发布时间:2023-10-11 15:55:54
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇经营管理概况,期待它们能激发您的灵感。
美国沃尔玛连锁店公司是美国最大的——也是世界上最大的连锁零售商。创始人山姆·沃尔顿从1945年开设第一家杂货店创业,到目前已拥有沃尔玛商店3 364家、员工8 2.5万人。1997年公司销售额达到1 180亿美元,相当于我国当年全国商品零售总额的36 %。
沃尔玛的商店中,包含三种零售业态。一是沃尔玛购物广场。购物广场,又称超级购物中心,经营应有尽有的生活日用品,通过一站式购物,适应今天人们繁忙的生活方式,为顾客提供综合服务。二是山姆会员商店。山姆会员商店实际上是仓储式商店,它以仓储价格向会员提供各种优质产品。山姆会员商店的利润很低,主要靠收取适当的会员费,这样,会员顾客购买商品时,能享受到低于市价10%~30%的低价。三是折价商店。折价商店就是廉价商店。1962年沃尔顿开设第一家折价商店,1970年达到18家,19 80年达到276家,现在已经达到了2 784家。
沃尔玛于1996年8月正式登陆中国, 在深圳特区开办了沃尔玛购物广场和山姆会员商店,1997年10月在广州东莞市开办东莞沃尔玛购物广场。目前在中国只有这3家分店和一个配销中心(仓库)。
沃尔玛连锁公司是世界零售巨人。它的强大优势表现在:一是流通规模大,在全世界有3 000多个连锁店,年销售额高达1 000多亿美元,进入沃尔玛就等于进入了全球销售网络,采取统一采购配送,订货批量大,从而降低了费用,实现了低价位经营。二是企业经营中的科技含量高,沃尔玛公司在美国的总部,拥有仅次于美国联邦政府的最大的民用卫星通讯系统。在深圳开设的商店中,也拥有包括客户管理、配销中心管理、财务管理、商品管理和员工管理的计算机系统,随时可以全面反映各种商品的进销存状态,对市场的应变能力很强。三是企业坚持天天平价的经营原则和顾客永远是对的服务原则,给消费者带来了全新的购物感受。
沃尔玛在深圳一开业就身手不凡,它的低价位拉走了很大一部分客流,使周围商场的营业额下降了5%~10%左右, 甚至于令深圳商界产生了一些恐慌和压力。有的国营大商场认为沃尔玛的低价格是不公平竞争,呼吁当地政府进行干预,但是更多的商家却是在学习、研究沃尔玛的经营做法。沃尔玛开业以后,去深圳取经的商家络绎不绝,中国商界一方面学习对方的先进的经营理念和做法,一方面调整自家的经营思想、经营策略。从沃尔玛进入中国两年的时间来看,深圳商业并没有被沃尔玛吃掉,相反沃尔玛的进入带来了先进的理念和经营管理技术,刺激了深圳商业的发展,也促进了中国零售业的变革。
·购物广场零售与经营模式
我们实地参观了深圳沃尔玛购物广场。深圳沃尔玛购物广场总营业面积为1.7万m[2 ],共3层,不实行会员制。采用超级市场方式经营,款台集中在一楼出口处。商店组织结构为:总经理1人,常务副总、 副总各2人,财务总监1人,下设人事部、财务部、行政部、防损部、白班收货部、夜班收货部、夜班理货部、各商品部和前台收银部。
沃尔玛购物广场采用超级市场经营方式,卖场中营业员很少。为使顾客免受干扰,沃尔玛实行夜间收货制和夜间理货制。白天只做小量的收货、理货工作。这样就使现场十分清净,沃尔玛认为这是对顾客的尊重。
沃尔玛购物广场经营新鲜食品、熟食品、电器、成衣、百货、文具等生活必需品,其经营方针是以较低的价格向消费者提供优质产品。广告用语是“天天平价,物超所值 ”。沃尔玛的“天天平价”绝不仅仅是一句宣传口号,而是实实在在的经营行为。“天天平价”意味着必须降低成本,它影响着整个公司的营运,从采购员采购低价位商品,到降低运输成本、优化包装,再到各环节节省费用,都是为了实现天天平价的目标。为了降低费用,沃尔玛的办公用纸都是使用两面。报纸广告宣传之类,沃尔玛每月才做一次,这决不是他们广告意识差,而是为了降低费用、优化促销宣传手段的结果。沃尔玛运用最多的宣传手段就是店内展示,通过店内展示,把“天天平价”的信息每时每处传递给顾客。在沃尔玛购物广场,所有的价格牌都是一种广告宣传媒介,广告语是:“天天平价”、“我们所做的一切都是为您省钱”、“我对您的推荐”。连沃尔玛给顾客开出的电脑收款小票也醒目地标注着:“沃尔玛始终为您节省钱!”店内有多少个价格牌,就有多少个广告宣传牌,这种铺天盖地的宣传声势,使顾客进店就感觉到沃尔玛是为他们省钱的商店。
沃尔玛的顾客服务是世界一流的。什么是顾客服务?沃尔玛放在第一位的是商品对口,这是他们在采购环节就反复强调的顾客观念。第二是保证供货,缺货不单给顾客带来不便,更令我们蒙受生意上的损失。第三是良好的购物环境,符合清洁、安全、方便的要求。第四是与众不同的员工,实行微笑服务。沃尔玛的服务准则是:(1)三米原则。 在三米以内要向顾客目光接触、点头、微笑、 打招呼。 (2 )保证顾客100%满意,沃尔玛员工都知道下面2条原则:第一条,顾客永远是对的。第二条,如果顾客有错,也请参照第一条。
