标准化管理措施精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇标准化管理措施，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：石油；物资采购；标准化管理

0引言

在飞速发展的经济大形势下，标准化管理成为了很多企业的管理方法。所谓标准化管理，即包含了企业管理制度中的大部分内容，使企业可以优化发展的方法，是企业可以在竞争中保持竞争力的根本方法之一。物资采购的标准化也是其不可或缺的组成部分。在关于石油的企业中，按照标准化的管理方法完善采购标准，既可以使花费降低，还能够协调企业内部各个方面，对于企业的发展和竞争力的保持具有很大作用。

1石油物资采购标准化管理的作用

众所周知，石油是一个国家的经济发展命脉，但是现在的很多企业，在石油项目的运行方面出现了一些问题，这些问题都是不应该出现的，它的出现阻碍了石油企业的正常运营。因此，保证石油企业的正常运营，就必须标准化石油企业的物资采购管理。在市场中，使企业利益最大化是领导考虑的问题，明确的市场定位对于企业利益最大化有相当大的影响。物资采购作为基础工作，它的标准化就意味着企业标准化管理的开始，是企业可以持续发展的良好开端。标准化管理可以作为物资采购的基础保障，物资采购的标准化管理主要包含三个大方面，分别是生产方面，技术方面，管理方面，三个环节环环相扣，缺一不可，三方面同时成功，才可以使整个供应过程有条不紊的进行，这也就彰显了标准化管理的重要意义。最成功的案例就是IS09000质量管理体系，在这个体系的管理下，有力的保证了企业管理的与时俱进，并使各个部门的各项工作统一有序的进行，不仅实现了资源的最大化利用，同时，高效的信息共享系统也使得工作更加简单，成本更加低廉。这种体系和方法，也是目前采购体系中迫切需要的。要想使企业能够时刻保持强大的竞争力，在激烈的市场竞争中时刻保持领先位置，一套适合的管理方法和军令如山的魄力是最重要的方面。一方面，在这一套管理体系中，企业会最大化的利用资源，降低成本，另一方面，品牌效应也会最大化的凸显，从而保证了企业的未来发展。在我国，诸如中石油这样的大企业，都在不断完善自己的管理体系，与时俱进的发展着，成就了一套既科学又行之有效的管理方法，使企业紧跟经济发展的步伐。作为最基础的部门——物资采购，如果能够拥有这样的一套方法，将会改变市场物流体系的状况，使企业的采购运营更具有效率，缩短物流时间，并且减少以前所遇到的不必要的问题，这样一来，降低了采购成本，效率也更高，也就实现了企业所追求的利益最大化。

2石油企业物资采购标准化管理中存在的问题

就目前来看，我国相关的石油企业在执行物资采购标准化的过程中，还有一些问题亟待解决，问题主要包括两点：

2.1评价标准方面的欠缺

（1）石油开采条件不同。石油行业的特殊性在于石油的开采方面。因开采地区地质条件，底层岩石情况和具置的不同，石油的开采会受到诸多因素的影响，细化到每次开采的具体方法，使用的工具和人员调动都会不尽相同，又由于开采地的差异，令这些问题同时放大，也就影响到了油田的开采效果。对于油田所处地势的复杂性和石油开采部门本身所具有的特殊性，让这个工作在具体实施过程中存在的变数更为不可预测。所以，石油行业应当制定一个具有针对性的行业标准，据调查，想在行业所使用的标准是生产型标准，也就是说，生产型标准对石油开采的针对性并不强，不能对开采及时科学的进行指导，也是因为标准的针对性不强，开采出的物资一般与行业标准相差较多，造成了资源的浪费，与企业追求利益最大化的初衷不同，降低了企业的竞争力，违背了可持续发展战略。（2）多种标准概念混淆。标准概念混淆具体指的是产品执行标准与IS09000质量管理体系两种概念的混淆。就目前情况来看，大部分供应商错误的认为两种概念是等同的，只要自己的产品可以符合一种标准，就是合格的产品。但是实际情况并不是这样，分开来说，IS09000质量管理体系所适用的是构建企业质量管理体系的标准，是为了提升产品质量，而产品执行标准是基于技术层面来讲的标准，主要用于物资的采购，物资的验收与入库，物资的发放使用情况等方面，是对上述方面进行的监测和评估。如果两种概念混淆，供应商的管理方面就会相当片面，缺乏统筹性，两种标准也就没法同时得到实施的保证，服务质量也同时降低，不利于企业的发展。（3）标准与产品不一致。截至目前情况来看，虽然有一些企业实施了物资采购化标准，产品的供应标准和质量检测报告都由供应商统一提供，但还是存在着问题：首先，产品标准的不明确，产品标准不明确就导致了产品的质量无法保证，质量无法保证就让产品在使用过程中留下了安全隐患；其次，标准明确，但与产品的实际情况不相符，这种情况出现的话，就会使生产过程出现不标准的问题，也就导致了产品不符合标准；最后，技术标准的判定，很多企业在生产过程中会有偷懒的想法，也就导致企业本身所制定的标准与正规的行业标准不同，这种标准的差异，使得产品的质量不能保证，增加了物资采购的审核难度和产品质量监测难度。综上所述，我国石油企业在物资采购标准方面的问题就显而易见了。

2.2监督机制方面的欠缺

由于监督机制的不完善和惩处力度不够，石油企业物资采购的标准化管理问题主要体现在两个方面，产品执行化标准和标准化管理。对于很大一部分供应商来讲，他们现阶段所使用的产品执行标准已经不再适用，他们认为，标准的变化过程并不需要了解，大概有一个模糊的概念就可以了，但是对于物资采购来说，及时更新产品执行标准的意义非常重要，及时贯彻落实标准会为后续过程省去相当一部分麻烦，相反，如果没有这些过程，质量事故发生的几率大大提高，为企业带来的损失不可估量。

3解决石油物资采购标准化管理欠缺的措施

3.1标准化水平要根据具体情况进行制定

标准化管理体系的制定要符合企业和市场的实际情况，要对行业作出深度的调查与了解。相应的指标要有评估，使得开采与生产遵循标准，确保物资采购的质量。企业最好建立一个具有专业性的小组，时时进行专业评估与管理，保证产品与审查标准的一致。

3.2标准化体系要进一步完善

标准化体系要实现由点到面的全覆盖体系，将物资采购过程进一步规范标准化。企业应当依据具体情况制定相关标准，对企业采购行为进行管理。物资采购的空间可控性如果可以可以提高，就会形成一种有益于企业发展的机制。

3.3强化标准化意识的传播

作为企业最基层，也是一个企业的根本，员工的标准化意识是实现标准化的根本原因。在员工中大力推广标准化意识的举措，可以使标准深入到一个企业的灵魂中，将标准植入到每一件产品中，企业品牌效应也就会随之提升，可持续发展也就可以更好地实现。

4结语

石油物资采购标准化管理对于一个企业的发展具有相当重要的意义，统一的标准化制度可以完善企业的管理，使体系更加科学完整。在实际操作中，也要根据实际情况改变管理方法，与时俱进，使企业不断保持竞争力，所有企业共同努力，就会让我国的石油企业更好更快的健康发展。

参考文献：

[1]王文霞，孙义新，孙宝.石油企业物资采购标准化管理措施分析[J].中国石油和化工标准与质量，2014,05:221.

[2]马永春.庆哈输油管道工程EPC项目物资采购管理改进研究[D].东北石油大学，2014.

[3]廖海玲.油田EPC项目物资采购风险点风险度综合评价研究[D].西南石油大学，2014.

[4]谢敬华.西南油气田公司物资采购风险控制研究[D].西南石油大学，2014.

[5]刘洪敏.谈改进石油企业物资采购标准化管理的措施[J].化工管理，2016(06).

篇2

通过分析船闸工程建设中存在的问题，构架了船闸工程标准化建设体系，通过实行包含安全、施工、廉洁管理标准化在内的全面标准化管理，以确保船闸建设安全、优质、高效。

关键词:

船闸工程;标准化;管理;措施

运东船闸是沟通京杭大运河与扬州、泰州、盐城、南通等地区的水上交通枢纽，船闸建设等级为III级，设计最大船舶总吨位为1000，是公、水、铁综合交通走廊的重要组成部分。船闸建设工程具有规模大、标准高、技术新、专业多、投资大等特点，是一项复杂的系统性工程，涉及面广，参与单位多，影响安全、质量、工期的因素多。本文以运东船闸扩容工程实践为基础，就如何践行标准化施工理论，确保安全、优质、高效地建设好船闸，全面提升工程建设管理水平进行探讨。

1船闸工程建设过程中存在的问题

1．1安全管理

由于船闸工程参与单位多，涉及专业广等原因，部分标段并没有在《招标文件》中提出具体的安全管理建设目标，《工程量清单》中也没有相应的建设经费。导致各参建单位对安全管理工作的重视程度不一，建设标准存在较大差异。安全生产是船闸工程建设的“底线”，但在实际工作中只满足于“守底线”现象十分突出。个别施工单位在安全管理上不愿意投入，“人、机、物、料、法”均不能满足安全生产需求，与此同时合同价中专项安全经费却大量闲置。

1．2质量管理

随着多年来“工程质量通病防治”工作的推广，船闸工程建设质量得到了全面提升。但问题仍然存在，部分施工单位缺少严格的质量保证体系，质量责任制没有很好地落实到实处。现场作业人员包括一些工程监理人员的质量意识淡薄，疏于质量管理。由于工程一线施工人员大都来自于农村富余劳力，缺乏专业系统的施工技能培训，技术及操作水平低，施工质量存在不满足标准规范现象。此外，内业资料管理与内业和外业同步推进的要求还存在很大差距。

1．3进度管理

船闸工程建设的目的是为缓解突出的船闸通过能力与运量之间的矛盾，对工期的要求普遍较高，对工程进度管理的也随之较高。部分参建单位对进度管理的重视程度仍然不够，编制的计划与实际脱节，施工组织不力，施工资源配备不足。多数项目的进度管理都凭经验进行，缺乏科学性。在工程进度管理受外部因素影响发生偏离时，计划和资源的调整及时、适当性较差，甚至存在牺牲质量赶工期现象。

1．4廉洁管理

参与船闸工程管理与建设的单位，有建设指挥部、服务指挥部，还有施工、监理等企业，廉洁管理的要求也各不相同。而现行工程建设管理中，都只讲廉政建设，这对监理、施工单位而言，就存在规定不明确、标准不具体、要求不适应等情况，导致其廉洁管理积极性不高，出现“一头热”现象，起不到廉洁互动、廉洁互为、廉洁互帮的作用，一定程度上影响了船闸工程项目建设反腐倡廉工作成效。

2船闸工程标准化管理的体系构架

根据《中华人民共和国标准化法实施条例》，标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。落实到具体的船闸建设管理上面来，即表现为工地建设标准化和建设过程标准化两大方面，包含安全管理、驻地建设、施工工艺、监理程序、廉洁管理标准化等多个方面，其基本体系构架见图1。

