发布时间:2023-10-08 17:37:18
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇传统企业营销方式,期待它们能激发您的灵感。
二维码革新企业的传统营销方式加速信息转化
在很长一段时间内,企业的传统营销方式一直是一种单向的营销方式,制作灯箱、户外广告、DM等等方式,对用户进行填鸭式的视觉宣传,用户只能看或者不看,无法进行互动,或者说进行互动需要一个很繁琐的过程,用户要记住网址或内容或一长串字母,尽管通讯终端的普及性和先进性,一个用户要和一个广告进行互动,至少需要三个以上的步骤才能完成,同时还会带来一定量的互动成本,再上一些社会化场所时间的紧迫性,传统的广告只能起到短暂的视觉效应,然后随之而消亡。这样的营销方式在很长一段时间内,没有被改变过,企业的营销只能通过又大又多的广告进行,然而二维码的出现受到了众多企业的青睐,企业通过在宣传媒介上印刷形形,漂亮的二维码,无论多大的广告位,立马变“小”为“大”。用户通过使用手机内的扫描软件,扫描二维码,可以瞬间捕捉二维码内的信息,然后使用手机的网络功能,可以瞬间完成与广告的互动,比如下载优惠卷,进行手机报名,参加网络调查,关注企业微博和企业微信,领取积分,下载音乐和应用,观看企业短片,互动抽奖
…..形形的广告不在那么“遥不可及”,从而变得“触手可及”。2010年麦当劳率先推出二维码的优惠卷,使二维码进入了日常消费领域,麦当劳从此在营销方式上取得了重大突破,为企业的销售带来无比巨大的收入,随后,国内众多企业试水二维码营销,其中不乏中国移动、中国电信、中国联通、海尔等巨头,他们在地铁走廊、电视屏幕上都打上二维码,方便用户可以快速的获取广告信息,传统的营销方式渐渐被遗弃,二维码营销成为企业一种新的营销方式。
受移动互联网行业影响二维码被深度应用
随着新的二维码营销方式逐渐深入人心和移动互联网行业的爆发,二维码更是受到了移动互联网网企业的青睐,被众多的移动互联网企业进行更深层次的营销应用。从最初的扫描宣传单页、易拉宝、用户手册上的扫描下载应用,到越来越多的移动互联网企业,直接在应用内内置扫码功能,淘宝客户端内置扫码功能实现移动支付,京东商城内置扫码功能进行手机下单购物,UC浏览器内置扫码功能进行扫码浏览网页,还有腾讯微信内置扫码功能,实现添加微信关注,线下领取会员卡等功能,腾讯微信对二维码的深度应用和大面积推广,让传统的新浪也如坐针毡,2012年9月24日新浪微博宣布正式上线二维码功能,带用户可以轻松分享专属二维码在多种场景推广自己或利用微博客户端扫描微博二维码,省却繁琐的输入搜索,更快互粉、浏览网页或者微博,二维码让手机用户慢慢的远离电脑,应用下载、观看视频、网络报名……只要扫码就可以完成,让移动互联网变得真正的移动化,与此同时传统互联网互联网企业纷纷转型,如百度、金山、360等等纷纷布局移动互联网,2012中国互联网大会上金山软件CEO张宏江更是说到顺势而为转型移动互联网,所有的产品都转移到移动互联网上来。而二维码正如移动互联网的入口,通过这个入口,手机可以随时随地的攫取海量的互联网资源,进行更加深度的互动。
二维码的普及快速扩大o2o规模
关键词:网络营销 软营销 直复营销 关系营销
网络营销是比较新兴的营销方式和手段,一般情况下的网络影响主要是企业或者是营销者利用计算机网络进行相应的营销。这种营销方式主要是建立在互联网基础上,而且可以通过互联网的特性,实现相应的营销目标。对于市场营销而言,其中最重要的就是企业和个人之见的信息交流,只有通过信息交流,才能够确保有交易的可能性。所以互联网中下的网络营销具有多媒体、多时空、多交流、个性化的特点。
一、网络营销理论基础
(一)直复营销理论。通过对网络营销理论的分析得知,网络营销可以看作是一种直复营销。网络营销最大的特点就是能够实现企业和顾客的相互交流,并以订单为基础,获得和顾客和其他数据。因此从网络营销的本质来看,网络营销就是一种典型的直复营销,而且网络营销的理论基础是以直复营销为基础。通过对网络营销效果的研究和分析,可以获得营销策略的研究和改进,并获得较高的顾客满意度。
(二)关系营销理论。所谓的关系营销理论,就是以顾客为核心,将顾客的满意度作为重要的研究方面。通过提升和顾客的交流水平,提升对顾客的服务水平,提高企业的营销水平。通过传统的营销方式研究分析得知,建立和顾客的良好关系,可以提升企业的长久利益,实现企业和顾客的双赢。互联网本身就是具有双向沟通的渠道,所以需要确保企业和顾客的低成本双向沟通,确保企业和顾客具有良好的关系。顾客通过自身的个性化需求,对企业提出更高的要求,实现企业的全面提升。
(三)软营销理论。软营销利用主要是工业经济所产生的强势营销理论的队里,通过提升企业对于市场营销活动的水平,提升对消费者感受和体会的提升。通过提升消费者的舒适感,实现企业的快速发展和不断进步。软营销的决定方就是消费者,所以需要网上的消费者对企业有相应的要求和控制,最重要的就是不能够出现强势消费的情况出现。网络企业不但要确保自身的良好营销观念,而且需要对消费者有相应的认识。
二、网络营销与传统营销的比较分析
(一)网络营销与传统营销的联系。对于网络营销而言,其本身是比较新兴的营销方式,也是企业不断发展的重要方式。网络营销和传统的营销方式需要进行综合使用,并确保两者的综合性发展。从根本上来说,网络营销和传统的营销方式具有相同点,差异仅仅体现在表现的方式中。从根本上来说,网络营销并没有改变营销的本质,而且网络营销和传统的营销方式本身具有相同之处,可以在很多方面有相应的补充。通过对传统营销方式的研究得知,网络营销本身就是以传统的营销方式为基础,并逐渐利用新型的方式进行营销,所以网络营销和传统额营销方式之间具有紧密的联系。
(二)网络营销与传统营销的差异。通过分析和研究得知,网络营销就是利用了新型的方法对传统的标准化产品进行新型的营销方式进行营销。通过对产品的二次包装和宣传,实现了企业对目标的准求。从价格和成本方面来看,网络营销可以直接面对消费者,导致批发商和零售商的环节被省略,节省了很多的中间开支,实现了营销成本的降低。因此,传统的营销方式中的商品价格明显高于网络营销中的商品价格。
三、网络营销策略组合分析
(一)产品策略。在进行网络营销的时候,完全可以实现厂商和消费者之间的直接沟通,所以消费者的特殊要求可以被厂商直接了解。网络营销中的产品很多,而且产品本身具有独立性。在企业在进行产品营销策略的时候,需要耐络营销的环境情况出发,实现对顾客个性化要求的不断满足,创立符合市场发展和顾客要求的新兴产品,满足市场的需求,提升顾客的满意度。
(二)价格策略。从根本上来说,消费者需要对商品的价格有全面的考虑,所以价格可以决定消费者是否购买商品。网络营销和传统的营销方式具有不同之处,很多网络中的营销商品,价格具有相应的弹性,所以企业在进行相应策略使用的时候,需要对其中的各个环节的价格进行详细的审核和确定,确保价格的合理性。
(三)网络渠道策略。网络是企业和消费者联系的渠道,企业是企业进行新型促销方式的关键。企业在对渠道进行不断建设和完善的同时,需要结合相应的公司情况,进行消费者便利的提供,实现对消费者的吸引。另外还要注意消费者在购买商品后的回访,确保消费者对于商品的满意度,提升消费者二次购买的欲望。
四、结束语
随着国家经济的快速发展,我国网络营销逐渐发展很快,很多企业和营销者对于网络营销有了更高的认识并逐渐的开始广泛的应用和推广。笔者通过对网络营销理论基础的研究,对网络营销和传统的营销方式进行了综合性的研究和对比,并得出了两者的却别和联系。并对我国的网络营销策略组合进行了深入的分析,希望可以为我国每个从事网络营销的人员一定的帮助和指导。
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[关键词]电子商务 营销策略 营销方式 营销理念 市场研究
随着经济全球化和Internet网络的兴起,电子商务技术逐渐成为现代企业在信息社会中生存与经营中必不可少的营销手段。它以因特网技术为基础,利用计算机通信技术和数字化互式媒体,有效地改变了企业商业活动的运营环境,具有传统企业营销手段无法比拟的优势。在现代信息社会中,企业要想获得足够的市场竞争优势,需要有效地利用电子商务营销手段来创造。那么电子商务的快速发展究竟为传统企业营销带来怎样的影响呢?本文将进行初步分析。
