电子商务毕业去向精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇电子商务毕业去向，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【摘要】笔者根据工作实际，介绍了目前技校电子商务教育的现状，分析了电子商务专业毕业生的就业去向，探讨了电子商务专业建设中的培养目标和知识体系。

电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。

一技工院校电子商务教育现状

教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。

二技工院校电子商务毕业生就业去向

目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。

三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设

对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。

1．培养目标

本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。

2．知识体系建设

实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：

（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。

（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。

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关键词技工院校电子商务专业建设

电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。

一技工院校电子商务教育现状

教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。

二技工院校电子商务毕业生就业去向

目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。

三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设

对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。

1．培养目标

本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。

2．知识体系建设

实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：

（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。

（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。

（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。

（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。

（5）定期请行业里的专家和一线工作人员进行专题讲座。让专家学者定期以讲座的形式将现实工作中所需要的技能及行业最新动态传递给学生。

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【关键词】技工院校电子商务专业建设

电子商务（ElectronicCommerce）是运用计算机网络从事商品交换的经济活动的总称，是在整个贸易过程中实现各阶段贸易活动电子化。我国电子商务专业正成为我国各职业院校的教育热点。本文就职教电子商务专业建设做一些探讨。

一技工院校电子商务教育现状

教育部2000年批准在全国部分高校试开电子商务专业后，各类职业学校也纷纷开设了电子商务专业，但由于我国有关电子商务专业的职业教育刚刚起步，对电子商务人才的岗位职责定位尚不十分明确，而技工院校由于学生自身的知识结构及学习能力的特点，决定了对他们的培养不能等同于大学生。目前技工院校的电子商务人才培养中存在诸多问题，如：培养方向模糊；课程设置不尽合理；实践环节薄弱。

二技工院校电子商务毕业生就业去向

目前，整个社会对电子商务人才的需求主要有三个层次：第一层次是事务层，指一个电子商务项目运营中的事务操作层次，如网站推广、网上营销和采购；第二层次是实施层，指电子商务项目的实施过程，能够参与甚至领导项目的某一项工作，比如流程策划、界面设计、内容架构；第三层次是策划、决策层，指能够根据环境和企业的具体条件策划其电子商务规划，并能在辅助论证、决策重大项目问题，比如采用何种支付方式、何种配送方式。对于第二、三层次的人才，我认为其知识层次、能力素质要求高，技工院校难以培养，应由本科或研究生教育来完成。而对于第一层次，由于侧重对知识的实际应用，是我们中职教育能够实现的。通过统计调查和个访，以及相关资料的搜集和分析，得出本校电子商务专业毕业生除升学外，目前主要工作岗位群有：市场营销、仓储物流、客户服务、财经事务、网站维护、网站编辑。

三我校电子商务专业培养目标与知识体系建设

对于技术类院校而言，本科、高职院校的办学经验不能照搬照抄，技工院校的课程设置应该能够体现技术教育特色，突出课程设置的职业针对性、岗位适应性。应该根据学校自身的专业特点、资源优势、办学层次等实际情况，积极实践，探索适合自己学校实际的办学模式。我认为技工院校电子商务专业的培养目标应定位于能够应用网络技术参与商贸活动的劳动者，其知识结构是以商贸业务为核心，以所涉及的金融、税务法律知识为依托，以计算机及网络应用技术为手段的知识结构体系。

1．培养目标

本专业培养的技能型人才，应特别突出以下专业基本能力的培养：熟练进行计算机操作，能够进行网络操作系统和常用软件的安装与使用，熟悉办公软件操作。掌握网络技术，能够熟练地利用Internet获取资料和信息，并进行信息处理。具有计算机软硬件配置、网络操作系统等基础知识，能够进行网页制作及电子商务网站的建立、、维护与管理。了解电子商务交易系统的功能和业务流程，掌握相关的操作技术，能够进行网上交易、网下服务以及电子商务系统的安全维护，具有电子商务人员应具备的综合职业能力。熟练进行POS操作，能够进行MIS管理，熟练进行商场、网站的各种数据资料的收集、了解客户需求，掌握经营技能、物流配送基本知识，具有现代商业服务人员的基础知识，有一定的营销策划能力。

2．知识体系建设

实践教学是技工院校教学环节的重中之重。实践教学质量的好坏直接关系到学生全面素质的培养和综合职业能力的形成。具体可以从以下几个方面来实现：

（1）建设电子商务实验室和实习基地。电子商务专业是集传统的商业营销理论与计算机网络相结合的实验性极强的学科，因此我校投资建设了电子商务实验室和实习基地，为学生提供一个实践和实习场所，提高学生的动手能力，理论与实践相结合，实践促进理论的模式，为学生的就业奠定良好的基础。

（2）实行“双证书”制，取得相应职业资格证书。要求毕业生在校期间就要在获得专业毕业证书的同时获得相关职业资格证书，这是我校毕业生职业能力的体现。因此，我们每年都组织学生参加电子商务员的资格认证并积极提供培训等条件，让电子商务专业学生实施“双证书”制度，增强学生就业竞争能力。

（3）吸引企业参与，大力推行工学结合、订单式培养。我校还与市里的知名电子商务企业签订了联合办学协议，使学生每学期都有到校外实习基地学习的机会，并让企业里的领导、专家参与专业培养目标、人才培养方案的制订，承担专业课和实践教学任务，全方位地参与人才的培养。

（4）毕业前进行有关电子商务专业课程设计、毕业设计或作品设计。毕业设计是对学生知识和技能进行整合与应用，在毕业实习中培养了创业意识，为以后的就业奠定良好的实践基础。

（5）定期请行业里的专家和一线工作人员进行专题讲座。让专家学者定期以讲座的形式将现实工作中所需要的技能及行业最新动态传递给学生。

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引言：随着信息化普及和经济全球化纵深发展，近几年，我国电子商务高速成长，在改变人们生活方式的同时，其交易模式正逐渐步入主流，市场发展潜力较大。有关数据显示，截止到2010年12月，我国网民规模达到4.57亿，网络购物用户年增长48.6%，电子商务成为了用户增长最快的应用。

一、市场电子商务人才需求

据中国电子商务研究中心监测数据显示，截止2010年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过160万人。相关行业就业人数，已超过1200万人。有关数据预测，未来5年，中国3000多万家中小企业过半以上会考虑尝试或运用电子商务工具。届时，国内对电子商务人才的需求量将达到300万以上。

二、高校电子商务人才培养现状

2001年国家教育部首批批准13所院校开设电子商务专业。截止到2010年6月已有375所院校经过教育部批准或备案开设本科层次的电子商务专业，在校学生约10万人。每年毕业生约有10万余人。未来十年，我国电子商务人才需求的缺口达200万。

三、企业对电子商务人才的要求

企业对电子商务人才需求主要分为三类：

（一）商务型人才，具备对电子商务活动全局性了解，熟悉各阶段活动实施流程及相关技术平台实现；主要从事电子商务的网络营销业务、决策支持等工作。

（二）技术型人才，要求能够把握技术实现框架，精通各种电子商务技术，熟练操作。主要从事电子商务平台开发、电子商务网站建设、网站维护等相关工作。

（三）综合型人才，具有丰富的应用经验，前瞻性和创造性思维，顺应市场，把握企业电子商务发展战略和趋势。主要从事企业电子商务整体规划和综合管理。

四、高校电子商务人才培养存在的问题

目前，电子商务专业应届毕业生就业签约率介于30%到40%之间，大量的毕业生未能找到专业对口的工作岗位。高校电子商务专业的低就业率和企业大量的电子商务人才渴求度产生了巨大矛盾，电子商务人才供应落差十分显著。这些无不反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着一些问题，这些问题主要表现在:

（一）专业定位模糊,就业去向不清晰

大部分的院校在没有对企业需求进行广泛深入的调研,就笼统的确定了专业培养方案,造成培养的方向和课程设置没有针对性,也没有明确的目标。课程设置不合理，技术多而不精，将现有的计算机、网络与商务、管理方面的课程简单揉合，缺乏系统性和针对性。

（二）师资力量薄弱，实践经验不足

目前，我国电子商务专业方向的教师普遍是半路出家，多是从计算机、网络、管理、营销等专业转移而来的。在授课过程中，体现出将电子技术和商务知识的简单和随意组合的现象，多数教师通过自学，研讨会和培训来获取知识，没有系统的知识体系，也没有相关从业经历和项目实践经验。教师知识面不系统、不全面、不切实，授课自然就不能结合企业实际应用，以致教学理论和实践严重脱节。

（三）实践环境不理想，与社会联系不够

因为模拟软件的更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。

五、高校电子商务人才培养建议

（一）针对市场需求，明确专业培养目标，凸显培养特色

根据企业电子商务人才培养的需求，比较适合在应用本科层次培养条件的是技术型和商务型人才。这就要求，高校在专业建设过程中，培养目标应侧重定位在这两个层次之上。同时，为了确保毕业生就业竞争力，专业定位还应该体现差异化和特色化。可以针对区域优势，将电子商务与某一个具体的特色行业或领域结合。

（二）加强师资队伍建设，重视双师型教师培养

优化教师队伍结构，将企业中高层管理人员、具有实践经历的从业人员纳入教学队伍，聘请相关企业电子商务管理运作和开发人员作为兼职教师,来指导学生课程设计和毕业设计，推广来自企业生产科研第一线的技术，实现双师型教师队伍建设。同时，校企共同制定专业培养计划和教学大纲，保持教学科研始终与地方经济和行业发展密切相关，形成良性循环。

（三）开展校企合作，实行项目驱动、产学结合的实践模式

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关键词：高职 电子商务 人才培养 现状及对策

一、引言

随着经济社会的快速发展，电子商务将成为未来商务活动的主流，成为未来商务活动发展的方向.目前，我国政府从战略视角定位电子商务，努力建设电子商务基础设施，搭建电子商务平台，积极推进电子商务事业的发展。据资料显示，未来社会对电子商务人才的需求呈上升趋势。很多高校专家认为，培养和造就大批适应市场需求的电子商务人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势，特别是高职院校。资料显示，目前在校的电子商务专业学生数达十多万人，五年后，中小企业对电子商务人才的需求大约20万，人才缺口约5万。另外，目前电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，这说明高校培养出来的学生不能适应经济社会对人才规格的需要，我们要反思高校的人才培养模式，尤其承担应用型高技能专门人才培养的高职院校。对于高职院校，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。本文主要是将高职院校培养的电子商务人才定位为适应中小企业发展的既懂网络技术又懂商务管理的电子商务应用型人才，只有定位清楚，目标明确，结合市场需求、地方经济发展需要和学校实际不断完善为人才培养方案，这样才能做到高职院校培养的电子商务专业人才与中小企业所需的电子商务人才相匹配。

