宣讲技巧培训精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇宣讲技巧培训，期待它们能激发您的灵感。

篇1

要听众接受宣讲，宣讲者需要对听众深入细致的调查。这是因为听众所处地区的客观条件和自身因素不同，对生产技术的需求存在很大差异，这就要求宣讲者首先对其了解和把握。

调查的方法很多，通常有实地考察、小型座谈、个别走访等方法，可单独使用，也可结合进行。

调查的内容要有所侧重，对调查得到的原始材料，要加以分析、研究，进而达到对情况“心中有数”，工作方案“心中有谱”。

二、根据农民实际，确定内容形式

（一）从农民实际出发，确定宣讲内容

农民刚刚涉入的行业，如引入的新品种、试种的树种、饲养的新禽种，往往心中没有底，需要宣讲者系统、仔细地向其传授在生产实践中会遇到的各种问题，这就要求宣讲者尽可能地提供新技术、新措施。讲解要明确重点、详略分明，从理论、实践、经验、教训等各个方面讲清楚技术操作。

（二）从农民实际出发，确定宣讲形式

宣讲的形式，要视当地的实际情况、季节特点灵活安排。农闲或生产之前的宣讲，农民有充分的时间参加听讲。如果要求农民对行业生产技术有一个较全面的了解，宜采取知识储备型宣讲。储备型宣讲宜安排在教室内进行，房间的大小要合适，要避免太多的人挤在狭小的房子里，或太少的听众分散在太大的教室里，教室大小不合适，听众会感到不舒服，注意力难以集中。在农忙季节或生产过程中农民迫切需要解决生产的实际问题，宜在现场采用操作型宣讲的方法。操作型宣讲一般在生产现场进行，以实际操作为主，侧重讲清技术措施与具体操作方法，场地比较灵活，尽量多一些演示，也可让听众参与，从直观角度加深理解，使听众看得见、用得上、会操作。以上两种宣讲形式也可以交替运用，有机结合。

三、对听众讲究宣讲技巧

（一）要把握语言尺度

宣讲，特别是室内宣讲，事前应列好提纲，按提纲的顺序讲重点，举实例，谈难点，深入浅出，循序渐进，体现宣讲内容的完整性、系统性。操作型宣讲要把握生产的实际情况及农民听众的需求，有的放矢，所讲的内容要实用、速效、通俗，应用起来“很快见分晓”。宣讲的语言要生动、形象，所举事例要为农民所熟悉，与农民生产相通、相连，通俗易懂让听众好接受。语言要考虑听众年龄结构、文化程度等方面的差异，要有乡土气息，使听众在学习知识和技术的同时，有“美”的享受。

（二）要重视交流反馈

听众聚精会神，积极参与，露出满意的目光就是对宣讲者的肯定，也是宣讲者得到的最直接的信息。一般45分钟以后，听众的注意力就将开始转移，若宣讲长于这个时间，保持听众注意力的最佳方法就是鼓励他们参与讲课，让他们回答宣讲者的问题，或让他们提问题。这样做一是可以保持听众的兴趣，二是可以知道自己是否失去了与听众的互动。宣讲结束后应用些时间倾听一下听众听课的感受。

（三）辅助手段多样化

适当的辅助手段，达到动静搭配，理论与实际相结合，直观形象，使听众对宣讲的内容了如指掌。辅助手段要力求多样化。条件许可的情况下，可运用多媒体课件、录像播放等，有机穿插，恰到好处。如多媒体课件要图文并茂，简明扼要，重点突出；图表应足够大，彩色，吸引听众的注意力，文字要让听众容易理解。

（四）要营造民主气氛

宣讲者是农民听众的服务员。宣讲者与听众和谐结合，才构成良性的教与学的人际关系，宣讲者的责任是“教”，也有向听众“学”的任务。要平等待人，以理服人，以科学的方法引导人。运用启发式的方法，鼓励讨论，营造民主探讨的气氛。启发式具体做法很多，常用的深入浅出法、就事论理法、对比分析法、现身说法等，都有利于解决听众的疑问，有利于提高听众的认识，营造积极向上的气氛，达到预期的培训效果。

篇2

基层党员有要求

年长党员想作为

“你们讲的肯定都有道理、都重要，就是我们听了懂不起。”针对农村党员的要求，2015年八九月间，三汇镇党委就如何开展好基层党课教育进行了一次调查研究。

调研发现，一方面，农村党员文化水平普遍不高，那种照本宣科读政策、板起脸来讲党课的方式，看似“高大上”，实则党员往往听不进、记不住，教育引导效果自然不好；另一方面，农村基层也有一批群众基础深厚、熟悉群众工作、精通群众语言，既懂政策又有干事热情的老支书、老干部、老党员。

基于此，镇党委积极探索组建一支由老支书参与的志愿者宣讲队伍，用大白话、乡土话讲乡土党课，把党和各级政府的政策等转化成“家乡话”，用群众身边的人，讲群众身边的事，做好党员教育引导。

精挑细选建队伍

管用结合增素质

三汇镇党委组织成立老支书志愿者宣讲队的方案公布后，主动到村、社区党支部报名者多达近百人。

一番精挑细选后，镇党委最后确定了52名志愿者，其中年龄最小的55岁，最大的76岁。同时，各村（社区）也分别成立了老支书志愿者宣讲队小分队，每个小分队有队员3―4名。

宣讲队都做些什么呢？

三汇镇党委定期列出宣讲清单、明确宣讲重点，组织老支书志愿者宣讲队围绕党的路线、方针、政策、法律、法规，新农村建设和各项惠民政策、措施讲党课；同时，推广农村实用技术服务、化解矛盾纠纷等。

为了加强对宣讲队的管理，镇党委制订了宣讲队章程、实施方案和讲党课的时间表，出台了考勤管理等制度，做到年度有计划，季度有督查，每月有活动。

为了让宣讲队真正发挥作用，镇党委成立了队委会，统一负责宣讲指导，每季度开展一次业务培训，定期邀请专家学者、党校教员等开展集中培训，传授讲党课的技巧，指导打造优质党课、示范党课。

为了关爱这些“老战士”，镇党委充分考虑他们的实际情况，在上课时间、出行安排等方面做到就近就便，在生产生活、学习、备课上，尽可能给予帮助支持，解决其后顾之忧。

走村入户巧宣讲

无怨无悔献余热

老支书志愿者宣讲队成立以来，老支书们结合基层党员所思所想所盼，讲了100余场“乡土党课”。

在上党课时，老支书们既讲党的理论政策，又讲实用技术，还讲法律法规，内容丰富多彩，又有浓厚的乡土味道，广大党员喜闻乐见，愿听、乐听，听了懂、听了信。

老支书志愿者宣讲队队员既是党课教员，也是民事办理员、纠纷调解员。仅2016年以来，老支书志愿者宣讲队就在讲党课的同时，调解矛盾纠纷100余例，办理民生实事168件，促进全镇治安案件和总量同比下降50%和30%。

“每当我讲完一次党课，做好一户群众的思想工作，排解好一次矛盾纠纷，我就感到十分的愉快，说明我还干得成事，领导还信任我，群众还支持我！”这是老支书们内心的真实写照。

满满的成就感，让老支书们干劲倍增，更加乐于发光发热。

篇3

在学院分党委的指导下，我院全力实现大学生就业指导前置、就业效果跟踪的长效机制，让大学生在校期间及就业后都能接受切实有效的就业服务，努力实现“时时有指导、处处有服务”。

1.发挥学生主观能动性，成立职业规划与就业指导中心学生团队

2009年，我牵头成立了会计学院职业规划和就业指导中心。从2009年到2019年，已完成了10届学生共计100余人就业服务团队的更迭换届。2020年，我们整合了就业、心理、资助等学生团队，成立学生成长与发展中心。学生团队成员轮流在学院值班，负责日常接待企业和系列职规就业指导活动的辅助工作。同学们在指导中心工作，不仅锻炼了自身能力，还通过与用人单位的接触，帮助自己进行职业生涯规划；团队成员的服务也得到了用人单位的一致好评。

