电子商务专业心得体会精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务专业心得体会，期待它们能激发您的灵感。

篇1

电商实训报告心得体会一

在这次的电子商务实训中，挫折与成就感并存着。一开始的时候，常常是二张摸不着头脑的，一方面也是因为自己急于求成，感觉完全没有思绪，就是瞎做一通。后来，请教了一下比较有门道的同学，加上自己仔细研究了下目录，渐渐的有了明确的思路，做起来也就得心应手了。特别想提的还有一点：细节与耐心是很重要的。

这是一次有趣又实用的实训课。通过这实训，在短暂的时间里我初步接触到B2C、B2B电子商务的流程，完成了各项交易。虽然平常也经常网购，但也只是以一个消费者的身份了解其流程，这次实训多个角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整个流程;也懂得了商品的内贸交易及外贸交易。同时，深刻地体会到理论与实训相结合的重要性。

这次实训极大的培养了我的自学能力，没有老师的全面指导，没有充分的基础和准备，在实训的几个小时里，自己逐渐摸索，一步步实训。最后的喜悦是无法言语的。我认为像这样的实践课是非常有意义的。它比抽象难懂的理论课要更加的吸引人，更加锻炼一个人的自学能力。

通过这次实训，让我更深刻地认识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在亲身实践电子商务的过程中通过各个不同角色，让我对电子商务主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，从不同的角色参与其中，让我更加认识到掌握实际应用技能的重要性。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，于是对于掌握这方面的知识越来越重要了，这是一个非常好的机会让我们对电子商务的更深一步认识，感觉到了电子商务的优越性。

此外，在模拟实训中，我对于电子商务本身存在的一些风险有些想法。比如，认证中心的证书是不是可以被仿冒和替代？本身的数据库能不能防住黑客的攻击？顾客的利益和隐私能不能得到切实的保证？网上资金的交付会不会被不法分子拦截或者盗取……如果有这些情况发生，谁该为这些情况的后果买单？

总之在这次的实训让我学到颇多的东西，不管是挫折，还是成就。我想以后我都将保持良好的心态，积极向上的面对各种困难。

电商实训报告心得体会二

在这一次实习的过程中，给我收获最大的是我对电子商务和网络营销有了一个全新的认识，我还是坚持认为网络营销是一种运营模式，不管是传统行业还是新兴行业，网络营销都是势在必行的，它是传统营销的一个重要的补充，也是电子商务的一个重要环节，核心。如果说，我觉得网络营销在传统行业中的运用就像是给传统行业装上腾飞的翅膀，这不仅是一种必然趋势，对于社会也是一种进步和资源的优化配置。至于桂林电力电容器总厂，我希望能到企业里面进行一次考察，如果企业同意的话，我希望能够和该企业合作，开辟新的电子商务营销渠道，也算是给家乡的企业贡献一份力量吧。上面对这家公司的诊断报告只是基于网络上的一些网络营销的参考系数，而且该公司网站没有进行网络统计。但是至少目前我还是比较有信心能帮给他做好一个可行的分析和策划并且给公司实施。 对与专业的学习，我想如果要做回电子商务，做好网络营销是必须的，或者掌握一些电子商务环节上如支付，网站管理，网站信息管理等技能，对我来说，网络营销，seo是我的目标，我想话一年的时间来进行尝试性的实践，也完成一个有一个网络营销seo的梦想，主要是通过自己建设网站进行网络营销学习和实战。很希望能在大学的最后一年里多看一点书，拓宽一下自己的知识面，我相信我会有足够的时间和精力，当然还要一边进行网络营销的学习和实践。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论知识;让我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易过程，并掌握了基本的实践技能;充分结合书本所学知识，融会贯通，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能忽视网上这块市场，让我更加坚定电子商务将是今后经济发展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。

对于就业竞争力的认识，我觉得你有能力给企业带来利润，你能解决企业的问题，企业能够用你，你就具备竞争力。一方面，要培养你的个人能力和素质，是你独一无二，与众不同。我觉得我现在要做的就是把三年学习的理论通过网络营销实战运用到实际之中去，慢慢的消化，把它变成自己的东西。我相

信我能做到，因为我可以在这一年的时间里进行网络营销真刀真枪实战，我相信我是独一无二的。这也是我的核心竞争力所在。另一方面，要针对用人单位的需求加强自身素质的训练和提升。网络营销策划和seo最想做的工作，但是不同的企业有着不同的要求和业内规范，这些都是我需要去学习的。而且在没有确定行业之前，必须物色和选择好自己所向往的行业，之后就是对行业的一些基本知识的掌握。当然如果你想做一个市场营销人员，或者公司文员之类的工作，那么不要学我，因为你也是独一无二的，你是你，谁也成不了你。很感谢这次实习，让我有信心去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的发展而努力！

电商实训报告心得体会三

一个星期的实训在不知不觉中已经过去了，虽然里面包含着很多的艰辛，但也有收获。一个星期可以说是很短也可以说是很长，短的是时间跑的飞快，还没让人感觉出其中的味道出来；而慢的确是那种在实训中困惑与艰辛的体验，让自己明白了自己的一些不够与不足，当然那些实训中出现的问题后来都成了一份份收获与成功的喜悦。

一个礼拜的实训让我得以明白电子商务的本质，电子商务是指利用算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。人们不再是面对面的、看着实实在在的货物、靠纸介质单据进行买卖交易。而是通过网络，通过网上琳琅满目的商品信息、完善的物流配送系统和方便安全的资金结算系统进行交易。

篇2

电子商务专业学生的顶岗实习是在结束了文化基础课程的前提下，对理论知识有了一定掌握的基础上来进行的社会实践性教学活动，它是电子商务专业教学的重要构成部分。顶岗实习的过程就是把学生专业课程知识由理论到实践系统转化的一个过程，是提高学生实践技能的关键性途径，从当前的大多数院校培训实际来看，顶岗实习是一种新型的教学模式，也就是所谓的“2+1”教学模式，主要的形式就是学校和企业之间的合作，在校企单位进一步的拓展实习基地，保证学生的电子商务技能可以得到有效的锻炼。

二、学生顶岗实习的目的

电子商务专业学生的顶岗实习模式是当前深化“工学结合”人才培养模式改革、强化学生职业道德和职业素质的有效途径。学生在这种模式下，可以使自身的知识构成体系更加完善，通过与实际岗位的零距离接触，亲身感受到电子商务工作的状况，帮助学生快速的树立起正确的职业理想，从而养成一个良好的职业道德素质，促进专业化人才的形成。那么从当前的教学实际来看，学生顶岗实习的目可以从以下几个方面来体现：第一，学生在企业的实践活动中，可以培养自身的职业道德素质，形成强烈的责任感，这样可以帮助学生未来的社会发展奠定良好的基础，找到与自身实际相符合的工作；第二，可以使学生提前接触到社会、掌握社会工作的标准化规则，树立良好的心理素质，可以更好的适应工作；第三，促进学生综合素质的提高，帮助学生形成复合型人才；第四，通过实际的顶岗实习，让学生可以对自身的未来发展有科学的规划，形成一个客观公正的职业生涯规划；第五，让学生在实际的社会实践中切身感受到劳动的艰辛，体会到劳动成果的喜悦，从而可以更好的相待身边的事物。

三、电子商务专业学生的岗位分析

从电子商务的构成来看，它是综合计算机技术、网络技术、市场学和市场营销学等等为一体的综合性应用技术专业，在当前的社会发展形势下具有广阔的就业市场。对于电子商务专业人才来说，除了需要具备有一定的信息技术能力外，还需要对国际贸易、市场营销等方面的知识有熟练的掌握，并且对涉及到的相关法律知识有了解。

四、电子商务专业学生顶岗实习的任务设置

电子商务专业的教学相对于其他课程来说，具有一定的特殊性，学生在实际的岗位实习中，需要有正确合理的岗位任务安排，主要包括三个方面。

1.职业道德和素养方面

学生在顶岗实习中，与企业员工直接的基础，可以感受到企业工作人员的优秀品质和工作作风，对企业的工作流程和规章制度有一定的了解熟悉；此外，在实际的工作中，通过和企业工作人员的交流了解，可以得到工作上的其他知识，培养学生的事业心和务实精神，调动工作的积极性，这样可以使自身职业道德得到提升，为其未来进入社会打下良好基础。

2.职业技能的提高

学生在顶岗实习工作中，通过实际的课程实践，可以熟练掌握电子商务专业的相应岗位技能，能够正确处理所出现的问题，例如网站的建设和维护、营销活动的策划以及售后的服务完善等，对实习企业的具体岗位工作技能和流程有详细的了解，并且对电子商务专业的岗位要求准则和知识有一定了解。

3.特定任务的设置

这一任务要求主要是对顶岗实习的总结来说的，学生在实习过程中，可以根据企业实习的具体情况，顺利完成“顶岗实习专项任务”论文的创作，也包括实习鉴定表的完成，这项任务的设置相对于其他工作来说，主要是对工作结束后的一种心得体会总结。

五、电子商务专业学生顶岗实习的效果分析

经过顶岗实习的锻炼，学生的综合素质得到了明显的提升。学生在企业的管理体制下，可以对自身的工作行为规范有严格的要求，可以改正学校中的不良习惯，形成积极、团结、奋进的工作责任感，可以使自身的理论知识构成更好的应用于实践。

六、结语

篇3

在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。下面由小编来给大家分享电商销售心得，欢迎大家参阅。

电商销售心得1时光飞逝，转眼间已到了20__年10月月底了，我也已在公司十七个月了!在此期间感受颇多、收获颇多、工作、环境、领导、同事，这里的一切，对我来说，是一个很难的锻炼和提升自己各方面能力的一个机会。公司管理规范运作有序，各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家的氛围是我这一年多来的切身经感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事给予我的大力支持、关心和帮助，了解了公司的发展概况，初步掌握了一些基本技术知识，现将本人这一年多来的工作情况总结如下：

一、学习业务知识、提高专业水平

自20__年7 月份进公司时起，我努力学习、提高自己的专业水平和综合素质。为自己能尽力为公司工作尽一份力打好基础。

二、积极服从领导工作的安排，努力完成各项工作

早工作中，提高跟客户的对话技巧，淘宝网店的后台管理，宝贝的描述等等，以及近期做的淘宝推广。俗话说;“活到老，学到老”。在这方面，由于我的工作经验不足，工作时间短暂，任何一个问题对我来说都是一个挑战的。但是，我有信心面对，我会不断努力学习，严格要求自己，提高自己的各项业务水平。不管是份内的工作，还是份外的工作。只有多学，多做，多积累工作经验才能把工作做好。

以上是我自上班以来的工作心得，也是20__0__年要向领导汇报的工作总结。其实确无成绩可言，在下一个年度努力做好电子商务，为公司创造利润，也能实现自我价值!在此如果字里行间有所不当之处，敬请领导多多包涵!谢谢!!!