二、目前高职电子商务专业人才培养存在的问题

1.人才培养目标不明确

目前不少高职院校对电子商务专业不是很了解，只是随潮流，盲目的开设这个专业，根本不考虑市场需求、地方经济发展需要和学校的现实。这样会出现如何培养学生的问题根本就没搞懂，至于培养什么样的人才，培养什么层次的人才以及人才的就业去向等这些现实的问题也没进行深思熟虑，如何提高教学质量和人才培养质量？由于人才培养目标不明确，导致目前大多数高职电子商务专业培养出来的学生要理论没理论，要技能没技能。

2.课程设置不合理

大多数高职院校，在专业设置上闭门造车，纸上谈兵，没有到市场体验和做仔细的市场调研，对专业人才未来需求不清楚，对未来电子商务企业所需要的人才技能要求、知识要求、素质要求及能力要求是什么，根本就不知道。导致在课程体系建设方面不科学，认为电子商务专业的课程就是计算机方面的课程和商务方面的课程的综合版。

3.教材建设缺乏科学性和规范性

目前国内已出版了多种高职电子商务专业的系列教材， 但由于电子商务专业教材体系还没有完全形成， 教材到底应该包括哪些内容并没有达成共识，教材内容的差别很大， 缺乏系统性和完整性，并且还有许多重复和冲突的地方。

4.师资队伍综合素质不高

大多数高职院校的电子商务专业教学团队，整体素质不高，不少教师是半路改行的，理论与实践知识都有欠缺。有些老师懂计算机网络方面的知识，但经济贸易和商务管理方面的知识缺乏；有些老师懂经济贸易和商务管理方面的知识，但计算机网络方面的知识不够，这样培养出来的学生是两张皮，什么都没有学好。

还有，许多教师缺乏企业实战经验，理论与实际脱节，上课空洞，学生不愿意听，教学效果差。

5.实践环节薄弱

电子商务专业对学生的技能要求很高，它的许多课程如网络营销、网上支付与结算、网页制作等课程要求实际动手能力强。目前，许多高职院校由于资金问题，没有足够的实训室和相应的设备支持，导致实训课流于形式。同时，校外实践教学基地也没有建立起来，校企合作没有落到实处，顶岗实习也流于表面，学生没有真正掌握电子商务方面的技能。

三、对策建议

1.定好位，才能办好学

定好位非常重要，这是办好学的前提，对于高职院校的电子商务专业，建议毕业生就业去向主要是中小企业，学历层次是专科，学生的培养规格应该结合未来市场的需求、地方经济发展现状及学校实际三方面来考虑。在市场充分调研的基础上，笔者认为高职电子商务人才培养主要瞄准下面两种类型的人才：一是技术支持型电子商务人才，二是商务应用型电子商务人才。就业方向主要是网站策划和运营方向、网络推广和网络营销方向、网上贸易平台应用方向和电子商务IT技术应用方向。方向和目标明确了，就不会走弯路。学校在定好位的基础上，充分发挥专业建设委员会的作用，认真修订人才培养方案，以抓内涵建设为主线，以专业建设为载体，强化师资队伍建设、课程与教材建设、教研教改和学生素质培养工程。要严格按照上面锁定人才类型和就业去向对人才的规格要求进行人才培养，创新教学方法、强化制度建设、保证人才培养质量。

2.科学构建课程体系

根据根据中小企业的岗位需求和实际工作过程要求设置课程体系，高职电子商务专业的人才培养层次是专科，学制一般三年。大多数高职采用的是“2+1”的人才培养模式，学生一般在校时间只要两年。本着“理论够用、实践够强”的原则设置课程体系。学校在课程体系构建时要在专业建设委员会指导下，根据人才培养规格要求设置，开设多少门课？，哪些是基础课程？、哪些是专业核心课程？每门课程多少学时？，理论课程与实践课程的比重多少、课程内容有重复的如何处理等都必须做统筹安排，精心考虑。另外要积极与行业、企业合作开发课程，共同修订课程标准和课程内容。

3.完善教材建设

电子商务专业注重实用性，教材建设要以技能实训教材为主。目前市场上的教材规范性和体系不是很完善，建议结合培养目标和市场需求与合作企业共同开发教材。在进行教材开发的时候，特别要结合实际的工作过程，以项目为导向，以任务为驱动进行项目化教材开发。在教材建设委员会的指导下，确定哪些课程必须是校企合作教材，如何设置和开发等都要以学生的培养规格结合起来。

4.提高专业教学团队的整体素质

师资水平直接影响教学质量，一流的教师才能培养出一流的学生，只有一流的教师和一流的学生才能成就一流的大学。对于高职院校的教师，笔者认为不仅要懂理论，更要懂实践。尤其是实践教学环节非常重要。根据高职学生人才培养目标，教学团队建设中对老师的实践教学要重视，通过让老师到企业挂职锻炼、企业实践等方式培养老师的实践技能，另一方面也可以让企业的能工巧匠、技术能手充实到我们的教学团队中来，让他们到学校给我们的学生上实践课。这种通过相互学习、相互促进，优势互补、一定会打造出一支优秀的专兼职合理的师资队伍。

5.真正把实践教学落到实处

为了提高学生的操技能，学校一方面要加强校企深度合作，注重校外实训基地建设，开展好学生顶岗实习，使学生较早地接触到真实的电子商务活动，提高他们的实战技能。另一方面，学校要合理配置资金，建立必要电子商务校内实训室，有效的开展校内实践教学，这样才能真正保证实践教学的需要，也才能真正提高学生的实操技能。另外，学校要加强实践教学管理，完善实践教学管理制度，把实践教学真正落到实处。

参考文献：

[1]李琪.中国电子商务[M].成都：西南财经大学出版社，2001；

[2]辛峰.电子商务专业人才培养与职业定位分析[J].中国商界，2010（7）；

[3]李俊亭. 电子商务专业人才需求供给偏差与培养方向调整[J]. 现代企业教育，2010（2）；

[4]彭娟娟. 浅析高职院校电子商务专业人才培养的问题及对策[J].中国市场，2010（23）；

[5]陶玉琼. 高职电子商务人才培养现状与对策[J].职业教育研究，2007（1）；

[6]李俊.电子商务专业人才就业不对口分析与对策探索[J].电子商务，2010（7）；

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关键词：电子商务；人才培养模式；问卷调查；学生反馈

一、概述

随着我国“互联网+”行动计划的快速推进，电子商务的普及和应用愈来愈广泛，愈来愈深入。无论是传统企业的“触网”工程还是完全电子商务企业的发展壮大，都需要大量的电子商务人才[1]。高校作为电子商务高级专门人才培养的重要载体，最近几年毕业的电子商务专业的学生本该容易找到合适的电子商务相关工作，可事实上并没有想象的那么乐观。一方面企业急需大量电子商务专业人才，另一方面应届电子商务毕业的学生就业对口率并不是特别高[2]。为了探索合适的电子商务人才培养模式，提高电子商务培养质量，实现高校电商人才培养和企业需要良好对接，特此设计问卷进行调研分析。

二、问卷设计和回收

问卷围绕电子商务人才培养中相关的10个核心问题，涉及培养素质和能力、培养模式、课程设置、就业去向等方面。问卷设计为两个部分，第一部分为基本信息，第二部分为核心问题。调查对象为已毕业的电子商务专业学生和在校电子商务专业的高年级（大三和大四）学生，主要涉及安徽理工大学、淮南师范学院、盐城工学院等高校电子商务专业的学生。通过问卷星和现场发放问卷相结合的方式，共回收有效问卷211份，其中已毕业学生的问卷136份，在校高年级学生填写问卷75份。通过对比分析各个群体对电子商务人才培养模式的看法，了解当前电子商务人才培养模式实行情况及存在问题，为更加合理设置电子商务人才培养模式提供指导。

三、问卷分析

（一）电子商务专业人才素质要求

问卷分析结果显示，62%的学生认为专业技能和综合素质都很重要，29%的学生认为专业技能重要，认为其他综合素质重要的不到10%。其中已毕业的学生中，认为专业技能和综合素质都很重要的占比90%以上。这说明总体上，大部分学生均认为专业技能和综合素质的培养都很重要。在校大学生对于电子商务的了解更多来源于理论知识，而毕业大学生已经有了工作经验，思想更加成熟，更明白什么样的人才才是企业所需。电子商务是计算机技术、管理等多学科交叉的“跨界”行业，在要求专业技术的同时对从业人员的综合技能要求也很高，这就要求高校在电子商务人才培养方面专业技术技能和综合技能全面发展。

（二）电子商务专业人才培养模式

问卷中围绕电子商务人才培养中是否设立专业方向展开了调研，其中91%的学生赞同电子商务人才培养中设立专业方向（比如电商系统开发技术，电商营销，电子商务策划等）以强化某一方面能力的培养，只有不到10%的同学认为设立专业方向不利于综合素质的培养。从这可以看出，电子商务专业的学生很希望明确专业方向，以强化所学专业方向相关知识，突出专业能力。33%的学生首选强化电子商务系统开发技术，31%的学生首选强化电子商业运营管理的能力，11%的学生首选了要加强电子商务创业能力的培养，也有较少部分同学首选了电子商务研究能力或物流、网络营销能力的强化。从这可以看出，电子商务专业学生主要倾向于电子商务技术和电子商务运营两大类的能力，其中对于创业能力也表现出较强的渴求。