2. 发挥辅导员和专任课教师的优势特长，构建专业化的咨询服务体系

除职业生涯规划课程和就业指导课程，为了让学生得到更有针对的就业、创业教育外，我牵头成立了会计学院咨询辅导工作室，积极邀请有优势特长的专任课教师以及取得职业辅导资质的辅导员成为工作室一员，并进行挂牌咨询。学院设立了专门的咨询访谈室，采取老师挂牌咨询、学生预约咨询的形式，学生可以在择业、就业有困惑时预约咨询。这种服务体系，针对性较强，学生能得到更有效的帮助，从而解决实际遇到的问题。自2011年10月我院职业咨询室成立起，我院9名专业课老师、2位书记、12名辅导员老师先后加入咨询师的队伍，2010年至2018年，一共有400余名学生接受了咨询。咨询服务团队在咨询后定期召开讨论会，对咨询过程和效果进行反馈和总结。

3、发挥优秀校友的引领作用，打造会计学院职业规划与就业指导工作坊

学院充分利用学院校友资源，通过多种形式助力同学们行业探索。建立会计学院职业规划与就业指导工作坊，每年开展讲座交流20余场，邀请了中海地产人力资源经理、华为技术有限公司成都质量运营部部长、四川省国税局大企业税收部副部长、光大银行成都支行行长助理等多位校友回校与同学们就职场探索进行交流；同时邀请校外经验丰富的老师兼校友为同学们进行针对性就业指导。

4、发挥企业的社会资源优势，创建职业发展长效工作机制。

牵头组织积极与用人单位联系，走访上海安永、新加坡银行等地区6家单位，充分利用“企业开放日”等平台，带领学生一起走访省内用人单位，几年来，带队走访毕马威成都分所、华为成都财务共享中心等各行业单位20余家。协助举办毕马威实习生选拔大赛，组织学生到企业参观。邀请企业的部门经理、人力资源经理为同学们举办小型中英文模拟面试、职场咖啡馆小型沙龙、职场妆容一对一私人订制、专业培训课程等，并开展“一对一咨询”辅导，因其更加精准化，效果非常显著。

二、以“四大要素”为保障，构建丰富多元的就业服务内容体系

作为学院就业工作负责人，牵头确立了学院就业指导的核心内容，包括思想道德教育、专业知识学习、求职择业技巧、职业适应教育在内的系统化内容体系，以使我院学生具有科学、合理、具有可操作性的核心就业力。

1、思想道德教育。毕业生就业作为立德树人的重要环节，作为“三全育人”的重要内容，我们需要不断健全“就业思政”工作体系。多年来，我牵头组织开展以“成才观、职业观、就业观”为核心的就业主题教育，通过专题讲座、就业动员大会、主题宣讲等活动形式，引导毕业生把个人理想追求融入现代化国家建设新征程，主动投身国家重大工程、重大项目、重要领域就业。因此，近5年，我院本科生就业率均保持在90%以上，就业质量逐年提升。

2、专业知识学习。通过学习和训练使大学生全面系统地掌握本学科、本专业的基本理论和方法，同时，通过学院举行的各种比赛，如财务报表分析大赛、ERP沙盘对抗大赛、CIMA、海峡杯两岸会计专业辩论邀请赛等比赛，让学生深化专业知识的学习。通过专业课教师的咨询服务，让学生了解专业、热爱专业。

3、求职择业技巧。对学生求职需要的择业技巧，进行了系统化培训包括：①心理调适技巧。②求职材料准备技巧。包括求职信、个人简历、推荐表等撰写技巧

及个性化求职材料准备。③信息采集技巧。主要包括就业信息的搜集，信息的真伪辨识，信息的积累与联系，信息的比较和筛选，信息的利用价值分析以及就业信息的运用。④应对技巧。主要包括笔试应对技巧、面试应对技巧、情景模拟测试的应对技巧等。从2009年开始，我创新性开办了学生就业培训班，先后举办了声乐、形体、语言沟通与交流、化妆造型与技巧、简历、面试技巧6种类型的培训班，为会计学院学生提供分类指导服务。合计开课60余次，惠及全院学生1200余人。

4、职业适应教育。大学毕业生最需要的是尽快调整职业心态、工作方法、处世艺术和情感能力等，通过朋辈指导、校友座谈以及实战演练来迅速提高学生的职业适应能力，这方面，我牵头组织通过经验交流会、讲座座谈、学生实习参观和活动平台的形式，鼓励学生实习，以顺利完成学生从“校园人”到“职业人”的平稳过渡。

三、以“三大渠道”为依托，构建精准有力的就业服务方式体系

1、充分利用新媒体平台，打造学院职规就业公众号

打造“会计职规与就业”微信公众号，集学院专场宣讲会信息、招聘信息、实习信息、职规活动报名平台、职规就业帮扶活动分享等内容于一体。通过此公众号，规范学院招聘信息相关流程，包括统一的排版模式、统一的字体等，改变了原有辅导员在班群招聘信息的分散性，使同学们更加高效的了解学院召开的宣讲会信息、招聘信息及职规活动等，目前已有粉丝3400余人，以2019年为例，共各类信息400余条。

2、建好用人单位数据库，积极拓展就业市场

牵头建立了学院接待企业和学院各类招聘会的组织程序，为到校招聘的用人单位提供“信息、形象宣传、组织协调、择优推荐、面试洽谈、信息反馈”的一条龙“专场”服务。同时，牵头完成了2006年至今的企业档案归档，详细记录各单位联系方式。每年学院召开各种职业规划与就业相关的招聘会和实习活动共计150余场，与35家单位共建实习基地。积极联系用人单位，开展会计专场招聘会，每年大约50余场；并长期与四川省注册会计师协会合作，开展“四川省注册会计师行业校园专场招聘会”。

篇4

在宣讲过程中，切实把握群众的思想脉搏，找准与群众的“共鸣点”。

宣传干部必须加强理论修养和实践锻炼，特别要到工作第一线摸爬滚打，争当提笔能写、开口能讲、埋头能干的“三能”干部。

在第二批党的群众路线教育实践活动深入开展之际，贵州省以道德讲堂为平台，在全省宣传文化系统开展了“宣传部长上讲堂”活动。经过一年多的实践，该活动产生了良好效果和广泛影响，建起了一支受欢迎、永不走的宣讲队伍，办活了全省的道德讲堂，提升了宣传干部队伍的能力素质，找到了一个加强基层宣传工作的新抓手。今年1月，刘奇葆同志到贵州考察工作时，对这项活动给予了充分肯定和有力指导。我们要以“基层工作加强年”为契机，进一步转变工作作风，改进工作方式，巩固基层思想意识阵地，不断夯实党的执政根基。 活动开展重实效求创新

在开展“宣传部长上讲堂”活动中，我们结合贵州实际，重点围绕谁来讲、讲什么、怎么讲以及机制怎么建等问题，做了积极探索和大胆创新，不断推动活动扎实有效开展。

在“谁来讲”上细安排。宣传部长上讲堂，主体是省、市（州）党委宣传部、讲师团中层以上干部，各县级党委宣传部和省、市（州）宣传文化系统领导班子成员，高校、企事业单位宣传部门负责人和乡镇宣传委员。各级党委宣传部长带头讲、作表率。原则上规定，省委宣传部、省委讲师团领导班子成员及中层干部每年专题宣讲4次以上，其他省直宣传思想文化系统领导班子成员每年宣讲3次以上，市级党委宣传部、讲师团领导班子成员及中层干部每年宣讲6次以上，县级党委宣传部领导班子成员每年宣讲10次以上，高校、企事业单位宣传部门负责人和乡镇宣传委员做到每月一讲，而且不断进行各层面上的学习观摩，互学互促，力求实效。

