发布时间:2023-09-19 15:26:37
序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇对于网络营销的观点,期待它们能激发您的灵感。
关键字:网络,营销,误区
上个世纪九十年代以来,随着互联网的在各国的迅速普及和商用化,电子商务这种全新的贸易形势得到蓬勃发展。网络营销作为电子商务的一项重要应用也日益受到广大企业经营者的青睐。然而在对网络的营销如何发挥作用的认识中至今仍然存在着很多的认识误区,这些误区严重误导了从事网络营销活动的管理者,并导致了很多营销方案的失败。本文将对这些认识误区进行一定的探讨和分析
误区之一:网络营销会取代传统营销
这是绝大多数刚刚步入网络营销领域的人员所共有的一种错误认识。这种观点认为,网络营销具有传统营销不可比拟的优势,网络营销完全取代传统营销是一种必然趋势。
事实上,网络营销趋势具有很多优势,但是这些优势并不足以使其完全取代传统营销。
1、网络营销和传统营销具有很强的互补性
网络营销虽然在某些方面比传统营销具有优势,但是他也具有明显的缺点。这就使得网络营销和传统营销之间具有了很强的互补性。首先,网络营销的对象只能是网络用户,更多的非网民则无法成为网络营销的对象。其次,并非所有产品都适合在网络上进行营销,很多经验性商品,用户在购买之前必须经过试用才能进行购买决策,比如非标准化的化妆品,衣服,食品等,网络营销手段在这些商品上,相对于传统营销显然具有劣势。再次,网络营销在客户沟通方面实时性差,客户往往不能和服务人员进行直接交流,多数情况下只能采用异步的电子邮件的方式进行。相比之下客户更愿意使用传统的电话或者面谈的方式与企业沟通。网络营销的劣势恰是传统营销的优势所在,因此说他们之间遇有很强的互补性。
2、网络营销和传统营销两种方式最后将走向整合
经过上面的分析,很容易得出正确的结论,网络营销不会取代传统营销,而二者最终走向整合才是正确的发展道路。我们不妨把企业产品分为数字化产品(可从网络下载的产品以及售前售后的信息服务等)和实物产品,再把实物产品分为标准化产品和非标准化产品,把客户分为网络客户和非网络客户。针对网络客户的数字化产品和标准化的实物产品可以采用完全的网络营销方式,其他情况下则根据具体的情况采用网络营销与传统营销相结合的方式进行。
误区之二:网络营销的就是建设企业网站
很多企业认为,开展网络营销就是建设一个属于自己的网站。他们认为,在网站上放置一些产品介绍和宣传的资料、图片等内容就是网络营销了。网络营销中,企业网站的建立固然重要,但是只是建立一个网站是远远不够的。
1、“酒香也怕巷子深”―网站自身也需要宣传
应该说企业建设一个网站只是开始网络营销的第一步,就好比搭好了舞台,也准备好了精彩节目。下一步的工作就是宣传自己。只有让人们知道有这样一个优秀的网站的存在,浏览者才会慕名而来。网站的推广往往需要较长的时间和和较多的财力。这项工作既可以采用电视,报刊,户外广告牌等传统手段进行,也可以通过搜索引擎注册,在门户网站做网络广告等电子手段进行,还可以把两种手段进行结合。
2、主动搜集信息至关重要
不要认为企业开通了网站,并获得了一定规模的访问量就万事大吉了。企业相关人员还应该主动搜集和信息,而不只是在网络上守株待兔。可以说企业网站的开通,为客户了解企业打开了方便之门。但是不论如何进行网站的推广,都不可能做到让所有的潜在客户都知道和访问你的网站。因此,企业营销部门还应该主动运用各种网络工具去搜寻客户,主动向客户投递必要信息。比如,可以运用阿里巴巴等网络交易平台,搜集企业产品的需求信息或者企业原材料、生产设备的供应信息,并主动和他们取得联系,进行磋商谈判等。
误区之三:网络营销优点明显,一定会给企业带来利益
与传统营销相比网络营销手段具有明显的优点,但并不是说,运用网络营销的企业都可以同等的、自动的享受上述优点带来的利益。
网络营销的优势是由于采用互联网这一现代化工具带来的,这种优势能不能转化为现实,还要看营销管理者是否能够正确运用互联网工具。再好的工具,使用不当也只能是事倍功半。网络营销能不能给企业带来收益以及能够带来多少收益,还取决于企业是否拥有正确的营销思想和适合于网络的营销管理手段以及支持网络营销的企业管理环境。比如,戴尔公司运用“按订单生产,网络直销”的经营思想,取得了PC销售全球第二的优秀业绩,可以说是网络营销取得成功的典范。戴尔的成功,除了依靠其功能强大的网络订单系统以外,其空前柔性的生产线功不可没。没有先进的管理技术和柔性生产技术的支持,戴尔不可能在承诺的期限内,生产出如此多品种的商品并配送到用户手中。
所以不难得出结论,企业要充分利用网络营销的优势,把潜在的收益变为现实,就必须具有创新的营销思想、先进的营销管理理念、符合实际的营销措施,以及整套的营销活动方案和效果评价体系。
误区之四:网络渠道肯定会降低成本,提高销售效率
一种很普遍的观点认为,网络营销可以帮助企业实现零渠道策略,也就是所谓的网络直销。直销可以给企业带来很大的竞争优势,如降低渠道成本、直接与顾客沟通、按用户要求定值产品,实现一对一营销等。然而,网络营销真的能为每一个企业都带来零渠道的销售方式吗?且看笔者下面的分析。
1、直销渠道需要高效的物流支持
企业采取网络直销必须以高效率、低成本的物流体系为前提条件。物流功能的实现有两种方法:一是企业自建物流网络,这对于一个产品销售范围覆盖广大地理区域的企业来说显然在经济上是不可行的,这一方法必然带来企业物流成本急剧上升,从而使企业产品丧失价格优势;其二是采用第三方物流,由第三方专业物流公司负责商品与生产企业向最终客户的配送,这一途径在我国目前还不具备发达的物流体系和现代化物流企业的大环境下基本上也很难在保证及时送货的前提下降低物流成本。从这个意义上讲,并非所有企业都可以享受网络营销的零渠道优势。
2、网络直销渠道会与传统渠道发生内部竞争
传统企业很难采用单一的网络直销渠道策略。由于网络用户不可能覆盖企业产品的所有用户,企业必须维持传统渠道,去满足那些(而且比重很大)非网络用户和消费者的需求。这时,网络渠道往往会和传统渠道发生竞争。网络零售的优势在于商品的低价格,如果一个企业的产品通过网络渠道销售的价格远低于传统渠道,那么传统渠道的中间商就会不满,而如果两种渠道价格接近,网络消费者则不会认可企业产品的价格。所以如何在两种渠道的定价策略上进行平衡,将是企业在运用网络直销渠道的时候必须要解决的重要难题之一。
误区之五:网络广告中的认识误区
网络广告有很多优势,比如不受时间空间限制、覆盖面广、成本低,易于统计效果等。但是这些优点都是有条件的,其真正的优势能否发挥还取决于其他很多因素。下面分析一下网络广告使用中的一些错误认识。
1、错误地认为网络广告为我们提供了无限的创意空间。这种观点认为,网络广告本质上是存在服务器上的页面,只要广告主愿意,它可以使用无限多个页面来向广告受众传达广告信息。事实上这一观点忽略了一个重要的前提,那就是只有当用户点击了广告,并跳转到广告主事先准备的页面以后,上述情况才会变为事实。网络广告一般采用嵌入到页面中的图片、文字或者flas的方式,广告一般只能占据页面很小的空间,同时用户浏览网页的目的在于页面上的信息资源而不是广告。这就造成网络广告的内容经常不能给用户留下印象,也就是说造成对广告的无效浏览。因此为了能让浏览者注意到广告的内容,甚至点击广告,就必须使你的广告有较强的视觉冲击力和吸引力。在如此狭小的空间内进行广告创意,就成为摆在广告设计者面前的一道难题。
2、错误地认为网页浏览者越多,广告的效果也越好。网络广告普遍采用的千人印象成本(cpm)收费方法更将这一观点发挥得淋漓尽致。这种方法认为,网页每被浏览一次,用户就看到广告一次,即产生一次印象,网络广告收费的标准也就根据用户印象次数的多少来衡量。事实上,每一个网络浏览者在浏览网页的时候眼睛总是盯着网页中他所感兴趣的信息,尽管有的时候广告图片和浏览者的目光只相隔几个厘米,而浏览这对于这些广告却视而不见。
3、片面追求点击率,认为点击率越高,广告效果越好。这种观点的典型代表就是每点击成本(cpc)收费法。很多网站为了提高广告的点击率,想尽各种方法,从一开始的动态banner,到后来的flash,浮动广告,弹出窗口广告,甚至有些网站要求用户必须点击某些广告之后才能进行后继的操作等,可以说各种能提高点击率的方法无所不用其极。事实上,造成客户反感的点击率,并不能起步到广告应有的作用。强迫性点击率的提高可以提高企业的知名度,却不能提高企业的美誉度,采用用户反感的方法提高点击率甚至还可能为企业带来负面的效果。
综上所述,网络营销确实给我们带来了新的营销机会,但是网络营销不是万能的,不会自动地解决一切问题。网络只是一种工具,网络本身的特点虽然能够影响营销的结果但是不能决定营销的效果,最终起决定作用的还是运用工具的人。只有广大营销管理人员真正建立了以客户为中心的营销理念,掌握网络营销的方法和规律,运用网络不断为客户提供方便,千方百计为客户提供更好的服务,网络营销才会取得更好的效果
作者单位:廊坊师范学院
参考文献:
[1]宋文官. 电子商务使用教程(第二版)[M]. 北京 高等教育出版社,2002.145-146.
[2]刘颖春. 中小企业如何开展网络营销[J]. 辽宁广播电视大学学报, 2005,(4):12-13.
