企业信息化建设发展现状精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业信息化建设发展现状，期待它们能激发您的灵感。

篇1

随着经济的发展，产业结构的不断调整，第三服务行业在经济发展中扮演者越来越重要的角色。作为服务业的重要组成部分，被认为是第三利润源泉的物流行业在我国的物流已经进入快速发展阶段，增幅速度甚至超过了GDP的增长速度。在物流行业迅速发展的大环境中，信息化成为目前的热点问题。在中国国民经济和社会发展的第十一个五年规划中提到“建立物流标准化体系，加强物流新技术开发利用，推进物流信息化”，可见信息化对物流行业的发展起着举足轻重的作用。

物流信息化主要指的是以物流信息资源，物流信息技术为基础，将物流运作过程中的储存，包装，搬运，运输，加工，配送等环节以信息处理的方式加以管理和完善，从而提高物流效率，降低物流成本，完成精细化管理需求。当代的物流信息技术主要包括：电子数据交换，全球定位系统，自动识别技术，交易处理技术等。

二、物流企业信息化的主要问题

第一，信息化意识薄弱。在我国很多物流企业中，高层领导者信息化基本没有什么意识。一方面因为信息化建设需要的资源投入较大，但并没有立竿见影的盈利效果，所以很多企业的管理者甚至认为对于信息化的投入是一种浪费，直接导致了信息化的投入过少。另一方面很多管理者对于信息化的认识是错误的，认为信息化就只是硬件的完备，多都买几台计算机，多安装一些软件，却忽略了人员的意识的提高，人员操作的技能的培训，最终使得信息化硬件设备的信息化。

第二，对信息化持有抵触情绪。在物流企业工作的很多员工对于信息化有着比较强的抵触情趣。一方面，在信息化过程中势必会出现人员的重组，部门的调整，甚至是流程的变革，那么一些员工的利益可能会受到损害。甚至由于信息化，一些人工操作会被取代，进而出现裁员的情况。另一方面，很多企业员工对信息化存在惧怕的心里，特别是一些年老的员工，本身对计算机操作就比较生疏，现在又对专业技能有了更高的要求，心理上难免会害怕恐慌，进而对信息化的抵触情趣会比较严重。

第三，信息化战略规划差。在我国物流企业里，信息孤岛的现象很严重，所谓信息孤岛指的是企业在进行信息化建设时，往往是想到什么做什么，或者是看到别人做了什么我就来做什么，并不了解自己的世纪需求是什么，更别谈对于信息化建设的战略规划了。此外，在我国物流活动被人为地划分成了一些具体的活动，包括，预测，包装，物料搬运，运输管理，采购管理，仓储管理，售后服务等，也就相应地出现了独立的物流活动软件。所以很多物流企业虽然涉及到了软件的使用，但往往只是这些具体物流活动里边的某一个软件而已，从而忽略了从整体上去把握物流信息的规划，七零八落的物流活动软件是没有办法真正体现出来物流信息化能给企业带来的独特之处。

第四，信息化高层次人才稀缺。现代物流作业流程复杂，信息量大，因此需要既有企业管理背景，又懂信息技术，还需要有一定的物流工程知识的复合型高层次人才。但在我国从事物流行业的员工以初高中文化程度以及以下为主，大学本科毕业的是少之又少。另外，在我国物流行业里也不注重对于员工的岗前培训和在职培训。所以员工本身就没有专业知识，企业也没有提供学习专业知识的机会，就导致了高层次人才的严重缺乏。

第五，物流化信息技术落后。我国企业物流信息技术应用水平比较落后，不仅应用比较少，而且应用层次较低，目前主要集中在办公自动化和日常事务处理上。主要体现在以下几方面：首先，条形码和无线射频技术缺失 ，条形码和无线射频技术属于物流信息技术里的基础应用，但在中国的物流行业里缺失依然比较严重，这必然会影响信息管理管理系统的运行效率，限制仓储日常管理自动化的实现。 其次，诸如EDI，GSM，GPS等较为先进的技术应用十分有限。因为我国的计算机普及率和应用水平都比较低，对产量，供应，销量等重要资源的管理还没有完全实现电子化，此外，这些先进软件的安装维护成本较高，也是应用有限的一个重要原因。

三、物流企业信息化的对策研究

第一，加强“软实力”在信息化中的应用。在信息化实施过程中除了关注具体的硬件技术之外，软实力也应当是关注的另外一个重点。通过建立和信息化相关的企业文化，让管理者和员工认识到信息化是企业的一个重要组成部分，它和生产部门，营销部门，财务部门职能部门一样能够给企业带来巨大的收益。另外管理者也可以在日常的管理风格和管理模式里体现出来信息化，例如通过信息化构建辅助的决策支持系统，员工绩效考核和反馈系统等。总之要让信息化不再仅仅是外部的简单模仿，而要打造出来形似且神似的信息化体系。

第二，制定物流信息战略规划。在现代物流企业中，信息化应该站在战略的高度上，应该是整合的，高度集成的以供应链为基础的信息战略规划。虽然信息化总体战略规划的完成还是以单个活动作为基础的，但单个活动信息化并不是独立存在的，而是相互联系和相互制约的。信息化的利益最大化不是指某个物流活动利益最大化，而是整个物流系统信息利益最大化。在实施物流信息化战略之后，需要企业针对战略实施的具体结果进行评估，评估标准包括经济效益指标，客户服务指标，业务运营指标等，通过系统的评估分析为企业信息化可持续发展提供支持，如图1所示：

第三，加快物流信息平台的建设。在动态环境下，信息平台建设首先需要加速互联网平台建设，，它是企业实现外部联系的基础条件。未来物流信息化建设是以互联网作为基础的，互联网的快速发展使得处于不同地域的企业之间的快速，便捷且低成本的信息交换和共享成为可能，极大地降低了地理距离对于企业数据交换的影响。其次，信息平台建设需要关注企业内部信息交换平台的建立。因为内部信息平台是企业内部各职能部门之间进行数据交换的基础，也是内部信息透明化的条件。内部平台具备系统接口，数据查询，信息，用户权限以及信息咨询等功能，可以大大地提高物流效率。

第四，引进并加大先进物流信息技术的使用。在信息化大背景下，物流信息化建设技术的研究与开发也飞速发展，涌现出了诸如GIS，GSM，ITS等高性能，高水平的物流信息技术，并被广泛地应用于实践。现代信息技术的发展为物流信息提供了重要的技术基础，使得物流信息系统从信息的收集，处理，传输，交换和交换都极大地提高了效率。因此物流信息化建设应该以先进技术作为发展的旗帜，紧跟信息时代的步伐，不断更新和使用先进的物流信息技术，以提高物流信息系统的整体性能和运行效率。

第五，物流信息化建设中使用PDCA理论。PDCA 理论是质量管理中常用的评估工具。在物流信息建设中，通过对计划（Plan），执行（Do）检查（Check），处理（Action）来实现对信息建设质量的全面把关，实现信息建设的动态管理和综合协调。在整个循环过程中，各个阶段之间的衔接主要以数据流动作为基础，对物流信息进行全过程的管理和监督，如图2所示：

篇2

关键词 企业信息化 基础信息资源 信息化建设

企业信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高企业经济效益和企业核心竞争力的过程。通俗地说，就是利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化。

1 企业信息化在企业发展中的作用

1.1 企业开展信息化是实现企业快速发展的前提条件

企业开展信息化可以实现企业自身的快速发展。企业存在的目标就是追求利润最大化，他们都渴望自身快速发展。企业开展信息化，可以利用其得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，作出积极的市场反应，达到了企业迅速发展的目标。

1.2 企业开展信息化有助于实现传统经营方式的转变

传统的加工业离不开生产和销售，传统的零售业也离不开供、销、存。但在信息化发展的今天，这些关键环节都可以借助信息化去实现，同时企业开展信息化可以派生其他新型的销售手段。越来越多的企业逐步开展网上经营方式，在传统经营的基础上开辟了一些企业营销新模式。

1.3 信息化能够给企业带来实实在在的利益

企业开展信息化可节约营运中的各项业务成本，并大大提高工作效率。

1.4 企业开展信息化可以使内部管理结构更加扁平化

企业信息化的开展使信息资源在企业内部得到共享。并且使原始信息在从传递到决策过程中，反馈时间大大缩短，决策层与基层、各部门之间的沟通更加快捷，管理更加直接。由于信息化在管理中发挥的作用，拉近了管理层与各基层之间的距离。

2 我国企业信息化现状及存在的问题

目前，在企业的信息化建设中，能真正进行整体规划，按计划分步实施与推进企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业不多，大多数企业在推进企业信息化建设的过程中面临相当大的困难，存在着很多问题。

2.1 企业信息化建设缺乏整体规划

企业信息化建设整体规划包括两层含义：一是从企业角度来看整体规划，规划应与企业中长期发展战略相结合；二是从企业外部看整体规划，企业信息化规划应与整个城市信息化发展规划相一致。在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台，以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于政府在构建信息化社会方面的工作也刚刚起步，缺乏构建公共信息网络平台方面的规划。这也阻碍了企业信息化建设的进程。

2.2 未能充分认清企业信息化建设与企业自身业务运作之间的关系

从企业信息化建设的发展历程看不难发现，在以往企业信息化建设过程中，不少企业没有充分认识到信息技术只是手段，企业需求才是根本，在企业信息化建设过程中盲目迷信洋货，系统功能求大求全，所建造的企业信息化系统与自身业务流程、管理流程大相径庭，以至于实施后成效甚微。

2.3 有些企业信息化起步早、投入大、失败多

由于经济发展快，企业经营管理者思想活跃。因此，用信息化手段管理企业很早就成为一部分企业经营者的追求。在这种理念的驱动下，部分企业很早就进行了企业信息化建设的尝试。但在当时的环境下，一方面信息化建设是从零开始，没有成熟的硬件设备，硬件价格高；另一方面，企业在创建信息化系统时，没有清醒地认识到企业实施信息化，实质上是以信息技术、网络技术为手段，提高企业经营和管理能力。企业信息化的根本问题在于通过高效技术手段辅助企业有效实施现代企业管理方法，企业信息化不等于计算机化、网络化。由于认识上的不足，盲目投入，导致投入大、收效小。

2.4 企业信息化建设缺乏针对性

在推进企业信息化建设的进程中，缺乏大量熟悉企业特点、业务流程、管理特色的软件公司协助企业推进信息化建设进程。因此，以往有些企业采用拿来主义，照搬套用，方案论证过程中缺乏系统的需求分析，实施过程中又缺乏量身定制的二次开发能力，使得所建造的信息化系统缺乏针对性和实用性，实施效果不理想。

2.5 没有明确企业信息化建设必须与企业基础信息资源建设同步

在推进企业信息化建设的过程中，重要的是有效整合和充分利用企业各种信息资源为企业服务。在建立计算机网络和开发应用系统的同时，企业信息资源的规划、收集、整理和建设必须同步进行，甚至基础信息资源的规划和建设还要先行一步。

2.6 缺乏对工业化、信息化、信息化建设和信息产业的正确认识

企业信息化需要信息产业的支持。CCID（中国信息产业研究院）最近的一项研究表明，对于那些已完成工业化进入信息化时代的发达国家来说，信息产业逐步在国民经济中占有越来越高的比重，直至最后单独列出，这一产业结构变化也显示出信息产业随着科技的进步，在经过萌芽、成长、成熟等几个阶段后，逐步取代工业成为主导产业，信息产业将最终成为一个经济时代的标志。

3 企业信息化建设发展对策

3.1 对企业信息化进行总体规划

企业信息化是城市信息化的重要组成部分，是电子政务和社会信息化的纽带。做好企业信息化总体规划很重要，要有明确的部门负责，集思广益，做出既具有战略眼光又有可操作性的符合当地实际的总体规划。企业信息化总体规划在战略层面上应与城市发展战略相吻合，应与城市的产业结构相适应。在战术层面，应考虑整个城市企业运作的结构特点，考虑如何建立高效、低耗的企业信息交换平台，考虑企业信息化在城市信息化中的纽带作用。在实施层面，要考虑科学合理地构建为企业服务的公用基础信息资源库。转贴于

