发布时间:2023-09-19 15:27:45
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇医疗保健行业现状,期待它们能激发您的灵感。
医疗保健项目已成消费热点,但良莠不齐须慎重选择
医疗保健产业从上世纪八十年代开始,以高速发展态势席卷全国城乡,从风湿骨病的民间特色疗法发展到各种内科的临床疗法,从保健推拿按摩发展到足疗、理疗、灸疗、水疗、SPA、足道、全身护理和特色服务,直接创造了数百万人的就业机会,产生近7000亿元的经济效益。毋庸置疑,医疗保健服务产业已成为当今社会经济的支柱产业。
医疗保健行业的飞速发展并不是偶然的,据社科院调查显示:我国目前十三亿人口中,健康人群只占10%,患病人群占15%,亚健康人群占75%。庞大的亚健康状态群体长期处于健康与患病之间,容易疲劳、身体抵抗力下降,他们同患病群体一样,是医疗保健行业巨大的受益人群。其次,当今时代,中国人口老龄化问题日益突显,给医疗领域带来严峻的考验,医疗和保健事业处于投资的绝佳时机,并且有着光明的前景。第三,生活水平的提高,让人们对健康愈来愈关注,从而催生了医疗保健行业的飞速发展。
在这样的大环境下,医疗保健行业如火如荼地得以迅猛发展,医疗保健产业正成为继房地产、汽车、电子通信、旅游之后的“第五大消费热点”,是一个名符其实的朝阳产业。
可是,大量的医疗保健项目让人眼花缭乱,宣传单上的介绍似乎都很迷人,几乎家家都是祖传名医,个个都有济世良方,“包治百病”的字样更是在宣传中频频出现。为此,创业者在选择医疗保健项目时,必须谨慎行事,多方考查,才能选好最适合自身的项目。那么,应该从哪几方面来选择医疗保健项目呢?
考查安全性和实效性是选择医疗保健项目的核心内容
选择医疗保健项目,安全性是首要一条。举例而言,风湿骨病的治疗、各种外伤的康复,以及减肥、除皱、祛斑等众多项目中,安全性是首先要考虑的。选择一个项目是否安全直接影响着顾客群,隐瞒了项目的不安全性而给顾客造成伤害,结果将导致官司缠身或关门停业,严重者还可能锒铛入狱,如美容造成毁容等。那么,安全性应从哪几方面考查呢?
要学会从外包装上识别药品和非药品的不同。正规的药品包装盒上都明确印有药品批准文号,具体描述为“国药准字+1个字母+8个数字”,而保健食品的批准文号是“国食健字+数字”,且有蓝帽子的标识。既不是药品,也不是保健品的批号可以是“某省的简称+卫健用字+数字”,或是有“消、食、妆、防”字等批号的产品。这些批号,都标志着产品经过相关部门的检验,与三无产品相比,自然有一定的安全保障。
其次,要考查一下产品的面市时间。一般来说,医疗保健项目面世时间愈长,其安全性就愈高。其中道理不言自明。
吉林坤鹏科技公司(18643252226)的加盟商唐建学的选项过程就很有代表性。唐建学一直关注《现代营销》上的医药科技信息,并且和好几家公司取得了联系,开始多方考察几家公司产品的实效性。不管是哪家的产品,也不管广告如何说得天花乱坠,他都采取邮购少量样品先试用的方法。经过试用,他淘汰了好几家药品实际效果不明显的企业。最后,把目光投向了地处东北的吉林坤鹏科技公司。2010年3月,他向坤鹏公司邮购了580元的产品,包括一瓶治疗风湿骨病的骨必康和两瓶治疗糖尿病的药。
当时邻居一位80多岁的老人患腰肩盘突出走不了路,到附近的新都市医院花了一万多元也没治好。新都市是地级市,市医院是三甲医院,在这里都没治好,老人彻底失望了,以为再没有药可以治他的病。唐建学把骨必康送给老人吃了一个星期,老人明显感觉腰部轻松了,能下地走路了!老人急忙让家人找到唐建学,希望能再买些骨必康。这时,另一位患有糖尿病的女患者也明显感觉到了药效,这位女患者50多岁,刚刚退休,吃了药以后血糖降低了,人也不像以前那样疲乏了,可以照看小孩了。
