电商网络营销方法精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电商网络营销方法，期待它们能激发您的灵感。

篇1

由于Engagement的灵活性，它至少在三个领域具有极高的研究价值。其一，它对于衡量总体(宏观)效果的达成有帮助；其二，在确知流量质量的情况下，它能衡量网站对用户的影响程度(即一般我们所称的网站的质量)；其三，在确知网站质量的情况下，它能衡量网站流量的质量。

这三个问题，几乎就是我们进行营销分析的核心领域。我们先来看第一个问题:如何通过Engagement指标衡量总体(宏观)效果的达成？

Engagement衡量总体效果的三种方法

Engagement衡量宏观效果的方法，是基于这样的一种假设：大量用户看似混沌的各种行为，实际上均反映了网站对用户的影响(吸引)程度。用户行为的量和度越大，表明网站对用户的影响越强烈。这么说不难理解。同样的两个新闻站，A站平均每个用户访问看10条新闻，B站只有5条，很明显A站对用户的吸引程度更大。Engagement本质上即是用于描述各种用户混沌行为，因此Engagement的数量和强度，与网站影响用户的能力是等同的。

那么如何衡量Engagement的数量和强度呢？

通常有三种简单的方法衡量宏观Engagement。第一种方法，是观察全局性的Engagement指标，这些指标既可以是标准指标，也可以是自定义指标。第二种方法，是把单个的Engagement指标按照自定义的重要程度加权汇总起来，形成Engagement Index加以衡量。第三种方法，则是按照用户行为与营销目标之间的数学关系定义各个指标的重要程度，然后再加权汇总成Engagement Index。只要对用户的行为监测得当，三种方法操作起来都不会有什么困难。

方法一：全局性Engagement指标的分析

第一种方法，观察全局性的Engagement指标，最常见的便是观察Bounce Rate、PV/V或者Time on Site。关于Bounce Rate，大家的问题最多。几乎在所有的课堂上，当我讲解Bounce Rate相关知识的时候，就会有同学提问：Bounce Rate到底多高算好？我可以简单地答复，如果你的Bounce Rate没有超过65%，那么还真是值得庆贺。但这样的答案并不是我喜欢的，如果京东的Bounce Rate是65%，那么他们一定会痛苦得顿足捶胸。不过，若是在营销活动中，网站的Bounce Rate真的高于80%，那我们该得出什么样的结论呢？

结论A：

该死，这真是一次全然失败的活动，流量糟透了，网站也稀烂。

结论B：

网站是成功的，但是流量存在极大的问题。

结论C：

流量肯定没问题，但网站很糟糕。

这三个结论，哪一个会是正确的？答案是，都有可能。不过，在具体的情况下一定只有一个可能性。我们如何判断Bounce Rate高，到底说明了哪种情况？

我的方法很简单——按照流量来源细分Bounce Rate，然后判断到底是流量出了问题，还是网站出了问题。解决这个问题我将引入参照系的概念，即流量中可以作为参照系的标准流量来源。我们都知道，网站流量来源多种多样，其中质量最好的流量是自然搜索流量(Organic)。或许你会失望，问为什么不是Direct(直接流量)，原因是Direct并非真正的直接流量，而是对于这个网站分析工具而言所有无法判断来历的流量，因此Direct可能杂糅了很多流量，这些流量的质量几乎可以肯定不如自然搜索流量。

为什么Organic是质量最好的？其实很简单，Organic流量不是作弊流量，而且反映了真正的用户访问需要。如果一个网站没有什么Organic流量，那么流量质量第二好的流量是付费搜索引擎流量。这两种流量可以作为我们衡量Bounce Rate的参照系。现在，我们来观看下面的几种情况，又会分别得出什么结论：

情况A：

Organic流量的Bounce Rate不错，只有40%左右，但网站整体的Bounce Rate是80%。

情况B：

Organic流量的Bounce Rate和网站整体的Bounce Rate几乎一样高，都高达80%。

相信看到这两种情况，读者心中已经有数了。A情况，说明网站对那些真正有兴趣的用户的吸引力还是不错的，40%的Bounce Rate水准不错，但网站仍然有高达80%的Bounce Rate，说明其他流量很可能并非你希望获取的人群。B情况，如果连Organic流量都有极不理想的Bounce Rate，那么说明这个网站真心做得差点意思。流量参照系给了我们一个很明确判断到底是流量还是网站出问题的方法，但使用这个方法有一个前提，就是Organic的流量不能太少，如果Organic流量很少，可做替换的流量是Paid Search。但如果没有什么Paid Search的流量，那就找那些你认为质量可靠的流量来源。不过，无论参照系流量的表现如何，一次营销活动，如果整体的Bounce Rate高于80%，就肯定不是一个特别理想的状况，要么是流量或者网站存在问题，要么是存在营销费用的浪费。

PV/V和Time on Site相对Bounce Rate而言，更难有benchmark。不过，就我看来，几乎可以确定一个网站的PV/V和Time on Site越高，说明营销受众受到网站影响的程度越深。过去我曾经认为有一些网站PV/V或者Time on Site太大是不好的，比如政府的服务类网站，太高的PV/V或者Time on Site说明了人们或许没有找到要找的内容。但追踪了很多的网站后，我发现国人的耐心其实非常有限，若是一个网站不容易找到他们需要的内容，即使是重要的网站，他们也会转而求助于百度，而不会在这个体验糟糕的网站中疯狂追寻。平均PV/V大于3，或者平均Time on Site大于2分钟，才能说明网站本身对用户有起码的吸引力。

观察全局性的时候，自定义的Engagement指标在这里则更加常用。例如，在一次促销活动中把用户点击促销商品的点击数量(或者打开促销商品详情页面的次数)作为一个全局性的Engagement来看待，并将最终达成的实际数量与预先设定的目标进行比较，从而观察营销的效果是否达成。这样的方法很快捷，但也很粗放。如果Bounce Rate高于90%，但很幸运的，促销商品的点击数量却超过了预先设定目标的两倍，那么这次营销活动到底是好还是不好呢？单个看待指标，总会碰到一些让人难受的取舍问题，而且总是难以真正照顾全面。这时我们就必须要考虑其他的新方法。

方法二：单个Engagement指标的加权汇总

第二种方法，把单个的Engagement指标按照自定义的重要程度加权汇总起来，弥补了第一种方法的部分不足，毕竟，宏观的Engagement是由具体的一个一个的Engagement指标综合而成的结果。这个方法有三个步骤：首先，列出所有的Engagement的具体指标，然后根据你心目中的每个指标的重要程度，给各个指标指定一个权重，最后把每个指标乘以权重，加总起来。加总起来的值，即Engagement Index。

不同类型的营销选用的具体指标和权重的安排肯定不一样。

第二种方法比第一种方法全面，但是权重的分配很主观，而且一些常用的全局指标，比如Bounce Rate、PV/V或者Time on Site，反而不能囊括进入，不得不成为两套并列的衡量。后者不是大问题，但是自作主张的权重分配似乎很容易被老板和客户challenge。不过，事实上，这种方法是目前采用最多的方法，因为它相对简单，而且对于一个广告主而言，固定一些常见行为的权重值有很多好处，它很明确地指明了营销活动应该努力的方向，而且也有助于campaign不同阶段或者相似campaign之间的横向比较。

方法三：转化关系核定下的Engagement指标的加权汇总

第三种方法，对第二种方法做了一些改进，它基于这样一个思想：在营销活动中，用户看似混沌的各种行为，实际上与最终达成(如转化)的终极目标有相当确定的比例关系。尽管对各类营销活动以及各个网站而言，这些比例关系并无相同的值，但对于一个确定的活动或网站，这些比例却相对稳定。

例如，对于很多电子商务网站而言，除非是品类结构发生大的变动，否则它们的“购物车到实际购买之间的转化概率”是比较稳定的，比如在40%的基准上左右浮动。那些不需要销售商品的品牌推广营销，其实也适用这种关系，因为这些营销几乎都以明确希望用户采取行动(例如申请试用、分享给朋友等)作为最终目的，这些具体的行动与电子商务网站的购买行为其实并无本质的差别。现在，我们假设一个电子商务网站有如下的转化规律：每100个新注册用户会产生4个订单；每100个IPV会产生(对应)18个订单；每100次把商品放入购物车会产生20个订单……我们可以得到下面的一个表格(表1)。

为了后面的计算关系，我们把每个Engagement指标都变成1为基准，我们可以得到一系列比例关系，有了这个对应关系，我们可以很容易地给转化发生之前的所有重要事件定义Engagement的权重。如果我们以1个转化为100分计算，按照各个不同行为的实际值，计算出各指标的Engagement Index完全轻而易举(表2)。

第三种方法相对于第二种方法看起来更为科学一些，Google Analytics的Page Value的设置也是类似于这种方法。但这种方法并不能说是现实的完全真实的反馈，它还是存在一定的问题。由于此方法基于所有的行为都对最终的转化有直接的贡献作用的假设而设立，但转化必然是一个过程，在转化过程的不同阶段用户的不同行为之间其实有相互的关系(正面的促进或者负面的干扰)，而这个方法并未把这些情况涵盖在内。

