健康的市场经济精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇健康的市场经济，期待它们能激发您的灵感。

篇1

［关键词］ 市场经济导游人员心理健康正负影响

随着社会主义市场经济体制的不断发展，当今社会正发生着巨大的变化。一方面，受市场经济的影响，社会贫富差距拉大、收入分配不公等社会发展变革过程中不可避免存在的问题日益显现出来，所有这些现象容易对导游人员产生较大的影响。由于导游工作的特殊性，除了工作压力大以外，导游人员每时每刻接触的都是社会较富裕的群体，若导游人员不能适时的调整好自己的心态，就容易产生心理失衡，甚至产生心理健康方面的问题，调查研究表明，目前在导游群体中，心理健康状况堪忧。另一方面，导游从业人员受市场经济的积极影响形成了平等意识、开放意识、效益意识和效率意识。因此，在新的历史条件下，正确认识市场经济给导游从业人员带来的正面和负面的双重影响，有利于帮助导游人员树立正确的从业观，有利于培养导游人员健康的心理素质，从而促进导游业的可持续发展。

一、市场经济对导游心理健康的消极影响

心理问题是指人们心理上出现的问题，如情绪消沉、心情不好、焦虑、恐惧、人格障碍、变态心理等等消极的与不良的心理，都是心理问题，心理问题发展下去就会形成心理疾病。所谓心理疾病，是指一个人由于精神上的紧张，干扰，而使自己思想上、情感上和行为上，发生了偏离社会生活规范轨道和现象。市场经济条件下导游消极的心理状态可归纳为以下四个方面：

一是焦虑心理。焦虑是一种复杂的情绪，是指当人们预期到不好的结果或处于某种不良的处境时的一种不愉快的、紧张的、恐怖的情绪。处于焦虑情绪中的人，常常感到心神不宁、坐立不安，仿佛灾难临头，对过去的事情感到茫然若失，对未来将要发生的事情又感到忐忑不安，惶惶不可终日，过分的焦虑不仅不利于身心健康，也不利于建立良好的人际关系。

焦虑心理是导游队伍中最易产生和出现的心理状态，若是调节不好，就会产生过度焦虑的情绪。在对A市导游的调查走访中，有超过半数的人表示有时整天心情郁闷不乐，自卑焦虑，情绪急躁易怒，头疼失眠。并且其中大多数人意识到这种心理状态会影响到与游客及合作单位的关系，影响自己的工作效率和质量。心理长其处于此种状态所带来的沮丧与痛苦，极可能导致生理和心理上的疾病。轻者包括疲劳、头痛、失眠、掉头发等。重者可产生酸血症、忧郁症、高血压、癌症等。如果产生这些症状的紧张与焦虑未被善加处理，还可能引发更严重的疾病。因此，当产生了过度焦虑情绪的时候，导游人员首先要学会自我调节，如学会积极认知，保持乐观的心态；培养广泛的兴趣与爱好，创造快乐情绪等。

二是挫折心理。导游人员除了容易产生焦虑心理外，还易产生挫折心理。所谓挫折心理，是指人们为实现目标而采取的行动遭遇到无法逾越的困难阻碍时，所产生的情绪反映和情绪体验。但是挫折也是一把双刃剑，其既有积极的作用，也有消极的作用，积极作用可以表现为能改造人的主观狂妄、磨练人的斗争意志、增强人的生存能力等等；消极作用则表现为悲观失望、封闭自卑，降低适应能力等。

在对A市导游群体的调查走访中发现，很多导游表示经常会有一种失败感，经常为一件做错的事懊悔不已，不敢去挑战什么，总担心自己做不好。久而久之一有困难就畏缩不前，工作上得过且过， 不敢面对现实，慢慢地封闭自己，不与他人交往。其实这些都是挫折心理的种种表现。导游人员产生挫折心理后，也不必太紧张，其实挫折心理是绝大部分人的一生中都会或多或少遇到的问题，关键是要有好的心态来对待挫折，以便将其产生的消极影响降到最小，不至于影响到正常的导游工作和自身的身心健康，更不能将这种不良情绪传染到游客身上或拿游客作为发泄的对象。

