营销团队企业文化精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇营销团队企业文化，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】特色企业文化；建设；高素质职工团队

一、背景及意义

口孜东矿，是国投新集公司“三次创业，建设智慧新集”标志性工程，自矿井2007年7月16日开工建设，历经5年多的时间，逐步实现了“行业内高科技、模板式、自动化矿井”定位，成为我国同类型矿井首个实现真正意义上的全过程自动化及其远程控制的矿井。2012年6月28日矿井建成试生产，口孜东矿被中央媒体誉为“国内首对大型智能化矿井”。为建立与之相适应和配套的高素质职工团队，口孜东矿党委着力从构筑特色培训文化、关爱文化、环境文化、廉洁文化等多种亚文化，不断增强了职工对企业的忠诚度和归属感。

二、主要举措

（1）完善“岗位成才”体系，培训文化营造员工勤奋学习、钻研成才氛围。一是规范导师带徒管理。为突出师带徒效果，矿规定获得过各种奖励、荣誉的技能人才必须带徒；新工人师带徒合同签订率达到100%。矿还专就此要求，制定了考核、奖惩规定，明确师徒双方教、学责任；对考核表现优秀者的师傅，除兑现平时奖励，还一次性给予重奖，强化师带徒工作效果。二是严格兑现技能津贴。完善成才引导机制，鼓励基层职工参加技能学习考证，各种技能津贴由矿人力资源部门单独列支发放到人；参加各级技能鉴定考核，矿不仅给假，还视作正常出勤计班，为参加应试职工提供便利；每年组织一次机运技能竞赛，以利人才及时发现，及时激励。三是分批培训国外先进技术。矿还针对国外进口特种设备多特点，分批抽调基层机电维修人员，全过程参与国外进口设备到货验收、组装调试、厂家培训、拆卸封车等，以利其从构件，到原理，到识别图纸资料等，深入掌握熟悉外国进口设备。（2）树立“快乐工作”愿景，关爱文化引领员工建立与企业核心价值相一致价值观念。围绕员工“快乐工作，快乐生活”，口孜东矿从硬件设施建设，到创新民主管理，作了大量的工作，在实现员工快乐工作愿景的同时，促进了广大员工“真诚、信心、责任、沟通、激情”企业核心价值观念的形成。一是“三星级快捷酒店式公寓”彰显自动化矿井员工尊严和体面。整个公寓占地面积3.9万平方米，共11层，累计房间总数586个，可容纳3000人集体入住。每个房间按照“三星级酒店”标准配置，房间插卡取电、中央空调、平板电视、24小时冷热水，一应俱全，职工提包便可入住，是全省最大、设施最好的职工公寓。步入公寓，通透宽敞的接待大厅，彬彬有礼的服务人员，使每个入住人员顿感“国内首对智能化矿井”员工的尊严和体面。二是“集体庆生”、“新员工欢迎会”活动增进员工归属感。为推进“留人留心留根”工程，今年矿党委专门针对新员工，推出了各种“暖心”活动。根据矿党委要求，各基层党总支负责对当月过生日的职工，组织过一次集体生日；对新分来的员工，基层区队负责人要组织为其开一个“新成员加入会”，使其感受到队伍对自己的尊重和需要。三是“周末影院”、“专业技术图书馆”为员工建立精神家园。今年初，该矿党委为员工开辟了“周末影院”，每逢周末播放影视大片，满足员工精神文化需要。为了给员工提供一个雅致安静的学习场所，矿还在职工公寓开辟了两间功能房，建成了职工图书馆、专业技术图书馆。闲暇时间，职工在里面一边喝着咖啡，一边听着音乐，一边享受读书的快乐。（3）导入“形象标识”系统，环境文化增进员工共创和谐富裕新集、生态环保矿区信念。今年初，口孜东矿全面导入了企业形象视觉识别系统，严格按照视觉识别系统要求，制作了各类形象标识，扩大了新集文化、新集精神、新集矿风、新集灵魂、国投标志、新集标志的宣传教育覆盖范围，树立了口孜东矿鲜明、统一、规范的整体形象，增强了广大员工对新集精神、新集文化的感受和领悟。另外，在地面工广绿化方面，口孜东矿着力通过打造“两淮地区最好的地面环境”，提升员工口孜东矿生活工作“高品质”。经过几年来的基本建设，当前口孜东矿绿化面积已经达到18.5万平方，各种乔灌木、花灌木、球类植物141万余棵，小灌木类74万株，草坪12万平米，共同完成了天然生态植物园式工业生态矿井基本架构。到处密树成荫的工广环境，使口孜东矿不仅是一个重要煤炭生产基地，更是广大职工憧憬美好生活的乐土，一个自然天成的“氧吧”。（4）秉承“严干部，树正气”传统，廉洁文化增强基层民主、规范管理思想政治意识。一是作风纪律整治明确管理“红线”。针对基层区队管理存在的不规范行为，去年底口孜东矿组织开展持续一个月的作风纪律整治，并通过要求分系统、分层级召开专题民主生活会，深入查摆管理上、思想上、作风上存在的问题；党员干部每人写交自查自纠报告；限定一周内向纪委主动反映过去存在的违纪行为等；纪委不定期开展“查勤”督导。二是干部警示会提醒干部严格自律。为增强各级管理人员自警自律自省意识，矿根据不同阶段发现的问题，通过适时召开干部警示教育会、干部集体谈话、干部约谈等方式，对苗头性、倾向性问题及时通报，及时提醒干部处处严格要求，扎实工作作风。三是畅通举报通道，公布查处结果。为便于职工监督，规范举报行为，口孜东矿将可以接受举报的邮件、电话、部门，制作成醒目牌板，张贴至主要路段，送到基层区队，广开言路，畅通路径。对于所有接到举报，要求纪委一周内查实，并将处理结果，当月通过公司OA邮箱群发全矿，做到举报信件，件件受理，件件回复，及时消除公布事件原委。一系列的举措，共同形成了强大反腐倡廉政治形势，在职工权益得到有力保证的同时，保护了干部，促进了队伍和安全生产形势的稳定。口孜东矿依托浓郁的廉政文化氛围，使清正廉洁之风荡漾在十里矿区。

三、创新成效

篇2

1．1企业文化意识淡薄

企业文化是企业的灵魂，是凝聚企业内部力量与外部竞争力的重要驱动力。在企业中应形成一种积极向上的工作氛围。但是在很多企业中，存在企业员工企业文化意识淡薄现象，没有科学认识和把握企业文化的重要性，久而久之，形成一种没有文化积淀的空洞内在管理模式，也导致了员工在营销过程中的散漫无为。

1．2营销管理制度存在不足

很多企业的规章制度都是用来限制员工自由和处事方式的，缺乏人性化的灵活性考虑，所有事情都是用制度的条条框框来衡量，久而久之就会造就员工的逆反心理和专制度漏洞的心态，这不利于企业的整体发展。特别是营销管理，其工作性质决定了管理制度必须具备灵活性，在这个过程中，就能明显发现企业管理制度中的不足，因此，企业要发展，必须要健全完善营销管理制度。

1．3团队合作能力差

个人好表现思想严重，缺乏团队合作意识。销售注重的是业绩，因此，很多员工只注重个人销售业绩，缺乏团队合作意识以及团队间的交流、讨论、协调、合作能力。毕竟个人的能力有限，集体合作的智慧和能力可以开启更多无限的可能，包括创新的思想、先进的技能，都需要通过相互间的交流获得，这是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰显个人能力和个人业绩的行为，很有局限性，不利于员工和企业的发展。

1．4营销技巧欠缺

企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。

1．5对市场分析不清楚，产品定位不明确

对市场分析不清楚，产品定位不明确会直接导致销售业绩下降。市场的分析不准确，对导致销售的盲目性，毫无针对性，对于产品的功能作用、用户需求等等缺乏准确的定位分析，导致销售过程中存在虚假夸大现象，这必然会影响企业的长期发展。

2科学构建电力企业营销管理策略

2．1营造良好的企业文化

企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。企业文化的构建是通过不断的实践，把逐渐形成的企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等进行总结，并为全体员工所认同和遵守，从而形成一种积极向上的企业文化。企业文化是企业发展的精髓，企业文化所营造的是一种精神层面的价值观。

2．2健全管理制度

管理制度是保障企业正常有序运行的重要手段，健全完善营销管理制度是企业发展壮大的重要内容。在企业中，过于严苛或松散的管理制度都会引发员工的不满情绪，当员工不断埋怨管理制度的同时，必须会影响工作干劲和销售业绩。因此，只有科学合理、人性化的管理制度才能更加激发员工的企业归属感，企业营销的关键在于人，即员工，只有当员工真正从自我意识中认同了企业的管理制度，才能使工作更加有干劲，充满激情。比如积极了解员工的生活情况和工作难度，采用人性化的管理方式，借助工会等帮助解决，这样可以极大程度地提升员工的企业归属感，让员工更加热枕的态度工作。