篇2

【关键词】纺织服装；电子商务；网络营销；发展趋势

随着世界和我国互联网的不断发展，我国纺织服装业的电子商务和网络营销快速发展，其在2003年之前处于起步阶段，在2003-2005年之间处于市场培育阶段，在2006-2008年开始兴起直销式电子商务，在2008-2010年电子商务和网络营销处于全面发展阶段，在2010年之后电子商务和网络营销处于快速发展阶段。

一、我国纺织服装行业电子商务和网络营销的未来发展趋势

电子商务和网络营销是网络时代技术发展的必然结果，既增加了贸易机会，也降低了交易成本，还简化了贸易流程，并提高了贸易效率，这些优势强烈冲击了传统贸易市场和市场营销理论，推动了未来世界的经济发展和我国新旧经济的交错发展，同时对传统贸易方式和市场运行机制有整合作用，有效改变了经济的增长方式。

1.我国纺织服装业电子商务和网络营销将会形成大电子商务产业链

中国B2B研究中在2009年首创提出大电子商务产业链的概念，其指的是我国电子商务产业逐渐成长为网络经济的主力军和B2C交易产品质量、品牌知名度、售后服务等核心环节和C2C平台相比更具优势，并且逐渐取代C2C成为主要网购平台，一种融合当今中小企业应用电子商务最广泛层面，包括平台、人才、会展、物流、第三方电子商务、信息化等服务商在内的综合性大电子商务平台的产业生态集群。而纺织服装企业、网商、网货等电子商务和网络营销战略以及策略是电子商务的主流交易活动，必然会由于这一新的态势和生态急群众的产生而进行改变，并且大电子商务产业链的形成和发展过程重新定位自身和谋求发展。比如，当当网原来主要经营图书，可是其在2011年的百货业务同比提高210%，销售额也占全面总销售额的40%。还有好多网站乐峰、苏宁等都逐渐转变为综合网上商城。

2.我国纺织服装电子商务和网络营销向国际化发展

当前，我国电子商务产业经过多年的定性模式发展转变为创新模式发展，并且已经形成了自己的发展特色，更具规模化、有序化、品牌化，已经具备了发展国际电子商务的条件，也具备了跨国支付的工具。中国互联网第一股网盛科技于2006年12月15日在深圳A股上市。而我国大部分纺织服装企业还没有上市计划，可是随着其不断发展和市场环境的变化，我国纺织服装业在这方面必然会有所发展。2010年10月26日，我国服饰电子商务企业麦考林在美国纳斯达克正式挂牌交易。我国电子商务产业不断加快发展，电子商务网站不断上市，促使我国纺织服装行业电子商务和网络营销不断向国际化发展。随着全球经济的不断复苏和外贸需求的逐渐增加，我国纺织服装业的电子商务和网络营销的国际化趋势不断增强。

3.线上虚拟平台和线下实体平台不断提高融合度

对传统纺织服装来说，例如李宁、雅戈尔等，线上和线下经营模式的“撞车”是阻碍它们实施电子商务的最大障碍。这些服装品牌已经在纺织领域发展了很多年，并且在全国范围，甚至是全球范围内有成熟的销售体系，如果设置相同的价格在线上和线下，网络经营就失去了竞争力，如果线上价格低于线下价格，又自相矛盾，并且在一定程度上影响品牌的形象和声誉。而有些纺织服装产品是通过和加盟发展起来的，如果通过网络销售就会对他们的利益产生影响。而有些服装产品具有大众消费和极强的个性化需求，也会由于消费不能在网上试衣而影响其在网络中的发展。这些因素限制了很多传统服装企业的网络销售规模发展，同时主要在网上销售物美价廉的中低档产品，更多网店倾向于在网络销售库存产品或者换季产品。有关资料表明，我国服装零售线上和线下的比例大约为3.5%～3.7%，美国这一比例为18%，韩国最高为47%。所以，促使同一品牌的网店和实体店形成了两种不同的模式，包括在进货渠道、价格体系、考核标准等方面，这对我国纺织服装业发展电子商务和网络营销有很大的限制作用。网络服装企业为了解决这个问题可以设置真人在线试衣、三维虚拟试衣、在区域配货周围设置体验店等，这些可以解决消费者体验不足的情况，可是不能有效解决纺织服装“线上”和“线下”的矛盾问题。随着电子商务发展的多元化趋势，以及控制产业链上下游的需求，当前线上电子商务平台不断扩张，很多企业将线下品牌的声誉转移到线上，并且共享品牌声誉。此外有不断建立自己的品牌网络社区，并向其他网络社区渗透，大大提高纺织服装网络销售的吸引力，最终实现线上和线下的有效互动，这是一种新的营销体系，有待发展和完善。

二、结语

随着全球电子商务的发展，我国纺织服装产业的电子商务将会更加细化和精准，更具个性，促使更多的纺织服装企业自建专业网站营销自己的产品，甚至其他品牌的产品。同时，我国网民不断释放购物潜力，同时我国购物平台更加简单易操作，大大降低了网络购物的门槛，这些推动我国纺织服装业的电子商务和网络营销继续快速发展。

参考文献：

[1]我国服装业在网络经济中的发展现状[J].纺织导报，2010（11）

[2]张晓倩，顾新建，徐园园.纺织服装行业信息化ASP模式的探讨[J].纺织学报，2006（09）

[3]孙永剑，李仁旺.基于协同产品商务的服装在线决策支持系统[J].纺织学报，2006（03）

篇3

网络营销作为一个较新的营销方式，同传统的营销方式比较具有非常鲜明的优势。对于电信的运营商来讲，新业务的营销，要依靠客户的体验为基础，只有不断为客户提供体验机会，才可以触动客户购买新业务的欲望。由于网络渠道具备了便捷性、互动性、可视性和免费的特殊性质，这为客户提供了更加丰富的体验空间，加大了客户熟悉业务的机会，让客户不断通过感性的方式认识新业务。并且，网上营业厅的操作模式还让一些客户建立的成就感。电子平台是一项新鲜的事物，有的消费者非常喜欢探索新鲜事物，透过不断的摸索后学会了如何操作平台的技巧，会建立自身的成就感。并且，传统的营销方式因为受到交通和地域的限制，企业的商圈会被限制在一定的范围里。而网络营销却可以冲破时间和空间的限制。电信企业的网上营业厅不会因为地域、时间等原因而出现问题，客户在办理业务时，不需要再特意选择时间，辛苦的跑到营业厅，再经过长时间的排队等待才能办理业务。网络营销这个新兴的营销方式，具备了较强的生命力，但同时也具有许多不足的地方。就网上办理电信业务的技术与安全来讲，一旦客户透过电子银行或者是信用卡等方式进行结款，只要这个密码被人拦截，消费者将会遭受莫大的损失。而且，对于电信业务网络宣传的推广以及电子方式业务的处理来讲，各地区都较难统一，想要构成一个统一的企业网站是非常困难的。

2电信运营商网络营销策略的现状及问题

1）网络营销的品种以及方法相对单一，企业将网络作为一个便捷、廉价的通讯方式，并没有将网络对企业营销的庞大优势及潜力挖掘出来。网络分销以及网络新品研发此类的活动涉及的很少。网络对于企业营销的庞大优势及潜力的开发还远远不够。2）网络宣传力度不充分，指引消费者透过网络方式购买电信业务的积极性不够，许多消费者依旧本着传统的消费理念，针对电信运营商网络渠道销售的产品及服务了解的过少，还有很多互联网客户依旧是通过实体营业厅进行咨询及办理一些电信的业务，而没有通过电信运营商的电子方式获得便利的条件。3）网络竞争意识不够，企业将竞争的主要方面定位在实体营业厅，没有真正意识到企业的未来能够抢占到网络信息是多么必要和紧迫的，网络营销一定要被高层及社会给予高度的关注。4）网络渠道的构造非常复杂，规模庞大但却逐渐远离消费者。虽然新兴业务产品线持续扩大，渠道也越来越多，可是作为门户的聚焦作用来讲却逐渐降低。通过我国运营商营销渠道可以看出，各类门户逐渐增多，有手机邮箱网站、彩铃网站、语音杂志网站、梦网、企业主页等等。展现在用户面前的是一项非常庞大、复杂、服务功能较为涣散的互联网门户群。

3电信运营商网络营销策略

3.1做好渠道营销的管理策略

只要具备良好的渠道，就可以率先赢得市场。所以，作为营销和客户服务重要环节的渠道，已经变成运营商构成企业核心竞争力的主要因素。只有让电信运营商做到不同营销渠道的管理，才会满足客户的不同业务需求。

（1）通过容易进、不易出的渠道进出策略。将渠道的政策放宽，提升渠道流失门槛。要加强渠道的科学化管理，所有符合标准的渠道商内部都具有非常宝贵的客户资源，如果将渠道流失，就表示企业的品牌以及信誉在逐渐降低。

（2）创建合理的评价制度。为了合理的管理营销渠道，一定要针对所有渠道机构以及所有渠道体系的绩效进行评价。评价渠道可以认定渠道的运转是不是满足预期的目标，一旦没有达成，就要将改进的措施提出来。评价并非是最终目标，重点是透过评价看出营销渠道的弱点，观察实际情况是不是同目标相违背，之后进行改进，构成符合企业自身发展的渠道形式。

