发布时间:2023-10-12 15:36:36
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇网络营销中的方式方法,期待它们能激发您的灵感。
触发改变的驱动力——互联网,恐怕没人会有异议。互联网的确已经改变了许多传统行业的面貌,其中一些改变甚至是颠覆性的,比如零售、旅游、娱乐行业等等,对于一些复杂性耐消品,互联网的能量还远未得到充分体现。不过,至少在营销层面上,很多领域内已经在近几年中酝酿着一波由内而外的革新需求。而且在实践过程中,从营销手段、模式、理念以及技术含量等方面,与那些视营销为生命线的快消品相比,目前也绝不落下风。带来这种变化的原因,一方面当然和企业自身的需求有关,很多企业大多财力雄厚,即便是尝试性的对营销手段进行改良,其总体投入水平也绝非是小数目,而这样相对高的投入所产生的效果很自然地会被互联网的渠道放大,企业看到了比传统方式更大的产出,由此形成了正向循环;另一方面更重要的原因,是由于产品本身所具有的社交属性,人类是群居动物,互联网的出现和应用扩大了人们社交范围。
而在互联网语境下的社交网络还并未大面积流行之前,营销仍然是一种典型的自上而下的思维习惯,直到近年的网民人数的极速上涨,一股自下而上的新思潮彻底席卷并改造了传统的营销观。
这种改造所带来的最大影响是,企业开始对消费者表现出前所未有的关心。不仅仅是从前一系列的客户调研数据,比如各种消费习惯、购买力分析、测试响应的指标等等,而是走到消费者身边,去了解他们的爱好、话题、表达习惯、兴奋点。种种的碎片化信息,似乎更容易帮助企业把他们的消费者想象成一个具体的人,而这些其实就是网络营销的核心。无疑,正是社交网络的出现和流行,为企业提供了走到消费者身边去的快速通道。这样的社交网络的构成有Facebook、Twitter、人人、微博之类的社交网站,并有门户网站类的垂直网站为重要组成部分。
(1)搜索引擎注册与排名。这是最经典、也是最常用的网络营销方法之一,现在,虽然搜索引擎的效果已经不象几年前那样有效,但调查表明,搜索引擎仍然是人们发现新网站的基本方法。因此,在主要的搜索引擎上注册并获得最理想的排名,是网站设计过程中就要考虑的问题之一,网站正式后尽快提交到主要的搜索引擎,是网络营销的基本任务。
(2)交换链接。交换链接或称互惠链接,是具有一定互补优势的网站之间的简单合作形式,即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,使得用户可以从合作网站中发现自己的网站,达到互相推广的目。交换链接的作用主要表现在几个方面:获得访问量、增加用户浏览时的印象、在搜索引擎排名中增加优势、通过合作网站的推荐增加访问者的可信度等。更重要的是是,交换链接的意义已经超出了是否可以增加访问量,比直接效果更重要的在于业内的认知和认可。
(3)病毒性营销。病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销,而是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。病毒性营销的经典范例是Hotmail现在几乎所有的免费电子邮件提供商都采取类似的推广方法。
(4)网络广告。几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关,在所有与品牌推广有关的网络营销手段中,网络广告的作用最为直接。标准标志广告(BANNER)曾经是网上广告的主流(虽然不是唯一形式),进入2001年之后,网络广告领域发起了一场轰轰烈烈的创新运动,新的广告形式不断出现,新型广告由于克服了标准条幅广告条承载信息量有限、交互性差等弱点,因此获得了相对比较高一些的点击率。有研究表明,网络广告的点击率并不能完全代表其效果,网络广告对那些浏览而没有点击广告的、占浏览者总数99%以上的访问者同样产生作用。