三是闭锁心理。自我封闭是指将自己与外界隔绝开来，很少或根本没有社交活动，除了必要的工作、学习、购物以外，大部分时间将自己关在家里，不与他人来往。自我封闭者都很孤独，没有朋友甚至害怕社交活动，因而是一种环境不适的病态心理现象。自我封闭是与导游的工作性质完全不相适应的一种状态，因为导游的工作性质决定了其必须具备外向型的性格特征。但是在实际工作中，导游由于工作的特殊性，很多时候都是一个人带团在外，压力大，挑战大，当自己期望的“现想自我”与现实生活中的“现实自我”发生矛盾时；或在受到某些挫折，又未能在心理上作出相应的调整时；有些导游容易把自己封闭起来，产生闭锁心理障碍。在我们的调查走访中，当被问到与游客关系处理不好的原因时，有些导游回答：“不知道，我搞不清楚他们是怎么想的，其实我很想与他们关系处好。”又问：“你的同行中肯定有干得不错的，你知道他们干得好的原因吗？”有些导游答：“不清楚，我从不和她们交流，但我确实想把工作做好。”这其实都是导游自我闭锁的各种表现。对于有闭锁心理障碍的导游，经常会处于一种隐蔽的焦虑和不安状态，但表现上一般看不出来，因其内心世界的矛盾从不外露，这种矛盾不激化就看不出来，一旦激化则可能造成不堪设想的后果。导游人员发现自己由于某种原因变得自我封闭起来，一定要通过各种手段进行调节，直至克服这状况，尽快投入到导游的工作状态中去。

四是精神分裂。精神分裂是心理疾病的一种，是以基本个性改变，思维、情感、行为的分裂，主要表现为狂燥不安、偏执、抑郁、恐惧焦虑、幻听幻觉、敏感多疑、冲动伤人、不能控制自己等。发病时患者可能出现一种毫无根据的错误想法，甚至产生幻觉。发生在云南丽江的导游伤人事件，就是导游在一定的短时间内产生某种程度的精神分裂，从而导致了这一悲剧的发生。当然，精神分裂的发病率很低，但是一旦发生在导游身上，其所在的旅行社是绝对不能让其上岗带团的，应该及时帮其治疗，确认康复之后才可能允许其上岗。

二、市场经济条件对导游心理健康的积极影响

1946年第三届国际心理卫生大会定义心理健康时认为：所谓心理健康是指在身体、智能及其情感上与他人的心理健康不相矛盾的范围内，将个人心境发展成最佳状态。心理健康的标准不像生理健康的标准那样具体、精确和绝对。对心理健康状况的划分，一般用“常态”和“变态”或者“正常”与“异常”来表示。心理健康与否、正常与否的界限是相对的，是一个连续体的两端，没有绝对的分界线。心理健康总的来讲就是心理活动处于某种“平衡状态”，认识过程正常、情绪稳定和具有克服诱惑的意志力。市场经济条件下导游健康心理表现具有以下四个方面的特征。

一是性格特征乐观。性格是表现在个人对现实的态度和行为方式中的比较稳定的心理特征。对待事物的不同态度和不同的行为方式，反映了人们不同的性格特征，并且这些特征是相对稳定的，性格具有统一性、社会性、稳定性和可变性的特点。受市场经济的影响，在目前的导游群体中，很多导游具有爱他人、乐于同各种类型的游客打交道的热情乐观的性格特征。他们能做到笑口常开，“笑迎天下客”，与所带团队的每一位游客建立起融洽和谐的人际关系，使游客感到亲切，并且乐于接受服务。在带团的过程中遇到旅途中的困难或问题，他们能积极乐观的面对，并能积极地想办法进行克服，带领旅行团走出困境；很多导游还能用乐观的性格感染旅游团的成员，让大家的旅行变成真正的快乐之旅，让游客感到物有所值。在市场经济条件下，有着乐观的性格特征，有利于导游建立融洽的人际关系，同时这也是导游健康心理的重要体征。

二是感知能力敏锐。感知是指人们的感觉、知觉的统称，所谓感觉是人脑对直接作用于人感官的客观事物个别属性的反映；知觉是在感觉的基础上产生的，是大脑按一定方式整合个别感觉信息，并根据个体既往的经验来解释所有感觉信息的结果，知觉具有恒常性、整体性、理解性、选择性等待征，知觉不仅依赖于直接作用于感官的刺激物的特征还依赖于感觉的主体状态，如主体的需要、兴趣、爱好、知识、经验等，感觉和知觉，均是人脑对直接作用于感觉器官的刺激物表面属性的瞬间反映，在日常生活中很难将两者截然分开，感知是心理活动之一―认识过程的一个方面。在带团的过程中，敏锐的感知能力可以帮助导游人员更好地把握游客的心理，并根据游客的需要有针对性的提供服务，从而起到事半功倍的效果。在目前的导游群体中，很多导游具有敏锐的感知能力。在带团过程中他们能观察旅游者并敏锐地感知其不同的心理反应，譬如，有的游客因对参观什么内容有不同意见而不快；有的游客因爬山时不慎划破了衣服而懊恼；有的游客因看到不愉快的现象产生联想而伤感等等，很多导游人员能有意识地调节游客的注意力，采取必要的措施、运用多种多样的方法，使其从不愉快、不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，保证旅游活动的顺利进行。很多导游还善于从各种现象或得到的各种信息中预见可能会出现的困难或是危险，以平静的心态，审时度势，并且灵活机动地采取相关措施以避免和消除可能发生的意外事故。