（3）持续强化渠道创新，开发渠道形式的多样化。用户群的不同表现出的渠道喜好也各有不同，电信运营商在执行渠道建设时要考量到目标客户群喜欢的渠道形式，当业务在办理、咨询、服务时，要带有针对性去设置渠道。

3.2采用差异化的营销策略

差异化的营销策略是以差异化客户需求为基础，所以采用差异化的营销策略一定要仔细研究客户的需求。透过科学的方式分析市场，运营商可以针对繁杂的客户需求进行分类，进而认定目标市场，针对自己的重点客户、潜在客户、普通客户通过差异化的营销策略进行结合。目前，运营商差异化的营销方法有以下几种：

（1）辨别和掌握重点客户，通过内部的差异化进行服务。实际来讲，一个成功的企业都会有一批重点客户群，有的叫做VIP客户、大客户，也有的叫做黄金客户，而在本文中，我们将其统称为重点客户。使用高度细致划分市场的方式，及时辨别出重点客户，对于这部分客户的消费特点进行差异化、个性化的服务，提升重点客户对运营商的忠诚度。

（2）找对目标进行合理的市场定位，加快新业务的推广速度。找对目标进行市场定位，寻找客户群，通过上门演示服务、针对新产品召开新闻会、在媒体上建立新技术的论坛等方式，不断扩大宣传的力度，加快新业务的发展速度，让客户更加详细的掌握电信运营商的网络优势，更好的为客户提供服务。

（3）选对新的增长点，持续开发潜在的市场。随着时代的不断进步，我国作为全球最大的发展中国家，就电信网络营销而言，其新的增长点就是要依靠科技的发展，透过对整体电信市场的划分，选对新业务的增长点，将过去那些通过资源求增长的方式剔除掉，这样才能真正确保电信运营商的健康发展。

4结束语

篇4

讯：网络经济的飞速发展，促使传统企业把眼光放到了互联网，开始着手网络营销。但在网络的海洋里，企业要把自己推广出去，同时还要达到营销目的，应该说不懂网络或不懂营销是很难达到理想的结果的，即使盲目投入了很多费用，也未必能达到营销效果。那对于企业来说，网络营销的关键点究竟在哪里？

同时对于以往很少涉足甚至从来没有涉足过网络营销的传统企业来说，如何利用网络有效的进行产品推广呢?在做推广过程中如何能不盲目而有明确目标?网络的免费和有偿推广之间该如何做到最好?

以下为上周(1.30——2.5)网络营销盘点：

·如何更细致地做好QQ漂流瓶营销 (12-02-05)·行业专家细数企业网络营销八强优势 (12-02-05)·软文误区：企业客户对软文存在的几点误区 (12-02-05)·baidu分享将成为搜索引擎优化个利器 (12-02-05)·论葡萄酒电子商务的社会化网络营销 (12-02-05) ·网络营销:SEO网站优化成核心制胜点 (12-02-05)·2012年网络营销步入组合营销时代 (12-02-05)·网络营销：地板行业的竞争突破点 (12-02-05)·企业开展网络营销应注意六个关键点 (12-02-05)·电子商务企业网络营销通病何以解决 (12-02-05) ·华尔街：谁在开发Facebook的营销策略 (12-02-05)·浅谈网络营销两点思维心法 (12-02-05)·奢侈品市场正火热 网络营销潜力待深挖 (12-02-04)·免费增加网站流量的七大方法 (12-02-04)·详解推广前站长需要确定三大要素 (12-02-04) ·企业网络营销通病何以解决 (12-02-04)·营销微博人员的必备人格特质 (12-02-04)·传统营销企业如何做好网络推广 (12-02-04)·浅谈让推广软文更受用户欢迎的技巧 (12-02-04)·分享三个做视频推广应该注意问题 (12-02-04)·企业需求破冰之路 微博营销成新战场 (12-02-03)·2011年陶瓷卫浴业十大营销案例 (12-02-03)·如何开展QQ推广 有效网络营销 (12-02-03) ·耳机外贸可以参照Headsets设置导航 (12-02-03)·旅游目的地营销的观念与原则 (12-02-03)·浅析企业网络营销必学9招 (12-02-03)·商人最喜爱的营销平台看道SNS商人社区 (12-02-03)·免费增加网站流量的七大方法 (12-02-03) ·介绍电商网络推广三大法宝 (12-02-03)·营销思路：营销的横向移动 (12-02-02)·“零成本”商场微博营销攻略 (12-02-02)·新媒体营销VS价格战 汽车营销喜新不厌旧 (12-02-02)·浅析营销管理的三个维度 (12-02-02) ·做好网络营销的十大要领 (12-02-02)·微博：内外兼修谋“钱途” (12-02-02)·微博渐成企业营销重要平台 (12-02-02)·微软营销部门重组 裁员200人 (12-02-02)·2012年酒店如何投资在线营销？ (12-02-01) ·基于“淘宝客”网络推广的创业模式 (12-02-01)·解析品牌微博运营的五种现状 (12-02-01)·消费者主导世界 以口碑策略制胜营销 (12-02-01)·热门事件的营销平台及注意事项 (12-02-01)·商家如何怎么做好口碑营销的策略分析 (12-02-01) ·电子直邮效果评估四个要点 (12-02-01)·微博内外兼修谋“钱途”：从形式到内容提高黏性 (12-02-01)·网站推广运营贵在推陈出新 (12-02-01)·浅谈微活动的组织及活动效果追踪 (12-01-31)·搜索引擎营销：现在还为时未晚 (12-01-31)·微博对中小企业网络营销的重要性 (12-01-31)·网络营销：地板行业的竞争突破点 (12-01-31)·微电影营销为什么这么火 (12-01-31)·浅析网络互动营销策略和步骤 (12-01-31)·精准网络营销的核心思想 (12-01-31) ·微博：用户在哪里，营销就在哪里 (12-01-31)·传统营销企业如何做好网络推广 (12-01-31)·浅谈分类信息网站运营 (12-01-31)·淘宝“打造爆款”的真实案例 (12-01-30)·剖析企业不使用内容营销的15个原因 (12-01-30) ·营销推广：微博营销“五化要诀” (12-01-30)·企业微博营销还没开始？你OUT了 (12-01-30)·写博客做推广 你要知道的事 (12-01-30)·上海交大报告称微博渐成企业营销重要平台 (12-01-30)·5大“给力”营销方法助力推广 (12-01-30) ·借力网络吆喝 土特产走出“深闺”闯世界 (12-01-30)

篇5

有一些观点认为，互联网已经走进了千家万户，影响着人们生活的同时，也强烈地刺激着企业品牌的交流活动。由此电子商务是抵御经济"寒冬"的中坚力量，这是因为企业在使用电子商务时通过网络开拓市场，不受时间和空间限制，不仅可以增加销售额，节省大量成本外，还可提高经营效率，而且可以争取到更多订单，从而为企业带来利润，所以逐渐成为众多线缆企业的选择

据了解，企业电子商务可以分为企业(Business)对终端客户(Customer)的电子商务(即B2C)和企业对企业的电子商务(B2B)两种主要模式。B2C是从企业到终端客户(包括个人消费者和组织消费者)的业务模式，这是互联网技术把本企业或其它企业提供的产品和服务不经任何渠道，直接传递给用户的新型商务模式，简单来说，就是企业自己开通经营的商上商城。这种新型模式企业的出现，使人们足不出户，通过互联网，就可以购买商品或享受咨讯服务。

也正是基于电子商务为中小线缆企业提供了一个平台，使它们也有机会进行网上贸易，线缆企业通过平台可以方便的线缆产品，浏览供货信息。所以对线缆企业来说，网络推广的重要性日益显现。有资料显示，如今越来越多的制造企业在传统的销售渠道之外开通网上商城，比如国内海尔、联想等IT企业。与他们相比，时下线缆企业的电子商务俨然还属于刚起步的初级阶段，期间更会有不少的困难与挑战，会有牺牲，不过绝对值得期待。

因为网络营销建设效率高、成本低、响应速度快，网络营销盈利渠道更加增值，因此众多线缆厂商必将从对网络营销渠道的粗放管理转变为精细管理，将更主动地发展网络营销，以加强对销售市场的渗透。

不过专家认为网络营销是一项长期的系统服务工程，要做好网络销售，必须多管齐下、出奇制胜。如下列方法可以尝试：公司要有专人负责；可聘请兼职人员做网上推广；可借助网络的力量；可针对使用过我们产品的消费者开展各种类型的征文活动；可开展形式多样的各种网络推广活动；可通过网络组合推广方式、巧做搜索引擎营销等等。

1)网络推广的方法：有很多，比如说品牌广告、搜索引擎(竞价排名、建关键词)、写博客、论坛、热点新闻事件发帖、制作播客、电子发行物、邮件、网络软文等。

2)网络推广的分类：从公司目前情况来讲，可分为：招商网络推广和终端零售网络推广，但两者是相辅相成的，相互影响的。招商网络推广侧重在全国性的有影响力的网站上(如阿里巴巴等)，终端零售网络推广侧重在地方区域性的网站上。