（三）电子商务专业课程设置

在课程设置方面，问卷列出管理学原理、微观经济学、宏观经济学、会计学、市场营销学、运筹学、统计学、C语言程序设计、计算机网络技术、数据库原理与应用、信息系统分析与设计、电子商务网站设计与开发、网站美工设计基础、Java语言程序设计、数据结构、电子商务系统建设与管理、电子商务原理、网络营销、现代物流技术、网上支付与电子银行、电子商务安全管理、电子商务案例分析、管理经济学（双语）、企业资源计划、客户关系管理、供应链管理、国际贸易理论与实务、商务智能与数据挖掘、企业运营管理、财务分析与决策、物联网技术与实践、电子商务法规与伦理、现代广告策划与创意、人力资源管理、创业管理、企业电子商务解决方案、电子商务专业英语等38门电子商务专业涉及的课程，问卷结果显示，学生认为最重要的5门课程为是网络美工设计基础、电商网站设计与开发、数据库原理与应用、客户关系管理和管理学原理，几乎每一门课都超过了40%的同学认可。认可度较高的其他课程还包括：C语言程序设计、网络营销、电子商务专业英语、市场营销学、统计学、网上支付与电子银行、供应链管理、计算机网络技术、Java语言程序设计、电子商务安全、运筹学、电子商务系统建设与管理等课程。说明电子商务专业的学生对偏技术类的课程看的较重，同时客户关系管理和管理学原理也占举足轻重的地位。这就要求电子商务人才培养模式上要将专业技术和营销管理类知识合理融合，力争培养复合型人才。另外调查结果还显示，女生对网络美工、电子商务网站设计与开发、广告策划较感兴趣，而男生则在企业资源规划、商务智能与数据挖掘方面较为感兴趣。

（四）电子商务专业学生择业意向

问卷显示，如果让学生（包括已毕业的）重新选择电子商务的专业方向，近70%的学生选择电子商务系统开发等技术类方向，而已毕业同学从事电子商务偏技术类工作的占比却低于40%。这一结果和学生对偏技术类和管理类工作的认识有很大关系，近70%的学生认为电子商务偏技术类的工作门槛高（要有一定的技术基础），较辛苦，待遇好，发展前景好，而相反认为偏管理类的工作门槛低，轻松一些，待遇低，前景一般。电子商务技术类工作要求学生在校期间掌握较为系统的技术知识，需要花费很多时间去实践练习才能掌握，这导致了很多学生望而生畏。关于就业范围方面，80%的学生选择电子商务对口的工作或直接相关的工作。这说明一方面学生对于电子商务发展的前景比较看好，另外一方面选择电子商务对口工作更能发挥专业所学知识和技能。关于创业意向方面，4.8%的学生选择创业，这远高于麦可思研究院的2014届大学毕业生自主创业比例2.9%。这和电子商务专业本身创业的形式多样（淘宝网店、技术服务等）和近年来电子商务的发展热潮有很大关系。

四、结束语

本次问卷调研旨在通过学生自身反馈电子商务专业人才培养中的问题，虽然问卷涉及面不十分广，但也能管中窥豹，对于高校电子商务专业人才培养具有一定的借鉴意义。通过上述分析，建议高校电子商务专业人才培养应该注意以下几个方面：

1.对于电子商务技能和综合素质的培养，做到“两手都要抓，两手都要硬”，培养专业技能扎实，综合素质过硬的复合型人才。

2.建议适当引导学生强化一项技能，通过电子商务能力模块划分，组织学生结合兴趣，参加兴趣方向的强化训练，使学生掌握“一专多能”，能够和社会和企业需求实现良好对接。

3.电子商务人才培养要抓好核心课程建设，课程设置要有完整的体系，理论知识和实践课程相结合。努力提高师资教学水平，提高教学质量，激发学生学习兴趣，跟踪新技术的发展。

4.要注重电子商务创新创业培训，推动电子商务创客空间建设。在“万众创新，大众创业”的时代引领下，电子商务具有交叉学科的背景，该专业大学生自主创业具有专业自身的优势，同时国家对电子商务的支持和推动，也将提高电子商务专业创业的成功率。

参考文献

[1]庄道远，等.地方高校电子商务人才应用能力提升路径研究[J].淮北师范大学学报（自然科学版），2015，01：93-96

篇7

随着我国电子商务的发展，社会对既掌握信息技术又精通商务管理的复合型电子商务从业人员的需求日益增加，甚至出现人才缺口。许多高职院校秉承学以致用的办学宗旨对电子商务专业进行了教学改革，但是仍然存在毕业生技能与企业要求不符的情况，反映出电子商务教学过程中存在着缺乏全面、完善的实践教学体系的问题，而这个问题正是影响电子商务人才培养质量的重要因素。本文重点分析我国高职院校在电子商务专业人才培养中存在的问题，并在此基础上提出相应的改进建议。

【关键词】

电子商务;高职院校;实践教学;建议

电子商务主要是指综合利用计算机技术、网络技术以及远程通信技术的优势来实现商品买卖过程的电子化和网络化，是经济学知识与计算机技术的综合运用。电子商务作为近几年新兴的商务运作方式在我国发展迅速，规模日趋扩大。随着电子商务业务的蓬勃发展，企业对于电子商务专业人才的需求日益增加，特别是复合型电子商务人才的缺口有扩大的趋势。仅未来五年就有100多万的人才缺口。然而，电子商务专业应届毕业生的就业率却远远低于全国大学生平均就业率，较低的就业率和较高的人才需求率表明我国电子商务人才的培养模式与市场需求脱节，因此，电子商务人才培养模式的改进具有很重要的现实意义。

1 电子商务专业定位不清

电子商务专业范围广，方向和定位不是很明晰，涉及的边缘学科也很多，从而导致电子商务在专业建设方面存在着一些问题。一些传统成熟的专业，如会计学、经济学、管理学等，学生对于成熟专业的知识构架和就业去向都有着非常明确的概念和理解，甚至有为数不少的学生把就业的难易程度作为选择专业的核心考量指标。而电子商务却有所不同，无论从理论探究角度还是从实践操作视角来讲，都处于初级探索阶段。很多学生对于学习专业的目的和专业课程设置的认识非常模糊。

2 高职电子商务实践教学存在的问题

电子商务专业的特点不仅体现在综合性强，需要综合掌握多学科的知识和技能，而且还要求学生具有很高的应用操作能力。为了达到同时提高学生知识水平与实践操作能力的双重要求，教师必须做到理论施教与实践教学的有机结合。既要讲授理论知识，又要设置有效的实训环节，提高学生的动手实践能力。电子商务刚刚兴起的时候，从事电子商务人员很少能够做到理论与实践经验集于一身，从而难以企业对于该专业人才的需求。为了使学生真正学以致用，我国开设电子商务专业的高职高专院校从该专业的课程设置方面入手尝试着进行改革，如大量增加实训课程所占比重等新举措，使得教学效果有所改善，但是仍然存在着一些问题。

2.1 专业教师占比较低，师资力量薄弱

目前，在高校担任电子商务教学的教师非本专业毕业，从而导致很多教师在授课过程中侧重教材知识点，缺乏对知识体系、前沿技术的探索研究，无法做到新知识新技术的及时传授。很多非专业教师对电子商务操作流程不熟练或者理解不深刻，很难从实践角度给学生讲授实际操作经验，同时缺乏也具有双证型的“双师型”教师和骨干教师。

2.2 理论脱离实际，缺少实践教学环节

电子商务对学生的操作能力要求极高，尤其是涉及到例如企业间电子商务合作模式、网络客服流程、网上购物流程更是需要大量进行实践才能理解其中要义，而这些恰恰是没有进行实训演练的，这是因为很多实践环节都要求学生必须开通网银才能支付，因此教师通常用自己的银行卡做演示或者仅仅展示些文字和图片，从而导致学生对于部分实践环节只有感官上的认识，而没有亲自操作的经验，难以留下深刻印象，教学效果往往事倍功半。

2.3 实训软件过于简单、脱离实际

现在各高职院校中广泛使用的电子商务模拟软件大多过于简单，学生只要按照操作手册，按顺序完成既定操作即可，不需要进行过多思考。这种操作方式缺乏灵活多变性，不利于培养学生的实践能力和解决现实问题的能力。

3 电子商务实践教学及人才培养的建议

通过上述原因的分析中可以得到，想要引导学生掌握基本且必要的理论知识与操作技能，从而提高学生实践能力，达到学生到就业岗位后能满足企业用人要求的目的，职业学院不仅要关注企业对人才的需求状况，更要清楚本校学生的实际情况，在兼顾二者需求的情况下对电子商务的课程设置进行合理、科学、系统、规范的安排，将理论课程和实训课程有机的结合起来，合理安排模块实训和结合实训的比重分配，纵向的校内实训与横向的校外实训对比开展，使得不同层次的学生取长补短，共同进步。鼓励学生利用网络平台进行自主学习、自主实践甚至是自主创业，在自主实践的过程中指导学生发现问题、解决问题，这对于学生理解课本知识、增强学习兴趣和培养动手能力非常有好处，同时也对提升电子商务学生就业质量和数量，开拓新的电子商务教学思路和方向有所裨益。

3.1 参加技能竞赛，培养综合能力

在教学过程中可以适当加入技能竞赛部分，参与竞赛的学生不仅可以展示自己综合素质，还可以通过竞赛的形式激发学习兴趣，树立学习榜样，培养学生在树立自信品质的同时进一步提高自己分析问题、解决问题的综合能力。同时，在比赛中取得优异成绩的同学还可以突出自己的优势，为以后的就业环节加分。

3.2 鼓励学生自主创业，通过实践活动提高自身素质

高职院校应该及早培养学生积极面对自主创业的态度，例如利用学校的广播、学报等资源对电子商务进行积极宣传，努力营造出积极的学习和实践的氛围，从心理层面引导学生以一种积极乐观的心态面对自主创业，从操作与技术方面，给予必要的指导，同时还要适时增强必要的管理经验、市场运作策划能力的培养。在创业过程中，培养学生冷静的头脑，扎实的技能。成熟的思想加上必要的素质和技能，才是学生融入社会的基础条件。

3.3 形成以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群

实战型模块教学法的实施，使得学生对每一个模块的内容掌握得很扎实，实战能力也有所提高，这些都为我校学生的网上创业提供了一定的技术支持。目前已形成了以“运动起跑线”为代表的学生创业网店群。