2．3强化团队协作能力

团队协作是为了充分凝聚每个人身上的优点，通过讨论、交流发挥共同的作用力。强化团队协作能力，需明确责任分工，不计较个人得失和短期成效，以团队利益为先，共同提高销售业绩。同时也存在着部门之间的协作发展，电力营销不仅仅是销售部门的事情，还需要技术部门、售后服务部门的协同作用，实现部门间的及时联动，能有效保障电力企业的急速发展。

2．4强化营销技巧

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。销售的核心在于沟通，在于如何通过语言迅速找到客户的兴趣爱好和产品需求，并有针对性地解答客户问题，且对产品推广概念要清晰，不能模糊，让客户产生怀疑心理，条例清晰地介绍最新电力设备和电力技术，根据电力市场发展动态、准确分析、适时灵活调整营销策略，进而开拓更大的营销市场。同时，加大媒体宣传力度、借助互联网等方式的宣传也能很好地提前树立其企业形象。

2．5科学分析市场需求，准确产品定位

篇3

关键词：企业；营销管理；问题；对策

中图分类号： F27 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17007101

1 电力企业营销管理中存在的问题

1.1 企业文化意识淡薄

企业文化是企业的灵魂，是凝聚企业内部力量与外部竞争力的重要驱动力。在企业中应形成一种积极向上的工作氛围。但是在很多企业中，存在企业员工企业文化意识淡薄现象，没有科学认识和把握企业文化的重要性，久而久之，形成一种没有文化积淀的空洞内在管理模式，也导致了员工在营销过程中的散漫无为。

1.2 营销管理制度存在不足

很多企业的规章制度都是用来限制员工自由和处事方式的，缺乏人性化的灵活性考虑，所有事情都是用制度的条条框框来衡量，久而久之就会造就员工的逆反心理和专制度漏洞的心态，这不利于企业的整体发展。特别是营销管理，其工作性质决定了管理制度必须具备灵活性，在这个过程中，就能明显发现企业管理制度中的不足，因此，企业要发展，必须要健全完善营销管理制度。

1.3 团队合作能力差

个人好表现思想严重，缺乏团队合作意识。销售注重的是业绩，因此，很多员工只注重个人销售业绩，缺乏团队合作意识以及团队间的交流、讨论、协调、合作能力。毕竟个人的能力有限，集体合作的智慧和能力可以开启更多无限的可能，包括创新的思想、先进的技能，都需要通过相互间的交流获得，这是智慧的碰撞成果。因此，只注重彰显个人能力和个人业绩的行为，很有局限性，不利于员工和企业的发展。

1.4 营销技巧欠缺

企业营销的现状是过分强调销售额和销售业绩，而忽略了对员工的培训教育，包括企业营销技巧的培训、交流等。销售技巧是促进销售成果的重要手段。很多员工在销售过程中，对新设备、新技术缺乏全面的掌握，以至于在销售过程中出现纰漏，既不了解客户的需求，也不能及时将自己产品的优势简洁地表达清楚，甚至不注重谈话技巧和语言方式，缺乏严密的销售技巧。

1.5 对市场分析不清楚，产品定位不明确

对市场分析不清楚，产品定位不明确会直接导致销售业绩下降。市场的分析不准确，对导致销售的盲目性，毫无针对性，对于产品的功能作用、用户需求等等缺乏准确的定位分析，导致销售过程中存在虚假夸大现象，这必然会影响企业的长期发展。

2 科学构建电力企业营销管理策略

2.1 营造良好的企业文化

企业文化可增强企业的凝聚力、向心力，激励员工开拓创新、建功立业的斗志。企业文化的构建是通过不断的实践，把逐渐形成的企业特色价值观、经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等进行总结，并为全体员工所认同和遵守，从而形成一种积极向上的企业文化。企业文化是企业发展的精髓，企业文化所营造的是一种精神层面的价值观。

2.2 健全管理制度

管理制度是保障企业正常有序运行的重要手段，健全完善营销管理制度是企业发展壮大的重要内容。在企业中，过于严苛或松散的管理制度都会引发员工的不满情绪，当员工不断埋怨管理制度的同时，必须会影响工作干劲和销售业绩。因此，只有科学合理、人性化的管理制度才能更加激发员工的企业归属感，企业营销的关键在于人，即员工，只有当员工真正从自我意识中认同了企业的管理制度，才能使工作更加有干劲，充满激情。比如积极了解员工的生活情况和工作难度，采用人性化的管理方式，借助工会等帮助解决，这样可以极大程度地提升员工的企业归属感，让员工更加热枕的态度工作。

2.3 强化团队协作能力

团队协作是为了充分凝聚每个人身上的优点，通过讨论、交流发挥共同的作用力。强化团队协作能力，需明确责任分工，不计较个人得失和短期成效，以团队利益为先，共同提高销售业绩。同时也存在着部门之间的协作发展，电力营销不仅仅是销售部门的事情，还需要技术部门、售后服务部门的协同作用，实现部门间的及时联动，能有效保障电力企业的急速发展。

2.4 强化营销技巧

营销技巧是对客户心理、产品专业知识、表达能力以及沟通能力等的掌控运用。销售的核心在于沟通，在于如何通过语言迅速找到客户的兴趣爱好和产品需求，并有针对性地解答客户问题，且对产品推广概念要清晰，不能模糊，让客户产生怀疑心理，条例清晰地介绍最新电力设备和电力技术，根据电力市场发展动态、准确分析、适时灵活调整营销策略，进而开拓更大的营销市场。同时，加大媒体宣传力度、借助互联网等方式的宣传也能很好地提前树立其企业形象。

2.5 科学分析市场需求，准确产品定位

这个过程需要进行多次的市场调研，再根据调研数据进行准确分析，也可以借助互联网微信、微博等能及时反馈调查结果的信息化手段，迅速了解市场需要，包括意见和建议，这对于改善产品质量满足市场需求有很大的帮助。

参考文献

[1]任强.企业管理创新的思考与探索[J].中小企业管理，2014，（04）.

篇4

［关键词］ 企业文化 技术创新 企业精神 管理理念 市场营销理念

一、企业文化与企业精神整合，为技术创新奠定坚实的基础

在企业文化建设过程中，以创新精神为核心，以科学精神为基础，以团队精神为标准，将企业文化与企业精神高度整合，使企业精神成为企业文化的基石，促进企业员工成就强烈的创新意识、团队意识，并帮助企业员工明白以下几个关键问题，为技术创新的成功奠定坚实的基础。

1.使员工明白企业发展的原动力是技术创新。产品是企业生存和发展的根本，是企业科技开发、企业管理、企业文化的缩影。企业要兴旺发达一定要有自己独特的产品，以便提高产品的市场占有率。独特产品的产生、产品的增值主要来源就是技术创新。只有不断地进行技术创新、成果转化、产品开发，才能不断地增强产品的效率、效益以及适应市场的应变能力；才能保障产品在激烈的市场竞争中获胜， 获得丰厚的利润，实现技术创新的价值，增大企业的收益，扩大企业的规模。可见，技术创新是企业发展的永不枯竭的动力，是企业生存、壮大的源泉。

其次，使企业员工明白技术创新的成功必须依靠团队精神。在企业文化建设和技术创新过程中，将企业文化与企业精神整合，促使全体员工清晰明白团队、团队精神的内涵及作用：所谓的团队，是指在心理上相互认识，在行为上相互作用、相互影响，在利益上相互联系、相互依存，为了达到共同目标而结合在一起的人群集合体。

技术创新活动包括基础研究、成果转化、产品开发、产品营销等，这几个过程的顺利完成，无不以一个团队为实施主体、以团队精神为保障。所以，团队精神在整个技术创新活动中的作用是举足轻重的。

2.使企业员工明白技术创新的基础是学习。企业文化建设需要不断学习，作为企业精神的活灵魂的创新精神更不能脱离学习，无论是制度创新、管理创新，还是技术创新、观念创新都离不开学习。学习是创新的基础，创新是学习的升华，离开学习的创新是无根无据的奇思异想。在技术创新活动中，不管是基础研究、成果转化，还是产品开发、产品营销，都必须以先进的理论作为指导，且将这些理论与工作实践密切结合，才能保障技术创新的成功。而这些理论只能从不断的学习中得来，并需不断地创新。

二、企业文化与管理理念融合，为技术创新提供保障

在整个技术创新活动中，从基础研究、技术开发、成果转化到产品营销，它们的顺利实施都是以卓越管理作为保障。因此，在技术创新活动中，必须将企业文化与管理理念融合在一起，形成一种新的管理模式和方法，加强对技术创新的管理和促进，从而保障技术创新活动的顺利完成。笔者认为这种新的管理方法就是人性化管理。

1.人性化管理的内涵在企业文化驱动下的人性化管理很适合技术创新活动，因为技术创新活动的具体实施者大多数是知识型人才，这类人才的特点决定了人性化管理是技术创新活动的必然选择。人性化管理有其丰富的内涵：