3)网络推广应注意事项：的信息必须真实、可行、独特的；信息前必须经过审核，要求准确无误、无不良影响、无法律法规道德所不允许的信息出去；信息要及时并要跟进检查网络反映情况，且及时处理网络反馈信息，最后要总结单个事件的效果并且建立档案；网络推广要持之以恒、面要广、层次多。

篇6

在近20年的发展历程中，黄河药包经过理念转型、技术转型、战略转型等阶段的发展，已成为当地最大的药品包装公司。2008年，黄河药包开始网络营销，并初步确定了进军电子商务的发展方向。

在接下来的几年里，黄河药包分别在阿里巴巴、世界工厂网、中国供应商网等电子商务平台搭建了企业网站，大力宣传企业供应信息，取得了一定的效果。2011年，黄河药包成为我要印网站注册会员，搭建了一个全新的电子商务平台，据黄河药包李女士讲：“我要印是一个专注于印刷行业的电商平台，从2008年开始我们就一直在关注，随着近几年的发展壮大，已成为印刷行业最大的电子商务平台，所以我们就选准时机加入了我要印。”经过近3年的观察，黄河药包终于在我要印平台上“安家”，开始正式在线接订单的电子商务之路。

对黄河药包来讲，目前网络营销渠道所带来的销售额也许只占很小一部分，但黄河药包市场部负责人武先生表示：“电子商务是未来发展的趋势，今后从事网络下单的人会越来越多，所以我们会一直坚持下去。”那么，现在的黄河药包在从事电子商务战略的过程中究竟遇到了哪些瓶颈？

自2008年涉足电子商务以来，黄河药包的电子商务部门虽然从组织结构到人员素质都在不断进行专业化改造，建立了包括客服团队、产品研发团队、运营团队在内的专业化团队。但是，截至目前，专业电子商务人才还是比较匮乏，尤其缺乏一个专业的电子商务领军人物。

“一个理想的电子商务人才应该熟悉电子商务的运行规律，计算机及互联网，懂得贸易知识，消费者心理学、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等方面的知识。”李女士说。

网络技术的发展日新月异，不断涌现出各种网络新媒体和新工具，网络营销的方法也在不断更新：从最初的博客营销，邮件营销、论坛营销，到现在的SNS营销、微博营销，互联网的营销阵地不断转移。黄河药包将目前主要电子商务战略放在了我要印平台上，并成为了爱印会员，加大了产品推广和店铺推广力度。这些工具虽然是我要印平台比较成熟的营销方式，但对于网络营销而言，还远远不够，在网络营销的创新机制上黄河药包还有很长的路要走。

“我们还会继续加快专业电子商务人才培养的步伐，虽然公司也制定了专门针对电子商务团队的各种培训，但还需要从整体人才培养角度上进行优化。”李女士讲述道。

篇7

首先：利用热门事件营销。

利用热门事件进行营销的方法可以抓住用户的心理，但是事件营销的不好地方就是:要抓住事件的时间，地点和别人不同的事物观点，还有就是事件营销的时间不会达到很长。就拿前几天的谷歌PR值大更新，百度抽风。这一事件在互联网上的影响是很大的，我想当天PR这一词在百度的搜索量肯定是很大的，那站长们有没有抓住这样的时机去进行有利的营销呢?博主也写了篇：谷歌PR更新之际，正是百度抽风时。事件营销中可以配合着软文营销，利用软文来炒作事件，这样观点表达的会更清楚。但是这样的事件也最多历时了2，3天，一阵风过去了也就没有其他的新意了。所以站长们要想用事件，就要用好热门事件的时间，然后配合着其他的营销方式去营销。事件营销的特点也就在于面对的范围很广，受众的群体是很多的，也可以节省点成本。

其次：利用社会化媒体营销。

现在的社会化媒体营销的最根本的特点就是：互动，交流，社区化。这样的平台对站长们的营销来说是很有利的，产品的营销就是需要个开放的平台，这样的平台要面对的范围广，成本低，商家才能有大的利用可以赚取。现在的团购网站发展的很火，这样导致很多小型的电商网站不能有好的发展，这时电商网站就要想着用社会化媒体进行营销。特别要提到的就是微博的营销，微博的功能虽不是很强大，140个字的空间加上图片的显示，足够能展示出你产品的特色的，不过在微博营销前期，一个微博听众数的增加是必须的，这样营销才能得到好的目的。还有就是社交网站的营销，内容营销等。社会化媒体的营销会成为企业网络营销的必经之路。

再次：利用资源合作营销。

资源合作营销要从何说起呢?这样的营销方法的主要操作就是：买家和卖家之间的一个合作关系，或是站长们之间的合作关键，或是和个大门户网站的合作关系。网络营销中最重要的就是培养用户的体验度，网站的本身建设是一个方面，其他的的宣传方面也是很重要的。建立站长们之间的合作关系，积累人脉是营销的根本，中国人常说的人多力量大。比如：现在美国主机商要在中国找市场，那他就可以和国内买家达成合作，他们帮助他宣传主机，主机商可以建立相应的论坛给大家进行交流，美国主机侦探论坛估计就是这么来的。或是站长们之间的合作关系，大家要推广的东西通过个站长之间的合作，会很快就在站长界火起来，站长们天天说的东西，不好也会被大家认为是好的，不过产品的质量肯定要过关。要是选择和大型网站之间进行合作，那网站的类型要选择合适，针对你的产品选择合适的网站，这样的影响效果会更好点。

最后：利用产品包装营销。

篇8

中小电商团购网站投不起广告，一线团购网站中也有不投广告的“异类”。在去年吸纳了上亿元投资的某化妆品团购网，近期在广告投放上也鲜有动静。“我们希望用好资方的每一分钱，让投入发挥最大效用。当然，这并不是说我们就会轻易从团购网站第一阵营中退出，而是要采取更有效的营销策略。比如软文营销和口碑营销的方式更能长期的为品牌建立好的口碑”

目前团购网最大的成本也是营销费用，广告投放，就像一个短道速滑。现在电商生意不好做，竞争相当激烈，竞争的方法也呈现多样性。很多团购网站的市场推广人员想尽一切办法总是找不对路子。

软文营销和口碑营销的出现恰到好处，“应用广泛，影响深度强，持续时间长”的特点，同时也能看出团购电商网站在网络营销策略上进行调整。

篇9

关键词：电商模式；赣南脐橙；经销企业；网络营销；渠道建设

网络营销作为一种建立在网络媒介基础上的业务，能够有效增强企业竞争力，为企业获得更大的经济效益。赣南作为我国重要柑橘生产基地，脐橙享誉中外，一直以来，赣南地区坚持传统营销渠道，在拓展国外市场方面并不乐观。因此加强对赣南脐橙经销企业网络营销渠道建设的研究具有非常重要的现实意义。

1.电商模式对赣南脐橙产业产生的影响分析

电商模式的推广，对赣南脐橙产业发展产生了巨大的影响。一是产品种植方面，在电商平台基础上能够及时了解新品种，对改善产品品质具有积极作用，同时还能够引进先进的生产经营方式，对产品市场需求量等进行相对准确的预测，协调脐橙销量及产量。二是提高种植技术，在电商平台上能够及时获取外部信息，掌握先进的技术，不断提高产品种植技术。另外，还能够与科研机构建立良好的合作关系，深度挖掘产品内涵，增加产品附加值。三是拓展销售渠道。电商平台上汇集了大量交易对象，可以在平台上进行产品介绍、咨询洽谈及配送，构建立体化销售平台，从而为企业带来更多经济利益。四是革新传统理念。在信息网络影响下，传统产品经营理念已经无法满足新形势发展需求，引导赣南脐橙经销企业革新传统理念，加强产品质量及品牌意识，不断提升赣南脐橙整体竞争力。

2.电商模式下，赣南脐橙经销企业网络营销渠道构建新途径

新形势下，赣南脐橙经销企业应将电商作为良好的发展机会，不断提升产品质量内涵，促使原有粗放型增长方式朝着节约型循环经济发展。针对赣南脐橙当前发展现状，笔者认为网络营销渠道构建可以从以下几个方面入手：

2.1产品策略

脐橙作为赣南地区的特色农产品，脐橙产品质量在很大程度上决定了企业未来生存及发展。因此为了更好地实现推广，我们要突破当前局限性，不要仅关注脐橙，应加强对脐橙特色产品的加工，如脐橙汁、脐橙糕等，共同开展网络营销，以此来满足消费者个性化需求。产品多元化是提高网络营销有效性的重要因素，所以应将其作为首要目标。

2.2价格策略

电子商务之所以能够吸引人们的注意力，究其根本是其自身价格低廉，且交易便利。因此脐橙经营商，在进行脐橙及其周边产品网络营销过程中，应抓住这一特点，尽量降低产品成本，如库存、营销及管理等成本，为消费者提供更多优惠，将产品品质与价格有机整合到一起，培养消费者忠诚度。同时，还可以实行线上线下两种定价策略，从价格层面上为自己争取更多客源。

2.3加强对市场预测

电子商务模式下，市场处于不断变化当中，利用先进技术，如参考数据仓库中的海量数据，能够为企业网络营销渠道的制定提供科学依据。如对目标消费群体进行聚类分析，及时了解和掌握群体的共同特性及爱好都能够，确定目标客户群体，并在此过程中，挖掘潜在客户，实行保留现有客户，发现潜在客户的方式，逐步扩大网络营销范围，提高企业经济收益。

