社会工作与管理精选(五篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的5篇社会工作与管理，期待它们能激发您的灵感。

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关键词：社会工作实验室；专业能力；社会服务

一、社会工作实验室建设的必要性

社会工作是一门实践性和实验性很强的学科，十分注重实务与操作，它不仅要求学生掌握有关社会学、人类学、心理学等与社会相关的各种理论，而且更要求社会工作者掌握社会工作价值理念的方法、技巧，具有较高的操作动手能力，并能够熟练地运用到社会服务中。因此，在社会工作专业教学中，需要专门的场所设置，进行实务训练。社会工作实验室作为培养学生的专业技巧、提高操作能力的主要场所，是社会工作实践教学的基本保障，在社会工作人才培养中起着举足轻重的作用。

二、社会工作实验室的功能

至今，我国已有250所左右的院校设置了社会工作专业，同时建有社会工作实验室的也不在少数。社会工作专业实验室的建成，极大地提高了学生将课堂理论知识进行实践模拟运用的能力，提高了教师与学生的专业实务能力，提高了学生在服务社会的过程中发现问题、解决问题的能力。

（一）促进专业建设。

社会工作是一门应用性较强的专业，学生在学习理论知识的同时，更要接受系统实验方法和实验技能训练。社会工作实验室为社会工作专业的发展提供了必要的支撑，体现了专业服务的基本宗旨。

（二）促进教学与科研。

社会工作实验室一方面为社会工作专业的学生进行个案工作、小组工作、社区工作三大方法的学习以及社会工作实务课程，如老年社会工作、青少年社会工作、学校社会工作等提供实验教学场所，教师和学生可以利用实验室进行访谈、沟通、协商、辅导及治疗技巧的训练与操作，现已开出基础性、设计性和综合性实验项目15个，涵盖十余门课程；另一方面为教师科学研究工作提供了重要的平台，丰富了专业教师的实践经验，扩大了专业影响，为把专业知识技能更好地服务于经济发展提供基本途径。

（三）加强人才培养。

社会工作实验室所开展的实验项目重点在于培养学生的社会工作技能与方法，帮助学生在实践过程中感悟社会工作的价值理念。实验教学内容与本专业学生的培养方案结合紧密，有助于人才培养目标的实现。

（四）服务社会。

以社会工作实验室为依托，在教师的指导下，JN大学社会工作专业的学生创建了“同心圆”社会工作协会，在各社区开展了多项社会服务项目，取得良好的社会效益和反响。面对中小学生开展的“八点半”和“小脚丫”辅导班；自闭症儿童康复服务协助小组；高校中的社工关怀工作室；12338妇女维权热线、12355青少年服务台心理咨询服务等等。

三、社会工作实验室建设中存在的问题

经过多年的学科建设和专业建设，实验室的建设与运用方面也取得了一定的成绩。但在经费投入、管理体制、实验室队伍建设、运用等方面存在一些问题。

（一）实验室经费投入不足。

由于社会工作专业教育发展时间短，舆论宣传不到位，社会工作专业与职业还远未被社会各方面广泛了解和认同，这样就直接影响了社会工作实验室的经费投入，制约了社会工作实验室的建设和发展。

JN大学社会工作实验室自建立以来，主要的仪器设备基本上没有进行过换代升级，设备陈旧，部分配件破损，很难满足正常的实践教学任务与服务社会的需要。随着学校招生规模的扩大，学生数量不断增加，学生多、实验仪器少的矛盾日益突出，仪器损坏率高，形成了恶性循环。

（二）实验室管理体制不完善。

按照教育部要求，实验室应该实现校系二级管理，现在许多学校的社会工作实验室还是三级管理体制，自己建设自己管理。没有归口管理，因而缺乏统一规划，导致了社会工作实验室的建设与运用不能得到很好的开展。

（三）实验室师资队伍不健全。

社会工作专业的教育及实践在我国得到了快速发展，但目前很多从事于社会工作专业教学的教师大部分没有经过社会工作专业的系统教育，实务操作能力不强，拥有实验室专业技能的教师更是寥寥无几。

