物业行业的财务管理精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇物业行业的财务管理，期待它们能激发您的灵感。

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[关键词]物业管理；行业困境；财务报表；分析法

[中图分类号]F274 [文献标识码] A [文章编号] 1009 ― 2234（2014）04 ― 0067 ― 02

改革开放特别是90年代以来，我国物业管理行业高速发展，取得了令人瞩目的成绩。但在一些经济欠发达地区，特别是部分老城区，也普遍存在着物业企业管理不规范，服务水平不高，从业人员素质偏低，业主对服务不满，各种矛盾冲突较多的问题。财务报表分析法起源于上个世纪初西方金融业大发展时期，原本是用于金融业对生产企业的监控评价，后逐步发展为市场经济体制下应用及其广泛的一种财务管理手段。本文拟以黑龙江省齐齐哈尔市为例，探讨将财务报表分析法应用于物业管理行业的路径。

一、齐齐哈尔市物业管理行业概况

齐齐哈尔市现有住宅小区260个，其中实施物业管理的253个，占小区总数的97.4%。国家级物业管理示范住宅小区5个，省级物业管理示范住宅小区43个，市级物业管理示范住宅小区83个。物业管理总面积3827万平方米，其中北三区2358万平方米、南四区694万平方米，各县（市）775万平方米。全市物业服务企业165户（北三区58户），从业人员5480人。2013年全市物业企业年经营收入1.1亿元，上缴税金683万元。

二、齐齐哈尔市物业管理行业存在的问题

齐齐哈尔市物业管理行业起步于1996年，基础差、遗留问题多，一些小区特别是老旧散小区的物业管理问题尚未得到根本性解决。突出表现在以下几个方面：

1.物业企业管理不规范，队伍素质和服务水平不高。在全市165户物业企业中，一级资质企业仅1户，二级资质企业仅5户，其余的均为三级，三级资质企业占全市物业企业总数的比例达96.4%。按照《物业管理企业资质管理办法》规定，资质的等级决定了物业服务企业可承接物业服务项目的规模，并可影响企业的物业管理收费标准。齐齐哈尔市物业企业资质整体水平偏低，直接影响了物业服务行业的健康发展。目前，全市大部分物业管理企业是由开发公司所属的子公司接手，由于政府没有相应的引入机制和退出机制，这就导致大多数物业企业管理不规范、服务随意性大、交叉管理、重收费轻管理等问题频繁发生。单就信息公开一项，很多物业公司不能将物业费收缴、使用情况，以及服务内容和收费标准等全部公开。

2.收费标准偏低，收费难现象较为普遍。齐齐哈尔市物业收费现行0.9元、0.7元、0.45元、0.3元和0.15元5个标准，由于物业费采取业主和物业企业协商定价机制，在实际执行中，全市按每平方米0.9元和0.7元收取的比例不高，80%是按每平米0.3元或0.15元收取。由于收费标准低，加之雇工工资和材料涨价等因素，各物业企业普遍采取裁员、购买低等材料、甚至降低服务标准等方式以维持日常运转。这就导致部分业主因不满物业服务而拒缴物业费，物业公司以业主不缴费为由不提供物业服务。久而久之，便形成了“服务不到位、业主不交费、服务更不到位，业主更不缴费”的恶性循环。此外，部分困难群体因经济原因交不起物业费，有些业主包括个别党政机关、事业单位工作人员带头拒缴物业费，也在一定程度上加深了这种循环。据统计，齐齐哈尔市物业费收缴率平均在50%左右，最低的仅为7%。

3.业主自治意识不强，大部分业主委员会形同虚设。按照《物业管理条例》规定，全体业主组成的业主大会是小区物业管理的决策主体，业主大会的执行机构是业主委员会。物业企业作为服务的提供者，必须按照业主大会的决议开展工作，业主委员会负责监督，这是规范的物业管理工作体制。但是，从实际操作看，由于业主对物业管理和业主委员会组织普遍不了解，加之业主彼此之间不熟，大多数业主对召开业主大会和成立业主委员会漠不关心。在全市224个业主委员会中，真正由业主大会选举出来的为数不多。由于业主委员会缺少敬业、富有号召力的组成人员，除部分小区业主委员会真正发挥作用外，大多数业主委员会没能担负起协调、服务、监督的职责，致使业主与物业公司之间矛盾不断。

4.老旧单散楼房数量多，改造压力大。齐齐哈尔市属于东北老工业城市，很多楼房都是上世纪七八十年代建造，由于年久失修，很多小区没有物业管理企业，房屋漏雨、管网老化、墙体不保温、环境脏乱差等问题突出。目前，仅市中心城区就有600多栋老旧住宅楼，约占中心城区全部楼房的15%。这些老旧楼房的配套功能欠缺，跑、冒、堵、漏等问题普遍存在，有的连最基本的物业管理条件都不具备。加之没有房屋维修专项资金，发生的各类问题得不到及时处理和有效解决，升级改造压力很大。

5.物业管理立法滞后，缺少法律依据和执行规范。齐齐哈尔市现行《齐齐哈尔市城镇住宅区物业管理办法》制定于2001年，由于操作性不强，随着发展，已不能适应现代物业管理的需要。特别是关于房屋维修资金方面的法规尚未正式出台，房屋维修资金的归集、续筹和使用工作有待于进一步加强。目前，齐齐哈尔市共欠缴物业维修资金大约2亿元（按每年支付2000万元计算，可连续使用10年），占全市现有房屋维修资金账面资金4.6亿元的43.5%。

三、财务报表分析法综述

财务报表分析由最初的为金融系统分析生产或服务型企业的偿债能力，发展到为投资人分析预投资企业的盈利能力、发展前景，为企业经理人员分析内部数据以改善管理行为。财务报表分析的应用范围随着市场经济的深入发展，正越来越广泛。财务报表分析法是以企业的各类财务报表或其他所有财务数据为依据，采用分析和综合的方法，系统分析和正确评价企业过去、现在和将来的经营状况。财务报表分析的最终目的是为科学决策提供咨询服务，以期减少决策的不确定性。

财务报表分析既是一个分析的过程也是一个认识的过程，通过财务报表分析可以发现企业在经营活动中存在的问题。例如，一家以生产通用设备为主营业务的企业，收益率低，通过财务报表分析可以了解到是资产流转率低，进一步进行财务报表分析还可以知道资产流转率低的原因是存货过高，再进一步对财务报表进行分析可以知道存货过高是由于产成品积压造成的。企业财务报表主要为投资人、债权人、经理人员、供应商、政府、雇员和工会以及中介机构等服务。企业财务报表一般使用比较分析法对多个相关数据进行对比，找出差异进行分析。

四、财务报表分析法在物业管理行业的应用

一般情况下的企业财务报表是根据报表的全体使用人的一般要求设计的，并不十分适合特别报表使用人的特殊要求。物业公司特别是内地老城区的物业公司，各种矛盾交错纵横，除应有一般公司财务报表要求外，还有一个重要方面是向自己的客户和监管部门，即物业的业主和政府有关部门汇报财务情况，这就要求物业管理公司的财务报表有与一般公司不一样的特殊要求，即要适合于物业业主和作为各种矛盾调解人的政府的实际需要。一个优秀的物业管理公司，若要获得良好的绩效，必须建立与其服务对象的相互信任关系，即要面向物业业主公开披露信息，物业管理公司需要信息披露的内容很多，兹就其主要而又特色的部分分析如下。

1.物业管理费收缴说明书。物业管理费收缴说明书应该作为物业管理公司向业主收缴物业管理费用的依据和必须的要件。物业管理费收缴说明书应包括收缴的依据、标准、类别、条件等要件。

2.物业管理财务预算。物业管理财务预算是物业管理企业全面预算的一部分，它和其他的预算是联系在一起的，整个全面预算是一个数字相互衔接的整体。物业管理企业预算不仅仅是一个控制支出的工具，也是物业管理企业使自身资源获得最佳生产率和获利率的一种方法。

3.定期报告和临时公告。物业管理公司的定期报告一般可以分为年度报告和中期报告。年度报告内容包括公司简介、财务数据、公司管理层的业务报告、相关的财务报表、年度内发生的重大事件等。中期报告内容包括财务报告、经营情况的回顾和展望、重大事件的说明等。临时公告一般是指物业管理公司临时发生的关系到公司及其服务对象的重大事件。

五、财务报表分析破解物业管理行业困境的的作用

1.财务报表分析法有利于进一步提升物业企业服务水平。物业企业是物业服务的根本依托。唯有物业企业有实力、有作为，物业服务水平才能有新提升。因此，必须加大物业企业财务管理力度，才能不断提升服务水平。通过财务报表分析有利于政府资质评审，也有利于退出与准入制度的真正实行。财务报表分析可促进物业行业实行市场化运作和公开招投标，引进资质高、实力强、服务好的物业企业，从而提升物业企业规模和质量，淘汰差的企业。财务报表分析法有利于进一步加强行业自律，规范行业经营模式，提高经营管理水平。财务报表分析法便于监督物业企业收费标准、服务内容、服务标准和物业费使用情况，满足业主知情权，有利于消弭矛盾。财务报表分析法有利于加强物业企业信用考评，支持业主评议物业企业。

2.财务报表分析法有利于进一步提高物业费收缴率。物业费是物业管理系统高效有序运转的前提和保障，必须转变观念、强化措施，在全社会建立一套物业企业积极服务、业主主动缴费的良性循环体制。财务报表分析法有利于物业企业调整收费思路，便于引进第三方对物业服务进行评估，以评估结果作为收缴物业费的依据。财务报表分析让所有财务活动公开透明，便于取得业主的支持和理解。恶意欠费必然受到道德谴责。财务报表分析有利于核定收费标准。物业企业应以财务报表分析为基础广泛征求意见、搞好听证，核准物业服务收费等级基准价格。只有这样才能化解收费矛盾，整合社会力量，建立物业纠纷调解平台，最大限度化解物业企业和业主之间的矛盾，维护双方利益。

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一、财务管理环境下企业财务战略中的问题

1.思想认识落后，缺乏对新技术的利用

在我国，企业财务战略管理研究起步较晚，财务新型战略的提出还是一个较为新鲜的概念，国内大多数企业对财务战略管理还没形成正确的认识，针对我国企业财务管理问题的解决对策少之又少，较为深远的陈旧思想使新型战略管理策略制定受到传统思想观念的影响，现有的财务战略管理已不能满足新时代的企业管理要求。通过调查发现，现代企业管理市场竞争环境复杂，财务管理工作繁重，对人工进行财务战略造成的错误率较高，很容易受到周围环境以及落后技术的影响，具有一定的滞后性，所以，企业的财务管理战略急需改进。

2.财务战略管理理论与实践不相符

当前，企业财务管理在战略制定上缺乏严谨的理论基础，在开展企业财务管理活动中不能对实践起到指导作用，相对应的财务管理机制以及战略管理在实践过程中缺乏针对性，导致企业财务管理实施效果不理想，这也使企业领导层对财务管理信心不足，较低的重视程度使财务战略管理新策略的理论基础与实践过程不相符，引发一定的恶性连锁反应。相对于国外企业财务战略管理的成功案例，我国财务战略管理策略在实施过程中，缺乏实用性，导致企业在实施新型财务战略管理过程中困难重重。

3.企业财务新型战略管理中缺乏风险控制措施

财务风险控制对企业管理来说至关重要，在实际企业经营管理活动中，风险无处不在，而这些风险对财务管理的影响也较为严重，风险的组成受财务管理大环境影响，财务新型战略的制定和实施需要将这些风险控制在一定范围内，才能保证财务战略管理的有效性和实际性。在企业经营发展中，投资风险是最难把握的一种风险，会受到诸多因素的影响，而忽视风险控制的后果，从而导致企业财务管理活动混乱，也使财务战略管理不能发挥真正的潜能。

二、财务管理大环境下企业财务新型战略的强化建议

1.提升企业财务战略管理的实施力度

当前，企业要想取得财务战略管理实施的有效成果，就需要制定完善的战略管理实施机制，完善的财务战略管理机制不仅能保证企业财务管理活动的顺利开展，同时也能提升企业的市场竞争力，稳固企业在市场环境中的地位。只有加强财务战略策略的实施力度，才能在企业出现财务管理矛盾时保证战略管理策略的顺利实施，因此，在新的财务管理大环境下，企业实施新型财务战略管理的关键就是提升战略管理的实施力度，强化制度和机制的执行能力，这样才能保证企业提升自身实力。

