少儿英语教育培训精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇少儿英语教育培训，期待它们能激发您的灵感。

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1、少儿英语。地址：山西省太原市小店区亲贤北街茂业天地二期三层东北角。

2、通慧少儿英语培训学校。地址：山西省太原市清徐县南门街49号。

3、山姆大叔少儿英语培训。地址：山西省太原市万柏林区和平北路56号金域阅山小区6号楼底商1号。

4、美华国际少儿英语。地址：山西省太原市小店区长风街南2巷春亭小区底商。

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[关键词]苏州工业园区 少儿英语教育 消费市场

全国6岁以下的少年儿童有3亿多，随着新一论出生高峰的来临，消费市场的发展，少儿消费市场还将进一步扩大，而在少儿消费市场中，少儿教育消费无疑是异军突起，尤以少儿英语教育的消费市场最为引人关注。随着生活水准的不断提高，广大家长在少儿教育市场上的消费常常是不惜血本的。笔者通过走访苏州市工业园区少儿英语教育培训机构，对收集的调查问卷进行数据分析发现，少儿英语教育消费市场的范围、结构、及层次迥异与成人消费市场，少儿英语教育的发展性消费比重将直线上升，成人化和集中消费特点明显，少儿教育市场还将带动少儿教育用品的消费，但少儿英语教育机参差不齐，专业化和职业化的少儿教育品牌凤毛麟角，少儿教育中的迷茫和缺失，亟待市场填补。

一 、少儿英语教育市场潜力巨大

1.少儿数量激增

教育培训行业有着广阔的增长空间，出现了很多细分领域。中国的少儿英语培训兴起于20世纪90年代初，目前市场仍处于发展初期阶段，截至到2010年底中国大陆共有大约3.5亿适龄儿童，相当于美国与日本的人口总和，粗略估计将有上千亿的市场潜在规模，可以说中国的少儿英语培训市场前景无限广阔（引自搜狐教育）。

上世纪五十年代，我国曾经出现一个生育高峰，大规模地鼓励声誉，多生孩子力量大。到八十年，“五零后”进入婚龄，又出现了一个结婚生孩子的。如今，独生子女的一代，“八零”后进入婚龄，新一轮的生育再度掀起。尤其是进入育龄的“八零”一代，由于双方很多都是独生子女，国家政策允许生育二胎，二胎的生育也即将迸发。由此所带来的少儿数量激增，少儿市场亟待开发。城市化进程加快，我国每年平均有2000万农村人口转移进入城市，而且均以中青年为主。大量的大学生毕业，海外留学生回国，人才引进，城市务工的中年人带来的少儿人口迁移，所带来的少儿人口，无疑是巨大的。

2.重视少儿培养

心理学、生理学及脑科学方面的研究，表明少儿教育是幼儿言语智能发展的关键期，这时幼儿的发音器官逐渐发育成熟，开始掌握语音、语调，如果此时提供相应丰富的语言刺激，可以促进大脑神经突触的发育以及大脑两半球之间的协调发展。优秀的少儿英语培训能有效地抓住孩子的语言发展关键期，结合少儿学习英语的逻辑顺序，充分发掘孩子学习英语的潜能。不仅如此，其他专家研究也发现，学习过外语的少儿语言表达能力强，思维敏捷、灵活，分析、处理问题能力强，在概念的形成、迁移的灵活性等方面明显优于未学过外语的幼儿。同时，由于学习过外语的幼儿有了更多的语言表达机会，因而大大增加了其社交能力，在日常生活中表现的更自信、活泼，更乐于与人交往。

在普遍意识到少儿英语学习的重要性后，家长普遍舍得在孩子身上花钱。如今的少儿大多仍是独生子女，新出生的一袋基本上又是独生子女的独生子女，祖父母一代隔代亲的情节尤为严重。祖父母和父母亲把年轻时没有实现的梦想，转嫁到第二代、第三代，希望得到心里上的寄托。宁可全家节俭，也要保障和满足孩子的消费需求。而教育支出，是少儿消费的重中之重，一个少儿的消费，往往远超出2个成人的消费。在孩子课后英语辅导班和兴趣班上的消费，远远超出学校教育的支出。

二、少儿英语教育市场的新特点

1.少儿消费市场巨大，设计门类、品类广泛，各年龄阶段的少年儿童需求巨大。调查问卷显示，随着人民收入的提高，少儿消费的层次和档次都在提升。外语教育开始追求新奇特，少儿外语教育的消费受到了社会影响，也容易受到网络，电视，杂志的宣传影响。少儿消费甚至脱离了基本的生活实用性和实用性，向时尚型和潮流化转型。

2.发展性消费的比例正在提高。儿童消费市场已经经历了保障性消费，吃好穿好的基本层次，过渡到玩好的享乐性消费，最终转向于发展性消费层次，更将注重儿童的智力开发和教育上来。少儿英语教育收费昂贵，学时少，报价高，而且供不应求。从我们的调查来看，课程覆盖了学校教育同步辅导，口语训练，剑桥少儿英语培训，外教一对一培训。其中，学校教育同步辅导和剑桥少儿英语培训占到了70%

3.少儿对教育机构的决策权扩大化。少儿教育的买单人是父母或者是祖父母，但是少儿外语教育的决策权却往往取决于少年儿童本身。新生一代大多生活在非常优越的环境当中，也越来越早地追求自主，父母也越来尊重孩子们自身的选择。孩子对于教育机构的选择也更有了支配权利。并且，少儿外语教育消费不再局限于少儿。外语连环画，外国漫画书，国外动画影片的消费都不再只是少儿了，不少家长也兴趣盎然地看着少儿读物和影片。在陪伴孩子学习英语的同时，家长在教育机构也越来越关注到自身的英语教育。更多的家长选择亲子教育的同时，在教育机构同时接受英语能力的提升和再教育。

4.品牌认知度提高。根据园区调查问卷的数据分析，65%的家长选择了品牌教育。为了保障孩子们的安全及身心健康，家长们都对品牌深信不疑，在购买儿童用品的时候，尤其注重品牌，在选择教育机构上，不仅讲求资质，更讲究品牌。

三、少儿英语教育市场亟待规范

1.少儿英语教育市场良莠不齐，欠缺规范性约束。强势海外品牌的入驻，让国内少儿英语培训格局面临洗牌。行业机构参差不齐，培训机构服务有待提高。当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面，但是因为英语培训市场所提供的服务产品的本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性，实力强大的培训主体，将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。少儿外语培训市场的运作，充满了很多不确定因素，培训行业机遇与挑战并存，那些已经形成自己品牌、个性化特征明显、管理规范、服务优秀、模式创新的培训机构最终成为行业的翘楚。

2.少儿英语教育缺乏深度开发，大品牌的运作缺失。

儿童教育与成人教育区分度不佳，辨识度偏低。笔者了解到，随着广大家长对少儿外语应用能力要求额不断提高，人们对少儿外语培训的认识发生了根本变化，实用类外语学受欢迎，应试类外语培训也仍旧占半壁江山。但是少儿英语教育仍缺乏深度开发，没有独特的招生和发展计划，和成人英语培训趋同化，少儿外语教育品仍乏国内优秀的大品牌加盟。

3.少儿教育的一站式服务有待开发。

尽管园区少儿外语市场竞争激烈，目前市场业态仍较为分散，由于尚无统一的国家标准出台，市场普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、形式僵化、授课无标准、教材不科学、教育质量不稳定的问题阻碍发展，巨大的市场潜能难以得到充分释放。少儿英语教育的一站式服务亟待开发。大型少儿英语培训机构并不多，没有一个少儿英语品牌具有绝对的优势，也没有一个少儿英语品牌具备一站式服务能力，市场开发显得后劲不足。

四、结语

“不能让小孩输在起跑线上”的观念催生了少儿外语教育市场。没有任何一个国家像中国一样把这么多的时间精力放在下一代的教育上。在苏州工业园区少儿消费市场的调查中，少儿外语教育消费在家庭教育总支出中占比超过50%。面对着如此庞大的消费市场，少儿外语教育机构数不胜数，甚至外来少儿英语培训品牌也大规模进军市场，并通过直营和连锁等方式，开始扩张的步伐。一些培训机构借助特许经营的模式“结盟”，各大培训机构纷纷抢滩园区市场。笔者认为，在经过一个阶段的竞争后，随着培训机构开始寻求品牌特色在市场上的吸引力，探讨划分地盘分类经营的出路，在未来几年内，大型连锁式培训机构将是市场的整合者，少儿教育消费市场的主要份额将转向经过整合、重组后实现连锁化经营，并具有强势品牌的培训机构。

参考文献：

[1]李剑峰.大力培育我国的教育消费市场[J].中央政法管理干部学院学报，1998（S1）：63-64

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家庭教育是绝大多数人接受知识的起点，也同时是培养、教育人的重要教育处所。它具有传递社会文化与经验的双重作用，对孩子的思维、性格的成长与发展走向，以及良好的世界观、人生观、价值观的形成起着十分重要的作用。随我国社会经济发展进程的推进，经济全球一体化格局也逐步加深，英语的应用也被越来越多的国家、地区、家庭所重视，作为大多数发达国家的交际用语，英语在我国的学生教育中也已经从开始的小学教育提前到了学前教育，甚至胎教，少儿英语逐渐成为了当前教育界的热门话题。我国目前大多数家庭处于少儿时期的孩子正在接受着英语教育与培养，越来越多的家庭也对孩子进行少儿英语的学习产生了足够的重视。可是，在这样的盲目跟风中，有些家庭在教育时往往会出现一些误区值得深思。

二、家庭教育中少儿英语教育所存在的误区

1．急功近利

在家庭教育当中最怕的就是家长好高骛远、急功近利，现代科学已经不断的在证明对孩子的教育应与脑发育成正比，而且幼年时期往往对一些事情的记忆并不是终身的，举个例子来说，今天孩子看见一个人，知道叫张阿姨，等半个月再见到，就不一定认识了。英语学习主要还是以单词记忆为主，作为家长，不能片面的要求自己的孩子超过其他孩子，这样很容易让孩子产生对英语学习的抵触心理。许多家长对孩子要求严格，特别是上了小学，看到班上某些孩子单词背诵、口语表达都比自己孩子强，便更加严厉对待孩子。抱着这种功利心态，往往出现的情况令人可笑，许多家长让孩子进行英语学习完全是为了让孩子能在考试当中获得好成绩，满足自己的虚荣心，将之添做向朋友炫耀的饭后谈资，根本不重视对孩子英语知识的传授，根本上忽略了英语学习的重点:英语技能的培养。在进行家庭英语教育的过程中，让孩子进行单词的识记的确是十分必要的，可是相关知识的传授过程中也万万不可忽视对孩子各项能力的培养，比如口语交际、听辨能力等。还有些家长则是纯粹的盲目跟风，追求时髦，或者迫于当下形式，抱着别人的孩子都学自己的孩子不学就会跟不上时代等想法，完全不顾及孩子自身的意愿与资质、年龄与性格特点等因素。这样的揠苗助长，轻则孩子学习成绩不甚理想，重则完全对英语学习失去兴趣、信心，无论是哪种情况，都是我们所不想看到的。

2．教育手段不当

在家庭教育中，家长的作用与学校教师的作用相当，但是毕竟一些家长对少儿英语的辅导不太了解，对教学手段与教学途径也有很多谬误之处。一些家长对孩子进行英语教育培训的过程中只注重灌输知识，靠着死记硬背的方式让孩子进行英语学习，严重打压了孩子的学习积极性，造成学习兴趣的流失。在新课程实行的当前，课堂教育尚且也将主体地位交还给了学生，家长却还固步自封，在家庭教育当中实行灌输教育，独断独行，不但是与时代的脱节，更是教育的悲哀。爱因斯坦早就说过，兴趣是人最好的老师，只有兴趣才能调动起孩子学习的动力，才能让孩子将英语学习当做一种乐趣而非负担。好的家庭教育可以让孩子把学习当做游戏，如果将孩子做游戏的时间都用来进行英语学习，结果如何可想而知。当孩子对学习英语产生了兴趣，对英语知识产生了求索的欲望，则家庭少儿英语教育必然事半功倍。同时，对英语学习结果的过分看重也是导致家长忽视了对孩子英语学习过程培养的重要性的因素之一。特别是一些家长在对孩子英语学习成果进行评价时，更多注重的是孩子能记住多少英文单词、句子，以及在班上的成绩，很少有对孩子英语学习过程中其他方面能力发展的关注。其实，在少儿时期，特别是儿童阶段，在进行英语学习时，更多的应注重孩子的智力开发，继而为儿童的各项能力发展打好基础，培养孩子对英语学习的兴趣，让他们在日常生活当中便能自觉的积极寻找单词去记忆，将学习英语当成一种乐趣与游戏，要坚决杜绝机械性记忆，因为如果不是兴趣使然，硬性记忆在大脑中的存留时间十分短暂，也就无法真正达到少儿英语教育在家庭教育当中的理想化目的。

三、少儿英语教育在家庭教育中的实际展开

1．秉持正确的少儿英语家庭教育观念

家庭教育所指的是父母或长辈在家庭中对儿童或青少年进行的教育，是整个教育系统当中的最重要环节，也是孩子接受系统教育的启蒙阶段。父母是孩子最好的老师，也是第一位老师。根据相关统计数据，中国人的成长过程中，家庭教育所占比重为七成，社会教育占一成，学校仅仅占二成。由此可见家庭教育在我国人均接受教育之中所占的比重之大，而随社会的发展，时代也同时对英语能力的需求量大增，家庭教育中少儿英语教育也被众多家长所重视起来。正确的家庭教育观念应将家庭少儿英语教育取得成功摆在教育的第一位，对英语教学特点的认知误区应完全摒弃，选择适当的英语教学内容，合理的安排家庭教育时间，并且放下与人攀比单词记忆量等虚荣心理，形成独特的家庭少儿英语教育模式。

2．家长努力提升自身文化水平

经调查发展，超过半数的家长英语水平较差，甚至还有不懂英语、不会教育、缺乏文化素质的现象。家长作为孩子最好的老师，也是孩子第一任家庭教师，对自身应该严格要求，不断加强英语能力与教育水平的提高，这些都是能够直接影响孩子少儿英语学习质量的重要因素。在自身学习过程中，不但要加强口语发音准确的训练，为孩子提供良好的语言学习环境，更要多听、多学，勇于探索，敢于创新。并要同时熟知少儿教育心理知识，为孩子心理健康的良好发展找到指导方向，不能粗心大意，也同样不能忽略孩子细微的心理变化。要积极调动孩子的学习兴趣，经常组织英语活动，调节家庭教育气氛，为孩子学习英语的习惯进行全方位培养。

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我们的语言培训中心旨在从传统应试到以游戏互动激发兴趣为主，让孩子开心快乐地接触英语。更好提高孩子英语实际运用能力，做明天的“国际公民”。

一，本地区需求市场分析

全区常住人口占71.54%。全区常住人口中， 0-14岁人口占4.06%；15-59岁人口占94.05%；60岁及以上人口占1.89%。 我们学校周边成熟的住宅小区多。 应用英语专业地处下沙商圈，周边住宅小区密布，以应用英语专业为中心，4公里范围内有清雅苑，金沙学府，云水苑， 海天城，宝龙广场等十多个大中型住宅小区。经实地走访调研，这些住宅小区有入住率高，入住业主以青年人（婚房）多，大多数入住家庭有3-15岁子女等特点。这为我们英语培训中心的对外经营提供了充足的客源。90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，随着各小学逐渐重视英语教学，日益高涨的儿童学英语的热情也已成为现在少儿英语培训市场迅速扩大主要原因，再加上家长对英语的重视与日俱增，孩子在学校里学到的远远不能满足家长以及学生对英语的渴望。下沙居民收入水平提高和稳定少儿培训的生源，给少儿英语培训需求的持续增长奠定了经济基础，居民消费结构正处于发展型和享受型的形成阶段。教育支出远远高于衣着和玩具，加上教育培训是富有收入弹性的产品，使孩子的英语学习成为家庭消费主要选择方向之一。

