商务演讲技巧心得精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇商务演讲技巧心得，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]演讲与口才；精品课；实训

课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作，其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志，加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。《演讲与口才实训》精品课建设过程中，我们进行了诸多有益的教学改革，并取得了很好的教学效果。

一、以激励理论和过程控制为指导思想

本课程是实训课，突破了传统理论课为主的教学方式，学生成为讲台的主人，为了达到预期目标，在整个实训过程中，需要给予学生激励，让学生保持高度的热情和参与性，全身心投入到各模块训练当中，能在规定的时间里提升自己的当众演讲能力和沟通能力。实训时间以一周为例，为了在规定的时间里能达成目标，需要学生制定周训练计划，按照计划逐步开展，当天的目标当天达成，用过程控制来保质保量的达成训练目标。

二、建立“障碍突破、能力提升、成果汇报、技能竞赛”四段式实训方式

实训课程的流程设计和创新对于提升实训效果有着十分重要的作用。演讲是一种技能的训练，是一个渐进的过程。要在较短时间里有较大提升需要主客观共同努力。主观上：学生需要突破自身障碍，克服恐惧心理、自卑心理，树立自信心。客观上：用科学有效的方法和教学模块设计提升学生的训练热情。

1、激励式+参与式实训方式

演讲障碍的突破主要是心理障碍和能力障碍的突破。

激励式训练突破演讲心理障碍。要使学生突破自卑、恐惧障碍需要进行激励。鼓励学生、肯定学生，让学生处在一种被肯定被认同的良好氛围当中，形成互帮互助、互相支持的良好人际关系当中，逐渐克服社交恐惧，克服自卑心理，为当众演讲奠定良好的心理基础。每次实训开始要进行激励式动员，提高学生对演讲与口才能力获得的愿望，提升他们的积极性和参与热情。

参与式训练突破学生能力障碍。演讲与口才实训用一周的时间集中训练，让学生积极参与，学生是讲台的主人，不再是传统课堂的听众。

2、考核+竞赛式演讲热情延续方式

演讲能力的获得是一个渐进的过程，一周的实训只是一个开头。如何使一周的课程能发挥更大的作用呢？就需要保持学生学习演讲、提升口才的热情，需要他们进行持续不断的练习。

一周的实训通过汇报考核的方式结束，确定学生的成绩。为了能发挥更大作用，在本学期演讲实训结束之后进行一次全系的演讲与口才比赛，延续学生的训练热情，创造一种持续不断锻炼口才的良好氛围，使学生口才能力有所突破，达到实训的最大目的。

三、实训教学内容模块化建设

教学内容设计的“1+5”模块化建设。1指的一个中心：演讲口才全面提升为中心；5指的5个内容模块的设计，即心理素质训练、体态语训练，演讲稿的设计训练、命题演讲训练、即兴演讲训练。五个模块安排由基础能力到专项能力，对公众演讲需要具备能力进行分解，从单项到全面，由易到难逐步深入。

四、建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式

打破传统讲授为主的上课方式，多方式整合资源提升学生学习兴趣。建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式。

视：引入台湾著名培训师林伟贤《魅力口才》演讲教学光盘

听：教师演讲技巧主题讲座

读：《演讲与口才实训教程》经典演讲稿赏析、片段阅读

写：演讲稿的设计

练：命题演讲、即兴演讲、小组演讲训练

演：自拟题目演讲汇报

一周演讲与口才实训设计的教学内容有：观看名人演讲知识讲座――教师演讲技巧专题讲座――命题式演讲训练――即兴演讲训练――小组演讲训练（自拟题目演讲训练）。通过以上教学内容的训练，学生能从心理到演讲基本能力得到极大锻炼，基本能脱稿上台自如表达，少数学生能做到内容振奋人心，感情真挚，感染力强的效果。

五、采用混合式教学方法

本课程采用混合式教学方法，灵活运用多种恰当的教学方法，有效调动学生积极参与学习，促进学生积极行动。具体表现如下。

1.阶梯训练法：把训练项目按照从易到难、从简单到复杂的顺序进行训练。

2.情景教学法：（情景训练、情景分析、情景模拟）。既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧，同时充分运用现代化教学手段，提供演讲光盘资料，让学生模拟学习。

3.范文评析：选择优秀演讲稿范文，让学生在评析中，掌握演讲稿写作技巧。

4.练习法：命题演讲、即兴演讲、自拟题目演讲这几个模块都以学生练习为主，教师点评，纠错，鼓励。

六、立体化教学资料建设

教材是教学的“抓手”。在精品课程建设中树立建设立体化精品教材的观念，实现了纸质教材、多媒体课件、光盘有声资源，网络免费资源四位一体的教学资源，为演讲与口才实训教学提供了优质服务和教学资源的整体解决方案。

本实训课程选用了《演讲与口才实训教程》纸质教材为主体实训教材，配套学生使用的《演讲与口才实训手册》学生可利用书中提供的演讲技巧结合书中提供的大量练习方法和内容进行口才训练，并在手册当中记录学习过程和效果，进行过程控制，利用光盘有声资源进行模仿学习，利用网络免费资源（如演讲与口才网、中华口才网、中华语言艺术网等）进一步拓展知识面和学习更多的演讲技巧。