三是沟通能力极强。导游的工作内容直接与人相关，时时与游客打交道，良好的沟通能力是做好导游工作的前提，也是导游健康心理的重要表现。在目前的导游群体中，很多导游具有良好的沟通能力。他们在与游客交往时非常注意自己的语言表达方式，与游客说话语气亲切、语调柔和、措词委婉、说理自然，常用商讨的口吻与游客说话。这样的“柔性语言”既使人愉悦，又有较强的征服力，往往能达到以柔克刚的效果。很多导游在沟通时能把握好游客的心理，做到有的放矢。并且还能通过沟通来引导游客，对于某些游客的过分的要求，能通过充分沟通来进行巧妙的回避或化解。

四是意志品质坚定。意志是人自觉地确定行动目的，并根据行动目的支配和调节自己的行为，克服行动过程中的困难，进而达到行动目的的心理过程。意志是人类特有的心理现象，是人类意识能动性的集中表现。意志品质是个体意志行动过程中表现出来的不同水平的本质特征，它是衡量一个人意志坚强与否的尺度，一般将意志品质归纳为自学性、果断性、坚持性和自制性。在目前的导游群体中，很多导游具有果断、自制等坚强的意志品质。譬如，在当发生旅游事故时，很多导游人员能当机立断，沉着冷静，自制忍耐，在领导的指示下合情合理地处理一系列问题，力争将事故的损失和影响减少到最低限度，全国优秀导游员――文花枝就是他们当中的典型代表。很多导游在独立带团的过程中，在旅游者面前能表现充分的自信心和抗干扰能力，能在艰苦的环境下独当一面地开展工作，他们良好的意志品质很多时候能感染旅游者，打动旅游者，使得旅游活动能圆满完成。当然，良好的意志品质也是他们健康心理的重要表现。

参考文献：

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关键词：诚信；市场经济；基石

“诚信”，即“诚实守信”，这是中华民族的传统美德，是一个社会赖以生存和发展的基石。诚实是做人之本，守信是立事之根。诚实守信，对自己，是一种心灵的开放，是对自己人格的尊重；对他人，是一种交往的道德，是一种气魄和自信；对整个社会经济的发展，是宝贵的无形资产。然而近几年来，由信用弱化和缺损引发的社会经济矛盾日益突出，已严重危害了市场经济的顺利发展，阻碍了国家经济乃至整个社会文明进步的步伐。

一、诚信缺乏严重危害着市场经济的发展

中国传统社会崇尚诚信，“诚者天之道也，诚者人之道也。”“言必信，行必果”。但是，在市场经济发育不完善的今天，缺乏诚信的现象却相当普遍：假冒伪劣商品泛滥，制假贩假活动猖獗，假文凭、假证件、虚假广告遍地、银行呆账坏账、信用卡诈骗、偷税漏税、走私骗汇等等。诚信已成为当今社会最稀缺的资源之一。

市场经济是建立在信用基础上的，缺乏诚信，势必使市场经济的运行受阻。

（一）缺乏诚信，会增加经济主体的交易成本，降低效率，导致大量社会资源浪费

人们在经济生活中的一切行为，如购买商品、出售货物、投资生产建设、借贷资金、期权交易、雇佣、进行创新等，都需要消耗交易成本。交易成本包括以下几项：人们在进行经济行为前的调查成本、在经济行为中的谈判成本和沟通成本、合同付诸实施后的监管成本。诚信缺乏，都将使这些成本大大增加。

