市场营销辩论精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇市场营销辩论，期待它们能激发您的灵感。

篇1

关键词：市场营销；主体意识培养；课堂辩论；设计

随着网络和多媒体的高速发展，传统单一的教学方式使部分高校学生缺课率比较高，厌课情绪比较严重。这引发了高校革新教学模式，其中有些模式一定程度上激发了学生的积极性。然而大部分教学改革单纯从“改善学生配合老师的教学环节的程度”为出发点，而不是以学生为主体老师为配角，放手让学生控制整个课堂，完全取得课堂的主体角色。对于市场营销专业学生而言，这种“学生为主体控制整个课堂”的能力培养显得尤为重要。我们在传统课堂辩论的基础上进行了重新设计，发现效果良好。总结如下。

一、传统的课堂辩论教学

运用辩论方式进行教学，古已有之。中国古代私学活动，战国时期的稷下学宫以及宋明以后的书院制度均有论辩讲学的历史记载。辩论式教学方法是指课程教学过程中以开展辩论赛的形式进行教学活动，达到教学目的一种教学方法，是在老师的指导下，参加辩论的学生对某个话题表达自己见解，阐明自己立场，确立本方观点，同时对反方观点予以驳斥和否定的一种教学模式。开展课堂辩论赛，学生必须掌握相关的基础理论和基本知识，因为辩论时学生需要掌握围绕辩题的全面知识，所以学生应该事先学习好相关基础知识和基础理论，对相关知识不熟练掌握就在辩论过程中“辩”和“论”不起来。因此，辩论之前，必然翻阅大量资料，走访有权威的教师，搜集各种观点，在短短的时间内积累丰富的知识。辩论式教学是一个将课前准备、课堂教学和课后总结有机结合起来的教学过程，具体包括“相关理论的学习—辩论赛的布置和准备—开展课堂辩论赛—裁判评分—辩论赛后的总结”这样一个基本的教学过程。课堂辩论的准备、组织与实施的过程，实际上也是师生和生生之间的多重交往过程。因此，课堂辩论可以极大地调动了学生的主动性，促进师生之间的互动性。综述所述，如果将辩论这一形式有意识地引入市场营销理论课堂教学中，能最大限度地发挥辩论的教育功能。营销理论的辩论教学形式对实现教学创新、培养适应社会主义市场需要的复合型、应用型、技能型营销人才，具有十分重要的实践意义。同时也能调动学生学习的主动性。

二、以学生主体意识培养为目标的课堂辩论设计

传统的课堂辩论采用老师选择辩题，学生准备，老师组织和控制课堂辩论全过程。这种辩论没有充分挖掘其功效，也没有培养出营销专业学生应有的主体意识。我们在传统的课堂辩论教学方法基础上进行了重新设计，所有环节均由学生掌控，教师只是起监督员和裁判员的角色。

(一)课堂辩论的重新设计

首先，学生在营销课堂上要进行分组。小组一旦确定，直至本课程结束。其次，辩题由小组自主确定。市场营销课程有很多相对独立的章节构成，比如4P策略，目标市场营销等到，向学生明确每一章要确定一个辩题，具体选择哪个知识点作为辩题，由学生自行学习每一章节后小组讨论自行确定。第三，正反方也由学生自行确定。如果一个辩题正反方数量严重失衡时，教师才出面协商以平衡。第四，在学生辩论之前必须提交材料，根据学生材料准备的充分程度确定辩论时间长短。第五，教师随机选择辩题。由于课堂学时有限，不可能每一个辩题都在课堂上进行辩论。第六，随机选择正反方参与课堂辩论，随机选择一组作为主席团裁判辩论成绩。第七，处于观众角色的小组必须向正方或反方提问。最后，由观众角色的小组总结。

(二)新式课堂辩论的改进点和特点

新式课堂辩论与传统的课堂辩论存在很大不同。首先辩题是学生自己确定，而且每一章节都要有一个辩题。学生为了完成这个任务必须要完成对整本书的自学。学生的学习主动性被完全调动，学生的主体意识也被完全唤醒。其次，教师随机选择辩题，随机选择正反方。这使得每一组学生必须为每一个辩题做好充分准备，必须建立一种控制整个课程的主体意识。最后，传统的课堂辩论由教师总结学生的成绩，包括新知识、新观点、新论据、以及辩论中存在的问题、资料准备的充分程度。而新式课堂辩论的这个点评和总结环节让给观众席的学生，他们可以根据自己准备的情况和现场正反方的表现进行综合评价。这既可以提升他们的参与感，同时培养了他们的课堂自主意识。

三、结束语

市场营销学是一门以企业等组织的营销活动为研究对象的学科，其教学必须具有较强的实用性、实践性和创新性。相应之，课堂中必须培养起营销专业学生的自主意识以适应未来的市场竞争。传统辩论虽然能重复调动学生课堂积极性，但不能培养学生的自主意识。改进的课堂辩论教学通过重新设计的辩题选择、辩论实施，增加学生点评环节，让学生充分参与到整个课程的教学，实现以“教师为中心”到“学生为中心”的转变，培养了学生的自主意识。

参考文献：

[1]文良.辩论式教学方法在西方经济学课程实践教学中的应[J].内蒙古师范大学学报(教育科学版),2012(9):109-111.

[2]何函翊.市场营销教学的现状及创新改革研究[J].东方企业文化,2013(22):195-196.

[3]陈福明.市场营销专业教学与实践结合的研究[J].江苏商论,2007(3):100-102.

篇2

在整个大市场中不同企业之间都存在着优胜劣汰的关系，优秀的、可以及时更近市场变化的企业总能战胜那些落后的、对市场环境变化不问不顾的企业。由此我们可以发现，企业的营销策略以及企业的内部管理对企业的生存发展有着决定性的影响。在新的营销环境下，对企业来说有些因素即使看起来是有利的，但也可能是不利的。如何在新的营销环境下抓住发展的机遇，提高企业的能力就成为我们接下来讨论的话题。

二、宏观市场营销环境变化的应对措施

1.协调性的措施。企业在面对市场营销环境变化的时候，可以采取具有协调性的措施来应对。但并不是所有的企业都适合采用这种协调性的措施，协调性的措施要求企业自己具备一定的能力，可以通过自身战略和影响方式的变化来应对市场营销环境的变化，使得保持企业整体环境的稳定而不至于在营销环境变化时出现大的动荡。但如果这种协调性手段的使用不当，则会给企业带来更大的灾难，使得企业原有的战略和营销方式产生大动荡。所以我们企业在使用时需要注意以下几方面的内容。第一，保证企业原来的市场的稳定，不会出现大的变动而影响产品的销售。第二，这种协调性手段不能脱离企业的整体战略。第三，虽然市场环境在变化，营销环境的改变不会对企业的长远目标产生大的影响而导致企业发展方向的改变。

2.抵制性的措施。在面对市场营销环境变化时，如果企业不能及时的采取协调性的应对措施来改变自身，那么就需要采取具有抵制性质的措施来面对环境的变化。这种抵制性的措施可以帮助企业规避市场营销环境变化给企业带来的不利方面，通过采取合理且合法的措施，消除新的市场规则的影响，维护企业的利益。但我们在使用这种抵制性的措施时，需要注意以下几方面的内容，才能发挥这种应对措施的功能。第一，企业所采用的各项抵制手段需要是合理、合法的，不能出现违反法律的情况，否则会得不偿失。第二，所采用的抵制手段不能影响企业产品在消费者心中的地位，使得消费者也对企业的产品做出抵制的行为。第三，企业所采取的抵制手段应当是在企业发展战略大环境下的，不能超越或者不顾企业的长远发展，需要与时俱进，及时的调整。

3.多元化的措施。在面对营销环境变化时，企业还可以采取具有多样化性质的手段来应对。具体来说就是，企业可以先放弃那些受影响非常大的产品，转而将重点放在新产品或者其他产品身上。企业通过这种多样化的策略，可以规避市场营销环境变化带来的不利，保持企业的收入不会出现大的变动。

三、微观市场营销环境变化的应对措施

1.同步性的措施。企业在面对市场营销环境变化时还可以采取微观手段中的同步性措施来规避这种变化带来的风险。同步性措施旨在维持企业与整个大市场之间的同步，保持企业的市场地位不会出现大的变动。

2.开发性的措施。在市场营销环境出现变化时，企业可以通过采取开发性的措施来规避风险。开发性措施主要就是企业研究、开发出新的产品来适应市场变化带来的产品方面的不同需求。

3.改变性的措施。改变性措施主要是指企业通过改变自己产品的结构，产品的营销方式，或者放弃一些原有的产品来应对营销环境的变化，减少企业的损失。

四、加强产品的创新和服务水平的提高

1.企业核心产品的创新。不管在什么时候企业的核心产品对企业来说都是企业生命的关键，核心产品是否获得市场的认可决定了企业所获得的经济效益的高低和企业发展的好坏。但是消费者的需求是在不断变化中的，如果企业的核心产品不能满足消费者不断变化而导致的需求的改变，就无法获得市场的认可。所以，企业在新的营销环境下要加大对自身核心产品的创新，提升产品的性能来迎合顾客的需要，这样才能在市场竞争下生存发展下去。

2.创新产品的形式。现如今由于我国人民生活水平越来越高，人们对各种产品的需求也越来越大，并且各种产品的市场淘汰频率也越来越快。新的产品在很短的时间里可能就失去了市场的宠爱，被别的产品所替代，这样就使得新产品的销售周期变短。所以，企业在这种新的营销环境下就不得不加快创新和改变自己产品的形式，不断地根据市场顾客的需求，生产出能够满足需求的新产品。我们都知道新的产品形式虽然在真正的使用功能上并没有非常大的提升，但由于是新的产品形式，在很大程度上可以刺激消费者的购买欲望，减轻产品销售的负担和压力，提升产品的销售额。比如说目前的电子设备市场，每年各个手机生产公司都会推出各种各款的新型手机，这些手机中只有很少的一部分是做到了真正的革新，很大一部分就是对原有产品的优化升级，创新了产品的形式，但这样就会刺激消费者的购买需求，从而使得手机市场维持着繁荣的景象。但我们需要注意的是，在创新产品形式的时候需要考虑实际的成本以及评价最终带来的价值，合理的选择创新，综合考虑企业的利益。

3.产品性能的创新。在目前的市场中，虽然很多企业也在对自己的产品做优化升级，但很多企业的产品的优化升级并没有真正的涉及到产品性能的改变，很多都只是维持原有的性能而没有形成新的提升，使得出现即使产品做了升级，市场却不接受的局面。所以企业需要加大对产品性能方面的创新，只有真正性能优化的产品才能获得消费者的认同。同时，企业还需要加大对创新后的产品的宣传力度，让消费者了解创新性能后的产品，提高产品的销售。

4.整体服务水平的提升。在现实的市场环境下，很多企业可能并不能向上文说的一样对产品做真正意义上的创新，因为企业的资金和技术方面可能不足。有的公司的产品可能无论如何怎样创新，市场反应都不会发生太大的变化。这样的话，企业可以通过提高和改善自己的服务水平来获得消费者的认同，提升自己产品的市场占有率。任何产品都是产品性能和产品服务的结合，做好了产品的服务，对于提高产品在消费者心中的地位具有很大的帮助作用。就比如说同一款类型的空调，性能方面都所差无几，但服务做得好的公司总比服务较差的公司更容易获得市场的接纳。所以企业需要加强与顾客之间的联系，提升自己的服务质量。

篇3

引言

作为以计算机和网络系统为主体的网络技术带给了企业经济前所未有的重创。如何利用网络发展企业市场成为市场营销的重中之重，如何高效转变网络技术与充实市场活动，就已经发展成为当代所有企业亟待解决的重要问题。

一、营销环境新特点

随着网络经济的发展，以往的市场营销的环境已经被彻底颠覆，营销手段和决策收到很大的冲击。除此以外，作为现代化主要发展的网络经济，在一定意义上重整了企业所具备的优势，对于营销方面进行了改变，以上的各个方面的变化就是新时期社会营销趋势裙需要的。营销环境的改变主要体现在下面两点。

（一）市场范围的拓展

时间和空间这两个维度组合成了市场的范围，对于时间角度的来说，作为一种虚拟的电子市场，有着较大的优势，相对于实体营业店而说，网络空间有着开放性的特征，不会存在时间的局限性，作为商家可以全天营业。对于空间角度而说。作一种新型的网络营销手段，空间营销的开发，能够大力的推动消费产业，人们可以通过互联网技术来选择自己所需要的物品，就例如淘宝网站一样，具有快捷，方便的特点，作为新时代的企业，就应该及时利用网络经济时代，将商品的贸易推向世界。

（二）支付与交易手段多样化

当今时代用储蓄卡、智能卡、电子现金、信用卡等都可支付网购款项，是十分便捷的，也体现了新型支付方法在电子化的基础上，具有很高的可靠性与安全性，更是体现了政府对于当今市场经济的重要程度。

二、促使营销转变的有效措施

随着网络经济时代的发展给环境市场营销带来的重要的冲击，如何在发展的长河中脱颖而出成为了当代企业的亟待解决的首要问题。这时就要求我们要有转变营销理念的想法，积极创新，把通信技术和现代高科技结合起来进行多种形式的营销。

1.丰富营销方法

网络经济的新特点，决定了市场经济营销手段也应该更加丰富与多元化，只有这样才能满足消费者的多种需求。

只有使营销的方式更加丰富和具有多元化，这样才能带动企业的发展，具有网络经济的创新特点，满足好众多消费者的需求，从而推动企业进行快速的发展。

第一方面：只有深入了解消费者的需求，才能及时的发展出创新的科技产品，消费带动发展，只有不断的将消费者的需求情况与自己所创新的产品相结合，才能适应当今社会对于企业的要求。同时，我们这也应该注意到以下几点，一，可以运用快速制造系统，才能将需求和生产趋于融合。二，与消费者成为朋友，在一定程度上了解他们的需求，并让他们帮助参与到新产品的制作上来，只有这样才能真正了解消费者想要的。

第二方面：对于产品的定价问题，一般来说对于消费者而说，对于东西的需求首先会了解产品的价钱方面，如何测试产品定价，提高产品的市场接受度成为首要解决的问题。对于企业生产的产品，售价的高低就直接影响到消费者对于产品优劣汰的定义。所以要想推广产品并为消费者所接受，首先就必须对产品的价格进行测试，通过考虑制作成本、消费者的购买力自己综合因素，最终制作出一个合理的价格作为产品的售价。只有这样进行科学的推断和规划才能在一定程度上推广产品的使用，提高产品的销售量，使其企业的成本降低，获得更多的利润。所以从总体上说，对企业创新产品进行测试价格，是有众多好处的，不仅仅可以确定合适的售价，还可以实惠消费者，给企业的发展运行进行利润资金支持。

