移动通信方向精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇移动通信方向，期待它们能激发您的灵感。

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【关键词】3G移动通信 发展 优势 影响

每一次的移动通信技术的革命都会给人类的生产生活带来巨大变化。如今，3G移动通信技术已经开始大范围的影响着人们的生活，而随着人们对于多媒体业务等的需求越来越高，探讨3G移动通信技术未来的发展方向就显得越发重要。

一、3G移动通信技术的概念

3G是3rd Generation的英文缩写，指的是第三代移动通信技术，相对第一代模拟移动通信技术和第二代数字移动通信技术，第三代移动通信技术是新一代移动通信系统，它将无线通信与多媒体通信相结合，提供包括网页高速浏览、电子商务及电子会议等多种类型的信息服务，并能够处理音乐、图像、视频流等多种形式的多媒体信息。

二、3G移动通信发展历程

目前，3G移动通信技术已经成功商用，并逐渐成为全球电信业力推的移动通信技术。纵观3G移动通信技术的发展历程，可以看到，其在发展过程中并未摒弃2G移动通信技术，而是兼顾了2G移动通信技术中比较成熟的通信技术。由GSM延伸出的WCDMA，由CDMA演进的CDMA2000，以及由中国拥有自主知识产权的TD-SCDMA为目前国际电信联盟认可的全球三大3G标。我们知道，第二代移动通信技术在全球范围内并没有统一的技术标准，国际电信联盟意识到下一代移动通信技术必须要在全球范围内统一标准，由此，国际电信联盟经过筛选，选出了包括由美国支持的CDMA2000标准，日本和欧洲主要研发并支持的WCDMA标准，以及由中国自行研发并支持的TD-SCDMA标准这三大标准，并向全球推广。

从窄带CDMA 衍生出来的CDMA2000，可从原有的CDMA结构升级到3G，其优势是建设成本相比其它两个标准低廉。 WCDMA采用的是宽带码分多址，它利用分层小区结构和自适应天线阵等相关技术，使无线电频率得到更有效的利用，被认为拥有先天的市场优势，目前在大部分国家已被广泛采用。 TD-SCDMA作为我国自行研制的3G制式，采用了大量的国际先进技术，其优势是在频谱利用率和对业务支持方面比较灵活、成本较低。坐拥中国这个庞大的市场TD-SCDMA，得到各大电信设备厂商的青睐，全球大部分电信设备厂商都纷纷加入制造TD-SCDMA制式手机的行列。

如今，3G通信已经风靡全球，并开始深刻的影响人们对信息的传播方式，我国于2009年1月7日正式颁发3G牌照，标志着我国正式拉来了3G移动互联网时代在中国的序幕，中国的3G业务发展相当迅猛，可以说为3G通信技术的进一步发展做出了巨大贡献。

三、3G移动通信的优势

3G移动通信技术所采用无线技术具有很多的优势，如：高频谱利用率、高运行速度和高业务质量，灵活的网络和广泛的覆盖能力亦是其值得赞许的地方。3G移动通信技术的创新主要表现在以下几个方面：第一，广阔的频谱空间。全球漫游能力，3G移动通信统一采用的是2G移动通信频段，高达230MHz的可用带宽为3G移动通信技术的应用供了非常广阔的频谱带宽空间，这使得3G移动通信技术更好地满足了人们对于宽带业务的需求。第二，高速率业务的支持。3G移动通信技术充分考虑到了人们对于多媒体业务的需要，网络的射频载波信道采用带宽更宽射频信道，使得系统抗多径衰落的能力得到很大程度的提高。第三，快速功率控制。目前主流的3G技术在下行信道中采用的技术是快速闭环功率控制技术，这一技术可以改善下行传输信道性能，使系统抗多径衰落能力得到提升，对改善系统性能有好处。第四，采用软件无线电技术。3G基站及其终端设备应用了软件无线电技术，对系统灵活性的提高、成本的降低很有帮助。

四、3G移动通信的发展趋势

3G移动通信技术和2G移动通信技术相比，其具备独有的特征，因此，3G移动通信技术也必将存在不同的发展趋势。

（一）增加3G网络带宽

3G移动通信技术对无线网络传输能力的要求为能够支持高达2Mbit/s的传输速率。随着新型多媒体业务的使用普及化，人们对3G移动通信无线网络传输能力的要求势必越来越高，增加3G网络带宽的必要性可见一斑。

（二）单模、双模和多模终端共存

就目前的情况来看，第二代移动通信并不会在短期内退出全球市场，加之情3种3G制式并存以及3G移动通信全范围普及尚需时日，决定了未来一段时间内移动通信终端必将是单模、双模和多模终端共存。现如今市场上已有的双模终端有GSM/WCDMA、GSM/TD-SCDMA、CDMA/CDMA2000、CDMA2000LX/LXEV―D0等双模终端。最近我国的小米公司推出的WCDMA/CDMA2000更是得到了消费者的热烈追捧。，由此可以看出，发展2G与3G双模、3G与3G双模终端可以促进3G移动通信的发展。

（三）加强3G移动终端发展力度

3G移动通信网络能够提供广阔的多媒体业务等，这是3G移动通信技术的优势。而对3G终端而言，为了提供更加的使用感受，使3G移动通信技术的能量发挥的淋漓尽致，就需要进一步提升其配置。

（四）向新一代移动通信技术推进

3G移动通信大规模商用以后，人们对于多媒体服务与应用的使用越来越多，这也使得电信业势必会向容量更大、速率更高、功能更强的新一代通信技术发展。3G移动通信依然是现代社会最有发展潜力的新一代移动通信。对于现在的人来说，未来的移动通信发展方向的确有些不可预估，但可以想象的是， 21世纪移动通信的发展将达到顶峰，世界各个国家的移动用户将进一步增长，移动通信将成为一种人们无法离开、无时无刻不在使用的通信手段。移动通信技术的发展道路广阔且光明！

参考文献：

[1]宋文涛 罗汉文.移动通信[M].上海：上海交通大学出版社，1996.