（二）诚信的缺失严重影响了企业的运营，不利于企业参与国内和国际的竞争

当前普遍存在着企业尤其是中小企业贷款难、担保难、抵押难等问题。据东方国际保理中心对我国数千家企业拖欠和亏损的案例统计，约有80%的企业是由于信用缺失造成亏损的。

（三）不诚信的行为破坏了市场经济秩序，给不法分子提供了可乘之机，容易导致经济犯罪和腐败

据有关资料显示，仅2000年一年，我国公安机关立案侦查的伪造金融票据、违法票据承兑的犯罪案件就达7419起，涉案金额高达52亿元。2000年上半年，我国立案的经济合同违法案件共有5338起，涉案金额达16.3亿元。商业欺诈已成为侵蚀市场肌体的一大毒瘤。

（四）诚信的缺乏影响了整个国民经济的健康运行，损害了中国经济的国际形象，阻碍了中国经济全球化的进程

一个国家经济主体的诚信程度是国际形象的重要组成部分，也是体现投资环境优劣的一个重要尺度。如果一个国家中一部分经济主体诚信不足，就会损害整个国家的总体对外形象，进而影响到外商来中国投资办厂和贸易的积极性。

二、造成当前经济生活缺乏诚信的主要原因

造成当前经济生活缺乏诚信的原因是多方面的，既有历史原因，也有现实原因；既有主观因素，也有客观因素。

（一）造成当前社会经济生活缺乏诚信的最主要原因是法制不健全，使得一些不法分子钻了漏洞

一方面，对失信行为的惩罚不够严厉。有的国有企业欠贷款不还，银行不能处罚它们，最后划为呆账、坏账一笔注销。这类企业由此得利，于是其他企业纷纷仿效。对失信者不重罚，使失信者获得的收益大于成本，会对其他企业产生一种示范效应。

另一方面，对于那些诚实守信的企业和个人国家缺乏相应的信用风险评级机制，信用好的与信用差的企业难以区分，信用好的企业并不见得在股票发行、债券认购、银行授信额度、优惠贷款利率等方面获得鼓励。因此，造成企业对诚信经营的热情不高。

（二）在新旧体制转换时期旧秩序遭破坏，新秩序还未完全形成

这个阶段会出现这样的情况，不道德的行为既不受旧秩序约束，又不受新秩序的处罚，比讲道德的行为获利更多，这样的利益趋动会使一部分人选择不道德行为。

（三）人员流动性加剧客观上使不守信者所受的舆论监督、惩罚作用大大减弱

在过去的管理体制下，人事关系固定，或固定在城镇的“单位”里，或固定在农村里，某人一旦丧失信誉，其所受的舆论惩罚相当严厉。而今天，跳槽流行，人员流动十分频繁，某人在某地不讲信用，换个地方照样挺起胸膛做人。舆论机制对信誉的维护作用已大大减弱。

（四）现代商业道德、标准商业行为模式还未形成

中国历史上的商业发展非常有限，谈不上现代意义上的市场经济。与此相对应的也就比较缺乏优良的商业道德传统。人们对市场经济的基本法则认识还很浅薄，而且对市场经济的内在文化意蕴存在着严重的误解。人们还未形成对现代市场经济伦理规范和商业道德规范的普遍共识。

三、建立诚信的市场经济秩序实为当务之急

市场经济是诚信经济。在市场竞争中，信誉、信用是最坚实的基石。

（一）加强信用方面的立法和执法，用严格的法律制度来规范各种信用关系

参照发达国家的经验，建设社会信用体系应立法先行，并严格执法。立法应尽可能考虑到方方面面，包括银行信用方面的立法、非银行方面的立法、规范商业信用和消费信用行为的立法、规范商业授权行为的立法、规范信用中介服务行业行为的立法等。应尽快建立和完善失信惩罚机制，用制度惩罚失信者，使其无立足之地。同时，积极利用制度来奖励和鼓励那些讲究商业道德、诚实守信的企业和个人。

（二）政府应设立专门的机构负责信用制度建设工作的统一组织和推动

具体来说，政府应加强电子网络建设，建立起覆盖全社会的信息查询网络系统，以高效的电子信息传递系统作为硬件支持，用先进的现代化手段加强信用的监督和管理，制定关于信用的国际化标准，在政府职能部门如人民银行、工商、税务、质检等发挥监督作用的同时，注重调动行业协会等民间专业机构的积极性，促使其加强对本行业的自律管理。