21世纪是信息充分融合的时代，是电子商务发展的黄金时期，企业对于电子商务人才的需求会持续在一个比较稳定的水平，对于电子商务人才的需求大于供给会成为一种常态。因此，如何找到电子商务人才培养模式的最佳模式，如何更好地进行理论与实践的过度与衔接，仍然需要在教学实践与社会实践中不断摸索、探究与改革。

【参考文献】

[1]邵兵家. 电子商务概论[M].北京：高等教育出版社，2006

篇8

我们先后对苏果超市有限公司、新华海集团、Google商———网赢公司、阿里巴巴南京办事处、用友软件股份有限公司南京分公司、博西华客户服务部、百讯科技、南京联慧信息技术有限公司等企业单位进行了专业调研,就企业电子商务应用情况、电子商务岗位设置情况、电子商务人才知识结构及技能要求等方面进行了调研。

此外,我们还走访了江苏经贸学院,了解该院电子商务专业学生的就业情况和就业岗位,通过走访,我们发现,江苏经贸学院的很多电子商务专业毕业生的就业去向是呼叫中心,当然也有少数学生选择网上开店的自主创业形式。

这次调研我们总结如下:

1.电子商务是一大类专业的通用提法,主要是信息技术在相关传统专业上的应用。

2.多数企业要求电子商务人才属于复合型(兼多学科知识和多种技能)。各企业目前岗位需求量最大的是具有较强沟通能力和人际交往能力,并能够吃苦耐劳、综合素质较高的大中专层次学生,从事营销和客户服务、物流工作。大部分企业对于知识结构要求不高但都要求其知识结构为复合型,具有较强的再学习能力,大专层次学生更受欢迎且有一定的上升空间,并且这部分人员要求熟悉计算机在相应岗位的应用。

3.企业要求强化学生的计算机应用能力和英语的训练,使学生具备较强的计算机素养(收集信息、处理信息、自主学习软件并处理问题的能力等),从事对外贸易的学生还要求具有一定的英语应用性函件听、说、写能力。

4.企业要求学生具备各类综合素质,特别是职业道德素质和人际交往沟通能力。

5.随着通讯技术的不断发展,客服特别是呼叫中心将成为今后社会需求量很大的一个岗位,而此岗位对人才的要求又比较高:普通话标准、沟通能力较强、语言表达能力强、心理素质和承受能力强等,特别是要有较强的应变能力。

6.对于刚毕业的电子商务学生,一般不可能直接进入电子商务较高层次的管理及专门的商务岗位。刚毕业的学生必须经过底层的锻炼,从基本的营销等岗位做起,素质优秀的才有可能逐步进入商务岗位和管理岗位。

7.少数学生选择在网上开店等自主创业的形式就业,大部分毕业的学生仍然从事营销或客服工作,这部分学生很好就业。但如果计算机技术很强,将是他们的就业优势,为今后的发展奠定基础。

二、人才培养思路

1.对课程设置的建议

由于电子商务岗位群很宽泛,电子商务人才属于复合型人才,为使学生毕业时就业面广、适应能力强,也便于今后学生的进一步发展,更为了为地区经济的发展储备电子商务人才,课程的设置应当强调宽基础,再强化某一职业岗位。

五年制高职专业,由于在校时间较长,建议前三年半开设与电子商务相关岗位群有关的基础课程、商务类和信息类课程,并且从二年级开始每学年安排一个月的下企业见习顶岗实践,分别选择不同的电子商务相关岗位,熟悉各岗位对素质和技能的要求,这样,一方面可以学以致用,另一方面对电子商务岗位的工作任务有个初步认识,此外,通过见习顶岗,培养学生的职业道德素质和人际交往沟通能力。第八学期根据学生实际情况让学生自行选择某一职业岗位,由企业及教师对其进行岗位强化训练,第五年学生下到企业进行企业实习。

2.对教学模式的建议

调研发现:各企业使用的电子商务相关软件及平台各不相同,但对计算机信息处理能力都有所要求。只有在学校培养好学生的计算机信息处理能力,才能很快适应并掌握各岗位信息处理技巧。另外,多数企业希望学生成为复合型电子商务人才,因此,对教学模式建议如下:

基础课程采用案例教学,充分利用德育课培养学生职业道德和吃苦耐劳的踏实作风,利用语文课训练学生沟通与语言表达能力,英语课培养学生英语能力,特别要训练学生口语表达能力和与国际贸易相关英语技能,计算机课程训练学生信息处理能力,培养学生计算机操作能力。

专业课程采用以能力本位为主线的教学:计算机类专业课程采用项目教学方式,教学过程中注重学生计算机操作技能的训练,提倡培养学生自主学习能力,独立完成项目能力,培养学生的计算机素养,为进入社会的进一步发展奠定基础;商务类课程以岗位的工作任务为核心,教学内容围绕工作任务展开,当基本教学内容完成后,要求学生能够独立完成相应的工作任务。例如:在学习电子商务案例分析课程时,以企业商务策划书为主线,让学生理解相关概念和理论,课程结束时能够制作企业商务策划书。

综合实践建议分为在校期间企业顶岗实践、综合实训、毕业设计、毕业实习。企业顶岗实践:如果条件允许,可以在每学年安排一个月时间,让学生到企业见习顶岗实践,熟悉电子商务具体岗位群(连锁经营、物流、呼叫中心)的各工作任务,熟悉并掌握各工作任务的技能,着重培养学生的社会经验和能力(诚实守信、吃苦耐劳、责任心、敬业和团结合作精神、语言表达能力、与人相处的礼仪、人际交往、沟通和自我管理能力),而在学校安排一些相关概念和理论的学习。综合实训:利用学校先进的实验设备条件,为学生开设必要的实践课程,如电子商务网站建设与实践、电子商务实务训练、销售实训,系统掌握专业技巧和能力。毕业设计:在第八学期根据学生自选职业岗位,确定一定的选题,让学生进行综合项目训练。毕业实习:根据学校提供的实习岗位学生进行为期一年的上岗实习。

除此之外,充分利用机房设备,课余时间对学生开放,指导学生利用计算机搜集资料,了解行业发展现状,配合商务类课程进行相关实训。成立兴趣小组,发展学生爱好,强化操作技能。鼓励学生业余时间开设网上商店,进行实战训练,同时培养学生自主创业的精神。鼓励学生利用业余时间在企业中做兼职,培养学生职业道德素养和社会能力。

3.对专业师资配置及任职要求的建议

师资一方面来源于本校,主要是基础课、商务类、信息类和广告艺术类教师,负责相应知识、理论的讲授,综合实训和毕业设计的指导工作。要求有扎实的理论知识,并能将理论知识与实际技能相结合,解决实际问题;教师在教学中能积极推进素质教育,注重学生交往沟通能力、学习能力、独立思考能力、解决问题能力、创新能力的培养,使学生成为素质全面的高职生。

师资另一方面来源于企业,能具体指导学生的顶岗实践和毕业实习,让学生熟悉并掌握相关岗位的技能要求;定期来校介绍企业文化、企业的相关信息和企业需求,让学生了解企业对人才规格的要求,明确学习目标和努力的方向,用实例教育并培养学生的职业道德规范和吃苦耐劳精神。这部分人员一般是本校毕业生、企业相关岗位人员,具有一定理论水平或较高技能,能结合实际介绍企业情况。

4.对专业实验实训资源配置及考证的建议

利用学校现有的计算机实验室和网络实验室,进行电子商务技术类课程的教学(计算机应用基础、数据库、网页制作、图形图像、网络等)。

建立电子商务实验室,安装相应的电子商务软件,让学生学会电子商务交易软件的使用,并安排学生参加助理电子商务师的培训和考证工作。

建立电子商务工作室,模拟电子商务办公环境,让学生掌握通用商务办公设备的使用。工作室成员以优秀学生为主,在企业专业人员的指导下开展经营活动。

篇9

摘要：本文分析了电子商务行业对人才的需求，针对电子商务专业人才培养和教学中存在的问题，对电子商务教学提出了确立专业培养目标，拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设，加强专业实训，提高学生实践能力等具体措施。

关键词 ：电子商务；专业课程建设；实践能力；创新创业

电子商务的发展带来了电子商务教育的繁荣，我国开设电子商务专业的各类学校近千所，在校电子商务专业学生已达数十万人。电子商务是一个有前景的行业，以互联网为平台的“新经济”带动了相关行业的发展，为社会创造了大量新的工作岗位，这些新职位带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、动漫设计师等。同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。

目前，电子商务行业对人才的综合性提出了很高的要求，电子商务需要的是多样化复合型人才。包括两类人才，一是商务类人才，要求具备管理和营销、贸易、物流、金融等知识，熟悉网络虚拟市场下经济规律、商务流程，顾客心理和客户服务、企业的流程、管理需求以及消费者心理等，掌握网络和电子商务平台的基本操作；二是技术类人才，要求掌握网站设计、网络技术、美术设计、安全、系统规划等知识。

我院2002年开办电子商务专业。目前已有近800名学生走上社会，从08年改招文科生，良好的院系氛围，为学生德智体美劳全面发展提供了良好的环境。毕业生去向主要有：营销及产品、物流企业、国际贸易业务员、保险等金融机构职员、网管技术、软件测试等。在十几年的教学过程中，我们努力探索，确定电子商务教学的培养方案目标是：现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案，侧重电子商务应用，培养模式: 熟悉理论、掌握技能、重视应用。

1、电子商务人才培养中存在的问题

1.1 电子商务课程内容较为复杂、关联性差

电子商务作为综合性学科，其内容涵盖了管理学、现代市场营销、物流、计算机网络技术、网络安全、网站建设、电子支付等多方面知识，课程内容覆盖的范围非常广泛。目前教学中使用的大部分电子商务教材是每方面都涉及，但每章都是独立的内容，相互间的关联性小。这给学生的学习带来不小的困难。

1.2 电子商务教材更新速度较慢，且很多教材内容脱离实际

各类电子商务数据每年都会大量更新，在理论方面的发展也更快，这些新的理论及相关数据在给学生讲课时每年都需要及时补充。但实际使用的很多教材的理论、案例及数据较为落后，因此，电子商务教材的建设远远落后，这增加了老师的备课负担，要求老师备课时要从多方面搜集相关资料，掌握最新理论动态及相关数据。

