大专学历提升方法精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇大专学历提升方法，期待它们能激发您的灵感。

篇1

【关键词】生产实习 教学内容 工程实践能力

1 生产实习是培养大学生实践能力和提高其思想认识的重要环节

生产实习是整个教学活动中不可缺少的重要组成部分,是实践教学的主要环节之一。以本文作者所在的高校为例,通过生产实习,希望能够达到如下目的。

(1)培养学生热爱社会主义建设事业,热爱专业的思想,学习工人阶级的先进思想和优秀品质。认识科学技术来源于实践又指导实践的意义。树立辨证唯物主义的世界观。

(2)巩固与加深课堂教学内容,结合现场条件,参加生产劳动,完成电器控制系统及设备,典型生产机械的自动控制系统的学习,对工厂自动化生产线,工厂供电系统进行现场参观。

(3)使学生得到实践动手的培养,获得更多的感性认识,从而增加学生对理论知识的更深层次的理解,为今后的理论学习创造一个良好的条件。

(4)为学习专业课做好准备。在已经学习过的理论基础课程和技术基础课程的前提下,通过生产实习,使学生了解本专业的实际情况,建立必要的感性认识,从实践方面为学习专业课打好基础。

(5)理论与实践相联系。理论来源与实践,同时又必须受实践的检验,与专业课和基础课相比较,它与实际生产的联系更为密切,更为直观。通过生产实习,能把专业课与实际生产更好的联系起来,真正把专业课学好,为灵活运用理论知识解决实际生产中的问题,尽快适应今后的工作打好基础。

(6)为尽快适应今后的工作做准备。通过生产实习,使学生了解工厂、企业、研究所等单位的组织机构、基本现状,管理模式及其发展前景。同时能更好地培养学生的劳动技能和创新意识。

2 某高校生产实习中存在的问题与薄弱环节

2.1思想认识问题

一些同学对生产实习的意义认识不够,思想上不够重视。在实习过程中不够认真,不遵从指导老师的管理。

2.2 安全问题

学生集体离开学校外出实习,存在不同程度的安全隐患,这是我们必须关注的问题。

2.3实习管理与效率问题

学生进入工厂后的管理不善造成学生实习中出现的一些问题是实习中存在的一个问题;由于实习时间问题,如何让学生在较短的时间内了解国内外工业电气自动化的现状及水平,学习典型生产机械的自动控制系统的工作原理,是生产实习中存在的另外一个问题。

2.4指导老师的管理问题

部分指导老师在实习过程中未能很好地履行自己的职责,结果造成学生生产实习效果不佳。

3 解决方法探讨

3.1 实习前动员会

为了使同学们在生产实习中能真正获得实践的知识,由相关教研室积极努力做好充分的准备工作,安排好每个工作环节。为了使同学们对实习的目的以及工科实习意义的重要性清楚,带队教师老师必须对全体学生进行实习动员,特别强调安全生产问题和纪律问题,使同学们在思想上对实习任务有了充分的认识,珍惜难得的实习机会,才能更好的达到实习的预期目的。

3.2对实学生进行思想教育和具体实习任务要求

(1)以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章制度和纪律,积极完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力;

(2)以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从单位工作的全局出发,了解单位运行的基本规律、行政人的基本心态、行政管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉行政,增强适应能力;

(3)以“研究者”的身份实习。要求学生在实习前通过“双向选择”(指定、自定)方式确定一些研究课题,积极探索理论与实践相结合的途径,利用实习机会深入基层,了解社会,认识国情,关注社会热点问题,有准备地进行1~ 2个专题的社会调研,实习结束时要完成实习日记以及实习的心得体会,并作为实习成绩的重要内容部分。

3.3 实习中指导教师应认真履行自己的职责

指导老师在实习中除了每天上班时间给学生进行现场指导,同样应该教会学生如何发现问题,如何思考问题,如何解决问题,不懂的问题就向工人师傅请教。指导老师参与,跟队管理。在实习期间,指导老师除全程带领学生进厂实习外,还要与实习单位的教育人员保持联系,及时沟通,对实习计划进行适当调整。每天检查学生宿舍,了解他们的生活学习问题,指导实习日记、实习的心得体会和实习报告的写法。

3.4加强实习过程中的管理

由实习中心的老师对全体同学进行入厂安全教育,讲解了实习基地的历史和概况,重点讲解实习基地规章制度和安全须知。指导老师结合该实习基地的各方面要求和当时的情况再次提出具体的要求和注意事项。

参考文献:

[1]邱树恒,陆宇兰,叶少峰. 大学工科生产实习的现状和实习方法的探索[J]. 广西大学学报(自然科学版),2006,(31):22-24.

[2] 白海清. 加强实习基地建设和实习管理,提高生产实习教学质量[J]. 科技信息,2007,(28).

篇2

1“双证书”教育模式

1.1基本情况

“双证书”教育模式，是对我校中专生同时实行大专自学考试学历教育，中专生通过中专和大专自学考试教学计划规定的科目考试后，学习第三年获得国家颁发的普通中专毕业证书，第四年获得甘肃省高等教育自学考试委员会与西北民族大学联合颁发的自学考试大专毕业证书，即“双证书”。

1.2学制

在普通中专三年制基础上，增加一年，即实施“3+1”四年制模式。前3年主要在校学习理论知识，第四年进行临床实习。

1.3开设课程

大专自学考试规定有17门统考课程（见表1），其中8门为国家统考课程（以下简称国考课），要求参加国家统一的高等教育自学考试；另外9门为过程性考核课程（以下简称校考课），要求学校自行组织考试，但必须按国考课卷样进行命题和制卷，并将试卷报兰州市高等教育自学考试办公室备案。

2“双证书”教育模式的意义

2.1社会需求

社会需要更多的高技能应用型专门人才，但目前该类人才在量和质上已影响到我国的经济建设[1]。卫生部颁布的《中国护理事业发展规划纲要（2005—2010年）》提出，到2010年具有大专及以上学历的护理人员不应低于30%，三级医院该比例不应低于50%，二级医院该比例不应低于30%。社会需求使医疗卫生机构对护理人员学历层次的要求呈递增趋势。徐莹[2]对我国内地9个省、自治区、直辖市179家医院对护理人员学历需求进行了调查，结果显示：（1）2003—2007年，医院对中专学历人员的需求逐年减少，招聘中专生比例从50.6％下降至25.0％，需求大专/高职、本科学历人员呈逐年递增趋势。（2）2009—2013年，大专/高职学历人员是医院需求的主体，对本科生和硕士生的需求量呈上升趋势。（3）到2013年，医院希望大专/高职和本科学历人员成为护理人员队伍的主体，92.1％的三级医院和69.4％的二级医院认为中专学历护理人员比例不应超过20％；69.7％的三级医院和74.1％的二级医院认为大专/高职学历护理人员比例不应低于50％；60.5％的三级医院和43.5％的二级医院认为本科及以上学历护理人员比例不应低于30％，即护理人员总体学历结构为：中专∶大专/高职∶本科及以上比为2∶5∶3。由此可见，构建多层次护理教育体系和培养高学历护理人员是社会经济发展对卫生职业教育提出的必然要求。

2.2甘肃省护理人员培养需求

截止2010年年底，甘肃省共有17所医科类院校，其中中专卫校12所，医学高等专科学校2所，医学院校3所。全省护理专业学生规模统计见表2。从表2可知，大专及以上学历层次毕业生仅占培养量的20%左右，研究生培养为0，大专及以上学历人员显著匮乏。徐莹[2]对我国内地9个省、自治区、直辖市179家医院的9774名护理人员的学历状况进行了调查，结果显示：62.3％的护理人员起始学历是中专，三级医院和位于省会城市（或直辖市）医院的护理人员起始学历相对较高，东北部和西部地区的护理人员起始学历相对较低，西部地区护理人员最高学历低于其他地区（中部、东部、东北部地区）。从表2可知，我省护理专业中专学历层次在校生、招生和毕业生数量遥居大专及以上学历层次之上，无论与国家要求、还是医院需求标准都有较大差距，学校低学历培养与医院高学历需求之间存在矛盾。目前，大量中专毕业生无缘进入医疗机构，而医疗机构录用不到渴求的人员。提升护理人员学历层次无疑是解决矛盾的唯一途径，因此，拓宽护理专业高学历层次培养的渠道势在必行。

2.3锻炼和培养学生能力

在中专学习过程中，中专生试图通过大专自学考试，完成高等教育获取大专毕业证，这意味着他们必须付出艰辛的努力。

2.3.1培养持之以恒的精神

通过大专自学考试，对中专生来说绝非易事，需要有很强的自制力和吃苦耐劳、锲而不舍的精神。在此过程中，中专生自强不息、持之以恒的精神与信念得到很好的历练与升华。

2.3.2培养学习能力

中专生学专自学考试课程，在收获知识、改变自身学历层次的同时，不仅扩展了视野，提高了理论知识水平，改善了知识结构，最重要的是锻炼、培养了受用终生的学习能力。因为中专生为取得最佳学习效果，会不断思考、改进和完善自己的学习方法、学习习惯和思维方式。学习能力的培养为后续本科学习打下一定基础。

2.3.3提升就业能力

“双证书”教育模式，给优秀的中专生创造了提升自己学历层次、跨越用人单位录用门槛的渠道与机会。在学习、深造过程中，知识层面的拓展增强了中专生的实践能力和创新能力，而医疗机构录用大专及以上学历层次的护理人员，其目的也基于这些能力，因为高能力带来的是服务质量的提升。“双证书”教育模式的中心指导思想，就是提升就业能力、满足社会服务需求。

3“双证书”教育模式的探索与研究

3.1不断修订教学计划，确保通过大专自学考试

中专生能否获得大专自学考试毕业证，是衡量我校办学质量的客观性指标。因而首当其冲必须精心设置国考课。笔者于2010年申请校级课题“甘肃省卫生学校护理专业双证书大专班教学计划研究”，以课题作支撑，深入探索与研究大专自学考试课程设置。3.1.1根据生源差异，设置两种国考课授课学期和考试安排试点中，“双证书”班生源起点为两种：一年级录取起点和二年级选拔起点。根据两种中专生的学习基础差异和8门国考课的开课顺序及考试课程、时间安排，设置各自授课学期和考试安排（见表3）。

3.1.2满足教学、适宜学生，设置统考课教学时数

足够的理论学习时间，是教学效果和学习质量的重要保障。根据对中专生的“课程学习最佳时数”调研，设置17门统考课时数（见表4）。除3门国考课中专教学计划内未开设外，其余14门为中专教学计划内原有课程，其中9门增加了1～3学时/周（共17周），最多的1门课程病理学增加学时数达75学时。