（三）从道德规范上强化诚信观念，加强宣传、教育

在全社会形成这样一种共识：诚信是市场经济中宝贵的无形资产，是市场经济的通行证。大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公正、奉献社会的职业道德，增强全民诚信观念，努力形成与市场经济发展相适应的健康、和谐、积极向上的思想道德体系。一方面，要增强制定各项政策法规的政府官员的诚信意识，因为他们是市场经济的“仲裁者”，其责任心如何，直接影响到整个社会信用的提高与否。因此，应尽可能减少政府官员对待国内外企业界、商务接待和处理具体事项中的随意性和不稳定性现象。另一方面，对于企业，要强化诚信意识，加强对员工诚信理念的教育与培训，增强内部信用管理，形成一种讲信用、守信用、以信用求生存的良好社会风气。

（四）加快发展社会化信用服务行业，建立规范、运作良好的信用服务中介机构

要做好这项工作，应以法律的形式来规范公共信息、诚信数据的取得和使用程序。一方面，鼓励信用中介机构注重自身信用数据库的建设，另一方面，政府有关部门要建立行业部门数据库，待条件成熟时可将自建数据的部分内容提供给信息中介机构，为我国信用行业的发展提供支持。信用中介机构的运作必须处在政府的有效监督和管理下，政府规范其机构的准入、资质条件，使其真正成为体现公平、公开、公正原则和品格的社会信用管理服务机构。

（五）在各种具有民事行为能力的微观经济主体中建立起完善的信用管理体系

企业应建立起全程信用管理模式，全面控制交易过程中的每一个关键业务环节，从客户需要出发，签订合同、发货直到催款催收，尤其要重视在正式签订合同之前对客户进行资信调查，实施事前控制、事中控制、事后控制的信用管理流程。在信用风险识别、风险评估、风险管理手段的选择、风险管理效果的评估等各个方面实施有效地控制，最大限度地降低信用风险。要加强对个人信用体系的监管和完善，主要包括：个人信用能力、社会对个人信用的运作程序、管理方式和执行规范、对违反信用规则的道德败坏行为的惩罚措施等。

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关键词：市场经济；企业发展；经济实体；市场竞争；重强原则；经济活动

中图分类号：F123 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）28-0159-02市场经济是当代世界各国经济发展的趋势。中国在几十年的社会主义现代化建设的伟大实践中，也历史地选择了市场经济，加入世贸组织为中国提供了更广阔的世界经济舞台。随着攀钢进一步深化改革，主辅分离步伐加快，母子公司管理体制和运行机制逐步完善，攀钢集团设计研究院将作为一个相对独立的经济实体，更多和更直接地面对市场的挑战和考验，如何成功地应对市场带来的机遇与挑战，已经成为企业生存和发展的紧迫的现实和历史任务。

1 深刻认识市场在企业发展中的极端重要性

市场经济的核心是市场。从狭义来看，市场是商品交换的场所或买卖商品的地方。任何市场都是由买方和卖方或供给和需求两方面构成，所以从广义来说，市场又是供求关系的总和。市场是市场经济条件下一切经济活动的基础，对企业的发展起着决定性作用。

市场为企业提供经济活动的舞台，企业直接面对市场，企业的发展依赖着市场。这主要体现在三个方面：一是企业作为市场经济条件下的市场主体，一切经济活动都以获取经济效益的最大化为目的。企业自主经营，既要追求效益的最大化，又要经受市场的约束和亏损的压力。二是企业的经营行为受市场规律的调节。市场是一只无形的手，顺应市场规律可事半功倍，实现企业良性循环和不断发展，否则就会受到市场的惩罚，被市场无情地淘汰出局。三是市场是企业的客观评判者，依靠开放、公平的竞争来实现优胜劣汰。市场不相信眼泪，企业要靠实力说话。只有不断研究市场规律，从而掌握市场规律，适应市场规律，企业才能生存发展。

2 解放思想，转变观念，准确把握市场与观念的辨证关系

观念作为意识的一种，决定人的行为。一个企业的观念，决定企业发展方向和具体经营行为。企业对市场的认识和对市场规律的把握，最终也反映在对待市场的观念上。

转变观念是企业参与市场竞争的客观要求。从市场经济的发展来看，一些在计划经济条件下的经营方式不但不适应市场竞争的需要，反而在各方面束缚着企业的发展。市场要求我们打破传统观念，树立起以市场为导向的新思想，企业的发展壮大过程，就是企业的管理者和职工思想不断解放、观念不断更新的过程。