在JN大学目前的社会工作专业教师中，46.6%教师的专业背景是社会学，46.6%教师的专业背景是哲学、管理学、教育学、历史学等，其中只有1人具有社会工作硕士学位。至今尚未配置实验室的专职教师。

（四）实验室开放程度不到位。

社会工作实验室主要是针对社会工作专业的学生开展专业实践教学服务的，是专业学生开展专业服务的主要场所，还未能全面地向全校和社会开放。一方面，由于社会工作实验室许多仪器设备已很陈旧，严重缺乏设计性与研究性实验中的仪器设备，限制了实验室的开放程度，至今，JN大学的社会工作实验室只对本学院的其他专业学生实行开放。另一方面，由于设备落后、管理不完善、专业人才缺乏，专业教师与学生的实务能力不强，不能更好地满足社区居民的需要，影响了社会工作实验室对社区居民的开放。

四、改善措施

（一）增加经费投入，改善实验室环境。通过学校加大投资力度和校外筹措资金的途径，改造实验室教学和科研支撑条件，扩大社会工作系实验室的规模，更新实验室的仪器设备，不断加强硬件建设，逐步将其建成设备齐全、功能完善的实验室，实现社会工作实验教学手段的现代化。

（二）完善管理体制，系统科学的管理社会工作实验室。社会工作实验室实行应由学校统一规划，实行学校与学院两级管理，与学校的其他实验室开展合作，实现资源共享，优化配置，以挖掘实验室的潜能，更好地服务于专业的发展与建设。作为负责组织与管理教学方面的学院，应合理规划社会工作实验室的建设，岗位明确，责任到人，以保证实验室的正常运作与合理运用。

（三）加强实验室师资队伍建设，提高教师的专业能力。一方面，“请进来” 通过聘请著名专家、学者讲学，提高师资队伍的理论水平；同时邀请一些机构的丰富经验的社会工作者进行交流，提高师资队伍的实务操作水平。另一方面，“走出去”，到国内外一些社会工作较发达的地区或国家，进行学习培训，提高业务能力和实验教学的水平。

（四）全方位开放社会工作实验室，提高利用效率。一方面提高对全校师生开放的力度，实行全方位的开放，实行分层次、分模块的教学方式，促进学生将课堂理论知识在实践中模拟运用，提高学生的专业实务能力，满足教学需要和学科发展的进一步需求。另一方面，以社会工作实验室为平台，在专业教师的指导下，开展更多的社会公益项目，拓展社会服务领域，多渠道、多形式、多层次地进行社会服务实践，增强社会工作专业的社会服务能力，获得良好的社会效益，促进地方社会和谐发展。

参考文献：

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摘要：社会管理创新需要创建多元化社会管理体制，在这样的背景下，还权于社会，依靠社会自身力量来治理社会的理念逐渐兴起。随着国内社会工作的发展，社会工作机构日益成为其中的一股重要民间力量。但作为新兴事物，社会工作机构在社会管理创新中的具体参与还存在着很多不足。

关键词：社会工作；公共政策；社会管理；社会工作机构

一、社会工作机构参与社会管理的意义

长期以来，中国都是政府高度集权的国家，社会管理几乎等同于行政管理。然而随着改革开放的进程，单一主体的社会管理模式已不能适应层出不穷的多类型、多领域社会问题，加快社会管理创新，形成多元化社会管理体制，建立健全 “党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理总格局，是建设中国特色社会主义社会管理体系的必经之路。

当代中国正处于发展转型的关键时期，在社会体制与经济结构双重转型的大背景下，涌现出许多不能为政府机制和市场机制所解决的社会问题和个人需要，社会工作机构则以其民间性、公益性、专业性、组织性等特点融于创新社会管理大格局中，有助于以促进经济与社会协调发展，实现和谐型新社会。首先，作为民间组织，它可以弥补“政府失灵”和“市场失灵”带来的问题。社工机构在参与社会管理中具有独特的优势，其志愿机制既具有政府机制中提供公益服务的宗旨，又具有市场机制中效益最大化的追求；其次，有助于完善多元化社会参与运作机制，倡导公共服务的多元供给方式；再次，有助于培养公民的参与意识，推进公民社会的发展。多元的民间组织是公民参与的必要基础，其重要性不仅在于提供公共服务，更主要在于在社会转型的过程中，往往形成很多利益诉求，它是公民表达的重要渠道之一。

