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营销策划意义精选(十四篇)

发布时间:2023-10-08 17:36:49

序言:作为思想的载体和知识的探索者,写作是一种独特的艺术,我们为您准备了不同风格的14篇营销策划意义,期待它们能激发您的灵感。

营销策划意义

篇1

从1999年至今,澜骏摄影已发展成长了16年,当年刚进入珠宝行业的举步维艰历历在目,那个时候中国还没有进口摄影设备的权,我们模仿的对象,只能从欧美珠宝杂志或日韩珠宝杂志开始。常常为了解决一个白底问题就要耗费掉五六个胶卷,而且当时根本没有后期的概念,我们完全凭借一腔热血,以为琢磨透彻就能拍摄出来,可最终还是没有彻底解决问题,直到后来对设备进行了改革。

二、时代变迁,勇气与责任的驱动

随着科技的发展和时代的变迁,我们有机会走出国门,接触到更多先进的理念和先进的设备,摄影本身就是艺术和技术的结合体,艺术的修养需要天分,而科技的发展需要大胆尝试。相对国产设备而言,进口设备更胜一筹,还能解决摄影图片早期所面临的各种问题,让光影立体感、金属质感、清晰度甚至是钻石火彩都能得到更好的展现。但我们当时面临着一个巨大问题:进口设备的价格远远大于国产设备,引进进口设备可谓是一个巨大的赌博。凭着年轻的资本和勇气,以及对摄影的极度热爱,我们放手一搏,最终获得了成功。好的摄影图片需要好的设备,摄影职业是要有勇气去承担责任而不只是为了利益获取。

三、摄影与设计策略的配合

纵观当今市场,摄影图片在珠宝营销中所占的地位举足轻重,无论是杂志还是平面广告,无论是街头还是室内,我们随处可见珠宝摄影图片的影子。大家通常认为,摄影是为设计服务,一本珠宝产品画册或海报图片的出品是先拍摄产品再修图最后才到设计。我们换个思路,如果摄影师、修图师参与画面的策略思维,先有设计脚本,带着营销的需求去拍摄、修片,不仅可以提高视觉冲击力,还能解决很多设计师解决不了的问题。比如画面氛围和光影的塑造,通过前期的策略思考,在后期就可利用灯光、色彩进行辅助拍摄来实现。因此要带着营销策略去设计,带着设计思维去拍摄,保证摄影与设计的完美结合,让图片呈现出它最大的魅力。

四、摄影与营销思维的结合

营销离不开摄影图片,摄影图片也离不开营销思维,懂得把摄影、设计、策略三者相结合,才能让营销达到最佳的效果。对于不同的行业来说,图片的作用和使用有着千差万别,但无论哪一行,他们都有着我们可以去学习去思考的知识。很荣幸,我们有机会参与了几期大型拍卖行的珠宝手表拍摄,学习了很多,也增长了很多见识,我们发现珠宝企业的产品拍摄和画册设计更加追求美的体现,而拍卖行更加注重营销概念,里面有着非常出色的营销学问。整个拍卖册的设计除了要考虑体现产品的艺术效果之外,还要考虑到怎样的拍摄才能让消费者有舒适的观赏氛围,怎样的排版才能让消费者有好的接受气氛。比如,册子开篇以形象产品吸引眼球,随后才展出拍卖的产品图与产品信息,值得注意的一点是,拍卖画册所展示的产品与实物大小相近,从而降低了消费者的心理落差。而价格的排列也有一定的策略,从低到高到低再到高。画册的主次之分、逻辑关系的呈现都是为营销去服务,其次才是艺术展示,因此在产品的拍摄上也是以营销为主导,以突出卖点为前提。

五、读图时代,图片的出路与前景

2011年4月12日,百度CEO李彦宏根据百度大数据前瞻性地预测,全新的读图时代已经来临,主营图片内容的网站将获长足发展。据报道,图片社交网站Pinterest声势已超越Facebook、Google+和Twitter,其月度访问量自2011.8至2012.1增长1745%,估值超2亿美元。时至今日,“读图时代”的预言正成为现实。这也预示着图片的需求量将不断提高,而注意力经济缺失、内容碎片化的年代,更表明了对于珠宝电商或移动电商而言,卖出的将不再是产品而是图片。

澜骏中国总经理图片的好坏将首要决定能否吸引住消费者的注意力,决定页面的点击量与产品的销售量。纵观目前市场,电商图片的拍摄才刚刚起步,但我们发现国内某些珠宝电商品牌已经崭露头角,并创造出了傲人的佳绩。他们明确消费者群体的特性,通过情感属性的分析和产品定位,将色彩、情感、布局与摄影完美结合。利用带有情感化营销的摄影图片去抓住顾客的眼球、激发购买欲望,最终形成销售购买。

篇2

都市丽人在市场启动的初期,内衣行业几乎没有看好的,现在企业成功了,效仿的内衣品牌数不胜数。

魔力挺内衣也是一样,被内衣行业称为“神话”。

其实,内衣行业的老板有没有想过?为什么你的品牌成不了它们?原因就是老板的思维被传统方式给固化了,不敢去创新。

2012年初,范志峰开始接触内衣行业。从单个的内衣连锁品牌,到内衣生产基地,也有不少内衣行业的老板拜访范志峰。范志峰也被邀请去了佛山的盐步、普宁的陈店。一年的走访、交流、沟通,范志峰总结了内衣企业在品牌营销策划上的7个重大误区,也就是这些误区,导致了内衣行业的品牌营销相对落后。

内衣品牌营销策划误区一:内衣的品牌定位

加多宝集团启动“王老吉”的时候,对凉茶进行了真正意义的品牌营销定位。非常简单的一句话:凉茶定位成“饮料”。为什么?凉茶只能在广东卖,饮料可以卖到全世界。

内衣的定位是在概念上的定位,但内衣的企业没有这样去做,是不懂做?还是不敢去做?范志峰觉得是不敢去做。都市丽人的定位是“底价连锁”、魔力挺的定位是“挺”(改变女性胸部)。

内衣行业可以挖掘出来的概念有很多很多,有兴趣的企业老板可与范志峰电话沟通。

内衣品牌营销策划误区二:内衣的流行款式

关于内衣“款式”,范志峰觉得这是内衣行业最大的一个矛盾。首先,我们从购买人群的位置去假想下,一款内衣非常流行、时尚、大品牌、好面料,自己愿不愿意只穿内衣不穿外衣的走在街上让别人羡慕吗?还是自己一个人在镜子面前照来照去自我欣赏买了一款今年最流行的大品牌内衣?还是穿上老公或男朋友看?在自己的闺秘面前炫耀下?

可能因为某个款不好卖,“款式”成了经销商来与内衣企业谈判的筹码而已。消费者不是款式的主导者,款式在内衣行业中,是非常难衡定的。内衣是穿在里面,好不好看,流不流行没有可比性。

内衣用“款式”的流行做为营销的一张牌,是最大的一个误区。

内衣品牌营销策划误区三:内衣品牌代言人

内衣行业聘请明星做品牌代言的非常之多,但有一个问题,请明星干什么呢?请了如何用好呢?是出席活动?还是拍广告片?还是拍画册?还是对品牌有其它的目的?

国内有个内衣品牌,听内衣行业的资深人士说起过,有点笑掉大牙。某内衣品牌老板,一次机会与国内与范志峰同姓的女性大牌明在一起吃饭。饭桌上一拍即合的聘请改女明星代言其内衣品牌。结果钱给了,要女性穿内衣拍摄一组画册都不行。

所以,内衣品牌如果要聘请明星,一定要想清楚,你聘请明星的真正目的是什么?想达到什么效果?用效果寻找与自己品牌定位吻合的明星,借助明星的效应为品牌带来相应的回报(销售)。魔力挺聘请阿朵就是非常成功的明星代言案例,值得内衣品牌的借鉴。

内衣品牌营销策划误区四:内衣品牌渠道商的选择

某省商拥有多大网络,每天可以销售多少件内衣。就为此,很多内衣企业求爷爷求奶奶一样的讨好这些所谓的大商。往往这些商也不是某个品牌的内衣,而是有几十个品牌,甚至是上百个品牌的内衣省级经销权。

内衣企业的商在选择时,对商最好进行系统的评估:

1、 对自己品牌的忠诚度;

2、 真正拥有多少终端商?大多省还是走价格战路线。

3、 有没有专业的市场业务人员?

4、 如何结算货款?(压批、现款现货、帐期)

范志峰策划的品牌,非内衣行业。暂时还没有压批、帐期之类的,都是先支付款后发货。当然如果合作了非常久,偶尔一次可以。

内衣品牌在选择商的时候,要讲究相对的技巧。首先认同品牌吗?资金问题?有没有专人负责营销?别了,到时候不营销,做什么呢?内衣品牌不要为招商而去招商,找合适自己品牌的,也不一定要找“牛”的。

内衣品牌营销策划误区五:内衣品牌营销工具与传播

目前国内大多数的内衣品牌,除了内衣款式的画册,几乎没有其它的营销工具。而且画册这个工具,真正可以让消费者看到的,又是少之又少,这些画册往往是给经销商看的。

营销工具分两种类型,一是给经销商看的,二是给消费者看的。往往给消费者看的是可以直接将产品卖出去的,但这类营销的工具内衣的品牌做的又很少。

营销工具通常有:企业手册、品牌手册、市场手册、客服手册、招商手册、X架、宣传单、海报、报纸新闻、电视新闻、电视形象片、企业专题片等。

很多聘请了明星的企业,只是随便的拍摄一条品牌形象片(5-30秒)草草了事。

还有就是网络营销,很多内衣企业的官方网站,域名申请了很多年,但在百度既然没有排名。有部分内衣企业在网络上软文,但往往的渠道又出现了问题,发的相对是属于内衣行业的网站。三大方向的网站几乎不去。国家级的网站(如:人民网、光明网、中国网)、大门户网(如新浪、网易)、新闻网(如京华网、央视网)。

内衣品牌营销策划误区六:品牌背景的塑造

明明你的企业在普宁、广东、或者是浙江,品牌就是中国的,为什么硬要说是外国的?外国的真有这么好?某某国外的贵族血统?

国内有款中高端的内衣叫“爱慕”,就是北京的,这家企业成功了,中国的。

内衣品牌营销上,品牌的背景不单纯是一个故事,是一个系统的策划工作。品牌营销策划专家范志峰简单说一下(品牌背景的塑造总共有12个方向),以下几个点可给内衣企业提供参考:

1、 生产工艺

2、 设计理念

3、 内衣行业的权威(比如:内衣行业十佳品牌)

4、 国外背景(可以与国外某科研机构合作,自然有国外背景,聘请国外的“专家”)

内衣品牌营销策划误区七:内衣品牌的商业模式

内衣品牌召开了多少次的定货会,估计很多企业老板自己都说不上来了。内衣的最大营销模式的法宝就是为定货会而定货会。定货会成功了,结果销售会好起来吗?不见得,那只是从自己厂里面的仓库把内衣搬到了商那里去了而已,没有真正的去解决营销。

往往内衣品牌商目前只考虑如何寻找,或者说如何让进更多的货,不考虑如何去帮助商快速的把产品卖出去的问题。

这就是什么?这就是非常严重的商业模式问题,营销只解决一半。当内衣品牌可以反过来想这个问题的时候,爱慕也好、都市丽人、魔力挺这样的品牌将很多。为什么?因为这些内衣品牌是先解决销售的问题,然后再来解决经销的问题。有两个问题是值得所有的内衣品牌去思考:

每天进店的顾客量不增加,能不能让顾客买1套产品变成买多套?并且成为品牌的忠实顾客?当然必须解决如何使消费者单次购买数量翻倍、如何使品牌更多忠实的顾客的问题。

篇3

关键词:创意产业 发展 营销策划 人才需求

引言

近年来,我国创意产业发展迅速,北京、上海、深圳、南京、杭州、长沙、成都等各大城市均依托各自人才、区位以及产业优势,将创意产业视为经济发展新增长点,纷纷出台创意产业发展规划和优惠扶持政策,设立各种创意产业基地和园区,欲抢占我国创意产业发展战略高地。创意产业发展与营销策划人才的需求是一具有深远价值的研究课题。[1]