2.强化企业的风险控制机制

企业在制定财务新型战略管理策略时，需要综合考虑各方面因素，不仅要从影响企业财务管理活动的方面进行考虑，还应细致到企业的采购业务、合同签订业务、物资验收业务以及资源的保管、资金的使用等各方面有可能产生的风险，全面综合考虑才能强化财务风险，才能使财务战略管理的职能发挥出最大效果。强化企业对风险的控制是降低企业日常经营产生隐患的关键，因为重大的财务风险会直接影响企业的生存发展，全面强化财务战略管理的风险控制功能，使企业在良性的循环运作中提升市场竞争力，间接提升财务管理质量。

3.在信息化技术背景下培养专业财务战略管理团队

当前信息技术的发展会影响企业的经营管理活动，使用现代信息化技术进行财务战略管理是企业在激烈的市场竞争中立足的根本，尤其是无纸化的办公条件是使财务战略管理效率更高、更实时、更精准的前提，打破了传统企业管理理念，实现了信息化管理。另外，在信息化技术背景下，打造专业的财务战略管理团队是当前企业一直无法突破的难题，主要是因为新型财务战略管理的实施离不开优秀团队的努力，优秀的技术管理人才不仅能有针对性地实施财务战略活动，同时也能丰富财务战略管理的理论知识，培养财务战略管理的核心力量。

三、结束语

经济社会的快速发展，使全球一体化经济形势愈加明显，企业新型财务战略管理的实施需要在不断复杂的环境下力争上游，通过对现有企业财务管理中存在的问题进行分析，在财务管理环境下强化财务新型战略措施，对企业的可持续发展具有重要现实意义。

作者:戴永兴 单位:永兴特种不锈钢股份有限公司

参考文献：

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关键词：商业银行；财务管理；经济；竞争

中图分类号：F830.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）03-0-02

在国家各领域组织产业化经济快速发展的今天，各企业等领域组织机构想要在竞争市场中站稳脚跟，立足市场，并在市场中发挥重要导向作用，就必须具备高度竞争意识，逐步优化内外发展环境。也就是说，对于外部环境的优化要搞好地方管辖单位的上下级关系，维系好项目客户的合作交流关系等。而内部环境的优化则必须控制好财务管理环境，保持合理的财务管理组织结构，真正建设出满足自身长足发展的财务管理体系。基于此，商业银行为了提高自身组织机构内控效率与质量，就必须加强财务管理。即财务管理对促进商业银行自身长足发展所具备的导向作用与现实意义很大。文章中主要目前商业银行在发展过程中财务管理普遍存在的主要问题进行了简要分析，并基于问题提出了一些优化财务管理的实行对策。

一、商业银行财务管理表现出的主要问题分析

(一)融资渠道有限

目前而言，我国不少地方商业银行在资金周转、融资筹措所取得效果并不突出。主要体现出的问题是成本控制不力，并且很难在当下投资理财产品中获得直观变现效益。也就是说，由于商业银行自身所具备的经营特殊性，要求以货币作为拓展对象，因此其业务拓展情况就相对集中，表现出的投资风险损益程度就高。虽然在国家地方行政政策的一味请写下，我国国有商业银行在货币存贷方面占据了不小优势。但是，同样在国家市场经济变革作用深化背景下，一些传统生产方式的工业、企业等有关组织机构往往在银行借贷过程中经常会出现不少问题，这些问题的过量积聚，给商业银行财务管理建设带来了较大工作负荷，滋生出了不少不良贷款，所以这就直接导致商业银行在未来发展的一段时期内都脱离不开处理这些琐碎账务实务，随时间推移导致盈利能力大幅度下降，核心资本性质愈发明显。也就是说，商业银行仅仅通过货币作为主要拓展对象，显然很难在资金筹措方面起到较好经营成果，而一味地利用股票融资在当前市场竞争愈发激烈的时代显然也难以满足其发展要求，将其发展限于不利的被动局面。

(二)自身发展为首，国家利益变现滞后

我国商业银行实现长足发展，逐渐壮大经营规模，在很大程度上与地方行政导向政策的执行息息相关。同样，伴随目前市场经济体制深化作用的愈发明显，会计环境也逐渐发生变革，要求财务会计行为主体在会计实务处理上能够上得了台面，能够不断强化自身职业判断能力。但是，由于商业银行的经营业务开展往往倾向于货币业务作为主要经营对象，所以商业金行的经营风险势必要比其他企业等的经营风险较高。此外，不少地方商业银行的经营模式都体现的是国有控股，所以为了保证自身建设发展能够实现资本经营稳定发展，在财务管理实务处理上的不明旧账、坏账、呆账等内容都是依靠国家来一味填补，虽然某种意义上这些旧账等的生成与工业等传统组织机构的不良贷款有很大关系，但是不能否认的是这也直接给国家金融产业经济发展带来了阻碍。所以，在局外人看来，商业银行的资本经营模式过于明显，体现的是以自身发展为主，把国家利益的变现往往滞后，即自身发展仍然任重而道远。

(三)风险观念守旧，责任意识不明显

企业发展之路异常艰辛，最终发展的目标变现出来的成果都强调的是盈利与不断壮大自身经营规模。而对于商业银行发展来说，这一宏伟目标的实现同样也是财务管理工作的最终目标。特别是对于目前商业银行发展来说，其资本经营性质愈发明显，如果不能将财务管理工作置于首要地位，势必会阻碍自身长期发展规划下的各项决策执行。所以，不论各项决策执行成果预期效果如何，商业银行都不能忽略风险观念的建树，人员责任意识的强化。也就是说，不能因为商业银行发展起步较晚，就一味强调风险认识研究深入还较为肤浅，认为风险防御相对被动，否则风险意识的弱化必然导致风险抵御成果难以体现。

(四)会计行为主体职业判断能力不足、职业素质有高有低

商业银行财务实务处理涉及到的因素较多，除了生产经营活动相关的客观因素存在外，其中影响财务预算活动整体质量与效率的人为因素也很重要。当前，会计环境变革作用下，商业银行财务管理基本职能逐步变革，即奔向集约化、精细化管理模式方向上迈进。但是，不少商业银行组织机构的会计行为主体基本理论知识不足，并且自身素质有高有低，所以导致自身职业判断能力不足，使得财务会计信息质量难以得有有效保障，进而影响财务预算活动的有序执行。

二、实行对策

(一)强化融资渠道，寻求利润点

在当前我国的激烈金融市场背景下，银行应当改变被动的股票融资局面，这不仅是由于当前负载型资本过剩，同时为了良好控制自身经营也应当规范我国债券市场不良风气，努力寻求利润点，实现资产证券化。商业银行可结合地方自身商业银行经营管控特点细致研究《巴塞尔协议III》，以此逐步改善自身经营方式；另外，《协议》中也明确指出我国在2019年会逐步进入资本消耗较少的经营时代，因此为了处理好经营融资筹措难题，就要改变当前经营模式，加强操作风险强化与控制，树立科学风险管理观念。

(二)加强现代管理，提高综合竞争力

商业银行财务管理的各项决策执行成果如何，是建立在人力资源管理、基本会计实务处理、财务监督执行等基础版块同步作用下得以体现的。所以，对于财务管理建设的人员组织安排，应结合自身企业文化及经营理念建立出合适的绩效考评机制，目的是在强化人员主观能动性的基础上，不断超越以往业绩目标做出突破。此外，为了提高自身综合竞争力，商业银行应当设法留足人才，降低人才流动率，并立足实际的塑造培养人才，完成留住人才与人才储备的建设工作，同时要结合各项业务工作的处理特性，财务实务工作的处理特点对这些人员加以明确分工的前提下，保障其应有的薪资待遇，配合绩效考评的奖惩机制，对其加以约束与鼓舞，实现企业与人才的双赢发展。

(三)强化内控机制，提升自身风险规避能力

目前而言，风险预警及主动风险抵御的深入研究还仍然处于有待完善的发展阶段。同时，国家地产项目产业经济及相关资本经营性质较为明显的产业项目正处于活跃发展时期，在很大程度上造成了金融市场异常活跃。所以，如何紧密关注金融市场的时势动态，为商业银行抵御风险方向转为事前控制提供良好实施基础，就必须强化内部基本财务会计实务的处理质量，加强内部实务预算、核算、以及阶段等方面的执行力度，优化现金流量管理，目的是提高财务报表等会计实物凭证等的会计信息质量，保证其可靠、完整、满足实际，进而才能不断强化抵御风险的实际能力，加强风险规避，保障会计内控体系机制的执行发挥出明显、显著效果，使自身资本经营实现稳定及活跃。此外，当前商业银行由于货币业务经营范畴较广，完全依靠内控环境下计算机业务处理还不够，应当全面推广电算化业务处理、建立ERP财务决策系统、为实现会计信息网络化工作进程建立基础保障，以此才能便于处理种类繁多、次数品多、大量金额的财务货币业务，建立起良好的客户合作渠道，促进商业银行克服当前挑战，迎来重大机遇。

(四)实行预算、会计核算、业绩考核三位一体模式

商业银行财务活动的积极开展必须立足实际，能够做到财务预算合理编制、会计核算的一切凭证信息真实可靠，以此才能保证业绩考核成果真实有效。首先，应保证会计预算和核算体系目标应当保持协同性，即运用同样的分配基础与机制。其次，还要保证考核指标遵循可控原则，并兼顾整体利益，即兼顾商业银行所有者、受资者等多方利益关系，目的是保障利益分配合理。再者，要严把相关财务信息的真实性，其目的是降低财务风险，实现全面财务内部控制。

三、结语

商业银行是金融组织机构体系中的重要组成部分，它的长足、稳定、快速发展必然能够促进国家金融产业经济迅猛发展。但由于商业银行的资本经营性质愈发明显，其业务项目开拓对象主要以货币作为载体，这在一定程度上也加剧了其经营风险。所以，为了降低经营风险，实现稳定、可观经营收益，商业银行应当以国家政策法规作为引导，立足实际建立起良好财务管理体系模式，不断强化人员管理，做足培训体系工作，以此才能不断提高财务人员的职业判断能力，保障财务内部控制执行成果，实现持续化与健康发展。

参考文献：

[1]李楠.我国商业银行信用风险管理研究[J].北方经济,2009(18).

[2]徐芳,马晓青.论我国国有商业银行的信贷资产质量与信用风险管理[J].上海综合经济,2008(Z1).

[3]孔晶晶,贾超群.建设现代商业银行文化[J].金融观察,2009(11).

[4]李忠林.试论国有商业银行的综合改革[J].金融会计,2009(03).

[5]时东来.商业银行现行财务分析的局限性[J].合作经济与科技,2010(09).

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【关键词】营改增 商业银行 财务管理 对策

一、引言

目前我国的两大流转税分别是增值税和营业税，二者相辅相成却又各司其职，关系十分密切。营业税改征增值税简称“营改增”。这项政策的试点改革是目前我国结构性减税的重要途径，同时也是最近几年以来一项最大的税收制度改革。增值税由于具有“环环抵扣、增值征税”的特点，营改增可以避免先前重复征税的弊端。除了让小规模纳税人直接“减负”，营改增还会促使企业的分工细化和规范管理，实现长远发展[2]。随着我国社会经济的飞速发展，金融行业的营改增工作也于2016年全面推开，这既是一种机遇，同时也是一种挑战，对此，相关部门必须要掌握好市场行情，根据企业发展的实际情况不断探索新对策，提高财务工作管理效率。

二、营改增税制改革的相关内容

（一）“营改增”试点

营改增是2012年开始试点的，最早只在北京、上海、江苏等地方试点，后来推广到全国。最早纳入营改增的是交通运输业、有形动产租赁业和现代服务业（比如软件开发等），后来又纳入了邮政业、物流业等。2014年6月1日起，电信业在全国范围实施试点，自2016年5月1日起，建筑业、房地产业、金融业、生活服务业纳入营改增。

（二）“营改增”税率

《营改增》计划在税率上的具体方案为：在现行已有增值税的17%与13%基础上，再新增6%和11%两个低档税率。目前分为：有形动产税率为17%;交通运输业和建筑业税率为11%;现代服务业税率为6%。除此之外，如果现代化服务产业以及交通运输业的年应税服务的销售额在500万元以内，其税率将会调至3%[3]。