七、打造和谐互补的高素质教学团队

教学团队建设是课程建设的精髓，是重中之重，精品课程建设需要有一支实力强的教学团队，只有打造出一支高水平的教学团队，有效地实施其他各项内容的建设，完成提高教学质量和培养人才的重任。

本课程在教学团队建设过程注重知识能力互补和谐发展的高素质教学团队。在年龄结构上注重老中青结合，在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队，有利于本课程适应面向经济管理不同专业学生的特点因材施教。除了每个班级有一名指导教师外，还配有辅导教师，本课程不定期邀请著名企业的培训师、电台的主播，其他学校著名教授来校为学生作演讲与口才方面的讲座，扩宽学生的视野，为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。

此外，《演讲与口才实训》还积极进行网络资源的建设，指导教师通过博客、微博、学校精品课网站的平台与学校进行交流与沟通，传递学生更多训练方法，分享学生训练心得，相学相长，共同进步。

参考资料

[1]符秀敏.“大班”背景下口才课程教学模式探索[J].价值工程，2011年11期

[2]童媛华.《演讲与口才》课程教学方式刍议，教育教学论坛[J].2010年36期

[3]盛杨.项目教学在高职“演讲与口才”实训中的应用，职教通讯[J].2010年8期

[4]梦顺英.演讲与口才课程教学的研究与实践，郑州牧业工程高等专科学校学报[J].2006年02期

[5]张兰.《电子商务运营综合实训》精品课程建设与实践[J].职业教育研究，2012，（8） .

篇2

企业培训师培训学习心得体会

一 终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求，尤其是对培训师本身更具有现实意义

无论从宏观的大环境要求，还是站在就业者个人的微观层面来看，终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲，面对社会快速发展科技的日新月异，面对企业学员不断提高的期望，我们更需要比其他人更好地落实这一理念，否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台另外，我们对终生学习概念的领会，还必须明白在这一观点的指导下，我们将负有更多的辅助指导的职责，为学员提供条件信息，帮助学员达到适应岗位提高能力自我发展的目标

还有一点就是要真正做到终生学习，就必须终生持有空杯心态，简单讲就是要谦虚，要懂得任何一个人身上都有值得自己学习的东西，明白学得越多未知更多的道理

二 台上一分钟台下十年功

关于这一点，在前面的企业培训师是不容易做的中已有阐述，我们还可以找到无数成功者的事例来证明，像梁玉柱刘羚王囤等老师，我们看到的是他们在讲台上精彩的演讲高超的指导技巧，但我们完全可以从他们的精彩高超中看到他们勤奋刻苦的磨练正所谓宝剑锋自磨砺出，梅花香自苦寒来!

三 做事先做人

做事先做人的道理，在最近几年的企业界已差不多是每个人都听过若干次的了通过这几天的培训，更给我上了一堂生动的人生课我们的每一位老师，在交给我们知识和技能的同时，无不以自己实际行动在向我们展示着这些知识技能在日常教学中的运用比如珍惜时间，每一位老师都会在每次上课时提前到达再如尊重学员，每位老师都在自己的言行举止中给予了充分的诠释其实，我们做培训师工作，提出做事先做人的要求，恐怕比其他任何一个职业更有现实意义，因为我们是师，只有真正懂得做人的道理才可能堪称为师，否则再精彩的演讲再高超的技巧，恐怕也只能昙花一现

四 挑战自我才能实现自我

我们前进途中最大的敌人，不是时间有限精力不济经济羞涩而是我们自己我至今还清晰的记得我第一次面对数十个成人再正式场合发言的情景我在初一年级期末，为学生代表向家长们作学习汇报，上台前的准备不可谓不充分，但如何上到讲台，手是怎么放的，讲了些什么全然不知，唯一知道的就是自己犹如掉进了一个真空空间空气不够呼吸，又如掉进了一个火盆浑身热的难受但从那以后，我就开始有意识的练习，直到现在虽然是不是在走上讲台时会有一些紧张，但毕竟我已经在走过的路上战胜了无数个自我害怕担心羞涩胆小

企业培训心得体会

文化，是企业的灵魂，是一个企业能够傲立商海的根本所在。培训了文化的浇灌，企业便像无源之水，是无法长久的。干部培训心得文化发展至今天，大家已普遍认识到，它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。企业干部培训心得建设的真正功效在于以优秀的文化教化人、转化人。中国的海尔集团、邯郸钢铁公司、美国微软公司、日本培训心得公司等等，他们创造出的奇迹和成功的企业质量培训方案无不告诉我：企业文化是企业发展的不朽之柱，文化建设有着潜在的凝聚力量，它不仅仅能给企业带来一种企业，而且能激发员工的自豪感和责任感，培育企业心得精神，为我们员工作导向，从而提高企业的整体效益。

下面我从三个方面对如何宣讲东方公司企业文化来谈谈个人的心得体会。

一、 浅谈对培训企业理念的理解。

作为公司的员工，我们每一位员工都应该秉承公司的优良文化传统，牢记 “诚信、业绩、创新”是我们企业和员工共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，具有强大核心的竞争力的国际一流公司是我们共同的目标。

诚信文化是企业文化的重要组成干部，企业无信不旺，社会无信不稳，因此，诚信是企业理念的基石。诚信：诚，就是忠诚、老实;信，就是守信用、重信誉。诚信作为企业核心价值培训大家网尤为重要，它是我们的传统美德，继承和发扬这一美德，在市场经济条件下具有特殊而现实的意义。