2.4掌握竞争对手情况

目前，赣南脐橙经销企业竞争日益强烈，因此加强对现有竞争对手进行详细分析，在实现赣南脐橙海外营销，走向国际市场等方面发挥着积极作用。在实践中，经销商应将香港地区的脐橙市场有所了解，逐步提升市场占有率，并加大对欧美地区的观察力度，针对竞争对手，可以采取避让态度，将竞争对手的薄弱环节作为提高自身竞争力的入手点。企业在构建网络营销渠道后，能够与海外客户随时保持联系，了解客户需求，并提出相应的建议，与客户建立长期合作关系。

2.5合理选择方法

针对赣南脐橙经营商来说，可以选择的方法有很多，但并非越多越好。如常见的网络营销方式有开设网店、网站信息、搜索引擎推广等。企业要根据自身特点，选择开设网店作为基础，在门户网站上广告、搜索引擎等。在此基础上，不仅能够减少中间环节，降低企业经营成本，且能够提升品牌影响力，在浏览率的支持下，增强企业知名度。另外，企业还可以构建立体化营销渠道，如网上直销、网络中间商，从不同的层面上销售脐橙。值得注意的是，针对赣南老区特产而言，企业不能够仅采取网络营销渠道，应实行网上推广、线下交易形式，以此来分散风险，控制成本，或者与本地水果企业建立合作关系，形成较为完善的营销体系。根据上文所述，电商模式的推广为赣南脐橙经销商带来了更多发展机遇。尤其是对比传统营销渠道来看，网络营销渠道更具灵活性、开放性。因此赣南脐橙经销商应革新传统理念，根据企业自身特点，从价格、产品等多个角度入手，加强对市场动态的观察，加大对竞争对手的研究力度，强调自身优势，不断弥补自身存在的不足，构建完善的网络营销渠道，拓展销售市场，不断提升自身综合竞争力，与国际市场接轨，加快脐橙果品销售，增加产品附加值，为企业创造更多经济利润，从而促进当地经济持续发展。

参考文献：

[1]林如丹，陈澜祯.电子商务环境下赣南地区水果企业网络营销研究[J].中国商贸,2011（05）:95-96.

[2]王凯,赵娜,刘帅男,贾小爱.依托电子商务平台销售农产品的市场调查——以烟台苹果为例[A].2015年（第四届）全国大学生统计建模大赛论文[C].中国统计教育学会,2015:44.

[3]颜颖.水果网络营销的主要约束与应对策略[J].湖南农业大学学报(社会科学版),2012（06）:28-32.

篇10

【关键词】项目教学法 网络营销课程 教学创新

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2017）01B-0104-02

网络营销是电子商务的重要组成部分，目前我国多数中职学校都开设有这门课程。网络营销课程专业性和实践性极强，但是，由于我国电子商务专业开设较晚，因此目前中职网络营销教学出现了不少的问题，如教材内容过于陈旧、教学案例少，教学实训基地不够完善，专业教学师资缺乏、教师经验不足，学生学习积极性不高、学习效果表现不佳等。目前，项目教学法被广泛地运用到中职教育各门课程教学当中，对此，可尝试将项目教学法应用于中职网络营销课程教学中。

一、项目教学法在中职网络营销课程中应用的意义

（一）有利于提高网络营销课程的教学效率。传统中职网络营销课程教学方式受教学设施和教学制度的限制较大，教学内容不够全面，跟不上电子商务的快速发展，导致教学效果不佳。而项目教学法的应用可以打破各种对中职网络营销教学的限制，将学生的理论基A与实践有效地结合起来。通过一个个独立的项目，学生的所有精力和注意力被引入网络营销项目当中去，以项目为主导，在教师的指导下独立完成各项网络营销项目，从而提升学生的实践能力，有效地提高网络营销课程的教学效率和教学质量。

（二）有利于巩固学生的网络营销课程基础知识。网络营销课程传统的教学方式注重理论知识的传播，虽然在一定程度上加强了学生对理论知识的了解，但学生却没有很好地掌握和巩固，一旦学习时间较长，先前学习的网络营销知识很容易被遗忘，得不到很好地运用。项目教学法在网络营销课程中的应用可以有效地解决这一问题。项目教学法以培养学生独立完成实践任务为首要目的，在每个环节当中，学生都亲力亲为，这样有利于学生将网络营销理论知识充分地运用到项目实践当中去，从而进一步巩固学生对网络营销课程基础知识的理解。

（三）有利于强化学生的网络营销实践能力。传统网络营销课程教学方式注重对学生理论知识的培养，容易忽视对学生专业实践能力的培养。而项目教学法正好与此相反，它以培养学生实践能力为主，通过安排一个个独立的网络营销项目，以教师为指导，不断培养学生独立完成网络营销项目的实践能力，为学生实践能力的培养创造平台，也为学生网络营销理论基础的实际运用创造平台，从而进一步强化学生网络营销的实践能力。

二、中职网络营销教学存在的主要问题

（一）教学教材内容过于陈旧，教学案例少。由于信息技术的不断发展，电子商务以及网络营销方面发生了巨大的变化，而中职网络营销教材的内容却还是多年前的，显然这已跟不上时代的发展。传统的网络营销教材内容对概念性的东西解释、陈述过多，所涉及的实践运用方面较少，而传统的教学方式对网络营销理论传播过多，教学案例较少，理论运用于实践的案例也较少，导致学生的理论总结与实际运用有很大的偏差，为学生今后从事该项工作带来了负面影响。同时，网络营销课程是一门全新的教学课程，专业教师较少，再加上教材中的案例较少，导致网络营销的精髓难以为教师所传播和为学生所掌握。

（二）教学实训基地建设不够完善。网络营销教学课程是一门专业性和实践性极强的课程，而我国中职网络营销课程发展时间较短，没有完善的实训基地。由于各门专业课程的兴起，国家对网络营销实训基地建设的资金投入不足，早先建设的网络营销实训基地显然已跟不上电子商务的新发展。同时，很多中职学校对网络营销实训基地建设不够重视，对学生网络营销课程的实验实训也不太重视。这导致学生在网络营销课程中只学到了一些简单的理论知识，而没有学到主要的实践运用知识，对网络营销实际问题没有一定的解决能力，也没有较为积极的学习主动性。

（三）学生学习积极性不强，导致教师教学效果不佳。传统教学中，多数课程都是以传播理论知识为主，学生觉得以往学到的理论知识过多，形成了一定的排斥心理，并觉得理论知识对今后的专业实践没有多大的帮助，于是对网络营销理论抱着可学可不学的心态。在学习过程中，一些学生更缺乏一定的主动性和积极性，导致实际学习效果较差。在网络营销课程的实践过程当中，由于学生前期对理论知识的学习不全面，导致其在实践过程当中困难重重，所表现的实践效果也不佳，在实践过程中不懂如何将理论知识正确的运用到实践当中，造成网络营销理论与实际实践衔接不上，不能有机结合。

三、项目教学法在中职网络营销教学中的实施步骤

基于现阶段我国中职网络营销教学中存在的问题，笔者结合近年来的教学实践及研究，在以下几方面推进项目教学法在中职网络营销课程教学中的应用。

（一）了解项目教学法。首先，在实施项目教学前须用 1-2 周的课时详细讲解网络营销基础知识，如概念、内容、方法等，以及和市场营销、网页设计的内在关系。同时，要明确网络营销课程具有鲜明的实践性，应以创建企业专业网站为主导开展营销活动。其次，向学生详细讲解项目教学法的定义和作用，并明确项目教学法的优缺点及相关要求，以便得到学生的支持和配合，且要尊重学生的意见。

（二）确定项目。为凸显教学实践性，在项目制定上必须“就地取材”，依照本地区的经济水平、商业发展需要明确项目方向。具体包括教师用的教学项目及学生实践的项目，前者需要网络营销课程和网页设计课程的任课教师一同确定项目，以便在教学中把两门课程的知识密切联系起来。例如，教学中需要根据学生个人学习特点及能力，进行自由化组合，6-8 人 1 组，从创业者角度去开展市场调查，首先在互联网上了解国内著名电商网站的基本设计，再到真实市场了解哪些企业需建设网站，然后在课堂上教师向学生明确多个方向，让学生合作讨论后确定。可以是本地区大型超市、医药企业、旅游公司等。

（三）项目实施。各小组依照网站设计要求及网络营销基本职能，分工协作，并选出组长担当项目经理，带领组员一同完成任务。具体操作：各小组需制订项目开展计划，包括网站创建计划书、网络营销策划方案等，通过教师批改和认可后向相关企业推销项目，以得到企业支持，或和企业合作开发。网络营销包括网络品牌、网址推广、信息、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研等功能，因而制定的网络营销策略及实施方法必须以充分发上述职能为目的。因此，教师开展教学时也需依照这8 个职能为基本线索开展，理论课教学中以教师项目作为具体案例，理论实践相结合，充分发挥教师课堂主体效用，然后引导学生参与到教学中，加强互动，对项目进行改良和完善，营造良好的教学氛围。