论文关键词:精准营销,定向投放,顾客识别,上下文推广
互联网的发展及信息技术的广泛使用,将传统的以规模取胜的商业模式渐渐向以信息取胜转变,互联网让营销的力量得到极大的释放。网络的应用让越来越多的中小型企业体会到它在营销过程中的地位和效果,然而单纯通过网络的信息传播,只求受众广泛的网络营销中,许多现实问题开始显现。比如漫无目的的强性对网民传递信息,既无法真正发挥网络传播的针对性优势,又干扰了网民正常的访问浏览。营销成本降低不是我们追求的主要目标,盲目的开展大范围的营销活动也不一定能为我们的企业带来明显的营销效果,我们要的是低成本高效率的精准营销。网络营销的精准性对于资金不多、规模不大的中小企业来说,更有利于实现其产品营销、品牌推广、市场拓展的目的。
一、目标客户群的精准定位与分析
精准营销首先是目标客户锁定的精准性,这些都必须是作用在客户数据收集的基础上的,而网络环境中的精准营销能利用网络与相关通信技术以更低成本,更高效率,更为精确的获取到客户相关资料,并通用数据库相关技术进行分析和深层次的挖掘,得到客户信息帮助实现精准营销。
1高效获取客户信息
(1)语义分析
先进语义分析技术,帮助用户定向投放信息。“语义分析”:这是一种历史悠久的技术,企业利用网络技术手段可以得到用户当前浏览的页面的信息主题上下文推广,然后通过后台的内容匹配设定将广告展示在页面上,这种定向在某些条件下更贴合用户的兴趣。
(2) IP定位
通用IP定位指定面向的客户区域,可以具体到地级城市。我们可以了解到客户所在地理经济状况、自然地理状况、现阶段天气、自然环境状况、当地习俗,风土人情,地区人均收入、GDP以及各种消费的支出比例等。对于企业的区域性市场管理具有很强的指导作用。
(3)用户监控
记录用户行为,根据以往行为产生广告站。比如最近该客户最近浏览过云南路线的自助游页面,则相关信息会包括路线,交通工具,机票打折信息,酒店订房信息,当地导游信息,GPS产品介绍,户外旅游装备等……。且这些内容往往是我们的顾客乐意看到的,是根据他的网络行为所产生的具有针对性的企业或商品营销行为。
(4)用户行为分析
指定用户类型投放(用户性别、年龄段、收入阶层、用户喜好、宗教习俗、用户群习惯等),对网络背后的用户进行筛选与甄别,判断是属于哪一类的顾客后再对其采用相应精准营销方案。
2、通过网络对聚合客户进行筛选和巩固
在对于客户进行筛选时我们会先对客户价值进行发现即通过价值指标和设定的参数来计算客户价值分数,价值指标包括:
(1)交易类指标:交易次数、交易额/利润、毛利率、平均单笔交易额、最大单笔交易额、退货金额、退货次数、已交易时间、平均交易周期、销售预期金额;(2)财务类指标:最大单笔收款额、平均收款额、平均收款周期、平均欠款额、平均欠款率;(3)联络类指标:相关任务数、相关进程数、客户表扬次数/比例、投诉次数/比例、建议次数/比例;(4)特征类指标:客户自身的一些特征,如企业规模、注册资金、区域、行业、年销售额、是否为上市公司等。根据价值分数对客户进行价值等级的分类,或者根据价值指标设定客户价值金字塔模型,根据客户价值金字塔模型设置客户价值等级的区段。从中按ABC分类法进行客户划分并找到我们的优质客户。
3、利用CRM实现精准客户服务
利用网络的特点挖掘和聚合客户,用户对信息的共享程度高,不受时间和地域的限制分享各种观点,他们自愿地加入符合自己需求的群体中。根据常用IP地址,网站与社区的注册资料,经常涉及的页面内容,搜索过的关键词,及参与过的讨论主题探讨内容等等,我们可以对客户属性进行描述,包括地址、年龄、性别、收入、职业、教育程度、最近关注等多个字段,可以进行多维的组合型分析,并快速给出符合条件的客户名单和数量。
二、中小企业实现网络环境下精准营销的方法
基于互联网的精准营销是通过互联网来识别网民的消费心理和行为特征,相关企业再根据这些网民的显著特征来开展针对性很强的精准营销活动。
1门户网站类目广告