(绥化学院 经济管理学院,黑龙江 绥化 152061)
摘 要:网络经济时代的到来使网络营销环境发生了显著变化,也使社会对网络营销人才提出了更高要求,为提高网络营销教学效果,有必要在网络营销课中引入“动式”教学法,即“以教师为主导,以学生为主体,以思考为主轴,以互动为主线”,突出学生主体地位,教师应注意通过情景动式教学、案例动式教学以及实践动式教学等多种方式激发学生兴趣,启迪学生思维,锻炼学生发现问题,分析问题和解决问题的能力.
关键词 :“动式”教学;网络营销;互联网
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1673-260X(2015)03-0253-03
基金项目:2012年绥化学院“动式”教学方法改革资助项目(DS201213)
近年来,随着互联网的高速发展,我国网民数量不断增加,据最新数据显示,截至2014年6月底,中国网民规模达到了6.32亿,互联网普及率已经上升到46.9%[1].随着网民规模和网络市场的快速发展,网络营销在企业中应用越发广泛,企业对网络营销人才的需求也快速提升,目前国内高校纷纷开设网络营销课,以满足社会发展的需要.网络营销是一门新兴的应用型课程,实践性很强,随着IT技术的发展,网络营销知识在不断更新,这些都给网络营销的教学带来了一定困扰,如采用传统教学方式,很难让学生真正掌握网络营销的专业技能,因此,有必要突破现有教学模式的限制,寻求新的教学方式,以使学生更好的掌握网络营销专业知识和实践能力.
1 “动式”教学法的内涵
在传统教学中,一般采取“填鸭式”教学模式,以教师灌输讲授为主,教学效果差强人意,约束了学生的主动性和创造性.而所谓“动式”教学法,即“以教师为主导,以学生为主体,以思考为主轴,以互动为主线”,强调教学过程中学生的主体地位,教师在教学中主要起引导作用,教师应注意通过各种方式激发学生兴趣,启迪学生思维,引导学生积极思考,锻炼学生发现问题,分析问题和解决问题的能力.在动式教学中,学生对所学知识有一种批判精神,敢于提出疑问,敢于去探究,敢于探寻事物的来龙去脉,发现事物之间的联系,找出规律.通过“动式”教学法可以激发学生求知欲,使学生在智力和感情上都积极参与到教学过程中,将学生的被动学习变为主动学习,将原来空洞枯燥的理论教学变“灌输式”为“互动式”,实现教师与学生间及学生与学生间的良好互动,可以锻炼学生的表达沟通能力,激发学生的探索精神和创新意识.
2 网络营销课程中引入“动式”教学法的必要性
网络营销课是市场营销专业的核心课程,在其他一些经济管理相关专业中也有开设,其特点是实践性应用性非常强,并随着网络经济的发展而不断发展,大部分理论及应用来源于企业网络营销的实践经验,并呈现出实践引导理论的特征,知识更新速度快,出现了许多新的网络现象及应用,如网络团购、微信营销等,伴随着新应用的出现,网络营销方式也在不断发展.但这些内容大部分都没有在现有教科书中体现,教材知识更新滞后于企业网络营销应用的实际发展,总之,网络经济时代的到来使网络营销环境发生了显著变化,也使传统的营销理念及方式受到挑战,在此背景下,有必要打破原有教学模式,在网络营销课程中引入新的教学模式.
“动式”教学方式,以现代教学思想和理论为指导,通过营造互动的教学氛围,在教师和学生之间以及学生与学生之间进行探讨的过程中,达到不同观点的碰撞以及思想交融,从而激发学生积极性及探索精神,最终提高教学效果.“动式”教学法的关键是要突出学生主体地位,使学生成为教学的主体,能够激发学生学习潜能,不拘泥于课堂和教材,使学生积极主动关注网络的新现象和新应用,在深化对传统网络营销理论知识理解的同时,还能紧跟企业网络营销应用的新发展,有助于提高教学质量、培养学生的创新能力,因此,将动式教学法应用在网络营销课中对于提高教学效果具有极为重要的作用和意义.
3 “动式”教学法在网络营销课程中的应用模式
3.1 情景动式教学
情景动式教学的直观性很强,能够将抽象的理论形象化,刺激学生感官,提高学习效果.在情景动式教学中,教师通过情景设定,角色扮演,引导学生进入网络营销的情景当中,在情景模拟中实现师生之间的互动,学生与学生间的互动,通过学生的积极参与,激发学习兴趣,活跃课堂气氛,引导学生主动思考,在情景参与中掌握网络营销知识.
3.1.1 设定情景背景.进行情景动式教学首先要设定合理情景背景,在情景背景选择中,一方面要结合网络营销教学目标,另一方面还要能够引起学生兴趣.比如,可选取一家学生比较熟悉的企业,设立情景,让学生帮助企业进行网络促销;或者选择大家比较感兴趣的产品,针对选定的产品,让学生分别扮演不同角色,进行网络销售;或者针对一些有影响力的节日,比如国庆节、双十一网购狂欢节等,让学生针对这些节日进行网络营销活动策划,并设立网购情节,让学生分别扮演网店店家和网络购物者进行模拟网络营销对抗等等.
3.1.2 情景实施.设定完情景背景后,就要开始进行实施,在实施中教师要注意引导.首先,需确定角色,师生间可以一起进行探讨,结合学生的形象和特点,同时考虑学生的意愿,并最终分配好学生所要扮演的角色.然后,创建模拟情景.在此之前,学生要注意做好模拟表演前功课,查找相应资料,并根据情景背景的设定,设计出具体的表演场景及表演路线.最后,开始角色扮演,比如要对某产品进行网络推销,在这过程中,学生的提问与回答最好不要求固定,学生可在情景扮演中进行灵活对抗,使场景尽量接近实际生活状态,当然,学生也可进行轮换表演,进一步激发思维.
3.1.3 总结.情景表演完成后,教师还要注意引导学生结合所学的网络营销知识进行总结,针对各个细节分析表演过程,引导学生发现问题,分析问题,并最终掌握网络营销知识,加深学生对专业知识的理解.
3.2 案例动式教学
在案例动式教学中,教师需首先根据教学内容选择一些具有代表性的案例,针对选定的案例,再引导学生运用所学的理论知识,在师生和学生间对其进行分析探讨,使学生在思维碰撞中解决问题并获取知识.
3.2.1 选定案例.要开展案例动式教学,案例的选择非常重要,随着网络营销相关技术的不断发展,出现了许多新的网络营销方式,如,微博营销,微信营销等等,相应的案例也在不断丰富,而教材中的案例往往难以囊括最新的技术和案例,教材内容本身也具有一定的滞后性,所以,作为教师,一定要注意关注最新的网络应用,选取具有时效性的、代表性的、比较新颖的热点案例,这样不仅能更好的激发学生的兴趣和求知欲,而且也能及时把握最新的网络营销技术.此外,教师还要对案例进行加工提炼,注意案例的难度一定要适中,同时能结合学生所学的网络营销知识,便于学生参与.
3.2.2 案例分析.教师在讲授完相关理论知识后,可将案例资料发放给学生,或者通过多媒体进行展示,案例分析可采取分组形式进行,比如,4到5人一组,并设立小组长,各小组先自行在组内讨论,形成一定的结论,然后选派一名小组代表进行阐述,小组内其他成员如有不同意见可以进行补充,该小组阐述完后,其他小组的同学可就该组同学所述观点提出问题,再来进行集中讨论,各小组间一般会形成多种观点,对此,各小组之间可相互辩论,由于学生会从不同角度来思考问题,通过集思广益有助于拓展问题思考的深度,并加深学生对相关知识的理解.在整个讨论过程中,教师要注意把控课堂,适时进行鼓励、引导和启发,让学生充分参与到案例讨论中来,并且,教师在讨论中要注意为学生营造轻松自然的讨论氛围,防止过早对学生的观点肯定或否定,以免影响学生思维,确保讨论深入.
3.2.3 总结点评.当案例分析充分深入以后,教学效果已基本达到,教师可对案例分析讨论情况进行点评[4].在案例讨论中的正确观点或是比较新颖独到的见解,教师应对其进行表扬肯定,而对于讨论中出现的其他观点和意见,教师在点评中注意不要直接否定,而是应帮助学生分析观点中的不足,引导学生结合网络营销的理论知识进行反思,加深理解.
3.3 实践动式教学
网络营销本身实践性很强,但是现在的网络营销教材,大多以理论为主,不利于学生充分掌握网络营销技能.因此,教师在讲授网络营销课时,应注意实践性,可采取实践动式教学法,使学生通过实践加深对理论的理解,并提升技能.
3.3.1 选取实践内容.教师可根据课程教学目标结合网络实际应用来选定具有可行性的实践内容,多设置一些实践环节.比如,消费者网购模式主要包括三种,即BtoB、BtoC以及CtoC,教师一方面可让学生进行各种模式的网络购物实训,掌握网络流程,体验不同电子商务模式的异同,另一方面,还可让学生基于不同模式的电商平台进行网络店铺的构建,比如在BtoB平台阿里巴巴上进行企业店铺的创建,或在CtoC平台淘宝网上进行个人店铺的创建及网络营销运营;此外,还可指导学生进行网络广告的设计及,为了激发学生兴趣,可引导学生注册成为威客会员,在威客平台上选择任务,并获取收益,使学生通过互联网将自己的知识和技能转换为经济效益[2],激发学生兴趣;网上市场调查是网络营销课程中非常重要的内容,在企业中的应用也比较广泛,教师在教学中可以依托一些专业的网上市场调查网站对学生进行实训,比如中国调查网等,通过这些优秀的免费网络调查平台,让学生进行在线问卷调查设计和数据分析,掌握网络调研的方法与技巧;随着网络技术的发展,网络推销方式也比较多样,还可以让学生进行淘宝客推广、微信推广及百度推广实践等.
3.3.2 实践开展.教师在讲授完相应的网络营销理论知识后,就可以给学生布置相应的实践任务,根据网络营销实践活动内容的不同,学生实践任务的完成可包括个人完成和团队完成两种形式,对于某些网络营销实践任务,教师还需先进行实际演示操作,并对一些操作要点进行讲解,然后才能下达实践任务,为了保证学生网络营销实践活动的有效开展,教师在布置任务时应明确实践目的、实践内容和实践要求,并要求学生在规定时间内提交或展示实践成果.