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[关键词]第四代移动通信（4g） 正交频分复用 多模式终端

中图分类号：f271 文献标识码：a 文章编号：1009-914x（2013）13-0212-01

一、引言

移动通信是指移动用户之间，或移动用户与固定用户之间的通信。随着电子技术的发展，特别是半导体、集成电路和计算机技术的发展，移动通信得到了迅速的发展。随着其应用领域的扩大和对性能要求的提高，促使移动通信在技术上和理论上向更高水平发展。20世纪80年代以来，移动通信已成为现代通信网中不可缺少并发展最快的通信方式之一。

二、4g移动通信简介

第四代移动通信技术的概念可称为宽带接入和分布网络，具有非对称的超过2mbit/s的数据传输能力。它包括宽带无线固定接入、宽带无线局域网、移动宽带系统和交互式广播网络。目前正在开发和研制中的4g通信将具有以下特征：

（一）通信速度更快

由于人们研究4g通信的最初目的就是提高蜂窝电话和其他移动装置无线访问internet的速率，因此4g通信的特征莫过于它具有更快的无线通信速度。专家预估，第四代移动通信系统的速度可达到10-20mbit/s，最高可以达到100mbit/s。

（二）网络频谱更宽

要想使4g通信达到100mbit/s的传输速度，通信运营商必须在3g通信网络的基础上对其进行大幅度的改造，以便使4g网络在通信带宽上比3g网络的带宽高出许多。据研究，每个4g信道将占有100mhz的频谱，相当于w-cdma3g网络的20倍。

（三）多种业务的完整融合

个人通信、信息系统、广播、娱乐等业务无缝连接为一个整体，满足用户的各种需求。4g应能集成不同模式的无线通信——从无线局域网和蓝牙等室内网络、蜂窝信号、广播电视到卫星通信，移动用户可以自由地从一个标准漫游到另一个标准。各种业务应用、各种系统平台间的互联更便捷、安全，面向不同用户要求，更富有个性化。

（四）智能性能更高

第四代移动通信的智能性更高，不仅表现在4g通信的终端设备的设计和操作具有智能化，更重要的是4g手机可以实现许多难以想象的功能。例如，4g手机将能根据环境、时间以及其他因素来适时提醒手机的主人。？

（五）兼容性能更平滑

要使4g通信尽快地被人们接受，还应该考虑到让更多的用户在投资最少的情况下轻易地过渡到4g通信。因此，从这个角度来看，4g通信系统应当具备全球漫游、接口开放、能跟多种网络互联、终端多样化以及能从2g、3g平稳过渡等特点。

（六）实现更高质量的多媒体通信

4g通信提供的无线多媒体通信服务将包括语音、数据、影像等，大量信息透过宽频的信道传送出去，为此4g也称为“多媒体移动通信”。？

（七）通信费用更加便宜

由于4g通信不仅解决了与3g的兼容性问题，让更多的现有通信用户能轻易地升级到4g通信，而且4g通信引入了许多尖端通信技术，因此，相对其他技术来说，4g通信部署起来就容易、迅速得多。同时在建设4g通信网络系统时，通信运营商们将考虑直接在3g通信网络的基础设施之上，采用逐步引入的方法，这样就能够有效地降低运营成本。

三、4g移动通信的接入系统

4g移动通信接入系统的显著特点是，智能化多模式终端（multi-modeterminal）基于公共平台，通过各种接技术，在各种网络系统（平台）之间实现无缝连接和协作。在4g移动通信中，各种专门的接入系统都基于一个公共平台，相互协作，以最优化的方式工作，来满足不同用户的通信需求。当多模式终端接入系统时，网络会自适应分配频带、给出最优化路由，以达到最佳通信效果。

四、4g移动通信系统中的关键技术

（一）定位技术

定位是指移动终端位置的测量方法和计算方法。它主要分为基于移动终端定位、基于移动网络定位或者混合定位三种方式。在4g移动通信系统中，移动终端可能在不同系统（平

）间进行移动通信。因此，对移动终端的定位和跟踪，是实现移动终端在不同系统（平台）间无缝连接和系统中高速率和高质量的移动通信的前提和保障。

（二）切换技术

切换技术适用于移动终端在不同移动小区之间、不同频率之间通信或者信号降低信道选择等情况。切换技术是未来移动终端在众多通信系统、移动小区之间建立可靠移动通信的基础和重要技术。它主要有软切换和硬切换。在4g通信系统中，切换技术的适用范围更为广泛，并朝着软切换和硬切换相结合的方向发展。

（三）软件无线电技术

在4g移动通信系统中，软件将会变得非常繁杂。为此，专家们提议引入软件无线电技术，将其作为从第二代移动通信通向第三代和第四代移动通信的桥梁。软件无线电技术能够将模拟信号的数字化过程尽可能地接近天线，即将a/d和d/a转换器尽可能地靠近rf前端，利用dsp进行信道分离、调制解调和信道编译码等工作。它旨在建立一个无线电通信平台，在平台上运行各种软件系统，以实现多通路、多层次和多模式的无线通信。

