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口才演讲技巧培训精选(五篇)

发布时间:2023-10-09 17:41:28

序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的5篇口才演讲技巧培训,期待它们能激发您的灵感。

口才演讲技巧培训

篇1

[关键词]演讲与口才;精品课;实训

课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作,其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志,加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。《演讲与口才实训》精品课建设过程中,我们进行了诸多有益的教学改革,并取得了很好的教学效果。

一、以激励理论和过程控制为指导思想

本课程是实训课,突破了传统理论课为主的教学方式,学生成为讲台的主人,为了达到预期目标,在整个实训过程中,需要给予学生激励,让学生保持高度的热情和参与性,全身心投入到各模块训练当中,能在规定的时间里提升自己的当众演讲能力和沟通能力。实训时间以一周为例,为了在规定的时间里能达成目标,需要学生制定周训练计划,按照计划逐步开展,当天的目标当天达成,用过程控制来保质保量的达成训练目标。

二、建立“障碍突破、能力提升、成果汇报、技能竞赛”四段式实训方式

实训课程的流程设计和创新对于提升实训效果有着十分重要的作用。演讲是一种技能的训练,是一个渐进的过程。要在较短时间里有较大提升需要主客观共同努力。主观上:学生需要突破自身障碍,克服恐惧心理、自卑心理,树立自信心。客观上:用科学有效的方法和教学模块设计提升学生的训练热情。

1、激励式+参与式实训方式

演讲障碍的突破主要是心理障碍和能力障碍的突破。

激励式训练突破演讲心理障碍。要使学生突破自卑、恐惧障碍需要进行激励。鼓励学生、肯定学生,让学生处在一种被肯定被认同的良好氛围当中,形成互帮互助、互相支持的良好人际关系当中,逐渐克服社交恐惧,克服自卑心理,为当众演讲奠定良好的心理基础。每次实训开始要进行激励式动员,提高学生对演讲与口才能力获得的愿望,提升他们的积极性和参与热情。

参与式训练突破学生能力障碍。演讲与口才实训用一周的时间集中训练,让学生积极参与,学生是讲台的主人,不再是传统课堂的听众。

2、考核+竞赛式演讲热情延续方式

演讲能力的获得是一个渐进的过程,一周的实训只是一个开头。如何使一周的课程能发挥更大的作用呢?就需要保持学生学习演讲、提升口才的热情,需要他们进行持续不断的练习。

一周的实训通过汇报考核的方式结束,确定学生的成绩。为了能发挥更大作用,在本学期演讲实训结束之后进行一次全系的演讲与口才比赛,延续学生的训练热情,创造一种持续不断锻炼口才的良好氛围,使学生口才能力有所突破,达到实训的最大目的。

三、实训教学内容模块化建设

教学内容设计的“1+5”模块化建设。1指的一个中心:演讲口才全面提升为中心;5指的5个内容模块的设计,即心理素质训练、体态语训练,演讲稿的设计训练、命题演讲训练、即兴演讲训练。五个模块安排由基础能力到专项能力,对公众演讲需要具备能力进行分解,从单项到全面,由易到难逐步深入。

四、建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式

打破传统讲授为主的上课方式,多方式整合资源提升学生学习兴趣。建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式。

视:引入台湾著名培训师林伟贤《魅力口才》演讲教学光盘

听:教师演讲技巧主题讲座

读:《演讲与口才实训教程》经典演讲稿赏析、片段阅读

写:演讲稿的设计

练:命题演讲、即兴演讲、小组演讲训练

演:自拟题目演讲汇报

一周演讲与口才实训设计的教学内容有:观看名人演讲知识讲座――教师演讲技巧专题讲座――命题式演讲训练――即兴演讲训练――小组演讲训练(自拟题目演讲训练)。通过以上教学内容的训练,学生能从心理到演讲基本能力得到极大锻炼,基本能脱稿上台自如表达,少数学生能做到内容振奋人心,感情真挚,感染力强的效果。