三、“营改增”税制改革对商业银行财务管理的影响

（一）导致商业银行成本增加

一是商业银行属于是金融服务行业，因此实行营改增之后，银行一般纳税人在交税的时候，税负由以往的5%直接增加到了6%的，用应交增值税销项税额减去应交增值进销项税额，所得余额就是纳税人应交税额。因此，营改增后金融服务业的税负是否有降低，还应该主要看可抵扣进项税额的数目为多少。由于刚开始执行营改政策，因此银行在短期内难以获得足够的可抵扣的增值税专用发票，使得可以抵扣的进项税额很少，从而抵扣不足增加税负;同时在计算所得税时也不能扣除应交纳的增值税，而在缴纳营业税时，营业税作为营业税金及附加项目是计算所得税的抵减项目，这些影响因素将导致商业银行的纳税成本相较于以往要高出很多。

二是银行内部人力费用比例很大，而人力费用是不能作为进项税额进行抵扣的，导致可抵扣的费用金额很少，税基逐渐增多，不仅没有起到减税的作用反而还加大了银行的税负。

三是银行利息费用、与贷款服务相关的手续费支出不可抵扣进项税额。

四是实行“营改增”之后，银行需要购买增值税开票系统来开具增值税发票，同时也而要对原有的系统进行更新和完善，优化产品设计、客户营销、服务收费、成本管理等每一个业务环节，这些工作都需要一笔很大的支出，在很大程度上增加了银行的成本投入[3]。

五是由于银行一直以来都缴纳营业税，因此银行的财务工作人员在营业税方面相较于增值税来说也就比较熟悉一些，而增值税在税率/征收率、营业收入计算、计税方法、发票管理、申报资料、征收机关等环节都出现了较大变化，特别是抵扣制的计税方法，增值税专用发票管理，申报表格的填报难度和数量等都较营业税时期增加了难度和复杂程度，需要很多准备工作。这样一来，银行就需要对财务人员进行相关培训，这必然会增加银行的成本投入。另一方面，由于银行财务人员对政策把握不准确，也会造成少缴税与多缴税并存，增加企业成本。

（二）增加了商业银行的税务风险

由于增值税的管理制度比较严格，因此在相关条款方面也有着十分复杂且严格的规定，一旦出现违反法规现象，必须要对其进行严厉的惩罚。在执行营改增政策后，银行财务管理相关工作人员如果不能正确的认识和理解增值税的相关政策，那么就很有可能导致工作处出现失误，或者出现一些发票造假、代开现象，这些行为都严重违反了法律规定，在很大程度上增加了商业银行的税务风险、以及刑事风险。

（三）影响银行的经营和管理

如果商业银行想要适应营改增，就必须要专业化经营物业、研发、业务处理等后勤部门，这样就会严重增加管理成本。此外，还必须要对业务处理系统进行升级和改造，否则根本难以在这样的社会环境下生存。这无疑再一次提高了银行的管理成本。

（四）影响正常纳税

营改增改革后，所有的增值税发票事宜都需要有专人负责;影响银行税收成本和涉税风险高低的决定因素取决于增值税专用发票管理的好坏，运输、保管、传递和印刷等成本都是发票管理需要考虑的问题，而流程的计算和申报的更加复杂化，需要银行方面更多的财、物及人力的投入，这都将导致银行管理成本大幅度上升。此外，实行“营改增”，使任何一个网点都需配备一台税控机具，会增加银行在设备方面的投入。

四、“营改增”背景下加强银行财务管理的有效措施

（一）加强员工的培训力度

营改增政策的实施也提高了银行对于会计人员的从业要求，在这样的环境下银行就要培养自己的人才，定期对员工进行培训并不断加大培训力度，建立自己的职业技能考核体系。领导层要实行人性化管理，提高员工的工作积极性。同时还要加强银行工作人员数据分析，提高数据处理能力，减少计算错误风险，增加员工的职业道德素质与工作热情，避免发生任何差错，建立一支高素质、高水准的员工队伍，提高财务管理工作的效率。

（二）降低社会差异

在进行纳税申报时出现税会差异是正常现象。国家的政策导向和税收的特殊性正是通过合理的税会差异体现出来的，但不必要的税会差异会加大操作成本。如在实施营改增后，要确保商业银行的实际操作与应收、未收利息确认企业所得税规定的差异性。再如，针对会计处理汇率存在差异的外币兑换的人民币同一折算率问题，营改增后应结合企业所得税和会计处理按照期末的人民币汇率中间价计算结果适时调整税收制度，使会计制度和商业银行实际操作能够保持协调一致。

（三）加强财务管理力度

增值税相较于营业税来说在管理工作上要复杂的多，涉及到发票的领用和保管以及使用等多个环节。在每个环节都有严格的规定，尤其是在增值税的抵扣环节，一旦处理不当，很容易出现偷税漏税现象，最终导致违反法律法规。因此，银行相关部门必须要按照相关规定使用增值税发票。正常情况下，利用销项税额减去进项税额后的差额就是增值税的缴纳额，因此银行在涉及进项税额抵扣业务时应该尽可能的选择可以提供进项税抵扣发票的公司，以便多取得一些合法的抵扣发票，这样才可以有效减少最终的纳税成本[4]。除此之外，在工作的过程中一定要严格守法，坚决杜绝虚开增值发票、伪造发票以及非法出售发票等等。银行在这和方面必须要给予高度关注，时刻保持警惕，定期进行法律教育，进一步加强财务管理与监督。

（四）完善银行业务流程

实行“营改增”之后，银行的相关业务流程也得到了很大的改变。为了能够顺利开展银行业务，必须要对相关业务流程进行适当的完善。根据自身企业的实际情况不断完善信息化处理系统，在软件中新增一些增值税处理等相关内容，同时录入进项税额，然后利用信息系统实现开具发票[5]，进一步规范银行的业务处理，可以避免发生一些不必要的错误。此外严格监督工作人员，在工作中不能随意离岗。时刻保证工作人员按照相关要求进行工作，减少一些低级错误的发生。同时也可以专门设置一些监督岗位来负责这项工作，以便保证可以严格审核每个工作环节[6]。

五、结束语

在实行“营改增”税收制度后，我国社会各行各业都受到了很大的影响，从多方面获得了可观利益。但由于目前营改增还处于初期阶段，必然存在着一些问题，相关部门还需要对其进行进一步的完善和优化。对于商业银行来说，这是一项持久战，必须要时刻认识到自身发展情况，建立完善的管理制度，将财务管理工作全面落实到实处，调整业务结构，从而促进企业的健康发展。

参考文献

[1]马明.商业银行应对营改增难点与挑战研究[J].金融会计.2015，（8）：45-54.

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[4]马旋灵.基于情景分析的我国上市银行营改增税负探析[J].经济师.2015，（08）.

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关键词 报业发行公司 DM广告 财务管理

中图分类号：F713.8 文献标识码：A

现代社会一个碎片化的时代，传播也由大众传播逐渐走向分众化传播。大量的分众化媒体随之迅速崛起，它们的出现不仅瓜分了受众群体，更因其精准到达目标受众、符合精确营销的要求，成功地瓜分了广告市场的“蛋糕”。除风头正劲的楼宇电视以外，DM杂志也是分众广告市场上一支精锐军。本文从DM杂志的运营角度，去探讨DM广告的财务管理与DM的可持续发展。

一、DM的定义与DM发展的优势分析

（一）DM的定义。

DM是Direct Mail的缩写，主要是指通过邮件、递送服务，网络直投将信息直接给目标对象的各种形式广告，称为直邮广告或直投广告。在实际操作中，DM广告形式是无限多样的，主要可分为印刷品、电子目录和实物三大类。DM在欧美国家发展十分迅猛，是仅次于杂志、电视的第三大媒体。目前DM广告在中国广告市场中所占的份额还处在忽略不计阶段，据统计，从事此类服务的广告公司在如今约有万余家，这些公司一般都是在地市级的大、中城市，为高档社区、某些行业做专业的DM直投广告。

（二）DM广告发展优势分析。

由于报纸、杂志等新媒体的出现，DM广告的优势曾为这些媒体所取代，所以并不为多数企业所重视。但由于信息通讯和市场调查事业的发展，DM广告从过去低效率、漫无目的的广泛传播转向了有针对性地向目标对象寄送广告，从而使广告效果提高，DM广告近年来又受到企业的重视。特别是在面对社区公众和市场虽大但顾客分散的情况下，DM广告发挥着其他广告形式不能取代的作用。而在温州市场，我们温报发行广告有限公司发展DM广告，一方面既保证与扩大了DM的广告优势，另一方面也发展和壮大了自身实力，符合公司提出的“三年跨一亿”的战略目标。具体DM广告发展优势分析如下：

1、经济实惠 ，价格低廉 ，性价比高。

DM广告和同等规格的报刊广告相比，区域投递夹报广告占绝对优势，可以有针对性地规划广告费用，可分几次投放，避免不必要的浪费。

2、灵活高效 ，针对性强 。

DM广告是可跨时间、跨空间使用的广告媒体，可以根据客户自身经营地点的覆盖范围，指定投放时间、投放范围及对象，有针对性地对目标消费群进行广告投放，目标定位准确，使宣传一步到位，是目标营销的重要手段。

3、广告效果显著， 信息量大 。

DM广告彩色印刷精美，吸引读者目光，便于收藏和传阅，有二次、多次传播的效果。同时独立的彩色广告页面，不受报刊新闻及其他元素的干扰，广告突出明显，信息量大。

4、准确及时， 回报率高 。

DM广告由投递员根据客户要求，1+1夹寄投递，保证准确及时，使用户易于接受，无陌生感，广告接受率高。

5、发行规范、 放心、 省心。

对于温报发行从事DM广告来说， 保证了DM广告拥有强大的媒体资源优势、规范的发行渠道和严格的监督管理制度，使广告准确送达目标群体，客户可以省心、放心。

二、DM的财务管理

在DM广告业务中，温州报业发行广告有限公司的业务流程为：接稿――审稿――签订合同――开票（发票上须填写规格（纸张大小不同价格也不同、单价、金额）――收款（末及时收款得经领导批准）――分配单制作（通过内部OA办公系统告之各站）――相关资料同时在夹报管理软件中录入（此软件经办人员与财务共享）――运输交接。同时月末向财务递交报表种类：(1)夹报结算表；(2)夹报分配表；(3)各广告公司及个人业务汇总； (4)财务对账表（实际业务与财务入账不配比时起对帐调整说明的作用）。在财务管理与核算中，首先平时根据开票的金额逐笔在夹送管理软件中核对收入，其次每周对收入做统计，对照本年与上年的本月数与累计数，然后对照分配单核发各站发行员的应计发投递费。在此种财务管理方式上，笔者建议在此基础上实施全面的内控管理制度，并利用公司现在的网络系统开发了“夹报管理”软件，使得公司对市区及县市二十一个发行站的每天的数据都能做得一览无余。

三、DM广告的可持续发展方向

随着经济的发展，DM广告将是未来广告市场的一支重要力量，这点在欧美已经得到证实。近几年在我国，各地对于DM广告市场也都开始重视起来，业务量提升迅猛，除发行公司的夹页广告外，也有许多社会力量参与DM广告市场，并获得成功，如《慧聪商情广告》、《北京亿邦联合广告》、《生活速递》、《都市家园》、《发现资源》、《沈一点》等。

温州市场，除了我们温报发行和中邮广告外，近两年也出现一些小公司从事DM广告直投，如果我们温报不将DM夹报广告做深、做广，很难继续控制终端市场。2010年各县（市）小额DM广告发展迅速，而市区相对滞后，主要原因有五：其一是市区承接网点太少，客户不方便；其二是承接人员没有提成，没有积极性；其三是对广告内容审核把关过严，把部分客户拒之门外；其四是小额广告收费过高；其五是我们对小额广告重视程度不够。为了改变这种状况，2011年公司积极部署调研，在市区发行站开辟多个网点，并设立奖励制度，提高承接人员积极性。同时调整广告收费策略，争取市场份额。为此，今年8月，公司专门下发了《关于市区发行站做好DM广告承接业务的通知》，并对市区发行站站长和内勤进行了相关业务培训，从九月份开始，市区各发行站全面开辟DM广告承接业务。在目前的形势下，温报DM广告如果想继续发展壮大，除了调整好政策外，还可以从以下几个方面努力：

（一）精准的目标受众定位。

目标受众选择的有效性对DM广告来说一直都是至关重要的，要有效确定广告受众的目标群体性并非容易的事，一方面它要求有相应的市场检测和调查作为基础，另一方面也需要DM广告在选择内容上进行必要的选择，选择那些自己能做好的，而不是可以做的。在DM投放上有一点需要注意，并非DM的读者越多越好，而是DM的目标受众能够接触到最多才好。

