工程设计质量管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇工程设计质量管理，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：设计质量；工程质量；质量管理；因素；措施

公路工程建设是一个系统工程，影响公路工程质量的因素很多，国家政策、技术规范、施工工艺、管理水平、工作质量及设计、施工、监理、业主、监督各单位的建设行为等因素都与工程质量息息相关，但设计是工程建设的灵魂，是工程质量的龙头，只有具备优秀的设计，才能创建优秀的工程。因此设计的质量直接关系到工程建设质量的高低。

本人主要从影响设计质量的因素及设计质量控制的主要措施两个方面来谈一下自己的看法。

1、影响设计质量的因素

公路建设项目的前期工作很复杂，从规划、可行性研究、项目评估、设计文件、项目实施周期较长。设计阶段把关不严、方案粗糙，将会导致以后的施工中出现质量、安全隐患，还会因此影响工程的进度，造成不必要的损失。影响工程设计质量的因素如下:

1.1.设计人员的素质问题

设计人员素质的高低是工程设计质量优劣的决定性因素。在我国现阶段经济不断发展、工程项目繁多的背景下，部分设计单位将工程设计的重点放在了工期和进度上，大多数设计单位为追求经济效益不惜将设计项目转包、分包。更有部分设计单位俨然是个皮包公司，专门收取资质挂靠费。而承接设计分包的通常是所谓的游击设计人员，这部分设计人员的技术水平参差不齐，个别人员根本不具备设计人员的资格，质量意识淡薄。这种不合理的设计承包增加了工程设计质量管理中对于控制实际设计人员设计资格的难度，进一步导致工程质量难以保证。

1.2.设计单位质量管理意识淡薄

一些设计单位未建立完善的质量管理制度，或有制度却不落实。“百年大计，质量第一”的口号讲的很多，但落实的很少。这些设计单位把主要目标锁定在抓经营、保工期上，对质量如何进一步提高很少重视。不是千方百计地协助设计人员提高质量意识，改善设计质量，而是仅仅把目标重点放在经营的成本利润或进度方面。在整个设计过程中重数量而不是质量，在设计行业中造成了追求利益最大化的风气。

1.3．设计与实际差异

由于工程的特殊性，不同的工程项目有不同的设计方案、设计方法，即使相同设计方案的工程，也会因地点不同而设计有差异，所以没有完全一致的设计。一些项目在进行设计时，没能做到“具体问题具体分析”，在设计阶段把关不严，方案粗糙，甚至存在重大缺陷，如：与现场地物、地貌相矛盾，与结构物自身的使用功能相矛盾。待到施工过程中发现问题时再重新修改设计，由于时间的仓促，势必使施工质量下降。留下质量隐患，甚至安全隐患。

1.4.设计未能结合施工技术

不懂施工的人永远搞不好设计。设计主管人员必须具备丰富的施工经验和较高的业务技能，很多设计方案的实际可操作性不强，甚至与实际严重脱节，就是设计人员闭门造车造成的。此外，设计人员对最新的施工方法和施工工艺的了解往往较施工人员滞后，导致设计的方案不能适合最新的施工要求。

1.5.其他方面

如过分依赖计算机辅助设计系统；设计咨询单位监管不到位；为承揽设计项目盲目听从业主不合理要求等等。

2、设计质量管理控制措施

公路设计从可研，初步设计到施工图设计每一步都关系到公路工程的质量。如何加强此阶段的管理直接影响公路投资，更关系建设质量。由于设计阶段问题考虑不完善，不详尽、深度不够、导致形式，结构优化不尽合理，造成施工过程的大量变更，既影响工程造价，又影响工程质量。对公路设计进行有效管理，以提高设计质量，是建设优质工程的前提条件。可通过以下几个有效途径提高设计质量，以确保公路工程质量。

2.1设计单位自身的管理控制

2.1.1.强化设计质量意识

思想是行动的先导，强化设计质量意识，是搞好设计质量的前提和首要条件。设计质量问题是质量意识问题，是认真不认真的问题。如资料的收集、调查，方案的思考深度等。审核人员的质量意识，细致程度也影响着设计质量。因此要从思想上强化质量意识，把质量问题常挂嘴边、警钟长鸣。其次，要奖罚分明、奖红眼、罚痛心才会出效果。再次，要锲而不舍、常抓不懈、以达到质量意识深植人心。

2.1.2.设计也要做到制度化、程序化、规范化、标准化。

2.1.3.依靠科技进步

科学技术是第一生产力，要引进开发新设备，新技术、在前进中求发展、鼓励科技进步、科技创新、重奖有功人员。

2.1.4．提高人员整体素质

2.2建设单位对设计单位的设计管理

按设计合同的要求对设计进度、质量进行严格的监控。及时跟踪、检查设计项目的实际进展情况，将检查结果记录在案。对项目设计的质量控制主要从以下几个层面进行：

2.2.1.承担设计任务的设计单位应建立健全设计质量保证体系，成立专门的设计组，明确总负责人、各专业设计负责人和专业技术负责人，配备符合要求的具备承担设计的技术人员，特别是重点、关键节点工程设计能力的技术骨干。设计组人员一旦确定，一般不应随意变动，对设计单位中标后随意更换项目负责人、分项负责人和主要设计人员的，根据有关合同条款的约定，采取严格的控制和处罚措施。