3船闸工程标准化管理的具体措施

船闸工程标准化管理体系中每个子目都不可能孤立的存在，标准化建设具有普遍的联动性，笔者将近几年工程项目建设和管理的经验和体会加以总结，提出标准化联动建设的概念，将标准化要求贯穿于工程管理各个环节，初步构建了相应的体系框架，希望能为实现“精品工程、绿色工程、安全工程、廉洁工程”的目标［1］提供理论支撑和实践指导。

3．1以工地建设标准化为联动基础

标准化的工地建设是标准化管理的基础和具体要求。驻地建设、试验室建设、拌和楼建设、预制场建设、加工场建设、施工便道建设、临时用电应做到选址因地制宜，满足施工使用标准。办公生活实行分区管理，在实现功能完善、设施齐全、满足运行需要的同时，营造品味和氛围，做到办公生活环境协调整洁、管理有序。同时各单位驻地在标识、标牌标准化设置方面应醒目、大气，在施工现场入口的明确位置应设置“五牌一图”；施工现场应设置危险源告知牌和相应的围挡和隔离设施，将危险源向广大施工人员进行告知。

3．2以施工工艺标准化为联动核心

施工工艺标准化是标准化管理的核心内容，船闸建设内容基本相同，如均包含船闸主体、导航墙、靠船墩、远调站等建筑物。在船闸工程建设过程中，重复性工艺偏多，施工管理具有相当的可复制性。可通过建立两项制度，即重大技术（安全）方案专家审查制和“首件认可制”，进行规范化管理。首先是实行重大技术（安全）方案专家审查制。在方案编制时将标准化管理的理念加入其中；强化专家组作用，对项目的总体方案和重大技术（安全）方案实行专家专题审查，使各项方案更完善并具操作性，便于更好的指导工程实施。同时在方案的实施过程，注重检查施工单位对方案的执行情况，不断优化方案。其次是推行“首件认可”制度。根据船闸各分项工程特点，明确工序流程、施工要点、质量控制指标、工艺要求、安全文明施工及检查验收标准等，先对照标准确定首件，进而形成标准化的施工工艺流程以及可能发生的质量通病成因、预防措施和处理方案，编制该类分项工程施工标准化作业指导书。

3．3以现场管理标准化为联动监督

监理是工程建设的“保险员”和现场安全、质量、进度管控的“排头兵”，也是整个现场管理工作的核心。监理现场管理标准化主要表现在以下2个方面：①监理内部工作程序标准化，主要包括各种监理业务处理程序；各类文件往来，资料的收集、整理、归档；会议联络；建设各方的关系及协调。这些程序直接影响监理工作质量，它是做好监理工作的内在因素。②监理现场管控程序标准化，包括施工过程质量、进度控制程序；计量结算控制程序；安全、质量事故处理程序；工程变更；竣工验收等程序，这些程序是监理控制程序的核心与关键，只有做到上述程序的有序开展和相互关联制约，才能保证了整个项目处于受控状态。

3．4以安全、廉洁管理标准化为联动保障

目前，安全管理标准化以“平安工地”创建活动为载体已成为船闸工程建设的“硬指标”；廉洁管理标准化交通系统内也已经有比较成熟的经验和模式，正在逐步推广。安全、廉洁管理标准化的核心目的是“不出事”，在整个工程标准化管理体系建设目标中，既是基础更是保障。必须严格遵循标准化管理要求，抓住重点对各环节进行全面把握和控制。依据“层项落实，分工负责”的原则落实主体责任，构建质量、安全和廉政三位一体的风险防控责任体系。同时强化联动考核，动真碰硬，严格做到硬结帐、结硬帐，从而确保安全、优质、高效地建设好船闸工程。

4结语

通过船闸工程标准化管理工作的有效开展，全面渗透工程标准化理念，一方面将促进工程质量和工程进度；另一方面将促进工程管理更加趋于规范化、合理化，对发挥集约化施工优势，提高施工效率和建设品质，实现工程建设“发展理论人本化、项目管理专业化、工程施工标准化、管理手段信息化、日常管理精细化”［2－3］管理目标有着十分重要的意义。

参考文献

［1］王新哲，周荣喜．零缺陷工程管理理论体系框架探析［J］．项目管理技术，2015（10）：66－68．

［2］江苏省交通运输厅航道局．江苏省航道工程施工标准化指南［M］．南京：江苏省交通运输厅航道局，2014．

篇3

【关键词】 医学实验室；标准化管理；模式；分析

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.11.729 文章编号：1004-7484（2013）-11-6726-02

医学实验室标准化管理是当前医疗行业面临的一个重要问题，其能够使医学实验室质量和能力得到有效提升，并且还能够使检验科质量管理、技术、能力水平得到很大程度的提升，是建立现代化医疗发展的重要组成，所以加强医学实验室的管理是非常重要的。

1 加强实验室标准化管理的重要性

随着我国对医疗事业的逐渐重视，我们国家明确提出了新时期卫生工作的方针：以农村为主，预防为主，中西医并重，依靠科技以教育，动员全社会参与，为人民健康服务，为社会主义现代化服务。医学实验室是由最新、最现代化的科学仪器和高技术水平的检验医师组成，紧紧依靠人类智慧结晶的高科技，加强医学实验室标准化管理是符合我国新时期卫生工作方针的，因此医学实验室管理中的标准化管理模式是检验质量的重要的组成部分，建立完善的质量控制能够有效保障医疗实验信息准确性和可靠性，促进医疗行业健康快速的发展。在实际运行过程中，应该严格按照相关标准操作规程进行操作，例如：严格检验时间和程序，并且应该对标本采取、送检以及收取等等实行量化管理，对于相关的检验仪器进行定时维护和保养，在出现故障的时候应该采用有效方式进行及时处理，必须要进行严格记录等等；另外，还应该加强相关工作人员的培训，积极地组织专业人员进修学习，以此来提升工作人员的整体素质，让其为医学实验室管理工作贡献其聪明才智，提升医学实验室管理水平，为医疗行业的发展做贡献。

2 医学实验室标准化管理模式分析

想要解决实验室管理标准化问题，主要就是对其管理模式进行了解，管理标准化是制度化管理的最高形式，可以运用到生产、开发、设计以及管理等方面，是一种有效的管理模式。医学实验室标准化管理模式是由最先进、最现代化仪器组成的实验室、高水平的检验医师队伍和比较统一的操作规程等组成，通过实验室标准化管理，能够使实验室管理工作达到统一、简化、协调以及最优化。统一是相对来说的，我国地域辽阔，由于自然环境以及经济环境等方面存在着差别，建立全国统一的绝对规范是有一定困难的，根据地域特点分区域的进行实验室标准化管理模式的建立比较统一的操作规程还是可行的，并且能够达到很好的管理效果。

3 加强医学实验室标准化管理的有效措施

3.1 转变传统的管理观念 如果要医学实验室的管理得到有效提升，首先就需要加强对于医学实验室在临床诊疗和科学研究中作用的认识，其在医疗行业的发展当中具有非常重要的地位。医学实验在很大的程度上简化了临床决断的程序，明确了临床诊断，是成为临床医师不可缺少的第一手的资料，在现代医学管理理论中，以前称为医院的辅助科室的医学实验室也逐渐被称为临床诊断科室；此外，随着高新技术的应用，临床实验的创收能力将会得到很大程度的提升，所以应该正确地认识医学实验室在医院综合经营中的地位以及所起到的重要作用。医学实验室和临床医疗以及临床护理一样是具有同等重要的部门，只有转变观念，这样才能够切实地加强医学实验室的管理。

3.2 优化资源配置 当前我国大多数的医学实验室主要还是沿袭旧制度，主要还是针对一些传统项目进行常规分析，很少涉及到当前能够代表医学实验室高、新、尖端技术发展趋势的领域，这不利于医疗行业的健康快速发展，会导致不良现象的发生，所以应该对于现有的结构进行科学合理的调整，并且保障资源能够最大限度的优化。采取的主要方式就是进行统一管理，将相对分散的资源进行集中化的管理，选拔具有一定的学术水平、管理水平，并且具有创新意识的人才来进行管理。管理者要对医学实验室的发展具有深刻的认识，在对于项目的设置、设备的使用以及相应工作人员的管理上面都应该起到督促的作用，合理地进行项目的编排，保障医学实验室团队的优势能够得到有效的发挥以此来提升医学实验室的整体水平和工作的效能。

3.3 推行医学实验室的标准化操作 医学实验室主要的对象是临床标本，标本的本身是没有个体差异的，其结果也具有客观性，因此推行标准化的操作是具有可行性的。主要应该从实验标本的采集、运送、接受、处理以及分析等环节，建立科学的流程以及严格的质量控制标准，对于相应仪器设备进行定期的维护、保养、校准及技术更新。相关的管理部门主要的任务就是通过对比和研究，对于相应的旧的标准进行提升，保障其能够适应当前时展的要求，相应的标准应该随着技术的提升而提升，这样才能够保障医学实验室结果的可靠性。

3.4 加强实验人员的责任意识和监督管理 医学实验室得到相关的实验结果，并不代表着相关实验任务的完成，因为实验结果在一定的程度上对于临床治疗有一定的指导作用，所以，实验室的技术人员要有责任意识，对于自己所检验的报告负责，对于具有可疑的结果进行复查，只有这样加强实验室技术人员和临床医师之间的联系，建立实验室和临床科室的风险共担意识，使医学实验工作人员真正地融入为患者服务的医疗过程当中。此外还应该加强临床试验过程中的监督，能够保障相关试验结果的科学性、真实性以及可靠性，其在医学实验室标准化管理当中发挥着非常重要的作用。

4 总 结

医学实验室的标准化的管理是医学科研管理工作中重要的组成部分，其是预防、治疗、科研等活动当中基础性的工作，并且能够保障相关疾病的预防、治疗、科研工作能够顺利有效进行，此外，还能够有效提升医疗水平，促使医院整体效益的提升。

参考文献

[1] 王曦晖，方玲，周琼仙.医学实验室标准化管理的思考与探索[J].检验医学与临床，2012，05（08）：154-158.

[2] 崔鲂，张莉萍.实验室信息管理系统在医学实验室管理中的作用[J].重庆医学，2010，14（12）：314-317.