（二）建立完善的读者数据库。

DM广告的经营模式实质上是一种数据库营销，利用有价值的数据库进行精确发行，并从广告商那里获得广告投放的利益回报。欧美的DM广告之所以市场非常大、经营专业化，一个重要原因是他们的数据库更加透明、真实、有价值。一般来讲，数据库营销一般经历数据采集、数据存储、数据处理、寻找理想消费者、使用数据、完善数据等六个基本过程。由此表明：数据库的建立很重要，通过各种途径收集消费者的意见反馈，使信息不断增加和完善，使数据不断得到更新，从而及时反映消费者的变化趋势则更为重要。

（三）增强可读性树立品牌。

“内容为王”在DM广告的制作中仍然是真理，只有凝聚了读者注意力才可能出售给广告商，从而获得更大的发展。具体说，一本好的DM杂志应该具备以下几个内容：(1)丰富、实用的消费资讯；(2)深度资讯；(3)鲜活的事件；(4)精辟有高度的专栏。实践证明，优秀的DM杂志同样可以拥有自己的品牌，从而吸引更多的广告主。

（四） 加强广告效果的监测。

随着广告主对广告效果的进一步重视，电视、报纸、网络等媒体广告的效果监测体系都已经逐步走上了正轨，DM广告业同样需要加强对广告效果的监测，可以通过与广告主或市场调查公司合作等方式，建立一套完备的市场监测体系，以保证结果的公正性。同时按时监测结果，以增强广告主进行广告投放的信心。

（五）积极拓展发展平台。

当一本成功的DM杂志与报刊发展到一定阶段，必然要求一个更为广阔的发展空间，而不再拘泥于某一个区域。网络化和专业化是两大发展趋势。网络化不仅指同一个城市不同物业小区、写字楼等发行场所的合理组合，也指不同城市有节奏、有策略的开拓和布局。此外，市场细分则必然要求DM杂志的服务更加专业化、个性化，面对这一需求，DM杂志可以结合实际情况，采取各种方式来提升专业化的服务水平。

总之，DM广告业务在分众传播时代必然有光明的发展前景，但是目前我国整个行业的幼稚和相关法律法规的不规范阻碍了它的良性发展，存在着一些不容忽视的问题，有待进一步改进。

（作者：温州报业发行广告有限公司财务部主任）

参考文献：

[1]梅琼林，陈文举．从传者与受众的互动看媒体的分众化趋势.今传媒，2005(2).

[2]黄升民，杨雪睿．碎片化背景下消费行为的新变化与发展趋势.广告研究，2006(2).

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关键词：建筑施工企业 房产开发企业 财务管理 差异性

一、经营对象

建筑施工企业是从事建筑商品生产和经营的企业。房地产开发是从事房地产开发和经营的企业。

建筑施工企业承接的是“先有买主（即客户），后有标的（即资产）”的建造合同。在建设中，按客户（建设单位）的施工图纸实施建设。不承担设计不合理的责任，也不面对市场销售产品。

与建筑施工企业相比，房地产开发企业在业务构成上，多出设计、销售两个部分。这两部分中，需要解决的核心问题是：项目产品定位。

举个例子：收入水平不同的消费群体，在面对高层、洋房、别墅这三个业态时，其购买能力及购买意愿有着质的区别。

项目产品定位决定了项目物业类型、产品方案、建造标准、部品部件档次等要素。而不同的物业类型，或相同物业类型下的不同建造标准，工程成本的差异可能会较大。这也让房产开发公司的成本控制更加复杂。

为了做好项目产品定位，房产开发企业要深入细致地开展项目前期市场调研，力求使项目产品定位与市场需求相吻合，做到项目成本与售价相匹配，避免产品定位偏离市场。

二、上下游企业

建筑施工企业的上游企业有建筑劳务公司、材料及设备供应商、建筑分包单位等，下游企业是建设单位（包括了房地产开发企业），上下游关系相对简单。

房产开发企业的上游企业是建筑施工单位、（部分）材料及设备供应商，下游企业有营销策划公司、销售公司、物业公司、商业地产运营公司。随着社会分工的进一步细化，下游关系日趋完善。在整个投资过程中，还得依赖投资公司提供资金。

三、行业特点

房地产开发行业具有资源整合、资金密集、政策性强等特点。资源整合包括内外两个方面。对外，企业在融资、拿地、建设、销售、交付产品各阶段，需要与各类型金融单位、政府多个部门、各类供应商、不同产品需求的客户打交道，完成“整合”工作。在内，单从房产公司的部门（人员）设置看，真可谓“麻雀虽小，五脏俱全”。房地产企业受国家宏观调控政策影响大，政府对土地供应、贷款利率、各种税费、交易政策的宏观调控，都可能会对企业产生深远影响。房产开发行业还是资金密集型行业，筹集资金渠道多元性，资金占用形态多元化。

而建筑施工企业具有“生产型”特点，靠自有工人、设备、按进度生产、回款。发展壮大的主要压力是承揽施工业务、提升自身技术实力等。

四、纳税主体

由于施工企业生产具有流动性大、施工生产分散、地点不固定等特点。在“营改增“前，国家征管营业税的纳税地点是建筑业应税劳务发生地。对于简易征收的建筑施企业，在外地施工时，需开具《外出经营活动税收管理证明》。按开具发票金额的一定比例，在施工地点缴纳营业税、企业所得税，代扣个人所得税等。这让长期从事建筑施工行业的财务人员，在纳税中认为税收主体是“项目”，日常工作中更关注“项目”的开票金额、收入、回款。

在“营改增”后，由于增值税的特点，国家征管增值税的纳税地点是个‘混合体’，即按照一定比例的预征率在建筑服务发生地预缴增值税后，向机构所在地主管税务机关进行增值税纳税申报。

由于房地产企业在“营改增”前，是地方税收的重要来源，各地税务局为了完成地方税收任务，往往要求在土地所在地成立房a开发公司或子公司（也有用分公司形式，按子公司方式纳税的），在当地缴纳营业税，土地增值税、企业所得税等各税种。这让长期从事房地产开发行业的财务人员，以“企业”为税收主体。在纳税申报中关注企业的收入、成本、费用。

五、适用税收征管文件

房地产开发企业在税收征缴中，需执行行业专用税收文件。如：国税发【2009】31号，是专门针对房产开发企业征缴企业所得税的文件。国税发【2009】91号，是针对房产开发企业征缴土地增值税的专项文件。这两个税收文件与国家其他税收文件有很大差异。

而建筑施工企业，在税收征缴上适用于通用的国家增值税、企业所得税文件。

六、税种与税负

建筑施工企业的主税种是流转税（“营改增”前是营业税，“营改增“后是增值税），企业所得税。房产开发企业的主税种是流转税（“营改增”前是营业税，“营改增“后是增值税），土地增值税、企业所得税等各税种。比建筑施工企业多了个土地增值税。

土地增值税依据增值额占（税法认可的）成本的比例，实行四级超率累进税率，税率依次为30%、40%、50%、60%。若不做规划及管理，可能“吃掉”房产公司大部分的项目利润。

两个行业在国家税收税种上的差异，以及高税负的税种，加上房产开发行业的获利率普遍高于建筑施工行业，导致两个行业在税收总额、税种、税负上有着很大差异。

七、税务筹划的作用

税务筹划，是指在不违反法律、法规前提下，在纳税行为发生前，通过对纳税主体经营、投资活动的涉税事项，进行交易结构规划、调整、控制，达到减轻税负目的的活动。

由于建筑施工企业缴纳的流转税，是按收入比例缴税。行业毛利率较低，企业所得税税负不高。对于规模不大的建筑施工企业，经税务管理部门批准，可采用按收入的一定比例的核定征收方式。

而房产开发企业由于土地增值税计算上，在（税法准予的）扣除项目金额上，有专项规定，加之实行四级超率累进税率，税负间距较大，再加上前期毛利率较高，导致房产开发企业普遍关注税收筹划。

在关注时间上，往往在项目拿地之前，就结合项目实际情况，对各税种进行测算、分析、谋划，确定税收筹划要点。

八、经济合同类型

建筑施工企业的合同类型相对简单，对上是与业主签订的合同，对下是建筑劳务施工合同、分包合同、材料设备采购合同， 房产开发企业的合同类型则要丰富的多，包括：设计合同、（甲供材/设备）采购合同、建筑施工合同、营销合同、商品房销售（预售）合同、物业服务合同、商业运营管理合同、融资合同、咨询服务合同等。不同合同类型，在权利义务界定上，涉及不同的国家标准、行业标准、企业管理要求。

九、营销推广费用

在建筑施工企业财务账面，较少看到有大额营销费用。当然，有些建筑施工企业通过分包方式、转包方式、“挂靠”又分包方式，让拿到项目的“关系人”分享了项目收益。

而房产开发公司的营销推广费用可以说是金~大，种类全。随着房产营销产业链的进一步分工细化，形式日趋多样，营销费用的构成越加丰富。对营销费用的规划、监督、费效评估等，是房产开发企业工作日程上，是一个重要组成部分。

十、财务核算方面

（一）财务核算的集中程度

由于施工企业的流动性大，地点分散等特点，为了让会计核算直接反映施工生产的经济效果，多采用分级核算、分级管理的办法。

而房地产开发企业投资金额大、筹资成本高、土地增值税和企业所得税存在先预缴再清算方式等，需要在开发公司层面集中核算。

（二）成本的计划与控制方式

建筑施工企业是签定建造合同，在合同范围内管理成本。多采用“定单成本计算法”，单独核算每项工程的成本，形成预算成本。在成本控制中，将实际成本与预算成本进行对比、分析、考核。

房产开发企业，则根据开发地块来建项目，往往项目数量少，投资总额巨大，。大多企业采用 “项目全成本管理”，将全成本划分为各成本构成要素。为了实现目标利润，对各构成要素进行分析，要素数量很多，且相互关联。当某一项成本要素发生变化时，需要系统、全面地对其他成本要素进行测算。比如：项目抢工产生的抢工费会加大项目的工程成本，此时应测算项目提前销售对降低财务成本的有利影响；项目增值率处于土地增值税率区间临界点附近时，要测算税负与售价的敏感性。

（三）经营成果的确认方式

由于建筑施工企业的施工周期比较长，为正确反映各项的经营成果，核实垫付资金，要分阶段进行工程成本核算、工程价款结算。在季未、年未按照“已完工程”分期确认成本、收入、利润，并与建设单位进行工程价款结算。

而房产开发企业的财务核算，大多与国税发【2009】31号保持一致，依据2009年第多少号文件，在签订《商品房预售合同》后，按取得的预售收入，缴纳增值税、预缴土地增值税、企业所得税。在达到“完工条件”时，确认收入、结转成本。

参考文献：

[1]绿城房产建筑管理有限公司企业标准GCS――项目全成本管理手册

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关键词：水务行业；财务管理；融资

一、水务行业财务管理的内容与现状

水务公司的主要经营范围包括水费收缴、设备维修、基础管网设施建设等业务。作为水务管理的重点单位，其主要资金来源基本是财政拨款，另外还有少部分来自于收缴水费、经营创收等。但由于水费收缴范围大、难度高，水利基础建设项目资金耗费大，行政经费、人员经费、专项经费开支多，如何在市场经济的大背景下，在保证一定公益性的前提下，做到自负盈亏、收支平衡，成为了水务公司财务管理的难点、重点，也就为水务公司提出了更严苛的财务管理要求。预算管理主要是面向水务公司的基建工程计划与进度的资金预算，年度基建工程的收支预算，基建工程的规模、结构及施工过程中的风险预算。成本预算则是水务公司除财政拨款、水专项补助等经济收入以外的日常与工程摊销的预定值。后期财务分析是财务管理人员根据一定时间内对水务公司资金活动的整体分析，很大程度上决定了这段时间内水务公司的收支形势、财务状况、效益增减等。因此，水务公司的财务管理人员只有对内部资金运动了如指掌，审时度势、时刻了解水务市场的动向，才能在整合与收录及时发现公司存在的财务问题，推动公司资金活动健康发展。

二、水务行业财务管理存在的问题

(一)资金来源存在实际困难

清华大学公共管理学院NGO研究中心的调查报告显示出，水务行业面临的最主要问题是资金短缺问题，目前有41.1%的水务公司的资金来源存在实际困难。首先，随着水务产业与基础工程建设业务的快速发展，国家财政政策对水务行业的倾向力度无法跟得上其建设与发展的速度，这给水务公司的资金链保证产生了深远影响。其次，与私营企业、民营资本的合作前景不容乐观。最后，水务公司对费用征收部门缺乏统一的管理制度，对于滞交及拒交水费的单位和人员没有相应的强迫性措施予以保证，导致催收、劝收等工作能力不够，水费收缴不及时。