2.2.2.要求设计单位根据前一阶段的批复、审查意见及测设合同的要求，编制设计大纲和各专业设计技术、进度指导意见，明确项目采用的标准、规范、规程。

2.2.3.对项目设计的过程进行控制与管理，参与重点工序的现场勘察及设计讨论工作，并通过对设计单位提交的外业勘测资料及各类计算书、设计图纸等中间设计成果的抽查、审核，提出切实可行的优化、修改意见，跟踪、督促设计人对优化、修改意见的落实。

2.2.4.专题技术研讨会及设计文件审查会。在项目设计过程中，对重大技术问题或复杂的技术方案，通过召开专题技术研讨会的方式进行技术论证与决策。项目设计完成后，提请政府有关部门主持进行相应设计阶段的设计审查会。设计单位依据专题技术研讨会、设计审查会意见修改完善设计文件。

2.2.5．推行设计咨询制度。设计咨询是咨询单位受业主委托和授权针对工程设计阶段进行的微观监督管理活动。设计咨询的主要任务是：审查设计基础资料的正确性和完整性；审查设计方案的先进性和合理性，确定最佳设计方案；督促设计单位完善质量保证体系；进行设计质量跟踪检查，控制设计图纸的质量；评定、验收设计文件。

2.2.6.组织开展建设项目初步设计、施工图设计质量考核，工程交（竣）工验收时，该考核结果将作为对设计工作总结评价的重要依据，并将设计质量考核结果上报交通主管部门备案。考核结果将作为相关设计单位设计质量考核及市场信誉评价的一项重要记录。

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1.设计质量内容

建筑工程设计质量既包括技术质量、实现技术，也包括经济质量及服务质量。此次我们所说的设计质量包括建筑外观是否新颖，功能是否合理，各专业设计文件的在内容上是否协调一致，图面有无碰、缺、错、漏等现象，对建筑功能性、安全性、可信性、经济性、可实施性、时间性、适应性进行评价。

2.设计质量的影响因素

对于建筑工程来讲，有很多因素会影响设计质量，具体来讲主要是人、工程材料、设计技术、设计理论方法和设计大环境这五大方面。（1）人：对于设计人员建筑行业实行的是资质管理及持证上岗制度，这些制度是一个设计人员需首先具备的硬件。设计人员不仅要有技术水平还要有职业道德，职业素质。如果技术人员工作不到位，不认真，不仅会对工程造价起到影响，甚至还会影响工程质量，威胁人身安全。（2）工程材料：工程材料质量同建筑工程结构强度、刚度有直接关系，直接影响工程的外表及使用功能。（3）设计技术：工程设计技术同建筑质量息息相关，设计技术会随工程发展不断提高，且社会生产力技术会决定建筑设计风格及质量。（4）设计方法：不同设计方法下工程成本、功能及质量不同，可以说设计方法是建筑工程施工方案、工艺及操作的前提基础。（5）大环境：设计单位整体文化氛围，以及经济、政治环境都会对建筑工程的设计产生影响，要确保工程设计质量必须对设计大环境加强把握和分析。

二、建筑工程设计阶段质量管理的意义

对建筑工程来讲，项目设计的质量需严格遵照国家技术标准执行，在遵守国家标准规范基础上，对相应的费用、技术、环境、资源等条件正确协调处理，让工程设计项目能够满足业务需要的使用功能及价值。从一定意义上讲，工程设计的质量目标是让项目设计与业主的投资意图相符合，满足业主使用需求。资金限额、资金来源可靠性、设备材料的充足程度、设计技术可行性、设备工艺先进性、社会环境对项目建设利弊等对设计质量起到了一定约束。设计质量基础是要遵守国家规程及技术标准，主要包括城市规划、防灾抗灾、环境保护、建筑安全等众多方面。

三、建筑工程设计阶段质量管理的实施

我国工程事故统计资料表明，因设计质量导致的工程事故占事故总数的40.1%，因此在设计阶段必须加强质量管理，确保设计质量。

1.建筑工程设计阶段质量管理目标

建筑工程设计阶段的质量管理目标为：（1）确保设计图纸的优良率达到95％以上，顾客满意，合同的履约率达到100%，顾客零投诉。（2）确保工程的设计方案达到下列标准:①满足可研报告、规划要点、设计任务书内的设计要求；②满足相关技术法规及标准规定；③工程设计满足建筑布局及使用功能需求，建筑需同周边环境相协调；④设计需同现场、施工实际条件相符合；⑤要求施工需满足设计深度要求；（3）确保设计方案同业主要求相符合，对业主所需功能及建筑约束因素间的矛盾，能用质量目标对设计成果进行检验。