篇4

【关键词】标准化体系；贯彻实施；措施和建议

第一，大力推动标准化体系的建设

现阶段，主要是由三个部分共同构成我国中石油油田的标准体系，这三个部分分别为：企业标准、行业标准以及国家标准，而这三大标准又被细化分为了15个专业标准体系、173个专业门类，总计约有4200多项标准，其中国家标准约有1450项，石油工业的行业标准约有1650项，而其他相关专业的行业标准有550项，中石油的企业标准共计也有550项左右。因此，中石油油田标准是由这三大部分标准所共同组成的，他们是一个相互协调、相互促进又相互制约的有机整体。我国石油企业的管理局也曾经做了一项统计，现在被广泛实行的有效的管理标准约有150项，而被广泛实行的有效的技术标准则有1400多项，并且在与相应的国家标准和行业标准进行整合，基本上满足油田企业正常的生产、经营以及管理是没有问题的。在石油管理局的统一领导下，二、三级单位的标准化管理部门应逐步的完善，同时标准体系的建设工作也应越来越健全，从高层到基层应形成一个标准化的管理、培训、教育、监督以及考核的完善的工作网络，确保油田的标准化工作逐步的合理化和规范化，从而提高油田企业的标准化的管理水平。

第二，深入落实标准的贯彻实施和监督

这几年来，在省市级标准化管理部门的统一指导下，采油厂的标准化管理工作已经基本实现了规范化和合理化。一切的标准和配备都是严格的遵照石油技术管理局所制定的名为《标准配备规范》的企业标准来展开的，而与之相关的国家标准在对各3级单位标准的配备情况进行了科学的统计和分析后，也已经由管理局来统一购买了。管理局所得到的企业标准是由上级部门制定并下发，随后一级一级的下发到三级单位中去。如果还发现有未下发的企业标准，应采取光盘查询、网络查询以及打印文件等方式积极的下发给相关的基层单位，采油厂各个单位的标准配备情况都是要以满足其正常的生产、经营以及管理等工作的实际需求为大前提的。

而对于标准和贯彻实施和监督工作，已经充分遵照上级部门的要求来执行。现阶段，管理局的标准化管理部门对于标准的贯彻实施和监督工作也是有着明确的要求的，并且采油厂也以这些要求为依据制定了相应的管理办法和考核细则，主要要求了各单位应继续完善和健全与其日常工作相关的管理标准和技术标准，同时所有在岗人员都应了解自己的岗位应是执行哪些标准的，基层单位的领导干部以及职工都应有良好的标准化的意识，从而养成标准化操作和标准化管理的良好习惯。在油田企业实际的生产和经营中，一切可能使用的设备、仪器仪表、工具以及材料都应符合相应的标准要求，而管理、维护以及保养工作也都应按照标准来执行。另外，基层作业现场的管理工作也应符合现场管理的标准要求，消除一切风险因素，并且也不会对环境造成污染。同时要想标准化的管理工作取得更好的效果，采油厂的标准化管理人员也应经常去基层的作业现场进行监督和指导，确保工作质量的考核和评价工作也是严格的遵照标准进行的，只有具备了及时有效的现场监督，才能保证各项工作的顺利开展。

第三，积极组织开展创建标准化优秀行为的基层活动

石油企业要想进一步的深化管理，夯实“三基”，从而保证各个单位都是以完善的技术标准作为主体的，形成一个包括了工作标准以及管理标准的企业标准体系，确保各项标准的贯彻实施，还应建议管理局应在全局范围内深入开展创建标准化优秀行为的基层活动。

在上级部门的指导下，我们也应积极的执行实施措施和方法，从而保证基层活动的顺利开展。首先应在广大职工的普遍要求下，对一些有代表性的基层队伍进行重点培养和指导，将其树立为示范团队，从而促进整个单位都能积极的创建基层活动。现阶段，各基层团队也已经设立的专职的标准化管理人员，这些人员必须很了解标准化的基本知识，同时也要熟练的掌握基层团队所使用的标准种类，这样才能动态的管理工作标准以及管理标准等技术指标。同时，基层团队的标准配备也应落实到每一个班组和每一个工作岗位中，并设有相应的标准内容的培训制度，确保全体员工都能受到良好的岗位技能和岗位标准的培训。这项活动不但对员工更加熟练的掌握了相应岗位所执行的质量标准、工作标准以及管理标准，同时也加强了基层职工的标准化意识，帮助基层养成了操作标准化和规范化的行为习惯，真正的提高了标准化管理团队的整体素质和技术水平。

第四，推动油田标准化管理工作的措施和建议

（一）现阶段，即使相应的单位已经配备了相应的工作标准和管理标准，并且也设置了专门的标准化管理人员，但是相关人员在理论以及具体措施的实施方面还是有所欠缺的，因此建议油田的各个单位应进一步的完善培训制度，多多组织一些适合于标准化人员参加的培训课程，加大培训的力度，从而切实的提高标准化管理人员的技术水平和综合素质，这对于标准化工作的顺利开展也会起到促进作用。

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国家对电网基建工程项目标准化管理有一个清楚的定性，对各个方面的管理都做出了规定。电网基建工程是电力行业的一部分，其标准化管理主要指在整个电网基建过程中，各方面都需要遵循一定的规则，统筹安排好人力、物力、财力等资源，努力提高各方面资源的利用效率。具体的管理要贯彻到电网基建的工程前期、工程建设与总结评价等工作中。只有各方面做到标准化管理，才能保证电网基建工程项目各方面的达标。

2.电网基建工程项目管理中容易出现的问题

2.1电网基建工程建设的管理问题

在电网基建工程建设进度计划管理上，如果前期没有统筹安排，必定会出现工程延期问题。工程的延期不仅会导致整个工程无法按时竣工，同时也会导致大量人力物力的浪费。在某些地区，尤其是东部较为发达的地方，对电力的需求非常大，工业生产和居民的日常生活对电力都有极大的依赖性。而在这些地区如果电网基建工程建设周期的延长，基建工程无法按时竣工，对这些地区的工业和居民日常生活会带来极大影响。所以在电网基建工程的标准化管理上，建设时间进度计划一定要管控好，保证工程的按时竣工。

2.2电网基建工程质量管理问题

电力行业是一个基础性的行业，与居民的日常生活关系密切，这也就对电网基建工程的质量提出了更高的要求。首先是安全性，电力资源的特殊性要求电网基建工程提供可靠的安全保障，能正常供应电力资源。电网基建工程质量要保证各项技术参数都能达到要求，材质上能合格，在这些方面严格把控工程质量，避免以后出现重大安全事故。

2.3电网基建工程技术管理问题

电网基建工程在具体的建设过程中有一定的难度，所以对其就要提供可靠的技术支持。在电网基建过程中有的环节会有很高的难度系数，这些方面需要专业的技术人员参与。然而在有些时候由于管理不当，忽略了技术的重要性，这样做的后果不仅会导致电网基建工程竣工后不符合要求，在开始运行后也会存在严重的安全隐患。所以在技术管理上一定要做到标准化管理，在需要技术支持的地方，要组织专家和相关技术人员共同探讨，实施可靠的施工方案。

2.4.电网基建工程合同履约问题

目前，电力建设项目管理领域合同管理仍存在诸多问题，法律风险管理水平亟待提高，电基建工程合同涉及物资、设计、施工、监理等方面，合同双方事先做出的各种约定和承诺，如物资的供货时间、索赔、不可抗力条款、合同价款调整变更等等，都是处理建设项目实施过程中各种争执和纠纷的法律依据。但是，目前电力工程市场竞争激烈，合同体系不完善，参建单位法律意识淡薄，造成电力工程合同管理风险承担上的不平衡等问题依然存在。

3.电网基建工程项目标准化管理策略

3.1制定合理的工程施工计划

工程的施工计划是施工前期的一个重要准备工作。在施工前，工程的总体建设周期，各个时间段的工作任务都应该进行详细的规划和论证。上面已经讲到了施工时间周期上出现的问题，如果这一块出现问题就会严重影响工程的施工进度。所以在施工前期，工程的施工计划应该有一个详细的规划，可以邀请项目主管、专家技术人员、施工人员代表等共同商讨论证，制定合理的施工计划表，使各方面人员都了解工作计划，共同保证后期的施工进度和完成效果。

3.2加强质量监管

电网基建工程项目的质量监管不容忽视，这是实现标准化管理的重要环节。质量监管需要相关主管部门做好统筹安排。首先，要指定质量安全主体责任人，这主要是相关主管部门的负责人，这样可以提高相关负责人的责任意识。另外，要组建专门的质量监管队伍，专门负责质量监理工作，及时发现问题，消除质量问题，保证质量安全。还可以建立一套质量监管制度，制定一定的奖罚措施，对造成质量问题的人员要进行处罚，争取在每个人员心中形成质量第一的意识。

3.3加大技术支持力度

在电网基建工程项目标准化管理中出现的技术上的问题，应当予以足够重视。技术问题直接关系到电网基建工程能否正常运行。其牵涉到的技术问题也很多，如规划建设110KV变电站的选址、电气设施设备、环境协调发展和智能自动化水平等等，这些都需要专业人员进行指导。所以在电网基建工程项目中一定要有一支强大的技术人员队伍，给工程建设提供强大的技术支持。

3.4加大电网基建工程评价考核力度

电网基建工程应按照国家法律法规及相关规定，遵循“公平、公正、公开”的原则，择优选择资质合格、业绩优秀、服务优质的工程设计、施工、监理队伍。规范参建队伍合同管理，激励参建队伍提升建设能力与服务水平。根据参建单位合同履约情况开展评价考核，建立基建项目管理创新激励机制，鼓励各单位在贯彻落实标准化管理要求的同时，推进管理方式方法创新，推进基建工程标准化建设。

4结束语

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（国网内蒙古东部松山区供电有限公司，内蒙古 赤峰 024000）

摘要：本文简单分析了我国农电营销在新形势下所面临的困难，重点提出了电力营销的标准化管理措施。

关键词 ：农电；标准化管理；电力营销；措施

中图分类号：TM732

文献标志码：A

文章编号：1000-8772（2015）22-0249-01

1.前言

在用电需求越来越高的当今社会下，农电企业的压力越来越大。农电企业中工作人员自身的专业素质水平较低，对于营销的知识及技巧都缺乏相应的经验和意识，同时，企业对于员工之间的岗位职责划分得不够明确，常常出现较为混乱的局面，电力价格的政策也做得有所欠缺，因此，农电营销的发展受到了一定程度上的限制，制约了其发展方向及管理水平的有效提高。本文简单分析了我国农电营销在新形势下所面临的困难，重点提出了电力营销的标准化管理措施。

2.新形势下农电营销的现状

2.1电力营销的观念较为薄弱

农电营销首先要企业本身对其含义有充分的理解，要以目前市场对农电的需求作为导向，将电力市场的发展方向及政策进行分析总结，明确市场方向，顺应时代的变化来对自身的营销政策进行合理调整和改善。但事实上，我国目前的电力企业中的农电工基本上都是由乡镇电管元及改革前的村电工组成，整个电力企业的文化资历水平较低，员工的专业水平差，对于电力各项设备的建设及维护管理等工作效率低，对于农电的营销观念更是缺乏，限制了农电营销的发展[1]。

2.2竞争意识较为薄弱

农电营销必须要以提高市场竞争力才能够实现企业自身的经济效益提高的目标。目前我国乡镇供电企业对于市场竞争力的意识普遍存在着缺乏的现象，竞争力意识低也就形成了服务质量差的情况，不仅制约着自身的发展，也难以满足人们的需求。

2.3服务水平质量差

正由于电力企业自身的特殊性，其市场是一个处于垄断状态市场，缺乏市场竞争力的同事所引起的服务质量差的问题没有得到根本性的解决，没有将企业的管理模式融合进真正的服务模式，使得企业内部工作人员逐渐缺乏对工作的责任态度，缺乏为人们解决问题的服务意识，因此，这样服务水平的滞后非常影响着人们的日常生活需求。