(二)财务管理制度不健全

水务公司的健康发展与财务管理制度是息息相关的，但在实际的财务管理工作中，水务公司的财务管理制度不够健全，其中主要有：第一，资金管理存在漏洞。资金管理是财务管理的重要组成，做好资金管理对水务公司的发展至关紧要。另外，资金管理的不到位还体现在水务公司的收支结构不合理、不均衡，致使公司的各项资金收支没有明确的界限。第二，预算管理存在漏洞。预算管理是水务公司财务管理的第一环节，预算编制不能和实际情况相贴合，其不能起到相关作用，使得财务管理也无法达到其预期的效果

(三)财务管理环境不完善

水务公司大部分是事业单位或者国有企业改制组成的，财务人员大多是以前单位专门的财务工作人员。然而，因原管理习惯与模式的限制以及个人会计基础知识比较薄弱等原因，水务行业的财务管理人员的财务管理理念比较落后，根本满足不了现代化企业的发展，不利于财务管理工作的有序进行。

三、水务行业财务管理问题的对策

提高水务公司的财务管理水平，是保证水务公司的健康与发展的前提，就是从根本上保证了广大居民日常生活用水的正常使用。利用管理创新的新理念，提出符合水务市场新动向、新趋势的改进对策，促进水务产的蓬勃发展。

(一)探索新型融资手段

水务公司不应仅仅依靠国家财政拨款与公司收入，而应该积极探索新型融资手段，比如：探索政府与社会资本合作(PPP)的机制，所谓PPP模式是指政府与社会资本之间，为了合作建设城市基础设施项目，或是为了提供某种公共物品和服务，以特许权协议为基础，彼此之间形成一种伙伴式的合作关系。水务项目长期存在着运行管理水平不高的问题，但是需求长期稳定，并具有一定市场化程度，适合运用PPP机制。

(二)建立科学的财务管理规范

若要建立健全的财务管理制度，首先水务公司应改变传统的财务管理理念，积极引进科学化财务管理理念，提高财务管理水平，并制定出科学、严谨的财务管理规范。制定出适合本公司的高效的财务管理方法，从而对每一项基建项目的预算、收支、评估进行统筹规划，优先保证重点项目建设花费，降低其它环节不必要的成本花费。

(三)提高财务管理人员的综合素质

完善财务管理环境的前提是提高财务管理人员的综合素质。首先，可以根据水务公司的实际需要，积极招贤纳士，吸收新鲜血液。其次，由于财务管理知识不断的推陈出新，在日常工作中一定要加强对财务管理人员知识与技能的培训，最后，可以设立月度、季度、年度考核制度，根据考核评定相应奖惩，努力营造富有活力的财务管理环境。

四、结语

水务行业不同于其它行业，具有天然固有的特殊性，财务管理部门作为水务公司的主要组成自然就具有了不同于其它的复杂性，综上所述，只有坚持财务管理深化改革，运用科学适宜的方法拓宽融资渠道、规范财务管理、提高人员素质，才能更好地促进水务行业可持续性的发展。

参考文献：

[1]冀秀丽.加强水务单位财务管理促进水务经济健康发展[J].行政事业资产与财务，2014(12)：218-219.

[2]陈红.加强水务单位财务管理促进水务产业的发展[J].会计师，2013，No.171(6x)：36-37.

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【关键词】新形势；物流企业；财务管理

我国的物流行业较之西方发达国家起步晚、底子薄，管理机制还不够完善。虽然近几年来，随着我国加入WTO（世界贸易组织），许多物流企业正逐步的同国际市场接轨，但在管理运作上仍然存在诸多的问题，尤其是财务管理方面的问题，给企业的进一步发展壮大带来了极大的影响和阻碍。本文就当前我国物流企业的财务管理现状进行简单的分析和讨论，并研究和探讨新形势下如何提高和加强物流企业的财务管理工作，从而不断提高我国物流企业的经济效益和社会效益，更好的促进和推动我国物流行业的长效、健康、良性发展。

一、物流企业中财务管理的概述

1、财务管理的概述

财务管理，即Financial Management。它是企业管理中的重要组成部分，主要是指组织在一定的管理目标下，对资产进行的投资（购置）、筹资（资本的融通）、营运资金（经营中现金流量）以及利润分配等方面的一项重要的经济管理活动。财务管理的主要目标就是利润的最大化、产值的最大化、企业价值的最大化、股东财富的最大化以及相关方利益的最大化。

2、物流企业中财务管理的目标

当前，物流企业的整体管理目标是尽可能的降低市场中用户产品的进入成本，从而尽可能的实现物流企业的成本最小化以及价值的最大化，进而使企业获得充分的生存发展空间以及充足的利润。而物流企业的财务管理目标是取决于企业总管理目标的，因此，现代物流企业的财务管理目标主要指的是：在物流活动的实施过程中，物流企业通过对物流财务活动的组织，促进企业的财务管理工作达到企业管理的预先目的，从而实现物流企业的经济效益和社会效益。

3、物流企业中财务管理的内容

物流主要是指将仓储、运输、信息、库存、搬运、包装以及装卸等物流活动进行综合处理的一种新型集成式的物品管理模式。它的根本目的就是最大限度的降低企业物流的总成本，并尽可能的为顾客提供最优最好的物流服务。现代物流的财务管理内容同传统物流相比，存在一定的差别，主要是指物流企业依据国家颁布的有关财经法规等，遵循财务管理的基本原则，对本企业的财务活动进行组织、处理等控制。一般包括：物流业务的收入预测；资产估计；物流业务收入、费用、留存收益等的估测；融资预测以及资金核算等等。

二、物流企业财务管理的现状

目前，我国的物流企业在财务管理方面主要存在以下几个方面的问题，具体体现在：

1、缺乏健全的财务预测分析体系

目前，我国部分物流企业在财务管理过程中主要运用的是预算决算的资金管理模式，缺乏全过程化的财务动态控制和管理，这就导致物流企业不能顺利的完成当前物流市场中的客户及行业竞争需求，导致物流企业在行业中竞争力下降。物流企业在进行财务会计的预算编制时，没有有效的同内审以及考核等工作进行充分的联系和沟通，导致财务预算分析管理体系的不完善、不全面，从而降低了信息收集和反馈的有效性，影响到物流企业经营者在企业管理中的决策。

2、缺乏有效的融资渠道

目前，我国的物流企业正处在由传统物流向现代物流的转变阶段，在这期间，企业不但面临着国内行业市场中的激烈竞争，还面临着国外物流行业的压力和竞争。在这一社会现状下，企业要想转型成功，必须要有大量的资金作为后盾。然而，在实际的经营管理中，单靠物流企业自身很难筹集到足够的资金，而我国目前的金融机构和资本市场在资金筹集方面的机制还不健全，存在诸多的问题，这就造成物流企业资金筹集的困难，从而影响到物流企业的经济效益和未来发展。

3、缺乏完善的资本核算

目前，我国有些物流企业在进行财务会计核算时，往往偏重于对企业内部的薪资、奖金等方面的核算、分配和管理，或是偏重于物流业务的工作量同增收节支情况等的相关分析估测，对其他的财务管理工作缺乏统计、核算、控制等管理，从而导致物流企业在财务会计核算方面存在较大的局限性，造成财务管理工作的不完善、不全面。

4、缺乏先进的财务管理信息化平台

目前，有些物流企业虽然引进和应用了财务管理计算机网络信息系统，但由于其内部工作人员对计算机网络技术以及财务管理信息技术的掌握和应用不到位、不熟练，往往只是运用相关的财务软件信息系统（如FMIS、SAP等）减轻了财务数据统计、核算时的工作任务量和工作压力，并没有真正的发挥出这些财务管理信息软件系统在企业财务管理中的预测、分析、跟踪、评价等管理方面的应用和作用。再加上物流企业自身的行业特殊性，使得企业购买回来的商业软件不能有效、切合的进行本企业的一些实际、具体的财务管理工作，从而降低了财务管理的信息化程度。

5、缺乏有效的监督管理体系

目前，我国正逐步完善企业在财务管理方面的诸多财政经济法律法规以及政策制度，并基本形成了一套全面、完整的企业财经管理体系。然而，在物流企业的实际监督管理过程中，并没有全面、有效的对这些财经制度进行落实和执行，不少物流企业在财务管理方面的监督执行不到位，导致企业时常出现资金流失严重以及财务风险等问题。

三、新形势下物流企业加强财务管理的措施

面对当前我国物流企业在财务管理工作中的诸多问题，在新时期、新形势下，物流企业可以通过采取以下几个方面的措施，来提高企业财务管理的水平和效益。

1、创新管理观念

在社会发展新形势下，我国物流企业必须要创新财务管理新观念、新思路，积极构建完善的财务管理体系，加强内部控制和审计制度的建立，不断提高财务管理的透明度，并积极的改善自身的整体素质和融资条件。

2、建立健全财务制度管理体系

物流企业要建立和完善财务管理制度体系，完善企业相关的政策管理制度和体制，积极构建科学、规范、合理的财务管理模式，加强企业内部各部门与各岗位之间在财务管理方面的联系沟通和监督，从而逐步实现物流企业财务管理工作的制度化、流程化和规范化，实现财务管理工作的科学理财、依法理财、精细管理，从而有效的降低和建设物流企业的财务风险。

3、加强企业的成本管理

物流企业要进一步深化财务管理改革，不断加强对物流成本的管理和控制，努力平衡物流成本同服务水平之间的关系，从而使物流企业在不断降低企业成本的同时，也能够为客户提供优质高效的服务，实现物流企业经济效益和社会效益的双赢。

4、加强财务内部审计

物流企业要不断加强财务管理的内部审计工作，特别要注意对成本会计的内部审计。通过制定相应的管理制度和规范，加强财务内部审计工作的独特性和权威性。要对企业开展的全部财务活动进行统一、全面的审计和监督，并严格按照相应的标准和规范进行审计，及时发现和处理财务工作中的潜在风险，从而有效的降低和减少物流企业的财务风险。

5、加强监督管理力度

物流企业要积极的建立健全财务管理监督检查制度体系，并加大对监督制度的执行力度。同时，将企业财务管理的监督管理情况同绩效考评制度结合起来，从而不断促进和推动监督管理制度的落实情况。此外，物流企业还要积极的建立和完善激励制度和奖惩制度，对落实财务监督管理制度好的员工进行奖励，以此来激发员工对落实财务监督制度的积极性和主动性，从而推动我国物流企业在财务管理监督工作上的有效性。

四、结语

财务管理是企业管理中一项十分重要的核心工作，对它的管理好坏直接关系着企业的生存发展情况。因此，物流企业必须要不断加强和提高财务管理工作的水平和效益，严格财经管理制度，深化企业财务改革，规范财务管理行为，从而更好的推动和促进我国物流企业向着高效、高速、健康、良性的方向发展。

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[关键词] 新形势 泾阳县 企业管理 财务管理

[中图分类号] F32 [文献标识码] A [文章编号] 1003-1650 （2014）10-0051-01

泾阳县地处关中平原中部，泾河下游。位于咸阳市中部，面积792平方公里。共有19个乡镇，263个村委会。素有关中"白菜心"之称，是全国粮、棉生产基地县。我县作为农业大县，农业企业成为当地的龙头企业，而财务管理是企业管理的重要部分，在市场经济和体制改革的新形势下，农业企业财务管理存在着一些不足，需要采取相应的措施提高农业企业财务管理的水平。本文主要是以泾阳县为例，分析财务管理对于企业管理的重要性，提供借鉴和指导。

一、农业企业财务管理存在的问题

1.会计核算方法不科学，会计技能水平不高

目前，泾阳县的农业企业财务管理未达到完全的机电化操作，而使用传统的人工记账容易出错，不科学，大量的数目需要核算，会导致任务难以完成，会计核算工作不能如期完成，不适应现代化企业的工作。传统的核算方法计算得到的结果不能真实的反映实际情况，不具有任何意义。

其次，泾阳县的农业企业发展快速，需要大量的农业企业的财务人员，在招聘中缺少合适的人才。财务人员的素质参差不齐、实际操作技能水平低，对现代化信息网络的使用不能达到企业的要求，未按照农业企业的财务管理制度实行。产业资金的正常运转，保障企业的平稳运行，财务管理要具备专业的会计方面的知识，在工作中，能完成操作，并能严于律己，提高自身的道德素质。