2.建筑工程设计阶段质量管理评定依据

建筑工程设计阶段质量管理的评定依据为：（1）国家工程建设相关法律法规：如建设用地、城市规划、环境保护、工程质量监管、“三废”治理等法律法规；（2）工程建设相关技术标准：如设计标准、规程、规范，设计参数定额指标，建筑节能等等；（3）建筑项目的可行性研究报告、选址报告及项目评估报告；（4）能体现业主建设意图的设计合同及设计纲要；（5）项目建筑过程中所需的设计资源及设计技术等；（6）设计文件需按国家规定注明合理的使用年限，满足设计深度要求，建筑材料、设备质量满足国家标准；（7）设计图纸需具备相关印章，包括国家批准的出图章、注册建筑师执业印章等，并对图纸按审图程序严格审查。建筑工程设计各阶段都需要严格遵照上述评定依据进行，各专业按规定完成专业计算书，并由各专业总工程师完成对设计质量的评定。

3.建筑工程设计阶段质量管理控制流程

四、建筑工程设计各阶段技术质量的管理

上面我们对建筑项目设计质量重要性有了清晰认识，设计单位需在国家质量管理体系标准下对项目工程各个阶段设计质量进行有效管理。

1.设计、开发、策划阶段

为保证建筑设计质量，各级工程在方案设计前需做好设计策划，策划中确定项目组的人员、职责等，制定策划单，对工程项目设计质量的目标进行确定，提出各专业质量要求，对设计原则、策划内容进行制定，保证工程设计方案质量符合建筑需求。

2.方案初步设计阶段

方案在初步设计后需要对方案设计的可行性通过会议的方式进行评审，找出设计中存在的问题，制定出相应的改进对策，这样才能更好地满足业主需求。初步设计方案评审需由相关部门领导组织各个专业专家进行综合评审。

3.施工图设计阶段

（1）设计开发的输入阶段。

要确保设计中输入内容更准确有效，需对设计内每项任务下的“设计输入”都进行统一的管理。设计输入文件要由项目负责人进行编制，并将其传递给设计人员，确保各个设计人员手中设计图同甲方提供内容都一致，符合国家法律法规和标准规范的要求。各专业的审核人员还要对设计文件做好评审，确保输入的内容更准确全面。

（2）设计制图。

在制图过程中需要遵照《建筑工程设计文件编制深度规定》严格执行。

（3）设计验证。

设计完成之后，主要程序都要按照审查程序进行严格验证，验证的程序为：“设计人自查~设计校正岗位进行校正~审核人审核~总建和总工进行验证”，对各专业做好纵向自查，确保设计阶段的输出同输入要求相符合，为业主提供更满意的设计成果。

（4）设计会审。

设计验证完成之后，项目主持人需组织并做好施工图纸会审工作，填写好质量控制表单，将会审过程中出现的专业问题进行记录，并提出针对性解决对策。设计人员要按照修改意见做好修改。项目负责人按各专业图纸的落实情况将会审记录交付给审定人员进行审定。这样可以确保设计各阶段内信息能正确传递，避免图纸出现碰、漏现象。

（5）设计输出阶段。

设计图纸在出图前需严格审定批准，填写好相应的表单，对修改问题备注处置意见，并对修改实施情况进行监督，确保设计全过程在控制能力上同输入要求相符合，满足国家法律法规要求，各专业的设计质量都满足相关合同及计划书要求，且设计图纸需印章齐全，在确保文件齐全之后对产品进行交付及存档。

（6）设计确认。

设计确认指的是建设的主管部门对施工图纸按国家法律法规进行严格审查，对施工图纸中涉及到的公众安全问题进行审查，看图纸是否危害了公共利益，对工程建设内的强制性标准内容严格审查。这是做好设计质量监管的一个重要环节，也是建筑项目进行基本建设的一个必要程序。工程的建设需在相关方都确定后严格贯彻执行。建设单位按照《建设工程质量管理条例》第十一条规定需将施工图的设计文件报县级以上的人民政府建设主管部门进行审查。

（7）设计服务。

项目负责人还要对施工图纸进行设计交底，在施工现场提供服务，协助施工单位对施工中所遇到的设计问题进行协商解决，确保设计的综合质量符合要求。

（8）设计更改。

设计更改指的是对原设计的内容进行完善修改的过程。设计变更多由这些因素引起：①施工图在审查中给出了审查意见，需要更改；②施工图进行设计交底需要变更；③业主需求改变需要进行设计上的更改；④施工现场服务过程中发现问题需要进行设计上的更改。工程交付之后如出现需要变更的情况需填好变更单，并将其留档保存。且为保证设计质量，设计单位还要对设计变更重新审核、验证及批准。如设计需要多个专业共同变更时还需要各专业负责人对设计进行共同校正及审核，审核通过后，同时更改。