在“带头讲”上抓落实。为使活动扎实开展起来，今年4月，省委主要领导同志亲自走上省道德讲堂总堂――孔学堂，作了《“三严三实”的中华文化根基》的精彩宣讲，为宣传干部作出了表率。我在仁怀市以“老愚公”文朝荣的道德力量为主题，作全省“宣传部长上讲堂”活动首场宣讲，随后各市县宣传部长纷纷走上当地的道德讲堂。省委宣传部班子成员和处级干部每次下基层调研都要上道德讲堂宣讲，现已形成工作惯例。各级党政领导干部也积极参与到上讲堂活动中来，各地专家学者、村官、乡贤、道德模范等积极响应，形成了大宣讲的生动局面。据不完全统计，活动开展以来，全省宣传思想文化系统干部宣讲4349场，带动全省开展道德讲堂活动10余万场。

在“讲什么”上找共鸣。准确把握上讲堂的宣讲内容，增强针对性和实效性。活动中，我们顺应党和国家事业发展新要求，以培育弘扬社会主义核心价值观为主线，结合干部群众生产生活实际，突出思想道德内涵，紧密结合推进“四个全面”战略布局，广泛宣讲党的理论方针政策、系列重要讲话精神、中国特色社会主义理论和中国梦、社会主义核心价值观、世情国情省情和中华优秀传统文化、革命传统和革命文化等，并不断充实和丰富宣讲内容。在宣讲过程中，切实把握群众的思想脉搏，找准与群众的“共鸣点”，积极回应群众普遍关心的社会热点问题，并把握好时间、节奏，让群众听得进、坐得住。

在“怎么讲”上求创新。一是实行分众化宣讲，根据党员干部、社区居民、农村群众、高校师生、中老年群体、青少年学生等不同对象的特点，注意宣讲方式和表达技巧，用通俗的语言、熟知的典型，深入浅出地阐明观点。二是注重互动式宣讲，采取讲座、座谈、聊天、现场提问、多媒体展示、趣味答题等形式，加强互动交流。三是开展多形式宣讲，为方便群众，在宣讲场地上不拘一格，除了室内宣讲外，还深入农村田间地头、村头寨尾、社区院落、厂矿车间等进行交谈。总之，群众喜欢什么形式，我们就采用什么形式，以提高群众参与交流的积极性。为加强对各级宣传干部的指导和培训，层层举办宣讲骨干培训班，请专家学者授课，请善讲者“现身说法”。

在“建机制”上出实招。为使宣讲活动经常化长效化，我们根据宣讲过程中发现的问题和薄弱环节，不断总结经验，建立健全相应的工作机制。建立投入机制，明确专项工作经费500万元，为活动开展提供必要的保障和工作条件，并奖励先进。建立台账制度，指导各地做好时间进度表、活动记录表、听众登记表、意见反馈表等档案记录，使活动有安排、有措施、有效果、有反馈。建立激励机制，把宣讲活动作为选拔培养宣传干部的重要途径，评选优秀公开课和优秀宣讲员，推荐优秀宣讲干部到重要岗位任职，把宣讲表现作为优先推评“贵州省甲秀文化人才”及相关专业技术职务的重要依据。建立信息报送制度，开发运用数字化信息统计平台，图文并茂反映各地宣讲活动进展情况。建立工作考核制度，定性和量化相结合，明确宣讲任务和场次，制定考核指标，将工作情况纳入对各级党委宣传部年度目标考核内容，作为文明城市、文明单位、文明村镇评选表彰的重要依据。同时，我们还通过不定期召开现场推进会，及时总结推广先进典型经验。 几点启示与思考

开展活动一年来，我们对如何做好新形势下的宣传思想文化工作有了许多切身的感受和体会，增强了做好工作的信心和决心。

接地气，工作才能有底气、长灵气。深扎根才能接地气，接地气才能有底气、长灵气，宣传工作才能有生机、有底蕴、有发展。从实际工作看，宣传工作服务对象在基层，工作主体在基层，重点难点和薄弱点在基层，任务落实靠基层。只有基层工作做深了做实了，整个宣传工作才能枝繁叶茂。今后进一步推动上讲堂活动扎根群众，在与群众面对面交流、心贴心沟通中，增进与群众的感情，打通服务群众的“最后一公里”。

篇5

强化基层妇女组织建设。年初，镇妇联联合镇社区教育中心举办首期“农村妇女网上行”基础技能培训班，全镇各村（社区）的28名农村妇女参加了培训，并获得了证书。15年年末底，组织了25名农村妇女开展第二期“农村妇女网上行”技能培训活动，提高妇女群众网络技能操作水平。整合资源优势，镇妇联联合镇计生办举办基层妇女干部培训班，通过“人际沟通和咨询技巧”、“科技公共服务”等知识讲座，进一步强化基层广大妇女干部的服务意识，提高服务水平、综合素质，增强服务履职能力。

注重和谐家庭思想教育建设。3月6日，和谐家庭村（社区）行专题讲座走进__。__市巾帼律师志愿团团长、江苏世纪天合律师事务所的张翼律师结合自己及身边的事例，为全镇60多位基层妇女干部讲述了如何营建和谐家庭、和谐家庭，提高基层妇女干部在家庭文化工作上的业务能力和水平。

开展“最美家庭”、“好婆媳”事迹宣讲活动，共营和谐社会氛围。__月30日，举办“我身边的最美家庭”事迹宣讲活动，向辖区内妇女同胞__市“最美家庭”__家庭和__镇“最美家庭”__、__、__等家庭的感人事迹。__月27日，开展__镇“最美媳妇”暨好婆媳事迹宣讲活动。通过宣讲，弘扬了夫妻和睦、尊老爱幼、科学教子、勤俭持家、邻里互助的家庭美德，引领全镇家庭树立良好家风，促进社会文明风尚的形成。

开展市、镇两级“最美媳妇”寻访活动，共掀真善美学习热潮。为进一步深化“最美家庭”寻访活动，开展了寻访__市、__镇“最美媳妇”活动。依托基层“妇女儿童之家”， 组织发动群众，把事迹突出、群众公认、社会影响大的“最美媳妇”推荐到市妇联、镇妇联，把寻访过程变成树立、宣传、学习典型的过程，形成“人人有孝心、人人行善举、人人争孝星”的良好氛围。__社区__被评为“__市最美媳妇”提名奖。通过组织发动，__村__等8位妇女代表获得镇级“最美媳妇”，结合“婆媳情深·共创和谐”主题活动进行了表彰和事迹宣讲，进一步在全镇掀起真善美的学习热潮。

开展家庭文化节分会场活动，共谱和谐家庭之曲。举办了“竞展家庭风采，助力和美__”亲子趣味赛，吸引了20多户家庭参赛，通过嘟嘴传吸管、二人三足、玉兔蹦蹦跳等家庭亲子趣味项目，体现我镇家庭和谐美满、积极向上、乐观进取的精神风貌。联合计生举办“亲子同乐，创意无限”面具制作大赛，15个家庭争分夺秒，画画、剪纸、贴图，分工合作，亲子同乐、气氛融融，促进亲子间的情感交流。邀请市第一人民医院儿科主任柴建农专家为0-3岁200多位婴幼儿家长授课，结合临床从科学合理喂养、良好习惯养成、注重能力培养、早期安全教育、如何增强体质以及常见儿科疾病家庭护理等六个方面，帮助家长掌握科学育儿方法，提高家长育儿经验，使科学育儿的早教理念深入每位家长心中。