3.1.3根据国考时间和复习需求，调整学期教学计划

国家自学考试时间是每年的4月、7月和10月，而学校课程结课时间为1月和7月，存在着国考课结课与国考时间不一致的问题。根据“授课教师及学生国考课考试需求”的调研，调整学期教学计划：（1）上学期的国考课在下学期顺延教学时至国考，顺延时间里由教师引领中专生全面复习；（2）在考试前1周停课，冲刺复习备考；（3）将调整的给予国考课顺延课时的课程，在考试结束后增加课时开设。实践证明，调整教学计划，极大地提高了国考课的考试合格率。

3.1.4重中之重———护理技能训练，调整护理专业技术实训课程授课安排

较多的理论授课安排，挤压了中专生护理实训技能的学习和操作训练的时间。高层次理论学习是提升职业素质的前提，但职业教育的本质是技能教育，职业教育的办学指导方针是以岗位需求为导向、以发展技能为核心，所以技能学习与训练是教学计划的重中之重。第5学期和第6学期，已完成5～6门或8门国考课考试，学习压力减轻，在这两学期增加护理专业技术实训课程课时，4学时/周（共22周），总时数达88学时，中专教学计划要求时数为90学时；加上前期各专业课理论授课中一定的实训时数，专业技能实训总时数达400学时以上，超过中专教学计划要求的380学时。

3.2围绕提升国考课考试合格率，不断推出管理举措

“双证书”教育模式面临的最大困难是8门国考课考试合格率低的问题。完善的教学计划固然是提高合格率的第一要素，但管理的作用不容忽视。

3.2.1尝试以不同方法选拔优秀生源

除教学计划外，生源素质是保证国考课考试合格率的第二要素。目前我校2008、2009、2010和2011级共有28个班级的1689名学生，分别采用4种方式组建“双证书”班：（1）入学一年后，根据理论考试成绩（80%）+操行成绩（20%），按每班前10%的比例选拔中专生组建（2008级1~2班）；（2）全体新生入学后，通过语文、化学和英语考试选拔的方式组建（2009级3~8班）；（3）招生时确定“双证书”录取分数线，根据中考分数和报名志愿，直接录取组建（2010级9~14班）；（4）入学一年后，采用本学期3门医学课考试成绩再选拔的方式组建（2011级）。2008、2009、2010级国考课考试合格率对比（见表5），显然2008级入学一年后再选拔方式最为理想，但工作任务繁重。

3.2.2选择优秀教师授课，优秀班主任管理

一流教师是保证教学质量的核心，一流班主任是保证班级管理质量以及教育模式成功实施的关键。为此，学校选派高级讲师和青年骨干讲师授课，选派资深、优秀班主任担任班级管理工作。

3.2.3考前组织召开教学和考试安排会议

每次国考课考试前1个月和1周，教务科组织授课教师和班主任召开教学和考试安排工作会议，针对考前教学和辅导、班级管理等存在的问题，认真听取意见，积极督促和协调相关人员做好考试服务工作。

3.2.4给予考试奖励，激发教师工作积极性

制定《甘肃省卫生学校护理专业“双证书”班自学考试奖励办法》，根据各班考试合格率给予授课教师和班主任不同数额的奖金。物质奖励既是对工作的肯定，也是激励教师致力于教学研究或班级管理，提高整体办学质量的措施。3.2.5定期召开教学及管理研讨会2010—2011年，教务科共召开3次授课教师和班主任参加的教学及管理研讨会。会议上，授课教师和班主任针对教学及管理中存在的问题，交流经验，提出建议。群策群力，促使“双证书”教育全面、协调和可持续发展。

篇3

在中国的学历教育中，由低到高依次是中专、大专、本科、研究生（包括硕士、博士）。

1．中国不同层次学历的人才，培养目标是不同的

中专――主要培养的是技能型专门人才，即以技工为主。

大专（高职高专）――培养目标是“留得住，用得上，干得好”的实用性人才，即以高级技术蓝领为主。

本科――培养目标是高级专门人才。

研究生――培养目标是拔尖创新性人才。

在四种学历类型中，国家和社会需求是有所不同的。

国家各级政府、科研机构、大型企业等主要以招聘本科和研究生为主，近些年研究生比例呈上升的趋势。而我国私营、民营经济企业以及第三产业的很多领域中，中专、大专、本科毕业生比例很大。从每年中国各层次毕业生的结构来看，中专生和大专生所占数量在一半以上。

结论：根据我国教育学历层次的不同，国家需要的人才也是分层次的。所以，从业者应该给自己一个准确的职业定位，为自己设计一个自己能够实现的职业目标。

2．中国大学的类型决定着国家需要大量的“低学历”专门人才

中国大学有近1500所大学（2004年统计），可以划分成四个类型：研究型大学（约占7%）、教学研究型大学（28%）、教学型大学（9%）、高职高专院校（56%）。

从中国高校的学生比例可以看出，中国的人才也是按一定层次和结构培养的，其中在每年毕业的大学生中，高职高专占了将近 60%，再加上人数众多的中专生，共同构成了中国经济建设中的基层骨干队伍。所以，不是学历低，就意味着找不着工作，相反，只要所谓的“低学历”（中专 、大专）从业者能够将自己所学的知识灵活应用于实际工作中，很好地解决各类问题并有一个可持续发展的职业生涯规划，“低学历”职业人也将成为社会经济发展的主力军。

二、求职择业，“低学历”出路在哪里？

什么是低学历？通常是指中专毕业生和高职高专的大专毕业生。

特别需要指出的是，大专生中远程网络学院、自考以及通过自考专升本毕业的大学生，不少人也把自己视为“低学历”群体。

1．企业需要的三种人

不同企业、用人单位在用人的过程中，对录用的人才也有不同的区分。一般企业里都明显存在着的三种人才：就业型人才、职业型人才和爱业型人才。

就业型职业人―― 薪资比较低，他们主要是满足先有份工作的目的，考虑最多的是自身的生存。一般来说，他们的工作强度大，时间长，待遇低，但企业又需要且不可缺少这个类型的人。

职业型职业人

―― 一般都是有一定工作经验的人。他们是企业各主要业务岗位最需要的人才。他们是企业财富创造的主力和骨干。只要他们对企业的经营理念和价值观认可，企业会慷慨出资对他们进行各种培训和培养，会尽量满足他们的需求。这种人才一般占企业人数的 15%～ 20%左右。他们的薪资一般来说比较高。

爱业型职业人――这类人才对薪资考虑得不是太多，对该行业和职位更加关注，只要能在自己喜欢的这个企业工作就心满意足了。一般来说，企业给他们的薪资往往略高于企业平均薪资水平。

在企业的发展过程中，三个层次的人才所发挥的作用也是不同的：企业利润的主要创造者是职业型人才，维护企业正常运作的是爱业型和就业型人才。对一个企业来说，一般情况下，就业型和爱业型人才群体中“低学历”职业人相对较多。

2．“低学历”“吃亏”在哪里？

学历等于能力吗？

松下幸之助有句名言：“文凭无用”。说文凭无用，不是说学习不重要，相反一个职业人应该具有某个领域系统的理论知识，应该通过学习提升自己的职业素质，“文凭无用”的观点强调的是学历不等于学力，文凭只能表明你接受过某个层次的学习，而能力则是一个人将学习的知识灵活应用于实际工作，在解决问题过程中转化而来的产物。对职业人来说，解决问题的工作能力是最重要的。

结论：“低学历”不可怕，可怕的是“低学力”和低能力。

“低学历”职业人，低在哪些方向？

第一，低在没有清晰的职业目标和职业规划。

有目标，才有动力；有可行的规划才有可能成功。

很多“低学历”者在求职择业的过程中屡屡败北，最后得出了一个结论：是自己的学历低，所以找不到工作。其实不然，无论什么学历的人，如果没有明确的职业目标和方向，是不可能有奋进的动力的。不能说学历低，就找不到工作，“低学历”并不是找不到工作的代名词。

对于任何一个职业人来说，树立目标，进行充分的积累和准备，不懈地努力，才有可能实现自己的职业梦想和人生目标。

第二，低在缺乏理论联系实际解决问题的能力。

每个人的学习目标都是一致的，就是通过学习科学知识，丰富自己，提高自身素质和解决问题的能力。但在每个人的学习过程中，学习方法和思路往往不同，这就导致了能力上的差异。

通常来说，学习有两种典型类型，被动的考试型学习和主动型能力学习。被动型考试学习就是围绕考试进行的被动学习。主动型能力学习就是结合自己职业方向所需的知识和技能要求，进行主动性的知识学习和补充。

“低学历”者要想弥补“学历低”的不足，一定要首先改变自己的学习习惯，变被动的考试型学习为主动型能力学习，把占有知识、消化知识和应用知识三者有机地结合在一起，这样才有可能积累解决问题的能力。

第三，低在缺乏必要的自信心，输在“面子”心理上。

由于中专和大专毕业生层次较多，每年数量很大，加上近些年本科毕业生数量骤增，越来越的用人单位在招聘人才时往往更看中本科生，这在一定程度上也加剧了职位竞争的激烈程度，影响到中专、大专学生在就业时的自卑心理，久而久之逐渐被认为是“学历低”的群体。

“学历低”说到底是一种择业过程中自卑心理的一种表现，是就业竞争中的一种“逃避心理”、“自我安慰心理”和“面子心理”。

虽然当今社会学历、文凭必不可少，但对众多的用人单位来说，他们更看重的是员工对企业的忠诚和实际的解决问题的能力，而非单纯的学历、文凭。因此，“低学历”只是一种相对的提法。

看看我们的周围，学历低的同事，并不一定就比高学历的能力低，有不少“低学历”的职业人业绩出众。“学历”虽低，但能力比较强的人才，对企业来说属于具有可塑性的人才，如果认可企业的价值观，企业会重点培养你，还会出资对其进行全面的培养。

所以，凡事都要辩证来看，“学历低”只是相对而言，不能把“学历低”与找工作难硬性地扯在一起。

第四，低在没有终身学习的意识。

当今社会知识快速更新，“低学历”一族，完全可以通过继续学习、培训、进修来提升自己的职业竞争力。如果你学历不高，你就应该根据自己的职业目标和方向，进行必要的知识充电、学历的提升和能力提高，从而从根本上提升你自身的核心职业竞争力。

3．“低学历”者如何规划自己的职业生涯？

首先，要了解职业人自身成长的规律。

对于任何一个人来说，从学校到单位，从大学生到职业人，都需要经历职业导入期――职业成长期――职业贡献期和职业发展期四个阶段。

第一阶段：导入期――员工对单位由陌生到熟悉，对业务由生疏到熟练，对单位环境也有一个适应的过程。这段时间一般在1～ 3个月之间。

第二阶段：成长期――随着员工岗位的确定和对业务的熟悉，各种能力在公司的培育下快速成长。一般需要 1～ 2年的时间。

第三阶段：贡献期和发展期――员工开始为公司创造利益，与此同时，员工也在相应的职业领域有所发展。一般需要 3～ 5年的时间。

在职业发展的过程中，有两个关键的阶段，第一个关键阶段是由导入期向成长期过渡；第二关键期是成长期的中后期。

第一个关键阶段，本阶段最重要的是通过对单位的了解和业务的熟悉，确定自己的岗位是否是自己的职业梦想，通过导入期的磨合、了解，重新修订和完善自身的职业定位。

第二个关键期，由于自身已经成为业务熟手和骨干，面对内部其他岗位和外部其他公司的各种诱惑，是留还是到另一个单位谋求更好的发展，就成为这个时期最难抉择的问题。

其次，明确职业目标，围绕目标进行充分准备。

“低学历”的职业人，首先要清楚自己有什么 ?自己最缺什么 ?自己最弱的是什么？自己的职业目标和职业生涯规划又是什么？俗话说：“勤能补拙”“笨鸟先飞”，如果自己的“学历低”，就应该认真地规划自己的职业发展的每一步，尽最大的努力通过自身的学习和实践的锻炼，提升自己的核心竞争力。