一、电子商务在营销观念方面的影响
从营销观念角度考虑,传统的生产观念、产品观念、销售观念等过多地强调营销者的积极性,大多认为消费者的购买行为是一种被动的消费行为。然而在Internet网络技术的支持下,消费者能够将企业产品的所有信息或购买意愿完全掌握在自己手中,成为消费行为的主导者。因此,改变了传统企业那种“推销”的销售方式,变成了以“消费者需求”为中心的主动营销方式,营销理念也随之改变。
二、电子商务在营销策略方面的影响
在传统企业营销策略中,产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)是其四大营销战略组合。产品及其价格、销售的渠道及营销方式是企业在制定营销策略所必须考虑的重要内容。随着Internet网络的兴起与快速发展,时间和空间概念有了比较巨大的改变与拓展,促使企业营销策略的四大组合不得不进行调整与创新。因此,1990年美国学者罗伯特・劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4C营销理论,即顾客(Customer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。这种现代企业营销理论以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素,完全适应了经济全球化和网络技术所构建出来的营销环境,正是电子商务营销方式能够得到快速发展的重要原因之一。现代企业应当根据现代的营销理论,适当地进行营销策略的调整,以适应信息化营销环境。
三、电子商务在营销方式方面的影响
在电子商务环境下,传统企业的营销方式发生了巨大的变化。不再是以“推销”为主进行面对面销售,而是以“网络营销”为主,创新与发展了多种营销方式。包括搜索引擎营销、论坛营销、博客营销、微博营销、视频营销、问答营销、权威百科营销、定制服务和企业新闻营销九大营销方式,其中定制服务是营销方式创新的主要特色。所谓的定制服务就是指企业根据顾客需求上的差异,将信息和服务化整为零,为顾客提供定时定量的产品信息和服务,让顾客根据自己的喜好去选择和组合,进而能够一对一地满足顾客的特殊需求。这种特殊的营销方式,是传统大众营销理念所支配不了的,也是其不具备的优势,更加突出了以“顾客为导向”的营销理念。
四、电子商务在交易方式方面的影响
电子商务是以网络为架构,市场为基础,交易双方为主体,银行支付和结算为手段,产品数据库为依托,为企业和消费者(B2C),企业与企业(B2B)之间提供了一种全新的商业模式。在电子商务快速发展的影响下,银行及其网络银行在其中发挥的作用越来越大,成为企业商业活动的主要交易方式,并产生了重大影响。企业通过网上银行,能够有效地将网上销售、结算与银行转账系统连结到一起,顾客可以更加便捷地实现网上购物,大大提升了企业与顾客之间交易比例,使企业获得了更多的经济利润。同时,电子商务为现代企业提供了信息化的电子采购方式,有效降低了企业的成本投入。
五、电子商务在市场研究方面的影响
在传统企业营销中,市场调研及相关数据分析往往是其研究与分析市场和客户需求的主要方式。这种比较老套的市场研究方式不能及时、快速地获得企业想要的信息。而电子商务是以网络技术为系统构架,能够很好地利用互联网的快速、信息量大等优势,及时、准确地获得市场分析情况。例如,通过产品销售与开发系统,企业能够快速地获得产品的销往地域、销售数量、销售时间及同一客户的购买次数,为分析市场环境提供足够的数据信息,帮助企业较为准确地找出现有产品或新产品的潜在市场和潜在客户。
六、电子商务在品牌创建方式方面的影响
对于现代企业来讲,品牌已经成为企业的一种无形资产。顾客在理念和品牌的驱动下,能够产生积极的购买意愿,并付之行动。在电子商务营销的环境下,企业品牌已经转化为一种网络品牌。例如,“淘宝网”三个字对于喜爱网上购物的朋友来讲,已经成为一种网络品牌。倘若大家想要实施网络购物行为,第一时间想到的网站大多都是淘宝网。但是,品牌的构建主要还是依靠企业信誉、商品质量及顾客的良好的评价。因此,企业在构建网络品牌的时候,需要注意这些关键内容。
关键词:中小企业;网络营销;问题与发展
中小企业是市场经济的活力和创造力所在,网络营销是互联网时代营销的典型应用,中小企业需要生存发展,在当前激烈的市场竞争中需要利用好当前各种先进的思想和方法,网络营销是其中典型的代表,通过利用网络营销能够更好推动中小企业发展。
1.目前中小企业利用网络营销存在的问题
中小企业是指相对规模比较小但又具有活力、创造力和竞争力的制造、商业和服务型企业。这类企业由于有某种竞争优势,在开始的阶段发展较好,但要进一步发展就缺乏必要的营销手段。虽然这些中小企业已经认识到网络营销的作用,并积极利用网络营销,但实践中却仍然存在一些问题。
1.1追求营销方式大而全
经过互联网多年的商业发展,技术水平越来越高,网络营销的方式越来越多样,手段越来越新颖,中小企业利用网络营销容易被各种营销方式所迷惑,过于追求营销方式的大而全。大是指营销方式针对的受众范围大、区域广、花费高,全是指各种营销方式都用一用,觉得每种都不错,用了肯定有效果。而实际上,不同的企业有不同的区域范围和产品特色,追求大而全只是多花钱,并不一定能起到实际满意的效果。
1.2目前的形势从上到下都认识到互联网的作用
互联网时代各个中小企业都希望通过利用新技术手段推动发展,但很多企业实际并不能深入把握互联网的本质,只是觉得别的企业在用,全社会都在用,就应该去使用,但真正会用的,能用好的,并坚持随着互联网发展去提高的中小企业并不多,并没有起到真正的作用。1.3不能坚持,浅尝辄止由于不能真正深入了解互联网网络营销的特点和作用,很多中小企业只是使用了各种营销方式最基本的功能,认为没有什么效果,或者觉得花钱起不到作用,就不再愿意投入相应的人力、财力,不愿意在网络营销上花心思,浪费了网络营销这个新时代的营销手段。
2.合理利用网络营销的方法
2.1分析企业特色,以合理选用网络营销方式
中小企业是全社会经济活动的体现,在其生存发展过程中,必然有其产品和服务的特色,无论是地区性特点还是竞争力的特点,在互联网时代的网络营销面前必须更深入分析自身在互联网时代与别的地区及产品的特殊性,以便合理选用网络营销的方式,提高企业营销的竞争力,从而推动企业的生存与发展。
2.2深入分析网络营销思想和各种方式,以降低成本提升效果
网络营销的本质仍然是营销,营销必须存在相应的营销思想,并对应于不同的网络营销方式。中小企业无法也不应该使用很多种营销方式,因此应该从营销思想上去分析网络营销的本质,在此基础上去分析网络营销思想各自对应的方式,把握各种网络营销方式的特点、具体操作流程、所需要的硬软件费用、人力需求及与企业发展的适应性等,从而选用合适而经济的网络营销方式手段,以降低成本提升实际效果。
2.3根据企业营销总的战略,结合网络营销的特点及时调整企业营销战略及相应计划
企业都有其各自的营销战略,网络营销毕竟也是营销,也必然要为企业整体的发展战略服务,必然是企业营销战略的合理组成部分。只是由于互联网时代的特点决定了网络营销与传统营销既有共同性又有很大的不同,因此在深入分析网络营销思想和方式的基础上,需要结合网络营销的特点去调整企业整体的营销战略,从而调整相应的营销方案和计划,以达到营销效果的最优化。尤其需要注意的是,绝不可将网络营销与传统营销相对应,认为是不同的两个方面,而应该能够适合当下互联网时代的发展,深入学习和把握网络营销的特点,改进中小企业营销发展战略,从而为中小企业在新时代的生存与发展提供支持与帮助。
2.4加强网络营销人才的培养和选用,及时把握网络营销的最新发展
关键词:新媒体;营销;互联网思维;分析
在当前互联网的时代,受互联网思维的影响,我国企业的营销方式逐渐出现创新。其中,新媒体营销就是在传统营销基础上借助互联网优势开展的一种新型且高效的营销方式,随着我国信息技术的日益成熟与普及,新媒体营销的优势日益凸显,且成为现代营销模式中的重要组成部分。企业开始不断借助各种新媒体营销手段,以求满足顾客需求。以下,笔者就对当前新媒体营销的互联网思维进行一些分析,并针对营销策略提出相关建议。
1.互联网思维下新媒体营销的优势
1.1 营销直观高效,互动性强