·山姆会员商店零售与经营模式
深圳山姆会员商店位于深圳福田区香蜜湖,远离市区,商店营业面积1.4万m[2],加上停车场则有3.5万m[2],只有一层,主要商品包括五金家电、日用品、办公用品、保安设备、保健美容品、新鲜和冷冻食品(采用大箱和组合包装)山姆会员商店是会员制仓储式连锁店,目前在美国有443家、中国1家、其他国家38家。深圳山姆会员商店只对会员开放,非会员不让进店。任何团体和个人,只要交纳150元人民币/年,就可成为山姆商店会员,享受会员价格。
1.采购策略。山姆会员商店在采购中采取“限制商品品种、精选高品质品牌”的策略,每店大约只有三五千个品种,不讲系列化,力争品种较少而销量最大。例如空调,深圳山姆店只有2个品种, 一个是江门产的三菱,一个是日本产的三菱。这样做有什么好处呢?首先,订购量最大、价格最便宜。由于顾客购买集中在这两个品种上,因而能做到较大销量,使订购价格、运输成本都相对低廉。当然,山姆会员商店所选择的品种必须是市场畅销的优质品牌和规格花色。其次,有利于库存的控制。就空调来说,普通百货商店要备上几十个品种规格。如果有15个品种,每品种准备10台,就是150台,资金和运输仓储负担很大。 这样的话,相信哪个百货商店都做不到对每个品种都备足货源,有的只是样品展示。但如果只有2个品种,每个品种会有75台库存, 可以保证会员需要(沃尔玛的服务准则有一条是保证有货)。第三,订单量大形成良性循环。就单一品牌来讲,向制造商订购10台与订购100 台的运作费用差距太大了。订购成本低进而销价低,回头客就多,又会刺激销量。这样就会形成良性循环,受惠三方:顾客、供货商、商店。
2.陈列与包装。山姆会员商店采用踏板陈列的方式,所有商品进店以后都存放在卖场,不设仓库。这样做的好处,一是突出商品,渲染气氛,统计数据显示,大量存放在卖场比只摆样品能促进销量;二是确保库存,库存多少一目了然,如果某货位的商品卖空了,山姆店决不会把另外的商品摆过来,以免贻误了该商品的补货。 二、商品采购管理
沃尔玛实行进销分离的体制,总部采购部的20个人负责所有分店商品的采购,而各分店是一个纯粹的卖场。
沃尔玛现在已经舍弃了系列化经营原则,拿牙膏来说,市场上大约有1 000多个品牌,每个品牌又有若干个品种规格, 沃尔玛每个分店的面积在1万~2万m[2]之间,不可能进行系列化经营,同时也没这个必要。他们发现,一个商店80%的销售额通常是由20%的商品创造的。沃尔玛称这个现象叫做“80/20原则”。采购员的任务之一就是经常分析一下这20%中的商品是什么,然后把它们采购进来。
新品购进以后,采购员要注意顾客及商店营运回应,从第一个星期开始就要做跟踪,监控销售情况,然后根据不同商品的市场表现,增加有需求的品种,同时删除表现不好的商品,这样来减少供应商和公司的风险。
对于已购商品的销售评估,沃尔玛用电脑做支持工作。电脑系统能够跟踪每一个品牌、每种花色规格的销售情况。采购员根据电脑提供的数据,能够详细了解各周的销售情况。如果销量可以,就可以这样做下去;如果销量不大,就要做调整,调整以后销量仍然上不去,就把它从货架上取下来。
对供应商提供服务。这是沃尔玛要处理好的第二个外部关系(第一是与顾客的关系)。沃尔玛商品售价低廉,在订单上尽量争取低价位,但强调与供应商共同发展,都应有合理利润,并每月结款一次,这是其一;其二是强调与供应商信息共享。供应商每一天每一分钟都可以在沃尔玛的电脑系统里查到自己的商品的销售、库存情况(对其他供应商保密),该资料细化到每一规格及不同的颜色的商品的销售状况。这对做到按需生产非常有利。
廉洁诚实。这是沃尔玛对本公司员工的要求。每位员工进入公司时都要签一份廉洁诚实声明,以后还要经常进行廉洁诚实培训,特别是要求采购员一定要诚实,客户请吃、礼品、红包一概不能接受。如果接受了:(1)必然使供应商成本加大,最终反映在价格上;(2)采购员会受制于他人,不公平进货;(3)公司营运有风险;(4)违背国家和公司规定。所以这在沃尔玛是被坚决杜绝的。沃尔玛的管理人员说,诚实廉洁能使供应商去掉烦恼,又能使公司做到商品价格低廉,商品质量好,对顾客服务做得更好。沃尔玛这样要求员工,同时还从体制上杜绝商业贿赂。沃尔玛中国有限公司总部设有防损部,内部设调查员,专门调查采购员与供应商的关系。此外,对采购员一般半年调换一下业务范围。 三、电脑信息系统
沃尔玛中国有限公司的信息管理系统来自强大的国际系统支援。沃尔玛在全球拥有 3 000多家商店、41个配销中心、 多个特别产品配销中心,它们分布在美国、阿根廷、巴西、加拿大、中国、法国、墨西哥、波多黎哥等8个国家。 公司总部与全球各家分店和各个供应商通过共同的电脑系统进行联系。它们有相同的补货系统、相同的EDI 条形码系统、相同的库存管理系统、相同的会员管理系统、相同的收银系统。这样的系统能从一家商店了解全世界的商店的资料。