准确的职业定位的关键是知己知彼，即了解自己喜欢什么，适合做什么，能够做什么；了解自己选择的职位所需的基本知识和技能，了解该职位的升迁途径和薪资提升的情况。准确的职业定位就可以保证自己有一个清晰的职业目标和方向，就不会在职业发展中出现迷茫。

第三，终身学习，不断用知识充实自己。

篇4

县委党校首届村干部大专班今天正式开学了,在此，我代表省委党校函授学院xxxx辅导站向在座的各位学员表示热烈的祝贺，对前来参加这次开学典礼的县委领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

这期农村基层干部大专学历班，全县共有100名学员参加学习,这100名学员参加完入学考试后已被省委党校函授学院录取，其规模之大、规格之高，在我县历史上都还是第一次，标志着我县村干部学历教育工作迈上了一个新台阶，必将对基层干部素质的稳步提高、农村各项事业的健康发展产生积极的作用和深远的影响。下面，我就搞好这次大专班的学历教育讲三点意见。

一、统一思想、提高认识，增强抓好学习的自觉性

首先，开展这次学历教育，是建设富裕和谐新农村的客观要求。研究xxxx农村建设和发展的现状，贯彻党的十七大精神和十七届三中全会精神，实现新农村建设的目标，对我们村干部来说，还有许多新理念要确立、许多新知识要学习、许多新能力要培养。通过参加大专学历教育，可以帮助我们进一步提高理论水平，改善知识结构，拓宽发展思路，培养驾驭全局工作的能力，更好地贯彻落实县委、县政府关于新农村建设的各项决策部署，为新农村建设提供有力的人才保障和智力支持。

其次，开展这次学历教育，是加强农村基层组织建设的重要举措。建设一支高素质的村干部队伍，是加强农村基层组织建设的重要内容。举办这次大专学历教育班，广泛开展以提高农村党员干部学历层次的深化型教育,有助于进一步提高农村干部的整体素质和知识水平，进一步巩固和扩大先进性教育成果，进一步推动农村基层组织建设的健康发展。

再次，开展这次学历教育，是适应新时期农村工作的现实需要。因此，要适应新时期的农村工作，我们的村干部要有任劳任怨的“老黄牛”精神，更要具备较强的执行政策的能力、发展经济的能力、依法办事的能力和维护稳定的能力，这四种能力应该是基层干部必须具备的。这次大专学历班开设的农村经济管理专业，既有经济管理知识，又有政策法律知识，还有其它专业技术知识，给大家提高和锻炼这四种能力搭建了一个很好的学习平台。

二、把握特点、按需施教，提高教学管理的针对性

开展农村干部大专学历教育，我们要把握农村干部的特点，坚持“实际、实用、实效”的原则，因人施教，按需施教，真正把这期大专班办实、办好、办出特色。党校将严格按照教学大纲、教学计划组织教学，必须保证学时、保证质量，不会因为学习对象是村干部，文化基础较低，就降低标准、降低要求；我们将精选师资队伍，选聘那些具有较高理论水平和丰富实践经验的教师授课辅导；将建立健全考勤、考核、考试等各项教学管理制度和教学纪律，对学员做到严格管理。希望今天参加入学考试的100名同志都能够圆满完成学业，领到毕业证。

三、端正学风、刻苦钻研，确保学历教育的实效性

为了办好这次农村干部大专班，县委、县政府非常重视，县委组织部、县委党校倾注了很大心血，县财政和县委组织部专门拿出经费补助村干部的学习费用，大家一定要十分珍惜这次宝贵的学习机会，端正学习态度，做勤奋学习的模范，做善于思考的模范，切实做到学有所成、学有所获。

一要集中精力，专心学习。这次学习机会来之不易，各位学员们要珍惜机会，正确处理好学习与工作的关系，克服困难，认真钻研，刻苦学习。切切实实学习一些东西，同时要持之以恒。要知道知识的学习是一个长期积累的过程。这次大专班要持续两年时间，时间较长，大家要安下心来，长期坚持，绝不能半途而废。

二要讲究方法，确保学习效果。首先要培养学习的兴趣。“学而知之，不如好而知之，好而知之，不如乐而知之”，如果学习成为一种乐趣的话，就会主动去学，学习的效果就好；如果没有兴趣，学习就成为了一种负担、一种痛苦，学习时间、学习效果都难以保证。所以，培养学习的兴趣非常重要，它能使我们终身受益。其次要把集中学习和分散自学结合起来。这次农村干部大专班，属于函授教育，主要是以自学为主，面授为辅，在课后，除要对教学内容进行及时消化、理解、吸收外，还要自觉学习相关课程，做好读书笔记，认真完成各科作业，确保学习效果。

三要联系实际，做到学以致用。坚持理论联系实际的学风，是我们党具有旺盛创造力和生命力的源泉。如何联系实际？我觉得应当从三个方面着眼：一是要与自身的思想和工作实际结合起来进行思考；二是与建设富裕和谐新农村的实际结合起来进行实践；三是与解决农村基层组织建设存在的问题结合起来进行解决。真正把所学知识转化为干好工作的强大武器，转化为提升个人素质的深厚积淀，转化为服务基层群众强大动力，为新农村建设贡献力量！

最后，我再强调几点要求：今天在坐的100名学员都是各乡镇推荐上来的优秀村干部，是村干部中的佼佼者，因此，希望你们能珍惜这次机会，认真完成学业。一是要严格执行学校制定的教学计划，特别是安排的集中时间、面授时间必须保证，否则我们的教学工作就会出现断档，好多事情就难以衔接，对同志们的毕业可能会受到影响，所以要随叫随到，不得缺席。二是要完成好作业，并积极参加学校组织的各项活动。三是要认真听讲、认真记好笔记，在上课期间，做到不迟到，不早退，不喧哗，不吸烟，要关闭手机，遵守课堂纪律。四是要注意安全，保管好自己的物品，在学习期间不要喝酒，做到团结互助，爱护公物，学习优秀，安全第一。

同志们，开展农村基层干部学历教育，是提高农村基层干部素质的有益探索，对于改善农村基层干部文化教育结构，提高农村管理水平，加强农村基层组织建设，夯实党在农村的执政基础具有十分重要的意义。作为全县首次大规模的农村干部大专班的学员，我希望大家开好头，带好头，以自己进取的精神、良好的学风、优异的成绩，为今后参加学历教育的村干部做出榜样，树立楷模！

篇5

县委党校首届村干部大专班今天正式开学了,在此，我代表省委党校函授学院xxxx辅导站向在座的各位学员表示热烈的祝贺，对前来参加这次开学典礼的县委领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

这期农村基层干部大专学历班，全县共有100名学员参加学习,这100名学员参加完入学考试后已被省委党校函授学院录取，其规模之大、规格之高，在我县历史上都还是第一次，标志着我县村干部学历教育工作迈上了一个新台阶，必将对基层干部素质的稳步提高、农村各项事业的健康发展产生积极的作用和深远的影响。下面，我就搞好这次大专班的学历教育讲三点意见。

一、统一思想、提高认识，增强抓好学习的自觉性

首先，开展这次学历教育，是建设富裕和谐新农村的客观要求。研究xxxx农村建设和发展的现状，贯彻党的十七大精神和十七届三中全会精神，实现新农村建设的目标，对我们村干部来说，还有许多新理念要确立、许多新知识要学习、许多新能力要培养。通过参加大专学历教育，可以帮助我们进一步提高理论水平，改善知识结构，拓宽发展思路，培养驾驭全局工作的能力，更好地贯彻落实县委、县政府关于新农村建设的各项决策部署，为新农村建设提供有力的人才保障和智力支持。

其次，开展这次学历教育，是加强农村基层组织建设的重要举措。建设一支高素质的村干部队伍，是加强农村基层组织建设的重要内容。举办这次大专学历教育班，广泛开展以提高农村党员干部学历层次的深化型教育,有助于进一步提高农村干部的整体素质和知识水平，进一步巩固和扩大先进性教育成果，进一步推动农村基层组织建设的健康发展。

再次，开展这次学历教育，是适应新时期农村工作的现实需要。因此，要适应新时期的农村工作，我们的村干部要有任劳任怨的“老黄牛”精神，更要具备较强的执行政策的能力、发展经济的能力、依法办事的能力和维护稳定的能力，这四种能力应该是基层干部必须具备的。这次大专学历班开设的农村经济管理专业，既有经济管理知识，又有政策法律知识，还有其它专业技术知识，给大家提高和锻炼这四种能力搭建了一个很好的学习平台。

二、把握特点、按需施教，提高教学管理的针对性

开展农村干部大专学历教育，我们要把握农村干部的特点，坚持“实际、实用、实效”的原则，因人施教，按需施教，真正把这期大专班办实、办好、办出特色。党校将严格按照教学大纲、教学计划组织教学，必须保证学时、保证质量，不会因为学习对象是村干部，文化基础较低，就降低标准、降低要求；我们将精选师资队伍，选聘那些具有较高理论水平和丰富实践经验的教师授课辅导；将建立健全考勤、考核、考试等各项教学管理制度和教学纪律，对学员做到严格管理。希望今天参加入学考试的100名同志都能够圆满完成学业，领到毕业证。

三、端正学风、刻苦钻研，确保学历教育的实效性

为了办好这次农村干部大专班，县委、县政府非常重视，县委组织部、县委党校倾注了很大心血，县财政和县委组织部专门拿出经费补助村干部的学习费用，大家一定要十分珍惜这次宝贵的学习机会，端正学习态度，做勤奋学习的模范，做善于思考的模范，切实做到学有所成、学有所获。

一要集中精力，专心学习。这次学习机会来之不易，各位学员们要珍惜机会，正确处理好学习与工作的关系，克服困难，认真钻研，刻苦学习。切切实实学习一些东西，同时要持之以恒。要知道知识的学习是一个长期积累的过程。这次大专班要持续两年时间，时间较长，大家要安下心来，长期坚持，绝不能半途而废。