现在的绝大多数互联网门户网站都开设了许多不同的频道,比如新浪网就开设了体育、汽车、房产、数码、旅游、健康等频道。企业可以选择与自己产品特性相符的频道投放广告。进入某个频道的互联网用户一般都对相关内容感兴趣,这时企业的广告投放就显现出精准性了。当然,这种精准性是相对于在大众媒体上投放广告而言的。在网络上,网友多少都会留下资料,网站平台可以根据资料,加上每台电脑网络连线的IP资讯筛选上下文推广,做更精准的“IP targeting”,以很低的成本,精准地找到目标消费群。
2关键词搜索广告
关键词搜索广告是企业针对搜索引擎的特性(地理,语言,用户群)进行的一种营销行为。作为一种新的营销模式,关键词搜索广告具有一对一互动特性,和精准营销的理念相吻合,缩短了交易的中间环节,降低了交易成本,节约了资源。具体做法是,广告主通过注册购买一定数量的关键词,在同一关键词的广告中,支付每次点击价格最高的广告排列在第一位,其他排名位置同样按照广告主自己设定的广告点击价格来决定。百度、Google、Yahoo等主要搜索网站目前都提供关键词搜索广告服务。许多消费者在购买某产品或服务之前都会通过搜索网站去查询相关信息,企业的产品信息通过搜索网站此时能出现在需要的消费者面前,针对性、精准性就非常强。
3博客营销
博客营销为中小企业开辟了一个全新的营销平台。这个营销平台强调的是互动、意图和营销的精准性。博客营销的目的,就是希望把营销的本质回归到小众化传播道路上来,强调互动传播,让小众传播影响大众传播,把传播效应从数字上的成功(点击率、页面流量)转移到传播的质量上来。
博客营销注重的是“顾客体验”,所谓顾客体验就是顾客跟企业产品、人员和流程互动,以及和使用过的人的互动。让顾客切身享受消费的乐趣和价值,从而形成“以自己希望的价格,在自己希望的时间,以自己希望的方式,得到自己想要的东西”的强烈消费欲望站。博客精准营销以其独特的营销价值优势,为企业提供了表达产品和其他服务的新方式。
4Email营销方式
5上下文广告:智能化的营销新模式
上下文广告(Contextual Ads)是基于搜索和定位技术的一种独特的精准营销形式。相关性,或者说关联性,是上下文广告区别于传统广告的重要特征之一。上下文广告的工作流程并不复杂,就是系统对各用户定制的关键词和网络媒体上文章进行语义分析,然后形成相关关键词典,二者自动匹配,窄告也就会显示在相关正文周围。
定制内容与用户自动匹配过程,如图1所示:
首先,从受众价值来看,上下文广告基于网络新闻,影响的网民中以具有浏览新闻习惯、工作稳定、收入丰厚的中青年人士居多,很多处于管理决策层上下文推广,不仅消费能力更强,决策权也更加集中,主体客户群商业价值较高。其次,从消费者接触面来看,上下文广告和文章自动关联、智能匹配,比如一个关心汽车新闻的网民,不论是通过搜索后点击,还是通过浏览汽车的新闻目录,与汽车相关的商业信息都会自动出现在新闻旁边。再次,从广告价格来看,上下文广告克服了竞价排名广告的单一关键词竞价和竞争过激的缺陷,降低了其成本投入,不仅目标客户群价值更高、消费者接触面更广、花费更少、品牌影响力更高,而且还可以有效弥补竞价排名广告的不足。营销人员可以将竞价排名广告与上下文广告进行有效的营销组合,提升网络营销效果。
图1 定制内容与用户自动匹配过程图
三、总结
网络不断发展的今天,网络精准营销不是对经典营销理论和方法的颠覆,而是对经典营销理论的延伸和发展。这种发展目前主要集中在潜在顾客的搜寻、顾客沟通、信息传播、顾客增值服务等方面。网络精准营销的营销策略非常突出的特点就是针对性强,能够为企业带来目标非常明确的用户群体,这大大节省了公司的推广费用。使公司能够集中资金、集中精力进行操作,把有限的资源用在目标客户群进行有针对性的精准的营销,获取高投资回报率。
参考文献:
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6徐海亮,《论精准营销的广告传播》,济源职业技术学院学报[j]2007年 第01期
一、网络推广到底要做什么?