两个病例试完后,唐建学又给坤鹏科技汇了4800元钱,再次购买了一批药品。那位患腰肩盘突出的老人连续服用一个疗程的骨必康后,走路已经没有问题了。从村里到镇上有两三里的路,老人只用20分钟就能走到。那位患有糖尿病的女患者血糖也已经接近正常了。还有几位患者的情况虽然各不相同,但也都看到了明显的疗效。
连续试了两次,唐建学对坤鹏科技公司的产品效果彻底放心了。这时患者的需求也越来越多,唐建学当机立断,又向坤鹏科技公司打了7000元的款,并且决定做公司的加盟商。如今,唐建学的加盟店效益非常好,这和他选项严谨是分不开的。
无独有偶,坤鹏公司的加盟商林旭(13793584***)在选项的时候和唐建学走过了一条同样的道路。不同的是,林旭在考查坤鹏公司的时候,还来到了《现代营销・创富信息版》编辑部,当面向记者们了解了公司的实际情况,并且向公司总经理张玉坤要了几个经销商的电话,通过电话了解了他们的经营情况。经过记者和经销商的详细介绍,他信心十足地加盟了坤鹏公司并取得了良好的经济效益。
根据自身经济实力,选择恰当的经营模式,容易获取成功
读者在选择医疗保健项目时,还要考虑到自己的经济实力和经营模式,从中选取最适合自己的项目。医疗保健项目的经营大致有四种,一是坐店经营:以其传统的坐店经营方式,配以完整的服务质量体系。好处是显著疗效从而招揽顾客进店消费,使终端经营者坐地取利。二是联合经营,以当地的洗浴中心、按摩休闲中心、足疗馆、美容院、商场休闲区等场所为联营对象,以他出场地、你出项目、利润分成而谋以合作经营,降低了自己的启动资金,真正做到以小博大。这种经营模式最大优点是能够将此项目的经营权控制在自己手里,又由于参与其中的每个人都会从中分成,所以大家都会积极参与,从而迅速占领当地市场。三是上门经营。由于现代人的生活节奏快、压力大、工作紧张、身心疲惫,人们强烈渴望轻松超值的服务,经营者可以根据顾客的需求上门服务。特别在人口密集的小区、社区生活着一大批行动迟缓的老人、身体状态欠佳的病人,他们正是此方式的服务对象,此方式系“出诊”经营,优化服务,更是对其行业的竞争绝招。四是会员经营,借助社会关系传播消费,情感营销,用贴心的服务亲和消费者,以轻松、休闲的消费方式,以专业的技能发挥、温馨的文化氛围感染消费者,树立口碑效益,培养固定消费者;为消费者办理会员卡,稳固客源,以薄利的方式办理贵宾卡,锁定财富。
在考察一个医疗保健项目时,选项者可以参考自己适合的经营方式来予以选项,扬长避短,最大限度地保证经营的成功。
在我刊宣传多年的千锤膏项目,经营模式就很有特点。公司采取免费让客户试用的方式宣传千锤膏,经过试用后,客户肯定了产品效果,这时公司采取“买五赠二”的优惠活动,把顾客的先期投入降到最小。经过一段时期的运作,客户积累了一定的回头客,产品拥有了很好的口碑,这时,客户就可以在当地轻松地运营了。千锤膏的经营模式充分维护了加盟商的利益,得到了选项者的拥护。
根据自身的特长,选择最适合自己的项目类别,经营容易成功
医疗保健项目内容繁杂,有的投资大,有的投资小,有的要求医学知识,有的要求人体解剖常识,还有的要求药品常识。有的选项者对医疗卫生行业熟悉,有的从未涉足过此行业,这就需要选项者根据自身特长来选择适合自己的项目。
一、刮痧保健:刮痧保健护理是新的职业项目,是经国家劳动和社会保障局新的职业认定,已列入国家职业大典。根据统计国内从事刮痧保健护理人员达100万人。刮痧保健主要是人体各关节、腰椎内的寒气、血管阻塞等通过相关工具处理,清除寒气、打通血脉,预防和治理关节炎、肩周炎、风湿病等症状,是强身健体的有效方式。本项目投资小、见效快、市场服务对象潜力大。而且不要求从业者有太多的基础,只要熟悉本项目这一块即可。