3.2 分类分级，以典型带动企业信息化建设的全面发展

不同行业、不同规模的企业信息化具有很多不同的特点，同时信息化水平发展也不平衡。在推进企业信息化的过程中，有必要分类树立信息化示范企业，以典型带动全局发展。

3.3 对企业进行正确的定位

在规划和建设信息化之前，企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构，从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业环境、竞争地位等方面，对企业进行全面的自我诊断和准确定位甚至重新定位。在此基础上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度，才能既不脱离企业自身特点、基础和条件，又能很好地服从服务于企业未来经营发展和增强核心竞争力的需要。

3.4 选择恰当的建设时机

什么时候启动本企业的信息化建设，从战略上讲当然是时不我待，但从战术上看，并非所有的企业都适合“现在”就上马信息化项目。企业在体制、管理、观念、人员素质、资金预算等方面缺乏准备或准备不充分，都会成为信息化的阻力。

3.5 建立企业信息化培训体系

企业信息化过程就是企业提高自身管理水平的过程。没有一支素养良好的劳动大军，企业信息化建设是难以顺利实现的。因此有必要建立企业信息化培训体系。

3.6 建立良好的法制、政策环境，促进企业信息化发展

企业信息化意味着信息资源的整合与充分利用，在这些前所未有的变革中需要配套出台一些法制和政策作为保证。例如，研究制定《资源共享、开发和利用信息资源管理办法》，建立《企业信息化咨询与监理管理条例》，制定《企业信息化建设指导、管理、优惠办法》，制定《企业征信管理办法》等。

3.7 以资源库建设促进企业信息化建设

发展信息资源建设是企业信息化建设是否成功的关键，也是企业信息化建设可持续发展的保证。在企业信息化建设中必须重视资源建设，在资源建设的基础上才能保证企业信息化建设的健康发展。政府应积极鼓励和引导针对企业资源规划方法和信息资源建设标准化问题的研究。

3.8 以企业信息化建设带动软件业发展

企业信息化与信息产业的发展，特别是软件业的发展密切相关。信息社会是继工业化之后，人类社会发展的一个新阶段，也是社会发展的必然趋势。在企业信息化建设过程中，一方面，用信息化带动工业化进程；另一方面，企业信息化的需求也将促进信息产业的发展。同时，在软件业得到发展的情况下，企业信息化建设可以方便地得到可靠坚实的技术支持。处理好这个关系，有利于企业信息化建设的顺利发展。

篇3

【关键词】煤矿企业；信息化规划；基本要求；实施步骤

引言

企业信息化规划，是指在企业发展战略目标的指导下，在理解企业发展战略目标与业务规划的基础上，诊断、分析、评估企业管理和IT现状，优化企业业务流程，结合所属行业信息化方面的实践经验和对最新信息技术发展趋势的掌握，提出企业信息化建设的远景、目标和战略，制定企业信息化的系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，以及具体信息系统的架构设计、选型和实施策略，对信息化目标和内容进行整体规划，全面系统地指导企业信息化的进程，协调发展地进行企业信息技术的应用，及时地满足企业发展的需要，以及有效充分地利用企业的资源，以促进企业战略目标的实现，满足企业可持续发展的需要。

一、煤炭企业信息化规划的基本要求

一方面，煤炭企业信息化规划必须依据煤矿企业发展规划和战略目标，结合企业实际状况，围绕企业的生产、人才、采购、成本、质量、营销、财务等业务建设集成的管理信息系统，指导各单位运用信息技术，加快企业以信息化建设带动工业化的进程，合理、优化地安排企业信息化有关的项目。另一方面，煤炭企业信息化不仅仅是企业现有业务的计算机化，还要运用先进信息技术优化煤炭企业流程，进行信息化整体规划。煤炭企业信息化覆盖企业所有经营活动的信息处理，它不可孤立地建立业务信息系统，全面实现不同部门、不同系统之间的信息集成和操作，实现信息采集、处理、适用过程的集成化。

二、煤炭企业信息化规划的具体实施步骤

首先，准确定位煤炭企业自身的发展目标及主要部门业务的发展目标。分析行业发展现状和特点；分析信息技术发展现状、存在的问题和方向；了解同类行业信息技术的应用状况；把握煤炭企业自身的信息化现状和信息资源状况。根据煤炭企业战略发展规划，确定企业信息化的目标、企业信息化的发展方向及在企业战略中的地位。其次，以层次化的结构设计煤炭企业信息化的各个领域，各个层次由许多功能模块组成，每一功能模块又可分成更细的层次。信息技术标准是对信息化总体架构的技术支持。通过选择或制定标准，使煤炭企业信息化具有兼容性和扩展性。最后，对信息化总体架构中的各功能模块及相应的各项煤炭企业信息化任务进行评估计划，把它分解成为相互关联、相互支撑的项目。明确各个项目的功能、预算、时间等。按具体项目重要程度和煤炭企业财务情况做出安排

三、保障煤炭企业信息化规划得以顺利实施的有效措施

煤炭企业信息化规划涉及的技术难度较大，内容较多，规划的实施是一个庞大的系统工程。为保证规划按时、保质、保量进行，煤炭企业应采取以下保障措施：

1、组织保证。建立煤炭企业信息化领导小组，信息化建设机构可分为领导决策层、企业信息化组织协调及技术支持层和实施执行层。1）煤炭企业信息化领导小组。他们为领导决策层，从全局上权衡、协调、审定、决策以及组织企业信息化实施；保障实施煤炭企业信息化系统所需的人力资源和物力资源；为煤炭企业实施企业信息化营造良好环境。2）煤炭企业信息化办公室。煤炭企业信息化建设牵涉企业的各个职能部门，必须设置一个组织协调煤炭企业信息化办公室来负责日常的工作。3）专家组。煤炭企业信息化建设是一项复杂的系统工程，涉及到计算机技术、网络技术、工程技术以及先进的企业管理技术。煤炭企业信息化建设专家组要有本企业专家，同时，还必须邀请社会专家、IT专家与经营管理专家以得到智力支持，共同组成专家组。5）煤炭企业信息化实施组织。实施执行组织要按照煤炭企业信息化的总体规划和进程，具体分为多个项目小组。项目组是实施执行小组的执行单元，由项目负责人直接领导，选择若干专家和业务人员组成。项目组是煤炭企业信息化建设的直接参与者，项目负责人是煤炭企业信息化建设的重要人物，要选拔德才兼备、威望高、信息工程技术过硬、又有经营管理经验的技术干部担任。

2、制度保证

1）煤炭企业管理措施保障。采取强制措施清除影响煤炭企业信息化实施的各种障碍，为煤炭企业信息化的顺利实施提供保障。2）建立信息化项目管理制度。主要制定和规范煤炭企业业信息化的评审制度、实施模式等保障制度。3）建立人才培养和激励制度。在煤炭企业中稳定一批懂企业管理又通IT 的中坚技术力量，特别是选择几个信息技术、网络技术及计算机技术的精英，他们在信息化规划中能发挥重大作用。煤炭企业还要通过各种渠道开展各种层次和类型的系统培训，制定相应的激励机制和管理机制，逐步建立一支素质较高、结构合理的信息化规划建设队伍。

3、技术保证措施

一方面，针对煤炭企业信息化建设的复杂性、艰巨性及我国煤矿企业普遍存在的信息化人才严重缺乏的状态，吸取各个企业信息化建设的教训。如：一些应用系统分别找不同的合作伙伴分散开发，缺乏统一的控制和协调机制，因此出现了许多问题。所以，煤炭企业信息化建设要选择几个长期的IT企业建立长期的战略合作联盟。另一方面，针对煤炭企业信息化各个应用系统，由项目实施小组与会同相关部门编制面向不同使用者的培训计划，并负责培训，如：面向全体使用人员的使用培训、维护培训和面向领导和管理干部技术业务培训等。

四、结语

企业信息化建设是一项系统而复杂的工程，是长期的工作，信息化规划是这一工作的指向标，通过信息化规划可以确定企业未来信息化建设的中长期目标和步骤，通过分阶段实施来降低信息化工作的风险。只有做好全面、细致的信息化规划工作，准确把握企业的信息化需求，才能有效地提高企业的整体竞争能力，使企业在战略层面上立于不败之地。

【参考文献】

[1] 王年松，曹维运.煤矿企业信息化建设概述[J].科技信息（科学教研），2007，（13）.

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【关键词】工业工程；信息化；集成应用

当代社会，企业与信息技术的关系日益密切。信息技术的出现逐渐打破了企业传统的信息交流方式，促进了资源的有效利用和共享，给企业的经营模式带来了巨大变化。企业创新日益加快，信息化建设无疑成为企业创新和发展的助推剂。

1企业信息化建设的内涵

企业信息化是指企业在一定程度上，利用计算机技术，以业务流程重组和优化为基础，将企业的生产过程、物料需求等业务流程数字化，控制和集成企业生产经营活动中的各种信息，实现内外部资源合理配置，信息即时共享，使企业能迅速适应瞬息万变的市场竞争环境，从而提高企业的经济效益。企业信息化实现了信息技术由局部到全局，由战术层到战略层的全面渗透，其核心是运用信息技术，挖掘隐含的知识，实现隐性知识的显性化以及业务流程的管理。企业信息化建设的内涵包括以下内容：

（1）企业管理模式的信息化。企业信息化的基础是实现管理和运行模式的信息化。

（2）生产自动化。借助计算机技术和软硬件设施实现生产过程自动化，消除盲目生产，提高生产效率和产品质量。

（3）数据信息化。用电子信息技术对生产、销售等数据进行处理，挖掘隐藏其中的信息，消除“信息孤岛”，促进信息即时共享，实现企业内部协同化管理。

（4）资源的合理配置及优化。在信息技术的基础上，重新整合企业的各种资源。企业信息化不只是简单地摒弃人工环境下的流程观念，而是通过计算机技术对原有的组织结构和业务流程进行重组。信息化建设是一个长期持续的过程，企业应根据自己的实际能力及战略目标制定符合自身经营模式的管理流程，完善组织结构和管理制度，逐步实现信息化。

2工业工程与企业信息化建设的关系

2.1我国企业信息化建设现状

信息化建设涉及到企业的方方面面，本文以制造业为例，从以下几个方面对我国企业信息化建设现状进行分析。（1）信息化建设瓶颈多。部分制造企业盲目进行信息化建设，在技术和理念上喜欢追赶潮流，采用高性能的设备，而不注重将信息化建设与企业的战略目标及经营模式相结合，对实实在在地提高经济效益和核心竞争力缺乏实施指导。（2）对信息化建设投入少。我国信息化整体水平与发达国家还有巨大差距。企业对信息化的迫切认识有待提高。部分企业只注重信息化建设的初期，缺乏对信息化后续的建设工作。（3）ERP应用增长速度快。多数企业意识到信息化建设的重要性，纷纷引入ERP软件。但是由于缺乏应用ERP软件的相关经验，以及在信息化建设中急于求成，盲目缩短ERP软件的实施周期，导致实施过程出现瓶颈。