网络推广顾名思义就是通过网络宣传推广自己的产品或者服务。那么网络推广到底该怎么推广,都推什么呢?小枫目前从事的工作可以说也是做网络推广,就我个人而言,我觉得网络推广其实就是一个信息的传递。当你在合适的时候,把你所想要传达的信息传递给合适的人,那么你的推广工作就是成功的!
二、如何推出财富,推出希望?
其实,网络推广的具体方式方法是一个老生常谈的问题了,网上也有很多的网络推广教程之类的东西!小枫也和大家分享过很多的相关文章,但是我觉得不管是什么网络推广方法只要适合自己才是最好的!因为不同的行业,有不同的宣传和推广方法模式,都是在变化中的,我们一定要明白的一点就是:“动中求静,变中抓不变”。这就和我们做数学题是一样的,同样一种网络推广方法适合你,不一定适合他!那要怎么办呢?对于一个刚刚进入网络推广行业的人来说,我觉得我们应该先了解行业,在根据行业制定我们的策略中,不断的执行——总结——规划——优化——再执行的一个过程!一定要“悟”,如何推广不是别人教会你的,而是告你自己悟出来的!一旦你想明白了,网络推广其实很简单!在这里,我不会和大家讲一些大家都知道的各种各样的推广方法,比如:软文推广、IM推广、EDM推广、分类信息推广、论坛推广、博客推广、视频营销等等几十种玩过推广方法,如果再细分可以到上百种方式方法,那每一种都有效,都适合我们吗?不可能的!我们讲的是战略、思路和方法,这些你学会了那接下来的工作就很轻松了!
三、网络推广推出来的财富——你的价值在哪里?
其实,最近我看到的一组数据,北京地区网络推广薪资表显示:网络推广平均薪资待遇约为3378¥。我觉得这并不能体现一个真正的网络推广人员的价值!尽管价值是通过价格来表现的,但是这个数字我觉得并不是太满意!也正是因为很多的网络推广不知道该如何做好自己的工作,并没有拿出自己想要的成绩和效果出来,导致了整个行业的变化,以致薪资待遇普遍偏低,但是其中也不乏优秀的网络推广人员,也有高薪的收入过万的也不是什么新鲜事!但是,我相信,网络推广这个职业不会这么快的退潮,整个行业的薪资待遇水平,一定会随着从业人员的水平提升,待遇也会随之而涨!小枫,很看好这个行业!
网络推广在整个的网络营销环节当中的作用和地位是不可缺失的。推广做的好坏直接影响到整个品牌乃至整个的网络营销效果!
四、如何进入如此热门的网络推广行业?
网络推广目前来讲,企业的需求呈现出一个不断增长的趋势。想进入企业做网络推广一职,目前来看对于起点要求还不是太严格。因为网络推广是一个新兴的行业,大学没有这样的课程,但是社会发展对这方面人才的需求很大,只要经过培训或者有相关的从业经验,进入企业做网络推广工作一般不会有太大的问题!但是,由于个人的能力和水平不一样,拿到的薪资待遇也可谓是‘五花八门’!因此,想进入这一行业发展,我个人认为经过必要的培训还是有必要的!