二，本地区少儿培训市场分析

目前我们所在地区的培训机构，成立时间并不长，大多数是近几年发展起来的。 从调研情况来看，大部分机构都存在以下问题：办学场地临时租用写字楼或居民楼，面积不大，没有较独立的教学场地，教学场地装修较简单，周边交通也相对复杂，家长送学员培训停车难。外语培训学校规模小、管理不规范，下沙民办外语培训学校的数量占整个外语培训机构总量的60%以上，规模一般较小，缺乏口碑较好的英语培训学校。而且，临时办班、无证“地下"少儿英语培训、地摊式个人办学不断出现，造成少儿英语培训市场混乱。 教学方法方式落后，知识陈旧，一些少儿英语培训还停留在学生课后的辅导上，教材陈旧，教学内容与现实工作、生活脱节，教学理念重在语言知识（如语法、单词）的教授、练习。师资水平的严重不足和质量不够。

三，家长心理因素和购买的动机分析

下沙地区少儿英语培训机构类型调查表

我们从这次调查表中可以看出家长为了孩子考上重点中学而让孩子参加培训班的家长占了52%，即大部分的市场分额，其次就是那些为了培养孩子的英语综合能力的家长占了39%。

四，我们的优势

继承和培育了“ 厚德崇商”的经贸精神，这种精神在具体工作中突出表现为：不畏艰难、勇于开拓的创业精神；求真务实、脚踏实地的实干精神。这种“经贸精神”是我们团队的灵魂，是“ 经贸文化”的深刻内涵。

我们专业有很多校友在少儿英语培训方面有非常丰富的资源。在少儿外语培训机构工作的校友也很多。

我们具备优越的培训办学场地。由于浙江省教育厅规定非学历培训机构的场地面积不得少于500平方，并且要符合消防和安全条件，对于大多数培训机构而言，很难做到这一点。应用英语专业成立后，经过调整，应用英语专业实训楼8号楼3，4，5 层 都具备良好的教学条件，拟改造放映厅和图书室和图书展示厅为主要的培训场所和展示中心，图书馆楼下作为家长停车和运动场作为室外教学的场地，构成成熟的项目所需的教学场地。

我们具备优秀的教学、管理团队。应用英语专业的学生现大多数都有英语六级水平并接受正规的英语培训课程，为开设特色外语培训项目提供条件。

强大的营销团队，学生中有一支特别能营销、特别能战斗的招生团队，为培训班充足的生源提供保障。专门有计算机能手为我们培训中心做网页以便有效地推广我们的培训机构；有市场营销专员为我们培训机构做好市场营销工作；有英语专业且热爱英语教育的人士专门负责对少儿风趣高效的教育工作；更有其他广告设计，会计等专业的学生一同开办这个英语培训中心。

五，管理及营销策略

可以利用应用英语专业现有人力资源，除特殊岗位需要招聘以外，基本以内部调整和兼任。设教学组，市场组，协助组等三个团队实施日常教学、管理、营销工作。

培训中心人力资源构成表

六，风险控制

（一）政策风险。目前在应用英语学生专业培训中心，是不需要在下沙相关机构备案、注册，今后政策是否调整，要求备案、注册及税收方面还不能预测。

（二）市场及竞争风险。在目前的少儿培训市场中，直营、加盟品牌培训机构及名校名师和家教市场仍占主导地位，在市场营销方面，由于培训中心成立时间较晚，人员队伍年轻，虽然富有激情，但毕竟经验不足。

（三）安全风险。 培训项目学员的对象是3-15岁的少儿，在培训中心培训的过程中上下楼梯、课外教学等存在一定的学员人身意外伤害的安全风险。

（四）发展风险。 国际教育机构携资本及母语教育优势，将加快进入并逐步实现控制部分市场资源，本土少儿英语教育机构因此将进一步受到国际教育机构的冲击。

（五）法律风险 。培训中心在经营过程中，有可能在相关材料上存在广告宣传等方面的法律纠纷及风险。

七，结论

根据调研，应用英语专业开展少儿培训项目占据“天时、地利和人和”。学院在下沙开展少儿英语培训项目，积极引入国际新的英语教育理念，借力新技术升级软硬件平台，打造自品牌，做好项目的定位、教学、管理、营销，就整体市场而言有着很大的市场潜力。

天时：随着各小学逐渐重视英语教学，日益高涨的儿童学英语的热情也已成为现在少儿英语培训市场迅速扩大主要原因。目前下沙英语培训大量的适龄儿童， 少儿英语培训也必将使 “大品牌、好教法、低成本”的进入者有着不可估量的发展空间。

地利：由于少儿英语培训具有很强的区域性特点，生源受到区域分布的限制，甚至细化到各个街道，加之当前下沙少儿英语市场还不完善，少儿英语教育机构普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、教育质量不稳定等问题阻碍该市场良性发展，还没有哪家机构可以一家独大。

人和：大学生英语培训工作室主可以给学生创造一个学以致用的平台。促进学生学习与实践相结合，在这个和市场平行竞争的平台上，学生的创新能力与实践能力会得以不断的提高。

如上所分析， 我们可以得出结论，建立大学生英语培训工作室不但满足了学生和学校的需求，也在一定程度上满足社会经济发展对人才的需求， 因此，大学生英语培训工作室具有极大的可行性。■

参考文献

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（一）主修课程：精读、口语、视听、国际贸易实务、单证操作、英文外贸函电、商务英语。

（二）获得证书：全国国际商务英语一级证书、大学英语四六级证书、计算机一级证书

（四）个人优势：喜欢孩子，有耐心、善于沟通、具有较强的交际能力，喜欢思考、善于分析、适应能力强，认真负责，勇于付出、团队意识强，专业能力较强。

（六）性格特征：性格外向，热情积极，善于与人沟通能很快与别人建立沟通桥梁，工作认真仔细，严谨踏实。

（七）择业意向：从事有关英语教育培训类的职业，比如，幼儿英语教师等。

二、少儿英语教师行业背景分析

（一）背景：少儿教育市场这一产业所构成的，是一个巨大的、永不衰败的市场。中国每年有XXXX万以上新生儿出生，0-6岁的儿童有一亿多，仅我国城市0-6岁儿童就有近XXXX万名，我国城市仅0-6岁儿童每年的教育性消费就有数百亿人民币的规模，因此，我们完全可以断定幼儿教育产业市场前景是非常广阔的，它已经成为我们这个时代最有活力和意义的朝阳产业。

这其中，少儿儿英语教育市场更是无限广阔，在中国加入WTO,2008年北京奥运会，2010年上海世博会等英语利好因素的推动之下，我国少儿英语培训市场在相当一段时间内保持高速增长，国外的知名教育机构将会在一两年之内陆续进入中国市场，中国的少儿教育市场面临着巨大的机遇与挑战。

数据显示，在全国中等收入的家庭中，年均教育支出的52%主要用于英语培训。在一个中等规模、经济发展一般的城市中，年人均教育支出约为3000元，其中90%以上的家庭需要少儿英语培训，由此可见少儿英语培训市场潜力之大不容忽视，此次对我国少儿英语教育市场现状进行分析，以此来发掘其无限的潜力。

（二）在少儿英语培训开展英语教育的意义和价值：

1、塑造听说英语的器官，帮助幼儿建立初步的英语语感，增长他们的语言敏感性。

2、培养少儿英语学习的初步兴趣，提高运用语言进行交往的积极性。

3、通过英语学习引导幼儿感悟文化多元化，学习尊重、欣赏与理解。

4、学习倾听，建立同理心，培养出初步的助人意识和品格习性。

（三）目前少儿英语教师行业人才需求情况

近期，某电台记者针对国内少儿英语教育行业的师资情况做了相应的调查。调差发现，国内师资培训整体数量存在严重不足，平均600个学生才能分到一个老师，少儿英语师资短缺，不仅困扰一些小学和幼儿园，在一些英语培训机构便显得也十分明显。同时，缺乏专业化训练，教学方法僵化等问题是的少儿教育存在巨大质量隐患，不少机构开出年薪10万的诱人条件却依然招不上人这个行业人才缺口巨大。

（四）目前对少儿英语教师的职业能力要求

教师的言行举止是幼儿模仿的榜样，对幼儿起着潜移默化的作用，担任幼儿语言启蒙任务的教师的作用更是不容小觑的，本着对幼儿负责的态度，很多学校和英语培训机构对幼儿教员的素质和职业要求都是非常严格的。

1、职业道德要求，要具备杰出的道德修养，起先需要的是要有充足定见的熏陶，它包括作为一名幼儿教师应遵循的职业道德规范。而作为一名与时俱进的幼儿教师，我想还应该主动去了解幼儿教育相关的法律、法规、政策，化被动的服从，为主动的理解规范自己的职业行为。与此同时，提高职业道德修养。其次，具有积极、健康、向上的心里也尤为重要，杰出的心理有助于我们在琐碎细微的工作上，正确的把握自身言行，做好学生的模范。

2、专业知识要求，扎实的英文功底，标准的发音，不断学习，提高自己的专业水平，杜绝闭门学车，要精通英语教学方法，不断雪球新的教学点，新的进步。

3、个人能力要求，要自信、自尊，要有良好的自我形象和个性品质，要有爱心和童心，因为童心是教师通往每个孩子心灵世界的桥梁，要有较强的沟通能力。教师要用语言和非语言的方式表示关注，接受和鼓励幼儿的谈话，要有较强的组织教育活动的能力和自学能力。

三、性格特征及个人优劣势

1.性格特征：活泼开朗，诚实正直，踏实肯干，执着认真，善于交流，有较强的组织和团队协作能力，自学能力强；但有时太过完美主义，性格要强，考虑事情欠周全。

2.个人优势：兴趣是最好的老师，我特别喜欢孩子，很享受教学这一过程，尤其是少儿教师，平时我积极学习英语专业知识，英语基础扎实，课余时间也看过一些教育心理学等课程，平时也非常注重提高自己各方面涵养，本人有较强的组织和交流能力，也十分有爱心，相信可以胜任教师这项光荣的职业

3. 对教材内容的安排，缺乏自我研究、创新，缺乏开拓创新的科研意识；缺乏想象力，与幼儿的沟通有待提高，没有形成自我独特的风格，大多数是停留地对别人的模仿基础上进行再创造。

四、工作情况

（一）工作内容与职责

我目前在朗训少儿英语（浆水泉校区）实习。现校区有不同班级，常规班与寒假班，并还在不断的发展中。每个班级有两名教师：主讲老师与助教老师。每个教师担任着不同的角色。我担任着小班的英语助教教师及临时班级的主讲老师，负责教授幼儿英语，课程全程都要讲述英语，不带班时负责帮主班教师组织幼儿。

（二）工作期望

我对我们校区的发展有信心，也对自己有信心。我将在实习期间不断成长。首先我要成为一名合格配班老师，并在其他老师的帮助下努力改善自身不足，锻炼自己，提升自身的素质。 我期望自己在一年内不断成长，掌握和熟练的操作一些教学教法，并在2年时间内不断积累，不断学习最终成为一名首席英语老师。

五 、职业规划

作为一名新的英语老师我深恨感到，首先应该要不断学习教学经验提高自己的职业素养，尽快找到自己的教学特色，响应国家幼儿教学理念，努力成为一名合格的英语老师。为了自己更好的工作，并在学习工作中得到成长，特制定教师自我成长计划，并在计划实施中不断修正自己、完善自己，不断提高作为一名教师应具有的素质。所以为了做好的自己的本职工作，不断地给自己制定相应的计划跟目标，相信根据自己的计划，有一条清晰的职业目标加上自己持之以恒的努力和对幼教工作的热爱，一定会越来越好。

（一）个人短期期目标（实习半年）：成为一名优秀实习生

1、多向富有教学经验的老师学习，注重榜样借鉴、内化，争取尽快提高自己对小班年龄幼儿的管理和教学能力。

2、经常和自己的指导老师联系沟通，及时告诉老师自己想法，一来可以让老师指点工作上的困惑，二来可以及时汇报自己的实习概况。

3、通过多种途径：幼教刊物、多媒体技术、观摩、听讲座等，吸取教育学科的新知识、新技能，不断提高自己的教学能力。

4、用空闲时间来学习绘画手工制作和弹奏乐器的技巧，多参考专业书籍，使自己短时间内在这几个方面有所提高。

5、短期内在众多实习生中能够脱颖而出成为优秀实习生，希望能够得到各位教师跟领导的肯定

（二）个人中期目标（实习一年）：成为一名合格的少儿英语教师

1、通过公开课，不断找出自己的优缺点，注意总结经验，学习别人的同时，也该找到自己教学上的风格。不可一味的模仿别人。

2、教学和科研能力。进行如何提问和对幼儿给予的信息适时有效反馈的思考实践。积极参加专业学习培训和教研活动，进一步探索适合本班的教育内容、教育方法。

3、与家长的沟通能力，积极与家长交流孩子的学习与表现情况，做好后期服务跟踪工作，让家长享受到增值服务。

4、良好的思想品行和职业道德是不够的。我们还要苦练各种技能技巧，把自己综合素质提高。如：教育教学观摩、教师技能技巧的评比和教案评比来提高自己的教育技能。

5、在教学当中能够有自己的想法，能够得到家长的充分肯定与认同，让幼儿在我的课堂上轻轻松松学英语。

5、提高自身综合文化素养，力争使自己在教学上创新、科研中独立钻研，在教学方面形成自己特色。

（三）个人长期目标（正式工作后一年）：成为一名优秀的英语组组长

在第一步顺利实施的基础上，除了平时的日常教学任务高质量的完成以外，要积极拓展一下自己的视野，用心掌握一些管理方面的知识技巧，多向该机构的领导学习，多与领导交流，从职业素养、为人处世、思考方式等方面进行对比，寻找自己与管理者之间的差距，找到差距，弥补不足，努力提高自己各方面的素质，让自己更快地到达管理者的高度。