电商销售心得2当“世界末日”的谣言被击穿，阳光依旧灿烂，科学技术仍在以人类难以预料的速度向前推进时;我们不禁翘首：20__年，科技的发展又将进步到哪个阶段?人类生活将会发生哪些翻天覆地的变化?

当你想买衣服的时候，你可以打开淘宝;当你想买电器时，你可以进入京东;当你想买书时，你可以点击当当……我们的生活，正在这一个个网页间转换。

电子商务的发展，让你足不出户就可置身琳琅满目的商品之中。当鼠标和快递悄悄充满你的生活，你会恍然意识到，我们的生活方式，已经被电子商务改变。

正如阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官马云所说：“电子商务今天不是模式的创新，是生活方式的变革。”当淘宝每天有超过1亿人登录消费时，我们必须承认：电子商务已经拉开了生活方式变革的序幕。

电子商务一路高歌

20__年是电子商务迅猛发展的一年。一连串振奋人心的时刻和数字，共同见证着中国电子商务的前行。

据电子商务研究中心的《20__年(上)中国电子商务市场监测报告》显示，截至20__年6月，中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，同比增长18.6%。电子商务服务企业直接从业人员超过190万人，由电子商务间接带动的就业人数已超过1400万人。20__年第三季度电子商务继续以高姿态前进，一个季度交易额已达2.05亿元。

电子商务企业的成绩更是引人注目。截至20__年11月30日，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫的交易总额已经达到1万亿元。这个数字占了全国社会消费品零售总额的近5%，相当于eBay和亚马逊20__年交易额的总和，相当于20__年全国GDP的2%。对此，赛迪顾问园区信息化咨询中心高级咨询师夏令表示：“这是20__年电子商务发展中应该被记住的时刻，至此中国的网购实现了一个飞跃。”

在20__年的“11.11大促销”中，淘宝和天猫一天即完成了191亿元的交易额。中国人民大学商学院贸易经济系老师李智表示：“这是一个让业界为之震惊的数字。”

夏令认为有五方面的因素推动了电子商务的发展，“一是技术的发展，二是政策的推动，三是消费者的需求，四是电子商务企业的努力，五是资本市场的支持。”

正是这些因素相互作用，使得20__年电子商务的发展一路高歌。

电商销售心得3又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下年、年、年网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、年比年增加了将近5倍。年寄样次数比起年增加了63%;年寄样次数比 年增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、变成20容易、0变成200就需要花点时间精力了……)

即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使年网络销售的成绩再上一个新台阶。

根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!

所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!

电商销售心得4光阴似箭，转眼间，20__年即将接近尾声，在这辞旧迎新的一天，先祝大家元旦快乐。总的来说，在这一年里还是学到了很多，进步了很多。因为主要是负责网络这一块，今天我对网络这一块的情况做如下总结。

在互联网如此发达的今天，网络营销或者说电子商务显得极为重要。首先，对于网络平台的总体情况来说，网站平台的选择不外乎两块，中文网站和英文网站，记得刚来的时候，比较注重中文网站平台的，因而使得我们主打产品在中文排名上有了一定的位置，但是英文网站方面就相对弱了一点。不过还好，后来将侧重点慢慢移到了英文网站上，使得我们的主打产品在英文网站上也有了一定的排名。对于具体的关键词排名每半个月都有做统计，总体来讲还是可以的，基本上在各大搜索引擎的前三页都能找到我们公司的产品信息。

从总体网站量来看，大概地统计了一下，目前注册的中文网站约110个左右，英文网站90个左右。当然并不是说注册的网站多，我们产品的曝光率就会高，因为搜索引擎都喜欢原创的东西，所以平时在产品简介部分也下了一定的功夫。还有就是每天都会上去更新产品信息，可一键更新的网站，每天会更新一次，对于一些更新比较麻烦的网站，至少3-5天会上去更新一次(这样不会影响搜索引擎的收录)。还有就是鉴于网上视频搜索率也挺高的，同时也注册了5个视频网，将我们相关设备的视频传了上去，希望能吸引一定的浏览量。

对于公司的企业网站，平时也会定期上去完善一些资料，比如上去一些行业动态，充实并更新一下我们的产品信息。企业网站主要是用来展示我们公司的一个整体形象及服务，因此也为此统一了一下产品的格式及图片，这样看起来更专业点。中文页面的产品信息已经都统一好了，至于英文页面还有部分产品未统一格式，接下来会抽空完善一下的。至于网站的改版问题，如果没必要的话暂时最好不要改版，因为改版的话会影响到网站被各大搜索引擎收录的情况(一般新网站被收录的时间大概在1个月左右)。

由于我们公司成立不久，所以对于网站上还有一些板块处于空白状态，像企业荣誉、发展历程这几块，希望以后能慢慢完善起来。还有就是之前用现成的一些照片及设备运行视频整了一小段视频出来，放在了企业网站上，用来介绍企业形象，虽然不知道被浏览到的概率是多少，而且看起来也不是很完美，但凑合着先用着吧，以后有机会再重新做一个。

至于其它问题都是老话长谈，在此也就不多说了。不过有一点还是值得高兴的，自从楼下车间实行承包制后，效率提高了很多，希望他们能再接再厉，当然也希望销售部的人员也能加把劲，多接点单子，免得设备在车间排排站被冷落了。都说一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。希望将来公司能有这么一根火柴，带动大家的积极性，以百分百的热情投入到工作中。

都说人和产品一样都犯有一个毛病：认为自己能为所有的人干所有的事。其实不管是人还是产品的能力都是有限的，一个人不可能样样都行，一台设备不可能做出所有产品。所以不管是人还是产品都应该有一个定位，一定要清楚自己能做什么，应该做什么。

最后希望在新的一年里，不管是公司还是个人都能以全新的面貌来迎接新的挑战，更上一层楼。希望公司所有的员工都能齐心协力，努力让我们公司走得更好，走得更远，共同努力营造一个和谐的工作环境。

电商销售心得5不经意间20__年转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到特别特，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有大半年的时间了。我个人的幸福小家也是在这里实现的，大半年的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半年对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。

20__年，比较坎坷的一年，或许自己没有做好工作准备，对自己的不负责任进行了反思，行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

工作是否单调乏味，往往取决于我们做它时的心境，没有百分百如意顺心的工作，没有百分百不需要改进和总结的工作，工作和生活和人生一样有不尽人意的地方，重要的是调整自己的状态和心态。

总结自己在20__年还是很情绪化，没有完全做到体谅领导和同事，在自己身上找原因，做任何事都会有第一次的，经历了第一次之后，我发现第一次做事时最重要的是不要害怕，要有信心，激情和责任心。

现在作为一名网络营销新手前期任务是一个知识积累的过程，不断的积累只是来壮大自己。这样才能厚积薄发。今年参与20__朔州春晚与春拜，我们也找到了工作中的不足和问题，接下来的工作中要不断完善，新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。

网络营销作为一种新时代的营销模式，正以其成本低、信息量大、传播范围广、速度快、无时间地域限制、形象生动、可双向交流、反馈迅速等特点显示出传统营销无法比拟的优越性。

没学之前，总认为网络销售应该是一种很简单的销售渠道，随着对网络销售的认知，我才发现其中的技巧并不亚于现实生活中的销售方案来得简单。在网络营销中，要想脱颖而出，就必须寻找新奇、创新的方案。

两次的实训只是所学的一个简单运用， 3个月的经历需要时间淀定为自己的经验，在以后的工作中要加强对网络知识的深入学习，为以后更加娴熟的应用打下坚实的基础。

20__时刻提醒：

一、做好本职工作

二、善于沟通交流，强于协助协调

三、精于技术知识与实际操作熟练

20__年任重而道远，机遇与困难并存，目标与现实之差距，都要我们去面对，去迎接挑战。有这么一句名言“人的成长进步有五个毕经阶段：读万卷书、行万里路、与万人交、高人指路、自己开悟。”

读书、交友、名师指点这都必须要靠自己去开悟和践行，即自己要把从书本上、朋友身上、名师身上感悟到的好理念，真正落实到自己的工作和生活当中去，并不断反省和总结自己，不断激励自己，不断挖掘自己的潜力，从而为自己所在的岗位作出新的更大的贡献。

最后，愿大家拥有四心：感恩的心、惜缘的心、进取的心、平常的心。

篇4

也许是因为从高中进入大学，进入青年时代。最近，我对生活想了很多。每当想起4年后，将要面临工作或考研的我，不禁感叹自己对自己的未来感到迷茫。今天听了周小红老师的报告的介绍课，我对自己的未来少了点迷茫。

第1次上专业导论课时，老师就给了我很大的深思与启发，有以后的发展前景与专业的应用，顾名思义就是有关专业的发展以及应用，但是因为接触的专业课程很少，所以对怎样去学好这个专业，需要哪些方面的专业技能，当今社会乃至世界这方面专业的发展前景如何都不是很清楚，也不能给自己一个学习和探索的定位，然而通过第1次专业导论课，让我大致的了解这个专业，学习和兴趣也大大的提升。

我们的生活离不开电子商务，现在在信息时代，我们有很多的就业选择，所以我也看到了自己发展的未来，因此，电子商务很容易找到工作，但我们不能忽视特定技能的垂直发展，只在纸上谈论。

很多延伸到电子商务的技术发展，也激起了我对外国世界的好奇和对未来生活的向往。除了专业的内容讲解，老师们也开阔了我们的视野，让自己对未来的生活有了更多的希望，也让我们对自己的职业有了更深刻的认识。同时也为我们确立了一个目标和方向，我把学长学姐的一些经验和体会教给我们，交给我。树立了风向标，坚定了我的思想与信念