所谓新媒体就是指涵盖所有涵盖数字化的媒体形式,如:网络媒体、数字电视、客户端等媒体,其可以利用文字、声音、图像、音频等信息组成,为顾客提供相关的营销信息,且将这些内容直观、生动形象地呈现在顾客面前,为顾客提供对所需信息进行自主选择的机会。同时,借助网络的优势,企业与顾客直接可以通过“网上客服”“评论”等渠道实现对话互动。这样的营销形式便捷、内容便于传播与顾客理解,节省了双方时间,还可以有效提升营销效率。
1.2 营销市场大,具有全球性
另外,新媒体营销是互联网思维下衍生的一种新型、高效的营销方式。换句话说,这种营销方式就是建立在互联网时代下,具有全球性的一种营销方式,具有较强的开放性与时代性,且通常企业的定位与产品的服务是面对全球的。在这一背景下,企业就可以借助互联网的优势,发展并挖掘更多世界各地的潜在客户,从而使企业获得更大的营销市场。
2.当前新媒体营销传播中的问题
2.1 过于重视媒体技术,忽视价值与创新
新媒体营销的出现,优化了企业的传统营销方式,为企业带来了巨大的利益。故一些企业受新媒体带来利益,以及一些媒体从业者吹嘘的影响,认为掌握新媒体技术就可以掌控一切。导致其过于依靠新媒体技术,忽视了营销价值与营销方式的创新。具体表现在:一些企业以为借助微博、微信公众号,借助一个网络APP就可以保证营销效率,提升营销质量。忽视消费者思维与消费环境的变化,没有重视消费者的需求、保障消费者的权利,导致营销方式“穿新鞋,走老路”,效果不佳。
2.2 有形式无实质内容,且方式简单粗暴
分析我国企业目前的新媒体营销方式可以发现,部分企业营销有形而无实质内容,如:自小米手机、雕爷牛腩等个别企业,借助新媒体营销取得一定成就之后。一石激起千层浪,全国各地商家纷纷效仿,借助社交化的媒体(如:微博、微信)平台进行人际、口碑化信息传播以期提高产品的销量。但是这样的做法忽视了自身产品的特点,只求形式上的效法,势必很难取得同样的效果。另外,一些企业营销方式过于简单粗暴,如:部分企业营销信息成本低廉、过程过于简化,广告信息泛滥,为广大群众造成干扰。这样的营销效果可能会适得其反。
3.互联网思维下新媒体营销的策略
3.1 关注顾客需求,借助互联网营销满足消费者
“顾客就是上帝”只有了解“上帝”的需求,满足“上帝”的需要,才能收获良好的营销效果。因此,在互联网思维下新媒体营销策略中,首先,企业可以借助网络平台关注并了解顾客需求,然后借助互联网的便利,通过新媒体网络营销为顾客提供便利、自主的消费平台。如:企业可以网络调查问卷,了解消费者的消费需求与消费意愿。然后为消费者普及产品知识,介绍产品价值。在此基础上,以满足消费者的社会需求为目标,积极改进与完善自身产品,打下口碑,进而逐渐营销的目的。
3.2 注重多屏整合,借助互联网以实现跨界营销
新媒体营销的优势显而易见,但传统的营销方式并非毫无优势。因此,在互联网思维下的新媒体营销策略中,相关企业应注重多屏资源整合,然后可以借助互联网发挥各自优势,增强媒介间的互通性以实现跨界营销。如:可以让借助分屏思想,协同各媒介进行无缝衔接。这样可以让消费者处于不同媒介中,也可以了解到企业的营销消息。同时,企业可以借助多种渠道的媒体营销反馈了解消费者的习惯,满足消费者的需求,传递消费信息,进而实现跨界营销。
3.3 整合营销工具,构建生态化新媒体营销体系
分析当前的新媒体营销形式可以发现,社交网络是新媒体营销的主要载体,但,社交网络并不仅仅是一种营销工具,同时也是现代人生活中的一部分。因此,企业营销中应注意这一点,将企业与消费者、传统媒体与新媒体等进行整合与协同,构建出多元的生态化新媒体营销体系,从而创造出更加便捷、先进的媒体营销体系,满足人们消费需求的同时,促进营销效率的有效提升。
总结
互联网思维下的新媒体营销是当前我国企业营销的主要方式,对企业的竞争与发展具有重要意义。因此,相关企业应具备现代化管理思想,关注消费者的需求,借助互联网构建先进的媒体营销体系,逐渐开发更有效的营销手段。
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1传统时代背景下企业营销管理方式
传统时代背景下,企业营销方式也呈现出较为传统的方式,流通慢、销售方式陈旧成为传统时代下,企业营销管理方式的代表.传统时代下的企业营销管理方式呈现出以下几种状态.
1.1传统时代背景下企业产品营销传统时代,受经济发展约束,社会市场中商品需经各个环节的流通,最终流向消费者手中.传统时代背景下,企业在进行产品营销时,其产品价格得以不断的提升,有些产品甚至远远超出消费者承受范围,因此,为扭转产品被动销售模式,企业通常将会采取降低生产成本的方式,来降低商品价格,以便于达到薄利多销的目的,但有些时候往往社会发展与企业预算相背离,致使企业在发展中,难以获得赢得收入,造成企业生产疲软,企业难以维持生计.在传统时代中,企业的产品营销,通常为电话营销、人工营销、店铺营销,这三种方式中,都难以达到快速提升营销额的目的,以店铺营销为例,店铺营销中,店铺位置为固定因素,这种固定的模式将营销范围约束在一定区间,在这一区间之中,店铺营销的消费者数量有限,且消费资金有限,因此,导致企业产品营销有限.而电话营销,往往营销成本过大,而实际的营销数量难以达到企业的目标.相比之下人工营销,这种营销方式通常是指生产厂家做促销,集中销售,为提升企业知名度,而降低产品价格,达到营销的方式,这种方式往往需要人工数量较多,费用花费较大,适合短期营销,而非长久之计.
1.2传统时代背景下企业营销管理方式在传统时代中,企业发展与运营的相关数据记录,通常为书面形式,如营销记录,进货记录等,这些记录在长时间的运用中,容易产生磨损,造成记录不清晰,影响企业判断与预算.在企业进行营销管理中,通常出现阶梯型的管理模式,企业在营销时,相关数据以及汇报报表,在经过层层查看与审判下,容易超出报表的时效性,直接影响着企业预算,致使企业在预算时,出现失误.这种传统的营销方式且较为容易滋生腐败贪污行为,这种方式将会对企业形象产生影响.
2电子商务背景下企业营销管理方式的变革
随着电子信息化时代的发展,电子商务的快速发展,为当今企业发展带来了契机,企业积极进行改革,转变传统营销管理方式,电子商务的发展,为企业带来了重生,并推动着企业向良好方向发展.
2.1商品营销方式的变革企业营销方式脱离不开产品的生产与储存,在传统时代,企业为满足消费的需求,进行大量囤货.但是这种营销方法,一方面将会造成产品的积压,另一方面面临着销售的问题,销售不出去,产品长时间的储存就将会造成一定的经济损失,这种营销方式将会制约企业的正常运行[3].简言之,营销为企业发展中心,是企业正常运行中不可缺少的一个重要环节,只有将生产出的产品营销出去,才能获得利润,才能保证企业正常的运行.因此在电子商务背景下,营销额成为企业首要注重的方向,近些年随着电子商务各项相关设施的完善,越来越多的人们通入到网上购物之中,快捷消费也成为当前消费群体的特征,而电子商务的出现,直接为企业搭建了直接面对消费者的平台,减少了企业传统营销环节,为企业带来了商品营销方式的变革机遇.在电子商务背景下,企业在营销过程中,可直接将产品价格展现在消费者面前,这种方式也是电子商务营销产品价格远低于实体零售产品价格的重要原因之一,减小了中间环节的层层加价,将产品价格直接呈现给消费者,在这一环节之中,既未降低企业实际受益,也提升了营销份额,达到双赢的目的.
2.2营销管理方式的变革
2.2.1商务活动的方式的变革在企业中,为达到营销目的,通常需要开展相关的商务活动,而各项电子商务活动的开展,都需大量的人力、物力与财力,而实际在活动展开后,其尚不能达到企业预定的效果.电子商务背景下,企业运用电子商务进行营销,直接减少了商务活动中各个环节的设置,例如运输环节、人工售卖环节等环节,企业无需在无关环节中设置人员,从而减少成本开支.在电子商务中,商务活动的开展,无需进行实地的营销活动,可直接将商务活动设置在电子商务之中,通过网络的传播,将电子商务活动的主题与时间的内容传递给消费者,消费者通过电子商务平台了解活动后,从而进行商品售买.例如天猫、淘宝双十一活动,聚美优品周年店庆,通过这种促销的商务活动方式,达到提升消费量的目的,具天猫2014年双十一交易额数据统计,人民网报道天猫在双十一期间,38分钟之内,交易额突破100亿元.由此可见,电子商务背景下,企业营销活动效率得以极大提升,为企业发展提供契机.