五、采用混合式教学方法

本课程采用混合式教学方法,灵活运用多种恰当的教学方法,有效调动学生积极参与学习,促进学生积极行动。具体表现如下。

1.阶梯训练法:把训练项目按照从易到难、从简单到复杂的顺序进行训练。

2.情景教学法:(情景训练、情景分析、情景模拟)。既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧,同时充分运用现代化教学手段,提供演讲光盘资料,让学生模拟学习。

3.范文评析:选择优秀演讲稿范文,让学生在评析中,掌握演讲稿写作技巧。

4.练习法:命题演讲、即兴演讲、自拟题目演讲这几个模块都以学生练习为主,教师点评,纠错,鼓励。

六、立体化教学资料建设

教材是教学的“抓手”。在精品课程建设中树立建设立体化精品教材的观念,实现了纸质教材、多媒体课件、光盘有声资源,网络免费资源四位一体的教学资源,为演讲与口才实训教学提供了优质服务和教学资源的整体解决方案。

本实训课程选用了《演讲与口才实训教程》纸质教材为主体实训教材,配套学生使用的《演讲与口才实训手册》学生可利用书中提供的演讲技巧结合书中提供的大量练习方法和内容进行口才训练,并在手册当中记录学习过程和效果,进行过程控制,利用光盘有声资源进行模仿学习,利用网络免费资源(如演讲与口才网、中华口才网、中华语言艺术网等)进一步拓展知识面和学习更多的演讲技巧。

七、打造和谐互补的高素质教学团队

教学团队建设是课程建设的精髓,是重中之重,精品课程建设需要有一支实力强的教学团队,只有打造出一支高水平的教学团队,有效地实施其他各项内容的建设,完成提高教学质量和培养人才的重任。

本课程在教学团队建设过程注重知识能力互补和谐发展的高素质教学团队。在年龄结构上注重老中青结合,在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队,有利于本课程适应面向经济管理不同专业学生的特点因材施教。除了每个班级有一名指导教师外,还配有辅导教师,本课程不定期邀请著名企业的培训师、电台的主播,其他学校著名教授来校为学生作演讲与口才方面的讲座,扩宽学生的视野,为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。

此外,《演讲与口才实训》还积极进行网络资源的建设,指导教师通过博客、微博、学校精品课网站的平台与学校进行交流与沟通,传递学生更多训练方法,分享学生训练心得,相学相长,共同进步。

参考资料

[1]符秀敏.“大班”背景下口才课程教学模式探索[J].价值工程,2011年11期

[2]童媛华.《演讲与口才》课程教学方式刍议,教育教学论坛[J].2010年36期

[3]盛杨.项目教学在高职“演讲与口才”实训中的应用,职教通讯[J].2010年8期

[4]梦顺英.演讲与口才课程教学的研究与实践,郑州牧业工程高等专科学校学报[J].2006年02期

[5]张兰.《电子商务运营综合实训》精品课程建设与实践[J].职业教育研究,2012,(8) .

篇2

  “一人之辩,重于九鼎之宝,三寸之舌,强于百万雄师”,纵观古今中外,社会的文明和进步,人际交往的频繁和扩大,口才艺术实际上已经成为一个人成功的重要条件,因此,在儿童少年时期就开始口才培训,引起了所有家长的关注和重视。

   阳光口才培训学校力主培养少儿口才训练,让孩子从不敢说话到敢说话,从会说话,到说好话,让每一个孩子能自信上台,精彩展示,增强孩子的自信心和表达欲望。

一.课程安排:

启蒙班(一、二年级)

课程内容:发声发音技巧、讲故事、表演儿歌、看图说话、无实物表演、相声。

成长班(三、四、五、六年级)

课程内容:发声发音技巧、诗歌朗诵、配乐散文朗诵、故事表演、激情演讲、看图思辨、即兴主持、演播室主持、童话剧、播报新闻、小记者培训、主持人仪态训练。

开办音频和视频两个特色课,充分锻炼孩子现场语言组织能力和表达能力,培养孩子镜头感,为孩子创造上镜机会,从而激发自信和胆识。

每课两小时,每月八节课,均安排在周末。(如果有特殊情况,课程可做调整)