老师还让我对专业有了更深层次理解，比如信息获取方式的改变，在电子商务下人们可以获取更多的信息以及购物方式的改变，电子商务的推广，只要消费者打开电脑敲一下键盘，就能查看成千上万的商品，从中挑选自己想要的任何时间，每天24小时不间断的得到服务，以及银行业务，包括储蓄转账等等，还有教育方式的改变，互联网与电子商务给人们带来的接受教育方式的改变，随着互联网的广泛应用，电子商务的推广网络学校，它也产生了其属于现代化远程教育的一种方式，还有人们最常用的娱乐休闲方式的改变，互联网网络与电子商务对人们的娱乐休闲方式带来了改变，人们可以足不出户在网络上购买观看各个国家。各个国家的欣赏的娱乐项目等等，所以说电子商务带给人们的生活改变，使人类有了全新的生活体验和更高的生活质量，从而使我有了更大的激情与满腔的热情来对待这一门专业。

然后我回过头思考自己，既然认定了电子商务，那么我要怎么把它做好呢，怎么对待它才是现在应该做的呢，然后我就总结了以下的几点。

就我个人而言，我性格外向，对新事物感兴趣。同时，我对信息金融也有很大的兴趣。我有一定的凝聚力和组织性，但最大的缺点之一是缺乏耐心。我相信，带着极大的兴趣，按照自己的目标，我会在电子商务的学习和实践中取得成功。结合自己的个性、爱好和职业理想，梦想未来能在电商领域成为一名电商平台的精英人才。

同时我的目标，我的最终梦想是，有朝一日建立一个中国有名的电子商务交易平台，对中国的经济建设有很大影响，同时当下我也发现中国的电子商务市场还有巨大的市场空白，也许这是一个契机去做出一番事情，电子商务是我未来的梦想，也是我的舞台，报效祖国也是我们的责任和义务，梦想和现实结合，所以我更要努力的为此逐步落实前进。

但电商行业对人才的综合性提出了很高的要求。为了能够更快地适应工作岗位和企业的需要，锻炼技能和学习能力，就应该与社会联系起来，所以听完这个报告，我觉得应该从以下几点入手:

1: 在学习理论知识的同时，我们应该加强基本的电子应用技术，商业实践和专业电子技术以及基本的计算机应用技术的就业，这是我们最重要的障碍，因此，我会努力学好这些知识。

2：多实践，多动手，多操作，多向第1线电子商务的前辈们学习经验以及积累自己的经验。

3.访问网上书店，参加论坛活动，建立自己的个人主页，申请博客空间，搜索网上信息，参加网上拍卖等活动，在参与、我们将体验互联网业务学习与生活之间的关系和影响。经常有老师问一些专业的问题，或者是一些技术的问题，还有一些电子商务的资料。

4.争取最多的机会进入企业，为实践和积累做一些基础工作，通过企业实习掌握基本技能，通过企业的工作环境让自己快速成长。

5：在我看来能力的提升固然重要，但也要注重交际能力，建立自己的交友圈，培养自己的团队，协作是创业必备的能力之一，最后兴趣是关键，只有爱行热行，全身心高热情的坚持与努力才会成功，阅历经验是加大成功几率的重要影响因素，探索积累是一方面，但积极学习扩大知识面，有广又有精，才可以丰富自身的经验判断，让自己更有竞争力。

通过这次介绍，我认为在当前电子商务非常好，人才严重短缺的情况下，只要我做好与社会的对接工作，找准未来的就业方向，明确自己的学习目标，从现在开始，通过自己努力学习和实践岗位上的知识和技能，将大大提高自己的就业能力和就业竞争力，实现更好更快的就业，我会坚持为之付出。在未来的电子商务阶段，我会正名!

篇5

关键词：多元化；高职电子商务；教学模式；构建

一、构建多元化高职电子商务教学模式的重要意义

在高职教育教学中，电子商务是一门重要课程之一，其教学目的主要通过全面分析与讲解电子商务基本理论、应用以及交易模式等内容，且辅助以开展一系列电子商务操作与技能的训练来让学生能够将电子商务知识应用到实际当中，以方便学生更好的了解与掌握电子商务理论相关知识，并且更好的让其理解与实际操作电子交易过程，提升其实务性。随着近年来高职院校规模的不断扩增，为了更好的满足高职院校专业特色性、生源多样性、学习差异性等特征，在高职院校电子商务教学中构建起多元化的教学模式能够更好的满足各类学生的具体需求，且有有利于构建起具有职业院校特色的教育教学体系，让学生的能够得到更好更全面的发展。

二、多元化高职电子商务教学模式的构建

1、案例教学在以往的教学过程中，教师往往占据了教学的主体地位，并且教学方法较为单调与呆板，加上电子商务基础理论知识比较枯燥，往往使得学生的学习兴趣下降。因此，为了有效转变该中线向，教师应当采取有趣、灵活的教学方式来激发学生的学习兴趣，其中案例教学法便是一种良好的教学方法。如在学习《电子商务的交易模式》这一课程时，教师可以采用学生耳熟能详的案例，如淘宝网、京东商城、阿里巴巴等来引导学生对B2B、B2C、C2C这几种经营模式及其特点进行思考与分析。在此过程中教师不断引导学生运用已掌握的知识及生活经验来对信息进行加工，主动实现意义建构，从而加深对这几种模式的认识。不仅如此，教师还可以对当前钓鱼网站泛滥，并通过虚假页面来骗取卖家付款的案例进行讲解，并在讲解过程中不断引导学生对电子商务的安全要是进行思考，最后，组织学生对该课程的内容与知识进行整理、归纳、讨论与总结。通过运用该种教学方法，学生能够更好的理解电子商务理论知识在现实生活中的应用，从而更好的激发其学生主动性与积极性，有利于教学效率与质量的提升。2、项目教学法项目教学法主要是以学生为主体，由教师指导下学生亲自完成某一项目的过程中。在完成项目过程中，学生能够从中获得知识与技能，并将其转变为自身的经验与能力，进而实现其实际操作能力的提升。在开展项目教学过程中，教师应当全面分析该专业的实际岗位需求和具体工作流程与内容，从而科学制定出教育教学目标，并重点围绕电子商务模式、互联网技术与应用、网络营销、电子商务法律法规、电子商城交易、CA认证、网上开店实务等内容开设计不同的典型工作任务。例如，教师可设计一个网站建设与网络营销的项目，让学生以团队或小组的形式来搜集与调研当地玩具以及珠宝产品的特色、盈利模式以及网络环境等信息，并以此为基础来设计网站建设与网络营销方案，且将项目实施与完成情况以及小组分工情况与心得体会编写成报告在班级上进行汇报。最后由教师与其他学生来对其报告进行评价。汇报完毕后，学生可将其在项目实施过程中所遇到的问题提出，并进行共同探讨以制定出解决方案。如此一来，学生既能在完成项目过程中有效联系了基础理论知识与实现方法，让其更好的认识到电子商务系统实现的过程，而且还有利于学生综合素质的提升。3、校企合作由于模拟实验系统在一定程度上存在着局限，因此，如何有效培养学生的实际操作能力就成为了高职院校所亟需积极的问题。高职院校应当积极突破传统教育的束缚，聘请具有丰富实践经验的企业高管或技术人员来对当前电子商务发展趋势、网络贸易实操等内容来与学生进行交流，并邀请其对学生的实训教学进行指导。不仅如此，还应当重点培养技能型人才。由第二学年开始，教师可以有意识的布置顶岗实习任务，鼓励学生通过课余或是假期的时间开展电子商务专业的时间工作，以亲身接触该专业的实际岗位内容，并提高其职业能力。可以通过开展产品调研、策划以及推广等工作，来将产学有效结合起来。在学生实习完毕后，根据实习单位所提供的实习评价或鉴定来给予学生相应的评价以及学分。

三、结束语

总而言之，电子商务是一门具有较强实用性与实践性的专业课程，在实际教学过程中，教师应当结合社会需求，并通过多元化的教学模式来不断提高学生的电子商务理论知识、实操技能以及就业优势，进而实现学生综合能力的提升。

参考文献

[1]宁丹丹.基于网络环境的高职电子商务教学模式探讨[J].广西教育c:职业与高等教育版,2016(3):156-157.

[2]吕薇.”互联网+”时代高职电子商务专业教学模式研究[C]//同行2015年.2015.

篇6

关键词：电子商务实训课 教学 研究

电子商务实训是职业院校电子商务专业、物流管理专业的一门专业基础课程，在整个学科体系中起着承上启下的作用。《电子商务实训》是一门理论与实践紧密结合的课程，其中有许多实践性很强的内容。在教学中，为实现理论与实践相统一，突出应用性、实践性的指导思想，我们采用了模拟训练法、实地考察法和案例教学法，建立“以学生为中心、教师为主导”的教学新模式，以强化学生对电子商务交易过程一体化的意识，让学生充分理解“营销—交易—配送”的完整过程。通过实践教学，巩固和加深了学生对电子商务理论、方法和实现技术的理解。使学生受到与现代生产技术水平相对应的岗位实务训练，具备了学生理论与实践相结合的能力和进一步深入学习有关知识的潜能。

一、职业院校电子商务实训课程开设现状及存在问题

纵观当前各职业院校的电子商务课程开设及教学，未能很好地体现出电子商务技能实训的重要地位。究其原因，主要有以下两个方面：

1.实训教材不成熟，体系不完善

职业院校中电子商务作为一个新兴专业，课程的构建目前停留在模仿本科院校学科课程设置的阶段上，真正意义上适合职业院校的电子商务实训教材尚少。

2.师资力量紧缺，教学方法尚待改进

担任电子商务技能教学的指导教师，鲜有一线实践经验，对电子商务活动体验不深，采用的教学方法尚待改进。如何采取有效的教学方法，调动学生的积极性，是实训课程成功实施的关键因素。

二、电子商务实训课教学方法的思考

电子商务跨学科的特殊性，使传统课程教学方法难以收到很好的教学效果，因此，有必要探索新的教育教学方法，以适应学科的发展。

1.理论讲授与案例教学相结合

案例教学这种电子商务教学的新方式对学生掌握电子商务的理念、对电子商务营销策划等都有很好的指导意义。案例教学法是一种动态的开放式的教学方式，有别于传统的演讲式教学方式。案例教学通过模拟真实问题，让学生综合运用所学的知识进行诊断和决策，从而提高其分析问题和解决问题的能力。

