口才演讲技巧培训精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇口才演讲技巧培训，期待它们能激发您的灵感。

篇1

[关键词]演讲与口才；精品课；实训

课程建设尤其是精品课程建设是专业建设中最基本的核心工作，其水平、质量和成果是衡量高职院校办学水平和教学质量的重要标志，加强精品课程建设是深化教学改革、实现培养目标的保证。《演讲与口才实训》精品课建设过程中，我们进行了诸多有益的教学改革，并取得了很好的教学效果。

一、以激励理论和过程控制为指导思想

本课程是实训课，突破了传统理论课为主的教学方式，学生成为讲台的主人，为了达到预期目标，在整个实训过程中，需要给予学生激励，让学生保持高度的热情和参与性，全身心投入到各模块训练当中，能在规定的时间里提升自己的当众演讲能力和沟通能力。实训时间以一周为例，为了在规定的时间里能达成目标，需要学生制定周训练计划，按照计划逐步开展，当天的目标当天达成，用过程控制来保质保量的达成训练目标。

二、建立“障碍突破、能力提升、成果汇报、技能竞赛”四段式实训方式

实训课程的流程设计和创新对于提升实训效果有着十分重要的作用。演讲是一种技能的训练，是一个渐进的过程。要在较短时间里有较大提升需要主客观共同努力。主观上：学生需要突破自身障碍，克服恐惧心理、自卑心理，树立自信心。客观上：用科学有效的方法和教学模块设计提升学生的训练热情。

1、激励式+参与式实训方式

演讲障碍的突破主要是心理障碍和能力障碍的突破。

激励式训练突破演讲心理障碍。要使学生突破自卑、恐惧障碍需要进行激励。鼓励学生、肯定学生，让学生处在一种被肯定被认同的良好氛围当中，形成互帮互助、互相支持的良好人际关系当中，逐渐克服社交恐惧，克服自卑心理，为当众演讲奠定良好的心理基础。每次实训开始要进行激励式动员，提高学生对演讲与口才能力获得的愿望，提升他们的积极性和参与热情。

参与式训练突破学生能力障碍。演讲与口才实训用一周的时间集中训练，让学生积极参与，学生是讲台的主人，不再是传统课堂的听众。

2、考核+竞赛式演讲热情延续方式

演讲能力的获得是一个渐进的过程，一周的实训只是一个开头。如何使一周的课程能发挥更大的作用呢？就需要保持学生学习演讲、提升口才的热情，需要他们进行持续不断的练习。

一周的实训通过汇报考核的方式结束，确定学生的成绩。为了能发挥更大作用，在本学期演讲实训结束之后进行一次全系的演讲与口才比赛，延续学生的训练热情，创造一种持续不断锻炼口才的良好氛围，使学生口才能力有所突破，达到实训的最大目的。

三、实训教学内容模块化建设

教学内容设计的“1+5”模块化建设。1指的一个中心：演讲口才全面提升为中心；5指的5个内容模块的设计，即心理素质训练、体态语训练，演讲稿的设计训练、命题演讲训练、即兴演讲训练。五个模块安排由基础能力到专项能力，对公众演讲需要具备能力进行分解，从单项到全面，由易到难逐步深入。

四、建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式

打破传统讲授为主的上课方式，多方式整合资源提升学生学习兴趣。建构视、听、读、写、练、演的全新教学模式。

视：引入台湾著名培训师林伟贤《魅力口才》演讲教学光盘

听：教师演讲技巧主题讲座

读：《演讲与口才实训教程》经典演讲稿赏析、片段阅读

写：演讲稿的设计

练：命题演讲、即兴演讲、小组演讲训练

演：自拟题目演讲汇报

一周演讲与口才实训设计的教学内容有：观看名人演讲知识讲座――教师演讲技巧专题讲座――命题式演讲训练――即兴演讲训练――小组演讲训练（自拟题目演讲训练）。通过以上教学内容的训练，学生能从心理到演讲基本能力得到极大锻炼，基本能脱稿上台自如表达，少数学生能做到内容振奋人心，感情真挚，感染力强的效果。

五、采用混合式教学方法

本课程采用混合式教学方法，灵活运用多种恰当的教学方法，有效调动学生积极参与学习，促进学生积极行动。具体表现如下。

1.阶梯训练法：把训练项目按照从易到难、从简单到复杂的顺序进行训练。

2.情景教学法：（情景训练、情景分析、情景模拟）。既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧，同时充分运用现代化教学手段，提供演讲光盘资料，让学生模拟学习。

3.范文评析：选择优秀演讲稿范文，让学生在评析中，掌握演讲稿写作技巧。

4.练习法：命题演讲、即兴演讲、自拟题目演讲这几个模块都以学生练习为主，教师点评，纠错，鼓励。

六、立体化教学资料建设

教材是教学的“抓手”。在精品课程建设中树立建设立体化精品教材的观念，实现了纸质教材、多媒体课件、光盘有声资源，网络免费资源四位一体的教学资源，为演讲与口才实训教学提供了优质服务和教学资源的整体解决方案。

本实训课程选用了《演讲与口才实训教程》纸质教材为主体实训教材，配套学生使用的《演讲与口才实训手册》学生可利用书中提供的演讲技巧结合书中提供的大量练习方法和内容进行口才训练，并在手册当中记录学习过程和效果，进行过程控制，利用光盘有声资源进行模仿学习，利用网络免费资源（如演讲与口才网、中华口才网、中华语言艺术网等）进一步拓展知识面和学习更多的演讲技巧。

七、打造和谐互补的高素质教学团队

教学团队建设是课程建设的精髓，是重中之重，精品课程建设需要有一支实力强的教学团队，只有打造出一支高水平的教学团队，有效地实施其他各项内容的建设，完成提高教学质量和培养人才的重任。

本课程在教学团队建设过程注重知识能力互补和谐发展的高素质教学团队。在年龄结构上注重老中青结合，在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队，有利于本课程适应面向经济管理不同专业学生的特点因材施教。除了每个班级有一名指导教师外，还配有辅导教师，本课程不定期邀请著名企业的培训师、电台的主播，其他学校著名教授来校为学生作演讲与口才方面的讲座，扩宽学生的视野，为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。

此外，《演讲与口才实训》还积极进行网络资源的建设，指导教师通过博客、微博、学校精品课网站的平台与学校进行交流与沟通，传递学生更多训练方法，分享学生训练心得，相学相长，共同进步。

参考资料

[1]符秀敏.“大班”背景下口才课程教学模式探索[J].价值工程，2011年11期

[2]童媛华.《演讲与口才》课程教学方式刍议，教育教学论坛[J].2010年36期

[3]盛杨.项目教学在高职“演讲与口才”实训中的应用，职教通讯[J].2010年8期

[4]梦顺英.演讲与口才课程教学的研究与实践，郑州牧业工程高等专科学校学报[J].2006年02期

[5]张兰.《电子商务运营综合实训》精品课程建设与实践[J].职业教育研究，2012，（8） .

篇2

  “一人之辩，重于九鼎之宝，三寸之舌，强于百万雄师”，纵观古今中外，社会的文明和进步，人际交往的频繁和扩大，口才艺术实际上已经成为一个人成功的重要条件，因此，在儿童少年时期就开始口才培训，引起了所有家长的关注和重视。

   阳光口才培训学校力主培养少儿口才训练，让孩子从不敢说话到敢说话，从会说话，到说好话，让每一个孩子能自信上台，精彩展示，增强孩子的自信心和表达欲望。

一.课程安排：

启蒙班（一、二年级）

课程内容：发声发音技巧、讲故事、表演儿歌、看图说话、无实物表演、相声。

成长班（三、四、五、六年级）

课程内容：发声发音技巧、诗歌朗诵、配乐散文朗诵、故事表演、激情演讲、看图思辨、即兴主持、演播室主持、童话剧、播报新闻、小记者培训、主持人仪态训练。

开办音频和视频两个特色课，充分锻炼孩子现场语言组织能力和表达能力，培养孩子镜头感，为孩子创造上镜机会，从而激发自信和胆识。

每课两小时，每月八节课，均安排在周末。（如果有特殊情况，课程可做调整）

篇3

“口才充电” 为自己增值

这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位需要演说，应聘面试需要演讲，推销业务要有说服力……在国外，口才训练是企管界颇为流行的培训项目之一，在这样的形势下，国内的口才培训也应运而生。改善口才其实也就是在改变一个人的思维模式，是在为其职业发展而充电。“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”，这已经成为新流行口号。