2.扩大网络营销途径

网络经济的出现彻底的改变社会商业发展的趋势，不仅仅为企业市场销售提供丰富的途径，还使其企业生产的新型产品更容易被广大消费者所认可，这样就在很大程度上提高咯销售的效果。当然，在企业销售管理中，作为销售人员应该更加积极的宣传新产品的出世，以达到被人们所广泛接受的范围。

（1）引擎搜索方式的营销：在高科技运行的时代，搜索引擎成为了营销模式最新起步的，一般的情况下，到我们真正所需要某一种产品时，会习惯性的在网络上进行搜索，但是在关键词搜索的时代，网络上会出现很大大量的信息，从消费者如同大海捞针一样的找到自己真正需要的信息。这样的搜索在真正意义上是非常费事的。所以有些企业就明白了这一点，为了对企业进行较好的推广和宣传，开始对于点击率进行收费，点击率决定收费。这种创新的营销手段在一定意义上提高了企业的精细度。

（2）微博营销的方式：在信息化的时代，随着通讯传播手段的进步，营销方式也不断得到发展起来，其中，微博传播的使用尤为明显起来，微博一种时效性强、广泛使用、影响力大的媒介。企业和单位可以借助这一媒介和消费者进行互动，分享和传播。在一定程度上微博的运用非常广泛和重要。所以作为现代营销人员要积极推动自己的产品，微博具有快速，传播范围大，推动作用强的优势。

篇4

关键词:便利店营销策略

便利店通常指营业面积在50～150平方米左右,经营品种在2000种左右,靠近居民区,营业时间为15个小时以上甚至24小时的经营模式。便利店一般全年不休息,并且开店地点灵活,主要填补消费空隙,销售的商品主要以顾客日常的必需品为主。

便利店能够越来越被消费者所接受的原因是:随着文化水平的提高和收入水平的增长,生活节奏逐渐加快,日常消费品已集中在食品和部分非食品项目;由于门店的面积小、品种少、商品陈列有序、位置明显,顾客的购物时间及交易过程迅速,能解决生活急需;由于门店位置便利,顾客购物方便。

要经营好便利店,市场营销策略非常关键,必须针对便利店的特点及目标顾客群,制定适当的产品策略、分销渠道策略、价格策略。

便利店的产品策略

商品的选择和陈列是一门学问,如果做得好会给消费者带来便利,并有极佳的促销作用。在产品策略方面,便利店的经营者应注意以下问题:

提高门店的商品陈列利用率

目前,有些便利店门店商品数量和陈列空间的利用率存在严重不足现象,对其产品销售产生了非常大的负面影响。便利店一般是在城市的繁华地段,面积也通常在100平米以内,所以不能浪费门店的陈列空间。在商品的陈列方面,有些便利店存在某些商品的陈列面积过大的现象,有不少商品在3个排面以上,这样的陈列为门店的商品品种单调创造了借口,从而致使原本应当有1200种商品左右的门店,可能只有500多种的商品上架,其结果显然是不足以满足顾客的基本需求。

正确进行商品类型的选择

便利店的主打商品应在速冻食品、饮料及日常用品上,这些商品不求多、全,而应求精,即选择畅销的、质量高的、价格又适中的产品上架。在便利店中应避免出现整扎销售或者大包装的产品,既然便利店的定位是为应急的需求,量贩包装的商品是不属于便利店的销售范围,便利店销售商品的选择不是“韩信点兵,多多益善”。因为销售大包装商品,便利店的价格必然要高于大型综合性超市的价格,这种“鸡蛋碰石头,扬短避长”的行为将会导致顾客对便利店产生价格高、购物上当的心理。量贩商品陈列在便利店的货架上不仅不能获得良好的销售,还会浪费门店的有效陈列面,进而影响到门店的正常经营业绩及形象。所以,便利店所选择的商品类型应为品牌质量有保证、畅销的大众化商品。

避免货架存在大面积空位

货架大面积空位是门店的暂时性缺货或者其他问题,但是这种现象反映出的结果无非是:配送中心配送货物不及时,采购部商品采购的品种不足,理货人员补货不及时。这三种问题造成的这一后果必然影响门店销售和形象。一个货架空空的门店对于顾客的影响是什么?不仅仅是顾客此次购物无功而返,还可能使企业损失一批固定客户。

便利店的分销渠道策略

一间普通的连锁店一般只有100-200平方米大小,却要提供2000-3000种食品,不同的食品有可能来自不同的供应商,运送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一种食品又不能短缺或过剩,而且还要根据顾客的不同需要随时调整货物品种,顾客的种种要求给连锁店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取决于配送系统的成功。

一家成功的便利店背后一定有一个高效的物流配送系统,世界著名的便利店“7-11”配送系统,采用的就是在特定区域高密度集中开店的策略,在物流管理上也多采用集中的物流配送方案,这一方案每年大概能为“7-11”节约相当于商品原价10%的费用。

吸取“7-11”的经验,再根据我国便利店的实际情况,在渠道方面应进行改革的营销策略是:

建立网络配送系统,统一配送

鉴于目前国内便利店多数已有配送中心这一事实,现在重要的问题就是怎样提高配送中心的工作效率,尽量采取在特定区域高密度集中开店的策略。要充分发挥自设配送中心的优势,建立电脑网络配送系统,统一集货、统一配送,特别要发挥配送中心分别与供应商及各家店铺相连的电脑网络作用。为了保证不断货,配送中心一般应根据以往的经验保留3天左右的库存。同时,中心的电脑系统每天都会定期收到各个店铺发来的库存报告和要货报告,配送中心把这些报告集中分析,最后形成一张张向不同供应商发出的定单,由电脑网络传给供应商,而供应商则会在预定时间之内向中心派送货物。配送中心在收到所有货物后,对各个店铺所需要的货物分别打包,等待发送。

提高商品周转率,减少库存

由于门店面积小,又因地理位置多处于繁华地段,高额的房租不允许门店有大量的库存。货架商品的库存量应严格控制在最大库存量以内,这就要求配送中心将配送商品配准、配全,从而保证便利店的商品常进、常新,以减少库存,提高商品的周转率。为了完成门店商品的快速周转,对于配送商品的时效,包装应当仔细检查,以减少不必要的库存。通常将商品的库存定为3天左右,而对于像冰激凌、速冻食品类商品,供应商一天分早中晚3次直接送货到各个门店。

便利店的价格策略

便利店24小时全天候营业,作为都市人生活中一种难得的购物场所,不仅稀缺,而且还要负担24小时不间断的人力费用、营业费用以至于照明费、空调费等。如果要求企业提供的商品对消费者来说既便利,价格又便宜,对商家来说显然是不公平的,企业的利润也就无从谈起。因此,便利店要生存发展,就必须实现“否定低价、便利制胜”。

便利店在制定价格策略时,一方面,要尽量降低成本,以适合消费群体急需的品种大量采购,争取较低价格销售;另一方面,便利店的定价不能盲目追求低价,更不可与大型超市竞价,便利店的商品价格比大型超市高一些是正常现象,因为其吸引顾客的不是价格而是可以应急的服务。

除此之外,国内便利店营销方面的一个薄弱环节就是促销。与其他大型超市铺天盖地的宣传攻势相比,很少见到便利店的促销活动。促销是市场营销组合的一个重要因素,其实质是卖方与买方之间的信息沟通。在现代市场经济条件下,企业促销有着极其丰富的内容和极为重要的作用,促销方式和手段主要包括人员推销、广告、营业推广和公共关系四个方面,作为零售业态比较适合的就是后三种。本文建议便利店在确立自己的市场定位后,在平时将商品信息通过各种媒体多与消费者沟通,利用促销的手段树立自己的形象。

目前,我国拥有100万以上人口的城市约200余座,按平均每3000人开一家便利店计算,每100万人口城市开设便利店至少300家,而200余座城市容纳便利店的数量可达6万余家,这一数额相当庞大。因此,只要掌握便利店的营销策略,其发展空间才会巨大。

参考文献:

1.刘华.24小时便利,中小超市能做吗.销售与市场,2002.9

2.肖瑞海.“7-11”,以小见大的典范.中国营销传播网,2003.4

3.刘登义.传统便利店的生存之道.中国营销传播网,2003.3

篇5

[关键词]流通企业；规模；交易专业化；分店扩张；选择性干预

一、回顾

企业作为一种盈利性组织，必然具有规模扩张的倾向，但这一倾向实际上受到各种各样的限制。“企业规模可以无限扩大吗”是经济学界由来已久的一个理论谜团。FrankKnight（1921）最早提出了这一困惑：“理论上遇到的最为严重的问题之一，就是企业规模与效率的关系。……因为垄断收益可以给企业带来强大的激励，使之不断地、无休止地扩张；只有靠某种同样强大的、能使效率降低的力量，才能抵消这种扩张。”Knight将限制企业规模扩张的力量归于管理收益递减，理由是：企业越大，企业家在经营管理中面临的不确定性和复杂性也就越大。他实际上是把企业规模受限制归因于（企业家的）有限理性条件。RonaldCoase（1937）对Knight的分析很不满意：“Knight教授似乎认为科学地分析企业规模的决定因素是不可能的。根据我们上面所提出的企业概念，我们现在就来完成这一任务。”Coase认为交易既可以在市场上通过价格机制来组织，也可以在企业内部通过雇威（计划）来组织。前者的代价是市场交易成本，后者的代价是企业内部组织成本。随着更多的交易从市场转移到企业内（企业规模扩大），组织成本将递增，直到与市场交易成本在边际上相等。这时企业规模得到了确定。然而，Coase在分析组织成本递增的原因时沿用了Knight的“管理收益递减”之说，只是他认为生产要素（主要指企业家才能）价格的变化也可能对企业规模产生影响。

之后，关于经济组织、企业性质及其规模的讨论曾一度停滞，直到20世纪70年代以后才重新兴起（TracyLewis,1983）。以另一种方式提出企业规模问题：如果大企业能像小企业一样恰当地利用生产要素，那么它为什么不能做小企业所能做的一切，甚至做的更好呢？因为它至少可以将自己复制成和市场上有效经营的小企业完全相同的小企业集合。Lewis认为现实中企业规模受限制的原因是政府的垄断管制政策。OliverWilliamson（1985，2002）不同意Lewis的看法，他认为将大企业“复制”成一群小企业必然要辅之以选择性干预（即，只在预期净收益为正时才进行干预），但实际上选择性干预是不可能的。原因是，随着企业规模增大，企业科层的纵向和横向关系将更加复杂，内部信息传递的扭曲程度也越来越大，2再加上个人机会主义行为动机（如会计造假）、无能、个人激励弱化、内部游说的危害等，共同造成了企业内部管理控制的低效率。Williamson称之为“控制损失（controlloss）”。PaulMilgrom和JohnRoberts（1990）正式分析了企业内部上下级之间在信息要求与传递方面如何造成科层高成本——中央权力的成本。他们认为，“……这一中央权力的存在与有效率的选择性干预政策是不相容的。干预权必然包含着无效率干预的权力。然而，这种干预即使在总体上缺乏效率，对于某些人和团体来说却是有益的。因此，或者进行无效率的干预，资源被用于干预活动或阻止干预的活动上；或者限制干预权力，而这意味着必须放弃某些有效率的干预。”他们详细说明了掌握中央权力的人出于自利动机而滥用权力的成本，以及组织中的其他人出于自利而劝说掌握中央权力的人过度地或错误地使用权力而造成的影响成本。事实上，Milgrom和Roberts从另一个侧面支持了Williamson的“复制/选择性干预不可能定理”。

与交易成本理论相对应的另外一种研究企业边界的方法是产权理论。它始于SanfordGrossman和OliverHart（1986），OliverHart和JohnMoore（1990）、DavidDeMeza和BenLockwood（1998）、RaghuramRajan和LuigiZingales（1998）进一步发展了这一理论。他们把企业边界看作是一个产权配置问题，即企业边界对应于企业的产权范围。BengtHolmstrom和JohnRoberts（1998）详细比较了研究企业边界的交易成本方法和产权方法。3限于本文分析目的，我们对研究企业边界的产权方法不作详细回顾。

新制度学派的经济学家对企业性质及其规模的讨论对于流通企业来说，至少出现了以下几点忽略：第一，现实中的企业至少可以分为生产企业和流通企业，二者在经济性质上存在明显差异；第二，流通企业的复制（分店扩张）和现代企业理论中复制之说具有明显不同；第三，信息、控制、管理、交易等方面的技术发展对企业规模有重大影响。这些忽略使得他们基于生产企业的分析结论并不能用来很好地解释流通企业。

二、流通企业相对于生产企业在经济性质上的差异

主流经济学（包括新制度经济学）将生产企业和流通企业统称为工商企业或企业（businessenterprise或firm），付诸同样的理论处理，掩盖了流通企业与生产企业在经济性质上的差异。生产企业主要从事生产，谋求生产的专业化利益。流通企业专职于交易，谋求交易的专业化利益，是交易的专业化生产者（或提供者），它的产出直接表现为交换效率。

HaroldDemsetz（1997）在比较新古典企业理论和Coase开创的企业理论时，虽然明确提出了“即使交易这一服务也是由企业来生产的”，但他并没有特别地区分出生产交易的企业就是流通企业，而是集中于单人企业（自给自足）、多人企业和市场交易之间的关系。杨小凯（1990，1998）利用他的分工理论分析了专业商人的产生及其专业化交易的性质。他认为交易活动也可以在自给自足和专业化之间进行选择，而专业商人其实就是交易的专业化选择。4尽管杨小凯并没有明确使用流通企业这个词，但他对专业商人的分析显然具有流通企业的涵义。柳思维、李陈华（2003）沿着杨小凯的路线，从分工、专业化和交易成本的角度详细分析了流通企业的产生及其交易专业化的性质。

流通企业的产生根源于分工与交易的两难冲突。交易成本越低，分工发展越快，专业化利益相对越大；而分工越细、专业化水平越高，交易次数越多，交易形式也越复杂（如企业形式和政府形式的交易），交易成本越高，从而又限制了分工的发展。因此交易成本或交易效率的高低决定了分工和交换经济的发展。这一两难冲突是专业化于交易活动、提高交换效率的流通企业产生的经济根源。流通企业的主要经济功能正在于降低交易成本、提高交易效率，从而推动交换经济发展和社会福利提高。流通企业的本质是交易的专业化生产者/提供者。

