电子商务投资精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务投资，期待它们能激发您的灵感。

篇1

有关专家分析认为，新融资潮的到来，将对未来中国电子商务市场新格局的形成深远影响，大量资金的汇入，使得中国电子商务发展有了更大的想象空间，在重点业务的拓展和向新业务进军这两个领域将会展开新一轮的融资和拼抢。根据以往经验，企业的运营一旦与投资者的期望挂钩，资金的牵涉面迅速扩大，公司在资本市场上的一举一动都必须小心翼翼。

巨资为“网商”开道

阿里巴巴首席执行官马云表示，互联网已经从网民时代过渡到网友时代，以电子商务为表现的网商时代已经到来。面对可能存在的B2C领域EBAY、YAHOO和亚马逊的竞争，马云称，8200万美元将作为备战的弹药储备，进一步强化阿里巴巴在电子商务领域内的领先地位。

马云说，2004年的互联网已不同于2000年。这不仅体现为中国网民数从2000年1月的不到900万，增长到2003年超过8000万，几乎涨了9倍，更在于互联网服务人群的变迁：从“网民”到“网友”到“网商”。

阿里巴巴有关高层在接受本报记者采访时表示，此次融资成功必将大大加强阿里巴巴从B2B到C2C一线上对“网商”的服务能力和市场拓展能力。另外，这笔资金还将用于积极扩张B2C、C2C业务。今年以来，IPG、老虎基金等纷纷向中国的电子商务“大撒钞票”。这些消息也都表明，中国的电子商务在经过了长达三年的败落寒冬之后，现在已经全面回春。

据了解，大量资本涌向中国的电子商务网站，不是偶然的。中国互联网企业普遍给先行的风险投资机构带来不俗的收益，这点是投资人非常看中的。

不看好亚马逊模式

马云称，“阿里巴巴上市是一个自然而且是迟早的事情。”据了解，阿里巴巴日入100万，去年年底现金赢利超过1亿人民币，实现正现金流的阿里巴巴手头上并不缺乏资金。不选择上市，却在私下募集8200万美元，马云到底意欲何为？

阿里巴巴方面称，这次私募资金由软银亚洲，富达(Fidelity)创业投资部，GraniteGlobalVentures和TDF风险投资有限公司提供。其中总部位于硅谷的Granite是新近加入的投资人。私募后软银将继续保持阿里巴巴第二大股东的地位，而阿里巴巴最大的股东仍是公司的管理层和员工。马云认为，只要给5个股东讲清楚资金的用途，比上市向众多股东解释要快和清楚得多。

分析人士认为，阿里巴巴融资的资金除了为网商开道外，还有另一层含义是面对EBAY、YAHOO和亚马逊等潜在竞争对手。尽管美国最大的B2C网站亚马逊日前已经杀入中国，但马云认为亚马逊的商业模式过旧，利润率太低，不值得看好。他认为在中国B2C有更好的商业模式，而且阿里巴巴已经拥有了这个优势。

融资是把双刃剑

篇2

关键词：电子商务 先行者优势 安装基础

我国电子商务发展的历程与现状简况

基于互联网的电子商务在我国的发展历史并不长。从上世纪90年代初EDI的应用开始，到 1993-1997年开展的“三金（金卡、金桥、金关）工程”， 直至97年4月杭州市新华书店创办了我国第一家网上书店和1998年5月北京一家公司第一次成功地在网上交易第一笔商品，我国的电子商务开始了它的发展征程。与欧美等发达国家相比，我国的电子商务起步是晚，但发展势头相当强劲,各类电子商务网站如网上商店、商城、专卖店、拍卖店，以及各种电子商务资讯和交易站点等层出不穷，截止到 2000年，我国电子商务网站数量已达1100余家，其中网上零售商600余家，拍卖类网站 100家左右，远程教育网站180家，远程医疗网站20家；网上中文站点1.5万个。电子商务交易额由1999年的1.8亿元人民币（其中B2C交易额为 1.44亿元）猛增至2000年的4亿元人民币。网民数量由1999年的400万锐升至2000年的1690万。但是，电子商务在我国的发展并非坦途，随着纳斯达克股市的迭宕起伏，世界网络经济在峰谷间徘徊，我国的电子商务亦面临着竞争剧烈风险陡增的严峻考验，在 “做电子商务不必赢利”这种说法的误导下，再加上对电子商务运作规律不甚了解，相当一批网站，最初盲目追逐“全国第一”，“中国最大”，搞“烧钱”大比拼，以致网站鲜有盈利，亏损比比皆是，有的难以为继而关门。

持续的亏损，众多的失败者，我国电子商务的现状使已进入这一领域的先行者（在位者）或打算进入这一领域的跟进者（后来者）深感了解网络经济成长规律对企业制定适宜的电子商务投资策略以降低风险获得竞争优势的重要性。尤其在网络泡沫破裂之后，电子商务投资者实际上仍然面临类似于进入一个新领域时的状态：是采用先行者战略，冒风险，抢先一步进入市场占据有利位置呢？还是采用跟进者战略，等市场明朗了，风险降低了，在吸取先行者的经验教训后再进入市场？

电子商务投资的先行者优势

电子商务实际上就是以网络信息技术为平台的商务模式，因此，对电子商务投资先行者优势的理解有赖于对新技术扩散模型的理解。

包括IT电子商务在内的新技术的扩散成长呈S形（见图1），分为启动、起飞和饱和三个阶段：一般地，新技术采用起初会有一个较长的引入期（启动阶段），在这个阶段，由于对新技术了解不足，人们持观望怀疑态度，接受并采用该技术的客户增长较为缓慢，曲线显示是较平缓的；之后，随着采用该技术用户（安装基础）的增多，越来越多的人发现采用该技术是值得的，于是，怀疑在消退，人们不再犹豫。当用户数增至临界容量时（起飞阶段），用户数量会出现爆炸性的增长，也就是人们争相采用该技术，曲线显示在过一个“拐点”之后，曲线的斜率增大许多；最后，当绝大多数用户采用该技术时，市场逼近饱和状态，曲线显示斜率变小，曲线再次趋于平缓；极端时，市场会出现单一技术单个企业统治市场的 “冒尖儿”型垄断，即“赢家通吃”。当然，这是新技术成功推出时的情形。

如果当新技术在扩散时无法达到引发爆炸性增长所需要的用户临界容量，则增长会止步于起飞阶段前，即新技术推广失败（见图2）。

在技术与技术竞争的过程中，先进技术在现实推广过程中败给落后技术的例子并不鲜见，关键的挑战是尽快地达到用户安装基础的临界容量。尤其像电子商务这种具有很大的使“强者更强，弱者更弱” 的市场正反馈效应时，一个企业一旦拥有了一个足够大的用户安装基础，市场就会自己建立起来了。

综上所述，所谓电子商务领域先行者的“先行”不仅是指投资时间上的早晚，更指是否比其他竞争者尽快达到引发正反馈所需的用户安装基础的“临界容量”。而所谓实现先行者优势的途径就是指用什么手段或方法来引发反馈。

在电子商务领域，采用先行者投资战略可获得如下优势：首先，抢先占领有利位置。先行者可以抢先占领有吸引力的产品或市场位置，可以及早为新产品找到适宜的销售渠道，可以有更多机会按有利自己的方式来确定或经营产品（如渗透定价、资助策略等），因而率先使自己的用户安装基础达到临界容量，引发正反馈，迫使跟进的竞争对手处于不理想的位置。先行者还可进行过度投资形成过剩的生产能力以“威胁恐吓”潜在的跟进者。其次，树立形象获得声誉。先行者可以确立开拓者或领导者的声誉，由此带来跟进的竞争对手得不到的长期形象上的利益。先行者还因最早向买方提供服务，因而比较容易获得忠诚可靠的客户关系。再次，成本方面。先行者能够通过形成专有学习曲线、封锁住跟进者的销售等方法来提高切换成本，防止或减缓用户流失。最后，确定标准与利用制度壁垒。先行者可以为技术或其它活动制定标准，迫使跟进者采纳这些标准，而这些标准反过来使先行者的地位更加稳固，此外，制度因素常常有利先行者获得反模仿等制度避垒方面的好处。总的来说，实施先行者战略能为电子商务投资者带来战略上的竞争优势，即使在技术优势消失时，也可把技术优势转化为其它竞争优势持续存在。

采用先行者战略是电子商务投资的占优选择

与传统的投资策略相比，在我国电子商务这一新兴领域中，先行者战略是投资者的一个占优选择，这源于用网络经济的特点以获取竞争优势的战略需要：

就网络经济的特点来说，网络经济具有供应方规模经济的特点。包括电子商务投资在内的IT投资属战略性投资，无论是初始投入还是后继投入都数额巨大，是典型的高固定成本低边际成本的投资类型。达到一定的生产规模是这类投资维持正常运作的必要条件，增长是战略上的必由之路，而采取先行者投资策略，抢占市场先机，争取更多的客户有利于投资者尽快获得供应方规模经济效益。网络经济具有典型的需求方规模经济的特点，即网络经济具有较强的正的网络外部性或正网络效应。网络外部性的基本经济特征是：连接到一个网络的价值取决于已经连接到该网络的其他人的数量。换句话来说，正的网络外部性就是“大网络比小网络更有吸引力”，其带来的正反馈效应使“强者更强”或“弱者更弱”。因此，正的网络外部性要求投资者在涉足电子商务领域时，要尽快达到一定的用户安装基础（即：网络用户规模+互补兼容产品用户规模），以便使网络的正外部性得以有效的发挥，实现投资者与消费者“双赢”。此外，贝恩论证：如果最小有效规模是行业需求的重要部分，则市场只能维持少量企业的生存。这种少数企业引领行业的情形使先行者现有客户的切换成本提高，产生“锁住效应”，跟进者不得不在低效率的规模下苦苦经营一段时间，而先行者可籍此在该领域拥有竞争优势，并有可能助长垄断。IT技术与网络产品具有升级换代快的特点。信息技术飞速发展，网络产品不断更新，这要求电子商务投资者要持续地进行技术升级投资与产品创新，先行者由于可以从其所处的领先地位获取暂时的高利润，故可减轻投资所需的资金压力，先行者还可采用过度投资的“威慑”战略使跟进者不敢贸然进入。电子商务提供的区别于其它模式的核心产品是信息，而信息是具有时效性的。以互联网为基础的电子商务的存在，使敏捷制造、商用成品等新兴商务模式成为可能，先行者往往能够通过在市场上早早占据有利的位置，如先行者可以早早与供应商签订对已利有的合约，可以最先降低学习曲线，可以最快进行业务流程再造等，使敏捷制造、商用成品等运作模式所需要的“事件触发”式工作流程能够顺畅进行。以上这些说明“先行一步”即可换来竞争优势。