创新，就是抛开旧的，创造新的。创新是企业兴旺的灵魂。只有与时俱进、不断推动理念创新、管理创新、科技创新、制度创新、各方面工作创新，才能实现新的发展，创造新的辉煌。运用先进管理办公室主任培训班、技术水平和经营业绩，去拼搏，去干部;视质量为企业的生命，积极参与企业干部培训心得竞争，努力打造哈尔滨职业培训学校一流地球物理公司。任何企业文化建设都心得以“诚信、业绩、创新”企业价值观为核心，我们要教育每一位员工遵守企业礼仪，形成崇尚诚信，追求完美的思维电脑培训班和行为习惯。因为，如果企业的企业能够共有这样的思维方式和行为习惯，内部的沟通和协调就越容易培训大家网，对于增强企业内部的凝聚力、提高整个企业的工作效率都会产生非常积极的作用和影响。

公司提倡“让用户满意，以共赢谋求可持续发展”经营理念，提倡“靠前服务，超前服务，超值服务”的服务理念，其意义是何等重要。身为东方公司一名社区领导干部，在日常管理中宣贯培训大家网企业理念，积极开展操作技能培训、企业服务规范、服务礼仪培训、完善各项管理制度、建立质量体系等等，使员工尽快熟练本岗位规范的操作，具有精神饱满的工作面貌投入工作。将企业文化理念渗透到经营工作、管理工作和服务工作中;贯穿于工作要求、工作标准、工作考核中，把企业理念作为我们的行动指南，是我义不容辞的工作职责，一切以用户为重，为用户所想，为社区居民提供最满意的服务。

二、对于企业文化建设方面的措施。

在公司快速可持续发展的关键时期，企业文化建设是一项复杂的系统工程，必须提高认识、加强领导，开拓创新、与时俱进、努力开创企业文化建设的新局面。

(一)要提高认识，统一思想，切实把企业文化建设列入管理工作的重要议事日程。企业文化建设是企业全部工作的重要组织部分，认真抓紧抓好至关重要。在工作中定期组织基层领导干部和员工加强对企业文化建设理论的学习研究，掌握企业文化的基本原理和基本内容，增强对企业文化建设重要性和必要性的认识;及时研究解决企业文化建设中出现的新情况新问题，把握好企业文化建设方向，坚持用社会主义的先进文化占领文化阵地，不断推进企业文化建设。

(二)要加强领导、齐抓共管，建立起企业文化建设的工作机制。企业文化建设是一项综合性的工作。要积极构建党委统一领导，党政工团齐抓共管，广大员工积极参与，共同推进企业文化建设的新的工作格局。成立企业文化建设领导小组，设立企业文化建设工作机构和专职工作人员，明确工作责任。在机构改革中，企业文化建设只能加强，不能削弱，更不能取代;努力探索在现代企业制度下，企业文化建设的新机制、新方法，把企业文化建设不断引向深入。

(三)要精心组织、整体策划，稳步推进企业文化建设。我作为一名社区干部，在企业文化建设中承担着组织者、培育者、倡导者、示范者的角色。因此，要重视通过脱产培训和在岗学习、观摩交流等方式，提高企业文化建设工作水平。要精心策划企业文化活动，宣

企业培训师培训学习心得体会

因为自己在企业虽不是专职的培训工作者，但是作为企业品质管理人员，培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年，是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然，还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。

参加此次培训收获很多，由此增强了自己从事企业培训工作的信心。

三个被澄清的误识

一、企业培训师不是单纯从事培训工作的

企业培训师究竟是做什么的?

在接受培训之前，的确是存在很大的误解：我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划，写个讲义，上个课嘛。我相信，有我这种理解的人不在少数。 事实上，企业培训师并不是我想象的这么简单。

按照教材的定义：培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。

我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的内容阐述，不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。

按照老师的概括，企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施，即培训管理者。在培训管理体系--iso10015培训体系中就有企业培训管理者的说法，这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理，也即企业培训的管理者。

弄清楚这个概念，对于进一步发挥企业培训师作用，增强培训师自信心、调动培训师积极性等方面具有至关重要的作用。

篇3

【论文摘要】英语口语课程是根据高职高专商务英语专业学生的需要开设的一门职业基础必修课程，同时也是一门语言技能训练课。英语口语课的实践与教学方法的应用变得越来越重要。本文针对高职英语口语课的实践授课与教学方法的应用提供可行性总结。

随着我国改革开放的深入发展和服务外包项目的纵深延续，高职高专院校学生以其出色的实践能力愈来愈受到用人单位的重视，在外资企业、涉外企事业单位从事商务贸易等方面的接待服务和管理工作。高职高专商务英语专业的学生更需要尽快提高英语听说能力，以适应工作的需要。

英语口语课程是根据高职高专商务英语专业学生的需要开设的一门职业基础必修课程，同时也是一门语言技能训练课。2000年教育部颁布了《高职高专教育英语课程教学基本要求》，强调打好语言基础，语言基本训练和培养语言应用能力并重。英语口语课程设置特点就是要强调综合知识与实践结合的原则，突出英语听说应用能力的培养。