2.2.2市场需求与产品宣传模式的变革电子商务是以网络发展为基础,而网络则打破了传统地域限制,因此企业在电子商务背景,企业可利用电子商务进行产品宣传,在全国甚至全球范围内进行营销.还可在电子商务背景下,通过网络数据传播,及时与客户等相关渠道进行沟通,及时掌握产品流通方向,做好相关数据回收.在企业发展之中,市场需求对于企业的发展,起着至关重要的作用,只有了解市场需求,才能掌握市场变化,电子商务不仅为企业发展带来一定的变革,也相应的为企业的发展提供了数据平台,通过电子商务售卖,和商品流量可判定出,产品所面向的社会群体,例如化妆品企业,眼霜产品多面对为30岁以上女性,女性皮肤状况的不同对于而不同款式的眼霜的需求也不同.因此通过电子商务,企业可以及时的得到社会市场需求的信息反馈,以便于帮助企业做好相关营销预算.
2.2.3营销模式的变革电子商务的B2B模式,实现了企业传统营销模式的变革,从传统的电话营销、人工营销、店铺营销模式,变革至全新的电子商务B2B模式.B2B模式中其中包括两大主要构成元素,一种为产品展示,另一种为在线交易.而在线交易将会直接降低相关的成本.在B2B模式中,企业与消费者直接进行商务交易,消费者将资金支付给电子商务平台,直到交易完成后,消费者收到产品,这些资金才会转账至企业账户.虽然在这一期间,企业营销存在一定的风险,其中包括产品运输风险等风险,但近些年随着电子商务的发展,这些风险也逐渐得到完善,消费者可以实现无后顾之忧,在规定时间内,不损坏产品的情况下,可随时退货,这一制度上的完善,提升了企业的交易效率,为企业扩展更多的营销群体.电子商务C2C模式,近些年随着电子商务的发展,其营销模式也在不断的变革,电子商务C2C模式的开展,将相关产品信息上传至企业电子商务主页之中,卖家可通过电子交易平台上的产品信息,结合自身的需求,进行网上购物,这种模式的开展可直接实现,企业将产品传输至消费者手中,在了解消费需求后,积极更新产品生产方向.电子商务O2O模式.在O2O模式中,企业可以实现线上交易与线下交易相互结合的方式,这种方式可带动传统企业店面营销,这种方式,消费者可以运用线上价格体验到线下实体商品的质量,并通过预定的模式达到营销目的.电子商务C2B模式.这种模式为,互联网新型模式,在电子商务中背景下,实现将众多客户群的集中,企业针对集中客户群进行营销.其中典型代表为美团.美团客户可根据需求搜索关键词,查询相关店家进行消费.通常来讲电子商务C2B模式的线上消费价格要比实体消费低,选择更多,因此电子商务C2B模式,受到众多消费者喜爱.在C2B营销模式中,消费者可直接享受相关服务,例如运用团购购买电影票,这种营销模式,可实现网络选座,客户查询电影院该影片播放情况,以及座位选择情况,更好的进行消费,集众多优点于一身的C2B营销模式,将会成为未来电子商务发展的主流方向.
2.2.4服务方式的变革企业在营销中,服务环节其中至关重要的作用,在当今社会中,人们生活水平的不断提升,其服务需求也得以提升.在传统的营销方式中,消费者体验服务的过程,仅局限于商品的售卖过程,假若商品自身质量不存在问题,那么服务即可终止.而相对于电子商务的营销模式中,消费者可实现网上服务.消费者在售卖前,可实现向众多家卖家进行咨询,在比较商品后,消费者可根据服务进行选择,从购买商品后直至商品体验过程中,都可得到相关服务,消费者还实现体验商品后,对商品进行评价,这种评价模式,可为其他相关消费者提供参考意见.因此,企业可运用这一方式,一方面提升自身商品质量,另一方面加强服务工作,促进营销份额的增加.这种服务方式的变革降低了面对面服务的尴尬,通过网络进行服务,让消费者更好的体验商品服务,以便于企业积累更多客户群体,更好的实现营销行为.
2.2.5物流方式的变革在企业营销中,传统企业营销中,其物流方式为企业产品流向于批发商手中,并由批发商售卖给个体零售商,零售商再售卖给消费者,这种物流方式不仅成本众多,还增加了商品流通时间.而在电子商务背景下,通过线上消费,商品将直接流向于消费者手中,物流方式由传统物流,变革成为快递等方式,快递方式可实现海上运输、陆地运输甚至航空运输,大大缩减商品流通时间,实现商品快速到达消费者手中,满足消费者的消费体验.
3结论
一、我国电子商务营销发展现状
在互联网+背景下,我国电子商务迎来新的发展机遇。电子商务营销不但改变了传统企业的销售方式,使得企业从原有的实体店营销逐步转变成线下与线上相互融合的营销模式,或者借助电子商务平台而进行的网络销售活动。还改变了消费者的消费习惯,使得购物地点也从原来的实体商店转变为电子商店或者网络商店。另外,随着互联网技术的不断发展,我国电子商务营销逐渐受到互联网技术的影响。电子商务可以凭借计算机的在线网络和通信系统来进行产品的促销、定价和设计等各种销售活动,从而满足消费者对商品的需求。
在目前电子商务营销策略中,互联网与电子商务的融合是目前商务营销策略的主要内容。因为,凭借特色的营销平台,商家可以通过电子商务扩大自身企业的网络营销,从而提升企业的品牌形象,降低营销中的成本,提高营销效率。还可以为企业创造更多的市场机会,开拓市场空间,开发更多的用户资源。虽然我国电子商务仍然处于发展阶段,但是由于电子商务具有容纳动画、图像、声音、文字等多媒体的功能,并且在进行信息交流时并不受时间地域等因素的限制,因此,与传统商务相比,电子商务仍然具有很大的销售优势。故而,企业在进行商品销售时必须要对二者的优点进行整合,发挥传统销售模式和新型销售模式优势,只有这样才能制定出适合本企业发展的市场营销策略。
二、互联网+背景下电子商务营销策略的优化途径
(一)线上线下共同打造品牌
商品的品牌可以給拥有者产生升值、带来溢价的一种无形资产。一个好的品牌可以获得消费者的信任和认可,它是商品综合品质的代表和体现。在互联网+背景下,提升企业的知名度,必须在线下、线上共同努力打造知名的品牌:在线下商家要对品牌进行宣传,积极开展销售活动,大胆地进行商品促销,提高企业知名度;在线上,商家可以加入第三方平台,如淘宝、阿里巴巴等。并且在这些平台上进行宣传或者积极开展网络营销活动,全方位地为消费者展示商家销售的产品。获得消费者的信任与认可,从而促进产品在市场上的销售,提高商家销售利润。
(二)完善物流设施
目前我国的电子商务营销主要是在网络平台进行的,具有虚拟性、跨地区性的特点。与传统的营销方式相比,其改变了原有的营销理念,可以不用消费者到实体店进行购物。也正是这种打破空间上和时间上限制的营销方式,使得企业销售人员需要对不同消费者、不同层次、不同的区和不同需求的市场要有及时地了解,借助网络平台进行销售,同时建立与消费者之间有效的反馈渠道和信息沟通渠道。因此,相关企业一定要有完善的成熟的物流配送体系:对于较大的企业和商家应建议其自行营业物流,并且建立相应的物流配送体系。小规模的企业和商家也应积极地与第三方进行合作,从而降低配送成本,获取更高的利益。例如,在进行农产品网上销售时,商家可以和物流企业相互合作,果农们可以在有效的时间里采摘水果,之后快速的分拣、打包,放入冷库中进行预冷。第二天或者在晚上直接由空运或者陆运等方式直接运送到集散中心,可以在一天内完成配送任务,从而保证水果的正常销售。
(三)采用线上线下预售模式
在互联网+背景下,企业可以利用多元化的营销方式进行营销,不仅可以采用传统的线下营销方式,还可以采用线上的营销方式对产品进行销售。厂家应针对具体产品的特点、消费和地域的群体、消费的不同时间等采取不同的营销方式,综合考虑电商平台与实体店、线上与线下、现代与传统的众多因素的不同需求,优化整合现有的市场营销方式,从而促进产品走向市场。例如,家电企业在进行家电销售时,不仅可以在不同地区开办多家实体店,也可以采取网上销售的方式,通过互联网平台进行预售,当消费者下单之后,该企业可以通过物流配送,直接运输到消费者的家中。这种线上线下预售模式不仅拥有着传统营销模式的优点,还发挥了互联网在电子商务营销中的作用。
关键词:房地产;网络营销;问题;营销策略
中图分类号:F293.3 文献标识码:A
近几年来,互联网技术和信息化技术发展迅速,使得各个行业的生产经营模式发生了很大变化,已经渗透到了人们生活的方方面面,越来越多的人更加依赖于网络,互联网俨然成为人们获取外界信息、与外界进行交流的一种重要渠道。因为网络平台传播信息速度更快、更广,并且不受时间和空间的限制,能够实现双向沟通,将其应用于产品营销中去,能够实现更加理想的营销效果,改善了传统营销模式中的很多不足之处,可以降低企业的营销成本,为实现企业的可持续健康发展提供有力保障,对加快经济建设具有重要意义。
一、房地产网络营销的特征