一、创意产业发展对营销策划人才的需求分析

创意产业有以下几个特点:第一,创意需求的不确定性和产品的多样性带来产业的风险性;第二,创意人员的高素质性和创意技术的开放性带来产业的高附加值性;第三,创意元素的渗透性带来创意链条的复合性。创意产业的发展需要若干支撑条件,包括政策、法律、制度、土地、资本、技术、人才等。其中,人才条件是最重要的,具有相当数量和质量的人才增量,是发展该产业的基础,人才是创意产业的灵魂。创意产业的根本属性就是依赖人的创造力,在一定的制度安排下,形成交易产品,满足人们的需求。在研发设计、软件设计、建筑设计、文化传媒、咨询策划、时尚消费等活动中,绝大部分的活动都是人力资本即专业人才来完成的。可见,专业人才在创意产业发展中有何等重要的作用。营销策划人才在创意产业中具有非常特殊的地位和作用。首先,营销策划人才是创意产业的核心人才,他们是灵感迸发、创意迭现的创作者,对创意活动、创意企业进而创意产业起到关键性的支撑作用;其次,营销策划人才是连接创意产品与市场的桥梁,他们通过市场调查、分析及预测,把握市场发展的脉搏,发现市场愿意、喜爱的创意产品;再次,营销策划人才是创意产品开发的具体实现者,要把创意变成产品,必须经过一系列的活动才可能实现,通过他们对这些活动的组织、实施、控制等,形成达到消费者手中的现实商品。此外,消费者行为对企业市场营销策略的制定具有重要的影响。消费者行为是建立在消费者心理的基础之上的,准确把握消费者心理,重视消费者在市场中的重要作用,是保证企业营销策略方向准确的前提。[2]

二、创意产业营销策划人才队伍的建设策略分析

1.扩展营销策划专业人才培养规模,改革人才培养模式

随着我国高等教育制度的改革和社会就业压力的增大,企校合作模式正在不断地发展。这种模式首先可以扩大学校的招生来源;其次可以供求对应,专业对口;此外,该模式还可以有效地缓解相应专业的就业压力。这是一个企业与高等院校共赢的模式。企校合作开发人才这种模式不是新鲜的概念,在创意产业型企业发展中具有很强的现实意义,而且也是解决紧缺人才和高学历人才,缓解人才短缺的有效途径之一。

2.建立具有地方特色的创意产业营销策划人才培养基地

建立人才培养基地,可以形成人才培养的长效机制,还可以为创意产业开发型人才的培养提供必要的实践基地。同时,可以发挥出多产业人才培养的联动效益。具体的措施是:首先,以高校为基础,通过与创意企业的结合,形成工学一体的营销策划人才基地,让各高校各有侧重,充分发挥自身专业优势,进行人才培养的一体化设计;其次,充分体现人才培养的产业导向,专业课程设置应与创意产业发展相适应,教师队伍必须精强能干,时刻能够走在创意产业发展的前列,使得学生所学的知识能保持领先的水平。注重学生综合素质的培养,尤其是人文精神及创新能力、理论应用与专业技能等方面的培养;再次,加强基地毕业生的就业指导。坚持理想教育,调整大学生的就业心态,帮助学生树立正确的择业观,自觉根据社会需要调整择业趋向,尤其是要积极投身经济建设。通过各种途径,要让毕业生充分了解所在城市,了解其经济社会发展以及人才需求的实际情况。鼓励毕业生到基层,到生产、科研第一线去。同时要积极鼓励毕业生到民营企业去以及自主创业。[3]

3.开发创意产业企业的人力资源

首先,企业要积极承担社会责任,为企校合作开发人才提供支持,以解决高校在人才培养上理论知识和实践技能脱节的问题。通过增加实习实训等实践性教学环节的比例,锻炼学生的实际能力,缩短大学生的实际培养周期,使毕业生走上岗位后能很快适应角色。其次,提高员工的认识能力。为了迎接知识经济条件下可持续发展的挑战,创意产业开发型企业在发展的过程中,越来越凸显出人力资源开发与管理的重要性。知识型员工是企业人力创意产业开发的重要对象,他们是人力创意产业开发的代表者、企业文化的构建者、企业精神的体现者、企业发展目标的引导者和实施者,在企业人力资源的开发中发挥着重大的作用。再次,创意产业开发型企业要积极实施人才储备。后备人才的储备与开发是企业持续发展的动力与保障。在我们的调查中发现,绝大多数创意产业开发企业不重视后续人才的储备工作,过度地依靠行业优势,不是主动地引进人才,存在很强的保守性。造成了很大的人才流失与人才的压制,使就业人员缺乏积极创新的激励心理,造成了人才创造能力的闭合。创意产业企业在人才开发过程中一定要注意激发人才的潜能,从战略高度做好人才开发利用工作、人才后续储备利用工作。最后,合理使用现有营销策划人才。企业应从自身实力、发展潜力出发,选择最合适的专业人员,以发挥最佳人才效能,而不应盲目追求高学历,造成人才的“高消费”和浪费。[5]

结语

综上所述,尽管各国对文化创意产业的定义和分类不同,但核心都是人的创造力。如若把文化比作土壤,那么创意则是种子,产业则是果实。创意元素十分活跃,具有越界和融合的特性。文化创意产业不再简单的囿于过去的传统文化产业,它是适应新的产业形态而出现的创新概念,是对新形态的概括、总结和发展;它通过“越界”促成不同行业、不同领域的重组与合作。

参考文献

[1]赵坚,姚红. 创意产业发展与营销策划人才需求研究――以重庆市创意产业发展与营销策划人才需求为例[J]. 经济研究导刊,2008,16:165-167.

[2]赵坚. 论重庆市创意产业发展中营销策划人才需求与供给[J]. 改革与战略,2008,12:136-137+140.

[3]赵坚. 构建新型高职营销策划人才培养模式――以重庆创意产业人才培养为例[J]. 福建论坛(社科教育版),2009,02:220-221.

篇4

[关键词]非物质文化遗产———糖画;营销策略研究;“活态流变”

1引言

非物质文化遗产不仅是各民族人民生活习俗、民族文化的凝聚,更蕴含着中华民族共同创造的、特有的精神价值和情感文化取向。虽然非物质文化遗产以其历史文化价值而成为中华民族的文化瑰宝,但其继承和发展却面临严峻的挑战。所以,从非物质文化遗产———糖画的发展现状出发,总结经验与不足,积极寻求糖画产业发展与传承的新方式和新途径。

2非物质文化遗产及糖画的概念

(1)非物质文化遗产的概念。根据我国相关法律规定,非物质文化遗产是指各族人民世代相传并视为其文化遗产组成部分的各种传统文化表现形式,以及与传统文化表现形式相关的实物和场所。其最大特点是“活态流变”,强调的是以人为核心的技艺、经验、精神,是以人为本的活态文化遗产。(2)糖画的概念。糖画是一种传统的民间手工艺品,以糖为材料来进行制作。所用工具仅为一勺一铲,糖料一般是红、白糖加上少许饴糖放在炉子上用温火熬制,熬到其可以牵丝时用来浇铸造型,具有极强的技术性及观赏性。

3市场营销策略(4C)

3.1消费者要素

产品要想快速稳定地打开市场,就要坚持以消费者需求为导向。消费者主要关注的问题在于产品本身及消费需求两方面。①在制作工艺上引入环保理念。传统糖画以木棍来固定成品,在食用后则被丢弃,不符合绿色发展理念。阿拉棒作为意大利式硬面棒,大小具有可调节性。因而在替代木棒原有功能的同时可以随糖画大小进行调整,在可食用的基础上达到环保目的。②在产品口味及种类上进行创新。消费者的饮食爱好具有差异性。在糖画制作过程中,按照特定比例加入各种不同口味的果汁或可食用调味剂,增加产品的口味,满足消费者多样化需求;同时,可推出节日限定、系列款等糖画产品。③提高生产效率,延长产品存储时间。引入先进生产设备,将糖画原有的制作模式应用到糖画机上进行量产;建立专门的产品冷藏间,在糖画制作完成后及时进行存储;运输方面采用冷链运输,减少产品在运输途中的损耗。④包装形式多样化和规范化。采用鲜明的撞色效果传达温暖的情感信息;推出糖画产品的节日装、礼盒装,增加节日气氛。

3.2成本要素

采用双向定价。即在高于成本费用、低于消费者愿意支付的最高价格的区间内进行定价,更大程度地满足双方利益。可根据不同糖画产品的制作烦琐程度、使用价值大小等进行价格划分,满足不同阶层消费群体的需求。充分运用互联网媒体平台,加大网络宣传力度,节约宣传成本。可以进行公益投资增加产品曝光度、以人们的怀旧情感为依托拍摄糖画主题微电影,激发人们的情感共鸣;利用微博等社交媒体增加话题度。积极获取政府资金支持,减少宣传初期力度不足等困难,减轻产销及推广的资金压力。

3.3便利要素

在选择门店位置时应着重考虑靠近消费群体活动范围的区域,既节省消费者的往返时间,又可以吸引区域内其他潜在消费群体。首先在二线城市与当地制糖企业、供应商达成互利共赢的合作,逐步拓展二、三级市场。其次建立网上店铺进行线上销售,减小地域限制,扩大销售范围;吸引品牌植入。通过对品牌形象的塑造发挥品牌效应,提高经济效益。积极开拓海外市场,实现两个市场双向联动,将中国非物质文化遗产更好地推向世界。

3.4沟通要素

注重企业与消费者的双向沟通,及时接受产品信息反馈,保障企业与消费者的共同利益。加大产品推广力度,适当采用话题营销、事件营销、活动营销等方式吸引消费者。设立糖画概念展示店,让顾客直观感受糖画制作过程,深入了解糖画文化。争取政府及相关部门的支持进行推广。在当地电视台播放非物质文化遗产文化宣传片,邀请糖人匠人,采取采访、对话、介绍等形式在电视栏目中播出;得到社区认可并建立合作。开展公益性质的文化交流活动,形成良好的文化交流、传播氛围。建立自媒体、公众号进行自我宣传,通过相关文章对公众进行糖画文化的普及,同时开设消费者信息回馈平台,接受消费者在使用过程中提出的改进意见。

4糖画营销中存在的问题

(1)消费者方面。产品不易保存,易降低消费者食用感受。糖画在生产与销售之间存在时间间隔,气温较高时,未及时出售的糖画经过长时间的放置,会造成造型软化变形、口感变黏腻等问题。产品包装简易,与消费者审美及社交要求存在偏差。中华民族讲求礼仪之道,糖画作为中华民族的传统手工艺品,具有浓厚的情感色彩,但受包装简易、档次低下影响而不被人们在购买礼品时所选择;产品存在卫生问题。传统糖画销售多位于人口集中程度较高的市井街巷,产生的生活污染较多,可能会对消费者的身体健康产生损害。(2)成本方面。宣传成本较高。传统糖画传播力度小,社会认知度低。随着社会的进步与发展,互联网与人们的生活日益密切,使糖画依托的传播方式逐渐退化,人们无法从网络及其他传播媒介上实时了解糖画的相关内容,造成社会认知随年代增长而逐渐淡化甚至消失的状况;培养传承人所需的资金、人力成本高。糖画产业发展受传承人意愿影响较大,由于糖画自身的发展局限,传承人需要承担收入不稳定、职业社会认可度低等现实问题,导致对于非物质文化遗产有较强传承意愿的人稀少。(3)便利方面。销售方式单一,消费者购买渠道闭塞。传统糖画销售多为个体商贩临时设点进行售卖,销售范围狭小且不固定,具有流动性和松散性,销售渠道也限于小范围的市井街巷招徕买卖,无法进行大范围的传播及覆盖,消费者定点定向购买困难;线上销售渠道狭窄。目前糖画产业网络销售渠道繁杂分散,没有强有力的领导企业和较为有序的一体化线上销售服务,使得消费者网上购物受阻。(4)沟通方面。信息反馈渠道不发达,生产者无法及时获取消费者的需求变化信息。传统糖画销售具有流动性。销售点的不断变换,使糖画制作者很难及时有效接收到顾客的食用反馈及改进建议;传播受地域因素影响大。糖画文化在西南地区产生并发展,群众接受度高。但其他地区对于糖画文化了解较少,群众接受度不高,购买动力小,使糖画的地区传播受阻。

5糖画的营销对策

5.1消费者方面

在产品方面,采用糖画机进行高效生产,保证消费者的食用感受;增强产品与节日、礼仪活动的关联度,提高产品社交功能。积极推出不同系列的礼盒套装,在不同节日进行独特的营销策划,推出节日的限定礼盒,既实现商品的价值属性,更升华商品的情感属性;尽量避免在污染源及污染物较多的地方销售,确保食品安全。线上可通过对制作过程的全程拍摄,以二维码的形式向顾客进行展示,消除顾客对食品安全的顾虑,同时可以通过已购者的口头或文字宣传建立良好的口碑,带动老顾客,吸引新顾客。

5.2成本方面

多渠道提供消费者相关的商品信息。通过网络、宣传单等形式提供商品的种类、折扣信息,使消费者在购买前对商品有大致了解,并积极通过视频软件、社交平台加大线上宣传力度,合理利用“网红”群体的“粉丝效应”,减轻宣传成本;积极与政府、教育部门、学校及社会组织达成人才培养合作协议,通过政府号召、教育部相关文件、学校开设非物质文化遗产兴趣课程等形式对大众进行糖画文化及技艺的普及教育,减轻糖画产业在人才培养上的资金压力及人力、物力投入。