电子商务先行者优势的实现途径

在规模经济作用巨大的互联信息产业中，先行者优势具有很大的威力和持久力。如果能够先于竞争对手确立用户安装基础，先行者就可以使跟进者难以获得竞争致胜所必需的规模经济。在“强者更强，弱者更弱”的正反馈效应的作用下，跟进者在相当长的一段时间内会徘徊于用户安装基础较小、效率较低的运作之中。由此，电子商务先行者优势的实现途径就是用户安装基础临界容量的实现途径。

为使用户安装基础尽快达到临界容量，以便引发正反馈，实现先行者优势，以下五种策略可供参考：

第一种策略是渗透定价+资助。低于成本的渗透式定价常常用于建立用户安装基础，配合折扣、配送、免费下载、赠予、培训，甚至倒贴等资助方式吸引用户，以尽快达到临界容量。

第二种策略是用户预期管理。由于自我实现的预期是正反馈经济学和流行效应的一种表现形式。通常，被预期成为标准的产品会成为标准，因此，引导用户预期相当关键，尤其当网络效应很强时，产品预告与产品的实际推出有时一样重要。

第三种策略是提高用户切换成本。有意识的错开不同用户合约的到期日使跟进者不得不在低效率的规模下经营较长的时间；对重复购买的客户提供优惠，培养忠诚客户；增加针对新产品特殊功能的学习培训等。换而言之，当先行者的用户安装基础的切换成本使跟进者的产品或服务不再具有吸引力时，可以形成封锁。

第四种策略是组成一个强有力的战略联盟。与互补产品的供应商结成联盟可使系统更有吸引力；与一些有影响力的大用户结成联盟可以加速达到临界容量。

第五种策略是利用先行者所取得的品牌和成本优势，不断开发新技术和推出新服务，始终在市场上占据先行者优势，不给跟进者以可乘之机。

尽管在电子商务领域，跟进者无论何时都有机会参与竞争，先行者也并非不可战胜，但是，基于网络效应在信息经济中无所不在，“先行一步”可使正反馈有利自己不利于竞争对手，面对我国电子商务巨大的发展空间，先行者战略仍然是投资者的最优选择。

参考资料：

1．[美]波特，《竞争优势》，华夏出版社，1997年第1版

2．[美]夏皮罗与瓦里安，《信息规则》，中国人民大学出版社，2000年第1版

篇3

关键词　电子商务；知识投资

随着电子商务时代的到来，扩展了资产的范围，改变了企业资产的结构。在企业新的资产结构中，物质资产的比重将相对下降，而知识资产的地位将相对上升。电子商务企业投资管理应着重考虑“投知”，“投知”即知识资本的应用。企业拥有了大量的知识资本，若使用不合理，也不能为企业创造财富。

一、知识资本投资的特征分析

1　无形性。知识资本投资后生产的产品――知识产品，既可能以物质资料出现，也可能以人的智能形式出现，知识资本的无形性也就决定知识产品的间接性和潜在性，若知识产品以人的智能形式或者以知识化的人的形式出现，则显然这种知识产品具有间接性和潜在性，若知识产品以物质资料的形式出现，这种物质资料所包含的知识价值无法直接计量，其价值也是具有潜在性的。

2　生产性。知识作为资本而进行投资，在生产中物化到产品中形成知识产品，知识产品与物质产品具有相同的性质，能满足人们某些方面的精神和物质需要，它有多种表现形式，通过特定的方式对客体产生，如组织治理结构理论、企业文化、经营理念等知识产品以文字叙述形式或图表、数据反映的形式来指导实践。

3　计量模糊性。知识资本以知识产品的知识含量为尺度，知识量的多少不易用数量加以准确测定。同理，一项知识资本投资的资本量以知识量为尺度，则知识投资的量也不易准确量化。例如，企业形象相当于多少物质资本，购买它用多少物质资本或财务资本是比较合适的，这是难以准确量化的，当然难以量化并不是说不能量化。

4　高收益与高风险并存性。知识产品进入市场后，其实物形式是不完全的，作为商品运用时有较大的传播力，且具有潜在效益，但其寿命周期不稳定，投入生产后较难以把握，而且作为产品其生产过程也不稳定，自然导致风险加大。

5　成果的双重性。知识生产的产品叫知识产品，而知识产品正如前面所述，可以直接以人的智能形式出现，也可以物化潜在于物质产品中，知识产品作为商品进入市场后具有不完全的实物形式。对于卖方来说，卖出知识产品并不意味着它失去了知识本身以及再生新知识的能力；对于买方来说，购买知识产品并不意味着就得到了这一知识产品所能带来的一切，比如，对于优秀的管理制度，它通过图纸、文字材料的方式被企业购得后，需要经过应用方能获得利益，如果弃之不用或应用不好，知识产品的收益是难以实现的。

6　双重目的性。知识资本投资的直接目的是为了获取更多的物资财富和经济效益，如企业引进某项发明专利或某个高级专业人才是，总是首先要考虑它所能过带来的经济效益。其间接目的是知识资本投资后所产生出的知识产品(人和物)在一定程度上又能生产知识，创造知识。

二、知识资本投资效应

篇4

记者：你很早就涉足电子商务了，当时为什么选择这个行业？

汪建聪：之前我是做外贸的。闽南地区鞋服产业很发达，在我进入这个行业时，市场已经发展到一定阶段，我已经错过了最好时机。不过这个领域企业的信息化程度较低，缺乏一个鞋类信息交流和资源共享平台，于是我就想能不能通过电子商务平台来整合资源，带动行业共同发展。2003年，我创办了一家鞋类B2B平台――中国鞋网，这个平台在2007年拍鞋网成立时，为拍鞋网的供应链整合做出很大的贡献。

记者：拍鞋网的顾客群体主要是哪些人？

汪建聪：拍鞋网的顾客是以学生和工薪阶层为主的大众消费群体，其中80%是男性。

记者：不少人把鞋类电商划分为京闽两派， 京派是指乐淘网、好乐买等总部在北京的电商，闽派主要是以拍鞋网和名鞋库为代表的福建电商。对这个南北之争，你怎么看？

汪建聪：从地域上看，鞋类电商确实主要聚集在这两个地方。两个地方应该说各有优势，北京聚集了很多高素质人才，更容易和资本市场进行对接；福建能够很好地整合供应链，这是电商很重要的部分。至于所谓的南北之争，我想我们很快会融合在一起。因为营销商多数在北京，而渠道商主要在福建，这二者没有办法分开，所以未来我们可能都在这两个地方设立分公司。

记者：目前，很多投资银行都倾向把大批资金投到电子商务上来，百度、腾讯、阿里巴巴也都加入到这个战场，它们有钱、有流量，是不是更容易成功？

汪建聪：我一直认为，进入一个自己不了解的行业一定会吃亏，所以我只做我擅长的事。在鞋类B2C领域，我们深耕多年，这边的鞋类企业都是跟着我们一点一点把鞋类电子商务发展起来的，对产业链有很深入的理解，这是我们的优势。从另一个角度来看，现在大家都把钱投入鞋类B2C领域，说明我们当初选择进入鞋类B2C领域是正确的。有钱、有流量是不是更容易成功？现在还不好说。我们一直都没有花太多的钱在广告上，仍然做到这个成绩。在同等条件下，我相信我们能做得更好。

记者：现在的电子商务，特别是鞋类电子商务很火，但也有很多人认为电商的冬天会提前到来，你怎么看待这种说法？

汪建聪：电商很火，从表面看是由于资本市场的推动，更深层次来讲，我认为是市场发展的必然结果。电商的寒冬提前到来，对我们来说并不是一件坏事，泡沫早点破灭，更有利于那种已经做了大量基础工作的公司。我们相信在市场上留下的都是具有核心竞争力的公司。

记者：在鞋类B2C领域，很多企业已经拿到了投资，你如何赶超它们？

汪建聪：首先，我必须强调，中国的鞋类消费市场非常广大， 非一家企业能够独占。 目前我们竞争对手所取得的市场份额， 相较于市场规模仍十分渺小，与我们的差距也不大。 目前，我们竞争对手所得到的巨额投资，并没有有效地转化为竞争优势。

记者：拍鞋网有融资计划吗？如果获得融资，拍鞋网是否会大量投入广告？

汪建聪：目前拍鞋网已经同多家风险投资机构接触了。因为我们的受众群体定位、仓储物流模式、未来的营销模式和其他企业不一样，所以不少VC对我们很有兴趣。至于后期营销推广方式，由于我们的受众群体是以学生和工薪阶层为主的大众消费群体，所以我们的广告投放会比较精准，转化率也相对更高。

记者：拍鞋网如何看待移动互联网？有没有开拓移动市场的计划？

汪建聪：在我们的消费群体中，学生是最多的。学生玩手机时间很长，再加上移动营销的成本也不高，所以我们很重视移动市场的开拓。目前，拍鞋网的手机网站已经上线了。对移动互联网进行有效挖掘，是我们接下来很重要的事情。

记者：目前，好乐买、乐淘网都自建仓库，拍鞋网有没有这个打算？

汪建聪：拍鞋网之前也考虑过这个问题，但最后被否决了，短期内我们不会这么做。我们公司周围有超过2000个鞋类品牌，如果要全部购买，没有哪个电商能够全吃下。所以我们利用跟这些品牌商的深度渠道关系，利用API同各个供应商进行仓储系统对接，系统对接好后，整个晋江都是我们的仓库。目前在线销售的产品中，拍鞋网的产品款式比竞争对手多很多。

记者：目前，大部分鞋类B2C都主营运动鞋或男鞋，大家为什么不卖女鞋呢？女鞋市场应该更大才对。

汪建聪：现在我们的男性消费群体居多。运动鞋容易合脚，且消费周期短。我们的顾客主要是学生，他们爱运动，天天打篮球，所以通常2～3个月就会穿坏掉鞋子，重复购买率会比较高，而且运动鞋一年四季都可以穿。其实我们也在卖女鞋，不过目前主营产品还是运动鞋。未来三年内，我们主营产品还将是运动鞋、休闲鞋、商务休闲鞋、皮鞋。当然，随着我们的消费群体不断成长，拍鞋网会一直有适合他们的产品。拍鞋网不会横向发展，我们会纵向延伸，在鞋类领域精耕细作。

记者：有人认为，在鞋类B2C领域，谁先把营业额做到10亿元，谁就是老大。你怎么看？

汪建聪：10亿元的鞋类市场规模并不大。再过几年，我们还会觉得这个数字更小。在这个市场，即便你现在处于领先地位，也不能算是老大，我们应该计算，这些成绩是花了多少成本做出来的。

记者：百丽投资20亿元进军鞋类B2C市场，对拍鞋网会不会产生影响？

汪建聪：百丽是国际品牌在中国的总商，受冲击的应该是定位在国际一线品牌的电商。拍鞋网产品结构以国内品牌为主，所以在渠道上并不冲突，对我们没什么影响。

记者：拍鞋网是否存在人才缺口？

汪建聪：拍鞋网目前的人员规模没有超过150人，主要是因为我们的IT系统非常完善。从订单流程处理到供应商API对接后的订单和库存信息同步，我们的很多流程都实现了自动化，现在我们的消费者从下单到仓库出货，只要6分钟时间。我们做了很多基础工作。在未来的发展中，随着业务量的增加，我们还会不断扩充专业的客服人员以及技术人才等。