教师致力于培养学生的口头交际能力，帮助学生养成良好的口头交际的习惯，清晰、流畅、达意。培养学生正确有效的表达思想的能力，学会英语思维和逻辑性的培养。英语口语课的实践授课与教学方法的应用变得越来越重要，以下是笔者通过多年的口语教学的心得:

1 英语口语课实践授课环节

1.1 热身练习

在课程开始时，可以选取一些英语绕口令，故事接龙游戏，猜词等方式展开，全体上课学生均参与进来，使学生快速进入角色，激发学生表达欲望。

1.2 课程导入

对课程主题的介绍，相关背景知识和文化内涵的导入。使学生对课程主题有相应的认知，并扩展自己的知识面。也可以让学生分享各自的信息和知识，做到资源共享。

1.3 实践环节

此环节为口语课的精髓所在，教师可通过此环节检验学生的口语作业完成情况，也可让学生进行即兴演讲，互动对话，看图说话等锻炼语言运用能力的练习。在此环节给学生传递压力，增长动力。

1.4 教师点评

口语课的主体是学生，但教师的指导和引导作用是至关重要的。在每位学生发言期间，尽量不打断学生的语流和思路，在学生表达完毕后，教师针对学生的发音、语言构成和语法等方面的错误进行纠正，点评环节是极有针对性的，它可以使学生及时找到语言表达的欠缺之处，此时给学生指正收到的效果最好最大。

1.5 口语作业

一般情况，口语课没有笔头作业，但并不代表没有作业。教师可以给学生布置口头作业，如针对下一课编对话、布置演讲、文化背景知识积累等。这里强调的是:下次课一定要检查，这是进一步压力传递的重要组成部分，只有充分培养学生课下也说英语的习惯，才能构造出英语语境，逐步让学生养成自主学习的习惯，也可以提高学生的学习能力。

1.6 总结

每次课程结束前，教师应做出针对性的总结。这样，可使学生的脑中形成完整的知识框架，学生在教师总结的过程中，对本次课中各自的知识点做出梳理，并对自己语言表达中的问题再次回顾，加深印象。

2 教学方法应用:正确引导学生，掌握英语的学习方法和技巧

英语口语的提高，一靠多实践，二靠方法对。用正确的方法多实践，是学好英语的基本规律。英语口语课更需要有相应的语言环境，有正确的语言材料和交流对象，学生们就可以通过反复的模仿，交流，反馈和纠正运用，不断提高口语表达水平。教师应鼓励学生大胆开口，从简单的模仿老师或教材中的一词一句开始，继而不断的提高自己的英语听说能力。

2.1 新单词和语句的出现

教师可以通过创设相应的情景，先用简单的日常用语去解释学生不懂的语句，必要时还可以配合运用手势，身体语言，图表解释等方法作提示和引导，并同时鼓励学生运用刚学过的词句与老师或同学进行课上和课外的口语交流。这样，学生就会自然而然的适应和掌握用英语去解释英语，用已知的词句，地道的语言去表达出自己的观点，从而提高英语语感和表达能力。在实践中形成自己正确的口语学习方法，沿着正确的轨道进行英语口语课堂操练和课外交流。 转贴于

2.2 学习兴趣和创造力

素质教育的重要目的之一是培养创造性的人才。每个学生都有创造潜力，一旦被激发，能量是不可低估的。在教学过程中，教师要善于利用学生的求知欲望，提供若干材料，创设问题情景，调动学生思维活动的积极性，鼓励学生创造性运用语言，并对学生表现出的创造意识给予充分的肯定和表扬。鼓励学生积极参加课堂交流活动，大胆发表个人见解，在实践过程中培养自己的听说能力。例如:Date and Appointment一课的学习，采用分组的形式，每组二到四人组成，教师在课前提示本课学习主题，让每组同学课前自学课文对话，并鼓励学生自己将不完整对话补齐，或把情景对话进行再创造，原创出具有自己特色的对话。课上每组同学脱稿表演对话。每组表演后，教师根据学生对话内容，提问并纠音，以使学生是在真正理解语言的前提下，自然对话而不是死记硬背。指导学生在对话过程中进行必要的眼神交流和随机应对，以达到交际的目的。并及时让学生认识到date和appointment的区别，正式商业约会和非正式约定的表达方式，西方礼仪和思维习惯。每组表演这样的授课方式，一方面培养学生的创造性和自主学习能力，另一方面，学生也可以成为课堂的主体，学习有成就感，学习兴趣和主动性增强。

2.3 语言表达欲望、语言组织和胆量培养

篇4

[关键词]西悉尼大学；课程设置；翻译专业硕士

一、引言

澳大利亚是一个具有多元文化的移民国家，约有120多个国家、140多个民族到此定居。澳大利亚人口构成的多元化使其国内翻译需求旺盛，从而促进澳大利亚形成了极具特色的翻译教育产业。

澳大利亚西悉尼大学（Western Sydney University，简称 WSU）的翻译与口译课程是全澳洲唯一一个被NATTI（National Accreditation Authority for Translators and Interpreters，Inc.，澳大利亚国家翻译人员认证） 认证超过20年的学位课程，在全世界范围纫蚕碛泻芨叩纳望。所有授课老师皆为资深从业人员或者研究领头人，注重理论结合实践，将国际翻译界一流学者和专家的经验转化为学生的实际技能。笔者在西悉尼大学翻译专业进行了为期1年的访学，并与该专业的教师、负责人及学生进行了深入的交流探讨。在本文中，笔者主要以该校翻译专业硕士为切入点，从开设课程、授课形式及学业评估3个方面解读其课程设置情况。