教师在讲授新的知识点时，采用案例导入法，可以起到致趣、动情、引思的作用。如在讲述电子商务的定义时，有些学生从未接触过电子商务，可以在机房带学生一起去知名的网上商城进行一番网上购物，给学生留下深刻的印象，引起学生的兴趣。

2.理论与实践相结合

电子商务人才培养模式一定要同电子商务的发展相结合，要具备相应的教学实验的网络环境和适合教学、实习的电子商务模拟系统，因此我们购买了电子商务模拟教学软件，应用于我们的实践教学环节当中。该系统配合专业教学，为学生的实习和实践提供一个模拟实验环境。在这个环境中，可以根本解决传统教学过程中无法真实体验电子商务的前后台操作全过程的难题。各模块均分为前台与后台，各模块之间相对独立，可以自由组合，并具有兼容和可扩展功能。模拟环境学生熟悉以后，可以到真实的网络环境中体验BTOB、BTOC、CTOC的具体操作过程。

3.建构主义模式下的教学方法

目前社会需要具有创新能力，应用型、复合型的人才。传统的教学模式以教师为中心，教师利用讲解、板书和各种媒体作为教学法的手段和方法向学生传授知识，学生则被动地接受教师传授的知识。这样的教学模式对培养新型人才已显力不从心。而建构主义的教学模式是以学生为中心，在整个教学过程中由教师担任起组织者、帮助者和促进者的作用，利用情境协作、会话等学习环境要素充分发挥学生的主动性、积极性和首创精神，最终达到使学生有效地实现对当前所学知识的意义建构的目的。学生独立解决问题的实际水平和教师指导下解决问题时的潜在发展水平之间的差距称为“最邻近发展区”。围绕当前学习主题，按“最邻近发展区”的要求建立概念框架，将学生引入一定的情境，让学生独立探索，或者通过小组协商，完成对所学知识的意义构建，并最终通过效果评价。

4.让学生参与到教学当中

在讲有些模块时，比如讲CTOC时，可以将部分同学请到讲台，介绍他们在淘宝网等网站上进行拍卖的过程以及心得体会。这样，学生感觉到他们成了教学过程中的主体，提高了学生的学习积极性。

总结

对于职业院校学生来说，最突出的要求就是强化动手能力。通过以上的实训课教学，应该能够达到”电子商务专业学生职业技能训练目标”的要求。使学生在掌握一定理论知识的同时，熟练地掌握本学科的操作技能，避免误入单一地学习书本理论知识的教学误区。

参考文献：

[1]周俊峰.在高职院校如何开展电子商务实训课教学[J].知识经济，2010.11

[2]韩汝萍.高职院校电子商务实训课程的实施策略[J].湖北广播电视大学学报，2010.2

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通过对中国电信公司的认识学习，我们从感性上学到了很多东西，也对我们将来的学习和研究方向的确定产生了深远的影响。通过这次参观实习丰富了本人的理论知识，增强了本人观察能力，开阔了视野，并使我对以后的工作有了定性的认识，真是让我收获颇多。现将本次实习就参观实习内容、实习收获、以及未来自己努力的方向等作以总结。

一、实习单位

1、实习单位：

中国电信（分公司）

2、公司概况：

中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，是中国最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国城乡、通达世界各地，成员单位包括遍布全国的31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。

中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。

年月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年月，在原中国电信133、153号段的基础上，189号段正式启用。

二、认识实习内容

1、企业认知：中国电信发展路径、中国电信的竞争优势、中国电信的经营理念、中国电信的战略目标、中国电信企业文化。

2、必备能力：学习力、执行力、沟通协调力、创造力、情商。

3、工学关系：找准目标，不懈努力。

三、心得体会

通过本次认识实习，自己了解了通信专业的基础知识，开阔了眼界，增加了见闻，明白了一些通信设备的简单原理，也明白了目前该行业的最新发展，把平时书本的知识应用在了实践中，同时也得到了很多宝贵的知识财富，另一面自己也看见了自己的不足，还需要努力学习，了解更多相关知识，丰富自己的阅历，多请教老师，和有关人员，通过各个渠道学习和了解通信工程的有关知识。

通过实习，我才有了机会去面对着专业性人员，听着他们对专业性的讲解，这些都很有助于我对知识的理解以及与实际相联系，这些都很益于我在以后的工作。通过实习，让我体会通信在国民经济发展中所处的地位和所起的作用，加深对电信工程在生产生活中的感性认识，了解这些企业生产和运营的规律，学习这些企业组织和管理知识，巩固了所学理论，培养了初步的实际工作能力和专业技术能力，增强了我在电子信息方面的学业背景和对本专业的热爱。

社会需求及专业发展、自我定位：

目前，电子商务专业的社会需求主要集中在以下几个方向：

（1）技术研发人员。其职业通路为研发员研发工程师高层市场或管理人员；

（2）产品销售人员。其职业通路为销售助理销售工程师销售（市场）经理；

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关键词：研究性学习；网站界面设计；教学设计

中图分类号：TP37文献标识码：A文章编号：1009-3044（2016）19-0073-02

研究性学习这个概念在我国早在十几年前就提出来了。但就算到今天，这种方法在教学中的实际应用程度到底有多高，也还是个问题。作为一名专业教师，对于研究性学习我早有耳闻，也在实际教学中用过其中的一些方法，如分组学习、利用网络收集信息等。但真正系统而全面地了解研究性学习的教学模式，是在一次继续教育的远程网络课程中。从那之后，我试着将研究性学习的教学设计融入到自己所教的实际课程中，取得了较好的效果，本文意在分享我在教学实践中的收获和体会。

研究性学习是一种以学生为主体的教学模式，[1]研究性学习活动基于学生的直接经验，以获取关于探究学习的直接经验、发展创新精神和解决问题的能力为直接目的，以个性健全发展为根本，能充分调动和发挥学生的主动性，培养学生发现问题、提出问题、从而解决问题的能力。研究性学习实际是[2]“学生中心说”理论的一种教育实践。因为在学生中心说主张：在教学要素结构中，学生是中心；在教育内容的范围上，经验是中心；在教学过程的组织上，活动是中心。而研究性学习的教学设计方案正好与上述观点基本一致。

1课题背景、意义及介绍

作为电子商务专业，电子商务网站的设计与制作是一块重要的内容。我承担的“网页美工设计”课程主要讲解网站的界面设计，是一门必修主干课。由于我校正在进行项目课改，即通过项目的方式来学习相关软件的知识和技能。我精心选取了几类在界面设计上具有不同特点的典型网站作为项目，学生通过完成这些项目来学习、掌握相关的知识与技能。

这里我将以网上商城这个项目为例来介绍研究性学习的实践过程，因为网上商城跟电子商务专业结合最为紧密，通过本项目的研究学习，学生可以了解网上商城这类电子商务网站的页面布局和配色要点，掌握Photoshop软件的操作方法和使用技巧，还可以培养学生的设计能力、创新能力、合作能力以及利用网络等各种工具进行信息收集、整理、加工的能力。我将学生分成若干小组，要求学生通过各种形式的研究、探索和创新，用指定的内容素材设计出某网上商城的网站界面，包括网站的主页、一级页面、二级页面。

2研究性学习的教学目的和方法

研究性学习的教育目的和方法可按布鲁姆目标分类法或新课程标准的三维目标来进行阐述。布鲁姆将教育目标划分为认知领域、情感领域和操作领域三个领域，共同构成教育目标体系。其中认知领域的教育目标可以分为从低到高的六个层次：知道（知识）-领会（理解）-应用-分析-综合-评价（见表1[3]）。

3参与者特征分析

参与的学生处于高中年龄阶段，对电脑、网络使用普遍比较熟练，能较好地利用这些工具收集资料和信息。由于这是本课程的第二个项目，学生之前已经做过一个简单的项目，对Photoshop软件有一定的基础。由于这个项目内容较多，学生之间又有个性差异，因此最好分组完成，分组时要注意均衡搭配，以保证任务的完成。

4研究的目标与内容

本课题主要的研究目标：

1）了解网上商城的界面特点（从内容、格局、配色等方面）。

2）组织学生通过研究性学习，培养学生的创新精神，设计出某网上商城的网页界面，要求界面整齐、美观、大方、内容充实完整，首页和子页在设计风格上协调统一配套。

为了达成以上的研究目标，本课题主要分为以下研究内容：

1）指导学生分别通过查阅图书、资料、上网浏览室等途径收集具网上商城界面，经过类比、总结出这类电子商务网站的界面特点；

2）以自由组合和调配相结合的方式对学生进行分组，以小组完成网上商城的界面设计，可以让学生自己进行分工，老师加以指导和监督。

5资源准备

1）硬件：多媒体网络教室、资料室、图书室。

2）软件：部分同类型的网站界面、Photoshop、ACDSee、Word、PPT等。

6研究性学习的阶段设计

为了更加明确、有条理地表现该课题研究性学习的实施过程，我将全过程划分为4个阶段，每个阶段学生和教师的具体活动内容见表3：

7总结与反思

以上的教学设计方案，我在11级电子商务专业的网页美工课程中进行了实施，取得了较好的教学效果，在这里与大家分享一下自身的心得体会：

1）在本项目的完成过程中，学生自己查阅、搜集资料，对信息进行整合、加工，充分体会到研究性学习的乐趣，使大部分学生由被动的“等老师教”向主动的“自己学”成功转型，提高了学生的学习兴趣，培养了学生良好的学习习惯。

2）本次研究性学习活动选题较好，与专业非常对口，加强了学生对电子商务专业的了解。

3）通过分组的形式，让学生认识到个人和集体的关系以及合作的重要性，培养了学生的合作意识和沟通交流能力。

4）本项目给定了网站的内容（即大家都必须将同样的内容放到网站上），增强了可比性，为最后的评价奠定了好的基础；但本项目并没有给定样图，让学生充分发挥想象力，设计出不同的版面，培养了学生的创新能力。

5）制定了详细的评价标准，给学生搭建了一个展示的平台，锻炼了学生口头表达等综合能力。使完成好的学生获得认同感和成功感，完成情况不理想的学生也得到了改进意见，可以通过修改得到提高。