3.3.3 实践总结.学生实践任务完成后,教师要对学生的实践成果进行评价,在进行评价时,可采取学生自我评价,学生互评和教师评价三种形式,教师可以筛选出一些有代表性的成果,首先让学生对自己的实践活动进行讲解和自我评价,然后,由其他学生对其提问和评价,最后,再由老师评价和总结.通过多重评价机制,可以更好的发现学生的问题,帮助学生梳理知识,深入掌握网络营销知识,提高技能.
4 “动式”教学法对师生的要求
4.1 对教师的要求
“动式”教学法能否有效开展对任课教师提出了较高的要求,为保障“动式”教学法的教学效果,教师必须付出更多的努力.第一,“动式”教学法不同于传统的填鸭式教学,其教学过程具有开放性和不确定性,这就要求教师具有丰富的知识储备;第二,教师情景动式教学、案例动式教学以及实践动式教学时,需要对教学选题进行确定,无论是情景的设定,还是案例的筛选以及实践内容的选择,都要求能引起学生兴趣,调动学生主观能动性,同时还要求能与理论紧密结合,这就需要教师涉猎广泛、眼界开阔、能查阅大量的资料并进行加工筛选.且由于网络营销知识在不断更新,也要求教师不断关注最新的互联网行业动态和最新的网络营销应用.第三,传统的教学模式,比较僵化,教学内容固定,而“动式”教学则比较灵活,在开展过程中存在较多影响因素,具有不确定性,是一个动态的过程,中间可能出现突况,这就要求教师有很强的课程管理能力,能有效处理突发状况.第四,教师还需积极参加网络营销实践,收集和积累实践中的第一手资料[3].只有理论联系实际,才能使理论讲解更加深入,避免空谈,才能在动式教学中更好的引导并启发学生.第五,教师在教学过程中还要善于调动学生的积极性,多提问,巧提问,引导学生敢于表达观点,并针对学生出现的偏差或错误,适时点拨引导.同时,还要适当把控课堂“动式”教学进程,并提升课堂“动式”教学的深度.
4.2 对学生的要求
“动式”教学法中,学生居于主置,学生在教学过程中不再是一味的被动接受,作为学生,也要转变观念.第一,学生需要认识到课堂不是教师的一言堂,必须改变以往的上课习惯,敢于思考,敢于质疑,敢于提出问题,敢于刨根究底.第二,学生需要正确认识自身不足,敢于面对在课堂互动中所出现的偏差或错误,克服挫败感和消极情绪,并以此为动力,积极探究正确答案,掌握网络营销技能.第三,学生需要具备良好的团队合作精神,尤其是在小组任务中,不能搞形式主义,完全依赖小组长.对于小组长,也要注意组织好组员,分配好任务,让每位组员都能参与进来,不能让小组任务变成小组长一个人的事.第四,学生在课堂中要放开思维,敢于创新,敢于突破传统思维,不拘泥于课本.第五,学生要转变学习态度,不仅在课堂上学习,更要在课堂外学习,变“要我学”为“我要学”,充分利用课外时间,主动关注最新的行业新动向、新技术,拓展视野,并有意识的培养自己的自主学习能力.
5 结语
网络营销是一门理论性和实践性极强的综合应用课程,随着互联网技术的不断发展,网络营销课的教学方法和教学模式也要与时俱进,在教学中,教师不能局限于传统的教学方法,而应科学地采用“动式”教学法,引导学生积极思考,激发学生求知欲和探索精神.“动式”教学法在网络营销课中的有效应用能促进网络营销应用型人才的培养,使学生更好地掌握网络营销实际技能,并最终适应企业的需要.
参考文献:
〔1〕CNNIC,第34次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].edu.cn/focus_1658/2014 0721/t20140721_1152815.shtml,2014-07-21.
〔2〕韦碗辰,于小燕.浅析网络营销课程的教学实践活动[J].网络财富,2010(7):79.
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些人偏重网络本身的技术实现手段;有些人注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上销售。当然,这些活动都和网络营销有着直接的关系,在某些方面反映了网络营销的思想,但并不是网络营销的全部内容,也不可能反映出网络营销的全貌。
在互联网发展的不同阶段,网络营销的内容和手段也有所不同,在1998年之前,一些网络营销从业人员和研究人员将网络营销仅仅理解为网址推广,其核心内容是网站设计的优化以及搜索引擎注册和排名,当时的一些观点甚至认为,只要可以将网址登录到雅虎网站并保持排名比较靠前(根据雅虎网站所列目录的排名或者关键字搜索的结果),网络营销的任务就算基本完成,如果可以排名在第一屏幕甚至前五名,那么就意味着网络营销已经取得了成功。在当时网上信息还不很丰富的时候,YAHOO作为第一门户网站,是大多数上网者查找信息的必用工具,能够在YAHOO上占据一席之地,被用户发现的机会的确很大。主要依赖搜索引擎来进行网站推广的时代可称之为传统网络营销阶段。
(来源:文章屋网 )
从广泛的角度来说,网络营销就是利用互联网对产品进行推广宣传,促进销售的全过程。这个过程中很可能涉及到多种手段及方式。网络营销仅属于电子商务之间的一个环节,与之不同的是电子商务还包含进货、洽谈、物流等。
究竟什么才是网络营销?
近些年来,由于网络营销的理念逐步被误解,很多人认为网络营销就是邮件群发、垃圾留言广告等,例如这篇文章所提到的例子。在他们看来,只要能产生推广效果的所有手段都可以称之为网络营销。首先不得不承认这个观点是错误的,这样的方式虽然可能带来片面的效果,但是最终很有可能为企业造成消极的影响。
你要找的也正在找你,几个字道出了网络营销的真谛。那么很容易就可以想到真正的网络营销就是基于满足网民的需求,从而满足自己需求的过程。并不是想方设法的如何去骚扰网民。那么如何满足网民的需求?很多网民想了解某一项产品或者求购某一样产品时都会主动去网上寻找相关信息或搜索查询,假如这个需求恰恰是你所能满足的,那么很可能他就成为了你的客户。如何让这些需求者更好的找到自己呢?那么当然少不了网络广告等一系列的宣传活动。
对于大中型企业,什么是网络营销
关键词:传统营销网络营销负面影响
网络营销具有极强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业,有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及,开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要,增加销售,提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利,网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下:
1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中,生产厂家倾向于大批量、标准化的生产,为实现规模经济效益。在网络营销中,它需要利用互联网,在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析,能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者,若固步尘封,以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场,那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。
2、过于注重产品本身,而忽视对产品的推广。传统营销思路中,认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精,而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”,也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代,信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维,那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服,但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好,导致店面门可罗雀。
3、不注重与客户的深入交流,忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中,营销人员对于与顾客的互动交流不足,同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现,消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下,掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者,更多注重的是达成交易,而在网络营销背景下竞争更加激烈,网络营销需要更加注重客户的感受,解答客户的疑问,无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。
4、强行推销,而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者,更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击,把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者,从而实现销售。推销的效果不一定明显,因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中,就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件,引起消费者的反感。网络用户,都希望能少点受到这些推销信息的干扰。5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为,产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰,经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中,厂家不能直接面对所有的消费者,所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势,容易在激烈的营销竞争中坐失良机。
6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中,营销者界定消费者时,一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类,属于针对社会大众的。网络营销中,不同的消费者具有不同的消费目标,他们搜索的范围也不同。网络营销,企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作,会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。
论文摘要:传统营销观念一般指的是生产观念、产品观念、推销观念,在特定的时期这些观念曾经发挥了比较重要的作用。随着企业经营环境的改变以及消费者口味的变化,在网络经济时代,这些观念对网络营销会产生一定影响。本文探讨传统营销观念对网络营销的负面影响。
网络营销具有极强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标。开展网络营销的企业,有助于降低运作、营销成本。随着互联网普及,开展网络营销有助于企业可以更好地满足顾客需要,增加销售,提高市场占有率。网络营销的信息搜索、信息、渠道开拓、商情调查、品牌价值扩展与延伸、特色服务、客户关系管理等功能发挥巨大的作用。传统的市场营销活动的目的是通过产品的生产与销售来实现赢利,网络营销侧重更好服务顾客来实现营销目标。传统营销思路对于网络营销的负面作用主要有以下:
1、对产品生产标准化的影响。传统营销观念中,生产厂家倾向于大批量、标准化的生产,为实现规模经济效益。在网络营销中,它需要利用互联网,在全球范围内、在各区域范围内进行新产品创意方面的市场调研。通过厂商、渠道商、顾客的反馈信息进行分析,能够得到有价值的关于消费者需求的信息。如今的消费者口味越来越个性化。具有传统营销思路的营销者,若固步尘封,以为生产大批量质量好、网上价格低的产品就能赢得顾客、赢得市场,那么实际开展网络营销就可能会遭到消费者的抛弃。