1.电脑系统给沃尔玛采购员的资料:保存两年的销售历史,电脑记录了所有商品— —具体到每一个规格、不同颜色的单品的销售数据,包括最近各周的销量,存货多少。这样的信息支持能够使采购员知道什么品种该增加、什么品种该淘汰;好销的品种每次进多少才能满足需求,又不致积压。
2.电脑系统给商店员工的资料:单品的当前库存、已订货数量、由配销中心送货过程中的数量、最近各周的销售数量、建议订货数量以及Telxon 终端所能提供的信息。T elxon 终端是一个无线扫描枪,它在国外已开始武装超市、百货商店、家庭中心。国内已有上海易初莲花、西安海星超市、广州新大新、成都成百集团等少数企业使用。它大小如一本32K书,商场员工使用它扫描商品的条形码时,能够显示价格、 架存数量、仓存数量、在途数量及最近各周销售数量等。扫描枪的应用,使商场人员丢掉了厚厚的补货手册,对实施单品管理提供了可靠的数据,而且高效、准确。
3.电脑系统给供应商的资料:与提供给采购员的数据相同。这样详实的数据使生产商能细致地了解哪些规格、哪些颜色的产品好销,然后按需组织生产。 四、人力资源管理
沃尔玛从1945创立第一家商店起,50年长成零售业巨头,其根本之点是有着明确的企业价值观和企业文化。沃尔玛创始人山姆·沃尔顿总结出了“事业成功的十大法则” ,并常常与经理们和同仁共勉。这十大法则是:忠诚你的事业;与同仁建立合伙关系;激励你的同仁;凡事与同仁沟通;感激同仁对公司的贡献;成功要大力庆祝,失败亦保持乐观;倾听同仁的意见;超越顾客的期望;控制成本低于竞争对手;逆流而上,放弃传统观念。
上述十大法则有七条是讲员工关系的,可见沃尔玛把员工关系放到何等重要的地位。山姆·沃尔顿在他的《自传》中讲过一段耐人寻味的话:“1976年商界前100名折价销售商中,现已消失了76家。 其中不少开张时有雄厚资本和明确的目标,在大城市又有频繁的商业机会。但他们尤如昙花一现。我不禁开始思考,为什么他们会失败,而我们又是怎么成功的。我们非常津津乐道于导致沃尔玛公司成功的所有因素——交易、分销、技术、市场饱和策略、房地产战略——但事实上这些都不是我们取得令人难以置信的繁荣的真正秘密。公司飞速发展的真正源泉在于我们管理者同我们员工的良好关系。我们与这些员工的关系是真正意义上的合伙关系。这是我们公司能够不断在竞争中获胜,甚至获得自己意料之外的成果的唯一原因。”
在沃尔玛公司的整体规划中,建立公司与商店员工的合伙关系被视为最重要的部分。这是沃尔玛始于70年代的传统做法。1971年,沃尔玛开始实施一项所有员工参与的利润分享计划,在公司一年以上以及每年至少工作1 000小时的员工都有资格分享。 运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工工资的一个百分比归入他的计划,员工们离开公司时可取走这个份额——或以现金方式,或以沃尔玛公司股票方式。一旦尝试把员工当作合伙人,结果很快发现,它有助于公司进一步发挥在生意上的巨大潜力。
沃尔玛处理员工关系经常用到的一个词汇叫“分享信息”。分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的另一个重要内容。它使人产生责任感和参与感。在各个商店里,沃尔玛公布该店的利润、进货、销售和减价情况,并且不只是向经理及其助理们公布,而是向商店的每个员工、计时工和兼职雇员公布各种信息。显然,部分信息也会流传到公司外面。但他们相信与员工分享信息的好处远大于信息泄露给外人可能带来的副作用。实际上到目前为止,这样做并没有对沃尔玛构成损害。
尊重个人,这是沃尔玛的企业文化。在沃尔玛,“我们的员工与众不同”不仅是一句口号,更是沃尔玛成功的原因。它真正的含义是每位员工都很重要,无论他在什么岗位都能表现出众。“我们的员工与众不同”这句话就印在沃尔玛每位员工的工牌上,每时都在提升员工的自豪感,激励员工做好自己的工作。
沃尔玛注重与员工的沟通,倾听员工的意见,同仁所提出的想法,始终都能受到高度重视。他们推行的是一种“开放式”管理哲学,营造敞开心扉的气氛,鼓励同仁提出问题,发表观点。沃尔玛提出“门户开放”的口号,给每个人发表个人意见的权利,每个人都有权走进管理人员办公室讲诉任何话题,发表任何意见。它不仅是发泄不满的机会,而且很多最好的主意都来源于此。
沃尔玛较少有等级森严的气氛,从创始人山姆·沃尔顿起,他就乐意和员工在一起,谈论一些问题或发表演讲,把自己所倡导的价值观念传输给员工。到今天,沃尔玛的各级管理人员依然贯彻着企业传统文化,经理人员被认为是“公仆领导”。在沃尔玛有许多影响深远的观念和做法,例如:“我们需要接近同仁伙伴”、“培训同仁是我们成功的关键”、“与同仁沟通,几句真心感谢的话,不花一块钱却价值连城”、“感激同仁对公司付出的一切”、“委付责任,提升主意,需要聆听同仁的心声”、“象对待顾客一样对待我们的同仁”、“工作表现=报酬”等等。沃尔玛在处理员工关系方面运用最多的方法是激励而不是批评或者是处罚,如果员工某件事做对了,他们就会对其良好的表现进行褒扬:“你做得很好!”;如果员工做错了,他们会对员工说:“换种方法你会做得更好!”