2.农业企业的财务管理水平偏低

农业企业具有工、商、农的特点，但是与其他工业企业和商业相比较，农业企业的财务管理水平偏低。农业企业是在市场经济和体制改革的新形势下出现的，逐步发展，成为市场经济的主体，形成时间相比工业企业和商业来说较短，农业企业也有自身的独特性。泾阳县的农业企业是在改革开放后逐步发展的。如在2003年，泾阳县实行大棚种植，蔬菜种植面积达到30万亩；另外畜牧业和乳品产业都不断扩大；尤其是奶畜业，曾多次被誉为“全国牛奶生产强县”。农业企业产业链供给有保障，但是在企业管理方面，缺少技术性人才，产业规模不够大，因此农业企业的财务管理要不断加强管理水平，根据农业企业的独特性掌握知识技能体系。

3.财务管理制度不健全，监督力度小

农业企业的财务管理在监督管理方面制度不健全，在实际操作过程中，易出现作假帐的现象。缺少完善的管理制度和监督体制会出现以上几种情况：逃税漏税，资产亏空。企业的财务人员可能一个人身兼多职，员工的分工不明确，不能兼顾多方面的需要。泾阳县的农业企业缺少具备专业农业财务管理的人才，会导致账目统计出错。在产业快速发展的今天，手工记账已难以满足快速的产业商品流动和资金流动，要加强财务管理，做到科学化、精确化、现代化，资金支撑产业，加大监督体制和管理制度，产业规模也会随之扩大。

4.农业企业的财务经营目标不明确

农业企业的发展需要各级部门的支持，如果泾阳县的政府减少对农业企业的关注，企业的经验者和管理者会对企业的发展重视不够，可以从财务管理没有明确的目标看出。财务管理没有明确的目标，这就会导致出现财务管理混乱，财务人员对财务工作的工作强度弱化。财务管理是一项综合的工作，包括资金的分配，回收、耗费、筹集运作等几方面。上层领导的放松，会导致下层的散漫，财务机制难以满足市场的需求，提高企业的经济收益的难度也会加大。

5.未核算成本

成本是农业企业的生产经营中的核心问题，确定商品价格，但是企业财务在成本管理方面意识薄弱，增加了企业开支，成本加大，而企业的收益就会降低。在使用资金时，成本占据的资金数额大，导致其他方面得资金需求供应不上，难以维持正常的产业经营。

二、提高农业企业财务管理水平的对策

1.提高财务管理人员的整体素质

泾阳县的农业经济发展迅速，为了产业的长期发展，泾阳县的农业企业提高了了对企业财务管理人员的素质要求，招聘高素质的财会人员，善于管理。定期对财会人员进行培训，考核，适应现代化的企业需要。

2.完善资金管理规章制度强化财务监督职能

对企业经费严格预算，细化到各个部门，各个环节，按照企业流程实行，强化财务监督职能，严格监控。实行奖惩制度；对已计算出的预算费用，除了特殊情况不能个人随意更改，要按照制定标准执行；将预算统一管理，宏观来看企业的收支情况，进行对比，从中找出问题，减少开支。

3.建立正确的财务观念

财务管理是与企业的技术管理，生产管理，质量管理等各方面相互协调的，平衡各方面的收支，不仅看到近期的利润，也要考虑长期目标，不能单纯的以财务管理为中心。

三、小结

泾阳县是农业大县，农业人口占总人口90%以上，耕地面积大，在当地政府和各级部门的支持下，充分利用有利资源，农业企业迅速发展，并成为带头行业。通过以上以泾阳县为例，对农业企业财务管理的简要分析，我们能够更加深刻的了解到农业企业在财务管理方面存在的不足，并加以重视，对其他地区的农业企业的财务管理起到借鉴作用。财务管理是企业管理的重要部分，在科技发展的前提下，面临挑战和机遇，应借助信息技术的平台深化、改革财务管理的模式和方法，适应时代的发展形势，提高企业效益，增加农民的收入，促进农业经济的发展。在日益现代化、科技化的市场竞争形势下，加强财务管理力度，完善财务监督机制，对农业企业管理的发展有重要作用。

参考文献

[1]刘江传.强化农业企业财务管理的思考[J].科技经济市场，2013，09：41-43.

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关键词:物业管理;物管人才;人才流失

从我国首家物管公司1981年在深圳成立至今，物管行业在我国的发展已经历经30多年的发展，行业涉及到城市各类楼宇、商业和街道以及各类型社区，巨大的行业发展潜力之下却因为人才的易流失现状影响物管企业在市场的健康发展。

一、物业管理行业人才流失的现状和对企业的影响

依据有关资料，以下几类人员在物业公司的人员流失现状中比较严重。首先是服务型和基础操作型岗位的员工，也就是一线员工，如保洁人员和保安人员。这些人员素质有高有低，他们的流失比率最高。其次是各部门经理等中层管理人员，这些人员一般较易被别的企业挖走，因为他们不仅工作经验丰富，又掌握了物业管理的相关理论知识，他们在具备较好的职业素质的同时，又有足够的能力与业主沟通。最后是本专科毕业的大学生，这些人的学历层次比较高，他们转行或者转入别的物业公司基本是出于企业问题，心态变化，或者角色变化等原因引起的。物业管理行业人才流失现状对物管企业产生的不良影响主要变现于以下方面:首先是企业经营成本的上升，这主要是人才流失所造成的，主要有新员工的招聘以及培训;老员工的离职引发的成本损失和新进员工工作失误或浪费引发的成本等等。其次是导致业主对物管企业的满意度降低。只有工作时间越长的员工才越能了解业主的需求，也越可以提供给业主更好的服务。

二、物业管理行业人才流失的原因分析

(一)对物业服务的认识偏见和工作困境影响因素

多数人缺乏对物业信息化，智能化的了解，他们对于物业服务的认知还停留在绿化、保安、保洁这些物业的基础服务上，以为技术型的高层次人才物业并不需要，不论什么样的学历，工作经验甚至年龄大小都能胜任物业服务的工作。正是由于人们对于物业服务这种不全面的认识导致了物业服务业较低的社会地位，也使得物业服务工作因不能吸引员工导致人员的流失。有些起初选择了物业行业的高校毕业生或者具有一定技术或服务能力的人在经过一段时间的工作后，因外界对这一行业的偏见而不想再从事这项工作。另外从事物业服务的人员日常工作较为琐碎，他们需要对不同层面的业主进行服务，处理的问题也细微多样，工作事务繁杂，种种这些长此以往都会影响他们才能的发挥，造成他们身心的疲惫，最终结果便是造成物业企业员工的流失。

(二)行业整体薪酬水平偏低并且缺乏福利的影响

一个行业或企业若想吸引并留住员工，重要因素便是薪酬福利待遇。相比之下，物业企业的员工薪酬并不高，而且除了保险、公积金这些国家规定的待遇外，别的福利待遇基本没有。员工的薪酬水平如果在企业中难以提升，他就会因此而缺乏工作的动力，这样便会使员工跳槽到别的行业或同行业中待遇较高的企业。而且物业企业中，员工的薪金待遇与他的工作年限并不挂钩，企业对那些工作多年，物业服务方面工作经验丰富的老员工并未充分认可，员工缺少归属感，丧失了在企业继续工作的信心，最后只能离开企业去谋求新的发展途径。

(三)不重视员工培训导致员工个人发展难的影响

在经历了不同发展阶段后，物业企业开始逐渐意识到提升员工的能力和素质对企业的发展具有重要意义，相应的人员培训措施也开始采用。然而因物业行业是微利行业，中小型物业企业不想在培训方面进行投入，目前只在那些规模较大，发展较快的物业企业中展开培训项目。而且，他们重点针对少数员工即本企业中的储备人才来进行全面，系统，有实质内容的培训。相对于企业的大多数员工，便只是让他们接受一些对日常工作的检查、要求以及指导来作为培训，这些员工个人的能力并没有得到根本上的提升，企业也没有给他们一个较好的平台来发展自己。

(四)缺乏人文关怀导致员工难以承受工作的压力

物业企业的工作人员需要面对各种各样的业主，加之物业服务较为繁杂的工作特点，使得员工产生了较大的心理压力。而且长期以来物业和业主间的紧张关系导致业主一对物业的服务有所不满便会引发与物业工作人员间的冲突。有些物业企业的相关领导片面强调员工的服务水平，遇冲突不问原因，在面对员工与业主矛盾时一味追求息事宁人，强制员工微笑服务，不可以同业主争辩。当员工遭受不公平待遇，遇到自己不能解决的问题时，他们的工作热情便会被极大的挫伤。

三、物业管理管业对于人才流失问题的应对策略

(一)选择专业对口并了解本行业的人才录用

通过反馈率比较高的招聘方式，如网络招聘、校园招聘、人才交流会等来挑选物业管理专业毕业的大学生，以及在物业公司工作过的经验丰富的人才，这样的人才能够以更快的速度适应公司的企业文化和工作岗位。从而避免引入那些通过一般招聘进入企业却不了解物业管理，入职后又反差巨大，开始工作不久就要离职的员工。

(二)制定更具吸引力并公平合理的薪酬制度

员工的基本工资予以适当提高，员工激励予以加大，特别是长期激励，应采取能者多劳和多劳多得这样的薪资制度，通过长短期激励互相结合的有效措施，将员工个人的利益和企业长期的发展相结合，通过精神层面与物质层面的双重激励吸引并留住员工。

(三)构建科学合理的人才储备以及培养制度

企业可按比例针对管理岗位建立一个“人才储备库”，明确以企业内部培养为主导，兼以外部招聘的管理人员招聘制度，提高对企业员工综合素质和工作业绩的考核力度;为员工制定转岗计划，让那些工作突出而且通过了考核测评的一线员工获得转岗和晋升的机会。

(四)重视对员工专业培训体系的构建和完善

为达到知识的实用性和系统性，应对于专业技术岗位，如:保洁、安保、工程、绿化、客服、前台等以及各项公共类课程如:应用文写作、公关礼仪、计算机操作等采用系列课程的方式。此外需对培训方式加以丰富，通过拓展培训、工作交流、实操培训、外请培训等众多培训方式来实现员工兴趣的提高，全面的意识到培训是员工的福利，也是自己的一大收获。

(五)结合本企业实际加强对企业文化的建设

以“人本主义”作为企业文化的核心，通过多种方法提升员工的职业归属感和安全感。领导应该对员工工作进行正确指导，多关心他们的生活和工作。在节假日多组织如郊游、游戏竞赛、节日晚会等集体活动，用做对员工的激励和感谢。若员工感受到企业对自己的认可和尊重，他们对企业的归属感就会越强，因此便越不会轻易跳槽，这样企业才能拥有稳定的人力资源。

四、结语

综上所述，虽然由于物业管理行业的巨大市场潜力和发展机遇，很多物业管理企业都已经在重视专业人才的培养和吸收但是依然无法避免日益凸显的行业人才流失问题。因此物业管理行业必须采取相应的科学有效策略解决人才流失问题带给企业的不良影响，才能通过稳定的人才队伍确保物业管理行业的可持续健康发展。

作者:陈建 单位:保利重庆物业管理有限公司

参考文献:

［1］牛东霞．物业管理行业人才流失问题分析．现代商贸工业．2014，05．

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认识财富管理

财富管理是银行通过一系列财务规划程序，对个人或企业法人不同形式的财富进行科学化管理的过程。其中，以个人高端客户为对象的财富管理是银行竞争的焦点，其具有以下几个特征：

管理过程的阶段性。财富管理过程一般分为6个阶段：建立客户管理关系；收集客户相关资料并了解客户的理财目标；对客户财务状况进行深入科学分析；向客户提交财务规划建议书或其他可能的理财方案；按照客户选定的财务规划方案进行财富管理；对财务规划建议书的执行情况进行总结，并与客户讨论是否修改财富管理方案。

财富品种的多样性。可以纳入财富管理的个人财富一般包括：现金、金融资产中的固定收益、股权性产品或衍生性金融工具及各种保险合同；土地、建筑物等不动产；汽车、家具等动产；字画、古董等艺术品，以及信托、遗嘱法律合同等。

管理的科学化。商业银行发展财富管理业务不仅要有高效的信息技术系统作为支撑，更要有一支认真、负责和理财能力高超的财富管理客户经理队伍，通过与高端客户进行良好的沟通，实现财富的科学化管理。