1.3 学生知识结构比较单一，难以应对电子商务课程中复合型知识的要求

电子商务是门新兴学科，要求学生有较宽的知识面，如要掌握计算机、营销、法律、经济等方面的基础知识。但是学生由于受专业的限制，知识面较狭窄。对于招收文科专业的学生来说，在涉及网站规划、网站建设、电子商务安全、加密算法等内容时，一筹莫展，但当涉及营销、电子商务法律以及电子商务经济理论等内容时则往往较容易理解，有时即使了解这些内容也往往是一知半解，这些都严重影响了电子商务的教学效果和质量。

1.4 电子商务教学中缺乏实践教学

在电子商务教学中往往使用的教材大多存在重理论、轻实践的问题，很多教材忽略对操作技能的培养，内容主要是有关电子商务内容的介绍，涉及的案例较少，这明显不适应电子商务人才培养的需要。因为电子商务教学的主要目标是培养具有实践性、高技能的人才以适应未来电子商务竞争的需要。过多的理论知识既不适应学生学习的需要，又难以激起学生的学习兴趣，同时也给老师的教学增加了不少困难。

2、电子商务专业人才培养探索与实践

2.1 确立专业培养目标，拓宽知识体系、加强电子商务专业课程建设

我们首先确立专业培养目标：现实的、面向企业及用人单位的专业培养方案，侧重电子商务应用，电子商务专业是一个复合型专业，涉及到经济、贸易、管理、技术等学科。 知识体系大致由商务运作、经济贸易、信息技术几个方面构成。1）商务管理、网络经济和信息技术的基础类课程； 2）注重应用能力和创新能力的专业核心课程。与经济和社会发展同步甚至更有前瞻性的前沿类核心课程。每一门专业课程做到可操作性强，为培养目标而设置，不是先有课程后定培养目标。学完一门课程就让学生掌握这门课程的整体框架，做什么样的实训，解决什么样的问题，达到什么能力目标，课程中每一个业务模块清晰明朗，整体协调性好，职业文化素质、职业基础能力、职业核心能力、职业拓展能力；

此外，还开设了应用文写作、口才与交际、基础会计、财务管理、人力资源管理、平面设计等课程。学生的培养方案受到企业认可，与企业及时交流、沟通并动态调整，知识体系宽，就业方向更明确。

2.2 加强专业实训,提高学生实践能力，实现教学过程与生产过程对接

（1）建立校外实训基地，提高学生实践能力

与社会、企业加强合作，建立电子商务实践基地，这样才能培养出真正“为企业所需，为社会所需”的电子商务人才。 学生只有争取机会进入企业做一些最基本的工作，如网页制作、信息编辑、客户服务、行政文员、网络销售等，实践一下，通过企业实习掌握基本技能，才会让学生在企业的工作环境迅速成长起来。我们学院建立了一些校外实训基地，今年又有近一百名学生在西安软件园西安博彦科技有限责任公司进行顶岗实习，本次实习为期三个月，巩固了专业理论知识，扩展了学生的视野，并提高了社会实践能力。通过实习，让学生既能接受现代企业文化的熏陶，又能实现专业知识与社会需求的零距离对接，从而增强实践能力，提高综合素质，对提高学生的实践能力很有益处。

（2）校内进行模拟软件实训

电子商务专业的教学环境，硬环境有电子商务模拟企业实验室，软环境有相关模拟软件，良好的教学研究氛围。硬件方面，建立高技术高质量的硬件设施，同时对互联网络进行改造，加快网络速度，为电子商务提供一个良好的实训环境；软件方面，购买电子商务等课程的模拟软件，如：电子商务、物流管理、市场营销、国际贸易、创业项目等，从而进一步提高教学条件，为学生创造良好的学习环境。

（3）加强专业基础课的实训

我们也加强相关专业基础课的实训，如为期一周的商务礼仪、公共关系学、办公自动化设备使用、基础会计技能，使同学们掌握相应的社交礼仪知识，处理办公软硬件的操作和使用，能其毕业后能很快胜任出纳和办公室职员等职位。

2.3 提高学生创新创业能力。

为了提高学生的创新、创业能力，学院积极组织学生参加各类技能大赛，如全国商科院校技能大赛“网上零售”、全国“电子商务运营”技能大赛、陕西省职业院校“物流设计”技能大赛，并在学院每年十一月技能展示月大赛中组织创业策划书设计、商标设计、 排版设计、 网站创意策划、 网络营销信息检索大赛等项目；同时在课内进行创业管理模拟软件实训，极大地提高了学生的创新、创业能力，很多学生毕业后走上了创业的道路。

2.4 加强职业技能培训，帮助学生取得职业资格证

在加强专业课程学习的同时，我们鼓励学生参加校内外的各种培训，并要求学生毕业时必须取得双证，即毕业证和职业资格证。教师也在课内外积极辅导学生，使学生在校期间就能取得电子商务师、营销师、物流师、会计从业资格证、英语应用能力考试证书等职业资格证。

2.5 用多种办法积极提高电子商务教学质量

在教学中我们鼓励学生多动手实践，提高自身专业能力，因很多教材都落后于电子商务的实际发展，只有鼓励学生多在课余时间浏览一些课外书籍，补充知识，才能掌握电子商务最新的发展。让学生在技能学习和能力锻炼上更主动些，为了提高专业能力，做好与社会岗位对接。同时使学生对电子商务专业到底具备哪些能力有所了解，在确定好就业方向后，通过自身努力去学习和实践以上知识与技能。让学生多动手，多操作，充分重视向第一线电子商务实践学习。进行素质培养，培养学生特长和兴趣和坚强的意志。另外，在教学过程中，增加企业专业人员的授课，以使电子商务的最新技术和知识能很快传授给学生。

以上是我们近年来在电子商务专业人才培养探索与实践所做的一些工作，我院电子商务专业培养方案特色是：以就业为导向，具有“高人文素质、 高实践能力、高创新精神”的技术应用性专门人才，今后我们将不断努力，希望能与各院校及企业加强合作，共同发展。

参考文献：

[1] 陈晓东，林凤.农业职业院校电子商务专业发展思考[J].电子商务，2011(5)：63-64.

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一、中职学校中电子商务专业建设存在的问题

越来越多的中职学校开设了电子商务专业，笔者所在学校也正在积极建设电子商务专业以及实验室，需要了解目前中职中电子商务建设方面存在的问题以供借鉴，分析如下：

（一） 专业水平高，课程难度大

电子商务专业是一门综合交叉学科，涉及到计算机、经济、管理、物流等相关专业，旨在培养全面发展的复合型、高级职业技术应用型人才，这是大学追求的目标。但即便是大学开设电子商务专业，如果不强调电子商务专业的特点，开设课程大而全，均包括上述专业课程，那么就很容易使电子商务专业失去其专业属性，迷失方向。另一方面，现在很多中职学校的电子商务专业开设课程参照大学或高职，开设计算机网络、程序设计、网页制作、经济学、物流管理等，这些课程既缺少兴趣，又缺少能力，而且他们毕业之后也很难在这方面就业。

（二） 硬件条件差，实训机会少

目前很多中职学校虽有电子商务专业，却无电子商务专业实验室。中职电子商务教育以教师说学生听为主，而电子商务专业与社会经济发展联系非常紧密，要求学生具有动手实践能力，电子商务实验室可以在有限的条件下锻炼学生的动手能力。尽管这两年很多中职学校都意识到这个问题，并建设了电子商务实验室系统，供学生模拟电商经营过程，但是这些软件仍然脱离实际复杂多变的商业环境。另外，更多的中职学校没有着力安排学生到企业实习，或者第三年下企业实习岗位完全与电子商务专业无关，胡乱安排，使得不管什么专业均干一样事。

（三）基础水平低，爱玩不爱学

中职学校的生源为初中毕业生，多数学校的入学门槛非常低，或者根本没有门槛，也就是说无论学生的学习成绩怎样，纪律怎样，都可以上中职学校。而成绩优良或一般的初中生几乎都会去读高中，不会选择中职读书。所以中职生普遍存在课程基础较差，学习能力低，缺乏学习兴趣和动力，同时爱玩爱动。其次，中职学业为三年，学生实际在校学习时间仅有两年，第三年必须到企业顶岗实习，学生在校学习时间非常有限。而且这些学生绝大多数为未成年人且独立生活和学习能力差，需要相当长的时间来适应中职学校生活，接受与义务教育阶段完全不同的职业教育方式。

（四）专业师资少，实践经验缺

有些学校开设电子商务专业比较盲从，在没有电子商务专业教师的情况下，匆忙招生；在不了解电子商务专业课程特点的情况下，开班授课；在没有实训与实习条件下，担保就业。担任电子商务授课的教师多数从计算机、会计、经济、管理等专业教师抽调而来，笔者所在学校即存在缺乏电子商务专业教师的情况。如果教师电子商务方面实践经验缺乏，既没有从业经历，又无实习经验，那么在授课中很难做到理论与实践相结合，同时也加剧了中职生学习的困难。

二、中职电子商务专业学生的培养方向

每年中职学校电子商务毕业生数量巨大，但能在电子商务相关岗位就业的人非常少。该如何定位中职电子商务专业学生的培养方向，促进就业，已经成为众多中职学校需要深思的问题。电子商务毕竟是一个新生的事物，电子商务的就业环境不明朗，在这种情况下，就要求我们在建设电子商务专业的过程中应该有一种探索精神，用心把这个专业做好，做出自己的特色，而不是盲目的跟风，照猫画虎。

基于中职生的学习水平和能力，笔者认为应将客户服务、市场营销、美工摄影作为中职电子商务专业学生的培养方向。也就是说把中职生培养为基础服务类人员，而不是技术和管理类人才。原因有二：一是中职生年龄小，基础差，像计算机网络、程序设计、物流管理等课程他们掌握起来非常困难，但是中职生好动活泼，可塑性强，不排斥从事基础服务类岗位。基础服务类岗位更多地要求不在技术，而在态度，这正可充分发挥中职生的年龄性格方面的特长；二是我国电子商务飞速发展，基础服务类人员社会需求巨大。大学生、高职生更倾向选择技术或管理类岗位就业，不倾向于基础服务类就业，这恰恰给中职生就业提供了众多机会。