5.3便利方面

糖画门店应首选距消费群体活动范围较近的区域,节省消费者在路程上消耗的时间。重点发展二线城市的销售网络。二线城市发展程度较高,城市记忆与消费者乡情能更好地产生共鸣。设立固定门店,开设品牌的线上店铺,形成线上线下多选择的营销模式,解决消费者购买渠道闭塞的困难;在网络平台宣传中可进行位置分享,为有消费意愿的消费者提供指导。同时,已购买的消费者在社交平台分享时可以采用定位功能,吸引浏览群体借助导航系统前往购买;建立相关网络社群,为消费者提供沟通交流的场所,促进销售信息、用户体验的分享和传播;加强产品的售中及售后服务,优化消费者的购物体验。

5.4沟通方面

加强消费者的融入感与参与度。在装修风格上,营造与糖画内涵相符合的意境与氛围,制作者在着装上也可进行相应改变,使消费者更有代入感;设置制作展示台向消费者展示糖画制作过程,让消费者对产品有更直观的感受,增加顾客好感度;完善消费者信息反馈机制。建立信息反馈点及线上反馈平台,及时接收消费者对产品的意见及建议,快速高效地针对消费者偏好变化对产品进行改进,提升与消费者的沟通效率。

篇5

关键词:差异化营销经营

在当今市场上,由于技术、人员、信息的公开性和及时性,使得产品同质化现象日趋严重,市场竞争愈演愈烈。与此形成鲜明对比的是,市场需求快速变化,顾客日益追求个性化。在此背景下应运而生的差异化营销策略,为避免企业之间同质化竞争、更好地满足消费者需求、提升企业竞争力提供了思路。

一、差异化营销的内涵及产生背景

所谓差异化营销,就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。

随着市场经济的发展,人们消费结构日益不断变化,个性化消费时代已经来临,而由此产生的差异化营销理论也应运而生。顾客个性化的需求导致差异化营销理论的产生。在日益开放的市场经济下,任何一个企业,要想满足消费者的所有个性化需求是不可行的、也是不可能的,所以,对于一个企业而言,在一定意义上来说,创造顾客就是创造差异,在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势,在产品质量、功能上优于竞争对手,通过有自己特色的促销手段、完善周到的售后服务等,在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象。

二、差异化营销的几种策略

企业进行差异化营销的手段千差万别,归纳起来大致可以分为以下几类:

(一)产品差异化

产品差异化是指产品的性能、特征、式样、设计、耐用性、安全性等方面的差异。即某一企业生产的产品在质量、性能上明显优于竞争对手的同类产品,从而形成独自的市场。产品差异化可以是产品任一方面或几个方面的与众不同,其中最常见的是产品质量、功能上的改进。在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。

(二)形象差异化

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业或品牌形象来取得竞争优势。塑造形象的工具有名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起良好的形象,从而对该企业的产品发生偏好,一旦需要,就会倾向于选择该企业的产品。

企业巧妙地实施形象差异化策略就会收到意想不到的效果。例如,为了突出自己纯天然的形象,农夫山泉在红色的瓶标上除了商品名之外,又印了一张千岛湖的风景照片,无形中彰显了其来自千岛湖的纯净特色。2001年,农夫山泉推出“一分钱”活动支持北京申奥;2002年推出“阳光工程”支持贫困地区的基础体育教育事业。通过这样的公益服务活动,农夫山泉获得了极好的社会效益,提升了品牌价值,实现了形象差异化。在短短几年的成长过程中,形象差异化策略对农夫山泉产生了非常关键的作用。

(三)市场差异化

市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。市场差异化包括销售价格差异、分销渠道差异和售后服务差异。

实行市场差异化可以使消费者将本企业产品的价格、服务、渠道等和其他企业区别开来,在消费者心目中树立起个性形象。在激烈的市场角逐中,市场差异化成为企业制胜的法宝,没有差异的市场营销方式很难有市场。

但是,差异化的实施也存在一定风险,企业要根据自身产品的特点、企业自身的实力、消费者心理和竞争对手的优劣等多方面因素展开适合自己的市场差异化,避免无意义差异化、过分差异化及竞争者模仿等不利因素给企业带来的风险。

三、差异化营销策略在企业经营中的应用

(一)实施差异化营销策略,应把科学(教学案例,试卷,课件,教案)、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要方面的差异,准确地把握“顾客需要什么?”在此基础上,分析满足顾客差异需要的条件,要根据企业现实和未来的内外状况,研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。

(二)差异化应恰到好处

实施差异化策略要加强市场营销全过程的管理和控制,其中最重要的是注意顾客的反馈。因为任何营销策略实施成功与否,最终进行裁决的是作为上帝的顾客,得不到顾客的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵布局。只有通过顾客的反馈,才能准确地判定是保持、强化还是撤退自己实施的营销策略。只有消费者认可的差异才会带来价值。过分的差异可能造成两方面的负面影响:第一,可能引起消费者的反感;第二,可能带来成本的增加,迫使企业不得不提高商品价格,从而抵消差异带来的价值。因此,适度差异原则是差异化营销的重要原则。

(三)实施差异化贵在创新

随着社会经济和科学(教学案例,试卷,课件,教案)技术的发展,一方面,顾客的需求会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。竞争对手也是在变化的,尤其是产品式样、包装、价格、广告、售后服务等,很容易被那些实施跟进策略的企业所模仿。因此,任何差异都不会永久保持。要想使本企业的差异化策略成为长效药,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的模仿跟进。

(四)要及时延展和升级

任何的差异化价值都是有时效性的,因为需求、技术、竞争等因素都是不断在变化的,环境或前提条件的变化都可能会让企业原来非常有效的差异化价值失效。因此,企业应该与时俱进,在继承过去的品牌无形资产的同时,适当地延展和升级。

总之,企业在实施差异化营销策略时,应该综合考虑多方面,并结合自身实际,采取适合自己的决策,从而在市场竞争中保持不败之地。

参考文献

[1]王瑾,浅谈差异化营销[J]商场现代化,2007(4)

篇6

第一部分  太阳能市场背景

第二部分  合作背景

第三部分  整合营销策划

1、品牌名称的差异化

2、产品外观的差异化

3、大卖点的差异化

4、品牌差异化——寻找品牌关键词

5、品牌差异化——提炼品牌核心价值理念

6、品牌差异化——企业形象的差异化

7、品牌差异化--品牌设计

8、服务营销的差异化

第四部分  招商

第五部分  启示

一、差异化营销魅力何在?

二、招商成功的关键在哪儿?

三、策划单位如何与企业合作?

摆在我们面前的:

一个非常具有差异化的产品:行业内第一款黑色的太阳能产品;

一个非常具有差异化的技术支持:业内独有的复合反热保温工艺;

一个非常具有差异化的卖点:恒久保温;

一个非常明确的要求:“波特说:要么差异化,要么死亡!我们的整个策划要求处处放光彩!要形成综合差异化竞争优势!”客户如是说。 第一部分 太阳能市场背景

一、太阳能热水器市场前景广阔

太阳能热水器是热水器市场的后起之秀,因其不消耗能源、不存在安全隐患、寿命长而市场广阔,发展潜力巨大。

末来5年太阳能热水器普及率将达到20%—30%,市场需求量将达1000万台,平均年需求量为200多万台,将三分热水器(燃气热水器、电热水器、太阳能热水器)天下。

由于城市家庭热水器产品的普及率已经达到70%多,太阳能产品进入已经有了一定的壁垒,而农村市场由于用电用气的不方便及经济收入的影响,电热水器、燃气热水器的推广受到一定影响,因此,太阳能热水器在农村市场还将有巨大发展空间。

二、太阳能行业极度的不成熟不规范

太阳能热水器以其明显的优点、巨大的发展前景以及高达20%—50%的利润空间,使得从事太阳能热水器开发者、经营者趋之若鹜,除了皇明、力诺、青华阳光等专业品牌外,像海尔、美菱、奥柯玛、远大、万家乐、小鸭等企业也都积极加入了太阳能热水器开发的行列。

另外,由于行业利润高、进入门槛低,使得很多以牟利为主要目的的企业和个人也纷纷进入,大量粗制滥造的作坊式小工厂的存在也是行业的一大特点。目前,我国约有4000多家企业从事太阳能热水器的研发、生产与销售。有人开玩笑讲,太阳能的厂家比经销商还要多。

大量的进入者使得行业的集中度非常低,行业集中度,是指行业中多少的市场份额被多少家厂商所占有。是一个行业成熟度的重要标准,例如可口可乐和百事可乐两家就占据了美国碳酸饮料市场90%以上的份额,说明碳酸饮料行业集中度很高。目前我国太阳能市场上,皇明的市场份额约为6%,清华阳光、华扬的市场份额各约3%,前10位企业累计市场份额不足17%,前20位企业累计市场份额尚不足25%。而根据通常的市场集中度理论,一个行业前4名的市场占有率达不到75%,这个行业就是不成熟的。前8名加起来不超过60%的话,行业是很不规范的。由此看来,我们的太阳能市场是极度的不成熟。

三、乱世出英雄,太阳能行业正期盼英雄的到来

中国太阳能,可以说正处在战国纷争年代,混乱,行业缺乏标准与规范,然而,恰恰这种混乱局面,给了新进入者做大的战略机会。所谓乱世出英雄,太阳能行业正期盼英雄的到来。

《三国演义》中讲:话说天下大势,合久必分,分久必合。太阳能在经历了近10年的“分”后,随着中国市场经济的成熟,正逐渐显现“合”的趋势。

自古“分久必合”的根本原因是来自人民的要求。因为纷争的最大受害者是人民。当大家不堪遭受纷争之痛是,就会反抗,群众的力量是无穷的,当群众有的要求,天下必合。太阳能市场也是如此,消费者需要“合”。随着生活水平的提高,消费者的需求也在发生变化,从原来的基本功能性需求,转向对安全、尊重等的要求,而目前太阳能市场杂牌产品偷工减料、粗制滥造,根本不能满足消费者的这种需求。当消费者饱受“煎熬”时,一定会选择品牌产品,因为品牌代表的是品质的保障、安全放心的使用。这种情况下,我们也已经看到,非品牌产品已经很难进入主流消费,杂牌产品将加快出局,品牌产品将迅速成长。

Light-K就是在这种行业背景下进入太阳能市场的。乱世出英雄,乱世渴盼英雄,Light-K以英雄姿态进入太阳能市场,恰恰赶上了迅速做大的战略机会! 第二部分 合作背景

Light-K公司经过2年多的考察和准备,计划2004年开始在全国范围内拓展太阳能市场,并且在技术上、产品上做了充分的准备。然而,由于对中国太阳能市场的陌生,Light-K决定选择一家可以优势互补的合作伙伴共同以期迅速拓展市场,实现其3年进入行业3强的战略目标。

经过慎重考察,2003年,Light-K选择了中国水暖行业第一品牌——老万热能科技。老万是一家以家用锅炉为核心业务的独立供暖设备供应商,其家用锅炉产品连续多年全国销量第一,特别在以山东为核心的华东区域,是一个家喻户晓的知名品牌。而Light-K选择老万合作的原因除了老万在与太阳能类似的家用锅炉市场的地位外,还在于老万强大的营销队伍。

Light-K遵循国际化营销理念,象其他国际化企业一样,在品牌管理与市场推广方面要求必须有专业公司的全程策划与跟踪。由于2002年、2003年我们与老万热能科技的成功合作和我们对该行业的关注和熟悉,2004年,Light-K将太阳能项目的策划重任交给了我们。

我们面临前所未有的压力。

第一,我们要在2个月内完成品牌规划、品牌形象系统规划、产品卖点的创意表现、销售识别系统设计,同时,还要完成《专卖店形象规范管理手册》、《营销人员培训手册》、《导购与促销员培训手册》、首期内刊的编辑、产品推介会的筹备工作等;

第二,客户方面一再强调,我们花的钱是小事,关键是要把事做好!!