流通企业完全专业化于“交易的生产”，拥有一定的资本规模、专用的交易技术和成熟的流通网络，大大降低了市场交易成本、提高了整个社会的交换效率。具体表现为以下几个方面：（1）流通企业以集中交易替代各个生产者（消费者）之间的分散交易以减少交易次数、以程序化交易替代一次易以降低交易风险、以合理的网点设置以缩短交易距离，充分实现了交易“生产”上的规模经济，降低了交易成本，提高了交易效率；（2）流通企业专业化于交易活动，边干边学，其交易技能在使用中日益熟练、新的交易技术不断创生、流通网络逐步扩大并渐趋于完善，大大提高了交易效率（专业化利益）；（3）流通企业的高度专业化使得其自身也被“套牢”于高度专业化的交换经济系统中，难以从中间交易地位上退出，有利于推动整个社会的分工和交易的良性循环。

流通企业的交易专业化的经济本质意味着其本身就是作为一种交易形式而存在，是市场的载体。市场交易的扩大直接表现为流通产业的扩张。从这种意义上看，流通企业和市场交易之间的关系不是相互替代，而是相互促进的。理解这一点对于本文所分析的流通企业规模扩张及其限制具有关键意义。

三、流通企业的扩张模式及其限制

（一）单店扩大

在主流经济学教科书里，说到企业扩大时首先考虑的就是单个厂商产出的增加。但单个厂商规模受到大规模不经济的限制，即长期平均成本曲线最终上升。流通企业的单店扩大（即某一特定商场的规模扩大）也较容易受到限制，但原因首先并不在于成本，而在于需求方面的约束。

商场内部各个部门所从事的活动属于“类似活动”——需要相同能力的活动。因为在单店（商场）内部，各个柜台和服务区之间的活动并没有先后的时序联系，都在同时进行交易活动；再者，这些活动之间很少存在相互外部性，服装卖区生意的好坏对文具卖区的业务几乎没有影响。而生产厂商内部各个部门的活动属于“互补活动”——各个部分（指生产流程中的各个阶段）需要以某种方式进行协调的活动。5因为生产企业的各个阶段或各道工序都具有一定程度的信息私有性和技术独特性，而它们之间必须在时间和空间上保持高度一致才能保证生产的顺利进行。因此，内部协调（从而组织成本）对生产企业来说是一个更为突出的问题，生产厂商规模增大会导致协调效率下降、组织成本上升。流通企业的内部协调相对容易的多，其单店规模受到的限制主要在于当地市场条件（人口、地域、购买力、政府政策等），而不是大规模的成本不经济。所以我们说生产厂商的规模限制更多在于成本不经济，流通企业单店的规模限制更多在于市场需求方面的约束。

流通企业单店规模扩大受到限制的原因主要有以下几点：（1）购物的便利性是消费者购买选择决策中的重要变量，城市的道路、交通、地价及建筑布局等方面因素限制了单个商场的规模扩大，给多样化的商业形式（小卖部、小商店、小商场、百货商场、大型超市）留下了生存和发展的广大空间；（2）消费者在偏好、能力上的差异分布和市场竞争的客观存在使得各种商业形式和商业主体不可能“统一格式”，而是形式各异、大中小共生的流通格局；（3）政府反垄断的商业政策有助于维持商业形式和商业主体的多样化；（4）某一特定城市有限的人口、人口密集度和购买力限制了流通企业的单店扩张，这种限制是单店扩张模式的封顶线。因此单店扩大不是流通企业规模扩张的有效方式。

（二）垂直一体化

流通企业和生产企业一样，也可以通过垂直一体化来达到规模扩张的目的。流通企业也涉及类似于生产企业的“自制或购买（make-or-buy）”决策：在企业内部组织交易还是在市场上组织交易。比如，在市场上购入一般的售货员的劳动服务（短期和约），或者培训一支企业专用的售货员队伍（长期和约）；临时购买市场咨询服务，或者雇佣一个市场营销专家；从市场购入运输服务，或者拥有自己的车队；从生产商那里直接进货，或者从大型经销商、批发商那里进货；直接与消费者交易、从事零售业务，或者只从事批发而将零售终端让给更小的零售商，等等。但此类“自制或购买”并不是影响流通企业规模的主要因素。事实上，流通企业以垂直一体化扩大规模的空间也是非常有限的。

我们令A、B和C分别表示生产企业、流通企业和消费者。在A、B之间及B、C之间没有任何中间交易组织时，流通企业便走到了垂直一体化的尽头。现实中许多大流通企业大都是直接从生产厂家进货，再直接出售给消费者。这表明它们已没有进一步垂直一体化的空间了。首先，B不可能对A进行后向一体化，原因是：（1）生产企业一般都具有一定的资本规模，存在一定程度上的规模经济，并且许多产品的生产都涉及相对专用的技术，这种资本和技术壁垒使得流通企业不能容易地向生产领域扩张；（2）流通企业经营的产品种类成百上千，为了节省与生产企业之间的交易成本而选择自制是难以想象的（否则也就不叫流通企业了），流通企业的决策只在于从哪一家生产企业进货、进多少货，以及在交易条件不满意时停止某种产品的进货（退出交易）；（3）流通企业向生产领域扩张、实行后向一体化会消蚀其自身的专业化优势，专门从事交易比同时从事交易和生产的效率要高得多。6

其次，B不可能对C进行前向一体化，原因是：（1）消费者数量众多且偏好各异、能力各异，流通企业不可能统一所有消费者的消费偏好和消费能力，也无法对它们作出精确测度，因此取消市场交易而将消费者统一于流通企业内部是不现实的；（2）现实中的会员制、俱乐部消费等流通现象并不表明流通企业向消费领域的扩张，而只是流通企业和消费者之间交易形式的改变，其目的是通过节省交易次数、巩固交易关系等方式来节省交易成本。

因此，我们说流通企业通过垂直一体化进行规模扩张的空间非常有限，垂直一体化不能成为流通企业规模扩张的有效形式。

（三）分店扩张

流通企业扩大规模的第三种方式是分店扩张，即通过在不同国家、地区及城市增设分店而达到规模扩大的目的。这是本文所要重点讨论的部分。为了便于分析，我们假定流通企业的前两种扩张模式（垂直一体化和单店扩张）已经没有发展空间，即：（1）流通企业B直接与生产者A、消费者C交易，在A、B之间及B、C之间再没有其他任何其他交易中介组织，B的垂直一体化走到了尽头；（2）流通企业的任何单店（特定商场）由于本地市场约束（人口、购买力、竞争等）已经不可能进一步扩大规模。现在的问题是：流通企业能在多大程度上进行地理上的分店扩张呢？这和Williamson（1985）分析生产企业规模时对“复制/选择性干预不可能”的争论是相对应的。

四、流通企业“复制和选择性干预”（分店扩张）的相对有效性

Williamson等人认为企业的复制和选择性干预是不可能的（见本文第一部分的讨论）。但他们的分析针对流通企业而言，至少有三点忽视：（1）现实中的企业至少可以分为生产企业和流通企业，二者在经济性质上存在明显差异；（2）流通企业的复制（分店扩张）与当前基于生产企业的企业理论中的复制假说具有明显不同；（3）信息、控制、管理、交易等方面的技术发展对企业规模有重大影响。前面我们已经分析了流通企业的经济性质：交易的专业化生产者/提供者。以下我们着重分析后两个方面。

（一）复制：流通企业借助于品牌和统一经营模式的分店扩张

流通企业的规模扩张和强大的流通品牌之间有着密切关系。品牌的前身只不过是人们为了明晰私有产权而在自己的财物（牛、羊、农具等）上烙下的特殊标记，只是交换经济的发展使得标记转变为一种经济承诺和信号：产品质量有问题可以按标记找卖主索赔；卖主以其特有标记和竞争者的产品相区分。一旦某一标记在市场上建立了良好声誉，它便能有效地促进后继交易、扩大交易范围，这里暗含着一种巨大的规模经济，它使得交换经济中的个人（或组织）有激励在标记上连续“投资”，从而导致了一个根本性转换：原来仅用于明晰产权的标记转换成作为无形资产的品牌。品牌的产生、发展及品牌所隐含的规模经济都意味着品牌天然的扩张性。几乎所有的国际性的大流通企业无一不是在利用它们强大的流通品牌进行全球扩张。

然而，品牌对流通企业和生产企业在规模扩张方面的意义具有明显的不同，其中最重要的是流通品牌意味着一个高度统一的经营模式，它可以被“复制/粘贴”。为了集中主题，我们在此只比较分析生产企业的复制（转换成一群小企业集合）和流通企业的复制（分店扩张）。

首先，生产企业的复制往往只是一种理论上的假设和推演，在现实中极为少见，现实中生产企业的规模扩张大多和垂直一体化问题密切相关（这是现代企业理论重点关心的主题之一）。而流通企业的复制看起来却更加具有现实性，它们在世界各地的分店都保持统一的经营模式，在经营理念、经营口号、管理制度，甚至店堂设计、员工服饰、礼貌用语等许多方面都是统一的。流通企业的分店扩张更像是一个“复制/粘贴”的过程。

其次，生产企业的复制之说并不是充分建立在现实中的市场约束之上，而是集中于大企业和小企业在规模——效率上的比较（如，把一个资产亿元的大企业转换成100个资产百万元的小企业集合对效率有何影响）。流通企业的复制则是建立在对地区市场约束条件的理性考虑之上，什么时候、什么地点、增设多大规模的分店都是这一理性考虑的结果。这和东道国的商业政策、某一地区或城市的人口、购买力、商业竞争状况及风俗习惯等有密切关系。

最后，生产企业的复制之说没有给予品牌和统一经营模式特别的说明和重视，而这些对流通企业的分店扩张来说是至关重要的。前者考虑的是这种可能性：如果市场上同时存在一个资产亿元的大企业和100个资产百万元但经营模式各异的小企业，那么这家大企业的效率不会更低，因为它至少可以把自己转换成和那100个小企业完全相同的小企业集合。至于如何将大企业复制成小企业集合，似乎对理论分析无关紧要。而我们却主张关注这一“复制/粘贴”的实现过程和可操作性。流通企业强大的品牌和成熟的经营模式对其分店扩张是至关重要的。如果说像假说的那样，我们把流通企业复制成经营理念、经营口号、经营方式和管理制度都各不相同的分店的集合，再来比较前后两种情况的经营效率，这不仅是毫无意义的，而且与流通现实也极不相符。流通企业的品牌和经营模式的发展、成熟和扩张是一个历史过程，在市场竞争中产生，能够经受效率的考验。7

流通企业的分店扩张依赖于强大的流通品牌和统一的经营模式，以及对市场约束的细致调研。这为事后有效的选择性干预留下了更大的操作空间。而现代信息、控制、管理、交易等方面技术的迅速发明和发展，不仅开阔了流通企业规模扩大的产业空间，而且降低了流通企业规模扩张中的“控制损失”，使得流通企业对其分店进行选择性干预成为可能，

（二）选择性干预：信息技术同时提高了交易效率和管理效率

为了方便，我们将交易、信息、管理、控制等方面的技术统称为信息技术，它可以降低市场交易成本，也可以降低企业内部的管理控制成本。

我们对这一问题的思考受到Coase1937年的经典论文《企业的性质》的启发，Coase在他论文的第二部分写道：“……缩短生产要素间距离的发明活动，通过减少空间分布，会增加企业规模。诸如电报和电话等的发明降低了在空间上组织交易的成本，因而会增加企业的规模。所有改进管理技术的变化都会增加企业规模。”但Coase显然认识到他在信息技术和企业规模关系上的结论过于勉强，于是在注释中他又写道：“应该提到的是，大部分发明既改变组织成本，又改变使用价格机制的成本。在这种情况下，发明是使企业变大还是变小，取决于发明对这两类成本的相对影响。例如，如果电话造成的使用价格机制的成本的减少大于组织成本的减少，那么它就有减小企业规模的效应。”8Coase的分析是针对生产企业，而不是流通企业。他思想的核心在于“企业和市场可以相互替代地组织交易”。如我们在前文中所述，流通企业的经济本质在于它是交易的专业化生产者/提供者，其本身就是作为一种交易形式而存在，是市场的载体。从这种意义上看，流通企业和市场之间的关系不是相互替代，而是相互依赖、相互促进的。因此，信息技术的改进无论是降低市场交易成本而促进市场扩张，还是降低组织内部控制成本而促进企业扩张，对流通企业来说都具有规模扩大的效应。

一方面，信息技术的改进降低了市场交易成本，提高了交易效率，促使整个市场交易规模和交易范围扩大，从而推动整个流通产业的发展。具体说，信息技术提高了交易效率，推动分工和专业化的发展，促进了分工与交易的良性循环：交易效率的提高促进分工细化、生产专业化水平提高，推动交换经济的发展（当然也导致交易次数和交易成本增加）；同时，分工和专业化促进了新技术（包括信息技术）的发明，并且其本身也意味着交易专业化（流通企业的出现），二者都会导致交易成本的降低和交易效率的提高。分工和交易的良性循环推动经济发展和市场繁荣，从而流通产业的扩张。DouglassNorth（1986）在考察1870-1970年间的美国经济时发现，交易成本的总和占GDP的比例由开始时的约25％增加到100年后的45％。至今，在美国经济和世界上其他高收入国家，这一比例已超过50％。9North所说的交易部门（TransactionSector）类似于流通产业，只不过在国外很少有人使用流通这一术语。信息技术提高交易效率、促进分工发展、扩大市场规模的直接表现就是流通产业的扩张，从而为流通企业的规模扩大提供了巨大的发展空间。

另一方面，信息技术的改进提高了企业内部的管理和控制效率，为流通企业的分店扩张提供了有力的工具。HerbertSimon（1957）关于“有限理性”的经典陈述改变了经济学家思考问题的方式，尤其是为新制度经济学家分析企业、合约等曾被新古典学派所忽略的问题提供了一个坚实基础，他们大都把企业规模限制最终归因于有限理性条件（信息、、激励等许多问题都是这一条件的题中之义）。这一点无疑是难以挑战的。但同时存在的另一事实是：信息技术提高了人们决策的理性水平，是人脑的扩大和延伸。在前计算机时代，任何个人每天做几万次复杂计算都是难以想象的，或者说是超出“理性能力”的；但现在人们只要用手指轻轻点击一下鼠标，计算机可以在一秒钟之内完成这项工作，甚至是人脑100年也不能完成的工作也变得如此简单。一些国际流通巨头能够在世界范围进行有效的分店扩张，和电话、传真、卫星尤其是互联网等新的信息技术进步是分不开的。利用这些信息工具，公司老总坐在总部办公室里就可以即时掌握世界各个国家、各个地区、各个城市甚至各个分店的销售情况；分布于世界各地的公司下级向他们的上级或总部汇报工作、提供当地市场信息也同样简单、迅速；上下级之间的沟通、公司的例行会议也大都在网上进行。由此可见，现代信息技术革命使公司总部对下属机构的监控不但范围扩大、成本降低，而且其及时性、准确性也大大提高了。或者说，企业内部的“控制损失”大大减少了，选择性干预成为可能。信息技术进步有力地提高了流通企业内部的管理和控制效率，是流通企业规模扩张的一个非常重要的因素。10