2.4营销系统不够完整和有效

电力企业中的电力营销系统仍然停留在传统的阶段之中，既没有主动去调整和改善，也没有提升团体专业素质水平的动向，在缺乏着高素质高水平的队伍带领下的电力企业营销系统更得不到有效的改善，无法顺应时代的发展。

3.新形势下农电营销标准化管理的措施

3.1打破传统的抄表模式

过去对居民用电的统计都是采用人工挨家挨户地进行抄表工作的传统模式，有的员工会因为与某户人家关系较熟，在进行抄表工作时可能会出现少抄的现象，这样的抄表统计电量的方式往往会受到许许多多的因素而影响着工作人员的行为，同样对工作的公平公正性原则造成了明显的冲击，使得工作质量受到了影响。当出现这样的情况时，往往会引起其他居民的不满，这样的不良现象不仅影响了电力企业本身的形象和信誉，也证明了之前所提出过的“方便、规范、真诚、优质”的没有得到落实，成为了一纸空文。为此，提高电企标准化管理首先要从恢复形象、提高工作效率上开始，改变以往传统且效率低的抄表模式，采用换片抄表的模式，通过对不同的工作人员进行不同区域之间的调换及安排来规范工作人员的公正性行为，在同一个管辖的范围内不断地调换工作人员的工作区域，进而有效地打破传统的抄表模式，实现工作效率提高的同时也能够让工作人员之间进行互相的监督，让工作内容得到公开、透明。同时，更新现有的电表系统，采用智能化系统进行管理，这样不仅能够减轻工作人员的工作量，也能够更进一步地提高工作效率，为企业带来更高的效益[2]。

3.2改变供电发行方式，杜绝乱收费

现行的农村用电发行方式仍然为传统的方式，传统的供电发行模式容易受到管理员工等的影响，在供电总理不变的条件下，由于居民与员工之间有着“关系”和“交情”的层面，使得实际供电中存在一定差别，因此，供电发行要采用集中方式，合并供电所，减少分配混乱的现象，同时，也可以由供电公司设立专门的供电发行机构，直接对供电进行有效合理的管理好发行，避免恶性竞争。其次，加强农电营销的标准化管理，电费的收取首先要对电企的管辖区域进行划分，抄表的同时要与用户进行相互核实，计算费用后再给用户发放缴费通知书，然后再安排统一的地点和指定的时间让用户自行进行缴费，杜绝乱收费现象。

3.3严格分类用户

我国一般会采用“三类划分法”来对用户用电的单价进行划分，但随着经济的快速发展，农村用电模式也发生较大的变化，因此，用电的分类要有针对性地进行，结合工业用电及农业用电的情况及用途进行合理电费单价的合理划分，确保电费收取的合理性。

4.结束语

综上所述，新形势下的农电营销必须要对标准化管理进行相应的调整和完善，采取有效的措施对农电营销工作进行规范化，解决现状中所存在问题，再进一步地完善电力企业的管理机制，提高服务质量和市场竞争力，促进企业向更好的方向发展。

参考文献：

[1] 刘兴.新形势下对农电统一管理如何定位的思考[J].江西电力.2013，（02）：34-35.

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关键词：油田地面建设标准化

中图分类号：TU71文献标识码： A

标准化是制度化的最终形式，在生产、开发设计、管理等方面均是比较有效的工作方法。在油田区块地面建设过程中，通过统一的标准，在成熟的工艺技术、稳定的建设规模和相对固定的总体布置情况下，油田建设设计方案不断简化，计量站、管汇点不断精简，小型站场逐渐向着模块化、集成化和产品化的方向发展，油田地面建设项目的标准化程度不断增强，油田建设的效率和质量水平不断提高。

一、油田地面建设标准化

（一）油田地面建设标准化

油田地面建设的标准化需要建立在对油田建设项目、井站工序、建设规范和建设规模等情况非常了解的情况下，采用专业的准备定型、预知工程科学、生产工序的统一标准化、现场组装流程固定等方式对油田设计、预算、采购资料等进行规范化管理，将施工工序进行模块化改造。 [1]。

（二）标准化工作内容

油田地面建设工程的标准化设计主要有标准化设计、施工、采购、预算等工作内容。

标准化设计是综合油田井站多种用途，按照设计规范设计出应用广泛，稳定安全的油田地面建设工程设计文件，统一进行项目工艺工序的编制、模块的划分、安装组合、布局设计等工作。

标准化施工是油田地面工程标准化建设的基础，预制厂组建、信息化管理、流水化作业和插件化现场安装等模块不能脱离单体模块建设[2]。

规范化采购是在完整投资计划基础上的采购工作，重点在于设备定型标准化、选型部署开发等工作，首先需要确切落实资源，选择稳定可靠的供应商，进行采购，并适当扩大采购比价范围，进行规范化和系统化的采购，在满足材料质量要求的同时尽量降低材料成本。

标准化预算工作需要按照公司对工程建设的模块化要求，以标准化为基本前提，编制造价计价指标系统，将编制完整的指标系统作为标准基准，对预算体系进行单元化和模块化改造。

二、油田地面建设标准化现状

（一）监理工作不到位

我国监理制度改革逐渐深入，油田建设工作也采用这种形式控制工程建设质量，将监理工作贯穿于油田建设的全过程，但是目前来看，石油地面工程建设中的监理工作仍然存在着一些问题，监理人员素质良莠不齐，很多监理人员限于知识能力或者责任心不强，导致监理工作不够仔细，对于一些隐蔽工程的监督检查效果不好，不能发现施工过程中存在的质量隐患，出现问题时也不能迅速有效的解决。

（二）施工责任人标准化和质量意识淡薄

一些油田建设施工单位相关责任人往往缺乏建设高质量工程、精益求精的精神，工程施工过程中，对工程进度和短期的经济效益比较重视，但是却忽视了工程的长期经济效益，对建设工程施工管理工作不甚关心，管理不严格，没有对工程质量进行严格检查和管理[3]。一些油田地面建设过程中由于各种原因，工程进度缓慢，为了追赶工程进度，施工单位往往在夜间或者天气恶劣情况下仍然要求施工，对施工质量带来了不利影响，是对施工人员人身安全的漠视。

（三）施工单位质量管理体系标准化程度不高，体制不完善

一些油田地面建设施工单位的“三检”制度和质量责任制度不完善，执行力不足的问题也比较常见，施工结束之后，很多施工单位并没有进行工程质量自检，不同工序之间交接转换过程中，质量检查人员对交接工作的检查工作也不够重视。

（四）施工人员素质不高

油田地面建设过程中，很多施工人员的专业技能水平并不高，对正确的施工流程掌握不牢，也有一些施工人员往往具有丰富的施工经验，但是却在常年的施工过程中产生了很多不良习惯，对相关施工技术要求和规范标准并不了解，依靠工作经验进行施工，责任意识淡薄，施工方式粗放，没能形成对工序和成品的有效保护手段，导致成品出现损害。

三、油田地面建设标准化管理措施

（一）工程材料管理标准化

油田地面工程建设的材料管理标准化需要从建立和完善施工材料规范方案做起，编制全面细致的建设材料调用计划，保障材料条目齐全，清晰。之后按照工程材料性能要求标准进行进场材料的验收，并按照材料的性能进行现场保管和使用。材料规划阶段，材料的采购需要按照设计图纸进行，预算工作人员要按照图纸计划材料统一进行材料计划录入、采购，材料供应持续时间越长，影响因素越多。标准化的材料规划需要对各方意见进行广泛听取，组织技术、财务等专业技术人员进行过单井井口、管汇点、转油泵房、罐区、锅炉等工程的材料标准化规划，并尽早按照工程内容进行材料的规划整合，减少材料规划的工作量，简化工作，节省材料管理时间。

（二）施工过程标准化

1.施工现场标准化

油田建设站按照施工现场平面规划、现场标识设置、材料场地、公共区域和设备存放区间等进行全面布置规划，根据施工现场的实际情况定制场地规划方案。油田集输管线和单井井口施工需要对作业范围进行严格控制，对作业区域进行合理的规划，开展文明施工。

2.施工进度控制标准化

实现施工进度控制的标准化依赖于施工进度网络计划的建立健全，采取进度控制网络和进度偏离控制等工作方法能够提高工程进度控制的水平。油田地面建设施工经验随着工程建设的不断增加，施工经验逐渐丰富，油田地面建设施工管理需要依靠全面完善有效的工期网络规划管理机制，大力开展企业内部工期的规范化管理，根据施工单位实际情况进行不断完善，提高施工企业的市场竞争能力，同时，一旦出现工期延误，需要对造成烟雾的原因进行认真分析，编制科学合理的施工人员调配方案和机械设备配置方案，提高人员和设备的使用效率，节约成本控制能力。

3.施工质量标准化管理

建立全面有效的施工质量管理体制，制定统一的工序检查步骤，制定质量控制以及验收规划方案，认真保存工程施工的原始质量信息。例如在汽线施工质量控制工作中，质量工作人员需要对汽线的施工管理质量要求进行了解，对支墩安装质量管理、无损检测质量管理、试压吹扫和防腐保温质量管理的要点进行专门控制。在施工过程中还要重视监理工作功能的充分发挥，对资料和实体质量检查格外重视，一旦发现问题，联合监理方、建设方、设计方联合制定处理方案，提高现场质量管理的标准化水平。

4.施工安全标准化管理

施工安全标准化管理主要是针对工程施工中出现的危险点及其控制措施，通过有效的危险点控制措施及有效执行，减少因为现场施工人员操作不规范造成的不安全行为，保证机械设备都处在安全状态，并按照施工现场的实际情况，采取不同的安全监督策略，重点工程监督和总体全程检查同时进行，提高事故的应急处理速度和有效性。

5.施工资料管理标准化

施工资料是重要的工程档案，是工程档案的主要来源，工程竣工之后的检查、维护、管理等工作的进行都依赖工程施工资料提供的信息，因而为了提高施工资料的可用性，需要建设完善的油田地面建设资料的标准化档案库，确定资料管理责任人，明确资料采集方式、格式，对工程资料进行标准化的管理，使工程资料能够对工程建设情况有一个更全面准确的反映，便于后期工程事务的依据追溯。

结束语：石油地面建设是石油企业标准化工作的重要内容，在整个企业生产经营过程中都发挥着重要的作用，从设计、材料管理、施工管理，标准化是提高工程建设水平的重要措施，能够有效控制施工进度，控制工程投入，并保证工程建设能够满足质量要求。

参考文献：

[1]闫志.油田地面建设工程的质量管理探析[J].中国石油标准与质量,2011.

[2]王海霞.油田地面建设项目管理探析[J].中国石油标准与质量,2011.