当下来看,网络营销相关的培训机构也是雨后春笋般的开展起来,面对众多的培训学校,想进入此行业学习的人,也不知如何是好!小枫从事网络营销相关工作已经近一年的时间,经过我的观察和工作实际来看,最值得信赖和教学品质以及口碑最好的应该是北京亿玛客网络营销学院!我觉得亿玛客从07年开始做网络营销工程师培训,至今已经有了一段历史,并且这么些年的口碑一直也很不错!尤其是他们的课程体系都是由亿玛客的教学老师自主研发,整个的教学体系特别的全面!对于想进入这个行业的人员来说我觉得是最好的选择!
1.网络营销具有丰富多样的内容与方法在网络营销的过程中涉猎了多种不同的研究领域,主要包括营销学与管理学,同时也应用了计算机科学的相关知识。网络营销是基于电子商务网站与第三方平台的一种营销手段,此外,网络营销也存在无网站的营销。网络营销的整个过程中包括营销的战略与相关的目标细分以及定价的差异,与此同时,还有其营销管理工作中的产品与价格,以及相应的客户关系管理等等。网络营销的实际具体运行方法具有一定的多样性,主要有网络营销网站的创建与内部程序的优化,相关搜索引擎的营销,同时还有交互式的网络广告和电子邮件的营销许可,除此之外,还有相应的病毒性营销与关系和数据库的营销等等。
2.网络营销组合运用具有复杂性网络营销的方法在实际的运行过程中具有一定的专业性质,并且企业在应用其具体的方法时会很难进行选择。在第三方电子商务平台的营销过程中,应根据企业自身产品的实际定位与目标市场的选择进行合理电子商务平台的选择。其中,该电子商务平台有综合性与行业垂直平台两种。在选择第三方电子商务平台以后,应考虑企业所的产品供应信息与网店的开设,并且还要全面考虑网络营销的实际效果。除此之外,利用搜索引擎的营销方式主要是对搜索引擎的合理优化与相应的付费搜索,还可以更具体,比如相关的关键词选择与搜索引擎广告的成本。通过以上的简述可以了解到,单独的网络营销方式具有一定的复杂性。但是,在实际的网络营销中需要将多种营销方法进行组合,并且按照企业实际的运营现状与相应的产品和从事行业的具体特征以及自身的资金承受能力,最终研究出适合企业自身发展与进步的网络营销方式,更要注意的是,要根据企业自身的不同性质选择不同的营销方案。
3.网络营销的方法具有多变性随着科学技术的飞速发展,对网络的应用方式不断出现,尤其是在三网融合的情况下,网络营销的方法也不断增加,但是大部分的企业在网络营销方面的变化适应能力具有一定的局限性。现阶段,微博与移动互联网的发展速度飞快,并逐渐融入了人们的日常生活中。因此,在网络应用功能不断更新的背景下,网络营销的手段与方法也出现了更多的形式。网络营销绩效评估具有难度对企业网络营销的绩效评估不应仅仅依靠其销售额的多少,这样并不科学。在投入相同资金的情况下,网络营销手段的不同组合方案,对其进行正确的绩效评估以及合理的改进,同时使资金产生最大的经济效益,这在实际的营销操作过程中具有一定的难度。伴随网络营销在企业运营过程中的广泛应用,使得网站的解析逐渐成为了网络营销行业的关注重点。网站的解析是对网络营销中的不同数据信息进行科学合理的评估,其中包括网络自身承载的流量与其相应的交易,与此同时,还包括网络服务商家的绩效与用户所提供的信息,除此之外,还可以利用相应的资源,使体验网络用户产生共鸣。网站的解析能够对网络的信息数据进行科学合理的收集评价与量化分析,进而实现对企业网络营销网站及活动的合理优化。正确的选择网站解析的工具,并且及时地提供企业网络营销的绩效分析报告,这些工作都具有一定的专业性。
二、网络营销外包模式实际应用中的制约因素