二、开设课程

翻译专业硕士不分口译和笔译方向，全日制学生学制两年，共四个学期，可以在任意学期入学。四个学期共开设课程16门。第一年开设的课程有：口译导论（Introduction to Interpreting）、笔译导论（ Introduction to Translation）、笔译技术（Translation Technologies）、社会服务笔译（community and social services translation）、口译技巧（Interpreting skills）、医学口译（Medical Interpreting）、视听翻译（Audiovisual translation）、专门笔译（specialized translation）。第二年开设的课程包括：法律口译（legal Interpreting）、商务口译（Business Interpreting）、文学笔译（literary translation）、语言及语言学研究方法（Language and Linguistics Research Methods）、会议口译（Conference Interpreting）、口译及笔译专业实习（Interpreting and Translation Professional Practicum）、认证学习（Accreditation Studies）、语言及语言学专门项目（Language and Linguistics Special Project）。

所开设的课程中既针对澳大利亚专职翻译所就职的领域，又对学生必须要参加的NATTI认证考试内容进行强化学习，涉及了基本的翻译理论和技巧，并就翻译及语言学研究开设专门课程。课程内容充分考虑学生口译和笔译能力的同步发展，兼顾翻译理论及实践。

三、 授课形式

西悉尼大学翻译专业硕士课程的授课形式独具特色。所有课程分为讲座课（lecture）和指导课（Tutotial）分别进行。讲座课教师由专职教师担任，指导课教师则聘请专职翻译担任。讲座课以讲解翻译理论、研究方法、翻译技巧和相关专业知识为主。指导课则以实践为中心，进行大量的翻译实践及并开展具体的研究过程。每周讲座课和指导课各一次，讲座课1小时，指导课2小时，共14周教学。

翻译专业硕士学生的母语包括四种语言，分别是中文普通话、日语、阿拉伯语、西班牙语，所学内容也是英语和母语之间的互译。教师在授课时，讲座课采用英语授课，所有学生一起上课。而指导课则分成两类，第一类是语言及语言学研究方法、口译及笔译专业实践、语言及语言学专门项目、视听翻译和文学笔译，也是全体同学一起上课，教师采用英语授课；第二类是其余课程，按学生母语分别上课，教师母语与学生一致，授课采用双语教学。可以看出，第一类大部分是翻译研究类课程，第二类都是翻译实践类课程。

讲座课以教师讲授为主，信息量大，基本不安排与学生互动环节，但鼓励学生随时提问。指导课教学内容经常是本周讲座课程的实践性延续。第一类指导课由教师设定主题指导学生开展研究项目、交流心得；或者学生制作幻灯片分享研究内容、结合翻译理论提出讨论问题。在第二类指导课上，笔译课程在语音教室，口译课程在同声传译教室，围绕每周讲座主题展开，变换各种形式进行翻译训练。

四、学业评估

学科课程的总成绩通常包括：作业成绩、平时小测验成绩及期末成绩，教师会不定期统计出勤情况，仅作最终成绩的参考。各个学科的作业测验和期末考试会在讲座课和指导课分别布置和进行，最后按相应比例合成最终学科成绩。讲座课的作业通常是小论文形式，结合翻译理论和翻译实践写翻译总结，或者翻译类论文或书籍的读后感，平时小测验及期末考试的内容也以考察翻译理论及技巧和专业知识为主，题型是单项选择题和多项选择题。考试形式是网络考试，限制时间和时长，每题只能一次性给出答案，不可修改。指导课的作业通常是翻译实践或翻译研究报告，第一类指导课的期末成绩通常基于学期论文的完成情况，第二类指导课的期末考试是翻译。笔译是段落或篇章翻译，口译通常是视译、模拟交传或同传。某些指导课教师还会在课上引入学生演讲环节并分配一定分数。在演讲中学生自选跟被学科相关素材，结合翻译理论，进行分析，并提出问题跟同学讨论。各个学科各项成绩的构成比例由任课教师向本校考核办公室申请，得到批准即可实行，学生如果不满，也可向该部门申诉。各学科期末总成绩为百分制，达到50%即为及格。

西悉尼大学翻译专业硕士学生毕业的条件是通过全部课程考试。拿到硕士学位的条件是获得至少一项NATTI资格证书。没有学位论文要求，因此翻译专业硕士只有课程教师及学科负责人，并不配备硕士导师。

五、总结

澳大利亚翻译市场的巨大潜力，催生了澳大利亚完整、规范的翻译教学体系。西悉尼大学翻译专业硕士的课程设置颇具创造性，讲座课与指导课分开进行，专职教师与专业翻译合作授课，理论学习与翻译实践融会贯通，学位教育与证书教育相辅相成。这种课程设置既满足了澳大利亚国家翻译人员认证署的实践要求，而且充分考虑了学生的学习兴趣；能让学生学会思考，并且在翻译实践同时又不缺乏对理论的的研究和对本质的学习。

本文系黑龙江省学位与研究生教育教学改革研究项目“翻译专业硕士培养模式之中澳比较研究”（ JGXM_HLJ_2015036）的阶段性研究成果

参考文献：

[1] 苗菊、王少爽. 翻译行业的职业趋向对翻译硕士专业（MTI）教育的启示[J]. 外语与外语教学， 2010（3）.