五、结语

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关键词：石化工程、设计项目、管理措施、控制

中图分类号： S611文献标识码：A 文章编号：

一、引言

十二五期间，我国石油化工行业从之前的高速跨越式发展逐步趋于平稳,国家的总体发展思路为“调节结构，提升产业竞争力”，实现中国石化行业的“由大变强”，应对来自国际市场的竞争。“十二五”期间结构调整的核心任务是，发展高端石化产品，以差异化、高价值的产品技术引领发展。中石油的资源、市场、国际化三大战略重点，与国家总体发展思路正好契合。而实现石化产品的优质高端，正是由诸如中石油等国企投资建设的一个个国内与国际石化工程项目所担当承载。石油化工工程是一个非常复杂的过程，工程质量受到许多因素的影响。众所周知，石化工程主要有工程投入大、风险高、工期紧、任务重，涉及专业多、相关界面多，技术复杂多变等诸多特点。针对这些特点，如何保证工程质量尤为重要，工程项目质量管理是设计、采购、施工管理等执行过程中必不可少的一环,其作用和地位不可或缺。作为工程的龙头，项目的设计质量对整个工程建造、安装能否顺利实施，工程能否安全投产、以致项目的经济效益都起着至关重要的作用。而项目运行前期重要准备工作，细致全面的质量策划是石化工程设计质量管理决定性的第一步，做好设计项目质量策划，将会为设计项目执行和设计成果质量奠定成功的基础。

二、石化工程设计项目质量策划准备

1、合同评审

设计项目正式开工后，项目组应及时开展合同评审，组织项目组成员对合同进行全面充分理解，主要包括项目的基本情况、合同工作范围、工期、技术要求、项目特点、工艺特点难点、相关界面以及业主要求。通过对合同和业主需求的深入解读，为下一步设计工作顺利开展理清思路。

2、启动条件评估

项目组在理解合同要求的基础上，对目前项目开工启动所必须具备的条件和相关资源进行分析评价，主要包括设计基础数据资料完整性、上阶段设计成果深度和合理性、关键设计方案审查情况、人力配备情况、设计手段等。

对于项目人力配备，应从成员资质、能力、项目执行经验并结合公司发展需求和人力培养目标等方面进行考量，为项目成功运行从技术层面上提供保障基础。

3、风险辨识和评价

针对设计项目的特点和难点，项目正式启动后，由项目经理组织对影响项目运行过程质量的风险进行全面辨识和评价，重点从设计方案、专业技术能力、总体院或分包管理等方面进行识别，根据对设计过程和设计成果质量、工程进度的

影响程度，找出关键风险点和控制点，辨识和评估应覆盖整个项目运行的全过程：所有专业、各环节涉及活动和分阶段成果，制定有针对性的防控措施、落实责任人，从而为项目质量管理策略的制定提供依据并为过程质量控制实施提供指南。

4、明确质量责任和目标

为了保证项目有序运行，项目成员能够各司其责、各尽其职，必须在项目初期明确项目各级人员的质量责任。责任的明确必须覆盖从项目经理等管理人员、专业负责人到各级设、校、审人员，分工明确，责权清晰。

同时还应根据合同要求确定项目需要达到的质量目标，质量目标的设定应在满足国家法律法规、石化等行业标准规范的基础上，结合项目特点，工程进度安排，针对设计成果质量进行设定，尽量具体并可量化，同时还应是通过努力能够达成的结果。

三、如何提高石化工程设计项目质量管理

1、设计前期质量管理

工程项目设计阶段是将项目决策阶段和前期研究所确定的工程、质量、经济目标具体化的过程,是工程项目质量的决定性环节,而设计前期准备是否充分,是整个工程项目设计成败的重要因素。精心全面的设计前期准备是设计工作顺利进行的前提。

石油化工工程的前期面对的是成熟资料不确定,基础资料分散,数据、方案很难确定等难题。业主思路多变,前后方案差异大,同时项目可能面临对外分包和外协工作,管理头绪复杂。在设计前期,设计质量管理主要的工作是进行设计合同评审、设计人员选择、设计项目执行模式和策略制定、设计标准选取以及制定设计质量控制计划。

2、设计阶段质量控制

经过设计前期的充分准备,设计活动就正式启动了。前期的计划、目标、程序都是在设计过程中体现出来,各个专业的设计人员根据分工、互相协作,设计成果最终是以设计文件和图纸的具体形式表现出来。而设计质量控制程序和计划的正确和顺利执行是设计质量控制目标得以实现的保证。