二、社会工作机构面临的困境

（一）机构独立性不足

虽然社会工作机构属于民间组织，但由于我国长期体制问题，它实际上在成立与运作的过程中对政府依赖性很强。当前社会福利资源大多集中在政府，如果缺乏政府的推动和支持，这些机构都将难以为继，更不用说协同社会管理。当前，社会工作大部分采取的是政府购买服务的运作方式，由社工机构派驻社工到岗位所在的单位开展服务，这就不可避免地要面对机构与案主、机构与政府、机构与用人单位间、政府与用人单位之间的问题，在服务过程中受到多方面的制约，则难以按照专业要求为案主提供个性化的专业服务，更谈不上社会管理中第三方的调节作用。

（二）职能划分不规范

作为一项新生事物，内地社工机构的部门设置还不够完善，职责界限也不够清晰，职能划分不够规范，直接影响了其在社会管理创新中作用的发挥。首先，机构理事会的成员除了创办人之外，都是兼职人员，总干事主要也由创办人提拔，所以对社工机构往往不能用心经营，对关键问题的共同协商机会也较少，导致决策主要由创办人制定；其次，监事会的作用也微乎其微，目前社工机构的规章制度主要由内部自行制定，内部存在一定的人情因素，监理会的存在形同虚设；再次，一些机构管理人员轻视财务部和人事部的工作职能，这些部门的员工多属于兼职性质，既无专业的社会工作知识也不够了解本机构的运作情况。

（三）人力资源缺乏

目前，社工机构的人才机制尚有很多不足，导致内部人力资源的流失，其具体表现在以下三方面：首先是工作人员薪酬不高。在中国，社会工作者的平均工资仍处于中下等，这与国外社会工作者的薪酬相比存在很大差距，难以吸引和留住社会工作的优秀人才；其次是工作人员缺乏晋升空间，目前国内主要是以购买岗位的方式发展社会工作，同时逐步向购买项目过渡，而岗位社工的晋升只有督导职级提升这一个可能性，项目社工则由于项目服务没有督导的配备而无晋升的可能性，机构内的行政管理人员也无晋升的可能性，这很容易打击工作人员的工作积极性；再次，缺乏相应的绩效评估体系，导致社工的工作不能得到有效的考核，奖惩不能反映真实的工作绩效，无法调动社会工作人员的积极性，更难以有效地提高社会工作的服务水平。

（四）社会认知和社会信任程度低

中国的社工机构近几年虽发展迅猛，但与其他国家相比，仍然处于一个较低的水平，公民基础相对薄弱，大多数公众对其价值理念知之甚少，这让社工机构没有足够的空间自我发展。因此，内地的志愿者力量及募捐程度都大大弱于公民社会发展较为成熟的国家。另外，在现有的一些公益组织中出现的诚信问题使得公众对其运作模式产生怀疑，更对其社会管理的协同作用不置可否，第三方组织的社会公信力急剧下降。2011年在红十字会发生的“郭美美事件”便是一个例证，这件事直接导致红十字会的“公信力”大大降低，同时也影响了社会公众对其他公益性组织的信任度。

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在企业社会工作中，最为核心的要点就是人力资源管理，只有建立以人为本的和谐企业，才能让企业的发展更优质。所谓以人为本的“人”就是指的企业中的职员以及与企业有关联的人。而最为重要的就是企业中的职工，企业如果想要发展的更好，就需要依靠员工，这样企业对员工的物质投入就不能少，因为员工只有得到了应有的报酬才能更认真的对待自己的职业，使其激发出员工的积极性与创造性，最终促进企业的健康发展。现阶段，随着经济的不断前进，企业社会工作也逐渐的进入了正常的轨道。