在上机课上，应基于学生目实现为目标，充分发挥学生主体性，教师则担任好组织和主导角色.引导学生去发现、分析及解决问题，掌握具体方法，并要有效地调动学生的积极性，特别是学习能力相对差的学生，应给予更多指导和鼓励。应分阶段开展教学，每个阶段完成后，需要项目经理向教师与全班同学汇报，以便及时沟通。如有可能还需要向企业经营者汇报，以便得到更多支持和帮助，确保项目顺利开展。

（四）项目评价。在项目完成后需及时进行评价，目的在于评出成绩，以及改良和完善项目，评价内容主要有创建网站完善性、营销策略及方法的有效性。因此，必须采取学生自评、学生互评及教师总评方式进行评价。自评不但有助于培养学生自主学习能力，还有助于改进教学设计和安排，主要在于充分发挥学生的主体效用，强调学生反思，推进学生的全面发展。互评则有利于学生一同分享学习成果，基于不同视角去发现和分析问题，并提出可行性改良意见。最后，则由教师对各个项目开展综合评价，这是最为关键的，不能仅仅评价结果好坏，应注重项目开展全过程；且不能仅仅评出分数，更要指出存在不足或问题，并提出具体改进建议，指导学生不断去完善项目。如有条件，可通过比赛方式进行，并给予一定奖励，由学校和企业联合开展，为优胜者颁发证书、奖金，如此可有效调动学生的积极性。

（五）项目归档及应用。项目教学法更为注重项目的实用性和价值性，因此开展评价后得到改良或完善的项目，应积极推广和应用，或归档为后续研究提供基础。无论是教师还是学生达成的项目，如其实用价值让企业感兴趣，则可进行商业化运作，转让给企业或合作开发。这不仅能培养和检验师生的营销实践能力，还可有效检验教学效果，强化校企合作，使职业教育的目标更好达成。

总之，项目教学法在中职网络营销教学中的应用一定程度上提高了学生的学习效率和实践能力，而项目教学法在中职网络营销教学改革中也面临各种各样的问题和挑战。为有效解决这些问题，中职学校应积极开展网络营销项目教学，以推进该课程的教学创新，从而不断巩固学生对网络营销基础知识的了解，不断提高学生的专业实践能力。

【参考文献】

[1]孙晓燕.项目教学法在中职英语教学中的应用研究[D].烟台：鲁东大学，2013

[2]徐婷婷.行动导向教学法在中职电子商务教学中的应用研究[D].天津：天津大学，2010

[3]李素芳.河北经济管理学校市场营销专业“项目教学法”的探索[D].石家庄：河北师范大学，2012

[4]陈亚琴.项目教学在中职计算机基础课程教学中的应用研究[D].南京：江苏师范大学，2012

篇11

关键词：中小企业；网络营销；对策

中图分类号：F713.5 文献标识码：A文章编号：1006-4311（2012）04-0049-020引言

我国加入WTO后，与国际经济联系逐渐紧密，企业面临的市场环境更加严峻，市场竞争更加激烈，而我国的网络营销起步较晚，营销水平低。如何突破网络营销的弱点，塑造企业市场优势以应对新的竞争是我国企业面临的问题。

1网络营销概述

网络营销作为信息时代全新的营销方式，正在全球范围内悄然兴起，并将成为21世纪市场营销发展的大趋势。网络营销以其独特的优越性使市场营销的手段和内容正在发生史无前例的变革，对企业传统经营方式产生着巨大的影响。

1.1 网络营销的产生和概念20世纪90年代初，Internet的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热潮，在互联网络上可以很容易地与任一联网地区进行联系。所谓网络营销，从“营销”的角度出发，可以将网络营销定义为：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的需求和欲望，从而实现企业营销的目标的一种手段。

1.2 网络营销的特点网络营销是互联网时代一种重要的营销方式，是电子商务的一种主要模式，因为较传统营销而言，网络营销成本低，效率高，减少企业商务活动对环境和社会的不良影响，节约能源和资源。网络营销的核心理念与交互方式的独创性决定了它有别于传统营销的自身特点。

1.2.1 说明性说明性是指市场营销者在顾客购买前认识顾客的能力。因特网技术使访问者能够在访问网站时表明身份，在购买前提供有关他们对产品需求的信息。由于因特网的介入，营销者们才可以以相对的低成本复制大规模的销售能力。营销者们可以更精确地将营销组合针对更小的具有某一兴趣的目标顾客。

1.2.2 互动性互动性使顾客在公司的营销交流中可以直接表达他们的需要与欲望。这就意味着营销者可以真正地和预期的顾客进行实时交流（或接近实时）。当然，销售人员也是可以做到实时推销，但花费更大。网站向销售代表提供了展示的优势，并且有更大的市场覆盖面和更低的成本。

1.2.3 记忆性记忆性是指一个公司获取包含顾客个人档案和过去购买记录的数据库或数据仓库，在现实中使用这些数据来为特定的顾客提供特定的营销服务的能力。

1.2.4 控制性控制性是指顾客调整他们所看到的信息和他们认识信息的速度和顺序的能力。网络有时被称为“推动”的媒体，因为用户决定了他们将浏览网上什么东西；网站经营者控制用户所看到的信息和以什么顺序的能力是有限的。

1.2.5 获取性获取性是指顾客可以深入了解竞争产品的信息，比以往任何时候都更了解公司的产品与它们的相对价值。例如，一个想买一台电视机的人，可以进入长虹、海尔、金星的网站，比较一下这些电视机厂商的产品。这个购买者还可以访问在线杂志和价格指导、中间商网站，以获取产品性能、款式、价格的更详细的信息。

1.3 网络营销的产品分类随着网络技术发展和其他科学技术进步，将有越来越多的产品在网上销售。为提高企业产品和服务的针对性，应分析企业产品的性质、形态、特点，划分不同的网络营销类别，采取适合的营销方式。（表1）

2我国网络营销发展中存在的问题

2.1 网络基础设施相对落后我国由于经济实力和技术方面的原因，网络基础设施建设还比较落后：通讯服务质量不高，尤其是宽带不够一直捆饶着网络用户和ISP服务商，国外正在迅速普及宽带和互联网，在我国占比例较低。

2.2 网络营销地区发展极不平衡不同的地区，在网络营销发展上存在着比较大的差异，华东、华北、华南经济发达，观念先进，对外交流畅通，企业信息化进程比较快，网络营销基础设施建设、应用水平以及企业认知度等方面都明显好于其他地区。（表2）

从CN下注册域名的地域分布可以看出，华东、华北、华南的CN注册域名比例为78.5%，WWW站点的比例为88.8%，占据主要地位。东北、西南、西北的CN注册域名比例为12.7%，WWW站点所占比例为11.2%。

2.3 企业对网络营销认识不清，网络竞争意识有限某些企业对使用互联网和开展网络营销还缺乏了解，把网络营销和网上销售、电子商务等混淆，认为网络营销是一个可以单独运行的营销方式。

2.4 网络安全和信用程度存在问题网络交易由于隐蔽性高、陷阱多，交易对手不可知性，存在着交易风险。近年来网络诈骗案呈上升局势，利用网上信息，电子邮件诈骗时有发生。表3显示我国网民对当前互联网安全满意不到三分之一。

3我国网络营销问题的对策

3.1 树立正确的网络营销观念

3.2 加强网络的基础设施建设首先，国家将要继续加大投资力度，进一步提升网络设施标准和网络运行质量。其次，政府要指定政策，引入竞争机智，打破垄断，使各网络企业在公平有序的良性竞争进一步完善服务降低上网费用，再次要充分利用现有资源，做到优势互补，使上网费用降低，加快网络营销的发展。

3.3 培养网络营销人才在知识经济时代，由于信息技术和网络引发的一系列商业革命已经如火如荼，网络营销需要具备全新信息观念和新型结构的复合型人才，他们是实施网络营销的中坚力量。网络营销对人才的要求很高，一个合格的人才不仅需要懂的电脑、互联网，还要精通金融贸易、物资经营管理，并且要很好将这几方面结合在一起。必须要充分利用各种途径和手段，培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业对口的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为网络营销的发展提供人才保障。

3.4 加强网络营销立法与监督无论网络安全、网上结算还是商品配送，都涉及法律法规问题，只有建立、健全和完善相关法规，严惩违法者，才能保证网络营销的正常进行。因此，国家必须在立法和执法上加大力度，在网络市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告征管、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。

篇12

我们有“英伦·超冀设计中心”，成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。 管理理念： 公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念，注重从人的需求出发，实施以人为本的管理，在对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。 经营理念：占据市场大分额，市场的需要就是我们所要做的。以名牌批发开发客户群，建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我们的最终目的。

以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。 名牌精神： 打破牛仔百年的风格，创造新的牛仔文化;产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。—个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

二、实习主要工作任务： 在进入公司的前段时间，主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)。在此过程中，有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。在×月×号左右基本完成网站筹建工作。由于公司针对××××年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向，需要面向全国诚邀商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，在东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是在巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。

由于夏季即将来临，寻求的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀商和经销商已不现实。于是我与同事小潘商量通过互联网信息以寻求商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于×月×号全面开展工作。经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。开始信息的几天，似乎没有什么很大的效益，但是在后来的几天，我的email里面几乎每天都有客户要求公司晶牌的邮件。在短短的10天里，就有近20位客户想加盟公司品牌，并通过电话与他们取得联系，初步达成了合作意向。