2、过于注重产品本身,而忽视对产品的推广。传统营销思路中,认为产品的质量是至关重要的。持有这种思维模式的营销者认为消费者喜欢耐用、质量好的产品。企业一昧在产品的质量上精益求精,而忽略了产品的实际推广。即使是“酒香”,也会怕“巷子深”。在这宣传铺天盖地的年代,信息大量充斥着各个角落。如果营销者持有以产品为导向的营销思维,那么则很容易被淹没在茫茫网海中。这些例子我们不难从淘宝网上发现。有些商家经营着无论是质量还是款式都很好的衣服,但是客服态度不好、店面宣传力度不够、与消费者互动不足、售后服务不好,导致店面门可罗雀。
3、不注重与客户的深入交流,忽视客户的理智和情感。传统的营销模式中,营销人员对于与顾客的互动交流不足,同时也会忽略客户的理智和情感。网络营销的出现,消费者在公开透明的价格和产品信息的背景下,掌握了更大的主动权。传统营销思路的营销者,更多注重的是达成交易,而在网络营销背景下竞争更加激烈,网络营销需要更加注重客户的感受,解答客户的疑问,无论是售前、售中、售后服务的质量都需要有更大的进步。
4、强行推销,而不考虑强制式的信息传播方式是否能为消费者接受。持有推销观念的营销者,更多注重的是企业本身和产品本身而忽略了消费者的感受。主动出击,把产品信息以及各种特点主动灌输给消费者,从而实现销售。推销的效果不一定明显,因为消费者具有很多的选择权。这种推销观念应用到网络营销中,就表现为强行跳出的产品广告窗口、各种垃圾邮件,引起消费者的反感。网络用户,都希望能少点受到这些推销信息的干扰。
5、产品更新换代的速度受影响。有传统营销思路的人认为,产品是具有它自身的产品生命周期的。产品从上市、大量销售再到逐步被淘汰,经历了投入期、成长期、成熟期、饱和期、衰退期。由于在传统环境中,厂家不能直接面对所有的消费者,所以在何时掌握产品的饱和期和衰退期会具有一定的被动性。若开展网络营销者持着被动的营销思路不能及时把握消费者的心态和消费趋势,容易在激烈的营销竞争中坐失良机。
6、传统营销对消费者界定的方式对网络营销的不利影响。在传统的营销方式中,营销者界定消费者时,一般采用的是将具有相同或者是类似的消费习惯、兴趣、爱好的一类人或者一个群体来归类,属于针对社会大众的。网络营销中,不同的消费者具有不同的消费目标,他们搜索的范围也不同。网络营销,企业的广告、营销等活动更有针对性。传统营销思路的操作,会提高网络营销的成本并且不一定能够取得良好的效果。
7、对企业运作效率的影响。传统营销由于渠道较长、企业组织结构比较复杂,传统营销从采购、人员服务、信息传递等方面效率不是特别高。而网络营销则需要企业能快速响应顾客需求,有强大的物流配送系统支持。因此,如果持有传统的营销思路来开展网络营销,将会在企业运作效率方面表现不佳。通过对淘宝网的客户评价我们也能发现不少这些方面的信息。有不少店家,他们在物流配送选择方面没能和物流达成很好的协议。或者是发货速度不够快,或者是响应客户需求的速度不快,这些都是网络营销需要注意的问题。
传统营销观念和网络营销格格不入的观点和操作方法,会对企业实施网络营销活动产生负面的影响。因此,在实际的网络营销实战中,营销者需要极力避免传统营销的弊端,将传统营销的优点与网络营销结合,发挥网络营销的优势,实现营销目标。
参考文献
[1]孙小英.网络营销与传统营销的探究 .【J】企业家天地,2009(2)
现在百度的变化,对于大网站推广来说影响不大,但是对于一些小网站推广,百度的一次变化,对你影响是非常的大。哪么对于小网站来说,如果去保护良性发展,不被百度的变化而被重重的甩在后面,排名不稳究竟谁的过,错针对这种问题做了研究,解决方法大致有几下几点:
1,关于网站推广结构以及内链:对于很多站长来说,或者是专职SEO网络营销,他们总是把问题归纳到网站推广结构上,总是在研究的网站推广结果是否合理。这也是很多网站推广被K的原因。一般来说网站推广结构布置合理后就不要去频繁变动,如果你去你朋友家,你朋友天天在家里搬箱子挪桌子,你肯定不会频繁的去朋友家了。当然我认为时间长了对网站推广结构轻微的变化变化也是有好处的。毕竟谁也有审美疲劳。网络营销蜘蛛也不例外。
内链:目前比较有意思的一个因素,我前期注册了个网络营销域名。主要是为了实验,做的是非正规正,大至过程这里说下:
外链的要求:最好是有质量的权重的网络营销外链,还有一个观点:我认为网络营销外链多不如网络营销外链广,有的人做外链只在几个网站推广上重复的做。我并不认同这种做法。好几个同事做网络营销外链都是在固定的几个网站推广去投放文章。而我的策略里,分布面积广的网络营销外链投放模式。天天去开发新的资源,平均每天都有10个新网站的网络营销外链来源。
网站推广结构以及关键词布局好后,没去提交,在A5论坛顶了几个帖子当天就收录了,心里很来劲,于是天天更新10篇左右的文章,包含自己原创两篇。可是三天后,发现百度没动静了。也不收录网站推广。纳闷了,为什么上线只收个主页就不收录了。也没去看日志。先去提交下网站推广吧。过了两天还真有效果了。
有了收录一切就好办,天天更新吧。网络营销外链也没怎么做,因为不是正规站,发了也不光采,就简单的做点网络营销外链意思下吧。毕竟想有好的收录,网络营销外链是个不错的入口。
接下来就是排名上升的主要因素了,通过分析对于的情况,发现了一个问题,其手段都不太正常,都有些作弊倾向。这类站也不是长期的。都有关键词叠加的嫌疑。于是我更新网站的时候,也把这写加了进去。如XXXX正文…下一段XXX正文XXX正文。然后在关键词上狂加内链第一段和最后一段都加上主页的。中间段落也加入了两三个指向其他目录文章的网络营销链接。
如此折腾了20多天。关键词上到了百度第二页。看来有效。百度不太重视这类型的网站
以上两点,我想说明,百度现在对网站推广内部很看重,一定结构合理,文章因该加入使命的内链。使文章与文章之间,频道与频道之间有合适的网络营销链接端口。
2,小站看网络营销外链,大站看内容:对于小站来说,哪个方面都是薄弱的,随然现在反链对于排名没有以前那么重要,但是反链仍然是SEO网络营销中的重量核心支柱。要想有稳定的排名,内容外链一定要稳定有规律的上升,不可忽高忽低。网络营销外链方面软文推广这个网站推广的网络营销外链就不错,全都是权重很高的网络营销外链。也许这也就是网站推广稳定并且被黑好几次也没什么影响的原因。
3,网站推广全面平衡发展才是王道
关键词:农产品 网上营销 存在的问题 网络建设
把农产品进行网上营销是指:在网络技术的基础上,利用网络技术对农产品的价格、供给需求信息等市场上的信息,通过网络推广进行网络上的销售。农产品的网络销售拓宽了农产品销售的途径,但是我国正处于农产品进行网络销售的起步阶段,在发展过程中会面临各种各样的问题。我国进入世界贸易组织后,国外农业经济对我国的影响还是比较严重的,在激烈的国际大环境下,如果不对我国的农业产品的销售方式上进行改革,我国的农业经济会处于一个比较落后的状态。所以加强农产品的推广渠道,是我们的首要任务,提高我国农业经济的国际竞争力的同时也加快了国民经济的增长。本文主要阐述了我国农产品进行网络营销存在的困难以及我们应该如何在实践探索中找出解决困难的方法。
一、 我国的农产品在进行网络销售时存在的问题
(一)农产品在进行网络营销时,农村的网络基础比较薄弱
网络销售依托的载体是网络,但是农村的基础网络在设施方面还不是很健全,近几年来有了很大的发展,但是还不是很齐全。农产品在网络上进行销售时,需要一定的网络推广技术和一些新的观念作为科学指导,但是农村这方面的技术人才不是很多。即使加强了农村的网络基础设施建设,但还是会使一些网络设施成为了摆设,没有发挥它们的真正作用。网络的快速发展,用户也在不断地膨胀,造成了宽带的拥挤,网速相应比较缓慢,这也是农产品在网络销售过程中遇到的困难之一。
(二)传统的营销的观点制约了网络营销的发展
网络营销是一种全新的营销方式,人民在接受新事物的时候往往是先有质疑的态度来看待,根深蒂固的传统营销观念很大程度上制约了网络营销的发展。对于市场营销的认同并不是在短时间内就可以达到的,网络营销的开展,需要一定资金的投入,带来的回报也不是即刻就可以看到的,甚至会存在一定的风险,会让一些比较循规蹈矩的农产品销售者不敢勇敢的踏出第一步。
也有很多的农产品消费者对网络营销不能有一个正确的认识,受传统消费观念的影响比较严重。对非现实存在的网络营销非常容易产生不信任,宁可自己多花时间多费力也要在买东西前先看到、摸到产品。传统的营销观点很大程度上阻碍了我国农产品进行网络营销的发展。
(三)不健全的网络营销环境也是制约了农产品的网上销售
当人们决定迈出第一步的时候,愿意尝试接受网络营销时,网络上却出现了很多的不安全因素。比如对密码进行加密的时候,容易被网络上的病毒攻击,这就打击了消费者进行网络营销的积极性。我国还不能保证在网络上进行交易的安全性,需要不断地改进,对一些侵犯消费者权益的非法行为,我们应该严厉的打击,保护消费者的隐私、财产的安全性。网络环境的不健全是制约我国农产品进行网络营销的主要原因之一。
(四)我国的农产品很少达到标准化的要求
网络上进行交易的农产品对它的标准化要求还是比较高的,但是我国的农业生产规模还没有形成,农民生产的产品规模比较分散,不利于实现农产品向标准化方向发展。在对农产品的运输方面也是比较困难的,农产品规模的不集中、农产品本身不易被保存等造成了农产品在物流方面的困难。
二、 如何更好地发展农产品的网上营销策略
(一)加强农村的网络设施建设,为网络营销打好基础
健全农村的网络设施建设是顺利开展网络营销的基础和条件,国家应该加大对农村网络设施建设的资金投入,促进农村的网络建设,在网速方面也要不断地提高。也要引导我国的民间资本积极地投入到农村的经济发展中去。
(二)强化人们的网络营销意识,促进农产品网络营销的发展
为了解决传统的营销理念对国民思想的影响,应该做好网络营销的理念宣传,加强人们了解网络营销的意识。争取让人们的一些对网络营销的误区和偏见能够在充分了解的基础上,逐步的改变广大消费者的理念,让人们能够从心理上对这一种新的现代营销方式给予肯定的态度。
(三)政府要加强网上安全措施建设,培养国民对网络营销的信心
政府要加大打击网络违法犯罪的活动,对网络木马和病毒方面提高防范能力,保障农产品的网上营销安全。政府应该加快对网上营销方面的立法,注重保护消费者的隐私安全信息,提供给网络营销一个健康稳定的发展环境。
三、结束语
在促进经济的发展的过程中,不仅要对国家的农业结构进行调整,也要重视农业产品在销售方面的问题。改变传统的市场营销模式,结合现代的网络推广技术,把农产品在销售中出现的问题切实解决好。作为一种全新的营销方式,网络营销正在不断地被人们接受和认可。拓展了农产品的销售途径,促进了国家农业经济的发展,我们要在对网络营销的不断实践探索中,更好的让农产品得到多种途径的推广。让网络营销在一个健康稳定的环境下更好的发展,全面的促进国家农业经济的发展。
参考文献:
[1]马海燕.农产品网络营销现状及策略应用[J].决策探索(下半月),2008(08)
[2]胡开炽,魏章友.农产品网络营销人才培养的探讨[J]. 农业网络信息, 2008(10)
首先来了解下什么是微博营销,所谓微博营销是新推出的一个网络营销方式,随着微博的火热,即催生了有关的营销方式,就是微博营销。每一个人都可以在新浪,网易等等注册一个微博,然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流,或者有大家所感兴趣的话题,这样就可以达到营销的目的,这样的方式就是新兴推出的微博营销。
一、微博魅力之谈
1、标用户重合度
微博都是人在操控的,这样就可以说明,人才是主角。人都是有多面性的,比如某人喜欢网络营销seo,同时也会关注少女被毁容案件,也关注冷笑话等等,这个时候,主要是我需求的,或者是我感兴趣的,都会去参与,可以看出我在很多领域上,都是扮演重复的角色,而不只是在网站推广seo或者在冷笑话里。
2、用户关注度
微博最大的作用,就是传播速度快,同时无需成本。但是最重要的一点是你发的网络营销话题要有价值,这样才会被转播,像上面提到少女毁容案,这个话题在社会上会引起非常大的争论,是很容易让广大的网友去关注,以及动用小手指头点击转播一下的。
3、用户集中度
这个集中度就要让爱讲冷笑话,来做案例!微博为什么会让网民们最大化的青睐,最简单的就是微博是一个自媒体的展现,每个人都是媒体,每个人都有自己的网络营销观点。当然,要能集中在一起的,才有共同的话题,这个时候,冷笑话的群体,很好的被堆积在一起了,这个就是凝聚力。
二、微博时效性
对于非常用心的人,都会知道很多大师分享的知识点,就是提到网络营销就是让你不断的去包含这个关键词,这个时候你通过搜索框搜索网站推广关键词的时候,基本都是你的信息,这个时候,大师给告诉你,你成功了!