（四）实现目标的计划

为了实现自己的发展规划，我从自己的实际情况出发，制定了以下实现目标的计划。

1.努力学习教育尤其是幼儿教育方面的知识及英语专业知识，不断提高自己教育专业素养，永远不要停止学习。

2.积极向本行业在全国乃至全世界的精英学习，不断开阔自己的眼界，提高自己的教学水平。

3.不断培养并提高自己的各项技能，如唱歌、跳舞、乐器等，这对一个幼儿教师来说是十分必要的，艺术可以给自己的教学带来新的启迪，增强课堂的活跃度。

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（一）第二语言习得理论

在第二语言习得研究中，Krashen做出了最全面的贡献，Krashen曾提出被称为是第二语言习得理论的创造性建构———输入假说（inputhypothesis）。Krashen的输入假说（inputhypothesis）由五个主要的假设构成：习得与学习假说（acquisitionlearninghypothesis）、监控假说（monitorhypothesis）、自然顺序假说（naturalorderhypothesis）、输入假说（inputhypothesis）和情感过滤假说（affective-filter）。[1]Krashen认为第二语言习得方式实际上就是语言信息的一种理解，即接受“可理解性输入”。他认为语言学习者所接受的语言必须符合以下三个方面，语言习得才有可能发生：可理解性输入、已知的语言知识、略高于已知语言水平的成分，即“i+1”。这里的“i”为学习者当前的语言知识状态，“1”为当前语言知识和下一个语言知识之间的距离。Krashen认为学习者接受的语言材料必须是可理解性的，同时应略高于学习者当前的水平，必须包含下一个阶段的语言知识结构，但不应超过学习者的学习能力。[2]这样学习者可根据自己的水平通过努力习得所接受的学习材料，提高自己的知识水平和能力。Krashen（affective-filter）认为，有大量的可理解输入的环境并不等于学生就可以学好目的语了，第二语言习得的过程还要受许多情感因素的影响。语言输入必须通过情感过滤才有可能变成语言“吸收”（intake）。克拉申认为影响习得语言的情感因素是：动力（学生的学习目的是否明确直接影响学习效果，目的明确则动力大，进步快；反之，则收效甚微）、性格（自信、性格外向、乐于置身于不熟悉的学习环境，自我感觉良好的学习者在学习中进步较快）、情感状态（主要指焦虑和放松。焦虑感较强者，情感屏障高，获得的输入少；反之，则容易得到更多的输入）。很多年幼英语学习者的EFL/ESL（英语作为第二语言或外语）语言教师看到了情感过滤假说（affective-filter）的优点，努力营造能使学生放松的教室环境，让语言课对学生来说更令人愉快，降低他们的焦虑，从而达到更好的教学效果。

（二）交际教学法交际教学法发展于20世纪80年代，以语法为基础。常用于以发展交际能力为重点的第二语言和外语教学。使用这种方法强调在真实的情况下使用有意义的语言。交际法也叫功能法（Functiona

lApproach）或意念法（NotionalApproach）。交际法是1970年代根据语言学家海姆斯（Hymes）和韩礼德（Halliday）的理论形成的。交际能力理论认为：语言教学的目的是培养学生使用目的语进行交际的能力，语言教学不仅要包括语言结构，还包括表达各种意念和功能的常用语句。[3]交际法重视培养学生的语言能力，采用真实、地道的语言材料，主张句型加情景来学习语言，鼓励学生多多接触和使用外语。

二、培训机构和公立学校中青少年英语教育对比

伴随着小学英语教育的普及和推广，儿童和青少年英语教育培训机构也蓬勃发展多年，尽管学校和培训机构在少儿英语教育方面的最终目的是相同的———提高学习者的英语水平和能力，但是，二者在教学目的、教学方法等方面存在着很大的差异。笔者将在这里集中展示两种教育类型的不同，从而使每种的优点被展现出来。

（一）教学目标

培训机构和公立学校都是根据新课程标准来制定学习目标的，但是在实际的教学过程中，二者的目标却不尽相同。1.公立学校中的学习目标：新课程标准强调，课程内容应联系学生生活、学生的学习兴趣和经验、应该关注每个人的差别，让每个学生能够全面发展。[4]在儿童英语学习中，参与和兴趣对树立学生正确的学习态度和强烈的学习动机有着关键作用。[5]学习兴趣是内在的动力源泉。一旦具有较强的学习兴趣，学生将自觉投入到学习当中，把学习当做获得成功愉悦而不是一种负担。最初的学习动机和态度是影响语言学习的关键因素。早期的成功学习经验不仅对以后的成功，而且对树立积极的学习态度有重要帮助。[6]新课程标准还指出，从三年级至六年级的主要教学目标是发展和加强学生对英语学习的积极态度。然而，由于升学考试压力相对较低，少儿英语教学并没有特定的学习目标，这与培训机构有所不同。2.培训机构中的学习目标：由于其商业特性，培训机构教学有明确具体的目标，这可以在他们的海报和广告中发现。它们往往旨在强调能够培养学生英语能力当中的某些方面而吸引大批家长。以武汉新东方少儿英语为例，每个寒暑假都会推出能够具体提高学生英语某项专项能力方面的课程。2008年寒假，武汉新东方推出的初级口语课程介绍中提到能让学生掌握48个国际音标，另外，还有专门的课程旨在提高学生对语法的掌握、对大量词汇的掌握、听力能力、写作能力等等，甚至还有针对小升初考试的课程。虽然这些课程所承诺的学习效果与实际效果可能不完全相符，但是培训机构中的英语教学始终贯穿着明确具体的教学目标。

（二）教学方法

1.公立学校中的教学方法：学校的教学设施较前几年相比虽然有了很大的提高，如今已有多种多媒体辅助手段被引入课堂。然而，大部分学校仍然完全依赖老师的板书。更糟的是，费时低效的英语课堂比较普遍。很多老师集中于向学生灌输语言点，老师始终扮演主要角色，没有过多地与学生交流。为了维护一个有纪律的课堂，学生的热情和兴趣被抹杀。而根据新课程标准，三至六年级的主要教学目标应当是发展学生对英语和英语学习的积极态度。2.培训机构中的教学方法：据笔者对一些知名培训机构的调查，少儿英语课堂教学手段和方法是多种多样的。总括来说，他们有以下特点。①课堂上充分应用现代技术。计算机软件、音像资料和课件的使用为英语学习创造了生动活泼的氛围，让学生身处真实情景，产生使用英语的愿望。此外，教师在课堂上使用图纸和卡片等教学工具。教具与青少年性格相符，而且容易引起他们的兴趣。我们应该牢记这四个方面的兴趣，说话或沟通的兴趣，探索或者发现的兴趣，生产或创造的兴趣，和艺术表现的兴趣，这四种兴趣是天才的起源。[7]②TPR（totalphysicalresponse）的应用。“TPR”儿童英语教学法是教师根据儿童好动、注意力难以持久等特点，让孩子通过跑、跳、做游戏学英语，而不是规规矩矩地坐在凳子上听讲，这样课堂气氛活跃，儿童学习情绪主动，注意力持久。如果儿童发音不准，老师在自然状态下不停重复，直到发准为止。儿童对老师发出信息的反馈越正确，表明对老师信息的理解越准确。心理学家证实，强迫儿童重复老师的话会引起儿童心理压力和紧张情绪，限制儿童语言学习技能的发展和提高。“TPR”儿童英语教学法花样繁多，不一而足。鉴于其教学多样化的特点，教师应具备扎实的专业知识，即坚实的英语基础、标准流畅语音语调，同时教师还应懂得语言学、儿童心理学及英语教学法的基本知识。这样才能保证“TPR”儿童英语教学课堂的生动性、活泼性，寓教于乐，提高儿童英语的教学质量。③情景教学法的应用（situationalapproach）。教师尝试创造真实情景来训练学生，特别关注学生的交际能力。这与克拉申的输入假说相一致。根据克拉申的理论，课堂的意义在于提供全面的语言输入和语言功能，而不是专注于语法。我们的英语课堂应当为学生创造真实的情景，让学生在真实的情景中学习语言。④浸入式教学法的应用。克拉申认为，无论成人或儿童，在掌握说话能力前，都会有一个相当长的沉默期，直到听懂的量达到一定程度而有足够的自信时，才可能说话。[8]根据这个理论，许多英语培训机构引入全英文环境让学生浸入其中。孩子们有掌握语言的能力，他们对第二语言的掌握可以不依赖于他们的母语。所以儿童英语教学中可以不用他们的母语。浸入式英语教学法指的就是用外语作为教学用语，学生浸入在外语环境中。不是把英语作为一种教学手段，而是让学生用英语学习。尽管这种教学对学生和老师的要求都更高，但如果老师能简化他们的学习材料并能利用好外部因素如卡片、音乐、动画以及肢体语言的话，教学效果是十分显著的。否则，学生可能感到疲惫甚至讨厌上课。孩子的思维是形象化的，而语言是一种抽象的知识，所以儿童英语教学需要特定情境使孩子们更好地理解语言。[4]浸入在英语环境中教学可以让学生不仅掌握语言本身，还可以了解在什么情况下使用所学的语言。泡泡英语（新东方英语少儿部），其名字的意思就是指让孩子浸泡在英语环境中的教学。瑞思英语，刚进入我国教育培训机构前三强的年轻公司，在每门课的培训中都用全英文的环境。

（三）班级结构

1.班级构成：①学校里的分班。学校主要根据学生的年龄分班，每班人数为40到50人，有的班级多达70-80人，班级人数众多。②培训机构里的分班。培训机构在分班前常常给学生简单测试，包括听、说、词汇、语法等。根据学生的实际水平和能力分班，尽量让每个学生跟所上班级相匹配。另外，班级人数往往比学校里的少。以新东方为例，少儿英语班的学生人数不超过26人。2.对老师的要求：①公立学校里对老师的要求。公立小学要求老师有普通话资格证书和教师资格证，老师还要通过当地教育局的考试，另外对学历也有所要求。②培训机构里对老师的要求。培训机构对老师学历及相应证书要求较为宽松，对老师的面试考核占较大比重。面试内容通常包括试讲、团队协作、即兴演讲等，对口语的要求较高。另外，对老师的性格也有所要求，耐心、开朗的面试者更易被招聘。3.教学环境：和大多数小学相比，培训机构中的少儿英语教学楼和教室通常点缀有更多符合孩子性格特点的图案和海报等。

三、结束语

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用科技教中国人说英语

“Let's do it.”潘鹏凯至今难忘尼葛洛庞帝教授对他创业的支持。尼葛洛庞帝被称为信息技术投资和趋势分析领域的教父，他致力于用技术改变人们的生活，此前也曾投资过张朝阳。

当时潘鹏凯既没有细致的想法，也没有团队，却凭一张简单的PPT获得了导师投资的50万美元创业资金。

潘鹏凯当时的想法是，中国的教育效率不高，两三亿人学英语，但是真正会说英语的没几个人，就拿他自己为例，出国前英语非常差，他好奇自己学了十多年为什么还是学不好，最后发现，主要是没有特定的语言环境，听和说完全隔离了。潘鹏凯是个典型的技术研究者，他觉得既然目前核磁共振技术可以将人的大脑扫描清楚，为何高科技不能帮助中国人学英语？

于是一款教中国人学英语的语音机器Saybot诞生了。Saybot的初衷是通过语音识别技术给英语学习者提供一个虚拟的英语世界，可以将声音信号转化为文字信号，并能指出学习者口语的不足。然而这款设备的研发成本高，降低硬件成本的时候就很难保证语音识别技术，因此潘鹏凯决定将公司方向转向语音识别技术，用软件的技术去解决大面积的需求，这便是他做在线教育的由来。

教育先从娱乐开始

潘鹏凯认为，目前中国教育产品的更新与研发相对落后，很多教材都不适合小孩子学习，而他们的80后父母则普遍拥有平板电脑、移动设备等新兴硬件，于是针对3岁到15岁的孩子，他的团队研发了两款少儿英语学习产品：爱乐奇英语数码教材、爱乐奇英语学习网站。

相比于传统的教学方式，爱乐奇的产品尽量结合了互联网的因素，用大量的动画、语音、游戏多媒体课程软件来制造一个有趣味的英语虚拟世界。“为孩子打造一个寓教于乐的常态学习环境很重要”，潘鹏凯说，就像小朋友想去便利店买玩具，就必须算清楚自己口袋里有多少钱，买玩具需要多少钱，不知不觉中，小朋友就有了数学的概念并且乐在其中。因此爱乐奇数码教材引入了互联网游戏的功能。例如，孩子每天完成老师布置的作业，就可以领到电子金币，有了金币就可以去逛虚拟的华尔街，去夏威夷旅游、购物，还可以装扮自己的小屋……全程都有英语语音教学，这可以让孩子在网络世界里不知不觉地学习英语。

小孩子喜欢玩，对无奇不有的互联网世界充满好奇心，潘鹏凯恰好重视了这一点，他曾提出做产品先从教育娱乐开始的理念，让孩子们喜欢上爱乐奇英语产品。

教学管理数据化

到目前为止，爱乐奇已收集到近80亿条数据，这些数据用来反映孩子们学习英语的方法、效果以及薄弱环节。每过一段时间，爱乐奇会把这些数据发到家长邮箱，好让家长对孩子的学习情况有全面的了解。

2013年7月，爱乐奇推出一款入学测评App，这个线上App包含了沟通、测试、结果输出到级别匹配四个层面，方便地服务于潜在的线下用户。App曾被媒体称为“招生神器”，由于其复制成本低，一旦出现好的，便几乎全球通用了。招生能用，教学管理当然也能用。

而在传统教学管理方面，潘鹏凯认为依靠人的因素太多了，老师走了，培训机构就开不下去了，而经过培训的老师自己另起炉灶了，互联网的服务可以解决这个问题。“技术之外的东西我不擅长，但对培训机构而言，口语教师与学员一对一的学习方式不太现实，且为几百、几千个学员花大成本去编写课程也不合算。我们的软件，正好满足了他们的需求。”潘鹏凯说。

在线英语教育的未来需求

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赛特英语培训学校米迪美语于2017年2月创办，是菏泽市牡丹区教育局正式批准注册的英语教育培训机构，是一所中西方先进教育思想有机合璧的英语学校，在2017年5月正式开班授课。

学校坐落于菏泽市开发区华英北路都庄社区院内，拥有三层教学独楼一座，学校装修豪华，教学设备先进，配套设施齐全。干净整洁的一楼大厅，一楼的美国教室和英国教室，还有二楼、三楼的教室。每个教室内都配备了电脑、高清晰的投影仪、双层白板。安装的投影仪是短焦距光的，可以有效的保护孩子的视力；教室里的双层白板，外面是书写白板，里面是电子白板，既不影响老师的书写，又可以让孩子直接触屏做游戏，提高孩子学习英语的积极性。每个教室都配备舒适的座椅，有效地缓解孩子上课时的疲劳；大型变频空调，没有噪音，给孩子创造一个良好的学习环境。每个教室的墙壁上都张贴有关于这个国家文化、特色的标识，让孩子一进入教室就能接受这个国家的熏陶。学校实行小班额制，幼儿班16人/班，少儿班20人/班，实行分组教学，既能促使孩子在竞争的环境中学习和成长，又能使老师密切的关注每位孩子的学习情况，确保学习质量。

学校采用国际少儿英语教育第一品牌——米迪美语课程体系，它是由全世界最大的英语教材出版社麦克劳·希尔出版社，以整体语言教学法为原则，采用W-P-W教学原理，参考美国蓝思阅读分级标准，专为亚洲第二语言学习者设计的。整体语言教学法，是以W-P-W即整体语言输入-分项训练-整体语言输出为教学原理，以分享阅读为教学主线展开，由浅入深的培养孩子的阅读能力，既吻合2020年国家高考改革后新英语考试需求，又能确保英语技能和英语思维的同步习得与发展，使学生未来与新高考、留学考试无缝接轨。

建校四年来，学生从无到有，现在在校生规模已达到500人。学校的发展离不开每个老师的努力。为了上好一次课，老师设计教学流程，做道具，精心备课，每周陶校长还带领大家一起试讲，探讨讲课方式方法。在这四年里，学校举办了很多活动，2018年11月，在学校举办了一次小小跳蚤市场活动，同年12月30日，学校举办了元旦文艺汇演，2019年6月1日，在演武楼篮球场举办了儿童节运动会，同年12月26日，学校组织学生过了一个盛大的圣诞节，吃了火鸡；2021年3月28日组织同学们参观冀鲁豫纪念馆，接受爱国主义教育。都取得了很好的效果。学校的发展也离不开每位家长和小朋友的支持和认可，在校生中，有一部分已经是初二初三的学生，是从刚建校就在米迪美语上课，通过四年的学习，现在在班里的成绩都是名列前茅，特别是英语，学起来一点都不吃力。还有一部分家长家里离得很远，每个周末还是风雨无阻的接送孩子，坚持了四年！还有些小朋友初来学校时，26个字母的音都发不准，学了一年半之后，就可以很流利的英文对话问答了。未来我们会以更专业的教学，更好的服务来回报大家。