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【关键词】 标准化建设 专家组 工程建设数据库管理软件

一、建立企业质量管理标准化体系的必要性

（1）是监理行业发展的趋势，要求进一步推进企业标准化、专业化、品牌化建设，改进生产组织方式，提升监理服务能力、服务质量和企业形象。（2）是公司稳定和长远可持续发展的大计，目前监理公司所面临的状况是：通信监理市场呈放开的趋势，大量的监理公司进入通信监理市场，企业竞争越来越激烈，市场越来越要求要求通信监理企业规模化，标准化。监理公司在机遇和挑战面前需要寻求自身的发展方向，面对严峻的形势，客观上要求从战略高度认识研究企业标准化建设的制度、法规和措施。

二、根据公司目前发展趋势和市场发展的要求，建议从以下两个措施着手来建立企业质量管理标准化体系

1、成立建设公司质量管理体系标准的专家组。

成员组成既可聘请公司有长期工作经验的骨干员工；也可外聘专业咨询公司专家。在标准化体系的制定过程中，充分调动专家组成员的积极性，运用他们的专业知识和工作经验对标准化体系的建立提出建设性意见，这将大大缩短标准化体系制定的时间，少走弯路，提高标准化体系建立的效率；在标准化体系建立后；专家组成员在实施过程中也可发挥他们的指导、监督作用，促进标准化体系在公司的贯彻实施。

2、积极引进工程建设数据库管理软件到监理企业标准化建设中。

（1）目前工程监理中管理模式的现状和存在的问题。

当前工程管理的模式是：项目小组成立后，由总监分配任务给具体监理人员。监理人员按规范要求记录监理日志、完成大量监理表格的填写；总监按3控3管一协调的原则完成相关工程控制资料的填写；工程竣工后，总监负责主持监理文档的收集、整理和制作。在这种情况下将会存在以下问题：①采用手写方式的纸质载体，保管和收集的难度太大。受纸质载体的限制，记录内容只能以简单的文字为主，无法包含图片等信息，很多时候不能直观的说明和反映现场情况。②记录内容不透明，缺少公共监督，存在记录不及时，事后补计的现象、存在编造信息的可能。不利于总监了解实际情况，影响对工程的管控；不利于总监对监理人员的管控。③缺乏实时性，总监收集了解工程信息，难以做到与工程实施情况同步，存在一定的时延。④监理工作缺乏延续性，因各种原因，各级监理人员发生人动之后，后续接手的人员不容易得到监理工作的全部原始材料，难以查询共享资源，难以在最短的时间进入工作状态，很可能让客户感知到监理服务的质量发生差异。⑤不利于企业的标准化管理：由于每个项目总监根据自身对业务的理解不同，导致总监对监理员的要求，以及按3控3管一协调的原则完成相关工程控制的方式都会有所差异，一旦更换总监，可能会造成监理员要花大量的时间适应新领导的工作思路；而且客户对监理公司的管理模式的理解可能会根据不同的总监因人而异，造成客户理解为监理公司的管理缺乏统一性。个人觉得一个规范化的大型监理企业应该有一套标准化的监理模式，面对客户的服务应该是标准化、规范化的。⑥不利于在后期出现质量问题时的调查取证，例如无线基站工程竣工几年之后，因某种原因需要审计复查时，因资料的收集和保管问题，很可能难以提供全套的工程情况资料，使监理工作陷于被动。

（2）将工程建设数据库管理软件应用到监理企业标准化建设中

①在新形势下，客户单位对标准化管理提出了新的要求。近年来，随着国家建设管理模式向国外接轨，业主单位建设管理模式也在向标准化体系方向迈进。以电信为例，无线C网基站建设就引入了《无线工程实施管理系统》实时数据库管理软件。

该系统的特点如下：包含了工程实施阶段设计、施工、监理各个单位的工作情况以及每个节点的开工到竣工的各个环节的信息；它记录的内容丰富，格式标准化，可加载现场施工图片。记录操作简单高效，记录内容直观明了；记录的信息与节点施工情况同步，数据库管理者可以授权给具体节点的工程管理者权限，让具体管理者输入针对该节点的工程信息。每个人的记录匀与服务器同步，记录内容是公开的，本单位的工程参与者都能通过公网查询共享资源，由于这种实时的、公开的相互监督机制，客观上大大提高了记录的真实性和实时性，减少了记录不及时、事后补计的现象；因数据库信息是按工程的建设流程来填写的，如果需要增加某个环节的信息，或者是改变某个环节信息的格式，通过软件开发人员增加、更改软件功能块就能实现，这样将有利于管理者按3控3管一协调的原则对工程的实施情况进行管控；管理者可以按工程的需要对信息进行筛选，将系统信息从数据库中导出，格式转换成EXCEL格式；也可以按系统的要求格式制作各种报表，随时可以将表格内容导入系统，完成资料的调用。

根据客户对新型建设管理模式的发展趋势，在以后的监理工作中，只有引进数据库管理软件，才能跟上客户对新型建设管理模式的步伐，从而提供更优质的监理服务，在众多竞争中脱颖而出，立于不败之地。

②工程建设数据库管理软件有利于项目管理的标准化建设，根据授权，有利于规范化，明确各级监理人员的职责和权利。

③工程建设数据库管理软件将有助于工程管理部门从宏观上统筹把握全公司的工程情况，发挥监控、监督职能。

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以国务院和省政府文件精神为指导，以保稳定、促发展为中心，以开展消防安全标准化管理为基本措施，充分调动各乡镇政府（开发区管委会）、各部门、各单位和广大人民群众参与消防工作的积极性，加快推进消防工作的社会化进程。通过强化和完善消防安全管理网络，开展争创无火灾单位、社区和村屯活动，增强全社会防控火灾能力，减少火灾隐患和火灾危害。

二、标准化管理内容

消防安全标准化管理是依据我国现行的消防法律法规及规定，结合我县的实际情况，从消防工作责任、消防教育培训、火灾隐患整改、火灾事故防控、消防安全检查、保障机制建设等方面，所确定的消防安全管理标准体系。消防安全标准化管理既是深入贯彻落实国家和省政府文件的具体措施，也是各乡镇政府（开发区管委会）、各部门、各单位实施消防安全管理的基本依据。

三、标准化管理责任分工

各乡镇政府（开发区管委会）负责对消防安全标准化管理的组织领导。要把消防安全标准化管理作为政府实施消防安全管理的重要内容，列入工作议程，采取有力措施，认真部署本行政区域内的标准化管理工作，定期进行检查和督促，确保消防安全标准化管理工作的落实。

各部门负责对所属单位消防安全标准化管理的组织实施。要认真履行消防安全标准化管理的职能，结合本系统、本行业的特点，制定具体的实施方案，加强检查指导和督查督办，全面推进消防安全标准化管理的落实。

各单位和社区、村屯是消防安全标准化管理的责任主体。要按照各自消防安全标准化管理的基本内容抓好落实，切实承担起安全自查、隐患自改、责任自负的主体责任，不断提升标准化管理的能力和水平。

公安消防部门负责对消防安全标准化管理的指导和监督。要依法从严监督，通过检查和抽查等办法，及时发现消防安全标准化管理过程中存在的问题，注意总结典型经验，不断推进消防安全标准化管理的健康发展。

四、考评和奖惩

各乡镇政府（开发区管委会）、各部门对所辖村、单位落实消防安全标准化管理工作实行考评，并把消防安全标准化管理考评纳入政府绩效考核之中。对在开展消防安全标准化管理、争创“三无”活动中取得突出成绩的乡镇政府（开发区管委会）和部门，予以表彰奖励；对落实消防安全标准化管理工作不力、火灾4项指标增幅较大，特别是发生重特大火灾事故的，要追究有关人员的责任。

五、几点要求

（一）高度重视，加强领导。开展消防安全标准化管理、争创“三无”活动，是维护社会稳定、促进经济发展的一项重要措施，是各级政府履行社会管理职能、创建和谐社会的重要内容，是确保单位和广大人民群众生命财产安全的一项民心工程。各乡镇政府（开发区管委会）、各部门要切实增强责任感，加大抓实力度，做到认真履行职责，精心组织、全力实施。

（二）注重实效，狠抓落实。各乡镇政府（开发区管委会）、各部门要把开展消防安全标准化管理、争创“三无”活动与平安创建工作紧密结合起来，坚持从实际出发，制定具体的保障措施，把开展消防安全标准化管理变成各单位的自觉行动，真正使消防安全标准化管理工作落到实处、收到实效。

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     我公司创建于1987年，主要从事灯用玻管、泡壳、白炽灯泡、荧光灯管、电子节能灯、LED照明灯、节能灯具、照明电光源设备、照明材料等产品的研发、制造、销售，是目前***省规模最大、实力最强、品种最全、质量最优的专业照明电光源生产企业。

在企业的发展过程中，我们十分注重标准化管理工作，包括生产标准化和管理标准化。因为企业的生命在于质量，质量的保证在于科学管理，科学管理的一个重要内容和方法就是标准化管理。标准化是更经济、更规范、更合乎事物规律的不断优化的管理技术和营运方法。特别是我国加入WTO以后，要使企业能更好地与国际接轨，能在国际贸易的大环境中更好地成长，就必须加大企业标准化管理力度。标准化的实质就是科学化、规范化、经济化。所以，以标准化为核心才能真正做到以客户、以质量、以经济效益为中心。标准化还是一个过程，制定、执行和不断完善标准的过程；是不断提高质量、提高管理水平、提高经济效益的过程；也是塑造企业灵魂的标准化过程，是一个不断优化、不断完善对象和自身的过程；更是一个可以使企业持续发展、社会协调发展的过程。因而，标准化具有长久的效力。

我公司在标准化管理方面采取了以下措施：                                                

    一、不断增强全员的标准化意识。

    虽然标准化已渗透到人类生产、生活的各个方面，但人们对标准化的认识程度、自觉程度和受益程度却有着天壤之别。因此我们需要转变观念、大力推行标准化管理，不断增强全员的标准化意识。

     1、大力开展企业全员标准化知识的普及轮训工作。公司聘请专家对中层以上的领导干部进行标准化管理的讲解和培训，再由公司领导对全体职工进行标准化管理的培训。

     2、大力加强企业管理标准化工作的宣传教育工作。公司在内部宣传栏张贴标准化管理的宣传页，让全体职工对标准化管理的有了更深一步的了解。

   二、不断完善标准化管理体系。

    完善标准化管理体系是加大企业管理标准化力度提高企业管理标准化质量的根本途径。为此公司实施了以下措施：

    1、构建完善的标准化管理体制。我们打破传统观念的束缚，改变企业标准化机构主要是审查技术图纸的习惯。按我国进入WTO后新形势的需要，组建标准化运作领导小组，设立标准化管理办公室，配备人、财、物，分配职责任务，在公司总经理的直接领导下组织整个企业标准化运作。   

2、制订、完善和推行系统配套的标准化运行机制。我们用工作全面标准化的思路来建立企业的管理制度体系，并密切关注纵横向的协调和配套。纵向的有：执行涉及公司所生产的产品国家和企业标准共34个；企业生产、经营、管理严格执行国家法律法规要求，守法经营；建立企业的各项运行规章制度，及员工的岗位责任制和各种产品每道生产工序操作规程等。横向的则有：制定生产运作、人才运作、供销物流运作、财务资金运作、信息资料运作、安全、质量等规范规则。

    三、 实现标准化审查的全员化、便捷化、电子网络化。

    这是加大企业标准化力度的必然要求和完善标准化管理体制体系的必然结果。公司把标准化审查的大部分大量的常规工作溶入到全员的日常工作之中。这样既能持续提高全员的标准化意识，培养全员的标准化工作能力，又能让专职的标准化工作人员有时间研究和解决企业标准化工作中的深层次问题，从而加快提高企业标准化运作质量。   