篇3

“口才充电” 为自己增值

这是一个越来越注重“说”的时代:竞争职位需要演说,应聘面试需要演讲,推销业务要有说服力……在国外,口才训练是企管界颇为流行的培训项目之一,在这样的形势下,国内的口才培训也应运而生。改善口才其实也就是在改变一个人的思维模式,是在为其职业发展而充电。“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”,这已经成为新流行口号。

充电目标:

1.提高自己的语言技巧,增强自己的表现能力,改善职场的人际关系。

2.提高自己的演讲水平,以利于竞聘新职位。

3.因为晋升到了更高的管理层面,需要学习与上下级更好地交流沟通的技巧。

4.业务员或推销员为提高自己的业务水平和竞争力。

5.“老板级”人物为了让自己树立更良好的领导形象。

充电书籍推荐:

这是作者最成功的“演讲”经典,出版后立即受到广大读者欢迎,并被翻译成几十种文字,几十年来一直在全球持续畅销,许多读者通过阅读并实践书中的各种方法而改写了自己的人生。时至今日,在教导人们追求自我进步和获得成功的书中,本书仍是必读的经典著作。本书的惟一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题:如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道,并有效地影响他人,如何击败人类的生存之敌―――忧虑,以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后,其他问题也就迎刃而解了。

充电个案:

吴先生是国企的中层领导,由于自身的性格问题,在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上,虽然他准备得极其充分,但一上台却由于紧张过度而完全忘词了,因此丧失了一次升迁的大好机会,为此他后悔不迭。当听说有口才培训班时,他便毫不犹豫地报名了。在培训过程中,培训老师不仅通过如声音训练、目光训练、肢体语言这些基本功练习课程,让吴先生学会说话技巧,还在心理上给他指导。吴先生还和其他学员一起,通过在各种模拟场景中的演练,如开会,演讲、晚会等,亲临其境,突破自己的心理障碍,有效地进行训练。第一次培训老师叫他上台演讲时,吴先生还抱着迫不得已的心态上台,在台上结结巴巴,手足无措。事后,培训老师对他上台的录像进行了评点指正,并对他的演讲心态进行了指导,使他受益匪浅。经过3个月的培训,如今吴先生上台已表现自如许多,他对自己的职业也充满了信心。

修养充电 绽放人生华彩

由于广泛而日益频繁的社会活动,人们不再仅仅满足于吃、穿等物质享受,而开始寻找精神生活,更加注意个性和修养。于是,一种新的时尚开始蔓延,学国学,学艺术……白领们正悄悄为自己的修养而充电。修养充电虽然没有像技能充电那么直接,但对个人素质及综合能力却起到潜移默化的作用,使业余生活丰富起来,并能从中得到对生活的启迪和乐趣。

充电目标:

1.培养和塑造良好的个人气质和仪态;

2.追求心灵上的完全放松和心境的彻底改变;

3.为自己的职业发展锦上添花。

充电书籍推荐:

这是一部有关艺术、历史及人类文化的巨著。作者丹纳以渊博精深的见解,贯穿于自然科学和社会科学领域,提出了决定文明的三大要素―――种族、环境、时代和衡量艺术作品价值的标准―――艺术作品表现事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者驾轻就熟地出入于文学、绘画、建筑、音乐、雕塑和诗歌缪斯殿堂六大分支之间,游刃有余地将几千年的人类艺术成就熔为一炉,读之使人沉醉。

充电个案:

林彩自己也没想到,业余的充电竟使她顺利地迈进了电力局的高门槛。林彩在行政管理学院文秘专业毕业后应聘到一家合资公司做文员。平时下班后回到家中除了看看书外,似乎没什么好做的事。于是从小对声乐有极高兴趣的她,便把精力和寄托转移到唱歌中来,并拿出自己大半个月的薪水请来了某大学的著名歌唱老师做指导。林彩每个周末去老师家上一次课,无论刮风还是下雨,林彩从不耽误。通过几个月的学习,林彩渐渐地入了门,成为区合唱团的一员,后来还成了合唱团的领唱。电力局的领导是通过一曲“春天的故事”发现林彩的。电力系统每年的各类文艺比赛非常多,为了在各类比赛中拿奖,几年来已经搜罗了不少人才。当电力局的领导了解到她不但歌唱得好,在文秘方面的业务能力也很强时,表示非常需要她这样一专多能的人才。半年后,林彩顺利地调进了电力局。