综上所述，对于流通企业来说，复制和选择性干预比生产企业要更为容易，也更为现实。一些国际流通巨头正是通过品牌、统一经营模式的复制和有效的选择性干预在全球进行分店扩张。

五、结论与展望

理论总是刨根问底的：流通企业可以通过品牌、统一经营模式、信息技术进行无止境的分店扩张吗？或者，流通企业复制和选择性干预永远不会遇到大规模不经济的约束吗？本文不能也无意回答这一问题，我们所要争辩的是：（1）流通企业和生产企业具有不同的经济性质，它是交易的专业化生产者；（2）流通企业利用品牌和统一经营模式可以在全球进行分店扩张，更像是一个“复制/粘贴”的过程；（3）信息技术提高了市场交易效率，推动了分工和交换经济的发展，扩大了市场规模和流通产业在国民经济中的比例，从而为单个流通企业的规模扩大创造了条件，而且信息技术同时提高了企业内部控制效率，使得流通企业可以更低成本地对其分店进行选择性干预。

另外，流通相比于生产在规模上的后发优势仍然是一个值得深入研究的问题。流通以生产为基础，但随着分工和交换的发展，生产的扩张，市场规模和范围的扩大，整个经济对交易的依赖程度加深，从而整个流通产业和单个流通企业在规模上（相比于生产）体现出一种后发优势。随着经济的发展，各国流通产业在国民经济中的比例呈上升趋势；沃尔玛及其他国际流通业巨头正在全球范围进行分店扩张，并且沃尔玛已成为世界500强的老大。这是一个非常值得我们在未来的理论研究中进行深入解释的现象。

参考文献：

[1]柳思维、李陈华，2003：《商业的分工效应及其在推进工业化中的作用》，《湖南社会科学》第1期。

[2]文启湘，1999：《商业与市场经济研究》，陕西人民出版社。

[3]杨小凯，1998：《经济学原理》，中国社会科学出版社。

[4]Baker,GeorgeandHubbard,ThomasN.2001.“EmpiricalStrategiesinContractEconomics:InformationandBoundaryoftheFirm”.AmericanEconomicReview,May,91(2):189-194.

[5]Coase,Ronald.1937.“TheNatureoftheFirm”.Economica,November,4:386-405.inPutterman,Louis,eds..TheEconomicNatureoftheFirm.Cambridge:CambridgeUniversityPress,1996.

[6]Coase,Ronald.1998.“TheNewInstitutionalEconomics”.AmericanEconomicReview,May,88(2):72-74.

[7]Demsetz,Harold.1997.“TheFirminEconomicTheory:AQuietRevolution”.AmericanEconomicReview,May,87(2):426-429.

[8]Holmstrom,BengtandJohnRoberts,1998.“TheBoundariesoftheFirmRevisited”.JournalofEconomicPerspectives,Fall,12(4):73-94.

[9]Klein,BenjaminandMurphy,K.M.1997.“VerticalIntegrationasaSelf-EnforcingContractualArrangment”.AmericanEconomicReview,May,87(2):415-420.

[10]Knight,FrankH.1921.Risk,UncertaintyandProfit.NewYork:Harper&Row,1965.

[11]McNulty,Paul.1984.“OntheNatureandTheoryofEconomicOrganization:TheRoleoftheFirmReconsidered”.HistoryofPoliticalEconomy,16:233-253.

[12]Milgrom,PaulandRoberts,John.1990.“BargainingCosts,InfluenceCosts,andtheOrganizationofEconomicActivity”.inJamesE.AltandKennethA.Shepsle,eds..PerspectivesonPoliticalEconomy.Cambridge:CambridgeUniversityPress.

[13]North,Douglass.1986.“MeasuringtheTransactionSectorintheAmericanEconomy”.inS.EugermanandR.Gallman,eds..LongTermTrendsintheAmericanEconomy.Chicago,UniversityofChicagoPress.

[14]North,Douglass.2000.“ARevolutioninEconomics”,inClaudeMénard,eds..Institutions,ContractsandOrganizations.Aldershot,U.K.,EdwardElgar.

[15]Rajan,RaghuramG.andLuigiZingales.2001.“TheFirmasaDedicatedHierarchy:ATheoryoftheOriginsandGrowthofFirms”.QuarterlyJournalofEconomics,August,116(3):805-851.

[16]Richardson,G.B.1972.“TheOrganizationofIndustry”.EconomicJournal,82:883-896.

[17]Simon,HerbertA.1957.ModelsofMan.NewYork:JohnWiley&Sons.

[18]Williamson,OliverE.1985.TheEconomicInstitutionofCapitalism:Firms,MarketsandRelationalContracting.Chapter6,NewYork:TheFreePress.

篇6

近年来，民营经济在整个经济版图中的份额不断扩大，民营企业的政治地位也日益提高，民资已与国资、外资呈三足鼎立之势，彻底告别了原有“草根经济”的形象。随着民营企业准入政策和门槛的降低，中外资企业税率的逐步统一，以及入世过渡期结束后国际市场的进一步开放，民营企业发展必将迎来一个新的春天。但春寒料峭，面对经济国际化、竞争全球化趋势下的激烈竞争，民营企业必须审时度势，及时转变发展思路，进一步提升企业的核心竞争力和抵御国际风险的能力。重点是加快六个转变：

一、企业竞争观念：要从无序竞争转向规范多赢

优胜劣汰、适者生存是自然界的法则，但动物、植物间不纯粹是相互竞争的关系，其中也不乏共生双赢的例子，市场经济条件下企业之间的竞争同样不仅仅是二元式的你死我活关系，最理想的结果是在竞争中实现多赢。近年来，民营企业在竞争观念上实现这个转变，总体看经历了两个阶段：第一个阶段，是民营企业争夺国内市场时，从恶性竞争转向区域自治和行业自律。民营企业发展初期，产品、技术往往以模仿为主，甚至很多企业原本是从同一个母体企业上分裂出来的，这种企业同质化倾向，不可避免产生“价格战”等恶性竞争，既制约了企业做大做强的步伐，也影响了一个地区产业的持续健康发展。温州的鞋业、东莞的电器，都经历了由盛至衰的过程，期间扭转地区形象付出的代价之大，至今让人反思。中小民营企业只有联合起来，通过组建行业协会等方式，规范同行业企业的行为，共同营造好诚信、规范、公平的发展环境，打造区域性的产业集聚发展优势，才能取得持续长远的发展。第二个阶段，是民营企业走向国际市场的时候，不仅要面对资本实力与技术水平均占巨大优势的跨国公司，而且遭遇到更多的反倾销壁垒。反倾销品种从纺织品延伸到彩电、家具、钢铁、打火机、水产品等等，甚至遭遇到西班牙烧鞋事件。这种环境对民营企业的竞争发展观念提出了新的挑战，无序竞争只会两败俱伤，分工合作才能规范共赢。国内民营企业只有凝心聚力，抱成一团，才能在进入国际市场时发挥整体竞争力，才能在应对反倾销诉讼时形成合力，否则，一损俱损。日前，长三角百家企业针对纺织品“后配额时代”的形势，发表了《长三角纺织服装企业宣言》，倡导合作自律，努力实现互补共赢和合作共荣，这是一个令人期待的起步。从意识转型进程看，民营企业第一个阶段的观念转变完成得较早较好，但第二个阶段的转变才刚刚开始，需要加快推进。

二、企业资本运作方式：要从会融资转为善理财

从跨国公司的发展经验看，资本运作是企业实现快速扩张、裂变式发展的有效途径，阿尔卡特控股上海贝尔，欧莱雅收购小护士，柯达与乐凯的合作，虽然方式不同，但内涵却是一致的。民营企业在资本运作上学历虽浅，但近年来动作快，力度大，一批民营企业通过资产重组、股票上市等实现了跨越发展。但令人遗憾的是，相当一批企业在一系列资本运作后没有取得预期效果，甚至部分企业因而限入困境，A股市场上企业业绩经常变脸即是很好例证。关键的一点，是企业对资本运作的核心理念缺乏深刻的理解，并存在急功近利的思想：一些企业只是绞尽脑汁如何融资，对于如何运用资金做大做强缺乏长远的规划和打算，或频频更改投资项目，或将巨额资金用于委托理财；一些企业热衷于兼并扩张，内部管理机制跟不上，从而消化不良，光明“回奶”事件就是一个例子。这里还涉及到资金使用的成本问题，在当前的融资体制下，上市企业的资金运作成本比较低，导致许多企业热衷上市、不肯借债，上市圈钱后又缺乏资本增值的紧迫性。有人评价，当前我国股市的资本总额主要来源于新股发行而不是已有股票的升值，这充分说明了企业在发展观念上的偏差。从根本上说，融资只有资本量的转移，理财才能实现财富增长。因此善于融资只是企业加快发展的一个必要条件，但不是充分条件，只有当资金转化为企业的先进生产力和核心竞争力时，才会发挥其最大作用。目前，已有一些民营企业在从聚财至理财的转变上进行了尝试与探索。一批积聚了一定实力的民营企业，既有着强烈的投资冲动，同时又为了规避风险，就自发组织起来，通过“优势互补、合作开发、盈亏共担”的模式，期望进入一些前景看好但投资总额门槛较高的行业，如资源开发、基础设施建设、金融等领域。温州财团、苏商联盟就是一个强烈的信号，尽管这种发展模式和社会效应褒贬不一，但毕竟反映了民营企业发挥资金优势、做大做强的愿望和实践。

三、企业发展模式：要从复制转为进化

改革开放以来，抱着市场换技术的初衷，我国大力引进国际资本和跨国企业，期间民营企业在企业内部管理、市场开拓、科技创新、企业文化等方面学习到了很多市场经济方面的实战经验。但“市场换技术”，关键的技术换不来、买不到，最终还得靠自己。目前全世界2/3的影印机，50%的微波炉，2/5的个人电脑，1/3的电视机和空调，25%的洗碗机和20%的冰箱，都是在中国制造的，但核心技术却大多掌握在国外公司手里，所以中国是家电大国，却绝非强国。不掌握关键知识产权，国际制造业基地就成了世界生产链中最低端的利润环节，并动辄受到掌握核心技术的国外企业的知识产权大棒。例如国产DVD，占有国际市场70%以上的份额，但一台售价33美元的DVD，扣除成本14美元、专利费18美元，企业的最终利润只有1美元。民营企业在与外资企业的合资合作中，大多只是成为加工车间和组装厂，在提升核心竞争力方面的成效与预期目标差距甚远。民营企业这种复制性质的发展，由于缺乏创新动力，以及受市场容量的影响，企业能量将在碰撞竞争中逐渐消耗，因此复制只会形成铺天盖地，进化才能成就顶天立地。企业要加快发展，最终还要依靠自主创新，依靠在竞争中不断进化升级。随着经济全球化趋势的不断发展，以及知识产权保护意识的不断增强，民营企业模仿、克隆的市场和空间只会越来越小，特别是近几年来，跨国公司在完成发展布局、形成市场垄断之后，逐渐收紧了技术转让口子，主要呈现两个趋势：一是跨国公司通过增资扩股等形式，由合资合作走向独资或控股，资料显示，自2000年始，外商独资企业从量上已超过合资企业。二是跨国公司在中国市场正在改变竞争模式，从输出产品、技术，到输出品牌、输出标准，如耐克、伊莱克斯等跨国公司，通过许可生产、贴牌加工等方式进入中国运动鞋、家电市场；百胜、万豪等国际酒店管理集团也以特许加盟、品牌管理等形式，进入中国的快餐、酒店管理市场。与跨国公司相比，民营企业除了核心竞争力的缺乏，还面临着原有低成本优势的逐步丧失。这主要体现在三个方面：一是近年来席卷全国的土地荒、用电荒、民工荒，以及石油、钢铁等原材料的上涨，无不预示着生产成本的上升；二是人民币升值已是一种长远预期和现实趋势，对出口企业的成本影响将日益显现；三是随着经济全球化的深入，东欧、拉美和东南亚许多国家和地区纷纷参与全球化的经济竞争，事实上，印度的软件工业已经独领，越南制造也进入了欧美许多连锁商场，这说明随着后起之秀的不断涌现，“中国制造”的成本优势正面临巨大挑战，世界经济版图还会发生巨大变化。面对这种形势，如果民营企业仍然停留在高消耗、低水平、低附加值这一发展环节，遭淘汰只是时间问题。出路只有一条，就是在借鉴、学习跨国公司发展经验的基础上，坚定不移走自主创新之路，打造自主品牌和自有知识产权，提高企业的核心竞争力，努力在技术的高端、产业的高端、市场的高端占有一席之地。万向钱潮的海外发展，吉利的自主创新，都是先行一步的很好范例，而海信商标在欧洲遭遇伏击，也从反面给民营企业上了生动的一课。