但是,你要考虑一下,微博的强大,微博的用户的广泛性。如果你发的微博就是一条关于seo的,那么去搜索框搜索时,seo的话题,你就在首页。但是这个跟微博网络营销没有什么价值,这个时候做seo的大佬们还有新手们,基本很少是通过微博来关注学习seo的。就拿少女毁容案开庭这个网站推广关键词来做,你去试试,你后,基本都会被淹没,因为互动的人太多了。当然,我们要谈的是一个营销的话题,这个时候,你或许可以卖什么减肥茶或者什么股票之类的产品。你去用微博做营销,他营销的是一个品牌,或者一种形象,而不是转化。因为被局限了。
三、微博营销是营销什么
一般人,都觉得微博营销,就是赚钱!如果是想要靠微博赚钱的话,在微博营销行业中,赚钱从下面几个方面了解:
1、微博营销策划
团队专门为名人或者公司做一个微博宣传,这个时候他们就要根据上一个知识点中提到的,要去一步步细化分享,然后结合当下最火的话题,然后做出一个比较好的微博营销方式,比如如果我是名人,但是我没有文化,写不出什么好的微博话题,我去转播刚刚少女毁容案,没有人会二次转播,这个时候,我就是失败的微博网络营销人。
但是,如果是团队策划好的,他们会结合网名关注点,写出一段大家看到都会转播的话。比如杨幂也跟我一样没有什么文化,但是她出钱,请了微博营销团队,他们就会根据杨幂的身份,为她写一段140个字的网站推广话题。
最终,让杨幂成为一个有爱心的明星了。这个时候,可以说明的就是,明星的微博都不是明星的,而是一个微博策划团队在操作的。
2、微博营销培训
能赚钱的,就是做培训,因为他们都是大师级别的,所以他们有很多理论体系。
大师们的粉丝讲的条条是道,当然都是有人去参加他们的培训,出场费是10万或者一个星期的培训是2万,他们的微博网络营销就是成功的了。
3、微博刷粉
上面一个是一个需要大脑的,要有智慧的团队。而微博刷粉,就是一个纯靠技术活的,经常会看到很白痴的网站推广语:灰姑娘,专业加粉,请加QQxxx。这个还是比较好的,其他的就不列举了,怕写出来到时候被他们骂死。
讯:世界范围内自然灾害频发、欧美市场金融危机再次袭来、全球性的经济不景气,诸多影响企业业绩成长的不利因素接二连三出现,但这并未动摇网络营销市场强劲的上升势头。据艾瑞咨询在2011年的搜索引擎行业年度监测报告预计,至2013年全球搜索引擎市场规模将达到576.9亿美元,并进入稳步增长阶段。
纵观整个亚太地区,除中国在网络营销规模及成长性方面持续领跑外,日本则因震后网络营销市场不降反升的优异表现获得了全球瞩目。据预测,2011年日本在线营销市场规模将超过70亿美元,成为亚太地区最具潜力的网络营销市场之一。而2011年日本的SEO(搜索引擎优化)营销市场规模将达到217亿日元,约合2.8亿美元。预计至2013年,SEO营销市场将保持年持续增长10%-20%。
与欧美等国家不同的是,日本企业对于SEO营销的考核大部分只围绕于关键词在搜索引擎上的排名表现。从结果而言,这似乎带有一定的局限性,单一关键词的表现并不能满足企业客户在竞争日趋激烈的网络市场上对流量及转化率的需求。十月初,国内知名搜索引擎优化公司Netconcepts(网络概念)与日本上市网络营销公司Interspace在东京联合举办了中国搜索营销推介会。此次会议旨在推动中日网络营销市场交流,加深两国间企业对彼此在线营销市场环境的认识。会上,Netconcepts中国区总裁渠成先生介绍的360°搜索引擎优化模式,因其新颖独到的观点及案例数据的显著效果,受到了日方与会嘉宾的热烈反响。这种新服务理念的提出促进了中日双方企业在网络营销领域的深度合作,也为中国企业打进日本网络营销市场及日本企业进入中国大陆互联网市场奠定了基础。
除日本市场之外,据台北市互联网广告暨媒体经营协会统计,2010年台湾网络营销市场规模达到85.5亿新台币,约合2.86亿美元,与2009年相比增长22.3%。值得注意的是,在包括网站广告(Display Ads)、付费点击广告等网络广告形式中,社区口碑营销的增长率达到了28.3%,其成长性不容小觑。与此同时,台湾地方政府也积极开展两岸经济合作,在签订的《海峡两岸经济合作框架协议》中,强调将“电子商务”作为加强两岸经济合作的重点项目。然而,基于两岸在整体网络营销环境方面的不同及企业涉足跨两岸的网络交易时存在的信息落差,两岸相关企业积极开展了交流活动。厦门大浩维网络科技有限公司与台湾网际网路行销研究协会联合举办的“日月光华——赢时代电子商务大会台湾站”活动中,Netconcepts(网络概念)CEO渠成先生向台湾电子商务及网络营销业界讲解了大陆搜索引擎营销业的发展及市场战略,针对两岸市场发展的不同,共同探讨了两岸在电子商务与网络营销服务合作方面的可行性。凭借语言及文化背景相似的优势,依托近年来两岸经济合作的大环境,台湾有望成为内地企业在亚太地区另一个极有冲击力的网络营销市场。(来源:北京青年网)
关键词:市场营销;网络营销;经营环境
中图分类号:F490.6 文献标识码:A 文章编号:1003-4161(2012)04-0153-04
互联网科技的出现,使一些具有发现性眼光的实业家首先看到了其中所存在的巨大商机,1994年4月12日美国亚利桑那州,两位从事移民签证咨询服务的律师坎特和西格尔,利用互联网,把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组,他们仅用20美元的上网通信费用,吸引来了25 000个客户,赚到了10万美元。这奠定了世界网络营销史的开端。本文所要研究的就是自此兴起以后而风靡全球的网络营销目前在中国的存在现状以及其未来的发展趋向。在这里网络营销所指称的就是基于互联网,包含网络推广与电子商务两大要素在内,而以网络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中网络推广主要就是基于互联网的营销推广,而电子商务则是指基于网络的销售。
在中国,网络营销自1997年诞生之后,短短数十年间逐步走向正规化的发展道路。理论方面来看,目前,无论是关于网络营销的书籍还是各类网站都已经很多了。从实践方面来看,网络营销的商品已经从日常生活用品到各类大件物器,从各类实物到虚拟物品,中国的网络营销正在逐步充塞各类市场。但是,作为一新生事物,从理论到实践,它也不可避免地存在一些缺陷,有待于进一步的完善与发展。
一、界定网络营销概念及其内涵
关于市场营销的定义,西方市场营销学者从不同角度及发展的观点进行了不同的定义,其中具有代表性的是美国市场营销协会于1985年所做的定义:市场营销是对思想、产品及劳务进行设计、定价、促销及分销的计划和实施的过程,从而产生满足个人和组织目标的交换。在这一定义中,可以明显看出,市场营销就是卖方在识别、分析、评价、选择和利用市场机会的基础上,从满足目标市场顾客的需求出发,有计划地组织企业的经济活动,完成销售的过程。
在卖方按买方的需要供给产品或劳务,使买方得到满足,同时买方则付出相应的货币,使卖方也得到满足的这一过程中,依据卖方营销手段的不同,可以将营销分成不同的类别,最基本的分类就是传统营销与网络营销。所谓传统营销,就是在变化的市场环境中,企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动,包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品定价、渠道选择、产品促销、产品存储和运输、产品销售、提供服务等一系列与市场有关的企业经营活动。在这一营销模式中,一般都是制造商生产出成品后通过制造商批发商零售商消费者的营销渠道对外销售产品,产品一般需要经历好几个环节才能到达消费者手中,这样臃长的供应链不仅降低了产品的时效性,而且增加了产品的成本。
网络营销它来源于传统营销,但与传统营销有有着巨大的区别。网络营销突出特点是利用互联网作为手段,从而达到营销的目的。关于其概念的界定,因时代的发展也在发生着迅速地变化。但是作为一种营销手段,其实质内涵是相对稳定的。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定的营销目的的营销活动,都可称之为网络营销。这就是说网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,从信息、信息收集、到开展以网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要的内容。而从“营销”的角度来说,网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,它是以互联网为基本手段营造网上经营环境,为实现企业总体经营目标所进行的各种活动。这个定义说明网络营销与传统营销的本质是相同的,都是为了了解顾客的需要并满足他们;同时,它也不再是促销这么简单,而是贯彻于整个营销过程的事情:从产品推出前的市场调研,到产品设计制造过程,再到营销传播,再到售后服务,网络营销贯穿营销的整个过程。
因此,网络营销是以互联网为传播手段,通过对市场的循环营销传播,达到满足消费者和商家诉求的过程。简单的讲,网络营销就是指通过互联网,利用电子信息手段进行的营销活动。
二、我国网络营销的发展演进轨迹及其现状剖析
无论是传统营销还是网络营销,其根本目的就是要实现销售,对于任何一个的企业来说,其经营活动开展的基础就是与外部各种环境建立关系。基于互联网的推广与营销而兴起的网络营销,其实质也就是营造网上经营环境。这也就是说,无论是传统的营销还是新兴的网络营销,他们都遵循着一条永恒不变的规律:推广与销售的无限循环。网络营销资深专家冯英健指出:“所谓网上经营环境,是指企业内部和外部与开展网上经营活动相关的环境,包括企业网站本身、顾客、网络服务商、合作伙伴、供应商、销售商、相关行业的网络环境等。”因此,互联网的出现,它所改变的也仅仅是企业的经营环境,这种环境的改变,也就改变了传统的推广与销售方式。