充电目标：

1.提高自己的语言技巧，增强自己的表现能力，改善职场的人际关系。

2.提高自己的演讲水平，以利于竞聘新职位。

3.因为晋升到了更高的管理层面，需要学习与上下级更好地交流沟通的技巧。

4.业务员或推销员为提高自己的业务水平和竞争力。

5.“老板级”人物为了让自己树立更良好的领导形象。

充电书籍推荐：

这是作者最成功的“演讲”经典，出版后立即受到广大读者欢迎，并被翻译成几十种文字，几十年来一直在全球持续畅销，许多读者通过阅读并实践书中的各种方法而改写了自己的人生。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书中，本书仍是必读的经典著作。本书的惟一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人，如何击败人类的生存之敌―――忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

充电个案：

吴先生是国企的中层领导，由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上，虽然他准备得极其充分，但一上台却由于紧张过度而完全忘词了，因此丧失了一次升迁的大好机会，为此他后悔不迭。当听说有口才培训班时，他便毫不犹豫地报名了。在培训过程中，培训老师不仅通过如声音训练、目光训练、肢体语言这些基本功练习课程，让吴先生学会说话技巧，还在心理上给他指导。吴先生还和其他学员一起，通过在各种模拟场景中的演练，如开会，演讲、晚会等，亲临其境，突破自己的心理障碍，有效地进行训练。第一次培训老师叫他上台演讲时，吴先生还抱着迫不得已的心态上台，在台上结结巴巴，手足无措。事后，培训老师对他上台的录像进行了评点指正，并对他的演讲心态进行了指导，使他受益匪浅。经过3个月的培训，如今吴先生上台已表现自如许多，他对自己的职业也充满了信心。

修养充电 绽放人生华彩

由于广泛而日益频繁的社会活动，人们不再仅仅满足于吃、穿等物质享受，而开始寻找精神生活，更加注意个性和修养。于是，一种新的时尚开始蔓延，学国学，学艺术……白领们正悄悄为自己的修养而充电。修养充电虽然没有像技能充电那么直接，但对个人素质及综合能力却起到潜移默化的作用，使业余生活丰富起来，并能从中得到对生活的启迪和乐趣。

充电目标：

1.培养和塑造良好的个人气质和仪态；

2.追求心灵上的完全放松和心境的彻底改变；

3.为自己的职业发展锦上添花。

充电书籍推荐：

这是一部有关艺术、历史及人类文化的巨著。作者丹纳以渊博精深的见解，贯穿于自然科学和社会科学领域，提出了决定文明的三大要素―――种族、环境、时代和衡量艺术作品价值的标准―――艺术作品表现事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者驾轻就熟地出入于文学、绘画、建筑、音乐、雕塑和诗歌缪斯殿堂六大分支之间，游刃有余地将几千年的人类艺术成就熔为一炉，读之使人沉醉。

充电个案：

林彩自己也没想到，业余的充电竟使她顺利地迈进了电力局的高门槛。林彩在行政管理学院文秘专业毕业后应聘到一家合资公司做文员。平时下班后回到家中除了看看书外，似乎没什么好做的事。于是从小对声乐有极高兴趣的她，便把精力和寄托转移到唱歌中来，并拿出自己大半个月的薪水请来了某大学的著名歌唱老师做指导。林彩每个周末去老师家上一次课，无论刮风还是下雨，林彩从不耽误。通过几个月的学习，林彩渐渐地入了门，成为区合唱团的一员，后来还成了合唱团的领唱。电力局的领导是通过一曲“春天的故事”发现林彩的。电力系统每年的各类文艺比赛非常多，为了在各类比赛中拿奖，几年来已经搜罗了不少人才。当电力局的领导了解到她不但歌唱得好，在文秘方面的业务能力也很强时，表示非常需要她这样一专多能的人才。半年后，林彩顺利地调进了电力局。

求学充电 定位人生新坐标

市场竞争越来越激烈，知识的折旧远比固定资产快得多，不断学习新知识是让自己处于职场优势的最佳途径。一些高级白领工作了几年，拥有了一定的经济基础后，就想到辞职选择继续读书充电。能这样选择的人，其经济积累必定足已经能够满足生活所需，并还有富余，换句话说，他们是不必为了日常开支而守着一份工作的“自由人”。这样的人越来越多，是社会文明和进步的一种体现。

充电目标：

1.调整好心态

2.定位人生新坐标，更好地走入新职场

充电书籍推荐：

有钱要看，没有钱的也能从本书中学到不少重要的理念，一辈子受用。

――苏镇国/中国网通集团有限公司国际运营部总经理

随着国家经济的持续增长，个人也有更多的资金需要管理。陈老师的书能把很深的道理用故事描述出来，看过之后，记忆深刻，的确比一般的讲解更好看、易懂、实用！是一辈子都受用的理财之宝。

――王胜利/携程旅行网

理财不只是培养百万富翁、千万富翁、更是一种正确的人生观及态度。陈老师的书很有启发性。钱的确并不代表一切，有时候、健康、家庭愉快及孩子成才更为开心。钱带来自由、但不能带来快乐。

――黄进兴/NoveoNordisk诺和诺德（中国）制药有限公司在中华区财务总监

充电个案：

余敏（40岁，原为某公司销售经理）

篇4

培养兴趣、发展特长、弥补差弱

二、夏令营活动特色

1、优秀的教师配置——无论是文化知识的扩优、辅差，还是兴趣特长培训都将是优秀专业的教师指导。

2科学的管理——全封闭、军式化管理，充满历练的营地生活，孩子们将更加成熟自立，更懂得体贴家人，关爱朋友。增强学生的团队协作精神。

3寓教学于娱乐——科学合理的户外活动，为您的孩子提供广阔的空间，培养吃苦耐劳的精神，脱离枯燥教材的束缚，使他们快乐学习、健康成长。

4完美的课程设置——文化知识扩优、辅差与兴趣特长培训的完美融合。

5完善的设施、贴心的服务、安全的环境——大容量图书馆、塑胶运动场、美术室、陶艺室、琴房、古筝室、音乐教室、书法室、信息教室、武术室、舞蹈室、健美操室、专业校医、24小时红外监控、高规格学生公寓一应俱全，生活管理专业团队为您服务。

三、夏令营班级课程设置及收费标准：

上午：基础课程英语、数学学习。根据原有学习情况分为竞赛班、辅优班;配合语文辅导。

下午：辅助课程兴趣特长学习。有美术、体育、音乐、电美、信息等5门活动课程。

班级名称学费标准课程设置英数竞赛班1500元/期基础课全国英语、数学竞赛的内容辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游英数培优班1500元/期基础课提升数学、英语;同时配合语文辅导;辅助课美术、体育、音乐、电美、信息课;二天近郊游注：另生活费：300元/期住宿费：150元/期

四、夏令营学员招收对象：四年制初一学生

五、夏令营地点：绵阳中学英才学校及近郊

六、夏令营时间：

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

注：夏令营开营期间，每周六下午4：30放假，周日下午5：30收假。如学生家离学校较远或家长接送不便的，周末学校统一组织学生活动。

七、夏令营报名

在本班班主任处报名。端午节后即可缴费，费用统一交于班主任处，班主任统一交于财务室!

数学组夏令营活动思路

目的：1.通过实验操作，思维训练，趣味数学培养学生热爱数学，探讨数学的热情，培养学生浓厚的学习兴趣;

2.因材施教，让不同层次的学生有更大的发展;

3.发掘学生潜能，培养学生的自信心;

4.丰富学生课内外知识，开阔学生视野，让学生感受数学的美，数学知识的广博;

5.培养学生预习，听课，复习、作业，错题清理，作笔记的好习惯，通过责任意识和意志品质的培养缩小学生之间的各种差异;

精英班

1.与教材紧密结合的奥赛培训;

2.数学活动，实验操作;

3.快乐数学、趣味数学;

4.科学合理的户外活动，为您的孩子提供广阔的空间，培养吃苦耐劳的精神，脱离枯燥教材的束缚，使他们快乐学习、健康成长。

培优班：

1.夯实基础，能力提高，注重知识间的联系，让学生构建完整的知识网络;

2.数学活动，实验操作;

3.快乐数学、趣味数学;

4.培养学生预习，听课，复习、作业，错题清理，作笔记，相互交流的好习惯，缩小学生之间的各种差异;

5.科学合理的户外活动，为您的孩子提供广阔的空间，培养吃苦耐劳的精神，脱离枯燥教材的束缚，使他们快乐学习、健康成长。

四初一语文夏令营活动(课程设置)安排

(一)、宗旨：趣味性，文学性，活动性

(二)、目的：培养学习兴趣;拓宽学生视野;

提高综合能力;陶冶高尚情操;

(三)、课程设置：

一、广告词欣赏、创作(4课时)