二要讲究方法，确保学习效果。首先要培养学习的兴趣。“学而知之，不如好而知之，好而知之，不如乐而知之”，如果学习成为一种乐趣的话，就会主动去学，学习的效果就好；如果没有兴趣，学习就成为了一种负担、一种痛苦，学习时间、学习效果都难以保证。所以，培养学习的兴趣非常重要，它能使我们终身受益。其次要把集中学习和分散自学结合起来。这次农村干部大专班，属于函授教育，主要是以自学为主，面授为辅，在课后，除要对教学内容进行及时消化、理解、吸收外，还要自觉学习相关课程，做好读书笔记，认真完成各科作业，确保学习效果。

三要联系实际，做到学以致用。坚持理论联系实际的学风，是我们党具有旺盛创造力和生命力的源泉。如何联系实际？我觉得应当从三个方面着眼：一是要与自身的思想和工作实际结合起来进行思考；二是与建设富裕和谐新农村的实际结合起来进行实践；三是与解决农村基层组织建设存在的问题结合起来进行解决。真正把所学知识转化为干好工作的强大武器，转化为提升个人素质的深厚积淀，转化为服务基层群众强大动力，为新农村建设贡献力量！

最后，我再强调几点要求：今天在坐的100名学员都是各乡镇推荐上来的优秀村干部，是村干部中的佼佼者，因此，希望你们能珍惜这次机会，认真完成学业。一是要严格执行学校制定的教学计划，特别是安排的集中时间、面授时间必须保证，否则我们的教学工作就会出现断档，好多事情就难以衔接，对同志们的毕业可能会受到影响，所以要随叫随到，不得缺席

。二是要完成好作业，并积极参加学校组织的各项活动。三是要认真听讲、认真记好笔记，在上课期间，做到不迟到，不早退，不喧哗，不吸烟，要关闭手机，遵守课堂纪律。四是要注意安全，保管好自己的物品，在学习期间不要喝酒，做到团结互助，爱护公物，学习优秀，安全第一。

同志们，开展农村基层干部学历教育，是提高农村基层干部素质的有益探索，对于改善农村基层干部文化教育结构，提高农村管理水平，加强农村基层组织建设，夯实党在农村的执政基础具有十分重要的意义。作为全县首次大规模的农村干部大专班的学员，我希望大家开好头，带好头，以自己进取的精神、良好的学风、优异的成绩，为今后参加学历教育的村干部做出榜样，树立楷模！

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这期农村基层干部大专学历班，全县共有100名学员参加学习，这100名学员参加完入学考试后已被省委党校函授学院录取，其规模之大、规格之高，在我县历史上都还是第一次，标志着我县村干部学历教育工作迈上了一个新台阶，必将对基层干部素质的稳步提高、农村各项事业的健康发展产生积极的作用和深远的影响。下面，我就搞好这次大专班的学历教育讲三点意见。

一、统一思想、提高认识，增强抓好学习的自觉性

首先，开展这次学历教育，是建设富裕和谐新农村的客观要求。研究农村建设和发展的现状，贯彻党的十七大精神和十七届三中全会精神，实现新农村建设的目标，对我们村干部来说，还有许多新理念要确立、许多新知识要学习、许多新能力要培养。通过参加大专学历教育，可以帮助我们进一步提高理论水平，改善知识结构，拓宽发展思路，培养驾驭全局工作的能力，更好地贯彻落实县委、县政府关于新农村建设的各项决策部署，为新农村建设提供有力的人才保障和智力支持。

其次，开展这次学历教育，是加强农村基层组织建设的重要举措。建设一支高素质的村干部队伍，是加强农村基层组织建设的重要内容。举办这次大专学历教育班，广泛开展以提高农村党员干部学历层次的深化型教育，有助于进一步提高农村干部的整体素质和知识水平，进一步巩固和扩大先进性教育成果，进一步推动农村基层组织建设的健康发展。

再次，开展这次学历教育，是适应新时期农村工作的现实需要。因此，要适应新时期的农村工作，我们的村干部要有任劳任怨的“老黄牛”精神，更要具备较强的执行政策的能力、发展经济的能力、依法办事的能力和维护稳定的能力，这四种能力应该是基层干部必须具备的。这次大专学历班开设的农村经济管理专业，既有经济管理知识，又有政策法律知识，还有其它专业技术知识，给大家提高和锻炼这四种能力搭建了一个很好的学习平台。

二、把握特点、按需施教，提高教学管理的针对性

开展农村干部大专学历教育，我们要把握农村干部的特点，坚持“实际、实用、实效”的原则，因人施教，按需施教，真正把这期大专班办实、办好、办出特色。党校将严格按照教学大纲、教学计划组织教学，必须保证学时、保证质量，不会因为学习对象是村干部，文化基础较低，就降低标准、降低要求；我们将精选师资队伍，选聘那些具有较高理论水平和丰富实践经验的教师授课辅导；将建立健全考勤、考核、考试等各项教学管理制度和教学纪律，对学员做到严格管理。希望今天参加入学考试的100名同志都能够圆满完成学业，领到毕业证。

三、端正学风、刻苦钻研，确保学历教育的实效性

为了办好这次农村干部大专班，县委、县政府非常重视，县委组织部、县委党校倾注了很大心血，县财政和县委组织部专门拿出经费补助村干部的学习费用，大家一定要十分珍惜这次宝贵的学习机会，端正学习态度，做勤奋学习的模范，做善于思考的模范，切实做到学有所成、学有所获。

一要集中精力，专心学习。这次学习机会来之不易，各位学员们要珍惜机会，正确处理好学习与工作的关系，克服困难，认真钻研，刻苦学习。切切实实学习一些东西，同时要持之以恒。要知道知识的学习是一个长期积累的过程。这次大专班要持续两年时间，时间较长，大家要安下心来，长期坚持，绝不能半途而废。

二要讲究方法，确保学习效果。首先要培养学习的兴趣。“学而知之，不如好而知之，好而知之，不如乐而知之”，如果学习成为一种乐趣的话，就会主动去学，学习的效果就好；如果没有兴趣，学习就成为了一种负担、一种痛苦，学习时间、学习效果都难以保证。所以，培养学习的兴趣非常重要，它能使我们终身受益。其次要把集中学习和分散自学结合起来。这次农村干部大专班，属于函授教育，主要是以自学为主，面授为辅，在课后，除要对教学内容进行及时消化、理解、吸收外，还要自觉学习相关课程，做好读书笔记，认真完成各科作业，确保学习效果。

三要联系实际，做到学以致用。坚持理论联系实际的学风，是我们党具有旺盛创造力和生命力的源泉。如何联系实际？我觉得应当从三个方面着眼：一是要与自身的思想和工作实际结合起来进行思考；二是与建设富裕和谐新农村的实际结合起来进行实践；三是与解决农村基层组织建设存在的问题结合起来进行解决。真正把所学知识转化为干好工作的强大武器，转化为提升个人素质的深厚积淀，转化为服务基层群众强大动力，为新农村建设贡献力量！

最后，我再强调几点要求：今天在坐的100名学员都是各乡镇推荐上来的优秀村干部，是村干部中的佼佼者，因此，希望你们能珍惜这次机会，认真完成学业。一是要严格执行学校制定的教学计划，特别是安排的集中时间、面授时间必须保证，否则我们的教学工作就会出现断档，好多事情就难以衔接，对同志们的毕业可能会受到影响，所以要随叫随到，不得缺席。二是要完成好作业，并积极参加学校组织的各项活动。三是要认真听讲、认真记好笔记，在上课期间，做到不迟到，不早退，不喧哗，不吸烟，要关闭手机，遵守课堂纪律。四是要注意安全，保管好自己的物品，在学习期间不要喝酒，做到团结互助，爱护公物，学习优秀，安全第一。

同志们，开展农村基层干部学历教育，是提高农村基层干部素质的有益探索，对于改善农村基层干部文化教育结构，提高农村管理水平，加强农村基层组织建设，夯实党在农村的执政基础具有十分重要的意义。作为全县首次大规模的农村干部大专班的学员，我希望大家开好头，带好头，以自己进取的精神、良好的学风、优异的成绩，为今后参加学历教育的村干部做出榜样，树立楷模！

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关键词：财会人员结构；现状；分析

一、我国财会人员结构现状

（一）从学历构成可以看出，北京、上海、深圳地区的高学历会计从业人员所占比例最高，本科以上学历（包括本科）占到了16.59%，大专学历占到了70.12%，两者合计占到总从业人数的86.71%；而新疆地区的大专以上学历（包括大专）的从业人员的比例仅为59.97%，比全国水平低9.7%。

（二）从职称的构成可以看出，北京、上海、深圳地区拥有中高级职称的会计从业人数所占比例最高，约占23%，而新疆地区拥有中高级职称的仅达到1.66%，这之间存在的差异，显示了我国财会人员分布的不均。

二、我国财会人员构成中存在的问题

（一）无职称人数占很大比例

我国的会计从业人员中约有59%的人员没有职称，新疆等偏远地区的无职称人员所占比便更高，约占76%。职称是一种具有专业技术资格任职的凭证，会计职称分为初、中、高三级，相应地代表着三个级别的任职资格，而缺少职称即代表其不具有从事会计专业的任职资格。这反映出我国会计人员整体的素质还需要提高。

我国2009年会计职称考试的通过率仅仅为15%。无职称人数占很大的比例，一方面和我国财会人员整体的教育层次相联系，另一方面也与职称的受重视程度有很大关系。现行很多企业单位执行的是职务工资、岗位工资制度，对新酬和晋升、职称的影响力显的过小，人们就大大降低了对提高职称的动力；同时，会计职称考试的一般难度较高，如果人们确实需要提高职称时，也可通过较为容易的方法，比如参加相对来说难度较低的经济师考试，来获取经济师资格，同样属于中级职称，也同样会得到单位的认可，但难度却小了很多。

（二）学历程度与职称不相匹配

我国会计从业人员的主要学历结构为大专学历，本科以上及中专以下所占的比例较小，基本上属于正态分布，学历结构算是比较合理。但是从职称结构与学历结构对比的角度可以发现，在我国，全部会计从业人员中约有70%都拥有大专以上的学历，而拥有职称的仅为30%。其中高级职称所占的比例仅为8.34%，这与结构的学历不相符。

取得学历之后却没有相应的任职资格，追根溯源，一方面的原因是我国的学历教育制度，近些年来的教育改革使得人们能够多途径的获得学历，但是学历的提升，并不代表这能力也得到提升，当遇到严格的能力考试时就无法通过，现行“宽进宽出”的体质培养了许多不合格的“人才”，另一方面，与我国经济的发展水平和许多企业单位的用人机制存在了密切的联系。第一，我国经济的主体为“财政经济”，对财会人员的要求比较低，这使得大多数会计从业人员没有继续参加学习，来提高自身职业能力的动力；第二，在我国，无论企业还是政府在用人机制上非常的谨慎，各企业单位的领导对财务人员的作用大多仍停留在“做账”上，对高素质财会人员缺少了机制上的吸引与激励，吸引不了高素质的会计人才，只会导致局部的财会人员固步自封。