经过简短的沟通后,我们首先确立了“品牌整合规划&新产品上市推广策划”的作业架构。由于工作量比较大,基于“外置市场部”的合作模式,我们与Light-K方面共同成立项目组,并在合作中得到了Light-K方面的大力支持。

客户方面的几位“总”级人物也都是营销高手,在进入太阳能市场之前,也是做了精心准备,解决了差异化营销最关键的几个问题,那就是摆在我们面前的:

一个非常具有差异化的产品:行业内第一款黑色的太阳能产品;

一个非常具有差异化的技术支持:业内独有的复合反热保温工艺;

一个非常具有差异化的卖点:恒久保温;

一个非常明确的要求:“波特说:要么差异化,要么死亡!我们的整个策划要求处处放光彩!要形成综合差异化竞争优势!”客户如是说。 第三部分 整合营销策划

按照我们自己的“8B品牌规划模式”和“先锋品牌识别建立模式”,遵循差异化营销的黄金法则,我们开始构建品牌的差异化竞争优势:

品牌名称的差异化

要回答的基本问题是我是谁,我是做什么的,我的特长是什么。所以我们首先进行的是确立品牌名称、品牌属性定位、品牌卖点。

Light-K,是Light-King的缩写,意为“阳光之王”,在英文中是个非常适合做太阳能的名称。但是,在中国市场,由于英语的普及率不高,英文名称的直接应用不利于品牌的推广与传播。根据Light-K的意译,品牌的中文名称为“亿光”,但我们认为,“亿光”虽然寓意很好,但是“中国味”太浓,与国家化的品牌形象不符合,而且,与原有英文名称Light-K关联不大,不利于推广。

经过我们几次创意谈论,我们给客户提出了一个音译名称“兰特凯”,同时,为了突出国际化企业感受,在企业名称上,我们建议屏弃传统上的北京**有限公司的做法,改为“莱特凯科技(北京)有限公司”。在我们提出我们的想法和理由后,老总在沉默了大约15秒后,直接拿起手机给北京总部打电话,要求马上登记注册。

功能性产品最大的差异化来自产品和功能。在这两方面,客户已经建立。

产品外观的差异化

首先是产品的差异化竞争优势已经建立。

一款浓浓德国风情的产品,从外观造型到色彩,直观地体现出了现代感与高品质感。这是业内首款“黑酷”太阳能产品,在100米外100台太阳能产品中,看到的第一台太阳能一定是这款产品。

“眼球经济”时代,新产品是否能引起消费者的关注是第一重要的,该产品的差异化解决了这一问题。

大卖点的差异化

从创意表现的角度来看,“恒久保温”只是一个策略概念,即我们希望消费者形成的印象。但这种印象要如何形成,则需要我们通过另一个东西来形象地表现出来。

根据“反热层”、“多层保温”等技术上的卖点支持,我们开始不断地想象那是什么样的场景:

热量怎么跑也跑不出来;

光“保”不行,还要“反”,反热层把想逃跑的热量给反回去 了;

热量想逃跑,可是总是碰壁出不来;

是怎么回事??为什么出不来??

“出不来”,“出不来”,“为什么会出不来?”反复几次嘀 咕,有人随便蹦出了一句:门被锁上了呗!

好!

好一个锁字!

“锁住热量!”——就它了 。

由此,我们的核心创意点

找到了!

基于“锁”这个核心创意,

我们在具体的创意表现上也有了方向:

——层层阻击热量的散失,牢牢锁住热量;

——多层保温,牢牢锁住热量;

——保温筒就象暖瓶一样,牢牢锁住热量;

——保温筒被上了锁,牢牢锁住热量;

品牌差异化——寻找品牌关键词

基于产品和功能特点,我们进行品牌基础建设作业。

品牌规划首先要勾画品牌特征,然后,从品牌命名、设计、推广等的各个层面都要紧紧围绕该特征来做,这样才能将力量集中到一起,实现品牌的整合。勾画品牌特征,首先要寻找品牌关键词来概述性的描述未来的品牌形象。

在太阳能行业,还没有一家能体现出“国际化” 形象印记的品牌。虽然力诺一直在强调“德国技术,国际品质”,然后除了这句话外,其他的营销传播活动都没有能体现出国际化的品牌感受,在消费者心目中,还是一个“国产品牌”。在这种情况下,基于产品的浓郁德国风情,我们确立了建立“国际化”品牌感受的思路。

品牌的一个关键词——“国际”出现了。

太阳能热水器是一种采暖设备,是给生活带来温暖的产品,因此,品牌关键词离不开“温暖”一词。

同时,行业属性的第一体现还是在“阳光”一词上,品牌关键词离不开“阳光”。

阳光普照大地,沐浴万物,一种爱的奉献,是对世间万物的关爱。同时,老万热能科技的企业文化别强调善良、爱人,我们的品牌关键词离不开“关爱”。

这样,国际、温暖、阳光、关爱等几个品牌关键词出了,这是对品牌基本特征的一个勾画,也是品牌价值理念的概括。我们后面一切营销传播活动都要紧紧围绕这几个关键词来做。

品牌差异化——提炼品牌核心价值理念

品牌的主张、理念必定要有一句核心语来体现,在品牌关键词确定后,核心价值理念的提炼有了明确的方向,经过项目组成员3天的风暴创意,我们从几十个备选方案中找到了一句让人眼前一亮的话:温暖阳光,全球共享!在提案会上,我们只推荐了这一句话。方案提出,在经过1分钟左右的全场沉寂后,客户方面的几位老总“窃窃私语”了几句后,老总说,这句话很不错。

“那我们就拍板?”提案人员说。

“拍板!”老总拍了一下桌子!

品牌差异化——企业形象的差异化

如前面所谈到,在太阳能行业,还没有一家 “国际化” 形象印记的企业。那我们就要将“国际化”的企业形象准确地传达出去,因为,国际化的企业形象也是行业内的一大差异化。

如何体现呢?

在一次沟通会开完以后,客户方面老总刚下楼不到2分钟,给我打手机说:能不能用“国际化在中国”来体现?因为我们是国际化的管理理念、国际化的品牌形象、国际化的产品品质,如果不说,消费者可能感觉不够明显。

国际化在中国!

好!很好!我们可以把它作为企业形象主推词语,比如,在介绍企业的时候将其作为标题取代传统的“企业简介”。

“好!”老总说。

1分内我们又在企业形象的差异化方面获得了突破。

随后,我们根据英文风格,进行了企业简介的文案创作,丰富了企业的国际化形象。

品牌差异化--品牌设计

在品牌设计方面,我们没有象传统企业那样围绕产品来作,为了丰富品牌,我们紧紧围绕“温暖眼光,全球共享”的核心理念和“国际、温暖、阳光、关爱”关键词来创作系列作品来体现,同时,在设计理念方面突出了热情,有了明确思路的设计必定是品牌的最佳表现,经过1个多星期的紧张创作,系列品牌设计作品诞生了,而且又是一次性获得客户的认可!这对我们是极大的鼓舞。

服务营销的差异化

作为品牌制造商来说,服务营销包括两个层面:对消费者的服务、对客户(商)的服务。

随着消费者的消费意识也在逐渐提升,从产品质量、情感互动、再到体验营销,硬件产品日益需要依赖软件服务的支持,作为附加利益重要的和主要构成要素——服务的范围、程度、质量——便成为生产厂商之间在抢夺市场份额、赢得消费者信任的主要武器。

市场操作的第一步要确保商的利益。我们首先在商的服务方面进行了充分的准备。

在商层面,很多企业仅注重产品品牌与质量等“硬件”的保证,这只是最基础的保证。根据莱特凯公司要求,更加注重为商“升值”,把商作为第一顾客来服务,要求提供给商的更多的是整个营销系统的支持与辅导,是先进的经营理念与模式让商伴随企业的发展而不断进步。

根据这一要求,我们进行了大量的服务营销的筹备工作:市场操作模式、营销队伍培训、促销模板方案、营销管理模式等。

表现在具体内容十分们就是各种手册、会议等的设计实施等。

经过3个多星期的走访总结,《业务员培训手册》、《导购&促销员培训手册》、《专卖店形象规范管理手册》等也陆续上机印刷。  第四部分 招 商

在上市准备工作基本就绪的时候,接下来面临的就是招商问题了。

基于太阳能产品渠道的差异性,我们选择了“渠道先行”的通路拓展策略,即在产品上市前的筹备期中,就已经安排我们的业务大军分下各地“踩点”,告诉大家将有一种非常有竞争力的太阳能产品进入市场,该产品独有反热保温技术,是“中国第一台恒热式太阳能热水器”,将对中国的太阳能市场产生极大的冲击。留给他们的不是详细的介绍,而只是一张宣传单页。到底是什么样的产品,我们到底要怎样进入太阳能市场,详细情况请参加我们4月份的推介会。

作过太阳能产品的经销商知道“中国第一台恒热式太阳能热水器”、“恒久保温”的吸引力,独特差异化的诱惑和一点小小的“故弄玄虚”,让很多人在面临其他品牌的时候,都选择了等待,等到4月份去看看这种独特的新产品。

这样,我们没有坐待各项筹备工作就绪后再去寻找客户,在筹备期的几个月里,获得了大量的客户信息。

在上市筹备工作基本就绪后,4月初,我们开始了招商会的筹划工作,并计划在4月17日正式召开。

在名称上,根据产品特点和上市特点,我们没有采取“**太阳能招商会”、或“**太阳能论坛”等形式,我们确定会议名为“中国第一台恒热式太阳能热水器大型推介会”。——我的意思很明确,没有任何玄虚,我就要向你推介这款独特的具有极大差异化竞争优势的产品,让你更好地赚钱!

在招商会的筹备期间,我们深知会议的形式是次要的,关键在于内容,我们给大家讲什么,怎么讲。因此,在客户的市场部紧张筹备会议各项“硬件”事项的时候,我们肩负起了“软件”事项的准备工作——讲什么,谁讲,怎么讲。

我们深知,客户关心什么我们就要讲什么,会议就要大小客户疑虑,使他们充满信心地接受我们的产品和模式。因此,我们首先走访了一些准客户和业务员。一圈下来,发现了很多问题,第一,大家对兰特凯恒热式太阳能的来历不清楚;第二,对产品到底有什么好不够清楚;第三,对品牌的高价位缺乏信心;第四,对太阳能产品的市场推广没有信心。

发现问题就要马上解决问题,回北京的路上,我们就探讨出了几条解决方案,第一,立刻召集召开专家论证会,通过专家来给大家建立信心;第二,必须让大家清楚,老万也是在没有知名度而且价格非常高的情况下,只用了短短5年做成了全国第一的事实。

会议在4月6日召开,并邀请了《财富时报》与会报道。由于几位专家在外地,我们通过电话与他们取得了沟通。

同时,2003年,鉴于老万在家用锅炉市场的地位和惊人的发展速度,一杂志社曾对总经理李文君先生做了采访,并拟刊登封面文章,标题为“李文君,把铁疙瘩做成名牌”,后来由于李总不愿“抛头露面”而搁浅。联系市场部人员查了一下,幸好!稿子还在。

我们把稿子给《财富时报》一看,他们就说,这么好的案例真是难得。然而,当我们向李总提出要求将稿件发表的要求,他还是不同意“抛头露面”,《财富时报》人物报道处主任牟德宏先生说,我要见李总。经过我们的一番“教育”,李总说,那我就为了事业“牺牲”一次吧,登吧!

4月11日,《财富时报》人物版一个整版报道了“李文君,把铁疙瘩做成名牌”的案例,从30万到1个亿,从不知名到名牌,几年的坎坷艰辛和李总的战略经营思想展现在世人的面前。

同日,营销版对专家论证会做了整版的报道。标题为:十位专家聚焦兰特凯——兰特凯给中国太阳能行业带来了什么? 台湾、香港、上海、北京、济南的十位专家从国家化营销理念、差异化营销、服务营销、品牌管理、价格策略、行业机会、市场推广、客户管理等方面对兰特凯给予了高度评价。

同时,为了兑现公司对客户的辅导与支持的承诺,尽管我们已经忙得一塌糊涂,我还是要求我们的小组必须完成内部指导刊物《兰特凯视点》的编辑并在会前印刷出来!

“老大!!”大家都这样互相称呼了,可是没用,必须完成!

会议前一天,4月16日下午,在各项事宜都准备好的时候,最后的《兰特凯视点》由印刷厂直接将送到了会场。

同时,会议嘉宾的讲话稿也需要我们来做。但这些对我们来说是很轻松的事情了,老总谈战略和远景,技术总监进行产品剖析,专家谈行业和兰特凯的差异化竞争优势,营销总监谈客户支持与投资回报分析。

4月17日上午,原计划200人的会场挤满了300多人。

上午的嘉宾讲座完成后,下午安排大家去参观旗舰店和工厂,然后大家分区进行谈判。看到大家脸上的喜悦和对产品的兴致,我们感觉一期的招商成功了。

4月23日,根据销售部的不完全统计,已经签定600多万的经销协议,同时,30多家标准的专卖店已经开始动工。

至此,我们2个多月的紧张工作暂告一段落。客户方面从上到下的喜悦是我们最大的安慰。 虽然后代有很多的压力和挑战,但我们相信,我们有好的产品、好的队伍、好的策划,市场一定属于我们! 第五部分 启示

一、差异化营销魅力何在?

差异化,永恒的营销法宝,新品入市的利器。兰特凯恒热式太阳能上市前的整合策划从专业角度和结果来看也是非常成功的,这主要得益于我们对差异化营销准则的遵循。做到了时刻追求差异,“处处放光彩”,最终取得了整体的差异化竞争优势。

企业实施差异化战略其目的是吸引目标消费群的眼球,从而发生 消费行为。需要提醒的是“与众不同的、特色的物质差异和形象差异”是企业差异化核心内容。波特指出,要么差异化,要么死亡!

企业实施差异化营销策略,首先要把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。然后从价格,服务,产品本身的外观、功能,品牌形象等各个方面寻求差异。

舒肤佳、农夫山泉、白加黑等的成功都来自于差异化,差异化,永恒的营销法宝,新产品入市的利器!

二、招商成功的关键在哪儿?