[2] . 中国澳大利亚教育研究30年终述[J]. 大众文艺， 2011（8）.

篇5

关键词 自主学习理论 商务英语 拓展课程 教学探讨 案例式

中图分类号：G424 文献标识码：A

商务英语拓展课程是指高校实施大学英语分级分类教学改革后为英语水平达到一定程度如CET4或CET6的全校非英语专业学生所开设的一门专门用途英语（English for Special Purposes）选修课程。从商务英语拓展课程的性质不难看出，它既不同于普通大学英语课程，也与商务英语专业课程在教学对象特点、课程目标定位、教学组织实施等方面均存在着较大的区别。

笔者查阅文献发现，目前商务英语教学研究主要集中在对本专科商务英语专业课程教学理论理念和教学方式方法的探索，缺少对非英语专业学生商务英语课程教学实践的研究。本文基于自主学习理论、任务教学法、内容教学法等相关研究成果及非英语专业商务英语课程教学实践，笔者从学生特点与需求、课程目标与教材、教学内容与特色、教学组织与模式和教学效果与评价等五个方面对研究型大学中商务英语拓展课程教学进行全方位探讨，提出构建组织型教学模式的重要原则。

1 把握学生特点，了解学生需求

根据高校大学英语分级分类教学改革的普遍做法，学校一般为英语水平达到四级及以上的全校非英语专业学生开设一系列大学英语拓展课程（又称大学英语后续课程），主要包括如高阶语言类、特殊用途英语类、人文素养提升类等供学生自主选择。商务英语拓展课程属于特殊用途英语类，其与国际商业活动密切相关，具有交叉性、复合性的学科特点和较为广阔的应用前景，因而往往成为不少学生的选择，由此也决定了商务英语拓展课程的教学对象具有如下几方面的特点：第一，学生专业背景与知识结构呈多元化；第二，动机明确，积极性高，学习能力强；第三，思维活跃，充满热情，富有创造性；第四，具有一定英语语言基础及应用能力。

总的来说，教学对象大多数具备自主学习者的特点，“对自身学习风格和策略有很好了解，对学习任务采取积极态度，愿意冒险，既注意形式又注意内容”。①在教学实践中，充分把握学生特点、了解学生需求是教学实施的前提条件。主讲教师应在课程开始之初通过一定途径采集、分析学生相关信息，从而使相关教学安排更具有针对性和有效性。比如，教师可在“介绍课（Introductory Class）”要求每位学生提交一份含1～2页PPT的英文版“学生简况（Student Profile）”，包括个人（如专业特长、自我评价）、家乡（如特色特产、知名企业）、课程（如动机、期望、建议）三方面的简要信息。通过对全班学生简况的分析，教师一方面能系统地把握其教学对象的特点与需求，另一方面还能初步了解学生的英语水平、意识能力等情况。此外，教师还可将全班学生简况汇编成一套PPT供随时查询或用于教学活动，这有利于增强教师对教学对象的了解和师生之间良性互动。

2 明确课程目标，选用经典教材

商务英语课程目标一般表述为“帮助学生在了解国际商务（贸易）所涉及的主要活动与环节、掌握必要国际商务知识与技能的基础上，培养其在国际商务交往活动中所必要的英语综合基本技能（尤其是用英语进行口头或书面沟通交流与谈判磋商的技能”。然而，鉴于前述学生特点，这样的目标表述对于大部分无商务英语相关认识的学生来说不够具体和明确，很难以把握。因此，教师需要进一步提炼出课程三方面的目标：（1）商务知识技能（Business Knowledge and Skills）；（2）商务英语表达（Business English Expression）；（3）模拟应用训练（Simulated Application and Practice）。

教材选用对于本科生课程目标的实现至关重要。商务英语拓展课程的教材选用应遵循以下四个原则：（1）全面性，即包括国际商务（贸易）主要活动和环节；（2）多样性，即涵盖语言综合技能训练，突出口语技能培养，练习围绕单元主题内容，模拟显示商务交际情景，形式各异（包括对话、讨论、演讲及角色扮演等）；（3）实用性，即选题紧扣当今国际商务活动，提供大量真实和实用的语言输入和语言模仿机会，通过商务交际活动，既能掌握语言技能，又能学到商务知识，同时真正提高商务沟通能力；（4）针对性，即课程内容和语言方面针对中国学生及商务活动特点而设计，并充分考虑教与学的一般因素，力求快捷高效、重点突出且学习致用，配有教学课件和练习答案。实践中，教师一般通过选用经典教材、国家级规划教材来满足上述原则。

3 精选教学内容，凝炼课程特色

明确教学目标，选用经典教材只是实施有效教学的准备环节，接下来的关键问题是如何对教材中的单元主题、单元中的具体内容进行选取，如何在内容和形式上体现课程特色。多年实践让笔者总结出三条重要原则，并以阮绩智主编的全国高等院校经济管理类专业基础课系列规划教材《商务英语》②为例加以说明。