(1)人性化管理要体现员工在企业技术创新活动中的主人翁地位。在技术创新过程中，必须消除行为管理导致的人是机器和分工的异化物的现象，把管理从着眼于人与物的关系转移到人与人的关系上来，使“上下同欲”、“和为贵”、“同心同德”的团队精神因时而生并发扬光大，体现每个员工都是技术创新的参与者的地位，从而充分发挥全体员工的积极性和聪明才智，促进技术创新顺利成功。(2)人性化管理体现员工的多方面需求的原则。在技术创新的管理过程中，以员工的需求层次理论、企业管理的最终目标为根本，实现科学主义和人文主义相结合，消除“ 经济人”和“复杂人”的片面观点，在物质、精神、人身价值、企业价值等方面综合满足员工的需求，并将奖励和制约适度结合，才能使员工和企业最终融为一体，促进技术创新顺利成功。(3)人性化管理要有效地全面地提高员工的素质。学习是技术创新的基础，在人性化管理中，必须要求员工不断加强学习，从而不断增强员工的以科学文化素质和思想道德素质为主的综合素质，而员工的综合素质的提高正是技术创新成功的重要条件。

2.人性化管理的基本方法。人性化管理是一种“ 以人为本”的新的管理方法，它包括以下几种基本方法：

(1)情感管理。情感管理是通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理，它是注重人的内心世界和人的认识过程，根据情感的可塑性、倾向性、稳定性等特征进行管理，其核心内容是激发员工的积极性，消除员工的消极情绪。采取情感管理需要把握两个原则：一是诚心诚意原则，管理者要诚心诚意地倾听员工的意见，让他们知道你尊重他们的想法，让他们发表自己的意见；二是鼓励原则，情感管理应以鼓励和表扬为主，经常鼓励员工去取得成功，并用语言和行为明确表示对他们的支持。(2)民主管理。民主管理要求管理者坦诚地，不受自己利益、感情、知识及先入为主的影响，按事物的本来面貌去看问题，并不留余力地集思广益，民主地让员工参与决策。只有这样，才能集中全体员工的智慧、力量来完成技术创新等企业行为。(3)自主管理。这种新型管理方式是民主管理的进一步发展。它主要是员工根据企业的发展战略和技术创新的最终目标，自主制订计划、实施控制、实现目标，把个人意志和企业的意志统一起来，从而使员工心情畅快地为技术创新做贡献。民主管理的根本点在于对员工的正确认识，“信任型”管理和“弹性工作时间制”是民主管理的两种典型方式。(4)文化管理。文化管理是人性化管理的最高层次，它通过企业、文化培育、管理文化模式的推进，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。文化管理重视人和文化的作用，充分发挥文化覆盖人的心理、生理、人的现实与历史，把以人为本的管理思想全面显示出来，使个人行为在技术创新过程中能被集体所接受的共同理想、标准、价值观、行为准则整合。

目前，我国企业的企业文化建设与技术创新存在严重脱节，因此，我们在技术创新活动中，将企业文化与技术创新密切结合起来，切实发挥企业文化对技术创新的驱动作用，为技术创新的成功扫除障碍。

篇5

李富言：文化/ 员工/ 团队/ 客户

提到潍坊市富言禽病研究院的院长李富言，相信很多行业同仁都认识，他从事禽病临床30 年，被养殖户广泛认可。他是双向高免卵黄抗体的发明人；他提出的“傻瓜防疫用药法”在防控小规模养殖场的疫病方面效果卓越，他所著的《专家用心谈禽病》被广泛传阅……但是，除了这些技术成就之外，他还是一个拥有一百多名员工企业的管理者。近年来，面对家禽行业的跌宕起伏，很多相关企业的经营都陷入困境，有的甚至离开了这个行业。但是，李富言所带领的富言禽病研究院不仅没有走向低迷，反而在不断壮大，2013 年更是大手笔投资6000 万元，在潍坊北海工业园征地100 亩，兴建新厂房。那么李富言是怎样带领这支团队在行业一片哀鸿之中仍然可以高歌猛进的？带着探究的目的，记者来到了潍坊，就富言禽病研究院（以下简称“研究院”）的经营方式采访了李富言院长。

文化是企业可持续发展的根本

李富言认为文化是企业可持续发展的根本。而文化的第一条就是认识到本行业的使命，“只有知道自己的使命，才能知道应该怎么去做”。畜牧行业的使命是保障畜产品安全，结合自己的企业特点，李富言将其总结为“推动中药保健家禽，确保家禽绿色养殖，为保证人们的身体健康而奋斗”。把消费者的身体健康放在第一位，让员工感到自己所从事的是一份阳光的事业。

当员工有了使命感，知道自己将要做的事业是什么的时候，还要让他们看到完成使命希望，于是就有了企业愿景。富言禽病研究院的愿景是“打造中国禽病诊疗第一航母”。长期以来，从事兽药销售工作一直被人看成是一种很低下的工作，而李富言推行的“以诊疗技术”作为立足点，做真正的技术营销，让员工认识到自己是为客户提供价值的，让他们有尊严的工作。

当员工从思想上正视了自己所从事的工作，就要将这种认识落实到行动上。为此，李富言提出了“院训”，其中有这样一条让我们更清楚认识了富言禽病研究院的“真正的技术营销”：“我们是在做事情，不是在赚钱，有这样的思想意识就能做好事情，事情做好了，市场占有率就高了；必然会钱源滚滚。否则，图财害命”。对于“院训”，李富言要求所有员工必须会背，在每月例会上进行宣誓，务求将其落实到行动中。

李富言指出，企业文化让员工认清自己工作的方向，只有方向正确，再加上正确的方法，就能做正确的事情，让客户满意，员工也就可以得到发展。这样就能实现企业自身的发展。

从人性角度理解员工，从行业角度培养员工

在人员管理方面，李富言认为除了要对员工进行企业文化培训之外，还应该从人性角度出发，理解员工的需求。在这个员工流动性非常强的行业，李富言有两件非常自豪的事：一是研究院自2007 年成立以来，第一代领导集体的五个人没有一个离开，他的同级同学目前有7位在研究院工作；二是有几位离开的员工在一段时间后又回到了研究院。对于员工的去留，李富言一直抱着豁达的心态，用他自己的话说：“在的话是研究院人才，离开是社会人才”。如果有员工要离职，李富言会问清离职的原因，但是从来不问他们的去向；对于想回来的员工，他会表示欢迎，但是不会追究原因。李富言从来不说同行的坏话，他也是这样要求员工的：不允许说同行的坏话，但是允许同行说自己的坏话，要把这些话当成一种鞭策。

每年研究院都会从学校招聘一批应届毕业生，对于这些新员工，李富言采取师傅带徒弟的方式，由老员工带领培训最少六个月才能出诊。这期间会有相当一笔花费，而研究院并不会强迫员工的去留，很多人不理解李富言的这种做法，说他是在浪费。但是李富言总是豁达的说：“这不是浪费，我是在为行业培养人才，就算他离开了也会把研究员的文化和技术带出去，继续服务行业”。精通中医之道的李富言深深理解“财聚人散，财散人聚”的道理，他认为只有这样才能真正培养出人才，如果因为担心员工离开而不敢投入资金进行培养，企业缺乏新鲜血液，那么就会出现人才断垄，最终影响的将是企业自身的发展。

对于企业的领导层，李富言坚持从内部培养的原则。这其中主要考虑的是企业文化的对接问题。李富言主张做真正的技术营销，对于很多没有接受过研究院文化熏陶的人是难以理解的。采访中，李富言提到这样一件事：有一个养殖户因为暂时不能付齐药款，当时的业务员就以调货为由，从养殖户那提走了一部分与药款相当的药品。李富言知道之后，指出了该业务员的不当做法。他说，虽然从公司利益角度出发你做的没有错，但是你找借口从养殖户那把药拿回来，这就是不诚信，违反了我们的核心价值观；还有你这样做贻误了治疗时机，有违我们的“把客户利益最大化”的院训。由此可见，李富言对于员工理解企业文化的重视及对于“做真正的技术营销”的坚持。

重点打造营销团，开发集团客户

面对当前养殖结构的变化，过去作为研究院重点市场的中小规模养殖户的数量正在迅速萎缩，为了迎合集团客户，李富言和他的专家团队经过多方调研，认为当前集团化养殖面临的主要问题一个是育雏阶段免疫力的提升问题，另外一个是鸡场的防疫用药。针对这两个问题，他们制定了完善的解决方案，经过一些集团养殖场的实验，效果良好。但是，技术出身的李富言在营销方面属于弱项，怎样将这些解决方案被更多的集团客户知道并且认同是李富言和他的团队共同面对的问题。所以他计划在2014 年高薪聘请专业的营销人员，把他们作为先锋军，与集团客户建立关系，然后将研究院专家团队制定的保健方案打进去。为了最大力度保证产品品质，李富言即将在潍坊北海工业园开工建设的新厂房预计在2016 年正式投产，将主要致力于中兽药提取的开发生产。