(一)网络营销的兴起
关键词:左旋360咖啡;官网;营销
中图分类号:F274 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)03-00-02
一、减肥和减肥产品介绍
(一)减肥介绍。减肥产品是一类具有特殊意义的产品,减肥在我国更是具有数千年的历史,应该说减肥已经成为了一种世界性的趋势,不管是在美洲,还是在亚洲,青年男女对于减肥都具有积极的热情,减肥更是成为了茶余饭后重要的谈资。减肥对于女性更是被赋予了更多的含义,减肥已经与女性的事业、生活,甚至于婚姻的幸福挂钩,从根本上来说减肥已经不在仅仅是女性个人的事情,甚至于已经成为了家庭的头等大事。减肥虽然对于男性表面看起来没有那么女性那样严重,但是过度肥胖影响男性的健康,却是不争的事实。很多的男性也因为自己的肥胖痛苦不已。
(二)减肥产品介绍。减肥产品的营销与减肥具有紧密的联系,可以说减肥产品的营销和减肥是互相联动的,减肥理念快速和广泛性的推进可以促进减肥产品的营销,而减肥产品的营销也可以激发减肥人群的快速增长。减肥产品的营销应该说是一个从无到有的,从简单到繁杂的过程。进入本世纪以来减肥产品的营销已经越来越向网络集中,网络营销已经成为了一些减肥产品的唯一。左旋360减肥咖啡是目前网络减肥市场上的一种重要产品,从左旋360减肥咖啡营销的路径来进行分析,其主要走的就是网络营销的途径。目前在左旋360减肥咖啡的营销中主要体现的是一种代销营销模式,也就是厂家所有的产品提供给代销机构,由机构进行网络销售。
二、网络精准营销的内涵和发展
(一)网络精准营销的内涵。随着互联网的发展,互联网的营销功能日益显现,网络营销可以在宽广的范围内进行。网络的营销可以不分地域,可以最快捷地展现在客户面前,并且不会产生什么反感,所以说对于网络的营销来说可以锁定用户,就可以实现自己的营销目的。因为网络媒体技术在不断的发展,所以说在进行网络营销中营销的设计、营销的匹配、营销的手段已经日益的精确,以收索引擎为基础的一大批广告模式脱颖而出。应该说因为网络推广的路径越来愈多,所以对于客户的选择范围也越来越广泛。在网络进行精准营销的背景下,一些传统观点也已经被颠覆,比如在原来的实体推广路径中有一半以上的广告费用,因为信息没有到达受众的手中,所以说被大量浪费,但是网络精准营销却有效的解决了这个问题。因为在网络的精准营销背景下,广告的投放目的和投放的范围都是可以进行精确测量的。所以进行网络精准营销就是一种零风险的投入。
(二)网络精准营销的发展。网络的精准营销是随着电子商务的发展才逐步发展起来的。正是因为在网络的发展中,引起电子商的关注,所以说网络的营销才应运而生。世界最早的网络营销是1944年美国连线网的网络广告。对于网络的营销,美国的传播学者霍金斯给出的定义为:就是电子的广告通过电子的形式进行有效的传播。中国的第一个网络营销广告是在1997年的chinabyte网上的动画旗帜广告。也就是从那时起中国的网络精准营销也进入了起步的阶段。IBM和intelahi比较早在互联网进行精准营销的国内广告主,进行网络的精准营销是在本世纪才进入了快速发展的进程。经过十年的发展,网络的营销已经成为了多数企业营销路径的重要组成部分。
三、左旋360咖啡官网精准营销的类型
(一)百度营销。百度营销是一种利用搜索引擎进行营销模式的总称,虽然百度营销仅仅是所有的网络精准营销中的一个部分,但是在营销中却处于极为重要的地位。原因很简单就是因为目前所有的网页打开90%是需要经过百度,所以说在目前的百度子栏目的营销都具有非常重要的作用,不管是百度网页、百叶新闻、百度贴吧,甚至于目前百度文库也已经成为了营销的路径之一。百度文库的营销化,其实在一定程度上已经改变了百度运行的模式,也就是说百度已经从一种搜索的工具转化为了一种推广的工具。因为目前在百度网页中,百度推广的热门词语几乎已经可以占满首页,也就是你在百度网页对于某一热门词语进行搜索时,打开的页面全部是推广页面。你所搜索的结果,已经被让人为地进行了排名,你打开页面时就已经成为了精准营销的受众。
(二)软文营销。软文营销是最新崛起的一种营销方式。本来软文就是对于产品的性能,以及使用的体会,或者是对于个人人生的感悟而写成的一种字数不多的小文章。软文的性质在于其“软”,也就是不直接进行产品的宣传,而是以一种曲折的方式对于产品进行推介。从软文的形式划分,可以将软文划分为“硬软文”和“软软文”。硬软文是对于产品的一种直接宣传,在硬软文中目前比较流行的一种软文形式就是新闻体的软文,其外表是一种新闻的形式,比如“左旋360减肥咖啡多少钱?左旋肉碱官网在哪里?”这就是一种典型的新闻体软文,因为其一般发表于知名的网站,并且在文章中借用专家,以及学者的权威观点,所以对于受众来说较具有吸引力。新闻体软文的一个显著特征就是百度收录的二次阅读,这对于精准营销的作用也比较大。软文的另外一种形式就是故事体的软文,软文的主体不是在对于产品进行宣传,其主体主要是对于故事进行讲述。有的故事是讲述自己的遭遇,比如:因为丢失某U盘,因为其中有重要的资料,所以受到老板的责难,所以需要网友们找到某特征的U盘后归还她,以免受到老板的要挟,其实此故事的目的是对于某U盘进行推介,这就是“软软文”。其特点在于或可以引起同情,或可以引起感触,进而促进对于产品的点击和关注。
图1:营销类型比较
(三)博客营销。博客营销目前主要就是两种方式,一种是微博的营销,另外一种是博客的营销。博客的形式兴起的比较早,其在营销中利用的也比较早,但是发展的并不是很迅速。因为博客是需要进行“培养”后,才可以具有一定的效果。也就是粉丝达到一定的数量,其广告的价值才比较高。博客的营销在于对于与博主的类型比较近似群体的宣传和推荐,所以说从此种角度来看的话,博客的营销具有一定的限制。
微博是在博客的基础上兴起的一种传播模式,微博的营销可以比较轻松地聚集大量的人气。目前的微博女王姚晨具有一千多万的粉丝,据统计其微博的宣传范围可以达到“人民日报”宣传范围的七倍,当然这仅仅就是对于其宣传范围而言的。因为微博对于字数,对于容量都有限制,所以其广度和深度是难以与传统媒体进行比较的。不过微博的快速传播却是任何的传统媒体都无法比拟的。所以微博在精准的网络营销中的地位已经越来越突出,已经成为了一种最具发展潜力的精准营销模式,所以说企业微博已经成为了一种营销趋势。
四、官网精准营销的特点
(一)交互性强。网络营销具有海量的信息,广告主可以将自己的全部产品和信息进行全面的推广,所以说有必要将自己的全部信息以网页的形式展现在自己的顾客或者说受众面前。广告主进行自我的精准营销时,可以将数千计的营销页面呈现在消费者的面前,根本的原因就是因为网络的广告并不是像实体广告那样进行“走秒收费”。在一定的广告成本背景下,网络的营销广告可以进行海量的传播,并且可以起到非常好的效果。在网络的精准营销中更多的是一种“拉”的方式,也就是说有效的吸引客户来进行查询,以此来达到对于产品的推介作用。
(二)造价低。网络营销的优势在于价格低,而且灵活性强。统计显示做网络营销的每千次的印象费用是报纸的五分之一、是电视的八分之一。因为低成本的原因,所以说网络营销可以随着自己经营策略的改变,更加容易的进行改变。另外的一个问题就是网络精准营销的反馈速度非常快,所以说商家和客户可以进行交流。商家也可以利用自己的统计工具对于自己的营销成果进行精确统计。
(三)准确性高。网络精准的营销主要是体现两个方面的问题:一个问题是受众的精准性,因为对于客户来说只对于自己感兴趣的问题进行搜索,寻找资源,所以说对于没有兴趣的东西,他们是很少进行点击的。因为对于自己没有意义的事情,不仅仅会浪费时间而且降低自己对于信息敏感性。对于有能力购买某项产品的人来说,有效地利用自己最稀有的时间资源才是问题的关键。当然在进行点击者中也存在一些职业的点击客,从受众方面可以有效地反映出网络营销的精准性。
(四)可测可控。可测就是对于自己营销的效果进行有效的统计,可控就是对于精准营销可以进行有效的控制。因为网络的软件可以对于网络的客户点击量,以及点击的时间进行查阅,并且可以通过统计进行有效追踪。网络的收费广告就是通过此种统计模式进行收费。者可以对营销的效果进行分析和研究,发现其中的失控和无效因素。
(五)心理优势强。网络精准营销的关键是在于,可以在具有明显心理优势的背景下进行营销。因为营销可以充分的借助于技术的手段完成。在网络营销的消费者反应中,关键就是因为心理的原因才点击广告,所以心理因素是主要的因素。因为营销已经成为了司空见惯的事情,所以说消费者目前对于营销是一种尽量回避的态度,也就是说营销已经越来越困难。但是网络营销却与一般的实体营销存在较大的差异。网络营销可以实现一种有效的引导,也就是说可以引导消费者,选择自己的个性化营销手段。
五、官网营销的策略分析
(一)注重网络传播
因为我国网络发展的时间短暂,所以在网络的精准营销方面也存在一定的差距。网络广告的特点就是精准营销,但是目前有的网络营销精准性依然不强,因为营销的内容与消费者的需求还是存在一定问题的。其中体现出来的一个问题就是广告的文案没有相应的匹配性,也就是在网络的有效传播上存在一定的问题。
减肥产品的网络精准营销需要做的就是对于消费者可以起到一种攻心的作用,也就是有效地实现广告诉求。其实来说点击固然重要,但是其中更为重要的是有效点击,也就是点击并且完成购买的点击。
对于网络的营销来说,也并不是简单取得量的优势,因为在网络日新月异今天,网络广告的形式也在发生着不断的变化。一般情况下文字的营销仅仅可以形成对于品牌的认知,而真正的形成销售,一般都需要在营销的品性上下工夫,也就是需要以一种鲜活的方式告诉消费者:“怎么才可以获得对自己有效果的减肥产品?是不是安全?是不是具有比较高的减肥效果?以及有没有副作用?”