在2014年的经济工作中，我国提出了适应经济发展的新常态，并强调了其中的重要地位，使其强化民生保障。由经济发展的新常态来看，以往的劳动力成本较低，则这是其最大的优势，但在目前经济不断的发展中，以后肯定会更多的依靠人力资源与技术。现如今越来越多的经济学家用以人为本为基础，使其可以掌握我国经济发展的趋势。其实企业管理也对人力资源给予了很多的重视，尤其是新型的人力资源管理，一定要不断的进行创新，从而让企业可以发展的更好。在传统的人力资源管理中，不能只局限于招聘、薪酬等相关的手续中，应该尽可能的去适应发展中的经济，使其创造出新型的人力资源管理观念，加强人力资源的投资，以最专业的人力进行服务，从而最好的满足员工的需求。比如通过各个角度去培训员工，针对性的提高员工的整体素养水平。

二、人力资源管理与企业社会工作的目标与差异

企业社会工作主要是利用社会人员进行服务大众，防止与解决企业中存在的一些问题，提高员工的素养，调动各种可以利用的资源，让员工的福利与企业管理也随之提高，使其促进企业经济的发展道路。人力资源管理作为企业社会工作的伙伴，在现阶段对企业社会工作的研究也比较少，使其导致了其中存在着很多的问题。最为明显的就是发展企业社会工作可以更好的提高企业的经济与推动我国企业的发展，其中包括企业社会工作选择了镶入式发展研究，大多数的研究者都在对企业社会工作进行研究，可在目前的企业中，人们对人力资源管理与企业社会工作的关注度还不够。因此本文针对性的研究了人力资源管理与企业社会工作的发展目标，发现两者之间其中存在着一个共同点，但两者也有着不同的角色。

（一）企业发展目标：解决问题，促进发展

管理人员为了能够更合理的运用人力资源管理技术，最好的避免一些错误的事件影响企业发展。如在招聘时，招聘了不符合该岗位的员工，因为歧视招聘与不安全的生产环境使其让企业要面临法律的诉求等。反正在管理中社会工作人员一定要秉持公平公正的态度，确保员工的权益，使其促进企业健康的发展。

（二）重视员工个体的差异

在企业社会工作中，最为显著的特点就是劳动力的多元化，这不光表现在员工的年龄、性别等差异方面，其中也包括心理方面的不同。一般明智的管理人员会清楚知道多元化也是一种资产，因为他可以给企业带来很多广阔的视野与帮企业解决不同角色的问题，使其最好的帮助与满足员工的需求。通常情况下，人力资源管理都是通过灵活的活动安排员工的工作，总之改善了员工之间的差异，就可以让企业的发展道路更和谐。

三、人力资源管理与企业社会工作的共同点

社会工作人员在企业中，一直是以人为本的观念对员工进行着帮助，最好的维护员工的利益，促进员工的福利可以得到增加。同时让企业更加关注员工的问题，从而改善其中的不足，推动企业的发展。社会工作人员其实在企业内部建立了很多的培训课程，其中有对管理人员的建设与企业社会的责任等。另外，社会工作人员还可以通过各种培训确定员工的个性化需求，使其不断的鼓励员工。其实企业社会工作人员会定时和人力资源管理人?T进行沟通，从而可以让其相互配合更好的发展企业。

福利管理。福利在企业中是所有员工都会重视的一个问题，因为福利的多少说明了员工的收入多少，在现阶段越来越多的企业都认知到了，福利这一问题，对于员工来说，福利可以很好的激发他们的专业，提高员工的工作效率，让企业的发展更加稳定性。

四、角色的不同

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[关键词]社会工作伦理守则 构建 文化差异

[中图分类号]C916 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）04-0007-02

中国社会正处于转型时期，社会的伦理价值观在全球化的冲击下发生着改变，同时也为构建社会工作伦理体系带来机遇和挑战。构建21世纪中国特色的医务社会工作伦理价值体系，不仅仅要求分析中西方文化的差异，而且要在此基础上吸收借鉴有利于我国社会工作发展的因素，在当代中国的核心价值观的指引下改造、发展、创新，从而实现对我国社会工作伦理体系构造的理想。