2.2工业工程是实现信息化建设的关键

企业信息化建设的核心在于提高信息能力，实现资源的利用和共享，减少发展过程中的不确定因素，这其中包括人的信息化、工具的信息化和组织流程的信息化。此外，与企业信息化相关的一切的流程，如信息化人才的培养、基础设施的构建、组织结构的变革等也应该作为信息化建设的核心内容。企业在开展信息化建设之前应该从整体出发，综合考虑与信息化建设相关的各种因素，客观地分析企业现状和需求，制定合理的信息化策略。工业工程作为一门综合性学科，目的是对企业的物料、人员、设备、信息等要素组成的生产系统进行改进及优化，其所具有的设计、评价、改进、创新等功能恰好为信息化建设提供了理论基础。（1）企业的信息化建设离不开计算机软硬件的支撑，MRPⅡ和ERP作为IE范畴的经典信息管理系统，通过IE的理论方法解决了企业资源平衡、生产能力优化等问题，实现了对产品质量和工作流程的有效控制。尤其是在制造类企业中，ERP对采购、制造等一系列体系进行整合，促进了生产线上各项任务的及时完成，增强了企业生产的协调性，降低了生产成本，为企业信息化建设提供了便利。（2）IE为企业信息化提供了精准的基础数据和理想的软件运行环境（如人员的知识水平、设备的可靠性等），保证了产品生产周期和生产计划的准确性。（3）业务流程重组是实现信息化建设的关键。BPR强调利用先进的工业工程和信息技术对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，实现组织结构的扁平化管理，改善企业质量和服务。（4）在现有工业工程的基础上，企业信息化建设还应制定合理的战略规划，引入先进的制造技术，加快信息化建设的进程。

3企业信息化与工业工程的集成应用

我国工业工程和信息化水平与发达国家相比仍有较大差距,无论从研究还是应用方面还处于初级阶段。大多数国内企业管理技术基础薄弱，尚需通过不断提高自身的工业工程水平和信息技术为信息化建设提供平台。在工业化与信息化双重任务下，企业要快速提高竞争力，需要工业工程为信息化建设提供全面的技术和理论支撑，实现信息化与工业工程的集成应用。信息化与工业工程的集成应用是符合我国企业发展现状的一个必然趋势，企业应从长远考虑制定合理的战略方针。首先，企业应该在传统工业工程思想的基础上引入国外先进的管理模式，学习其核心思想，避免直接套用其理念，实现工业工程的“本土化”，制定符合我国企业需求的工业工程体系。其次，借助先进的计算机技术构建性能稳定的信息化基础设施平台和信息管理系统。企业信息化建设不能脱离了工业工程的思想而孤立存在，应将二者结合起来，根据企业现状和发展目标，明确信息化建设方针，保证信息化建设成功实施。

4结束语

工业工程是一门综合性学科，对企业信息化建设具有重要作用。企业应将工业工程的管理理念引入到信息化建设中，实现二者的集成应用，为信息化建设提供理论基础和技术支撑。

【参考文献】

[1]宋晓艳,朱玉杰.工业工程在中国制造业的应用分析[J].森林工程,2007,23(2):91-93.

[2]宋飞舟.制造业信息化,工业工程是关键[J].苏州市职业大学学报,2008,19(3):26-28.

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关键词制造企业;信息化建设;现状;问题;对策

要全面建设小康社会、构建和谐社会和创新型国家，促进经济结构调整和发展方式转变，信息化是必不可少的重要手段。尤其在促进制造企业发展方面，信息化建设显得尤为重要[1-4]。信息技术与制造技术相融合，促进和提升了制造业技术水平，给制造业技术带来巨大的甚至是革命性的变化，为制造企业带来了新的机遇。制造企业信息化是指制造企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高制造企业经济效益和制造企业核心竞争力的过程。为分析制造企业信息化建设现状，2010年7月对以皖南机床有限公司为代表的多家制造企业进行实地调研。通过分析制造企业信息化建设现状，对提高制造企业信息程度具有重要的意义。

1制造企业信息化建设现状

1.1硬件方面有一定提高

根据国家发展和改革委调查资料显示:几乎所有制造企业都配备了电脑，其中拥有10台以上电脑的制造企业占47.9%，甚至有6.2%的制造企业已经拥有100台以上的规模;网络平台建设方面，被调查制造企业中，82.7%的企业拥有局域网，其中50.6%的企业局域网已覆盖了全单位的所有部门;71.9%的制造企业配备有专用的服务器，而且有21.5%的制造企业拥有3台以上的服务器，26.2%的企业拥有5台以上网络设备;34.8%的中小企业计算机联网率超过90%，42.5%的企业内部计算机联网率低于70%。

1.2投资额逐年上涨

根据《e制造》的调查，2009年我国制造行业信息化建设情况良好，信息化建设共投资521亿元。根据调查数据测算，在制造企业快速增长的信息化投入的推动下，未来几年内，我国制造业信息化市场将继续保持高速的增长态势，预计2010年全年的信息化建设投资为653.5亿元，年复合增长率可达21.4%。

1.3加强内部员工的信息素质，注重信息化人员培养

在制造企业信息化过程中，许多企业已意识到员工信息素质的重要性。因此，部分资源充沛的大型制造企业利用高等院校和社会资源建立“企业信息化人才培养基地”，进行切实有效的企业信息技术专业人才和企业管理人员的企业信息系统基础知识和操作技能培训，使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构。同时，部分企业还与研究机构、大专院校开展技术合作与开发，利用其技术优势开发和市中小型企业自身特点和需求的信息产品，甚至与相关大学签订用人合同，制造企业负责资金投入和提供特别奖学金，大学负责对制造企业的信息人才培养，以此吸引和培养信息人才。

2存在的问题

2.1系统应用程度不高，管理不完善

据不完全统计，我国制造企业中全部实现CAD、OA、MIS系统的企业不足10%，目前已实现ERP系统的企业仅占2.9%。在制造企业信息化建设上实施了ERP和CRM方案的企业只有10%左右，实施了SCM方案的制造企业仅占6%左右，绝大多数制造企业的信息化水平仅仅停留在文字处理、财务管理等办公自动化及劳动人事管理初级阶段，远远不能适应当前企业信息化建设的需要，导致信息化建设系统应用程度不高。同时，重硬轻软、重建轻管、重购买轻服务现象普遍存在于许多制造企业信息化建设过程中，导致资源浪费;造成耗费巨资构建的系统成为没有信息运行的“裸网”;引起企业信息化建设效率低下。

2.2资金投入较低，产出不明显

尽管近几年来我国制造业企业信息化投入增长较快，但仍落后于发达国家。据有关部门统计，70%的企业用于信息技术及其设备的投资总额，仅占总资产的0.3%左右，远远落后于发达国家8%~10%的水平。相比之下，信息化产出更是低下，投资上千万的MRPII/ERP软件实施成功率一般只有10%~20%。部分制造业企业投入了大量资金，却没能收到预期效果，不仅造成企业资源的巨大浪费，也打消了其信息化动力，制造企业因此深受困扰，甚至在制造企业内部出现了“不上ERP是等死，上ERP是找死”的悲观论调。

2.3人员缺乏，素质低

由于我国信息化建设起步较晚，专业的信息化人才严重匮乏，导致制造企业信息化建设及管理过程中缺乏专业人员参与、指导，信息化系统运行效率低下。调查显示，制造企业内部信息技术人员仅占企业员工总数的0.72%，其中既懂信息技术又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才更加稀缺，这在很大程度上制约了制造企业信息化建设的质量和速度。同时，制造企业高层管理者信息化意识薄弱，影响制造企业信息化建设的进程。

3发展对策

3.1实现专业化咨询，提高信息化建设系统应用程度

完善信息化建设管理体制是健康、有序地推进制造企业信息化建设的基础。对于多数制造企业而言，由于缺乏专业化人才，导致信息化硬件设施齐备，运行管理体制不良。因此，必须管理和规范企业与软件供应商之间的商业行为，使企业获得良好的咨询服务。前期可由政府组织相关咨询机构向制造企业提供免费服务，保证制造企业信息化建设系统充分应用，一旦咨询服务业走上正规，则应根据市场运行机制进行商业化运作。企业的信息化建设一定要有完善的监理服务做支撑，确保供需双方良好的合作，这样才能真正实现企业信息化建设系统的切实应用。

3.2增加资金投入，合理使用有限资金

实现制造企业信息化，必须以制造企业为主体，充分发挥企业和社会各方面的积极性，采取多种方式筹措和用好信息化建设资金。首先，要根据投资效益、市场需求和投资性质，采用不同的筹资方式。对企业内部的信息化建设项目，以市场筹资、银行间接融资、引进外资、政府补贴相结合的方式建设。各级政府要加大制造企业信息化资金的投入，重点建设制造企业信息化服务平台，对企业信息化建设项目进行支持，在税收、信贷、市场等政策方面给予大力的扶持;对重大公益型、中长远工程给予政策导向性投入。在资金筹措上，一定要走市场化、社会化、国际化的路子，放开搞活，开展资本经营，努力争取资金良好循环。其次，企业要根据自身实际情况合理地使用有限的资金，即企业信息化优先考虑有较大把握实施成功，能取得明显实施效果的信息化应用项目。对刚刚开始信息化实施进程的制造企业来说，突破口选择是否恰当，对企业信息化整体方案能否有效实施，以及员工对信息化能否支持和接受都有重要的影响。

3.3加强信息化人员培养，提高管理者信息意识

在企业信息化建设过程中，信息化人员的素质和管理者的信息意识起着决定性作用，因此培养信息化人员，提高管理者信息化意识十分有必要。首先，加强企业信息化人员素质培养的过程就是企业自身管理水平提高的过程。由于信息设施靠人操作，信息的组织、管理靠人进行，系统建设、维护、升级、改造都要靠企业自己的人员去干，因此在企业信息化建设中及以后的运营中必须树立以人为本的观念，下大功夫培养和造就一支力量雄厚、掌握现代信息技术和应用知识的、有战斗力的信息化人员队伍，彻底改变我国制造企业信息化人员专业知识水平低、专业技术力量匮乏的状况。其次，目前导致我国制造企业信息化水平较低的主要原因之一是企业经营管理人员对用信息技术改造企业生产经营管理的作用认识不足。因此，政府要采取多种形式、通过多种渠道开展多层次的信息化知识宣传、培训和推广，特别是要加大对落后地区制造企业或中小型企业的信息化知识培训力度，提高企业经营管理者对信息化的认识水平，强化企业经营管理者的信息化意识。

4参考文献

[1] 付睿臣，毕克新.我国制造业企业信息化的现状及建设对策[J].科技管理研究，2009(9):378-379，387.

[2] 胡元岭，刘华峰.浅谈我国企业信息化建设现状与发展[J].机电产品开发与创新，2009(2):110-112.

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[关键词]企业；信息化建设；管理

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.06.051

[中图分类号]F279.2；F270.7 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）06-00-01

企业信息化就是用信息化带动工业化，在推动现代化的进程中利用现代信息技术对信息资源进行开发和利用，并在此过程中，实现生产管理、经营决策和效率水平的提升，进而有效提高企业的经济效益及企业的核心竞争力。

1 企业信息化建设中存在的问题

1.1 对信息化建设认识有偏差，投入不足

不少企业对信息化建设存在认识上的偏差，且投入力度明显不足。不少企业停留在传统的管理及销售模式中，又因为对信息化建设的重视程度不够，仅看到别的企业的成功例子，但对自己的需求认识不足，存在盲目跟风的现象。一些企业高层不用长远眼光去看待问题，急功近利，不仅没有发挥信息化的作用，还容易造成设备闲置及资源浪费现象。有些企业对信息化的建设抱有极高的期望，希望通过信息化的建设，使企业获得较高的效益，但是一旦出现投资费用多、效益不明显的情况就容易丧失信心。可以说，这些认识都不能有效促进信息化建设的可持续发展。

1.2 信息化建设中缺乏整体规划

企业信息化的建设并不是一蹴而就的，建设过程中需要结合中长期的发展战略及相应的投资规划。企业的每个发展层面都需要进行规划，因为这直接影响到信息化建设实施的成败问题。企业的信息化建设往往是在统一规划的基础上，各个部门开展业务，部门之间的协调比较少，出现各自为政的情况，难以发挥整体的效益最大化，影响企业信息化建设工作的开展，最终阻碍企业竞争力的提升。

1.3 企业信息化建设人才缺乏

企业信息化建设中缺乏专业人才，尤其更缺乏信息化的管理人才。相当多的企业人才匮乏，特别是既熟悉管理、又懂计算机的复合型人才严重缺乏，致使企业的管理体制和运作方式与企业的信息化需求不适应，制约企业信息化建设。