开展“绿化庭院、美化家园”争创活动，共建绿色生态之家。结合镇国家级卫生镇复审，发动妇女、家庭积极参与“美丽镇村”建设。吕志里等10户家庭获选2015年度__市“美丽庭院”荣誉称号。推荐__社区吴志明、王庄中心幼儿园丁晓亚家庭参选“苏州市绿色健康家庭”评选活动。

传递爱心，助力贫困学生。积极营造爱心助学的社会氛围，开展“心系蓝天·情系__”“8·26”爱心助学活动，第七建筑党支部、中讯航天绝缘材料党支部爱心捐助，向12位贫困学生送上了每人500元的助学金，并组织贫困学生参加DIY油画活动，助力贫困学生正常学习，感受社会大家庭的温暖。

传递文明，关爱流动儿童。为帮助流动儿童更快适应新环境、更好地融入__，11月-12月，镇妇联联合__中心小学启动“兰花伴我成长”流动儿童融入__增能行动社会化项目，对学校20名流动儿童开展形式多样的文化活动。依托“学唱方言歌”《__好地方》、“牵一下小小手”、“品一出兰花戏”、“观一回__新貌”亲子活动、“当一回志愿者”、“我心中的__”绘画比赛等活动，切实让流动儿童家庭般的温暖，促使其更好地融入地方文化。

篇6

关键词 社会工作；人力资源；招聘；运用

中图分类号 F243

文献标识码 A

文章编号 （2014）13-0013-02

引言：

随着国民经济的不断发展与进步，企业在市场经济中也在不断地发展，但同时也面临着许多问题，亟待解决的问题就是人才的招聘。人力资源的招聘在人才市场中占有重要作用，为企业提供了重要的资源渠道。随着社会工作的不断发展，社会工作知识被广泛的运用在人力资源招聘中，社会工作涉及范围广，包括国有企业社会工作、民营企业社会工作、私有企业社会工作等，随着我国加入世界贸易组织，虽然企业得到了进一步的发展，但同时也面临着许多问题，如员工下岗失业、员工薪资待遇等问题，运用社会工作知识，建立人性化的人力资源招聘流程，使企业的人才得到充分保障。

一、社会工作的概念

现代意义的社会工作是一种体现社会主义核心价值理念，在社会服务与管理领域，坚持“助人自助”宗旨，遵循专业伦理规范，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体、组织和社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发展社会功能，促进社会和谐的职业活动。简单的说，社会工作就是帮助人恢复和发展社会功能的专业活动。

二、企业人力资源现状

随着企业的不断发展，企业得到了良好的经济效益，但同时企业也面临着人才招聘的问题，例如员工的大量流失，员工下岗失业等。人才的不足将导致企业经济损失惨重，使企业的发展速度缓慢，甚至有些企业走向经济衰退时期。为了整合企业的人力资源，企业人力资源中心提出了各式各样的人力政策和改进措施，从而有效避免人才的大量流失，导致企业经济的损失，企业人力资源通过改善劳动合同制、提高福利待遇、薪资水平等政策，但都达到良好的效果，企业人力资源招聘难的主要原因是没有从实际出发，人力资源招聘工作不到位等原因引起的，因此，严格把关招聘工作，有效整合人力资源，使人才在企业中发挥重要作用。

三、企业人力资源招聘的标准

人力资源招聘对企业的发展具有重要作用，成功的招聘使企业的人才得到充分的保障，人力资源在招聘过程中，要按以下标准进行人力资源的招聘工作：第一，招聘会上，应正确、合理的设计测试题目，针对不同的企业，设计不同类型的内容，从而确保有效性第二，通过设计的题目，测试的成绩能直接反映应聘者的才能和知识，并且让面试官的评判结果能有效反映应聘者的实际情况第三，面试官应坚持公平性的原则，不能因种族差异、、环境等因素而影响评判结果，更重要的是面试官不能因应聘者的人生价值观、个性差异、感情思想等主观因素，从而影响人才市场招聘需求第四，招聘测试的内容应具有广博性，测试的内容应体现出应聘者担任的职位和能力，并且测试的试题应灵活多变，从而体体现应聘者的应变能力。另外，在进行招聘会时，人力资源管理者应积极帮助应聘者放松心情，保持良好的心态，从而展现应聘者最好的一面，如果发现应聘者不适合应聘的职位，招聘者应及时沟通并提供适合应聘者的职位建议等。

四、社会工作知识在人力资源招聘中的运用

企业的发展最关键的因素是人才的培养，而社会工作是坚持“以人为本，助人自助”的社会理念，因此，把社会工作知识运用在企业人力资源中，可以有效获得人才的培养。人力资源管理的主要工作是完成人力资源的规划、人才的招聘及分配、安排员工的培训、评估员工的绩效考核、薪资待遇整理和协调员工关系等。运用社会工作知识，使企业的员工得到更好的服务，同时也在安全舒适的环境中有效的工作。人力资源管理中最重要的是人才的招聘，人力资源招聘的主要工作有以下内容：第一，熟悉了解企业的组织结构第二，维护企业人力资源网络招聘渠道，及时更改人才招聘信息，并且新的职位第三，根据企业的人才需求情况，在58同城、智联招聘网等各大招聘网站中导出应聘者的简历，并分类整理提交给招聘负责人第四，办理入职员工手续，整理员工档案资料等，同时也需要办理离职员工的离职手续和档案资料的整理等第五，安排入职员工进行体检等工作第六，安排各大高校的校园招聘宣讲会，协助招聘主管做好招聘宣讲工作。而人力资源管理的工作可以分为两类，即文职的基础性工作和与社会工作知识相关联的工作，第一类包括熟悉了解企业的组织结构、人才招聘的渠道维护、人力资源的开发渠道、收集整理求职者的简历、入职、离职员工档案资料的整理等，而第二类包括入职员工的体检工作、协助主管开展校园招聘工作等。

针对于社会工作知识相联系的工作，人力部应掌握社会工作者的面谈技巧，在带领入职员工进行体检工作之前，人力资源管理者应主动介绍自己，第一时间同员工建立起平等、尊重、和谐的同事关系，消除员工对于新环境的焦虑，同时以互动的形式促进新员工的成长以及对企业的认同感然后再细心的介绍体检的流程及注意事项，若新员工有需要帮助的或者有疑难问题，人力资源管理者应学会倾听并找到有效的解决方法，。例如某开发手机游戏业务为主的移动互联网公司，公司规模在70人左右，成员全部以毕业时间不超过2年的毕业生或在校的实习生为主。公司的管理有典型的创业型互联网公司风格，如无固定的上下班时间，员工随意的服装和公司开放的网络管理、同事之间互称同学等。公司固定的入职培训主要针对每年夏季毕业的应届毕业生，绝大多数是工科背景，多数毕业生来自京外高校，有着不同的性格和行为习惯。培训的目的主要是增强其对新环境的适应和对公司的归属。培训过程主要分为三个阶段：在入职当天，由人力资源部门负责人集中讲授为主，内容为公司的历史、业务、框架等概况以及员工福利、公司活动等。新进同学在讲授结束后与培训者进行交流和进行自我介绍，由于专业背景相同，经常会找到了志同道合的朋友。接下来是迎新互动，将部分公司员工与新进员工随机分组，进行组内的互动分享，如自我介绍。然后以组别为单位，每组提出任意问题，对象可以是别组的任何成员，以抽签的形式决定哪一组向哪一组提问，胜负奖惩随机抽取，各种搞怪的奖惩措施往往令参与者捧腹不已。最后，根据新进员工的技术背景及意愿分配到各个项目组，有指定的mentor进行指导和支持并定期进行研发问题的讨论等小组活动。人力资源部门将于定期对mentor及新员工进行跟踪面谈，以掌握新进员工的适应情况及工作情况进而选择有需要的员工进行面谈。尽管案例中的培训活动在其专业程度上不及真正意义上的社会小组工作方法，然而我们可以看出活动的本身的确存在小组工作的要素。在培训的第一阶段，通过培训参与者之间的交流与沟通，新同学彼此建立起初步的信任关系，对公司背景，工作内容与环境有所了解，增加了对公司的认同感。进入第二阶段，小组规模扩大，加入部分将与新进同学在日后工作接触密切的同事，通过游戏环节，消除成员的紧张和陌生情绪。在此阶段更注重小组成员之间关系的协调，同辈群体之间的交流和沟通。最后阶段，新同学进入各自工作岗位也进入了学习成长小组，通过参与公司项目和 mentor 的关怀与支持，尽快融入公司熟悉工作。在培训的整个过程中，有着朋辈小组和成长小组的特征，通过小组活动的开展增强了新员工的归属感，使其建立起平等、尊重、和谐的同事关系，消除了对与新环境的焦虑。同时也促进了新员工的成长与对企业的认同感。