求学充电 定位人生新坐标

市场竞争越来越激烈,知识的折旧远比固定资产快得多,不断学习新知识是让自己处于职场优势的最佳途径。一些高级白领工作了几年,拥有了一定的经济基础后,就想到辞职选择继续读书充电。能这样选择的人,其经济积累必定足已经能够满足生活所需,并还有富余,换句话说,他们是不必为了日常开支而守着一份工作的“自由人”。这样的人越来越多,是社会文明和进步的一种体现。

充电目标:

1.调整好心态

2.定位人生新坐标,更好地走入新职场

充电书籍推荐:

有钱要看,没有钱的也能从本书中学到不少重要的理念,一辈子受用。

――苏镇国/中国网通集团有限公司国际运营部总经理

随着国家经济的持续增长,个人也有更多的资金需要管理。陈老师的书能把很深的道理用故事描述出来,看过之后,记忆深刻,的确比一般的讲解更好看、易懂、实用!是一辈子都受用的理财之宝。

――王胜利/携程旅行网

理财不只是培养百万富翁、千万富翁、更是一种正确的人生观及态度。陈老师的书很有启发性。钱的确并不代表一切,有时候、健康、家庭愉快及孩子成才更为开心。钱带来自由、但不能带来快乐。

――黄进兴/NoveoNordisk诺和诺德(中国)制药有限公司在中华区财务总监

充电个案:

余敏(40岁,原为某公司销售经理)

篇4

培养兴趣、发展特长、弥补差弱

二、夏令营活动特色

1、优秀的教师配置——无论是文化知识的扩优、辅差,还是兴趣特长培训都将是优秀专业的教师指导。

2科学的管理——全封闭、军式化管理,充满历练的营地生活,孩子们将更加成熟自立,更懂得体贴家人,关爱朋友。增强学生的团队协作精神。

3寓教学于娱乐——科学合理的户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的束缚,使他们快乐学习、健康成长。

4完美的课程设置——文化知识扩优、辅差与兴趣特长培训的完美融合。

5完善的设施、贴心的服务、安全的环境——大容量图书馆、塑胶运动场、美术室、陶艺室、琴房、古筝室、音乐教室、书法室、信息教室、武术室、舞蹈室、健美操室、专业校医、24小时红外监控、高规格学生公寓一应俱全,生活管理专业团队为您服务。

三、夏令营班级课程设置及收费标准:

上午:基础课程英语、数学学习。根据原有学习情况分为竞赛班、辅优班;配合语文辅导。

下午:辅助课程兴趣特长学习。有美术、体育、音乐、电美、信息等5门活动课程。

班级名称学费标准课程设置英数竞赛班1500元/期基础课全国英语、数学竞赛的内容辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游英数培优班1500元/期基础课提升数学、英语;同时配合语文辅导;辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游注:另生活费:300元/期住宿费:150元/期

四、夏令营学员招收对象:四年制初一学生

五、夏令营地点:绵阳中学英才学校及近郊

六、夏令营时间:

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

注:夏令营开营期间,每周六下午4:30放假,周日下午5:30收假。如学生家离学校较远或家长接送不便的,周末学校统一组织学生活动。

七、夏令营报名

在本班班主任处报名。端午节后即可缴费,费用统一交于班主任处,班主任统一交于财务室!

数学组夏令营活动思路

目的:1.通过实验操作,思维训练,趣味数学培养学生热爱数学,探讨数学的热情,培养学生浓厚的学习兴趣;

2.因材施教,让不同层次的学生有更大的发展;

3.发掘学生潜能,培养学生的自信心;

4.丰富学生课内外知识,开阔学生视野,让学生感受数学的美,数学知识的广博;

5.培养学生预习,听课,复习、作业,错题清理,作笔记的好习惯,通过责任意识和意志品质的培养缩小学生之间的各种差异;

精英班

1.与教材紧密结合的奥赛培训;

2.数学活动,实验操作;