一次太招商会,直接回款600多万,30多家店同时启动。即使在前几年太阳能行业的“美好时光”里,这也是很难得的业绩,而在今天这个混乱的市场,在大家都对太阳能失去信心的情况下,更是堪称奇迹!

笔者感受颇深的是:奇迹的产生不是偶然,招商的成功不在形式的策划,背后的缜密筹划才是真功夫。

我们知道招商的三步曲:第一是要有好的产品、卖点,第二是要有好的模式,第三要有好的样板。 关于模式和样板,我想是大都比较容易做好的。我的观点是,招商成功的关键在于产品(卖点)的吸引力!

兰特凯恒热式太阳能的招商推广是非常成功的,分析原因,招商会的形式并不是最重要,根本来自于产品、品牌所具有的独特差异化竞争优势对大家的吸引。在一片混沌的太阳能市场,兰特凯的进入让大家眼前一亮,同时,还有我们专业的品牌规划、营销推广策划和兰特凯强大的营销队伍支持等。在产品、品牌、市场推广等方面处处追求差异化,“处处放光彩”,这才是兰特凯恒热式太阳能热水器吸引经销商的根本原因。

都说招商不好招,那都是在形式上动脑筋的原因,招商要想成功,根本上在于产品本身是否具有竞争力,说来说去还是那句话:最好的营销是创造好的产品!

招商,要走出追求形式的误区,完整地建立产品&品牌的竞争优势才是真功夫!

三、策划单位如何与企业合作更好?

兰特凯恒热式太阳能上市前的整合策划是非常成功的,在策划业声誉日下、越来越做不出好的策划案的情况下,分析成功策划的原因是比较有意义的,我们通过该案的成功操作,可以从以下几个层面来分析:

第一,是合作方式的问题。本次策划案的成功,首先得益于我们外置市场部的合作方式。2004年,我们总结过去为客户提供全面服务的经验,提出了“企业的外置市场部”的合作模式。外置市场部可以帮助企业解决以下一个问题:

1、人才问题。企业搭建自己的市场部,首先面临人才问题,而找到合适的管理人才相较容易,但找到优秀的策划人则实属不易,因为策划人不适合在企业里待,需要策划/咨询公司这样的特殊土壤。找不到优秀的策划人,就要耽误市场进度,而这是企业方面不能等的;

2、费用问题。我们曾为一客户算了一笔帐,如果他们自己搭建市场部的话,年费用大约需要40多万,还不能保证专业作业,而且还有很多的设计、耗材等费用另行发生;而如果把市场部的部分工作转移给我们来做,一年只需要18—30万的费用就足够,省钱还能保证专业作业;

3、人才培养问题。如果找不到优秀的职业策划人,企业就需要自己培养,但学习的最快方法是去做,在“企业的外置市场部”的合作模式下,企业方面市场部人员与策划公司进行统一作业,可以提高得很快;

“企业的外置市场部”的合作模式还有其独到的优势:

1、企业方面与策划公司共同组建项目组进行作业,可以有效解决传统合作方式的信息沟通不畅、作业效率低等问题;比如,传统上我们要拿出方案再包装好提交给客户看,客户有什么意见我们要回来修改再提交,折腾来折腾去,浪费的是大家的时间,而在这种合作方式下,很多东西由双方共同商讨而定,不需要在“包装”方案等形式上浪费时间。在我们与兰特凯的合作中,如果没有这种密切的合作方式,很多东西是不可能在短时间内确立的。

2、企业的市场部和策划公司各有优势,企业方面的特长体现在实战执行方面,策划公司的特长体现在策略策划方面。我们能在2个多月内完成如此大量的筹备工作,兰特凯市场部的强大力量也是关键,在很多工作上我们几乎没有参与但完成得非常到位;

第二,来自于我们的团队力量。在客户要求高,时间紧,工作强度大的情况下,我们在2个月时间内完成了一般意义上需要4个月时间的工作,而且保证了作业质量,与我们团队的专业水准和敬业精神是分不开的。我们始终相信,只要去做,没有什么不可以,市场信赖创造!突破才能造就成功!

第三,来自客户的信任。营销策划是深度合作关系,彼此的高度信任是成功合作的基础。客户的信任一方面让我们不必为了专业以外的事情费神(如客情关系、作品的包装等),另一方面是对我们工作质量的放心带来了高效率,很多方案我们只提交我们认为最好的一套,客户基于对我们的信任也一般都一次性通过,这是保证效率的重要因素。

第四,来自客户主管的素质。策划业普遍存在不管什么样的客户,给钱就接的现象。然而,要想保证优秀作业,对客户的选择至关重要。做策划的都有这样的感受,一些整体素质不高的客户,常常拿一些自己的非专业想法来阻碍项目的进展,让你听也不是,不听也不是,弄得大家都很难受。兰特凯项目的高效高质,客户的高素质是重要原因。兰特凯方面的几位“总级”人物,或是对战略、管理研究深刻的实战高手,或是大企业出身的高级经理,或是硕士学历的高才生, 他们本身就是营销高手,与这样的客户合作,高要求的压力固然是有,但是更多的是沟通的愉快,比如很多东西我们无须多做讲解,电话里一谈方案可能就定下了。

篇7

近2年来,由于国家对医疗机构的严格控制,从民营医疗机构的审批到医疗广告的监督控制,再到医疗机构的检查,致使合肥市整个医疗市场趋于稳定,各民营医院的经营在平衡发展,从以下几个方面分析:

1、媒体宣传从大面积硬性广告趋于版面软文和新闻,更有与报社合作开展各项目活动,如:中山医院开展的“美丽妈妈”活动,红十字会医院开展的“博爱在江淮”活动,医院开展的“免费体检”活动,长城医院不间断抓住社会热点开展的各项活动等。这种宣传形式已逐渐被广大百姓所认可,已逐渐成为医院营销宣传的首选方式。

2、市场开拓在媒体宣传大受控制的政策形式下,市场人员的业务开拓逐渐被各医疗机构提上了营销的首要位置,各单位的市场队伍不断壮大,市场业务开拓的范围越来越广,其业务对象不仅仅只局限于合肥以及三县地区,全省范围的市场开拓逐渐扩大,已占据了近一半的业务营业额。

4、医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与政府协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!

二、医院目前现状分析

我院自搬入新院以后,在经营上上了一个大台阶,但是有很多细节上远远没有达到与院规模相匹配的效益,如医院统一管理、门诊量、病床使用率、介入手术量、外科手术量等。这些都迫切需要建立一整套的管理和营销体系,来充实医院的经营,从而达到理想的营业业绩。

1、统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。

2、门诊量在门诊量上,医院一直都比较差,从整个星期的7天来看,星期一、二、三、四上午门诊量相对比较好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情况下都很少。每天下午门诊量都不好,基本上很少有病人来就诊。

4、介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。

以上院目前情况分析不一定完全正确,但能总体上反映院目前存在的问题:门诊量低、病床使用率低、手术台数少、市场部联系力度不够等。

三、其他医疗机构市场操作解析

在合肥的医疗机构中,实行市场化操作的单位越来越多,很多单位的市场部已经从过去的媒体市场联络转向直接面对网络医生的联络,象省立医院、省立友谊医院等都开设市场部,并且花大力气去进行市场公关工作。同时,在合肥地区逐渐出现体检中心和检验中心,他们的市场开拓分去一部分潜在亚健康患者。在整个市场工作中具体方式主要有:

1、转诊提成这是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,以中山医院、友好医院、医院等作为代表,转诊提成相当高,在合肥及三县地区,很多网络医生都积极介绍,致使此类医院门诊和住院率增加比较快。象医院,除给网络医生的高额提成外,直接给患者也提出很多优惠,部分检查项目实行半价收费,凭网络医生开局的单据和宣传文件,还可享受相应的优惠金额。同时他们与三县地区的农村合作医疗签定转诊协议,在院看病后可回医院直接报销,象同仁康复医院,与肥东签定的协议是患者就诊后由医院和肥东农合办进行报销结算,省去了患者报销的麻烦。种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。

2、市场开拓方式各医院在市场部组织上都下了很大投入,一般市场部人员都在5—7人左右,市场部相关设施配备都比较完整,在人员选择和人员分工上都发挥最大的潜能,同时在市场公关方面给予的支持力度很大。

3、与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的公关时间和公关基础。

四、我院市场操作解读

我院市场部是合肥医疗机构中拥有最早的,在最初的市场部工作上还是处于摸索状态,但随着医院的发展和整个民营医疗的发展,我院市场部没有得到长足的进步和发展,仍处于最初状态,甚至还比最初的市场部运作更差,市场开拓没有有序开展,员工工作的系统性和积极性较差,就目前的医院市场部存在一下几个方面的问题:

1、市场部团队建设院市场部没有一个完整的团队,没有系统的市场营销思路对其进行指导和监督,员工工作积极性没有得到稳步提高,而且部分员工存在消极懈怠思想,对市场开拓的积极性不高,没有很好的与网络医生进行沟通协调,得到转诊的最终目的。

2、市场部转诊提成由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。

3、市场开拓公关费用公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,最好的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。

4、与各地区卫生主管单位接触不到位这是院市场开拓的关键,城镇医疗、新农村合作医疗等,这些都要求市场人员下足工夫的情况才能与之相签约,同时医院在这方面的带头作用要充分体现,在人员和经费投入上要适当增加,把投入和办事成功率相结合,得到事半功倍的效果。以上是市场部存在的最主要问题,这些问题跟随院市场部时间之久,有时候也严重影响了市场部人员工作的充分开展,导致市场部业绩一直不理想。从以上分析来看,现注重提出对医院门诊量的提高和市场部市场的进一步有效开展做详细阐述!

五、医院门诊量提高操作方式

本院地处十里庙,是蜀山区和高新区接壤地区,从医疗单位分布来看,西3500米有合肥市第一人民医院分院,东3000米有红十字会医院,北3000米有肿瘤医院和第一人民医院体检中心,南面目前还没有较大的卫生单位,我院处于医疗机构环绕;而且我院处于的高新区是企业林立的地区,老生活区基本没有,新生活区入住率较差,并且该区是示范区,辖区内的卫生服务中心和卫生服务站配备比较多,他们的卫生服务工作做的相当细,因此大部分居民门诊就直接去了他们那,几个方面重叠引起院门诊量低,门诊病人少,改善方法:

1、周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。

2、宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。

3、社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。

4、开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。

六、医院市场营销方式

医院市场部的营销是医院介入手术量和外科手术量提高的关键,针对目前院市场部的现状,在营销上要建立完整的市场营销方案和完成计划,这样才能最大限度的发挥市场部的作用,达到增加手术量的目的。

1、网络医生的范围扩大目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。

2、与各地卫生主观部门的联系紧密各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与政府部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来很大的好处。市场部人员统计目前医院已经签下的协议县市,并积极加以对其领导及该县市的医院医生进行积极联络与沟通。对没有签协议的县市,要尽快掌握其相关项目负责人的信息,反馈于院领导,这样才能更好的完成公关。

3、学术会议的组织学术会议是集合广大医生的最有效的方法,建议在今年组织2次学术会议班,即第五届爱心心脏病学术研讨会和第一届农村心脏病患者预防与治疗研讨会。选择不同的对象群体进行有针对性的组织和交流。

七、市场部团队组织

市场部团队建设是成绩的关键所在,针对目前市场部人员的工作表现,现作出以下建设和运作模式,积极贯彻门诊量和市场营销的基本理念,达到预期目的。

2、市场部工作计划的制定市场部人员每月制定工作计划,安排好自己的出差时间,并对该月成绩做出估计,制定基本任务、目标任务和超目标任务。市场部负责人根据本部门员工的目标计划制定部门工作计划,并向主管院长汇报,计划实施过程中需要领导支持的积极争取并最终完成。

3、营销计划方案的制定与实施市场部负责人针对部门实际工作业绩,根据时间季节的变化,制定相应的营销措施和方案,报主管领导讨论、审批并最终实施。

八、市场开拓费用预算

市场部开拓费用一直是各单位最为关注的问题,我院同样也不例外,对其控制相对比较死,在此项上没有建立一个合理的办法,造成院领导的的信任压力、工作人员的社交压力等,费用预算从以下几方面控制:

2、市场部费用开支市场部人员在使用费用时,应首先向负责人说明开支理由,并提出申请,通过主管院长同意后方可开支,并且根据实际情况控制开支费用。

3、费用报销开支项目在控制范围内报销,报销封面上要注明参加人数、时间、地点,并附发票,报负责人核实,主管院长签字认可。

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姐姐日尧,开朗健谈,大大的眼睛里透着机敏。大学主修文秘,工作后专升本考进浙江大学的新闻系。她边工作边读书,还要兼顾妹妹的小店,忙得不亦乐乎。她和妹妹有着一样的业余爱好,在大学生活中积累了许多手工艺方面的知识。而大学中修的美学等课程也成为现在经营的审美资本,小店的进货由她一手包揽。