2 加强企业信息化建设的策略

21世纪是信息化飞速发展的世纪，信息化的出现和发展重塑了社会发展的新格局，对世界变革产生重要的影响。基于此，各个国家为争夺地位，纷纷推出信息化发展战略。发达国家侧重于对信息化技术的追求，明确制定了相应的标准及法规，而发展中国家侧重国家政策的落实。对于国内而言，我国也提出国家信息化发展战略，使信息产业占据了新的制高点。信息化产业在全球社会中占据主导地位，并且还为信息经济发展取得主动权。当前，我国大部分企业的工作模式还属于传统模式，而信息化管理不仅在一定程度上促进了企业发展，还迫使企业在新的环境中发生改变。可以说，信息化建设的实现能够实现企业的高效管理。此外，企业信息化的建设能提高工作效率及生产力水平。

首先，在企业信息化建设中，要对企业信息进行整体规划，企业的信息化建设不仅是一个技术问题，更是一个管理问题。企业要从战略角度出发，将企业的经营与管理相结合，实现企业信息化建设的总体规划。企业信息化建设的规划，应立足于企业的发展现状，对企业今后的发展形势进行分析，在明确企业未来发展目标的基础上，明确企业的总体目标。此外，在对企业外部环境进行分析的基础上，明确行业今后的发展趋势及信息技术的发展趋势，然后结合企业的内部环境，了解企业的信息化需求，制定完善的发展战略及信息化战略。其次，加强对企业信息化建设的管理，全面支持领导的参与，更新管理理念。此外，在投入大量人力、物力、财力的基础上采用相应的业务流程，最终促进企业的信息化建设。最后，企业信息化建设中要重视专业人才的培养。企业信息化的建设并不是一蹴而就的，它是一个循序渐进的过程，在这个过程中，需要有专业信息化建设人才的支撑，才能完成企业的信息化建设。具体来说，企业在信息化建设中，要重视人才的培养，鼓励和动员各方面的力量，通过开展专业的信息化教育、职业资格培训，为企业培养一批信息化复合型人才，最终提高企业的发展水平。

3 结 语

企业信息化的建设是管理技术、生产技术与信息技术的高度融合。信息化的建设需要从公司战略、业务运作及管理运作等方面入手，其将企业内部的生产经营和外部市场进行紧密相连，进而提高企业的决策水平和市场竞争能力。

主要参考文献

[1]张念珍.我国集团企业财务管理信息化的问题及对策研究[D].太原：太原理工大学，2013.

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关键词：施工企业 信息化 管理模式

中图分类号：C93文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）25-0225-03

引言

21世纪是知识的时代，是信息的时代。谁掌握了从海量信息中挖掘有效信息的技术，谁就能随时掌握市场动态，谁就占有了市场竞争的制高点。随着知识经济、信息经济时代的到来，企业对先进科技的依赖程度越来越高，技术在企业经营活动过程中扮演了越来越重要的角色。对于企业而言，这是机遇同时也是挑战。能否顺应时代变迁的需求，掐准市场发展的脉搏，充分利用先进技术，逐步推进管理模式的改善和创新，成为企业成败的关键。

企业管理模式的改变不仅仅是单纯管理制度的更新、管理工具的变化，而是由表及里、自上而下的企业文化的变革、管理理念的更新。企业的管理模式是管理层管理理念的表征，是支撑整个企业系统正常运作的基础。评价一种管理模式优劣的核心是能否给企业带来期望的效益。进度、质量、成本是施工企业重点关注的三个要素，而信息化管理平台的构建可以帮助施工企业在保证安全的前提下，有效的跟踪进度、监督质量、控制成本，同时降低管理风险，提高管理水平。

图1施工企业三要素关系图

一、构建信息化平台的功能

时代在变迁，科技在进步，社会需求、经济发展、市场环境、科学技术等影响企业经营活动的各种因素均处于动态变化过程中，这就导致企业的管理行为不可能是静止不动的，而必须跟随时代的脚步做出必要的调整。当今社会，先进管理理念层出不穷，高新管理技术更是日新月异，特别是随着现代通信技术和计算机技术的发展，新型信息化管理模式获得了广泛的应用。进度、质量、成本是施工企业的三个核心管理要素，三者既相互联系，又相互制约，存在如图1所示的此消彼长的不确定关系。最优的质量最快的进度最低的成本是一种不切实际的空想，现实生活中，通常以追求三者之间的相对均衡，实现综合效益的最大化为管理目标。

图2企业树结构图

施工企业信息化是指从工程项目规划、招标、概预算、施工组织设计、计划、合同、进度、竣工结算等整个过程中充分利用现代信息技术和信息资源，逐步提高工程项目集约化经营管理程度，使信息对工程项目的贡献达到较高水平的过程[1]。通俗的讲，施工企业信息化就是以信息化管理理念为支撑，以现代化管理软件系统为媒介，构建企业级集成信息化管理平台，实现对企业物流、信息流、资金流的动态、实时、全面监控。企业信息化的过程就是以科学技术代替人工劳动的过程，是一种符合当代市场竞争环境的，可以提高企业管理效率，增强竞争能力，降低管理风险的管理模式的革新。具体来说，构建信息化管理平台主要有如下三个方面功能：（1）梳理组织流程。它是企业信息化建设的基础职能，也是决定企业信息化建设成败的关键因素。企业信息化帮助企业理顺工作流程，顺利组织机构，明晰管理职能，杜绝管理的灰色地带，最终形成如上页图2所示的以信息化管理理念为根基，以管理制度为主干，以成本管理、合同管理、招投标管理、人力资源管理等为手段的模块化、专业化、标准化、信息化管理模式。（2）全面监控企业经营活动。它是企业信息化建设的标志性管理手段。人工、物力、财力是企业生产经营活动必不可少的三个要素，由此延伸出物流、信息流、资金流等三个相互依存、互通互联的企业经营活动数据流。企业信息化的目的之间就是通过对物流、信息流、资金流等三种数据流形式的管理，实现企业经营活动的透明化、公开化、科学化，全面监控各项生产经营活动的实施进程，并实现即时纠偏（如图3所示）。通过构建企业信息化管理平台，企业的各项生产经营活动都将被及时、准确、全面的信息化，并实现动态更新，真正实现企业管理的“有章可循、有底可查”。高效管理软件系统的应用不仅可以降低员工手工劳动工作量，而且通过信息的共享和集成功能管理层可以快捷、方便的查询各类数据，包括财务数据、合同信息、人工信息等，实现对企业经营活动的全面监控。（3）集成企业信息，辅助决策支持。管理模式革新的主要依据是企业发展战略需求的变化。现代科技的发展，特别是通信技术和计算机技术的发展，推动了经济全球化的步伐，使市场竞争更加激烈和残酷。信息的时效性、准确性、全面性成为了市场竞争的主角。通过企业信息化管理平台的构建，充分整合企业内外部一切资源服务与企业的生产经营活动，同时畅通信息采集、传输、存储、分析、共享渠道，搭建具有科学性、准确性、实时性的辅助决策支持体系。

图3企业管理资源流

二、施工企业信息化建设存在的问题

2009年由中国施工企业管理协会推出的《全国施工企业信息化建设现状及发展趋势调查报告》全面分析概况了当前中国施工企业信息化建设的发展现状，统计结果（如表1所示）[2]。

从表中分析可知，特级资质企业和一级资质企业已开展信息化工作的企业共607家，仅占样本总数2 980家的20.3%。因此中国的施工企业信息化建设仍然处于起步阶段，在建设过程中除资金投入不够、经验不足等因素外，还暴露出如下几点主要问题，它们向大山一样，严重阻碍了企业信息化建设的发展进程（如图4所示）。

图4信息化问题结构图

1.名存实亡。管理模式的革新是一种由表及里、由内至外的系统变革，其核心是管理理念的更新，而不仅仅是规章制度的调整、组织机构的重组等外在特征的变化。实现了数据由手工录入至计算机控制，实现了无纸化办公，安装了先进的管理决策支持软件，并不意味着实现了企业的信息化管理，如果不革新管理理念，只能使企业的信息化走向名存实亡的深渊，空有其表而空乏其心。

2.有名无实。企业的信息化建设不仅仅是一句口号，更不是一种政令性的、条例性的强制性工作，这种管理模式的产生是伴随着企业发展环境的变换而形成的。高新技术的发展、市场环境的激烈竞争、社会需求的变化等促成了这种先进管理理念的形成。如果仅仅将企业的信息化看成是一种应付检查、获取资质的工具，仅仅是一种表面文章，那么企业的信息化建设必然停滞不前，有名无实，可能存在短期效应，但长远来看必然会因为无法适应时代需求的变化而被淘汰。

3.四面楚歌。管理模式的革新涉及管理理念的改变、管理制度的变化、组织机构的重组、人员岗位的调配等方方面面，必然会触动旧有管理体系，其实质是利益链的重新分配。出于对自身利益的考虑及未来不确定性的影响，管理模式的革新必然会受到各种利益集团的层次阻挠。企业信息化的功能之一是实现对企业经营活动的全面监控，是一种权利的制衡手段，可以有效规避人为因素为企业生产经营活动的负面影响。由于企业信息化涉及到权利体系的重组，因此也必然会遇到各种阻力，如处理不善，可能出现四面楚歌的状况而最终覆灭。

4.盲目跟风。管理模式的革新应当以企业发展的实际需求为依据，不考虑企业自身的行业特点、工作性质、战略需求，盲目模仿典型经验，盲目引入先进管理理念或管理技术，不仅无法提高企业的核心竞争力，无法实现预期的效果，而且可能造成人力、物力、财力资源的大量浪费，徒劳无功，甚至影响企业正常的生产经营活动，得不偿失。

三、相应的对策及建议

（1）实事求是。实践是检验真理的唯一标准，理论只有通过了实践的检验才能有效服务于实际。企业的信息化建设同样如此，它必须建立在充分了解目前企业的信息化发展现状，了解企业的战略需求，了解企业的生产工作流程的基础上，才能顺利推进。（2）重点突破、逐层推进。实现企业信息化建设的顺利推进必须首先要恰当解决权利利益的分配重组问题，突破了这一障碍，其他问题就能迎刃而解。可以考虑以成本管理为突破口和中心，以合约管理为主线，以全面预算管理为龙头，以网络化办公为支撑的方式来推进施工企业信息化建设的进程。（3）革新管理理念。管理理念指导管理模式，管理模式体现管理理念，二者相辅相成，当两者达到协调统一时，企业管理模式的变革才会成功实现。企业的信息化应该着眼于构建新型信息化管理理念，即从信息化的角度去分析、管理、控制企业的各项生产经营活动。（4）运用领导魅力。管理模式的革新阻力重重，通过自上而下的推行、自下而上的配合才能解决问题。领导特别是中高层领导的重视程度是实现企业信息化建设目标的重要保证。有效运用领导魅力可以起到事半功倍的效果。（5）构建长效机制。企业的信息化建设是一种长期的工作，因此需要构建长效机制来保证信息化建设工作始终如一的、长期有效的推进，改变传统的“新官上任三把火”，“一朝天子一朝臣”的管理模式。

参考文献：

[1]李存斌.中国施工企业信息化[M].北京：中国水利水电出版社，2006：1-14.

[2]中国施工企业管理协会.全国施工企业信息化建设现状及发展趋势调查报告[J].施工企业管理，2009，(4).