三、建议与措施

（一）对继续教育进行规范，提高整体从业人员的素质

在短时间内，要使得会计人员的学历和职称得到提升是比较困难的。我国会计人员知识的更新速度应该跟上会计改革的脚步，这就要求进行日常的会计业务培训，来对会计人员的再教育进行规范尤其是对我国经济相对落后地区会计人员的培训学习。

（二）对职称考试制度进行改革，来提高财会人员的综合能力

我国的现实是，职称结构和学历结构存在着一些不合理，这在对高校教育培养不合格人才进行批评的同时，也应该对我国的会计职称考试制度进行反思。所以必须对我国的职称考试制度进行改革。职称考试制度改革的方向应该抛弃单一模式的考试制度，向综合能力测试的方向进行发展，可对综合从业人员的资历、绩效、同行的评价等进行综合考核，并结合全国统一职称考试难度的降低，来赋予用人单位一定的认定自。这样就可以避免能力与职称的脱节，变考试认定为其综合能力认定。

总之，我国财会人员的结构现状及存在的问题具有地域和民族特点，但在职称结构和学历结构上存在的问题却是相遇的。要解决这些问题，就要不断提升财会人员职业素质，只有这样，才能更好的促进我国经济的发展。

参考文献：

[1]王建民，职称在会计用人单位中的角色，经济出版社，2008（3）

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关键词：公安院校 公安民族教育 教学改革

内蒙古警察职业学院作为公安教育前沿阵地，多年来为民族地区培养出了一大批优秀的公安民警，为民族地区经济社会的发展做出了巨大贡献。然而，近几年来，随着国家人事制度的改革和公安工作不断发展变革，全国范围内掀起了公安院校招录培养体制改革的。学院旧的办学思路和教学模式已经不适应新的需求，应从民族地区公安工作和学院的实际出发进行全方位的改革，其中教学改革是核心。

一、内蒙古警察职业学院的历史与现状

内蒙古警察职业学院是唯一的公安政法类专科层次的高等职业院校,列入公安系列，同时兼挂内蒙古政法干部培训学院牌子。内蒙古警察职业学院前身是1948年3月成立的内蒙古公安部直属训练科，1980年改建为公安干部学校、人民警察学校，2001年4月，经自治区人民政府批准组建为内蒙古警察职业学院。2002年9月，法学校并入内蒙古警察职业学院，2008年开始招收改革试点班学员，2012年停止招录，招收改革试点班的学员。

内蒙古警察职业学院的发展进程可根据其教学对象的变化分为三个阶段：第一阶段是2001年之前的中专教育。2001年之前，学校的办学层次为中专学历教育，学校名称为人民警察学校。学校的教学对象为初中毕业生，学生就业方式是统一分配。这段时间既是学校稳定发展期，也是比较封闭时期。第二阶段是从2001年到2012年。这段时间是学校发展史上变化多端的时期。主要表现在：2001年学校办学层次提升为为大专，期间也招录了几年的初中毕业生；2008年开始招收改革试点班学员；2012年停止招录大专生，只办试点班的教育培训。2001年学校上升为大专院校以后，虽然办学层次提高了，但是由于学生就业问题，加上受全国公安院校招录培养体制改革的影响，学校发展进入了困境。第三阶段是2012年停止招收大专生。今后学校继续办“学历教育”，还是只走“培训教育”的问题正在探讨中。

二、学院教学工作中存在的问题

当前，我校正处在办学转型期，需要进行多方面的改革。教学工作中主要存在以下几个方面的问题：

（一）思想认识上存在误区

多年来，内蒙古警察职业学院作为内蒙古地区公安教育的前沿阵地，尤其在2001年以前“统招，统一分配”的招录培养体制下有一种优越感。这种优越感就是学生就业上的优越感，不管学生素质如何毕业后都能被分配到公安机关工作。这种优越感使得学校一定程度上忽略了教学质量，老师也养成了应付教学工作的习惯。从2001年学校办学层次提升为大专至今，在教学方面有了一定的改观，但教学工作的重要性还没有被提升到真正的高度。

（二）师资队伍建设存在问题

教学工作质量主要取决于教师素质和能力。作为公安高等院校，除了开设一些基础理论课程外，大多是公安业务方面的专业课程。这些专业课程的教学和科研水平是学校发展核心竞争力所在，其实质是师资力量问题。我校教职工285人，其中专任教师174人，其中教授13人，副教授等副高级以上职称71人，硕士学历28人，在职攻读硕士研究生18人,博士学历的3人，在读博士1人。师资队伍在年龄结构、职称比例等方面比较合理，其中存在的主要问题是老师公安业务理论水平和实践能力较差。我校大多数中年以上老师是本校早期的中专毕业生，是学公安专业出身，懂公安业务，但是不够专业，对前沿理论问题掌握较少。然而，学历层次较高的年轻老师大多是从普通院校毕业的非公安专业出身，加上后期的公安业务理论学习和实践锻炼较少，对专业“不专不博”。学校要培养出适应时代要求的高素质的公安专业人才，必须要有高素质的师资队伍。很显然，我校老师专业水平和科研能力还不能满足学院进一步发展的要求，需要进一步提高。

（三）教学方式、方法不当

公安教育与其他教育相比，更加注重应用性和实践性。目前，学校日常的教学中多数老师仍然采用以灌输为主的教学模式，即靠一本书、一支笔和一张嘴来工作。在教学内容上注重课本理论知识的教学，忽略了理论联系实际。教学中使用的教材陈旧、教案内容多年不变。这些教学工作中存在的弊端严重影响了教学效果。此外，教学工作中还存在着教学硬件条件、教学文化环境较差等等问题。

三、学院今后深化教学改革的举措

公安院校招录培养体制改革不断深化的今天，内蒙古警察职业学院作为民族地区公安教育的前沿阵地，应给自身准确定位，要找准自己的发展空间和前进的方向，要提高教学质量加强核心竞争力。从我院实际出发，笔者提出了几点教学改革举措：

（一）更新理念，做好长远打算

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【中图分类号】R471 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019（2018）04--01

手术室为医院重要组成部分，也为救治患者的场所，手术室的护理质量非常重要，直接影响着患者的手术治疗效果，如何提升手术室的护理质量成为了新的问题，沟通方法的应用效果显著[1]。本文为探讨沟通方法在手术室护理中的应用效果，特选取我院2017年3月-2018年3月期间收治的手术患者120例为研究对象。报道如下。

1 资料与方法

1.1 资料

选取我院2017年3月-2018年3月期间收治的手术患者120例为研究对象，均分为两组，每组60例，其中，对照组男性患者36例，女性患者24例，年龄在31-75岁，平均年龄为（47.21±1.25）岁，文化程度：大专及以上学历患者12例、大专以下学历患者48例；观察组男性患者38例，女性患者22例，年龄在31-76岁，平均年龄为（47.26±1.24）岁，文化程度：大专及以上学历患者13例、大专以下学历患者47例。两组患者在（年龄、文化程度、性别）等方面，统计学无意义（P>0.05）。纳入标准：所有患者均属自愿参与，签署知情同意书。排除不签署知情同意书者；排除严重肝、肾等器官功能不全者；排除精神疾病者；排除手术禁忌者；排除全身免疫性疾病者。

1.2 方法

对照组为常规护理，依据原有的护理制度，严格执行相关的护理操作。

观察组在对照组的基础上应用沟通方法，内容为[2]：①对手术室的护理人员定期进行培训，主要的内容为心理学理论、沟通学理论及其结合理论等方面的知识，提升护理人员的护理水平和沟通能力，进而为患者提供优质的护理服务。②术前为患者详细的讲解手术措施，提升患者的健康知识认知度，减少负面情绪的滋生；依据手术计划，准备好相关的设备和物品，对其消毒处理情况进行检查，观察患者心率、血压等生命体征，做好记录。③引导患者熟悉手术室的环境，减少其陌生感，评估患者心理状况，找出滋生负面情绪的根源，实施针对性的心理辅导，改善心理状况，提升治疗依从性。

1.3 观察指标 观察两组健康知识掌握程度、治疗依从性评分情况、护理满意度情况。健康知识掌握程度评分依据问卷答题方式对患者进行调查，0-100分，分数越高，表示健康知识掌握程度越高，反之，表示健康知识掌握程度越低。治疗依从性评分依据问卷答题方式对患者进行调查，0-100分，分数越高，表示治疗依从性越高，反之，表示治疗依从性越低[3]。护理满意度依据问卷答题方式对患者进行调查，0-100分，调查分数不低于80分时，表示为满意，调查分数低于60分时，表示为不满意，分数在60-80分时，表示为基本满意，满意度为基本满意率与满意率之和。

1.4 统计学处理 将数据输入到SPSS19.0中，分析，用（）表示平均值，组间用t、χ2检验，P

2 结果

2.1 两组健康知识掌握程度、治疗依从性评分情况

两组的健康知识掌握程度、治疗依从性评分进行比较，观察组的健康知识掌握程度、治疗依从性评分高于对照组，统计学有意义（P

2.2 两组护理满意度情况

两组的护理满意度为96.67%和85.00%，观察组的护理满意度高于对照组，统计学有意义（P

3 讨论

手术室作为医院救治患者的重要场所，护理工作的水平，直接影响着手术质量，随着生活水平的提升，人们对于医疗和护理等方面的要求明显提升，护理质量的好坏已成为了评估医院整体医疗水平的重要标准，非常的重要，应给予重视[4]。

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【关键词】 护理技能；操作培训；模式；比较

护理基础知识、基本理论、基本技能的规范化培训是提升年轻护士综合素质的有效途径，而护理基本操作技能是护士执行力的核心体现。我院是一所二级甲等综合医院实际开放床位350张，继2006年医院管理以来，新聘护士逐年增多，3年内增加护士78人。护理部建立以能力为基础的护士规范化培训体系，经过2年的培训，逐渐摸索改变传统的培训方式，现将两种培训效果进行比较。

1 对象与方法

1.1 对象

按护士分层培训计划，以3年内进院的72名注册护士为对象，以病区为单位，用抽签的方式随机分为实验组护士36名，其中男性3人，女性33人，年龄21～29岁，平均年龄23.57岁；学历分类：大专学历16人，中专学历20人；职称分类：护士31人，护师5人。对照组护士36名，其中男性1人，女性35人，年龄20～28岁，平均年龄23.46岁；学历分类：大专学历14人，中专学历22人；职称分类：护士30人，护师6人。两组护士性别、年龄、学历、职称差异无统计学意义（P＞0.05）。培训项目、培训时间及考核项目均相等，具有可比性。两组护士各随机分为3个培训小组，每个小组12人，各设组长1名。

1.2 方法

对照组护士采用传统的培训模式，即教学组长示教并讲解组长组织护士训练考核；实验组培训模式：护士操作并接受提问教学组长示教讲解组长组织护士培训考核。由主管教学的护理部主任、教学护士长、教学组长组成考核小组。按照《陕西省护理技术操作规范》中评分标准考核，两组人员分别随机抽签，对所培训的某一个项目进行考核。数据处理使用SPSS11.0统计软件对考核数据进行处理，计量资料用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两种培训模式考核成绩比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两种培训模式考核成绩比较(略)