关键词:煤矿物业管理;创新;税收;经营模式
走煤炭特色的现代化发展道路已成为当今煤炭生产领域中最受关注的问题之一。而作为煤炭企业物业管理,要想在激烈的市场竞争中稳重求进、谋取高速发展,必须要在工作中立足于实际、放眼未来,遵循低碳经济发展策略和可持续发展要求,探索出符合市场经济体制和法律法规要求,以符合煤炭资源实际情况、科学适用为管理体制,从而沿着绿色发展道路走出一条适合现代水发展的新道路。
一、煤矿企业物业管理现状
目前社会发展中,物业管理的推进与发展越来越受到人们的重视,它在改善人民生活、优化工作环境、促进企业成长有着至关重要的意义。但是就物业管理工作进行分析,其工作中所存在的问题还较为突出,特别是在煤矿等特殊企业管理中,因为起步晚、起点低的原因而存在着更多的问题。在目前社会发展中,研究物业管理策略、改善经营管理模式、促进煤矿企业健康发展深受着业内人士的重视,发挥着极为重要的作用和意义。
1、煤矿企业物业管理现状
煤矿企业的物业管理是因为多年后期福利单位转型成为物业管理企业的一部分,其在工作的过程中因为规模小、运作不规范等各种问题而存在着严重的工作隐患。在煤矿企业管理工作中,因为物业管理单位大多都是每个矿场后勤部门转变生成的,这就形成了物业管理工作不规范、运作水平参差不齐、不仅规范等问题,不仅制约了煤矿企业物业管理发展,也给整个工作带来一定的影响。
1.1、服务理念上
从事物业管理的人员在工作的过程中应当严格按照有关归家规定进行,且必须要在观念上能够深入的了解物业管理服务于这一概念。但是在目前的物业管理工作中,绝大多数的工作人员对于物业管理的服务态度认识不深,理解部公路科学,再加上以往都是以享受福利为目的的工作模式,这就造成了整个管理工作中问题突出,服务理念严重欠缺。
1.2、员工素质方面
在目前的员工队伍上,从事物业管理人员必须要去的有关国家资格证书,但是实际上的物业管理大多都不存在物业资格证书,都是以其他行业转型人才为主的。这种条件下,物业管理工作人员队伍严重存在着差异,整个管理内容出现了重大员工问题。同时,也有许多的物业管理单位人员大多都存在着本身素质偏低、接受新理念和新知识的能力偏、后期学习能力无法跟上,这就给企业工作造成不可磨灭的影响。
2、煤矿企业物业管理经营模式改进分析
2.1、理念改进
煤矿物业管理需要不断地总结、发掘、提炼员工的智慧与思想结晶,并将其升华至企业的思想理念,以潜移默化地成为员工的思想意识和行动指南。比如在煤矿经营理念上,要形成“诚信为本,客户第一”、“全心全意为客户服务”的服务理念;在质量理念上,形成以“追求完美、真诚服务”、“精益求精、尽善尽美”、“以人为本、精品服务”为核心的价值观念、道德与行为准则;在管理服务理念上,形成“以其他单位为关注焦点”、“员工满意是永恒的最高追求”、“用心服务、唯精唯美”的基本理念;在煤矿憧憬上,追求“一流的物业管理”等。
物业管理应着重从四个方面创新服务理念:一是做好本质服务,无论是对人的服务,还是对“物”的管理,其本质都是为周围员工提供一种与物业相关的服务;二是整合社会资源提供综合服务的理念,随着企业的不断发展和人们生活水平的不断提高,员工对洗浴、就餐、良好的卫生环境等追求、需要标准也越来越高;三是向科技要效益的理念,只有通过更新服务理念、改良服务手段与装备,才能大大提高服务工作效率和服务质量的稳定性;四是大力倡导诚信意识,要把诚信理念贯穿到整个物业管理服务的全过程;五是延伸“以员工为中心”的理念。通实施一些服务项目来获取员工体验资料,并将其需求写入所有管理的议事日程中,牢固树立“内部顾客”的概念。
2.2、服务功能创新
在煤矿内部延伸服务方面,除了提供优质、高效的正常物业管理服务内容外,还要在扩大服务范围、品种上倾注大量的心血,不断地创造新的服务项目,完善服务设施,主动创造新消费、开拓企业内部新市场。
2.3、管理服务体系创新
在日常的煤矿物业管理上,需要持续不断地改进管理服务质量,不断地吸收、消化、提升、创新国内外先进物业管理模式、管理理念、管理方法,创造具有自身特色的管理模式和管理服务体系。根据多年探索,建立以质量管理体系为核心的“”管理体系是煤矿内部运作的基础。一是标准体系。行业质量检验标准、煤矿内部质量考核检验标准、日常质量评价标准、员工绩效考核标准等,结合企业的实际应不断完善、创新各项管理服务标准;二是ISO9001质量管理体系,包括煤矿质量方针、质量控制机制与方法,以质量管理手册、程序文件、作业文件、记录表格四个层次的文件加以体现,并在新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式方法、新的操作流程上,不断推陈出新;三是安全管理体系,包含安全管理手册、安全管理程序、安全管理规程,依据安全管理的实际,完善、创新安全管理制度、组织架构和安全措施。
2.4、企业制度创新
煤矿内部运作制度,特别是作业制度、流程与考核制度等,在其整个制度体系中还是残缺的。制度体系的残缺导致煤矿的残疾,物业管理制度创新就是要以3经济全球化的角度重新审视内部制度,完善制度的方向也就是要进一步完善产权制度、治理结构、管理制度、契约制度、人格化制度等。同时,要切实做到从实际出发、结合企情,创造性地设计出具有时代特色、企业特色的制度。
二、煤矿物业管理税收问题分析