（四）智能天线技术

智能天线具有抑制信号干扰、自动跟踪以及数字波束调节等智能功能，能满足数据中心、移动ip网络的性能要求。智能天线成形波束能在空间域内抑制交互干扰，增强特殊范围内想要的信号，这种技术既能改善信号质量又能增加传输容量。

（五）交互干扰抑制和多用户识别

待开发的交互干扰抑制和多用户识别技术应成为4g的组成部分，它们以交互干扰抑制的方式引入到基站和移动电话系统，消除不必要的邻近和共信道用户的交互干扰，确保接收机的高质量接收信号。这种组合将满足更大用户容量的需求，还能增加覆盖范围。交互干扰抑制和多用户识别两种技术的组合将大大减少网络基础设施的部署，确保业务质量的改善。？

（六）新的调制和信号传输技术

在高频段进行高速移动通信，将面临严重的选频衰落（frequency-selectivefading）。为提高信号性能，研究和发展智能调制和解调技术，来有效抑制这种衰落。例如正交频分复用技术（ofdm）、自适应均衡器等。另一方面，采用tpc、rake扩频接收、跳频、fec（如aqr和turbo编码）等技术，来获取更好的信号能量噪声比。

五、ofdm技术在4g中的应用

若以技术层面来看，第三代移动通信系统主要是以cdma为核心技术，第四代移动通信系统技术则以正交频分复用（orthogonal？freqency？division？multiplexer，ofdm）最受瞩目，特别是有不少专家学者针对ofdm技术在移动通信技术上的应用，提出相关的理论基础。例如无线区域环路（wll）、数字音讯广播（dab）等，都将在未来采用ofdm技术，而第四代移动通信系统则计划以ofdm为核心技术，提供增值服务。

六、结束语

对于现在的人来说，未来的4g通信的确显得很神秘，不少人都认为第四代无线通信网络系统是人类有史以来最复杂的技术系统。总的来说，要顺利、全面地实施4g通信，还将可能遇到一些困难。？因此，在建设4g通信网络系统时，通信运营商们将考虑直接在3g通信网络的基础设施之上，采用逐步引入的方法，使移动通信从3g逐步向4g过渡。

参考文献

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每一次时代的进步，都离不开通信手段的变革。很久以前，古人便发明了烽火、鼓声、旗语来传递信息。但无法打破的地域阻隔，拉长了人们的距离，岁月因等待而漫长。在电被发明之后，人类的通信史发生了革命性的变化，从电话到手机，人与人之间的距离越来越近。现代移动通信技术的发展始于20世纪20年代，经历了五个重要阶段，经过近百年的发展，造就了目前无处不在的无线网络世界。伴随着互联网时代的到来和信息技术、移动通信技术的迅速发展，移动通信技术的发展已经到了一个特定的阶段――移动互联网时代。随着下一代移动通信时代来临及物联网技术的成熟，刚刚稳定的通信行业格局将再一次被打破，传统运营商之间的竞争日趋激烈，传统运营商与虚拟运营商之间不断开始上演着合作和博弈、对立和融合，一场关乎商业模式的纵横捭阖“时代大剧”正在上演，并推动着时代向新的高度迈进。

2 移动通信技术发展历程

第一代移动通信技术（1G）诞生于20世纪70年代到80年代，主要采用模拟技术。它使移动通信走下神龛，真正进入个人领域。然而，囿于技术的限制，它只能用于本地通话，无法进行长途漫游，数据业务更无从谈起。第一代移动通信技术的通讯工具主要为“大哥大”，在当年，拥有一部大哥大，绝对是身份的象征。2000年中国移动成立后，第二代移动通信技术（2G）迅速在全国普及，2G技术完成了模拟向数字的演变，手机开始有了收发电子邮件、互联网浏览等功能。这一时代让手机这个以往的奢侈品飞入寻常百姓家，“人手一机”成为当时社会最普遍的现象。就在人们认为手机不过是用来打电话、发短信的时候，3G时代的到来，彻底颠覆了这种传统观念。与前两代技术相比，第三代移动通信技术（3G）传输速率和质量大幅提高，手机屏幕变得丰富多彩、有声有色。3G将无线通信与互联网融为一体，提供网页浏览、收发邮件、视频会议、电子商务等丰富多彩的移动多媒体业务，给人们带来前所未有的“移动生活”新体验。4G的到来，更让一切有了新的突破，与3G的渐进式发展不同，4G从一面世便呈现爆炸式发展，并向各行业广泛蔓延。4G的速度是3G的10倍乃至几十倍，移动互联网可以拓展的空间更大了，所有终端都可以连接到互联网上。移动互联网拉近了时间和空间，产生了丰富多彩的内容应用，像高清视频、流行音乐、移动游戏等，通过网络的变革，给更多的消费者带来越来越丰富的服务体验，并且带动了新的网络产业的出现，越来越多的创业者投入其中。

3 通信行业发展格局

众所周知，目前我国共有三家传统电信运营商，移动、电信、联通成三足鼎立之势。数据显示，三大传统电信运营商移动用户数达到12.9亿，意味着94.5%的中国人是手机用户。[1]传统电信运营商拥有庞大的用户群、雄厚的资金实力、强大的运营能力。他们的盈利模式较为简单直接，主要通过建造基础网络，营销基于通信网络的基础产品，比如语音、流量、专线等业务；同时也运营增值业务，如短信、手机报、铃声下载、彩铃等业务，依托强大的网络支撑和稳定的客户群保持稳定的盈利模式，但存在经营理念固化、产品创新性不足的问题，与虚拟运营商的竞争中往往不被看好。