精心打扮小店面

刚开始经营,为减少风险,姐妹俩决定找一家房租便宜、地理位置又优越的店面。几经寻觅,终于选定了文一路物美超市对面一间8平方米的小屋,这里处于文教区,附近大专院校比较多,而学生正是小店的主要顾客群。此外,这家店面又紧邻菜市场和超市,人气很旺,还可以吸引附近的居民。

饰品店要一炮打响,门面一定要抓人眼球。姐妹俩在小屋的装饰上费尽了心思:门口一个大大的中国结,触及地面,自然而然地充当起了门帘。仰头是一个广告牌:天蓝的背景上一双圆圆的大眼睛,定睛一看,原来第一个“o”是“only”,第二个“o”是“one”。“onlyone(惟一)”,小屋的名字就以这样别致的方式亮在路人面前。让人远远看一眼就不能轻易忘掉。

小屋面积小了点,不过没关系,姐妹俩在四周墙上都安装了镜子,连门沿也镶上了一块块菱形的小镜子,视觉空间一下子大了不少,而且还有一种通透的美。店里“麻雀虽小,五脏俱全”,首饰、壁画,猫眼、檀木坠……各类自制手工艺品让人爱不释手。

个人魅力吸引客人

小店的灵魂是那些独特的个性饰品。日尧介绍说,开店之初,物品并不全,经过4个月来的搜罗基本齐全。

说起货物的来源,日尧自有她的一大套生意经,她的原则是“无孔不入”。由于同事在国外走动较多,每次她总是千叮咛万嘱托,让朋友们给她带些小饰品和自制饰品方面的书。每逢外出旅游,尤其是云南等地,别人忙着玩,她却醉心于收集有当地特色的小玩意儿。其实,她连日常的逛街、坐车的时间也不肯轻易放过,只要一看见新鲜的玩意,就记在心里;或灵感偶来,稍加改装,又一新样式在她的手下诞生。

当然,吸引回头客的,除了个性饰品外,重要的还有小屋主人的个人魅力。日尧的热情、娟子的周到,在顾客中是有口皆碑的。精湛的技艺,诚信周到的服务,就是在这些点点滴滴间令人感到了亲和力,小店的顾客越来越多。

小店的经营一帆风顺,姐妹俩有了更大的“野心”———日尧告诉记者,姐妹俩已经有了下一步更大的计划:待到资金积累到位后,将连锁店开到武林路去,并在两年内争取到温州去开拓新市常创业心经有个性才会有市场个性来自于独特,雷同意味着落后。有个性,不仅要求店里商品的样式有别于同行,而且要不断推陈出新。一般而言,一种样式,即便销路再好,卖了五六件后便不提倡再制作了。

永远进龋一家店要经营得出色,最忌固步自封,更何况是饰品这样一种时尚的东东。所以,你要嗅觉灵敏:时刻关注身边的变化,还要有创新意识。

充当免费的形象设计师。这就需要店主首先提高自身的品位。建议参加培训班,学些设计方面的知识,看些美学书。

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一、成本支出:

装修费、转让费及灯饰等共需9000元。

租金2万元一年。

备货需1万多元。饰品店的资金周转较慢,可以由小到大,货品无须一次性购全,但要精致,以后再慢慢补全。

二、投资收益:

手工艺品也分淡季和旺季。如果天气好,收益明显增加。去除水电费,以净盈利可以达到50%算,每月赚上5000元没问题。

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文化创意品牌作为文化创意产业的重要组成部分,是整个文化产业的核心,文化创意品牌的发展是文化产业发展的需要,也是市场竞争的必然结果。文化创意品牌在国外发展时间比较长,同时也形成了一定的发展特色,我国的文化创意品牌发展时间相对较短,一些品牌发展还不完善,竞争力不强,还需要进一步完善和重视。文化创意品牌发展的重要意义主要有以下几个方面:

(一)文化产业发展的必然趋势

文化产业近年来逐渐得到发展,随着人们生活水平的逐渐提高,人们的文化消费能力逐渐提高,对于文化需要也日益增加。文化产业发展十分迅速,国外的一些文化创意产业逐渐形成一定的品牌,不同的文化需要不同的代表形象,文化创意品牌作为某种文化产业的形象之一,是文化产业发展的必然趋势。国外文化创意产业逐渐建立起自己的文化品牌,同时带来了良好的经济效益,在市场经济发展的大趋势下,文化产业的发展也需要融合到市场经济中,文化创意品牌的形成是市场经济发展的趋势。

(二)提高文化产业的竞争力

随着社会的发展,人们的文化需要逐渐增加,各国的文化资源作为软实力逐渐成为国家竞争的重要资源。文化产业的发展面临众多的竞争,不仅仅是国内的竞争,同时也包括国外的竞争。不同的区域有自己专属的文化,各地区的文化资源差异很大,如何提升文化产业竞争力逐渐成为文化产业发展的重要问题。文化创意品牌作为文化创意产业发展的重要组成部分,一定程度上是文化创意产业的代表,能够融合文化的精华,集中反映文化内涵。文化创意品牌作为一种品牌具有一定的优势,品牌的形成是一种文化凝聚力的体现,同时也是文化精华的集中。通过文化品牌的宣传和营销可以有效地提高文化产业的知名度和形象,保障文化产业的健康发展。

(三)有利于文化资源的发掘

文化品牌的形成需要一定的文化资源作为支撑,当前文化资源相对丰富,但是一些地区并没有完全挖掘一些特色文化,通过创意品牌的发展有助于提高文化产业的创新力,能够积极挖掘一些地区的文化资源,不断丰富文化资源,建立新的文化创意品牌,不断完善文化创意产业的发展。电影作为文化创意产业的重要组成部分,逐渐受到关注,除了美国的好莱坞这一品牌之外,我国也不断发展一些城市的电影文化,形成了北京大学生电影节,上海国际电影节等等电影文化,通过文化品牌的形成促进地区的文化资源合理利用。

(四)促进经济的发展

文化与经济发展是息息相关的,通过文化产业的发展和文化品牌的建立有助于促进周围地区的经济发展。文化创意品牌需要一定的营销策略,通过创意品牌的形成,可以带动周围的生产加工以及旅游文化发展,这不仅增加了周围城市的经济收入,同时还增加了周围地区的知名度。当前随着城市化进程的加快以及城市建设的发展,城市逐渐寻求发展的新模式和新契机,文化产业的发展是城市发展的重要趋势也是城市发展的新机遇。通过发展城市旅游业或者新的文化产业一定程度上促进了城市的经济效益和城市的竞争力。

二、文化创意品牌营销工作中存在的问题

文化创意品牌的营销作为文化产业发展的重要组成部分,对于整个文化产业的发展有着十分重要的作用。但是由于当前的文化产业发展时间比较短,文化创意品牌营销工作并不十分完善,一定程度上影响了营销的水平和文化产业的发展。当前文化创意品牌营销中存在的问题主要有以下几个方面:

(一)文化创意品牌营销工作重视不足

文化产业的发展与营销工作息息相关,由于文化产业发展时间比较短,一些文化创意产业的发展并不十分完善,很多企业并没有充分重视营销工作,导致文化创意品牌的竞争力和知名度不高,难以促进文化创意产业的发展。当前文化创意产业企业对于营销工作缺少长远的规划,缺少专业的营销人员,导致营销工作效果并不理想,文化创意品牌难以被消费者重视,影响整个文化创意品牌的发展。

(二)文化创意品牌营销缺少创新

文化创意品牌由于其具有一定的新奇性,在营销的过程中有一定的优势,但是由于文化产业的发展十分迅速,文化创意品牌逐渐增加,文化创意品牌的竞争逐渐激烈,文化创意品牌营销工作由于缺少创新,营销效果并不理想,难以促进文化创意品牌的发展。营销工作的效果直接影响文化创意品牌的发展,文化创意品牌如果自身缺少创新性,或者是营销工作中缺少创新性都难以促进文化创意品牌的发展。

三、文化创意品牌营销策略

在文化产业竞争日益激烈的市场经济中,文化创意品牌的营销工作逐渐受到重视。但是文化创意品牌的营销工作并不十分理想,一些企业对营销工作的重视不足或者是营销策略不完善,严重影响了文化创意产业的营销效果,甚至影响整个文化产业的发展。今后需要进一步完善文化创意品牌的发展,更好地实现文化创意产业的发展。

(一)提升文化创意品牌的竞争力

文化产业的发展近年来逐渐受到关注,文化创意产业之间的竞争也十分激烈,如何更好地促进文化创意品牌的发展,提升文化创意品牌的竞争力逐渐受到关注。文化创意品牌的营销水平逐渐受到文化创意品牌自身的影响,如果文化创意品牌的竞争力比较高,可以有效地提高营销水平,如果文化创意品牌缺少竞争力将对营销工作造成一定的困难。文化创意品牌作为文化创意产业发展的趋势和核心,应该不断推陈出新,结合当地文化资源的优势,创造出比较有特色的文化创意品牌,提升自身的竞争力。文化创意品牌的形成需要结合当地的文化资源优势,发展特色的文化产业,比如一些近郊的农村可以发展都市农业,为城市人们提供一个休闲娱乐的好去处,但是需要充分体现当地的农村文化,使人们能够感受到大自然的舒适与自由。

(二)丰富文化创意品牌的营销手段

随着文化创意产业的不断发展,文化创意品牌也逐渐增加,这在一定程度上增加了文化创意品牌营销的难度,因此需要进一步完善文化创意品牌营销的手段。随着网络信息技术的发展,一定程度上增加了营销的手段,以往的电视营销以及电话营销,广告营销已经十分普遍,微博等网络营销方式逐渐广泛,文化创意品牌的营销可以充分借鉴一些网络营销手段,增加营销的范围,提高营销水平。文化创意品牌营销企业需要对本品牌的营销工作制定出相应的规划,对品牌进行战略分析,找准品牌的消费主体,通过网络的互动提高品牌营销效率。文化创意品牌除了运用广告,杂志等传统媒介之外还需要运用新兴的网络技术,为品牌树立良好的形象,尽快实现营销目标。在品牌营销过程中需要充分重视消费主体的感受,要贯彻“以人为本”的营销理念,重视消费主体的情感诉求以及品牌的亲和力,通过这种品牌精神的营销工作,使消费主体能够更好地了解本品牌的优势,提高其营销水平。

(三)提高文化创意品牌营销人员素质

文化创意品牌的营销工作中需要充分重视文化创意品牌意识的形成,提高营销人员的整体素质。文化创意品牌营销工作前需要对整个的市场进行调研和分析,了解文化创意品牌的现状,进而分析和提出本品牌的优势,通过加强营销人员品牌营销工作的培训和教育,使工作人员能够更好地认识品牌营销工作的过程以及重要性。文化创意品牌营销工作中需要建立一定的营销目标,制定出一些突发状况的应急预案,使工作人员能够充分认识到保障品牌优势的重要性。品牌的发展是一个长期性的过程,不能急于求成。在营销工作中建立奖惩制度,对于那些对文化创意品牌营销工作作出突出贡献的工作人员给予相应的奖励,对于有损于品牌形象的人员给予相应的惩罚,通过这一制度规范工作人员的行为,保障创意品牌的营销工作。

四、结语

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[关键词]文化营销:消费社会;营销心理

一、文化营销和消费社会的含义

(1)文化营销。文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。文化营销包括三层含义:一是企业须借助于或者是英语不用特色的环境文化开展营销活动;二是文化因素必须渗透到市场营销组合中,营销者必须综合地运用文化因素,制定出有文化特色的市场营销组合;三是企业应充分利用CI战略(企业形象战略)与cs战略(顾客满意战略)全面构筑企业文化。(2)消费社会。消费社会的特征主要有三点:消费社会商品十分丰盛;消费主义是消费社会的核心观念,“消费主义”观念认为,人活着,不是为了生活,而是为了消费;不是为了实现人的价值,而是为了显示能够消费什么;消费社会的人被物所支配。

二、中国消费文化的现状

1.中国传统文化及其影响下的消费文化。第一,中庸之道。大理学家朱熹认为,中庸就是“不偏之谓中,不易之谓庸”。这种价值观反映在消费者行为中,有四方面影响:一是含蓄的审美情趣,如喜欢淡雅的布艺等;二是强调“共性”,例如跟风购买等;三是反对超前消费;四是在做购买决策时,重视模糊思维。第二,注重人伦。人伦即是人类社会中以维系到的秩序的人际关系,是人们应当遵守的行为准则。中华文化强调以家庭为本伦,消费者在作出购买行为的时候,会从家庭,集体角度出发考虑,不仅仅是依靠自己的偏好。第三,面子主义。中国人爱“露脸”,厌恶“丢脸”。反映在消费行为上,许多消费不是为了自己的需求,而是为了别人的评价,或者是社会的评价。