1、公布、公示与企业相关的通用标准、规范和规章制度，使员工在需要时垂手可得。公司充分运用现代科技成就，建设公司内部局域网，让员工在网上随时可以浏览。   

2、运用全员标准化审查的专用程序软件，采用这种专用的审查软件将标准化审查加以简化，可轻松便捷地完成审查。这种软件包括了技术文件图纸审校模块、管理文本管理思路审校模块、操作规程演绎审校模块等等。   

3、运用防范国际贸易壁垒的英特网信息收集分析预警系统软件，建立公司的防范预警机制，研究标准化对策，及时调整企业发展战略，让公司在国际贸易的竞争中立于不败之地。

我们通过实行以上标准化管理的措施，使公司得到高速、健康的发展。今后在标准化管理实施的过程中，我们将不断研究、不断改进，使公司的管理更加科学化和规范化，促进企业做精、做大、做强。

篇11

一、我国现阶段是由企业标准化管理工作体系构建的措施

（一）标准化管理工作水平有待提升

石油企业管理和领导阶层在对标准化管理体系进行构建时，采取的执行标准水平相对较低，不能够达到与时俱进的要求，难以吸收和接纳最尖端、最新、最全面的管理技术。[2]在对国外自主创新和先进标准进行学习时，整个水平相对较低。有的石油企业虽然采取了相应的措施来对标准化管理体系进行构件，但是，在后期的贯彻工作中，无法兼顾技术跟进、人才培养等因素，或者因为贯彻工作无法顺利进行而难以按照相关的管理体系要求来实施，进一步诱发整个管理体系无法发挥出相关的作用。

（二）石油企业难以主动开展管理体系建设工作

较为先进的管理理念在石油企业管理工作中的落实状况并不理想，有的企业管理和领导阶层依然固守传统的管理理念，没有从根本上认识到标准化管理体系制定的重要意义。[3]很多管理阶层以及工作人员无法全面理解标准化管理体系执行的相关知识以及技术要求，要想保证标准化管理体系的正确实施，有关领导就需要形成较为强烈的建设意识，并在今后的管理工作中主动建设以及尝试。

（三）石油企业缺乏标准化管理体系建设资金

随着国内外标准化管理体系水平的不断提升，石油企业在对管理体系进行构建时，除了要保证环境管理、社会责任管理以及质量管理达到标准化的相关要求之外，还要保证企业财务工作、人事工作也达到标准化管理的相关要求，这就让企业需要投入更多的资金来开展相关的建设工作。但是，受到各种因素的影响，很多石油企业都把大量的资金投入到市场开发、原油开采、产品技术研制等领域，从而导致标准化管理体系的构建缺少必要的资金支持。

（四）缺乏必要的人才支持

石油企业要想实现可持续发展，就要达到较为显著的技术性要求，企业管理人员在掌握系统的行政管理知识的基础之上，还要了解更多的技术性要求。但是，这类人才本身就比较缺乏，这必然会在一定程度上到导致标准化管理体系的建设工作受到影响。很多石油企业管理工作还处在粗放型的发展阶段，不能够重视人才吸引、无法采取相关的措施来吸引更多的人才参与到标准化管理体系发展和运行中。

二、提升石油企业标准化管理体系建设水平的相关措施

（一）提升全体职工的管理理念

标准化管理体系的建设工作作为一项系统的工程，全体工作人员需要树立较为显著的管理意识，尤其是领导阶层更需要对其加以重视。[4]需要把企业发展和标准化管理之间的关系理清，明白管理体系建设的严肃性、重要性，不能够将其看成一个单一的体系，把应付验收当作唯一的目标要求，要把相关要求和理念在具体的管理工作中进行落实。

（二）提升标准化管理理念的宣传力度

企业管理和领导阶层需要能够对相关标准加以落实，石油企业作为过程性的企业，有着较多的执行标准，要想保证管理体系建设工作的顺利进行，就要引导全员都参与其中。但是，要想保证管理体系建设工作的顺利进行，就要能够不断加大宣传力度，引导员工主动参与到培训工作中，标准化的管理人员还要有效结合企业发展和经营的实际状况，对标准化的管理知识加以补充，制定出相应的培训计划。把标准化的培训工作在企业的每一项生产环节中加以落实，让所有的员工都能够对相关标准以及职责要求进行落实，更好地解决石油企业在发展过程中存在的各种管理问题。

（三）做好管理体系实施的效果监督工作

标准化管理体系的建设的主要目标就是为了能够保证石油企业在发展过程中获得更大的经济和社会效益。[5]所以，企业管理和领导阶层需要能够定期对管理体系的建设和运行效果进行分析和检验，对于存在的问题加以解决和改进，建立相关的检查和监督机构，做好标准体系实施的反馈工作，从而保证标准化管理体系发挥出更大的作用和价值。

三、结语

篇12

1

目的

确保本矿安全标准化管理体系持续的适宜性，充分性

和有效性，通过不断改进和完善，使本矿安全标准化管理体系持续有效运行，保证安全生产方针和目标的实施。

2

适用范围

本制度适用于本公司各生产单位、部门。

3

职责

3.1

总经理

负责组织实施安全标准化系统管理评审

3.2

总经理

负责安全标准化系统管理评审的具体工作。

3.3

安技部

3.3.1

负责管理评审实施、落实、组织、协调。

3.3.2

负责报告安全标准化管理体系运行情况。

3.4

车间、部门

3.4.1

提供管理评审所需的资料；

3.4.2

对评审后的纠正、预防和改进措施进行跟踪和验证。

4

工作程序

4.1

管理评审的频次和周期，

4.1.1

每年的3月-5月进行评审，两次管理评审的间隔时间不超过15个月，在下列情况下总经理可随时追加管理评审次数。

a)

安全标准化管理体系发生重大变化时。

b)

安全生产方针、目标修改时；

c)

本矿内部组织结构重大调整时；

d)

发生重大事故时；

e)

矿长认为需要的其他情况；

4.1.2

管理评审安排在内部安全本标准化体系审核后，外部安全标准化管理体系审核开始之前。

4.2

管理评审输入

4.2.1总经理负责组织专人制定行动计划，收集内、外审核的结果。

4.2.2

各车间、部室负责收集各自的安全生产运行方面的信息。

4.2.3

标准化系统评审应包括下列输入：

a)

监测与检测记录；

b)

以前评审的跟踪结果；

c)

影响标准化系统的变化；

d)

纠正与预防措施制定及实施有效性；

e)

事故统计分析；

f)

员工和相关方抱怨；

g)

目标和指标完成情况；

h)

标准化系统覆盖范围的充分性；

i)

标准化系统评价报告；

j)

实施标准化系统的资源（人、财、物、技术）的保障情况；

k)

现场人员职责的合理性；

4.2.2

评审的结果应包括：

a)

标准化系统的效力和管理过程的改善；

b)

资源需求；

c)

预防损失和对识别风险的缓减计划；

4.3

编制《管理评审计划》

4.3.1

各个部室及车间应将收集的信息交安技部，安技部负责整理后交矿长审核，作为矿长基管理评审会议上报告安全标准化管理体系运行情况和编制管理评审计划的依据。

4.3.2

管理评审计划庆具备以下内容：

a)

组织结构的适合性，包括人员和其他资源配置；

b)

员工和相关方抱怨的处理，包括相关方满意程度的测量结果；

c)

安全标准化管理

体系的符合性、运行的有效性，包括内、外审核发现过程和体系的不合格；

d)

安全生产方针和目标与当前生产的相关性；

e)

需进行改进、改变的范围；

f)

未能完成的工作；

g)

上一次评审结论的处理情况。

4.3.3

安技部负责编制管理评审计划，报矿长审核批准。

4.4

管理评审的准备

4.4.1在管理评审会议召开前一周，安技部将《管理评审计划》交矿长批准并发放至各车间、部室，执行《文件与资料控制制度》，相关车间、部室就所议内容准备材料。评审计划应包括评审会议名称、评审内容、评审目的、参加人员、评审日期和地点等。评审计划由办公室在评审会议召开前一周向参加评审会议的各车间、部室负责人签发。

4.4.2

评审组成员可由总经理、各车间、部室主要负责人等有关人员组成；评审会期间，可安排有关车间、部室列席会议并汇报工作，

4.4.3

收到参加评审通知的车间、部室，负责做好相应的准备工作。

4.5

管理评审的实施

4.5.1总经理主持管理评审会议。

4.5.2

行政部部长汇报安全标准化管理体系运行情况和上次会议提出的纠正，预防措施实施情况。

4.5.3

相关车间、部室就管理评审的内容进行汇报并提出改进或纠正和预防措施会议讨论。

4.5.4

参加会议人员应在《签到簿》上签字，安技部负责做会议记录。

4.6

管理评审的输出

4.6.1

矿长对会议讨论情况做出结论，就安全生产方针、目标对安全标准化管理体系的适宜性、充分性、有效性作正式评价；分清和落实存在问题和责任部门，由其代表人对不合格事项开出《管理评审改进报告》，明确指定责任部门进行原因分析、提出纠正和预防措施，并按《纠正与预防措施管理制度》执行。

4.6.2

管理评审报告

4.6.2.1

总经理工其他人负责整理《管理评审会议记录》，评审会议结束后两周内编写《管理评审总结报告》。

4.6.2.2

《管理评审总结报告》，由矿长批准后方可下发到各车间、部室。

4．6.3

通过评审找出以下需持续改进的方面：

a)

方针；

b)

风险降低

c)

目标和指标；

d)

标准化系统评价；

e)

监测；

f)

数据分析

g)

纠正和预防措施

h)

现场人员能力

4.7

纠正和预防措施的跳跃、检查、验证；

4.7.1

责任部门根据《管理评审总结报告》上的要求负责实施改进和纠正、预防措施。

4.7.2

安技部对改进、纠正和预防措施的实施情况跟踪、检查，记录，并负责向矿长报告。

篇13

关键词：木头油田；压裂工程；标准化管理；流程体系；实践应用

【分类号】：TE988.2

1实施油井压裂工程标准化管理背景

木头油田位于松辽盆地中央坳陷区南部，以低渗透为主的多断块砂岩油田，油井依靠压裂投产，通过水力压裂实现区块滚动开发，油层有效动用。目前油田绝大部分区块已进入高含水开发阶段，稳产形势严峻，对压裂技术提出了新要求，推进实施压裂工程标准化精细管理尤为迫切。

1.1实施标准化管理是油田开发形势需要

木头油田经过多年滚动开发，物质条件好的断块单元基本得到了有效开发，为保持油田今后的长期稳产，对已开发区块差油层挖潜及对已动用油层进一步充分有效改造必不可少。近年来水力压裂比重在措施比重占60%以上，是油田主体增油措施，进一步沟通、改造、动用剩余油富集区和动用程度低甚至未动用潜力储层，离不开压裂技术。