按照李富言的想法，在第一个五年计划（2007 年-2011 年）重点做品牌，在第二个五年计划（2012年-2016 年） 重点打造营销团队，到2016 年要组成一个200 人的销售队伍， 培养出5 位以上百万富翁。

篇6

1.将优秀的企业文化“引进来”

如何形成企业化的校园文化？首先高职院校要以积极的姿态接纳优秀的企业文化，将企业的经营理念、质量意识、市场意识、品牌意识、服务意识、诚信意识、创新意识、团队意识等引入课堂，在办学理念和管理准则方面大胆创新，模拟企业的管理体系，实施一整套严格、规范、标准的管理理念。但是，在引进的过程中，坚决杜绝全盘照搬，而是要结合自身的专业特征，有针对性地进行融合。

2.丰富融合模式，增强互动效果

（1）开设相关课程，转变教学方式。高职教育的教学倡导的是“够用为主”，在教学中就不能采用“满堂灌”的方式，而要增加师生互动和案例教学等。一些成功的企业，其企业文化或多或少都体现出一些真实的励志故事或者经验之谈，这些对学生来说吸引力更强，也更具说服力。和书本上的空洞理论相比，更加能够让他们切身感受到企业文化的力量。（2）拓宽融合途径。还可通过第二课堂等方式展开。可以利用相关课堂的实习时间，组织学生到企业一线参观实习，零距离感受企业的文化，邀请行业精英或从业人员举办讲座，展示企业的文化和岗位内容，引导学生自觉向优秀的企业文化靠拢。（3）结合专业和行业特征，增强融合的效果。在以创新唱主角的竞争模式下，不管是大型跨国企业，还是大量的中小型企业，都非常注重自身文化的培养和提升。因此，优秀的企业文化是由一整套理念构成的，而且因行业而异。这就要求我们在引进的过程中要特别注重自身的专业特征。就本文的研究对象来看，针对市场营销专业的学生，就要特别注重企业营销理念的灌输。

二、文化对接可推动市场营销专业向“应市教育”转变

市场营销专业是直接面向市场的一个专业，在高职院校尤为如此。相比其他专业，这一专业的学生面临的工作任务是直接与各种各样的客户打交道、挖掘市场潜力、拓展市场等。而这些能力从课本上是学不来的，要依赖实践的磨炼。针对这一专业的学生，在校企文化融合的过程中，要特别注重企业营销理念的融会贯通。例如，笔者学校和杭州娃哈哈集团共建的“市场营销专业校内实训基地”就为学生提供了一个直接接触企业营销理念的平台，学校通过这一基地，两年时间内举办了多项活动，而这些活动由娃哈哈小分队的成员全程负责，这些活动既包括与大学生活紧密结合的“歌咏比赛”“掰手腕大赛”“足球宝贝”等赛事，也推动了娃哈哈集团的“启力”“富氧水”等系列饮料进入大家的视线。这些赛事几乎都以冠名的形式开展，聘请娃哈哈集团的相关负责人进行前期指导，校内指导老师予以配合，学生成员全程参与并逐渐开始整个活动的统筹规划，这些活动大都以小分队的形式开展，各个小分队相互竞争，你追我赶，学生们也直接感受到了竞争带来的乐趣和压力。这项合作很好地将企业所倡导的团队协作、坚持不懈、积极创新、竞争意识等理念在整个活动中得到深入体现。同时极大地激发了学生对本专业的学习兴趣，对市场营销形成更加客观的认识，对学生综合素养的提升发挥了极其重要的作用。

三、小结

篇7

——基于市场营销专业

文/梁小丽

摘?要：将优秀的企业文化渗透到高职校园文化，是促使校企结合的坚实一步。实现优秀企业文化和高职校园文化的有效对接，对市场营销专业从“应试教育”向“应市教育”转变显得尤为重要。

关键词 ：企业文化?高职校园文化?应市教育

一、企业文化与高职校园文化的互动与融合

1.推动高职教育向“应市教育”转变的要求

高职院校的人才培养目标是为企业提供高素质技能型的人才。因此，校企合作是实现这一目标的最直接也最有效的途径，而要实现校企合作，首先要将企业的经营理念融入到高职教育中，简言之，就是要将优秀的企业文化引进高职校园和课堂，让二者实现有机的互动和融合，为学生搭建一个认识企业、了解企业的平台，也为学生提供真实的企业环境。同时有利于推动传统“应试教育”向“应市教育”的转变，充分发挥高职教育的市场导向作用。

2.实现毕业生和企业需求“无缝对接”的需要

目前，绝大部分高职院校采用“2+1”的人才培养模式，即在校学习两年，企业顶岗实习一年。两年的校内教育中，将企业的文化渗透到课堂和以多种形式开展的校企合作活动中，是缩短企业对新进实习生和毕业生培训时间、加快学生熟悉工作岗位、实现学生和企业“无缝对接”的必然要求。让学生在平时的学习中，了解各大企业的优秀文化和行为准则，可以加快学生从“学生”向“职场人”的角色转换，为他们尽快适应工作岗位提供必备的素质基础。

二、如何将优秀企业文化融入高职校园文化建设

1.将优秀的企业文化“引进来”

如何形成企业化的校园文化？首先高职院校要以积极的姿态接纳优秀的企业文化，将企业的经营理念、质量意识、市场意识、品牌意识、服务意识、诚信意识、创新意识、团队意识等引入课堂，在办学理念和管理准则方面大胆创新，模拟企业的管理体系，实施一整套严格、规范、标准的管理理念。但是，在引进的过程中，坚决杜绝全盘照搬，而是要结合自身的专业特征，有针对性地进行融合。

2.丰富融合模式，增强互动效果

（1）开设相关课程，转变教学方式。高职教育的教学倡导的是“够用为主”，在教学中就不能采用“满堂灌”的方式，而要增加师生互动和案例教学等。一些成功的企业，其企业文化或多或少都体现出一些真实的励志故事或者经验之谈，这些对学生来说吸引力更强，也更具说服力。和书本上的空洞理论相比，更加能够让他们切身感受到企业文化的力量。

（2）拓宽融合途径。还可通过第二课堂等方式展开。可以利用相关课堂的实习时间，组织学生到企业一线参观实习，零距离感受企业的文化，邀请行业精英或从业人员举办讲座，展示企业的文化和岗位内容，引导学生自觉向优秀的企业文化靠拢。

（3）结合专业和行业特征，增强融合的效果。在以创新唱主角的竞争模式下，不管是大型跨国企业，还是大量的中小型企业，都非常注重自身文化的培养和提升。因此，优秀的企业文化是由一整套理念构成的，而且因行业而异。这就要求我们在引进的过程中要特别注重自身的专业特征。就本文的研究对象来看，针对市场营销专业的学生，就要特别注重企业营销理念的灌输。

三、文化对接可推动市场营销专业向“应市教育”转变

市场营销专业是直接面向市场的一个专业，在高职院校尤为如此。相比其他专业，这一专业的学生面临的工作任务是直接与各种各样的客户打交道、挖掘市场潜力、拓展市场等。而这些能力从课本上是学不来的，要依赖实践的磨炼。

针对这一专业的学生，在校企文化融合的过程中，要特别注重企业营销理念的融会贯通。例如，笔者学校和杭州娃哈哈集团共建的“市场营销专业校内实训基地”就为学生提供了一个直接接触企业营销理念的平台，学校通过这一基地，两年时间内举办了多项活动，而这些活动由娃哈哈小分队的成员全程负责，这些活动既包括与大学生活紧密结合的“歌咏比赛”“掰手腕大赛”“足球宝贝”等赛事，也推动了娃哈哈集团的“启力”“富氧水”等系列饮料进入大家的视线。这些赛事几乎都以冠名的形式开展，聘请娃哈哈集团的相关负责人进行前期指导，校内指导老师予以配合，学生成员全程参与并逐渐开始整个活动的统筹规划，这些活动大都以小分队的形式开展，各个小分队相互竞争，你追我赶，学生们也直接感受到了竞争带来的乐趣和压力。这项合作很好地将企业所倡导的团队协作、坚持不懈、积极创新、竞争意识等理念在整个活动中得到深入体现。同时极大地激发了学生对本专业的学习兴趣，对市场营销形成更加客观的认识，对学生综合素养的提升发挥了极其重要的作用。

四、小结

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一、文化营销的内涵

（一）文化营销的定义。文化营销顾名思义即将企业的文化运用于企业的产品营销之中，用文化的方式来经营销售企业的产品。更精确的含义是：通过激发产品的文化属性，通过与消费者及社会文化的价值共振，构建亲和力，建设营销团队，实现文化沟通，将各种利益关系群体紧密维系在一起。文化营销是以传统营销为基础形式而发展起来的，但又比传统营销具有更为丰富的人本理念和文化内涵。文化营销是有意识地构建核心价值观念的营销活动，其核心在于寻求为顾客所接受的某种价值观念或者价值观念的集合体作为立企之本，从而引导顾客对整个企业包括其产品的认同。