篇5

【关键词】电子商务 投资 期权定价

一、电子商务投资的特点

1.投资的不确定性

企业所面临的最大的问题就是缺乏现实的客户基础群。他们在进行信息系统和网站投资时，一般是很难准确预算未来客户的数量和销售规模的。这样就很难确定信息系统的最佳投资规模，很难满足客户需求。

2.投资应该在短时间内回收

在企业的投资中，大部分都是信息技术产品，此产品最大的特点就是更新速度快。但其经济寿命较短，要是企业的不以较快的速度增长销售额并回收投资的话，企业就要面临亏损甚至面临倒闭的局面。

二、期权定价理论的具体应用

1. 追加投资的决策应用

企业如果想在投资决策的过程中来追加投资，那么就要根据前期投资的情况来做出决定，为此，可以把后续项目作为一个期权。比如，某一个本身的净现值近似零或为为负值的投资项目，若想要此投资项目之后的项目能够上马，那么此项目就必须优先上马，这样才有获得回报的可能。而当前的投资项目是一个资产选择权，资产的现价就变成了项目的现值，而执行的价格也就相对应的变为了投资的额度，其价值要加算到目前决策项目的净现值中，如图1所示。

假设某企业想进行关于环保型产品的开发及生产，但是，面对如今激烈的市场竞争，企业为了加强其竞争能力，扩大市场的占有率，制定了一个长远的发展目标。此目标共分两个步骤。第一个步骤：生产及销售此环保型产品；第二个步骤，购置现代化生产线并对产品进行更新换代。资料如表1、表2所示。

NPV=40(P/S，10%，1) + 45（P/S，10%，2）+50（P/S，10%，3）+65（P/S，10%，4）+60（P/S，10%，5）+80（P/S，10%，6）―250= -12.074（万元）< 0

当净现值是负数时，初始投资的方案不可行。因此，必须要想办法购置现代化生产线，对产品进行更新换代，并伴随着市场对环保型产品的需求量增大的趋势。经过多年之后，投资的净现值才会有大于零的可能。但如果现在就进行初始投资，除了6年的现金流量外，还可拥有3年后扩大生产和增加销量的机会。其价值是可以通过布莱克――斯科尔斯模型来计算。我们可以假设标的物价格不动率（&）为40%，期限（t）为3天，短时间内无风险利率（r）为6%，期权的协定价格（K）为200万元，标的资产现行价格（S）为后三年的现金流量：

S=130(P／S，10％，4)+180(P／S，10％，5)+170(P／S，10％，6)=296．517(万元)

d1 =[(S/K)+(r+&2/2)t]/&=[(296.517/200)+(6%+40%2/2)3]/40%×=1.175

d2= d1―&=0.482

C=SN（d1）―K・e-r t N（d2）=146.474（万元）

当前的投资决策实际净现值最低为：NPV=-12.074+146.474=134.400（万元）从企业长远的利益考虑，当净现值为正值时方可投资。因此，企业应立即进行投资。

2. 等待投资时机的决策

投资并不都需要抢占市场，在特殊的情况下，市场进入先后是决定不了竞争的优劣势，还得根据市场的变化及企业的情况，适时的作出发展决策，如图2所示。

图2

3.放弃投资的决策。

假设此项目的期权放弃价值比该项目未来的现金流量大，而且又没有达到期望的经济效益，若真是这样就应该放弃投资。如图3所示。

图3

综上所述，通过期权定价理论在投资决策中的扩大投资决策，等待投资时机决策和放弃投资决策三个方面的应用分析，可得知期权定价方法是对投资机会的估价。因此，此方法并不是对传统净现值法的否定，而是在净现值法的基础上做出了适当的修改。

三、期权定价理论的意义

1.期权定价方法提高了决策的科学性

在比较投资项目的可行性好坏时，不但要想方设法的让净现值为正值，而且还得超过项目投资的成本。而期权定价的方法，就能有效弥补净现值法的不足之处，还能有效提高决策的科学性。

2.期权定价方法投资决策提供了新思路和分析工具

期权定价方法与传统的方法相比较，其毫无疑问的会使企业发展机遇得到充分体现，使投资决策合理化。期权定价的思想，是有助于提高企业管理人员认识和把握机遇的能力，因而创造更多的财富。

3.期权定价方法使企业意识到其长期发展的重要性

大多数的中小型企业往往都只注重眼前的利益，而没有考虑企业长远的发展，因此造成企业无法适应万变的市场。而期权定价方法的有效引入，对于投资者通过对企业整体价值的认识有着极大的帮助，为此，投资者就可进一步的制定长远的经营战略。

四、总结

如今的经济发展最为迅速，经济环境也变得越来越捉摸不定。因此，正确的运用期权定价理论的基本观点，在实际操作中，先通过计算进行估值，再将结论整理分析后，进行有效的投资。此方法克服了传统净现值法的不足，能在投资决策中作出最佳的选择。这对于企业投资电子商务的发展来说，有着较为重要的作用。

参考文献

[1]谈平秋.实物期权在风险投资项目决策中的方法研究, 2007.

[2]刘奕均.不确定条件下实物期权在投资决策中的应用探析, 2008.

篇6

关键词：电子商务;综合商社;功能整合;贸易中介

1电子商务的兴起对日本综合商社的挑战与机遇

电子商务作为经济全球化、网络化条件下的新商务模式，虽然存在着对传统流通领域的排斥，但对于需要迅速革新传统功能的综合商社而言，它提供的却是一种以互联网络的方式全面介入全球商务活动的新机遇，因此，实现综合商社传统功能与电子商务模式的有机整合，将成为其在未来的流通领域继续保持优势的有效途径。

2电子商务与综合商社实现功能整合的基础

2.1优质的“商誉”资产是综合商社充当电子商务中介的可靠保证

综合商社有着悠久的经营历史，在长期的贸易活动中，它们凭借自己的信用形成了极高的“商誉”。诸如三菱、三井这样的商号早已成为全球范围内的信用凭证。正是基于“商誉”这种高质量的无形资产，使综合商社可以以网络中介的新形式实现与电子商务的完美契合。同时，针对B2B模式下企业交易的高风险，作为批发业巨头的商社更具备化解此类风险的经验与能力。

2.2综合商社强大的信息整合能力为与电子商务的对接提供了多种资源支持

综合商社具备这种优势，笔者认为，依托于业已形成的全球贸易网络，综合商社获得了三种能力：（1）信息及时搜集；（2）高效信息处理；（3）多元信息整合。在基础网络、技术、人才、经验等多种资源的支持下，综合商社系统的功能更易于实现与电子商务模式的有机融合。

2.3综合商社组织与协调功能的发挥为其提供了大量潜在的电子商务业务

网络经济条件下的电子商务活动同样需要大量的稳定客户群，否则，企业很可能因网络业务供需的大幅波动而导致效率的损失。笔者认为，通过组织与协调职能的发挥，综合商社拥有两个庞大的稳定客户网络，它们构成综合商社开展电子商务的主要潜在客户。

在综合商社的组织与协调下，日本企业集团会展开规模巨大的集团性FDI，此时的两大网络便会出现交叉，由此产生的大量贸易业务将为综合商社开展电子商务带来更多的潜在商机。

3电子商务与综合商社传统功能的有机整合

3.1贸易中介与组织协调职能实现以电子商务为基础的紧密结合

利用原有多种优质网络资源，各大综合商社都加快了对传统贸易中介业务的电子化改造，通过组织协调职能实现的大量商权通过其构建的多种B2B电子平台迅速实现了电子商务化。依托B2B模式下的网络商社中介职能，综合商社大大提高了选择与调配全球资源的效率，进一步增强了企业集团内和商社FDI网中组织协调职能压缩流通成本的能力。

3.2依托多元化信息网络和电子商务构建全新信息整合系统

综合商社在继续保持批发业务领域信息优势的基础上，都以电子商务的兴起为契机，积极展开了向零售业的大举进军，其目的在于以零售终端为桥头堡结合B2C电子商务平台获取更多的零售个性化信息，以弥补商社在零售领域获取信息能力的不足。综合商社通过电子商务模式实现了信息触角向社会经济领域的全面渗透，从而极大的提高了综合商社系统的灵敏度。

3.3电子商务条件下“商社金融”向电子融资体系的发展

综合商社长期以来一直发挥着其他金融机构所不可替代的特殊融资功能，长于贸易投资的综合商社在中短期贸易融资与对供应商的支持性融资上无疑具有极大的经营优势。电子商务系统与传统“商社金融”的结合极大扩展了综合商社在各类融资项目上的经营空间，通过对B2B和B2C模式的大规模应用，商社在增加企业融资业务的基础上，个人融资项目将成为“商社金融”业务新的增长点。另一方面，通过与电子平台对接获得的客户电子信用记录与传统商业信用记录相结合，有助于商社真正全面地掌握客户的综合信用状况，从而大大提高对客户信用风险评估的可靠性，以确保“商社金融”业务的高效运作。

3.4集IT、LT、FT、MT于一体的网络中心轴功能的形成

信息经济环境下，网络系统的协调水平直接影响着经济系统的运行效率，综合商社在日本企业系统长期扮演着组织与协调者的角色，因而有着丰富的组织协调经验。商社经营的多元化，使其积累了丰富的营销和金融技术，物流事业在全球范围内的兴起，激起了各大综合商社纷纷投资于新兴物流事业的兴趣，大型物流企业相继在商社体系内诞生，新兴技术在综合商社内部应用的渐趋成熟，使商社有能力将组织协调职能运用于电子商务环境下多种技术的功能集成，在此基础上，网络中心轴这一全新功能日渐成为综合商社发展的新趋势，这一功能的出现将大大提高商社在整个网络系统中的控制力。

4适应全球化的电子商务型综合商社的形成

日本综合商社积极推进电子商务与传统功能的有机整合从本质上反映了综合商社面对经济全球化、信息化以及世界范围内产业结构调整的浪潮寻求自身机能结构与全新经济环境相适应的过程。电子商务模式对综合商社传统机能的改造促进了综合商社由贸易核心型企业向投资事业型企业的转化，综合商社以利润重心型贸易投资综合体为目标的改造进程因电子商务的融入而大大加快。

综合商社的电子商务实践证明电子商务完全可以成为其遏止“商社冬天”的有力武器。可以预见，随着适应全球化的电子商务型综合商社的形成，整个日本经济领域都会因综合商社新机能的全面复苏而获得巨大的综合效益，而这一进程正是与日本有着密切经贸联系的我国企业界所应积极关注的。

参考文献

［1］王瑞金．电子商务［M］.济南：山东人民出版社．2007.

［2］梁春晓，安徽．电子商务--从理念到行动［M］.北京:清华大学出版社.2001.