建校四年来，学校也取得了很多荣誉：

2018年荣获“服务十佳培训机构”

2019年荣获“最佳教学质量奖”，

荣获“最具品牌价值和影响力的培训学校”奖

2010年荣获“最受学生喜爱的培训品牌”机构奖。

赛特英语培训学校是真正适合学生学英文、练英文、用英文的最佳平台，是学生一站式英语学习的首选；是既科学舒适又安全的未来国际化人才的摇篮。

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    一从事少儿英语教育的学校是在工商部门登记的经营性非学历教育培训机构。为了保护学校的教学内容和教学方法,校方实施了“竞业禁止”制度,所聘用的教师必须与校方签订一份《竞业禁止协议书》。协议约定:聘用教师在任职期间或离开后三年内不得在国内少儿教育领域从事任何与该学校相同或相类似的职业,不得到与该学校从事同类业务的其他用人单位任职。如违反约定,承担5万元违约金。作为补偿,校方每月要向签约的教师发放“竞业禁止”补偿金600元。2000年11月马某与该校签订竞业禁止协议书。合同期满后,马某另谋职业,到另一所学校从事少儿英语教育。该校发现后,以马某违反《竞业禁止协议书》约定、损害学校利益为由,诉之法院,请求法院判令马某支付违约金5万元,并承担诉讼费。一审法院判决被告马某支付原告违约金人民币5万元,并承担本案诉讼费。一审宣判后,马某不服,提起上诉。二审法院审理后判决驳回上诉,维持原判。

    竞业禁止,通常是指为保护技术、经营等秘密,在与雇员签订劳动合同时约定员工在任职期间或者离职后一定期限内,不得从事与企业存在竞争关系的相同或者类似的工作。上述案例是一起教师违反竞业禁止约定的诉讼案件。随着事业单位人事制度改革的推进,教师资格制度的实施,近年来,教师“跳槽”已成为较为常见的社会现象。现实中,一些学校特别是私立学校,为了防止教师“跳槽”,便像案例中那样与应聘教师约定竞业禁止条款。那么,学校是否可以与教师约定竞业禁止条款?这种竞业禁止条款是否有效?

    人事部《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》中规定:“经双方当事人协商一致,可以在聘用合同中约定……知识产权保护……等条款。”《劳动法》第22条规定:“劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。”据此规定,无论是公办还是民办学校,无论是公益性还是营利性学校,都可以出于保护商业秘密、专利等知识产权的目的,约定限制教师的某些行为,即约定竞业禁止条款。但这种约定必须合理、合法,要充分权衡学校利益、教师的生存权和择业自由的权利,体现权利义务对等的原则。否则,就是无效的。在法律实践中,竞业禁止协议效力的判断,往往从竞业禁止条款是否违反公共利益、公序良俗、生存权、择业自由权等基本权利之保障等方面加以考虑。具体而言,衡量学校竞业禁止条款是否生效,至少应考虑以下几方面的因素:

    其一,学校是否有“可保护的利益”存在。学校是否拥有可保护的专利、商业秘密等可保护的知识产权存在,这是竞业禁止协议有效的先决条件。其二,竞业限制的义务主体是否掌握学校的商业秘密。只有接触并掌握学校花费大量人力、物力所开发的具有商业秘密特征的教学内容和方法的教师,才应当是竞业禁止的义务主体,否则约定竞业禁止就无必要。其三,竞业禁止的期限、区域不能超出合理的范围。竞业禁止的期限一般不得超过3年。竞业禁止条款应明确竞业限制的行业、地域范围,以可能与学校产生实质性竞争关系的经营区域为限。凡是超出合理范围的限制都应当被认定是无效的。其四,学校是否给予约定竞业禁止的教师合理的经济补偿。教师离职后为履行竞业禁止义务,势必在利益方面受损,尤其是主要靠某一方面的特殊技能谋生的教师,可能遭受的损失更为严重,并且有可能影响到其生存问题。因此,教师承担竞业禁止业务应当有合理的补偿。

    在实践中,争议较大的是一些教育教学内容、方法和管理经验,特别是能够使学生的学习水平得到普遍提高的教育教学内容、方法和管理经验,能否约定为竞业禁止协议中“可保护的利益”,而这关键取决于学校的法律性质。

    我国负责各类法人登记的机关有三个:一是工商行政管理机关;一个是民政机关;一个是编制机关。根据登记机关的职能分工,公益性民办学校的登记机关应是民政部门,经营性民办培训机构的登记机关是工商管理机关,公办学校的登记机关则是人事编制机关。《民办教育促进法》第66条规定:“在工商行政管理部门登记注册的经营性的民办培训机构的管理办法,由国务院另行规定。”据此规定,除了完全公益性的公办学校以外,以是否营利为标准,可将民办学校分为两类,即公益性或基本公益性的民办学校和经营性的民办培训机构。前者由《民办教育促进法》调整,而后者则由《公司法》等法律法规调整,其性质是营利性组织。

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一、对我省现阶段社会考试基本情况的分析

近年来，我省社会考试考生规模呈现逐年攀升的态势，并在全国一直处于先进行列。20**年，我处承担的考试项目仅5项，仅有17.34万人报考；20**，我处承担的考试项目达到9项，考生总规模突破70万人大关；20**年，我处承担的考试科目达到10项，考生总规模达80.57万人次；20**年，年度社会考试考生总规模再创新高，达到90万人次；截止20**年，我省所承担的社会考试项目已达11项，即全国大学英语四六级考试（CET）、全国计算机等级考试（NCRE）、全国英语等级考试（PETS）、剑桥少儿英语考试（CYLET）、中国餐饮业职业经理人资格证书考试、全国劳动和社会保障岗位资格证书考试、中国物流职业经理资格证书考试、机械工程师资格证书考试、调查分析师证书考试、中国市场营销资格证书考试、中国书画等级考试，年度考生总规模达98.81万人次，年总收入1290万元。

2、具体措施和做法

㈠建立和完善了适应非学历教育考试特点的考试管理体制。社会考试项目众多，各项目的生源构成、服务对象的差异较大，承办单位也各不相同。CET和NCRE以高校承办为主，考生来源主要是在校大学生。全省目前有CET考点73个。PETS项目主要由市州教育考试机构承办，14个市州和2所高校设有考点，考生主要是高中生和部分高校的教师和学生。CYLET由社会教育培训机构承办，目前全省设有培训机构41个、考点19个，考生主要是少年儿童英语爱好者。为了使考试管理“依法、依规、依程序”，达到考务管理“公平、公正、树公信”的目标，我们认真调查，反复研究，确定了“全省统筹、条块结合、属地管理、考点实施”的社会考试管理体制，即考点的设置由我院根据各项目的特点和社会需求统一审核批准；市州教育考试机构受我院委托对考点的考试管理进行监督；考务组织的具体工作由各考点依各项目考务管理手册的有关规定执行。

㈡做好了政策引导和宣传发动工作，不断扩大考试规模。目前，我省社会考试中，CET和NCRE以高校承办为主，考生来源主要是在校大学生。全省目前有CET考点73个；PETS项目主要由市州教育考试机构承办，14个市州和2所高校设有考点，考生主要是高中生和部分高校的教师和学生；CYLET由社会教育培训机构承办。目前我省设有培训机构41个、考点19个，考生主要是少年儿童英语爱好者。与国家教育考试不同，非学历证书社会考试是一项面向社会“争市场、抢饭吃”的新业务，需要我们主动创造条件，引导和争取生源，才能求得生存发展。近年来，我处根据社会考试项目众多，各项目的生源构成、服务对象的差异较大，承办单位也各不相同的实际，因势利导，出台有关政策性规定，积极做好宣传发动工作，吸引各方面的人员报考。在PETS和NCRE方面，20**年我们除按教育部考试中心和全国考办的要求将笔试合格成绩替代自学考试的本专科阶段学分以外，还专门出台文件，规定从20**年起凡高考报考普通高校英语专业或对英语有要求的其他专业，必须参加全国英语等级考试二级及其以上级别的口试且取得合格成绩。这一措施，既避免了重复考试，减轻了广大高中毕业生学生的负担，又大幅度提升了我省全国英语等级考试的规模。为了进一步促进剑桥少儿英语考试事业的健康发展，规范办考行为，我们还在省级媒体上对所有培训机构和考点进行公布，借此提高了其考试品牌的社会影响力和市场竞争力。同时，为了使我省社会考试管理工作“依法、依规、依程序”的顺利开展，我们经过认真调查，反复研究，确定了“全省统筹、条块结合、属地管理、考点实施”的社会考试管理体制，即考点的设置，由我院根据个项目的特点和社会需求统一审核批准；市州教育考试机构受我院委托对考点的考试管理进行监督了；考务组织的具体工作由各考点依各项目考务管理手册的有关规定执行，真正使我省社会考试的考务管理达到了“公平、公正、公信”的目标。

3、存在的问题及产生问题的原因。

虽然我处在全省社会考试工作方面做了一些努力，取得了一些成绩，但是由于一些内部的原因和和一些外部的现实状况，导致了我省社会考试方面还存在着一些问题。主要表现在以下两个方面。

㈠考试项目发展不平衡。目前，全国大学英语四六级考试只限于在校全日制大学生报考，生源相对比较稳定，其他社考项目都普遍存在生源结构不合理，社会考生比例过小等问题。NCRE、PETS是面向社会开考的两个骨干项目，但生源基本上以在校大学生和在校高中学生为主，社会考生比例不到总报考人数呈现下滑趋势；剑桥少儿英语等级考试参加培训的学生人数很多，但由于收费过高和项目本身的缺陷；其规模长期在低位徘徊，社会效益和经济效益都不理想；目前所开考的7项非学历岗位证书考试是教育部考试中心近年来与行业协会合作开发的项目，本意是想充分利用行业协会的优势进行生源组织和证书认证，但是由于行业协会本身的号召力和约束力不够，证书的效能与其他部门已经开展的非学历证书的效能重叠，也是的这些项目发展缓慢。

㈡考试项目的宣传推广工作还需进一步加强。除CET和PETS口试等政策支持的项目外，我处承担的其他考试项目均属由社会和市场需求推动、面向全体社会成员开考的考试，这些项目目前的知名度还不太高，影响力有限，即使在教育行政和教育考试部门内部，认识都不完全一致。要扩大社会考试项目的影响力，将之做大做强，打造成我省教育考试事业新的增长点，除了要进一步做好常规性的宣传工作外，需进一步建立完善的项目推广机制和分配、奖励机制，充分调动各级各类学校、社会办学机构，群众团体、行业协会参与项目宣传广大工作的积极性，形成宣传推广工作的合力和强大攻势。

二、预计达到的目标及总体思路

为了更好地发挥社会考试工作，我处结合我省社会经济发展和社会考试现状的实际，确定2010—2013年预计达到的目标：经过3年左右的努力，全面健全完善适应我省非学历教育考试特点的考试管理体制，进一步促进考试项目的平衡发展；进一步实现与行业协会的优势整合，有力增强行业协会的号召力和约束力切实提高非学历证书的效能，有力推动非学历证书项目的顺利开展；积极挖掘自身潜力，开发社会考试新项目，使社会考试项目由目前的11项增加到13项；继续努力引导和争取生源，进一步扩大考生规模，实现我省社会考试考生规模突破——万人大关，实现年总收入——万元。

根据我省社会考试三年发展目标，确定我省社会考试发展的总体思路：坚持以科学发展观为指导，以社会需求为导向，以做好社会考试项目的宣传和推介工作为重点，进一步提高社会考试质量，规范社会考试安全管理，实现社会考试的“创新创牌，做大做好”，全力推进我省非学历教育考试工作稳步、健康开展，在促进全省经济社会的全面、协调、可持续发展中发挥应有的作用。

三、具体宣传推广做法

1、PETS:加入WTO后，为了我国的经济和社会更好的发展，为了便于交流和吸收世界一切文明成果，扩大国际的交往与合作，学习和掌握外语对中国人来说就格外重要。从某种意义上说，普及外语和培养外语人才，已经不是一般的教学问题，而是影响我国对外开放方针更好实施和推动我国经济和社会发展的重大问题。在中国走向未来，面向21世纪时，英语已经成为大众生活中必不可少的交际工具。为满足社会和经济发展的客观需要，改进我国原有的英语教育考试，改变现行的英语考试过于封闭、与社会需求脱节的被动局面，克服很多学生经过很长时间的学习，却不能熟练地阅读外文原版书籍，听不懂，讲不出，难以与人交流的缺陷。建立PETS的目的是为改进原有的英语教育考试提供一套科学、合理的评价标准。改变现行英语考试过于封闭，与社会需求脱节的被动局面，向社会提供一个面向公众的英语考试体系，在全国范围内促进英语的普及与提高，适应我国改革开放和对外交往不断扩大的形势。通过测试应试者的水平，颁发英语等级证书，满足社会上英语能力鉴定和人才市场的需求。对考生听、说、读、写等能力进行全面考查，促进英语教学改革，扭转“听不懂，讲不出，难以与外国人直接交流”的不利局面。多级别的英语考试体系，也符合当今社会终身学习、终身教育的时代潮流。

根据PETS的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为PETS需求大的社会人员，大中专院校和职业中学学生。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。要积极深入到PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学发放PECTS相关彩页宣传册，播放宣传片，张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。同时，开辟社会考试考生网上现场咨询平台，建立社会考试统一查询平台或与教育考试中心平台的链接，让社会考试考生更多地了解PETS,对社会考试考生有利的相关课程的政策，吸引更多考生的关注，并积极报考。在推广方面应在PECT证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学定期召开推广会，并在电视上召开新闻推广会。

2、NCRE:全国计算机等级考试（NationalComputerRankExamination，简称NCRE），是经原国家教育委员会（现教育部）批准，由教育部考试中心主办，面向社会，用于考查应试人员计算机应用知识与技能的全国性计算机水平考试体系。该考试是测试应试者计算机应用知识和能力的等级水平考试。计算机技术的应用在我国各个领域发展迅速，为了适应知识经济和信息产业发展的需要，操作和应用计算机已成为人们必须掌握的一种基本技能。许多单位部门已把掌握一定的计算机知识和应用技能作为干部录用、职务晋升、职称评定、上岗资格的重要依据之一。鉴于社会的客观需求，经原国家教委批准，原国家教委考试中心于**年面向社会推出了NCRE，其目的在于以考促学，向社会推广和普及计算机知识，也为用人部门录用和考核工作人员时提供一个统一、客观、公正的标准。教育部考试中心负责实施考试，制定有关规章制度，编写考试大纲及相应的辅导材料，命制试卷、答案及评分参考，进行成绩认定，颁发合格证书，研制考试必须的计算机软件，开展考试研究和宣传等。教育部考试中心在各省（自治区、直辖市）设立省级承办机构，由省级承办机构负责本省（自治区、直辖市）考试的宣传、推广和实施，根据规定设置考点、组织评卷、转发合格证书等。省级承办机构根据教育部考试中心有关规定在所属地区符合条件的单位设立考点，由考点负责考生的报名、纸笔考试、上机考试、发放成绩通知单、转发合格证书等管理性工作。教育部考试中心还聘请全国著名计算机专家组成"全国计算机等级考试委员会"，负责设计考试方案，审定考试大纲，制定命题原则，指导和监督考试的实施。