自从我国企业改革以来,物业管理企业作为一种新兴产业紧随发展,已成为社会经济发展的主流所在。作为市场经济的主题,物业管理企业在发展的过程中同其他的行业一样,在坚定走高质服务的同时,更是探索降低成本的有效工作效益,以此提升企业盈利能力,促进企业的科学发展。税收作为现代化企业发展中最为关心的问题之一,煤矿物业管理企业当然也不例外,如何在工作中正确的做好税收筹划工作深受着业内工作人士的重视。在工作的过程中,通常都是从以下方面入手进行研究与分析的。
1、利用税收优惠政策来进行税务筹划
由于我国各地经济发展水平的不均衡,国家各地区的税收也存在着一定的差异。尤其是在煤矿物业管理企业工作中,因为企业本身存在着特殊性,为此在税收筹划工作中更是存在着显著差异,这就要求煤矿企业税收筹划工作必须要结合现代化企业发展流程入手,以当地税收条例为核心进行管理,以供企业发展参考。在优惠政策的利用方面,主要是以企业类型优惠政策、企业福利优惠政策和特殊人员照顾优惠政策入手的。
2、合同方面
在合同的管理工作中,无论是代收费用合同签订、自有产权租赁都需要进行严格管理,确保这些工作范围内的税务工作得到有效控制,保障企业的发展效益。
三、结束语
物业管理行业正面临一个由初级阶段向高级阶段过渡的关键时刻,物业管理行业内、外部环境都在发生着重大变化。如何更好地研究物业管理存在的问题和发展对策,需要我们作出更进一步的努力,需要强化煤矿物管企业的经营模式和税收筹划策略。
参考文献
关键词:经济策略 企业经营管理 影响
在社会主义市场经济体系下,宏观经济策略对企业经营管理有重要作用,特别是对企业决策有重要作用。要想使宏观经济策略更好的发挥其作用,就应该对财政策略和货币策略进行相应的分析。如何将经济策略更好的运用到企业经营管理中,已经成为企业经营管理的重点。
一、宏观经济策略概况
所谓的宏观经济策略就是国家或政府有意识、有计划的运用相应的政策,对宏观经济的运行进行调节,以满足一定政策性目标。宏观调控就是公共财政的基本职责,也就是公共财政,其主要作用是为了更好的弥补市场损失,向社会提供必要的公共服务分配行为或是相应形式的经济行为。宏观策略是以充分就业、物价稳定、经济增长、国际收支平衡等为目标的。充分就业是指劳动就业,也可以指包括劳动资源在内的一切资源被充分利用的状态;物价稳定就是指整个经济社会总体物价的稳定,其一般是通过价格指数和服务价格进行衡量的,只要是价格水平相对稳定即可;经济增长就是保证经济持续稳健、均衡的发展;国际收支平衡就是国际收支的赤字或是盈利保持在规定的范围内。
二、宏观经济策略对企业经营管理的影响
1、货币策略对企业经营管理的影响
所谓的扩张性货币策略就是市场需求较冷的状况下,政府通过增加货币供给,降低利率,以刺激消费,使总需求有所增长。这种策略在需求增加或失业增加的状况下,也会采用货币策略。一般情况下,增加货币供给有两种,一种是降低存款准备率,一种是降低再贴限现率。无论是哪种手段对都会对市场供求关系有重大的影响,对企业管理也有一定的影响。在这种情况下,企业经营管理就需要一个变量,来降低企业成本。企业在经营管理中需要降低的成本,就应该从企业资本、劳动力两方面着手,不仅要提高资本的比重,还要降低劳动力的比重,同时也要积极的吸收资本,进行相应的资本储蓄,但是这里的资本储蓄,必须在企业可以承受的范围内进行。此外,还要结合公共关系的需求,对生产要素进行适当调整,以达到降低成本的目的;所谓紧缩性的货币策略就是政府通过减少货币供给,提高利率,对相应的需求进行抑制。紧缩性货币策略,正常情况下,可以达到抑制总产出的目的。但是总产出过少也会减少国家收入,甚至会抑制经济发展,会给企业造成重创。在这种情况下,就应该对产品进行适当的调节,并适当的降低资本成本要素的比重。同时也应该适当的吸收劳动力,适时的对产品进行更新、对员工进行培训,也可以用资本储蓄或是银行投资对相应的产业进行调整,使企业在市场上占有有利地位。
2、财政策略对企业经营管理的影响
财政策略包括扩张性财政策略和紧缩性财政策略。扩张性财政策略就是在经济运行状况较差的情况下,政府为了刺激消费,采取增加政府支出和减少税收的方法以增加人们的收入,实现充分就业。当市场上出现需求大于供给的情况下,政府就采用这种策略。一旦政府采取这样的经济策略,企业就应该将自身实际和社会需求及国家经济策略结合起来,并对其进行相应的分析,为企业作出正确决策提供相应依据。要想作出正确的决策,企业就应建立健全的管理体系,以保证采购到到市场销售环节与客观要求相一致。企业要知道在这时期,市场对商品的需求量是有限的,应该及时对相应产品的数量及品质进行相应的调节,以便在保证利润的同时,也能更好的满足市场需求。企业要明确现有的扩张性策略是暂时的,要时刻关注国家相关的经济策略和市场需求,把握市场规律、消费心理,对产品更新换代,以便更好的实现企业价值。这些新的策略虽然不能一步到位,但是在企业经营管理中,扩张性策略却有促进性作用;紧缩性财政策略就是政府在经济较热情况下,政府通过支出或是税收等方法,来抑制经济增长和通货膨胀,以达到稳定物价的目的。国家一旦采取紧缩财政策略就会给企业生产经营带来一定的损失,特别是中小企业。紧缩财政策略不仅会减少资金外贷,同时也会使企业出现资金困难状况,且短时间内企业利润得不到保证。在这种情况下,企业就应该有步骤的对相应策略进行调整,根据市场的实际状况有计划的减少不适合市场需求的产品产量。要不断的研究产销对路的新产品,并对产品进行升级,在市场供求关系的引导下,将相应的产品投入市场。
三、结束语
随着市场经济的快速发展,经济策略对企业经营管理的作用呈上升趋势。在经济策略中,宏观经济策略是比较重要的,其不仅包括货币策略,也包括财政策略。这两种经济策略对企业管理都有促进作用,通过这两种经济策略,企业通过经济策略中的相应规定,能正确的把握供求关系,根据相应的信息对企业生产经营活动进行相应的调整,以促进现代化企业的发展。