第一， 教学主题成体系。鉴于商务英语拓展课程教学时数有限，教师无法把教材中所有的单元主题纳入教学，而是必须有所取舍。以选取的教材为例（见表1），本书共有15个单元，大致可以归为四个方面：1～2单元为商务活动准备环节，3～6单元为商务活动基本技能，7～12单元为国际贸易主要流程环节，13～15单元为商务知识补充拓展。因此，比较合理的选择是1～2单元、7～12单元共计8个单元作为教学主题，其中1～2单元作为导入单元，7～12单元作为主体教学单元，涵盖国际贸易磋商的主要环节与内容，自成一个完整体系，同时也更加突显了课程主要目标。其余的单元主题可以作为该体系的知识技能补充或拓展，供学生有选择性进行自学。

第二， 教学内容有重点。在确定了教学主题和单元后，教师需要对每一个选定单元里的各部分内容进行选取，分别用于教师课堂教学和学生课外自学。教材单元内容很丰富（见表2），包括听、说、读、写四大任务以及后续练习和词汇注释拓展等，因此如果不对其进行选取和分类，教师、学生在教与学的过程中都会失去重点，甚至无所适从。课堂教学内容选取的重点应围绕课程主要目标即培养学生进行口头（重点）和书面商务沟通与磋商的能力，所以选取口语任务、阅读任务、写作任务及后续练习中的口语练习部分如角色扮演、演讲陈述作为课堂核心教学内容，同时在前后分别加入单元概述、商务知识技能讲解、单元小结等内容。至于单元的其他部分，可安排学生在规定时间内完成自学和消化。

第三， 内容形式显特色。商务英语拓展课程作为大学英语后续课程，应凝炼并体现出自身特色。具体来说，这个特色可以体现在两个方面：一方面是新增了国际贸易专业（方向）的知识与技能，另一方面涉及语言知识和语言技能部分的（课堂）教学内容和形式要与基础阶段的大学英语读写译、视听说课程有较大区别和提升。对每一个教学单元，教师都需要对教学内容和教形式做到胸有成竹，能提炼出本单元最为核心的商务知识技能、商务英语表达和模拟应用训练。以选定教材的第七单元“建立商务联系”为例（见表3），结合单元内容、相关课件、商务活动实践需要以及学生特点，提炼出三项商务知识和技能、两类商务英语表达、两类模拟应用训练。通过提炼，商务英语拓展课程的特色才能得以展现：在内容上，商务知识技能与语言知识技得以充分结合；在形式上，创设接近真实的商务情境，从而激发学习者参与模拟应用训练的积极性，在完成任务过程中去完成问题的理解、知识的应用和意义的建构。

4 强化教学组织，创新教学模式

科学合理的教学组织是实施商务英语拓展课程有效教学的重要保证。实践表明，学生愿意进行小组活动，并在活动过程中互相学习、共同提高。③在传统语言教学采用的小组/对子基础上，并结合商务英语课程特点，笔者在教学实践中采用一种“虚拟股份公司式”教学组织结构（Virtual Share-holding Company Structure），大大增强了学生的商务意识和参与活动的兴趣。在该组织结构中，每位学生必须有自己固定的学习搭档（Partner），以参加小组/对子活动取得相应平时成绩。各教学班按2人/对（Pair）、2对/组自由组合成立“学习小组（Group）”并推选1名组长（Group Leader），从所有组长中推（自）荐产生1名班长（Class Monitor）。与此同时，建立在线学习QQ群，充分利用群邮件、群共享、群对话等功能，使之成为课程教学的有效信息与交流平台。当然，教学组织作用的真正发挥还取决于教师、学生明确的角色扮演和职责分工：（1）主讲教师（T），虚拟为董事长（President），主要负责课堂教学环节（包括核心知识技能的讲解、课堂活动的组织与评价、课程学习策略的指导）、自主学习指导和课程考核评价；（2）班长（CM），虚拟为首席执行官（CEO/MD），主要负责向各位组长转达课程教学信息及要求，汇总并向主讲教师反映各学习小组对课程教学的意见与建议，收集整理各类（电子版）课程作业以及受主讲教师委托检查或抽查各小组课外学习环节落实情况；（3）组长（GL），虚拟为部门经理（Manager），主要负责本组同学课外学习环节的组织、督促与评价，课堂小组活动的主持，向班长反映本学习小组的学习状况、问题与困难等，向本学习小组成员传达课程教学信息及要求等；（4）小组/对子（G/P），虚拟为公司部门（Department），为课堂内外学习活动的基本单位，成员在完成教学任务的过程中相互学习、共同提高。

根据前述分析和准备，商务英语拓展课程教学应该采取一种基于自主学习理论的全新模式，有效结合任务教学法（Task-based Approach）即“把课程内容设计成不同的交际任务，让学生通过完成交际任务进行自主学习”④与内容教学法（Content-based Instruction）即“通过学习其他各科知识与理论来学习目标语言”。⑤

首先，根据课堂教学核心内容、教学时数安排及学生认知特点，设计合理的教学流程，包括主题导入与单元概述、核心商务知识与技能讲解、应用范例分析（口语任务）、模拟应用与点评、知识与技能拓展（阅读任务、口语任务）、单元小结。