（二）企业文化与企业营销的关系。从企业文化的视野看，产品不仅意味着一个特质实体，还意味着顾客购买他所期望的产品中所包含的使用价值、审美价值、心理需求等一系列利益的满足。企业将自身的文化融入到产品和服务当中，为其注入了丰富的文化内涵，可以使产品和服务在有形和无形方面区别于竞争对手，提高产品文化方面的附加值，从而满足顾客多层次的需求。

通过企业产品的销售来传播企业文化，是企业文化导入和传播的主要措施。从理论上讲，企业文化建设应该是先导入，得到全体员工的认同后再传播。以实际情况来看，并没有先与后之分，有效导入有利于有效传播，有效传播也有利于导入。因为，企业文化的有效传播可以形成一种外推力，从而推动企业文化的导入。企业文化导入后会应用于企业管理的各个环节。当企业文化与企业营销有效结合后，可以产生一种文化营销模式，通过营销将企业文化传播给广大消费者，最终得到社会大众的认可，也就是完成了产品的推广和文化的传播功能。现代企业营销既是产品的推广又是企业文化的传播，产品的推广是有形的，企业文化的传播则是无形的。

二、文化营销的实施

（一）开展详细的市场调研。不同的消费群体需求差异的背后则是文化需求差异所致，文化需求的差异，决定着他们选择文化含量丰富的产品或服务时的千差万别。这就要求企业进行详细完整的市场调研，进行市场细分和产品的市场定位；要求企业在进行市场调研时必须全面认真地分析目标市场，目标消费者特有的文化因素、文化背景，将其乐于接受的文化、期盼的文化，能充分体现其心愿和价值的文化因素注入产品之中。

（二）制定具有竞争力的产品策略。在产品中注入一种民族的、现代的、健康的文化，使物质产品成为特定文化的载体。而这种特定文化的注入应当体现在产品的开发、设计、制作工艺等方面，也体现在造型上。在经过市场调研后，找到特定消费群体的核心价值观，将企业文化中的核心价值观与之联系起来，使得消费者在购买、享受企业产品的同时，也购买并享受到符合其心灵需要的一种文化。

（三）实施合理的价格策略。企业的产品在市场上进行销售的时候，一定要有一个合理的价格定位，这个价格定位要以产品所能满足的消费者的需求为标准，进行文化营销时，产品的价格策略要与产品所能给予顾客的文化需求满足相协调。很多产品能够因为它提供的价值而被重新定义，关键就在从不同角度去观察你所提供的商品，以及使用不同的方法去定义它们的价值，产品的影响越大，价值越高，销售的价格就会越高。

（四）制定并执行好的营销策略。通过在营销中塑造一个特定的文化氛围，将企业独有的个性形象和企业文化理念传递给目标对象，以激发其产生价值观上的共鸣，使企业的产品同其文化一样在消费者心中留下长久深刻的印象。要制定与文化营销相配套的营销策略，就必须意识到你所能提供的价值，而唤起这种意识的最简单的方法是转变观念。这就意味着你必须从关注“你所提供的产品或服务是什么”，或者“它们是用来做什么的”，转变到关注“它们能够带来什么”的问题上。

三、通过产品销售进行企业文化传播

（一）要有良好的产品质量意识。产品的质量是产品的生命线，只有优良的质量做保证，消费者才会对本产品产生安全感，从而产生购买欲望。如果作为企业文化载体的产品的质量不过关，不可靠，产品根本就无法销售出去，不会形成市场，那么如何进行企业文化的传播，即使侥幸销售出去了，那也只能使企业形象受损，使消费者不认同企业的文化。

（二）要有良好的服务意识。在消费者选择产品时，产品的质量获得消费者的确认后，其次选择的就是售后服务了。不仅服务行业需要有良好的服务意识，任何产品的销售都应有。尤其是一些技术型的产品，要使消费者在对其产品产生购买欲望后形成购买行为，进而把产品搬回家，企业就应该有值得信赖的售后服务。将企业的文化理念贯穿于整个产品的开发、设计、生产、宣传、销售、服务等一系列过程之中，这样才能造就具有文化内涵的产品，才能达到通过产品的销售来进行企业文化传播的目的。

（三）要使消费者获得文化满足感。现代消费者的消费与其说是在消费一种产品，不如说是在消费某种特定的文化。许多国外知名品牌的产品，其产品的功能和性能上与国内产品基本相当，但在它们的产品中蕴涵有深刻的，具有个性的企业文化，消费者购买这些产品时，已不再是单纯的购买产品，还有企业文化带来的心理、精神满足。产品文化的满足感，可以创造出消费者的成就感。

四、文化营销的作用

“价值观是文化营销的基础，而核心价值的构建是文化营销的关键。只有通过发现顾客的价值群并加以甄别和培养或是企业顺应需求，努力创造核心价值观，才会使文化营销得以成功。”而文化营销一旦成功，就表示企业文化的核心价值与顾客的价值群达到了某种程度的契合，意味着企业的文化理念得到了消费者的认可，一旦这种认可得以形成，那么消费者就能够长期认同企业的产品，从而实现文化营销促进产品销售的基本功能。

文化营销的第二个功能就是为企业构筑核心能力提供了新的途径。文化营销的前提是形成企业的核心价值，这也是关键。文化营销针对知识经济消费个性化和消费价值化的客观要求，利用强大的文化渗透力，对不同消费心理的顾客都能形成有效激发消费欲望的影响力。在此过程中企业形成具有独特性，竞争性和难以模仿性的价值观，成为企业区别与其他企业的核心能力。

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一、企业文化首先是员工广泛认同并积极参与的和谐文化

企业文化是企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德观、精神追求、生活习俗、思维方式等。价值观是企业文化的核心，企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业成员彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业要努力培育“生死与共”的价值观，使全体员工增强主人翁意识，能与企业同呼吸、同成长、同发展、共生死，做到企业精神与企业价值观的人格化，这种实现“人企合一”的文化就是和谐文化，它是营造企业和谐发展氛围的基础。

企业文化的本质特征在于倡导以文化人和以人为本的新型管理理念，注意挖掘人的潜在创造性，激发人的主动性，将人置于管理要素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用，从而实现企业和谐发展的目标。“和谐企业”的“和谐”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态，全体员工各尽所能、各尽其责、各得其所而又和谐相处，具有“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全高效，美化环境、服务社会”的基本特征。

二、企业文化坚持以人为本，为构建和谐企业奠定良好的群众基础

企业文化建设的目的是促进人的全面发展，和谐文化将人置于管理的中心，不但将人看作生产力，更要看作企业发展的目的，只有重视加强员工的理想信念教育、思想道德教育，关心员工生活，密切干群关系，在管理上将逻辑与直觉并重，将推理与热情相协调，才能在企业内部努力营造有利于员工得以创造和协调发展的文化环境。

人是具有文化意识的“主体人”，企业文化不否认制度的严明，职务的威严，测量手段的科学化，而是强调在全部管理要素中，要以人为本，以文化为统帅，关注人在经济过程中的地位与发展，不断地丰富企业发展的人本观。优秀的企业文化帮助企业经营者和管理者改变了认识方式和行动方式，使他们不再把员工只看作生物意义和物理意义上的人，而是重视人的文化主体意义，注重启发人的创造能动性和自觉性，在管理方式上使企业管理者由物本观转为人本观。因此，应着重从尊重员工、民主管理等方面深入实践，体现人本管理的原则。当然，企业文化所主张的人本管理，从来不否认重视人的地位对企业经济效益的功利目的。它强调的是物质利益与人的地位的正确权衡和取得经济效益过程中对人的态度，它推崇的是企业追求利润与产值时对人的态度的铭记，它要求企业家在现代管理与经营中牢记人的重要地位的不可置换性。

企业文化强调心理沟通，因为心理沟通是企业和员工之间文化认同、情感交流和基于共同愿景的认同。员工把自己的工作自由和权利尊严交给企业安排，是一种庄重的奉献权的行为，企业理应为他们提供与他们业绩对称的发展平台，实现他们的预期愿望，使员工活出真正的生命意义来，从而使他们获得全面发展。如果企业重视员工的个人成长进步，主动为其设计前程，员工积极为企业发展献计献策，就会形成高效率的环境与和谐的局面。 转贴于

三、企业文化是构建和谐企业的重要内容和必要条件

首先，和谐文化是企业整合各类资源，形成发展合力的集中体现。当前，随着煤炭市场全面对外开放，经营管理水平不断提高，整体实力不断增强，核心竞争力和国际竞争力大幅提升，逐步建立起现代化的营销网络，走上现代规模营销之路。这些新形势都要求参与现代企业生产和竞争的管理者和员工不仅具备严格的信用约束，而且要具备较强的合作能力。而这种能力必须通过相应的文化氛围的培育和相应的价值观陶冶才能养成。随着时代的进步，先进的营销模式提高了人们的思维水平，丰富了人们的思维方式，知识经济条件下的企业员工只有协调工作，才能整合各类知识资源，形成整体合力。