二、推拿按摩:推拿按摩保健是中华中医学宝库中传统的强体、健身的秘方,通过人体穴位按摩、骨络推拿、药材呵护渗透达到醒脑、松肌和经络放松,消除关节部位酸痛、身体疲惫等。本项目投资小、见效快、市场服务对象潜力大。创业启动资金为2-3万元。场地面积不少于60平方米。吸纳从业人员2人以上。年纯收入5―10万元。
三、中成药销售:取得合法批号的中成药能够达到去除病痛的效果,市场和消费群体巨大,这个项目对有一定医学知识的人员比较合适,容易根据患者的病情给予有效指导。
四、医疗保健器械的经销:医疗保健器械的功效各不相同,如果产品效果好,有适用人群,经营者效益也很好,同时所担风险较小。但此类项目需要经营者有一定的社会关系。
此外,选项的时候最好选择大众化的医疗保健项目,受众人群多,这样才能展示项目优势,否则事倍功半,经营起来会很艰难。比如有一家敏疗店,虽然独树一帜地提出了敏疗新概念,但由于多数人对此并不了解,而且对其疗效也无从考察,结果小店维持了仅半年,赔了好几万。相反,那些大众型项目老百姓耳熟能详,不用宣传只看个体疗效就能吸引来客户,这样的项目就容易成功。
盟主的行业经验和后续服务让选项者的后续经营更轻松
考察医疗保健项目,盟主的行业经验和后续服务同样很关键。无论什么项目,都存在后续服务和市场开拓的问题,这时,盟主的市场经验以及服务、人品等方面就非常重要了。
黄山民间医术门诊部的汪新年老师(13335593366)从事该行业近20年,很多学员在考察项目的时候都能听到各地学员在电话里请教汪老师疑难病例的诊治方式。而汪老师在听过病情介绍后,总会胸有成竹地指点学员如何施治。这种行业经验和后续服务难能可贵,在考察项目时不可忽视。
学员们在考查黄山民间医术项目时,首先看到门诊部是临街的三层楼房,西墙上挂着“中华人民共和国民办学校办学许可证”、“民办非企业单位登记证”、“卫生许可证”、“税务登记证”、“个体工商营业执照”和学校的各项规章制度,办公台上摆放着各项证书和学员的合影影集,这些都显得门诊部非常正规,洋溢着浓浓的民间医术氛围。
诊所的二楼是教室,教室的墙上挂满了患者和学员赠送的40多面锦旗,教室可以同时容纳40多人听课。所有学员白天跟随汪老师出诊,现场学习临床实践操作,晚上在二楼教室听汪老师讲授民间医术的理论知识。没有任何医学基础的学员在这里学习半个月后,对人体经络学和解剖学都有了很多了解,收获很大。这些学员回去后可以开诊,也可以上门为患者服务,经营方式多种多样。学员们反映,他们之所以选择在这里学习,不光是看到汪老师的诊所每天都有众多的病号,能赚那么多的钱,同时也看到了汪老师行医多年,行业经验非常丰富,后续服务非常到位,这些对学员学成开诊是有力的保障和支持。
在招商广告满天飞的今天,虚假宣传及后续扶持的缺失而导致70%的中小投资者损失惨重,连续失败的实例比比皆是。针对这种现状,吉林坤鹏科技公司下大力气,投大本钱,为每一位有无基础的创业者提供全方位、保姆一站式的鼎力支持,全程支持与免费扶持加盟商,不收除产品以外的任何费用,提品合法手续,提供开店选址与店面设计、商标与独家授权、实行严格的区域保护制度。培训医疗专业知识,市场开发运作方案与营销方法。这些都有力地保障了选项者的成功。
本次最高法院需要裁定的核心问题,就是法案中强制要求所有人参加医保的条款是否违宪。在医保领域,市场原则效用有限。年轻而且健康的人缺乏参保动力,带来的所谓的逆向选择问题。这些人到年老多病的时候,是愿意购买医疗保险的。只有在成本可以被所有人分担的时候,保险行业才能有效运转。逆向选择会导致保险费过于高昂,所以政府才不得不参与医疗保险。
在需求方面,美国也开始与其他发达国家采取一致立场,而在供给环节,依然是市场驱动。美国的法律体系,几乎为医疗支出的持续上升打了保票,尽管目前他们的支出水平已经是全世界最高。当需求方获得补助之后,供给方肯定会继续抬高价格。在我看来,当前美国的医疗保健系统格局是不可持续的。它缺乏供给环节的价格监管机制。而要改变这一不合理现状,只能等到现有这套系统撞了墙,无法持续的时候。