参考文献:
[1]易冰娜.人民币升值对我国经济宏观调控的影响[J].科技咨询导报,2007;13
[2]李巍.浅析财务管理在企业经济管理中的作用[J].品牌(理论月刊),2011;06
关键词:中职会计教育;企业经营管理沙盘模拟演练教学;探索
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2013)09-0129-02
财务会计专业是中等职业教育办学历史最为悠久的专业之一,已形成了较为完整的课程体系。但随着我国经济体制改革的不断深入,科学技术及教学事业的迅猛发展,传统的中职会计教育越来越显示出教学方法单一、教学模式老化、教学与实践脱节以致学生学习被动的弱点。如何突破原有的教学局限,改善教学效果,培养企业需要的会计人才,是中职会计教育面临的现实问题。而企业经营管理沙盘模拟演练实训课程通过模拟现实竞争多变的环境,赋予学生管理和决策的角色,提高了学生学习兴趣并锻炼了学生应用知识、合作交流的能力。将会计教育教学与企业经营管理沙盘模拟演练实训课程教学有机结合,对于培养中职会计专业学生的学习能力,锻炼其实践动手能力、创新能力以及提高其综合素质等,都具有十分重要的意义。
1中职会计教育存在的问题
(1)教学方法单一,教学模式老化。目前在中职会计教学中,基本还是采用“填鸭式”教学,在教学过程中仍以教师为主,学生为辅。教师在课堂上板书、讲解重点,学生则在课本上做笔记,学生缺乏独立的思考和与教师的互动,课堂气氛沉闷。对于仍处于青春期的中职生而言,这种被动式的、枯燥的学习,无法长时间的集中他们的注意力,也大大降低了他们的学习兴趣。
(2)课程考核方式单一、不规范。在中职会计教育的主干科目中,课程的考核基本仍以闭卷考试为主。考虑到考题的难易程度,考试题型多数采用了选择题、填空题这类记忆性的客观题型。考生们只要考前多背、考前突击,基本上就能考核达标,而对于实践操作的考核则相对较少。这种考核方式,对于培养学生解决会计实务的能力没有太大的帮助。
(3)能力培养的欠缺。目前中职教育的会计模拟实验,大多是以一个工业企业一个会计期间的会计事项为蓝本,要求学生从技术上练习从凭证到报表的一整套会计方法,而不能锻炼其他能力和素质。并且会计实验中的协作性不高,对于如何与人交流、如何进行团队合作则强调不够。
(4)知识体系单一。中职的会计实践操作,仅仅强调了在某个会计岗位上的具体功能,不能反映会计在企业管理中的作用。学生不了解企业的整个运营环境,无法理解会计对于企业的管理决策有没有起作用,这种失真的教学实践,学生变成了只会数字核算的机器人。
2企业经营管理沙盘模拟演练环境下的教学是传统会计教学模式的重大改进
2.1企业经营管理沙盘模拟演练简介
在企业经营管理沙盘模拟训练中,受训学员被分成几个团队,每个团队代表一个公司。每个团队6-8人,各代表着CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色。每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司,连续从事数个会计年度的经营活动。通过直观的企业沙盘,模拟企业实际运行状况,内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务管理、团队协作、绩效考核等多个方面,让学员在游戏般的训练中体验完整的企业经营过程,感悟正确的经营思路和管理理念。
2.2基于企业经营管理沙盘模拟演练环境下的会计教学的组织
企业经营管理沙盘模拟实训课程以一套物理沙盘教学用具和一套电子沙盘系统为载体。沙盘教具有:代表几个相互竞争的模拟企业的沙盘;代表资金的若干钱币;客户订单、分析工具、市场预测资料和学生手册等组成。
课程的展开大致分为四个阶段:
第一阶段:
实训准备阶段:教师介绍沙盘的起源及沙盘课程的设计意义,使学生对沙盘有初步认识;确定各班分组名单、公司名称、职位分配及职责等,为公司模拟经营做准备。
在第一阶段的教学中,教师利用多媒体课件、沙盘模具教具让学生认识沙盘;通过情景模拟的教学方法,让学生自由组合,分组协商交流,确定每位学员所属的公司及各自的职责。
第二阶段:
老师进行情景模拟教学:主要讲解模拟企业概况、模拟运营规则、模拟运营实战、经营成果分析、提出问题等,具体包括市场划分与准入、销售会议与订单争取、厂房生产设备购买、产品生产、原材料采购、产品研发、融资贷款等方面的约定。
第二阶段的教学主要围绕模拟模拟企业概况、模拟运营规则展开。在规则的说明中,教师采用分组交流学习,开展知识竞答的方式巩固学生知识。
第三阶段:
在教师的指导下学生以小组为单位相互交流,学习模拟经营的工作程序安排、工作计划的制定,掌握在物理沙盘上摆放企业经营数据的方法,掌握模拟经营的工作程序安排,学习电子沙盘任务清单的操作,学习相关财务报表的编制。
第三阶段进入企业模拟实训环节。教学环节中全程采用角色扮演法和情景设置法,每个小组的成员扮演CEO、财务总监、市场经理、生产经理和采购经理等管理角色对公司展开运营。这一环节的教学中,教师不再仅仅是讲解者,而在不同阶段扮演着不同的角色:调动者、观察家、引导者、分析评论员、业务顾问。在每一年的运营过程中渗透财会教育的环节,教师要以各个公司的实际运营数据为基础,指导学员对作本公司当年的资金预算,指导“财务总监”、“财务助理”填写现金收支表、资产费用明细表、利润表和资产负债表等财务报表。