［3］张铎,林自葵.电子商务与现代物流［M］.北京:北京大学出版社.2002.

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关键词：电子商务平台；“寡头化”趋势；经济学分析；应对策略

1电子商务平台“寡头化”趋势的主要特征

1．1移动化特征：从电子商务平台的形态来看，电子商务平台“寡头化”趋势的移动化特征非常显著，且其终端结构也产生了非常大的变化，甚至还将颠覆PC电商。电子商务平台的终端逐渐由PC电商终端慢慢发展成为移动终端，从而使得电子商务平台“寡头化”形态逐渐发展成为移动化。另外通过2015年的洗礼，在电子商务平台中，以“微商”为代表的电子商务会不断将行业的发展秩序规范化，将商业模式创新化，从而探索出更大的增长空间，且在未来发展的过程中，还能实现更大的突破，从而有利于促使移动腾讯电子商务平台更快的发展，并促进阿里系电子商务平台也逐渐朝着移动化的平台转换。

1．2服务化特征：从电子商务平台的内容来看，电子商务平台“寡头化”趋势的服务化特征逐渐凸显，随着人们生活水平的不断提高，人们的日常消费的需求也在不断的发生转变，这对电子商务平台的服务内容造成了很大的影响。在2015年，电子商务平台寡头已经开始向生活电商服务方面进行投资，例如百度糯米，快递与滴滴的合并等。在今后的消费需求中，其会由产品销售逐渐转变成服务类的销售。因此电子商务平台“寡头化”趋势也会逐渐拓展到服务化的平台中去，这样一来其在未来的电商市场竞争中将会获得更大的优势。

1．3纵深化特征：从电子商务平台的辐射来看，电子商务平台“寡头化”趋势服务化的特征日趋明显。随着各种扶持政策、物流快递网络以及基础网络设施的建设，电子商务平台也正在逐渐下沉，在一些乡镇地区以及三四线的城市中，电子商务正在表现出飞速的发展趋势，京东、苏宁以及阿里等电子商务平台都在大力的开发农村市场以及三四线城市等。

1．4融合化特征：从电子商务平台的结构来看，电子商务平台“寡头化”趋势还具有较强的融合化特征。目前，实体商业与电子商务融合的趋势日益凸显，且两者也逐渐有冲击关系转变成融合关系。同时随着物联网、大数据以及可穿戴设备等现代化技术的不断发展和应用，虚拟现实的销售模式也会得到更大的创新，并且实体商业也会面临又一次发展的机遇。另外由于电子商务平台的竞争局势的不断加剧，实体商业还能够为电子商务平台提供更好的支撑，从而极大的促进实体商业与电子商务寡头的纵向融合。

1．5全球化特征：从电子商务平台的格局来看，电子商务平台“寡头化”趋势正逐渐趋向于全球化。近些年，电子商务平台的跨境使得电商获得全新的增长点，国内庞大的消费能力以及海外市场等促使电子跨境商务获得了更大的发展。但是在电子跨境商务中，由于其存在巨大的市场空间，涉及到了很多的环节，例如边检以及海关等，因此各个国际对于者方面的政策还存在较大的动态性。

2电子商务平台“寡头化”趋势的应对策略

2．1辩证认识“寡头化”趋势：电子商务平台“寡头化”趋势本身具有一定的必然性，这与行政力量干预下的形成的寡头具有本质差异。因此政府在制定决策的过程中，要辩证的、客观的认识电子商务平台的“寡头化”趋势，不仅要看到其存在的弊端，同时也要看到其存在的有利因素。同时企业们也要对其进行理性对待，要清楚的认识到电子商务平台发展以及生存中，用户才是关键因素，因此只有将用户的需求充分考虑到，才能促使电子商务平台获得更大的发展。

2．2健全法律体系：在社会经济发展的过程中，寡头垄断会对其产生非常严重的负面影响，同时还会对消费者以及中小企业造成一定的影响。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，首先就是在确保政策以及立法灵活的前提条件下，以行业公约自律以及规划发展为基础点，实时健全相关的法律法规体系，并不断完善相应的监管体系。要对电子商务平台给消费者以及中小企业造成的损害进行深入的调查和研究，并不断吸取电子商务平台的有效规制滥用市场的科学经验，从而促使电子商务平台能够获得更好的发展。

2．3重视差异引导：电子商务平台“寡头化”趋势并不代表电子商务平台的建设缺乏机会。电子商务平台的蓬勃发展，也为一些特色领域以及细分的行业带来了一些商业机会。因此针对电子商务平台“寡头化”趋势，可以制定一些具有特色差异的扶持计划进行有效的引导，并且还可以支持一些电子商务平台的商业网站的发展和建设。同时还可以对一些中小企业进行交易扶持，并不断激励电子商务企业注重创新和增量，这样就能打造出一批更具有特色的电商平台。

2．4创造有利环境：最后针对电子商务平台“寡头化”趋势，对于市场以及政府之间的关系也要进行正确的处理，并始终坚持在资源配置的过程中将市场的作用充分的发挥出来，同时还要努力创造更加开放的、公平的、和谐的市场有利环境，例如搭建监管部门、企业、港口码头以及地方政府在内的多元化的服务性、公共性商务平台从而确保电子商务平台能够实现规范化、健康化的发展。

3总结

综上所述，在电子商务平台“寡头化”的趋势之下，必须对其进行正确的认识和客观的对待，要辩证的对电子商务平台的发展以及寡头垄断下的市场经济进行分析和研究，从而探索出能够促使电商平台、消费者以及中小企业都能获得最佳效益的有效策略。

作者:李东升 单位:河南省实验中学高三8班

参考文献:

［1］林鹤．电子商务环境下中国零售业的经济学分析———结合阿里巴巴零售平台的商业模式进行研究［J］．现代商业，2016，05：9－10．

［2］何勇．电子商务平台“寡头化”趋势的经济学分析［J］．上海经济研究，2016，03：104－111．

［3］王法涛．电子商务平台纵向关系治理及竞争策略研究［D］．北京邮电大学，2014．

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关键词:电子商务国际贸易互联网

电子商务始于20世纪70年代早期，是现代信息技术发展的产物，1994年全球电子商务交易额仅为12亿美元，到2000年，全球的电子商务交易额已达3770亿美元，增长313%。而据联合国预计，截止2010年全球电子商务的销售额将达1万亿美元。全球电子商务交易额呈几何级数的增长说明电子商务正以其独特的优势和方式蓬勃发展，将成为21世纪的主流商务模式。而作为推动经济增长重要动力的国际贸易业务从建立贸易关系、商业谈判、合同签订到租船、订舱、报关、报检、申请许可证、配额管理及贷款结算等整个过程都可以利用电子商务来完成。

一、电子商务的应用现状

国际贸易巨大的市场空间使对外贸易电子商务成为业界关注的焦点之一，在第87届广交会上就曾出现了电子商务挑战广交会的局面，这既是今后国际贸易发展的必然趋势，也是扩大中国出口贸易的必然选择。

目前开展国际贸易电子商务主要有两种渠道:一是大型企业特别是跨国公司因其有着良好的商誉，加之本身强大的经济和技术实力，使之能够较容易地把其原有的整个供应链移植到互联网上，并向其他公司包括中小企业开放它的这一渠道;二是新兴的国际贸易电子商务平台，为中小企业利用电子商务开拓国际市场提供了一个较为便捷的选择。对中国来说，因为我们没有真正意义的大型跨国公司，所以国际贸易方面的电子商务平台多是新创的电子商务网站。事实上，这些新兴网站在目前和今后对外贸易电子商务方面已经和将要承担起十分重要的角色。

二、电子商务的优点

首先，借助于电子商务可以降低国际贸易成本。电子商务可以使企业只花费很小的成本就可以通过因特网建立自己的全球贸易网，一步到位成为“跨国公司”。

其次，通过电子商务开展网上营销，既可省时，又可减少营销环节。借助于因特网，企业可随时更新顾客所需信息并和顾客快速交换信息，使企业可以在市场中快人一步，迅速传递出信息，使交易效率提高。

再次互联网上的信息随时可用。因特网上信息的流动不受限制，网络资源大家共享，并且通过网络提供的信息服务不受时空限制。顾客可以在任何时间上网查询他所需要的的信息，可以提高外贸企业的市场竞争力。

最后，电子商务所提供的信息量大且具有互动功能。

三、电子商务存在的问题及解决方法

(一)安全障碍

Internet给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱。目前，阻碍电子商务广泛应用的首要的也是最大的问题就是安全问题。Internet的诞生并不是因为商业目的，而是为了能方便地共享资源，所以Internet的TCP/IP协议及源代码的开放与共享是合理的，是适合当时需要的，要在Internet上进行安全要求高的电子商务活动也就显得勉为其难了。因此，人们要在现有的基础上增加一些安全技术措施，如防火墙、加密、数字签名、身份认证等技术，以保证数据的保密。

《二)技术障碍

Internet上存在多种不可靠因素:软件不可靠、线路不可靠、系统不可靠等，Internet用户数的快速膨胀使宽带拥挤，速度下降，WWW变成了“WorldWideWait"。虽然千兆位网络技术开始走向成熟，但要全面铺开还有待时日。目前我国上网的企业还不多，这从某种程度上限制了网络的使用规格效益

(三)电信体制问题

我国现行的电信体制也限制了电子商务的发展。许多部门和行业已经建立了自己的管理系统和网络，都有他们的行业特点，要全部取消他们的网络平台是不现实的，但是如果片面强调各自的特殊性，任其发展，跨行业联网永远不会实现，更没法信息共享。所以，必须强调“求同”，只有做到统一认识、统一规划、统一建设、统一标准，才能发挥规模效益，避免盲目投资和重复建设。

《四)法律制度问题

信息工业的发展史告诉我们，相关的法律制度的制定远远滞后于信息工业的发展。所以，目前一个迫切需要解决的问题是制定一些相应的电子商务法律，以解决电子商务上发生的各种纠纷，防止诱骗等案件的发生。另外，还要制定相关的电子支付制度、电子商务规约，以规范贸易的顺利进行。

四、国际贸易中应用电子商务的简单案例

以国际金融服务为例。电子商务使传统的金融服务进行起来更加方便，而且使传统的金融服务突破人力资源、地域、时间的限制，使传统的金融服务扩展为全球的7*24小时的全天候服务，而且这样的扩张，是低成本的扩张，只要在一个城市安装一定数量的ATM，有固定的人员负责维护，负责向ATM放进一定的现金就行了。我国加人WTO后，我们就可以足不出户享受到美国花旗银行的服务;或者如果我们对花旗银行的服务不满意，我们可以把钱存人瑞士银行、德意志银行等等，这可以任由我们决定。而这些看似简单的金融服务都是跨越国界的，没有电子商务的发展，这样的事情是不可想象的。

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随着网络的深入、普及和开放，随着技术手段的大大加强，服装电子商务市场的增长速度大大超乎国人的想象。同时，通过淘宝、PPG等一大批先行者对市场不遗余力地培育，通过对网民消费思维、消费习惯的引导，各网站大力加强用户体验，不断推出满足用户需求的新产品，让网络购物与实地购物的差别越来越小，甚至在某些方面实现了超越。如今服装电子商务领域已经进入快速成长期，开始逐渐引爆流行，成为都市白领的消费新宠。

为什么服装电子商务这么火?到底是什么原因导致服装业巨头们纷纷踏进这一领域来掘金?这其中到底又蕴藏了多大的商业机会?