全民医疗保健服务是本届奥巴马政府最大的历史遗产。有了这项成绩,才能确保这位总统作为一个言而有信的人物存在。因为医疗保健行业规模和实力过于强大,他不可能完全解决供给方面的成本问题。经他修订后的医疗保健系统,依然缺乏稳定性。仅仅依靠改变需求环节,而不去触动供给环节,美国不可能得到类似于欧洲国家的成果。
最高法院裁决的另一个结果,就是大大提高了奥巴马再次当选总统的可能性。如果医改法案被否决,奥巴马就要背负一个失败的任期去参加竞选。即便是他的支持者,也很难拿出富有说服力的论据投他一票,选他的理由只是因为对手更差。
美国作为一个当之无愧的强国,长期处于高位,且还在持续攀升的医疗保健支出,已经成了其经济难以承受的重负。如果美国的医疗支出可以减少一半,降到日本的水平,那么美国财政和贸易都会出现盈余。
不断升高的医疗支出,部分反映了不断下降的国民健康水平,国家竞争力也随之下降。美国居民肥胖率高达36%。我很早就说过,这才是美国面临的真正威胁。提供全民医疗保障,当然是推进社会公平的重要一步,但却没能抓住美国医疗政策的病根,治标不治本。
尤其令人担忧的,就是美国低收入和少数民族人口中的肥胖率上升问题,肥胖、低收入和高医疗支出组成的恶性循环,正在把这个国家拖入深渊。目前有很多传闻说,不少公司正在回归美国本土,我认为,这些传闻并不能反映发展趋势。美国人的健康状况,已经不允许他们像三十年前一样经营制造业。
一、中国成为创投的焦点
2006年已成为中国创投历史上投资金额最高的年度,根据清科研究中心最新公布的《清科――2006年中国创业投资市场年度研究报告》,截至2006年12月31日的投资金额高达17.78亿美元,比上年高出52.1%。这个数字使中国可望成为仅次于美国,获得创投投资总额第二的国家。(图1)
从图1可以清晰地看出,目前中国已经成为世界上风险投资机构热门的焦点,自2001年以来保持平稳的增长,这与中国近年的经济高速增长密切相关。因此,我们可以得出结论:中国在未来的发展中同样会受到风险投资机构的青睐,投资金额将再创新高。
二、创投下一座油田
先前在投资金额中占到大半边天的广义IT行业已经成下降趋势。虽然2006年中国创投市场总金额高达17.78亿美元,比上年高出52.1%。但是其中存在一个突出表现是,IT行业所占比重明显下降,自2005年以来的投资多元化格局进一步深化。与2005年相比,2006年IT行业获得创业投资的数量比重从66.2%下降到了59.6%。具体来看,下降的趋势2006年下半年更为明显,IT行业在下半年两个季度中的获投案例数量比例均低于60.0%。(图2、图3)
以上分析说明,从某种程度而言,中国的IT投资环境已进入近似饱和状态,并正在恶化,成下降趋势。因此,目前有必要开采下一座油田――医疗健康行业。
据美国IrvingLevin公司的一份研究表明,2005年国际资本向医药和生物技术领域的风险投资呈上升趋势,风险投资达到73亿美元,较2004年增长5%。分析师认为,生物制药和医疗器械领域将持续风险投资的热点。
目前市场空白意味着巨大商机。尽管IT行业所占投资金额超过50%,但广大的风险投资机构显然对这轮大潮已有些丧失兴趣。面对这样的形势,许多风险投资机构对下一座油田的方向仍然迷惑。但目前一则新闻让VC再次兴奋起来。
2006年10月25日市场盛传已久的“拜耳收购东盛盖天力”一事,终于水落石出。拜耳医药保健以总交易金额12.64亿元人民币的价格收购东盛盖天力旗下的“白加黑”等3个西药OTC品种,这起交易被称为迄今为止跨国巨头与国内药企之间最大的一笔并购案。在谈及东盛出售OTC业务原因时,东盛集团董事长郭家学表示,中国的医药企业在西药尤其是在OTC的研发方面,不能够满足市场发展需求,没有后续资金开发新品种,东盛如果只靠现有资金发展肯定会影响企业以后的发展。事实上,这不仅仅是东盛一家的问题,包括制药、医疗器械、保健食品、医疗服务等在内的中国医疗健康产业也一直面临着行业快速发展和资金相对掣肘的困扰。