财富管理的长期性。从国外银行财富管理的经验看，高端客户不会单纯地需要存贷款业务，而是更希望进行多元化的投资，实现财富的保值、增值。商业银行如果只是通过网点柜台向客户推销基金和保险等产品，恐怕难以与客户建立持久的客户关系，因此也就不能创造更多的业绩。银行必须能够提供更为个性化、持久性的财富管理综合解决方案，让客户真正感觉到“这家银行是真正像朋友般地关心我的财富增值”，只有达到这样的相互信赖，才能实现长期的双赢关系。

客户的高端性。财富管理的对象就是富人，这是它与一般消费金融的较大差别。消费金融主要是银行面向一般消费者提供的存贷款、信托、保险、投资等金融产品和服务。财富管理则主要面向高端客户，通过对财富的科学化管理实现银行和客户财富市场价值最大化。全球财富管理的顶级机构就是私人银行，在国外，拥有100万美元以上可投资资产的富裕人士和资产在2500万美元以上的超级富豪常常是私人银行争夺的“金牌”客户。近年来一些国内银行在私人银行业务方面也将私人银行客户最低门槛设在了100万美元或1000万人民币。

需解决之问题

高端客户群体定位。财富管理的服务对象就是富人，少数的高端客户为银行创造的利润远远大于一般客户群体的利润贡献。富裕阶层的主要特征是：1、高学历；2、服务业和新兴行业富裕人数较多；3、掌握和运用的资源较多；4、领导消费新潮流。未来10～20年是我国富有阶层形成的关键时期，有关专家估计将有数亿人进入这一行列。其中包括科技企业家、金融行业里的中高层管理者、会计师等各类社会专业人员、外资企业高级管理人员等。上述客户群体必然成为国内商业银行财富管理争夺的焦点。

高端客户的投资理财偏好。根据瑞银华宝公司的调查，高端客户个人理财业务的首要目标是实现财富的保值，其次避免过度纳税，以下依次为实现财富增值、为后代积累遗产、保障公司的生存等。基于以上目标，高端客户对财富管理的需求主要表现在以下两个方面：1、注重投资股票市场。富有人士除了购买自用房产之外，大部分的资金还是运用在投资房地产与其他金融商品上，其中流动资产的比例也会随着个人财富的增加而提高；2、更愿意将财产委托专家管理。富有人士经常把个人财产委托给高素质的信托公司或放在机构投资管理账户中。不同种类高端客户的投资风格见表1。

高端客户的准入标准。在实际经营过程中，国外商业银行一般将面向个人的银行业务划分为三大类：一是争夺普通客户的个人银行业务；二是面向收入高、手上已经有闲钱、希望进行一些投资的客户群，存款大概是100万美元以下，向其提供贵宾理财业务；三是存款已经超过100万美元以上的客户。第二类属于一般高端客户，第三类一般被看作是超高端客户，针对这些客户开展私人银行服务。

高端客户基础资料库的建设。为了充分了解客户对财富管理的需求，商业银行必须建立贵宾资料及理财需求卡。贵宾理财需求卡的主要内容主要包括4个方面：（1）基本资料栏。如营业单位、顾客编号、身份证、出生时间、通讯方式、与其他金融机构的业务往来的情况、主要财富来源等；（2）负债栏，包含存款与投资情况。如客户在本行存款及投资标的的名称、金额、可动用日期、预期收入、投资回收情况、投资需求情况、已往来业务等；（3）资产栏或称信用栏。主要包含房贷、汽车贷款等各种贷款情况，以及投资、教育、度假等各种预期需求情况、资金需求情况等；（4）其他记载栏主要包括与客户联络的日期、联系方式、成交金额（列出主要产品即可）及摘要等。

高效的银行财富管理系统。目前，从国外许多商业银行网站，高端客户都可以了解财富管理的信息。网络渠道虽然不能完全取代私人银行，但可为客户提供实时化的便利性，例如，当客户资产发生变化，如汇率、利率、股价、基金净值波动较大时，财富管理系统可实时通知客户，自动发出电子邮件提供个人理财建议。客户可立刻通过网络银行确认账户余额，如果还有任何疑问，可通过网络与财富管理顾问交谈，这些服务都由财富管理系统提供。商业银行可以充分利用组建控股集团的优势，开发交叉金融商品，使本银行的客户群延伸到集团内部的其他金融服务领域，并通过统一网络信息平台交叉销售彼此的产品，实现金融控股集团经营的协同效应。

开展业务的建议

制定财富管理战略规划。财富管理作为一种新的金融业务形式，在国内还没有成熟的经验可以借鉴，为有效推进国内银行财富管理业务的发展，需要从长远的、国际化的视角研究和制定科学的财富管理战略规划。在对国内银行现有和潜在高端客户群体的需求、战略重点指向、理财模式、拟推出的各种理财产品和服务、理财人员素质、技术能力（包括信息技术和金融技术）、品牌的影响力、财务实力等进行深入分析的基础上，确定财富管理业务的分阶段目标、针对不同等级客户的策略重点、资源投入、系统支持、专家队伍扩充与提升、高端产品开发的组织形式和开发的方向等。

建立高效的财富管理组织和信息支持系统。银行现有系统主要服务于帐户交易，分散在客户不同帐户中的信息有待进一步整合，尤其要加强对理财经理与客户联系经验和客户投资偏好的记录。随着先进的信息系统平台正式运行，银行应进一步完善财富管理的咨询系统、客户关系管理系统，形成财富管理的“全方位、全天候、全渠道”的系统网络，保证财富管理业务的正常运作。

进一步壮大理财专家队伍。国内银行应尽快组建一支规模更大的理财经理队伍。但是，高素质客户经理队伍的建设决非一朝一夕就能办到的。虽然通过短期培训，理财经理可以学习到丰富的理财概念，但一般由于缺乏足够的理财实际经验，难以针对市场情况、客户需求，提出不同的投资建议和全面的咨询服务，能否获得客户的信赖还需做出巨大努力。特别是要建立一套标准化的、先进的作业程序或咨询模式，甚至需要在信息系统的基础上根据情况引进一些先进财富管理辅助系统，规范出具有国内银行特色的理财模式，才能确保财富管理的专业素质。关于理财经理队伍的建设，还应采取“走出去，请进来”的方式：一是将现有员工中有较大理财潜力的员工派到国内外先进金融机构学习、培训；二是在国内外公开招聘高级理财经理，充实国内银行理财队伍，这些人才的引进不仅可以提高银行的理财能力，而且还可以带来很多高端客户，可谓“一举两得”。

加快财富管理产品和服务开发。财富管理业务竞争的战略武器是“高、精、尖”的金融产品，国外商业银行财富管理产品是复杂金融工程技术的结晶，这种高收益、高流动性的金融产品中有银行强大的风险控制能力和交易技巧做支撑。国内银行在分业经营向综合经营转型的过程中，应对客户进行合理的分层，制定差异化的产品策略，加快开发具有较强竞争力的理财产品和服务。

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关键词：新形势；物业管理企业；财务管理；财务会计

一、前言

物业管理企业的财务会计管理具体指的是物业管理公司对资金运营的监管，其中包括物业公司的经营出租、管理资金的筹集、使用及分配等。物业管理企业有着独特的经营管理模式和服务群体，而物业管理企业的财务会计管理必须遵循一般财务管理的原则，才能促进其可持续发展。在新形势下，许多物业管理企业遵循“一业为主，多种经营”的方针，以提高经济效益，但这样复杂的管理也导致了一些问题的出现，因此应该科学分析这些问题产生的原因，并采取有效措施，改善物业管理企业的财务管理现状。

二、物业管理企业的财务会计存在的一些问题

1.物业管理企业领导者欠缺市场观念，财务工作人员财务会计观念淡薄

物业管理企业是现代化市场经济下的产物，因此需要按照市场经济发展的要求，逐渐将物业管理市场化。但是，目前大多城市尚未形成规范化的物业管理市场，仍旧采取传统的管理方式，主要由楼房的开发商派遣自有的物业公司进行管理，欠缺足够的市场监督。物业管理企业的财务会计状况很大程度上将影响企业的经营管理效益，但是物业管理企业的领导认为，物业公司属于第三产业，具有明显的服务性，财务会计比较简单，因此物业公司对会计人员的要求并不高。这就导致了物业管理企业的会计人员的专业技能偏低，业务水平较差，严重影响了物业管理企业的健康发展。

2.物业管理企业在资金管理方面问题较多

当前，物业管理企业咎待解决的问题时，投入资金的回报周期长，回报率低。一些企业由于资金管理不善，导致大量的资金流失，严重影响了资金的周转。还有些物业管理企业不顾上级部门的三令五申，筹集大量的预算外资金，容易滋生腐败。存在一些物业管理公司不重视对应收款项的收回，积压的账款越来越多，造成物业企业资金的难以循环。有些物业公司对资金的使用重视不足，未能有效利用闲置资产进行投资组合，导致物业企业的投入资金的回报率较低。

3.物业管理企业的专项维修资金使用率偏低，监管力度不够

住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。在我国，房屋的维修基金由政府和物业管理公司管理，按照规定，住宅专项维修资金管理实行专户存储、专款专用、政府监督的原则。从本质上讲，专项维修资金应该属于业主所有，这类资金是业主在维修房屋之前预付了的资金，只是由政府和企业代管，但是，实际情况却是业主交的专项资金在上交之后就不知去向，当业主需要这部分资金时不知如何申请，这就导致了专项维修资金使用率偏低，有些物业管理公司甚至私自挪用维修专项资金用于其它管理项目。

三、改善物业管理企业财务会计状况的建议

1.不断提高领导者及会计人员的素质，适应市场经济的发展

在新形势下，物业管理企业的领导者及各级管理人员应该强化财务管理观念，可以定期对领导者进行财务知识的培训，帮助领导者意识到财务会计在企业管理中的核心地位。物业管理企业在招聘财务人员时要加大对应聘人员专业知识的考核力度，招聘高素质的会计人员。对于在职的会计人员要在不断提高他们的专业技能和职业道德，采取合理的学习方式，可以组织一些专门的知识竞赛，提高会计人员的专业水平。

2.制定相对完善的会计制度

鉴于物业管理企业独特的经营管理模式和服务性的特点，物业管理在成本会计这一科目下，应该分清个以及共的经营成本。为了完善对资产的监管，物业公司必须准确核算会计事项、待摊费用的会计核算工作等。物业管理公司的财务管理必须分户核算各个业主的应收款项账目。同时，物业管理公司应该建立一套科学、合理的会计内部监督制度，并在实施过程中不断修正该制度。

3.强化物业管理企业对资金的管理

资金是企业生存的根本。物业管理企业的会计部门必须充分利用多种渠道，积极主动的对市场开展调研，尽量缩短投入资金的回报周期并提高资金的回报率。建立独立的资金结算体系，对资金的流程管理把好关。模拟当前银行的结算流程，不断拓展资金的核算方法，逐渐完善物流企业的资金运营形式。同时，会计部门应该统一管理企业的资金，防止资金的过多分流，并制定合理的税后的分配政策，促进物流企业资金的可持续流动。

4.提高对专项维修资金使用效率，加大监管力度

专项维修资金应该真正做到来自于民众并应用于民众。物业管理企业以及业委会每年都应该向业主公示该项资金的实际利用情况，给业主及其他公众提交一份清晰的账单，政府也应把好关，并向群众宣传有关专项维修资金的政策。审计部门及纪检部门应该定期对该项资金进行审计及监督。

四、结语

在新形势下，物业管理企业要想获得长期的发展，就应该从改善财务会计的现状入手，根据自身的特点，建立适合物业企业发展的新型财务会计模式，牢固的树立财务会计管理观念，加强资金的合理利用，完善会计监督制度，从而不断提高物业管理企业的经济效益。

参考文献：

[1]周雅琼：浅述现代物业管理企业的财务管理[J]财经论坛，2009（08）：66-70.