三、实习感想：(网络营销路上的感悟) 1.质量是基础。质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功，首先要确保企业自身产品的优质质量。我所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，对自身服装的质量要求不很严格，在做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的是质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。公司吸取了去年的教训，今年在服装质量上下了很大的力度，公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到了保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我们这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品 (美誉度) 十 (信誉度) + (忠诚度) = 品牌(名牌) 2.市场推广是关键。

酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题，也是必须解决的问题。如何选择推广方法，并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。以往，我公司的营销人员年龄都在35——45岁之间，算是相对年轻的营销队伍，但是他们采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀商时，他们首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找商，他们要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他们到头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。在我进公司以来，想在传统营销的基础上大力发展公司在互联网上的网络营销。于是我写了一份网络营销投资分析报告给公司领导，并于4月8号正式开展网络营销工作。经过我的精心挑选，我决定选择中国服装招商网、中国服装销售网和中国服装鞋帽网作为公司品牌服装的中介服务商。在短短的10多天以来，就取得良好的效果，想加盟我公司品牌的经销商近20个。

篇13

关键词：网络营销；电子商务；服务营销

中图分类号：F713.36 文献标识码：A

收录日期：2014年9月9日

一、网络营销的特征以及发展现状

网络营销的快速发展，让很多传统的企业也越来越多在电子商务平台上发展，在网上有自己的品牌。马云说过，以后会是电子商务的世界。随着各个大型电商网站的崛起，京东商城每年的销售额都在不断增加，越来越多的人选择网购。网络营销体现出以下几方面的特征：

（一）时效性。网络是虚拟的，在软件不断更新的进程中，网络营销具有时效性。很多网商的特价产品在某个节日才会有，在日常的日子没有折扣性，还有网上产品自己的产品周期，从而决定了网络营销具有时效性的这个特征。

（二）虚拟性。网络营销是以网络作为媒介的，和传统的营销方式不大相同，是满足现在社会独特的一种营销方式。顾客在网上进行购物支付一系列活动时，要警惕钓鱼网站以及网上诈骗。应该到具有信用的大型网站购买，以免被虚假产品欺骗。

（三）高效性。现在很多传统行业都在电子平台上有自己的网络营销，可以实现足不出户就可以打理好工作和生活，举个例子，人们买火车票不必大老远跑去火车站，在网上就可以买好自己的车票，高效快捷，让学生在放假的时候不必去火车站排队买票。

（四）产品的多样性。现在网上有很多原创的作品，在网上的成本远远小于现实中的成本。而且网上客户对于新颖产品的喜爱度超过了现实生活。比如，可以挤牙膏的东西、鱼骨线等等，这些新颖的产品在网络上很受欢迎，但是这类产品在现实中很少，一则还没有被广大的消费者所知道，二则没人知道这些是干什么的。所以，网上除了百度搜索，最为出名的就是万能的淘宝。

（五）广告的新颖性。伴随着网上购物的人越来越多，许多家企业在网上营销产品的广告都具有新颖性，用简单的语言表达出产品的特征，吸引大量顾客的注意。

网络营销发展到现阶段，淘宝网在双十一的时候，仅仅一天销售额就超过了3亿，由此可见，电子商务是个巨大的平台，只要我们找到产品市场的蓝海，就可以有大量的顾客，而不只是在红海中和竞争者抢市场份额。笔者认为，网络营销的实质应该是创造，而不是不断满足顾客的需求。随着信息时代的发展，网络营销的发展也越来越快，许多商家以包邮或者产品跳楼降价为由，吸引了很多顾客，从而达到了增加销售额的作用。电子商务平台上的网络营销不断发展，但是在此发展的基础上，不应仅是产品的发展，更应该考虑消费者的感受。

二、网络营销的营销方式

随着网络效应的逐步发展，网络营销有自己的营销方式、营销渠道以及营销概念。随着科技不断发展的今天，网络营销的新型营销方式，逐渐被广大的群众所接收，并且习惯了这种营销方式。这种新型的营销方式现在已经被用在传统行业中，通过这种营销方式，企业可以快速及时地向顾客传递自己产品的优惠信息。

（一）利用微博进行营销。现在随着网络的发展，微博作为一种新的传播方式流行于网络，人们在微博上可以畅所欲言，还可以知道各种国家大事以及国内发生的新闻。随着明星的加入，看微博现在已经成为日常上网人们必不可缺少的一部分。有些商家利用微博宣传自己的产品，让人们知道了解并且购买自己的产品。有些厂家利用名人效应，让明星在微博上宣传自己的产品，事半功倍。微博营销成本低，范围广，应该让更多的商家利用微博营销。

（二）利用微信进行营销。微信开始以可以和同学、朋友、家人发语音而被更多的人所使用，这点是QQ所没有的。因此，微信的发展十分迅速，现在很多厂家利用扫二维码，让人们了解产品更多的优惠信息，从而达到让更多人购买的目的。还有很多商家让人们在朋友圈转发自己产品的各种信息，达到一定的数量，赠送礼品，数量越多，礼品越丰厚。

（三）利用APP进行营销。随着现在智能手机的普遍使用，有些厂家在QQ空间里、游戏里或者其他的聊天工具里宣传自己的产品，让更多的人知道。有些商家还把产品进行细分，进行新的市场定位，开拓新的市场，例如淘宝创建了一个新的APP九块九包邮，这些都是很便宜，抓住了那些喜欢低廉价格人的心理，从而提高的销量。

三、网络营销存在的问题

（一）虚假性。许多商家网上的图片与现实中的实物并不相符合，颜色样式质量等等，顾客买回来会感觉上当受骗，许多图片都用软件修过之后，才被放在网上。有些商家为了吸引更多的顾客，更多的夸大产品的功能效应，有些顾客会盲目的相信，从而上当受骗。

（二）售后服务的不完整性。有些网站卖出去商品就不会管顾客的售后了，并且顾客想退货十分麻烦，还得自己出运费，京东商城的售后服务在笔者看来做得就不错，七天无理由退货。伴随网络营销的快速发展，售后服务应该不断完善。顾客才是产品最好的广告，企业应该牢牢地把握住自己的老顾客，从而发展新顾客。

（三）缺乏网络营销人才。现在的网商企业不断地发展，在这个发展过程中，没有网络营销这方面的人才。网商企业的营销手段大多相同，雷同的网站也很多，这就需要网上企业有知识产权保护意识。笔者认为，在如今网络营销迅速发展的同时，网上企业应该着重培养自己的网络营销人才，让自己的营销人才来建设自己的企业，完成企业的长期目标和短期目标。

（四）物流和发货速度匹配不上。近些年，随着网络营销的逐渐发展、物流也迅速壮大，但是网络营销的发展速度和物流的发展速度不匹配，现在人们在网上买东西有的四五天、五六天才能到，如果物流的速度提高了，那么网络营销的销量也会迅速增减。网络营销的厂家和物流厂家的仓储费会减少很多。

（五）法律的不健全性。现在我国对于网络上的诈骗和各种虚假信息的法律并不完整，很多买家上当受骗除了退货，没有别的能更好保障自己的权益，也没有法律制约下网络上那些虚假的厂家，让更多在网上购物顾客的权益得以保障。我国的市场经济不够成熟，无论客户和企业都存在信用不足的问题。如果企业的信息不真实，网购的人们会采用现实中购买这种稳妥的方法。如果消费者提供虚假的信息，会增加企业的风险和成本。

（六）支付机制的不安全性。现在很多银行都有网上支付的业务，满足了那些网上购物人们的需求。但是现在进行网络诈骗的人很多，这就要求支付环境的安全性。现在很多人的支付宝或者网银和手机号绑定，网络诈骗的手段也层出不穷，让我们应接不暇。在我们进行网络支付的时候，一定要保证支付环境的安全性和个人信息不泄露。

（七）网络客服的培训。网上企业的服务营销在于网络客服，网商企业应该对网络客服进行培训，在处理订单、和客户有效沟通、处理客户异议等方面，让网商企业创造更多的销量，拥有更多的忠诚客户。因此，网络客服的培训对于网商企业的发展是很重要的。

四、网络营销的改进措施

现在B2C市场的不断发展，越来越多企业都加入了电子商务的行列中。在这种背景下，我们更要加强自身品牌和企业的建设。优质的产品质量，良好的客户关系，快速的物流，都可以在网上迅速把自己的品牌推出去。网络营销的发展，笔者认为有以下几点是需要改进的：

（一）加强网络基本建设。随着科学技术的不断发展，我们要不断用新的网络技术加强自己的网站建设，跟上时代的步伐。使用简洁、有吸引力的标题，让买家一目了然，在进行折扣的时候，用色彩鲜艳的颜色。在产品介绍的时候，着力突出产品的信息以及重点。在自己的网站上，使用不同的销售方法，让客户感觉你的网站种类齐全。在保护客户隐私、支付关节，要不断更新技术，为客户创造一个安全、和谐的网购环境。