1.2实施标准化管理是压裂技术本身需求

压裂技术在整个木头油田开发过程中一直发挥着重要的作用，但并非所有的压裂井都能达到预计的增产效果，找出造成压裂增油无效主要原因，采取有效措施，是油田开发进入高含水后期必须解决的重点问题，深入开展压裂工程技术及标准化研究，发展完善其配套的工艺技术体系，对木头油田高效开发具有实际意义。

1.3实施标准化管理是油田发展阶段需要

木头油田进入高含水开发期，地下油水分布日趋复杂，剩余油高度分散，压裂增产效果已影响到油田整体开发挖潜效果。压裂工艺标准化配套技术主要加强技术研究与攻关，找出不足加以丰富完善，与油田开发阶段相配套，适应体系尤为必要。

1.4实施压裂标准化管理是经济效益需求

近年来压裂原材料普遍面临涨价等诸多因素影响，导致压裂费用上涨，如何控制单井成本上升与提高压裂单井增油效果之间的矛关系成为我们必须研究并加以解决的紧迫问题，因此，提高油井压裂效果对油田的可持续发展变得至关重要。

2油井压裂工程标准化管理主要做法

2.1完善规范选井流程体系，选井标准化

⑴建立压裂选井选层标准化体系

“注重油层条件，区分油层特征”是目前适合于木头油田压裂选井选层的基本原则。注重油层条件就是把剩余油条件作为选井的物质基础；把油层能量作为压裂动用时机的能量基础；把电性指标作为选井的重要依据；把储层完善程度做为选井选层的重要条件。区分油层特征一是掌握油层污染程度变化，掌握压裂时机；二是注意目标井层的含水差别，掌握压裂时机；三是针对不同区块不同油藏特点进行差别化选井。

⑵建立完善选井流程，编制高质量方案

首先根据潜力状况及选井选层原则精心优选压裂井层，同时进行经济效益评价，优选经济效益好的井层，优化目的层参数，精细编制地质方案。

⑶建全选井审批流程，提高方案质量

压裂措施选井选层为“三级”选井与审查过程管理，即选井技术人员、主管措施所长、厂总地质师“三级”目的井层优选、审查、审批制度，精细措施选井选层，优化提高油井措施方案、地质设计的水平和质量。

2.2完善工艺技术评价体系，设计标准化

落实一个好的油藏地质方案，要取得较好的效果，必须有较好的工艺技术做保障。因此，针对不同地区实行一井一策的针对性标准化设计流程，建立压裂工艺设计工作标准化体系，增强压裂工艺设计的科学性、实效性，对提高油田剩余储层有效动用及改造效果作用重大。

⑴优化压裂设计原则

基本原则是充分考虑裂缝的形态分布，合理的有效缝长，合适的加砂强度与穿透比；充分应用低滤失的压裂液体系，提高返排率，防止污染，保护油层；充分使用低成本的压裂液体系，达到低成本高效益。

⑵优化压裂设计体系

优化设计过程中要对压裂裂缝、压裂材料等方面进行评价研究。

在确定的注采井网条件下，压裂人工裂缝长度是影响压后生产动态的最主要参数，必须针对不同的储层渗透率、不同层位及不同含水率的具体数据等开展不同组合综合有效分析，优化确定出适合不同的特定井网的裂缝长度。为了使水力裂缝具有较高的导流能力，获得较好的增产效果，从整体压裂优化设计原则出发，优化设计排量、前置液百分比、加砂强度、穿透比、平均砂液比、替置液等参数。因此，根据新木储层特点，优化了压裂设计施工参数，一是采取低后置液战略；二是选择改性的羟丙基胍胶；三是在压裂液中加入过硫酸氨破胶剂等；保证压裂液快速破胶，实现快速返排；四是控制裂缝延伸高度，降低压裂液粘度，减少前置后置液用量，最大程度的减少储层伤害污染，改善填砂裂缝的渗透率，提高近井地带导流能力；五是优化支撑剂类型、粒径及其在裂缝中的铺置浓度，木头油田油层埋藏浅，闭合压力低，通过对通辽砂和兰州砂性能评价，通辽砂整体性质优于兰州砂，因此支撑剂类型选择通辽砂。

⑶优选压裂配套技术

针对木头油田油藏及压裂开发等特点，主要采用压裂工艺技术：暂堵细分层法压裂工艺技术、转向压裂工艺技术、高压暂堵分层压裂技术、多裂缝压裂工艺技术、全程携砂压裂技术等方面的技术。

2.3完善过程质量监管体系，过程标准化

按照项目过程管理内容及制度，完善流程、明确分工、分级负责、责任到人、组织严密、衔接无缝、监管有力、安全环保、风险可控的原则，推行标准化压裂过程质量监督，注意管控过程的重点环节和关键控制点，提高油井压裂全过程管理水平，实现质量效能和管理水平双提升。

2.4完善压裂效果评价体系，考评标准化

通过压裂后的日常管理，对压裂项目进行全面、客观的评价，分析油层改造状况、目标是否达到、经验教训总结等，进一步指导下步压裂挖潜方向，提高压裂效果。

综上，通过对压裂选井条件、方案设计、过程管理和分析评价等方面进行系统研究，形成了木头油田高含水期低渗透油藏压裂措施标准化管理模式，为今后油田持续稳产提供了有效的技术支持。

3压裂措施标准化管理取得的效果

木头油田在实施压裂措施标准化管理以来，在近年原材料涨价基础上，在油田高含水开发期可选井层指标变差，选井选层难度变大的情况下，油井压裂精细化标准化管理水平明显提升，单井压裂效果变好。从2009年到2013年压裂效果对比来看：平均单井初期日增油能力从0.65吨/日上升到0.8吨/日，平均单井年累增油从95吨/年上升到149吨/年，同时平均单井年末单井日增油能力从0.2吨/日上升到0.5吨/日。

参考文献

[1]田秀梅，王宪峰，姜余等.开发中后期油田压裂挖潜方法研究与应用，《低碳经济与科学发展――吉林省第六届科学技术学术年会论文集》2010：102-104

[2]刘明.多元化战略如何才能成功[J].经济论坛，2002（18）：36-37

篇14

1.1 企业管理对教育培训管理的要求：

教育培训工作是企业管理的重要组成部分，是人力资源开发的重要手段。按照质量管理体系要求标准，规定了公司各单位培训工作的标准化管理体系，适用于培训部门的人力资源开发与教育培训服务过程的控制与管理，旨在满足下列需求：

1）通过培训标准化管理体系的有效应用，不断的改进管理体系使其符合企业发展需要和员工需求，提高管理水平。

2）提高各单位员工的工作水平及个人素质，提供适应公司发展和满足员工需求的培训服务。

1.2 目标描述

根据培训标准化管理方针的要求，公司制定的培训标准化管理目标是：

1）培训组织有保证，有教育委员会，培训列入职代会审议议题及公司年度重点工作。将培训管理部门编制合理纳入主业机构，建立三级培训管理网络。

2）师资力量充足，发挥兼职教师队伍作用。每年度对优秀培训工程师、培训员、管理人员进行表彰和奖励。

3）培训管理标准、资料健全、培训设施齐全，培训经费不低于公司规定（占工资总额的2.5%）。

4）完成公司下达各项任务，根据本单位需要开展培训工作，员工满意度达到85％以上。

5）培训率、安全生产水平及其他指标符合网公司规定，并能最大限度创造培训效益。

1.3 职工培训标准化管理的范围

本标准化管理体系适用于公司各单位培训工作的过程控制，并覆盖所有与之有关的业务。

1.4 职工培训标准化管理的企业文化

为创建一流的电网公司，制定华北电网有限公司培训标准化管理方针，要求各单位认真理解，并在培训工作中倡导这样的文化理念：

与时俱进的培训理念；

科学规范的培训管理；

优质高效的培训质量。

1.5 职工培训标准化管理指标体系

培训标准化管理体系包括：

1）形成文件的培训标准化管理方针和管理目标；

2）培训标准化管理手册；

3）标准要求的形成文件及经过识别所需形成的程序文件；

4）为确保其过程有效运行和得到控制所需的文件；

5）标准所要求的记录，包括培训管理和培训业务活动所需文件。

1.6 指标的最佳值

全员岗位培训率：100％

上岗合格率：100％

技术工种持证率：90％

2 培训标准化管理的工作流程

2.1 完成工作的组织机构

2.2 培训标准化管理流程图

2.3 流程过程控制方法说明

培训标准化管理通过建立系统性的文件体系，建立培训管理平台；通过对相关人员的培训推广标准化管理理念，使管理参与者使用同样的管理方法和理念实施管理；建立持续改进的机制。各单位应该在以下方面进行控制：

1）成立相应的机构完成整体工作的方案制定

2）开展培训工作，培训管理者代表及相关人员

3）将目标分解到培训部门内不同层次和职能；分解时必须在管理方针给定的框架内展开，包括满足培训所需要的内容；

4）目标做到定量化，可测量，如有定性的内容，也要做到可衡量化比较。

5）为保证持续改进，培训部门内、外部情况变化，如送培情况变化，组织机构变化，培训标准化管理目标变化等，可能导致培训标准化管理体系的更改时，要预先进行更改策划，以保证培训标准化管理体系的完整性，防止培训标准化管理体系的局部或整体失效。

2.4 关键节点说明

1）领导重视。培训标准化管理涉及面广，需要改进现有的管理模式和方法，没有领导的推动很难实现目标。

2）重视培训。想提高执行力必须要求管理参与者以一种管理语言进行管理活动，因此通过培训统一观念是必不可少的。

3）管理标准建立。为实现已制定的培训标准化管理目标，各单位培训部门需要对标准化管理体系及培训实现过程进行策划，组织编制、审核与批准程序文件，为培训标准化管理体系运行提供依据，并起到沟通意图、统一行动的作用。

2.5 岗位设置及说明及岗位人员能力说明

1）培训部门主任：

负责对培训标准化管理方针及目标进行分解，制定和实施相应程序性文件；

组织制定各单位培训发展规划，决定各部门人员职责和权限；

任命管理者代表，授权对培训标准化管理体系的有效运行和适宜性监督检查；

主持管理内审，协调各职能部门工作的接口，确保培训标准化管理体系的有效运行和持续改进；

负责提供确保满足培训标准化管理体系有效运行的各种资源；

负责培训项目的审定与执行；

负责委托培训项目的审定与执行。

2）培训部门副主任

协助培训部门主任进行全面工作。

3）生产人员培训管理

负责分管的支持性文件的编制、审核与体系文件的使用和管理；

负责实施生产人员培训工作；

负责编制生产人员培训教学计划，制定培训费用预算，承担培训班组织工作；

负责收集对培训教学方面的员工满意度调查；

负责生产人员培训项目

设计、开发。

4）管理人员培训管理

负责分管的支持性文件的编制、审核与体系文件的使用和管理；

负责实施管理人员培训工作；

负责编制管理人员培训教学计划，制定培训费用预算，承担培训班组织工作；

负责收集对培训教学方面的员工满意度调查；

负责管理人员培训项目设计、开发。

5）综合管理

协助生产及管理人员培训专责处理培训综合事务，包括报表及其他一些培训支持。

6）管理者代表

确保培训标准化管理体系所需过程得到建立、实施和保持，并使其文件化；

向培训部门主任报告培训标准化管理体系的业绩和任何改进的需求；

确保培训部门能提高员工的工作能力和自身素质；

就培训标准化管理体系有关事宜与外部进行联络；

负责按策划的时间间隔组织内部培训标准化管理体系审核；

负责按评价纠正和预防措施的有效性，持续改进培训标准化管理体系。

2.6 记录形式

见：5典型案例。

3 绩效评价

3.1 绩效评价的组织机构

绩效评价的组织机构为公司教育培训委员会、华北电力职业技能鉴定指导中心、华北电力人才评价指导中心、华北电力技术院，日常工作由人事部负责。每两年一次对各单位进行培训评估。