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关键词：电子商务教学；微信；应用

在经济社会不断变革发展中，电子商务教学面临着新的挑战。传统的电子商务教学模式和方法制约了现代电子商务人才的有效培养，满足不了社会发展的需求，因此，必须要进行创新和改革。而微信作为一种移动即时通讯工具，应用于电子商务教学实践中，具有独特的优势，这种应用能够为电子商务教学注入新力量，实现传统教育模式的改革，因此，在电子商务教学实践中要能够积极普及应用微信手段，以实现教育效果的不断提升。

一、微信的概念及其在电子商务教学中的应用价值

微信是由腾讯公司推出的一种智能终端服务软件，这种智能终端软件具有即时通讯服务特点，这种服务的形式是多方面的，通过微信可以实现语音短信、图片、视频等不同形式信息的即时传输，同时这种软件还能够提供一些服务插件。目前，微信在人们的工作生活中已经得到了普遍的应用，已经成为人们交流的重要方式。微信具有灵活性、便利性、及时性的应用优势，尤其受到大学生的喜爱。在这种背景下，学校教育也需要能够实现创新改革，能够积极在教育实践中应用微信开展教学活动，这种应用可以实现师生之间的有效互动，使教学行为变得更为生动，灵活，利用微信手段开展教学活动，师生之间的良好的关系可以得以有效确立。同时，利用微信教学，也可以把电子商务领域中的一些新知识及时有效地传递给学生，对于改革教学内容，创新教学手段都是极大的促进，因此，在电子商务教学实践中要积极发挥微信的重要价值。

二、微信在新型电子商务教学实践中应用的策略

（一）利用微信共享电子商务专业教育资源

在电子商务教学中，教师要能够利用微信手段，通过微信平台将预先设计好的教学内容，学习任务和学习目标发送给学生，也可以通过微信上传一些教学视频资料，上传一些新技能新知识，实现资源的共享。利用这种手段，学生可以在具体学习任务的引导下，及时通过微信手段，进行相关资料的查询，学习。学生可以利用这种平台对相关知识进行学习和巩固。每个学生的接受能力不同，在课堂统一授课中，并不是所有的内容，每个学生都能掌握好。对于一些接受能力，领悟能力差的学生，如果在课堂上不能完成学习任务，学生还可以通过微信手段进行知识技能的巩固学习，通过反复观看的方式对相关资源进行有效学习。

（二）利用微信开展实时授课

电子商务涉及到的内容很多，主要有理论与实践两部分组成。教师可以利用微信的特殊优势，通过语言，图文等方式将学习任务，重点内容，具体要求等相关信息发送到班级微信群里，通过远程视频的方式进行实时授课，学生在学习中可以实时进行网络学习，并且可以通过微信移动的重复演示功能，对自己不理解的地方进行重复观看，通过微信进行实时授课，有助于学生对相关内容进行有效的预习及复习，能够为课堂教学效率和质量的提升提供技术支持。比如，在教学电子商务物流包装相关内容的时候，教师就可以通过微信手段进行复制教学，教师预先将不同商品包装的过程录制好，支撑小视频，发送到微信群内，这样，学生就可以通过微信根据自己的需要随时选择内容进行学习，并可以进行反复学习，直到掌握相关技能。通过微信手段辅助教学，能够有效打破传统课堂的限制，有助于学生进行及时的预习与复习，能够增强学生对相关学习内的印象，强化知识点，技能要点，对于电子商务教学效率的提升是一种促进。

（三）利用微信丰富学生知识面

传统电子商务教学受到教学时间及教学空间的限制，教师不可能在有效的时间内进行知识面的丰富与拓展，但利用微信手段开展教学实践活动，教师就可以将电子商务领域的一些前沿知识，先进技术随时引入教学内容中，有效丰富学生的知识面。微信公众号是一种公众服务平台，利用微信公众服务平台，师生只需要关注公众号，进行登录，就可以获得最为前言的电子商务方面的理论知识，就能及时把握电子商务最新信息，这种应用能够有效拓展学生电子商务方面的知识面，并使学生掌握相关有价值的电子商务知识。作为教师只需要申请一个微信公众号，并能够引导学生进行关注学习，能够根据学生能力水平进行分组，就可以动态化地把最前沿的电子商务知识即时地推送给学生，并且教师还可以通过这种公众服务平台与学生进行有效的即使交流与沟通，这种平台便于学生提出问题，进行深入学习。

（四）利用微信分享学习成果，反思学习过程

微信朋友圈在电子商务教学实践中应用的价值也是突出的。利用微信朋友圈，可以实现图文、语言、视频等连接，圈内好友可以分享感悟、阅读与评价。在电子商务项目任务结束之后，教师可以引导学生通过朋友圈谈心得体会，分享学习成果，群中好友可以相互评价、回复、总结经验教训等。通过评价与分享，使学生能够有效改善学习方法，提升学习效果。比如，在教学签名邮件和加密邮件收发的项目内容后，学生在进行相关操作实践之后，教师可以引导学生通过朋友圈对如何收发签名进行分享，对加密邮件的相关操作进行分享，通过这个过程中，使学生能够对相关知识技能有更为深入的了解，同时在分享中使学生体验喜悦与成功。分享之后，师生进行评价，反思，对学习过程中存在的不足问题进行总结，对签名邮件和加密邮件收发的优缺点进行评论。或者是学生提出自己的疑惑点，通过朋友圈相互评价解决疑惑。通过这种方式促进学习效果的提升。

（五）利用微信轻松进行教学评价

在电子商务教学实践中评价教学占着重要地位。但传统评价是较为复杂的，需要通过定性分析与定量分析的方式对学生的学习成效进行评价，还需要通过多主体对学生学习状况进行评价。但利用微信手段，就可以实现对学生评价方式的创新改革，利用微信点赞，对学生进行轻松评价。在微信朋友圈中，学生之间可以相互分享有价值的信息，如果分享的内容点赞越多，说明相关信息是受到好友欢迎的，是有价值的。教师可以利用微信点赞的功能，组织学生快速有效轻松地进行教学评价，这种评价，学生参与度高，并且，学生可以及时了解评价结果，对学习过程进行及时的反思，这种评价有助于提升学生学习积极性和创新积极性，对于电子商务教育活动的创新发展是一种促进。

参考文献：

[1]中职学校的电子商务教学探讨[J].李海涛.新课程(中学).2014(11)

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关键词：电子商务 教学研究 实践

中图分类号：G642.0 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（b）-0-02

随着Internet的发展以及社会网络的普及，电子商务成为日常生活中重要的组成部分，日益影响着人们的生活和消费习惯。电子商务是研究如何应用电子信息技术和Internet网络的一门技术，是促使现代商务活动发生变革的一门学科，同时是一门处于发展时期且不断变革创新的课程[1]。因此，作为与时俱进的管理学科的基础课程之一，《电子商务概论》理应紧跟形势，在内容上需要能够覆盖电子商务现状，并能联系未来发展趋势[2]。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容却往往落后于技术[3]。因而，作为管理学科的重要基础课程，探讨如何更新教学计划以及如何上好《电子商务概论》课程，提高教学质量和效果，是学科负责人和任课老师的重要任务之一。在多年的教学实践的基础上，该文总结和探讨一种基于课程特点的，以强化实践教学为手段的课程教学新思路，并及时跟踪国内外电子商务行业发展现状，不断更新教学内容和方法。思考将单一的理论教学转化为多元教学手段相结合，强化实践教学，培养学生的动手能力、创新能力、协助能力。

该文章节安排如下：第2章介绍教学现状的原因分析；第3章详细介绍基于《电子商务概论》课程特点的、以强化实践教学为基础的课程教学新思路；第4章介绍相应的学生成绩评定方法；第5章给出总结和介绍下一步的工作。

1 教学现状的原因分析

《电子商务概论》是管理学科的重要基础课程之一，理应成为学生感兴趣的课程。但在目前的教学环节中该课程的教学过于死板，且内容过于成就。这主要是由多方面的原因造成的。

（1）教材落后。国外原版教材，往往在第一次出版之后需要1年以上的时间才能被引入到国内，加上翻译的周期，往往在成为课堂教材已经是原版教材出版后的2年时间了，作为发展很快的电子商务领域而言，课程内容就显得陈旧；而目前国内出版的大部分《电子商务概论》教材，往往只是介绍一些常识性的概念和知识，缺少案例，或者案例偏陈旧，而最新的电子商务环节操作环境往往很少涉及细节。

（2）缺乏实践。目前的理论灌输式、甚至照本宣科式的教学会使得学生感觉枯燥，且目前的教学大纲缺少实践环节，教学与实践严重脱节，使得《电子商务》课程培养的学生往往不能适应当前电子商务领域的工作。

（3）缺少符合要求的师资队伍。在很多高校，《电子商务概论》课程的老师往往都缺少实践经验，不能及时跟踪学科的最新发展以及电子商务行业的发展，因而，对电子商务的最新发展缺少认识，脱节于实践发展。

综上三个原因，使得目前的《电子商务概论》课程戴着一顶“新课程”的帽子，实际上却内容陈旧、枯燥，往往学生“乘兴而来、败兴而去”，而达不到教学设定的效果。[4-5]

2 新教学思路分析

具体教学思路如图1所示，包含教学和实践两个方面，在理论教学环节融入更多的最新多媒体素材，强化实践教学对理论教学的补充。在《电子商务概论》的教学实践中，我们本着“夯实基础，把握前沿，难易互补，理论教学与实践相结合，充分调动学生的各项

能力”。

首先从理论上以浅显的示例，解释清楚本课程设计的基本知识点，并在课程教学融入最新的技术进展，使得学生能够紧跟电子商务领域的最新技术发展态势。目前的大学生以及是90后，他们往往都能够熟练运用微博、qq等社交网络工具，我们在课程教学的同时，利用社交网络分享、实践参与、分组项目等多种教学形式，充分调动学生的学习主动性和创新意识，将课堂45分钟教学扩展到平时。此外，该课程的教学过程中，还针对不同学生的学习能力，探索“因材施教”的教学模式，让学生有难易不同的多个选项。在课程之余，留有足够的时间帮助学习困难的学生在课后进行点对点的辅导，并通过专门定制课程主页、FTP网站、Email、电话、面对面讨论等多方式及时进行课程内容的答疑解惑，并能够指导学有余力同学完成创新型的小组电子商务模拟平台等，进一步夯实部分学有余力的学生的基础，鼓励学生从事电子商务实践。具体教学手段介绍如下。