Research on Informationization Management Mode of Construction Enterprises

LI Cun-bin，LIU Ting-ting

（School of Business Administration，North China Electric Power University，Beijing 102206，China）

篇8

关键词：中小企业；信息技术；信息化；网络；对策

所谓企业信息化，就是有效利用信息技术和信息知识资源，对企业的各种生产经营活动进行全方位改造，充分开发、利用企业的人、财、物等资源及企业内外信息资源进行生产经营活动，以达到降低生产和管理成本、提高经济效益的目的，实现企业的生产、设计、经营、管理、采购、仓储等全面实现自动化、智能化的过程，它包括生产过程信息化、企业管理信息化、企业商务活动电子化。

进入21世纪以来，经济全球化与全球信息化的迅猛发展，使企业之间的竞争越来越激烈，竞争层次越来越高，企业之间的竞争焦点已经从单纯的产品和价格的竞争，逐步转向信息应用的竞争。企业信息化实质就是企业经营管理全过程信息化，包括企业内部管理信息化和企业外部沟通信息化，其目的就是提升企业的核心竞争力，随着全球化经济的发展，企业信息化建设已经成为企业生存和发展的必经之路。

一、辽宁企业信息化建设现状

据对企业调查分析，我们发现辽宁省部分大企业对企业信息化认识较高，很好地实施了企业信息化管理，如2005年1月，朝柴ERP系统成功上线运行，5月CRM系统在朝柴销售公司、全国27个驻外办事处和600多家服务站正式运行。系统上线运行虽然才几个月，但其在企业的规范化和流程化管理、生产计划的科学制定、准时化生产组织、库存管理、财务和成本数据的动态反应、服务效率和质量的提高等企业经营各环节都得到了较好的体现。2005年9月该项目通过省级验收，验收专家组对朝柴ERP/CRM项目的技术先进性、整体集成性和应用效果等方面给予充分肯定。朝柴ERP系统与CRM系统、条码系统、质量系统和供应商的MRPⅡ系统充分集成，实现了物流、资金流、信息流的统一以及与客户、供应商在因特网上的信息交互，全面提升了企业管理水平，为企业今后发展提供了先进的、整体的信息平台。

辽宁作为全国重要的工业基地，又处于国家振兴东北老工业基地的前沿，其中小企业信息化的现状令人堪忧。在对辽宁中小企业信息化建设情况调查中发现，辽宁省的中小企业普遍存在信息化程度低、认识停留在表面应用层次上的现象，在被调查的123家中小企业中，处于企业信息化中级阶段占30%，初级阶段占56%，还有14%的中小企业根本没有进行任何信息化工作，部分企业没有自己的网站，大部分中小企业核心流程信息化只占到5%，更多地停留在办公自动化阶段。由于辽宁中小企业的信息化意识薄弱、结构不健全、投资不足和缺乏专业的信息技术人才，信息化管理尚未深入到管理过程的各个环节，使经营管理中各环节出现不协调，从而严重影响企业的经济效益。

二、加快中小企业信息化建设的对策

企业信息化建设涉及因素较多、时间长、风险系数又大，在实施中必须积极调动社会各方面的力量，强化企业信息化意识，加强对信息化建设工作的宏观指导、组织保证和政策支持，加大实施企业信息化工程的制定规划、研究政策和宣传力度。充足的资金是企业信息化建设的基础，先进的管理水平是企业信息化建设的前提，高素质的综合型人才是企业信息化建设的关键，先进的设施是企业信息化建设的条件。企业必须从各个方面加大资金投入，强化网络设施建设，借助先进的计算机网络技术，建立完备的企业信息系统项目管理体制和运作机制，制定有效措施吸引高级人才，改革管理模式进行更高层次的管理重组，切实提高企业竞争力。

（一）更新观念，提高对企业信息化的认识

现代社会企业面对着极为严峻的国际竞争环境，中小企业要面对全球一体化的新市场，自觉走上信息化道路，尽快缩小与国外先进企业和大企业在管理上的差距，实施企业管理现代化。作为中小企业的管理者，不仅要在制度、技术、管理上进行创新，更应当认识到信息技术和网络经济是代表先进生产力的重要方面。把握时代变化的趋势，研究制定科学的战略，下定决心，加大力度投入必要的人力、财力、物力，积极推进企业信息化建设。要认识到企业信息化是一个系统工程，在投资上要克服“重建设轻维护”、“重技术轻管理”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”等结构的误区。

（二）结合企业实际，注重实效性

在中小企业信息化的过程中，既要有信息化建设的紧迫感，也要一切从实际出发，结合企业实际，避免盲目性，尽量少走弯路，避免造成不必要的浪费。中小企业的信息化建设可分阶段、分目标、有层次地推进，在循序渐进中实现信息化。信息化一定要总体规划，分步实施，所以，要使企业信息系统服务于业务系统，使信息化与企业实际有机结合，循序渐进，从企业内部出发，实现集成化、价值化、智能化和网络化的管理，用信息技术实现企业管理的集成，这样才能走好中小企业信息化建设之路。

（三）营造企业信息化建设的良好环境

资金是企业信息化建设的基础。据资料统计，80%的企业认为资金投入不足是制约企业信息化建设的首要因素。因此，中小企业在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济及财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资计划，设立企业信息化建设专项基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到实处真正到位，从根本上保证企业信息化的顺利实施。同时，政府的支持、鼓励和引导在中小企业信息化建设中至关重要，政府要大力建设和完善网络基础设施建设、配套体系的建立，网络安全以及法律法规的健全等，全方位为企业信息化建设营造良好的环境，并提供长期的优质服务。

（四）选择经济实惠的信息化建设方式

中小企业可以从以下几方面开始企业信息化的建设：

1、充分利用资源，完善网络基础设施建设。随着网络技术的迅速发展，企业也将不可避免的进入网络信息时代，计算机网络基础设施是加速信息化建设的前提条件，企业必须建设充分体现本企业特色的、生产过程自动化和管理现代化的计算机信息网络，充分利用现有资源建设高速、大容量、高水平的信息网络，实现资源共同享用。伴随计算机网络和信息技术在管理中的应用日益广泛，信息技术在企业经营中的地位将逐渐从辅助管理过渡到主要管理，从而为企业信息化建设创造良好条件。

2、分步实施。这种实施也被称为渐进式实施，主要是指企业为了避免项目实施风险，使信息化能够在平稳状态下顺利执行，在具体实施步骤上遵循“分步实施”的基本原则，采用从最需要的部分开始的层层开展原则，这是中小企业实施信息化的最佳途径。从辽宁省的实际情况看，大部分中小企业的信息化基础薄弱，管理水平低下，企业生产、销售、财务等多方面都存在很多问题，想一次解决所有问题存在很多困难。中小企业信息化切忌盲目追求大而全，而应从最基本的做起。首先，中小企业信息化的基本目的在于增进信息交流，包括公司内的信息交流，这是通过内部网络连通实现的。中小企业可利用企业局域网首先实现办公自动化，达到信息的快捷传递和共享的目的。其次，从最基本的管理系统开始，各种管理软件在我国企业的应用比较早，大多比较成型，因此选用成型的管理软件对于中小企业实施企业信息化没有任何风险。再次，建立企业网站，逐步探索电子商务，企业上网是企业信息化建设的重要内容，企业网站在现代及未来的资讯社会将成为不可缺少的企业识别标志之一。由于因特网在全球迅速普及，建立企业门户网站，这样不仅可以展示企业形象，提高知名度，而且更有助于加强企业与社会之间的联系、沟通及信息互动交流。最后，在企业管理等诸多方面条件具备的情况下，建立完善的企业信息化系统，包括生产过程控制的自动化，管理决策的信息化等等。企业信息化建设是一个庞大的系统工程，从“分步实施”具体过程来说，每一步的目标应该是“一步到位”的，而对于建设的长远目标，应该是“循序渐进”的。

3、制定有效措施，建立一支高素质的信息技术队伍。人才是企业信息化建设的关键，也是制约企业信息化建设发展的瓶颈，它要求管理人员精通信息技术，技术人员掌握经济管理，因此，企业要加速信息化建设进程，必须制定有效措施加强综合人才的培训，通过各种方式将现代信息技术与先进管理思想和管理模式进行融合，发挥信息技术与经济管理工作在企业中的重要作用。通过多种渠道造就大批既精通企业管理又掌握过硬专业知识的综合型高层管理专门技术人才，有效推动企业内部信息化建设的进程，加快企业信息化建设的步伐。

（五）中小企业信息化系统建设模式选择

企业规模不同，信息化建设模式不同，企业不同的发展阶段，其信息化建设模式也可能不同，常见的模式主要有以下几种：

1、自主开发模式。这种模式主要依靠企业自身的力量从事企业信息化建设，系统能够充分真实地反映企业的实际业务要求，系统实施比较容易，风险较小。但对于企业自身人员的素质要求较高，对于中小企业很难使用这种建设模式。

2、合作开发模式。这种模式是企业与系统集成商、软件公司合作联合进行信息化建设，这种方式可以有效回避企业自主开发模式中开发经验少、技术力量薄弱的问题，企业人员参与开发与建设全过程，使得系统实用性得到保证，且系统的使用与维护也比较方便，这种方法比较适合于中小企业。

3、整体引进模式。该模式实际上是通过购置商品化软件来实现企业信息化，一般商品化软件功能完善、使用方便、价格昂贵，对于中小企业来讲成本较高，可能造成软件包中的很多功能模块根本无法使用，据统计，购置成套商品化管理软件的用户模块使用率不足40%，浪费严重。由于商品化软件不是根据中小企业的实际需要量身定制的，容易脱离企业实际，适用性较差，项目实施风险较大，这种方法一般不太适合于中小企业。

4、系统托管模式。这是一种适合经济实力和技术实力都比较差的中小企业的信息化的最佳模式。该模式是指中小企业租用专业的软件托管服务商的融合商务平台提供的企业信息化系统，在该平台上实施企业信息化应用，系统建设与维护及升级工作有托管商完成。对于中小企业来说企业信息化价格昂贵是最主要的问题，在线托管企业信息化系统可以很好的解决这个大问题，从一次性大的建设投入到租用企业信息化系统的模式减少了企业的费用支出，这种模式适合所有企业的信息化实施工作，尤其适合于中小企业的需要。

在经济全球化的趋势下，企业如果不重视信息化建设，必将在日益激烈竞争中逐渐被淘汰。对于大型企业，发展到一定规模而实现信息化是企业发展必然的需求，而对于多数的中小企业，信息化的建设与实施至关重要，因此，在实际操作中中小企业应该从实际情况出发，全面、系统地进行信息化建设。随着计算机网络技术的不断发展，企业信息化建设必将日趋完善，同时也使企业的生产高效率及管理科学化，从而获得丰厚的经济效益。

参考文献：

1、林豪锵.电子商务实务[M].中国铁道出版社,2004.

2、管会生.大学信息技术导论[M].高等教育出版社,2004.

3、游文丽.对我国企业信息化管理现状的思考[J].商业研究,2003(3).