房地产网络营销方式与传统营销方式有很大的不同,对其进行详细分析,可以总结出几个明显特征:一是房地产网络营销是以网络为主要营销渠道,不受时间和空间的限制,交易过程更加方便,可以进行远程营销;二是房地产在进行网络营销过程中需要建立数据库,对顾客或者潜在顾客以及市场信息进行分析,进而制定出更加科学、可行的营销方案,满足顾客的实际需求以及市场发展形势;三是房地产企业和消费者可以借助于网络平台进行互动,有关房地产企业的各种信息可以在网上进行,同时顾客的自身需求信息也可以通过网络显示出来,实现了市场信息的双向化透明;四是房地产网络营销的网上支付方式存在一定的风险,顾客对其安全性以及信誉度存在疑虑,没有真正实现网上交易,O2O交易模式还需不断完善;五是顾客仅仅通过网上公布的各种信息,很难对房子质量做出准确判断,容易出现真实商品与网上信息不符现象,侵害消费者合法权益;六是房地产网络营销模式是在传统营销模式的基础上发展而来的,其本质离不开传统营销理念,只不过是营销过程所借助的载体发生了变化,可以说是信息化时代的产物。
二、房地产网络营销的优势
(一)提高营销效率。房地产传统营销大多是通过粘贴广告、发传单、媒体广告等方式来进行宣传,使更多的人了解到房地产商品信息,但是宣传效果并不理想,究其根本原因是营销效率较低,很难做到使顾客全面了解房地产信息,广告宣传很难吸引人们的眼球,影响力度不足。通过网络营销方式可以依托网络平台更加全面、详细的将相关信息展示出来,可以结合多媒体技术增强信息宣传的趣味性,引起人们的注意,利用人们的好奇心来提高潜在客户数量,同时在宣传过程中还不会受到时间、空间、天气等各种因素的影响,宣传范围更大,宣传效果更好。
(二)降低营销成本。原有的房地产营销方式成本较高,大多数宣传工作都是由宣传人员或者是通过媒体宣传完成的,需要耗费大量的人力和财力,并且很难实现理想的宣传效果。通过网络营销方式,借助网络平台便可以完成所有宣传活动,节约了大量的人工费和广告费,降低了营销成本;同时网络传播信息的速率更快,范围更广,能够实现更加理想的宣传效果。
(三)扩大消费者的选择空间。房地产商品价格较贵,消费者在购买之前都会进行慎重考虑,结合自己的实际情况选择最为合适的商品,但是传统营销模式中房地产产品信息透明度不高,消费者无法对其进行全面、详细的了解,存在很多疑虑,自由选择的空间较小。通过网络营销方式可以将房地产商品信息更加全面、详细的呈现在消费者面前,打消消费者心中的疑虑,使其能够了解到楼盘各个方面的信息,根据自身实际情况和需求选择更加合适的商品。
(四)确立消费者的核心地位。消费者是房地产销售过程中的主体,但是在传统销售模式中往往会将其放在被动地位,仅仅通过广告形式进行宣传很容易引起消费者的抵触心理,房地产企业与消费者的互动力度有待提高,对其真实需求不够了解。在网络销售模式中确立了消费者的核心地位,房地产企业加强了与消费者的互动,实现了双向沟通和双向交流,为消费者提供了更多的业务模式,为其提供针对性的服务,给予其更多的自由选择权和参与权。
(五)营销对象更加明确。房地产传统营销理念是广泛宣传,没有按照消费者的特征、实际需求以及支付能力等各方面信息对其进行分类,营销对象不够明确,虽然基数比较大,但是真正有购房想法的人却很少,潜在顾客数量较少,营销的实际命中率较低。在网络营销模式中,宣传对象主要集中在30岁左右的上网人群,营销对象更加明确,这些人的工作相对稳定,具有一定的支付能力,并且很多人都存在购房的想法,这类人更加乐于了解房地产商品信息,营销的命中率比较高,提高了房地产营销的精准度。
三、房地产营销过程中存在的问题
(一)营销理念和营销方式落后。很多房地产企业仍停留在传统的营销理念中,片面强调房产消费的刚性需求,存在垄断经营思想,没有对自身在市场中的竞争力进行准确定位,没有意识到品牌营销的重要性,危机感和忧患意识不强,在市场中缺乏竞争力度,营销效果并不理想。缺乏创新意识,营销方式比较单一,无法吸引消费者的注意力;广告宣传内容大多是集中在商品方面,没有树立品牌营销意识,对企业自身的宣传力度不足;营销对象不够明确,缺乏针对性,命中效率比较低。
(二)营销成本较高。目前,我国房地产行业传统营销大多是采用企业直接销售和委托销售两种方式:采用房地产企业直接销售的模式,企业本身要筹备销售部门,聘用专门的销售人员和管理人员,租用场地,设立营销展示厅,同时还要做各种广告宣传和促销活动,这种销售活动,成本必然少不了。如果要采用委托的销售模式,就要和房地产商达成协议委托销售,房地产商势必要从中获得利润。所以,不管采用哪种传统的营销方式,对于房地产企业来说销售成本高,对于消费者来说房价高,二者皆不利。
(三)广告宣传具有盲目性。传统房地产营销中,主要是通过传统媒体和销售人员向消费者传播楼盘信息和促销信息,传递的是房地产企业的主观意愿。至于消费者是否能看到广告、有多少人看到了,看到的人又有多少能领会广告中想表达的内容,房产商一般很难预计,都是依靠所谓的经验来判断,具有很大的盲目性。并且,每次的广告信息,消费者一般都是被动接受,房产商很难及时得到消费者的反馈意见,更谈不上根据反馈及时做出广告或是销售上的调整了。
(四)缺乏高素质的营销人才。房地产营销是一项综合性的复杂营销活动,在营销过程中除了考虑消费者的实际需求之外,还需要对市场波动情况以及宏观政策调控进行综合考虑,同时还需要工作人员具备较强的交际能力和营销能力;除此之外,还对其职业道德素质有着较高要求,所以这就需要综合素质较高的专业人才来完成营销活动。但是,当前很多房地产企业的营销工作人员专业化程度不高,对房产知识了解较少;没有接受过正规的培训,营销经验不足,交际能力和营销能力不强;职业道德素质较低,无法对自己的行为进行严格约束,影响了营销质量。
四、房地产网络营销策略
(一)创新营销理念和营销方式。房地产在开展营销活动时,要想充分发挥出网络销售模式的优势,就需要创新营销理念和营销方式,制定更加科学、可行的营销方案。首先,房地产企业应该树立品牌营销理念,在宣传房地产商品的时候,加大对企业形象的宣传,获取消费者的信任,提高市场竞争力。其次,将消费者放在首要地位,利用网络平台加强与消费者的沟通和交流,了解消费者实际购房需求以及想法,不做侵犯消费者合法权益的违法行为,建立平等互惠的交易关系。最后,建立房产消费者数据库,按照一定的分类标准对消费者人群进行划分,对其详细信息进行分析,找出更多的潜在客户,做到营销对象的精确化。
(二)充分利用网络营销渠道。网络营销渠道多种多样,常见的有购买搜索流量、自媒体营销、专业网站营销等,房地产企业在进行网络营销的时候,要充分利用各种网络营销渠道,加强营销宣传力度,借助于多元化的网络营销方式实现营销宣传的全面覆盖,扩大宣传影响力。首先,房地产企业应该与媒体网络公司建立良好的合作管理,在其帮助下构建完善、可行的网络营销模式;其次,充分利用各种网络媒介,通过建立微信公众号以及微博账号等方式房产信息,起到营销宣传效果,为消费者提供更多的获取房产信息的途径。
(三)构建完善的网络营销体系。房地产网络营销所涉及到的工作内容较多,需要构建完善的网络营销体系对其进行规范和管理,才能保证网络营销活动更加高效、有序地进行。房地产企业应该设立专门的网络营销管理机构,采集顾客信息并按照一定的分类标准对顾客进行分类,结合顾客的实际需求制定针对性的营销方案。按照地区对营销区域进行划分,设置分区部门经理,负责整个地区的营销业务,并定期将分区的网络营销情况上报至总部机构,方便总部对顾客信息进行整理,对网络营销策略进行调整,提高营销水平和营销质量。
(四)提高营销人员综合素质。营销人员是开展营销活动的基础,在房地产网络营销过程中,可以通过提高营销人员的综合素质来提高营销质量,实现更加理想的营销效果。首先,在招聘营销人员的时候,需要对应聘人员的综合素质和能力进行评定,包括专业能力、交际能力、计算机能力、道德素质等多个方面,为打造高素质营销队伍奠定基础;其次,加强对营销人员的培养,使员工能够尽快熟悉各项业务,更快融入到工作中去,同时提高其计算机能力,能够熟练运用各种计算机网络技术和软件;再次,加强对营销人员的管理,规范其行为举止,帮助员工树立正确的价值观,端正其工作态度,提高员工的责任心,做好与顾客的交流和沟通工作。
五、结语
网络计算机技术的快速发展和广泛应用,使得房地产销售模式发生了很大变化,网络销售已经成为房地产销售的必然发展趋势。通过创新营销理念和营销方式、充分利用网络营销渠道、构建完善的网络营销体系、提高营销人员的综合素质等方法,能够充分发挥出网络营销的优势,改善传统营销模式中的不足,对加快房地产行业发展具有重要意义。
主要参考文献:
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[7]凌红.房地产网络营销策略研究[J].经营管理者,2008.11X.