【摘要】 目的:比较两种教学模式在护理技术操作培训中的效果。方法：对3年内进院的72名注册护士以病区为单位，用抽签的方式随机分为实验组及对照组，按照不同的培训模式实施护理技术操作培训，即对照组护士采用传统的培训模式：示教讲解护士训练考核；实验组培训模式为：护士操作并接受提问示教讲解护士培训考核。结果：两种培训模式考核成绩比较差异具有统计学意义（P＜0.05），实验组明显高于对照组。结论：在实施护士规范化培训中，应用以提高临床护士评判性思维能力的主动式培训模式，可明显提高护理技能操作培训效果。

【关键词】 护理技能；操作培训；模式；比较

护理基础知识、基本理论、基本技能的规范化培训是提升年轻护士综合素质的有效途径，而护理基本操作技能是护士执行力的核心体现。我院是一所二级甲等综合医院实际开放床位350张，继2006年医院管理以来，新聘护士逐年增多，3年内增加护士78人。护理部建立以能力为基础的护士规范化培训体系，经过2年的培训，逐渐摸索改变传统的培训方式，现将两种培训效果进行比较。

1 对象与方法

1.1 对象

按护士分层培训计划，以3年内进院的72名注册护士为对象，以病区为单位，用抽签的方式随机分为实验组护士36名，其中男性3人，女性33人，年龄21～29岁，平均年龄23.57岁；学历分类：大专学历16人，中专学历20人；职称分类：护士31人，护师5人。对照组护士36名，其中男性1人，女性35人，年龄20～28岁，平均年龄23.46岁；学历分类：大专学历14人，中专学历22人；职称分类：护士30人，护师6人。两组护士性别、年龄、学历、职称差异无统计学意义（P＞0.05）。培训项目、培训时间及考核项目均相等，具有可比性。两组护士各随机分为3个培训小组，每个小组12人，各设组长1名。

1.2 方法

对照组护士采用传统的培训模式，即教学组长示教并讲解组长组织护士训练考核；实验组培训模式：护士操作并接受提问教学组长示教讲解组长组织护士培训考核。由主管教学的护理部主任、教学护士长、教学组长组成考核小组。按照《陕西省护理技术操作规范》中评分标准考核，两组人员分别随机抽签，对所培训的某一个项目进行考核。数据处理使用SPSS11.0统计软件对考核数据进行处理，计量资料用t检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结果

两种培训模式考核成绩比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。

表1 两种培训模式考核成绩比较(略)

3 讨论

操作培训模式改变的目的是培养临床护士的评判性思维能力，评判性思维能力是有目的、自我调控判断的过程，包括解释、分析、评价、推理及对证据、概念、方法、标准的解释说明，或对判断所依据的全部情况的考虑[1]。通过提升护士评判性思维能力，使护理技能操作培训达到“知其然，知其所以然”，使护理操作技术更规范、科学。

两组培训效果存在显著差异，其原因是对照组护士参与的是一种被动的培训形式，这种形式限制了护士的思维，束缚了护士的主观能动性，小组成员在观看教学老师示教过程中不能对照自身的操作细节，易养成不良习惯性；实验组护士面对小组成员进行操作，同时接受教学组长的提问，无形之中促使操作者要预习和思考，且通过提问可启发护士、纠正不足，继操作之后再观看教学组长的示教和讲解，自觉对照细节，这种变被动为主动学习的形式会促使护理技术操作更完美。

随着医学的发展、护理人员的增加，护士的继续教育规范化培训是每个医院共同面对的问题，效果显著的培训方式值得我们共同探讨。

篇11

【关键词】一年级护生 上课瞌睡 调查分析 对策研究

【中图分类号】G 【文献标识码】A

【文章编号】0450-9889（2016）06C-0096-03

上课打瞌睡是课堂中常见的现象，它不仅影响学生自身的学习，而且不同程度地影响教师的授课热情。护理专业学生今后将肩负为患者解除病痛的责任，这就要求其有扎实稳固的专业基础知识，良好的状态对学习起着积极的促进作用。一年级学生刚进入专业学校，如何适应新环境？如何接受新知识？这些都成为学习的压力，如果不养成良好的学习习惯，学习效果将大打折扣，而上课打瞌睡就属于不良学习行为之一。为了解护理专业学生上课打瞌睡的真正原因，本研究通过量性和质性的研究方法，对一年级护生上课瞌睡情况进行调查，并提出相应的对策，旨在帮助护理专业的学生更好地完成学业。

一、对象与方法

（一）对象

1.量性研究。采用分层抽样法抽取某医科大学不同学历一年级护生350人，其中护理本科生20人，护理大专生237人，护理中专生80人，平均年龄（18.08±1.49）岁。共发问卷350份，回收有效问卷337份，有效率为96.3%。

2.质性研究。采用目的抽样法，从量性研究已确立的研究对象中抽取具有代表性的护生9人，其中男2人，女7人，学历包括本科2人，大专3人，中专4人，平均年龄（17.89±1.62）岁，受访学生的一般资料见表1。研究样本量的决定以资料信息达到饱和为标准。

表1 9名受访学生一般资料

学生编号 性别 年龄 学历

1 女 19 本科

2 女 19 本科

3 女 20 大专

4 男 19 大专

5 男 19 大专

6 女 17 中专

7 女 16 中专

8 女 16 中专

9 女 16 中专

（二）方法

1.量性研究。采用问卷调查法，问卷参考周益斌、Ching-Feng Huang等设计的调查问卷并加以修改。问卷内容包括护生的一般资料、对所学专业的态度、上课瞌睡情况、上课瞌睡原因等，并采用匿名的方式填写问卷。调查前与调查对象进行沟通并取得配合，说明问卷的内容及要求，填写完毕当场收回。

2.质性研究。以现象学方法为指导，采用面对面、半结构性、深度访谈方式收集资料。访谈内容包括护生对护理专业的认识、对所学专业的态度、上课瞌睡情况和原因、平时睡眠情况等。访谈前向受访者解释本次研究的内容、目的和方法，按照访谈前设置好的提纲，对每一位受访者进行20-40分钟的访谈，并对访谈内容进行同步录音，做好笔记。

（三）资料分析

量性资料分析采用SPSS 17.0 软件，百分比的比较选择PearsonX2值。质性资料分析方法为：将录音整理成文字，并进行分类、编码、分析总结、提炼主题。

二、结果

（一）调查结果

1.不同学历一年级护生对所学专业的态度情况比较。67.3%的护生对护理专业持喜欢的态度。不同学历护生所持态度不同，中专组和大专组持喜欢、比较喜欢态度所占比例较高，而本科组持不喜欢态度的比例相对较高，三组比较差异有统计学意义，P

2.不同学历一年级护生上课瞌睡情况比较。92.3%的护生都有过上课瞌睡的经历。不同学历护生上课瞌睡情况相同，依次为有时、很少、经常、从不，三组比较差异无统计学意义，P>0.05。结果见表3。

3.不同学历一年级护生上课瞌睡原因比较。护生上课打瞌睡的主要原因为听不懂、疲劳和对课堂内容不感兴趣，本科组以对课堂内容不感兴趣为主，大专组和中专组以疲劳为主。以上三个原因在不同学历护生间比较差异均无统计学意义，P>0.05，说明这三个原因在护生中普遍存在。结果见表4。

表2 不同学历一年级护生对所学专业的态度情况比较[n（%）]

分组 例数 喜欢 比较喜欢 不喜欢 不知道 X2值 P值

本科组 20 1（5.0） 9（45.0） 7（35.0） 3（15.0） 13.516 0.036

大专组 237 61（25.7） 99（41.8） 30（12.7） 47（19.8）

中专组 80 23（28.8） 34（42.5） 6（7.5） 17（21.3）

合计 337 85（25.2） 142（42.1） 43（12.8） 67（19.9）

表3 不同学历一年级护理学生上课瞌睡情况比较[n（%）]

分组 例数 经常 有时 很少 从不 X2值 P值

本科组 20 2（10.0） 9（45.0） 8（40.0） 1（5.0） 0.914 0.989

大专组 237 30（12.7） 111（46.8） 76（32.0） 20（8.4）

中专组 80 11（13.8） 36（45.0） 27（33.8） 6（7.5）

合计 337 43（25.2） 156（42.1） 111（12.8） 27（19.9）

表4 不同学历一年级护理学生上课瞌睡原因比较[n（%）]

项目 本科组

（n=20） 大专组

（n=237） 中专组

（n=80） X2值 P值

学习压力大 2（10.0） 26（11.0） 17（21.3） 5.669 0.059

听不懂 16（80.0） 150（63.3） 43（53.8） 5.230 0.073

疲劳 12（60.0） 163（68.8） 51（63.8） 1.164 0.559

教室空气差 2（10.0） 100（42.2） 20（25.0） 13.976 0.001

教师讲课水平差 6（30.0） 38（16.0） 13（16.3） 2.593 0.274

对课堂内容不感兴趣 17（85.0） 119（50.2） 37（46.3） 0.021 0.07

（二）质性研究结果

为深入了解一年级护生上课瞌睡原因，对9位具有代表性的护生进行了个人深入访谈，提炼出以下四个主题。

1.对专业不喜欢。许多护生透露选择护理专业并不是自己的意愿，而且带有相当大的盲目性。学生1：“高考成绩不是很好，被调剂的，当时并不是很了解护理是干什么的。”学生3：“是姐姐建议我来读的，我并不是很喜欢，因为那时考得不好，选别的专业也不知道选什么，我姐就跟我说，我的成绩不是很好，选择三本的话，家里经济负担重，出来也很难找工作。”学生4：“报之前还不是很了解护理是干什么的，报之后才知道一点点。”学生8：“是我舅舅帮我报的，本来想读完高中再来的，但是他们说高中要读三年，中专只读两年，而且读完就可以升大专了。”

大学生的专业态度可以明显影响其在校期间的学习行为和毕业后的职业行为，对专业持积极态度可以促使大学生采取更积极的学习行为和就业行为，反之亦然。一年级护生对专业持消极态度的深层原因可能与目前护理专业社会地位较低有关。由于历史原因，护理工作一直被认为是低技能、低学历、简单而琐碎的服务性工作，这在客观上成为影响学生专业态度的重要因素。据了解，许多护生对护理工作简单地理解为打针、发药和给医生打杂，对今后是否从事护理行业持不明确态度，这种对专业思想的不稳定性，容易使护生产生厌学情绪。

2.听不懂。许多护生反映，听不懂是造成其上课打瞌睡的主要原因之一。学生2：“有些不是很懂，有些几乎都不懂，像免疫学啊，有时听不懂就打瞌睡，其实自己想听，但是听不懂。”学生4：“生理课比较喜欢打瞌睡，太深奥了，听不懂。”学生6：“觉得听不懂吧，像英语，听不懂就容易打瞌睡。”学生9：“听不懂，基础不好，老师以为我们基础很好，就一直讲下去，以为我们懂了，就不会很细的讲，刚开始特别有兴趣的，学着学着又不懂，不懂就开始不想学了。”