篇9

关键词：企业信息化；管理理念 

一、我国企业信息化发展的目前状况

（一）企业信息化建设已有了一定成效，但整体水平较低。经过20多年的改革开放和现代化建设，我国企业信息化建设有了一定成效，特别是利用信息技术对传统产业的改造已达到新的广度和深度。国家经贸委近期的调查表明300家国家重点企业中有50%以上已经建立办公自动化系统和管理信息系统，70%以上接人了因特网，50%以上建立了内部局域网。从总体上看，15000家国有大中型企业中，仅有10%基本实现信息化，中小企业中实现了信息化的比例则更低，可以说我国企业信息化整体水平仍处于较低阶段。

（二）企业信息化发展非常不平衡

发展水平与普及程度因企业类型、行业归属和所处地区经济状况而存在很大差异。从企业类型上看，国有大中型企业、具有国际开拓能力的外向型企业、新近发展起来的高效益企业信息化发展较快，而中小企业、竞争性较差、效益较低、老企业信息化发展较慢;技术含量高的行业和经济发展水平及市场化程度高的地区，企业信息化发展水平与普及程度较高，技术含量低的行业和经济发展水平及市场化程度低的地区，企业信息化发展水平与普及程度较低。

（三）企业对发展信息化的认识普遍提高

有些企业已经从信息化建设中获得了一定经济效益，企业用于信息化建设的投资趋于增加。

二、现代企业管理需要信息技术

（一）企业信息化是现代企业生存和发展的必由之路

在信息时代，企业要生存和发展，非搞信息化不可。这不是企业主观上愿不愿意的问题，而是客观互有联系和影响的两种力量共同作用的结果。一种力量是企业外部竞争环境变化所造成的压力，另一种力量是企业内部结构调整所产生的动力。从企业外部看，经济全球化与全球信息化呈加速趋势，市场范围不断扩大，竞争对手层出不穷，科技竞争、营销竞争、市场和人才的争夺日益激烈，这对企业形成了强大的压力。从企业内部看，为适应外部竞争环境，内部结构、业务流程、管理方式都需不断调整、重组、变革，以提高企业的应变能力、创新能力、竞争能力。

（二）信息化是提高企业市场竞争力的重要保障

1.企业通过信息化提高竞争力的可能性

企业信息化提高企业竞争力的途径或者说可能性，是信息技术与信息资源及其结合所起作用的结果。这种可能性表现在可能产生的经济性效应与非经济性效应上。

所谓经济性效应主要有①管理规模经济性效应。③范围经济性效应。④差异经济性效应。所谓非经济性效应主要有①促进创新。②优化决策。③树立信誉。④提高素质。

2.企业对信息化的有效管理是竞争力提高的现实保证

企业基于信息化提高竞争力的种种可能性和能否或在何种程度上成为现实，还取决于企业对信息化的管理。①企业搞信息化首先要对搞信息化的预期费用同不搞信息化的机会成本、信息化可能带来的预期效益同没有进行信息化情况下的预期效益进行比较。②当企业决定对信息化进行投资时，则应根据投资的目的或动机，把握好投资的时机、方向、重点和结构。③要分析企业的竞争环境，特别是其主要竞争对手的状态和动向，来决定与同类企业相比信息化应先搞还是后搞，并选择哪种信息化模式更适合本企业情况，以赢得真正的竞争优势。④企业决定搞信息化后还应对其实施条件进行系统分析。首先是需求分析，其次是对影响信息化进展的各种障碍包括数据基础、人员水平、技术条件等等因素进行分析。

 　 （三）企业信息化是应对全球经济一体化的重要条件

随着我国加入wto，企业将更多地融入全球经济，走与世界接轨的发展道路是一种必然的选择。在世界贸易一体化的进程中，电子商务将面对诸如关税与税收、统一商品代码、知识产权保护等一系列新问题需要各国的对话与合作。这一切都是构筑在企业信息化基础上的。没有企业信息化，电子商务就失去了发展的根基。

三、加快企业信息化建设进程

企业信息化建设离不开政府的支持和企业自身的主观努力。政府是推动企业信息化建设的“使能器”，企业则是加速企业信息化建设的动力源，只有二者合力才能更快、更好地推进企业信息化建设的进程。

（一）营造企业信息化建设良好的外部环境

发达国家的经验已经证明在企业信息化建设过程中，政府的支持、鼓励与引导至关重要。

1重视网络基础设施建设。计算机网络基础设施是推动企业信息化建设的前提。

2.加强和完善安全认证体系。解决网上购物、交易和结算中的安全问题是企业信息化建设和开展电子商务的关键。

3.建立网上协同作业体系。e-commence需要信息流、资金流、物流的协调统一，网上协同作业体系建设的快慢直接影响着企业信息化建设的进程。

4.建立健全法律法规体系。企业信息化和e-commece需要一整套完备的法律法规作保障。

5.实施政策倾斜，如提供拨、贷款，税收政策优惠等方式，鼓励和支持企业进行企业信息化建设。

（二）建立企业内部良好的信息化运作机制

在企业信息化建设中，针对面临的困难和存在的问题，企业应花大力气，制定相应的措施，来推动企业信息化建设。

1.强调企业领导者的参与。企业领导者应充分认识到企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场“自上而下”的创新和变革。

2.建立企业信息化决策管理机构。企业信息化建设是一个长期不断连续改进的过程。有必要建立一个企业信息化决策管理机构来全面统筹企业信息化的建设工作。

3.做好前期准备工作，落实企业信息化建设资金。企业信息化的建设是一项投资很大的综合性工程，包括软件、硬件、安装调试、人员培训、管理咨询、系统维护等各方面的投资。因此，在进行企业信息化建设时，必须对其进行包括技术、经济、财务等诸方面的可行性研究，做出详细的投资预算，并使资金落实到位，才能保证企业信息化的顺利实施。

4.建立一支高素质的信息技术队伍。企业信息化是应用新技术的发展过程。企业信息化的实现需要一大批不仅精通专业知识，能够充分利用信息技术进行研究和应用，推动企业内部信息化建设，而且还具有强烈的创新精神和实践能力的高层次专门人才作为支撑。

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1.1对信息化的认识有待提高信息是企业生产经营决策的基础和依据，随着社会的进步和发展，社会的组织化程度和生产的社会化程度日渐提高，国内大型建筑施工企业越来越重视信息化在企业生产经营中的运用，企业可以依据先进的信息化处理系统，适时做出科学的决策，为管理活动中的预测、计划、控制和决策优化等提供先进的手段，并为管理思想、组织和方法的优化创造条件，为企业带来更高的经营效益。但在占绝大多数的中小型建筑施工企业中，信息化仍然处于空白状态，影响了行业的信息化整体水平的提升。

1.2信息化建设基础仍旧薄弱目前，我国建筑施工企业信息化建设仍旧处在起步阶段，部分投入使用的信息化平台应用深度还是比较低，有的企业纯粹是为了申报特级资质才投入使用。即使在信息化应用开展较多的大型施工企业，大多仍停留在表面化认识水平，对信息化建设缺乏系统、统一的总体筹划，想起一项模块开发一项模块，盲目地扩大规模，使得信息化建设处于随意地私搭乱建的状态。但通常这些业务单元的信息化模块是孤立的，系统模块之间的数据无法共享，系统扩展性也较差，造成资金上的巨大浪费。

1.3信息化管理技术人才相对匮乏建筑企业信息化管理人才匮乏是当前的普遍现象。多数建筑施工企业的信息管理与信息系统人才缺乏，尤其缺乏掌握深厚理论基础与实践技能的技术人才。信息化系统运营管理需要一支既懂计算机专业技术知识，又具备工程项目管理经验的人才，由于目前建筑施工企业信息化建设的人才呈现系统性缺乏的状况，致使技术工作不能与实际需要相结合，技术问题和实际问题往往相脱节，致使信息化系统大部分功能无法发挥作用。

2施工企业信息化建设必要性

2.1信息化建设可以提升企业管理水平信息化的建设将带来大量信息数据积累，信息积累为知识管理发展提供了实践基础支撑，最终实现知识管理转化为企业的竞争实力。企业信息化管理可使企业信息即时化，管理高效化，从而提高企业快速反应能力，可以加强总部对项目部的控制，同时通过流程优化去规范企业各个基础业务流程，提升项目管理水平。信息化可以整合业务流程，通过企业信息系统的建设实现人力、资金、材料、信息资源的统一规划、管理、配置和协调，使信息技术与管理业务流程相互整合，提高了企业管理效率。

2.2信息化可以有效降低经营风险随着大型建筑施工企业的不断做大做强，企业经营风险也越来越大，需要十分复杂的信息处理过程。建立项目信息管理系统平台，利用信息网络作为项目信息交流的载体，加快项目信息交流的速度，实现项目数据的及时、准确收集，将施工现场到管理层面的全部信息系统化、结构化，使管理层能够及时查询工程进展情况，从而为项目管理提供定量的分析数据，支持项目的科学决策，促进对各类风险进行有效的、迅速的预测、分析、防范和控制。

3建筑施工企业信息化建设对策信息化

不仅是企业生产经营中的技术支持手段，更是对企业改革发展、机制体制创新具有积极的推动保障作用。为了稳步推进建筑施工企业信息化建设工作，提升核心竞争力，建筑施工企业信息化建设应贯彻以需求为导向，以应用促发展，分步实施，梯度推进，务求实效的方针，推动信息化建设稳步发展。

3.1提高思想认识，加强建设规划信息化建设是一场深刻的管理革命，谁的信息技术先进，谁就能及时、高效地了解市场动态，掌握市场主动权，赢得市场，创造优良效益，保持企业健康持续发展，建筑施工企业必须清醒认识到信息化建设的重要性，加快信息化建设步伐，不断提高职工认识，加强学习，掌握行业信息化技术的应用技能，提高信息化的应用水平和管理水平。要更深层次建立信息化中长期规划，明确每一阶段的工作任务、工作措施，进行统筹安排，保证必要资金、人才投入，保障信息化建设目标的实现。

3.2实施人才战略，提高能力水平建筑施工企业信息化建设既需要专门的计算机人才，又需要全体干部职工的计算机应用能力的提高，人员的素质直接影响信息化建设的全面实施。企业应一方面建立引进人才的优良机制，在招录人才时要有意识地录取领军人才和计算机专业毕业的技术人才；另一方面要对现有的专业技术人员进行培训。要加大培训力度，投入时间、投入资金、投入人力，使干部职工掌握一定程度的信息知识和应用技术，切实提高操作水平和应用能力。要建立信息化管理人员、技术人员、操作人员的人才培训和激励机制，促进人才的积极性，提升建筑行业信息化人才的专业素质，更好地推动行业的健康高效发展。

3.3健全管理机制，强化推广应用信息化建设的目的在于应用，在于通过应用提高工作效率，提供优质服务，促进效能建设。建筑施工企业内部必须建立健全专门的信息化管理部门，全面负责和协调信息化工作，大力推进信息化与日常生产经营工作的全面融合，使企业内各部门、各项目之间做到应用系统互通、工作业务互相协同，使信息化技术得到充分的发挥和应用，不断提高信息化应用能力。

3.4统筹发展规划，实现资源共享建筑施工企业信息化建设不能急功近利，更不能为了应付检查做摆设。企业信息化建设要从实际出发，实事求是，制定全面、长远的发展规划，有层次地逐步实现，不断逐步提高，真正实现信息化技术对企业改革的强力促进作用。要以信息化为平台，所有管理流程纳入到信息化管理体系中，做到实时监控，远程指挥，彻底解决项目管理不规范、管理混乱等问题，切实提高工作效率和项目管理水平，实现资源共享，真正达到支撑决策、快速应变、服务管理、高效执行的目的。

4结语

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一、企业信息化建设中应用项目管理的重要意义

（一）企业信息化建设的基本内涵

企业信息化建设主要是在企业生产、销售、售后服务等各项生产经营活动过程中利用各种现代化信息技术以及资源，提高企业生产经营的信息化、科学化程度，使企业更好地适应市场环境，满足消费者的多样化需求，提高企业的核心竞争力，实现企业生产自动化。企业信息化建设中，应该制定明确、合理的目标以及计划，每项内容之间不仅应该保持独立，也要有一种联系，使企业可以在瞬息万变的市场环境下及时做出反应。

（二）项目管理

项目管理主要是指在整个系统开发过程中，确保特定的质量、成本预算以及时间的基础上，合理利用专业知识、技能以及工具确保能顺利、高效完成任务的管理技术。项目管理应用于企业信息化建设中，应该全面考虑到时间、成本以及范围等因素，实现资源的优化配置，合理控制成本的基础上尽可能满足广大用户的实际需求，帮助企业实现最终目标。通常项目管理的流程包括项目的启动、策划、执行、监控以及完成等几个过程。