随着中国经济的高速成长,中国的医疗健康支出已成为继食品、教育之后的第三大消费支出,但中国医疗健康产业的总体规模还仅占到国内生产总值不到2%的比例,与发达国家相比还有着很大的差距。中国医疗建康产业也因之成为中国最有投资价值的产业之一。
三、我国生物医药现状
优势:我国人口众多,可谓潜在需求非常之大,并且政府支持医药技术发展,我国已经在众多高校中开设了医疗器械与工程专业,为培养专业人才做出了一个良好的开端。我国同时也拥有这方面的专业人员,并且这个群体将不断壮大。2006年上半年,我国医药工业实现总产值1134亿元,同比增长20.7%;医药工业完成出货值138亿元,同比增长29.5%。目前,我国医疗器械市场年销售总额以每年9%左右的速度增长,而全球医疗器械市场的增幅在6.5%左右。我国医疗设备市场的总价值约为15亿美元,2006年底增加至22亿美元,未来5~7年内,中国将超过日本,成为全球第二大医疗设备市场。
以上说明了中国消费市场的庞大,并且生物医药、医疗保健行业得到了我国政府的大力支持,现正积极引进先进技术,努力降低成本,提高效率。随着我国医疗服务的开放,越来越多的外资将投入这一新兴领域,将带来这一领域的飞速发展。
劣势:虽然我国已经努力在技术上赶超美国等拥有高技术的国家,但是由于我国起步过慢,在技术上不能位于世界前列;由于位于起步阶段,技术不够先进、熟练,虽然有廉价的劳动力,但是生产成本仍旧较高,并且没能形成规模性,因此售价较高。另一方面,我国公民的消费水平较低,不能够完全接受高价位的医药和营养保健品,致使生物医药行业发展速度较慢。
如今中国的医疗保健行业正处于增长阶段,因此有关的法律法规不够健全,随着大量的外资涌进这一领域,我国应健全法律法规来进一步规范这一领域。虽然这一行业具有较好的上升势头,但是由于技术的缺乏,并且处于发展阶段,因此投资的风险较大。技术方面尚不能在世界领先,因此国外有可能造成技术垄断,从而将冲击我国这一尚不成熟的行业。由于我国消费水平较低,因此应当合理定价,限制进口,防止扰乱国内市场。
四、风险投资如何进入生物医药领域
(一)切入点――研发费用高。创新和规模运营是中外医药企业进行市场竞争的主要手段。随着中国加入WTO,开发具有自主知识产权的产品已成为生存与发展的需求。在中国,医药研发是由各科研院所完成,由于其资金短缺,因此要引进外资来完成研制。而对于生物医药领域,其收益巨大,因此得到风险投资商的青睐。风险资本可以通过研发部门缺少资金而进入生物医药领域。
(二)介入条件――技术的先进性、成熟性、市场性。评价一项技术的价值不仅要有技术的先进性,还要有技术的成熟性和市场的经济性。产业化的价值体现在形成产业的先导性、长期成长性和规模性上。而高新技术产业的经济性原则,也是至关重要的。因为只有这个产业具有经济前景,VC才会介入其中取得高回报。所以,作为风险投资技术评估的标准,理性的考察其技术先进性、成熟性和市场经济性,规避由于高技术产业发展关联经济带来的系统风险,是至关重要的一环。
总体说来,中国保健品企业在进行市场运作时呈现出以下特点:
1、营销观念
现行的保健品企业大多奉行的是推销观念。尽管保健品企业都宣称自己奉行的是市场营销观念,但实际上,他们的行为表现出来的仍然是推销观念。一般地,他们首先是通过各种不同渠道拥有了一种产品,然后以这个产品为中心,展开工作,通过各种可以利用的手段,以扩大销量来获取利润。
2、目标市场的选择