与传统电信运营商不同，虚拟运营商自己不建造基础网络。它们一般采用在传统电信运营商基础网络和产品的基础上来设计自己的产品。与传统电信运营商相比，企业理念先进、经营方式灵活多变，产品创新性强，但对传统电信运营商的基础网络有着绝对的依赖。虚拟运营在我国刚刚出现不久，但在国外已经开展多年。截至目前，全球共有1200多家虚拟运营商，主要集中在欧洲和北美等发达地区。在这些地区，虚拟运营商的市场规模占整体市场份额可达到7%～10%，而其他市场的规模较小，仅有3%左右的占比。[2]我国的虚拟经营业务起步晚，但发展速度迅猛。目前我国已向42家虚拟运营商牌照，移动通信行业正在由三足鼎立时代走向群雄逐鹿时代。

虚拟运营商应运而生，顺应了移动互联网时代的大趋势，其发展有助于使移动互联网更开放、应用更丰富、客户体验更好，同时也存在一定的问题。也就是说，既有好的方面，也有不好的方面。好的方面，一是培育市场新需求。与传统电信运营商总是愿意关注企业和客户群的稳定不同，虚拟运营商则更愿意开展创新性的客户需求研究和开发，因而培育了新的市场空间，促进移动互联网市场日趋繁荣。二是转变产业新模式。虚拟运营商的到来，为通信行业竞争注入了新活力、新色彩、新对抗及新合作，迫使传统运营商不得不提升能力，加快转型，加快技术革新和产品创新，有利促进了移动通信行业更快地发展。三是创新产品多样化。虚拟运营商具有天生的创新精神和个性，它的加入会使得市场更加多样化、个性化，越来越多的针对性的个性化产品和服务将会被创造出来，给消费者带来前所未有的多样化选择和个性化新体验。不好的方面，一是管理困难。越来越多的虚拟运营商加入通信行业，市场规范化将面临难题，市场监管部门的管理能力受到考验；二是消费者信息泄密问题。第一个问题直接导致第二个问题的出现，同时，各家虚拟运营商信息安全防范水平不一，对消费者产生不利影响。

4 物联网时代的思考

随着4G技术的不断成熟升级和移动互联网产业的不断升华，随时随地打电话、上网、定位导航、共享内容和服务等传统意义上的人与人之间的通信需求已得到极大满足，人与人之间的通信已被现代技术发挥到了极致。下一步，通信需求直接指人与物、物与物之间的互联通信，万物互联的时代已经开启，物联网、云数据、超高速率、智能通信将是未来的主题，我们的生活将再一次迎来翻天覆地的变化。未来五年内，将会有100亿～200亿智能设备连接互联网，这些设备的数量将远远超过今天我们的人口。[3]可以想象，当你在下班的路上，拿起手机对家里的电器发送一个指令，到家后你家的电饭煲做好饭，热水器烧好热水。你也可以在出门前就通过手机知道上班的路上交通状况如何，从而选择一条最方便快捷的路线去上班。还可以通过网络实时了解一切你关心的事物的进展情况，并进行实时干预。

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关键词 移动通信 经营策略

1移动通信向信息领域发展的必然趋势

自80年代末期我国引进移动通信系统以来，即以一发而不可收的态势迅猛发展。全国移动通信网逐步完善，移动电话用户成数量级地增长，使得传统电话业务币场发生了深刻变化。

移动通信系统就市场占有率和电话普及率而言，虽然尚不及固定电话，但它的增长幅度，却超越了固定电话。

这种变化，突出地表现在移动通信的发展趋势上。与固定电话相比，移动通信更适于全球个人通信的发展趋势。

这种变化，还表现在信息经营方面。信息的本质是流动的。与固定电话相比，移动通信更适于瞬息万变的信息流动，从而开发更加广泛的信息业务。

这种变化，是邮电分营、电信重组为移动通信带来的一个历史性机遇。即移动通信系统从分支地位一举成为主体通信企业之一，使得它面对日趋激烈的市场竞争有更多的主动权。移动通信面对的市场有更大的潜力和可塑性。

邮电分营，使原来那种政企不分的混合体变成真正独立经营的企业，邮政和电信各自走上独立发展之路。它使得中国电信可以轻装上阵，得以摆脱以往那种相互依赖自我迁就的局面，增加危机紧迫感，刻苦寻求经营之道。电信重组后，移动通信尤为如此。

邮、电、移三分天下，同是信息产业的骨干力量，但它们在信息产业中的基础不同，表现不同，信息经营地位自然有所不同。

信息经营是指，邮政、电信和移动通信企业利用现有网络资源，从事信息采集、编制、传递、传播、中介、、合作开发等经营服务活动，利用信息资源创造直接和间接经济效益的过程。

邮政企业似已意识到依靠单纯信息、实物传递已经不能摆脱在通信市场上的被动局面。他们利用邮政网络，在传统信函业务基础上变换花色品种，办起的商业信函、广告速递、明信片。礼仪通信等业务，带有一定的信息经营色彩。但他们在信息采集、编制、传播等方面创新不足，保守有余，并没有取得信息经营的长足进步，使得很有发展前途的几项新业务起伏不定。他们的经验教训应当引以为鉴。