（三）项目管理应用于企业信息化建设的重要意义

企业信息化建设与项目管理两者之间的关系是相互独立，同时又相互依存，企业信息化系统建设需要项目管理作为支撑，而项目管理是企业信息化建设的基本框架基础。企业信息化建设和项目管理的目标基本一致，实现企业信息化建设的过程实际上也就是改造项目管理的过程，在不同时期，企业为了适应管理需求，一定要制定具体、详细的流程，同一个信息化系统中也应该制定一个明确、统一的组织架构，也要有一个明确的定位，每一个流程之间都不能有盲点或者重复。换言之，企业信息化建设的过程也就是将项目管理进行细分的过程。而且企业信息化建设程度会直接影响到项目管理水平。总而言之，项目管理以及企业信息化建设都是为了更好的实现企业战略目标。项目管理应用于企业信息化建设中，不仅可以对企业各细分项目的实际进展情况进行有效控制，而且也可以有效协调、组织各项目的关系，保证能顺利实施项目。同时，实施项目管理有利于降低企业投资成本，优化配置企业当前拥有的所有资源，针对市场需求变化及时做出反应，从而最大限度地降低企业成本，提高运行效率。因此，企业信息化建设中实施项目管理的最大作用是拥有一支高素质的项目管理团队，使企业的运行效率大大提高，尽量避免不必要的资源浪费，降低时间成本。

二、企业信息化建设中应用项目管理的具体体现

（一）企业信息化建设过程

1.需求分析，确定目标项目的初始阶段应该深入、全面地进行市场调查，了解市场需求，准确定位宏观市场，总结企业自身状况，认真、客观地分析新产品或者新系统的可行性，而且应该细分整个过程，基于效率、时间以及成本等各方面对每一个分阶段进程进行全面分析，最后得出该项目的可行性报告。2.制定实施计划如果经过可行性分析得出结论该项目可行的话，应该组织专业的项目团队共同讨论，相互合作，一起制定一套可操作性强的实施计划，尽可能做到没有重复的项目，避免不必要的资源浪费。应该结合企业宏观战略制定合理的实施计划，不仅要求可执行性高，同时要求具有较高的灵活性。3.执行计划制定合理的项目实施计划后，应该具体细分整个项目，结合项目执行计划进行测试，并且分析、总结该计划项目的可行性。实施项目的过程中，一定要建立有效的沟通渠道，并且制定一套科学的阶段性评估体制，客观评估项目实际运行结果和预期项目管理目标之间的差距，并且及时进行相应调整、修正，不断提高企业运行效率以及项目价值。4.收尾阶段到了收尾阶段，团队领导者千万不能认为已经结束了，一定要持续保持严谨的态度，客观、科学的评估整个项目实际运营的情况，如果出现较大问题，应该及时修正，这样才可以确保企业经济效益，提高工作质量。

（二）项目管理在企业信息化建设中的应用

1.计划阶段项目计划阶段，项目管理团队应该全面分析客户的需求，并且制定项目实施计划方案，同时需要进行可行性分析，项目团队成员共同分析后筛选出最有价值的客户需求编制最终的项目计划。全面收集信息，并且进行数据调查分析，合理预测可能会出现的各种风险，制定相应的风险防范对策。2.组织阶段正式开始实施项目之前，应该准备好项目所需的人力、财力、物力等资源，整体分析项目策划后进一步细分，将每一个细分项目合理分配给不同的工作小组。同时应该做好团队成员的协调沟通工作，使团队成员能够团结一致，共同完成项目目标。3.领导阶段实施项目的过程中，领导阶段的持续时间最长，因此完成的工作量也非常大，必须将企业内部的所有资源进行高效整合，严格控制每一个项目小组的实施进度，组织、协调好每个项目小组的工作，才可以确保能够高效、按时的完成项目。4.控制阶段企业信息化建设进行项目管理的过程中，应该具体细分整个过程，并且严格控制每个阶段，才可以确保能够顺利完成项目计划。因此企业应该制定一套严格的项目控制体系，及时对比实际实施和项目目标之间的差距，及时进行整改，防止造成更大的损失。

三、企业信息化建设中实施项目管理的步骤

（一）项目组织

企业信息化建设过程中，首先应该仔细分析企业的宏观环境以及企业当前发展现状，这些都是企业进行信息化建设的重要数据来源。收集相关的信息数据后，应该组织每一个细分项目，这也是企业信息化建设实施项目管理的第一阶段。具体而言，项目管理团队应该全面分析企业的需求，明确具体的企业信息化项目目标以及大体的组织方向，这样可以使工作人员明确自身的任务，提高实际工作效率，也可以避免浪费不必要的资源，缩短项目实施时间。其次，应该做好项目团队的内部沟通，这样才可以促进资源共享，使员工之间、部门之间能高效协调、配合。

（二）项目计划

项目团队成员分析企业的信息化需求以及未来发展战略需求后，应该制定一套可行性高的项目实施计划。制定项目实施计划的过程中首先应该细化项目目标，合理分配项目目标，明确主次关系。对相同的问题应该提出多种解决方案，经过相互协商后筛选出最佳解决方案，尽可能在有限的资源下最大限度降低成本，使企业获得最大的利润。同时，应该制定一个工作流程图，全面分析每个项目，预估实施项目过程中可能会出现的问题，提前制定相应的解决对策，尽可能优化项目实施流程。

（三）项目实施以及控制

分解整个项目计划后，对每一个项目成本进行核算，明确每个分项目的先后实施次序，一步步实现项目目标。实施企业信息化建设项目主要是能充分利用企业当前有限的资源，合理配置工作人员，组织工作人员有计划的开展每一个细分项目。签订合同后，企业就可以按照项目计划开始实施，实施项目的过程中，应该由企业领导者带队，和专业团队一起实施项目。在实施项目的过程还需要进行有效地监控，每当完成一个细分项目后应该将实际完成结果和事先制定的项目计划进行对比，找出两者的差距及时进行修正。有效的监控有利于确保项目实施质量。

（四）项目收尾阶段

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关键词：电力企业；信息化系统；信息化建设

中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2013）34-0125-02

信息化建设是指在国家的统一规划和组织下，利用现代信息技术，在工业、农业、国防、科学技术和社会生活各方深入开发和利用信息资源，加快推进我国的现代化进程。近年来，我国的电力行业的信息化建设已经取得了突飞猛进的发展，软件产品在信息化建设中发挥着关键性的作用，但国内外的软件技术也在迅猛发展，市场上的软件品牌和产品多不胜数，分析国内外软件产品的成熟度、功能、价格、适用性、技术要点等情况有助于电力企业选择适合自身特点的软件产品，推动电力企业的信息化建设。

1 电力企业信息化发展现状

信息化水平对企业的竞争力有着直接的影响，目前，我国电力企业信息化建设已经取得了一定的成绩，但总体来说还处于发展阶段。为增强企业综合竞争力，适应市场发展需求，必须通过电子信息技术提高电力企业的综合实力和经济效益。但目前电力企业在信息化建设中还面临着诸多的问题和挑战。

1.1 电力企业信息化建设水平还不能满足市场发展需求

当今社会，世界经济发展的主流趋势是全球经济信息化，我国电力企业信息化也是蓬勃发展，但就发达国家而言，我国对企业信息化建设的认识还不够全面，信息化建设水平还处于初级阶段，对于网络资源和电子信息的利用还不够充分，市场经济和科技的发展对信息化的要求也逐渐提高，信息化建设水平还不能满足经济和科技的发展

需求。

1.2 信息化建设不够规范

目前，国家电网倡导对电力企业进行统一领导、统一管理，但由于电力企业特殊的发展背景，其发展过程中没有统一的规范管理，导致电力企业信息化建设不集中，秩序混乱，经常出现重复开发的现象，资源浪费严重；信息化建设过程中所用的软件也不统一，造成数据的采集和处理方式多样，给数据的整合利用带来很大的困难。

1.3 电力企业对信息化的认识存在误区

很多电力企业认为信息化就是利用设备和网络来代替人的劳动，因此大量购买机械等硬件设备，往往忽略了软件程序的重要性，对信息化建设的认识存在很大误区。软件程序相当于人的大脑神经，是硬件机械的中枢系统，是信息化建设的关键因素，软件程序的提升和应用能够极大地提高硬件设备的利用效率，大大提高电力企业的信息化建设水平。另外，电力企业的管理者对信息化建设的认知直接影响着员工对信息化建设的认识和态度，因此，在电力企业的信息化建设方面，应领导和职工在思想上达成统一，在行动上相互配合，若电力企业的领导和职工不能正确认识信息化建设，将会给电力企业的信息化建设带来严重的阻力。

1.4 电力企业缺乏专业信息化建设队伍

一个完整的信息活动包含信息的采集、加工、处理和应用四个环节，每一个环节内容都对于人才和软件有很高的要求，电力企业员工需要对当今先进的信息资源和信息技术及时了解和掌握，，而目前电力企业员工的计算机基础比较薄弱，缺乏专业的高层次人才，其创新能力和先进知识的更新能力还不足，员工整体素质不高。对于软件要及时进行升级和更新，及时发现和利用国内外先进的软件技术提升企业自身信息化建设水平。

2 信息化系统管理软件的选型原则

电力企业要通过管理软件实现信息化，就应摆脱时间和空间的限制，重复利用现有资源来提升企业的无形资产，使管理更加规范化和现代化。管理软件的选择应考虑与业务联系紧密的、功能简单而且、风险小、实施难度小、周期短的管理软件，其选择原则主要有以下四个方面：一是适用性，信息化管理软件贯穿了企业的各个环节，与公司的运转效率和员工的工作效率密切相关，因此，选择适合自身特点的信息化管理软件非常重要。二是经济性，信息化建设是一个循序渐进的过程，在企业发展的不同阶段，其对软件的需求也是有所差别的，因此，不能一味追求管理软件的高端前卫，而应综合考虑成本价值，选择自身发展特点的软件，且很多软件都能够升级，以适应信息化发展的要求。三是时效性，市场是瞬息万变的，对于企业来说，时间就是金钱，因此应选择开发项目实施周期相对较短的管理软件。四是稳定性好，在信息化社会，若软件在实施过程中出现问题将会给企业带来不可估量的损失，因此，管理软件的稳定性是软件选型的一个重要的参考原则。

3 电力企业信息化建设的软件选型策略

随着电力体制改革地不断深入，电力企业对市场的需求催生了一系列电力信息化产品，如SAP、朗坤、用友等软件，但软件的实际用途是提升企业竞争力，其选择必须考虑多方面影响因素，如企业利益、信息安全等。未来的信息化建设软件系统选型将会出现以下策略：

3.1 根据实际需求灵活选型

在电力企业信息化建设中，为提升管理效率，便于整体上对集团信息进行掌控管理，提升管理效率，集团可选用大型的ERP数字平台，采用国际知名软件企业，而分公司和企业则根据实际需要，采用国内先进的EAM管理软件，这种根据实际需求对软件进行灵活选型的策略能够提高电力企业信息化建设的实施效率，降低管理风险。目前电力系统也应用了ERP系统主要用于业务采购、资产管理方面，起到了协同管理、层级审批、多层级管理的应用

效果。

3.2 一体化平台选型策略

因很多集团企业的管理体制为多级管理，集团企业可从上至下选择国内有丰富电力行业实践经验的软件企业提供整体的信息化服务，实现一体化的信息管控，避免因多家企业的多种软件造成采集、加工的数据混乱的情况给企业带来风险。这种软件的统一选型有利于信息数据的分析和处理，也有利于实现集团的管控一体化。选择统一的企业门户入口，登陆后可显示软件分类、软件层级。网、省、市、县各级用户可根据不同的需求、层级不同选择软件入口。这样不但节省软件开发的费用，同时降低了各级用户操作的复杂性。

3.3 管理系统和生产系统选型标准

由于电力企业特殊的工作背景，在企业发展过程中信息系统的选型大体可分为管理系统选型与生产系统选型。管理系统包含：邮件系统、办公系统、档案系统、财务应用系统，报表系统等。生产系统主要包括：输、配、变生产管理系统，电网规划系统，调度管理系统。不论是管理系统还是生产系统，系统选型的主要出发点有：（1）协同办公，分层审批；通过使用信息系统，应实现多层级审批事务，电子化协调办公模式，省去了原始的纸质式、人工化的办公模式。（2）系统安全性、容灾性：对于一个企业，企业内部的数据是具有保密性的。对于在企业软件中数据安全性，是软件开发厂商在软件开发初期就必须认真对待的问题。一方面，企业所使用的软件中采集的数据是否安全，不对外泄密。另一方面软件数据的必须要按时备份，一旦发生意外，必须具有可还原的性能，保证企业数据的安全性。（3）可扩展性：信息软件的应用不可避免会出现不适应现象，这时就需要二次开发信息软件，在软件选型时要把二次开发因素考虑中，提供较好的二次开发入口，对软件的选型也是至关重要的。（4）软件服务：软件厂商的售前售后服务质量是企业软件选型的另一个重要考虑要素，售前是否与企业沟通到位，决定了软件的实施效果；是否有专门的售后团队，对软件在使用过程中遇到的问题进行解决、整改，甚至是软件的二次开发。由此软件的服务质量也应在软件选型时考虑在内。

4 结语

电力企业的信息化建设是企业创新发展和高效运转的重要动力，实现企业的信息化建设目标应关注先进软件的发展和应用，并根据自身特点以及软件产品的成熟度、技术的先进性、功能的适用性、软件价格、扩展性等灵活地采纳新软件来改善业务流程和管理水平，让信息系统能够更好地应用于电力企业中，帮助企业增强综合竞争力，提高经济效益。

参考文献

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信息化，2009，（2）.