根据NCRE的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为NCRE证书需求量大的社会人员，大中专院校和职业中学学生。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。要积极深入到NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学发放NCRE相关彩页宣传册，播放宣传片，张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。同时，开辟社会考试考生网上现场咨询平台，建立社会考试统一查询平台或与教育考试中心平台的链接，让社会考试考生更多地了解NCRE,对社会考试考生有利的相关课程的政策，吸引更多考生的关注，并积极报考。在推广方面应在NCRE证书需求大的工厂、公司、企业，以及社会考试机构，大中专院和职业中学定期召开推广会，并在电视上召开新闻推广会。

3、剑桥少儿英语：剑桥少儿英语考试（CYLE）是剑桥大学考试委员会（UCLES）特别为测试4-12岁少儿的英语水平而设计的一套测试系统。该考试分为三个级别，引进中国后，增加了预备级，分别为预备级（Pre-Starters）、一级（Starters）,二级（Movers）和三级（Flyers）（喻示着孩子们从刚刚起步starters到渐渐前进movers直至最终起飞flyers来学习掌握和使用英语）。一级到三级的教材的新增单词量分别在682、1150和666。（一级到三级的单词量为累加过程，即学完剑桥少儿英语三级所掌握的词汇量为2500左右）。考试的目标是推动生动、精彩的语言使用，精确考察英语水平，展示国际化水平考试，促进有效的语言教育和学习。每级考试分为三个部分：读写、听力和口试。

根据CYLE的项目定位及目标要求，在宣传方面应明确宣传的重点对象为年龄在（）周岁—（）周岁的少儿。根据对象特点，采取相应措施。一方面，要确定重点宣传区域。集中力量深入幼儿园（特别是双语幼儿园）以及小学进行宣传。另一方面，要采取相应宣传手段。与校方协调，利用学生家长会等时机，向学生家长发放相关彩页宣传册，播放宣传片，在幼儿园及小学张贴宣传海报，并增加在报纸、电视、电台刊登和播放广告的频次和时间。在推广方面主要是通过定期组织剑桥少儿英语大奖赛，采取学生家长主动报名和在学校组织选拔赛等形式，进一步扩大CYLE的社会影响力。

四、保障措施

1、要进一步加强对社会考试宣传推广工作的组织领导。我处成立社会考试宣传推广工作领导小组。组长由——担任，——担任副组长，相关部门负责人为成员。领导小组办公室设在——。负责宣传推广工作的督促、检查和考核。各部门要制定宣传推广工作进度推进表，每月——日报送领导小组办公室，对于谎报，误报，推进不利的单位将给予通报批评。

2、要继续改革完善我省社会考试分配和激励制度，建立符合我省实际，有利于项目发展的非陪制度和激励机制。在确保社考规模稳步扩大，社考收入稳步增长的前提下，从增长部分中拿出专项资金，加大对非政策性考试项目的表彰奖励度，充分调动各级教育考试机构，考点和考务工作人员共同做好社考工作的积极性。

3、要充分发挥社会考试分会的作用，强化工作协调机制，进一步完善社会考试项目管理体系，强化协会的智库作用，积极开展社会考试理论和实际问题的研究和交流，配合考试主管部门加强社会考试管理，不断推进全省社会考试事业的发展。

篇11

目前，传统学校课堂模式已满足不了部分人才对英语知识技能的需求，以培养综合应用型人才为宗旨的英语教育产业便应运而生。从语言经济学视角来看，我国当前英语教育产业发展的现状不尽如人意，我国英语教育产业与产业化市场运营机制之间还有一些不适应性，应采取有效措施加速推进我国英语教育产业化，大量培养专业化英语人才，促进形成标准规范、竞争有序、可持续发展的英语教育产业，为我国英语人力资源开发做出贡献。

关键词:

英语教育;教育产业;语言经济学

随着我国改革开放进程的不断深入，经济全球化趋势的不断推动，以及社会主义社会发展的客观需要，国家各层经济体对英语专业人才的需求持续增大，要求不断提高。2001年中国加入世贸组织，对外经济交流日益频繁，推动了我国英语教育的发展。20世纪90年代以来，随着教育成本分担制度的实行，我国教育经费的总量大幅度增长，教育规模呈阶梯式扩大。教育投资的结构发生了急剧改变，教育成本逐渐由政府承担转向由个人和家庭承担。蓬勃发展的英语教育产业和日益壮大的英语尖端人才群体在带来巨大经济效益和教育意义的同时，也导致我国教育的发展出现不均衡。

一、语言经济学的内涵

早在20世纪60年代中期，语言经济学就已经作为一个研究领域存在了。语言所具有的经济学属性是由美国的“信息经济学”开拓者雅各布•马尔沙克(JacobMarschak)揭示的，他认为“语言”不仅仅是人们生活中必不可少的一种信息交流工具，它还同样拥有价值(value)、效用(utility)、费用(cost)和效益(benefit)等四种经济学本质属性(Ja-cobMarschak，1965)。首先，语言人力资本是一种工具性资本，它是经济全球化趋势下的必然产物，但是这种资本又不能简单地等同于其他人力资本。第二语言的习得之所以能够称为人力资本，是因为第二语言能够成为人才获取其他知识与技能资本的途径和工具，提高人力资本的附加值，实现人力资本在生产上的一种经济投资。其次，不同的经济成分带来的经济效益及价值是不同的。在英语教育的人力投资中，成本－收益之间的平衡点很难预判。在我国，英语教育投资通常分为公共投资和个人投资两部分，它们都属于社会经济成本。对于学习者学习语言而言，共同投资和个人投资的重复在导致教育结构不合理问题加剧的同时，又影响了供求市场的支配问题。再次，语言的经济属性受限于诸多因素。语言是否能够在劳务市场中成为一种人力资本，取决于它是否适用于某一特定地区或领域，即该语言使用的广度、深度和密度。由于英语教育受众群体具有多样性，英语教育产业很难形成寡头市场。由此可见，语言的经济效益需要从多方面综合分析，将语言的经济属性尽可能多地体现在其所能够获利的经济资源上。

二、我国英语教育产业化的发展动机、现状

进入21世纪，我国的英语教育步入产业化阶段，与此同时，国家也在不断推动和完善英语教育产业化政策以适应不断变化的世界金融环境和经济形势。如果要分析我国英语教育产业化，就要厘清英语教育产业化的实质。英语教育产业化的突出表现就是需支付一定报酬才能享受英语教育，而现代社会对于英语技能的需求促使这种交易的达成。当英语教育产业提供的服务低于社会需要时，就需要有更多的机构出现来弥补这种供求不平衡。单就英语技能所能带来的个人利益来讲，升学、晋升职称、考研等都要进行英语素质的考核，英语课程已经开设到了学前教育阶段。有数据显示，我国超过95%的行业都需要英语方面的人才。但是教育市场的供求关系又不能完全用经济学中的“供给和需求模型”来解释，因为供求曲线是以价格和需求为两个基础变量来构建的，但在教育市场中，价格的变动并不能直接决定和影响教育市场需求的变化。英语教育产业化的市场主体主要为中外合作办学、英语培训机构和英语音像制品。目前，我国庞大的英语教育市场已经初步形成。据统计，1995年全国中外合作办学机构及项目仅有71个，但现在全国中外合作办学机构及项目已增至2371个，在校生总数更是高达56万人。在英语培训机构领域，截至目前，仅少儿英语培训的市场份额就已经占到整个培训行业的70%，而英语音像制品所占市场比例也越来越大。

三、英语教育产业化的语言经济学意义

由于中国近年在涉外经济市场中的活跃程度不断加深，在国际经济市场活动中受文化差异、社会制度、发展程度等的影响也日渐显现，外语也就成为中国涉外经济活动中不可或缺的因素。在我国特殊的经济背景和语言环境下，为了消除这种障碍对我国国际市场活跃度的影响，英语教育产业必然要成为一种有形的社会经济资源。

(一)英语教育产业的蓬勃发展直接带动了一系列产业链条的经济增长

语言从某种意义上来讲是一种人力资本，它的形成是知识技能的积累和延伸，而它的获取所耗费的经济成本是对人力资本的一种特殊形式的投资。英语人力资源除依靠传统的课堂教学外，还需要社会英语教育产业的辅助。英语教育产业的最普遍形式就是英语培训班，以北京新东方学校公布的2015年数据为例，其年净收入为2．877亿美元，而其所教授学生人数也已突破60万人次。在这些数据背后，包含着一个经济团体的成功运作。每个学员在进入新东方学校学习之前都需要预先支付几百元到几千元不等的课程费用，这些费用为新东方几万人的庞大师资团队提供了薪酬支持。从另一个方面来看，各类语言类出版物、教学声视频、网络课程等，又为英语教育产业形成庞大助力。下图是以北京市为例，0～6岁孩子的家庭每月教育花费及比例和7～18岁孩子的家庭每月教育花费及比例情况图。由此分析，家庭教育支出的增加反映了大众文化消费需求的增加，也改变了家庭的消费支出结构，这种改变直接反映在劳动者素质和能力的提高上并作用于其他各产业的发展，又同样反作用于家庭生活水平。另外，从消费的角度上来看，语言作为一种公共产品具有经济属性中的非排他性和非竞争性，与语言传播相关的各种收益，都不会直接影响语言学习的消费数量和质量。

(二)英语教育产业的持续发酵促进形成全球化经济与文化共同体

中国人口基数庞大，英语教育的基本形式仍是本土化施教，拥有外籍师资的培训机构较少。许多国人目前主要是通过学习语言摄取西方文化。无论是文化还是精神文明的创造与传播都离不开语言，尤其在当今经济全球化的背景下，语言全球化更是促进经济全球化的重要因素，所以，国人学习英语的愿望更加迫切。邓炎昌、刘润清曾在《语言与文化:英汉语言文化对比》一书的前言中提到:“熟悉有关文化知识有助于保证使用外语得当，只有了解他们的社会文化才能够真正地深入地掌握英语。”［1］为了更好地融入全球经济共同体，必须将学习西方语言和熟悉西方文化结合起来。人类表达思想感情和观点的方式都是遵循一些固定的原则。语言本身是一种交流的符号，它反映了一类人在表达言辞时的惯式，也是人类表达一定范围内各种规则制度的信息承载体。由于语言的存在，不同社会中的习俗、法规等才能交流互通。语言是文化的载体，英语的教育是语言的教育，所以文化的汇通离不开语言的文化导入功能。英语教育产业在实现教育功能的同时，也实现了语言的文化功能，这种实现也在最大程度上反映在语言人才创造的经济效益上。

(三)英语教育产业为中国的教育产业乃至其他经济体增添国际竞争力

全球经济一体化推动了英语学习需求的扩大，这种需求推动了英语教育产业的快速发展，其输出的英语专业人才在国际市场中的活跃身影提升了中国企业的国际竞争力。良好的英语技能无疑更有利于打开国际市场。英语人才自身的语言沟通优势所创造的贸易商机和经济利益，能够大大降低我国企业对外贸易中的语言交易成本。英语教育产业培养出的语言人才带来的社会收益同样不可估量。当前人们也越来越重视文化的交流与传播，语言人才的增加对企业甚至国家的国际形象和竞争力的影响都可以算作英语教育产业的间接产出。

四、我国英语教育产业化的弊端

在我国，英语教育产业仍属于新兴产业，有关政策还在不断更新完善过程中，英语教育产业发展不完全成熟，存在诸多弊端。

(一)英语培训行业牛骥同槽，培训质量参差不齐

目前我国英语培训行业缺乏品牌，专业化条件不够。有相当一部分培训机构为获取经济利益不注重培训质量。有关英语培训的小广告充斥大街小巷，“25天轻松考过四六级”“押题宝典在你手，考研英语不用愁”等广告语夸大其词。英语培训师资水平参差不齐。我国英语学习浪潮刚刚兴起，英语专业水平较高且具有熟练教学能力的人才缺乏，导致英语培训市场良莠杂出的一些培训机构为了招揽生源打出“外教牌”，但很多外教并不具备专业的语言传播及教授技能，甚至有些培训机构为降低成本招用在校大学生，这些学生往往专业知识不扎实，英语发音不标准，达不到很好的教学效果。

(二)各类英语培训机构课程计费没有固定标准

家长“望子成龙”热衷于送孩子上课外辅导班，许多商家看准商机，纷纷开设各种层次的辅导班。培训机构越来越多，培训价格扶摇直上。导致许多课程所提供的服务与定价不相匹配，动辄上万元的培训费令人咋舌。根据语言经济学的观点，语言的习得是一种对人力资本的经济投入。学习一门外语所花费的人力、物力、财力支出若是不能与相应的效益和效用成正比，它就有悖学生学习这门外语的预期收益。学习的最好效果是在学习后所获得的边际收益大于边际成本，所以语言的教育培训应基于学生的这种“收益－成本需求”合理地制定收费价格标准，让教育物超所值。

(三)英语教育产业城乡分布不均，教育差距越来越大

据统计，2015年6月进行的大学英语四六级考试，顺利通过四六级考试的学生主要集中于我国的大中城市，这些城市教育环境优越，教育质量较高。相比之下，我国农村地区的英语水平却普遍较低，尽管新东方等英语培训机构已开设线上培训课程，但受众群体仍以城镇学生为主。消费需求决定市场规模，农村居民对英语的求知欲近年越来越高，但相对城镇居民，农村居民较低的收入导致没有多余的家庭支出来支付昂贵的英语学习费用。由此造成的后果就是城乡英语水平差距越拉越大，尤以听力及口语水平差距最为突出。

五、对英语教育产业发展的几点建议

对英语教育行业进行整顿，尽快消除上述弊端，实现教育资源的优化分配，大力开发语言类人力资源。针对语言的教育，应充分将个人实用和社会利益综合分析，用长远发展的眼光来统筹规划。

(一)完善英语教育行业准入制度，严格把控行业内教育质量

第一，一个好的培训机构必须拥有稳定的资金来源，保证教育设备、教学场地以及师资的高质量;第二，教学的内容必须符合各年龄段学生的具体情况，不能违背教育规律，填鸭式灌输;第三，教师的聘任制度必须透明严格，除需拥有规定的上岗资格外，还应有学历专业方面的限制;第四，所有英语培训机构必须服从教育培训主管部门的监管，履行社会义务。

(二)严把英语教育培训收费标准，建立健全收费监管体系

再好的产业如果没有合理有序的规划和干预，也会陷入混乱无序状态。没有规范化的市场化运作，就很难健康有序地发展。国家应制定系统科学的收费标准和监管及处罚条例，使英语教育产业法治化，实行英语培训按质收费，按量计价，不以软硬件水平作为最主要的定价标准。另外，国家应要求各英语培训机构将其收费标准和项目公开，不搞隐性收费，切实维护消费者的权益。培训机构的收费标准应适应国家当下的经济形势和市场规律。多元化的英语类教育培训市场只有走上“标准统一、竞争有序、规范高效的可持续发展道路”［2］184，才能将该产业的社会效益发挥到最大。除此之外，国家还应定期对注册培训机构进行调查，对于违反行业准则和规范胡乱收费的培训机构，依法追究其责任。