3.快乐数学、趣味数学;

4.科学合理的户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的束缚,使他们快乐学习、健康成长。

培优班:

1.夯实基础,能力提高,注重知识间的联系,让学生构建完整的知识网络;

2.数学活动,实验操作;

3.快乐数学、趣味数学;

4.培养学生预习,听课,复习、作业,错题清理,作笔记,相互交流的好习惯,缩小学生之间的各种差异;

5.科学合理的户外活动,为您的孩子提供广阔的空间,培养吃苦耐劳的精神,脱离枯燥教材的束缚,使他们快乐学习、健康成长。

四初一语文夏令营活动(课程设置)安排

(一)、宗旨:趣味性,文学性,活动性

(二)、目的:培养学习兴趣;拓宽学生视野;

提高综合能力;陶冶高尚情操;

(三)、课程设置:

一、广告词欣赏、创作(4课时)

第一课时:收集、欣赏富有创意的广告词及广告视频,学生归纳、总结经典广告词的特点,老师举例讲解补充广告创作方法。

第二课时:老师展示一些失败的广告词及广告创意,学生找出那些广告失败的原因,并运用上节课讲的方法、技巧对这些广告词进行改编,选出优秀的作品进行欣赏。

第三课时:自己创作广告词。老师出示商品(物品)实物,请学生运用已学的技巧为其撰写广告词并设计一个广告创意,评选出最优秀的作品,分小组准备表演(角色、道具)。

第四课时:表演学生的广告创意,当堂录制、展示欣赏。

二、对联赏析、创作(4课时)

第一课时:结合实例讲解对联的基本常识、对联的发展、创作方法。

第二课时:展示优秀的对联,带领学生从多角度进行赏析。展示失误的对联,找出失误原因并进行修改。

第三课时:出示创作要求,创作对联,师生进行赏析。(集中展示优秀对联)

第四课时:即兴对对联活动。全班分成两组对垒:1、投影仪出示上联或下联,学生在给出的答案中选择最合适的下联或上联。2、老师出示上联,学生抢对。2、每组先写出上联,让下组对。(每个环节都有时间限制)

三、诗词趣味赏析(4课时)

第一课时:听音乐(《越人歌》、《明月几时有》等),让学生学唱,在唱诗的过程中对诗歌进行赏析。选择一些易于理解的诗歌让学生编成歌曲。

第二课时:对故事性强、趣味性强的诗歌进行赏析,并编成故事。

第三课时:选择一些写景(物)的诗赏析,学生在理解诗词意思的基础上作画。

第四课时:学生演讲编写的故事或演唱改编的歌曲,展示绘画作品,学生猜他所改写的是哪首诗,猜对的适当地奖励。

四、应用文写作安排:(4课时)

第一课时:常用应用文的类别与格式。(8种:书信、启事、通知、电报、新闻、广播稿、申请书、说明书)

第二课时:通知的写作

第三课时:电报的写作(出示已写好电报,比较电报的优劣等)

第四课时:书信的写作(可写信给爸爸妈妈,汇报夏令营的情况)

五、创新写作课程安排(4课时)

第一课时:写景(方法的指导和当场训练)

第二课时:作文朗读与当场点评修改

第三课时:写人(方法指导,这当中也有写事的训练和选取班上印象最深的同学来写)

第四课时:作文朗读与当场点评修改

六、演讲与口才课程安排(4课时)

第一课时:演讲与口才视频的播放(提高学生学习的兴趣,从而感知演讲与口才的重要性,布置作业:收集你所知道的口才好的例子做准备下届课训练你的口才)

第二课时:学生准备的有关口才故事展示第三课时:演讲与口才的技巧、形象礼仪(布置演讲题目)

第四课时:在注重形象的基础上演讲,评选一二三等奖

七、普通话训练课时安排:共4课时

第一课时:声母韵母书写、认读练习

第二课时:拼读、音变练习

第三课时:普通话语音综合训练

第四课时:态势语的运用

活动设置:1、绕口令、朗诵比赛

2、在整个夏令营期间每堂课开始前作三分钟演讲和普通话规范训练。

八、阅读训练课时安排:10课时

趣味阅读:6课时(难度较低,旨在培养兴趣,形成方法。)