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[J].中国电力教育，2009，（18）.

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住房和城乡建设部于2011年就建筑业信息化的建设明确提出:深入贯彻落实科学发展观，坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来的方针，高度重视信息化对建筑业发展的推动作用，通过统筹规划、政策导向，进一步加强建筑企业信息化建设，不断提高信息技术应用水平，促进建筑业技术进步和管理水平提升。《我国国民经济和社会十二五规划纲要》进一步强调在我国“推动信息化和工业化的深度融合，推进经济社会各领域信息化”。从“带动”到“促进”;从“融合”到“深度融合”，充分表明我国信息化的发展战略地位和重要作用正日益受到空前的重视。我国“十五”“十一五”推动社会和企业信息化的实践也充分证明，大力实施信息化是提升企业核心竞争力，实现企业管理现代化，推动行业持续、健康发展的重要手段。工程建设行业作为国民经济的支柱产业之一，信息化建设的水平不仅体现了行业科技进步的水平，同时也反映了行业的综合水平和实力。为加快推进建筑业信息化建设，促进建筑企业科学发展，做好做强做大，提高企业的核心竞争力，结合行业和企业实际，在“十一五”建筑企业信息化取得长足发展的基础上，“十二五”期间建筑企业的信息化建设模式和重点，要从以下几个方面进行统筹规划，以实现建筑企业信息化的快速发展。

1“十一五”企业信息化发展现状

“十一五”期间，我国建筑企业紧紧围绕工程建设行业的发展特点、企业发展战略和核心业务，坚持“政府引导、市场推进、企业主导”和“做有效益的信息化”的原则，有计划、有步骤地开展企业信息化建设，建筑企业信息化工作取得了明显成效。(1)据有关抽样调查报告显示，“十一五”期间我国建筑企业在企业战略信息化方面有较快的发展和推进。其中采用企业战略实施控制的占抽样样本的58.8%，采用绩效管理信息化的占抽样样本的76.5%，采用全面预算管理信息化的占抽样样本的65%等。虽然抽样样本的数量不能覆盖全部建筑企业，但也从另一方面反映出我国一些管理水平高、综合实力强的建筑企业，通过狠抓应用，强调效果，积极开发具有自主知识产权的应用软件系统，建筑信息化建设取得了新进展和突破，为企业的可持续性发展奠定了较好的基础。(2)“十一五”期间，住房和城乡建设部为了推动建筑企业的信息化建设，开展了相关课题的研究工作和不同类型企业信息化的示范。1)完成了涉及建筑业信息化发展的10项标准规范研究成果，涉及标准体系、标准术语、电子政务、施工、监理、企业信息化、基础数据、产品分类等;2)信息技术应用领域有较快的发展，如:有7个企业建设了BIM示范应用项目;有20个企业实施了设计和施工一体化平台建设示范应用项目;工程项目协同管理信息化有20个企业参与示范应用;建筑企业管理信息，包括知识管理、企业战略实施控制(企业全面预算管理)等，在50个企业中等到实际的示范应用;还有其他内容的信息化项目在10个企业中建设并投入应用。虽然“十一五”期间，建筑企业信息化的建设取得了一定的成效，但从整体上看，建筑企业信息化建设不管是从规模上还是从数量上，不管是应用范围和还是应用深度上，都存在很大的差距和扩展的空间以及发展的潜力，这也预示着“十二五”期间建筑企业信息化建设任重而道远。

2“十二五”企业信息化建设的指导思想与发展目标

(1)指导思想1)培育良好的信息化应用环境。以各种方式促进、提高建筑企业管理者，对信息化建设的认识和管理水平，逐步建立信息化建设市场竞争机制和企业信息化水平评价引导机制，促进提升信息化建设依托和服务平台的水平，采用典型示范与普及推广相结合，重点突破与整体推进相结合，营造出企业信息化建设环境，形成全行业、企业协同推进，企业应用信息技术互动发展的新格局。2)以应用促发展。结合国家和行业发展需要，联系本企业的实际情况，以支持企业防范风险，实现企业战略目标为目的，应用信息技术，促进企业健康发展，走科学、简便实用，且能提升企业核心竞争力的信息化建设道路。3)狠抓应用效果。以科学发展企业统领全局，以管理创新、组织创新和制度创新为动力，以转型升级和做好做强做大主业为中心任务，积极研究、开发、推广和应用信息技术。4)创价值见成效。在原有信息化建设成果的基础上，以充分利用信息资源，提高企业工作效率和能力为目标，深化应用效果和领域，让企业信息化建设创价值、见成效。(2)发展目标未来，建筑企业信息化的建设和推进，应实现如下努力目标:1)以行业或专业领域为主，基本建立与信息系统集成、共享、协同应用有关的关键信息技术标准规范，以及企业信息化水平评价引导机制。2)大型、集团型企业，继续以企业管理标准化为抓手，要在信息化基础设施建设、信息安全建设、企业风险防范和主营业务信息化建设方面，形成一批达到或接近同行业的世界先进水平的企业。3)企业管理和信息化建设水平较高的企业，要在企业管理标准化的基础上，完成支撑企业发展战略的核心业务的信息化建设工作，形成一批达到宣传有窗口、沟通有平台、核心业务处理有系统的国内先进水平的企业。4)中小企业信息化建设，要在不断引进新的管理理念和管理模式，注重投资与成效平衡的基础上，加快信息化建设步伐，保证企业满足快速发展的现代市场竞争的需要。5)全面调查研究，总结一些有代表性的、不同企业规模、不同类型、不同层次的且应用成效好的企业管理信息系统和优秀个人，建立信息化标杆，并加大标杆示范的推广应用。6)深化工具软件的研究、开发和应用，力争在虚拟施工、设计施工管理一体化以及工程生命期质量安全远程协同监控与管理等方面有所突破，基本形成软件产品或半成品。

3“十二五”企业信息化建设的基本思路

(1)企业是应用的主体。建筑企业应站在企业发展战略的高度，深刻理解和充分发挥信息化技术对企业可持续发展的支撑作用。正确处理企业改革发展与信息化建设的关系，结合企业自身发展的不同阶段、管理模式、面临的风险和所具备的资源，选择不同的信息化发展道路、技术路线和建设内容。(2)机制建设是保证。国家和行业主管部门应站在建筑市场发展环境的高度，对参与建筑企业信息化建设的主体，建立有效的监管机制，有关建筑企业信息化建设的指导意见和应用绩效评价引导机制。采用各种有效的方式，统筹规划，大力推进和指导企业信息化的建设。企业也应根据自身的特点和外部环境，建立企业信息化建设的保障机制或信息化治理机制。(3)正确的技术路线是保障。建筑企业要在经营、管理、技术创新中充分发挥信息技术的作用，特别是在管理模式创新、业务模式创新、流程优化设计等方面有效地采用具有自主知识产权的国产软硬件产品和服务，大力推进集成应用技术，提升企业自主创新的能力。采用正确的技术路线，建立基于基础数据元共享的信息交流平台和企业级信息资源数据库，实现数据资源的共享，达到真正意义上的协同工作和管理;另外，还要不断提高信息安全的综合防护和信息系统安全运行能力。(4)服务企业决策是目的。实现业务模式创新和管理模式创新，应作为企业信息化建设工作的重要抓手和切入点。建筑企业信息化建设要立足于企业实际需要，进行“高层”设计，“底层”探索，建设能服务于企业决策、协调配置资源和支持企业业务发展的应用信息系统。(5)应用效果是根本。要围绕企业发展战略和主营业务，以防范风险、降低成本、提高工作效率和管理效益为根本，积极探索有效的信息化发展模式，制定企业中长期信息化建设规划，加强标准化建设，确保信息系统建成后，可应用、见成效。

4“十二五”企业信息化建设的主要内容

首先，建筑企业要紧紧围绕行业特点、公司发展战略目标和企业实际情况，制定科学的、可行的、合理的企业信息化建设规划和项目计划，机构、人员和资金落实到位。其次，要注重建设与应用并举，着力提高现有应用系统的集成水平，及时解决应用中出现的新情况、新问题，加快应用系统的完善升级。加大对信息技术应用的培训力度，扎实推进系统深化应用工作，进一步提高信息化的价值。再次，建筑企业开展信息化建设过程中，要积极打造一体化的信息技术管控平台，加快建设支撑提升企业核心竞争能力的应用信息系统。在管理层面要建立保证企业发展战略“落地”、科学决策和资源协调优化配置的应用信息系统;在业务层面要建立岗位职责明晰、流程规范、业务过程可追溯、风险可掌控的应用信息系统。在信息技术管控平台方面，企业要统一系统规划、统一技术平台、数据标准和数据接口机制。其中，信息系统的建设要在以下几个方面有所创新和突破:(1)业务财务集成应用。建设以业务处理为基础，合同、预算计划管理为依据，成本、风险管控为目的，重点解决企业资金收支监控、执行与过程可追溯的应用信息系统。(2)工程项目质量安全保证与监测。通过对建设工程项目的主材赋予“电子身份证”，混凝土中植入芯片，记录施工过程以及实施、监督和验收人员，重点解决工程质量安全监测，为工程项目安全使用和维护提供科学数据。(3)工程项目设计与施工管理集成应用。建立工程项目设计三维模型数据库，重点解决优化设计、虚拟施工，为施工管理提供原型数据，尤其是工程量计算、施工进度管理、采购管理(物资、分包)、合同管理、成本管理等。(4)基于标准化管理的工程项目管理系统。确立项目管理思想和模型，以施工预算为基础，优化设计项目管理流程，制定建设工程项目管理信息化标准，重点解决工程项目管理信息系统的有效应用和移动应用。(5)建立电子采购平台。建立能满足企业相关组织、项目部、供应商、评标专家，协同工作的采购平台，满足采购相关方的信息沟通、评审定标、签订合同、合同执行监控、支付与绩效管理等。(6)进一步完善和建立一批能提高企业工作效率和管理水平的工具软件。根据技术和企业信息化发展的需要，应在以下几个方面推动有关信息技术在建筑企业中的应用。一是通过建立或采用移动互联网，建立企业资源协调调度系统(EIM)，掌握生产要素需求，及时协调企业生产要素。二是建立项目管理及移动业务处理沟通平台，实现信息和有关数据的快速移动和交换。三是研发企业知识管理系统，及时采集企业管理知识和生产知识，加强企业知识积累、传播和应用能力。(7)注重安全体系和标准体系的建设。建筑企业信息化建设从规划到实施和应用维护各个阶段，都要强化安全意识，从物理安全、系统运行安全、信息安全和制度四个方面全面建设企业信息安全体系，全面提高信息安全防护水平，为企业信息化稳定应用提供保证。同时，建筑企业信息化要加强信息化技术标准和管理规范建设。遵循国家标准和国际标准，加快制订符合行业、企业自身特点的标准规范，保障数据共享和应用系统集成。

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