四、企业市场地位：要从参与游戏到参与制定游戏规则

民营企业大多处于产业低中端加工生产环节，在参与国际竞争时，容易在原材料进口和成品出口上遭受双重夹击：一头是境外对企业所需能源、资源、原材料的价格战。目前，中国的棉花消费占全球的30%，铜矿石的进口量占国际贸易总量的20.6%，大豆进口量占到全球大豆贸易总量的比例超过31.2%。在最近一轮的全球铁矿石、铜矿石和大豆的价格上涨中，分别有30%、25%和35%是由中国的进口需求所致，“中国因素”虽然在全球价格形成中开始发挥作用，但原材料的国际定价权却掌握在别人手里，巨大的中国需求反而成为国外资本炒家的筹码。一头是境外对国际市场和营销渠道的掌控，使国内企业出口很难绕开国际中间商直接进入国外终端市场，只能被动参与交易。譬如服装，一般外商在中国的采购价与国外连锁店的售价之比为1∶8左右，外商通过控制作为产业高端的贸易金融环节来获利。即便如此，中国制造还时时面临反倾销威胁。可以说，参与游戏终究处于被动，掌控游戏规则才能稳操胜券。扭转这一被动局面，关键是要求企业在熟悉国际贸易惯例和规则的基础上，积极发挥国际制造业基地的两大影响：一是在原材料采购中买方市场的价格影响。国内各企业在与国际市场谈判中抱成一团，形成一个声音，将规模优势转化为市场影响力优势。譬如要充分利用中国市场对铁矿石持续增长的机遇，协调建立统一对外的原料需求联盟，完善协会、商会和企业三位一体的行业自律体系，切实改变众多企业分散采购、竞相压价的不利局面，增加国内企业在铁矿石定价谈判中的主动权。二是在世界贸易市场上终端产品定价的影响，争取这一主动权的关键是打造“中国规则”、“中国标准”，从而在打造“中国价格”上取得主动。我国大连大豆期货交易、上海铜期货交易等已形成相当规模，第三代移动通信标准——TD－SCDMA、新一代高清晰影碟机标准EVD等也呼之欲出，这些都预示着国内市场正积蓄和蕴育着一种变迁的能量，也反映了企业向制定游戏规则努力的趋向。按照“一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品”的标准看，目前民营企业大部分还处于做产品阶段，要取得在国际市场上的主导权，还任重道远。

五、企业产权制度：要从家族制转为公司制

企业体制与企业组织形式是影响民营经济活力的重要因素。从当前来看，家族制还是中小民营企业的基本形式，有关资料表明，目前我国非公有制经济中家族经营企业至少占到90%以上。在这些企业中，既有单一业主企业，也有合伙、共有制企业，甚至还出现了家族成员保持临界控制权的企业集团。对家族制企业的评价，业内历来颇多争议。不可否认，在民营企业初创阶段，家族制有一定的积极作用，这种家族集权式治理结构由于内部信任成本较低，有助于较小规模企业实现更有效的组织与管理。但在企业发展到一定规模之后，这种产权形态和组织结构将限制企业更有效地配置资源，特别在选拔优秀人才、科学决策、强化制度管理等方面弊端明显。企业的本性就是竞争，其内在机制也必须是竞争的，从这个意义看，家族制内部竞争机制相对不足，公司制更适应市场经济竞争。要使企业继续保持强劲的活力，就必须适应企业发展的客观需求，加快用现代企业制度对家族制企业进行改造。随着形势的变化，民营企业对规范法人治理结构、建立现代企业制度的认识有了新的提高。其中有两类企业，走在完善组织结构的前列：一类是发展壮大的民营企业，这些企业面对资产规模的不断扩大和国际化参与度的日益提升，在加强企业管理、提高决策水平、进入资本市场等各个方面，都迫切体会到完善企业体制机制的重要性和紧迫性，并因此而跨出了坚决的一步。一类是适应知识经济潮流新兴的科技创业型企业，这些企业的创业形式比较灵活，以知识、技术入股，海归一派是这种形式的代表，几个人合作合伙组建公司创业。出于对国有企业和集体企业转制方式的反思，前一阶段很多学者提出了新公有制的观点，其中主要的一个观点就是要大力推广股份制等新型的公有制形式，这对当前民营经济突破家族制束缚、加快发展也很有指导意义。民营企业在从家族制走向公司制的过程中，目前比较明显的有几种路径：一是完善企业法人治理结构，实行所有权和经营权的分离，聘请职业经理人，进行委托；二是管理人员和职工持股，但实行家族控股，在企业内部引入激励机制和活力元素；三是和国内外资本合资合作，借助外力加快发展。随着市场经济的不断发展，相信会有越来越多的家族制企业走向现代企业制度。

篇7

关键词：网络时代；企业；市场营销；数字化

持续的信息技术革命与信息化建设使资本经济逐渐转变为信息经济、网络经济和知识经济。传统的市场营销组合策略制定、经贸交易方式乃至整个社会经济的面貌都在不断接受着网络时代的数字化变革。现代市场营销将不可避免地与网络经济时代的各种活跃因素相互促进和相互影响，传统市场营销理论和方法在网络时代面临着各种机遇和挑战。

一、网络时代经济特征的变化对市场营销的影响

首先，网络时代最大的特征应该是信息成为这个时代最重要的资源要素。传统营销环境下的数据逐渐变得微不足道，一般情况下，信息以数字化方式储存在计算机的存储单元中，而随着现代存储技术的发展，海量数据库的建设使信息的存储变得更加方便、快捷。这些数据对市场营销的各项决策都会产生重大的影响。另外，信息传输的方式得到进一步扩展，数字化信息利用各种现代传输媒介以不同的方式通过网络在全世界范围内实现传播。正是网络的这一特点，克服了物质信息的时空局限，进一步把世界联结为一个整体，成为“地球村”。

其次，在信息数字化的过程中，结算方式的数字化对于市场营销来说是一次质的飞跃。用一串经过加密处理的数字来代替现金，将使网络交易变得很容易。通过信誉良好的银行或信用卡公司作为中介，完成数字货币的身份验证和信息问题，证实顾客的身份，同时顾客也能够确认供应商会交付质量可靠的货物。随着各种电子支付技术的完善，数字货币或者虚拟货币的广泛使用只是一个时间问题。传统市场营销中非常让人头疼的结算问题，在网络上可以做到足不出户就可以完成。作为传统市场营销中的销售渠道，在一定程度上其实也是个结算渠道，但是通过数字化结算方式的应用，渠道所承担的职责随之发生相应的变化。

再次，尼葛洛庞蒂在《数字化生存》一书中强调，后信息时代的根本特征，是“真正的个人化”。因此，在网络时代中人不再被物所役，而是物为人所用。在科技的应用上，人再度回到个人的自然与独立。各种智能化工具的应用将给人类的个性化进程带来基本的物质基础。市场营销中一直强调的个性化目标也将成为可能。市场营销中的市场细分和市场定位理论和方法也将因为这些技术手段的发展变得更加丰富起来。

最后，网络时代促进了直接经济的回归，人类经过了农业经济（直接经济，简单的物质交换和很少的交易环节）、工业经济（迂回经济，需要更多的环节，更多方式的物质交换），又回到了直接经济的时代。通过网络的信息交换平台，更多的交易可以在生产者和使用者之间直接进行，甚至通过C2C（个人与个人之间）模式，双方直接完成物物交易，满足各自的消费需求。这种直接经济的模式将在很大程度上对市场营销的产品生产、包装运输、渠道管理、促销宣传的决策带来巨大的变革。

二、网络时代市场营销环境的数字化变迁

传统市场营销环境的分析一般包括两方面内容：宏观环境分析和微观环境分析。市场营销的宏观环境一般分为政治法律环境、社会文化环境、经济环境、技术环境、地理环境和竞争环境；微观环境一般分为营销渠道中的企业、顾客、公众。在现代网络条件下，宏观与微观环境因素因为信息的充分交流，两类因素互相之间的调节作用日趋明显，甚至有些概念已经变得不再清晰。

（一）微观环境与宏观环境因素之间的影响更加明显

由于每个个体掌握信息获得信息的机会更加平等和充分，以前企业间接接触、非直接相关的因素，现在变得更加不易控制和适应。一部与企业产品相关的法律、法规不只是在它正式出台后才对企业的营销活动产生影响，很多时候，是在该文件在提议、起草、征求意见的时候就对顾客和公众产生了影响。企业曾经面对的顾客或者顾客群的意见对有关法律法规的影响变得不可估量。另外，由于企业在网络社会中面对的顾客空间上的限制逐渐变得不再重要，相应的对市场营销的社会文化环境、经济环境的分析，纯粹从区域空间的角度来研究就难以找到合适的立足点。

（二）宏观因素和微观因素的内部各要素之间的影响也超过以往

宏观方面，由于技术环境的变化，一种新技术的应用可能会直接导致社会文化环境因素的调整，可能会使经济环境的分析变得不可捉摸，可能会使企业之间的竞争一夜间产生巨大的差距。曾经风靡一时的克隆技术，作为技术要素应该说非常成功，但是它同时带来了很多的社会伦理问题，很多国家和地区坚决抵制。这样一个技术要素，由于信息的可获得性和传播的快捷性，很快就会对其他宏观环境要素产生影响。同样，由于网络交流平台超乎想象的传播效率，一件很偶然的顾客抱怨就会演变成一场严重的公众信任危机，甚至对营销渠道中的供应商、中间商、商产生极大的负面影响，导致整个营销链条的崩溃。

（三）市场营销环境分析的困难和便利度同时增加

一方面，由于可以通过很多渠道、利用很多手段，掌握更多的基本分析数据和材料，给市场营销环境分析带来了便捷和效率；但是，另一方面，由于信息的繁杂和不确定，在纷繁复杂的信息中获得有用信息的难度也在明显提高。而且，所有的竞争对手在信息的获取上也会站在同样的平台上，甚至采用了同样的基础数据和类似的分析方法，谁能从中获得先机？谁就能在营销的竞争取得优势？

三、网络时代消费者消费行为的扭曲和逆转

消费者的购买决策过程一般分为确认需要、搜集信息、评价选择、购买决定和售后行为等环节。但是在网络时代，由于很多新型的数字化产品的出现，消费者的消费行为和消费习惯产生了一些扭曲，甚至逆转。

（一）数字化消费领域出现了需求层次的逆向扩展

由于数字化产品本身的特性以及相关的配套环节存在的问题，消费者在实施数字化消费时，并不一定遵循马斯洛需求层次的从低到高的基本规律，恰恰相反，不少时候，消费者从较高层次的需求开始自己的数字化消费行为，比如开始通过网络平台购买软件、游戏、音乐等文化精神消费品开始，逐步过渡到预定机票、旅游住宿，再到购买服装和食品等。这种逆向扩展虽然是一种特殊消费环境下的特殊消费行为，但是对于企业的营销政策的制定和实施来说，的确是必须要考虑的问题。

（二）数字化消费领域消费过程的扭曲现象

在现代信息社会，由于产品和服务信息的丰富，消费者偶然接触到这些信息的机会更多，消费者首次购买的随意性比以往更加表现突出。不少时候，对于网络和数字产品，消费者可能从购买决定这个流程开始，尤其对于小额、变换成本低的数字化产品这种行为发生的概率较高。等购买完成、开始使用后，才真正开始了解这种产品，开始比较这类产品，开始评价这种产品，然后决定是否继续购买、使用，是否向朋友推荐。这种消费过程的扭曲现象在互联网数字化服务消费领域比较常见。如果能够把握好消费者的这种尝试性消费心理和消费习惯，企业在这一类产品、服务的市场营销策略制定时充分考虑到这些因素，将会对企业的发展大有裨益。

四、网络时代营销组合体系的数字化内涵

网络时代市场营销环境的变化和消费者行为的改变，促使企业营销的重心由“推销产品”转变为“满足需求”；由“以产品为中心”转向“以顾客为中心”，遵循网络时代市场营销的基本要求和市场的变化。对于市场营销理论中的两个最经典体系：4p（product、price、place、promotion）和4c（consumer、cost、convenience、communication），必然要吸纳更多的数字化内涵，以适应网络时代的市场营销学发展的要求。

（一）从“4P”来看

一是营销产品策略发生变化。产品从基本形式上可分为：e化产品（或称数字化产品）和非e化产品。e化产品的开发、包装、产品线设计必须遵照自身的规律来运作，比如软件、音乐、游戏、电子书等e化产品，可以在网络上实现全部的营销流程。而非e化产品的路线图却变得更加复杂，一方面，要考虑如何在传统产品的营销中引入更多的e化元素来适应网络时代市场营销的发展，另一方面要考虑是否需要与已经e化的产品线进行协作和配合，充分利用现有的数字化营销网络，促进传统产品的销售，实现网上销售、网下交易的目标。另外，产品策略需要考虑的一个重要问题就是如何由大量销售产品转向定制销售产品，转向个性化的“一对一”营销。从理论上来说，只要产品定制信息采集系统设计合理，实现个性化生产、销售没有太多障碍。但是从企业经营来说，如何在成本控制与个性化营销中求得平衡却是个不小的挑战。

二是价格策略也因为网络时代的到来变得更加复杂。由于网络信息平台对市场供需具有强大的匹配能力以及市场信息充分公开，尤其现在已经出现大量的自动比价软件和自动比价采购网络，使竞争者之间的价格更加裸，致使企业之间的价格更加白热化。一个企业的价格方案的稳定周期变得越来越短，产品的原始价格体系变得不再那么重要，企业必须要及时关注可以查获的价格信息，合理调整价格策略。另外，由于一些数字化产品的特性，像IT领域著名的摩尔定律，在价格调整时，特别要防止出现价格设计中的倒挂情况，避免性价比不相称的价格组合。

三是由于产品的e化程度不同，是采取单道法还是采取双道法，就需要进行渠道的组合匹配。一般来说，e化程度高的产品可以通过更加e化的渠道进行，非e化的产品也需要进行渠道的e化改造。产品通过网络直销可以改变了传统的迂回模式，实现零库存、无分销商的高效运作。但是对于很多传统企业来说，引入数字化渠道的同时也带来了渠道冲突的可能。

四是由于网络这种第五媒体的出现，更多的知识阶层和白领一族开始习惯于从互联网上获得产品信息。网络展示和网络推广逐渐成为企业市场营销中的一项重要活动。建立企业网络名片、网络广告、进行网络搜索竞价排名、e－mail营销、病毒式营销，这些手段现在正走向正规化和程序化。作为企业营销的促销策略制定必须要考虑数字化促销的方案，并且适当调整在各种媒体间的预算分配。从目前来看，市场营销的促销策略数字化特征比其他三个策略显得更加明显和充分。

（二）从“4C”来看

一是网络时代的信息化平台建设，传统营销中的按照地理因素进行客户划分的基本原则需要加入更多的考虑因素。市场营销所面对的客户至少要考虑到这两大类：网络客户和非网络客户。企业在客户策略方面需要做到充分了解网络客户的非数字化需求和非网络客户的数字化需求，这两种非纯粹的网络消费需要企业提供不同的营销手段帮助他们完成消费。

二是要充分利用各种现代化的电子交易手段使交易直接进行、减少交易环节而使交易费用大为降低，使消费者直接受益。企业可以利用各种现代化的管理软件和管理方法，更加有效地控制库存，减少甚至取消库存，从而可以减少库存占用资金的成本，降低了企业的成本、减少了消费者的负担。在企业的研究开发、生产管理、运输物流、财务管理等各个环节实现数字化和决策的科学化，最终体现在消费者消费成本的降低。三是发挥网络时代信息交流的便利，为消费者带来各个环节的方便。从消费者获得信息开始，可以使用各种现代的信息传播手段，是消费者能够方便快捷的获得所需信息，完成产品的定购、结算、验收、退换货、售后服务，最大程度地减少消费者的消费劳动量。四是利用数字化网络平台为企业和消费者之间搭建无缝沟通的桥梁。企业需要了解消费者的实际需求，消费者也需要知道企业现在的生产情况和产品的实现能力。这在以往的营销实践中实现起来成本很高、效率很低。现在通过公司的网站、企业内部论坛、主题产品网上俱乐部、电子邮件、在线表单等现代信息交流手段，消费者可以向企业直接提交自己的消费要求，企业也可以在线征求消费者的意见，进行网上调查，不断完善产品。通过不断的沟通和交流，企业与消费者之间的关系将会变得更加融洽。

网络时代的到来，一方面为企业开展市场营销活动提供了更多的技术基础和更多的先进手段，另一方面也对企业的市场营销人员提出了更高的要求，需要在实践中不断学习、掌握各种现代信息处理工具，学会在营销实践中灵活运用。

参考文献：

1、(美)科特勒.市场营销原理[M].清华大学出版社,1999.