（二）完善网络产品，扩大范围。与现实生活中比起来，网络上的产品比较单一，我们要不断完善网络上的产品，满足人们的需求。在产品的种类、涉及的范围上应该不断地增加，对于一些价格变动性大的产品，在网上不能够讨价还价，应该变动灵活性。企业的目标客户群和产品有着直接的关系，但是网商企业受产品自身制约的因素影响很大，所以这也制约了网商企业的发展。

（三）培养网络营销人才。现在的市场营销人才的知识适用于传统行业的营销人才，但是网络营销很多地方不同于传统行业的营销。在销售形势、销售方法以及销售特征上和传统行业都有很大的区别。并且网络营销的人才还要懂得电脑技术，这样在网站的建设等方面都可以有自己的设计。企业应该对网络营销人才进行培养，为网上的买家提供更好的服务，从而可以为企业创造价值。无论什么时候，人才始终是一个企业的核心竞争力。

（四）创新营销方式。现在网上的电商企业应该不断地寻找新的营销战略、方式和网络营销所对应。在买卖的过程中，怎么留住客户发展为忠诚客户。现在很多卖家采用给很多赠品，让买家认为物有所值，或者优质的产品质量让买家有第二次购买行为。现在的网商企业在促销的时候，有明确的主题、承诺的真实性等方面，让新老客户对企业和产品产生好感。

（五）产品信息的真实性。现在网络上产品以及产品信息的虚假性，让很多顾客对网商产品的虚假性产生厌恶的情绪，从而选择现实中这种买卖的方式。笔者觉得各个大型网站应该加强对自己网站产品的检查、监督、给网上购物的人们创造一个真实性的购物环境。在面对虚假的卖家应该给予一定的惩罚，争取创造个真实、平等、安全的购物环境，让网上购物的人们值得信赖。

（六）改善物流速度。在物流方面不仅要和网商企业有关还有物流企业有关。一方面要提高自己的处理订单速度尽快下单；另一方面要和物流企业沟通，要让他们快递发货，从而提高发货速度。网商企业提高了物流速度，在各方面的成本也减少了，也会提高产品的销量。

（七）加强网络客服的培训。在网络营销迅速发展的环境下，随着网络营销企业的不断发展，对相应人才的需求更大。随着网络营销的不断细分，对人才的细分也不断加强。在现在网络电商的发展过程中，在处理客户异议、服务营销、物流等方面仍然有很多不足之处，在发展的同时，我们应该不断地完善我们的企业，从而不断地提高企业自身的价值。

1、培训网点人员的沟通技巧。在古时候有个人喜欢养猴子，他养了一大堆在家里，猴子喜欢吃橡栗。他缩减了全家的口粮为了满足猴子，后来家里拮据了，于是他和猴子商量，我给你们早上四颗晚上三颗，可以吗？众多猴子听到晚上比早上少都纷纷表示抗议。后来他说，那么我给你们早上三颗，晚上四颗可以吗？猴子们一听，晚上比早上还多一颗，就表示同意了。这是一个很好的沟通案例，无论朝四暮三还是朝三暮四，他们的结果都是相同的。这就要求我们的网店人员，在与客户沟通的过程中，不要墨守成规，应该会灵活变通。在自己的最大限度内，满足客户的需求。

2、向买家推销自己的产品。网店客服在与客户沟通的时候，应该保持愉快、冷静的心情，并且在这个过程中，了解买家的喜欢，从而向他提供最合适的产品。在沟通的过程中，也要向他透漏产品的优惠信息，这个产品的好处，他从中能得到的益处，学会换位思考，站在买家的角度，为他解决问题。买卖双方在这场交换中都能实现双赢，这才是最好的营销手段。

3、有效的处理客户异议。网店客服在处理客户异议上面，一定要摆正心态，勇于承认自己的错误，及时改正自己的错误，不断完善自己的产品。在买家对产品进行评价后，踊跃的参与其中，了解自己的产品在客户心中的形象，并且不断地改进。如果有买家要退货，及时和买家联系，清楚地了解买家退货的原因，从而做出相应的措施。在这个过程中，尽量做到让买家满意。

4、维护老客户的客户关系。对于老客户，我们应该单独一个分组。在节日中，及时地给老客户送去贴心的问候，并且介绍自己产品在这个特殊日子里面的优惠信息。现在很多网商企业都效仿这样，为了突出自己的产品，我们可以按照季节的细分送去问候和产品的优惠信息，或者按照开学季给老客户送去问候和优惠信息。我们着重加强对老客户的管理，客户才是最好的广告，客户的传播效应也是最好的。

主要参考文献：

篇14

国际贸易有限公司简介：

国际贸易有限公司在全国纺织重镇东莞常平建立，1991年。占地20000余平方米，员工1400余人。主要从事羊毛衫的生产，纺织机械零配件、洗涤化工的销售。东接广深、广九两条铁路，西临莞深高速，一开始就以磅礴气势、宏大规模而立足毛纺业。一贯秉持“诚信经营以报客户信赖”经营理念和“一针一线，做足品质”原则，公司与各地客户建立了良好的合作关系，享有较高的信誉和口碑。

纺织有限公司简介：

目标是主导国际牛仔市场。有“英伦·超冀设计中心”成熟的销售和网络营销队伍和。指定为北京服装学院广东地区实习基地。纺织有限公司1994年成立。

注重从人的需求出发，管理理念：公司在管理中的主要特征是奉行以人为本的管理理念。实施以人为本的管理，对员工进行相关技术知识培训的同时更注重对员工的道德素质培养。使公司形成一个具有高度团队合作精神和信息沟通一体化的团队。

市场的需要就是所要做的以名牌批发开发客户群，经营理念：占据市场大分额。建立优质的客户关系管理网络，逐步走向名牌专卖，走向我最终目的以公司总部为基地，以全国为市场，发展特许连锁加盟、和直营模式相结合，展现前卫理念和优质产品的市场统一。

创造新的牛仔文化；产品结构以女性时尚牛仔为主导方向，名牌精神：打破牛仔百年的风格。配置毛针织、棉针织系列产品，形成独有的即新牛仔文化。个性的体现、理念的提升，展现出大漠中远远走来靓丽的身影。

二、实习主要工作任务：

主要负责规划和制作公司网站(网上销售电子商务平台)此过程中，进入公司的前段时间。有针对性的参考了相关网站的框架和模块，并确定了公司的网站风格和模块。与同事分工合作，同事(小潘)负责网站后台程序，由我负责前台页面的制作和美工设计。月号左右基本完成网站筹建工作。

需要面向全国诚邀商和经销商。因为公司峡谷丽影品牌牛仔服装只有短短一年的市场推广时间，由于公司针对年夏季服装的广阔市场和公司服装品牌的发展方向。东北、西北和西南地区有了广阔的市场，因此今年的市场走向是巩固原由市场的同时向华北、华南、华中地区大力推广。由于夏季即将来临，寻求的时间只有短短的一个月，并且受到地理区域的限制以传统的方式去诚邀商和经销商已不现实。于是与同事小潘商量通过互联网信息以寻求商。经过领导同意，由我负责网上销售的工作，于月号全面开展工作。

经过网上查询筛选我选择了中国服装销售网、中国服装招商网和中国服装鞋帽网做为公司合作的网站并注册为服装企业会员。

似乎没有什么很大的效益，开始信息的几天。但是后来的几天，email里面几乎每天都有客户要求公司晶牌的邮件。短短的10天里，就有近20位客户想加盟公司品牌，并通过电话与他取得联系，初步达成了合作意向。

三、实习感想：网络营销路上的感悟)

1．质量是基础。

首先要确保企业自身产品的优质质量。所实习的公司在去年刚开始向市场推广时，质量是一个品牌的立足之本。一个企业要想在激烈的市场竞争中取得成功。对自身服装的质量要求不很严格，做工和一些精细加工程序不是很规范。虽然在服装刚开始推广的时候凭其大量的广告和时尚的款式占居了东北、西北和西南大部分牛仔服装市场，但不到半年，市场回馈给公司的质量不过关，许多服装出向了大大小小的质量问题，给企业的品牌形象带来了很大影响。

今年在服装质量上下了很大的力度，公司吸取了去年的教训。公司专门成立了具有专业水平的质量检验部门。负责服装生产全过程的质量流水线管理。从而在质量上跨上了很大的一个台阶，力求客户因质量退货率为零。服装质量得到保障，自然顾客对公司产品形成了很好的信誉度和美誉度，从而加强了客户对公司的忠诚度。总之，对于我这样的服装公司应该遵循这样的品牌(名牌)规以质量赢口碑，以口碑得信誉，以信誉树品

(美誉度)十信誉度)+忠诚度)=品牌(名牌)

2．市场推广是关键。

也是必须解决的问题。如何选择推广方法，酒香也怕巷子深。因此怎样通过一种行之有效的营销方法去推广企业自身的产品成为企业面临的关键问题。并且能够发较低的宣传推广成本，使企业能得到更大的回报。

公司的营销人员年龄都在3545岁之间，以往。算是相对年轻的营销队伍，但是采取的营销方式是比较传统的方式，比如要在某省诚邀商时，首先是派对该省比较熟悉的营销人员在该省服装批发市场寻找商，要对该服装批发市场所有的经销商进行盲目的访问，这样他头来取得的成效比较微薄，自然无形中加大了公司的成本，但没有获得回报。