（1）设计计划编制和进度控制。石油化工工程是高投资、高风险的工程,在设计过程中,经常为了确定一个最优的设计方案,而需要从技术、费用、施工等多方面去考虑以保证设计质量。这个时候经常会碰上设计质量、费用和进度的矛盾,如何解决好这三者之间的矛盾也是设计项目组经常遇到的问题。首先要考虑的是设计质量的问题,在保证设计质量能满足规范、标准以及业主要求的前提下,统一考虑费用和进度。作为任何一个EPC的合同,如何控制成本,降低费用是必须考虑的。这其中工程设计所起到的作用至关重要。一个技术参数或者要求的变化,带来的设备价格变化就有可能很大。同时和国外的优秀设计公司相比较,国内的设计水平还有待提高,特别是在质量、费用和进度控制及三者之间的协调的问题上,国内的石油化工工程设计公司包括中石油公司在内的很多工程大公司尚有许多空间需要学习提升。具体从我执行的项目来说，不仅要制定三者协调的计划，专业条件协作表的制定实施，也是实现设计目标保证设计进度的有力保障。

（2）专业设计风险分析。针对石油化工工程的不同阶段、不同环节、不同专业,现在都有各个针对性很强的项目风险识别和决策机制,比如有专门针对项目投资的风险分析、针对技术的风险分析、针对安装的风险分析等。而石化行业设计风险分析，首先是从石化工程设计的龙头专业工艺来掌控。这其中在石化行业运用较广的HAZOP分析（即危险与可操作性分析）是项目初步设计阶段重要的分析评价方法。该方法主要是通过带仪表控制点的工艺流程图(P&ID)结合工艺管线和仪表图、3D模型，全面严谨地研究评估整个工艺过程中的每一个环节，从系统的角度出发对工程项目或生产装置中潜在的危险和可操作性进行预先的识别、分析和评价，识别出生产装置设计及操作和维修程序，并提出改进意见和建议，以提高装置工艺过程的安全性和可操作性，为制定基本防灾措施和应急预案决策提供依据。

（3）专业设计质量控制要点。专业设计质量控制要点是每个专业在进行设计和完成各类图纸文件的过程中,需要着重注意的地方。由于每个设计人员的设计习惯、设计经验及设计能力不同,同时大家对问题的理解、判断能力、考虑角度也不尽一致,如果不规定出每个专业的设计质量控制要点,就有可能在某些专业出现设计缺漏,甚至是大的错误。因此加强设计质量控制要点管理是设计过程中的设计质量控制的重点。这有赖于专业负责人去牵头实现，其质量管理意识和方法对整个项目质量影响是不容忽视的。

首先，各专业在初步设计基础设计或者详细设计中，专业负责人针对各个设计阶段制定的工程设计规定，为统一设计方法、内容、深度、手段做出了全面规定。为一些多方合作的项目面临的多头协同设计也做好了铺垫。

其次，执行过程中输入与输出的设计条件评阅反馈是控制好设计质量至关重要的环节。如在输入的设计条件面对诸如上游专业要求、外部厂商设备条件等，对条件深度、合理可行性、以及领会程度不能及时作出正确恰当的评阅或者反馈，势必对相关后续的一系列设计产生大小不同的影响，有时候甚至对施工和工程实现是致命的。同理，上游对下游专业输出的设计条件也是一样，必须经过至少设校两个环节的把控校正确保无误、重要方案须审核论证通过后才能正式对外部或下游专业。这其中设计专业负责人给各设计人针对吸收上游输出下游专业的设计意图、思路、设计要点难点的宣贯讲解、同时按工作分工与流程层层落实责任人，对专业内部各环节质量把控应该是行之有效的。

（4）整体设计过程控制。石油化工工程设计的专业多,界面多,各个专业之间的制约也比较多。如果只是单纯的采用条件单提交的方式或者专业直线沟通的方式,并不能及时将问题解决好,有可能一个专业的设计问题刚解决,但是又引起了另外一个专业的问题,而且这个时候就需要设计项目组出面,对涉及专业比较多的子项采用专业一起交流讨论的方式来共同解决存在问题和矛盾。这种方式可以很好的解决多个专业间存在的共同问题,加快设计进度,保证设计质量。

具体从我经历执行的详细设计阶段的项目来说，主导专业负责制和cross check（交叉检查工作法）对项目整体和具体专业设计质量提升起到了很大的促进作用。例如，详细设计启动后，项目组即要求各专业充分熟悉基础或初设资料，理解吃透工艺流程和上游专业要求，明确各专业设计内容和需实现的功能目标，根据装置和子项主要功能，项目组确定出各装置各子项主导专业。由主导专业召集相关专业参与，共同规划项目的整体空间布置，如地面地下各类设备与管道布置、地面地下各类路径及各种需求空间规划等等，经各专业充分协商讨论确认后，制定出统一的整体布置原则。如此一来不仅使整体规划布置更加完善空间利用更合理，既实现了各单元独立功能又使上下衔接无缝流畅，减少了冲撞和错漏；也使专业相互协作更富有成效并强化了全局设计理念。启动各装置区各子项设计时也同样适用此法，由此项目通过一个个子项或单元，通过主导专业利用crosscheck协调统筹好其间交叉点面的关系，各个出击分别击破，整个项目设计质量随之上了新的台阶，为质量控制目标的实现夯实了坚实基础。