护生上课听不懂的原因较多，除医学知识复杂、教师讲课因素外，护生自身的因素占主要原因。一年级护生的年龄相对较小，特别是中专学生，平均年龄为（15.99±0.72）岁，因此他们的理解能力较低，对新知识的接收能力较差，容易导致上课听不懂的情况发生。学生基础差、上课注意力不集中、开小差也是导致听不懂的原因之一，上课听不懂就容易打瞌睡，教师所讲的关键内容没听到，时间长了，问题越积越多，越往后就越听不懂，造成恶性循环。

3.疲劳。睡眠质量差，熬夜都会影响学生的精神状态，造成上课打瞌睡的情况发生。学生3：“我们宿舍是自己控制的灯，平时都不会按时睡觉的，都喜欢熬夜看视频，玩手机。”学生6：“可能是晚上休息的不够吧，大家都是在聊天看电视或者是小说之类的，然后会睡得比较晚，很困，虽然11点关灯，但是还是会玩手机。”学生7：“我们都是提前睡，大半夜起来，那时候网速快。”学生9：“因为困啊，晚上熬夜看视频。”

充足有效的睡眠不仅具有维持大学生生存的功能，还可促进生长发育、提高学习效率和记忆。一年级护生课程多，学习压力大，白天繁忙的学习过后，都会利用晚上休息的时间进行放松，而通过手机上网是学生进行娱乐的主要途径。由于网络的虚拟性和极强的娱乐性，自控力较低的学生常常会牺牲睡眠时间进行上网聊天、玩游戏等，睡眠质量差、睡眠不足会使学生容易产生消极情绪，厌学、上课打瞌睡现象增加，长此以往，则会严重影响学业。

4.对课程内容不感兴趣。学生1：“英语课，觉得像初中学的那样，比初中学的还要简单，我们都不想听。”学生2：“有些课太无聊了，比如说数学、英语。”学生5：“生理课，理论多，容易打瞌睡。”学生6：“像病理、护理导论这些专业课，都是比较枯燥的。”

学生对课堂内容不感兴趣的原因，一方面为学生自身的因素，另一方面可能为课程设置不够合理。护理专业性较强，教材内容枯燥无味、脱离实际或者抽象空洞、过于简单或繁难都容易造成学生对课程内容不感兴趣。

三、讨论

一年级护生上课瞌睡现象较为普遍，要改善这一现状，需采取相应的措施，并需要学生、教师和学校的共同努力。

（一）学生方面

1.培养学习兴趣。兴趣是学生求知的内在动力和愉快学习的诱因，是牢固掌握知识和提升学业成绩的保障。对专业的认知偏差，专业不符合自己的心理特征是护生对学习缺乏兴趣的主要原因，学校和教师应加以重视并采取相对应的措施，加强对护生专业态度的培养，开展“专业导学”、学习经验交流、专业思想教育等活动，以增加护生对所学专业的认识，发现专业的特色及亮点，提高对专业的兴趣，逐步树立正确、积极的专业观，消除厌学情绪。

2.提高学习目的性。一年级护生年龄相对较小，且大多数是家里的独生子，自控能力较低，大学相对自由的环境，容易让他们养成懒惰的习惯。部分护生对大学生活感到迷茫，缺乏学习目标和动力，出现了学习倦怠现象。学校和教师应重视提高护生的学习目的性，让其对自身有充分的认识和评价，促使他们树立正确的人生观和价值观，激发他们的时代紧迫感和责任感，使他们自觉承担起历史的重任，为我国的繁荣富强而努力学习。

3.增强健康睡眠意识。此次调查发现，熬夜玩手机已成为护生的一种生活常态，并严重剥夺了护生的睡眠时间，而上课打瞌睡作为睡眠不足的一种补偿形式，极大地降低了护生的学习效率。美国纽约州圣劳伦斯大学的撒切尔教授研究发现，靠咖啡因学习到深夜的学生的平均绩分点（GPA）低于有充足睡眠的学生，这就提示我们，熬夜会降低学习成绩。不仅如此，睡眠不足还会出现精神萎靡，嗜睡，注意力不集中，反应迟钝，烦躁焦虑等现象，影响身体健康。学校可通过开展睡眠相关知识讲座，发放健康睡眠手册等形式增强护生的健康睡眠意识，让其合理安排作息时间，保证充足的睡眠，学习才能达到事半功倍的效果。

（二）教师方面

1.提高教学水平。现在高校的青年教师都经历过一定时间的专业学习和科研训练，一些人在某些研究领域或研究方向上都已卓有建树，但这并不意味着他们有良好的教学能力。教学能力的提升，需要教师在教学过程中投入更多的时间和精力，积累并丰富自身专业知识，掌握教学的基本原理，对教学课程精心设计，深入浅出，让学生更容易理解和接受。填鸭式教育已不再适用于现代高校教育，教师应该充分发挥自己的创造性，增加教学的趣味性，让学生积极地参与到课堂中来。

2.增加和学生之间的沟通交流。目前的高校，教师和学生沟通交流机会较少，教师对学生缺乏真正的理解，对学生上课打瞌睡一味埋怨，并不能从根本上解决问题。教师应该增加多种渠道与学生进行沟通交流，找出学生缺乏学习动力的真正原因，并加以教育和引导，听取学生对教学的意见和建议，努力改进和完善教学工作，只有这样才能从根本上减少学生上课打瞌睡的情况发生。

（三）学校方面

1.合理设置教学课程。此次调查发现，大部分护生上课打瞌睡的原因是听不懂，特别是中专生，由于年龄较小，理解能力较低，在接受新知识方面感到比较吃力。学校在设置教学课程时，应根据不同学历护生的不同特点对教学内容进行分层处理，适当降低教学难度，使护生都能理解教师所讲内容，护生才能在原有的基础上不断的提高与进步，从而达到教学目标。

2.开展多元化校园活动。单调的学习生活，繁重的学习任务限制了学生的自主活动时间和自由发展空间，使他们感到身心疲惫。学校在减轻学生学习负担的同时，应该鼓励学生积极参加学校社团活动，适当开展多元化校园活动，丰富学生的学习生活，为学生营造一个让轻松愉快的学习氛围。

3.激发学生学习积极性。现在高校普遍实行“学分制”管理模式，这在一定程度上激发了学生的学习积极性，但是仅有这点是不够的，学校还应该完善奖学金评价体系和学生综合素质评价系统，对学习成绩优秀、工作出色的学生给予一定的奖励，这不仅是对他们的一种肯定，也是调动和激发他们学习积极性和主动性的一种方式。

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篇12

【关键词】零售业；基层员工；工作满意度；差异化

随着我国经济的发展，第三产业，特别是零售业从业人员不断增加，但是由于行业准入门槛低、薪酬不高等因素的影响，零售业从业人员的工作满意度普遍偏低，而工作满意度是影响工作绩效的重要因素，哈佛商业周刊的一项权威调查显示：员工满意度每提高三个百分点，顾客满意度就提高5%，满意度达到80%的公司，其平均利润率要高于同行业其他公司20%。所以，一个追求成功的企业应当重视如何提高企业内部客户--员工的满意度。因此，对于零售业基层员工工作满意度的研究具有非常重要的理论和现实意义。

一、问题的提出

工作满意度的概念首先由Hoppock（1935）提出，原意指个人对于工作上的情感态度或取向，他认为工作满意度是指员工在心理上、生理上，对工作环境与工作本身的满意感受，即工作者对工作情境的主观反应。之后，许多学者以这种概念为基础，从综合性、差距性和参考架构等不同角度各自提出不同看法，这些研究主要划归为两大类，一是员工工作满意度的影响因素；二是员工工作满意度的测量方法。

Hoppock（1935）认为可能影响工作满意度的要素包括疲

劳、工作单调、工作条件和领导方式等；Robbins（1997）认为，决定工作满意度的重要因素主要包括五个方面：具有心理挑战性的工作、公平的报酬、支持性的工作环境、融洽的同事关系和人格与工作的合理匹配。Smith（1969）设计了工作描述指数法（JDI）来测量员工满意度，它包括5个部分，即工作本身、薪资、升迁、上司和同事等，每个部分内含9～18个项目，将员工选择项目的分值加总即可得到满意度总值，JDI的特点是找出不同的描述词，由其选择即可，因此，对于教育程度较低的受测者容易回答。李杨（2012）等将满意度划分为三个维度9个具体指标，把员工满意度评价与人工神经网络的方法结合起来，改变了以往对员工满意度主观评价的方法。可以看出，诸多学者对员工工作满意度研究的重点均放在了影响满意度的因素及测量上，而将员工视为一个有共同需求和共同意愿的整体。但是，正如马斯洛所说，不同的员工有不同的需求，同一个员工在不同条件下也有不同的需求。由此而实施的普适性激励措施对部分员工不能起到较高的鼓励作用，特别是从业人员较多的行业与岗位更是如此。不能单纯的将企业行政管理划分的一类员工看做一个共同体，而应该认识到其存在的差异。因此，本文以零售业基层员工为研究对象，通过问卷调查、访谈等方式来探讨其存在的差异，在此基础上，寻找满足这些差异化需求的激励措施，以加强措施实施的效果，提升员工的工作满意度。

二、研究设计

1.问卷调查及访谈。本问卷调查安徽省零售业基层员工工作满意度状况。问卷调查分三步：首先，对影响零售业基层员工工作满意度的因素等进行假设分析，并编制问卷；第二步，对安徽省部分零售业基层员工发放问卷调查；第三步，对抽样结果进行定量定性分析。调查问卷以MSQ为基础，结合零售行业员工的特点加以改编而成的，在采取问卷调查的同时采用访谈的方法，选择部分有代表性的零售业基层员工以调查问卷的统计分析结果为基础，进行有针对性的谈话，了解问卷的合理性以及问题回答的有效性。

2.样本分布。本研究的对象是安徽省零售业基层员工。发放500份问卷，获得问卷482份，剔除无效问卷12份，共回收有效问卷470份，回收有效率为94%，整个问卷发放及回收过程进行了20天。本研究的样本构成如表1。

三、调查结果分析

（一）零售业基层员工工作满意度调查数据分布

通过对调查数据的统计与分析（表2），可以看出：女性满意度很差的比率为零，选择低值（满意值分数为1和2）占3.85%，男性选择一般的占比38.10%为最多，低值占38.33%；工龄1年以下和1至5年的均为一般最多，占比分别为40.06%和40%，低值占比分别为41.41和15%，5年以上的选择好的占比60%，低值占0；学历为高中及以下的选择好的占比44.12%为最，低值占14.71%，大专学历选择一般的占比63.64%，低值占27.27%，而本科满意值较高；35岁以下两年龄段员工的满意值最多的为一般，分别为33.25%和53.85%，低值分别为37.5%和15.38%，年龄在35岁以上的满意值最值为好，占57.5%，低值均为0。