2、王正选,巩春生.市场营销学[M].北京工业大学出版社,2002.

3、朱明侠,李盾.网络营销[M].对外经济贸易大学出版社,2002.

4、冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2004.

5、王方华.营销管理[M].北京机械工业出版社,2002.

篇8

【关键词】网络经济 市场营销策略 转变

现在，网络经济已经成为人们日常经济贸易的主要方式之一，让市场营销的结构出现变化，造成一定的冲击，要求市场营销改变原有的经营发展策略，根据现有的发展情况，采用新的营销策略，从而满足经济发展提出的要求，完善营销方式中的不足。

一、网络经济给市场营销带来的挑战

（一）消费结构向多元化转变

随着经济的快速发展，人们的收入不断增加，提高了日常的消费水平，改变了原有的消费结构，让其向多元化转变。在消费结构中，消费者不再追求数量消费，而是个性化的消费，提高消费的质量。网络经济可以让消费者从不同的渠道购买产品，满足其个性化的要求。消费结向多元化转变，让市场各项产品的分类更加细化，逐渐微型化，要求企业以消费结构作为参考，科学制定市场细分战略，增加个性化的服务项目。

（二）让产品与技术同质化

信息技术在企业中的应用，渐渐让企业实现自动化生产和管理，使产品与技术同质，而如果企业生产的产品受到消费者的欢迎，它就会成为其他同行业企业模仿的对象，让企业之间的竞争变得越加激烈。针对这一情况，要求企业形成产品优势，在激烈的竞争中占据更多的市场份额。

（三）出现新的营销模式

网络经济丰富了消费者的选择，消费者可以以互联网为平台，在这个平台上搜索符合自己需求的产品，特别是对于那些产销一体的企业，可以直接从多家原材料供应商中选择一家，购买原材料，加工生产，减少了中间的环节。而消费者在网络上进行经济交易，加快了产品的流通速度，用较短的时间完成交易。因此，企业必须紧跟时展的步伐，创新消费方式与手段。

（四）市场竞争变得无形

网络经济不再只是单纯的经济竞争，而是科学技术、企业品牌等方面的竞争，彻底改变了原有的市场竞争。并且，网络经济摆脱了地域上的限制，与全球的企业建立连接，扩大了竞争的范围。针对这一竞争方式的改变，要求企业调整自己的营销策略，提高核心竞争力。

二、网络经济背景下市场营销策略的转变

为了积极应对网络经济带来的挑战，把影响降到最低，企业要改变原有的营销准则，拓展新功能，建立新的营销目标，制定新机制。

（一）了解顾客的需求

网络经济时代给消费者带来了更多的选择机会，可以在不同网站中对比同一产品，选择符合自己要求的产品，形成新的消费趋势。随着这种消费趋势的出现，企业必须了解消费者真正的需求，为消费者提供个性化的服务，并把它作为新的营销准则。现在，市场出现了很多“虚拟企业”，这类企业没有实体，只是一个营销组织，利用网络让企业代为生产产品，自己则根据顾客提出的要求，对产品进行个性化的设计，满足其需求。

（二）创造新的消费需求

在网络经济背景下，增加了市场营销具有的功能，创造新的消费需求。现在，很多网络经济运营商会在提品的同时，附上一张电子调查问卷，让消费者自愿填写，根据对调查问卷答案的统计，了解消费者的购买兴趣，适当调整产品的特点，让其符合消费者的消费取向，刺激消费欲望，并逐渐形成一种潮流，变成新的消费需求，促进产品的更新。

（三）提升价值

市场营销结构的改变，让企业把提升深层次的价值作为新的目标。从表面上分析，新目标的制定虽然与企业的营销理念相反，可能会影响企业的发展，但实际上这一目标的制定，和营销理念相同，能够提高企业的竞争力，让其在激烈的竞争中占据更多的市场份额，增加经济收入。同时，提升企业深层次的价值，丰富企业内涵，是让企业增加盈利的实现条件之一，促进企业发展。

（四）实时跟踪顾客

网络经济下，消费者会以不同的身份参与市场营销，对企业的经营与发展造成影响，不会受传统消费的限制，主动提出自己对产品或服务的要求。同时，随着市场规模的扩大，产品的种类不断增加，为消费者提供了更多选择的机会，提出了更加苛刻的要求。近几年，电子商务的数量逐渐增加，消M者已经很少到实体店购买产品，选择网上购物。为此，企业必须开拓网络平台，建立新的营销机制，实时跟踪顾客的购买情况，积极应对挑战。

（五）建设网络平台

网络经济时代背景下，信息技术的发展与应用，为企业的发展带来了新的机遇，主要体现在产品销售方式的多样化，网络平台的优势越加明显。全球的消费者可以在网络平台上，向产品提供方询问，或是查阅企业已经给出的信息，多方面了解产品，确定其是否符合自己的需求，完成产品的交易，增加企业的经济收益，提高经济效益。

三、结语

网络经济既可以给市场营销带来机遇，同时也会带来挑战，为此，企业要积极应对挑战，像是消费结构向多元化转变、让产品与技术同质化、市场竞争变得无形等，调整营销策略，了解顾客的需求，创造新的消费需求，提升价值，实时跟踪顾客的消费行为，建设网络平台，实现营销策略的创新，促进企业健康发展。

参考文献：

[1]王孟琪.论网络经济时代市场营销策略的转变[J].管理学刊，2013.

篇9

关键词：金融危机;轿车营销;营销策略

一、金融危机形式下我国轿车营销市场的新变化

1.轿车从奢侈品向生活必需品过渡，在国民经济中的地位凸显

我国经济发展所带来的消费升级，使轿车逐渐进入普通百姓的生活。受金融危机影响，全球经济增长明显放缓，而在中国，轿车持续增长的需求潜力使轿车产业在国民经济中的重要地位愈加凸显。同时，汽车作为国民经济支柱产业的地位为未来轿车市场的持续发展奠定了良好的政策基础。

2.轿车市场增长速度放缓，产业链的资源配置逐步调整

中国轿车经过近十年的高速增长，而金融危机使中国轿车市场逐渐进入到个位数低速增长时代。高速增长所形成的整个产业链资源配置将发生重大改变，具体涉及到生产制造、销售、市场营销和后市场等各个环节。

3.国内市场竞争加剧，小型车逐渐成为未来轿车消费的主力

中国市场预计今后几年都将是全球最好的轿车市场。国际跨国公司为了摆脱金融危机带来的厄运，必将加大在中国市场的投入力度。同时，国内轿车生产企业轿车出口量直线下降，也必将加强国内市场的争夺。现阶段,国内国民平均收入水平还远没达到发达国家的水平,小型车是轿车普及的主要车型。燃油税的实施积极推动了小型车的热销，以经济、省油为见长的小型车将在未来的一段时间内成为轿车消费的主力。

4.三、四线城市将成为未来发展的重点市场

金融危机使北京上海这样的一线城市的市场需求出现大幅下滑。而中国轿车市场的刚性需求，主要体现在尚未购置轿车的城镇家庭的购买需求，这部分家庭主要集中在三、四线城市，是未来发展的重点市场。

5.经销商面临行业洗牌，大型经销商集团加速成长

过去几年中，新增的渠道网络扎堆在一、二线城市，当市场增长率下滑时，经销商的盈利能力下降，大量的实力不足的经销商将被淘汰出局。金融危机加速了经销商整合的进程，从而促进了大规模经销商集团的加速成长。

二、我国轿车营销的新策略

1.加强轿车售后市场资源配置，售后市场成为品牌营销的关键

国际上轿车售后市场服务业有“黄金产业”之称。随着市场逐步走向成熟，轿车企业间的竞争逐渐由产品竞争转向服务竞争，传统的利润链模式的中心也必将会往后推移，这也成为轿车产业可持续发展的关键环节。随着金融危机的到来，国内的轿车售后市场显现出积极发展势头。国内外轿车生产企业投入更多的精力和资源加强客户关系，深度挖掘客户的需求，积极拓展新业务，以延伸服务环节利润链，进一步加强品牌建设。

2.加快三、四线城市营销渠道建设，渠道模式将向大型化、多级化和多样化发展

随着轿车市场的发展、城市化进程的加速以及消费者追求更加便利、高效、集约型的服务方式，单纯的“4S”模式的渠道网络已经不能满足市场和消费者的需求。当主流消费人群从一、二线城市向三四线城市转移，以及原有一、二线城市的消费者对经济性和便利性提出更高的要求时，轿车生产企业应根据形势对目前的渠道政策进行相应调整。目前轿车生产企业采取渠道下沉、加速拓展网络、加大对区域市场广告资源的投入的方法，这就使得营销渠道逐渐多级化，大型化。此外三、四级市场的差异化特征进一步影响渠道模式。中国地大物博，每一个地级市、每一个县城的消费者审美习惯、消费需求、媒介接触习惯都有着巨大的差异，以一套营销策略来涵盖区域内的所有城市，显然是不太现实的，这样就导致渠道的多样化、差异化发展成了必然的趋势。:

3.产品结构调整，精准营销成为轿车营销的趋势

小车型在国内市场的热销促使国内外轿车生产企业调整产品结构，进行客户细分，新车型不断推出且车型个性化趋势明显。同时，由于轿车市场进入低速增长的阶段，传统营销的局限性日益凸显，迫切需要营销方式上的创新，让营销更加精准则成为轿车营销的新趋势。轿车企业可以根据以前积累的客户资料，利用数据库技术，将这些信息进行有效的分类、筛选、匹配和运算，以实现销售线索挖掘、客户价值细分和客户管理等功能，不仅可以有效降低企业营销成本，还将为企业未来发展创造巨大价值。

4.营销方式多元化，网络营销在轿车营销中的应用进一步完善

目前消费信心持续相对低落的情况下，轿车企业纷纷寻求新的营销方式来刺激消费者的购买欲望。这些新的方式包括：体验式营销、激情互动营销、车型“垂直换代”销售到“多代同堂”销售。体验式和激情互动式营销通过各种形式的活动拉近与消费者的距离，在让消费者充分了解各类车型特点的同时树立良好的企业形象。而车型“多代同堂”的营销方式是为了瞄准市场细分，企业利用多款车型来重新细分市场，扩大产品覆盖面。目前，建立网站的方式进行轿车品牌营销已经非常普遍,网络营销的功能正在逐渐健全，各轿车生产企业正在着力充分利用网络的互动性、群落性和较强的顾客定位能力,从网络产业链中寻找轿车销售的业务链，以求实现轿车销售中更大的价值链。

三、结论

金融危机逐渐转化为全球的实体经济危机后，虽然无法改变中国轿车市场增长的长期趋势，但无疑加大了市场持续高速增长后的调整幅度，使中国轿车市场多年持续增长而积累的矛盾得以集中释放。随着金融危机影响的进一步深入，我国轿车市场必将充满着机遇与挑战。轿车生产商只有在认真分析轿车市场的新变化、新形势的基础上，不断的探索轿车营销的新策略、新模式，才能在挑战中抓住机遇，更好更快的发展。

参考文献:

[1]刘燕:汽车行业营销渠道变革的新思路[J].营销方略，2008(9).