国际大势所趋

iResearch艾瑞市场咨询根据韩国统计厅发表的《2006年网络购物统计调查结果》整理发现，2006年韩国在线购物交易规模为141.7亿美元，其中服装类产品交易额超越食品居第一，为24.9亿美元，较2005年增长49.8%。

根据市调公司ForresterResearch预测，由于网上使用率增加、在线购物信赖度提高、对消费者的优惠政策，特别是更多妇女使用网络，使在线服装销售量不断增加，美国服装商品电子商务在今年保持了连续增长。预计2007年美国网络销售金额将高达221亿美元，较2006年成长21%，服装电子商务位居第一。

如今在欧美发达国家，由于B2C市场的成熟与规范，多数居民都有通过网络购买服装的经历。据统计，服装电子商务位居电子商务领域top5,且发展势头迅猛，已成前沿消费潮流。而中国市场并不逊色于欧美，但目前的发展却是明显滞后于国际市场。

通过对国内外市场的对比分析可以发现，服装电子商务绝对可以称得上服装领域的一片蓝海，升值空间巨大。作为深处红海之中的传统服装企业，面对如此空白的一片市场，闻风而动也就不足为奇了。

用户需求是指挥棒

淘宝、PPG等市场先行者的出现点燃了服装电子商务的星星之火，燎原之势快速燃烧到整个行业。电子商务的迅猛发展让传统服装企业感受到了直接的威胁，无形中抢夺了未来的主流市场。

特别是品牌服装，希望面对的都是具有消费能力的都市白领阶层，但白领群体由于生活节奏快的原因，几乎整天泡在网络中，而很少有时间去光顾传统卖场。服装企业在面对主要用户群体工作习惯生活习惯发生重大转变时，几乎丧失了核心竞争力。这样下去的结果就是，失去未来。面对这样的局势，服装企业最好的办法不是逃避，而是采取积极的态度参与其中，方有可能摸索出规律，从而夺回已有的市场份额。

另一方面，先行者并非十全十美，无法完全满足用户需求。如，淘宝网服装品质一直为人所诟病，PPG销售品种过于单一等。对用户而言，单品牌、单品种完全不能满足自身对购物综合化一条龙式的需求。网民对品牌百货店的渴求和呼唤越来越强烈。

那么网民在网络购物过程中有什么样的心理需求呢?一是服装品质有保证，让人买得放心;二是品种的丰富多样性，可供用户挑选余地越大越好，让用户在购买过程中有种成就感;三是不用担心售后，配送货方便。这三个问题解决好了，电子商务的大门就打开了。

站在用户角度去思考，无论什么样的服装网站，最终目的都是要满足市场，围绕用户需求进行深度开发，做出与用户相关性极强的产品，才有可能赢得用户的青睐。

跑马圈地谁能赢

尽管服装电子商务领域前景被人广泛看好，但目前尚没有一家做到市场老大，这中间存在非常多的商业机会。跑马圈地时代，谁能够最终胜出呢?

目前来看，雅戈尔报喜鸟等传统服装企业试水网络营销，不被业内人士看好的一个重要原因就是，任何一家传统服装生产企业通过数年积累已经建立起庞大的营销渠道，而网络营销与现有渠道之间必然产生巨大的利益冲突，这种矛盾传统服装企业在短时间之内根本无法有效地解决。这个问题不解决，网络营销就难以大规模展开，自然会影响网民消费行为。

品牌服装企业有个认识误区，认为服装电子商务不过是把场地从卖场变为网络，其实这是非常不准确的。网络营销，品牌运营，线上推广，物流配送等一系列的问题都需要解决。因此，网络营销并不是简单地在网上卖衣服，特别是对于品牌而言，网络品牌化，品牌网络化是必然的选择。在这方面，北京的衣尚网目前走在了同行的前列。

跑马圈地时代，有资金者可以取得先发优势，但先发并不意味着市场完全掌握在手中。真正能够在市场中胜出的，无非是资本，人才等指标的综合性较量。

链接：B2C衬衫市场竞争加剧

近日，具有服装定制行业背景的男装直销企业BONO，推出了不计成本的一元买衬衫体验活动，全力争夺男装直销市场。尤其是其促销产品直指PPG等同类竞争厂商，颇有直接向行业老大PPG叫板的势头。由此可见，B2C市场、尤其是衬衫直销市场竞争加剧。

PPG、红孩子的先后融资成功，让整个B2C市场再次兴奋起来。化妆品、婴幼儿产品、日用百货，甚至是钻石都成为了B2C的业务内容。尤其男装直销业，更是因为PPG的迅速成功，成为众多后来者们争相杀入和抢夺的重要战场。

BONO、当当、Vancl、51衬衫，甚至连传统服装业的衬衫老大雅戈尔也在蠢蠢欲动，计划进军男装B2C市场。据不完全统计，目前市场上类似的衬衫直销网站就不下20家。

众多厂商的迅速涌入直接带来的后果就是竞争的加剧，大家的想法都一样，就是在市场发展之初迅速占据有利形势。

据悉，BONO的此次名为“体验?壹计划”的活动从11月20日零时启动。活动期间的每天上午10:00-10:15和下午14:00-14:15，消费者拨打BONO服务热线就可以用一元价格购买到BONO指定目录中的男士衬衫、T恤、休闲裤等产品，每天每个时段都将有50个幸运名额。

ShopEx人士分析，目前男装直销市场竞争激烈，价格竞争成为常态，各种促销活动频繁。当当网衬衫专卖频道开通之初就开展了全场衬衫满100返30元A卷的促销活动，Vancl则推出首次购物可享受68低价买衬衫的优惠，其他厂商的诸如满××元送××活动更是数不胜数。

然而像BONO此次采用的几乎“白送”的 “一元”销售手段在业界来说也是首次，难免被业界认为有价格清洗和打击竞争对手的嫌疑。

对此，BONO市场人员表示，此次的“体验?壹计划”活动并非是降价促销活动，而是一次B2C的体验活动，让消费者以“零成本”、“零风险”体验男装直销的便捷服务，同时有机会切身体会男装B2C的便携服务和BONO男装的品质。

ShopEx人士认为，BONO的此次活动虽然难免对其他厂商产生冲击，但是无疑可以吸引大量习惯了传统购物方式的消费人群，对于B2C市场的推广普及具有积极意义。

相比PPG以铺天盖地的广告轰炸来吸引眼球占领市场，BONO在广告之余的体验方式可谓是另辟蹊径，对于普通消费者显然更具吸引力。据BONO市场部人员介绍，活动开始之后反响非常热烈，热线电话火爆异常，每天的限量产品在几分钟内就被迅速抢光。

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[关键词] C2C 电子商务 跨文化

1999年8月中国第一个C2C电子商务网易趣网(EachNet)诞生，2003年6月美国eBay并购易趣并于2004年7月更名为eBay易趣，2006年12月20日，eBay与Tom在线宣布双方共同投资6千万美元组建合资公司Tom易趣，进军电子商务及移动商务市场，Tom易趣新的C2C交易平台要做成网上“王府井”。而阿里巴巴马云在全力打造全球最大的B2B电子商务平台之余，于2003年5月10日建立了淘宝网，正式加入电子商务C2C战场。一者牵制eBay觊觎B2B市场，一是推动中国C2C之庞大增量市场，成就网上“沃尔玛”。2006年3月13日腾讯QQ的拍拍加入战场，抢占电子商务C2C市场，并力图遏制阿里旺旺对QQ即时通讯有可能造成的威胁，依托粘性高强的基于腾讯QQ即时通讯的网络社区化平台，打造新型的“社区化电子商务交易平台”。更有甚者，2007年10月百度宣战电子商务市场，“三强争霸”还是“四足鼎立”，抑或是“春秋战国”，这是任何人都难以预料的。本文着重从跨文化的角度分析eBay在中国市场上的大起大落和淘宝的迅速崛起。

一、eBay与阿里巴巴的企业文化特征对比

1.阿里巴巴的本土文化氛围

(1)阿里巴巴文化是典型的中国“侠客”文化，具有鲜明特色：热情、执着、简单。淘宝网要让农民也能体验电子商务的“土的掉渣”的本土化证明其“简单”；矢志不渝地完善升级跟进服务，反映其“执着”；广招“二流学校”大学生说明其“热情”。阿里巴巴在实践中矢志不渝地贯彻落实自己的这些文化价值观。“侠客”文化是传统的过去取向的中国民族文化价值观，尽管有些观念发生了变化，但是传统价值观几乎是根深蒂固，难以改变的。《水浒传》和金庸武侠小说中的“侠”“义”是中华文化中的组织交际文化的精华所在。

(2)阿里巴巴的执行力表现出极强的排他性，具有强悍的“霸王”色彩，凡是不能接受阿里巴巴的价值观，不能融入阿里巴巴文化之中的人，就不能呆在阿里巴巴。这是尊重权威的中国传统价值观念，是君臣、父子、夫妻、兄弟的伦理关系在其他人际关系中的扩散，因此会有严格的“圈内”和“圈外”的划分。而这种人际关系深深地烙上了中国社会交际文化的痕迹：群体观念和面子观。

(3)马云的传奇特色文化在阿里巴巴营造了西方竞争意识，从而使得阿里巴巴人能够激情满怀、豪气冲天。“最好、最大、顶尖”等字眼是阿里巴巴成功的最终目标关键词，这也是中国企业地域文化的典型特色。阿里巴巴要做成全球“最大”的B2B网上贸易市场，中国雅虎要做成由中国人做出来的面向全世界的“最好”的中英文搜索引擎,淘宝网要做成中国“最大”的C2C电子商务平台，阿里旺旺要做成全球“最好”的即时通讯工具，一年一度的“西湖论剑”要做成中国乃至全世界“最大”互联网风云人物切磋技术的交流平台。这些“最”表露出马云八面出击的雄心,体现了中国人八面出击的典型的多线思维特点。同时，这一特色文化也体现了西方竞争文化中的个人英雄主义，与儒家的中庸之道和儒家道教文化的天人合一格格不入。然而，阿里巴巴文化正体现了新儒学伦理精神,具有强大的儒家工作动力，这一点在日本、韩国、新加坡等国的顶尖企业中一直是主导文化。可以说，这是现代中国文化价值观在阿里巴巴企业文化中的与时俱进。