一、紧随当代核心价值体系

以当代中国社会主义核心价值观为基本导向，即“富强民主文明和谐、自由平等公正法制、爱国敬业诚信友善”。这是我们党对社会主义核心价值观的最新认识，也是社会主义制度要实现的目标，社会工作伦理守则的构建要符合社会主义制度的大背景。“富强民主文明和谐”是我们党提倡的基本价值理念和政策目标，国家的价值导向直接影响到了社会福利制度的倾向，从而决定了社会工作的伦理价值取向，也关系着社会工作能否顺利协助政府实现美好社会景象的愿景；“自由平等公正法制”体现了以人为本，追求人自由全面发展的人道主义精神。这恰好符合社会工作价值观的取向，让我们更加坚信要以人的实际需要作为服务的出发点，强调对人的尊重，强调人人有平等权利享受社会赋予的福利，不会因为个人的性别、年龄、身体状况和社会地位的差别而有所偏颇，在公平的基础上通过政策法律实现社会公平正义，在制定政策法律时应当特别考虑到社会当中的“最小受惠者”，因此制定社会工作的伦理守则要合乎政策法律要求和本土的伦理道德标准；“爱国敬业诚信友善”规定了公民基本的道德准则，这也是社会工作者的行为应当遵循的基本标准，伦理守则作为指导社会工作者行为的指南，只有符合社会的道德标准，才能发挥专业本身的效能，得到社会的认可。

二、立足本土文化

我国传统价值观念对集体的重视远远胜于个体，从小我们就被教育“国家的利益和集体的利益高于一切”，在个人和集体利益面前，个体利益对集体利益的无条件服从和牺牲是无可争辩的选择。在这种“集体主义”思想的束缚下，个人总是作为集体中的一部分而存在，群体中的个人地位和身份决定了个人的位置所在，集体利益的维护要求个人必须履行一定的义务来确保。正如梁漱溟所说：“在中国的思想中，所有传统的态度总是不承认个体的独立性，而是把人认作‘依存者’”，这种大同、和谐的思想占据了中国传统文化的重要组成部分。在我们的文化里，家庭和国家永远是个人的庇护所，过分强调了集体对于个人的作用，长此以往个人容易对集体产生依赖性，从而削弱了个体奋斗和创造的激情。虽然这与西方追求个人主义思潮和这种群体主义思想有很大的差异，但是文化不能用对错来判断，它是与社会的历史发展相伴相生的，什么样的文化造就什么样的社会，同样这种文化也会造就与之相适应的社会工作模式。无论怎么样模式的社会工作只要能在合乎社会伦理道德的范围内，对社会问题的解决起正向的促进作用，那么这种模式就是好的。对于全世界来说，各个国家的国情不同，发展出不同的社会工作模式，因此也不会有一套普适的社会工作模式。当然，即使有普适的模式，对每个国家来说也不一定适合。虽然我们对个人价值的重视程度与西方的差别较大，但也并不意味着我们就要抛弃自己的优秀文化，在本土文化的基础上构架出适合我国国情的社会工作伦理守则才是我们为之奋斗的目标。

我们国家人与人之间的交往方式是建立在以血缘为基础的关系之上的，这就是先生所说的“差序格局”，这种格局是一种亲疏远近的人际关系网，人们喜欢以自己为圆心画一个社会圈子，从内向外划分亲疏远近，我们的社会制度执行很大程度上依赖的就是“关系的远近”的人情关系。而西方社会把制度放在管理中至高无上的地位，认为唯有“铁的制度”是最有效的，最公平的，通过制度来管理国家约束个人，是社会工作作为一种社会制度来执行国家福利政策的一个原因。因此，社会工作应在运用“以理服人”工作方法解决问题时，需充分考虑本土“以情感人”的交往方式的影响。

三、融合西方文化

社会工作这种职业化的助人工作，其发起源于西方的慈善组织会社和社会睦邻运动的助人理念，这种理念原本是个体自发的，随着社会发展的不断需要，西方国家把它列为一种利他的制度和职业来协助解决人与社会和环境互动过程中出现的问题，因此这种助人的行为打上了制度的烙印，从某种程度上说它对从业者具有了强制性和约束力。一方面，社会工作的助人活动是通过社会制度与案主建立专业关系，依靠相关制度的支撑来解决社会问题。在提供服务时，需要专业的工作方法对案主的困难进行分析并借助于相关社会制度的协助对案主提供帮助。从案主的角度来看，他们寻求帮助首先相信的是制度可以帮助他们摆脱困境，然后才认为社工有能力帮他们把制度转化为需要的资源。社工会因此获得应有的报酬，而案主的困难得到缓解，达到了双赢。另一方面，社会工作者服务代表的不是个人的慈善之举，而是社会福利制度，这种社会福利制度是政府为增进案主的福祉提供的服务，是一种政策性的行为。社会工作被列为一种社会制度，有自己独特的工作守则、方法、手段等一系类解决社会问题的体系。人们对社会工作的认可其实也是源于社会制度的支撑。