(三)缩小城乡英语教育水平差距，改善农村地区教育，消除城乡之间英语教育中的不公平现象

全国经济形势的好转必然带动农村地区经济的发展，但发展速度的不一致使城乡之间教育水平存在很大差距。为缩小这种差距，国家应制定行之有效的发展农村地区教育的政策，并鼓励农村地区自主改善教育现状，加大教育类经费的财政投入，提高农村地区教师薪资待遇，通过实施城乡教育帮扶等措施，尽最大可能解决农村教育资源不足的问题。

六、结语

21世纪的教育理念趋向于全球化的交流和学术合作，各国之间互惠共通、资源共享。新的趋势和英语教育产业投资模式的改进要求我国的英语教育政策也应做出相应的调整。政府应制定英语教育产业发展规划，协调平衡我国各地区的英语教育。扶持英语教育产业大幅提高国民英语水平不仅符合我国经济发展的国际化需求，更能体现我国致力于国际化的气度和姿态。语言教育的投资既能产生个人收益又能带来社会效益。英语教育产业在我国具有巨大的发展空间，国家应加强引导和调控，让这一新兴产业无论在质上还是量上都有一个飞跃性的发展，使其尽快走上可持续发展的良性道路。

作者：赵晗毓 单位：陕西理工大学人文与社会科学学院

［参考文献］

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一、商务英语专业人才培养目标的确定

通过对我校2007年、2008年、2009年、2010年毕业生问卷调查中发现，50.1%的学生从事与商务英语有关的工作，如外贸业务员，外贸跟单员，外贸单证员等工作，而且就业趋势由以前集中选择国有企业与事业单位转向急需人才的中小型企业或偏远的民营企业.从事其他岗位，如：涉外酒店的接待员、英语导游、少儿英语教育等占49.1%。通过对用人单位的问卷调查中发现，他们需要外贸业务员、外贸单证员、货运，英语翻译等与外贸有关的工作岗位占61.8%，其他占38.2%。由此可见，市场对商务英语人才的需求量还是很大的。此外，我们从2009年起对毕业生进行电话访谈，实地访谈等，组织课题组成员到企业调研，了解企业对人才的需求情况，听取他们对人才培养的建议，为我们确定商务英语人才培养目标的定位提供了依据。

2009年教育部的《关于制定中等职业学校教学计划的原则意见》，对我国中等职业学校的培养目标进行了明确界定，中等职业教育的目的是：培养具有良好的职业理想，职业道德的劳动者和中初级技能型人才。在中等职业学校人才培养总目标这一框架下，我们对商务英语专业人才培养目标重新定位：培养德、智、体全面发展，掌握一定的英语交际能力，商务运作能力以及自主学习能力，能从事涉外文秘，国际贸易，国际商务活动的“应用型”人才。为此课题组提出了以“岗位能力为导向，以就业为本位”，加强实践能力培养的商务英语专业教育模式的探讨。

二、中职商务英语专业人才培养途径

1、以岗位能力为导向，优化课程设置结构

课程设置结构是指专业教学计划中各种不同性质、类型课程的构成及其比例关系。它直接决定着学生的知识结构。通过大量的调研和资料收集，我们对商务英语专业毕业生工作岗位和工作任务有了更深的了解，对改革和完善本专业课程设置有了更清晰的认识。简单的英语专业加商贸专业的课程设置不能很好满足社会对商务英语人才的要求，也不能体现商务英语的专业特色。另外，随着信息技术的发展，一些商务手段已被淘汰，一些商务概念已落后于时展。因此，我们对商务英语专业课程进行调整，使其更科学，更合理，将商务与英语有机结合，删减一些重复或交叉以及内容滞后的教学内容，增加了商务实践环节的教学内容。

商务英语课程包括以下三个模块课程，即：（1）公共基础模块课程，培养学生具有中职生应具备的基本素养，为专业知识的学习和职业技能的培养打下坚实的基础。（2）专业模块课程，主要是学习英语类与商务类课程，注重培养学生宽厚的专业基础知识，确定了商务英语听说，外贸函电，进出口贸易实务，商务单证和跟单等五项核心技能课程。课程设置上凸显“英语与商务”并重的原则。（3）拓展模块课程，学生可根据自己的兴趣爱好以及将来的就业方向选择一两门选修课。如旅游英语、酒店英语、少儿英语教育等，即商务英语+旅游管理；商务英语+酒店服务与管理；商务英语+少儿英语教育培训。坚持“专”才教育与“宽”才教育相结的指导思想，做到“在专业拓宽”，在“宽上求专”。使学生的专业知识与技能不完全局限于某一专业岗位。以适应未来社会的变化需求，提高毕业生的就业率和就业层次。

2、突出就业导向，把职业证书纳入教学计划

为了适应社会对行业，对职业资格的要求，商务英语专业把职业资格考证纳入教学计划中。使“课”“证”结合，实现毕业证+岗位职格证的“双证”，“多证” 制。将证书考试课程与专业教学相衔接，强化学生技能训练，使学生在获得毕业证书的同时，也获得相应的职业资格证书，增强就业竞争能力。由于突出了教学的针对性和有效性，近几年来，我校商务英语专业学生考证通过率明显提高。如2009年07级商英学生通过商务单证员考试，合格率为82.5%，2010年08级商英学生认证考试，合格率为70.5%（全省只为63.5%）。此外，有不少学生毕业前还通过导游证，酒店前台接待员证等的考试，并获得相应的资格证书。

3、加强实践实训教学，提高学生的实际动手能力

加强实践性教学环节，建立完善的实践性教学计划。一是在课时安排上，提高实践性教学在课堂教学中的比重，专业核心课程的实践课时多于理论课时，加强单门课程实训教学。针对英语技能课程，加强“教、学、用”一体化的教学模式，强化学生对知识的应用能力，为专业综合实训和未来就业打下良好的基础。二是进行综合性的仿真模拟实训。学校安排学生在第五学期，学生完成了所有专业课的学习后，集中三周的校内模拟商务英语综合实训。实训内容以整个外贸业务流程为主线，围绕模拟进出口公司之间的一笔业务展开，从撰写建立贸易关系信函至出口核销退税，涉及多门课程知识。旨在通过模拟外贸职业不同岗位的角色，使学生在“做中学，学中做”，让学生在毕业后能顺利过渡，直接“顶岗上班”。

4、拓展第二课堂，加强学生专业实践能力的培养

为了开展第二课堂，课题组老师帮助商务英语专业学生成立了英语俱乐部，有系统地开展适合学生参与的活动，让学生可以在第二课堂上发挥自己的兴趣、特长和学好，锻炼自己的专业能力，展示自己的风采。英语俱乐部举办了“英语听力比赛”、“英语应用能力大赛”等活动，以“创特色，立新风”为主题，突出展示学生的职业能力。“商务情景模拟比赛”，加强了学生专业实践能力，丰富了校园文化。

5、加强校外顶岗实习指导，尽快满足未来工作的需要

学校将企业顶岗实习作为必修课，制定了实习效果的评价办法。由学校指导学生根据自己的意向和企业实际需要到校外实训基地或相应的企业进行顶岗学习，聘请所在岗位的班、组长等企业人员作为兼职老师，负责按照企业员工的要求对实习生进行全面管理和考核，实训基地安排岗位师傅对学生指导，帮助其尽快适应岗位要求，满足未来工作的需要。同时，学校也安排专门老师定期到实习基地巡回检查和督导，将学生顶岗实习的考核成绩记入学业成绩中，并作为向用人单位推荐的材料。

结语：为了使商务英语专业毕业生成为“英语+商务”的中、初级“应用型”，“复合型”技能人才，满足社会的需要，中职学校商务英语专业开始了以“岗位能力”为导向，实行毕业证+职格证的 “双证”、“多证”制，实施以英语技能课程包、商务技能课程包、选修课程包为主的教学内容，并大力加强学生实践实训能力的商务英语专业人才培养的教育改革初探。

参考文献：

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伴随秋季开学，民营教育机构们也随之进入“欢庆”的队伍。清华大学教育研究院副院长袁本涛教授认为，如果减负不能系统化并得到完善配套措施，则对于民营教育业者而言是催生商机的利好消息。

这份“利好”源于1984年贾维茵创办“民办正则高考补习学校”。自此，从依傍公营教育“补习”的灰色身份到2006年新东方教育科技集团（NYSE：EDU，以下简称为新东方）美国上市，被誉为纽交所年度上市最成功的IPO时，人们惊讶地发现眼前的民营教育是一片巨大的“蓝海”。来自凤凰财经的数据“教育培训行业正在以每年30%的速度增长，行业市场规模已达到9600亿元”；光明日报近日曝出“教育消费已成家庭最大支出，以北京为例已形成240万元的消费市场”。

对此，河北大学副教授、硕士生导师商建辉给出解释：民营教育的成长有其自然规律，当社会经济水平达到某种程度，人们有投资子女教育的消费需求，并需要在市场上得到满足。在这种“需求—满足”的调配下，社会资金以一种“长期投资”的方式涌向更具有服务意识的民营教育，形成“蓝海”成为必然。而在马太效应“强者愈强、弱者愈弱”市场竞争作用下，那些身为“赢家”、做大规模的民营教育机构将拥有更多的资本。

正在扩张中的好未来教育集团（即改换品牌后的学而思教育集团，以下简称“好未来”）、朗训教育科技集团（以下简称“朗讯教育”）及东方剑桥教育集团（以下简称“东方剑桥”），都把自己的战略深植于基础教育、学前幼儿教育。虽然发展阶段和核心业务各有不同，但从好未来资本运营的原则、朗训加盟式扩张的风格及东方剑桥对信息化管理的重视三个维度，也可以略窥出几分民营教育机构从好生意向好管理跃进的“蓝海机密”。

案例1 好未来：信奉“战略”

5月15日，学而思教育在北京召开“多品牌战略启动会”。集团启用原留学事业部子品牌“好未来”（TAL，Tomorrow Advancing Life）取代原Logo，而把已沿用10年主品牌“学而思”赋予原培优事业部。围绕主营业务，在集团品牌之下细分为“学而思培优教育（即学而思理科）”、“东学堂语文”、“乐加乐英语”、“智康1对1”、“摩比思维馆”、“学而思网校”及“e度教育网”7个子品牌。

启用新品牌后集团定位为“一个用科技与互联网来推动教育进步的公司”，因此虽然好未来创始人、CEO张邦鑫曾表示过线上业务仍属亏损，但着力于未来，除传统的培训业务外，好未来仍然强调与科技、互联网相关的网校和e度网两大子品牌。而实际上，在7月初公布2013财年年报时曾披露一项重要投资，以现金308万美元收购某第三方在线网络平台16.85%的股份。

好未来教育集团（NYSE：XRS）成立于2003年，专注0～18岁孩子教育辅导。2010年10月20日，好未来（当时集团名称为“学而思教育集团”）在美国纽交所正式IPO，成为国内首家在美上市的中小学民营教育培训机构。在上市之前，公司分别完成两轮私募：KTB基金500万美元（2008年）和老虎环球基金4000万美元（2009年9月）。2010年9月30日，在递交的IPO申请文件中，集团提出融资1亿美元计划。根据新近公布的好未来2013财年Q4财报，好未来营收5960万美元，同比增长14.2%。

战略投资“四层次”与“四维度”

在当年主持、设计了集团两轮私募、一轮上市，现身为集团战略投资总监、董事会秘书的杨强看来，公司战略投资分为“内部复制（即组织团队对外部项目进行内部复制）”、“全资收购”、“控股投资”和“少量参与”四个层次（如图1所示），不同的公司会根据所在行业和自身的特点，以具体项目为依据，选择不同层次的投资策略。

好未来所在的民营教育行业是典型人和与轻资产结合的行业。在此间，人才的激励和资本的推动同样重要。因此，据杨强介绍，好未来现阶段战略投资选择“少量参与”为主，希望在保持所选择的团队创业热情同时，给予创业团队以帮助。

谈及好未来潜在的投资对象时，杨强表示“好未来关注的企业很广泛，但全部集中在0～24岁、教育培训、互联网、移动互联网这四个维度”。

虽然具体目标三缄其口，杨强还是就资本参与表露出自己的看法，“好未来在发展过程中发现，对于‘教育培训’概念所包容的范围越来越大，介入的资本、人才、形成的模式越来越多，没有任何一家公司单纯依靠自身实体的经营来覆盖这一切，因此资本的参与成为一种必须，战略投资部也作为好未来的职能部门积极运作。同时，民营教育行业中有很多的创业团队，学而思也希望从包括资本和经营经验等角度帮到他们。”

值得注意的是，好未来更倾向于根据集团战略进行资产管理与资本运营，而非单纯依赖利润。正如针对2013年年初公司对裁掉自己跟留学业务相关事业部的官方说明——“裁撤这个事业部跟营收没有什么关系，原因在于它的成长与集团未来的成长不完全一致、也不太符合好未来的发展战略”。

流程规范对抗风险

对于上市公司，除了投资战略的先期影响外，最大的不确定因素来自资本市场。关于投资项目的风险管控，好未来主要从流程规范角度来加以防范风险。杨强把这一流程规范分成几个层次（如图2所示）：

首先，对于任何一个有意向的投资项目，好未来会做实地考察。初步接触的主要任务是，筛掉95%甚至会更多的项目；第二层次，如果某一个项目存在进一步接触的可能，好未来集团内部会组成包括资本运营、财务、法律三个部门的联合团队进行尽职调查（Due Diligence，DD）；第三层次，如果尽职调查认为项目没有问题，则好未来会联合集团外部专业人士，如会计师、律师，再做一轮尽职调查；最后，集团内部设有一个执行委员会，专门听取该项目的汇报，并且决定是否投资、入股。当投资超过一定的规模时，好未来还需要在四层流程规范的基础上加入董事会的最后决定。

通过流程化、制度化来逐层评估风险、决策投资，保证了好未来从专业角度进行投资管控。

“资本逐利”与“资本力量”

有人把民营教育海外上市融资分成两大阶段，一是2006年以新东方为代表，另一阶段则是2010年由好未来、学大教育集团（NYSE：XUE）上市推动。目前，传闻中的华图教育集团、大连枫叶国际学校也在排队上市，将有可能成为民营教育市场更加细化后海外上市的第三波。

就在摩拳擦掌时，已上市业者的高层变动、季报亏损、规模收缩等负面消息开始涌现，再加上学校、辅导培训分支的扩张速度过快，出现与内部管理控制出现脱节，诸多问题使得对于“上市是否有点过快”的质疑不绝于耳。

对此，袁本涛教授也认为，以升学率第一位的导向为民营教育提供了巨大的生存空间，特别是基础与学前教育“蛋糕”会越来越大。但是在这片繁荣背后，民营教育过于追求盈利性或盈利导向过强，会成为其发展的路障，不利于其长期市场和品牌的成熟。

“教育追求质量、资本追求速度”，《中国合伙人》中的一句台词点破了民营教育的矛盾心理。对此，杨强有着自己的观点，他认为，民营教育的规模发展非常快，而培育出的内部管理人才也开始趋向同质，在这种情况下，“如果不上市，结果就是一地碎片。”

对于上市后管理跟不上、某个程度上出现的“后悔”，杨强认为，这本身属于两个层面的问题，不上市企业为解决生存的挑战往往选择多元化，其结果非常容易碎片化。上市有可能好，也有不好的可能，但上市是大前提，起码为企业提供了一个成为规范的公众公司的机会。“资本只是一柄推手，真正驱动它则是企业长期的发展战略。”杨强如此强调。