2.西方消费文化的入侵及影响。西方消费文化主要是以“消费主义”为主的一种文化,在很多方面都与中国消费文化有着很大的不同。在西方文化和中国文化的共同影响下,中西方消费文化的融合的产物――消费社会下的消费时尚心理诞生。消费时尚心理在现代中国消费文化中占有主导地位,它的大前提是消费社会,也就是中国消费市场已经在逐步转型。消费时尚一般遵循着这样几个原则:循环原则――时尚可以卷土重来:从众原则――追逐品牌;求新原则――标新立异;价值原则――珍贵等同于有价值;常态曲线原则――发展兴起衰败;样式差异原则――地区、群体差异。就形成了一种心理定式:同中求异,异中求同。这种定式对于营销者,或者是产品的生产者来说,都是有很重要的启示的。

三、对企业制定营销策略的启示

首先,企业需要学会分类。作为一个大企业,需要掌握不同的群体的消费心理,各个击破;对于一个小企业,更好的做法就是有的放矢,专注于一个群体。其次,企业需要学会心理学在营销中的应用。(1)阿西实验――从众的利用。阿西实验证明了人的从众心理,也可以间接推算出中国人在消费时共同的“需要外界正面评价”的心态。这在中华消费文化中的体现就是对于品牌,时尚以及高精尖的追求,很多商家利用了这一点,不惜重金打造自己的品牌,请明星代言,树立品牌价值。在企业的大型决策之下,单一的营销活动也可以充分利用这一点,促销是最能利用消费者的从众心理,如果能智能一个由吸引力的促销手段,销售额必然会有很大的增长。(2)消费阈值――产品,价格的制定。每个消费者心中都存在有阈值。由于群体不同,阈值也就不同。年轻的或者是沿海、对于西方消费比较认可的消费者,可能对于产品范围的阈限比其他消费者更具宽容性,更易接受比较标新立异的产品。企业在制定销售品价格的时候,必须注意到顾客的阈限,在阈限内,便是营销者可以控制的价格,可以方便做许许多多的调整和策略。(3)营销者做主――新时代的营销心理。2002年,布欧贝尔经济学奖获得者、心理回家卡尼曼教授在其“前景理论”中,对传统经济学中的“理性人”基本假设进行了反驳。其理论有三个结论:人们在做决策时,并不是去计算一个物品的真正价值,而是用某种比较容易评价的线索来判断;人在心中为金钱建立了不同的心理账户:损失的痛苦大于获得的快乐,输赢取决于参照点,人们最终追求的幸福,而不是金钱。营销心理学必须强调,心理与行为是可以引导和控制。营销者可以影响消费者的感知。最后,企业加强对于消费者的关注,是企业关注消费文化的基础。任何一个好的企业,都应尽心尽力去做销售。

参考文献

[1]鲍德里亚.《消费社会前言》,南京大学出版社,2000(10)

[2]王建国.《销售与市场》,2009-03-17

[3]弗兰克莫特.《消费文化》.余宁平译.南京大学出版社,2001

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[论文摘要]在当今市场上,许多行业都面临着同质化问题。因此,企业应着重考虑如何在竞争中形成差别化优势。本文探讨了差异化营销的内涵及其产生背景,差异化营销的几种策略,并对差异化营销策略在企业经营中的应用技巧进行了阐述。

在当今市场上,由于技术、人员、信息的公开性和及时性,使得产品同质化现象日趋严重,市场竞争愈演愈烈。与此形成鲜明对比的是,市场需求快速变化,顾客日益追求个性化。在此背景下应运而生的差异化营销策略,为避免企业之间同质化竞争、更好地满足消费者需求、提升企业竞争力提供了思路。

一、差异化营销的内涵及产生背景

所谓差异化营销,就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的良好形象。

随着市场经济的发展,人们消费结构日益不断变化,个性化消费时代已经来临,而由此产生的差异化营销理论也应运而生。顾客个性化的需求导致差异化营销理论的产生。在日益开放的市场经济下,任何一个企业,要想满足消费者的所有个性化需求是不可行的、也是不可能的,所以,对于一个企业而言,在一定意义上来说,创造顾客就是创造差异,在激烈的市场竞争中凭借其自身的各种优势,在产品质量、功能上优于竞争对手,通过有自己特色的促销手段、完善周到的售后服务等,在消费者心中树立起与众不同的企业形象和品牌形象。

二、差异化营销的几种策略

企业进行差异化营销的手段千差万别,归纳起来大致可以分为以下几类:

(一)产品差异化

产品差异化是指产品的性能、特征、式样、设计、耐用性、安全性等方面的差异。即某一企业生产的产品在质量、性能上明显优于竞争对手的同类产品,从而形成独自的市场。产品差异化可以是产品任一方面或几个方面的与众不同,其中最常见的是产品质量、功能上的改进。在满足顾客基本需要的情况下,为顾客提供独特的产品是差异化战略追求的目标。

(二)形象差异化

形象差异化是指通过塑造与竞争对手不同的产品、企业或品牌形象来取得竞争优势。塑造形象的工具有名称、颜色、标识、标语、环境、活动等。企业通过强烈的品牌意识、成功的CI战略,借助媒体的宣传,使企业在消费者心目中树立起良好的形象,从而对该企业的产品发生偏好,一旦需要,就会倾向于选择该企业的产品。

企业巧妙地实施形象差异化策略就会收到意想不到的效果。例如,为了突出自己纯天然的形象,农夫山泉在红色的瓶标上除了商品名之外,又印了一张千岛湖的风景照片,无形中彰显了其来自千岛湖的纯净特色。2001年,农夫山泉推出“一分钱”活动支持北京申奥;2002年推出“阳光工程”支持贫困地区的基础体育教育事业。通过这样的公益服务活动,农夫山泉获得了极好的社会效益,提升了品牌价值,实现了形象差异化。在短短几年的成长过程中,形象差异化策略对农夫山泉产生了非常关键的作用。

(三)市场差异化

市场差异化是指由产品的销售条件、销售环境等具体的市场操作因素而生成的差异。市场差异化包括销售价格差异、分销渠道差异和售后服务差异。

实行市场差异化可以使消费者将本企业产品的价格、服务、渠道等和其他企业区别开来,在消费者心目中树立起个性形象。在激烈的市场角逐中,市场差异化成为企业制胜的法宝,没有差异的市场营销方式很难有市场。

但是,差异化的实施也存在一定风险,企业要根据自身产品的特点、企业自身的实力、消费者心理和竞争对手的优劣等多方面因素展开适合自己的市场差异化,避免无意义差异化、过分差异化及竞争者模仿等不利因素给企业带来的风险。

三、差异化营销策略在企业经营中的应用

(一)实施差异化营销策略,应把科学、缜密的市场调查、市场细分和市场定位作为基础。因为市场调查、市场细分和市场定位能够为企业决策者提供顾客在物质需要和精神需要方面的差异,准确地把握“顾客需要什么?”在此基础上,分析满足顾客差异需要的条件,要根据企业现实和未来的内外状况,研究企业是否具有相应的实力去满足顾客的需要。

(二)差异化应恰到好处

实施差异化策略要加强市场营销全过程的管理和控制,其中最重要的是注意顾客的反馈。因为任何营销策略实施成功与否,最终进行裁决的是作为上帝的顾客,得不到顾客的认可,再完美的策略也只不过是纸上谈兵布局。只有通过顾客的反馈,才能准确地判定是保持、强化还是撤退自己实施的营销策略。只有消费者认可的差异才会带来价值。过分的差异可能造成两方面的负面影响:第一,可能引起消费者的反感;第二,可能带来成本的增加,迫使企业不得不提高商品价格,从而抵消差异带来的价值。因此,适度差异原则是差异化营销的重要原则。

(三)实施差异化贵在创新

随着社会经济和科学技术的发展,一方面,顾客的需求会随之发生变化,昨天的差异化会变成今天的一般化。竞争对手也是在变化的,尤其是产品式样、包装、价格、广告、售后服务等,很容易被那些实施跟进策略的企业所模仿。因此,任何差异都不会永久保持。要想使本企业的差异化策略成为长效药,出路只有不断创新,用创新去适应顾客需要的变化,用创新去战胜对手的模仿跟进。

(四)要及时延展和升级

任何的差异化价值都是有时效性的,因为需求、技术、竞争等因素都是不断在变化的,环境或前提条件的变化都可能会让企业原来非常有效的差异化价值失效。因此,企业应该与时俱进,在继承过去的品牌无形资产的同时,适当地延展和升级。

总之,企业在实施差异化营销策略时,应该综合考虑多方面,并结合自身实际,采取适合自己的决策,从而在市场竞争中保持不败之地。

参考文献

[1]王瑾,浅谈差异化营销[J]商场现代化,2007(4)

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关键词:产品差异化和标准化;需求共性和差异化;企业核心优势和品牌

中图分类号:F713 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2012)08-00-02

一、产品差异化和标准化的概念

随着全球化的加剧,未来跨国公司必然是经济活动中的重要组织单位。而摆在跨国公司的一个突出问题是采用产品差异化还是差异化策略。

国际产品的标准化,指的是在世界上的不同国家和地区的所有市场上都提供同一种产品,一份研究报告对来自世界不同国家的27家著名的全球性跨国公司如可口可乐、雀巢咖啡、索尼、等公司进行调查后发现,六成以上的营销计划是“高度标准化”的。

国际产品的差异化,指的是产品因地制宜,对不同国家和地区的市场提供不同或调整过的产品,以适应当地市场的特殊需要。国际产品的差异化又称为定制化,就是要求国际企业的营销人员不断调查研究不同国家和地区的市场在经济、文化、地理等方面的差别,而提供能迎合当地消费者口味的产品,不少调查报告表明,许多企业在国际营销中的重大错误之一就是产品设计没有因地制宜地进行修改,没有采用差异化策略。

二、需求共性和差异性

根据马斯诺需求层次理论,人类总体需求是类似的,因此可以说需求总体来说是共性的。但是由于人类长期复杂原因形成的文化不同,所处地理位置、经济发展状况有所不同,因此具体的需求会是千差万别。

需求差异性:

1.需求完全不同

比如印度在颜色节会使用大量的颜料涂抹于人的身上,而中国春节会贴对联。在印度对对联的需求绝对小,而在中国对颜色节上使用颜料的需求也很少。

2.需求冲突

中国人喜欢吃牛肉,而在印度他们却不吃牛肉。这决定了中国人喜欢的牛肉干在印度可能市场很小。

3.需求差异性

显而易见,中餐和西餐风味明显不同,而各地区的人对食物具有明显偏好。不过如果不存在文化冲突,至少两种不同偏好的食品可以相互替代。

需求共性:

随着全球化的发展,人们的偏好主流逐渐趋同,具有相同偏好的往往有以下几类:

1.新生事物。因为对这类产品大家还没形成偏好,一种足够强的产品可以引导人们的需求,例如IPhone手机。

2.工业化产品。工业化产品因为客户较少,供应商也较少,往往容易形成统一的标准,这位公司采取标准化策略提供了条件。另外,因为个别高端产品具有技术垄断优势,可以强势推行标准化策略,消费者只能被动接受。如波音飞机。

三、差异化和标准化的优缺点

无论采用标准化还是差异化,都有无数的成功案例。瑞士表、微软的产品、可口可乐在全球推出一样的产品,可是在每个国家都有一定的顾客群。很难想象如果微软的产品差异化,会给我们带来多少不便。 而麦当劳会根据市场的不同,推出不同的产品。在印度不卖牛肉汉堡。在德国麦当劳店推出啤酒。如果麦当劳单纯地用同一种市场打天下,势必丢失很多市场。到底是该采用标准化策略,还是差异化策略?什么样的企业适合标准化,什么样的企业适合标准化,是标准化多一点,还是差异化多一点。这些都将是本文讨论的一个核心。

营销实际上是在满足客户需求并达成交易的一种过程。全球客户需求存在共性和差异性。共性往往大于差异。需求的差异主要取决于不同国家和地区历史文化,地理条件和经济发展水平的不同。随着全球一体化的发展,经济文化逐渐一体化,因此人们的需求逐渐趋同化,但是生活在同一时代的地球村不同角落的人需求仍然存在较大差异。面对严峻的市场竞争,因差异的不同造就了很多细分市场。为了开拓国际市场,拓展营业范围我们不得不面临不同的环境。

支持标准化的观点是出于以下原因:成本的节省、发展全球商品并达成较佳的营销绩效。

①产品标准化策略可使企业实现规模经济,大幅度降低产品研究、开发、生产、销售等各个环节的成本而提高利润。

②在全球范围内销售标准化产品有利于树立产品在世界上的统一形象,强化企业的声誉,有助于消费者对企业产品的识别,从而使企业产品在全球享有较高的知名度。

③产品标准化还可使企业对全球营销进行有效的控制。国际市场营销的地理范围较国内营销扩大了,如果产品种类较多,则每个产品所能获得的营销资源相对较少,难以进行有效的控制。产品标准化一方面降低了音效管理的难度;另一方面集中了营销资源,企业可以在数量较少的产品上投入相对的丰裕的资源,对营销活动的控制力更强。