2.eBay的国际化角色

eBay一直扮演着电子商务市场的国际化市场角色，建立于1995年的eBay的最初愿景就是创造世界一流的全球经济民主体，而如今的电子商务已经不再充当“公平”惟一角色，因而eBay将致力于营造和培育人类交互联络的强大的“Social Commerce”（社交化商务），一个集Commerce（商务）、SNS（社交网站）、IM（即时通讯）、Community（社区）等于一身的商务世界，让世界上所有的人都能够在这个世界里进行发现、学习、交易、分享和交谈。在欧美市场的一帆风顺促使eBay快速进军亚洲，先后在香港、台湾和中国大陆设立eBay站。eBay女总裁梅格・惠特曼(Meg Whitman)吸取2000年进军日本失败的经验教训，与2002年与易趣结成合作伙伴关系，并与2004年并购易趣成立eBay易趣，2006年12月并与Tom在线达成合作意向，2007年6月与Tom在线成立合资公司进军电子商务及移动商务市场。由最初并购易趣网发展到与Tom在线的合作可见，eBay一直很重视本土化与国际化的结合。

然而截至2007年初，eBay除了在北美以及欧洲的之外，在日本、台湾和中国大陆均以失败告终，最终产生的Tom易趣使得eBay的中国之战名实无存。

二、eBay与阿里巴巴文化在C2C电子商务中的跨文化透视

1.管理制度文化比较

eBay和阿里巴巴对各自定位于中国市场的eBay易趣和淘宝都注入了大量资金，2004年正式开始接火了数次。淘宝取得了稳定增长的用户群体，除了保持一定频率的市场宣传攻势之外，淘宝的投入更多的是花费在建设信用度、解决交易支付问题，特别是客服人才的培养方面。淘宝能够坚持免费提供C2C平台，这是吸引卖家的关键一招和致胜法宝。

据调查，有超过80%的淘宝卖家建议客户使用支付宝，而在eBay易趣建议客户使用贝宝的卖家则不到50%。主要原因在于中国市场还不适应佣金制度这个规则，这跟中国人不习惯给小费一样。中国既没有法定的佣金制度来规范和完善市场经济，也没有约定俗成的文化意识来支付服务人员小费。这在欧美国家看来，对中介支付佣金乃法定俗成，而对服务人员支付小费乃上流贵族约定俗成。而在中国，由于处在市场经济建设阶段，缺乏佣金保护制度，且商场竞争激烈，那些无须支付佣金的交易平台自然大受欢迎。另外，对于买家来说，使用支付宝如果交易过程中出了问题，淘宝明确表示用户在有书面和电子证据的情况下，一定协助并且支持“窦娥们”把官司打到底。而eBay易趣自己制定的条款都是息事宁人的态度，否则就上诉法院，eBay易趣低估了在中国打官司的难度。实际上，这正反映了eBay易趣的中方管理人员的推诿心理，从而导致eBay中国本土化的彻底失败。

2.用户交易习惯对比

Skype：典型西方即时通讯工具，中国大陆用户太少；一次性只能使用一个ID登录。阿里旺旺：由于整合了淘宝旺旺和阿里巴巴贸易通，同时具有了中西方跨文化网络交际的特色；可使用同一个ID同时登录阿里旺旺淘宝版和贸易通版。

阿里旺旺的使用率占中国大陆网上买卖的89%。从网上购物买卖双方之间的通讯方式来看，淘宝网89%使用阿里旺旺，eBay易趣61%使用电子邮件。从是否使用网上支付来看，淘宝网94%，eBay易趣63%。从网上支付工具的使用来看，淘宝95%使用的是支付宝，eBay易趣40%使用贝宝，78%使用安付通。经分析我们不难看出，eBay的Skype即时通讯工具在中国使用的比例太小，一者由于Skype缺乏中国用户使用习惯，一者由于Skype使用者绝大多数为会英语者，这让中国望而却步。结果导致eBay易趣买卖双方联系方式上的困惑和无奈。阿里旺旺属从零开始，异军突起，来势汹汹，具有商家固有的霸气和威风。这一点很有中国商人特色。其次是淘宝网的各项技术和服务都能体现其服务的人性化。像即时通讯工具的不断升级更新，网店版即时交流及交易记录自动网上保存等特色，都是依靠阿里巴巴Alisoft优秀的软件技术支持。

从根本上来说,eBay始终掌握中国消费者的购买习惯，eBay将易趣网站统一成全球的标准式样阻止了用户建立他们自己偏好的网络社区。此外，淘宝网的免费交易，以及允许各个用户在交易之前通过电话、电邮和网络聊天的方式进行联系都是吸引买家卖家的重要原因。与之相比，eBay只允许用户发站内消息进行联系，仅当交易达成后才公布双方的联系方式。eBay易趣公关经理刘薇表示，这是为了保证交易双方在网站可控制的范围内交易，而不能绕过网站进行私下交易。与敦煌网一样，这种试图控制交易双方自由联络的行为最终“搬起石头砸自己的脚”。

三、中国C2C电子商务的未来展望

2007年4月16日,互联网知名专家吕伯望创办的正望咨询2007年第一季度中国网上购物调查报告数据显示,淘宝网在C2C网上购物市场占居了80%以上的市场份额,在B2C网上购物市场占了三分之二的市场份额。按照2007年第一季度的购物金额计算,淘宝网占有京沪穗三城市C2C网上购物市场的81.9%，易趣和拍拍的C2C网上购物市场份额分别为15.4%和2.7%。这一数据表面上看，似乎“三国鼎立”之势不复存在，淘宝已然独占鳌头。其实，商场态势复杂多变，任何数据分析只能作为参考。电子商务C2C市场将长期处于各霸一方、平分秋色的局面。淘宝的马云在C2C市场建设上充分考虑到了中国市场经济建设的阶段性，然而在内部管理方面仍然需要向西方学习，淘宝企业管理文化太过传统，缺少一定的包容性，排他性太强。eBay却要认真研究一下中国市场经济，充分认识到中国市场经济建设的阶段性。拍拍的马化腾要么恶补电子商务知识，要么继续做回原来的自己，如搜狐、新浪、网易一样守住自己的特色。

篇11

当然，这只是笑话而已。其实，随着两国经济联系越来越紧密，瑞典和中国都获益匪浅。而且，两国之间的投资已经不单是瑞典投向中国，近年来中国已经成为向瑞典投资的一支“生力军”，为瑞典的就业做出了贡献。从地理位置上看，瑞典位于北欧的中心，可以辐射到波罗的海周边的所有国家。从某种角度来说，瑞典已经成为中国企业进军北欧市场的一大跳板。

2006年3月，瑞典投资促进署向政府提交的工作报告指出，2006年瑞典外国投资最大的增长来自中国和印度。目前在瑞典的中资企业已有50余家，以中兴、华为、北欧五矿等为代表，主要集中于信息技术产品研发、贸易、旅游业和房地产等领域。近期投资的项目有中国民营企业浙江李字集团投资的龙门项目和浙江凡尔顿集团投资的中国商贸城项目等。

免费服务

瑞典当地政府对于中国企业前去投资非常欢迎。瑞典是最早对中国海外投资“打主意”的欧美国家之一。瑞典政府投资促进署自2003年起，先后在上海、北京两地成立了办事处。中国也是该机构唯一在境外设有两个办事处的国家。

由于对当地行业相当了解，而且在各个方面都有专家，斯德哥尔摩商务区管理处副主任对能提供给中国企业的服务相当自信。斯德哥尔摩商务区将为中国企业提供尽可能的帮助，包括找办公室、找地建厂，帮忙介绍律师、会计师、税务专家和银行家，而且所有这些服务都是免费的。

在瑞典，中国企业还可以寻求另外一些非营利性组织的帮助。如国家产业与技术开发署（NUTEK）是瑞典工商业的主要政府机构，主要为中小企业和落后地区的发展服务；ALMI公司为小企业提供在普通市场无法获得的金融支持，不过利息要高于银行贷款平均利率。

机会多

3月2日，瑞典政府向瑞典议会提交了一份提案，拟出售6家企业的政府持股。6家企业包括电信运营企业、银行、证交所、酿酒企业、地产企业和抵押借贷企业。之后预计将有更多企业私有化。这对我国企业开展国际并购也是一个很好的机遇。

2007年至2009年，瑞典政府还将展开自1990年以来最大规模的私有化政策。瑞典政府计划出售在其他上市公司中持有的国有股份，包括北欧航空公司和瑞典国家电力公司。政府的目标是通过国企私有化，清楚界定私有部门和公共部门的目标，为增加就业和促进企业发展创造更有利的条件。

由于公众对私有化多数持否定态度，该方案在实施过程中可能会遇到较大的阻力，拖延的时间可能会较长。中国驻瑞典大使馆秘书夏炳军认为，在瑞典国企私有化过程中，瑞典国内企业的机会更多一些，但国外企业也有一定机会。中国企业可以积极参与，在并购过程中要注意规避风险，重视与当地政府政策目标的衔接。

如果中国企业有兴趣参与瑞典国企私有化，应当先聘请瑞典当地的咨询公司和律师事务所，尽早着手。

投资政策

1、相比国内，瑞典劳动力价格高，原材料价格也高。瑞典当前每月最低工资收入为税前13000瑞典克朗。而且，瑞典工会的势力相当大，在劳动保护、失业保护方面的条款很多。

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20世纪80年代，为满足跨行业EDI应用的要求，美国国家标准协会在1985年公布了用于国内贸易的EDI标准—X.12，而欧洲则公布了用于欧洲地区贸易的EDI标准—GTDI(贸易数据交换指南)。这两个标准很快在北美地区和欧洲各国得到广泛的支持，并形成了两大主要的标准体系，对促进北美地区和欧洲地区的跨行业电子商务应用奠定了基础。

20世纪90年代，随着全球经济贸易体系的重组、国际贸易程序简化进程的深入，EDI成为跨国多边贸易和各国简化国际贸易单证处理的主要手段。1989年，UN/EDIFACT标准的诞生进一步确立了EDI技术在简化国际贸易过程中所扮演的重要角色，这在全球掀起了“无纸贸易”的浪潮。EDI以其高效、快捷、准确、可靠等特点一直受到国际大型企业的重视。但是，EDI技术的复杂性、高额的成本使中小型企业望而却步。

XML向传统标准挑战

随着20世纪90年代Internet的逐步成熟和完善，尤其是HTML和Web技术的出现，基于Internet的电子商务技术得到飞速发展。1998年，可扩展置标语言（XML）的诞生进一步丰富了信息交换技术，基于XML的信息交换技术已成为当今电子商务的关键技术之一。XML为EDI提供了基于Internet的解决方案，它将商业规则从商业信息中分离出来，保留商业信息原有的结构和内容在各应用系统间进行存储和处理。XML的灵活性在为各企业制定信息交换规则提供便利的同时，也带来了企业间各种不同交换规则间相互转换的麻烦。

为提高信息交换的效率、借鉴EDI标准规范的经验，有关公司、行业协会和国际标准化组织相继推出了一些基于XML的电子商务标准框架。这些标准框架的目标都是要通过Internet实现企业间高效、可互操作的信息交换和信息处理，其中比较典型的标准规范有OBI、IOTP、eCo框架、BizTalk、RosettaNet、cXML、xCBL等，见表1。