三、中职电子商务专业课程建设

中职电子商务课程要坚持围绕上文提到的培养方向进行建设，即围绕把电子商务专业中职生培养成为从事客户服务、市场营销、美工摄影等方面的基础服务类人员开设专业课程。课程建设非常重要，直接影响着学生的实习及就业，要精简理论课程，增加实训课程，有条件的情况下可以将企业高级人才请到教室为学生授课，进一步缩短学校与企业的距离。课程设置兼顾“理论基础”与“技能实践”两个方面，但理论课与实践课均不能太深太难。现就“专业核心课程”、“专业选修课程”选择提一点建议。

（一）专业核心课程

?专业建设?中职电子商务专业建设之我见 1.电子商务基础；2.计算机基础；3.市场营销；4.淘宝网店建设及运营基础；5.电子商务客户服务；6.PS应用；7.摄影艺术；8.现代办公设备及运用；9.推销技巧与服务。

（二）专业选修课程

1.网页制作；2.电子商务安全；3.经济学；4.物流仓储与配送；5.商务英语；6.企业经营与管理。

电子商务专业课程要充分考虑中职生的实际，切不可开设过多脱离中职生水平实际，脱离社会经济发展的课程，切不可照搬大学或高职的课程。

四、中职电子商务专业课程实施

中职学校电子商务专业以培养基础服务类人才为主，这与本科、高职培养的学术型管理型人才大大不同。中职教学要坚持实践为主，理论为辅，课堂教学与实训相结合。随着对教学要求的持续提高，就要不断寻找有效的课程实施方法，充分调动学生学习的积极性、主动性，增强学生的实践能力。

积极开发本校新教材，开发本校教材有利于重组教学内容，去重去繁，更可结合本校特色专业补充教学，用新的理念与思路创新内容，结合本校条件增添电子商务的实践环节，提高技能的培养与锻炼。每一个教学目标的实现都离不开教材的作用，电子商务作为一个新兴的综合交叉学科，在实践中的发展远远超过了理论学习的速度，使电子商务发展中出现的新技术很难在原有的教材中呈现，无法满足电子商务企业的实际需要，因此非常需要及时更新教材。

篇11

一、高职院校电子商务专业实践教学存在的问题

1.电子商务实践内容存在争议

一般来说，电子商务实训分为两大类：一种是商务类实训，一种是技术类实训。有的学校偏重于商务类而有的学校偏重于技术类，没有一个统一的标准。究竟怎样安排这两大类的实训，笔者认为这要根据各个学校自身的专业特点、资源优势以及对电子商务人才培养的定位来定。

2.学校的实践教学与社会需求存在错位及脱节现象

从现实情况来看，企业到底需要什么样的电子商务人才、电子商务毕业生到底需要具备哪些技能这一问题，很多高职院校并没有完全弄清楚，从而出现教学与社会需求之间出校错位及脱节的情况。

3.缺乏优秀的实践教学教材与教学手段

目前，电子商务专业普遍采用模拟教学软件，让学生按照预定好的程序、步骤、方法进行操作。这种模拟把复杂的问题简单化，其实与真正的企业运作相差甚远。因此，仅仅通过模拟实验不利于学生实际动手能力及创新能力的培养。同时，没有统一的实践教学教材，直接导致了教学手段的缺失，这对实践教学的效果极其不利。

4.师资力量缺乏

电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

二、电子商务专业实践教学改进措施

1.准确专业定位，合理设置专业实践课程体系

电子商务专业是复合型专业。笔者认为从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主。高职院校应该围绕电子商务专业的目标岗位群制订教学计划，强化职业技能和岗位技能，体现职业特色。笔者所在学校电子商务专业结合本专业毕业生从业现状和职业生涯发展需要，通过调研专业对应的人才需求状况、相应的职业资格证书、毕业生去向及其职业岗位，明确专业重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才，其专业实践课程紧扣专业培养目标来进行合理设计与开展。

2.充分利用互联网络免费资源，让学生亲身体验真实商务流程

互联网络蕴含丰富的学习资源，而且成本极低甚至接近零成本，充分合理引导电子商务专业学生利用这些资源可以帮助他们掌握和提高电子商务专业实践技能。比如淘宝网、拍拍网等还有其他的一些论坛和虚拟社区，不仅能作为电子商务专业学生实训学习的平台，还可以作为他们自主创业的平台。如本校的老师充分利用网路资源，引导学生网上开店、撰写博客、体验SEO、进行网络推广等，极大地提高了学生的电子商务应用能力，达到事半功倍的教学效果。

3.带领学生参与具体项目设计，采用“项目驱动”教学模式

在教学过程中，把教学任务分解成单个项目，由教师指导，带领学生学习团队或小组，进行“项目驱动式”或“体验式”教学。比如，在网络贸易教学中，可以把学生分解成网络营销组、贸易洽谈组、商品采购组、单证处理组、财务处理组、物流组、售后服务组，针对一笔订单，各小组各司其职，共同完成这笔业务，获得下一笔订单时各小组成员轮岗，采用这样的教学模式，学生既熟悉了这一教学环节的电子商务业务流程，又掌握了实践技能，教学效果非常好。

4.实践教学与竞赛活动相结合

（1）实践教学与课上竞赛相结合。采取模拟公司的形式进行教学，竞赛可随时进行，比一比哪个公司先完成项目，哪个公司中的成员表现突出，随时评选优秀公司和优秀员工。激励学生。有时涉及知识性的问题较多时，可采取知识竞赛，如将学生应该理解的内容， 设计成单选题或多选题，要求学生以小组为单位抢答比赛，分为必答题和抢答题，还有不同 的分值，并且在黑板一角开辟出一个一记分栏，将每个小组的积分随时显示出来。使全班学生个个全力以赴，踊跃参加。这样不仅调动了学生学习的积极性，更主要是培养了他们自觉学习的习惯。

（2）实践教学与校内外竞赛相结合。在校内进行博客大赛，比点击率，内容更新频率，与专业相关的话题和评论，页面布局，创新思路，图片与主题相关等。评出综合奖项和单项奖项，事先告诉学生，鼓励操作，不断提高自己博客运用能力。

（3）实践教学与校外竞赛相结合。在实践教学中推选优秀学员参加各种组织的比赛，激发学生的热情和潜力。如中国建设银行组织的“e路通”杯全国大学生竞赛、全国条码大赛等，在参赛的过程中，大幅度地提高了学生对理论知识的应用能力，对问题的分析能力、解决问题的能力，还有语言表达能力。

5.将阿里巴巴能力水平认证纳入实践教学环节

阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上交易市场和商务交流社区。阿里巴巴凭借其优秀的团队、良好的策略，在中国B2B电子商务市场中保持垄断地位。阿里巴巴电子商务证书是国内第一个由电子商务权威企业颁发、被广大企业认可的实战型电子商务证书。借助阿里巴巴这一权威性的平台，通过参与考试这种方式来进行各种电子商务活动的实战操作，能有效帮助电子商务专业的学生了解电子商务最新理念， 通晓电子商务平台的实际操作，为学生今后的就业或创业做好准备。

6.深化企业合作，建立电子商务实训基地，实现“工学结合”和“商学结合”

选择优秀的电子商务企业进行校企合作，共同建立实训教学项目，高职院校师生均可获益，比如淘宝公司推出的“淘宝创业实训基地”项目，高职院校只需很小的投入就可以建立起电子商务专业实验室，而且淘宝公司免费提供规范实用的师资培训、教学大纲、授课计划和网络实训平台等资源，优秀学生还可以获得淘宝网实习、就业的机会。

7.加强师资队伍建设

教师是组织实施教学活动的主体，其素质的高低直接影响到实践教学的成效，加强师资队伍建设是提高实践教学效果的根本保障。电子商务的教学要求教师有较高的理论水平和较强的实践经验，既要懂得教学规律，又要了解企业商务运作情况。为了提高和完善电子商务教师的自身的能力，满足人才培养需要，可采取以下措施。

（1）引进高新技术人才。多渠道引进掌握电子商务新技能、拥有电子商务新思想、关注并能准确判断电子商务发展新动向的高新技术人才。

（2）聘请行家到校任教。社会上不乏电子商务行业领军人物和电子商务业界践行代表，高职院校可以聘请他们到校任教或作为实践课指导老师，在电子商务专业课程建设和人才培养方案建设中，他们意见也具有很高的参考价值。

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论文摘要：在网络和电子商务环境下，中职电子商务学生的就业范围更加广泛。为了帮助我们电子商务专业的学生在读书期间就较早地培养、形成优良的商业意识，笔者在担任电子商务专业类的课程教学过程中结合社会形势、商业动态、学生的兴趣爱好与个性特征因材施教、有的放矢地培养学生的商业意识。

一、商业意识的培养注入中职电子商务教学的意义

商业意识是每一个商务工作者应具备的基本素质。中等职业学校开设电子商务专业近年来已形成良好的趋势，学生的毕业去向大致分为两个方向：一部分学生幸运地升入了高一级学校，而另一部分学生则面临着就业。网络和电子商务环境的不断发展，使得中职电子商务专业学生的就业范围变得相对广泛。在改革开放特别是中国加入WTO等新形势下，培养学生具有一定的商业意识是非常有必要的。如果能在我们的电子商务专业学生的日常教学或活动中也渗透商业意识的培养，这必将拓宽学生就业的路子，在他们踏入社会实习或者就业前能较客观地分析、认识社会的商业形势，根据自己的兴趣爱好选择从业的方向，使他们在将来的就业、创业过程中少些曲折、多些理性，更好地适应社会的发展和市场的需求。

二、商业意识的培养如何贯穿于电子商务课堂教学的探索

1.知识点拓展比较法

在讲电子商务具有广告宣传这一功能时，根据知识点要求，首先让学生了解网络广告的特点，网络广告的方式。然后引导学生罗列出生活中常见广告都是以哪些形式出现的，学生会争先恐后、如数家珍地说出报纸、电视、广播、车身、公交车停靠站、火车站等等，甚至有的学生还说楼道的墙上喷印的水电工、家政工的电话号码也是广告。让学生对不同方式的广告在成本制作、宣传费用、表现形式、受众率、可更改性以及通过广告宣传给企业带来的利益的多少进行比较分析。最主要的是让学生明白企业的规模、产品的特性、销售的渠道、销售的范围、选择产品的客户等等诸多因素决定企业所选择的广告方式。通过这些比较分析之后，学生对企业与广告的关系有了深刻的了解。