3.2 绩效评价的指标体系

生产专业培训考核体系

考核体系考 核 内 容考核分考核规定考核依据

一、

职业资格培训

35分1、生产人员电力行业特有工种职业技能鉴定：

（1）88个特有工种的在岗人员通过电力行业技能鉴定，持证率达95%

（2）通过鉴定人员高、中、初级比例达到2：4：420分

(1)项占15分

(2)项占5分

（1）每低5%扣2分，比例低于70%不得分

（2）未达到比例不得分根据单位持证人员名单

2、生产人员通用工种职业技能鉴定：通用工种持证率达100%

5分

每低10%扣2分，比例低于80%不得分根据单位持证人员名单

3、专业技术人员按照国家职业资格准入制度取证，持证率达到100%5分达不到标准不得分根据单位持证人员名单

4、鼓励复合型技能人才培养，取得行业工种或通用工种中生产岗位证书2个及以上的人员达到全部生产人员的10%5分达到10%得5分；达到5%得2分根据企业持证人员名单二、

公司组织的普考、调考

20分1、调考10分第一名得10分；

第二名得7分；

第三名得5分，

第四名得3分，

第五名得1分。各次考试分数（由人事部提供）

2、普考10分第一名得10分；

第二名得7分；

第三名得5分，

第四名得3分，

第五名得1分。各次考试分数（由人事部提供）

三、

技术 比赛、知识竞赛

20分公司以上级别的技术比赛、知识竞赛

10分

团体成绩

团体第一名7分，

团体第二名6分，

团体第三名5分，

团体第四名4分，

团体第五名3分，

其他得2分。

个人取得成绩

第一名3分

二至五2分

其它得1分各次比赛结果

公司级的技术比赛、知识竞赛

10

团体取得成绩：

团体第一名8分，

团体第二名6分，

团体第三名5分，

团体第四名4分，

团体第五名3分，

其他得2分。

个人取得成绩：

第一名2分，

二至五1分，

其它得0.5分。

未参加不得分。各次比赛结果

四、

开工前培训

15分220kv开关、变压器检修、输电线路等项目，由网公司下发，直属各单位组织编写作业指导书，各单位组织培训并实施生产单位选择大修设备进行，基建单位选择新开工项目进行15编写了作业指导书3分，根据作业指导书对所有项目人员组织了培训2分1、编写了作业指导书并通过审定

2、培训记录

五、

安全性评价培训

10分安全性评价中自查及专家检查发现的问题所涉及到的知识及解决问题的方法全部列入培训内容10制定培训计划，并组织实施有培训计划，并有每次培训记录

3.3 绩效评价的流程及说明

3.4 绩效评价的数据采集与评价方法

对各单位的考核分为两部分

1）年度的生产专业培训考核

2）每两年进行一次教育培训工作整体评估

数据采集分为自行申报和现场查验两种方法。

3.5 绩效评价结果的应用

按照年度考核的结果，对各单位兑现每年度的考核奖。

按照每两年的评估结果，评选出培训先进单位，并兑现奖励。

4 持续改进

4.1 培训标准化管理的效果评估及持续改进

各单位需要建立、实施并保持培训标准化管理评审控制程序，按策划的时间间隔评审培训标准化管理体系，以确保体系能有效和持续的不断完善，使培训标准化管理体系在企业培训过程中能持续、有效的执行。要关注员工满意度和企业满意度，这是培训效果评估的重要指标。各单位在每年进行一次管理内审，时间由各单位根据情况确定，由各培训部门主管领导主持；每两年进行一次外审，与公司教育培训评估同步，由公司评估组进行审核，以公司教育培训评估为标准。

4.2 专业管理目标的改进方法（内审）

建立、实施并保持内部审核控制系统，培训部门按要求实施控制，具体实施如下：

管理者代表任审核组组长，确定审核组员，成立审核组。

在每年年末组织有关人员对下一年度审核方案的进行策划；

内审组编制当年审核计划，并依据审核计划实施审核；

审核结束后，内审组完成内审报告，并跟踪验证培训项目的纠正措施；

内审组整理相关记录作为管理评审的资料。

1）评审准备

每年进行管理内审，由培训部门主管领导进行组织，培训部门提供评审材料。

2）评审结果

管理评审结束后，需将评审结果以书面的形式记录下来，评审结果包括以下方面的有关措施：

标准化管理体系及其过程有效性的改进；

培训需求分析的改进；

培训计划的改进；

培训业务的改进；

培训评审的改进

培训资源的改进。

3）评审记录

按管理评审控制程序的要求形成报告。

4.3 专业管理目标的改进方法（外审）

1）每两年进行管理外审，由公司组织教育培训评估，单位提供评审材料。

2）评审结果

由公司评估组反馈给单位，

并以书面的形式进行纪录，评审结果包括以下方面的有关措施：

培训组织保证的改进

教育资源配备的改进

教育培训业务的改进

教育培训效益的改进

3）评审记录

按公司的要求形成评估报告。

4.4 对指标体系的改进方法

为确保培训的持续发展，将通过管理方针和管理目标的实现情况，内部培训标准化管理体系审核、数据分析的输出、纠正和预防措施的实施结果及管理评审等手段，寻求标准化管理体系完善的机会，使培训标准化管理体系得到持续改进。

培训部门建立、实施并保持纠正／预防措施控制系统，部门按要求实施控制。要求采取的纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。以消除产生不合格的原因，防止不合格的再放生，体系规定了以下内容：

1）识别和评审不合格；

2）通过调查和分析，确定不合格的原因；

3）确定和实施防止不合格再发生；

4）跟踪并记录纠正措施的结果；

5）评审所采取的纠正措施。

4.5 对工作流程产生影响的预防措施

培训部门建立、实施并保持纠正／预防措施控制体系，各部门按要求实施控制。要求采取的预防措施应与所遇到的潜在问题的影响程度相适应。以消除潜在不合格的原因，防止其发生，体系规定了以下内容：

1）确定潜在不合格及其原因；

2）评价防止不合格发生的措施的需求；

3）确定和实施防止发生潜在不合格所需的措施；

4）跟踪并记录所采取措施的结果；

5）评审所采取的预防措施。

5 典型案例

以华北电网有限公司培训中心的培训标准化管理为例,中心根据质量手册的要求,共制定了22个程序文件，见以下文件清单：

1、培训教学服务监测控制程序

2、教学服务提供过程控制与确认程序

3、纠正和预防控制程序

4、内审管理程序

5、培训教学服务防护控制程序

6、培训教学开发控制程序

7、人力资源控制程序

8、数据分析控制程序

9、外包工作控制程序

10、文件控制程序

11、学籍管理控制程序

12、学生（学员）管理服务控制程序

13、职业技能鉴定控制程序

14、标识和可追溯性控制程序

15、不合格品（服务）控制程序

16、采购控制程序

17、短期培训教学服务提供控制与确认程序

18、顾客满意控制程序

19、管理评审控制程序

20、合同评审控制程序

21、基础设施控制程序

22、记录控制程序

这些程序文件覆盖了中心的全面工作。这里以其“培训教学服务监测控制程序为例”：培训教学服务监测控制程序

1 目的

对培训教学与学员管理服务质量的监视和测量工作进行控制，确保培训教学与学员管理服务质量满足规定的要求。

2 范围

适用于培训教学与学员管理服务质量的监视与测量工作的控制。

3 职责

3.1 管理者代表：负责对培训教学与学员管理服务质量的监测工作实施监督管理。

3.2 主任助理：负责对后勤服务质量的监测工作实施监督管理。

3.3 培训管理部：负责对培训教学与学员管理服务的质量进行监测及确认工作。

3.4 培训教学部：负责对师资与培训实习场所及设施的监测及确认工作。

3.5 行政处：负责后勤服务质量水准的监测与非基地基础设施提供质量的监测工作。

3.6 学员工作部：负责学员管理服务质量的监测工作。

4 程序

4.1 培训教学与学员管理服务质量监测的内容师资能力；

培训教学内容的充分性与适宜性；

培训教学服务提供的时间；

基础设施提供的规模、数量（包括实习/实验设备）；

后勤服务水准。

4.2 监测的实施

4.2.1 师资能力的监测

a）在长期培训合同执行前，由培训管理部按《教师业务工作规范》的规定，对授课教师的选择与任用，实施审批；

b）教学副主任及培训教学部、培训管理部有关人员，每月对培训授课质量进行一堂次听课检查，并填写“课堂教学质量评价表”，由培训管理部负责统计。

4.2.2 培训教学内容与提供时间的监测

在各类培训教学过程中，由培训管理部按《教学质量评估条例》的规定，对授课教师的出勤、教案、授课计划、授课进度、课堂日志情况，每周进行一次不定期的抽查活动，并填写“教学质量抽查表”。

4.2.3 学员管理服务的监测

学员工作部每月按《班级常规考核制度》/《学生宿舍管理规定》，对学员管理服务/学生宿舍内部环境进行一次检查和考核，并填写“班级常规考核记录”；

4.2.4 每学期末，由培训管理部汇总教学质量检查记录和班级常规考核记录，编写“教学质量季度检查评价报告”，于放假前报教学副主任审阅。

4.2.5 基础设施提供情况的监测

a）培训教学部每月按《实习场地管理办法》的规定，对培训基地的教学设施情况进行一次检查，并填写“基础设施状况检查表”交行政处；

b）行政处每月组织相关外包方对非基地基础设施及其运行情况进行一次检查，并填写“基础设施状况检查表”；

4.2.6 后勤服务水准的监测

a）校园及办公环境，按《精神文明建设考核办法》的要求，由本中心组织每月不少于一次的检查与考核，并填写“精神文明建设考核表”；

b）行政处每月按《食堂管理办法》对餐饮服务情况进行一次全面检查，并填写“后勤服务质量检查表”；

c）行政处于每季度初月15日前，汇总有关后勤服务质量检查记录，编写“后勤服务质量检查评价报告”，报主任助理审阅、批复。

4.3 放行的准则

4.3.1 在培训教学与学员管理服务质量监测结果中，由培训管理部/培训教学部分别对长期/短期培训进行确认，确定本中心是否已全部完成有关培训合同规定内容，同时以“培训合同完成报告”的形式报教学副主任审批，并以适当的方式通知服务对象，然后安排培训结束的后续工作。

4.3.2 学生/员的学籍管理，由培训管理部按《学籍管理控制程序》的规定进行确认，并履行相应的规定和手续。