第四阶段:
本阶段主要是老师点评与学生感悟阶段。每一年的运营,要求学生编制相关报表,教师指导学生运用相关财务指标分析企业的经营状况,并能从财务角度角度分析自身企业经营的成败,并进行必要的企业战略进行调整。
第四阶段是第三阶段学习的升华,本阶段教师不再一一指导编制财务报表,而是以小组作业形式要求各公司披露财务报表,对编制报表不准确的,教师则重点指导。教师在财会教学上的重点转向指标分析,指导学员学习利用简单的财务指标对当年本公司的财务状况、运营情况进行初步分析,以利于学员进行战略调整。
第五阶段:
本阶段主要是指导学员利用电子沙盘软件在“竞赛”模式下开展模拟运营。要求学员转换角色,在每年末以作业形式提交公司报表和财务指标分析数据。教师重点指导后进生进行财务报表编制和财务指标分析,力求在角色转换、小组讨论和教师重点指导的方式下使每位学生都能掌握财务报表编制和财务指标分析的方法。
3企业经营管理沙盘模拟演练教学相对于传统会计教学的几大改进
(1)在教学方式上:企业经营管理沙盘模拟演练环境下,教学能灵活运用角色扮演法、头脑风暴法等方法,结合沙盘实训道具、沙盘软件等教具开展,改变可传统会计教学中单纯教与被教、灌与被灌的关系,倡导学生主动参与、乐于探究、解决问题的能力及合作的能力。
(2)在课程的功能上:企业经营管理沙盘模拟演练提供仿真的企业环境,通过分组运用沙盘软件进行企业模拟经营,使学生了解企业各部门的协调关系;并能根据运营数据编制相关财务报表,从整体上认识企业资金的循环和运作。克服了传统会计教学实践中,仅强调在某个会计岗位上的具体功能,造成学生知识体系单一的弱点。
(3)在课程的内容上:企业经营管理沙盘模拟演练设计了八年的企业模拟经营年限,学生了解沙盘运营规则后便可在开展模拟竞争,加强了课程内容与现代企业和社会的联系,提高学生学习的兴趣。
(4)在课程的评价上:企业经营管理沙盘模拟演练的考核以各组在电子沙盘系统上模拟竞争的结果为依据,结合学生在小组活动的表现、课堂表现作为最终的评价,改变了传统会计教学中单一的考核方式。
4企业经营管理沙盘模拟演练教学亟待改进的地方
在经营管理沙盘模拟演练教学中学习财会知识,使学生了解了企业整体运营环境,真正将学生置于企业会计核算的情景氛围中,提高了学生会计业务处理能力,激发了学生的学习兴趣,培养了学生的动手能力和团队精神。但在教学中,仍存在以下亟待改进的地方:
(1)企业经营管理沙盘模拟演练系统与现行会计制度的轻微脱节,教师在教学中还须重复强调现行会计制度的要求。经营管理沙盘模拟演练系统中的资产负债表的项目名称不符合会计准则规定。一是资产类项目中“应收账款”设成了“应收款”,“在产品”设成了“在制品”,“产成品”设成了“成品”;所有者权益类项目中“实收资本”设成了“股东资本”。二是没有“无形资产”项目。由于P2、P3、P4产品都需要经过几期的研发过程,在新产品可以生产前要计入无形资产,所以应设置“无形资产”项目。
(2)成绩评定标准尚不够科学。企业经营管理沙盘模拟演练系统以所有者权益指标来评价学生成绩,过于单一。在教学中,虽然教师在课程的评定效果上作了改进,以各组在电子沙盘系统上模拟竞争的评分、小组活动的表现、课堂表现作为最终的评价,但仍存在缺陷。个别学员存在浑水摸鱼的现象,在模拟经营中滥竽充数,而教师要巡回、个别的指导,难以发现充数之辈,小组成员间的相互监督仍不到位。如何更加有效、科学的评判各成员的个人成绩,仍是个亟待解决的问题。
参考文献
[1]秦少卿.会计实践教学规范问题探讨[J].财会月刊,2006,(10):72-73.
强化经营管理是推进地勘单位转型升级的必由之道。地勘单位在经营管理方面存在管理粗放、落后,产业链短,市场营销力度欠佳,缺乏具有自主知识产权的拳头产品等问题。
关键词:
地勘单位;经营管理;措施
一、引言
时代是一代一代人推动的,改革的利就是让年轻人有舞台,改革的弊就是让成熟的人退出舞台。利与弊的平衡就是改革,既是生命的自然规律,也是文明的脚步。文章主要对经营管理概况、地勘单位经营管理特点及措施进行了分析与研究,以期为提升地勘单位经营管理水平提供借鉴。
二、经营管理的概况
管理所作的决策,就是让下属明白什么是重要的。地勘单位的改革发展,目前要再次实现转型发展,改革是必由之路。找准定位、完善职能、分类指导、积极稳妥推进事业单位改革、主动作为,方是上策。除了这件事,管理不需要做任何决策。我们常常看到企业的管理者每日忙于决定他们认为重要的问题,但是对于下属应该做什么,对于每一个岗位应该做什么却从来不做分析,不做安排,所以我们感受到的事实是,每一个员工都只是凭着自己对于这份工作的理解,凭着自己对于企业的热情和责任在工作,工作结果就很难符合要求。战略、决策、开发、财务及公共关系职能为经营管理的五大职能,其内容如下:1.战略职能。战略是经营管理的核心,深入贯彻新形势下地勘战略方针,拓展深化战斗准备,加快形成联合作战指挥能力。始终把加强管理战略摆在首位,聚力备战打仗主业,全面贯彻创新驱动发展战略,有效履行肩负的决策职能使命,推动单位发展。2.决策职能。决策职能是指为达到某一特定目标,科学地选择最优方案并付诸实施的管理功能。决策职能主要是通过环境预测,指定决策方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成。3.开发职能。人、财、物是开发的主要内容,产品、市场及技术开发为经营管理开发的主要内容,除此之外,还应做好能力开发工作。在市场竞争愈加激烈的今天,单位只有重视人才、挖掘人才,才能提升单位市场竞争力。4.财务职能。财务部门是投资决策和成本管理所需数据的监管者。数据是业务高效转型、创新和增长的基础。从数据中得到的强力洞见与公司的财务健康密切相关。很明显,财务比其他任何职能都更能衡量和管理企业绩效、在组织内提高指标和数据的认知度,以及利用早期症状来判断和避免“小概率”事件可能导致的巨大破坏。也能进行经营管理效果评价。5.公共关系职能。加强调开放透明;强调与公众互动:需要我们更新理念、创新方式、建设平台,转变传播方式;更加注重与媒体沟通;注重形象维护。单位和投资者的关系、竞争者的关系等都属于公共关系职能,做好公共关系职能工作,才能加大各方面的交流与合作,才能协调发展。