二、案例分析指导法

案例学生网上创业

成都体育学院大四学生张娜经过短短两年的经营，身家已达8万元。

在菊乐路的一家茶坊，一身休闲打扮的张娜眼神里透着精明，“给我创业灵感的是同寝室的姐妹，他们经常讨论穿着打扮，偶然得知网上开服装店，可以免房租、装修、税收，投入人力不大。“开店很简单，按网站的规矩；300元的开店费，月租50元，不用上税。投入非常少。”张娜说，在网上开店并不比开个实体店铺轻松多少，她专门去学了Photoshop的图片制作软件。 转贴于

分析

案例中的主人公张娜能够创业，取决于她对周围同学穿着打扮的观察，敏锐的捕捉到了信息，再加上电子商务的便捷，电子商务专业是一个实践性非常强的专业，同学们更应该将学到的知识应用到实践中去。据易趣网统计，在易趣开店的卖家大中专学生人数达55％以上。

三、先进的商业意识来源于实践并指导实践

在理论上让学生理解什么是商业意识，何为先进的商业意识。与一般社会意识一样，商业意识同样随着存在的发展而发展。但这种发展不是同步的，会出现适应与滞后两种情况。先进的商业意识能揭示商业运动过程中的矛盾，昭示着商业的发展方向。而滞后的商业意识，落后于现实的发展，成为商业发展的障碍。商业意识的滞后，明显地表现在观念上不能适应商业前进步伐。

在教学中培养学生形成商业意识的同时，学生也经常与笔者交流、探讨他们在日常观察以及实践中对如何培养自己的商业意识有哪些看法。采取哪些行动。

①找兼职这一点很重要，亲身感受商界竞争。②节约地花去每一分钱，感受钱是来之不易的。③自己给自己打工，赚的钱给自己发工资。比如像我到批发市场批发作业本，晚上到寝室或者晚自习教室去买。下学期我准备再批发些饮料来卖，丰富我的货源，也省得大家跑出宿舍去外面买比我贵得多的饮料。④经常去逛街，去看那些豪华的东西，这样你就有购买的欲望，就会更加努力的挣钱，进入循环系统。⑤我准备考大学进入高层次电子商务专业的学习，学到更高深的电子商务知识，像马云那样通过网络与全世界人做生意。⑥意识的培养需要经验和理论知识的积累，看相关的书籍，在实际工作中应用。或许自己感觉不到，潜移默化，意识得到提高，从书中提取经验，从现实中积累经验。⑦向我姐姐学习多打工，在工作中积累经验，同时多出去走走，市场调查很重要，可以少走弯路。限于篇幅的限制，摘录部分同学在如何培养自己商业意识方面的想法与做法。

在电子商务教学过程中，通过对知识点的拓展、触类旁通的比较以及对典型商业案例的分析等等教学方法的探索，旨在学生能掌握系统的商务知识，初步形成“三种能力”：熟悉现代企业商务动作知识，了解市场经济动作规律，具有初步的营销能力；掌握现代企业管理的基本理论知识，具备初步的企业管理能力；熟悉基本的经济法律知识，具有初步的合同谈判与签约能力。在此基础上形成的商业意识、掌握的商业知识引导、指导学生为自己将来的从商之路做好思想上的准备、实践前的铺垫。

参考文献

[1]王方华，市场营销学，上海人民出版社，2007年4月

[2]武敬敏，哈佛培养学生商业思维的100个财富游戏，光明日报出版社，2009年6月

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【关键词】国际贸易专业 应用型人才 质量提升

【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2013）11-0001-02

21世纪，科技日新月异，经济全球化进程加快，国际竞争就是人才的竞争，人才强国战略已成为世界各国的共识。中国人民大学原校长纪宝成认为，对于高等学校来说，贯彻人才强国战略，首先应该理解为要努力培养出更多高素质人才，为全社会提供人才支撑，这才是高校贯彻人才强国最根本的任务。国家教育事业发展“十二五”规划指出：我国高等教育大众化水平和人才培养质量进一步提升，需要强化对外贸易特别是转变外贸方式急需人才的培养。尤其是我国高等教育已从精英教育向大众化教育转变，伴随社会和经济的不断发展，社会需求的改变，使得高等教育发生了巨大的变化，高校对大学生的培养目标不得不由传统的精英型培养模式转向研究型和应用型并重、应用型需求更为突出的人才培养模式。高校培养大量的国际贸易专业应用型人才已成为适应我国对外贸易快速发展的必然要求。

一 国际贸易专业应用型人才的需求

随着全球化进程的加快和经济的发展，中国已是全球最具活力的进出口市场之一，越来越多的企业加入到了进出口行业，中国的进出口贸易额逐年增长，尤其是2001年多哈会议中国加入WTO以后，中国的进出口贸易额进入了增长的快车道。这种增长趋势可以由下图直观地表现出来，虽然受到2008年国际金融危机的影响，中国2009年进出口贸易额出现了回调，但是2010年又开始进入快速增长阶段，其速度比前几年更快。

中国进出口贸易额的急剧增长是受外贸经营权的放开及企业外向型发展战略的推行影响的。在这种背景下，不仅中国的外贸企业数量越来越多，急需一批懂得涉外经贸业务的人才，而且外资企业在中国推进人才本土化战略，急需大量的外向型的基层管理人才和操作型人才，特别是既懂外语又熟悉国内外贸易规则的国际贸易管理和操作人才。

据有关资料显示，从实务操作层面的人员到中高层管理

人员都有很大的需求，其中出口营销管理人才、外贸经理、涉外律师、商务谈判、跟单员、外贸业务员等都比较紧缺。目前，在外贸人才需求榜上名列第一至第六位的分别是跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员和报检员，都要求持有国家通用的资格证上岗工作。笔者通过近年对湖北武汉、宜昌和荆州等地的调查发现，外贸企业岗位需求类型较为集中，对国际贸易技能型、应用型人才的需求量较大。外贸企业的岗位需求主要集中在外贸业务员、跟单员及单证员，其次是货代员、报关员及报检员。多家进出口贸易公司招聘负责人表示，在招聘过程中不仅要考量求职者的学历，更重视其是否拥有相关的资格证书。另外，一些中小企业由于业务量小、设岗较少，他们往往要求招聘的国际贸易应用型人才具有全面的操作技能和综合应用能力，人人都是多面手，人人都能独当一面，为企业带来效益。但是，国内国际贸易专业应用型人才的培养还存在一些问题，外贸人才的质量制约着国内企业走向国际市场、参与全球的同行竞争。

二 国际贸易本科专业应用型人才培养存在的问题

1.资源欠缺，培养质量较低

高校扩招后，许多学校要完成政府规定的“扩招任务”或片面强调数量增长型发展，一窝蜂似地上新专业，不断增加专业招生人数。其中，国际贸易专业就是扩招后发展极快的热门专业之一。但像国际贸易这些热门专业都普遍存在师资匮乏、硬件建设不完善、学生竞争力弱等问题，从而进入专业热、就业难的怪圈。

2.专业特色不明显

实际上对本科理论型的毕业生人才需求不多，更多的是需要应用型人才，多数高校国际贸易专业较少地与地域特色和行业特色相结合。因此，一方面高校国际贸易专业毕业生就业难，另一方面企业却又极其缺乏此类人才。造成这一怪象的主要原因是高校培养的国际贸易专业没有形成一定的专业培养特色，其培养的人才与企业、社会需求相脱节。

3.实践少，难与社会接轨

由于高校国际贸易专业以纯理论性教学为主，缺乏实践性教学和企业顶岗实习，学生的实践技能培养不足，毕业生很难做到上岗即用，与社会的要求有一定的差距。

4.学生资格证书拥有量少

通过2012年12月对湖北省三所省属本科院校国际贸易专业毕业生的调查显示，学生参加跟单员、外销员、单证员、报关员、国际货代业务员及报检员等国家通用资格证考试的热情不高，学校学院组织不力，毕业生中拥有一种或多种专业资格证书的比例不到12%。

三 国外国际贸易专业人才培养的经验

1.国际贸易专业人才培养与技术进步相结合

Basalel认为技术提高了课堂学习的效率，从而能帮助学生获得成功。David et al和Hastings I认为应将电子商务课程列为国际贸易专业课程设计中十大最重要的技术挑战和机会之一。同时他们也认为，应将IT教育和电子商务教育整合进国际贸易课程，形成全新的课程系列。在强调将IT知识和电子商务知识融合进国际贸易课程中时，Celis和Wolfinbarger建议国际贸易专业将IT和国际贸易学科整合，纠正思想，不要认为传授基础技术知识只是职业教育要做的事，提供灵活的课程以适应社会需要，通过新兴技术和网上研究资料分享知识和信息，如麻省理工学院的电子商务论坛。

2.国际贸易专业人才培养应各具特色

美国各个商学院的培养目标具有各自的特色，体现了不同学校的办学风格。不同商学院的国际经济与贸易专业的学生具有各自的优势和特长；美国很多商学院没有给学生明确的毕业去向，因此给学生留有很大的自由发展的空间；美国该专业的培养目标较为简单、实际，不要求学生面面俱到，只对学生的基本能力作出了要求。

3.国际贸易专业侧重于应用型人才的培养

澳大利亚采用“新三段”式教学，一是把职业技能训练和职业态度培养进行有机融合，使二者相互融通、相互促进；二是把操作能力、综合实践能力和创新能力的培养有机融合起来，并强调以综合实践能力培养为中心，使三者相互作用、协同提高；三是把素质教育、知识传授与能力培养有机融合起来，使学生的知识、能力和素质结构优化合为一体，全面协调发展。美国的培养方式具有灵活性和多样性，但核心是重视学生的应用能力。一方面，重视模拟企业运作，由学生自己创建其功能与公司、企业十分相似的特殊机构，即“模拟企业”。另一方面，商学院重视与企业合作，建立战略联盟。校企合作教学，企业不仅可直接利用公司的某些资源，如丰富的实践经验、全球化的网络为教学服务，同时还可进一步为毕业生寻找就业出路。