在网络背景下实现精准的营销并不容易,因为仅仅的依靠技术在网联网领域是不可能轻松打天下的,在进行减肥产品的精准营销背后是对于营销数字的精准分析,只有有效地实现了WEB分析才可以实现自己的精准营销。因为任何人进入一个网站后都会留下一定的痕迹,也就是说可以通过留下的足迹明确发现其对于网络的体验, web在收集信息,以及对于信息进行有效分析方面是占有很大优势的。目前对于减肥销售网站的分析还仅仅地停留于点击页面等情况,其实营销需要的不是仅仅是表面的数字,更需要从内在对于数字根源的挖掘。其实对于自己的网站进行分析,也需要掌握适度的原则,因为过度的分析,也没有多大作用。
(二)注重网络营销流程
随着网络的发展,网路营销也发生了根本性的变化,比如网络营销是完全不同于传统的单线式营销模式,因为网络的精准营销一般在花出去钱的背景下都可以获得相应的回报。在目前的营销背景下,可以做到网路精准营销的并不是太多,因为专业的网络营销人才是比较少的。专业人才的缺乏,所以说遵守网络精准营销的流程很关键。
在这个流程中需要指出的就是确立营销目标后,就是有效的对于营销路径进行设计,因为在设计营销的路径中广告主需要与媒体很好的接触,效果的反馈不仅仅对于营销的业主有用,就是对于媒体也是非常有用的,因为具体的效果可以为今后的继续营销铺好道路。中介组织具有的特性在于其一般与网络媒体的关系都比较好。
(三)注重网络营销的趋势
1.正规化,专业化趋势。随着网络的发展,网络营销已经走上了比较正规的道路,所以说已经具备了传统营销模式难以比拟的营销优势。营销走专业化的路子将是必行之路,也就是说广告公司对于广告公司进行才可以起到最大的作用,但是从目前的减肥产品销售来看,销售机构在自我进行精准的营销。所以说虽然取得了一定的效果,但是还没有将营销的作用发挥到最大化,需要建立一种供应的模式,才可以在广告主和媒体的博弈中形成一种有效的共识。
2.精准文案和技术开发趋势。广告文案的精准,也就是对于目标群体的精准定位,因为对于个体,地域,以及行为进行定位后,就可以有效地准确分析出受众的特征。只有准确的对于网页的内容进行了解才可以形成关键性的理解,所以说文案的匹配性是很关键的。
3.注重法律法规趋势。在网络的精准营销中需要注意是在法律,以及法律体系的规范范围内,要有效的建立行业协会,可以自发的性形成,还需要有效的加强维权意识,以防止一些网络犯罪分子,有效的利用社会的力量,加强社会的监管。
参考文献:
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关键词:网络营销;国际贸易;问题;对策
网络营销实际上是建立在国际互联网之上的,它通过数字信息以及互联网媒体特有的媒介特质来帮助销售者实现目标,建立一种与传统有所区别的市场营销方式。近些年来,大多数的先进国家已经开始利用网络营销帮助自己的国贸实现更快的进步,它为销售者带来了较为明显的进步机会。国内也开始越来越重视国内对国际贸易的网络建设,但是,网络营销在实际的国贸活动里牵扯到一种没有固定存在的网络,它依旧有着一些问题,只有有针对性的制定一定的措施,才能真正帮助网络营销的应用突破。
1 网络营销在国际贸易里的应用
现在能够利用的网络营销形式非常多,外贸企业在进行形式选择的时候却并未坚持做到理性。不少企业存在着一定的跟风情况,比较盲目,大多选择根据别人的成功进行网络营销方法,对自己企业的实际情况却并未给与足够的重视。这样的做法并未帮助企业进行营销,很难取得成功。所以,那些从事国际贸易的企业在进行网络营销的时候,首先应该结合自己的产品情况以及企业的竞争因素,选择真正符合自己情况的网络营销方法,网络营销就成了一种外贸企业提高销售水平的很好的销售方法,但是企业并不能仅仅依靠这种方法,还应该和传统营销进行有效的结合,只有这样才可以确保自己的营销真正满足消费者的个性需要,实现销售利润的提高。由于消费者的真正需要渐渐得到满足,消费者慢慢地就会对企业的产品以及服务水平产生非常好的印象,企业和顾客也就可以建立起非常有效的关系,保证良性的销售关系,提高企业的竞争水平。其次,企业应该对自己的营销成果进行评估,对其实际应用的成效进行及时的分析,保证营销的价值。
2 网络营销在国际贸易发展中存在的问题
2.1 法制信用环境不成熟
网络营销实际上针对的范围是全球化,怎样把全球各个国家的法律建立一套完整的规定,对犯罪活动进行打击,帮助网络营销取得一定的进步,这其实也是网络营销存在的一个亟待解决的问题。国内现在还没有针对相关问题的法律或者专门针对网络营销的法律条款,这实际上就给交易双方,合同双方提供一定的法律根据。
尽管国内新的《合同法》已然把固有的书面合同实际上渐渐进行了扩充,出现了数据电文形式。近几年,国内相关部委也已经出现了一定的条例,准则,对各种各样的网络交易行为进行了规范,但是整体而言,国内现在还没有比较完整的法律依据。同时,针对这一部分内容的定罪还没有充分合理的根据,方法以及手段,对网络犯罪的预防也并没有科学的办法,手段,这也对互联网的安全产生了一定的影响。
2.2 物流问题
网络营销需要一个前提条件,那就是企业应该有相对完善的互联网体系,具有一定的成规模的用户。国内的互联网通信从产生到现在已经有了不断的发展历程,也已经形成了一定的规模,但是它尚且无法满足流通网络化的实际需求。
国内的物流企业并不具备较强的市场竞争力,国有物流企业在很多方面都并没有办法满足市场经济的发展需要,比如其运行机制,组织化程度,经营方法等等。此外,政府的相关职能并没有进行必要的整合,对物流业对于整个国家经济发展的重要意义和价值缺少正确的认知,这个问题实际上就是对于市场经济的理解不够深刻的表现,思想观念也没有脱离传统的舒服。虽然国内的物流业现状并不是一天行程的,它需要每一个参与其中的企业进行自我进步,需要国家相关部门帮助建立一定的标准和体系,对国内的运输通道进行必要的规划与调整,进而满足物流业发展与进步的需要。
2.3 网上支付安全问题
目前,网络营销并没有建立起科学安全的支付方式以及相应的信用体系,这就导致消费者在进行支付行为的时候很有可能导致自己的个人资料以及信用卡密码出现盗用的情况。
网络营销最关键的内容以及标志实际上就是将资金支付实现电子化,也就是实现资金流基于互联网的实现。现在国内的很多居民并不习惯进行持卡消费,这也就导致网上支付变得不够先进,国内的金融网,特别是全国性的金融网并没有形成,金融业电子化也并没有得到实现。现在的信用卡应用并不够广泛,这在一定意义上对电子商务的发展产生了不小的阻碍作用,这也就使电子支付遇到了发展过程中的“金融瓶颈”,进而难以真正实现互联网交易的全过程。
2.4 人才以及观念的问题
国际贸易之间的竞争开始渐渐从原本的价格竞争变成了将质量当成关键的竞争,这一点在著名品牌之间的竞争之上表现的尤其明显。建立国际化大品牌,一方面需要企业具备一流的开发能力,提高自己产品的质量,另一方面还需要对现有的营销体系进行逐步的完善。不断辩护的全球经济环境要求企业雇佣更多的高素质外贸人才。事实上,知识型外贸的本质就是进行人才竞争,相较于国内而言,发达国家的安全技术研究以及安全产品研究都比较先进,国内目前存在人才上的空缺,并不具备同时掌握金融贸易知识以及网络技术的专业复合型人才。此外,不少企业的领导存在着观念上的问题,他们本身对互联网营销并不了解,常常跟着经验来开展管理工作,这对于互联网营销在国际贸易中发挥自己的作用产生了很大的制约性作用。
2.5 信息化建设薄弱
国内的网络传输速度比较有限,这对于国家的信息化建设都有着非常大的限制。国内的互联网速度并不仅仅是慢,其费用也比较高,这不管是对企业还是对个人而言都并不是一笔小的费用。结合国内互联网信息中心公布的几个调查报告来看,国内的互联网传输速度以及网络费用实际上都是中国网民对互联网最为不满意的两个最重要的原因,它也是中国最需要解决的问题,解决企业的信息化存在的滞后情况。
3 促进网络营销在国际贸易中更好发展的策略
3.1 健全相关法律法规
对于国内的互联网发展与进步,法制问题一直是最为重要的基础性内容。这是因为互联网营销并不只是和参与到交易活动中的双方有关,它还和不同地域,不同国家的不同职能部门有着密切的联系。
制定专门针对互联网营销活动的法律法规最重要的目的就是维护消费者以及经营者的合法权益。这部分的法律内容应该包括电子合同是否有效,营销活动中牵扯到的知识产权问题,签名认证问题以及隐私权保护等等。国内应该建立一定的网络营销监管制度,相关部门需要加强对互联网上存在的电子交易的监管,明确合法的电子货币发行单位及其相应的职权范围,并有针对性的出台一定的制裁措施,对互联网上存在的犯罪情况进行必要的打击。此外,还应该建立统一的税收征管制度以及管辖权制度,主动进行国际对话,提出对国内企业的互联网营销有好处的政策法规,争取获得国际的普遍认可。只有这样才能保证国内的网络营销沿着良性的发展估计发展下去。