篇10

【关键词】市场营销；实践教学；中等职业教育

1 市场营销课程的性质及实践教学的重要性

市场营销是一门综合性、应用性非常强的学科。尤其在现今市场经济的影响下，对营销人才的需求越来越需要具有从事本营销实际工作的全面素质和综合职业能力，在生产、建设、管理、服务第一线工作的高级技术应用型人才。

中等职业教育具有鲜明的职业性和技能性特征，其典型的应变性、突出的技能性、较强的实践性，决定了课程设置应始终围绕培养对象的职业能力这一主题，将课程与培养目标以及专业能力有机结合，不单纯追求学科的系统性和完整性。根据培养目标的能力因素和岗位需求，筛选学科中与培养职业能力直接有关并且使用效率较高的专业知识内容，配合实践教学，形成一个以综合能力培养为主体、突出技能和岗位要求为目的的课程教育体系。

实践性教学课程体系是市场营销专业课程体系的重要环节。面对信息时代激烈的市场竞争和人才竞争，实践能力在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位。如何加强实践能力的培养，使学生在学习中不仅掌握扎实的理论知识，又具备较强的实践能力，是每一个有市场营销专业的中职院校必须思考的问题。

2 市场营销专业实践教学的实施模式

2.1建立课堂实践教学环节

2.1.1案例分析。案例分析课是指任课教师印发与市场营销有关的案例材料给学生，学生根据材料补充分析材料，进行分析判断，分组讨论，教师给予一定的指导，提出看法、评价。通过这一形式的训练，培养学生结合理论知识对市场现象进行观察、分析和评判的能力。一般采取的方法多为小组讨论法。

对于案例有几点要求，首先，案例要真实，只有来自于真实的生活才能给有效的使学生体会社会，理解营销的重要性。其次，案例要有代表性，要考虑到中职学生在毕业后可能涉及到的各种因素，在未来的工作中可能出现的各种问题，在案例的选择上力求让每一个案例都具有典型性和代表性。

2.1.2辩论会。辩论题目一般是根据同学们在学习过程中，某些问题在实际状况中并没有明确结论，可以使用的一种教学模式。题目主要是围绕着市场营销中经常遇到的问题为主，譬如“在市场营销工作中是技巧重要还是产品知识重要”这一类的题目。辩论会的关键在于，首先可以使同学在准备辩论的过程中，对知识进行自我理解与消化，并且会查阅更多相关资料，能激发起学生的兴趣。其次，它本身所具有的争论性，可以充分发挥学生学习的主动性和积极性，锻炼学生多角度思考问题的能力。第三，可以活跃课堂气氛，提高课堂效率。

2.1.3专题讲座。在中职教育中的专题讲座，一般来说，要求学校和老师与校外的一些在社会上有实践经验并取得一些成绩的人士有所接触，能够将这些人请进校园，与师生进行座谈。这种形式的专题讲座，好处在于老师与学生在听演讲和互动的过程中，都能够及时了解到市场营销在实际工作中的应用和变化，并且能够使得学生接触到社会上的一些成功人士，从中汲取成功的经验。而且使教学内容和过程更形象真实，学生更容易接受，也更能调动学生学习的积极性，增强学生对实际专业环境的体验和感受，同时又锻炼了学生对社会，对自己未来的理解。

2.1.4角色扮演。角色扮演法是创新教学方法之一，分为五个步骤：情景设置，主要是由老师确定一个情景，要求是现在营销工作中能经常遇见的活动，而且这个工作适合中等职业学校学生毕业后可从事项目，例如“手机推销展”；情景分析，老师先将本次情景可能发生的地点，时间，人物告诉学生，将本次情景中可能会遇到的问题与学生进行讨论；仿真表演，确定几个学生为一组，确定好每个学生在这次主题活动中所扮演的角色，准备好角色扮演中可能使用的道具，让学生以主题为中心，进行现场模拟。评委会评议，评议小组可以有学生或者老师担当，建议主要有学生担任，老师可作为辅导的作用。

2.1.5综合模式。这种模式必须建立在学生已充分理解和掌握专业知识的基础上，结合实际情况为学生构造一个有效的无风险的营销环境，让学生充当公司各个部门的领导，这样可以很好的展开各专业的相互协作，可以很好融合各专业的知识。可以采用用友沙盘模拟的方式，让学生从各个角度分析企业运作案例，进行决策，并且得到决策的结果，然后做出下一阶段的决策。这种模拟营销实践的方式，可以有效提高学生的学习兴趣、提升教学效果、保证教学、培训质量。

2.2课外实践环节

完成课堂训练后，学生到企业、市场进行专业实习。目的是让学生把理论知识与前两个环节中学到的操作技术在现实中得到检验，缩短理论与实际、学与用的工作差距，缩短学生的社会适应期。

2.2.1问卷调查模式

调查问卷是市场营销学习与工作的第一步，这种模式使用与接触营销一段时间的学生，必须学过制定调查问卷这一章。教师定出调查内容，通过学生们自己制定调查问卷，问题自拟，老师只需要规定最后要收集的信息。主要的作用在于引导学生如何做到在市场营销中寻找潜在消费者，并且如何去寻找到第一手的资料。这种课外模式可以很好的将课堂上的问卷和寻找顾客类的知识与实践工作相结合，使学生积极参与的实践工作中去。

2.2.2观察类实践模式

观察类实践贯穿学生整个学习期间，在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同，具有不同的社会调查内容和形式。社会调查适合于任何一个学习阶段。由专业教师指导学生深入到市场中，接触营销各类工作，开展经济、市场等方面的观察，观察实际工作中的操作并要求学生写出调查报告，交流经验、讨论发现的问题。

2.3毕业实践

毕业实践体现市场营销知识的综合应用，考查学生参与实践的主动性和自觉性，调动学生的创造力。主要目的是让学生把所学的知识技能运用到实际工作中去并在实践中得到有效的检验，能够通过知识的学习积累结合实际进行创新，最终使知识线和技能线和谐拼接，完成市场营销专业的学习任务。

参考文献：

[1]康锦江，冷克平.现代市场营销学[M].东北大学出版社，2012

篇11

关键词:中职学生;市场营销;案例教学;组织实施

案例教学法是利用案例引起教学活动,组织学生进行学习和研讨的一种教学方法。与传统的以教师为中心的系统理论教学相比,案例教学法以案例为教学资料,以启迪学生思维,培养能力为基本目的。对于应用性、实践性较强的市场营销学科,运用案例教学法能更有效地达到联系市场实际,提高学生职业能力的目的。因此应该积极倡导,有效实施。

一、以学生为主体是营销案例教学的原则

案例教学法以培养学生应用能力为目的,教师只是组织者和引导者,因此在教学中必须遵循学生为主体的原则。具体而言,应做到三点:一是要调动学生的积极性,激发学生的参与意识。要求学生在教学中充分发挥主观能动性,积极参与讨论,加强自我学习,改变传统教学中过分依赖教师的不良倾向,以达到增进能力的目的。二是要尊重学生的自主性。教学内容设计要围绕学生展开,时时关心学生在教学活动中的感受,定期组织学生进行案例教学效果评价,及时反馈信息,达到教学相长的良性循环。三是要鼓励发挥学生的创造性。如可于课前5分钟开辟“自由论坛”栏目,鼓励学生就熟悉的经济现象和营销案例上台演讲,发表见解,相互交流,达到扩大知识面,丰富课堂知识的效果。总之,学生参与程度的高低、个性的张扬和思维的活跃性是案例教学法成功的前提,也是检验教学质量的标准。

二、精选案例是营销案例教学的前提

案例选择是否恰当,直接影响课堂教学的效果。案例选择要遵循以下几个原则:

1.案例要紧扣主题,符合教学目标要求,案例中必须蕴含相应的营销理论知识和营销策略。

2.难易适度,适合中职学生知识水平。

3.新颖,具有时代感,基本反映当前市场环境和企业状况,尽可能使用学生相对较熟悉的国内市场环境和企业情况,以更好地发挥案例学以致用的作用。

4.典型性。能起到举一反三的,触类旁通的作用,以在有限的时间内,提高案例的分析效率。

同时,为对学生的分析作出准确的评价,还要收集与案例有关的尽可能多的资料,以便在教学中处于主动地位,如与案例相关的市场环境、企业背景、重要数据,专家评价等。

三、多样的案例教学形式是提高学生综合能力的保证

1.围绕特定案例进行课堂讲授是市场营销案例教学的基本方法

此方法目的在于传授理论知识,主要用于基础理论教学。具体做法是先讲授理论知识,然后提供案例,让学生利用理论知识分析案例,这样有助于学生对理论产生感性认识,加深理解。这时常用简洁、明确的描述性案例。如在讲市场观念时,列举三个凉鞋推销商到无人穿鞋的海岛上推销鞋子形成不同观点的例子,让学生区别不同的市场观念,分析生产、产品、推销等三种传统市场观念的局限性,从而提出应树立以消费者需求为中心的现代市场营销观念。案例贯穿于整个营销课教学,但应“形散而神不散”,由知识点引发案例还必须由案例回到知识点,这就需要教师适当地引导和恰到好处地总结归纳。

2.讨论或辩论是市场营销案例教学的主要方式

此方法目的在于理论知识的灵活应用,一般放在一系列的理论原理策略介绍完后进行。具体做法是先将选编好的案例发给学生阅读以便做好讨论的准备。讨论以小组或班为单位进行。这时的案例综合性较强,带有启发性和决策性。如对市场细分、目标市场、市场定位这部分内容就可用此做法,教学中笔者举了乐凯胶卷参与国际竞争的例子,乐凯公司把新产品销往世界胶卷霸主美国柯达和日本富士的后院本土而争得市场先机,然而柯达公司的低价倾销策略使乐凯公司又面临严峻考验,由此让学生分析乐凯公司在激烈的市场中如何选择市场,并进行市场定位。此外,案例教学法可引入竞争机制,对于有争议的市场营销问题可采用辩论赛形式。例如,在讲市场营销策略时,针对杭州市娃哈哈集团公司继果奶、八宝粥、纯净水后又推出非常可乐、冰红茶、绿茶等产品,社会和理论界对此褒贬不一的热点,组织学生展开“品牌延伸对企业有利还是不利”的辩论赛,同时还利用相关案例进一步巩固讨论效果,例如引用农夫山泉的例子来应证所讨论的结果。通过辩论,能使学生增长知识,提高合作能力和应变能力。

3.市场调查是营销案例教学在实践中的延伸

市场营销现实性强,可根据教学进度组织学生走出课堂进行市场调查。如在讲完四大营销策略(4P)后,为增强实际运用能力,要求学生对某企业的某一新产品制定营销组合策略。学生以小组为单位,在进行市场调查基础上,按多因素细分市场,分析、选择最有利的目标顾客,制定相应的产品、价格、分销渠道、促销等一整套方案,并通过分组讨论,最终在教师的指导下达成共识,形成最优方案供企业参考,获得了该企业的好评。这种做法,使学生面对实实在在的企业市场,加深了对理论知识的理解,锻炼了学生调查研究和综合分析能力。

四、科学的案例教学评估是检验营销案例教学成果的有效手段

学生对市场营销知识的掌握程度和运用能力需要考核评估来反映。评估的形式可多种多样,如开卷考试、闭卷考试、口头演讲、书面报告等。考核评估的内容重点在于学生的分析判断能力、决策能力、创新能力、书面和口头表达能力等等。由于营销案例没有唯一的正确答案,尤其是预测型案例,例如对由国外引入的仓储式销售这种新型零售业态进行可行性分析时,要求学生根据市场竞争状况、经济环境、企业状况、消费观念等多因素写出分析报告,只要能自圆其说均应予以肯定。所以评分依据不能单纯看结果是否符合预定的“标准”,而应当着重检查学生的分析步骤是否恰当、决策依据是否充分、结论的推断过程是否符合逻辑等,尤其要鼓励学生分析问题的创见性,以充分发挥案例教学培养学生能力方面的优势。

五、案例教学的组织实施

1.课前准备

案例教学的课前准备主要是案例的选择与设计,这是案例教学成功的关键。因此,教师必须根据所讲的理论从大量的同类型案例中筛选出难易适度,描述简洁的案例。

2.课堂实施

(1)合理分组。分组讨论是案例教学的主要方式。教师先要研究学生资料,并制作学生卡片,内容应包括:学生姓名、性别、年龄、爱好、特长等。制作学生卡片的目的是:首先,用来熟悉学生。其次,在具体案例分析时,可找出那些具有与该案例特定情境相关的技能和特长的学生。最后,可根据学生卡片上的学生信息来分组,做到年龄、性别、爱好等合理搭配,以便展开有效的讨论。

(2)分组讨论。在课堂教学中,首先应把该传授的理论讲授给学生,这是案例教学的基础。其次,要将相关的案例公布出来,提出需要大家讨论的问题,进行分组讨论。每组的成员先在小组内将自己的观点、思考问题的方式提出来,在小组内展开辩论和讨论,再综合一些大家认同的观点,从而得出一个小组内认可的相对全面的答案。然后每个小组派代表阐述该组讨论结果,阐述可分为两部分:一部分为大致认同的观点,一部分为个别观点。在各组阐述完毕后,各组针对其他小组不同观点提出质疑并因此展开双方的辩论,在此环节中,教师应及时给予辩论双方激励并且提供帮助和支持,使他们相信自己能够成功,并且诱导学生将案例实际与所学知识有机整合,得出富有建设性意义的结论。与传统的教学方法不同,在案例教学中,教师不再是一个单纯的讲授者,而更多地像一位主持人。有时候,学生在课堂上对案例本身的兴趣超过了探讨案例中所包含的规律和知识的兴趣,也可能有些学生掺杂了一些人为的因素,把理论的学习、案例的分析变为个人爱好的宣泄。此时,就需要教师及时予以纠正和指导。总之,在分组讨论中,教师必须由一个“学术权威”变成一个优秀的“主持人”,既不能束缚课堂活跃的讨论气氛,又不能使之偏离正题。

(3)考核标准。根据经验,最有效的监督和激励办法,就是把学生准备和课堂讨论发言的情况进行评价打分,并将其折算为该门课程考试成绩的一部分。在考核学生时,强调对能力训练的高要求。我们对分组讨论及课堂发言设计了八项考核指标,并各有ABC三个档次,八项指标包括:案例熟悉程度、参与积极性、理论应用的合理性、思考问题的针对性、措施的可行性,以及表达、分析、概括三个方面的能力。由于预先设计、公布了评分标准,使教学规划简单明确,易于操作,从而增强了学生学习的积极性。

3.课后检验

对于每一次案例教学的效果,教师必须及时地检验,目的在于检验学生是否掌握了所教的基础理论知识和应该具备的技能。我们在课后布置一些相关的作业题,以检查学生对基础理论掌握的程度。作业题的布置一般联系实际,并把侧重点放在对基础理论的理解程度的测试上。

六、案例教学的局限性及其处理方法

市场营销案例教学法缩短了教与学之间的距离,对提高学生综合职业能力和教师教学水平均有显著成效,但它也不是万能的,有其自身的局限性。如案例教学法缺乏完整揭示市场营销全部理论知识的系统性;案例分析带有特殊性,让学生在实践活动中感到难以把握;案例教与学费时较多等等。

为弥补市场营销案例教学法的不足之处,首先要处理好案例教学和理论知识传授的关系,既要反对死记硬背理论而不知活用,也要反对毫无理论基础准备盲目就事论事的讨论。其次是要处理好案例教学和实践教学的关系,营销案例教学有逼真的模拟作用,但不能替代实践活动。再次是要处理好师生地位关系。营销案例教学法以学生为主体,但对教师的要求更高,教师并不是简单地让出讲台,而是在选用案例、组织阅读、讨论分析和事后总结中起主导作用。师生在营销案例教学过程中相辅相成,相得益彰。

总之,案例教学是理论联系实际的桥梁、知和行的结合点,它使市场营销教学从主体上便于把握理论与实践相结合的教学原则,克服了以往教学中理论与实践容易脱节的现象。学生通过分析案例,结合理论学习,认真总结实践经验,把感性认识上升到理性认识。同时,案例教学又是知识转化为能力的媒介,它变传统的灌输式教学法为启发式教学法,实现了由传授知识向开发能力的教育原则的转变。这无疑对学生学到管理能力和提高决策能力有很大的帮助。

参考文献:

篇12

关键词：市场营销；实践教学；改革

中图分类号：G641 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2015）20-0208-02

实践能力在市场营销专业学生的整体素质中占有非常重要的地位。如何加强实践能力的培养，使学生在学习中不仅掌握扎实的理论知识，又具备较强的实践能力，是每一个有市场营销专业的高职院校必须思考的问题。因此，构建一个适应市场需要的，能培养学生营销实战能力的实践教学体系显得尤为重要，这也是培养高级技术应用型人才的中心环节和社会经济发展的必然要求。