第一课时：收集、欣赏富有创意的广告词及广告视频，学生归纳、总结经典广告词的特点，老师举例讲解补充广告创作方法。

第二课时：老师展示一些失败的广告词及广告创意，学生找出那些广告失败的原因，并运用上节课讲的方法、技巧对这些广告词进行改编，选出优秀的作品进行欣赏。

第三课时：自己创作广告词。老师出示商品(物品)实物，请学生运用已学的技巧为其撰写广告词并设计一个广告创意，评选出最优秀的作品，分小组准备表演(角色、道具)。

第四课时：表演学生的广告创意，当堂录制、展示欣赏。

二、对联赏析、创作(4课时)

第一课时：结合实例讲解对联的基本常识、对联的发展、创作方法。

第二课时：展示优秀的对联，带领学生从多角度进行赏析。展示失误的对联，找出失误原因并进行修改。

第三课时：出示创作要求，创作对联，师生进行赏析。(集中展示优秀对联)

第四课时：即兴对对联活动。全班分成两组对垒：1、投影仪出示上联或下联，学生在给出的答案中选择最合适的下联或上联。2、老师出示上联，学生抢对。2、每组先写出上联，让下组对。(每个环节都有时间限制)

三、诗词趣味赏析(4课时)

第一课时：听音乐(《越人歌》、《明月几时有》等)，让学生学唱，在唱诗的过程中对诗歌进行赏析。选择一些易于理解的诗歌让学生编成歌曲。

第二课时：对故事性强、趣味性强的诗歌进行赏析，并编成故事。

第三课时：选择一些写景(物)的诗赏析，学生在理解诗词意思的基础上作画。

第四课时：学生演讲编写的故事或演唱改编的歌曲，展示绘画作品，学生猜他所改写的是哪首诗，猜对的适当地奖励。

四、应用文写作安排：(4课时)

第一课时：常用应用文的类别与格式。(8种：书信、启事、通知、电报、新闻、广播稿、申请书、说明书)

第二课时：通知的写作

第三课时：电报的写作(出示已写好电报，比较电报的优劣等)

第四课时：书信的写作(可写信给爸爸妈妈,汇报夏令营的情况)

五、创新写作课程安排(4课时)

第一课时：写景(方法的指导和当场训练)

第二课时：作文朗读与当场点评修改

第三课时：写人(方法指导，这当中也有写事的训练和选取班上印象最深的同学来写)

第四课时：作文朗读与当场点评修改

六、演讲与口才课程安排(4课时)

第一课时：演讲与口才视频的播放(提高学生学习的兴趣，从而感知演讲与口才的重要性，布置作业：收集你所知道的口才好的例子做准备下届课训练你的口才)

第二课时：学生准备的有关口才故事展示第三课时：演讲与口才的技巧、形象礼仪(布置演讲题目)

第四课时:在注重形象的基础上演讲，评选一二三等奖

七、普通话训练课时安排：共4课时

第一课时：声母韵母书写、认读练习

第二课时：拼读、音变练习

第三课时：普通话语音综合训练

第四课时：态势语的运用

活动设置：1、绕口令、朗诵比赛

2、在整个夏令营期间每堂课开始前作三分钟演讲和普通话规范训练。

八、阅读训练课时安排：10课时

趣味阅读：6课时(难度较低，旨在培养兴趣，形成方法。)

第1——2课时：童话语言类

第3——4课时：写人类

第5——6课时：记事类

名著赏读：4课时(有一定难度，旨在传承经典，拓宽视野，陶冶高尚情操，指导假期阅读材料的选择。)

第1——2课时：名家散文名篇赏读

第3——4课时：名著精彩片段赏读

活动设置：音乐散文、精彩影视片段欣赏

九、课本剧创作演绎：4课时(写作、普通话、手工创作、音乐欣赏等综合能力的训练、提升。)

第一课时：介绍有关剧本及剧本创作的基础知识

第二课时：根据阅读训练提供的素材分小组创作剧本

第三课时：指导剧本的编排、演绎

第四课时：课本剧表演比赛

活动设置：课本剧表演比赛

十、年级活动：

语文趣味活动(汇报检测夏令营的成果)晚活动一次

四初一英语夏令营活动安排草案

一.尖子班课程设置：

a.语法归纳，每隔一天攻克一个语法点。方式：讲练结合。

1.一般现在时

2.现在进行时

3.一般过去时

4.一般将来时

5.专项完形填空

6.专项阅读理解

7.朗读技巧

8.写作技巧

9.语音训练

10.短语专练

b.口语提升，每天给一个话题，让学生自由谈论。如：

1.canyoutellussomethingaboutyourfamily?

2.whatdoyouoftendoinyoursparetime?

3.whatcanyoudoonmother’sday?

4.howtoprotecttheenvironment?

5.whatdoyouliketoeat?canyouintroduceyourhometown/country/specialsnacksinyourhometown?

6.whatdoyoulike?

7.whatcanyoudointhesummerholiday?

8.whatwillyoudoafter10years?

9.ifgiveyouawish,whatdoyouwanttodo?

10.whatcanyoudoontheinternet?

c.英语活动：讲故事比赛。目的：扩充学生词汇量，提升学生语言运用能力。

1.童话剧的表演

2.英语歌曲

3.英语才艺大比拼

4.绕口令

5.俚语介绍

二.提高班：

a.知识方面注重英语基础知识补救，提前培养适应四初二英语学习的能力。每日一题

b.学习兴趣的提升。方式：中西方文化礼仪，英语歌曲与电影介绍，记单词的技巧与方法培养。

c.英语活动：课本剧表演，英语才艺展示。

夏令营活动反馈：

篇5

“口才培训”悄然兴起

100％的成功＝15％的专业知识＋85％的人际沟通和口才等综合素质，这个成功学的公式已经为大多数人所认可，人际沟通与口才等综合素质已经成为影响个人职业发展的重要因素。而这举足轻重的85％，恰恰是很多人成功的绊脚石。于是“讲话培训班”、“口才培训班”一经推出就受到白领青睐。据一培训班老师介绍，说话看似小菜一碟，人人都会，但当众讲话时落落大方、口若悬河，却并非每个人都能办到。而如今，商务谈判、就职演讲、代表发言等，哪样不需要当众讲话？我们培养的就是普及型的“演说家”，不仅传授讲话的技巧，还为学员提供锻炼自信心的机会。很多学员表示，参加培训后觉得自己焕然一新，在人际交往中更加自如和自信。

“礼仪培训”需求强劲

某商贸有限公司的执行董事郭先生谈起“礼仪培训”的迫切性，颇为感慨。一次公司下属和意大利客人会晤，仅仅因为用错了刀叉次序，就引来了对方的侧目，至今让郭先生记忆犹新。

目前国内企业懂国际礼仪的人才十分匮乏，对企业在国际商场中的发展极其不利。随着国际交往的增多和深入，国内了解和学习各国的商务礼仪和生活礼仪的需求呈旺盛增长态势。国际礼仪培训市场悄然启动，关于国际商务礼仪人才的培训需求呼之欲出，前景广阔。

商务礼仪培训包括访客接待与拜访礼仪、会议礼仪、会展礼仪、商务电话应对技巧、西餐礼仪、餐桌礼节、各国风俗文化等等。

篇6

张先华说，卓越的业绩，使很多人认为他口才奇好，颇能应付一些大场面，他也承认，在面对单一客户的情况下，广泛的专业知识，游刃有余的处事技巧，深得客户信赖。而一面对众人公开演讲，那种自信便荡然无存，直到一次，他出席一个业界大会，主持人临时邀请他上台讲话，他竟然结结巴巴，脑子一片空白，最后还是主持人救了场，但这让他颇觉尴尬。

职业经理人汤军则告诉记者，为了工作需要，不得不将下属叫到办公室，逐个安排工作，其实一个会议即可解决，但他对那种“焦点感”感觉恐惧，不想因当众发言的“语无伦次”，失了在下属面前的威信，他坦言，这是他目前最大的困扰，也对工作效率有些影响。

在常人眼中，初出茅庐的青涩职业新人，在公开场合，会手足无措，辞不达意，而记者在采访中发现，与以上两位类似，一些事业有成，成熟老道的精英人士，却往往也被当众表达的恐惧感所困扰，造成诸多影响。

篇7

    一是演讲比赛。这次比赛的主题是学校55周年庆，经过初赛、复赛及决赛的争夺，很多选手从中成长、成熟并取得不俗的成绩，最终的冠军也被本协会会员取得。这次比赛无论是宣传还是效果都在学校引起了强烈的反响。

    二是户外郊游。这次活动的目的是加强协会新成员之间与委员的交流。活动场所是人民公园。经过一个上午的交流与沟通，委员们与会员互相都有了新的了解与认识。这不但有利于协会今后工作的开展，同时也方便新成员的学习。