（5）设计手段。石油化工的设计成果是一个个生产装置、生产储存运输系统承载的系统工程，各种管线、设备、建构筑物纵横交错，布置紧密繁复，相互独立又交叉衔接，运用专业cross check方法确定好各单元各专业间相互衔接的原则理念，而利用直观明确的3D 模型软件又为实现高质量无硬伤的工程设计提供了有力支持。尤其是各专业在同一个三维空间里协同设计，更是极大提高了专业协作效益和效率，减少设计盲点和误区，是工程设计人的强大利器。随着设计深入，通过项目不同阶段的3D 模型检查，相关专业查找问题核对碰撞评估布置清理设计内容是否遗漏。一般我们执行的详设项目，通常进行两到三个阶段的模型检查，如30%、60%、90%检查等。其中60%和90%review通常是检查必备的两个阶段。

（5）沟通管理。石油化工工程设计过程涉及到众多的专业及内外界面,因此专业间的沟通和内外界面间的沟通显得尤为重要。沟通形式有正式和非正式的沟通,也有口头和书面沟通形式等。通过各种不同的沟通方式,减少人为因素对设计的影响,借助良好的沟通,将专业间的设计问题消灭在初始阶段,而不是等到问题解决不了再提出来解决。专业间的沟通既需要各个设计人员从设计大局出发,积极及时互相沟通同时设计项目组也积极创造专业间互相沟通的机制和时间,为大家能及时沟通做好桥梁工作。通过良好的专业沟通,解决设计问题和隐患,保证设计质量控制目标的实现。

3、设计中后期质量控制

（1）设备资料评阅。设计中期提出询价文件后,后续需配合设备采购完成技术评标、对设备供货商的设备资料进行评阅和批准、设备验货以及对发现的设计问题进行分析、修正和总结。设计中后期质量控制的重点是对设备的技术评标和厂家资料的审查,设计的功能是否能完成和设备的选择有很大关系,通过对设备技术评标和相关资料审查,确保能满足设计要求，设计质量能实现既定的合格标准。此外，项目中后期，为了满足施工进度和招标要求，通常会提出非终版专业材料量以备询价采购。材料管理也是需要留心的一个重要环节。材料规格型号与材料量同样是决定施工招标合同以及未来施工顺利进行的关键因素。尤其长周期国外采购的设备和材料。材料建库人和校核人必须加强质量意识提升业务水准并严格遵守设计程序。

（2）图纸校审与会签。设计完成图纸前，图纸设计人将提交校核审核，校审完成修改无误后再召集相关专业就图纸进行会审签署。这是图纸前最后的质量把关。实际中，通过了cross check和模型检查后，仍然可能因为人为疏忽、输入条件版次等其他原因导致图纸存在图面、标注及其他不符设计要求的错漏。通过严格的校审程序把控及相关专业的会签核对，进一步将失误消灭在成图前，确保施工图的正确严谨完整，有效正确地指导建造安装。

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关键词:通信工程；设计项目；质量管理；建立策略

中图分类号：S611文献标识码： A

随着通信产业的高速发展， 通信设计企业和运营商逐渐分离，成为合同约束的合作关系。由于市场的激烈竞争，运营商出于利益考虑，不断地压缩工程成本并进行资金管控，同时对通信设计单位的要求也日益加大。在这种情形下，工程设计的质量和服务质量成为各通信设计企业生存和发展的关键因素。

1、通信工程设计项目质量管理的现状

随着通信行业的发展和用户的日益增多，其业务领域也在不断扩大，应用的新技术和通信手段也在不断地完善和创新。以此为背景，通信网络的运营商每年都要对网络进行扩建和升级，并视业务的发展状况决定新技术应用与否。而运营商和设计单位立足于自身的情况和角色，对利益有着不同的诉求。运营商希望建设投资少、见效快、功能齐全，设计规范并能提供更多服务的设计项目。 设计单位希望有充足的时间，宽松的设计进度，客户的密切配合和设计款项的及时到位等。双方在追求各自利益最大化的同时，不断地相互磨合和妥协，同时也容易产生许多的质量问题，因此，质量管理不容忽视。在目前的大型通信设计单位中，质量管理已经成为相当重要的一个环节。对设计项目的每个工作内容和工作流程都有质量管理的规范指导书，如《技术和质量管理考核办法》和《内部质量审核员管理规定》等，将具体的管理职能细化到个人，每个项目组和生产单元都有相应的质量计划，定期召开质量分析会议，对当前的质量管理问题进行总结和改进，对下一阶段的质量管理工作进行部署和安排。