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随着经济的繁荣与发展，越来越多的企业开始重视软实力的培养，而企业文化是企业核心竞争力中的一个不可或缺的重要部分。企业文化建设是一个循序渐进、不断发展的长期的过程，只有打造出适应自身的企业文化并将其充分运用到企业管理各个方面、贯穿于企业发展的全过程，才能为其注入源源不断的新鲜活力。

二、阿里巴巴企业文化发展现状

阿里巴巴自创立至今，不断超越众多同类竞争者，逐渐走向顶峰。它的持续飞速发展离不开其高管团队最初就开始着手建设的企业文化。其企业文化经历了几个?A段。第一阶段为“可信、亲切、简单”。第二阶段为“独孤九剑”，以“简易”二字贯穿其中，防止产生官僚作风，其中包括两个轴线――一是创新轴：创新、激情、开放、教学相长，其中激情是核心；二是系统轴：群策群力、质量、专注、服务与尊重。第三阶段是“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业；对高管的行为评价还从“独孤九剑”逐渐过渡到“九阳真经”。在当前经济高速发展和互联网本身的复杂情况下，IT行业竞争愈发激烈，针对大环境，马云提出了四项基本原则的核心价值观：唯一不变的变化；永不把赚钱作为第一目的；永不谋取暴利；客户第一、员工第二、股东第三。其企业文化在持续中、动态中发展，为凝聚企业内部力量提供了动力。

三、企业文化对其发展的积极影响

1.激发企业员工工作激情与热情

阿里巴巴一直以来都把“激情”二字作为企业文化中的重要部分，贯穿于其发展历程中。据有关调查，它曾令新入职的员工误以为自己进入了“疯人院”，原因是公司里的员工们充满了热情与工作的激情，毫无厌烦之状；甚至有轻生的员工在这里找回了活下去的意义。

2.团结合作，增强企业凝聚力

创业的“十八元老”以身作则，用自身行动诠释了其企业文化中的“团队合作”――历经困难挫折无数，仍坚守于各个岗位，从未内斗也从未轻言离开。这势必将对员工形成潜移默化的影响――员工之间有话直说，从不勾心斗角，不拉帮结派；尽量面对面解决问题；互帮互助、群策群力、合作共赢。同时，阿里巴巴要求员工拥有共同的价观、人生观，不知不觉中增强了内部凝聚力，才使得其连续数年的跳槽率依旧控制在3.3%，人员结构较为稳定。内部的稳定才能更好地促进企业的发展。

3.高效执行，提高工作质量

高效率的工作有利于降低运营成本，才有可能获得更大的利润。阿里巴巴塑造的“现在、立刻、马上”的高效执行文化，给其高工作效率指明了方向。在该企业文化的影响下，员工们明确分工又有效合作，高质量高速度地完成了工作。

四、阿里巴巴企业文化可能存在的威胁

1.企业文化无法深入贯彻

企业文化固然是推动企业发展的一项不可或缺的重要软实力，但若只是空谈企业文化，或者说在企业发展历程中无法很好地贯彻企业文化，则形同虚设，毫无作用。当前，阿里巴巴的企业文化是牢固地扎根于其成长道路中的，但应该放眼未来，在动态中发展企业文化，结合各项制度与活动，实质性地落实企业文化。

2.企业发展困境将对企业文化造成影响

企业文化为企业发展服务，企业的发展又为企业文化的形成创造条件。阿里巴巴作为一个拥有十几年历史的已家喻户晓的互联网公司，已渐趋成熟。在企业成熟阶段，若始终以原有的成就为基础，不找寻新的发展契机、创造经营新模式，即有可能引发发展困境。若企业发展历经困境，将会破坏企业文化的稳定性；同时，新的企业文化形成也必将是一个漫长的过程，增加了双重风险。

五、应对策略

企业文化不是一成不变，而是在不断形成和沉淀，要谋求快速持续的发展，必须打造贴合自身企业情况的企业文化，并落实于各个员工身上，贯穿于各个工作环节中，即实现“企业文化落地”。要使其有效落地，必须与人力资源管理理论和实践相结合。在人才观方面，以“人”为本，尊重员工，创造良好的工作氛围；在员工招聘中，注重应聘者的企业忠诚度，选择跳槽率低的求职者；在人工培训方面，通过演讲、互动交流等途径传播企业文化；在激励方面，采用多种形式的可续激励手段，如情感激励、领导行为激励、正激励等等。

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改革开放以来，我国的中小企业诞生于市场，在竞争中成长，走过了一条不平凡的发展道路。它们的成长有着非常浓厚的文化印记，许多企业更是在其成长过程中形成了颇具自身特色的企业文化。整体来看，目前存在以下问题。

1.对企业文化建设缺乏重视

我国中小企业大多不重视企业文化建设，只关注企业的赢利能力，更谈不上具体的企业文化发展规划。调查数据显示，只有17.4%的企业经营者认为企业核心竞争力主要体现在企业文化上，80%以上的经营者都将此归之于战略决策能力、市场营销能力、经营组织能力等。大多数企业经营者更关注财务管理、人力资源管理、营销管理等硬管理，在企业经营者直接负责的各项主要工作中，企业文化建设的位次很低。

2.重形式，缺乏中国传统文化特色

知识经济时代，企业之间的生存竞争日益激烈，迫使企业不得不形成自己的文化特色，在品牌、价值取向、经营战略等无形资产资源的经营开发上与其他企业有所区别。在我国当前的中小企业文化建设中，存在着过多的模仿，“拿来主义”比比皆是。有些中小企业家把企业文化建设当作一场运动，强调“短、平、快”，提炼几个精神如“顾客是上帝”、“质量第一”，列出几条宗旨，总结几条经验，然后在全公司范围内宣讲宣讲，结果只是形式上热闹，根本达不到实际效果。

3.定位模糊，重短期效益，轻长远发展

中小企业的成长路程一般都比较曲折，有很多企业家是从小作坊式的生产发展到有规模的、专业或多元化的经营生产。因此从一开始就没有一定的战略规划，更加不用说长远的定位了。

二、加强中小企业文化建设的对策

1.借鉴国外先进企业文化

中小企业要想建设好自身的文化，就必须借鉴国外的先进经验和理论。美国兰德公司、麦肯锡公司、国际管理咨询公司的专家通过对全球优秀企业的研究，得出的结论认为：世界500强胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。国外企业文化建设的先进经验许多方面是值得我们借鉴的，比如，以人为本、顾客至上的经营理念；勇于创新、迅速行动的行为准则；积极合作的团队精神。以团队精神为例。团队文化提倡集体主义价值观和协作精神，不仅仅在于自己完成任务，更重要的是协同作战。团队成员的地位是平等的，充分发挥团队每个成员的长处，大家共同受制于团队规范、团队精神、团队文化，因此更具民主氛围。在集体决策方面，充分听取下属的意见，避免盲目，所做的决策也更具合理性和科学性。只有把个人的目标纳入到企业整体的目标之中才能够使集体的力量更加强大，团队成员产生强大的工作动力和奉献精神，更能够在关键时刻完成不可能完成的任务。

2.吸收传统文化精华

中国悠久历史，凝聚了五千年民族精神的优秀传统文化值得我们去借鉴吸收。中华民族的传统文化，如儒家学说、道家学说、易经、道德经、孙子兵法等，早己应用于美国、日本、东南亚等国家的企业管理。我们许多企业在建设自己的企业文化中常常忽略中国自己的优秀文化。在企业文化建设中，应借鉴吸收传统文化的以下几个方面：树立人本主义的管理思想；坚持自强不息，献身报国的精神；诚信为本，以信取利。以诚信为例。从古到今，中国优秀的传统道德“以义治商”“、崇德重义”己成为企业的道德观和经营之道，春秋战国时代范鑫一向对所经营的货物要求“务完物”，以最优质的货品供给老百姓，树立好的信誉，从而取得了最大的经济效益。所以经营者应学习中国的传统文化，以信为本，以义立足，以高质量产品、优质服务和实惠的价格来赢得顾客，方能得到稳固而长远的经济效益。