对于各大高校的招聘宣讲会，首先人力资源管理者应与各大高校取得联系，这就需要发挥人力资源管理者的沟通技巧，通过运用心理学的知识，探索各大高校及学生的心理，从而有效的开展校园招聘工作。在进行校园招聘开展过程中，尤其是企业招聘主管的宣讲内容，宣讲的内容应具有针对性，能体现企业的招聘需求及企业的文化。总的来说，对于高校招聘宣讲会，应根据不同年级学生，招聘主管应对宣讲的侧重点进行合理的调整，从而使宣讲内容充分发挥作用，因为不同年级的学生，其对招聘工作的关注度不同，例如，大二的学生比较关注工作的环境和薪资水平、福利待遇等，同时也希望获得暑假实习的经验，而对于大三、大四的学生，其对职位的发展更为关注，但也比较关注薪资水平、福利待遇、企业文化及工作环境等。

五、结束语

总而言之，社会工作的发展和社会工作人才队伍的建设就是为了解决和改善现阶段面临的人才的招聘问题。人力资源是求职者就业的一个选择方向，在人力资源招聘中运用社会工作知识，从而使社会能够和谐发展，共同进步。

参考文献：

[1]陈为雷.社会工作行政[M].北京：中国社会出版社.2009.

[2]吕青.社会工作实务[M].北京：华东理工大学出版社.2010.

[3]刘学贵.《人力资源招聘》模块工作过程导向教学设计[J].中国证券期货.2012（08）：261.

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软终端与硬终端的不同之处，不仅在于其内容和性质的不同，而且软终端与硬终端之间有着先后和互动的关系。只有做好了软终端，硬终端的管理和维护才是有效的，当然通过出色的硬终端管理也能促进软终端的建设。

软终端包括：终端导购员、营业员的素质培训、客情关系、销售服务内容及质量、商家合作融洽度等等。

软终端建设通常会出现很多不尽人意的地方：导购员/营业员对企业情况、对售点的维护、对客情关系的维护、对自己的职业发展等等没有正确的了解和认识；导购员队伍十分不稳定，流动性大，对公司的向心力、忠诚度不强；导购员/营业员没能很好提供市场一线的建议和意见；导购员/营业员的许多疑问、不解、埋怨等无从疏解等等。

软终端建设重点：

·培训工作日常化

·信息反馈制度化

培训工作日常化：

1）、培训内容

A、企业文化、企业概况、企业发展史、产品功能、特点、卖点等

B、导购员工作规范、促销技巧、消费心理、售场布置规范、客情关系维护

C、售后举措、售后制度、简单售后问题

D、职业发展规划、个人发展规划

重点加强B、D项的深入化培训，使我们的导购员被训练成一支对顾客充满亲和力，对商家具有亲情感，对公司拥有高度忠诚度的队伍。

2）、培训形式

A、每月集中至少进行一次正规大型培训

B、每周集中进行一次小型培训

C、业务人员或督导到售点巡回培训

D、导购员/营业员每月至少进行二次互相交流学习

3）、培训方法

A、宣讲式

分公司/办事处市场部根据公司下发培训资料，对导购员/营业员进行宣讲。

B、模拟问答式

分公司/办事处市场部组织进行模拟问答，每个导购员/营业员都安排上台讲解，各分公司/办事处市场推广人员及其他与会人员作为顾客提问，导购员/营业员进行回答，市场推广人员现场评分，寓教于乐。

D、考试

分公司/办事处市场部对所辖导购员/营业员进行有针对性的闭卷考试；试卷由各分公司/办事处市场部编写；然后针对考卷进行讲解。

信息反馈制度化：

1）、信息反馈内容

A、导购员对市场一线销售情况的数字统计

B、导购员/营业员在市场一线领悟到的好的建议和意见

C、导购员/营业员的投诉

2）信息反馈办法

A、各分公司/办事处市场部将《促销员日报表》、《竞争对手每周市场动态表》列入导购员“报表制”管理，进行正规性日常管理。

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1.1一般资料

资料随机选取2013年10月~2014年10月于本院接收的健康产妇91例,采用随机数字表法分为对照组(45例)和研究组(46例)；对照组年龄23~35岁,平均年龄(26.23±3.57)岁；分娩方式：剖宫产25例,自然分娩20例,文化程度：大专及以上14例,中学16例,小学及以下15例；研究组年龄22~34岁,平均年龄(26.13±3.63)岁；分娩方式：剖宫产25例,自然分娩21例,文化程度：大专以上15例,中学17例,小学及以下14例；两组产妇年龄、分娩方式以及文化程度等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2方法

对照组予以常规护理：了解产妇及婴儿基本资料,对产妇进行常规知识培训并发放健康教育知识手册。研究组选择经过专业训练的护士进行整体护理,护理内容包括：①心理护理：与产妇建立良好关系,并对产妇心理进行评价,以此来制定科学合理且具有针对性的护理方案；②健康教育：选用宣讲、多媒体影像播放等形式对产妇进行产后注意事项教育,如饮食、性生活、自身清洁、母乳喂养以及避孕等方面的知识和技巧,以提高产妇掌握孕产知识的程度；③环境护理：营造舒适、安静且和谐的病房环境,以保障母婴睡眠质量。

1.3观察指标

采用SDS、SAS对产妇护理后的焦虑抑郁情绪进行评定,有抑郁症状为SDS标准分≥50分,有焦虑症状为SAS标准分≥50分；统计两组产妇自身保健、母乳喂养以及新生儿护理等孕产知识掌握率情况。

1.4统计学方法

采用SPSS18.0统计学软件对研究数据进行统计分析。计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验；计数资料采用χ2检验。P<0.05表示差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组产妇孕产知识的掌握情况比较

研究组产妇孕产知识掌握率86.96%高于对照组66.67%,差异具统计学意义(P<0.05)。

2.2两组产妇SDS、SAS评分情况比较

护理后,研究组产妇的SAS和SDS评分均低于对照组,差异均具有统计学意义(P<0.05)。

3讨论

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    在积极为全县群众提供公共文化服务的同时,我县公共图书馆也积极履行了为南涧县政府相关文件书册等保管整理工作。自免费开放后,图书馆又积极承担了一项新的任务,即协助当地政府进行这项政策和法规的宣传,设置政务公开窗口,定期开展政策法规宣讲会,向群众讲解分析具体的政策,特别是重视政策法规与群众日常生活的相关性,并在宣讲会中抽出一定时间给群众提问,解答群众疑惑,同时这种政策法规宣讲会在一定程度上可以适当地收集群众意见,从而架起了群众与政府之间沟通交流的桥梁,促进了民意的上传政策的下达,对于排解群众困难,维护社会稳定和谐,加强政府的政策落实等都具有重要意义。