四 我国国际贸易本科专业应用型人才培养质量提升的若干建议

1.加强国际贸易专业资源建设

为提升国际贸易专业人才培养质量，首先，要在教育资源上下工夫。加强师资队伍建设，不断引进和培养高素质、高水平的教学和研究教师。其次，要不断强化国际贸易软、硬件教学条件，必须建立综合性实验室，并建立“国际贸易实务教学系统”、“外贸单证模拟系统”、“电子商务系统”、“信息管理系统”等。

2.进一步凝练各高校国际贸易专业应用型人才培养特色，并实施教学改革

根据毕业、就业去向与地域要求、行业要求，进一步凝练出各高校国际贸易专业应用型人才培养特色。例如，着力培养英语能力强的外贸型人才，通过强调全方位的英语教学，使学生在校期间英语学习不间断，结合剑桥BEC英语考试认证，开设特色专业英语课程，持续强化其应用能力，学生在通过英语六级的基础上有一定比例的学生能够通过BEC考试；又或者培养电子商务型外贸人才，着力培养既懂国际贸易理论与实务，又懂电子商务技术与方法的现代国际贸易人才。根据人才培养特色，再辅之以配套的教学改革，确保特色型应用人才辈出。

3.强化实验、实践及实训等教学环节

国际贸易专业应用型人才的培养必须强化实验、实践及实训，否则将与现代企业用人要求相脱节，难以得到用人单位的青睐。在实验教学环节，运用一些教学软件模拟国际商务环境，将国际贸易中的谈判过程、报关过程、单证操作过程、核销和退税等过程展示给学生，让学生通过自己的努力去达成一笔交易，学会处理自己的存款，办理各种手续。这样既可以激发学生的学习兴趣，又锻炼了他们的实际应用水平。在实践环节，一方面学生可以通过在实验室模拟，创造出一个完全仿真的国际贸易环境，以具体的进出口商品交易为背景，通过企业实例，以交易的基本过程为主线，为学生提供一个连贯交易分析及操作的实习机会；另一方面要尽可能地通过教学实习机会，让学生到企业进行短期实践，在较短的时间内，全面、系统、规范地学习国际贸易的主要操作技能。实训环节则要搞好校企合作，希望通过这种模式，让更多的学生到企业进行毕业顶岗实习，让企业有经验的国际贸易人才成为学生的导师，最终使一部分学生能留在企业就业。

4.开辟学生考证的绿色通道

当前，外贸企业在招聘外贸专业人才时，不仅注重学历，而且更注重其实践操作技能和工作能力，有很多企业招聘时明确提出国际贸易人才的首要条件是要求有职业资格证书。因此，各高校在通用型人才教育的基础上能否考虑技能型人才的培养。即，学校在对学生基础知识技能、关联知识技能以及职业道德教育的前提下，可以根据企业对人才需求，有的放矢地开辟学生考证的绿色通道。使学生能够成为同时具有英语交流、合同签订、单证制作、报关、货运等实际操作能力或资格，能胜任外贸企业各个岗位的复合型应用人才。在教学内容体系的设置上根据国际贸易专业的主要职业资格证书（外销员证、报关员证、制单员证、国际商务师证和剑桥商务英语证书）开设相关课程，构建相应的素质模块，鼓励学生在校期间多考日后有志从事的工作所需的资格证书，使学生与企业实现零距离对接。

参考文献

[1]吕西萍.美国国际贸易人才培养的创新理念及其对我国的启示[J].高教论坛，2010（2）

[2]王娟涓、朱宇.中美国际经济与贸易专业本科教育之比较[J].西华师范大学学报（哲社版），2004（5）

[3]黄安平、江荣华.对高职国际贸易实务专业人才培养方案的思考[J].南通纺织职业技术学院学报（综合版），2006（1）

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关键词：《电子商务基础》；教材内容

2012年工信部的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出：“要加快电子商务人才培养，鼓励职业教育加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。”由于电子商务的系统性，电子商务人才需求是多层次的，主要有策划和开发人员，经营管理者，技术实施人员和操作人员。前两者是在实践中成长起来的，技术实施人员是本科或研究生教育的培养目标，需求量较大的操作人员则是中职学校可以培养出的电子商务人才。这类电子商务人才所从事的岗位很多，如网络导购员、网络客服员、网络管理员等。他们不需要开发软件，只要会应用即可；他们不需要懂得硬件技术，只需要能基本了解简单的维护就可以；他们不需要制定营销策略，只要掌握基本的营销技巧即可；他们不需要知道太多的法律知识，只要能够掌握商品相关的知识与法律常识就可以。简而言之，重在应用，能够实战操作即可。

根据《2012中国电子商务人才状况报告》显示，当前电商企业最急需的人才种类前三位分别是：技术型人才（含美工和IT人员，占20.4%），电商运营人才（活动策划， 商品编辑， 数据分析，占18.8%），推广销售（13.64%）。目前我市中职商贸专业的学生毕业去向主要是各大商场、超市，从事销售和收银工作。从企业需求和学生愿意就业的方向两个方面看来，二者是有重叠部分的。所以通过《电子商务基础》课程的学习，培养学生对电子商务的认识，愿意接受并能够胜任电子商务的各项岗位，是让企业拥有更多选择，同时满足市场对电子商务人才需求的首要任务。

我们完全可以在学生已具备的能力基础之上，利用《电子商务基础》教材的内容，对学生进行电子商务行业及其相关技术的普及，并让他们多了解目前市场对电子商务人才中的基础性操作人员需求的缺口之大，从而拓宽学生就业面的同时，给予电子商务企业更多的用人机会，实现人才使用的双赢局面。这样一来，《电子商务基础》的教学内容就变的至关重要。

目前教材中存在的问题

目前，《电子商务基础》已经成为商贸专业学生的基础必修课之一，但其教材存在下列问题：

1.教材过于强调知识的系统性

《电子商务基础》的教学实际操作能力要求较高，而教材的编写过程中理论教学远大于实践操作。书本中的实践操作多以企业案例为主，学生的可操作性不强，其次是软件的使用，对学生的实际操作意义不大。市面上很难找到真正的项目式教学的教材，多半是以项目式教学形式编写的传统教学。

2.与中职学生认知水平发展不相适应

任何知识的获得最终都要通过学生的主观努力和探究思维而实现， 学生的探究思维是借助于先前的知识和智力基础进行的。中职学生对《电子商务基础》的学习前准备相关度低，加之教材各章节之间独立性较强，不利于促进学生的学习迁移。教师不顾学生实际， 不考虑学生先前的知识准备， 凭主观愿望安排学生学习内容， 势必会导致知识间的脱节， 削弱学生的学习兴趣， 挫伤其学习的积极性。

3.《电子商务基础》教学内容与交叉性学科的知识没有做有效处理

中职商贸类的学生与其所学的其他课程如市场营销、计算机应用基础等课程有交叉和重合的地方，应根据专业课程的设置做出作适当的取舍和补充，提高学习兴趣的同时突出职业岗位特点，加强学生应用能力的培养。

4.现有教材内容多半与电子商务员考证内容无关

职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，是劳动者求职、任职的资格凭证，同时也是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。目前，市面上的《电子商务基础》教材内容大多与电子商务员考证无关，教材是学生学习的对象，使用与电子商务员考证无关的教材，限制了学生的考

证。职业学校对人才的培养应从学生自身情况出发，以行业为依托，以就业为导向，培养出适应社会需要的学生。

5.《电子商务基础》教学内容滞后

教材是人类经验传承的主要渠道，而经验的总结与传承是需要时间的。正因如此，《电子商务基础》课程的教材无法紧跟快速发展的电子商务行业不断变化的需求。当我们教材上仍有教学生如何申请电子邮件，如何打包文件这样的内容时，我们应该紧迫的感觉到，教材应该重新整合了。

解决的方法及措施

1.教材编写的形式应由封闭式转变为半开放式

基于装帧形式不同的教材： 包括封闭式的教材， 如固定教材（惯指传统的正式出版、装订成册、页码“固化”的“刚性”纸质书本）、半封闭半开放式的教材，如活页教材（特指新出现的正式出版、页码可抽出更换的“柔性”的纸质书本）以及开放式的教材，如讲义（专指非正式出版的、由教师自行编写的、具有教师个性特色的教案）等。

电子商务行业的变化日新月异对于《电子商务基础》教学内容的确定有一定的难度，因此，简单的使用封闭式的教材，很难做到对行业前沿知识点的及时更新；然而，采用开放式的教材，在教学要求上难以形成统一，对学生《电子商务基础》的市级统考和电子商务员的考证容易形成“教”“考”分离，教学重难点也很难把握。结合上述两种方式的优缺点，最好的解决办法就是形成半封闭半开放式的教材，即“封闭”基本的知识，以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力为主线，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接，参照电子商务员考证相关内容，确定中职《电子商务基础》教学重难点；“开放”具有前沿性的知识和信息，增加行业和企业中最具有代表性的案例和事件，根据各学校和各专业的就业需要选择，采用活页的方式，更加方便教材内容的不断更替。

2.教材编写的互动性

教材是教师的教学的支撑，是学生学习的依据，同时也是引导教师教学，学生学习的引导者。教材是连接知识，教师，学生的桥梁之一。电子商务近几年的发展日益增强，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，团购O2O的出现，手机、ipad等移动电子设备的推陈出新也带动了移动电子商务的发展。

教师应当鼓励学生自己不断的完善教材中的内容，电子商务专业是一个新兴的专业，教材的编写，本身也是一个动态的过程。教材内容贴近学生的生活，接近学生的现有水平，最根本的方法之一就是让学生参与到教材的编写。《电子商务基础》教材的内容和活动形式要有利于学生的全面发展和长远发展，要有利于学生通过学习教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。

教师可以根据自身学校的情况，将平时有合作关系的企业编写入教材中，尤其是对学生需求较多的岗位及所需技能，可以作为实践的内容编入教材，让学生完成实践课程的同时，掌握技能，了解企业及岗位要求，为今后的学生就业和企业的用人做好铺垫。