2.1 最新案例融入到理论教学当中

结合Internet网上能够找到丰富、真实且新颖的最新案例素材，收集整理精品案例扩充到教学当中，通过在线演示或者播放，学生能身临其境地感受案例分析的对象，对于一些概念、流程，学生很容易通过视频、动画等理解和留下深刻的印象。例如，目前广泛存在的RFID（Radio Frequency Identification）技术，如果只是从技术层面上进行解释，学生往往没有直观的印象，教学环节也会显得枯燥。在教学中我们从Internet上搜索到基于RFID技术的物流管理的动画视频，学生就能够通过视频了解和掌握该项技术的管理，并对技术细节产生进一步深究的动力。从考试的反馈看来，几乎所有的学生都理解该内容原理。

2.2 利用最新的社交网络技术，搭建分享和讨论平台，将课堂教学延伸到课后

在本课程的教学过程当中，课程通过学有余力同学的实践，搭建了用于讨论的BBS讨论区和资源共享的FTP服务器，将更多收集到的多媒体案例、其他的教学素材分享，并通过BBS讨论区进行相关的讨论，并且将在课堂上无法进一步细讲的知识点和相关知识，通过BBS讨论区进行分发。新的社交网络形式，例如微博、博客等等，能够形成讨论组较快地分享资源和心得，使得感兴趣的每一个同学都能够成为教学环节的组成部分。

2.3 激励同学积极参与到电子商务相关的实践中去

当代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与意识，显然填鸭式的教学是无法达到《电子商务概论》课程既定的教学目标。且《电子商务概论》是一门实践性非常强的学科，也有必要强化学生的实践参与。在教学当中，可以指导学生通过实际的电子商务网站的在线操作，熟悉业务流程。例如，在电子商务模式章节中，可以指导学生注册携程、淘宝等网站，亲身体验电子商务带来的快捷，体验各个流程的细节。对于银行的在线支付安全，则可以指导学生开通网银，熟悉银行所提供的安全保障策略，这对于网络安全在电子商务中的应用，将会有直观的概念。此外，目前不少省份都建立了自己的PKI（Public Key Infrastructure）中心，可以指导学生申请个人电子证书，了解证书的内容，生成过程，并学会如何基于证书实现认证功能。进一步地，可以鼓励学生在真实的交易平台上构建自己的“店面”，可以以小组为单位，在淘宝[6]等网站上开设店铺，不限商品内容，进行实训竞赛。整个过程将会涉及到开店前的准备、网店商品管理、网店推广、网店经营、网店客服等诸多方面。通过这种类型实训，达到了培养学生操作技能和对学生进行创业教育的目的。学生也往往能够通过实践，对教学内容产生兴趣，从而也就达到了课程教学的目的。

2.4 鼓励学有余力学生完成项目驱动的小组电子商务模拟平台

搭建

不少学校均已经构建了自己的电子商务实验室，配置了包含开发平台、软硬件设备等等。可以在电子商务实验室，让学有余力的学生尝试构建自己的商务网站，构建简单的电子交易系统、搭建基于最新技术的现代物流平台，模拟整个交易流程。往往也只有通过实践，才能对最新IT技术直观地理解其功能与优势，如最新的基于RFID的信息跟踪技术等等。从技术层面上，该类型的锻炼将能够培养学生在网页设计、数据库操作、网络安全等诸多方面的培养。

2.5 组织学生参加企业调研

通过对电子商务公司的实习和参观，以小组为单位提供调研报告，并设计PPT在课堂上进行分享。从激励的角度，完成的结果情况将反应在最终成绩当中。通过对目前电子商务企业及其网站的分析，具备一定电子商务知识且具有创新精神的学生往往能够在较快的时间内熟悉企业的操作流程，指出利弊。以小组为单位往往能够提供具有一定深度的调研报告，并且可以培养团队的分工协作能力。这将是对课程学习的有利补充，理论指导与实践完美结合。这将能够使得学生在课程学习之后，较快的融入到电子商务的实践当中，成为立即就能用的具备电子商务基本技能的有用人才。

3 学生成绩评定

如果仍然采用传统的只是单一期末考试的考核方式，不同学生的能力和努力程度便不能从成绩上得到较好的体现，势必在一定程度上影响学生学习和参与的积极性，因此必须彻底改变单纯以考卷分数论高低的考核方式。新的教学方式需要鼓励学生参与其中，才能达到好的教学效果，成绩的评判方法因此也需要有利于培养学生的动手能力、创新能力、协作能力等等。

基于此，我们淡化了期末考试成绩所占的比重，而增加了学生的课堂和实践参与所占的比重。目前本课程采用N+2的学生成绩评定方法，其中N指平时课堂和实践成绩（占40%），2包括笔记成绩（占10%）和期末考试成绩（占50%），从教学效果来看，学生的参与度非常高，达到预期设定的目标。

4 结语

该文探讨了在《电子商务概论》课程的教学实践当中的一些心得体会，理论教学与实践相结合的教学方法是近几年来的教学实践的总结，其中部分教学手段还在尝试和完善阶段。从几年的教学实践反馈来看，理论与实践相结合，多种教学手段的教学方法对于增强学生动手能力、创新能力、协作能力等方面的培养都有着积极的作用。在后续的教学实践当中，我们将进一步完善课程教学的方式方法，总结经验教训，整理适合学科发展和学生培养目标的教学内容，从而使得该课程的教与学都能达到预期的目的，使得学生能够真正地理解该课程理论教学的内容，掌握最新的学科动态，并能够将之灵活应用于实践。

参考文献

[1] 李琪，彭丽芳.普通高等学校电子商务专业人才调研报告[M].北京：高等教育出版社，2007.

[2] 覃征，徐文华.电子商务课程教学法研究与实践[J].中国大学教学，2008（8）：40-41.

[3] 马刚，苗慧勇，张英英.对电子商务专业本科实验课程体系的评价研究[J].电子商务，2008（9）：79-83.

篇11

我认为电子商务人才应该以职业技能模式培养，是体现高职教育创新的重要一点。构建高职院校的电子商务专业人才培养模式，实际上就是在这个特定的培养基地里，在电子商务职业技能教学课程设计上我们需要以学生知识能力素质、职业专业技能，两方面对高职院校的电子商务人才进行培养。以下是学生知识能力素质、职业专业技能，两方面培养方案的内容：

一、电子商务专业知识能力素质

知识基础是衡量人才培养质量的标准之一。电子商务专业学生的知识结构是以电子商务知识基础及其应用。作为一名专业人员要在生活、工作、学习中获得知识基础和自学能力，不断扩展、优化、创新自己的知识，才可能适应社会对人才的需求。在高职的电子商务既要懂专业、还要懂知识基础。这样既有技术性、专业性、基础性，但基础性的教学课程设置安排要合理，不要过于求多求广，要体现专业的基础性，切实把基础知识与专业知识相结合，体现实践应用的目的。

二、电子商务专业职业技能

电子商务的课程设置往往是计算机、网络工程、企业管理、市场营销等专业课程的机械组合，缺乏系统的与市场需求结合的方式。教师只能按原内容、教学经验对电子商务专业学生进行授课，教学内容缺乏针对性，缺乏必要的案例教学和实际操作能力的培养。教学资源方面的硬件方面，学校实验室是计算机实验室为主，计算机上安装的软件确是普通的操作系统、office套件和图形操作等软件，适合教学需求的新型软件不多，完全不能适应市场对电子商务人才实用的要求。而我们的学生毕业了还缺乏基本技能实践，对专业管理信息系统缺乏认识和操作。这样的课程设计落后于社会需求。

所以课程设置上，要以专业特点和学习者为中心，在教学中充分体现教师的主导和学生的主体作用。同时，要在学习中构建整体知识网络，注重知识的形成过程和知识的实用价值，为学生的不断发展和终身学习打下良好的基础。仅以电子商务web教学为例分析：我们应用改良后的电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计，它的主要课程内容是：课程名称：奥派商务托管运营实验软件演示及系统分析。课程目的：通过演示奥派商务托管运营实验软件，借鉴正确、优秀的系统分析思想。强化、提高系统分析实践能力。

熟悉企业信息管理常见业务。课程内容及要求：熟悉信息管理类系统需求分析方法和e-r图设计方法。基于奥派实验软件提供的一系列应用案例，熟悉实验软件的配置。独立分析一个实际应用的需求，并使用实验软件配置实现。总学时数：42，全程采用一体化教学。

（一）实验室架构说明

实验软件教学服务器：须提供一台服务器安装相应的实验软件，作为教学服务器。教学软件和数据库都将安装在这台服务器上。老师教学：专业老师通过局域网登陆教学服务器给学生授课。学生上机实验：学生通过局域网登陆教学服务器上机实验。远程支撑：远程支持人员可通过互联网登陆教学服务器远程安装、支持、售后。

（二）实验软件（奥派）介绍

奥派实验软件提供了一个灵活、开放的奥派实验软件，面向企业管理应用托管领域，提供市场、供应、财务、人力、客户、订单等方面的管理应用，支持消费品制造、金融、电子与通信制造、物流、航空、重型制造、政府、电信、医疗等多个行业。在实验软件上，支持的应用有：客户关系管理（crm）、供应链管理（scm）、企业资产管理（eam）、应收应付款管理、人力资源管理（hrm）、办公oa、会员卡管理等。依托be-app实验软件，管理敏捷型企业，快速在it系统中部署管理需求。

be-app实验软件是验证管理模式的快速原型实验软件，实现您的管理梦想。支持管理模式的调整，适应并跟上企业发展步伐这样的课程主要内容适应了电子商务的发展与电子商务教学的发展，电子商务学科的发展，对于电子商务web教学试验模拟实验软件总体架构设计中实验实验软件及案例实施是教学中的重点。实验实验软件主要分为奥派实验软件简介和奥派实验软件配置详解两个部分进行教学，在奥派实验软件简介中讲解：1.奥派实验软件简介；A)实验软件部署需求；在奥派实验软件配置详解中让学生掌握：B)奥派实验软件的基本配置；2.奥派实验软件应用包的使用。