    二、注重弱势群体的文化需求

    在积极履行完善图书馆的社会公共文化服务职能的同时,南涧县图书馆在免费开放后,还特别注重弱势人群的文化服务需求,根据老年人、外来务工者、儿童及残疾人的各自特点,采取了一系列的相应措施,保障弱势人群的文化服务需要。一是老年人。目前由于我国老年化进程的不断深入,且老年人拥有大量时间,目前老年人群已经成为了图书馆的最大读者人群。在图书馆服务中,对于来馆的老年人,工作人员会提供大量的便捷服务,免费提供热茶及座位,主动推荐并帮助老年人拿取书籍报刊,对于遇到困难的老年人,给以积极处理。二是外来务工人员。目前我县的工业产业不断发展,涌入了大量的外来务工人员,这部分人员由于自身专业技能的缺乏,在城市化进程处于明显的弱势地位,因此对于外来务工人员的文化需求我们也要引起足够的重视。目前在我县图书馆的精心组织下,成立4个由外来务工人员组成的读书会,同时图书馆还定期开展外来务工人员的教育服务会,为外来务工人员提供形式多样的教育服务,使之尽快适应城市生活,为城市建设积极做出贡献。三是少年儿童。少年儿童是祖国未来建设的生力军,做好少年儿童的教育培养工作不仅是依靠学校教育,图书馆的文化服务也能够进一步提高少年儿童的文化知识水平,培养阅读能力,增加学习兴趣。我县图书馆在购入儿童书籍报刊之前,首先会对来馆的少年儿童进行相关的问卷调查,收集小读者意见,保证购买回来的书籍报刊能够满足不同年龄段少年儿童的文化需求。还每学期都至少两次以上的,定期不定期的与松南小学联系,开展图书馆针对学校年级学生的专项服务。四是残疾人。残疾人一直是社会中弱势群体的重要组成部分,虽然他们的身体有缺陷,但是他们对于知识的渴望不会因此而减少,因此保障残疾人的读书学习意愿得到满足同样重要。我县图书馆对于来馆的残疾人,工作人员都将会主动为其拿取书籍报刊,提供开水等服务。

    三、开展多种馆外延伸服务

    除了积极做好图书馆馆内文化活动工作外,我县图书馆还积极着眼于馆外的延伸服务,近年来举行了多种形式的馆外文化宣传活动。目前,我馆在县内多地开展了多次图书展览,年平均书刊文献借阅达113218册次。同时还开展“图书进校园”、“图书进军营”等多项活动,大力扶持“农村书屋”。随着科技的发展,信息化程度代表了图书馆工作的现代化。目前我馆建有一个文化信息资源共享工程县级支中心,设有24个电子阅览坐席,一个多媒体播放厅,专业管理人员三人,分别辅导、指导乡级、村级的网点,开展业务工作;8个乡镇网点。

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一、注重加强学习

学习是提高的条件，是发展的基础，是强化修养的唯一途径。我始终高度重视学习，树立“在学习中工作、在工作中学习”的恒性学习观，不断提高自已，强化修养。一是自觉参加县委组织的各种学习活动，以参加科学发展观活动为主要切入点，认真研读马列原著书籍，结合工作实际进行思考，积极撰写学习心得体会，注重做好学习笔记，不断加强政治理论学习；二是认真学习中央、省、市、县各级党委政府宣传思想工作方针政策，把学习落脚点定位在实用上；三是坚持谦虚好学，主动向同事学习，向群众学习，用别人的实践经验来丰富自己；四是主动学习写作、摄影等知识技巧，培养高尚的业余爱好，强化自身志趣修养。通过学习，下定了克服困难的决心，树立了做好工作的决心，坚持了严以律已的恒心。

二、认真履行岗位职责

在班子成员分工中，我主要是主持日常事务，分管办公室、干教股，主持党支部工作。对于工作，我把“履好职就是端好饭碗”的最低层面生存需求理念，与“为党的事业而奋斗”的最高理想信念有机结合，坚持求真务实作风，兢兢业业的履行岗位职责。

（一）认真负责的抓好宣传部日常事务。宏观上，摆正常务副部长在整个班子中是副职，在日常工作中又是班长的特殊位置，坚持多思考多汇报，大胆提出建议，积极当好部长的参谋助手。日常工作中，从分管办公室工作的角度，以求真务实的工作作风，尽心尽力的处理好“油、盐、酱、醋、茶”等繁杂的日常事务。

（二）以务实作风尽力抓好所分管工作。理清所分管的干部理论武装工作思路，着力抓好干部理论工作。一是进一步加强党委（党组）中心组学习，组织完成2010年度领导干部理论文章审核和立卷归档，收集整理2010年度领导干部理论学习文章，为17名新提任副科领导建立了学习档案，为拟提任正科的21名和拟提任副处的16名领导出具了学绩证明。共组织县委理论中心组学习4次，参学人数达710人次。指导和督促各级理论中心组学习268次，参学人2160人次。二是深化政治理论培训。成立《中国特色社会主义理论体系学习读本》、《社会主义核心价值体系学习读本》、《科学发展观》、“六个为什么”宣讲团并担任团长，深入基层、机关、学校进行宣讲。全县共组织宣讲、培训530场次，受教育人数达26564人次。三是依托《实践》，开辟“学习十七届中中全会心得体会”、“学习实践科学发展观”“庆祝建国60周年”栏目，共出《实践》6期。

（三）围绕加强干部队伍建设抓好党支部工作。工作中把党建工作列入重要议事日程，与本职工作一起落实，与加强干部队伍建设紧密结合。一是认真执行宣传部机关各项制度。从办公制度、学习制度、议事制度等方面规范宣传思想干部的言行，进一步改进了工作作风。二是全力组织开展宣传思想系统“素质大提高，岗位大练兵”活动，组织理论骨干培训班， 200余人受训，自己主讲了理论中心组学习业务专题。三是积极关心干部的教育成长，选送2人到市委宣传部顶岗学习，1人到省委党校培训学习，18人次到省内外及周边地区培训考察学习。四是结合开展“双联双推”活动，四次深入挂村开展以种植泡核桃为主的农业农村工作，加深了干部职工的对农村的感情。

三、保持清正廉洁

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一、基本情况

（一）服务需求和意见建议

滨海五福：1.近期卷烟投放整体利润偏低，如精品小熊猫、珍品云烟等。2.新品种卷烟投放较多，销售缓慢，如奔腾红河等。3.卷烟送货不按品种码放，不方便清点。

永强烟酒：1.低档烟需求较大。2.需要真假烟鉴别知识和防掉包技巧的宣传。

隆天烟酒：希望在新品投放时给一些小包装品吸烟供消费者品吸，便于新品卷烟推广。

元正食品店：希望提供一个卷烟展示架，使卷烟与其他商品分开摆放。

烟酒：没有意见和需求。

泰永达烟酒：1.希望对店内服务员进行卷烟相关专业知识、营销技巧和法律法规方面的培训。2.卷烟送货不按品种码放，不方便清点。

（二）一线人员的服务态度和廉洁自律情况

六个卷烟零售户一致表示，专管员李强和客户经理赵志龙工作积极、服务热情，经常主动帮助零售户讲解卷烟品牌知识、营销技巧，宣传法律法规，从来没有“吃拿卡要”行为，并对两位一线人员的调离依依不舍，欢迎他们有机会继续负责此片区的工作。

（三）“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”的可行性

滨海五福：欢迎“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”，但有一些消费者不听劝解执意购买假冒卷烟和走私烟。

永强烟酒：对于守法经营诚信经营的零售户，“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”非常必要。

隆天烟酒：可以“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”，但确有执意购买假冒卷烟和走私烟的消费者。

元正食品店：欢迎“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”，既能证明自己守法经营规范经营，又能劝说消费者不要购买假冒卷烟和走私烟。