    三是口协的十三周年庆典。为了庆祝口协成立十三周年，本协会通过商量，决定以会员朗诵，委员点评的方式举行了一次小型的朗诵比赛，既突出口协的宗旨，也以此来表达口协走过的风风雨雨，更重要的是让会员们在娱乐中学习，不断地得到锻炼和进步，增进对口协的感情和对演讲的热爱。

    四是到敬老院看望老人。这是出于加强会员们的校外实践的目的而安排的活动。让他们在学习与进步的同时，更真切地体验生活，从而更富有爱心，在与老人们接触和交流的同时增长更多社会见识，此目的在于让人们了解口协，不仅仅能够为大家提供展现才能的舞台，在这也能学到更多的做人道理。

篇8

一是演讲比赛。

这次比赛的主题是学校55周年庆，经过初赛、复赛及决赛的争夺，很多选手从中成长、成熟并取得不俗的成绩，最终的冠军也被本协会会员取得。这次比赛无论是宣传还是效果都在学校引起了强烈的反响。

二是户外郊游。

这次活动的目的是加强协会新成员之间与委员的交流。活动场所是人民公园。经过一个上午的交流与沟通，委员们与会员互相都有了新的了解与认识。这不但有利于协会今后工作的开展，同时也方便新成员的学习。

三是口协的十三周年庆典。

为了庆祝口协成立十三周年，本协会通过商量，决定以会员朗诵，委员点评的方式举行了一次小型的朗诵比赛，既突出口协的宗旨，也以此来表达口协走过的风风雨雨，更重要的是让会员们在娱乐中学习，不断地得到锻炼和进步，增进对口协的感情和对演讲的热爱。

四是到敬老院看望老人。

这是出于加强会员们的校外实践的目的而安排的活动。让他们在学习与进步的同时，更真切地体验生活，从而更富有爱心，在与老人们接触和交流的同时增长社会见识，此目的在于让人们了解口协，不仅仅能够为大家提供展现才能的舞台，在这也能学到的做人道理。

五是驻邕高校辩论赛。

篇9

茶学专业

口才是提升专业水平的催化剂

讲解人：刘欢

学校：湖南安化县职业中专

身份：黑茶专业教师

一直以来，我都为我的学生感到骄傲。虽然他们接触茶艺表演还不到一年，但是当中已经有很多优秀的茶艺表演者了。无论是大型茶艺汇演，还是小型茶事接待，他们表现出来的形象、气质都让我比较满意。然而，在一次表演中，我发现他们在语言表达方面仍然存在着不足。

为了争取在安化县人大、政协两会上的表演机会，学校邀请县文化局的部分领导来观摩学生精心准备的茶艺表演。表演过程中，学生表现出的优雅气质让领导们赞叹不已。可是表演结束后，我发现大部分学生都只是拘谨地坐着，基本上不会主动与领导交流。我突然意识到，这些技艺高超的学生们并不善于沟通，在将来步入工作岗位后，他们面对自己的客户时该怎么办？从那以后，我便开始有意识地培养学生的表达能力，引导他们多发言，让他们能够更好地展现自己，也取得了一定的效果。

那么作为在校学生，应该怎么提升自己的口才呢？

第一，利用好上课的机会。学生应该多花心思去思考和回答问题，比如上课积极举手发言，勇于发表自己的意见。当你经常对遇到的问题提出疑问，甚至与老师辩论时，你的逻辑思维能力也就有了提高。尤其对于胆小的学生，更应该把握这样的机会。此外，申请当老师的学习小助手，也是锻炼自己口才的一个不错方法。另外，要认真对待每一次作业。在做题的过程中，关注语句是否流畅，前后逻辑如何，词语运用恰不恰当，久而久之，自己的语言组织能力就会得到提高。

第二，多参加学校活动，不管是文体活动还是竞选活动。因为在这个过程中，你会与许多人接触，会慢慢学习怎么和不同的人沟通。特别是当你有机会组织活动时，你的协调能力、应变能力、解决问题的能力会明显提高，口才的提高自然是水到渠成的事了。

最后，要珍惜每一次实习机会。学校经常会组织一些校外实习，比如参观茶叶企业、工厂教学实习等。在这些过程中，你可以向公司员工请教问题，甚至与公司领导交流，从中你可以学到许多与人沟通的技巧。除此之外，你还可以利用寒暑假，在茶馆、茶叶店实习。虽然辛苦，但是你在和顾客打交道的过程中，不仅专业知识巩固了，你的口才也绝对会上一个台阶。

如果你能做到这些，我想你的口才得到提高是指日可待的。学好技能很重要，但是同样不能忽视口才的重要性。作为职校生，就应该做到技能与口才两不误。

点评：如何快速提高自己的口才，许多职校生都将目光投向了外面举办的各类“培训班”。其实，如刘欢老师说到的那样，充分利用好在学校的锻炼机会，就能轻松实现口才的稳步提升。欲速则不达，笔者认为锻炼口才并非一朝一夕之功，不仅需要脚踏实地，更要持之以恒。

讲解人：刘美云

学校：湖南华容县职业中专

身份：旅游专业教师

旅游专业

口才是就业成才的必需品

2010年6月，我从四川乐山师范学院毕业。毕业后，我来到了湖南华容县职业中专，任教旅游与餐饮管理专业。

教学三年来，我发现同学们普遍存在的一个问题：旅游专业的同学对旅游景观所蕴含的文化不理解，很少消化，使得他们在导游实习过程中出现表达上前言不搭后语、用词陈旧、词不达意、语言生硬，甚至在遇到不懂的问题时就乱说的现象，这也使得他们无法与游客进行融洽的交流，最终导致整个导游活动失败。

我认为，导游不仅是一门学问，更是一门艺术。学这门专业的同学大多数毕业后都愿意从事导游工作，不少同学还有一个环游世界的梦想。导游专业的同学若要将这门艺术演绎得精彩纷呈，就要不断地训练和提高自己的语言表达能力，为自己的梦想努力。

在校期间，同学们需要多了解一些历史知识，培养自己相关方面的能力，比如沟通和解说能力、亲和力、洞察力、管理能力等。同学们还需要养成与人交谈的习惯，热爱生活，能够正面思考问题，通过有意识的训练，并且坚持下去，同学们的表达能力会越来越强。

学好理论知识也是必不可少的。口才好不仅仅是敢说、能说，还得说得准。在工作当中，如果遇到行家，若是专业知识不扎实，一开口就会让人觉得你是外行，又怎么能赢得旅客的信任呢？所以说，丰富的理论知识也是拥有好口才的基础。同学们应该意识到理论学习的重要性，做到上课认真听讲，用理论知识武装自己的头脑。我也建议同学们多看一些跟口才相关的书籍，比如《演讲与口才》《沟通技巧》等。

除此之外，参加学校的社团也是一个很好的锻炼机会，比如演讲协会、文学社等，都离不开交流，甚至会让你交到一些志同道合的朋友。

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论文关键词：职业教育；课程建设； 教学创新

《职业口才》课程建设课题从2005年12月申报乐山职业技术学院精品课程建设开始，次年获准“四川省高等教育教学改革工程人才培养质量和教学改革项目”省级一般项目立项（项目编号：06-511-250）。参与课题研究的教师在学院领导、教务科研处和公共课程部的领导下组成团结敬业、高效进取的教学团队—《职业口才》精品课题组，克服课程建设中遇到的种种困难，经过三年不懈钻研与勤奋实践，按照预定计划，顺利完成课题阶段性研究实验，取得了显著的教学研究与改革实绩，于2008年被评为四川省精品课程。

一、课程建设思路

随着市场经济的发展，国内外的现代化企事业单位对人才语言沟通能力均表现出高度的重视与需求。现实职场情况显示：求职过程中，沟通能力显得比专业知识更重要。专业知识是进入企业和行业的通行证，然后的工作表现更多取决于一些软性技能—沟通能力、领导能力、团队合作精神等。从目前盛行的就业程序看，应聘、面试、试用等环节中，毕业生的口才应对与交际沟通水平都起着至关重要的作用。

新世纪职业人才更多的是使用成熟的技术和管理规范从事技术的应用和开发工作。这意味着既要能胜任当前工作，所学理论必须、够用，又要能适应行业的发展变化，具有转岗自学的能力和可持续发展的基础。从层次结构方面分析，高职公共课程应是符合学生实际的高等教育课程，从类型结构上必须处理好人文型与科技型、理论型与实践型的关系。这就强调人文科学和社会科学，注重管理能力、公关能力和表达技能的培养，注重人才的“全面发展”。另一方面，应该看到，高职教育从专业设置到课程体系、教学内容、方法、手段的改革与创新，都必须以市场（就业）为导向，服务于专业，发展应用型教育。