电信企业从单纯信息传递（传输）向信息经营方向发展步伐稍快。程控电话异军突起之后，随之而来的一系列新业务竞相崭露头角。数据通信、可视图文、电子信箱等业务本来是从事信息经营活动的极好手段，只可惜应用不善，并没有带来预期的经济效果。好在计算机通信（如互联网）后来居上，但仍未摆脱单纯信息传递的巢日，多半起“桥梁”“公路”作用，而没有大踏步向信息经营方向发展。只有电话信息服务台（160、168）名正言顺地登上了信息经营的大雅之堂，取得了信息查询和广告通信方面的诸多收益。他们的成功经验是值得借鉴的。

目前移动通信系统在信息经营方面尚属白纸一张，暂无经验可谈。一方面，在电信重组以前，受电信经营管理体制的制约，移动通信没有在信息经营方面得以施展；另一方面，拘于移动电话组网。放号、维护等诸方面的压力，尚来不及将信息经营摆上议事日程。但随着移动通信系统日趋完善，移动电话新业务陆续推出，信息经营不仅有了较为雄厚的物质技术基础，而且有了一定的精神准备。

综上所述，总体来看，名为信息产业的邮、电、移三支骨干力量，在整体营销策略方面，尚未调整到信息经营方向上来。从上至下强调的是“放号”多少，“能力”多大，主要靠“邮资”、“话费”来维持收入水平。打破单纯信息传递的固有模式，向信息经营方向发展，是信息产业发展的必然趋势。对于移动通信系统来说，正确地估量自身在信息产业中的地位，趁着其他通信方式在信息市场遗留的大块空白，将信息经营纳入移动通信主体经营战略目标，是非常必要的，有益的。

2移动通信向信息领域发展的营销策略

信息经营之所以要摆在移动通信企业的战略地位上，这是因为信息经营与单纯信息传递的性质是不同的。

单纯信息传递源于传统的邮电通信性质。“邮电通信业：承担信息传递、办理公众通信业务的生产部门，由邮政和电信两部分组成。邮政是利用各种运输工具传递实物载体的信息为主的产业；电信是利用有线电、无线电、光或其他电磁系统，对符号、信号、文字、图像、声音或任何性质的信息的传输。发射或接收的产业”“邮电通信业通过信息传输和邮件传递产生一种特殊的效用，这种效用把社会生产、分配、交换和消费四个环节有机地联系起来，缩短时间和空间距离，加速社会生产过程和流通过程，直接为社会产生巨大的效益”

传统邮电通信性质将邮电通信定位在一个阶段——信息传递阶段。而实际上，信息从产生到消费何止一个传递阶段。单纯信息传递概念是在计划经济时期产生的，那时的“社会分工”注定要求邮电通信只管传递信息，“迅速、准确、安全、方便”地为党政军民服务，而对于信息内容不必涉及，也就没有必要去组织开发信息资源。信息传递是信息经营的一部分，这部分就是“通信”。当然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息经营的全部环节。

信息经营是有效利用信息资源的表现。社会生产生活的必然性和偶然性，使得信息事件源源不断地产生。有的信息可以就地消化，有的信息则需要流通和传递。这就为信息经营提供了用武之地。信息经营和单纯信息传递的区别，就在于前者不仅注重于信息传递的速度和质量，而且注重于信息来源的组织、素材的采集、资料的编辑、内容的扩散和信息消费的反馈等等。如果说，单纯信息传递传递的是个别的即时的原装的实用信息，而信息经营传递的信息，则是能用的，预设的，包装的实用信息。

移动通信为用户提供通话服务，体现了信息传递的个别性、即时性与实用性。移动通信承载的传真、数据、语音信箱等项目，是信息传递范围的扩大和通信服务功能的增强。而信息点播、短消息服务等项目，则是信息经营范围的扩大和增强。这是因为，信息经营已经将个别信息转为通用信息，随机信息转为预设信息，原装信息转为包装信息了。

据了解，移动通信短消息服务开通以来，受到一部分用户的欢迎。这是在其业务功能尚不够健全的情况下产生的积极效果。

鉴于移动通信尚处在基本建设初上规模时期，将主要经营目标放在扩大市场占有率上，为此而加速放号，让更多的用户尽快进入网络系统，这是无可非议的。但放号不是目的，目的是通过放号提高收益水平。放号只是产品营销即信息经营的前奏，更精彩的演出还在后头。谁能保证通信性能好，服务质量高，谁就能拢住老用户，激励新用户。网上竞争是质量的竞争和服务的竞争。只能提供话音服务而不能提供更多的信息服务，不仅是对移动通信技术功能的浪费，而且是移动通信企业的一大缺憾。

因此，我们应当采取加速放号和信息经营并重的营销策略，向厂褒的信息领域进军，抢占通信和信息两大业务市场。

3移动通信向信息领域发展的方式方法

结合移动通信基本业务和各项新业务的开发开办，调动一切可资利用的信息营销手段，建立适于向信息经营方向发展的企业经营机制，加速占领信息业务市场，有如下方法可供研究参考。

（1）充分利用先进技术，调动一切信息营销手段

移动通信系统有其他系统不可比拟的先进性。它不仅可以提供近、远程移动通话服务，机随人便，话随人走，而且具有一系列新业务功能。基本通话业务与各项新业务紧密配合，十分有利于向信息领域发展。

可以作为信息营销手段的新业务功能有：

信息点播：将预先编制的各类信息格式化，供用户随机点播，随启即发，内容简捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”，而且其信息源和信息流是不断扩充的，可以适时更新演进，保证信息的准确性和时效性。