观念决定着市场，观念解放生产力，企业的发展离不开观念的突破。在社会主义市场经济条件下，企业的观念必须围绕市场转，只有树立市场观念，并在管理上、经营上、制度上、分配上体现，才能使企业生产经营的能力和潜力最大限度地发挥出来，增强应对市场挑战和机遇应对能力，不断提高竞争能力，成为市场经济的成功者。

3 与时俱进，牢固树立与市场经济发展相适应的观念

这些年来，广大员工的观念得到了较大的转变，但很多事例说明在我们的工作中还存在这样或那样认识上的误区，不利于企业的进一步发展。因此，提高认识，建立好的经营理念仍然是企业的首要的工作。

3.1 树立良好的质量观

质量是企业的生命，在工作中全体员工必须牢固树立，并自觉实践“用户是质量的唯一裁判”、“设计产品质量没有万一，100%等于1，99%等于0”、“用户满意是质量的最高标准”等质量理念。这些理念的内涵，一是设计产品必须满足安全、经济、符合国家标准的总要求；二是要为顾客服好务，顾客合理的需求就是我们的目标；三是顾客为市场的裁判，因此要以顾客为关注焦点，那种处处以自我为中心的思想是市场所不容的。

3.2 树立正确的服务观

质量和服务是一个不可分割的统一体，缺一不可。日常工作中，我们可能更注重质量，而轻视服务。如有的同志在对待顾客时态度不温和、粗暴，引起顾客的抱怨。250管理定律告诉我们，“每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，你得罪了一名顾客就意味着得罪了250名顾客。因此，必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片”。首钢推行的首问制服务告诉我们，“客户不论将电话直接打到哪个部门，这个部门和客户直接接触的第一人，都要为客户服务到底”。因此，在今后的工作中，我们必须继续按照以前提出的理念做好我们的服务，这就是“在经营意识上，每一位员工都应成为合格的经营者”，要做到“接打好每一个电话，接待好每一个客人”。

3.3 树立系统的观念

系统的概念告诉我们，“大部分动态性复杂都处于缓慢渐变的过程，极不易察觉，即使察觉了，不是为时已晚，就是不知如何有效处理”。这就要求我们各个部门在审视我们的工作时，一定要做系统性的分析和全局的分析，把握事物的发展过程，发现问题及时解决，并要做出正确的决策和判断。

3.4 注重重强原则，多拿单项冠军

重强原则告诉我们，“成功的企业只把注意力放在自己的强项上，不做全能的第二或第三，你最容易做的是单项第一”。换言之，“每个企业都不可避免地存在弱点。不要过多关注自己的弱点，应尽量把自己的优势发挥出来”。作为一个企业设计院发展起来的组织，我们有多年积累的经验和对工艺技术的优势，应该巩固和发展在攀钢的技改、钒钛研发、环保工程等方面

的优势，并不断扩大领域，拓展外部市场。

3.5 树立学习的观念，建立“学习型”团队，再造组织的无限生机

要在激烈的市场竞争中立于不败之地，个人和组织必须不断学习，成为学习型组织。通过学习，使我们清醒地看到自己的不足，从而不断否定自己，否定过去，完善自我，开创未来，在制约中创造，在制约中发展，最终适应外界世界的变化。在对待一些事情上，特别是面对失败时，我们要从自身查找原因，不断修正自己的言行，那种自认为自己什么都好的倾向，是学习型组织最忌讳的。如果顾客对我们有抱怨，是因为我们的工作做得还不够好；如果我们还不够成功，是因为我们暂时还没有找到成功的方法。这是因为成功是一种态度：要赢！成功是一种方法：要学！成功是一种行为：要做！

篇4

古人云：上梁不正下梁歪，如果我们把学生比作下梁，那我们老师就是上梁。由此可见，我们老师在教学活动中的行为，在举手投足间都会对我们的学生有影响，并且这种影响会有可能延至到学生以后的生活工作中。这种影响如果是好的也就作罢，但如果是不良的呢？

我们都知道当今世界经济的竞争，最终就是人才的竞争。而人才的竞争实质就是教育的竞争，所以教育在国家经济建设中的地位的重要性尤显得极为关键，的确教育的发展，不仅推动了人类文明进步，而且对于科学技术的进步，生产力水平的大大提高乃至世界经济的腾飞，都起到了决定性的作用。随着市场经济的发展，国家对人才的需求量将会出现一个新的大的提升，但是国家在搞社会主义市场经济对人才的需求是有选择的，而并不是只要你有才就得必须用你，你必须还得有健康的心理，优秀的品质，健全的人格。如果我们的市场经济的发展对人才的使用毫无甄别，不加选择的使用，那么市场经济即使得到了发展，得到了繁荣，这种市场经济也是畸形的，不健康的，自然这种市场经济就无序可言，当然它的发展，它的繁荣就是瞬间的而也必是昙花一现。这和我们国家所提倡的健康度、有序的、文明的市场经济的理论就背道而驰了。