烟酒：担心消费者会误解“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”，认为零售户有违法经营行为。

泰永达烟酒：“建立卷烟零售终端宣传服务窗口”很有必要，对执意购买假冒卷烟和走私烟的消费者具有说服力。

（四）其他

烟酒的经营者表示，他在外区有经营卷烟的分店，东丽区烟草专卖局执法人员规范零售户经营行为的力度比其他区局大得多，东丽区卷烟市场秩序相比外区更加良好。

二、存在的问题

（一）货源问题：目前供货量较少，不够卖低档烟货源较少，不能满足需求。滞销烟较多。

（二）客服分类型方面：希望能把经营等级升级。

（三）、对一线工作人员（客户经理、电访员、送货员）的廉洁自律和服务态度方面：零售户对客户经理、电访员、送货员的服务比较满意，没有违法违规现象发生。同时希望客户经理在今后的走访工作中能给予经营指导。

三、对策和建议

（一）零售户对卷烟投放利润偏低和低档卷烟投放少的反馈，这个问题在零售户中普遍存在，我认为，这与我区消费者消费结构和国家对低档卷烟、畅销烟“稍紧平衡”的政策分不开，不完全是公司卷烟投放节奏和公平性的问题。但一线人员对此类问题缺乏标准、统一、合理的解释口径，会引起零售户对东丽烟草产生质疑与误会。这需要我们拿出具有说服力的标准解释供一线人员直接向零售户宣讲，通过零售户间接地向消费者宣传。并且，我们要通过这一事例，我们不仅要将服务品牌标识标准化，工作流程标准化，还要将工作流程中的每一个细节标准化，尤其是对零售户和消费者的工作环节。

（二）零售户对新品卷烟销售缓慢问题的反馈，通过调研，不是普遍现象。如泰永达烟酒的经营者就会将新品卷烟通过美观独特的布置陈列在店内醒目位置，加之服务员热情的讲解与推荐，往往出现供不应求的良好销售表现。这说明，很多经营者对新品卷烟缺乏先进的营销理念和方法，需要我们为经营者提供卷烟营销方面先进经验和理念的宣传与培训。如果经营者通过我们的宣传培训服务，从推荐新品卷烟中获得丰厚的利润，势必帮助我公司在新品卷烟市场培育工作上打通瓶颈。

（三）零售户反映卷烟送货不按品种码放，不方便清点问题，经初步了解，是物流分公司为避免自动配货机故障采取的措施。自从我公司卷烟配送纳入物流分公司以来，零售户与卷烟配送环节的沟通与意见反馈确实存在不畅通的情况，需要我们为零售户架起沟通的桥梁。

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微商不仅成了各个培训机构，培训大师到处招摇、到处宣讲的话题，也似乎变成了每个人茶余饭后的谈资，打开朋友圈，你昨天还在吹牛的姐们一夜之间成了微商大师。

传统企业也不甘落后，纷纷宣布进军微商。

各种分享也不绝于耳，什么王子，什么公主的。更多的人是依靠朋友圈的前期红利，不少顶层的人获利。

微商真是一个可以暴富的行业吗?对于传统企业来说，该选择什么样的微商模式是合适的?微商的未来方向又会何去何从?

笔者根据自己的实操，大师们所鼓吹的其改变的微商模式也是极不靠谱的，归根结底，其方向仍然不是以销售为主，仍然是以拉人头为主，只不过是被一些措辞所掩盖了。

微商现存的一些问题：

(1)微商人的素质。大部分从事微商的人群是宝妈、学生，上班兼职，这些人首先从心理上说就是闲着没事干找份兼职干，做的好做不好无所谓，这个产品做不下去可以再做其他的产品，所以你看到你的朋友圈里面有的微商不停的在变换产品。其素质和定位决定了你需要不断的筛选靠谱的微商。

(2)对于产品的理解。很多做微商号称是自己亲身体验了这款产品不错开始做的，笔者看到有一个名人为某款姜茶做代言，因为笔者也是做姜茶的，她说早晚喝一杯姜茶，明显常识性错误：民间说法早上吃姜塞参汤，晚上吃姜胜砒霜，明显的是明星对产品的理解不够。大部分微商犯的错误也是如此，急功近利，拿到产品后急急去卖，对产品了解皮毛，解答不了消费者的一些问题，给不了消费者完整的解决方案。

(3)营销能力几乎为0.大部分微商人本身的营销素质偏差，输出的内容基本以鸡汤、虚假炫耀为主，殊不知这一套早已是老掉牙的了，你的好友不屏蔽你算不错的了，别说买产品了。靠所谓的一些上线的培训，营销能力的短板是解决不掉的，当然也能卖出货去，基本是以杀熟为主，一段时间卖不出去后，然后上线推出所谓的激励政策，要么自己再垫资拿货，要么去拉人头。

(4)产品极为不靠谱。厂家随便贴个牌做产品，产品迭代，这个卖不下去了，再做另一个。产品的售卖价值高的离谱，实际上只是为了吸引微商分销，消费者实际上对此高价产品并不买账。

解决方法：

(1)产品永远是第一位的。打造性价比超高的产品，对于性价比超高的产品，不需要太多的销售技巧，只需要做好老用户的口碑传播即可，对于大部分的微商人来说都可以实现。

(2)产品的重度用户。产品的重度用户一定是你你重视拥护者，同时对你的产品，对你的品牌理解的比较深，所做的贡献与我们的员工无异，重度用户，她们更多的是分享，更多的是利他帮助，更多的是提供解决方案。

(3)选择有稳定会员的团队，线上线下即可。成熟的团队，一般经过N轮的筛选后，留下的一般都是精英，所谓的营销方法不成问题，唯一的困难是资源谈判方面的条件。线下可以实现跨界合作，和已有稳定会员体系的企业合作，实现新的链接，做品来的互补。

(4)分销系统的完善。很多企业已经单独开发或者借用第三方，实现对分销价格及客服管理的正规化管理，此条不做赘述。

篇13

“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,社会是一个大课堂，将来我们踏上社会将是人生的另一个起点，一个重新学习的起点。所以早点接触、认识并了解社会对我们是很有益处的。“凡事预则立，不预则废。”毕竟上帝也只会眷顾那些有准备的人。

现在，暑假也如期而至。而利用暑期去参加学校组织的社会实践活动是我们接触社会的重要途径。

为了能培养学生的综合素质能力，我们学校也设立多支社会实践小分队。对于我们管理系的实践队,接受宁波团市委的任务,我们都感到十分的荣幸.对此次暑期社会实践充满了信心.

本分队是以“发扬共青团员作用”为主题，以“向青少年宣传安全自护自救知识”为目的，并且聚集了一批热爱此次暑期社会活动并充满爱心的队员组成了这支队伍。

本次活动虽然只有短短的半个多月的时间，但我们同宁波市的不少社区合作进行安全自护自救知识的宣讲和调研，同时也参与了许多有意义的活动，受到了领导和群众的一致好评，也受到一些媒体的关注。与此同时,还与宁波市从多的社区建立了合作的友好关系.作为一名大学生，能发扬共青团员的作用,发挥当代大学生的价值,为宁波构建和谐文明城市尽自己应尽的一份力,是一件非常引以为豪的事情。

二、实践前的准备工作

我们的实践团在接到宁波团市委的任务后,第二天就赶往宁波团市委,在那我们进行了对此次社会实践活动的培训,以及接受了团市委的具体要求.

为了能提高活动的效率，也能更好、更顺利地完成这次社会实践活动，在出发前，队长召集队员们讨论了活动的安排情况，同时结合队员自身的特点，分配了各自的任务。具体的任务包括与社区领导接洽,对主要交通路线的查找，宣讲的准备等，在全队队员的努力下，前期的准备工作还算顺利，并且如期地完成了。为后来进社区的宣讲和调研活动成功地进行提供了必要的前提条件.