整个教学设计中以案例实施为核心，通过客户关系管理（crm）应用、快递行业软件应用、会员卡储值积分管理应用、供应链管理应用、中小企业综合应用包等多个案例来覆盖电子商务运营中的实际情况。每个案例的教学均按照电子商务系统设计与运营的流程进行，从业务需求讲解开始，在充分获取业务需求后按照系统设计原则进行数据建模，然后利用奥派实验软件进行配置实现模型到真实系统的转化。学生在一体化教学环境中，通过一个个案例的实施不断加深、强化对电子商务的流程及系统使用的认识，从而达到教学目的。

电子商务职业技能教学思想与方法，我认为应该关键是领悟教学方法所反映的思想。概括下来主要有两点：

（1）指导方针：教学应该由灌输知识倾向于学生行动能力的培养，具体来说主要包括方法能力、和专业能力、社会能力的培养，这三者的重要性比值约为5：3：2，也就是说职业教育培养学生的各项能力中，方法能力是最重要的，我们通过电子商务课程web教学案例达到引导学生方法能力和专业能力的获取。古语云：“受之于鱼，不如授之于渔”，如果我们的教学过程中通过专业能力的练习达到方法能力的获取未尝不是一件好事情。

（2）实现过程：围绕着培养能力的指导方针，我们的电子商务专业专业能力培养如何来实现。我认为应该是如下方案：以专业资料、学习计划、自我决策、过程实施、学生检查、教师评价六个步骤。

1.专业资料：学习者独立了解任务及问题，以及必需的工作技术------培养独立行动能力。

2.学习计划：学习者独立或其他学习者共同对任务的解决方案进行规划------促进相互沟通，培养分析性思维。

3.自我决策：学习者向其他学习者和教师介绍学习计划-和信息收集成果------以保证流程没有缺陷。

4.过程实施：学习者使用刚学到的知识解决问题-------促进他们的职业工作能力。

5.学生检查：学习者自己对应是值/实际值进行比较并考虑结果------有助于工作的控制和修正。

6.教师评价：学习者自己评价和教师分析结果------使学生从错误中学习。

我希望学生通过专业技能练习，从传统的教师说教为主转变成为由学生独立学习—团队协作学习；由教师为中心的学习变为以学生自我负责的中心的学习。这样的教学方法可以鼓励学生独立思考完成技能操作。

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摘要：加强电子商务专业学生的市场营销训练，增强他们的工作实践能力，已经成为现阶段高职院校电子商务专业教师们的共识。本文对现阶段我国高职院校电子商务专业学生进行市场营销实训工作存在的问题进行了深入剖析，试图从中找出提升高职院校电子商务专业市场营销实训工作效率的科学方法。

关键词 ：电子商务市场营销实训教学

随着全球电子商务的发展，我国电子商务的发展动力持续增强，电子商务市场的发展在近几年获得突飞猛进。据权威部门统计，2014年我国电子商务市场交易额达到12万亿元，同比增值达25%。与此同时，我国职业教育事业快速发展，体系建设稳步推进，培养培训了大批中高级技能型人才。一些高职院校为了顺应时代的发展趋势开设了电子商务专业。这样一个全新课程科目的设立，为我国广大高职学生的就业提供了更加广阔的空间，但是由于各方面条件的综合制约，高职院校电子商务专业在理论联系尤其是实训教学的开展方面仍旧存在着极大的提升空间。

一、市场营销实训对于高职电子商务专业学生的重要意义

市场营销实训指的是在高职院校电子商务专业的学生毕业走进社会前，通过实际项目的技能训练，加强其自身的实际动手操作能力，促进理论知识向实践技能的转化，从而为学生将来进入职场打下坚实的基础。在这样的背景下，加强对电子商务专业的市场营销实训无疑是解决问题的有效方法之一。根据企业用人的需求，结合当前流行的电子商务技术例如B2M、O2O的应用等为主要内容对高职学生开展实训，让高职学生通过专业的网络市场营销实战，大幅度提高自己的实践动手操作能力，从而达到企业的用人标准，让大学生顺利进入工作岗位。

二、现阶段电子商务专业学生市场营销实训中存在的问题

市场营销实训的重要意义逐渐得到了业内的认可，对于市场营销实训的教学实践也不断向科学化、实战化演变，但是通过总结我们可以发现，现阶段我国高职院校电子商务专业学生市场营销实训教学仍旧存在着许多亟待解决的问题。传统实训方式存在诸多的局限性：训练方法过于单一、实习内容如隔靴搔痒、指导教师专业能力不强等都严重阻碍着市场营销实训教学的开展与深化。

1.方式过于单一，学生主动参与动机不强

现阶段，电子商务专业学生市场营销实训难，一直是困扰市场营销实训教学中的一大难题，成为阻碍电子商务专业学生实践技能提高的瓶颈。

现阶段大多数院校的实训仍旧是以教师的组织为主，学生被动服从。教师在实训过程中没有依据学生的实际情况进行实训内容的安排与测试，导致不论是讲解还是课题内容都不能有效地激发学生的主观意愿。学生进行实训的主动性和积极性较低，在实训过程中敷衍了事，主体参与性与学习兴趣都不高。

2.缺乏高水平的指导教师

高职教育的终极价值体现在给社会经济发展提供技能型人才保障，因此实训对于高职教育来说具有极为重要的作用。从教育部规定的教师配置比例来看，文化课、专业课和实训课比例约为3:3:4或4:3:3。从这一点我们可以看出国家对职校的实训环节重要性的重视。可是在实际上，我国大多数高职院校不仅实训教师数量短缺，即便已有的实训教师队伍的工作能力也是参差不齐、亟待提升的。

3.实训的时间安排不科学

现阶段，我国绝大部分开设电子商务专业的高职院校在进行市场营销实训的安排时都缺乏科学性，不仅将市场营销的实训与理论课程相割裂，甚至形成两个互相独立的课程体系。开设期短，而且课时少，使得学生的实训效果大打折扣，学生无法将所学理论与实践相结合，严重制约了学生专业综合素质的提升。

4.实训缺乏科学的评定体系

从学生学习成绩考核体系来看，现阶段的各高职院校也普遍存在着考核方式过于僵化的弊端。电子商务市场营销是一门实践操作性极强的学科。学生理论学得好，网络技术水平高，绝不代表学生进行营销的能力强。但是综观当前各高职院校的评定体系，却仍将计算机的操作技术作为考核评定的主要参考，加上考试题目出题方向过于传统，很难对学生的创新能力进行有效考察和纳入成绩评定。

三、提升电子商务专业学生市场营销实训效果的建议

针对以上提出的现阶段我国高职电子商务专业学生市场营销实训教学中存在的问题，笔者经过深入思考，得出以下几方面实训教学建议。

1.采用多元化的实训方式，培养学生的积极性

因为高职学生的学习兴趣本就不高，因此必须要着力打造一个多元化的实训体系，以此来调动学生参加实训的积极性。学校在学生实训的安排上不要再大包大揽、硬性规定，而是应采取充分“放权”的模式，设计几个实训模块，让学生根据自己的兴趣进行选择。首先要针对学生的具体情况，量身制作，创新课程设置。尽力提高实训的针对性和时效性，根据学生的不同能力水平，量身制定培训课程安排。其次应当在实训过程中适当加入拓展训练，针对青年学生思维活跃、勇于创新的特点，可以开展“市场调查”“前景分析”等拓展训练，增强他们在面对挑战和问题时的应变能力。这些开放式的实训方法富于体验性与启发性，有助于提升学生的心理素质、管理能力和团队精神。

2.加大实训教师人才的培养力度

高职电子商务市场营销实训的教师应当将本专业理论知识与实践知识进行有效结合，还必须能够对学生在实训中提出的问题给予科学的解答。从这个角度来说，实训教师的能力对于实训的成败有着极为重要的意义。针对现阶段我国高职实训教师优秀人才短缺的现状，各院校必须“内外兼修”，花大力气建构自己院校实训教师的人才体系。

3.实训时间安排科学化

实训的过程实际上是促进学生理论与实践的结合，使学生通过实践更好地掌握并精通所学的理论，是一个比较长期的过程，依靠短时间的突击是不可能取得理想效果的，因此一定要注重科学地安排实训的时间。对于电子商务专业的市场营销实训来说，可以将相关知识按照单元进行分割，每个单元的理论知识教学完毕之后都立即进行实训，或者边学边训。这样可以使学生在知识的记忆高峰期就通过实践来验证。

4.建立以能力考核为核心的综合评定体系

实训教学的考核，应摒弃传统重知识和技术考核为主的评定体系，转而注重学生的市场营销和实践能力，将其作为科学地衡量、检验教学质量和学生素质的标准。实训考核的成绩应分为平时考核和结业考试。平时考核主要包括出勤情况、实训态度、心得体会等方面情况的综合评定。结业考试则采取“教考分离”，将教学和考试分开，试题请院校外系（部）的专业人士进行拟定，这样可以避免传统实训考核中实训教师照搬日常练习的情况发生，最后结合学生平时考核成绩和实训成绩进行综合考核，比如：4:5:1，即平时成绩为4，实训成绩为5，创新能力为1。这种做法可以充分发挥实训评定的激励和约束作用，增强学生实训学习的动力，对提高实训质量起到极大的促进作用。

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一、第一学期来的工作情况：

1、任用得力的班干，管理好班级。

对于本班的学生，我已经有了一年的了解，知道班上哪些同学做事比较认真负责，在学期初，我留任了之前所选出来的班长，她个子相对较小，但她用一年的时间在班上证明了自己的能力，也在同学们的心中树立起了认真负责的威信。另外一些班干也是通过自己挑选以及同学们的推荐，这一学期的班干队伍相对比一年级时的更为认真负责。他们学责任心强并且乐意为同学服务。对于班干们，我会定期开班干会议，即使与班干聊天，让他们写工作总结，会让他们组织一次班会。这样做一方面从他们身上了解到更多班的动态，又可以从他们的总结中让他们从中清楚每星期班级好、不好的方面及下星期要改进的方向。另一方面指导他们工作方法，帮助他们提高工作能力。

2、常与学生沟通，在多次去宿舍巡查后，我发现学生们是很喜欢老师去看他们的，也很喜欢和老师聊天。我们班有三个女生宿舍，一个男生宿舍，每个星期，我都会固定有一个晚上去男生宿舍，一个晚上去女生宿舍，还有一个晚上随机。每次到宿舍见到他们，都和在课室里见到的不一样，在宿舍里，他们畅所欲言。