健康、良好的道德，不仅在市场经济中能规范市场经济，引领市场经济的恒远发展，在我国各行各业中的作用的重要性也不可低估，就比如国防科技领域，我们知道，国防科技领域对国家的安全起着不容小觑的作用，如果我们的国防科技人才没有健康的心理，优秀的品德，健全的人格，为了一点蝇头小利，就不惜出卖国防安全的有关秘密，那么，给国家的安全所带来的危害将是我们无法想象的。可见，只具备高精尖的知识是不行的，还必须有德。

那么，人才健康的心理，优秀的品德，健全的人格源于哪儿呢？除了良好的家庭教育，最重要的是学校的教育了，孩子从孩童时代到大学毕业，作为学生成长的过程基本上是在学校完成的，所以老师对孩子的教育的影响远远超过了孩子的父母对孩子教育的影响，在这期间，孩子不仅从老师那儿获得知识，也从老师那儿获得做人的道理，所以作为老师，站在风口浪尖上的一线工作者除了要具备扎实的专业知识以外，还必须注重德的建设，德的修养，并且还要把自身的师德的建设与修养放在与具备扎实的专业知识同等重要的地位，甚至还更重要。

如果说孩子的父母是孩子生命的给予者，那么老师则是孩子在成长过程中指引孩子在人生路上前行的灯塔。如果说老师连自己都没有一个健康的灵魂，健全的人格，优秀的品质，怎么能做好孩子人生道路上前行的灯塔？我们的孩子两三岁伊始，就开始接受老师的教育，我们孩子成长的点点滴滴，一言一行，无不都是受到老师的影响，老师的举手投足见都会在不自觉的对学生造成影响，而且具有潜移默化的作用。老师如果要在教学活动中为孩子树立优秀的典范，就不得不注重德，讲究德。

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1工商管理的内涵及其特点

工商管理在经济发展中占有很高的地位，对经济的发展有着极大的影响，其职能主要有两个：（1）规范市场经济制度。市场经济主要受到内在规律的限制，但同时也要保证市场经济具有一定的规章制度，否则难以保证市场的健康发展。而且当前我国加入了世贸组织，在国际上的经济交流日益频繁，对我国的市场经济来说是一场冲击，在这样的大背景下，如果没有切实有效的法律法规，那么整个市场体系很容易遭到破坏。因此，政府在干涉市场经济的时候，应该着眼于宏观调控，对各个经济主体给予正确的引导，使经济主体不仅能够获得经济利益还可以促进经济发展。（2）管理市场经济。其管理职能主要体现在市场经济会不断地发展，新的情况或者问题也会随之出现，这样的情况下，工商管理就会做出相应的调整，采取措施保证市场经济的健康稳定进步。在我国市场经济的发展中，企业占有较高的地位，当企业迷茫的时候，工商管理部门要及时为其答疑解惑，保证市场经济的正常运行。另外，市场经济具有一定的规划性，对于市场中出现的不正当行为，工商管理有权利、义务和责任为市场经济的运行创造健康的竞争环境，促进各个经济主体之间的良性竞争，以消费者为评判员，促使各个经济主体加强自身实力，提高自身的竞争力。同时，工商管理部门有义务保护消费者的权利和利益不被侵害，可以通过向消费者宣传的方式，让消费者明白要通过法律手段来保护自己的权利和利益，让消费者了解如何保护，进而保护市场的健康稳定发展。我国工商管理的特点：（1）以公平为原则，具有非功利性。相比于其他部门，工商管理部门没有设立资金，体现了其非功利性；另外，工商管理部门最主要的职责就是为市场经济的发展保驾护航，提供强有力的保障。（2）监督手段丰富，监督范围广泛。要想进行有效的监督，相应的法律法规是不可或缺的，加强工商管理的法制建设，保证工商管理的顺利实施，才能够保证市场的发展；且工商管理的管理范围比较广泛，有形市场和无形市场都要接受工商市场的管理。（3）维护消费者和市场的关系。在进行工商管理工作的时候，要注重维护市场经济的秩序和消费者的权利和利益，加强经济主体的社会责任感，也是保护消费者权利和利益的有效措施。