短消息服务：利用手机显示功能，借助于信息台的接转操作，用户之间可以互发短消息。公司方面，将时效性很强的信息节目变成短消息分区分片向用户传播。办理商家客户、机关部门短消息广告和通知业务，有针对性地短消息新闻广告和通知通告，收取广告通知费用。利用短消息开展公益和礼仪性业务宣传服务，提高公司信誉和凝聚力。

语音信箱：当用户来话不通时，将主叫用户留言存入信箱，供被叫用户随机听取，这是补充通话的一项功能。除用于个别通话接续外，可将主被叫留言转化为通知广告信息，形成广告信箱业务。将语音信箱与短消息服务相结合，每发短消息缀以广告信箱号码，则可将短消息扩展传播，变成长消息服务。

客服中心：建立客服中心的目的原本是为了方便用户联系，处理不必当面即可解决的某些通信服务质量和业务手续问题。如业务咨询、资费查询、帐务查询、障碍申告、服务投诉、业务办理等。如能将这种与通信业务有关的联系扩展成无关的查询，就会通向直接的信息经营。

综合业务平台：以智能多媒体方式，将各种特服业务手段集中到一个平台上，同时具有人工受理和自动查询两大功能。利用规模宏大的数据库，存储和交换可供查询和交易的各类信息资料。此平台所以能够包罗万象，一方面是它自身的聚集能力所致，另一方面它是多路网源接口，可以汇接各路信息流，达到信息共享的目的。

（2）广涉博猎，精心编制，扩大信息来源

在信息服务方面，移动通信系统可谓白手起家，要想参与市场竞争，必须广涉博猎。社会信息来源十分广泛，要有组织地开发采集。

①独立开采，特色经营

针对不同的信息特征，采取独立开采，特色经营策略。如利用短消息与语音信箱相结合的信息传播，可以到相关企事业单位登门采集。将广告受理办到家门。初期可做优惠广告信息传播试验，积累经验，逐步规范。

②互通有无，综合利用

先期发展的160、168电话信息服务台，是我们最佳合作伙伴之一。一方面向他们学习业务管理经验，同时在互利互惠的前提下，转用他们的信息节目。利用其提供的可靠的信息资料，进行为我所用再加工，形成适于短消息触发和语音信箱记存的综合信息。这种合作伙伴关系可以扩展到社会上其他信息台。

③分门别类，广开节目

将信息节目分门别类进行编制。编制信息节目应以真实、简练。适用为原则，切忌虚假、空洞和冗长。根据不同信息的不同价值，利用价格杠杆调节供求关系。制定信息目录和节目价格清单，方便用户随机查询和选择。

④以微促定，个性发展

信息经营涉猎对象不仅在于各行各业企事业单位，而且要面向个人与家庭。移动通信一方面是个体化通信——手机持有者通信：同时它也是一种连体化通信，非手机用户可以进入移动通信网。利用这种性能，开办虚拟手机业务，进而为无手机用户开办语音信箱和信息专页，实施个性化信息中介传播服务。

（3）集中优势，合力开发，建立企业经营机制

实施信息经营战略，必须建立适于信息经营发展的企业经营机制。移动通信某些新业务之所以推广不利，其中一个重要原因，就是不能集中优势力量，各个击破。另者，没有将某些新业务功能提到信息经营的高度去发挥作用，使新业务淡化在主体业务之中，不能得到经营者的重视，怎能引起用户青睐。

开展具有移动通信特色的信息经营活动，至少有两种方案可供选择。一是利用现有专业管理和生产人员，在经营维护主体通信网络的同时经营信息业务；二是组建专门从事信息业务的企业集团（公司），使信息经营企业化。可资借鉴的是，原辽宁省邮电实业开发总公司所属省信息产业有限责任公司，从专业生产形式走上企业化道路之后，集中优势，联网运营，信息业务得以迅速推进，创造了前所未有的经济效益和社会效益。这是以多种经营方式发展信息产业的一个成功尝试。电信重组以后，移动通信系统增加了人力资源，不妨调聘懂经营善管理的得力人员，组建“移动信息公司”，实施股份制集团化联网运营，将移动通信信息产业推出地平线。

以多种经营方式发展移动信息产业，有如下好处和优势：

第一，有利于将基本通话业务以外的经营项目集中起来，变换花色品种，以信息经营的面目推向社会。

第二，有利于合理调动和使用人力资源，为主业减轻人事负担，提高劳动生产率。

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关键词： 移动通信 经营策略

1移动通信向信息领域发展的必然趋势

自80年代末期我国引进移动通信系统以来，即以一发而不可收的态势迅猛发展。全国移动通信网逐步完善，移动电话用户成数量级地增长，使得传统电话业务币场发生了深刻变化。

移动通信系统就市场占有率和电话普及率而言，虽然尚不及固定电话，但它的增长幅度，却超越了固定电话。

这种变化，突出地表现在移动通信的发展趋势上。与固定电话相比，移动通信更适于全球个人通信的发展趋势。

这种变化，还表现在信息经营方面。信息的本质是流动的。与固定电话相比，移动通信更适于瞬息万变的信息流动，从而开发更加广泛的信息业务。

这种变化，是邮电分营、电信重组为移动通信带来的一个历史性机遇。即移动通信系统从分支地位一举成为主体通信企业之一，使得它面对日趋激烈的市场竞争有更多的主动权。移动通信面对的市场有更大的潜力和可塑性。

邮电分营，使原来那种政企不分的混合体变成真正独立经营的企业，邮政和电信各自走上独立发展之路。它使得中国电信可以轻装上阵，得以摆脱以往那种相互依赖自我迁就的局面，增加危机紧迫感，刻苦寻求经营之道。电信重组后，移动通信尤为如此。