1.宣传范围广。
网络营销与传统的市场营销相比,具有宣传范围广的特点,由于传统的市场营销主要就是在某个地区进行营销活动,营销范围非常有限,进而导致企业的产品出现在某个地区销售量比较高,而在没有进行市场营销的地区销售量就低的问题,严重的影响到企业经济效益的提高。而网络营销方式,其面对的是全国甚至是全世界的客户,通过在网络上开展有效的营销活动,企业的产品也能够被更多的人所熟知,进而产品的销售量也会更大,企业也会获得更大的利润,进一步提高企业的市场竞争力。
2.成本支出小、收益大。
网络营销具有成本支出小、收益大的特点,相比较传统的市场营销而言,传统的市场营销方式需要开展相应的营销活动,需要消耗大量的人力和物力,并且面对的客户群非常狭窄,从总成本支出以及长期受益上看,网络营销更具有优势,企业通过采取相应的网络营销的方式,可以快速的打开网络市场,进而实现良好的营销效果。例如,苏宁电器,在过去的很长一段时间内,与其他的电器品牌相比,苏宁电器开展的网络营销要晚于其他的品牌,进而导致苏宁电器在几年内的销售额大范围的减小,影响到苏宁电器的收益,其主要的原因在于其他的电器品牌抢占网络市场,对传统的市场造成了很大的冲击,进而抢占网络市场的电器品牌的收益要更大一些。
3.宣传方式灵活多变。
网络营销的宣传方式具有灵活多变的特点,具体可以在某个视频网站中进行产品的宣传,也可以进行百度推广,或者是在某个大型网络购物平台中建立互联网销售店等。例如,淘宝、京东商城等等都是大型的网路购物平台,其具有很大的消费群体,通过在这样的网络平台中进行宣传,能够实现良好的营销效果。可见,网络营销的方式在宣传中非常的灵活,可以结合企业的实际经济实力、企业的产品以及产品的预期收益等选择不同的网络宣传方式,进而在网络市场中抢占先机,实现企业的良好发展。
二、网络营销与传统市场营销的比较分析
1.网络营销改变了市场营销的环境。
由于互联网是全球性的,进而网络营销也具有全球性的特征,网络营销环境与传统的市场营销环境相比,其范围更大。网络对时间、地点没有任何的限制,在网络营销中,白天晚上都可以进行,而传统的营销市场,需要在白天工作时间进行,因此,网络营销改变了市场营销的环境,在时间以及地点方面更加具有随意性。另外,从营销的环节方面来看,网络营销环节比传统的市场营销环节要简单一些,企业可以直接面对客户,不需要通过层层的代销商进行代销,能够给客户以实惠,企业也会具有较大的利润空间。从支付手段上看,网络营销一般是通过电子货币进行交易,这既为国家发行货币节省投资和开支,又为顾客订购商品和支付货款比其它商业模式更加节省成本,并实现了实务操作的无纸化和支付过程的无限进化,大大方便了交易的进行,能够实现良好的营销效果。
2.消费者的行为在逐渐改变。
在过去,消费者要想购买商品需要到商场中、到实体店中去购买,会浪费大量的时间和精力,并且在平时的工作日也无法进行购物,给消费者带来了很多的麻烦。而随着网络营销方式的不断发展,电子商务时代已经到来,消费者只需要在网络上搜索自己需要的产品,能够实现不出门就能够货比三家,消费者可以大范围的进行选择和比较,以求所购买的商品价格最低、质量最好、最有个性,使商家想通过不法手段获利的概率几乎为零,进而消费者买的实惠、买的方便,也进一步推动了网络营销的不断发展与进步。
3.营销理念在不断变化。
在传统的市场营销中,其主要的营销理念就是,锁定目标人群,开展市场营销活动,进行产品的宣传,提高产品的销售量。但是,由于网络营销主要是在互联网上开展的,使产生与消费更加的贴近,消费者的个性化特征也较为明显,同种产品互联网上有成千上万家销售商,消费者可以进行对比和选择,而对于企业来说,在营销理念上,不仅是要确保价格最低,让利给消费者,还需要抓住消费者的心理,做好营销服务工作,并且根据消费者的个性化需求,满足消费者的要求,这样才能够实现网络营销的成功。可见,传统的市场营销理念与网络营销理念相比,逐渐的从卖家市场转变成为买家市场,这在一定程度上是社会经济的进步,也能够推动我国电子商务的快速发展。
4.技术支持手段在不断变化。
网络营销是在互联网上进行的,需要具有高超的技术手段作为支持,因此,互联网技术也在不断的发展,像,在网络营销中,包括客服服务、售后服务、电话营销、商业智能等功能,而要实现多种营销功能,就需要采取先进的技术手段进行支持。而在传统的市场营销中,主要是进行的是实体营销,不需要技术支持手段,进而也无法全面的了解市场的动态变化,在一定程度上也影响到营销的效果。技术支持手段的不断变化,一方面促进了网络营销方式的不断发展,另外一方面也推动了电子商务的发展,在未来的几年内,网络营销方式将以更快的速度发展,并且会对传统的市场营销方式带来冲击。但是,企业在选择何种营销方式进行产品的营销时,还需要结合企业产品的特点以及企业的实际情况科学的选择。
三、结语
在社会主义市场经济的刚开始阶段,由于各行业处于刚起步的萌芽状态,利润的界定还没有统一的标准。随着社会主义市场经济体系的迅速发展,以服务行业为首的各部门消费需求都有了不同程度的上涨。那么,如何合理地制定价格,从而能够适应各部门的盈利需求,不至于让价格超出消费者的承受范围使得消费需求量减少,也不至于为了节约成本将高消费的产业移到消费较低的地区,从而造成不同地区间的经济发展差异,这就成为了企业需要优先考虑的重大问题。企业单位必须建立起有效的经济市场营销理念和销售策略,建立起合理的价格制定标准,利用价格作为核心杠杆,带动起经济市场的蓬勃发展,进而促进社会市场经济和我国综合生产力的进一步增强。
二、新型市场营销方式
1.关系型市场营销
关系型营销是关系市场营销、定制市场营销、合作市场营销、数据库市场营销、网络市场营销等营销方式的统称。关系型市场营销强调对消费者消费需求特性的把握,根据消费者的需求合理制定相关产品和服务,达到与消费者建立稳定互利关系的长远目标。数据库市场营销方式便是关系型营销的典型代表,通过对消费者的购买行为、消费能力和消费方向等信息的收集和处理,建立相关的数据库。在制定新的营销策略时就可以通过对数据进行合理分析从而预测消费者的消费行为,使得营销信息更加精确,最终实现消费者主动参与产品消费的目的。数据库市场营销方式需要注意以下几点:保证顾客消费记录的个体性;实现数据自动化管理;确保消费者信息的全面性以及保障顾客与客服间沟通的和谐通畅。数据库营销方式具体的管理手段就是通过建立消费者购物会员登记制度,将顾客消费信息输入电脑并编辑程序实行自动化管理,然后定期的举办各类消费者回馈活动。在奖品发放时可以根据电脑记录的客户信息,及时准确地通知到每个中奖的顾客。总的来说,关系型市场营销中的关系可分为三个部分:一是公司内部的管理员与基层员工之间的关系;二是公司内部与外部客户之间的关系;三是公司与政府、投资商、社会组织等之间的关系。关系型营销方式的实现是建立在社会关系和人际关系的协调发展上的,具体表现在企业单位的地缘关系、交际关系、业缘关系等方面的发展。
2.节约型市场营销