2工商管理对市场经济的相关影响

2.1为市场经济的运行提供法律保障。一般情况下，市场经济都能够通过“看不见的手”进行自我调节，但是它并不是万能的，有时候需要外力的干涉来帮助市场调节，否则会造成难以估量的后果。工商管理部门就是在市场无法自我调节是对市场进行干涉的外力，工商管理部门依据国家相应的法律法规从宏观上来为市场的规范运行提供强有力的保障，对市场的发展起着引导作用，对市场上的不正当行为进行监督和管理，尤其是对于那些重度违规要给予严厉的打击。2.2深化各个经济主体的体制改革。我国大部分的经济主体都会跨越地区或者行业等界限，这是因为各个经济主体之间、不同行业之间需要进行资源的整合，使得经济主体的利益从其他利益之中独立分离开来，加强各个部门之间的联系沟通。如此一来，我国的许多大企业就不会再受到地区或者部门的限制，这种形式的经济主体就不再属于某一行政部门，政府机构不能够对这类经济主体进行干预。所以通过要工商管理部门，进而有效提高此类经济主体的自主性和工作效率，深化了各个经济主体的体制改革，促进市场经济的稳定发展。2.3提高了市场监督的水平。规范市场和经济主体行为是一件非常重要的事情，经济主体的经营要符合规则，工商管理主要要注意以下两个事项：（1）加强监督，一定要坚决反对并且清除市场中的垄断和非良性竞争，采取措施为市场的运行创造健康的环境；（2）企业要加强对于自身商标权的保护。企业的商标是一个企业的标志，对企业有着非常重要的意义，会影响到企业的生存和未来的发展，所以企业商标必须得到强有力的保障，同时这也有利于维持市场经济的秩序稳定。工商管理部门弥补了市场监督的不足，国家对于工商管理部门的责任和权利以及管理范围作出了明确的规定，所以工商管理部门在进行管理的时候，一定要严格按照国家的规定来进行，体现法律的权威性，通过法律手段来保护工商管理部门监督的权利，同时要依法给予违法行为相应的惩处，从而完善了市场的监督体系，弥补了市场监督中的漏洞。2.4工商管理有利于我国的可持续发展。工商管理能够促进我国市场经济的发展是毋庸置疑的。工商管理部门最主要的工作就是协调政府和法律部门与经济主体之间的关系，对经济主体进行有效的监督管理。随着社会经济的不断发展，为了能够更好的适应，工商管理部门要摒弃传统的管理理念，与时俱进，才能够促进我国经济的发展。同时，为了实现经济主体的稳定健康发展，管理者要提高自身觉悟，对工商管理给予足够的重视，工商管理工作的进行能够促进经济的发展，而经济发展能够有利于经济主体的发展。所以经济主体要完善自身的工商管理，保证其科学合理，进而促进经济主体的健康发展，有利于我国市场经济的稳定进步和健康发展。2.5加强了对于消费者权利和利益的保护。保护消费者的权利和利益也是工商管理部门的工作之一，在买卖中，消费者处于弱势，且消费者对企业产品满意与否关系到企业未来的发展，影响着市场经济的发展。对此，工商管理部门可以经常向消费者宣传相关法律知识，加强消费者的维权意识，使消费者懂得如何通过法律来保护自己的合法权利和利益，鼓励消费者投诉非法企业，如此一来，能够促进经济主体对于自身形象的维护，营造健康良好的市场氛围，促进经济主体发展的同时也为国家市场经济的发展做出了一定程度的贡献。

3结束语

综上所述，笔者通过分析工商管理的内涵和特点，对工商管理对于市场经济的影响的简要分析，以期能够加强经济主体对于工商管理的重视，为我国的市场经济尽些绵薄之力。随着我国综合国力的提高、经济社会的发展，工商管理对于我国的市场经济起着越来越重要的作用。当前，我国的社会主义市场经济体制还不够完善，还存在着一些问题有待研究和解决，工商管理部门作为政府性质的部门，其最主要作用就是为国家市场经济的发展提供强有力的保障，促进市场经济的平稳运行，保证其稳定健康的发展，完善社会主义经济体制。经济发展是进行工商管理的基础，也能够促进工商管理的发展，两者联系密不可分，相辅相成，只有做好工商管理工作，才能够促进经济的健康发展。

作者:陈秀梅 单位:福建省三明市尤溪县审计局

参考文献：