网络营销服务商家的制约现阶段,我国大部分的网络营销服务商家自身的规模比较小,所提供的服务也只是搜索引擎的营销与网络广告以及相应的电子邮件营销等大众服务。与此同时,因为网络营销服务商家在运营的过程中缺乏成功的经验,并且专业的营销人才缺失,因此导致其网络营销的外包承接能力始终较薄弱。所以,网络营销服务商家要针对自身的发展特点与情况选择适合自己的个性化营销解决方案具有一定的难度,与此同时,确保其自身营销方案有效与可行也具有相应的难度。(二)企业应用的制约由于网络营销服务商家的整体实力比较薄弱,所以大多数企业对其缺少一定的信任感,导致其不愿将自身的网络营销业务进行完全的外包。相反,科学合理的使用较为成熟的营销方案与策略,适当地在相关知名搜索引擎以及网络社区等进行网络营销的开展。除此之外,企业对网络营销服务效果的评价具有一定的短暂性,并未将网络的营销手段作为企业自身营销发展与进步的组成部分,而只是追求网络营销服务的短期效果。
三、完善网络营销外包模式应用价值的具体措施
1.适当降低网络营销外包模式的应用门槛网络营销的过程中,会涉及多种学科的交叉知识。由于科学技术的飞速发展,使得网络信息技术得到了极大的进步,并且更新的速度逐渐加快。但是,在实际的企业网络营销中,缺少专业的营销人才,其自身的营销能力也比较薄弱,导致在实际的网络营销运营中花费较多的成本,使得其营销效果与预想的效果相差较大。实行网络营销模式外包的模式,能够有效地降低企业网络营销服务开展的标准,实现了降低门槛的目标。应使用专业能力较强的网络营销服务商家,并针对企业自身的发展特点进行网络营销方案的合理定值,并且由其进行专业的负责与帮助,积极展现网络营销服务商家专业的技术与高质量高水平的管理能力。而对于企业来说,无需对企业原有的相关业务流程进行内部优化与重组的工作,仅仅支付一定的网络营销费用即可,但与此同时要对企业网络营销的实际效果进行客观的评价与严格的监督。以上方式方法能够让企业将更多的时间放在自身核心业务的发展问题上,并且也无需在企业网络营销行业中消耗较多的精力与时间。
2.科学合理的降低网络营销的成本企业要发展自身的网络营销服务,就必须要具备专业的网络营销人才,并且需要进行相应的资金投入,同时还需要掌握相应的网络营销手段与方法。然而,网络营销的方法与手段是需要一定的资金投入的,一旦出现问题,或者应用的不合理,就会给企业带来巨大的风险。网络营销的外包模式能够科学合理地减少企业的投资成本,与此同时,企业可以不进行专业岗位的设置,也不需要对网络营销自身业务进行实时的监管。除此之外,专业的网络营销服务商家在与ISP和ICP进行议价的过程中,具有极强的议价能力,这样也会一定程度上减少企业的资金投入,并且可以实现比自主运行网络营销低的资金成本。
3.有效的提高网络营销质量与效率企业可以与相关的网络营销服务商家进行有效的合作,这样不仅可以降低网络营销运营的企业成本,同时还可以得到专业网络营销服务的帮助,一定程度上保障了企业在网络营销过程中的高效安全并稳定地运行。网络营销的外包服务商家能够对营销的全过程提供优质的服务,其中主要包括网络营销的方案制定与执行,同时还有订单的处理与电子支付的方法与技巧,除此之外,还有相关的售后服务等等。而企业自身仅仅根据网络营销中的订单进行物流的配送就可以,这样就形成了一个高效的并且完整的电子交易流程。对于其物流的配送也可以采用外包的方式,也就是第三方物流,这样极大地减少了企业在网络营销中所耗费的时间与精力,使其在企业的核心业务上投入更多的时间与精力,进一步促进企业自身的发展与进步,并获取更大的经济效益与社会利益。
四、结束语