三、实践活动详情

在接下来的半个多月中,我们实践团队在宁波市的十一个区三百多个社区中奔跑,在这些社区中,我们几乎都顺利地完成了宣讲和调研的活动.并受到社区领导的好评,群众的支持,以及媒体的关注.在此期间,我们的活动存在着一些优点和不足的地方.

优点:

1.此次的宣讲活动，对于我们来说都是第一次，虽然一开始有点紧张，但是我们通过互相合作，互相帮助，以模拟场景与宣讲相结合的方式，解决了这一个困难，很好地调动了现场的气氛和小朋友的积极性，使小朋友能够在一个相对轻松的环境中能够更好地掌握安全自护自救的知识，同时也纠正了家长在引导小朋友进行自护自救时的一些误区。此次宣讲和调研的活动，我们还与社区的小朋友建立了深厚的感情，得到了社区领导的好评。

2.在宣讲结束后，回到寝室，我们大家还进行对当天宣讲的心得体会和技巧的交流，为明天的活动做更好的准备。

3.我们在宣讲后，能够及时顺利地完成对学生和家长的问卷调查。保证活动的问卷数量和质量。

4.在每天晚上，我队队员都能及时的完成对问卷的数据统计，保证实践论文和调研报告的按时完成。

5.我队的每位队员都能在每天的活动完成后都能及时地完成一天活动的总结。总结优点和缺点，以保证在以后的活动过程中，能发扬优点，改正缺点，使我们的实践活动顺利成功地完成。

不足：

1.我们在前往社区的过程中，大多数小组都保证能够准时到达社区，进行活动，但有的小组由于公交路线的误差，路程的遥远，路上堵车等一些主观和客观的原因，有迟到的现象，客观的因素我们不能改变，但我们可以充分发挥主观能动性。在对公交路线的研究还应准确，避免因为坐错车而耽误活动的时间。对于堵车和路途遥远的情况，我们应提早出发的时间，以保证有充分的时间来解决突发性的事件。总之，在以后的实践中，我们要保证准时，不能迟到，给社区留下良好的印象。

2.在进行问卷调查中，会出现一些无效的问卷，尤其是在小学生问卷方面。所以在以后进行问卷调查时，应在事先对小学生进行清楚的强调，避免无效问卷的出现。

四、活动的成果及体会

我们此次的实践活动不仅得到了各个社区领导的肯定，和许多社区建立了合作关系，而且还得到了广大媒体的关注，造成良好的社会影响。达到了预期的目的，发挥了我们当代大学生的价值。

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【关键词】新员工 公司文化 应届毕业生

一、在校园招聘过程中引导学生认识企业的文化

为了让学生能够更多地了解会计师的主要工作职责以及所要面临的压力，正确评估自己职业兴趣与实际选择的匹配，我们在校园招聘过程中主要通过如下方式来引导学生认识企业的文化：

1.进行校园宣讲，邀请本企业员工现身说法

为了招收每年9月份入职的新员工，正式的校园巡回宣讲自头一年的10月份就正式启动了。活动由公司人力资源部牵头，各用人部门协助，在目标高校里进行有关企业情况及招聘需求说明的报告会，所有相关专业感兴趣的应届及非应届毕业生都可以参加。在每次2—3小时左右的宣讲中，请本企业中毕业于该校的员工进行现身说法，其中也包括一些身居要职的领导者，如合伙人。这些同事以过来人的身份讲述自己的从业经历、在四大中工作的感受，不仅说明来到本企业中可能获得的发展，也要向学生介绍本企业的从业要求以及将来在工作中可能遇到的挑战。由于有着相似的背景和经历，更容易引起学生的共鸣，学生对本企业和工作一般能够得到一个初步的了解。

2.安排办公室参观，参与企业内部员工活动

为了给学生一个企业氛围和文化的直观感受，在校园宣讲结束之后，我们会邀请部分同学来办公室进行参观，了解实际的办公环境，观察与员工的工作状态和面貌。除了办公室的例行走访之外，我们一般把参观活动安排在公司内部员工活动的前后，例如每个月一次的员工“快乐周五”。“快乐周五”是在每个月最后一个周五的下午5:00至6:30之间，在公司多功能厅开展的一项员工娱乐放松活动，每期均有不同的主题，包括美食、健身、旅游、美容、减压、理财等多项讲座，并提供茶点水果等供员工享用。学生来到办公室参观之后，可以参加快乐周五活动，活动中不仅可以和我们的员工进行互动，也可以了解员工在企业之中的非工作状态是怎样的。

3.提供实习机会，亲自体验实际工作

进行宣讲之后，很多学生会对四大的工作产生渴望一试的兴趣。我们在每年企业的“忙季”（恰好是学校的寒暑两假左右）开放大量的实习机会，按照专业匹配分到不同的部门，并指派专门的老师带实习生进行工作。实习时，对学生的工作要求与普通员工无异，无论是工作质量和效率上都不能降低要求。在1个月左右的实习期内，大部分同学都会真刀真枪的学习专业的知识，以完全投入的心态工作。有部分同学虽然在校成绩优秀，但是实习过后发现自己在对注重细节或与数字打交道的工作并没有特别的天赋和偏好，不适应企业高效严谨的文化，也可能会放弃选择“四大”的工作。但是这也是企业挑选合适员工的手段之一，避免了日后正式聘用后发现与岗位不够匹配给双方造成的损失。

二、在学生毕业入职之后，对新员工融入企业的帮助

经过校园宣讲及其后的一系列工作，可以保证，学生对企业的工作内容、文化和风格有了比较形象的认识。那么通过校园招聘流程后，正式进入公司以后，企业又采取了哪些措施帮助员工来尽快适应工作，融入企业文化呢？在学生毕业入职之后，对新员工融入企业的帮助分为如下几个方面和部分：

1.新员工入职培训

人力资源部联合各后勤部门（包括行政、培训、IT、市场等）与各专业业务部门一起，对所有同时入职的员工一起进行公司整体情况及各部门职能的初步培训。主要以介绍性内容为主，让新员工了解大家庭中的各个职能部门，做到有需要的时候知道联系哪些相关个人，而不至于在遇到困难的时候无处求助。同时，在培训的过程中，所有新入职的人员也可以互相熟悉，建立一个初步的人际关系网络。除了正式的室内培训之外，也将开展户外拓展培训、外出郊游等形式，增强集体凝聚力和团队精神。

2.各部门专业培训

入职培训结束后，这些意气风发的新人被输送到各业务部门。为了培养他们快速有效地承担起岗位角色，除了在部门内部接受各种专业培训和在岗训练，在接下来的两年时间中，随着工作知识的积累，培训中心还会每半年为他们组织深入培训课程，详尽介绍公司业务流程、新的运营状况、专业工作技巧，调查工作满意度，及时补给能量。尤其是对员工工作有相当重要性的资格考试，如注册会计师考试，公司提供考试假、免费的内部辅导以及代办一切培训及考试报名手续等服务，帮助员工尽快在工作之余，取得相应的在岗资格证书。

3.工作伙伴(Buddy)与导师制(Counseling)

新员工将与一位老员工进行配对，结成工作伙伴（Buddy）。老员工在日常工作中，会主动与新员工进行沟通，引导他们，帮助他们，帮其解决在工作和生活中遇到的具体困难。公司还为每个新人制订了专门的导师(Counselor)，导师会定期与新员工们进行面对面的交流，给予工作反馈，听取他们对工作及公司发展的意见和期望，帮助他们明确方向，解决、指点工作和个人职业发展中的困难与困惑。在反馈过去业绩的同时，导师将帮助新员工制订年度工作目标，并在接下来的日子里监督和指导其完成情况。年底，导师将与人事部一起，按照年度工作目标的要求对员工表现进行评估，评估结果将作为晋升或加薪的主要依据。

4.员工活动，家属同乐