节约型市场营销主要表现为社会营销、文化营销和绿色营销等几种营销形态。现代世界经济的高速发展的代价就是环境的恶化和能源的短缺,在我国经济发展进程中这类问题变现的更为明显。因此,节约型市场营销观念的提出符合我国当前的经济发展趋势,充分融入了可持续发展观理念。在企业发展过程中加强节约营销方式的运用,充分实施节约型市场营销策略,是当前我国企业想要房展壮大从而进入国际市场竞争的一条必经之路。节约型市场营销方式的实施是我国实现经济可持续发展,建设节约型社会的重点内容之一。节约型市场营销是通过对企业利益、消费者利益和生态效益三者关系的调节,从而达到实现企业的发展目标、满足消费者需求以及保护生态环境的目标。节约型市场营销不仅是在营销手段上的提高,更是在营销理念上的一次创新。在经营目标上,以可持续发展观为基本指向,以发展社会效益为基本原则,在发展企业自身效益的同时注重社会责任和道德义务。在经营方式上,注重消费者利益、企业效益和社会效益三者之间的有机结合。例如在产品包装上选择绿色环保的材料,在一些奢侈品定价时,对于包含有害材质的产品应提高价格从而限定销量。
3.网络市场营销
随着计算机技术的飞速发展,互联网技术得到广泛运用,在各行业发展进程中都发挥着重要作用。互联网时代的到来使得信息的传递和交流变得更加快捷方便,各大公司也都把企业服务信息和业务内容放到网络上,在很大程度上扩大了企业的业务范围和发展效益。网络营销顾名思义就是企业在网络上进行的市场营销活动,这种新型的营销形态相比较传统的市场营销方式具有很多明星优势:
3.1加强企业与客户间的沟通。传统的营销方式是以企业自身为主体地位,客户与企业往往只能进行单向交流和沟通。企业往往只能够借助各种传媒广告向客户传达产品信息,客户的体验信息也只能够通过各种调查的方式反馈回来。网络营销形式的开发大大加强了企业和客户之间的交流,企业通过互联网产品信息,客户也可以通过互联网反馈消费需求和产品体验。这就使得企业可以更好的完善产品、合理的制定产品价格和产品销量,提高了企业的发展效益。
3.2节约销售成本。网络营销最大化的发挥了互联网高效快捷的优势,企业通过互联网进行交易缩短了分销环节,从而大大减少了产品运输、店面租借、库存损耗和人员等方面的消耗。同时,企业通过互联网产品信息,减少了宣传费用,降低成本,从而提高产品销量。
3.3提高服务质量。网络营销是一种针对性较强的营销模式,相比较传统的企业为主体的营销模式,网络营销讲究的是以客户为主体。网络营销方式下,消费者有着更多的消费空间,可以根据自己喜好选择和定制产品,避免盲目购买。同时,由于计算机代替了传统的人员促销,所以在消费时间上更加自由,企业可以做到24小时服务,在很大程度上提高了服务质量。
三、结语
【关键词】产品直销;利与弊;传统营销
一、产品直销的概述
所谓产品直销主要是指产品的所有权自生产者向最终消费者实现直接转移的销售方式,也即产品的生产制造者直接将产品面向最终消费者进行销售的方式。主要强调的是产品在销售过程中所有权的转变,即生产者向最终消费者转移的过程,产品直销是连接生产者与最终消费者之间距离最短的销售模式,整个销售过程中不存在第三方。
现代意义上的产品直销最早起源于美国,最早与传销同时来自于英文“Direct Selling”,为同一个概念。产品直销理念在美国创立后,先后经过日本以及我国的台湾省和香港地区传入到内地。我国的产品直销最早开始于1990年,美国雅芳品牌公司是在我国内地注册登记的第一家直销公司,是最早进入我国销售市场的直销产品之一。
现阶段我国的产品直销发展势头较好,目前已经获得我国直销经营许可证的企业超过30家,其中包括一些知名的本土企业、跨国企业以及中外合资企业,直销市场规模基本显现。我们可以明确,直销对于我国经济社会的发展是极其有利的,直销企业对于自身形象的塑造固然也是也是为了实现营销的目的。
二、产品直销的利与弊分析
(一)直销的利
直销模式和传统营销方式都只是商品在流通过程中的一种销售方式而已,它们之间的区别主要表现为两个方面:一是直销与传统营销方式在分销渠道上的不同,这也是两种销售方式的最大区别。直销一般都以直销商来取代零售商或者批发商的职能,因此也就大大减少了中间的销售环节,有效降低企业产品成本;然而传统的营销方式由于产销之间的中间过程过于繁琐,导致产销流程的程序过多,产品成本增加,成本增加的同时也就导致产品价格的提高,带来的便是消费者或者生产者的利益受损。而直销通过大大缩短中间流程,生产厂商直接通过直销商将产品销售给最终消费者,消除生产制造厂商和最终消费者之间的曾曾支出,如此一来,在产品价格降低的同时,直销商也可以获得较大利润空间,有利于生产制造厂商、直销商以及最终消费者。二是直销与传统营销方式提供的服务不同。直销方式可以实现预订,可以通过送货上门以及电视、报纸、互联网等媒体与消费者进行结合,实现虚拟购物,让顾客在网络上可以随心所欲进行货物的挑选,为人们生活提供方便,并且生产制造商可以通过网络信息的反馈而进行产品的改进,直销员在这个过程中可以向消费者教授必要的专业知识,让消费者享受较好的服务。而传统营销方式恰恰是由于较长的销售渠道,生产制造厂商不可能直接将个性化服务提供给最终消费者,并且消费者反馈产品信息的准确性也会受到销售渠道过长的影响。
(二)直销的弊
1、销售环节产生的费用过大
生产制造厂家通过直销方式的选择,一般都必须聘请相关人员,需要店面的租用和装修,构建一个较为完备的直销渠道,从而要求直销企业具备一定的人、财、物资源,而传统的营销方式是可以避免的。
2、区域局限性比较明显
一般情况下,直销方式的运用将会导致生产制造厂商活动于一定的地域,但是基于各区域发展不平衡的现状,企业直销营销方式的选择往往只可能选择在发达地区选择直销店铺的设置,而偏远地区的直销销售覆盖率通常较低。相比于传统营销而言,覆盖范围往往比直销方式要广。
3、直销企业所承担的风险过大
直销方式所产生的营销渠道将会导致直销企业承担较大的管理和建设费用,并且直销店铺的产品存储以及销售风险都必须由直销企业独立承担,一旦出现产品质量或者营销渠道的问题,对直销企业产生生产经营上的影响非常巨大。
三、帮助企业扬利避弊的对策建议
产品的直销方式可以看做是一个矛盾,它包括主要矛盾和次要矛盾两个方面,直销方式的优点属于主要矛盾,而直销方式的缺点则属于次要矛盾。企业在进行产品直销的过程中,应妥善处理好主要矛盾与次要矛盾之间微妙的关系,并且集中一切力量发挥出产品直销的利,与此同时还要处理好企业产品直销的弊端,做好企业的扬利趋弊。
第一,产品直销必须要发挥好价格优势。价格上的优势是直销方式最为核心的优势之一,从而企业产品直销的定价方式必须要让最终消费者感受到实惠的存在。因为直销企业在发挥价格优势的同时,也会让消费者更加关注企业信誉。做一个值得消费者信赖的企业才能使消费者对企业直销方式产生认可、帮助企业赢得竞争。
第二,产品直销必须要保证营销渠道的畅通。企业的产品直销只有保证实现营销渠道的信息通畅,才可以及时从最终消费者处获得相关反馈信息,并且依据反馈信息及时对消费者做出回应。只有在信息渠道通畅的情况下,企业产品直销才可以依据各个直销商的存货情况,对生产计划进行调整,避免产品滞销等情况的出现。
第三,不断提升产品质量,改善营销人员的推广效果。产品质量是直销企业进行产品营销根本所在,如果缺乏一个较好的产品质量保证,在产品直销过程中一定会出现产品滞销的现象。除此之外,企业还应定期对自己的销售人员进行业务上的培训,使他们对企业产品的性能、特点及产品优势了如指掌,为扩大产品销售奠定坚实的基础。