结合高职院学生主要来自中、高考考试成绩中低生源群实际，考察目前我国高职教育中营销管理、传媒、旅游服务、公关、护理、行政、文秘等技能紧缺性专业建设需求，作为文化公共课，理所应当的为提升高职高专学生的专业学习和就业竞争力服务。

（一）课程定位

基于新时期高职毕业生的就业环境，通过对传统基础课程（语文）的整合、开发和创新，结合上述主要专业类型人才培养需求，建设一门以核心能力为基础，培养学生社会实践能力与应用操作能力的新型职业化公共基础课程。

(二)教学目标

以市场（就业）为导向，服务于学生不同专业，开展人才核心能力应用型教育。培养学生坚定自信的心理素质与良好的汉语口头表达能力，使其能够准确、清楚、生动、有效地表达自己的思想意愿。具体要求能够用较准确和流利的普通话进行交流、交际；能综合运用态势语等多种语言表达技巧，在不同场合发表讲话、演讲，有效地进行社交活动并达成业务工作目标。

(三)教学内容模块设计

《职业口才》课程分三大模块实施教学：

前三章为基础模块。联系方言实际，纠正方音习惯；掌握口语表达的停顿和重音，快慢、升降和语言节奏等技巧；克服交际中常见的心理障碍，拓展思维；掌握叙述、描述、介绍及阐述等一般语言表达方式，形成内部语言与外部语言的自然转换；熟悉态势语言的运用方法，逐渐培养优雅的言语风格及气质风度。这一模块教学为学生的人际交往奠定良好的语言表达基础。

五、六、七章是技能模块。训练学生掌握口语交际中对于语境的选择、利用、控制和创设。熟悉社会理解与口语听解，解读对象的意义；掌握演讲、答辩、应聘等基本技能；学习幽默、委婉、预设表达和说服、拒绝、安慰、巧妙诉求等表达策略与技法。第二模块训练学生口才社会实践技能。

八章以下是应用模块。根据专业需求训练学生掌握旅游服务、行政管理、营销、医疗护理等技能紧缺性人才业务口才的基本功。第三模块有针对性地培养学生口才的职业应用技能。

（四）确立常规教学模式

《职业口才》课堂以“活动教学模式”为主。一般情况下每次课（2学时）的教学程序大致为：课前讲练（内容：复习旧课；形式：讲说、讨论；时间：轮训学生5名左右）；原理讲析（进行新课）；案例讨论（结合图片、音频、视频案例）；情景训练（模拟实况）；小结；布置课后练习（联系现实、社会热点话题，以互联网为有效工具）。

课外实践以辩论赛、朗诵会、演讲比赛和普通话技能培训为主要形式，每学期在三系部分别开展第二课堂活动；并积极创造条件，联系安排学员参加商业促销、青年志愿者、义工等锻炼口才的社会实践活动。

（五）运用先进教学手段

根据高职高专“两个导向”的办学宗旨，本课程确立了以服务就业、服务专业为前提的教学目标与任务，口语职业技能的训练在整个教学过程中占据核心地位。因此，教学中以理论教学为先导，实际训练为主线，充分运用现代教育技术手段，大量利用数码影视、音像资料进行口才实用示范，在现实、生动的职业情景教学环境下培养学生的口才。这一先进教学指导思想在国内职业教育领域尚属首倡。之前国内尚无《职业口才》课程立项，因而具有突出的创新意义和良好的发展推广前景。

二、课程教学实践

我们首先组建了以中、青年骨干教师形成二级梯队的团结敬业教学团队。柔性引进国家职业技能鉴定职业汉语专家委员会委员、北京语言大学博士生导师谢小庆教授；邀请市经济发展研究中心、演讲口才学会，市保险协会；领导、地置业发展有限公司，以及市人民医院等十多家企事业单位的行家里手任客座教授；并以双师素质或社会兼职教师任主讲教师，均有较强人际沟通实践经历；确保教学教研水平高、教学效果好。

（一）完成课程基本建设

按照课程建设规范要求，课题组集体讨论拟定了课程教学大纲，明确定位，规范教学内容与方式，突出职业教育课程特色。

教材建设方面，课题组教师坚持理论联系实际的原则，突出现实的针对性和行业的实用功能；兼顾教材的系统性和通用性，融入口才学科前沿知识，以编者的创意引领学生的创新。编写出版全国高职高专口才学科的优秀教材《职业口才训练教程》并入选“全国高职高专精品课规划教材” ，由北京理工大学出版社2010年7月再版。 转贴于

（二）教法改革

课题组将课程建设的重点放在教学改革之上，根据教高“16号文件”精神，积极引进尝试先进教学理念：建构主义；主体主导论；个体发展论。例如，建构主义教育理论认为，学习者与周围环境的交互作用，对于知识意义的建构起着关键性的作用。因此职业教育必须为学习者营造工作任务情境。教师选择行业中有真实意义的内容、时间或问题，进行有建构意义的情境创设，调动学习的自主性、积极性，在传授知识的同时，有效提升学生核心能力与职业技能。

在教学方式上着重尝试研究式、讨论式、活动式课堂教学模式。并大胆应用现代化教学手段。根据《职业口才》实践性教学与服务于专业的需要，本课程全程了采用近年来（“后PC”时代）IT行业的高新技术衍生物—数码产品。如：数码相机、DVD、MP3、MP4。这些尖端技术通过电脑辅助，配合目前普通教室配置的29英寸大彩电，表现出功能神奇、操作灵巧、轻小便携、切合课堂教学实际等几大优势。比传统的收音机、录音机、扩音机、CD唱机、录像机、摄像机、VCD等视听类电子教学媒体设备堪称有了质的飞跃。

因为《职业口才》是一门综合性、实践性很强的课程，运用上述现代教育技术手段，不断开发收集学校、家庭、自然、社会中的口语交际资源，特别是那些鲜活的、密切联系现实、密切联系学生经验世界的教育资源，使课程的内容不再局限于教科书，成为不断充实、不断更新、源远流长的一泓活水。学生的学习方式也由单一的课堂学习转而多方式多途径地发展。教材、教师、课堂不再是学生获取知识能力的主渠道。学生可以通过课堂多媒体展示的情景体验及课后在线自主学习，查询检索、分析探究问题，在课堂教学的引导下理解口才学基本原理并掌握分析、解决问题的正确步骤。

如此，教学信息载体即向多媒体和网络教学延伸。课题组在互联网建立了职业口才课程网站（lszyxy.com:8180/），课程基本文件与学习资料（电子教案、网页课件、习题集和试题汇总）上网；并设置网上论坛、QQ聊天室，与课程同步进行网上辅导答疑，延伸师生互动。

同时，尝试革新课程考核方法。对学生的成绩评定，平时占40%，包括：“课前3分钟演讲”；模拟应聘；脱稿演讲；书面练习（自荐书或演讲稿）；课堂重点话题集中发言；口才知识小测验。期终占60%，根据所学生学专业与兴趣特长，进行实际业务（情境）口才交际能力测验。

三、创新职教公共课程特色

（一）形成高职公共课程鲜明特色

《职业口才》课程主要的创新特色可以概括为“三化”、“两性”：

“课程目标职业化”—以第三模块为教学重心，将口才的职业应用细化，专业特色强化；充分发挥高职公共基础课为专业服务、为就业服务的作用。

“课程内容实训化”—由课内到课外的“活动教学模式”。以学生口头实训为主，突破传统教学“三中心”。

“课程形式互动化”—以师生互动为核心教学方式。课内采用数码手段创设实训互动情境；校内通过第二课堂，校外开展社会实践，网上借助论坛和QQ群延伸师生互动。

“学科内容边缘性” —顺应现代学科边缘化发展趋势，综合传统语文基础知识、普通话技能训练、心理学、社交礼仪、口才学原理和当代热门行业的专业语言规范，在多学科的交汇点（语言）进行综合性教学，信息量大，前瞻性强。

“素质教育人文性” —批判性地继承传统语文课的人文教育作用。通过声情画面并茂的情境教学、人际交往礼仪的示范练习和职业操守规范的展示，潜移默化地对学生进行“做人”与“做事”的人文熏陶，培育其情商（IQ）。

（二）开展横向合作，服务社会发展

团队教师根据不同的教研项目与专业、课程建设的需要，分别前往本地经济发展研究中心、演讲口才学会，保险等行业协会；电器公司、售楼部、市人民医院等十多家企事业单位开展社会实践，提供专业咨询与技术服务。柔性引进国家职业技能鉴定职业汉语专家委员，博士生导师谢小庆教授，就职业汉语在高职教育人才培养中地位及教改研究，包括职业汉语系列精品课程建设、省级教学团队和国家级教学品牌打造，职业岗位（群）的知识能力结构、专业核心能力技能和社会能力与课程有效性和满足职业能力培养程度等问题，进行指导；同时搭建起与北京华美杰尔教育咨询中心的合作渠道，团队教师为国家职业汉语讲学，被聘为教学顾问。