现行功能保健品企业在选择目标市场时都忽略不同的顾客群体有不同的需求,而采用无差异的目标定位。无论是男女老幼,日常保健市场还是医疗市场……都不加区分。
3、基本策略
通过高广告费、高促销活动费、夸大产品功能和功效的广告宣传迅速撬动市场,最终使产品只有非常短的导入期和成长期,迅速跨入成熟期、步入衰退期,从中获取高额利润。据笔者的观察和了解,一般我国现行的保健品企业要求的导入期和成长期分别只有3~6个月。成熟期一般也仅有一年至一年半左右的时间,然后就是衰退期。
4、具体操作模式
(1)单一产品
几乎每一个保健品企业在一个相当长的时间内都只有一个单一的产品,当然在企业初期,单一产品能促使企业将有限的资源集中使用,有利于形成规模效应;但是随着企业的成长,产品步入成熟期和衰退期,企业这时如果没有新产品及时跟进,进行更新换代,那么就必然会给企业带来巨大的损失,这也是造成保健品企业出现“短命现象”的原因之一,也是我国保健品企业的现状。(当然保健品企业的短命现象有其更深层的原因,下文会有详尽的分析和论述)
(2)高广告费
近几年来,保健品市场投放的广告在中国可挤进全国前三名,其广告上至电视、广播、报纸等高空媒体,下至车贴、门贴、楼贴、过街条幅、墙标广告、小报和终端包装等地面组合,几乎是无孔不入。
(3)高销售促进费
保健产品的销售促进活动几乎是在全年不间断的举行,花样繁多,从买赠到打折、从摸奖到免费几日游、从厂家独自举办到与商家联办……并且,近几年有逾演逾烈之势。
(4)夸大产品功能和功效
这是保健厂商的普遍作法,据中国消费者协会和中国保健科技协会对保健食品宣传内容进行调查的结果表明,有70%以上的保健食品在宣传上存在虚假和夸大的现象。
5、营销控制
主要包括以下几个方面:
(1)战略控制方面
我国现行的保健品企业几乎都没有长期的战略计划,更谈不上战略控制。
(2)计划控制方面
我国现行的保健品企业一般仅有具体的季度计划和月计划,中高层以季度计划控制为主,中底层以月计划控制为主。
(3)财务控制
我国现行的保健品企业在管理上采用以财务指标为核心的管理体系,有很多企业甚至只用单纯的财务指标来考核,真正的贯彻了“不管是白猫、黑猫,只要能抓老鼠就是好猫”的思想,结果造成过度放权,最后加速企业消亡。
(4)渠道控制
我国现行的保健品企业在发展的前期都不是非常重视对渠道的控制,但在1998年三株事件后,大多数的企业都加强了这个方面的控制力度。
二、现行营销模式的成因
总体说来,有以下两个方面的原因:
(一)现行营销模式建立的基础环境——外部条件分析
保健品现行营销模式是在中国20世纪90年代中后期代建立的,对保健品企业而言,此时中国社会的整体环境可以从下两个方面加以阐明:
1、现行营销模式建立的一般环境
企业的一般环境由宏观环境和微观环境组成。具体内容如下:
(1)宏观环境
企业的运作是在一个大的环境中展开的,这个环境的各种因素对企业产生各种机遇,也造成各种威胁。具体说来,对保健品现行营销模式建立产生重大影响的宏观环境主要有:
a、政治法律环境。中国保健品行业发展之初,尽管已处在20世纪90年代中期,但这时中国法律的不健全还是人人皆知,国家这时对企业几乎没有太多的限制,尤其对保健品更是没有非常明确和详细的界定,对广告也缺乏明细的法律来规范,并且有限的法律规范的执行也不到位,所以才会有很多保健品尽管不是药品却在做有具体疗效的广告。
b、经济环境。中国自改革开放以来,尽管经济在持续高速增长,但由于中国的底子太薄,所以到现在为止居民的购买力仍然不强,尤其对于保健品来说更是而此,因为保健品并不是生活的必需品。
(2)微观环境
企业是在社会系统中完成它自己的各项活动的,因此,企业要组织生产、销售等活动就必须和企业微观环境中的其它要素相互联系、相互作用。对保健品企业而言,其微观环境中主要的因素有:
a、供应商:由于保健品是一个高附加值和本应是一个高科技的行业,它是一个最初产品的收购者和最终的生产者,它的原材料都较为简单,所以保健品行业的供应商对它的影响非常有限,可以这样认为:供应商对它几乎没什么影响。
b、购买者:这里主要分析作为零售商的购买者,在上个世纪90年代中后期,保健品主要的零售商有:百货商场、药店、小副食品商店。作为主要流通渠道之一的百货商场,因为大而全,对单一产品的吸纳能力并不强,因此对产品供应者的侃价能力不强;作为保健品最主要的流通渠道——药店,由于行政划分——由各个地方的医药公司下属,尽管有一定规模,但因为是国有事业性单位,有国家的保护,因此对效益并不敏感,所以实际上它对保健品企业也没有很强的侃价能力;作为小副食品商店,因规模小、且不是保健品的主流销售渠道,因此比前两种形式的零售企业更无侃价能力。总之,购买者对保健品企业的影响力非常有限。
c、公众:总体说来,当时的公众并不成熟。对保健品企业有重大影响的公众主要有以下三种:
(a)政府:作为市场的引导者和规范者,政府的作用之大,是不言而喻的。我国因为在特定的历史条件下:为了搞活经济、激发人们的创造性,对企业多鼓励、多扶持,少限制,决定了政府对企业不可能有太多的限制。
(b)媒体:因为缺乏相应的法律法规,所以根本就无从监督,后来尽管有了广告法,但由于部分媒体为了单纯追求经济效益或者因为思维惯性、地方保护主义等原因,促使媒体对企业广告不审查、不监督等现象的出现和漫延。
(c)消费者群众组织尚不完善。第一,首先因为短缺经济的思维模式还在一定程度上影响着人们的思维;其次,因为中国相当一部分的民众对这有关方面的法律法规缺乏必要的了解;第二,更重要的是,在我国现行的社会条件、法律制度下,消费者投诉企业保护自我利益所要花费的成本过高,因此,也在一定程度上促使消费者“自认倒霉”,而不是站出来与企业论一个是非曲直。这两个方面的相互影响就是我国消费者组织不成熟的根本原因。
d、企业:中国的企业从改革开放到现在都是有些浮躁的,这一现象在保健品行业表现得尤为严重。
2、现行营销模式建立的特殊环境
上文所述的环境因素是20世纪90年代中后期中国社会的普适现象,它不但对保健品行业产生影响而且也对其它的行业产生影响。当然,保健品行业也有着与众不同的特殊环境,这些特殊环境体现在以下两个方面: (1)社会保健的传统观念
中国有几千年医疗保健思想,古代中国的传统文化讲究进“补”和“治”病。
(2)保健品行业的低水平竞争
笔者认为,以下三个方面的原因导致了国家对保健品行业的过度保护:
a、由于中西医理论的差别,整个社会对保健品行业的定性、归属缺乏明确、统一、合理的认识。
b、我国保健品企业缺乏有效的核心竞争能力。
c、医药保健行业在国家的特殊地位。由于医药保健行业关系到国计民生,所以国家对开放医药保健行业一直采用谨慎的态度。
正是由于医药保健行业受到国家的过度保护,国外的大公司才无法进入中国市场或进入成本太高,从而使得保健品行业不像家电行业刚开始是由跨国大公司来开拓市场,一开始就在行业中树立了一个较高的行业标准,使得消费者面临的产品至少在产品质量上有一个相对较高的水平,也使得产业竞争一开始就在一个高水平的平台上展开。而保健品则不同:因为保护,给它提供了低水平竞争的乐土,使得我们一直可以在低水平的重复建设并且也一直在低水平的重复建设和竞争。
(二)现行营销模式建立的企业内部条件分析
保健品现行营销模式不仅是在保健品企业(行业)外部环境的基础上建立的,同时也是在保健品企业(行业)自身内部条件的基础上建立的,总体说来,保健品企业呈现出以下特点:
1、企业的规模小
我国保健品企业在刚刚创建时企业的规模都很小。例如上海交大昂立股份有限公司在刚刚创建时只有36万元的资产,红桃K集团股份有限公司在创建时资产只有6000元。
2、我国大多数保健品企业缺乏在保健品行业持续发展所需的科研能力