我国目前的社会工作很大一部分是民政系统的行政工作，民政部门的工作人员掌握的仅仅是助人的政策，将这些政策转变为行动的专业技能和方法还有待提升。因此，从我国现状出发，首先通过系统的培训提高原有民政系统社会工作者的专业技能，在原有工作模式的基础上把办事方法规范化专业化；其次要注重对新生代的专业社会工作者的吸纳，为原有的民政工作队伍注入新鲜的血液，形成畅通的交流机制，如老人带新人、新人教老人的互动学习模式，这样能迅速转变民政工作的模式；最后要对一些伦理专家，社会工作伦理研究者、政策制定者提出的见解仔细研究，并认真实践，在实践的过程中检验理论的效度，从而及时对理论的应用情况反馈，不断更新和改进。

【参考文献】

[1]陈钟林，黄晓燕.社会工作价值与伦理[M].北京：高等教育出版社，2012年.

[2]王思斌.社会工作导论[M].北京：北京大学出版社，1999.

[3]谢莒莎.社会工作伦理困境及其解决方式[J].社会工作理论探索，2009（6）.

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一、目前我国高校的大学生管理方式及其弊端

我国高校目前对大学生的管理主要是通过学习《大学生手册》和《大学生学籍管理条例》等文件，告知学校对学生的要求，并在教学过程中直接或间接体现这些要求，判断学生的行为是否违纪主要是根据《大学生手册》和《大学生学籍管理条例》等文件，出现违纪情况时学校视学生违纪情况的轻重，酌情给予警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍等处罚，并把处罚记录记入大学生的人事档案。处罚后视学生的整改和悔过情况，大部分高校可以撤销处罚，不记入人事档案；也有少数高校可以撤销处分，但处罚记录要记入人事档案。该管理方式存在以下几方面的弊端：

（一）管理重在处罚，轻在预防，不能起到管理效果

目前学校对学生的管理主要是新生入校开展相关文件的学习，让学生知晓学校对学生的要求，然后在学习的过程中体现这些要求，但因为学校的管理制度缺陷和教职工的职业态度等原因造成学校要求在现实中贯彻不到位或体现不出来，给学生的错觉就是学校的规定只是文件，不会执行，只是喊喊“狼来了”而已，学生无视校纪校规的存在。

（二）管理方式单一，不能对症下药，不能因材施教

学生违反管理规定的行为表现有很多，即使同一种行为也有不同的原因，而不考虑原因及差异性就单一机械地给予处分，虽然可以获得暂时的安宁，然而没有对症下药，不能彻底根除“病灶”，导致违纪学生的重复违纪率很高，甚至比处分前的表现更加糟糕。

（三）管理刚性太强，人文关怀不足，不能以情育人

根据有关规定对大学生违纪行为进行处分，看似无可厚非，学生也可能考虑到学校的权威性而表面服从。但学校的职责是教书育人，处罚不是目的，学校要从学生的健康成长角度进行教育处理，真正做到以情育人。

（四）处罚措施过重，关联因素太多，不能激励自新

学生一旦被处分，这将影响到学生入党、评优、奖学金、优秀毕业生等多方面，而且还要记入档案乃至影响到未来的发展，让学生感觉“一旦跌倒，再也无法爬起来”，给学生造成长久的心理阴影，传递着无穷的负能量，学生自此开始自暴自弃，甚至出现敌视学校乃至敌视社会的畸形心理。