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【关键词】高职英语口语教学 Toastmaster 探讨分析

根据《高职高专教育英语课程教学基本要求》，英语教学应遵循“实用为主、够用为度”的原则，重点加强听说能力的培养。虽然近年来高职院校一直在探索和改进口语教学的方式，但对学生英语口语水平的提高作用有限，很多学生仍是不愿说、不会说英语。

一、当前高职英语口语教学存在的主要问题及原因分析

造成这种现象的原因是多方面的。从学生的角度来说，部分高职学生英语基础薄弱，表达成问题。此外学生开口说英语存在心理障碍，缺乏当众表达的信心。从教师以及学校的角度来说，为了增加A、B级考试的通过率，教师把很多精力用在备考辅导上，并不注重学生听说能力的培养。绝大部分高职院校非英语专业英语课时不足，口语训练的时间更是少之又少。此外，现在大多数学校英语教学都是大班授课.学生人数太多，在有限的时间里无法保证每个学生都有开口说英语的机会。综上所述，我国目前高职英语口语教学现状实非令人满意，存在很大提升空间。

二、结合toastmaster培训技巧改进高职英语口语教学

1.Toastmaster培训。Toastmaster（以下简称TM）是美国非常流行的口才培训方式。其组织单位为Toastmaster International。该组织1924年成立于美国加州，在全球110多个国家拥有将近1.4万个会员组织。其目标是帮助他人如何学习说话、倾听与思考，培养学员表达能力。TM俱乐部的活动一般由20人，以会议的形式举行。通常由三个大环节组成―即兴演讲环节、正式演讲环节以及点评环节。由主持人串联整场活动。

TM的活动有几个特色。一是人员参与度高。会议会设置各种角色保证参与人都有机会上台演讲。在演讲环节后，会由不同的点评人对每个演讲者的演讲做出点评。还会由总点评人就每个点评做出评价。点评人会指出演讲的优缺点以及改进意见。此外，还会有计时员，语法员和赘字官等角色的报告。二是评价体系完善。TM十分重视演讲后的即时评价，每个成员上台演讲结束后，都会得到来自其它成员的即时反馈和评价。大家用所学的演讲技巧，对演讲者进行打分评价，并进行口头和书面总结，每次会后，都会由参会者票选出当晚最佳。三是目标具体明确。提高口语交际水平目标宽泛，常让人不知如何着手。而TM将整个目标进行了细致准确的分解。将整个演讲学习阶段分成两大阶段，Competent Communicator（CC）以及Advanced Communicator（AC），分别对应基础和高级水平。而CC中，又划分成10个阶段，每个阶段都对应非常具体的目标。阶段的划分由浅入深，由易到难。

2.TM培训技巧对于高职英语口语教学的借鉴。笔者参加过在中国的会员活动，感觉受益良多，其中的培训技巧和组织方式非常值得我国英语口语教学课堂借鉴。

（1）口语分级小班教学。目前，许多高职院校的教学条件都不能满足所有学生的口语教学。口语课即使有，也多是大班授课。借鉴TM的组织形式，口语课的规模最好控制在15-20人，这样既有利于组织教学，也有利于保证学生的参与度。此外，由于学生水平参差不齐，最好在同一班级内将学生划分层次。将同一水平的学生放在一起开展教学。此外，还可以考虑开设口语选修课。

（2）演讲作为英语口语教学的重要内容。传统的高职英语教学课堂多是采用教师讲授为主，学生被动听讲的模式。涉及到口语教学的部分也多是提问教学。学生在英语课堂上得到口语实际操练的机会并不多。演讲学领域国际权威Stephen E.Lucas教授认为：英语演讲给学生带来六大益处：增强公共演讲的技能和知识；提高自信和减少胆怯心理；提高写作技能；提高听力水平；提高思辨能力；提高总体英语水平。由此可见英语演讲对于学生的益处是全方位的。所以把英语演讲，即兴问答等方式引入到英语教学中，可以有效提高学生的表达能力和英语水平。

（3）给与及时评估反馈。作为TM的特色，其评价评估体系非常值得我们口语教学引入。传统的口语教学对于学生发言的评估反馈并不是很重视。教师作为评价反馈的实施者，由于时间限制以及怕挫伤学生的积极性，通常会以鼓励肯定为主，并不会给予太多有实质内容的评价。没有评价反馈，就不利于学生的进一步提高。正确的评价反馈可以促使学生由“能”说向“会”说转变。借鉴TM的评价方式，评价实施者可以是老师和学生，方式也可以是口头评价和书面反馈结合。

（4）设立具体明确的教学目标。英语口语教学的目标是提高学生的英文口语水平和交际能力。大而泛的目标不利于教学的实施。要设立明确而具体的目标，并将其化为步骤。这就需要英语授课教师潜心钻研高职学生特点，摸底任教学生水平，形成具体可操作的目标，逐步改进英语口语教学。

Toastmaster作为风靡世界的语言培训方式，对我国的高职口语教学改革的确有启发和借鉴作用。但是具体的教学实践中应用这些技巧也会存在不少问题。因此，我们还需要不断改进、探索出更适合中国课堂的口语教学方式。

参考文献：

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关键词：市场营销；应用型人才； 培养

中图分类号： F272

为了满足学校下发的应用型人才培养方案改革的要求，市场营销专业从2012年6月开始，进行人才培养方案的改革，历经一年，人才培养方案修订完毕现对该阶段工作进行总结。

1 毕业生调查问卷（共28份）

1. 1您目前所从事的工作对以下哪些方面能力及素质要求最高？

1.2 您认为工作后最需要加强哪些方面的知识？

1.3 以下开设的市场营销专业课程中，对您的工作有帮助的课程有哪些？

从以上表格中可以发现，学生认为对工作有帮助的必修课程与我校市场营销的主干课程基本一致，说明把这些课程作为主干课是正确的。

1.4 为了提高市场营销专业学生的就业能力，您认为还应该开设哪些课程？

通过问卷总结，学生认为应该开设一些营销实战方面的课程，目前这一点还是我们营销专业所欠缺的，这一问题的解决，可以通过购买营销实战软件来弥补，该软件为学生进行营销实战提供了若干个企业的资料，学生通过操作，如同亲自在商场进行经营一样，增强学生的实践能力；其次学生认为应该开设一些口才及礼仪方面的课程，增强学生的语言表达及日常行为。

1.5 对市场营销专业的人才培养方案，请提出您的建议

对于这个问题，学生们认为应该加强实践方面的训练，多参加一些营销活动，多多进行模拟训练，注重理论与实践相结合。

2 人才培养方案的修订

通过问卷的反馈，我们对市场营销专业的人才培养方案的进行了以下修订修：

2.1明确培养目标

通过问卷调查，清楚市场营销专业的培养目标为系统掌握市场营销的基本理论和专业知识，具有一定的市场策划能力、公共关系能力、商务谈判能力和市场拓展能力，可在工商企业、三资企业、金融企业、从事市场营销策划与管理工作，基础扎实，知识面宽，综合素质较高、能力较强，具有一定的创新意识的应用性、职业型、开放式的专门人才。

2.2确定专业能力体系及课程设置

市场营销专业学生的培养目标，要求具有较强的专业技能和一定的专业能力，具体指标体系构成如下：

（1）市场营销调研能力：具体要求学生掌握市场营销调研的步骤，常用调研方法，制定具体调研方案并对调研方案实施和管理，分析、整理调研材料，撰写调研报告；该技能项目主要通过《市场营销调研与预测》《消费者行为学》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。

（2）市场营销策划能力：能够进行市场营销战略、战术方案设计和市场营销创新策划，具体要求为熟练策划文案格式，熟悉创意技巧的运用，并要求策划创意具有实用性和新颖性；该课程主要通过《市场营销策划》、《营销调研》、《应用文写作》等课程的教学及相应的单元实训活动来完成。

（3）市场推销能力：要求学生掌握推销过程各环节的方法和技巧，使其具备较强的推销能力。要求学生掌握客户获得营销成交能力、营业现场促销能力能；该技能主要通过《消费行为学》、《公共关系学》、《推销理论与技巧》等课程教学及相应的单元实训活动来完成。

2.3 增加实践、实训方面的训练

通过问卷，我们可以看到双方对于实践、实训方面的训练比较看重。因此，修订培养方案时需要增加学生实践、实训的课时，大约占到总学时的30%以上。带领学生深入到企业进行一定时间的参观、实习，为学生够买实训、实战方面的软件，使学生们能够身临其境的进行经营模拟操作。聘请有丰富实践经验的公司经理、市场部经理、营销策划师等到学校作专题讲座，已纳入本专业的本科教学计划中。