3.2 加快互联网营销中的物流业务发展
由于电子商务迅速发展以及广泛应用,物流对于电子商务活动所产生的影响也显得越来越大。在一个完整的电子商务交易活动里,物流其实就是商流的后续者以及服务者。离开现代化的,完整的物流,商流活动是根本无法实现的。如果想要实现电子商务发展,突破其既有的困境就需要利用先进的物流技术以及相关的物流信息系统,搭建出一个可以及时,精准获得销售反馈信息以及进行送货情况跟踪的相应的物流配送体系,只有这样才能够满足消费者越来越高的需求,提升企业的服务水平以及产品质量,使自己的产品更快更好的送到客户手里。
3.3 防范国际贸易里的网络营销风险
网络营销现在已经在各种各样的商业活动中得到应用,但是因为互联网营销本身有着一定的危险,将很有可能为参与国际贸易活动的企业以及客户带来一定的损失,所以究竟应该怎样避免营销风险实际上就是现在应该马上解决的一个问题。
通常而言,互联网营销里可能出现的风险包括很多种,比如信息风险,信用上的危险,法律风险等等,这些风险很复杂,它们并不是独立存在的,具有一定的综合性。企业应该首先利用一定的科学技术方法,确保信息传输以及保存的安全。其次,应该建立一套完整的互联网营销系统,提高管理水平,建立科学有效的管理制度。最后应该提倡诚实守信,建立积极的信用环境,完善相关法律法规,创造一个积极的政策法律环境。
4 小结
综上所述,互联网营销的发展为国际贸易带来了一场革命。伴随着新的时代的到来,人类也迎来了知识经济的时代。在这个过程里,世界经济也出现了一定的变化。世界市场得到了重构,国际贸易方式也出现了一定的创新。随着互联网经济的迅速进步,电子商务的优势变得越来越突出。基于这种形式的网络营销非常快捷,便利,互动性也比较强,它渐渐变成了新世纪最重要的经济发展观点。本文根据现在信息时代的进步情况对网络营销对国贸未来发展的影响进行分析,并通过其发展过程中存在的问题有针对性的制订了一定的解决措施。我们应该更加关注国际贸易中出现的变化,对其内部的发展规律以及相应影响进行认真的观察,建立科学有效的创新制度,提高企业的核心竞争水平。
参考文献:
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[2]刘电威.我国外贸企业电子商务发展的问题及对策分析[J].中国商贸,2012(07):50.
一、营销理念的改变。
传统市场营销管理理念最核心的原则是用户满意原则,即是为了满足用户当前的需求。这样的营销理念只考虑将当前服务提供给用户,忽略了用户这一营销的战略资源在未来企业增长中的重要性。网络营销管理理念则以用户成功为原则,重视用户的未来需求、增长源和未来成功。所以网络营销管理相对于传统营销管理,派生出以下四个主要特点:
1.顾客的长期价值。
网络营销者必须正视消费者的长期价值,这种新观念建立在两个经济学论据基础上。其一:保持一个老顾客的费用远远低于争取一个新顾客的费用。其二:信息服务业是网络经济时代价值增值的核心产业。企业与顾客的关系越持久,这种关系越能给企业创造价值。另外由于网络营销是个性化的营销方式,而且往往是点对点销售,这也为企业与顾客建立长期的伙伴关系,企业了解顾客的长期价值提供了可能。
2.网络营销是一种“整合营销”。
代表传统营销管理的营销策略是4P(Product,Price,Place,Promo-tion)组合,这一组合的经济学基础是厂商理论,即企业利润最大化,实际的决策过程是市场调研——营销战略——营销策略——反向营销控制这样一个单向链,没有把顾客整合到整个营销决策过程中去,其实质是将厂商利润凌驾于满足顾客需求之上。营销学理论的最新发展,是以舒尔兹教授为首的一批营销学者从顾客的需求出发,提出的所谓的4C组合:Customer(顾客的需求与期望),Cost(顾客的费用),Convenience(顾客购买的方便性)和Communication(顾客与企业的沟通)。而菲利浦·科特勒认为4P与4C有着一一对应的关系(即Product-Customer;Price-Cost;Place-Convenience;Promotion-Communication),4P应向顾客提供的价值就是相应的4C。我们则认为网络营销的整合模式是通过企业和顾客的不断交互,清楚地了解顾客的个性化需求后,作出响应的使全企业利润最大化的4P策略决策。在这一整合营销策略过程中,4C和4P不是相互替代的关系,而是4C前提下的决策,企业最终的操作还是4P,只是整合营销模式下的4P已经包含了4C的信息。互联网的无居间性使得这种交互成为可能。
3.网络营销是一种“软营销”。
网络经济环境下,顾客不再像传统营销方式下被动地接受强势广告的信息,对于那些不遵循“网络礼仪”的不请自到的信息非常反感。
与强势营销不同,“软营销”的主动者是顾客,个性化消费需求的回归使顾客在心理上要求自己成为主动方,而互联网的互动性、实时性和无居间性又使其实现主动方地位成为可能。顾客会在某种个性化需求的驱动下,自己到网上寻找相关的信息。从这一点出发,企业不能再把顾客看作可替代的商品,而应该和顾客建立起长期合作的伙伴关系,即所谓的“伙伴营销”方式。重视顾客的长期价值,以适应“软营销”方式的要求。
二、营销活动准则的改变。
在传统营销管理活动中,营销人员有一套与之相适应的营销准则,即突出满足顾客需要、提高产品竞争力、加大强势广告宣传、合理的价格定位等等。同样,网络营销也有自己的营销准则,只不过是对传统营销准则的继承与扬弃。
1.消费者学习。消费者学习的实质大多是受目标驱动的。所有个人和机构都有各自千方百计想实现的目标,个人的目标也许是“成为百万富翁”;公司的目标也许是“成为行业之首”。为了实现目标,个人和机构求助于各种品牌。品牌与目标紧密相连的观念对于竞争力具有十分重要的意义。另外一个与传统的观点不同之处在于,新兴的观点认为购买者追求许多目标,在同一类产品中某些品牌可以凭借其独特的组合而与多个目标相连。
2.品牌偏好。在每一类商品中,我们关于产品如何满足各种目标的知识是学来的,一开始,消费者根本不知道如何评价产品的特性,因而无从评判可供选择的品牌。购买者可能会选用一些品牌,对它们各有好恶。然后消费者通过学习和反省,形成自己一套判别某一品牌满足自己目标的潜意识标准。企业在这一过程中可以通过一定的方法了解消费者评价满意度的标准,然后采取一定的品牌战略引导消费者的消费偏好和培养消费者对自己品牌的忠诚度。
3.购买策略。消费者面对众多品牌最终选择哪一个。一方面是根据他自己对品牌的偏好,另一方面则是消费者本人学习的结果。事实上,消费者的选择方式多种多样,视具体情况和需要而定。一般消费者学会的选择准则取决于品牌的产品战略。如果他面对的所有品牌都是为了实现同一目标,那么消费者可能会对各品牌进行全面比较,直到找到最能满足自己当前和未来目标的品牌。当消费者面对的品牌情况较复杂时,如面对一个充斥许多品牌的市场,每一个品牌各有复杂的目标结构,很难进行比较。尤其在多媒体、集成化技术不断提高的今天,这种情况更易出现。这时的消费者会采取一定的策略,如有优惠的品牌、朋友推荐的品牌可能成为他们的购买品牌。
三、营销手段的改变。
网络经济不仅给营销理念和营销准则带来空前的冲击,而且改变了传统的营销渠道和手段。这些网络经济时代的新渠道和新手段使营销活动在企业中地位更加重要,也为企业更加有效地开展营销活动提供了保证。这些互联网营销的新方法大致有如下几种:
1.广告宣传。包括:在互联网的电子公告牌上信息;设立自己的互联网网页,在网页上设计与本企业产品和经营有关的信息;在点击率高的网站上安排广告;在提供搜索引擎的网站上注册;在专门的广告黄页网站上广告;向注册的顾客发送介绍本企业的多媒体材料;在本企业网址上定期新产品、新特性等公开信息。
2.信息收集、管理与交流。具体有:建立进行信息收集的数据库系统通过网络调查收集市场信息建立客户材料库,定期进行网上拜访,收集反馈信息;建立网上爱好者俱乐部,进行网上交派与伙伴企业建立网上实时交流和共享数据库系统;建立电子建议箱收集由客户实时反馈的信息;建立营销和设计、生产、采购、财务沟通的网络渠道(如在线会议、讨论室)。
3.电子商务。目前在我国开展电子商务还处于起步阶段,许多技术尚不成熟,借鉴国外发达国家的经验,进行电子商务必须做到:信息流能够高效完整地传输;完备有序的物流配送系统;安全可靠的电子货币网上支付系统;电子商务赖以运行的法律与规章制度。