3.建立现代企业制度，加强战略规划

市场经济一个显著的特点就是竞争性，并以此优胜劣汰。所谓知己知彼、百战不殆。我国的企业特别是中小型企业不但制度不健全，更缺乏竞争观念，表现为对自身定位模糊不清，缺乏长远的战略规划。随着市场竞争日趋加剧，职业经理人走入公众视野，伴随着职业经理人的出现，我国已有相当一部分中小企业特别是民营企业从家族式管理走向两权分离的现代企业制度管理。完善内部管理，培育适合企业发展的职业经理人队伍成为大势所趋，成为中小企业制度文化建设的重要方面。企业应建立优胜劣汰的竞争观念，以此来审视市场，制定对策。这种竞争观念具有相对性和正义性，不是采取非法手段打败对手。与此同时它具有相对性，要改变以往宁做鸡头不做凤尾的思想观念，在必要的时候和实力相当的企业相互借鉴其优秀的核心成果，倡导“竞争合作”关系，确立双赢理念。我国中小企业多以短期盈利为目标，缺乏长远规划和战略眼光。这样的企业如果抓住机遇往往可以迅猛成长，但是当面临更大的市场和企业转型时，又往往迅速消失在市场的洪流中。因此，中国的中小企业经营者应该审时度势，找准市场定位，培养战略眼光，为自己的企业做出长远的规划，这样才能在市场经济的大潮中屹立不倒，打造中国的“百年老店”。

三、结论

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作者：余芳 单位：福建省永安市供电有限公司

在电力企业中直面客户层的营销文化层，也就是我们通常所说在最外层的，这一层虽然是最底层最简单的文化组成，但是其也是直接面对客户的，对电力企业的日常营销有着重要的影响，可以说直接是企业的形象层。在这一层的电力营销中，应该构建完善的服务文化，加强企业与客户之间的友好的联系与沟通，维护客户与企业固有的关系，并且进行潜在客户的开发，通过提供高质量的服务，来树立企业的良好形象，从而获得企业的收益。程序流转层。程序流转层也就是营销文化的中间层，这一层主要是营销方案的制定以及现场的侦查活动。在这一层的营销之中有着相关的制度以及行业的标准，这些都是需要营销人员特别注意的，在这一层的营销文化需要有专业的行业素养以及个人服务热情，要进行细致的工作，对于客户的服务在任何一个环节都要特别的注意，不能够出现失误。因为可能一个失误的出现都直接会影响最后的投入运营，造成客户对企业的不满意，从而对企业的形象造成影响。营销文化核心层。营销文化的核心层也就是营销文化体系的最内层，这个层级是整个营销文化的最关键的地方，直接是营销文化的形成的地方。在这个层级中，需要企业对员工的思想做一个有效的引领，帮助员工树立良好的人生观、价值观。营造良好的营销氛围，让企业的员工因为企业的信念而凝聚起来，在心中形成一个小小的宇宙，从而在工作的时候信心百倍又充满活力。当然这个层级的文化也是整个电力企业营销文化的灵魂部分，它能够积极的推进企业的营销，在获得企业利润的基础上促进企业的良好发展。

对于电力企业也是一样，营销文化的建设能够让企业内部凝聚成一股巨大的力量，从而在电力营销的过程中充分发挥优势。做好企业文化分析，准确定位营销文化任何一个企业都有着自己的文化，虽然有的企业并没有形成一套系统的体系，但是企业文化就像是一种空气一样无处不在。统一的着装，统一的口号等等这些都是企业的文化内容。所以在电力企业中也是一样，在营销文化的建设中首先要考虑到企业的整体文化，然后在此基础上进行营销文化的准确定位。营销文化需要根据个性化、差异化等不同的因素来进行构建。在构建的过程中需要考虑到电力企业所处的地域，企业的历史背景等等，从而让营销文化有个好的定位，具有深厚的内涵以及能够适应时代的发展。总体来讲，在电力营销文化的定位中在除了坚持优质服务之外还应该选择一些具有特色化的电力营销口号，在这些口号中需要有感恩、感谢一线员工、感谢客户、创新、高科技、尽责等等文化因素，从而让企业营销人员形成一股巨大的凝聚力，以共同的信念与企业一起创造美好的未来。构建电力营销文化体系，激发企业内部活力电力营销文化的建设需要一个成熟的体系作为铺垫，从而更好的发挥营销文化的作用。所以对于电力企业来讲，应该建构三层的电力营销文化，通过对核心文化、流转层文化以及外层文化的构建，让企业内部充满生机与活力，让企业的员工凝聚成一股巨大的力量，从而促进整个电力企业的蓬勃发展。当然在具体的构建中，在核心文化层需要引导企业的员工树立正确的价值观与人生观，在企业内部找到认同感与归属感，还有奋进感，从而不断的激发自己的潜能，为企业创造更大的价值；其次，在流转层文化的构建中，需要培养出一流的营销队伍，提高整个营销的方案制定能力，提高业务质量；最后在营销文化的最外层应该构建起客户的文化，优化员工的服务意识，并且让营销文化充满员工的内心，从而更好的给客户带去服务，树立企业良好的形象。

打造营销品牌，增强营销团队的战斗力品牌也是一种文化，品牌效应不管是对于消费者来说还是对于企业的员工来说都有着很大的影响。在电力企业中也是一样，一个好的品牌总能够带动员工的积极性，能够让员工的营销的过程中更加有自信。所以，对于电力企业来讲，在营销文化的建设中也应该不断的进行品牌文化的创设，不断的树立典型，打造属于自己的品牌，以此来增强企业营销团队的战斗力。并且在营销团队之中，还应该树立典型，对于那些营销做得好的员工要进行奖励，让他们去主动积极的帮助其它的员工，一起来让企业的营销做得更好，从而不断的增进企业的绩效，提升企业的市场竞争力。在企业内部建立一个完善的营销文化体系，通过文化的力量来推进企业的不断发展，为企业树立良好的形象并且取得效益，这是当今电力企业适应市场经济发展提升自身的竞争力的必由之路。所以，电力企业一定要认真的把握企业文化的发展趋势，积极的营造企业的营销文化，为电力营销创造良好的氛围，组建一支优秀的营销团队，从而促进企业发展与繁荣。

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【关键词】 企业文化建设 一流企业

观察和评价一个企业，我们往往习惯于从经营发展现状、市场营销举措、收入支出比率等硬性指标入手，往往忽视一种软物质的作用，但恰恰是这种物质。造就了企业的在激烈的市场竞争中不断战胜和克服各种困难的神奇力量，这就是企业文化。

1. 企业文化建设的目标——为创一流企业奠定基础

在激烈的市场竞争中，电信运营企业无论对内还是对外都需要有一种凝聚力，这种凝聚力便来源于它一流的服务、一流的队伍、一流的网络、一流的管理、一流的效益上， 即实现一流的企业。 什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要的目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想、信念、价值观念和行为准则。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是为创哈通信公司实现一流企业打好基础。相反，一些企业在建设企业文化的过程中提出的目标与口号大而且空，明显偏离企业发展实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。

2. 企业文化建设的中心——创建一流企业的经营理念

在新的历史时期，哈联通公司要想冲出竞争的重围，就要建立新的现代企业制度，要用文化的视角去审视企业的竞争之道、经营之道和管理之道。为全力创新营销体制，广泛拓展营销渠道，丰富营销方式，用集中营销和分散营销相结合的方式，来打造企业文化内涵，用以激发员工的工作热情和创新意识，为人才的发展创造空间，为创建一流企业提供可靠保证。

日本“经营之神”松下幸之助说：“到一个企业，只要几秒钟的接触，从接待人员、办公室人员、工作人员的神态、情绪和秩序，就可以捕捉到一种精神、一种气氛、一种感染人心的力量，这就是企业文化。虽然说企业文化是一个抽吸的概念，但是从企业哲学、企业精神、企业战略、企业追求、企业管理方式、企业形象以及员工面貌、管理风格等方面都可以看到他的“身影”。企业文化体现在企业经营的每一个环节中，且对企业实际生产经营活动产生直接的影响。

一个企业如果没有先进的具有独特个性的企业文化，就很难提升一个高度。世界知名的管理行为学和领导科学权威约翰·曾对企业文化及企业经营业绩之间的关系进行了研究，得出结论：凡是成功企业的背后，都有成功的企业文化，企业文化是促进企业不断进步的动力源泉也对企业经营的成败起着非常重要的作用，没有企业文化的支持和引导，没有文化氛围的激励和促进，企业就缺乏前进的动力和凝聚人心的精神力量，哈联通公司融合以来，树立起了企业文化就是生产力的新理念，创造了促进公司发展，提升企业竞争力的企业文化，从而拉进了迈向一流企业的距离。

3. 企业文化建设的核心——创建一流的员工队伍

企业文化的核心是对企业人的塑造和培养。既公司要培养自己鲜明的企业文化，就必须坚持“以人为本“的原则，把尊重每一个人作为企业的最高宗旨，使员工能发挥最大的潜能和价值。要大力培养企业的民主意识，只有企业的管理者和员工都拥有一种民主意识，企业才具有文化气息，才能塑造一种良好的企业文化氛围。

企业只有具备一流的素质，具有一只能打硬仗的员工队伍，才能无往而不胜，才能创建一流的企业。哈联通公司以企业文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升—创造一流的队伍。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。