加强营销岗位就业实训，在教学计划安排四个实训，具体为：营销技能实训、市场拓展实训、公共关系实训、商务谈判实训等，安排在在本科教学计划相应理论教学中的实践课中。

加强毕业实习。采取学校推荐或学生自己联系的方式，安排本专业学生到企事业单位进行毕业实习，通过知识应用能力的培养和训练，使本专业学生将所学的知识同实践相结合。

2.4 增加口才及礼仪方面的课程

在新版的人才培养方案中，为学生们增加演讲与口才、商务礼仪课程。每门课程约28学时。演讲与口才培养学生的语言表达能力，增强学生们与他人的沟通、联系；商务礼仪让学生们学会待人接物、商务方面的行为准则。

2.5 考核考试方法改革

（1）理论课教学考试可以采取开卷、闭卷、一张纸开卷的形式；

（2）实习、实训、社会实践、课程设计、毕业设计等实践性教学环节的考核主要以平时出勤、实践性环节的书面报告和口头答辩作为评定成绩的依据。

（3）专业应用能力指标考核在相应的课程中由专业技能考核和答辩成绩两部分构成；专业技能考核的形式根据课程要求撰写广告策划书、市场调查和预测报告、谈判方案设计、市场营销策划书等形式，占总成绩的80%；答辩主要对设计的方案进行阐述，占总成绩的20%。

2.6 增强教师的实践、实训方面的学习

为了培养应用性的人才，我们还要对任课教师加以一定的培训，增强他们的实践能力。高素质的专业教师队伍是实训教学的基石。任课教师具备“双师”素质是关键。为提高专业课教师的专业技能和水平，市场营销专业初步拟定采取“走出去、引进来”的办法，通过多种途径加强专业课教师队伍的建设。首先，加强专业课教师培训。鼓励年轻的专业课教师考取营销总监资格证书；其次分批派出专业课教师到公司等参加各类专业技能培训，也经常利用带学生去顶岗实习的机会让相关专业的教师到企业中去学习；最后，从社会上聘请具有较强实际操作能力和丰富实践经验的人员到我校来进行指导。

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编造个人辉煌履历

应届毕业生韩佳突然接到了吉龙型材厂的面试通知，他赶紧匆匆赶去面试。面试官看了看他的简历，说道：“我们公司想招一名培训主管，我看你有演讲经历，口才应该不错，所以让你过来面谈一下。”韩佳心想，自己是参加过演讲赛，但只是尝试，成绩垫底，如果说实话，面试肯定泡汤。于是韩佳编造道：“我热爱演讲，为了备战那次全校的演讲赛，我查阅了大量有关演讲的专业书籍，丰富了自己的演讲知识。比赛过程中，我一路过关斩将，获得了冠军！”听完韩佳的话，面试官试着问：“既然你对演讲这么有研究，那么演讲的语言分哪两种呢？”这下，韩佳傻了，他支吾着说：“语言不……不就是一种吗？”面试官摇了摇头说：“演讲的语言分有声语言和态势语言，这是演讲的基本知识，既然你查阅了大量有关演讲的专业书籍，怎么能连这个都不知道呢？”

为了显示口才方面的能力，韩佳编造了精通演讲，获得过演讲比赛冠军的辉煌履历。然而，面试官一个关于演讲的基础性的问题就把他难住了。其实，求职者没有必要天花乱坠地夸耀自己，否则，即使当场没露馅，实习期间也肯定会显露出自己的真实水平。

编造家庭贫寒境遇

李强接受一家公司总经理的面试。李强查过总经理的资料，知道总经理出身寒门，是靠个人奋斗一步步爬上高位的。李强想，既然总经理经历过贫苦生活，应该对贫苦的应聘者持有同情心。李强父母都是公务员，家境富裕，但是，在进行自我介绍时，李强却编造道：“我父亲下岗了，母亲是保洁员，每月只有几百元收入，只好领取低保。去年中秋，母亲去超市买月饼，转了一圈发现太贵，空着手回了家，母亲说，明天月饼肯定打折，咱们推迟一天过中秋吧。现在，我大学毕业了，是家里惟一的希望。”总经理听了为之动容，提笔欲打分时，总经理很随意地问：“咱们市现在的低保金是一月500吧？”李强说是。总经理叹了口气，把笔放在桌上道：“我现在虽然是总经理，可我还是通过看报纸得知，现在咱们市的低保金是一月600，你不应该编故事啊！”

李强企图通过编造可怜的家境，博得总经理的同情。他编造的故事不可谓不感人，但总经理简单的一个问题就让李强露了馅。其实，求职者的家庭背景并不是面试官所重视的，如果有能力，家庭条件是好是坏都会通过面试的。

编造社会实践经验

刚毕业的大学生赵燕接到一家服装公司的面试通知，职位是业务经理，要求中有一条是有社会实践经验。在校期间，赵燕并没有参加什么社会实践，但为了得到这份工作，她决定编造。在作自我介绍的时候，赵燕说：“我在校期间参与了多次社会实践活动，参与过一家著名的饮料公司的促销活动，一家口香糖公司新型产品的派发活动，从大二上学期开始，一直负责校报的广告业务，业绩突出。我有着大量的沟通经验，我相信这是一个业务经理应该具备的基本素质。”听完赵燕的讲述，面试官微笑着问：“饮料促销活动一般采取何种手段呢？”这下可把赵燕给难住了，她哪知道什么促销手段啊！赵燕支吾了半天，不知道该怎么说，面试官无奈地摇了摇头。

为了使自己符合公司的招聘条件，赵燕处心积虑地大肆编造社会实践经验，从促销到广告业务，花样繁多。然而，面试官问了一个与促销有关的非常简单的问题，就使她露了馅。其实，实践经验固然重要，但与之相比，真诚的求职态度更为重要。

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关键词：语言与沟通；课程群建设；应用型人才；培养；探索

高职生职业能力由基本能力、专业能力和关键能力构成。基本能力作为一个现代职业人必须具备的基本素质和从业能力，包括语言表达能力、文字表达能力、自理和自律能力、计算机操作能力等。由此可见，高职生的语言表达能力是基本能力的重要组成部分。旨在满足不同岗位需要的高职生的语言表达能力、沟通交往能力的培养，在新的发展时期面临不少新的问题。因此，高职语言与沟通课程群建设如何适应高职应用型人才培养的要求就成了我们的新课题。

一、培养高职学生语言与沟通能力的重要性

(一)培养语言与沟通能力是高职学生就业和学校生存发展的需要

一方面，它受毕业生严峻的就业形势的影响。高职学生作为应用型人才，既要有较强的动手能力，又要有一定的管理能力和水平。因此，职业语言和沟通能力的优劣直接影响到他们的岗位选择、职位升迁、工作业绩。语言与沟通的能力作为容易外显的能力之一，在用人单位录用中占有比较大的权重。

另一方面，它关系到学校的生存与发展。高职院校如果不能面对严峻形势早作调整，帮助学生化解就业压力，不仅直接影响到本校毕业生的就业，而且直接威胁到学校的招生。高职学生在职业语言与沟通能力方面的优势不凸显，高职院校的品牌就会被质疑，就业的先机就会失去。因此，高职生的语言与沟通的能力更应该作为学校毕业生和学校的品牌加以建设。

(二)培养语言与沟通能力是高职学生提高生活质量的需要

一是提高学生在校期间的生活质量的需要。良好的口语沟通能力，有利于高职学生搞好人际关系，使学生健康成长，二是提高学生步入社会后的生活质量的需要。这实际上是学生的可持续发展能力形成的需要。高职学生在人校前的口语表达、交际能力发展很不平衡，如果在高职教育中再一次被忽视，将导致他们毕业之后缺乏较强的社会交际能力，与客观的社会发展形势对口语交际能力提出的更高要求渐行渐远。改正生活口语表达沟通中的不文明现象，拓展学习语言与沟通知识对提高学生学习能力的作用，强化职业演说与沟通能力的针对性训练，提升高职学生的核心竞争力，有助于高职学生紧跟时代的步伐，更好地与时代接轨，为成为职业岗位上的具有较强口语沟通能力的、可持续发展的应用型人才打好基础。

鉴于此，加强高职学生语言与沟通能力的训练，特别是强化学习沟通交际口语和职业口语能力的训练，是今后高职教育发展的必然选择。

二、以实践性、应用性为导向，以能力为本位，建设语言与沟通课程群体系

(一)语言与沟通课程群的课程目标与开发原则

课程是实现教育目的和培养目标的重要手段，是提高教学质量的核心。语言与沟通课程群的课程建设目标明确，主要对演说、口才、交际沟通等基本理论进行概述，以理论教学为基础，重点加强实践教学，培养学生良好的心理素质，加强学生的口语表达和交往能力训练，锻炼学生演说与沟通的能力，发展学生个性，以应对现代社会生活、工作中的交际、求职、应聘与自我推销，使学生胜任职业工作岗位的需要，适应社会的发展。