2 、通信工程设计项目的质量问题

通信工程具有站点分散、工作人员配合密切和时间进度紧等特点，因此给设计项目工作提出了很多的要求和支撑服务，使设计项目的质量在各个环节不可避免地出现诸多问题，其中以选点勘查和图纸设计出现的问题最多。设计勘察资料是通信设计最重要的依据，其资料的准确性和详细性对工程设计有着极为重要的影响。 如果资料的数据有误，很可能就会造成严重的质量事故。 设计人员在勘察时，如果责任心不强或者技术水平达不到要求，就会出现勘察资料的准确性不足和相关数据采集不完善等问题，由此导致后续工作也会出现错误。图纸设计阶段的工作比较复杂，包括底图的设计、工艺图的设计、布线表的设计和设备图的设计等，牵涉到的环节较多，出现的问题也较多。如底图与设备图、工艺图的比例不同；设备图中专业设备分区不合理，走线容易交叉和迂回；布线表的线缆估计数量过长或过短，使最终合计的长度不正确等。 无论哪一种问题，最终都会给工程设计项目的质量造成不利影响。

3 、通信工程设计项目质量管理体系的建立和改善

由于通信工程设计项目的特点，容易在选点勘察、图纸设计和三级校审等各个环节都出现质量问题。因此，建立科学、系统和有效的工程设计质量管理体系是必要的，其在提高工程设计质量管理的水平，降低工程设计质量的风险，以及取得客户的满意和信赖等方面都有着重要的意义。

3.1 规范选点勘察流程

在选点勘察环节， 项目的负责人要确定勘察负责人和勘察人员，相关的工作人员对工程的规模和地域范围、各专业之间的接口关系有详细的了解和掌握， 明确勘察的进度并及时地与客户进行沟通和交流，向客户通报勘察内容计划。同时，专业负责人要确定勘察项目的内容，准备勘察的基础资料，如工程项目目标书、任务书、委托书和合同；勘察所需要的工具、仪表和地图等。 勘察人员应向客户的相关人员汇报勘察结果，并对重要的资料进行签名，作为勘察的现场确认。对于勘察记录相关人员要准确填写、如实记录并签名作为备案。 工程勘察的资料要在设计完成后的规定时间内由资料管理员进行归档管理。

3.2 规范图纸设计流程

勘察是设计的基础。 在图纸设计前，设计人员要对勘察记录和照片等勘察资料进行详细的了解和比对，确保勘察资料的一致性。 根据勘察资料，设计人员要进行整体的考虑和设计，要有清晰的设计方案，设计图层要根据具体情况进行安排和布置，应保持内容完整、版面布局合理。同时，绘制的图纸要符合公司对图纸出版的要求，要紧跟最新的图纸模板，保持各图层的图面布局整洁、合理和有序。图层的比例选择要合适，符号和字体等选择要合理。 图衔要正确，栏目、字体和符号等要与新模板保持一致。

4 结束语

通信行业处于高速发展阶段， 各种新技术和新应用层出不穷，因此，对通信工程的设计质量要求更高。 而工程设计项目的质量管理在客户的满意程度上起着决定性的作用，同时也决定了通信企业的发展和命运。 通信企业只有提高服务质量和管理质量，才能增强自身的市场竞争力，保持企业的健康和可持续发展。

【参考文献】

［1］刘志增.通信设计项目中的质量管理研究[D]．北京邮电大学， 2012．

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关键词：电网工程设计；全面质量管理；质量体系；标准化；技术创新 文献标识码：A

中图分类号：F426 文章编号：1009-2374（2015）24-0140-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.24.069

1 全面质量管理的定义

全面质量管理（Total Quality Management，简称“TQM”）的基本定义为：“企业全体职工及有关部门同心协力，把专业技术、经营管理、数理统计和思想教育结合起来，建立起商品的研究、设计、生产、服务等全过程的质量体系，从而有效地利用人力、物力、财力、信息等资源，提供出符合规定要求和用户期望的产品和服务”。“顾客至上，预防为主”为全面质量管理的基本观点，它具有以下显著特征：

1.1 全面质量管理为全企业的质量管理

从组织管理角度来看就是要求企业各个管理层次都制定明确的质量管理活动内容。高层质量管理重点关注质量决策，需要组织制定企业的质量方针、战略、目标、计划等，并统一组织推动各部门各环节有序开展质量管理活动；中层质量管理则需要贯彻执行领导层的质量决策，采用科学有效的方法，找出本部门亟需解决的关键事项，再对应的制定本部门的质量目标和对策，履行各自的质量职能，以便对基层工作进行更好更具体的业务指导；基层的质量管理则要求每个员工按照上级已制定好的标准和制度开展具体工作，这样就组建完成了一个完整的企业质量管理体系。

1.2 全面质量管理为全过程管理

从产品的质量策划、形成和实现，包括从产品的研究、设计、生产、服务等到全部相关过程的质量管理。产品或服务质量管理工作要和产品或服务质量产生、形成和实现的全过程各个环节相结合并加以管理，最终形成一个综合性的质量体系。同时要做到以顾客需求至上，预防为主、持续改进不断为用户服务，最终达到用户满意。