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摘 要 企业管理涉及多个层面，内容也覆盖了多个方面，比如品质管理、生产管理、营销管理、财务管理等。其中，财务管理主要运用价值形式来管理企业的资本活动，是企业管理的核心，它贯穿于企业经营的全过程，也是一种综合性的管理。因此，完善的财务管理制度、对企业的各种运作和发展的规划有着积极的推动作用。

关键词 财务管理 企业管理 作用

财务管理是指通过科学的财务预测、分析、控制、决策的方法，把企业在生产经营活动中各方面都协调起来，同时也要实行监控，从而使企业达到价值最大化的管理目标。

一、财务管理的目标和职责

企业的经营活动都是以盈利为目的的，在经济的过程中，竞争无处不在，要

想生存下去，只有通过不断的发展，而发展又离不开资金，所以利润最大化是企业财务管理的目标之一。

制定详细的财务预算是进行财务管理的起点，充分利用各种信息和资料对生产经营的活动和预算的执行情况进行科学的预测，有助于规划资金的筹集和投资的方向，古人云：“凡事预则立，不预则废”，相必也是财务预算的理论支持吧。制定了合理的预算体系后，还要对各项筹资和融资以及资金的使用情况实施监督和控制，目的是为了减少资金的风险，加速周转，从而提高使用的效率。风险管理则是要制定出控制风险的方案，增强面对风险的应对能力，减少企业的损失。

二、企业的经营活动的每个环节都离不开财务管理

1.财务管理为企业投资决策把好关

企业进行投资就是为了获得收益，而收益跟风险往往是联系在一起。任何时期、任何形式的投资对企业本身影响都会不小，有的时候甚至会影响到企业的存亡。不同的投资项目有着不同的风险，同时企业所处的行业现状、发展的前景和经济政策也决定了投资的方向。随着市场竞争愈演愈烈，使得投资报酬率越来越平均化，如果想获得比较大的报酬就务必要降低投资的成本和风险的损失。关于投资的任何新的变化，都让我们必须要加强财务管理，让企业的投资决策做到及时、合理、科学，争取使收益达到最大化。

2.运用财务管理来达到现金流量的最大化

企业在经营的过程中想要实现现金流量的最大化，主要是要增加现金流入，减少现金流出。因此要加大财务管理中应收账款回收的力度，避免或减少坏账的产生，使得现金能够及时回笼，保证现金流入的及时性。在现金流出的方面，则要加强对成本的管理和控制，在保证质量的同时尽量降低成本费用。

3.融资过程中的财务管理。

融资也是财务管理的一项重要的内容，如何能有使成本达到最小化的融资决策，关键就在于匹配经营的风险，提高企业财务的弹性，使资信的等级合理化。在实施融资的过程中要运用资本成本的理念。运用财务管理的专业知识来确定融资的类型，并设定合理的弹性条款，选好融资的时机和地点等等。随着市场竞争的加剧，企业资产的预期收益和来自市场的不确定因素日益增多，企业在融资的过程当中必须要加强财务管理，只有综合考虑了很多情况，才能更好地做好融资的决策，实现融资的目的。

三、财务管理在企业管理中的核心地位

1.财务管理的对象决定了其核心地位

财务管理的对象是资金运动，对企业来说，资金就好比是血液，企业的任

何决策都离不开资金的支持，而且财务管理的内容包含了资金的筹集，尽可能地利用最有效的筹资方式，在最合适的时间筹集到所需要的资金，使企业的决策能够很好地得到实施。同时，通过资本运作来有效利用企业闲置资金，可以改善企业的现金流的状况，增加企业经营的能力，也有助于企业资本结构的优化，一定程度上分散了运作的风险，使企业的价值得到提升。

2.企业管理的目标和特点决定了财务管理的核心地位

财务管理与企业的各项经营活动都有着十分密切的联系，它管理的成效直接影响了企业经营的总体的效益。在企业实施价值最大化的管理目标的过程中，财务管理始终是贯穿其中的主线，不管是信息的反馈、目标进行的程度或是各种考核和评价，都少不了财务管理。同时，财务活动在企业的经营管理的过程中不受任何因素的制约，相对比较独立，可以反映和影响经济活动的进行。

四、改善财务管理的措施

1.要根据政策的变化和市场的变化，不断地理解和更新财务管理的观念，要有一定的灵活性。企业要做到“以人为本”，只有充分地调动了人的主观能动性和积极性，才能更加促进企业的发展。

2.财务人员的素质一定程度上也能看出财务管理的水平，所以，要多给财务人员提供一些培训的机会，让他们能适应市场的变化情况，提高业务水平。同时要设立一定的考核制度，建立科学的用人机制，争取建立一支专业的、高素质的财务团队，为财务管理的完善和实施奠定一定的基础。

3.提高财务管理的层次、拓展财务管理的内容。随着市场竞争的日益激烈和市场经济的深入发展，财务管理的内容也越来越丰富，越来越全面，要想立足和驾驭市场，务必要使财务管理更上一个层次。

四、结语

财务管理工作不管在任何企业当中都是不可替代的，基本上企业的大部分经济决策都需要财务的支持，如果没有科学的、完善的财务系统，企业的正常运转很难得到保证，随着经济不断的发展，财务管理在其中的作用就越来越重要，核心位置不可动摇，只有不断地加强财务的管理，在激烈的市场竞争中于才能有立足之地。

参考文献：

[1]张英慧.当前中小企业财务管理应做好的九项工作.科技信息.2009(24).

[2]刘忠华.加强企业财务管理的思考.科技创业月刊.2008(10).

[3]刘志强.财务管理在企业管理中的重要地位.科技资讯.2010(08).

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1 企业财务管理的含义及工作内容

1.1 企业财务管理的含义

财务管理工作的好坏将直接反映出企业的经营管理水平，同时在新的市场条件下，企业的财务管理工作也被赋予了新的含义。新时期下，企业的财务管理含义是以企业实现经济效益目标为基础，并依据我国颁布的各项政策法规和财务管理制度，进行有效的投资、资金运营、利润收取等一系列的活动。通俗地讲就是企业为了实现经营目标而对资金进行使用的各项管理活动。

1.2 企业财务管理的内容

企业财务管理所涉及的内容较多，但笔者认为应包括以下四个主要方面：首先，投资管理是企业财务管理活动中的重要组成部分，也是企业获取利益的重要手段，企业在投资过程中应做好成本收益的评定和风险的估算，强化对投资过程的管理与监督；其次，筹资与融资活动的管理，筹资与融资是企业长远发展和扩大经营规模的主要方法，其也是企业起步资金的主要来源；再次，财务资金的运营管理，企业财务资金的运营是企业稳步发展的重要保障，在企业生产和经营中应提高资金的使用效率和流动效率，并确保财务资金的安全性；最后，利润分配，利润分配也是财务管理的关键环节，因其与员工个人利益和企业利益挂钩，所以在分配中要找出企业利益与员工利益的切合点，并保留企业发展所需的资金以便日后使用。

2 企业财务管理存在的问题

2.1 企业对财务管理工作重视不足

不同行业、不同性质、不同规模的企业，所实行的财务管理模式、制度、标准都不同，这与企业自身经营的特点有着密切的联系，但也与企业财务管理的重视程度有关。很多企业没有把财务管理工作当作重要的管理项目，并且存在管理人员配置不足、分工职责混乱的现象，这极大制约了企业财务管理工作的良性发展，同时也影响到了企业发展的经济决策。企业财务管理重视不足，还存在非财务专业人员从事财务工作居多，一人多岗、无证上岗、拿钱审核等违规现象严重，这为企业的财务管理工作带来了极大的风险。

2.2 管理制度形式化

企业都设立了相应的财务管理制度，但很多企业都没有严格的实施财务管理制度。实际调研中笔者发现，很多的企业在财务管理制度的实施上过于形式化，有的只是为了应付税务和工商部门检查，实际并未真的按照规章制度进行管理，很多小企业的财务管理随意性较强，没有把财务制度与国家政策接轨，造成企业各项收入与支出混乱，财务管理流程不健全，不良的工作态度和工作方法严重。

2.3 资金管理不到位

资金管理是企业财务管理的重要工作之一，其不仅涉及企业的正常运营，同时还对企业的战略决策有着深远的影响。现今，有部分企业存在着资金收支不平衡的现象，有的账目处理过于简单，账实不符的现象严重、审批程序不齐全这类现象都会造成资金管理漏洞，引发了资金管理工作的缺失，进而造成资金支出不合理，缺乏真实性、规范性、可追溯性，长此以往会给企业的财务管理带来混乱，引发企业运营资金链的断裂，制约了企业的生存和发展。

2.4 缺乏预算管理

预算管理在企业生产和经营过程中非常重要，现代化的企业管理需要通过预算管理制度来完善企业的经营模式，并且通过预算管理也可以为企业的战略性发展打好基础。而时下中小企业基本上没有预算管理，大型企业有预算管理但多数形同虚设，不能充分发挥预算管理在财务管理和企业管理中的作用，不能保障经营业务和扩展业务的顺利进行，严重地制约了企业的发展。部分企业没有建立成本预算、利润预算、资金使用预算，在企业发展中没有相应的财务数据做支持，经营只能是高损耗、低利润。

3 发挥企业财务管理重要性的主要思路

3.1 加强资金管理

企业经营中资金管理是企业正常运转的核心，同时加强资金管理可以提高企业的运营效率。企业管理中应强化对资金使用的统一管理，从资金的流向入手有计划地对资金的使用进行流程化管理，提高对筹资、投资、融资等资金流动的监督与管理，确保企业在运营阶段有足够的资金能够使用和调拨，并且能够满足企业对外支付和偿还的能力，同时提高企业对预算计划的审核力度，确保预算计划合理、规范。

3.2 强化内控制度

企业财务管理应强化自身的内控制度。从财务管理的重要性出发，企业财务管理应先制定较为规范的内控制度和财务管理办法，并对不可控制的财务流程进行监督，或建立相应的审批流程，做到管理有序，监督有效，切实地把内控机制引入到企业的财务管理中去，减少企业的财务风险，笔者认为内控管理环节应注意以下几个方面：规范企业各业务的财务操作；明确业务审批流程；注意内控中集体事项的决策；强化德育教育；开展财务监督和财务审核。

3.3 促进员工与企业之间的关系

企业管理的根本是对人员的管理，而财务管理也是如此，所以在企业财务中应强化管理人员的风险意识，这不仅能够避免企业的财务风险，同时还可以提高财务人员的业务素质，完成财务专业人员的知识储备，提高财务人员对风险的认识。管理中还要提高财务人员对企业的归属感，让财务人员能够负起责任心，企业同时也要做好相应的知识培训工作，从员工的个人爱好、性格特点、业务专长出发，提高文化素质的同时，降低管理财务风险。

4 发挥企业财务管理重要性的创新措施

4.1 创新管理体系

随着我国企业的不断发展和壮大，管理者应深刻地认识到财务管理工作所面临的问题和困难，从改革产权制度出发，促进企业向新的管理模式发展。笔者认为企业的产权改革势在必行，改革后可以防止管理权力过于集中，并且能够建立一个多元化的产权结构，为企业的健康发展提供保障。同时，企业还要通过财务管理制度来改革股东制度，并建立相应的监事会等组织，以新的产权结构来管理企业，促进企业创新发展。另外，企业还需建立一套适合新产权制度的管理体系，结合现有的财务管理制度，确定财务管理岗位和岗位责任，并依照国家颁布法律法规对现有的财务管理制度进行清查，找出管理中的漏洞和缺失，并及时地通过制度进行补救，为今后的财务管理活动保驾护航。

4.2 提高管理效率

财务管理效率也是企业运转效率的关键因素，在管理中应积极地促进财务管理效率的提高。管理效率的提高应包括以下三个方面：首先，要强化对资金运行效率的管理，从企业自身运营方式和管理结构出发，调整资金的使用结构和管理结构，并依据现有的支付能力和偿还能力，制订出较为灵活的资金周转方案，从而减少异常情况给财务管理带来的冲击，如税率变更、通货膨胀等；其次，企业应加强对所得收入资金的管理，根据企业自身经营项目的特点，制定收款和结算方式，并按照规定的流程进行操作，避免产生死账坏账；最后，利用财务管理来强化固定资产的管理，企业可以通过内控机制来管理固定资产，并将固定资产进行等级的划分，同时逐步地建立相互制约的机制，科学有效地管理。

4.3 提高财务管理水平

企业财务管理工作的创新也要注重管理水平的提升和创新，笔者认为财务管理水平的提升首先应强化人本财务意识，企业财务管理活动中要以人为理财中心，以满足人的需求为出发点，从而减少财务人员的违规操作，并建立相应的财务运营机制和监督机制，充分地调动财务人员的工作热情，激发财务工作的主观能动性。另外，企业还要强化自身风险管理意识，在具体的财务管理过程中，要时时刻刻地树立财务风险防范意识，要求管理人员能够对复杂环境下的财务流程做出科学的判断，减少企业管理中的财务风险，提高企业财务抵御风险的能力。