保健品企业要持续发展,必须具备较强的产品开发能力,也即要有较强的科研实力。
然而,中国的保健品企业大多数都是私营企业,很多都是从科研单位或高校买来一两个产品后开始运作的,它们自身并不具备开发新产品的能力;同时,大多数企业刚建立时规模都很小、实力都很弱,也就决定了企业没有能力通过冗长的介绍期来培养保健品产业。
3、保健品企业管理的低水平
因为保健品企业选择了这样一种发展模式,使在保健品行业中得以生存的企业几乎都是以超常规的速度发展,走入了一个发展陷阱。
实际情况是:反向抵押养老需要诸如拥有二套房等一定条件才能申请,是为了提高老人生活品质的补充措施,多年前已经试点,但是未能大范围实行,现今中信银行仍有此业务。“冷饭”被“爆炒”自然与高房价引发社会情绪和网络的添油加醋有关,不可否认的是,曾几何时毋庸置疑的“养儿防老”已不再是常识,如今看来,指望一个可能需要“啃老”才付得起首付买房娶妻、之后还要赡养四个老人的儿子,也许远没有用一套房子养老来得实在。
房子占据了人们的眼球,《意见》的关注面绝不是几个平方米。《意见》要求,到2020年,全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的,功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。养老服务产品更加丰富,市场机制不断完善,养老服务业持续健康发展。
当前,我国已经进入人口老龄化快速发展阶段,2012年底我国60周岁以上老年人已达1.94亿,2020年将达到2.43亿,2025年将突破3亿。
我国目前养老保障体系的三个大层次是社会基本养老保险、企业补充养老保险、个人商业养老保险。这是在1993年到2005年一系列变革后初步形成的。《意见》并没有触及业已形成的基本框架,而是试图运用政策把更多的社会力量导向养老行业,“借船出海”的意味似乎更大。
《意见》的主要任务包括统筹规划发展城市养老服务设施、大力发展居家养老服务网络、大力加强养老机构建设、切实加强农村养老服务、繁荣养老服务消费市场、积极推进医疗卫生与养老服务相结合等。这将直接刺激养老服务业的本身巨大产品和服务需求释放,发展潜力巨大,目标数亿人口的养老产业巨舰已经浮出水面。
最直接的受益者无疑是医疗保健行业。我国60岁以上老人有健康问题的比例非常高,老年人的医疗服务、保养保健、专业护理是刚性需求。现行养老体制下,很多老年人得不到应有的医疗护理服务,《意见》的落实将促进医疗资源向老年倾斜,未来将催生巨大的老年人医疗服务和医疗产品需求。
此外,针对老年人的医疗IT、自动报警、电子档案、健康咨询等增值服务的发展,将为医疗信息产业的发展提供机会。老年人对信息服务的需求并不局限于医疗信息服务,《意见》中提出的发展居家网络信息服务的要求,还包括老年电子商务、家政预约、物品代购、服务缴费。目前,已经有企业提出“居家养老云服务”的设想。
《意见》中明确强调降低社会力量举办养老机构门槛、鼓励境外资本、民营企业进入。闻风而动的地产界立即推出了“养老地产”的概念,但探其实质,大多是基于创办养老机构的用地,土地出让金较低,并享有福利彩票公益基金、地方财政专项补助、银行贷款利率等各项优惠,因此迅速成为房地产资金追逐的对象。
养老服务涵盖老年人衣食住行、生活照料、用品生产、医疗健康服务、文化娱乐、金融等方方面面,涉及面广,产业链长。医疗、生活、信息等服务只是满足了老年人的基本需求,未来老年人需求市场的进一步激发将会为老年人教育、旅游、文化休闲等带来机遇。
《意见》基于“养老服务和产品供给不足、市场发育不健全、城乡区域发展不平衡等问题还十分突出”的现状出台,眼下养老服务概念股上涨是《意见》出台后最直接的表现。股市总是先行于市场,市场还在静待各地政策细则和配套措施的落实。