（二）零售业基层员工工作满意度差异

1.性别。不同性别员工的工作满意度有一定的差异。从统计结构看，女性员工的满意度均值为3.77，明显高于男性员工的2.66。这主要是由于社会压力和自我认识的原因造成的，男性在社会及家庭中承担的责任明显大于女性，而零售行业较低的工资很难满足男性员工的要求；另外，男性的期望值明显高于女性，而工作现状的不相符导致其满意度较低。

2.工龄。从工龄看，一年以下工龄的员工的满意度均值明显偏低为2.78，而5年以上工龄员工的满意度为4，其余满意度均值为3.4。工龄较少的员工对零售业的认识不足，对从事零售业所具备的经验也明显不足，这导致工作遭遇与其工作预期不符，随着工龄的增加，掌握的工作技能不断完善，对零售业的认识也不断加深，工作满意度也就不断增大了。

3.学历。从学历的分布看，大专学历的满意度均值最低，为2.63，高中以下和本科及以上分别为3.53和3.50。高中及以下员工由于学历较低，对工作的期望值较低，因此其满意度也较好；而本科学历的员工主要是管理岗位下放，以了解基层工作流程的，最终会回到管理岗位，故满意度也较高；而大专学历的员工，在大型零售公司短时间内很难走上管理岗位，而大学生的“身份”以及多数同事的低学历，导致其满意度较低。

4.年龄。25岁以下员工的满意度在不同年龄段中是最低的为2.84，46岁以上年龄段满意度最高为3.88，26至35岁和36至45岁满意度均值分别为3.15和3.80。25岁以下员工由于生活压力较小，对工作的期望值较高，而对社会及自身的认识不足，导致其满意度低；而随着年龄的增长，对自身认识的不断加深，满意度也在逐渐增加。从上述统计资料及分析上，我们可以看出：工龄小，年龄轻的男性大专学历员工的工作满意度是最低的，在我们的统计样本中，符合上述要求的员工共计19名，其满意度均值仅为1.37；工龄大，年龄大学历低的女性员工的满意度较高，均值达到4.13。

（三）不同员工的关注点不同

通过对调查资料的统计与分析（表4），我们可以看出：（1）从性别看，女性希望等到改善的第一要素为工作和工资并列，各位30.77%，而男性最为关注的是工资占比42.86%，这可能是因为男性在社会与家庭中承担的责任更大导致的。（2）从工龄看，一年以下的员工最看重的是晋升占比35.29%，1至5年工龄的员工最看重的是工资，占比35%，而5年以上工龄的员工最看重的是工作本身，占比40%。这可能是由于1年以内员工对社会的期望较高，且学历较高的原因导致的。（3）从学历看，高中及以下员工最看重的是工资，占比47.06%，大专和本科学历最为看重的均为晋升，占比分别为54.55%和100%。学历较低者得到提升的机会与期望越来越低，而高学历对未来预期较高。（4）从年龄看，25岁以下员工最看重的是晋升，占比50%；26岁以上员工看重的是均为工资，占比分别为38.46%，53.50%和37.50%。这可能是因为25岁以下家庭经济压力较小，25岁以下员工家庭经济压力加大的原因造成的。

（四）调查分析结论

1.零售业基层员工的工作满意度偏低。从调查数据和统计结果我们可以看出，零售业基层员工的工作满意度偏低，满意度均值为3.12。因此企业有必要改进管理方式方法，以提升满意度，这对企业形象的提升和利润的挖掘具有较大的影响，特别是随着竞争的加剧，企业的竞争必将走向精细化，基层员工满意度对企业绩效的影响将越发明显。

2.零售业基层员工的满意度差异明显。不论是性别、年龄、工龄还是学历上的差异，在工作满意度上均存在显著差异。这就要求企业在管理上，不能仅仅采用普遍性的措施来提升满意度，还要根据员工的不同需求，提供可供差异化的激励措施，否则缺乏针对性和激励效果。

四、提升零售业基层员工满意度的建议

1.做好员工的选聘工作。加强零售业基层员工满意度，要从员工招聘开始。企业在选聘员工时，不能因为紧急需求而降低标准，这些员工会因为自身的缺点同化了其他员工，腐化了企业环境，从而降低员工工作积极性和满意度；也不建议选择那些“过于优秀”的人员，这些员工会因为期望与现实之间差距，要么怠于工作，要么跳槽辞职，给其他员工带来不好的示范作用。

2.做好员工流失管理。零售业是员工流失最为严重的行业之一，据统计，每年流失率达到20%，部分企业的流失率甚至达到50%以上。加强对流失员工管理是提升员工满意度的重要方面之一，不能因为员工即将离任，而冷嘲热讽，甚至加以刁难，这不仅不能留下员工，反而会给其他员工留下极其糟糕的印象；另一方面，要对员工流失的原因加以统计分析，流失员工所给出的离职原因较为真实。

3.员工的日常管理。（1）通用性因素建设。零售业基层员工的工作满意度普遍较低，虽然不同员工对需要不同，但是基础性的因素还是存在着一定的共性，如企业和管理层的关怀及重视程度，与领导同事之间的关系、薪酬的竞争力、工作的公平性和合理性等。企业要在具有共性的方面有所建设，特别是那些“保健”因素，首先要让员工没有不满。（2）差异性因素建设。正如调查发现，不同的员工有不同的第一需求。因此，企业在做好“保健因素”建设的同时要加强“激励因素”的建设，要让员工感到满意。如企业可实施员工积分制，即企业在日常考核中设置考核指标，如客户投诉等，每个指标0～5分，企业每月考核一次。员工获取积分后，可自主选择企业提供的消费方式，如积分兑现：每1积分可兑换人民币10元；积分购物，每1积分可在本超市购买价值11元的商品；积分升迁，晋升为主管的条件之一是累计积分达到600分等。（3）针对性因素建设。针对不同类型的员工可以提供符合其特定需求的措施。如对大专学历的员工做好职业规划。明晰的职业规划是稳定员工的一个重要措施，调查结果现实，本科学历的员工满意度较高，其主要原因是零售业基层的本科人员主要是熟悉企业流程，在不久的将来会回到管理岗位的。因此做好职业规划是有必要的，特别是年龄较小和具有大专学历的员工，在这方面就尤为突出。不同类型的员工有不同的第一需要，企业可以在情况允许下，制定不同的政策，尽可能的满足。

参 考 文 献

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一、高度重视，加强组织领导

今年，自焦煤公司下发了关于《职工素质提升工程责任法人目标考核办法》以来，我们吉宁矿领导高度重视。因为，只有提高职工的整体素质，才能实现本矿工作的“全面安全、本质安全、持久安全”，才能提升生产效益。为此，我矿领导专门成立了职工素质提升工程的自查小组，加强对自身工作的检查，及时发现问题，加以完善和改进。

组长：

常务副组长：

副组长：

成员：

为了加强组织领导，提升工作执行率，增强工作实效，我矿自查小组形成了专门的负责人，加强对该项工作的具体指导和实施。狠抓职工素质提升工程的自查工作，采取定期和不定期的检查、抽查方式，加强对相关工作的检查力度，确保及时发现问题，改善工作方式，进一步夯实职工素质工程的基础。

二、精心组织，扎实开展职工素质提升工程

（一）严格执行“干部上讲台，培训到现场”制度

领导干部是单位的带头人，他们的工作作风和工作行为大大影响着职工的积极性。根据公司要求，我安监处认真落实“干部上讲台，培训到现场”的工作措施。通过对干部人员的积极鼓励，加强指导，大力推行此项措施，积极营造“官教兵、兵教官、兵教兵、官教官”的学习氛围。同时，加强监管，确保干部上讲台一个不少，职工被包保培训一个不漏。严审干部的教案，对其进行积极指导，确保教学工作贴近生产实际。培训讲课以安全生产、合规操作、遵守职业规范、严守职业纪律、不违规作业、增强安全意识为主要内容。

（二）加强合规操作培训，提高安全生产水平

安全生产是我们煤矿企业的永恒主题。结合总公司的指示，安监处想方设法加强职工的合规操作培训，进一步规范他们的从业纪律，为我矿增产增量打好基础。一是加强“三项岗位人员”依法持证培训工作，即煤矿主要负责人、安全管理人员、特种作业人员这三类岗位人员的持证培训。确保依法持证上岗率达100%。二是加强对管理人员、班组长的专业素质培训。特别对班组长还进行了依法持证培训，共100人次。三是加强对专业技术人员的培训。通过专业技能、合规操作、操作流程等方面作为培训重点。旨在提高专业技术操作人员的安全操作意识和工作技能。经组织培训后，专业操作人员共达标500人。四是注重岗前、转岗培训工作。井下、地面职工的上岗培训包括理论培训和实地培训两部分。前期进行系统的理论培训3个月，着重掌握工作岗位的职责和相关的技能。然后再进行实践培训，至少半年，实现员工的上岗培训和三级培训。

（三）注重学历继续教育，加强职工队伍素质建设

当前，知识就是竞争力。华晋集团十分重视我们职工队伍的素质建设。因此，我们吉宁矿安监处认真按照公司要求，狠抓学历继续教育。积极鼓励职工自学，形成浓厚的学习氛围，提升个人的综合素质。今年上半年学历继续教育主要做了以下几方面的工作：

一是我矿前期将班组长和安管人员共83人安排到临汾培训单位进行升学培训，取得毕业证，提升他们的学历水平。二是根据我矿生产需要，需成立专门的钻探队，专门抽调了40人进行探放水特殊工种的培训，均考试合格，证件正在办理当中，中旬就可以拿证上岗了。三是其他人员的学历教育，主要包括煤矿的重要人员和其他从业人员。实现了煤矿“六长”和副总工程师大专学历6人，大专学历10人。安全生产管理员大专学历16人。特种作业员和班组长取得煤炭相关专业中专以上学历50人，中专学历50人。其他从业人员的学历教育共83人。煤矿特有工种学历教育，高中、技校以上学历50人，中专学历30人。

（四）全面落实，抓好其它重要培训工作

除了常规的培训工作以外，我们还认真组织落实对新技术、新工艺设备的培训，力争操作人员都能掌握正确的操作方法，确保生产的正常开展。另外，还着重加强了“手指口述”培训。共达标100人次。结合生产经营活动，我安监处还积极开展技能鉴定技术比武培训活动。

三、上半年的工作成绩

总的来说，上半年来，在公司领导的正确指导和安监处职工的大力支持和全体职工的共同配合下，我们吉宁矿职工素质提升工作取得了极大的进展。一是干部人员更加重视，积极完成教学任务。进一步密切了干群关系，共同学习进步。二是我矿的整体工作水平有了明显的提高，生产工作向更规范化、合理化、安全化发展。三是进一步增强了我矿良好的学习气氛，大家的竞争意识和学习意识都大大提高。为下一步的素质提升工作打下良好的基础。

四、工作中的问题和下一步计划