总之,跨越国界的产品标准化可降低成本,诸如:研发、产品设计与包装之类的成本重复。此外,标准化亦可实现经济规模。而且,标准化可以在处理顾客与产品设计上达成一致性。产品风格的一致性——特色、设计、品牌名称、包装均应建立产品全球一致的共同印象,以协助整体销售量的增加。举例而言,熟悉某种品牌的顾客可能会在海外购买同样的品牌。近年来,产品因为各地旅游便利以及大众传播而在全球曝光,而这更需要由标准化达成一致性。最后,标准化可能要求在一个国家中成功的产品在其他类似的国家与竞争条件下有良好的表现。

产品差异化有如下好处:

为了迎合不同市场的条件需求,跨国公司往往在对在身产品进行一定的调整,实行差异化策略。差异化策略有利于更加迎合客户的差异化需求,获得更多的市场份额。

四、标准化和差异化战略的抉择

1.规模大的产品适合采取标准化策略

篇13

产品品类策划、战略营销模式、渠道终端设置、品牌定位与传播、销售策划与执行是最基本的五项内容,也是其他策划内容的基础与前提。

新品类创造,是泡泡还是蓝海?中华立领成就了柒牌;防电墙使海尔电热水器有效区隔了竞品;营养快线延续了娃哈哈神话;塑型美体内衣使婷美声名鹊起;V9的推出让我们知道了雅客;墙体彩妆让鳄鱼漆突破涂料物理层面的羁绊,饮养高层带起益康进入高速发展期等等,以上都是品类创新的经典之作。殊不知,根据二八原则,在这些成功者下面埋葬着多少打着新品类创新而生产的畸形儿,诸如咖啡茶、防盗内裤、充电腰带、子母锁、机顶盒、如烟、一洗黑等等。

是否进行品类创新,对于策划项目的质量与高度,起着举足轻重的作用;一窝蜂地创新肯定会形成泡泡,品类创新的成功率几率极低,是一个高风险的举动。受蓝海思想的蛊惑影响,企业都喜欢品类创新,但是并非所有的企业都需要品类创新,或者说并非所有的策划公司都有能力进行品类创新,因此我们常遇到的画虎成猫似马非马的品类创新就不足为怪了。

品类战略驱动模式

品类――品牌――系列。空调―格力――家电;羽绒服――波司登――服装;奶茶――香飘飘――食品,格力、波司登与香飘飘都是品类战略驱动模式的杰出代表。

品牌战略驱动模式。

品牌――品类――品系。海尔――冰箱――小王子;双汇―低温食品――火腿肠;梅花――挂锁――庭院系列,海尔、双汇、梅花确立的是品牌战略驱动模式。

单品战略驱动模式

单品―品牌――系列。弹力眼霜――丸美――护肤品;脑白金――巨人――保健品;斯达舒――修正――医药,丸美、巨人、修正采取的是单品战略驱动模式。

以上三种模式,无所谓优劣,都是取决于行业特点、企业在行业的地位以及企业发展所处的阶段等关键因素。企业自身往往陷入行业太深,导致身在此山中,云深不知处,所以才会引入外脑协助,论证企业的战略意图与发展模式。

渠道模式与终端业态

青岛啤酒大客户制、娃哈哈直控到县级二批都是一样的成功。尊重社会分工,充分发挥商作用与渠道扁平化并不矛盾。事实上,很多SB企业会打着渠道扁平化的旗号,做着卸磨杀驴的蠢事,把渠道搞得一团糟,2009年初双星的西南经销商揭竿而起,就是渠道管理的败笔与厂商矛盾的总爆发。

渠道为王,决胜终端。都是在一定条件下形成的结论,生产企业永远是这条生态链的引擎与发动机,永远必须处于主导地位。这也是策划公司为客户进行战略策划的主导服务思想。

商超KA、便利店、专营店、专卖店、批发市场、集贸市场、跳蚤市场地摊、网上购物、目录直邮、电视购物、集团购买、人员直销、电话直销都是泛终端模式。消费品营销都要考虑各种终端的特点与差异点,针对不同的终端,进行促销组合,毕竟,终端动销是营销的核心与灵魂。

品牌定位与广宣传播

品牌定位是产品策划、渠道策划、终端策划的根基,所谓品牌,就是独特性格,区别于竞品不一样的要素。

麦当劳是什么?表面上是卖薯条的,实质上是贩卖的快乐,特别针对小朋友这个群体。

可口可乐是什么?表面是碳酸饮料,实质是与星条旗一起构筑的美国文化。

欧莱雅是什么?――我们给消费者的不是口红,而是女人的美丽感受。

营养快线是什么?不是牛奶+果汁简单勾兑与组合,是既营养又有口感的即饮品,剑指豆浆与酸奶。

阿玛尼是什么?阿玛尼不仅仅是一套西服,是有钱人穿得起,无产阶级买不起的奢侈品。

苹果是什么?不是发烧友IT数码产品,而是特立独行、叛逆、我行我素、酷毙另类的精神。

品牌定位是否准确,是确保营销成功的关键,营销做起来很郁闷、或者很费劲、或者很别扭,那就直接从品牌定位查找根源吧,肯定在定位上存在定歪、定斜、没有定准的原因。

广告――宣传――传播――是层层递进的关系。在实际操作中,一种广告是打给经销商看的,靠忽悠客户套钱的;另外一种才是针对消费者,树立品牌知名度与美誉度,促成产生购买欲望,最终引导消费忠诚度。

除了传统的媒介之外,世界进入网络时代,任何忽视新势力的影响力都是徒劳的。当然,事件营销与病毒式传播是新宠。无论如何,低成本的吸引眼球是广告大佬不变的追求。

市场、销售与策划

市场部的功能是把钱多快好省的花出去,因此,花钱是个艺术活儿。

销售部的功能是把钱多块好优的搂进来,因此,挣钱也是技术活儿。

策划的终极手段就是让企业钱花的舒心,钱挣的放心。

篇14

不说别的,就拿我们蓝哥智洋国际行销顾问机构总部所在地无锡来说,民营医疗机构数量目前已达到1227家,占医疗机构总数的57%,但这些民营医疗机构普遍面临规模多数较小、特色不明显、抗风险能力差、人才遇瓶颈等问题。

我们观察多家民营医院不难发现,妇科、产科、男科是民营医院最热衷的科室,一些民营医院似乎把家当全用于投入这些科室。除了这三个科室外,其它的诊疗项目基本都是技术含量低下。眼下,许多民营医院的三年免税期即将过去,将面临征收33%的所得税、5.55%的营业税的压力,如果不尽快找到自身出路,日子也是够难过的。

现在,在我国逐步开放医疗市场的大背景下,大部分民营医院在激烈的竞争中难以显现出机制活、观念新、市场化水平高的优势,因而处于进退两难的尴尬境地。

究其原因,民营医院的这种生存现状与其统筹策划是分不开的。因而蓝哥智洋国际行销顾问机构在总结成功运作的案例基础上得出一个结论:民营医院,没有“外脑”玩不转!这一观点主要表现在以下几个方面。

民营医院生存现状,忧!

萌芽产生于20世纪80年代的民营医院,在2001年9月中国开放医疗市场以前一直处于小规模发展状态,2001年9月中国正式开放医疗市场后,民营医院才开始真正得到大规模的发展。据统计,我国现有各级各类医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有一定规模的民营医院大约有1500多家。

据权威部门统计,在全国各级民营医疗机构总数量已占绝大多数的情况下,其诊疗人次数却仅占全国医疗机构总诊疗人次数的2.7%,入院人数占全国医疗机构入院人数的2.5%,在每年超过万亿元人民币的中国医疗市场这块大蛋糕中,民营医院仅占不到3%。

如此强大的数据反差,真切地说明了民营医院发展的现状是多么艰难,而隐藏在这一数据后面的,就是民营医院发展机制不灵活、策划不灵活的事实。

民营医院发展劣势,难!

民营医院发展,有其存在的必然劣势,具体表现在以下几个方面:

劣势一:追逐利益成为发展目标

医疗机构实行分类管理后,民营医院不享受国家的财政补助,而且在经营活动中还要承担纳税的义务,因此在财政方面有很大的压力。为避免与公立医院在竞争中正面交锋,许多民营医院都走上了专科之路。而有的医院摸准了病人“有病乱投医”的心理,甚至号称专治癌症、肾病、不孕不育等疑难病,欺骗消费者,以牟取暴利。

为了吸引患者,个别不良民营医院还从别的方面大动脑筋。目前由于体制原因,医务人员的流动还不是很活跃,相当一部分民营医院人才匮乏,缺乏能吸引患者的名医。因此,少数急功近利的民营医院就使出了对医生进行“包装”的招数。于是,一些根本没有什么水平的医生成了主任医师;一些来自小医院的医生被宣传成长期供职于某著名医院;一些医生的头衔极多,其中多数是假的,等等。以此种方式来吸引消费者,从而敛取不义之财。

劣势二:虚假广告诱发诚信危机

与经营多年、已经在患者心目中根深蒂固的公立医院相比,民营医院在社会上普遍知名度不高,缺乏竞争力。为了吸引患者,近年来许多民营医院纷纷投入巨资大做广告,更有一些民营医院为了尽快打开市场,负债做广告。然而,当广告成为民营医院扩大自身知名度和影响力的重要战略手段时,它也引发了社会和公众的广泛质疑。因为一些医院逐利心切,广告严重失实,误导了消费者,使得民营医院的名声大损,甚至有的还失去了生存权。

今年1月份正式生效的《新广告法》对医疗广告内容作了明确限制,不少医院的广告都必须停播或重新制作。如表现形式不得含有以下情况:涉及医疗技术、诊疗方法、疾病名称……而这些,却恰是医疗广告最常用的手段。

据了解,广电总局这次下达的禁播命令主要还是在贯彻《新广告法》的一些内容,属于执行监督职能。

按照广电总局的通知内容,查处的重点放在地方电视台播发的硬广告内容,明确停播和纠正四类违规广告,包括:内容虚假、格调低俗的医疗、药品、性保健品广告和各类暗示性广告;播放影视剧时违规超时、超次插播广告——有的电视台播出一部电影时,竟插播8次广告,时长达20多分钟;游动字幕广告、挂角广告及不良短信和声讯服务广告;以及转播其他台节目时,违规遮盖、覆盖和替换他台的广告。

新医疗广告对广告的内容也作了明确的规定:不可以直接宣传医院的特色和疗效——而民营医院基本分为两大类,一个是专科医院,按照治疗的门类分类,另一类是整容整形医院。

中国国际健康科学研究院专家指出,在中国涉嫌虚假的医疗广告中,80%以上来自民营医疗机构。这种严重的虚假广告现象导致了民营医院的“诚信危机”,而危机一旦产生,就要花费很多的时间、金钱和精力去弥补,再有不慎,就会导致医院土崩瓦解!

劣势三:国家政策带来不公待遇

清华大学当代中国研究中心有位教授说,中国的公立医院占有两个体制的好处,他们既占计划经济体制下垄断的好处,又占市场经济体制下赚钱的好处.显而易见,双方的竞争是不对等的.就目前来看,全国80%的医疗资源集中在大城市,其中的30%又集中在大医院.因此,根据国家的政策,民营医院属于营利性医疗机构,不仅得不到国家的财政补助,而且还要承担纳税的义务,为了挽留人才他们还必须支付比较高额和优厚的薪酬福利,因此,这类医院的经济压力一般都比较大,如果经营不善或决策失误将会给医院的进一步发展带来极大的不利。同时,民营医院属于新兴事物,因而在消费者的观念上还没有被完全接受,这需要一个时期的巩固。再加上长期以来,我国形成了卫生行政部门“办医院”的格局,虽然国家一再提出卫生行政部门要由“办医院”向“管医院”转变,但这毕竟要有一个过程。所以,卫生行政部门在执行政策上可能对公立医院相对宽松甚至是照顾一些,事实也的确如此,我国公立医院最大的支出却是所谓的“三片”:药片、铁片(设备)、瓦片(基建)。人力资源所占比例不到20%,而这其中很大一部分还是行政和后勤人员。而对营利性医院就会严格一些,这种执行政策的相对不公平,也会影响到营利性医院在市场中的竞争。

综上三点所述,民营医院在发展过程中会遇到如上种种困难,因此就需要在发展前期有专业的策划公司来帮助民营医院制定系列策略及规划发展方向,同时帮助民营医院在发展过程中如何有效地诠释国家对民营医院方面的法律法规,真正做到与公立医院“并驾齐驱”!

民营医院,创新决定出路!

纵观民营医院的发展,虽然有种种困难,但是还是有适应历史发展的优势存在,具体表现在如下方面:

民营医院属于营利性医疗机构,这类医院的管理体制比较新,运行机制比较活,特别是在用人方面与公立医院相比有其特有的优势;由于国家对营利性医院实行市场调节价,医院可根据实际服务成本和市场供求情况自主定价,因此,这类医院在一些高新医疗技术项目和特需服务方面可以灵活自主地定价,从经济学的角度来看,更符合市场规律,也更容易获得市场竞争的主动权。因此,民营医院一般都会借助其管理方面的特色和优势,大打服务品牌和宣传攻势,而这些又往往是公立医院的弱项。