在谈及上市为公司带来的改变时，杨强坦言，首先毫无疑问是品牌效应。学而思内部高管团队的不断充实正是得益于此。其次是规范化运营。比如美国的《萨班斯—奥克斯利法案》404条款（Sarbanes-Oxley Regulations 404）非常强调对美国上市公司内部管理控制的评估，在业内以严格著称，它要求上市公司第一年必须通过相关财务检验，学而思做到了。再次是持续的成长能力。例如2010年学而思上市时，95%以上营收来自北京和上海两个市场，根据最新的财报，在北京、上海保持增长的同时，学而思已有30%左右的收入来自外地。

变身“好未来”

很多业内人士认为，不同于新东方的统一品牌战略，好未来变单一品牌为多品牌，存在很多冒险因素，但其目标是为文科教育事业部释放市场空间。

对于外界质疑好未来“7+1”多品牌战略的声音，杨强的解释是事物都会有一个成长的过程，好未来刚刚完成品牌、事业部的细分，很多细节的工作需要继续完成。好未来希望给包括文科、理科在内的所有子品牌以成长空间，同时即便是原本已经被市场公认的理科品牌，如果把目前阶段正式赋予它的“学而思”品牌用好，也会带来新的增长空间。而“好未来”正在成为集团层面的统合品牌，将关注更广泛的学习概念。集团对各个子品牌、事业部的要求是独立发展，更精准定位自己的发展空间，结合子品牌与内容产品，来针对不同的客户群体提供不同的、有价值的内容体系及服务。

关于外界对“好未来”与“学而思”的纠结，张邦鑫一语中的——“就像我们吃KFC、必胜客，我们根本不需要知道百盛。这个名字改给谁看的呢？更多的是给投资人、媒体、社会看的”。虽然这一切仍有待时间验证，但在好未来内部看来，从单一品牌到品牌“7+1”，只是发展过程中的一个普通节点。

案例2 朗训：坚守加盟

朗训教育科技集团于2004年创立，历时9年多的发展，教育培训与出版已成为朗训两大核心，特别是0～14岁青少年基础英语教育培训市场。

朗训前身是北京环球亚太教育咨询有限公司，也曾有过找不准主营业务的尴尬，直到与全球最大教育出版集团——培生教育（Pearson Education）合作，朗训从朗文BACKPACK项目开始，2005年起在全国范围内独家运营“朗训少儿英语”，形成了加盟为主、直营为辅，面向二、三线城市地区的基础英语教育项目为主，销售一系列周边产品为辅的市场推进策略。时至今日，来自朗训官网消息，就读学员过50万名（包括了使用或购买朗文系列少儿英语教材的用户数），直营学校 10余家、加盟店数量超过200家。朗训计划3年内发展300家以上“朗训少儿英语”授权培训中心。

与学而思相似，在教育培训与出版两大核心业务之下，朗训也选择品牌多元化战略，定位为综合教育服务平台与教育资源提供商，业务群包括“朗训少儿英语”、“佳睿商城”、“迷倪点读笔合作”、“汇百科电子课件”等。其中的“佳睿商城”标示了朗训销售朗文系列图书电商的身份。面对《首席财务官》的专访，履新不久的朗训财务总监董霖强调，朗训教育培训业务最大优势在于，专用的朗文系列早教教材与差异化的授课内容。

强化加盟

对于已经将触角延伸到县乡镇的朗训而言，加盟学校占到绝对比例，朗训提供品牌、服务等无形资产，而加盟商交纳加盟金。

实际上，对于直营制或是加盟制的发展模式，不同的民营教育机构有着不同的态度。直营制对于财务系统而言，扩张中广泛的地域覆盖和数量众多的分支机构，容易凸现民营教育机构的区域资金管理问题，分校的跨区域收单、资金归集存在困难，同时需要耗费大量的人力和时间，无形中抬高企业的财务管理成本；此外，由于各地分校多为独立法人，重复纳税在所难免。加盟制则对质量管理、客户体验难以把握，总部需要较强的管理智商，同时加盟店本身会有生存压力时，容易出现一些短期性的行为。

对加盟制的选择，董霖有着自己的看法。当民营教育机构身后有比较大资本支持时，选择直营制，继续在新市场扩张规模、追求利润，会成为首选；但像朗训或是其他一些区域性的民营教育机构，步步为营会比较现实。不同的发展阶段，成为这个选项背后最大动因。一直从事独家朗文系列丛书的出版销售，也使得朗训更加青睐加盟制而非直营制。

董霖表示，在一段时间内，加盟制对于朗训还是一个快速扩张的方法。虽然出现新东方Q2亏损的“偶发性事件”，但整个中国民营教育仍处于“地盘经济”时代，某个程度上“谁的地盘最大、谁的经济效益就会最高”。

据董霖介绍，加盟金一般被分为四个等级（直辖市、省会城市及重点城市、三线城市、县乡镇）30万到4万不等。加盟店的风险控制是朗训比较看重的议题。对此，朗训采用责任委派或不定期巡查，同时要求加盟商预交5%-10%的保证金，尽可能维护集团利益。针对加盟商私下可能的违约操作，朗训财会部门会运用巡查、检查及远程视频电话这些手段。但朗训台面背后最重要的手段还在于与培生教育集团的国内合作优势，朗训基本垄断了全国加盟学校“朗文系列”及“新概念系列”的教材统一发行。

无论加盟制亦或是直营制，要规模还是要管理始终是悬在头上的一把“达摩克利斯之剑”，董霖对此表示平衡扩张与利润、管理的确是件挑战性极强的工作。

“软硬”兼施

谈到集团给出的履新考核指标时，董霖坦言主要集中在预算和成本管理，目标是“运营成本下降10%～15%，通过管理手段的加强来提升集团业绩”。

据董霖介绍，对于教育行业，成本主要源自租金硬性成本和人工软性成本。对于租金，由于持续上扬，例如郑州一家直营学校，原来40万元每年，现在租金涨到50到60万元，有些地区甚至是直接涨一倍，房租涨价是整个行业都面临的一个硬性成本持续上升的问题。而对于投资者，由于房租构成是其是否选择投资朗训的重要考虑因素，因此，隐性影响依然存在。

降低人工成本成为朗训成本控制的一个方向。董霖表示对此主要有三个办法：第一招，采用总量控制法。当一个学校收入、规模一定的情况下，通过总量控制来控制成本，设定上限金额，对于超过集团不予支付。第二招，强化内部绩效考核。每年朗训会淘汰3%～5%垫底的业务员或是教师，绩效考核会给朗训员工带来一定的压力，但如果没有这种淘汰，有时会影响到士气，传递一些负能量的东西。这样做的目标也是为了促进员工把个自的工作完成得更好、产生更多的收益。第三招，通过业务创新，提高资金的效率。加密暑期课程、开展暑期夏令营活动，提高学校教师的利用率。但无论怎样，董霖都认为，“硬性的裁员或减少学校数量都不是朗训希望看到的”。

此外，适当减少例如“1对1”辅导等非主推项目。据董霖介绍，朗训教育培训的模式主要包括普通班、精品班、1对1等几种。目前主推每班6～10个孩子的普通班。1对1虽然收费相对较高（以北京地区为例，均价为200～300元/小时），但也存在竞争对手众多且专职教师的培训成本偏高等问题。据悉，朗训已有计划上调部分业务的收费金额。

沟通先行

在理解朗训的内部管理时，董霖提出“财务只是推动者，而非执行者”的概念。

董霖认为，当决策层定下指标，如绩效要达到怎样程度，成本要降到多少，利润要达到多少时，就需要财务总监执行“推动者”角色，跟决策者及其他各个部门的高层进行沟通，因为业绩考核的加强或是成本的下降，最终还是要落实到全集团的每个人的身上。

财务总监只有主动了解公司业务，和其他部门的高层进行深入沟通，这样才能提出一些可行的方案，或者能主动站在他人角度上，并且使其能够接受、理解并最终认同，推动集团决策层的方案得以实施，而非生硬的“命令”，这样的效果是最好的。一个普遍存在的常识是，如果你将要执行的东西，被认为跟员工自己没有关系，这将会是很麻烦的事情，也是一次失败的沟通。“与老板的沟通、与其他高管的沟通，与下属的沟通、与合作伙伴的沟通，使得沟通成为一个很重要的事情，进而提升了企业的效率”。

对于如果提高资金的使用效率，也是已经从业10年的董霖一直在考虑的问题。

来自他的经验，首先，企业应该明确一个管理目标。对于民营教育业来说，所谓的资金充裕也是相对而言的，因为任何企业的资源是有限的。为产生更多的效益，企业必须设定一个明显的管理目标，即企业到底要快速扩张还是需要稳扎稳打。落实到朗训，就是到底需要在加盟领域走得更快，还是直营方向做得更好？确定这样一个方向对于树立整个集团的统一思想，是非常重要的。

其次，企业应该多注重资金的内部管控。包括做好资金计划、财务预算，做到量入而出。同时，因为民营教育业者多数都是跨区域发展的，在全国各地都会有分校、分部。这样就体现出母公司对子公司的控制力问题，需要在内部执行比较严格的资金审核与检查机制。

再次，特别针对民营教育业者，不应该考虑麻烦，企业应该对财务人员实行定期轮岗，协同完成各分部的审计与检查。

不咬上市“青苹果”

自从新东方成功海外融资后，中国民营教育对于上市显示出前所未有的憧憬与犹豫。对于很多做教师出身、且现金充裕的民营教育业者，心头可能一直有着跟《中国合伙人》里成冬青一样的疑问：“我们为什么要上市？”

当谈及上市话题时，董霖没有沉思，“朗训没有定明确时间表，如果有的话会在5年以上”。与很多理性的业内同行一样，董霖认为如果企业存在目的就是为了上市，这种做法其实并不可取，实质是在赌博、冒险。“上市确实带给企业以提升管理水平和发展层次的机会，使企业拥有更大的资本支持。但当你不具备这样的能力时，就像抢苹果，最后可能你会发现，得到的其实只是一个会酸会涩的青苹果。不同于国内股票市场，海外上市如果出现问题，它所消费的成本其实在完成一个根本没有价值的结果，花了许多钱铺路，最后什么结果都没有。民营教育业者没有必要为了上市而上市。”

董霖承认，海外上市是朗训未来发展的目标之一，但并不是朗训的唯一选择。“比如正常情况下，你的股票价值应该10美元，但如果当股价长期徘徊在2到3美元，企业得不到二次融资时，这个时候上市对你来说就是没有价值的”。正是有鉴于此，董霖强调朗训最重要的是扎扎实实地把企业做好，有足够的现金流，有更大的规模，能够专注地为少儿英语培训做出贡献。

案例3 东方剑桥：信息化捍卫扩张管理

2013年的7月和8月对于东方剑桥的财务团队而言忙碌异常，因为在全国范围内集团ERP系统的最终上线、运行正是在这两个月间完成。

创立于1986年的东方剑桥主要业务分为高等教育（大学）、基础教育（中小学）和学前教育（幼儿园）三个层次。在东方剑桥董事长于松岭高等教育精品办学思路的影响下，只建有哈尔滨东方剑桥学院一所综合性大学，但却把规模化、可复制性强的特点赋予了学前教育业务，截至目前，东方剑桥通过收购或自建等方式已在全国33个城市创立了77家直营幼儿园。由于学前教育已经被东方剑桥锁定为重要战略性扩张业务，到2015年这个数字将会超过90家。东方剑桥学前教育特色在于“为客户提供综合性价比最佳”的选择，目标定位在一二线城市中高端市场。除此之外，基础教育领域的课业辅导与职业技能教育也涵盖在东方剑桥业务体系之中，只是其余业务始终围绕着东方剑桥主营的学历教育而展开。

2006年，曾有海外留学和中信资本控股有限公司工作背景的于越，子承父业成为东方剑桥的新总裁并兼任中华全国青年联合会委员。于越上任伊始即在东方剑桥股东会上提出“融世界资金、办中国教育”的理念，东方剑桥开始创建以来的第一次融资，2008年3月与启明创投及Ignition基金签订合同，东方剑桥近20%的股权换得了1600万美元的融资。

与东方剑桥CFO高东梅的沟通源于东方剑桥对信息化与集团管控的重视。据高东梅介绍，集团财务团队分为三个层次，集团核心财务管理人员8人左右；区域财务主管十几人水平；地方分校（以直营的幼儿园为例）每处设1名出纳，即全国地方出纳人数就为77人。东方剑桥财务团队基本是百人队伍，而且这个数量会随着全国扩张而增大。

另外就学前教育业务发展的管理模式而言，也存在着“三最”难题，即直营数量最多（东方剑桥全部幼儿园都是直营制的）、分布最广（33个城市）、发展速度最快（仅2011年上半年就收购了23家幼儿园）。

如何提升集团管控力度、有效压缩成本，成为整个集团管理层重要议题。因此，东方剑桥财务团队近年来的工作也围绕此议题展开。

信息化先于扩张

对于以学前教育为主导业务的企业来说，扩张分支办学机构是重要发展点。但在外部的强势发展之下，内部管理如何跟上脚步、有效支撑发展就成为一个巨大的现实挑战。东方剑桥内部信息化管理工程建设最早始于2008年，值得一提的是，东方剑桥全国范围的快速扩张期集中在2010年至2012年间，可见信息化对于支撑公司的快速发展起到了不可忽视的作用。

准确而言，东方剑桥ERP项目并非采购成熟产品，而是选择自主开发的模式。这套自主研发的ERP，是以SAP工作理念和操作界面、工作流程为基本蓝本设计完成的，半年左右时间各个模块逐步上线。对此，高东梅坦言，民营教育机构的信息化系统可选择性非常有限，即便到目前为止，国内外市场也没有跟教育行业非常匹配的管理平台软件产品。

经过几年的实践，集团内部的员工已经习惯了信息化办工、操作、管理的工作模式。近年来，由于学前教育业务的快速扩张，原ERP系统事实上已经不再满足集团财务总控与未来规模持续增长的需求。

为适应东方剑桥强化集团管控的核心目标，以及为了服务未来的扩张态势，东方剑桥高层最终作了更换软件平台的决定，并最后选择跟东方剑桥匹配程度比较高的用友NC系统，只保留原ERP系统中招生与收费模块。2012年12月底东方剑桥与用友签约。

现实难题是团队新人多，上线模块多，业务灵活性大、多系统交互对接难度大。鉴于难度，东方剑桥ERP系统在上线前拟定一项基本原则，即“整体规划，分步完成；先用标准，再谈开发；先谈僵化，再议优化，最后固化”。整体规划主要完成两大工作，首先，考虑未来其它业务上线的特点，预留下技术操作空间；其次，拉长内部需求调研时间，最后余下的时间集中完成上线。同时高东梅在项目启动大会上明确提出“谋定而后动、欲速而不达”的要求。

由于整个系统上线的工作庞杂，2013年1月10日项目开始启动，1月21日用友项目组进入东方剑桥，4月28日上线方案确定稿出台。系统的最终上线被分为两步：6月1日，华北区域18家幼儿园第一批上线； 7月1日，全国剩余单位上线完成。后续1月内完成用友对东方剑桥关键用户的培训。值得一提是操作手册不是由用友提供，而是由东方剑桥受训完成的财务管理团队每位成员根据分工共同完成，例如现金管理模块、总账管理模块、报表模块、固定资产模块等。

对于不同层次的业务，ERP项目团队根据其财务核算及相关管理要求完全不同的特点，仍然选择分步上线。在计划书上，先完成学前教育业务，运行基本稳定后，再进入高等教育与基础教育业务的实施阶段。