同时，要对教学流程中各个环节采用不同教学方式和方法。

（1）主题导入与单元概述，可采用问答式、案例式或小组讨论导入单元主题，随即教师用引导式语言对单元重点内容及教学安排进行概述。

（2）商务知识与技能讲解，可采用教师集中式讲解，力求深入浅出，尤其要考虑到学生多元专业背景等特点，借助多媒体课件等手段帮助学生在短时间内形成概念。比如，在讲解信用证操作流程时，可以实务中的信用证为蓝本，帮助学生理清各方当事人及相互关系，然后让其根据信用证主要内容条款，将整个操作流程以角色扮演（Role play）方式进行演绎展示，既能促使学生去真正理解知识，又能激发学习参与的兴趣和热情。

（3）应用范例分析（口语任务），这部分通常是基于主题的2个情景对话，也是最容易让教师困惑的地方，难以从教学方式和方法上与普通大学英语课程进行区分，甚至依旧采用讲解词汇、句型、内容的传统方法。对应用范例的分析是为让学生深入理解某一主题下商务磋商的一般内容与技巧，掌握常用的相关商务英语表达，为随后的模拟应用训练做好准备。因此，这部分应以“学生为中心”，采用对子活动（Pairwork）的方式，由两人各承担一个角色，如买方或卖方，逐个回合（Exchange）进行理解、讨论，同时需要辨认（Identify）、小结（Summarize）、汇报（Present）其角色在该磋商中的立场（Position）、理据（Justifications and Arguments）、磋商技巧（Negotiation Skills）和总体评价（Overall Comments），随即由教师进行点评和小结。只有学生能够辨认和评判应用范例中涉及的知识、技能及优缺表现，才能在模拟应用训练中扬长避短完成任务。

（4）模拟应用与点评，根据单元主题创设仿真实商务情景，让学生进行角色扮演或演讲陈述（Presentation）来模拟应用相关商务知识技能和商务英语表达。“学生通过与其他学习者的交流，分析自己的已知信息并合作完成学习任务”，一般通过“准备需要完成的任务、任务过程、任务后汇总”三个步骤得以实现。⑥从教学实践看，通常让学生在课堂上现场表演干扰因素很多，一方面不能让参与的学生充分发挥，展示其对知识、技能的理解，同时也不能让教师和其他学生很好地观摩、点评，有的时候甚至是闹哄哄一阵，草草收场。因此，在把握“模拟应用是为了加深对知识、技能的理解”这一核心目标后，可以安排“项目式”任务（Project Task），让学生以小组或对子为单位提交包含声音、文字、图片等的多媒体PPT或视频作品，并要求同时上交一份关于整个项目任务完成过程与人员分工的说明，最后在课堂上进行播放展示、学生互评和教师点评。⑦

（5）知识与技能拓展，教师可采用要点讲解、提示或指导等方式，主要是帮助学生课外进一步学习和理解。

（6）单元小结，教师可采用提问知识技能要点、学生汇报心得等形式，促使学生不断总结、内省和提高课程学习的能力与策略。

5 注重能力意识，优化考核评价

大学在教学方面突出个性化培养和人的全面发展与可持续发展，突出创新意识、精神和思维能力的培养，努力实现从“知识传递”到“知识、能力、素质协调”转变，突出综合素质的提高。

作为大学英语后续课程的商务英语拓展课程的考核评价更是要突出以上特点，不能拘泥于传统的语言水平测试，而是更加注重能力意识和形成性评价。学生总评成绩可包含平时表现、小组/对子任务、期末考试三部分，应充分体现课程教学目标，全面覆盖核心教学内容。（1）平时表现（Ordinary Performance），约占10%，主要包括出勤、印象、课堂表现、“卓越领导力”（Outstanding Leadership）、个人简况制作等方面，其重要意义是在于督促学生养成良好学习习惯、积极参与学习活动。（2）小组/对子任务（Group/Pair Work），约占40%，平均分配到8个教学单元的任务，主要包括角色扮演、演讲陈述作业，可从内容相关度、商务英语表达、商务知识技能、综合效果等几方面进行评价，采用小组互评（Peer Review）、教师主评相结合的方式评定作业得分，然后根据小组长记录的各成员在各项目中的参与（Involvement）、分工（Responsibilities）及贡献率（Contribution Rate）情况，计算出个人得分。通过这样的评价方式，进一步强化学生的团队分工协作意识、规则公平意识，同时有利于发挥教学组织对教学实施的促进作用。（3）期末考试，约占50%，测试的内容应与核心教学内容相对应，包括商务知识问答、商务词汇选择、商务英语翻译和个人学习小结（Reflective Statement）共四大部分，涉及每个教学单元中最为核心的商务知识技能、商务英语表达及学生意识能力培养。

本文对商务英语拓展课程教学的探讨侧重于该课程教学实施的具体环节，对专门用途英语类拓展课程的教学研究起到一个抛砖引玉的作用。随着大学英语教学改革深化，高校尤其是研究型大学将为非英语专业学生大面积开设与其他专业相结合的大学英语拓展课程，因此对相关课程设置、教学模式、教材建设的研究也必将大有可为。

注释

① Wenden， A. Learner Strategies for Learner Autronomy [M]. London： Prentice Hall.1998.

② 阮绩智.商务英语[M].北京：科学出版社，2006.

③ 何莲珍.自主学习及其能力的培养[J].外语教学与研究，2003（4）：287-289.

④ Prabhu，N. S.Second Language Pedagogy [M]. Oxford：Oxford University Press，1987.

⑤ Brinton， D. M.， Snow， M. A.， & Wesche， M. B. Content-based second language instruction[M]. New York： Newbury House，1989.