这些新兴的事实标准向传统标准发起了有力挑战。协调、交流和合作则成为促进全球电子商务标准发展的必然。2000年，UN/CEFACT和OASIS两个分别代表着传统标准和新兴标准的制定组织共同在全球范围内发起了基于XML的电子商务标准框架（即ebXML标准）的研制工作，该项工作得到了全世界百余企业的支持和参与。2001年5月第一批ebXML相关标准规范正式，ebXML是全球基于XML的电子商务信息交换框架，它向全球各贸易参与方提供一种可互操作的、安全稳定的电子商务信息交换模式。ebXML是一系列构成电子商务模型框架的技术规范的统称，通过这些技术规范来构建一个全球电子化市场，在这个市场内不分地域和规模的各类企业能够通过交换基于XML的电子业务信息开展彼此间的业务。ebXML力图建立一种基于开放式标准的电子商务理论框架，为电子商务实施提供理论指导。

关注Web服务

ebXML是一项庞大复杂的工程项目，它的最终实现还需要大量的基础性标准和相关产品的支持，值得密切关注的是Web服务技术的发展。

Web服务是指由企业的完成其特别商务需求的在线应用服务，其它公司或应用软件能够通过Internet来访问并使用这项在线服务。Web服务的目标是将软件转化为一种通过Web订阅使用的服务。在Web服务模式下，软件将运行于中央Web服务器、而非用户的PC机中。这样，从理论上来说，用户就能够通过PC机、移动电话、掌上电脑或任一接入Internet的设备访问各种类型的应用与服务，并能够自动实现应用与服务的实时更新与升级。Web服务模式的核心是能够实现更简便的、基于XML的在线数据交换。

2000年，微软、IBM、Sun、Oracle及其它有关厂商纷纷摈弃了各自不同的技术标准，共同选定了SOAP、WSDL和UDDI三种基于XML的相关标准作为Web服务的底层架构技术。另外，在W3C联盟及OASIS等业内标准组织的协助下，微软、IBM等公司还计划进一步合作，共同制定对全球Web服务市场发展至关重要的诸如安全与可靠性等方面的Web服务标准。Web服务主要是建立在表2所列标准规范之上的。

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【关键词】桥头堡；玉溪；民营企业；电子商务

艾瑞咨询统计数据显示，2011年我国电子商务交易额达7万亿元人民币，比2010年增长46.4%。预计未来3-5年内，中国电子商务市场仍将维持稳定的增长态势，平均年增速超过35%，2015年达到26.5万亿元。正是看到电子商务的巨大发展潜力，越来越多的企业开始实施电子商务战略，以使企业进一步发展。近年来，玉溪市民营经济迅速发展，2011年底，玉溪市民营经济户数9.7万户，在全市GDP中所占比重为32%。民营经济已经成为玉溪经济发展的重要力量：民营经济的发展形成了巨大的劳动力需求，为缓解经济转型时期的就业压力，改善社会就业结构做出了突出贡献。但是，玉溪市民营企业基本为中小企业，其经济总量占GDP的比重仍低于全云南省39.3%的平均数，与云南省“十二五发展规划”提出的实现全省民营经济占GDP比重达到50%的目标差距甚远，桥头堡战略的实施为玉溪民营企业的发展提供了难得的机遇，借助于电子商务，玉溪民营企业可以更快的满足客户需求，为客户提供更优的服务，降低自己的运营成本，提高自己的竞争优势，在全球范围内选择贸易伙伴，实现更大的效益，从而实现企业的持续发展。

一、桥头堡战略背景下玉溪民营企业发展电子商务的有利条件

（一）经贸活动的进一步活跃将促使玉溪民营企业实施电子商务战略

2011年5月6日，《国务院关于支持云南加快建设面向西南开放重要桥头堡的意见》正式出台，标志着国家对桥头堡建设的部署进入了全面实施阶段。随着桥头堡建设的推进，玉溪与国内其他地方，玉溪与南亚、东南亚国家之间的交流将会更加深入和广泛，货物贸易、服务贸易、投资合作必将更加频繁和紧密，区域合作更加深化，有利于进一步聚集资源，促进人流、物流、资金流、信息流等在玉溪汇聚和辐射。玉溪民营企业对外交流合作的范畴将进一步扩大，贸易的进一步活跃将使民营企业在供应链上投入更多的精力及资金来应付这种变化。在传统贸易方式下，由于信息传递的限制，企业只能通过在外地设立生产、销售的分支机构或委托国外商开拓国外市场，企业进入外地市场障碍重重。而电子商务打破了信息传递的限制，使得信息集中而且公开，各种信息以一种完全开放的形式存在于网络中。通过网络，企业可以介绍自己的产品，宣传企业的形象，可以加强与供应商或客户的联系，收集商品的供求信息，提高企业反应速度。各种关于企业及其产品的信息以一种非常直观的方式展现在国内外消费者面前，并且其宣传费用也大大降低，效率又高。因此，尽快实施电子商务战略是玉溪民营企业的必然选择。

（二）物流基础设施的协调建设支持电子商务发展

玉溪处于滇中南下北上、东进西出的咽喉要道，经过多年发展，玉溪高等级公路、通车里程、乡村公路通达能力均居全省和西部城市前列。在桥头堡建设大通道中，昆曼、昆河高速公路，泛亚铁路东线、中线等区域性国际大通道在玉溪交汇，是云南通往东南亚、南亚“国际大通道”的重要枢纽和必经之道，玉溪的公路、铁路等运输体系将进一步协调发展。良好的物流基础，将为玉溪市民营企业解决发展电子商务的“物流瓶颈”。

（三）网络通讯与电子支付问题将逐步完善

随着桥头堡战略的推进，将把云南建设成为面向东南亚、南亚的通信枢纽和区域信息汇集中心，支持云南与东南亚、南亚国家合作发展陆地通信网络和互联网业务。随着基础设施的完善，支付宝等第三方支付系统也将逐步运用于跨境电子商务交易，为玉溪民营企业运用电子商务实现“走出去”战略提供良好的交易环境支持。

二、玉溪民营企业应用电子商务存在的问题

目前，玉溪民营企业有相当一部分已经尝试进行信息化的建设，财务管理系统、进销存系统等企业管理软件应用比较广泛。国内著名的阿里巴巴、淘宝等交易平台已被许多企业用作企业推广、产品信息的工具。根据搜索，目前阿里巴巴中国网站上关于“云南玉溪”的公司信息有1315条，淘宝网上关于“云南玉溪”的产品信息有13523件，这些数据说明，玉溪市中小企业正逐步认识到电子商务的优越性，并在不断的应用中。但，也应该看到，目前玉溪市民营企业在实施电子商务中还存在许多问题，需要我们进一步认识。

（一）对电子商务的认识不够全面，电子商务意识不强

玉溪市很多民营企业是从传统行业一步一个脚印走出来的，相当多的企业管理人员缺乏必要的信息化知识，加上电子商务的虚拟性，很多企业管理者对电子商务存在怀疑，不积极主动的使用电子商务这个手段，内在动力不足，导致了玉溪民营企业电子商务应用处于较低的水平，形式化、表面化问题突出。根据对玉溪市中小企业网的电子商务平台进行统计，在企业展台的前10个页面中，没有一家玉溪本土企业。另外，虽然阿里巴巴网站上有1315条玉溪公司信息，但是，诚信通会员用户只有50家，而且据了解，这些企业大多用于供应信息及宣传企业，很少有专人在阿里巴巴平台上寻找求购信息，也很少运用这个平成整个交易。

（二）缺乏电子商务专业人才

玉溪的民营中小企业里本身就缺乏高素质的管理人员，再加上经营规模小，业务品种单一，很少能像国内外大的公司一样建立起自己的IT团队，它们对人才的吸引力有限，在桥头堡建设战略中，民营企业要面对东南亚、南亚实现“走出去”战略，发展外向型经济，还需要懂得国际贸易惯例与法律法规的人才，企业内部很少能够找到既懂得电子商务又懂得管理及熟悉相关贸易法规的复合型人才。

（三）基础管理不完善，实施有一定难度

电子商务的开展，需要企业有一整套标准的流程和良好的基础数据管理作为支撑。玉溪民营企业基本上是立足于本地资源，靠最初的作坊式经营，靠自有资金滚动发展，目前玉溪不少民营企业仍属于家族式管理模式，许多民营企业管理处于主观、随意的经验管理阶段，许多制度、规范流于形式，有的甚至无章可循，不规范的管理加大了电子商务实施的难度，甚至降低工作效率。

（四）民营企业对电子商务投入存在疑虑

虽然中小企业在经济活动中存在船小好调头的优势，但也应该看到，当经济环境不好的情况下，其抗击风险的能力相对要弱。由于近年来严峻的国际经济形式及云南三年大旱的影响，玉溪市民营中小企业关停数不断增多。由于电子商务投资的回收期相对要长一些，很多民营企业把它看成了一种资本性的投入，担心遇到风险的时候亏损更大，从而不愿意在电子商务系统方面投入太多，阻碍了电子商务的发展。

三、玉溪民营企业应用电子商务的对策

（一）转变观念，提高对电子商务的认识

政府应定期组织民营企业进行电子商务知识的学习，建立专门的咨询机构指导民营企业开展电子商务运用，建设好玉溪中小企业电子商务平台，吸引更多的企业参与。民营企业管理者也应该主动学习，提高对电子商务的认识，懂得电子商务的发展规律，认真重视，根据企业发展的具体情况，结合企业的战略目标，选择适合企业不同发展阶段的电子商务建设方案，分阶段、有步骤的开展企业电子商务。

（二）制定科学的电子商务人才战略

玉溪民营企业发展电子商务需要复合型的专业人才，因此，必须加大电子商务的人才队伍的建设。首先，面向省内外，在人员流动上给与一定的政策支持，广泛吸引高素质人才；其次，政府相关部门，需要制定电子商务人才建设规划，与各大中专学校合作，制定完善的人才培养计划进行人才培养；再次，民营企业要重视对现有职工的培训，让更多的员工了解现代IT技术及知识，掌握基本的电子商务知识和应用技能。只有让全体员工真正懂得电子商务能给企业带来实实在在的好处，而且每个人都会利用它来完成自己的工作，才能真正发挥电子商务的优势，增强企业的核心竞争力。

（三）引进先进的经营及管理理念，强化企业的基础管理

企业电子商务的过程，也是引进现代经营及管理理念的过程，为学习和借鉴国际先进的管理思想提供了有效途径。在开展电子商务的同时，要注意从目前所处的经济环境和企业的实际出发，消化和吸收其中的先进管理思想和经营理念，转变传统的管理理念。电子商务建设强调企业的规范化、标准化流程建设，推进玉溪民营企业电子商务建设，要从强化基础管理这一源头抓起，要尽快完善企业基础数据的标准和规范。

（四）用好第三方电子商务平台

第三方电子商务平台是为买卖双方提供信息和交易等服务的电子场所。平台本身不从事交易活动，这样就保证了电子商务的公正性、公平性与客观性。现阶段玉溪民营企业最主要的特点是：规模小、资金少和人才匮乏。如果民营企业要想自己建立和维护一个完善的电子商务系统，不仅需要大量前期投资，而且技术上也有相当大的难度。因此，合理利用第三方电子商务平台以Saas模式开展电子商务是玉溪民营企业开展电子商务的最佳选择。一方面可以克服人才短缺的不足，另一方面根据第三方电子商务平台提供的系统，采用按使用程度来支付费用的方式，使之变成费用性支出，减少电子商务方面长期投资的支出，从而降低失败所带来的风险，让玉溪民营企业放心大胆地享受电子商务所带来的巨大优势。

参考文献：

[1] 玉溪统计信息网yxstats.省略/xxxs.aspx?id=2012021516163593.