2 全面质量管理的工作方法

全面质量管理的管理过程根据其各阶段的特点可分为四个阶段：

2.1 计划阶段（Plan）

根据各方需求，明确质量目标，并制定活动计划。

2.2 执行阶段（Do）

按照已制定的计划执行。

2.3 检查阶段（check）

检查活动计划的执行情况并记录。

2.4 改进阶段（Action）

总结计划执行情况，找出存在问题并提出改进

措施。

全面质量管理的工作程序是PDCA不断循环，循序渐进，持续提升的动态管理过程。

3 全面质量管理在电网工程设计中的开展

3.1 全面质量管理的中心

TQM的中心是“以顾客为中心”的管理模式，把顾客的需求放到第一位。全面质量管理重点关注顾客需求，其指导思想为“长期占有市场，创造价值的关键是顾客的满意和认同”。对我院来说，工程设计是院的核心业务。各专业设计部室要树立“以顾客为中心”的大质量观，正确按照PDCA的模式开展TQM，才能确保院的总体目标的实现。概括说就是，“高层有思路、中层下决心、基层抓落实”，部室层面落实的好，才能确保效果，否则将流于形式，没有实效。部室层面要做好TQM，首要的是在部门全体员工心中树立“以顾客为中心”的设计服务理念，并将这种意识深入人心，并制定相关的规章制度等管理措施，加强中间监查和考核，对已发生的问题，要及时剖析、分清原因，分门别类的建立对应措施，按照PDCA的模式，持续改进；其次，领导干部带头对质量管理有足够的认识并率先垂范，通过全面质量管理理念的宣传普及和培训，来增强员工的质量管理意识，将技术和技能水平提高后运用到实际设计中去。

3.2 全面质量管理与标准

标准是全面质量管理的基础，是衡量设计成品质量的标尺。标准包括技术标准和管理标准，技术标准是评价和衡量产品或服务质量的尺度，管理标准是评价和衡量工作质量的尺度。生产部室在开展全面质量管理时，在技术方面，针对不同工程需求、技术特点及业务，要建立相关的技术标准、规范成品，避免在应急工程中由于技术标准不过关，造成技术服务质量问题。在管理方面，建立操作性强的标准化流程和制度，要细化流程并规范执行，重点关注技术标准的执行、落实和监督上，做到有标可依、执标必严、违标必纠。

3.3 全面质量管理与保证体系

质量管理的核心是建立质量保证体系并使其有效运行，全面质量管理涵盖了影响产品和服务质量的所有因素，渗透到人、财、物及质量管理过程中的各个环节，涉及企业中的所有部门和人员。要确保质量保证体系的有效运转，就需要编制高质量的质量保证体系文件。体系文件要和生产设计过程实际相统一。程序中不能出现前后自行矛盾、重复规定、疏漏项、内容与实际不一致等现象，确保程序文件的有效性、适宜性和准确性。

目前，我院已建立了一套全员参与的精细化管理体系：院专家委专家质量抽查―主工审核―质量工程师（贯标检查）―主设人（技术方案审核）―校核人（全校）―设计人（自校）―工代（现场配合及解决现场实际问题）。在技术上和管理上要确保这套体系有效运作，并逐步细化各级岗位的质量工作标准，在责任制、监督、绩效考核三个层面确保体系正常运行。

3.4 全面质量管理与技术创新

自特高压工程项目启动后，国家电网公司在电压标准、电磁环境、特高压施工技术、大电网运行控制、过电压及绝缘配合、防雷技术等方面取得全面突破。对于电力设计来说，质量稳定、技术可靠不等于不采用新技术，国家电网公司自2009年全面推行“两型三新”（“两型”即资源节约型和环境友好型，“三新”即新技术、新材料、新工艺）线路建设，特别是高参数、高技术、高环保要求上已达成共识。业主（顾客）越来越关注技术创新，那么以顾客为中心的全面质量管理就需要关注并开展技术创新工作。

全面质量管理的内在要求与时俱进，保持技术不断创新。紧跟电网的发展形式，不断学习不断创新，逐渐形成特高压关键技术研究方面的核心竞争力，不断完善设计过程中的全面质量管理。全面质量管理具有强烈关注市场，坚持不断改进的特性，部室层面在实施全面质量管理时，要加强营造利用创新的氛围，鼓励和引导员工采用新技术、新方法、新手段进行工程设计实践，形成有利于创新的质量文化，在技术方案论证、技术实施、验证等方面提供质量保证，在设计人员内部加强这种激励，形成正向的良性循环态势。

4 结语

总之，实现全面质量管理可以提高设计产品质量、改善产品设计、加快设计流程、增强服务意识、改进售后服务、提高市场接受度和顾客满意度。引入全面质量管理理念使质量管理从问题管理转化为科学规范管理阶段，从而保证全面质量管理的有效性。在电网工程设计中开展全面质量管理时，要注重“以顾客、业主为中心”的服务理念，加强标准化和制度化建设，建立全员参与、全员执行的质量体系，持续推进技术创新、掌握核心技术，提升电网工程的设计服务能力。

参考文献

[1] 冯根尧.中小企业质量管理实务[M].上海：上海财经大学出版社，2005.