第四,产品直销必须要向最终消费者提供高质量的售后服务。据市场调研结果显示,很多消费者对产品直销产生怀疑思想,主要原因就在于产品的售后服务质量不高,从而导致产品质量出现问题时不知何处寻找解决的路径。所以直销企业必须要保证高质量售后服务的提供,从而帮助获得更多的消费者认可。
参考文献:
[1]欧阳文章.中国直销经济学[M].北京:北京大学出版社,2007
现状:对网络营销寄于过高期望,或对某些营销手段赋予不当要求(比如希望通过SEO把自己都排到第一;通过网络炒作一夜成名)。
纠正:网络营销,不过是随着互联网的发展而产生的一种相对于传统营销而言的营销方式。只是对企业营销方式的一种扩展与补充,仍脱离不了传统的营销本质。单靠网络营销打造不出一个品牌。如果一个企业要死,也不可能仅指望网络营销将其救活。
第二点、网络营销=免费营销
讯:在今年中秋节专项营销活动进入高峰期间,笔者曾在一天中收到十几条短信,内容基本相同,都是希望帮忙介绍客户。
笔者发现,虽然大家都在拼命寻找商机,但采用的方法不外乎以下4种:一、在前台办理业务时寻找客户的店面营销;二、通过亲戚、朋友介绍客户的情感营销;三、直接上门拜访的地毯式营销;四、在媒体上刊登广告,坐等客户的媒体营销。很多人似乎都忽略了一个非常关键的营销方式——网络营销。
随着互联网对人们生活的渗入以及电子商务的日渐成熟,网络营销已逐渐成为很多商家的新宠儿。作为一种投入资金少、收效不错的营销手段,互联网已被越来越多的企业所重视。虽然邮政目前推出了邮乐网,但函件、集邮、分销等专业,日常采取的多数还是传统的营销方式,难以觅得网络营销的身影。从这次中秋节专项营销活动的4种营销方式上,可见一斑。
笔者也惊喜地发现,有的营销员在淘宝、拍拍等网站建立了免费的个人账户,将月饼、酒水都挂到上面销售。据说效果不错,甚至有些外地客户也在网上向他购买月饼呢。还有的营销员每天在闲暇时“混迹”于各大论坛网站、各类车友论坛和交易二手物品的网上跳蚤市场等,在网站上挂出销售月饼、酒水抑或是“自邮一族”等产品的帖子,向网友们兜售。还有的每天通过微博、QQ群滚动向亲戚、朋友产品信息……总之,各有妙招。
相对于传统的营销方式,网络营销有着高覆盖面、成本低廉的优势,势必受到越来越多商家及营销人员的欢迎。作为邮政企业,在运用好传统营销方式的同时,如何更好地利用网络平台,获得更多的成效,我们拭目以待!(中国邮政报/裴娜)
[ 关键词 ] 网络营销 国际贸易 优势 问题 措施
一、相对于传统营销,网络营销的优势
第一、在网络营销模式下,流通成本被有效地降低了
不管企业采取的是间接分销渠道还是直接分销渠道,只要是在传统营销环境中,企业都必须投入一定的费用在产品流通中。在直接分销模式下,产品流通费用包括推销人员的营销费用、差旅费、工资等等;在间接分销模式下,产品流通费用包括营销费用和中间商的管理费用等等。也就是说,中间商的增多或减少对企业产品流通成本的增加和减少有着直接的营销作用,并呈祥出正相关关系,这无疑会使产品的价格优势受到负面的影响。
在网络营销模式下,传统营销的上述缺点被完全地避免了,以互联网为媒介,批发商、零售商等等中间环节被减少了,也就是说企业的产品和消费者直接面对面,中间营销费用被节省掉了,营销成本被降低了,价格优势被凸显出来,大大地增加了企业产品的竞争力。
第二、在网络营销模式下,调研成本被有效地降低了
在传统营销模式下,进行市场调研时,企业必须聘请专职的市调人员对销售区域的产品的销售情况进行收集、分析。在市调过程中,势必会发生调研费用,调研人员的工资以及调研时所产生的食宿费等等,且调研过程需要耗费较长的时间,这些都是增加了调研成本。
在网络营销模式下,进行市场调研时,现代网络科技被使用到调研过程中,例如电子邮件、在线调查表等等,不仅节省了大量的时间,还省去了调研人员的食宿费、调研费等等费用,使调研效率大大地提高了,使调研成本大大地降低了。
第三、在网络营销模式下,销售风险被降低了
传统的促销形式通过多个中间商到当地去推销,通常需要建店铺,雇员工等,需要一定的投资。企业为了向多个地区推广产品,往往需要多个中间商,然而中间商的增多成本投资也随之增加,因此企业往往承担着巨大的风险,因为一旦由于市场调研没有做好或者其他不可抗拒的因素而导致促销不成功,前期资金的投入就会付之东流。网络营销在这一方面具有很大的优势,企业只需投资建立网站并支付一定的维护费用就可以通过互联网向全世界各地推销产品,基本取代了传统营销中间商的环节,降低了投入成本。并且由于各地的推销均使用同一个网站,因此一个地方促销失败对其它各地的促销和整个企业的投入不会造成太大的影响,企业的促销风险也几乎为零。
二、外贸企业在网络营销中存在的问题
1.缺乏有效地将网络营销与传统营销进行整合的能力
网络营销作为外贸企业开拓业务的新兴营销方式,只有与传统营销进行结合,发挥各自的优势,企业才能取得好的营销效果。然而相当一部分外贸企业过分夸大互联网的作用,认为只要通过互联网企业的品牌知名度、企业形象宣传就万事大吉了,忽视了网络营销与传统营销的有效整合,导致实际的网络营销效果不理想。
2.缺乏强烈的网络营销意识
对网络营销的重要性认识不足,认为靠参加展会和老客户推荐等传统方式就够了。虽意识到网络营销重要性却缺乏基础知识,很多企业仅停留在随便制作一个网站,买个B2B会员资格的初级阶段。真正配备专业人员从事网络营销的公司更是少之又少。而且很多外贸企业将网络营销归于企业内务或由行政来管理,或是业务部门和执行网络营销职能部门相互之间联系不紧密。
3.缺乏理性地选择网络营销方式的能力
目前可使用的网络营销方式种类较多,外贸企业在方式选择上存在很大的非理性因素。实践中,一旦某个行业的几个企业尤其是业绩不错的企业选择了某家B2B会员或其他网络营销服务,同行业的其它企业纷纷仿效,在较强的跟风心理和盲目性,忽视了企业自身发展实际。实践表明,由于跟风而购买的网络营销服务往往整体效果较差。
三、在国际贸易中应用网络营销的措施
1.对评估营销效果的方法进行调整,理性地对营销方式进行选择
在进行网络营销过程,外贸企业一方面根据企业的产品性质及企业的核心竞争力,合理选择利用网络营销方式,将传统营销与网络营销结合起来,充分发挥其功能,以达到理想的营销效果,另一方面要调整营销效果的评估方法,对营销效果要进行有效综合分析。
2.不断地使网络营销的意识得到加强,使各种营销资源得到有效地整合
当今网络时代,外贸企业要重视网络营销的作用,并充分发挥其作用。我们首先应建设与维护好公司网站,不仅要建设好中文网站,还要建设好英文网站,要把更新营销理念与树立品牌意识结合来。国际贸易的竞争已经从价格的竞争逐步转向了以质量为核心的竞争,尤其是著名品牌的竞争,打造国际化的品牌,不仅要求增强企业的开发能力,提升产品的科技含量,而且要完善营销体系。
3.使企业网站的可用性得到提高,使企业的专业性得到突出
将目标客户吸引到自身平台只是第一步,如何将每一个潜在客户买家转变成真正意义上的客户则是关键。这其中的核心问题突出公司业务的专业性,方便客户浏览产品并发送询盘,精心设计服务描述以突出核心服务优势,搜集潜在买家联系方式。上述描述每一个基本点是对外营销网站的基础。同时需要关注可用度和可信度。
参考文献:
[1] 姚树琪:对网络营销策略的分析与探讨 [J]. 石家庄联合技术职业学院学术研究,2006,(03)
[2] 宣烨 戴晓芳 李东明:我国外贸企业互联网营销方式探析 [J] 对外经贸实务,2007,(12)