[2]耿俊辰,申彩芬.河北省民营企业电子商务应用研究[J].当代经济管理, 2010(1):29~31.

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2010年11月，国美电器并购库巴网，而苏宁电器在2010年2月份推出“苏宁易购”网络销售平台，两大家电连锁巨头先后高调进军电子商务领域，都抛出了雄心勃勃的市场目标。苏宁易购计划在未来3年占据中国家电网购市场20％的份额，成为中国最大的3c家电B2c网站；而国美在收购库巴网之后，计划到2014年占据国内3c网购市场15％的份额，库巴网和国美商城的电子商务销售额将为250亿元～300亿元。

中国家电网购行业在2009年销售额超过400亿元，增长率高达200％，GFK(消费品市场研究公司)预计2010年国内家电网购市场规模将近800亿元。可以预见，在国内4.2亿网民基数以及良好的电子商务发展趋势背景之下，未来几年中国家电网购市场将持续保持快速发展势头，这也充分解释了家电连锁巨头如此重视并开始发力电子商务市场的原因。

家电连锁巨头进军网销市场，最终目的是为了在持续高速增长的电子商务市场中抢占线上市场份额，在未来线上线下并举的家电零售市场格局中延续其多年来在线下市场中的领先地位。家电连锁企业相比于线上的其他竞争对手，拥有商品采购、仓储物流、售后服务、品牌影响力、线下推广便利、资金等诸多明显优势，这些优势将成为其征战线上市场的利器。但是，互联网市场有着自身规律和变数，家电连锁巨头需要解决一些关键问题。

线上线下并行模式的难题

线上线下如何定价。网上购物对于消费者来说有两大吸引力：一是购买方式的便利性，二是商品价格较线下便宜。其中价格优势对消费者来说是一个极具吸引力的因素，消费者仅凭网页上的商品说明就进行了购买决策，很大程度上是冲着网上价格优势而去的，消费者也普遍相信线上销售渠道会因为节省了实体店的各项费用支出而降低了成本，进而理所当然应当降低价格。因此，尽管消费者不会对国美、苏宁等家电连锁巨头的线上所售商品质量有怀疑，但是如果其线上售价保持在线下售价的水平，对消费者来说将不会产生太大吸引力――消费者要么选择去其他的线上销售商那里购买更便宜的商品，要么去线下连锁巨头的实体店进行购买，因为那里可以直接接触实物，充分了解商品的外观、功能、特点，同时还有现场销售员的热情接待和答疑解惑。

因此，家电连锁企业线上销售商品的定价，必须比线下售价要低。低定价一方面是线上市场竞争的需要，另一方面低定价甚至超低价“秒杀”是在消费者中间产生足够吸引力的关键，成为网上商城在起步阶段的必然选择。但是，线上价格比线下低多少，则是一个比较棘手的难题，低太少对消费者没有吸引力，和线上竞争对手相比也缺乏竞争力，低太多就过于影响其线下销售，进而影响到整个企业的利润率。

线上对线下实体店的冲击。区域性连锁企业进军电子商务，一方面可能会造成对线下销售的冲击，另一方面也会为其进军全国市场带来良好机遇。国美、苏宁等全国性连锁企业不同于区域性连锁企业，经过多年精心布局，其各自多达千家的连锁卖场覆盖全国，如果大举推广线上销售平台，势必会产生左右手互搏现象，自身的线上商城会更大程度地抢走线下实体店的销售份额。假如消费者在线下实体店选购商品，然后到网上下订单，以享受优惠价格，那么这单交易虽然实体店为之作出了重要贡献，但是却最终记到了网上商城的账上，这一点恐怕会在家电连锁企业内部的线上线下渠道之间产生利益纷争。

广告推广的问题。京东商城等网上销售商从创办伊始就主要依靠互联网进行销售，其推广也主要依靠互联网进行，因其目标消费者及广告预算等方面的限制而在传统媒体上投放的广告有限。而国美、苏宁等传统连锁企业则一直征战线下市场，在传统媒体上投放广告非常积极，尤其经常使用地方报刊和宣传单等手段进行广告促销。如果家电连锁企业将网上商城提升到战略层面，那么其网上商城除使用线上推广手段之外，还可以通过在其平时线下投放的广告中增加网上商城的广告内容，而不需要额外增加广告支出，此外通过实体店内外的场地和墙壁也可以有效地推广网上商城。但是此举无疑会同时导致销售额由实体店向网上商城的流失，难免会在连锁企业内部遇到实施阻力。

不过，线上商城应该能够享受到家电连锁企业业已成熟的物流体系和售后服务体系，这些方面的融合一般不会导致线上与线下的冲突，将是其征战网络销售市场的制胜法宝。

与家电制造商的线上之争

家电连锁巨头对家电市场的控制，使其在进行商品采购时在定价主导权上占尽优势，而厂商们不得不在不同的家电连锁企业、区域经销商之间周旋，此外格力、海尔、美的等厂商还建设了自有终端销售渠道，以摆脱受控于经销商的被动局面。国内互联网销售市场的日益火暴，为家电厂商带来了新的契机，厂商纷纷开辟网络销售战场，很多厂商在国内最大的线上零售平台淘宝网开设了旗舰直营店，抛开中间经销商直接面对消费者。

同样作为线上销售，厂家直销无疑比经销商的线上销售更具成本优势，进而在售价上取得明显优势。以美的一款电饭煲为例，其在淘宝商城的旗舰店售价为429元，而当天苏宁易购该款价格为509元，价格对比悬殊。作为经销商的网上商城，为了取得价格上的竞争力，将不得不大幅压低自己的利润空间。线上市场与线下市场最大的不同，就是消费者想了解一件商品的价格，只需要通过联网的电脑登录几家家电销售网站，几分钟就可以充分了解哪家的价格最低。而在线下，消费者至少需要大半天时间才能把几家卖场转过来，了解到各个卖场的价格高低。所以，网络销售市场的发展将促使商品价格日益透明化，使市场竞争更为充分，为消费者带来更多实惠。

不过这是理想状况下才能够成立的消费行为，现实的情况往往并非如此，家电连锁企业的网上商城还是有着自身的市场生存空间。线上市场如果细分的话，销售渠道也是多而杂。众多C2C、B2C网站，其中包括家电连锁企业的网上商城和厂商的线上直营店，瓜分了网络销售市场，一起争夺线上消费者。如同线下销售一样，网络购物消费者只能在有限的网络销售商那里进行选择，所以即使是最低的价格，也不一定会被消费者了解和下单，更何况还有支付、物流、售后等因素的影响。

这里把消费者简单划分为两类：一类是某品牌的忠实拥护者，一类是并不特别信赖品牌的消费者。忠诚于某品牌的消费者在线上消费时，要么直接来到该品牌的网络直营店选购商品，要么来到B2C网上商城(如苏宁易购、库巴网等)选购该品牌的商品，目标非常明确，电子商务的搜索功能为此提供了极大的便利。而对于那些没有品牌偏好的消费者而言，在线上购物时只会选择商品种类丰富的B2C商城，以方便进行商

品比较和选购。事实上，通常情况下大部分消费者往往没有特别信赖的品牌，其在选购商品时需要在众多的商品品牌中进行对比，这一消费特点打造了家电连锁企业在面对家电厂商连锁专卖店时的核心竞争力之一，也是连锁企业网上商城面对厂商网络直营店时的核心竞争力之一。

通过以上分析可以看出，家电连锁企业的网上商城和厂商的网上直营店之间虽然存在竞争关系，但是从长远看两者还是会和谐并存，共同组成各厂商的主要线上销售渠道，为网络购物消费者提供便利服务。完善服务是决胜的根本

价格战是国美、苏宁在线下市场竞争中经常使用的手段，在两家企业进军网络销售市场的初始阶段，价格战的出现在所有人的意料之中。在国美收购库巴网之后，库巴网在2010年11月22日至12月8日举行了为期半个月的大规模促销活动。苏宁易购则借势在2010年12月8日至12月12日以庆祝苏宁电器20周年庆典的理由，举行了为期5天的促销狂欢。京东商城也从2010年12月10日全面启动了年终促销季。超低折扣、秒杀等刺激网民眼球的词汇频频出现，消费者满心欢喜地去抢购价格实惠的商品，而这些网上商城也最终实现了促销的目的，销售收入成倍翻升，关注度更是直线上升。

价格战确实能够起到迅速吸引人气、提高销售额的作用，但是从长远看，却无益于各经销商和整个行业的健康发展。低价竞争必然影响到销售商乃至厂商的利润率，甚至会造成“赔钱赚吆喝”的局面。而网络销售市场中，低价格虽然重要，但是随着线上消费者的成熟，质量保证、安装服务、售后服务、物流配送等因素也日益成为消费者关注的重心。最近部分家电销售B2C网站促销开始后，在订单迅速攀升的同时却频频爆出送货不及时的瓶颈问题，严重影响了消费者的购物体验。除了价格战，网上家电销售商更应该重视其他几个重要环节，为消费者提供更加完善的服务，方是决胜电子商务市场的长久之计。

据艾瑞数据显示，2010年第三季度中国网络购物市场交易规模达到1210亿元。虽然相比于中国社会商品零售总额的12.5万亿元(2009年数据)，几千亿的网络购物规模尚对传统零售业构不成明显威胁，但是如此巨大的增速足以令传统零售巨头感到阵阵危机。

随着网上支付系统、物流系统的日益完善，以及政府管理部门的重视和调控，国内电子商务的环境越来越规范，使用电子商务服务的人群也日益扩大，形势逼迫着传统线下销售商们必须重视网络销售市场，否则将无法在顾客从线下向线上转移的过程中保持以往的市场份额。

家电连锁巨头携采购、物流、售后、品牌等诸多优势进军网络销售市场，能否随着电子商务市场的发展进程，在不同的阶段实施恰当的策略来协调处理线上线下两个渠道的关系，与新老竞争对手展开有力竞争，保证企业在两个市场均占有理想的市场份额，将是一个巨大的机遇和挑战。