二、社会工作介入大学生管理的优势

（一）违纪行为的预防

社会工作的助人自助、增权、以人为本等理念有助于从大学生的个人情况出发，把大学生自我管理作为最佳管理方式，重在培养学生的自律能力；个案工作、小组工作和社区工作等方法，能够详细了解学生的思想和行为困惑，充分利用自身和关系人以及社会资源，帮助学生提高应对环境和解决问题的能力，从而预防和减少学生违纪情况的出现。

（二）违纪行为的惩罚

把“做义工”应用到大学生违纪管理的优势。“义工”即志愿服务，是指个人在不获取任何物质报酬的前提下志愿贡献自己的时间、知识、能力，为改进社会而提供的服务。用“做义工’来对大学生违纪进行管理可以提高大学生管理的效果。

第一，有利于培养学生的感恩意识和责任意识。大学生在做义工的过程中，体会到生活的艰辛，不断反思自己的行为，调整自己的认识理念，逐步修正自己的价值观念和人生态度，不断矫正自己的不良行为，从而感恩自己的父母、老师和社会，并且在实践中能感受到知识的重要，促使自己有要学习的主动需求，在自我醒悟中获得的知识、经验和感悟能够助其幡然醒悟，奋发有为，受益终生。

第二，有利于培养学生的劳动意识和公德意识。目前的大学生很少参加社会劳动，大学生做义工能培养动手能力，传承勤劳的美德。赠人玫瑰，手有余香，大学生在给予集体、社会和他人帮助过程中，可有助于自己的成长。假如能够结合学生的专业和兴趣参加义工社会劳动，甚至能够促进学生的专业进步和稳固专业思想，因此做义工是人性化管理的体现，容易获得学生和家长的认同，有利于学生的可持续发展，也潜在地培养了社会急需的高素质义工。

（三）大学生“做义工”的内心成长教育过程

大学生通过“做义工”，他的内心经历逐步成长的过程，即：劳动实践（被动行为）――体验生活（认知）――感恩人生（情感）――自我觉悟（价值观）――行为矫正（主动行为）。

大学生“做义工”就如同湖南卫视《变形计》里的角色，违纪学生开始只是被动的参加基本的劳动（劳动实践―被动行为），然后对劳动产生基本认知和掌握基本的劳动技能，同时体会劳动的艰辛和生存的压力，逐渐体验生活的不易，对人生产生一定的认知（体验生活―产生认知），从而懂得感恩父母、感恩社会（感恩人生―迸感），在以后的生活和学习中不段感悟中把这种情感逐步稳定形成为价值观（自我觉悟―形成价值观），并指导自己以后的行为（行为矫正―主动行为），如此学校进行违纪处罚管理的初衷已基本达到。

三、社会工作介入大学生违纪管理的体系构建

（一）管理机构专业化

社会工作的理念和方法介入大学生管理需要建立一个比较系统的机构。

主管机构：挂靠在学校的学生工作部门，如学工处、团委等。

管理队伍：由学工处或团委的一位工作人员指导，以学校和各系的学生干部为主要力量。

机构职责：主要负责组织大学生“做义工”、监督“做义工”的过程、考核效果及联系劳动场所等。

义工场所：学校的实践基地，学校所处的社区，学校的校内实训基地，也可以联系学生家长寻求共同教育的基地，还可与团中央、省市其他组织各种大学生实践活动，如“三下乡”活动、青年志愿者活动相结合。

经费来源：由学生自理、社会力量捐赠、校友基金，有条件的高校也可以自己投入部分经费。

（二）实施管理科学化

对大学生违纪管理要遵循因事施教原则，在处罚前要对大学生的违纪行为进行分析，查找原因，然后采取相应的社会活动进行教育。比如大学生是因为不懂生活艰辛和不懂得感恩或不自信，学校可以组织他们到偏远落后的农村为留守儿童开展教育贫困儿童读书识字、补习功课、传授科学知识和开展文化娱乐活动等。利用农村留守儿童崇拜大学生的心理以及他们求学的艰辛和独立自强的品格等因素，让大学生在帮助留守儿童的过程中，不仅能感受到生活的艰辛，而且能满足自己的自尊心，从而能学会感恩、学会自立、恢复自信等，形成了留守儿童和大学生双赢的局面。