狠抓敬业精神，培养认真习惯。公司要求企业员工牢记这样一个理念： 人人要爱企业，爱岗敬业，对企业忠诚。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯，办事认真的习惯、责任心强的习惯 ，人人要有使命感和事业心的习惯。

狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

面对竞争的压力，企业只有这样再造自己的栋梁人才，建设自己特色的企业文化，才为创建一流企业作了不可缺少的铺垫。

4. 企业文化建设的灵魂——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠，是实现一流企业的灯塔。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔；张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。

员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

管理的价值观。从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。

思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开思想政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

篇14

其实，从出现风险投资以来，创业团队和投资方的爱恨情仇就从来没有中断过。就连商业传奇人物乔布斯，也曾经被自己创立的公司踢出局，并在苹果最低谷的时候力挽狂澜，造就了一段商界神话。

能进入公众视野的公司风云，创业团队和投资方大抵都已经一起经历过创业初期和高速发展阶段的诸多生死劫。不了解其中的原由，大多数人会不由自主地站在“悲情英雄”――创业者一方。然而，在不同的发展阶段，企业面临的问题截然不同。因而，创业团队和投资方争斗的焦点也必将大相径庭。那么，创业团队与投资方之间究竟会有什么样的博弈？

早期阶段的风雨与共

按照企业生命周期理论，初创阶段的企业，好的项目和好的团队是成功的关键。所谓好的项目，既应有内涵真实的市场需求，又有足够多的市场和技术资源做支撑；好的团队，既需要有担当、有凝聚力、有创新精神的企业家，团队成员的核心价值观也必须高度一致。在创业这条艰辛的道路上，要满足以上种种条件，即便集合创业团队和投资方的努力，也未必能够做到。

早期创业企业5%左右的成功率决定了创业团队和投资人从一开始就进入博弈状态。

站在创业者的角度，一旦全职创业，创业期间超越预期的投入周期和力度还可能让前期准备不足的团队成员经受生存的考验。创业压力带来的身心煎熬自不必说，甚至工作的压力和家庭压力交织在一起，创业阶段婚姻破裂的创业者不在少数。

站在投资人的角度同样充满考验。如果创业者是一无所有的“小菜鸟”，缺乏资源是必然的。如果创业者经过足够的打磨，意识到资源的重要性，从零开始到处求人要资源，似乎还比较容易做到。但是资源能否靠近，团队是否有足够的能力留住资源，则是巨大的问号。没有经历过重重打磨的创业团队，在面临重重困难时，很容易产生心理畏惧或厌倦，放弃是许多人的选择。

比如，在一年前的早期风险投资热潮中，大量的资金涌向所谓名校在读大学生，甚至出现了资金投入方四处找资源追着创业团队走的现象。但是由于创业团队感性大于理性，加上大学生还有学业压力，导致许多资金血本无归。

如果创业者本身就是“社会高端人士”，全职创业后平台的改变也就意味着缺乏资源几乎是必然。虽然有人脉、有经验甚至有资金的创业团队具有更强的资源整合能力，但是曾经成功的管理经验未必适用于创业，自我否定是这类团队面临的第一个问题；且新企业的资源诉求与此前很可能天差地别，“放不下面子求人”是这类创业团队面临的第二个问题；更大的陷阱埋藏在花钱方式上，大企业稳定的现金流有能力也有必要维持较高的管理费用，而初创企业却必须处处担心市场测试是否能够带来现金。

比如，有公司高管下海创业后表示：“我必须要对那些八零和九零后的小孩客客气气”，能够调动的资源远非当初可比，太难受了；也有高管辞职创业后仍然保持在职时候的霸气，这种霸气自然有利于给人带来信心，但也会把一些资源方震跑；还有些高管认为需要靠办公室“装门面”，一开始就花大钱租高端写字楼，投资人的钱很快花完之后，现金流断裂而不得不放弃。

由此可见，在创业早期阶段，资金方与创业团队一样，承担了巨大的风险。如果双方都有丰富的经验，资金和项目结合之前已经经历了较长时间的了解，双方资源高度互补，而且都具备站在对方角度相互理解的能力和胸襟，那么两者之间“婚后”的摩擦会小很多。反过来，创业作为挑战极限的心理体验过程，双方都无法在“冰与火”之间保持平静和激情，而在“诱惑”和“恐惧”之间徘徊，那么两者之间的摩擦会非常厉害，达到“积怨已深”的状态实属正常。

发展阶段的价值转换

创业团队一旦经过了天使客户的测试，便开始进入关键价值转换的过程。

首先，看一下初步复制阶段的价值转换特征，以及在这个阶段中创业团队与投资方之间的博弈。

经过市场初步测试的产品，已经完成了初步的研发工作。虽然仍然需要不断的产品迭代以提升客户体验，但是与此前从零到一的产品突破有所不同，精雕细琢的优化过程需要更加复杂的管理系统作为支撑。

与此同时，通过市场测试的新产品会逐渐引起市场的注意，竞争对手随时可能模仿。通过迅速扩大销售额既能降低单位产品成本，也可以增加利润、巩固成果。市场对创业团队的价值由软约束变为硬约束，即市场对创业团队的关键点从需求调研、需求判断、需求感觉等，转变为市场营销战略的实施和销售团队的构建等。很显然，后者对团队的市场营销技能要求更高，也更综合。

创业团队进入全新的阶段之后，必须快速实现能力转换，如果事先已经有铺垫，团队中预设了经验丰富的市场营销核心成员，转换阻力会比较小。而能够得到风险投资青睐的团队，大多都有比较强的技术基础，创业初期技术团队的绝对优势很可能会带来市场推广阶段的新问题。

技术和市场的交替配合，对于许多创业团队来说是必须经历的，有经验的风险投资方则司空见惯，会要求创业团队的人员和股权结构必须合乎要求，否则创业团队会被强行调整人员和股权结构。

其次，成功的市场推广会将企业带入高速扩展阶段，企业由创业管理向企业管理转变，标准化和规范化管理至关重要。

对于年轻企业，快速扩张既是喜讯，也可能将企业带入混乱的漩涡。在中国企业发展史中，由于增长速度过快而死亡的企业比比皆是。其中原因大体在于，企业在种子期并没有走通所有的环节便匆匆扩张，在复制期没有做好标准化和流程化的工作便急于提高速度。也就是说，进入快速扩展期的企业，已经逐渐向成熟企业靠拢，企业内部控制能力的重要性逐渐超越外部扩张能力。

由于习惯了创业企业的打法，许多创业团队无法适应规模化管理，而这恰恰是决定创业企业胜败的关键。例如拉手网，虽然在 B+C 轮融到了美团网两倍的钱，但人员的管理与商家的服务没有到位，依然被美团网后来居上。与之相对应的是，前者尽管成功进入到C轮，在许多专业人士看来，C轮死的魔咒不亚于种子轮。

通常情况下，经过了多轮融资，创业团队的股份会在不同程度上遭到稀释，这就为创业团队与投资方的博弈埋下了导火索。一方面，创业团队会认为投资方不懂业务；另一方面，投资方会认为创业团队管理能力不足。如果一家独大，一定会朝着控股方的意志前进；如果股权结构复杂，双方冲突的结果难以意料；如果处理不当，投资方派出具有丰富大企业管理能力的人出任CEO就不足为奇了。乔布斯当年的情况大抵如此。

成熟阶段的再创造

即便是到了成熟阶段，企业经营管理进入稳定状态，创业团队与投资方之间的博弈也不会停止。根据企业生命周期理论，企业进入成熟期之后，一般会有稳定的现金流，融资渠道的多样性也意味着企业不太容易死掉。但是，即便经过多次的流程再造，成熟企业还是很容易出现繁文缛节，同时公司政治几乎难以避免。

要走出繁文缛节和公司政治的漩涡，企业文化是关键。与之前高度不确定下求生存的中小企业不同，大企业相对稳定而不易推动新生事物。其中的原因在于，为了能够管理好大企业，难以避免要用强硬的规章制度。许多时候，走一遍流程足以吓跑一个客户。然而，放任员工剑走偏锋，又很容易让企业失去控制。借助企业文化，以上悖论可以迎刃而解。一方面，企业文化本身就是企业内部控制的重要手段，良性且强势的企业文化可以降低企业对制度的依赖；另一方面，企业文化还能强化制度的可执行性，从而降低制度执行成本。

从文化本源上来说，任何一家企业的文化都是创始人文化与继任者文化的叠加。如果创始人本身从来没有真正离开过企业，那么，企业文化中一定会深深烙印创始团队的理念。也就是说，公司势必拥有十分强势的企业文化。

强势的企业文化，可以增加企业的凝聚力，降低企业内部的交易成本，增强企业的活力。但是强势企业文化也会与新进入企业的力量产生剧烈的文化冲突。解决冲突的难点在于，价值判断本身就没有绝对的好与坏。因此，冲突处理不当，很可能演变成公司政治。我们看到的故事大都发生在这个阶段，万科股权之争只是其中的冰山一角。