对于一套成功ERP系统中功能与实施孰轻孰重的业界讨论，高东梅认为，某种程度，实施会大于产品。如果实施出现问题的话，结果一定失败；但如果产品本身的功能模块并不完善，但拥有一个好的实施方、一个好的上线团队，也许可以化腐朽为神奇。对企业来说，最重要的是要把业务流程与管理理念、产品功能有机融合，最终才能形成企业所希望的管控结果。

东方剑桥第二轮的信息化其实刚刚启动，面对日益复杂的竞争环境，高东梅有着长远计划，即将财务团队由成本中心变为利润中心，利用信息化，尝试提供财务外包服务。当然这一切都将建立在现行系统正常运行的基础之上。

“上工治未病”

《黄帝内经》曾有过这样一段论述“善治者治皮毛，其次治肌肤，其次治筋脉，其次治六腑，其次治五脏”。任何一种疾病都有一个由浅入深的发展过程，高明的医生应该趁疾病轻浅的时候治疗，正所谓“上工治未病”。若疾病已到深重，处理起来会变得相当棘手。因此，能否对疾病做出早期诊断，成为中医判断医生医技高明的标准。

同样，东方剑桥信息化系统的上线，核心价值体现在实行了有效的集团管控。借助一套复杂信息化系统的监管，使财务团队成为“上工”，在高东梅看来，事前的防微杜渐远胜于管理中的简单纠错。事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。防“病”治“病”于未发、始发之时，待苗头尚在萌芽或刚刚崭露，便毫不留情斩草除根，效果最佳，否则，及至东窗事发后方动手术、下猛药惩戒、挽救，尽管对他人是一种最好的警戒，但对组织整体危害而言，追悔方已迟矣。因此，企业的财务管理一定是预防大于治疗。有着众多分校的东方剑桥正是通过定规则、定制度、定标准，完成企业体系化和信息化，其目的就是在于预防。目标是从预防、执行，到监控、审核，再到绩效考核、奖惩，最终是形成的是一个闭环的管理模式。

例如，东方剑桥对定价体系的管理就很能体现“上工治未病”的思路。对于，一家幼儿园、学校，定价管理比较简单，收费变化无非“基本价”、“优惠”等。但对于全国70多家的数量级，不同地区又有着不同的物价水平，集团对各地的定价体系统一管理，传统上会比较复杂。

怎样通过系统去实现有效预防、杜绝各分校管理者随意定价、滥改价格现象的出现呢？据高东梅介绍，东方剑桥会事先制定几套逻辑建构自己的定价体系。首先，正常情况下，一个新开园或成熟园要变动价格，系统会自动触发相应的审批流程，收费定单完成后，分部的对外定价、收费必须跟系统定价保持一致，定价一旦不一致，则审核无法通过。其次，如有市场推广活动（例如“前一百名报名者6折优惠”），新开园或成熟园需要下调定价水平，此时则需要申报集团系统的“优惠、减免”流程，仍然需要一套相应的审核、签批流程。再次，系统对“小区生”（签有特殊合同的生源）怎样定价、内部员工的子女怎样定价，都建有相匹配的流程。各分部的管理者必须找到与之相匹配的单据。该单据并不是自动通过，而是流向集团不同权限的审批人环节。通过系统构建的预防体系，保证了集团财务集中管控。

看似复杂的背后，高东梅有着自己的管理经验“此前大家有一种感受，对于业务掌控，财务管理所扮演的角色通常被认为是‘救火队员’。但如果一个企业常态如此，并不是正常的管理状况，也达不到管理效果；反之，如果一个企业不需要财务充当救火队员，才说明其内部管理已经达到规范化的程度。纠错最终是为了不犯错，但如何预防犯错，对集团的有效管控而言是更为重要的”。

成本管控从“共享中心”延伸

关于成本管控，不同企业的CFO可能会面对不同的难题，随着企业规模的扩大，成本中心也会持续扩张，此时技术就开始张显它的存在价值。

在东方剑桥成本管控方案中，在技术领域建立“财务共享服务中心”占据着重要地位。

篇14

在单一母语国家，外语市场几乎可以涵盖人的一生：早期教育、校园教育、职业教育和后续培训。全球英语教育市场，除大学和政府培训机构外约有600亿美元的规模，而中国由人口基数带来的增长潜力正是为全球“语言供应商”所虎视的。

目前，世界上英语教育市场最大的是日本，其相关市场规模已经达到140亿美金，相比之下，中国英语培训16匀投入还非常小、市场还非常广。

这里有最大的市场待开发

1993年，俞敏淇开设英语培训学校的时候，要靠免费培训课程来吸引生源，到2009财年，纽交所上市公司新东方(NYSE：EDU)的总收入是6545万美元、净利润达到1041万美元，注册学生人数超过100万(最新的一份财报显示，2010财年前九个月，新东方语言培训和考试辅导课程注册学生总数约为137.05万人，比上年同期的118.93万人增长15.2％)而且这一数字还在持续增长中。新东方并不是神话的创造者，伴随着这家“学校”成功的是迅速成长起来的语言培训需求。

根据德勤的《教育培训行业报告》显示，中国的教育培训市场主要集中在语言和IT两部分，2009年市场总值约为6800亿元，而且在以12％的年复合增长率高速成长，其中民办教育将达到16％(大于公办教育年均9％的增长率)。中科院的一份报告则称，2010年中国的语言培训市场规模将达到300亿元。

尽管应试英语辅导和商务外语培训还是语言市场的主流，但这一现状在缓慢改变：目前的语言产业链中包含了笔译、口译、软件本地化及网站全球化，语言技术工具的开发，语言教学、语言方面的咨询以及多语种国际性会议的组织等形形的参与者，生意的范围也从外语教学转向了与语言相关的各种企业活动。

与复杂的产业相对的是，中国民办教育第一品牌的新东方，始终维持着相对简单的主体业务：考试辅导和英语培训。在考试辅导市场，新东方面临着激烈的市场静，但拥有强大的品牌优势。在考试辅导市场，品牌优势体现得非常明显，因为很多学生选择课程的主要依据就是哪家教育机构更有名。在英语培训方面，新东方还有继续发展的空间。因为随着中国经济的持续发展，以及对外贸易和交流的增加，如果能熟练掌握英语，也就增加了成功的机会。

此外，备受评级机构好评的是新东方对于支出有着严格的控制――尽管营收大幅度增长，但新东方运营支出同比增长却少很多，有分析师认为，只要维持足够的现金储备，新东方就可以进一步扩大运营范围、建设更多学习中心、开发内容产品以及投资品牌。星巴克和可口可乐的例子已经证明，只要企业的品牌足够强大，要保持较高的产品价格、并吸引更多客户并不困难。而且，新东方总能在发展和利润率之间找到最佳平衡点，据透露，他们下一步的计划是开发在中国外国人的汉语培训市场。

根据ChinaVenture的统计显示，截至2007年10月31日，中国语言培训市场共8家企业获得1.1710亿美元投资，占中国教育培训市场融资总额的32.9％。传统线下培训和网络语言培训融资金额分别占语言培训市场的85.4％和14.6％。传统的线下语言培训有新东方、环球雅思、新航道、新世界教育4家企业共获得总额1亿美元投资。网络语言培训案例数量为6起，2005-2007年每年各2起，共4家企业获得1710万美元投资。未来网络语言培训将成为传统线下培训业务的重要补充。

统计还显示，目前语言培训领域获得投资的主要为英语和日语培训机构。英语培训已达到白热化，英语培训市场获投资金额9710万美元，占语言培训市场总额的82.9％。从2004年新东方获得语言培训市场第一笔风险投资至今，除了新世界教育以日语培训为主营业务外，其他机构均以英语培训为主。但是评估机构预测，未来英语培训领域投资金额将锐减，某些细分英语市场或许还有投资机会，如青少儿英语等。除英语外，日语、韩语和汉语培训等小语种培训机构将获得投资机构青睐。

“目前教育培训市场的细分市场很多，而且很多细分市场都可以做到规模化；教育企业一般现金流良好，靠自有资金滚动发展并非不可行。但是借助风险投资的资金，可以快速扩张网点，提升内部管理，进行行业整合。”霸菱亚洲的曾光宇如是说。

ChinaVenture称，对于教育企业而言，具有较高美誉度和较大规模将使得企业在竞争中处于优势地位。具有良好企业形象和美誉度，将为企业带来较高利润率，并帮助企业在该领域内迅速扩张，形成先入优势。同时，规模效益将有效摊薄师资和教学场所租赁等费用，形成成本优势。

语言的细分市场机会

尽管“新东方”模式的英语培训已经不再受到投资人热捧，但主要集中于网络教育中小学课外辅导培训市场却悄然兴起。

2000年以来，中国中小学课外辅导培训市场获得投资的企业主要集中在网络教育方面，其中弘成(中华学习网)、诺亚舟、网迅、安博教育都获得了风投机构的投资。“基础类教育和普通培训教育不同，这个领域投资周期比较长，投资额比较高，一般需要3～5年才能见效。

成立已有12年的北京维克多英语的总经理郭派称：“尽管现在我们所处的行业市场份额很小，但英语学习的需求是刚性的，因此这个行业的未来值得期待”。

维克多英语专攻的是“教辅”市场。郭派把英语学习比作吃饭，学校教育吃的是主餐、社会化的培训是点心和零食，不管培训机构如何红火，他的企业始终把关注点放在“主食的加工”上。基于对学校教育的了解，他们编撰了一系列适用于小、初、高不同阶段的教学辅助产品，从阅读、习题册到听力、口语一应俱全，他们的听力产品作为王牌产品，一直占据着同类市场的第一名。

着眼于把语言作为知识还是技能来教学，是语言教育专家争论的话题，这种教育观的不同，直接导致不同特色语言产品的出现。新东方教育集团经理李越西曾说过：“多元化的语言学习需求与教育产品种类不全，是当前语言教育市场的最大矛盾。”

一直以来，学校的语言教育都是围绕考试展开，无论是正规学校还是英语培训机构，考试产品的销售往往是最好的，新东方的四、六级英语加雅思曾长年占据业务的半壁江山。维克多英语最受欢迎的、销售最高的产品一直是高中英语部分。郭派认为，培训市场的销售对象是学生和家

长，而正规教育的销售对象是教师，从消费主体的意愿度来说，教师更明确地知道需要什么样的产品和什么产品是好的，而学生和家长往往是跟从消费或者是误导消费，所以，面向教师的销售更稳固，而且“只要产品过硬，就能保证稳定的销售渠道”。而且，对于支付能力有限的家庭而言，课堂教学的需求更显刚性。

虽然看似简单，但英语教育市场是一个“外低内高”的双门坎市场，进入容易，干好难。一方面，外行介入语言教育行业，缺乏语言教育经验、不懂学习心理，难以驾驭这个专业性很强的行业；另一方面，教育有着极强的地缘性，外人很难拎清个中缘由。这也是很多海外教育机构自己实力强却经营不过本土机构的原因。郭派也表示，近些年有很多有成熟运营经验的外资、台资出版商高调进军教辅市场但都铩栩而归，原因不外乎“水土不服”。

英语教育市场带来的巨大利润同样吸引了外国教育和出版公司。据出版业研究者、《Publishing in China》―书的作者辛广伟称，英语教材销量是中国教育图书市场中增长最快的，占图书零售市场8％以上的份额。

外资出版商能否从中获利，取决于他们能否显示出自身优势以及是否能够与中国的出版社进行合作。麦格罗希尔教育公司亚洲副总裁冈纳万・哈迪说：“我的公司一直与中国出版社合作开发英语课本和参考材料。过去5年里，公司在中国的营业收入一直稳步增长。”其他国外出版商如皮尔逊教育出版社及剑桥大学出版社等，也一直努力瞄准中国的英语爱好者。

此外，培训市场的分层也在慢慢形成，很多教育机构推出了高端的英语教育品牌以增强竞争力。如一家名为Fluent English流利英语国际教育的品牌，就是专门提供定制式语言私教服务的机构，公司的资料显示，曾为众多政界、商界、演艺界知名人士提供定制式的教学服务。

语言市场的“反周期”特征

不仅在中国，全球范围内的语言市场都呈现出增长势头。

2009年，一家位于英国伦敦的多语市场咨询、服务和软件分发企业――语言技术中心(The Language TechnologyCentre Ltd)对欧盟国家的语言行业规模进行了为期六个月的调研。这份报告估计，2008年整个欧盟成员国的语言市场总产值达到84亿欧元。该报告对语言市场前景进行了预测：在未来的几年中，每年复合增长率预计为10％，这样，到2015年语言市场的产值将达165亿欧元。语言市场看上去受到经济危机影响的程度比其他行业要小。研究表明，语言行业是欧洲所有行业中增长率最高的。

实际上，因为多语种的商业活动受到金融危机影响的情况主要出现在个人译者和微型企业上，而整个市场却是稳步发展的，因此实际产值可能会达到200亿欧元。

报告估算，2008年包括软件本地化和网站国际化在内的口笔译市场总值为57亿欧元，语言技术工具领域的产值为5.68亿欧元，电影字幕和配音领域为6.33亿，语言教学领域为16亿，会议组织中的多语言服务为1.43亿。考虑到欧洲的人口数量和各国的多语言普及率，你会发现，同样的市场应用如果转移到亚洲、转移到中国，将会出现一个规模可惊人的市场。

有意思的是，这家调研机构还指出了将来如何得到语言产业所创造的价值的方法。他们建议在整个欧洲范围内系统地考虑多语种能力对生产力的影响，使多语种及其重要性得到应有的重视。

例如，现在的企业在其他国家新建分支机构时，管理层首先考虑的是人员招聘、办公地点和办公设施，而如何以目标国的语言来阐释本公司的产品和服务以及这种行动在与本土公司的竞争中产生何种影响却经常被忽视，这种情况在那些资金有限的中小企业中更为明显。如果跨国业务失败，人们也往往会归咎于管理不力，而不去考虑目标语言也可能是导致失败的原因。很多情况下，公司错误地认为，把本公司网站进行本地化、使用当地语言唇就能够产生所期望的经济效益。

此外，该报告在调研过程中还发现：

口笔译行业的市场准入门槛低、市场的整合―直在持续进行，而且这种趋势似乎会―直延续下去。最终，目前比较分散的语言产业将继续合并为更大的商业实体。小部分实力雄厚的企业在东欧地区呈现出垄断该产业的局面。

语言专家的公众形象需要提升，他们的薪酬也要相应增加。高校在培养语言人才方面应着力满足日益增长的对于特定领域和技术能力的需求。

英语，德语，西班牙语，法语和意大利语仍旧是横贯欧洲的主流语言。地区性语言的使用也在增加，例如在英国(威尔士语和苏格兰盖尔文语)，爱尔兰(爱尔兰盖尔语成为欧盟的一种官方语言)，西班牙和马尔他。“众包”也可能对地区性语言和小语种的存活做出了―定贡献。

如果把语言看做是一个行业的话，不同语种就可视为细分市场，从目前全球贸易“精耕细作”的趋势来看，汉语培训也可能成为重要的“出口产品”。

此外，与“听说读写”关系不密切的语言技术工具开发领域也在高速成长，关注的焦点仍是语言学类工具。语言学家之前对于机器翻译的抵触情绪正在消退，这一市场很可能迎来高速增长――随着全球化翻译需求呈几何指数的增长以及合格的翻译人员的匮乏，机器翻译的使用率将会大幅增长。由于谷歌和微软的免费翻译工具，机器翻译走入了人们的视野并被人们所接受，这将创造出新的商业模式。