邮、电、移三分天下，同是信息产业的骨干力量，但它们在信息产业中的基础不同，表现不同，信息经营地位自然有所不同。

信息经营是指，邮政、电信和移动通信企业利用现有网络资源，从事信息采集、编制、传递、传播、中介、、合作开发等经营服务活动，利用信息资源创造直接和间接经济效益的过程。

邮政企业似已意识到依靠单纯信息、实物传递已经不能摆脱在通信市场上的被动局面。他们利用邮政网络，在传统信函业务基础上变换花色品种，办起的商业信函、广告速递、明信片。礼仪通信等业务，带有一定的信息经营色彩。但他们在信息采集、编制、传播等方面创新不足，保守有余，并没有取得信息经营的长足进步，使得很有发展前途的几项新业务起伏不定。他们的经验教训应当引以为鉴。

电信企业从单纯信息传递（传输）向信息经营方向发展步伐稍快。程控电话异军突起之后，随之而来的一系列新业务竞相崭露头角。数据通信、可视图文、电子信箱等业务本来是从事信息经营活动的极好手段，只可惜应用不善，并没有带来预期的经济效果。好在计算机通信（如互联网）后来居上，但仍未摆脱单纯信息传递的巢日，多半起“桥梁”“公路”作用，而没有大踏步向信息经营方向发展。只有电话信息服务台（160、168）名正言顺地登上了信息经营的大雅之堂，取得了信息查询和广告通信方面的诸多收益。他们的成功经验是值得借鉴的。

目前移动通信系统在信息经营方面尚属白纸一张，暂无经验可谈。一方面，在电信重组以前，受电信经营管理体制的制约，移动通信没有在信息经营方面得以施展；另一方面，拘于移动电话组网。放号、维护等诸方面的压力，尚来不及将信息经营摆上议事日程。但随着移动通信系统日趋完善，移动电话新业务陆续推出，信息经营不仅有了较为雄厚的物质技术基础，而且有了一定的精神准备。

综上所述，总体来看，名为信息产业的邮、电、移三支骨干力量，在整体营销策略方面，尚未调整到信息经营方向上来。从上至下强调的是“放号”多少，“能力”多大，主要靠“邮资”、“话费”来维持收入水平。打破单纯信息传递的固有模式，向信息经营方向发展，是信息产业发展的必然趋势。对于移动通信系统来说，正确地估量自身在信息产业中的地位，趁着其他通信方式在信息市场遗留的大块空白，将信息经营纳入移动通信主体经营战略目标，是非常必要的，有益的。

2移动通信向信息领域发展的营销策略

信息经营之所以要摆在移动通信企业的战略地位上，这是因为信息经营与单纯信息传递的性质是不同的。

单纯信息传递源于传统的邮电通信性质。“邮电通信业：承担信息传递、办理公众通信业务的生产部门，由邮政和电信两部分组成。邮政是利用各种运输工具传递实物载体的信息为主的产业；电信是利用有线电、无线电、光或其他电磁系统，对符号、信号、文字、图像、声音或任何性质的信息的传输。发射或接收的产业”“邮电通信业通过信息传输和邮件传递产生一种特殊的效用，这种效用把社会生产、分配、交换和消费四个环节有机地联系起来，缩短时间和空间距离，加速社会生产过程和流通过程，直接为社会产生巨大的效益”

传统邮电通信性质将邮电通信定位在一个阶段——信息传递阶段。而实际上，信息从产生到消费何止一个传递阶段。单纯信息传递概念是在计划经济时期产生的，那时的“社会分工”注定要求邮电通信只管传递信息，“迅速、准确、安全、方便”地为党政军民服务，而对于信息内容不必涉及，也就没有必要去组织开发信息资源。信息传递是信息经营的一部分，这部分就是“通信”。当然通信的作用是十分重要的。但它并不能囊括信息经营的全部环节。

信息经营是有效利用信息资源的表现。社会生产生活的必然性和偶然性，使得信息事件源源不断地产生。有的信息可以就地消化，有的信息则需要流通和传递。这就为信息经营提供了用武之地。信息经营和单纯信息传递的区别，就在于前者不仅注重于信息传递的速度和质量，而且注重于信息来源的组织、素材的采集、资料的编辑、内容的扩散和信息消费的反馈等等。如果说，单纯信息传递传递的是个别的即时的原装的实用信息，而信息经营传递的信息，则是能用的，预设的，包装的实用信息。

移动通信为用户提供通话服务，体现了信息传递的个别性、即时性与实用性。移动通信承载的传真、数据、语音信箱等项目，是信息传递范围的扩大和通信服务功能的增强。而信息点播、短消息服务等项目，则是信息经营范围的扩大和增强。这是因为，信息经营已经将个别信息转为通用信息，随机信息转为预设信息，原装信息转为包装信息了。

据了解，移动通信短消息服务开通以来，受到一部分用户的欢迎。这是在其业务功能尚不够健全的情况下产生的积极效果。

鉴于移动通信尚处在基本建设初上规模时期，将主要经营目标放在扩大市场占有率上，为此而加速放号，让更多的用户尽快进入网络系统，这是无可非议的。但放号不是目的，目的是通过放号提高收益水平。放号只是产品营销即信息经营的前奏，更精彩的演出还在后头。谁能保证通信性能好，服务质量高，谁就能拢住老用户，激励新用户。网上竞争是质量的竞争和服务的竞争。只能提供话音服务而不能提供更多的信息服务，不仅是对移动通信技术功能的浪费，而且是移动通信企业的一大缺憾。