3、加强与家长的沟通。

我很清楚，现在的学生、学生家长都有联系电话，同时，更换联系电话也是常有的事情，所以，学期初，我就打印好全班同学的联系电话表，让同学们核对。很多时候，学生们会发生一些突发状况，如本学期，蔡日新同学因为常常不吃早餐，导致常常在上课时闹肚子痛；杨春燕同学由于吃了不干净的东西，导致急性肠炎，要到小诊所打针；学生们在学校学习，偶尔会出现一些健康问题，偶尔会出现一些心理问题，为了更好地解决各种问题，我需要常常和同学们的家长沟通，让家长们一起帮忙解决，让家长放心，让学生安心的在学校学习。

4、认真开好每次班会。

在学期初，我就按照学校要求做好了班级班会计划表，计划着每个星期的班会内容。我会总结上个学期工作的不足，在本学期进行改进，我深知，职校的学生不同普高类学校的学生，他们的素质，学习能力等都不如那些学生，因此要加强他们的德育教育。我曾给他们开展文明班会、安全教育案例班会、消防班会、感恩班会、团结游戏班会……力图让他们提升个人情感素质，做个有礼貌讲文明的人。

二、心得体会：

1、班风的培养与建设

（1）培养班级氛围。班风的培养是一个班级的重中之重，班风是一个班集体的整体风貌，要形成一个良好的班风就要付出十倍的努力。为了让我们班形成一个团结一心，积极向上，坚强奋斗、民主和谐的班集体，在学期初，我就在学生们中挑选了一些积极有责任心的同学作为班干，认真培养他们，并要求他们以身作则，影响他人。我们班的班规一直都贴在课室里，让同学们共同遵守其中的规章制度。做到奖惩明确，每次有奖惩我都会当着同学们的面进行，让他们学会进步，知耻而后勇。

参加工作期初，我就听人说过，一个班级有什么样的班主任，就有什么样的班级。为了让我们11电子商务一班有良好的班风，我一直都严格要求自己，认真做事，从不迟到早退。努力给学生们树立一个良好的榜样。一年下来了，我改了自己赖床的坏毛病，同时也给学生们树立了良好的榜样，学生们由之前的散漫，不认真学习变得勤快起来了，学习氛围也比一年级的时候好多了。

（2）重视课外活动。一个班想要有凝聚力，就要利用不同的机会让他们做一致的事情，如篮球赛、班会课搞活动等，让他们通过活动彼此更合更团结。学校这个学期一如既往地举行了校运会，这次的校运会，我吸取了去年的经验教训，在报名期间，我先让学生们自愿报名参加各个项目，可是效果并不理想，结果，在班会上说了很多鼓动大家的话语，同时我采取了硬性的办法，我将班上仅有的9个男生的名字全报上了男生报名表，然后让男生们自己选择适合自己的项目，再对自己所选的运动项目进行加强训练，女生的名单也效仿地进行了，在这种有点强迫有点自愿的状态下，同学们都像打了鸡血一样认真对待。在田径比赛时，运动员与非运动员彼此合作，没有人是置身事外的，他们自己形成后勤小组，让每个运动员由小组的成员协助，帮他们处理事情，陪检录、拿水等一些需要，他们都能完成任务，每个班员都为在场上的运动员打气，我真为他们而感动。

又如我们的班活动，在第一学期管理这个班的时候，我给他们下了一个诺言“每个学期都会给他们举行一次班活动”。这个学期也不例外。为了避免部分同学不参加，在开学期初我就和大家预定了一个时间，让大家早早地空出了那一天进行班活动。这学期我们班11月30日在校园举行烧烤。还没到11月30日那天，学生们就已经开始蠢蠢欲动了。烧烤晚会那天，各个小组的同学都很勤快地干活，玩的也非常开心。

再如本学期的元旦晚会，虽然班里准备的节目并不是非常出众，但是，他们都非常努力地练习。对于这次元旦晚会，他们的一句话深深地打动了我：“老师，我们要么不参加，参加了就一定要拿奖。”

2.学生素质的提升

另外，班级里的各类活动，例如校运会、班级篮球赛、班级烧烤、班级晚会等活动都是我先给他们一个大体的思路，然后让学生们自己展开去组织，完成的。这么做目的在于培养他们自己思考，筹划一件事情的能力。

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7月15日，在县委的组织带领下，我随同考察组到浙江衢州、江山两地进行了为期两天的参观学习，虽然时间短，未能领会其精华，但通过亲身经历，也切实感受到我们的落后和差距，感触颇深。

记得十多年前，我也去过衢州、江山，不论是城市建设、经济发展、生活水平都和我们差不多，特别是江山，我们相邻的县级市，好多方面还不如我们广丰，短短的十来年，难道他们就能"突飞猛进",我抱着怀疑的心情随同考察组前往。真的不看不知道，一看吓一跳，衢州、江山的面貌焕然一新，他们强劲的发展态势和发展速度我们根本无法比拟。虽然我们广丰近几年也在发展，但和我们的邻居差距正在拉大。通过两天的参观学习，彻底消除了我头脑中的衢州江山映像，转变了我对衢州、江山的看法，他们的发展速度令人惊讶，他们的诸多方面值得我们学习借鉴：

一是工业实。 工业基础扎实，发展态势强劲。我们参观的雷士照明，生产能力全国第一，年产量5亿支；木材门业、木地板在国内都是数一数二。还有输配电产业，消防器材产业在国内都有很高的知名度。正因为有实实在在的工业，当然也就有实实在在的财政收入。江山市2013年度的财政收入达20.4亿元，2014年上半年财政收入已突破13.31亿元。

二是农业优。 浙江江山恒亮蜂产品有限公司是国家级农业龙头企业，集生产、加工、科研、销售为一体，产品远销欧美日等，2013年出口创汇1200多万美元，名列中国保健品出口第一。

三是乡村美。 江山大陈乡大陈村通过高起点规划，高标准建设，累计投入资金2200多万元，实施古村落保护和建设工作，着力打造中国传统村落，2013年底被初评为中国历史文化名村。新塘边镇日月村通过环境卫生整治，采取"污水沼液上山，厨余垃圾归田，有害垃圾中转"等方式，创新垃圾分类处理模式。已初步建设成为环境卫生优美、民风淳朴、生活富裕、公共设施完善、管理民主的社会主义新农村。还有耕读村积极响应"五水共治、治污先行"的农村生活污水治理方式，效果明显。

四是观念活。 首先是目标定位高；大到发展思路、工作举措，小到企业文化、接待服务，都体现了高起点、高水平、大手笔，他们敢于把自己放到全国、甚至全球上去定位，体现出强烈的市场观念和竞争意识。其次是能培养出一批高素质的人才干部队伍，充分发挥他们的工作积极性和主观能动性，干部做事劲头足。

浙江衢州、江山强劲的发展态势和发展速度，值得我们深思，他们先进的思想观念和务实的工作作风，值得我们学习和借鉴，只要我们扬长避短，他山之石，可以攻玉，我认为以下几个方面是我们今后努力的方向：

一、解放思想不停步。 要用新的发展目光争创科学发展的新优势，主动解放思想，谋划发展，切实以思想解放来拓展视野，凝心聚力，推动发展，以思想解放来明确目标，振奋精神，增强信心，以思想解放来提升能力，干事创业，服务人民。

二、发展经济不放松。 要紧紧围绕县委十二届六次全会精神，坚定信心，鼓足干劲，努力实现更高标准、更高层次、更高质量和更高效益的发展。结合本地实际，着力做好以下几方面：

1、做强工业。 我们要客观审视自己，冷静思考，寻找差距。要结合广丰实际，按照县委十二届六次全会精神，着力抓好广丰卷烟、金属加工、黑滑石深加工三个主导产业的基础上，着力构建大、中、小企业梯度发展、协调发展的良好格局。要结合七大产业招商，全力出击，大胆走出去招商引资，对看准了、认定了的项目，要紧盯住不放，以情感人，以诚招商，不达目的不罢休，不见成效不收兵。要坚持"签约项目抓落实、落地项目抓投产、投产项目抓效益",争取引得来，留得住，能发展。

2、做优农业。 要加快现代农业示范区建设，带动优势产业发展。目前农村大部分劳力都外出务工，有好多田地杂草丛生。可以加大土地流转力度，采取"公司+合作社+基地+农户"的模式，吸引外出老板返乡创业，通过创建现代农业示范园区的路径，大力发展以马家柚、天桂梨为主的果业，加快培育一批规模化、标准化、专业化的农民合作社、家庭农场等新型农业经营主体，不断带动优势特色产业发展。

3、做活市场。 广丰的农业很有特色，但还没有真正走向市场。马家柚、天桂梨口碑很好，但是还没有市场化。因此应在农产品深加工上下功夫，着力推动农业与二、三产业的融合，以增加农产品附加值，打造一批"拿得出、比得赢、叫得响、靠得住"的农产品。同时要着力拓展流通环节，引导消费环节，充分利用媒体，电子商务平台等发达的营销网络与触角，着力打造一批品牌农产品，并逐步推向全国市场，乃至全球市场。

三、城乡建设上档次。 要重视城乡建设规划，高标准定位搞好社会主义新农村建设，结合控违拆违工作，对农村一些乱搭乱建现象进行全面清理，彻底改变农村杂乱无章的局面。要加快小集镇建设的步伐，可以考虑适当倾斜山区乡镇在新农村建设、一事一议等政府资助资金的整合自主权，有计划、有步骤地推进小集镇建设。

四、创新治理促和谐。 要以农村环境卫生整治为抓手，持之以恒推进农村环境卫生整治，彻底改变农村脏乱差的局面，为农民创造一个优美舒适的人居环境。同时，要以教育实践活动为契机，切实转变干部工作作风，密切党群、干群关系，营造一个"为民、务实、清廉"的政务环境。使人民真正过得舒适、舒心。

这次浙江之行，增长了知识，开拓了视野，看到了差距，增强了紧迫感，也深感乡镇长身上责任的重大，如何谋划好本镇经济发展，创新社会治理，提高农民生活水平已刻不容缓。我们要以县委十二届六次全会精神为指引，搞好谋划，立即行动，为本镇经济发展、广丰新的起点上发展升级而努力奋斗！