三、深化地勘单位经营管理工作的措施
1.提升经营管理意识。在地勘单位经营管理中,高度重视人力资源能力建设,建设一支高素质的干部职工队伍。要更新观念,更新知识,努力建设学习型行业。随着行业改革的不断深化,必然要求要以行政管理为主向以行政管理与资产经营管理并重转变,原来熟悉的东西有的已明显不适应形势发展的要求,而新的形势又迫切需要更新观念、更新知识。要大规模地开展教育培训工作,突出抓好岗位能力培训和专业技能培训,努力学习现代经济和管理知识,学习法律知识,学习先进技术,提高地勘干部职工业务素质为达到提升管理水平的目的。强化员工技能培训,提高员工整体素质。随着地勘管理行业改革的步伐不断进入纵深。相关管理人员应该果断制定措施,完善员工培训体系,创新培训方式,整合内外部培训资源,切实加大技能人才的培养力度。企业员工水平关系到地勘企业的腾飞和发展,如何促进企业员工岗位成才,应高度重视,把员工技能培训摆在事关企业兴衰的战略高度。重员工学历教育,提升员工文化层次。比如可以采取通过学习培训报销学费,并对取得好成绩的员工进行奖励的政策。鼓励员工提高文化层次。将有助于员工的积极性和主动性进行最大限度地调动,提升工作效率。2.确保决策的科学性。“经营管理的核心问题是经营,经营问题是决策,决策的核心问题是创新。”所谓决策,就是要坚持“问题导向”,关注地勘发展,结合实际,真是反映发展过程中的问题,尤其是针对企业管理发展的难题,要从顶层设计与具体操作层面,提出有效合理的解决之道。同时,要注意到创新决策是领导者的第一任务。决策问题需要创新,提出一个问题往往比解决一个问题更重要,因为解决一个问题也许仅是一个数学上的或实验上的技能而已。而提出一个新的问题,新的可能性,从新的角度去看旧的问题,却需要创造性的想象力,而且标志着科学的真正进步。”这话虽是针对科学而言,但对领导工作具有同样的指导意义。因为领导工作如同其他工作一样,都是为了解决问题。而要解决问题,首先就要提出问题。在许多情况下,如果我们拘泥于传统观念,用旧的思想方法去观察事物,往往不会发现什么问题,但如果换一个角度,用新的观念、思维方式去看事物,就会发现问题。特别是改革年代,许多看惯了、习惯了的事物,需要我们用新的眼光,创造性地思考,才能发现问题。3.积极稳妥推进人事管理制度创新。地勘单位实行企业化改制的,积极稳妥推进人事制度改革,努力增强发展的动力和活力。其中,将建立和完善竞聘上岗制度;加大聘用制度推行力度,加强聘用合同管理。4.完善法律法规。比如说:地质勘查行业管理是对从事地质勘查活动的规则和行为进行调控、规范和监督管理;加强地质勘查行业管理;坚强地勘勘查成果通报的主要内容包括:各类主体在我国境内开展地质勘查工作,完成的资金投入、实物工作量和取得的工作进展。矿种范围为非油气矿产,油气矿产勘查成果统计工作另行部署。国内企事业单位在境外开展矿产勘查,完成的资金投入、实物工作量、取得的工作进展;加强编报组织形式部地质勘查司负责组织开展全国地质勘查成果数据填报和地质勘查成果通报编制等工作。中国地质调查局发展研究中心负责开展全国地质勘查成果数据审核、汇总等工作,定期组织开展相关培训活动。各级国土资源主管部门负责组织在本辖区内从事地质勘查活动的单位按时填报地质勘查成果数据,审核、汇总并提交本省(区、市)数据,编制并省级地质勘查成果通报。应定期对本省(区、市)成果数据填报、审核人员进行培训等。
四、深化国有地勘单位内部改革
深化国有地勘单位内部改革。积极支持各省(区、市)统筹国有地勘单位改革发展,有条件的可整合省(区、市)内国有地勘单位,建实建强地方公益性地质队伍,做大做强地勘企业,精简机关管理人员。鼓励地勘单位以局为单位做好结构调整,积极探索收入分配制度、人事制度、产权制度、法人资本运作等方面的改革,转换经营机制、建立有效的激励和约束机制,逐步推进现代企业制度的建立。
五、结语
综上所述,相关工作人员必须对深化地勘单位经营管理工作,对地勘工作不断自身提高完善,健全信息管理体系等,一个人在整个人生当中都在不断的适应新情况,做出新决定,获得新认识,得到新体会,探索新领域。这样做才能对地勘单位组织形态进行调整,提升单位管理水平,从而为地质勘查发展提供有效的效率。改革发展中尤其需要注意的是要稳定和建强一支过硬的地质队伍,要积极参与并大力推进找矿突破战略行动,要切实发挥地质工作在生态文明建设中的基础性和先行性作用。同时,地勘单位要加强自身建设,增强竞争力;要积极融入地方经济社会发展,主动做好服务。
参考文献:
[1]徐志坚;吴思涵;将明军;.浅谈“管理创新”在地勘单位经营管理中的发展[J].地勘管理.2015(2).
[2]思涵;吴娟;.浅谈加强地勘单位财务管理[J].河南师范大学财经系(学术版),2016(16).