因此，我们应当采取加速放号和信息经营并重的营销策略，向厂褒的信息领域进军，抢占通信和信息两大业务市场。

3移动通信向信息领域发展的方式方法

结合移动通信基本业务和各项新业务的开发开办，调动一切可资利用的

转贴于 信息营销手段，建立适于向信息经营方向发展的企业经营机制，加速占领信息业务市场，有如下方法可供研究参考。

（1）充分利用先进技术，调动一切信息营销手段

移动通信系统有其他系统不可比拟的先进性。它不仅可以提供近、远程移动通话服务，机随人便，话随人走，而且具有一系列新业务功能。基本通话业务与各项新业务紧密配合，十分有利于向信息领域发展。

可以作为信息营销手段的新业务功能有：

信息点播：将预先编制的各类信息格式化，供用户随机点播，随启即发，内容简捷清楚。它是真正的“快易通”和“文曲星”，而且其信息源和信息流是不断扩充的，可以适时更新演进，保证信息的准确性和时效性。

短消息服务：利用手机显示功能，借助于信息台的接转操作，用户之间可以互发短消息。公司方面，将时效性很强的信息节目变成短消息分区分片向用户传播。办理商家客户、机关部门短消息广告和通知业务，有针对性地短消息新闻广告和通知通告，收取广告通知费用。利用短消息开展公益和礼仪性业务宣传服务，提高公司信誉和凝聚力。

语音信箱：当用户来话不通时，将主叫用户留言存入信箱，供被叫用户随机听取，这是补充通话的一项功能。除用于个别通话接续外，可将主被叫留言转化为通知广告信息，形成广告信箱业务。将语音信箱与短消息服务相结合，每发短消息缀以广告信箱号码，则可将短消息扩展传播，变成长消息服务。

客服中心：建立客服中心的目的原本是为了方便用户联系，处理不必当面即可解决的某些通信服务质量和业务手续问题。如业务咨询、资费查询、帐务查询、障碍申告、服务投诉、业务办理等。如能将这种与通信业务有关的联系扩展成无关的查询，就会通向直接的信息经营。

综合业务平台：以智能多媒体方式，将各种特服业务手段集中到一个平台上，同时具有人工受理和自动查询两大功能。利用规模宏大的数据库，存储和交换可供查询和交易的各类信息资料。此平台所以能够包罗万象，一方面是它自身的聚集能力所致，另一方面它是多路网源接口，可以汇接各路信息流，达到信息共享的目的。

（2）广涉博猎，精心编制，扩大信息来源

在信息服务方面，移动通信系统可谓白手起家，要想参与市场竞争，必须广涉博猎。社会信息来源十分广泛，要有组织地开发采集。

①独立开采，特色经营

针对不同的信息特征，采取独立开采，特色经营策略。如利用短消息与语音信箱相结合的信息传播，可以到相关企事业单位登门采集。将广告受理办到家门。初期可做优惠广告信息传播试验，积累经验，逐步规范。

②互通有无，综合利用

先期发展的160、168电话信息服务台，是我们最佳合作伙伴之一。一方面向他们学习业务管理经验，同时在互利互惠的前提下，转用他们的信息节目。利用其提供的可靠的信息资料，进行为我所用再加工，形成适于短消息触发和语音信箱记存的综合信息。这种合作伙伴关系可以扩展到社会上其他信息台。

③分门别类，广开节目

将信息节目分门别类进行编制。编制信息节目应以真实、简练。适用为原则，切忌虚假、空洞和冗长。根据不同信息的不同价值，利用价格杠杆调节供求关系。制定信息目录和节目价格清单，方便用户随机查询和选择。

④以微促定，个性发展

信息经营涉猎对象不仅在于各行各业企事业单位，而且要面向个人与家庭。移动通信一方面是个体化通信——手机持有者通信：同时它也是一种连体化通信，非手机用户可以进入移动通信网。利用这种性能，开办虚拟手机业务，进而为无手机用户开办语音信箱和信息专页，实施个性化信息中介传播服务。

（3）集中优势，合力开发，建立企业经营机制

实施信息经营战略，必须建立适于信息经营发展的企业经营机制。移动通信某些新业务之所以推广不利，其中一个重要原因，就是不能集中优势力量，各个击破。另者，没有将某些新业务功能提到信息经营的高度去发挥作用，使新业务淡化在主体业务之中，不能得到经营者的重视，怎能引起用户青睐。

开展具有移动通信特色的信息经营活动，至少有两种方案可供选择。一是利用现有专业管理和生产人员，在经营维护主体通信网络的同时经营信息业务；二是组建专门从事信息业务的企业集团（公司），使信息经营企业化。可资借鉴的是，原辽宁省邮电实业开发总公司所属省信息产业有限责任公司，从专业生产形式走上企业化道路之后，集中优势，联网运营，信息业务得以迅速推进，创造了前所未有的经济效益和社会效益。这是以多种经营方式发展信息产业的一个成功尝试。电信重组以后，移动通信系统增加了人力资源，不妨调聘懂经营善管理的得力人员，组建“移动信息公司”，实施股份制集团化联网运营，将移动通信信息产业推出地平线。

以多种经营方式发展移动信息产业，有如下好处和优势：

第一，有利于将基本通话业务以外的经营项目集中起来，变换花色品种，以信息经营的面目推向社会。

第二，有利于合理调动和使用人力资源，为主业减轻人事负担，提高劳动生产率。