在行业中，相互竞争的并不是单个企业，而是企业背后的不同供应链。在当今社会，成功的秘诀在于延伸价值链内的和谐合作。从前，许多企业依赖电子数据交换（EDI）以及第三方物流供应商的数据来获取商业合作伙伴的信息，或增加整体运输系统的透明度。但是，EDI无法代表大局，而企业的物流合作伙伴有时并无法提供深入覆盖整个供应链的信息。为了真正提高整个供应链的透明度并促进沟通，所有的合作伙伴以及供应商必须通过同一个网络联系起来，并共享信息。

阶段3：顾客需求

透明的端对端供应链能创造新的合作机会、改善/简化流程、并将洞察力转换为行动。处于该成熟度阶段的企业更加了解顾客需要的产品，以及顾客需求产生的时间。是因为这些企业拥有察觉并应对需求模式的能力。在阶段3，通过体系自动化程度的加深、企业资源规划（ERP）以及产品生命周期管理（PLM）等体系的有效扩张，分析以及智能化水平突出的企业能有效将其愿景转化成现实。

阶段4：预见性

数字成熟前3个阶段的主要任务是消除冗余，并在全球供应链中建立连接的、集成的、以及能够快速反应的节点。只有实现这两点，企业才能实现长足发展。而在第4个阶段，企业已经与其供应商建立了高度的连接，能充分利用高级分析法以及机器学习来定位并回应消费者需求，并能使用自动化与先进制造技术来定位顾客群体、确定生产时间、并生产出符合顾客需求的产品。网络变得具有预见性。

二、数字化转型影响的5个方面

企业数字化转型的成功案例不绝于耳，这证明了企业进行转型和发展的决心。例如，阿迪达斯在启动转型前，表现并不及竞争对手；而现在，它已经成功赶超，成为运动产业的领军品牌。创新不是一夜造就的神话，是企业在获得惨痛的教训后，意识到数字化转型不仅意义深远，而且道阻且长。以下是数字化转型影响的5个方面：

数字化转型对AI的影响

随着处理速度的增加和收集的数据量呈指数级增长，创建的算法将产生越来越丰富的预测。因此，当企业进行数字化转型和收集更多数据时，会加速人工智能产生的影响。例如，在市场营销中，我们经常可以看到个性化的服务，比如当一个电子商务网站推荐产品的时候。

另外，AI在医学中的用途十分广泛，未来将在其中扮演重要的角色。

数字化转型对企业组织结构的影响

数字化转型，指的是一个组织对周围环境变化的响应方式。如今消费者的期望已经发生了变化，竞争趋势也已经改变了。数字化转型就是一个组织对其周围环境变化做出的反应，包括有些公司必须做出的内部变革。

对于已建立的组织来说，这些变化有时候意味着必须解散部门，并且改变员工之间的沟通方式和进行信息共享。目标是与客户建立一种新型的关系，使组织上下能够一致发声。我们看到了行业和公司不同程度上的数字化转型。

在一些行业，如零售业，外部环境迫使他们做出巨大的改变。一些零售商成功地做到了这一点；但也有一些零售商反应迟钝，玩具反斗城(Toys R Us)就是一个大零售商倒闭的例子。

数字化转型对IT基础设施的影响

根据数据存储位置，需要不同的技术人才。如果在企业内部构建这些资源数据，那就需要基础架构人员来构建，管理维护它。大部分的公司都是使用云计算产品，企业内部都缺少真正的数据管理维护人员。当出现紧急情况时，让企业显得不知所措。为了与内部和外部客户更紧密地配合，IT部门必须比以往更灵活和强大的适应能力。

数字化转型对企业IT管理人员的影响

企业应该根据实际情况进行指导和培训，员工也应该根据自身情况进行学习，以适应新环境。

数字化转型对企业IT部门的影响

数字化转型对企业IT部门是有风险的，真正的风险其实是相对性。如果企业向外部购买各种解决方案，那么IT部门有何看法？那就是IT部门到底有没有给企业提供需要的东西。如果不够灵活，或者没有让IT部门参与决策过程，那么可能无法获得IT部门想要的。这样IT部门就会被边缘化，逐渐走向死亡。

当企业购买和使用他们自己的工具和系统时，数据集成和安全性等问题仍然是IT企业的面临严峻问题。购买SaaS工具的IT部门很可能不具备将企业数据成功集成到平台中的技能或权限。因此，数据集成无疑是IT企业需要保留的关键角色之一。

IT面临着压力，因为它必须同时创新，保持卓越的运营，并且尽可能节约资金，这也正是他们被告知要做的事情。但是这三个目标是互相冲突的，而且几乎是相互排斥的，但现代的CIO任务涉及到所有这些目标。

有时公司会雇佣首席数字官来承担责任。随着市场和消费者的不断变化，企业可能会在既定的业务流程和满足不断变化的消费者期望的新商业模式之间达到一个冲突点。致力于数字化转型意味着可能在短期内投资回报率较低，但在将来会很可观。许多公司发现，即使这些投资是必要的，但这种形式的创新也是很难做到的。