第1——2课时:童话语言类

第3——4课时:写人类

第5——6课时:记事类

名著赏读:4课时(有一定难度,旨在传承经典,拓宽视野,陶冶高尚情操,指导假期阅读材料的选择。)

第1——2课时:名家散文名篇赏读

第3——4课时:名著精彩片段赏读

活动设置:音乐散文、精彩影视片段欣赏

九、课本剧创作演绎:4课时(写作、普通话、手工创作、音乐欣赏等综合能力的训练、提升。)

第一课时:介绍有关剧本及剧本创作的基础知识

第二课时:根据阅读训练提供的素材分小组创作剧本

第三课时:指导剧本的编排、演绎

第四课时:课本剧表演比赛

活动设置:课本剧表演比赛

十、年级活动:

语文趣味活动(汇报检测夏令营的成果)晚活动一次

四初一英语夏令营活动安排草案

一.尖子班课程设置:

a.语法归纳,每隔一天攻克一个语法点。方式:讲练结合。

1.一般现在时

2.现在进行时

3.一般过去时

4.一般将来时

5.专项完形填空

6.专项阅读理解

7.朗读技巧

8.写作技巧

9.语音训练

10.短语专练

b.口语提升,每天给一个话题,让学生自由谈论。如:

1.canyoutellussomethingaboutyourfamily?

2.whatdoyouoftendoinyoursparetime?

3.whatcanyoudoonmother’sday?

4.howtoprotecttheenvironment?

5.whatdoyouliketoeat?canyouintroduceyourhometown/country/specialsnacksinyourhometown?

6.whatdoyoulike?

7.whatcanyoudointhesummerholiday?

8.whatwillyoudoafter10years?

9.ifgiveyouawish,whatdoyouwanttodo?

10.whatcanyoudoontheinternet?

c.英语活动:讲故事比赛。目的:扩充学生词汇量,提升学生语言运用能力。

1.童话剧的表演

2.英语歌曲

3.英语才艺大比拼

4.绕口令

5.俚语介绍

二.提高班:

a.知识方面注重英语基础知识补救,提前培养适应四初二英语学习的能力。每日一题

b.学习兴趣的提升。方式:中西方文化礼仪,英语歌曲与电影介绍,记单词的技巧与方法培养。

c.英语活动:课本剧表演,英语才艺展示。

夏令营活动反馈:

篇5

“口才培训”悄然兴起

100%的成功=15%的专业知识+85%的人际沟通和口才等综合素质,这个成功学的公式已经为大多数人所认可,人际沟通与口才等综合素质已经成为影响个人职业发展的重要因素。而这举足轻重的85%,恰恰是很多人成功的绊脚石。于是“讲话培训班”、“口才培训班”一经推出就受到白领青睐。据一培训班老师介绍,说话看似小菜一碟,人人都会,但当众讲话时落落大方、口若悬河,却并非每个人都能办到。而如今,商务谈判、就职演讲、代表发言等,哪样不需要当众讲话?我们培养的就是普及型的“演说家”,不仅传授讲话的技巧,还为学员提供锻炼自信心的机会。很多学员表示,参加培训后觉得自己焕然一新,在人际交往中更加自如和自信。

“礼仪培训”需求强劲

某商贸有限公司的执行董事郭先生谈起“礼仪培训”的迫切性,颇为感慨。一次公司下属和意大利客人会晤,仅仅因为用错了刀叉次序,就引来了对方的侧目,至今让郭先生记忆犹新。

目前国内企业懂国际礼仪的人才十分匮乏,对企业在国际商场中的发展极其不利。随着国际交往的增多和深入,国内了解和学习各国的商务礼仪和生活礼仪的需求呈旺盛增长态势。国际礼仪培训市场悄然启动,关于国际商务礼仪人才的培训需求呼之欲出,前景广阔。

商务礼仪培训包括访客接待与拜访礼仪、会议礼仪、会展礼仪、商务电话应对技巧、西餐礼仪、餐桌礼节、各国风俗文化等等。