开发课程主要遵循以下五个原则：

1.实用性

针对高职“基于工作过程”的教学改革，课程的知识点选择应覆盖企业在实际应用过程中的综合语言表达需要，充分体现面向应用、以需要为导向的高职特色。比如，在“演说与沟通的艺术”课程中我们设置其中一项内容是“口语沟通的技巧”，涉及“如何与陌生人交流”、“如何与上司、下属、同事相处”、“如何表扬与批评别人”等，这些内容对高职生有很强的实用性。

2.专业性

根据高职不同的专业，开设有针对性的语言与沟通课程。如，旅游管理专业开设“导游语言的艺术”，文秘专业开设“政务礼仪与语言沟通技巧”，市场营销专业开设“商务谈判与推销艺术”等。这些课程，既培养学生的专业技能，也锻炼了他们的语言表达与沟通的技能。

3.时效性

知识点的选择具有先进性、灵活性。根据高职生业余时间到社会参加各种商品推销活动的需要，开设“推销语言艺术”专题，把学生带到学院的超市，亲自对顾客进行推销，教师及时点评学生推销语言的得失；针对大学生就业面试，专门开设了“大学生就业面试专题”，从网络等媒体找到最新的面试内容，着重对学生面试时的语言表达与沟通能力进行训练，并在学院举行真正的毕业招聘会，给学生亲自感受和尝试与用人单位面对面的机会，使学生在步入社会之前掌握一定的面试技巧，帮助学生顺利获得就业的机会。

4.层次性

课程与知识点的选择尽量做到由浅入深、循序渐进，以符合学生的认知规律和接受能力。在每个专业的第一学期先开设基础的“普通话培训与测试”课程，第二学期开设“演讲与口才”、“演说与沟通的艺术”等课程进行衔接，第二学年开设专业性的课程，如“营销语言的艺术”、“商务谈判的语言技巧”等。这样由基础课程，到衔接课程，到专业课程，逐步递进，学生的知识水平不断丰富，能力得到提高。

5.多样性

多样性指的是课程类型的多样性。针对不同专业分别开设公共选修课、专业选修课、专业必修课、专业实践课，凸显高职特色。

(二)语言与沟通课程群的构成及课程开设一览表

(三)语言与沟通课程群的评价方式

1.改变评价方式

(1)拓宽评价的范围。知识评价过程与结论并重。在考试过程中，我们应该把学生的思考力度、回答提问的态度、应变能力等对学生发展至关重要的内容纳人考试评价的视野之内。评价的信息来源由课堂延伸到生活中，学生课外的生活习惯、学习效率、作业态度、人际交往、文体活动的参与程度也应纳入评价的总体系。评价的领域由单一走向多元，除知识领域，还包括认识领域、情感领域和心智动作技能领域。

(2)打破传统评价模式。职业教育所培养的是面向生产一线的高技能应用型人才，它注重的是动手能力、操作能力、运用能力。高等职业教育的学生只要掌握基本理论就可以了，重点在于实际的运用。所以，考试要重点考查学生运用能力、实践操作能力和读书能力。

2.考试的形式与程序

考试的形式是笔试加口试(技能)考核，其中口试是单个考生逐一口试。

考试的程序是学生抽题――学生完成笔试部分――学生进行口试(技能)考核。

3.成绩评定：总成绩=考试成绩(占60％)+平时成绩

(占40％)。

考试成绩由口试(技能)成绩和笔试成绩构成。

三、以培养高职应用型人才为目的，突出职业技能培养，建立语言与沟通课程群内容体系

(一)基础课程内容

基础课程“普通话培训与测试”，根据高职学生参加普通测试的需要，安排三个板块的教学内容：语音基本知识与正音训练、朗读训练、说话训练。学生通过参加普通话选修课，学习普通话知识，纠正方音，提高了语言沟通的质量，并且要求每一位高职学生都必须参加各省市组织的普通话水平测试，获得二级乙等的证书，为以后就业打下基础。

(二)衔接课程内容

衔接课程“演说与沟通的艺术”，我们仍然采用板块形式，分为五个板块：基本口语表达训练、演说技巧训练、辩论技巧训练、沟通技巧训练、态势语言训练。学生通过学习这门课程，提高了语言表达与沟通交际的能力。

(三)专业课程内容

“推销口才训练”包括推销口才的基本训练、推销成功的语言训练、推销中说话的禁忌和错误防范。

“商务谈判的语言技巧”包括谈判策略、谈判沟通技巧、谈判语言技巧。

“现代汉语”包括语音、语汇、语法、汉字、修辞。

“教师口语”包括一般口语交际训练、教学口语训练、教育口语训练。

“导游语言的艺术”包括导游语言必备知识、导游讲解二十五技法、金牌导游语言运用三十六计、流动游览导游讲解、导游购物营销讲解实战妙法。

“政务礼仪与语言沟通技巧”包括政务礼仪、语言沟通的修辞技巧、语境调控训练、职场语言沟通策略、职场说服策略。

语言与沟通课程群的每门课程的内容，以实践性和实用性为导向，以培养学生的能力为主线，形成以培养高职应用型人才为目的，突出职业技能培养的课程内容体系。

四、以提高高职学生应用和创新能力为本，更新语言与沟通课程群的教学模式

在教学目标、教学任务、教学内容确定以后，教师能否恰当地选用教学方法，就成为其能否完成任务、实现预期目标的决定性因素。教学方法不仅影响学生对知识和技能的掌握，而且影响学生智能和个性的发展。高职语言与沟通课程群的教学，推行以项目为载体，以职业活动为导向，以职业能力培养为主线的教学模式。把理论教学与实践项目相结合、理论指导与生活实践相结合、理论拓展与职业能力相结合，实现了知识传授、素质养成、能力培养的一体化。

(一)推行项目导向教学法

项目导向教学法围绕项目组织和展开教学，使学生直接参与项目全过程。它是师生通过共同实施一个完整的项目工作而进行的教学活动。比如，举行一场班级演讲比赛，学生分别担任演讲比赛筹备委员会的成员，有负责组织策划的，有负责宣传写海报的，有负责联系教师做评委的，有联系企业赞助的，有担任演讲比赛主持人的等等，同时要求全班每个同学都要写好自己的演讲稿并进行演讲。通过项目的实施，学生了解一场演讲比赛从筹划到举行的整个过程，并在这个过程中锻炼自己的沟通能力、协调能力、语言能力，展示自己的演讲水平。

(二)采用小组合作学习法

小组合作学习法是由学生自由组合成学习小组，由小组成员共同完成项目。例如，举行一场队列的辩论赛，教师把辩题的正反两个观点分配给各学习小组，各小组根据辩题分工合作，进行调查研究，通过收集信息，甄别观点，形成辩论稿，然后在辩论赛上展示双方的调查结果。这种方式的实质就是学生自我学习、自我授课。在课堂展示的过程中又锻炼了他们团队合作精神以及表达、交际和现代多媒体技术运用能力。

(三)加强实践环节教学

根据高职人才培养目标及学生特点、专业需要，我们以“理论够用，注重实践”为教学原则，将实践环节分为三个阶段进行。第一阶段是课堂实训。采用多元互动法，通过讲解、示范、录音、录像、试讲、讲评、模拟表演、观摩等方法，把语言与沟通理论知识放到练习中去掌握。第二阶段是课外实践。课外实践，既可以利用学生社团组织举行多种多样的活动，如演讲比赛、主持人大赛、朗读大赛、辩论赛等，检验学生的语言与沟通能力，也可以鼓励学生利用节假日参加社会活动，比如电器、家具等产品推销活动。通过这些生活中的实践机会，让学生充分认识到语言与沟通能力的重要性，并在实际的工作中提高自己的语言与沟通能力。第三阶段是课外实习。利用高职生到企业单位实习的机会锻炼他们的语言与沟通能力。比如，文秘专业的学生在办公室担任秘书工作，如何与人沟通交往就是他们特别要注意的问题；旅游专业学生在旅游公司进行导游服务时，如何与游客沟通、如何讲解好景点，也是他们必须面对的课题；营销专业的学生在超市进行推销工作时，如何使得产品推销成功就是他们面临最大难题。学生在实习结束后，都必须上交一份自己在实习中语言与沟通能力重要性的汇报。这样循序渐进的阶梯训练，使学生语言表达、沟通能力得到切实的锻炼和提高，为其顺利走上工作岗位，早日成为开放型、创新型、能力型人才打下良好的基础。