一、高职高专市场营销专业实践教学改革研究的必要性

近些年来，国家加大力度对教育教学工作进行改革提高，促进综合性、专业性人才的培养。市场营销专业作为较为实用性的经济管理类专业，在实践教学方面更应该重视对学生综合能力培养，因此，对其实践教学改革研究就十分的必要了。

（一）各高校侧重于理论研究，缺乏实践教学的研究

理论的研究不能填充实践教学的空白，并且少部分的学校即使对实践教学有研究也是缺乏系统性和科学性的。比如，某大学为适应国家的改革体制和社会环境的变化在市场营销专业课程的设置方面提出改革，将实践教学作为理论研究穿插在课程之中，虽然注意到了实践教学的重要性，但是没有根本的解决问题，学生很难从课本上的感性认识上升到社会实践的岗位上去，还是理论和实际脱节了。

（二）高等教育面临社会的极大考验

目前的高职高专教育不再是精英式的教育，而是随着国家每年的扩招已经过渡到了大众教育的阶段，那就意味着高校承担的任务将更加艰巨。现在高校承载着的是大多数学生在走向社会前的过渡教育，因此，更多的高校特别是高职高专院校应该及时转变观念，以科学发展观指导办学思路，转变重学术、轻职业的传统思想，加强实践教学，适应我国高等教育大众化的进程，培养多种类、多层次的实用性人才。

二、高职高专市场营销专业实践教学现状及存在的主要问题

（一）营销教育滞后于经济发展的需要

我国市场营销理论及其营销教育起步较晚，教育资源短缺以及体制机制上的制约等导致了我国在市场营销理论和人才培养方面滞后于我国经济发展的需要。

1.市场营销理论滞后于实践

市场营销理论是基于营销的实践。目前我国市场营销教学研究者没能有效立足于本土企业营销实践研究提炼，对引进的营销理论缺乏深度和实践的检验，其结果是生搬硬套。和我国的营销实践相比，理论上的严重滞后，不利于市场营销教育的发展和理论创新。

2.人才培养质量上的滞后

受营销教育整体水平的限制，人才培养质量并没有提高，大部分营销人员的素质和技能与企业的要求有一定的差距。

3.实践教学实施过程困难较大

当前高校实践教学在实施过程中困难重重，原因是多方面的。有的对实践教学重要性的认识不够，有些学校教学计划中的实践环节根本无法落实或不落实，没有行之有效的方法。一些学校对实践环节的经费投入不足，保证不了实践教学的效果。

（二）校内整个教学体系脱离实践

目前很多学校都强调了实践教学的重要性，可能认知上的偏差致使学校的实践教学方案不够系统，项目教学人为剥离实践过程，强调一招一式，与企业对营销人员综合能力要求脱节。

1.缺乏实验实训教材

目前学校采用的教材基本上以理论教学为主。虽然学校强调了教材的优化选择，老师们也根据需要不断扩充和增加实践教学内容，但仍存在很多问题，如缺乏实践教学规范，缺乏完整而系统的实践教学方案，缺乏实验实训教材，教学内容缺乏实践技能的培养等。

2.课程体系设计实践性不足

学校的课程体系没有改变理论教学为主的特征。学生学到的知识到了工作单位用不上，而营销技能又不能满足企业的要求，造成了学与用的脱节。校外实践教学基地不稳定，而且由于教材和设备跟不上变化，使校内的实验室、实训室与校外实践教学基地不衔接、不配套。

3.教学方法脱离实践

教学过程中实践教学的研究大多流于形式，缺乏深度，案例研究、角色模拟、情景模拟等形象有趣的教学手段没能有效地实施，还没有建立一套比较科学的实践教学质量评价指标体系，对实践教学的质量监控还不完备，缺乏科学、规范的标准，使得实践教学的水平难以评价，使实践教学的质量受到了极大的影响。这和市场营销软科学的特征相关，同时经费少、指导老师少、场地有限等也是其制约因素。

4.师资队伍脱离实践

大多任课教师专业理论素质扎实、知识结构合理，但缺乏实践能力和社会经验，能够正确指导学生完成实验实训任务的人数不多。他们很少有人有机会深入企业管理实践、深入市场营销活动第一线，亲身参与企业的营销活动，没能同企业界经常保持广泛深入的接触和良好的关系，从而使市场营销实践教学建设收效甚微。

5.课程管理模式僵化

大多高职院校课程管理严格执行教务处领导下的系部负责制。依据人才需求调整课程时，审批程序复杂，又费时，导致专业课程管理的僵化。

（三）学校在市场营销教学实践环节投入不足，硬件设施缺乏

市场营销实践环节，需要投入较多的人力、物力和财力。但由于经费有限，部分专业课程硬件设施缺乏，缺乏实验室、实训室，使一些专业实习和实训不能顺利运行。可以说没有足够的投入，实践教学是很难达到预期的目的和效果的。即使有足够的投入，软科学的学科特征也决定了其校内实验、实训实施难度较大。

（四）校外实习缺乏校企业双赢机制，收效不大

为了弥补校内实验、实训条件的不，大多高职院校建立了校外实习基地，但运行结果并不理想。大多校外实习基地缺乏长效机制，很多校外实习场不能长期无偿地让学生实习，即使有些接受单位提供了方便，也大多碍于教师的人情和面子，实习基地成为“面子基地”或“人情基地”。长期稳定的合作关系必须是双赢的，但目前缺乏长期双赢的有效机制和措施，这是实践教学的最大瓶颈。校内类似于企业性质、用来实习的部门资源也很有限，不能提供足量的实习机会。因此，市场营销专业校外实习方式主要采用分散、放羊式的。这种放羊式的实习方式，实习的单位和场所是由学生自己寻找的。对它监督和检查如果做不到位，其效果可想而知。再加上部分教师本身没有什么实践经验，指导结果与预期效果差距明显。

三、构建高职院校市场营销专业实践教学体系的对策

所谓实践教学，是包括理论实践、社会实践、毕业实习、毕业设计（论文）、综合实验及课堂内实践能力培养等教学环节的统称。根据市场营销专业教学内容和课程体系的要求，其实践教学体系应围绕“一个中心，五个环节”进行安排和运作。“一个中心”，即以提高学生职业素质为中心；“五个环节”，即通过课堂实验教学环节、实训仿真摸拟操作环节、一线实习环节、社会实践环节及毕业论文（设计）环节等五个环节，对学生进行职业技能的培养与锻炼。

（一）课堂实验教学环节

建立课堂实验教学环节的目的是通过多种形式培养学生的分析思考能力和基础实际操作能力，锻炼学生动笔、动口和动手的三动能力。这一系统包括市场营销的案例分析、课堂习题训练、辩论会等环节。案例分析课是指任课教师印发与市场营销有关的案例材料给学生，学生根据材料补充分析材料，进行分析判断、分组讨论，教师给予一定的指导，提出看法、评价。通过这一形式的训练，培养学生结合理论知识对市场现象进行观察、分析和评判的能力。课堂习题训练虽是传统的基本方式，但也是使学生熟悉、深化理论的必须环节。辩论会是由任课教师针对课程内容提出辩论题目，分为正反方进行辩论，目的是训练学生的敏捷思维和辨析能力。

（二）实训仿真摸拟操作环节

该环节的建立，主要是针对市场营销专业课程的技术性、操作性特点进行的。通过建立摸拟实训、市场营销信息系统、安装各种先进适用的市场营销软件、管理软件、经济信息数据库，为学生提供一个仿真环境，使学生在校学到的技能，到企业里能直接使用。

（三）一线实习环节

完成模拟训练后，学生到实习基地的企业、市场进行专业实习。这一阶段的目的是让学生把理论知识与前两个环节中学到的操作技术在现实中得到检验，缩短理论与实际、学与用之间的差距，缩短学生的社会适应期。同时，有利于学生在进一步的理论学习与技能培训中重新认识自己，从而有针对地选择后续课程，利用毕业前的时间调整和补充知识与技能结构。

（四）社会实践环节

社会实践贯穿学生整个学习期间在不同的学习阶段因理论知识和技能掌握的程度不同，具有社会调查和社会服务不同的形式。社会调查适合于任何一个学习阶段。由院校（系）组织、选派专业教师指导学生深入到企业和市场营销部门，开展经济、社会等方面的调查，并要求学生写出调查报告，交流经验、讨论发现的问题。社会服务是指学校发动学生利用节假日、周末和寒暑假，到企业开展营销咨询服务、经济政策法规的宣传。

（五）毕业论文（设计）环节

篇13

首先，市场营销课程的基本属性决定了实施案例教学的必要性。本门课程更需要对课程内容实用性、经验性和批判性的理解和应用。案例教学法在课堂教学中应用广泛，这种教学方式即能将各种经验性的、实用性的事例赋予原理性的解读，又可以为原理性知识找到现实中的实践出口，从而提高了理论基础课的课堂教学效果。再有，案例教学有助于学生拓宽视野，培养多元化的认识、分析和解决问题的能力。对于变换莫测的市场环境，企业要不断调整市场营销策略才能不断的发展与创新，这些营销案例都为市场营销课程提供了丰富的案例资料，让市场营销课程中的基础知识和基本理论在各类市场环境中得以解读，这为学生的原理学习提供了更为多元的视角。第三，案例教学法有利于提升学生团队合作意识和能力。案例教学是传统授课方式的必要补充，将课堂上的由教师主导讲授的单一传播方式，转化为师生互动及生生互动的参与式授课方式。一方面丰富了教学内容，另一方面，提升了学生的教学参与感，正如梅塞思（K．Mesreth）博士提出的关于案例教学“需要形成一个学习者的共同体。在这个共同体中，每个共同体成员都分担着学习的责任。”

2案例教学法在市场营销课程中的应用与方法

市场营销的教学内容中包含很多专业术语，其中很多的基础原理和理论在不同的市场环境或社会环境中也会有不同的诠释，这就对教师的讲授和学生的理解提出了很高的要求。案例教学法引入到理论的讲授中，使原本晦涩难懂的理论更容易被理解，正如梅塞思（K．Mesreth）博士所说“案例教学是一种独一无二的教学形式，它在理论与实践的沟壑之间架设了一道桥”，有机的结合了理论与实践。

2．1问答式案例教学法：

问答式案例教学法操作相对简单。首先，案例的选择要与本节课所涉及的原理结合紧密，能为学生理解原理提供替代性的经验；再有，案例的选择要短小精炼，不能喧宾夺主，在有限的课堂时间中，主要的教学内容是对基础原理和知识的讲授，案例是辅助手段，所以，在问答式的案例教学中的对案例的讲授时间长度加以控制，也就是案例要精短；另一方面还可以活跃课堂气氛，提升学生课堂学生学习的兴趣。

2．2课堂讨论式案例教学法：

课堂讨论式案例教学法相对于问答式案例教学方法要更为复杂，主要应用于课程讲授一段时间后，以对前期学习的知识进行汇总为目标，由教师提出一个案例，引导学生参与讨论，从而提出解决问题的方案。在操作课堂讨论式的案例教学法时，案例要选择综合性较强、辩论性较强的案例，尤其是要能够对前期的学习内容进行总结性的案例，使得学生可以将学习过的内容进行整合，从而达到提升课堂教学效果的目的。

2．3分组案例教学法：

分组案例教学法是对市场营销整体课程内容的总结性案例，在课程主体内容讲授完成后，将学生分成若干讨论组，每一组都分配一个典型的市场营销案例，然后由小组成员分工合作进行团队自主研究案例，并根据所学的内容，对案例进行深入的、多视角的分析，并准备进行小组报告。

3案例教学法在市场营销课程运用中的问题及对策

3．1课程所需高质量案例的编制问题及对策：

丰富的案例储备是案例教学法得以顺利施行的有效保障。对于高质量的案例的储备，最为有效的方式是由课程小组进行案例库的编制，并且不断的补充和完善。再有，对案例库进行相应的分类，具体的分类方法按照案例教学法的分类进，而课堂讨论型的案例要具有一定的冲突性，可以引起学生之间的辩论，分组案例教学法的案例要具有典型性，既包含过往的经典案例，也要包括具有时代性的、贴近现代市场环境的案例，这都对课程小组的案例库建立工作提出了较高的要求。

3．2课程中讲授的内容与案例有机的结合问题：

篇14

市场营销职业能力在很大程度上取决于营销创新能力的水平，但是目前的中等职业学校市场营销教学却普遍缺乏适应学生创新能力培养的途径，忽视学生创新能力的培养，造成学生只会模仿现有的市场营销方式，缺乏创新。在这种教学模式下，学生常会不自主地照搬别人的营销手段，没有在原有的营销模式上有所创新，很多学生都不能真正地掌握市场营销的职业能力。

二、中等职业市场营销教学模式改革的方法

（一）建立互动式教学模式

市场营销学是一个综合性很强的学科，应用性强，传统的教学模式缺乏教学实践性，很难提高学生的职业能力，因此中等职业学校可以建立一种互动式的教学模式，通过师生的教学互动，提高教学效果，以培养学生的市场营销职业能力。在市场营销的课堂上，教师要鼓励学生勇于质疑，畅所欲言，同时采取丰富互动的方式，比如课堂辩论、案例分析等，引导学生积极融入到市场营销的课堂中，从而切实提高教学质量。

（二）真实项目化教学

真实项目化教学指的是在教学过程中给定一个或多个特定真实任务，组织学生以团队形式在特定环境内共同完成任务项目，同时将企业的营销活动运用到项目这中，学生可以通过这种方式亲身体验市场，站在企业营销者的角度思考问题，这样更有利于学生掌握营销策略。在团队合作过程中也会遇到许多问题，可以促使学生针对问题提出解决的方案，教师再将团队遇到的问题和解决策略拿到课堂上讨论，让学生在讨论过程中进一步理解市场营销的理论知识，提高市场营销的职业能力。

（三）案例教学法

在市场营销的教学中，教师可以采用案例教学法，针对营销活动的真实案例进行有针对性的教学，这种方式与其他教学方法相比，更具有直观性，能够有效提高学生分析案例，解决问题的职业能力。市场营销学本就是实践性很强的学科，学生被动地听理论远没有主动参与、分析案例得到的效果好。通过分析案例，学生在掌握市场营销技能的同时，也可以提高语言表达能力和写作能力，从而全面提高学生的综合素质，满足社会对市场营销人才的需要。

（四）加强企业实践教学环节