企业文化建设精选(十四篇)

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的14篇企业文化建设，期待它们能激发您的灵感。

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论文摘要：加强企业文化建设，必须科学地把握企业文化建设的作用和意义，正确认识企业 文化其核心价值是企业价值观，探讨企业文化建设的措施和途径。

加强企业文化建设，能够科学整合企业生产要素，引导企业形成共同价值观，增强企业 凝聚力，构建和谐企业，使企业在激烈的市场竞争中实现可持续发展。不同企业更要建设不 同特色的企业文化，企业价值观决定着企业的发展方向。

一、科学地把握企业文化建设的作用和意义

现阶段我国经济正在飞速发展的过程中，市场发生了重大变化，企业必须加强企业文化 建 设。企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中 获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企 业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己 的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业 ，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和 共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习 以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具 有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。企业文化是与企业相伴而 生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，人们对这一 文化现象的认识和研究，则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国 的管理学者。70年代起，美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲 击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经 过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日 本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的，其根本差异表现在，美国企业注重管 理的硬件方面，强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬"管理，更注重“软"管理， 即 注重企业中的文化因素，注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力 ，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重 要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业 界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家，由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。

目前，企业文化在理论和实践方面均得到长足发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科 ，已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势，被称为自古典管理以来管 理理论发展的第四个阶段。

海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠了其对职工的熏陶、 感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及 氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前，职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准 则去从事工作、学习、生活，发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的 。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企 业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文 化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

二、当前对企业文化建设认识上的误区

在探索企业文化建设路子的过程中，一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械 、僵化的现象，具体表现是:

转贴于

1.盲目效仿，形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了，就跟着效仿， 误认为企业文化就是创造特色环境，在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一 认识的情况下，盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识，服装款式协调一致，但对 企业的理念不能真正达成共识，使企业文化流于形式。

2.概念模糊，文体化泛滥。一些企业，特别是中小型企业把内部开展的文体活动当成 企业文化，热衷于活动的轰轰烈烈，并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企 业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化，在开展企业文化建设中并没有搞明白企业 文化的基本内涵。

3.言行不一，空泛化至上。在一些企业，门口、走廊到处是标语口号，职工每天唱厂歌， 而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本"，但采取什么办法手段真正体现以人为本 ，起到凝聚、激励员工的作用，领导者却没有深刻的研究和实践。

4.观念守旧，僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为 企业文化就是制定和执行企业的规章制度，就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度 等，把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性，都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、新形势下企业文化建设的措施和途径

1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。 企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家"文化，因为企业是由领 导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行 动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有 深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参 与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个 性和前瞻性的管理意识。通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的 潜力，推动企业科学和可持续发展。

2.企业文化建设必须与企业管理相互融合。加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没 有较完善的规章制度，企业就无法进行有效 的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，不可能包罗企业的一切活动，能从根本 上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，成为一种规 范 和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本 质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。企业文化优势是:可以增强企业的内聚 力 ，加强职工的自我控制;能激励职工工作激情，提高生产效率，成为创业动力;有助于提高企 业对 环境的适应能力;有利于改善人际关系，产生极大的协同力;有利于树立企业形象，提高企业 声誉 ，增大企业影响。通过文化对管理的先导作用，实现职工与企业的共同目标，企业不断提高 品位，提升企业在市场中的竞争力。

篇2

一、企业文化建设的目标——使企业健康发展

笔者认为，谈企业文化首先要谈对企业文化概念的认识。什么是企业？企业是以市场为向导，以赢利为主要目的，从事商品生产和经营活动的经济组织。什么是文化？文化是人们在改造客观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物质财富的总和。因此，企业文化就是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

在实践中，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，我们都要思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有厦门卷烟厂特色的企业文化。对此，不敢有丝毫麻痹。笔者感觉这其中的每一个过程都是一次严峻的考验，都是一个如履薄冰、负重前行的过程。近几年，厦门卷烟厂的经济效益每年都以两位数的速度增长，其原因就在于这一指导思想的正确性。同时，我们注意到，一些企业在建设企业文化的过程中高喊科技兴国、为社会服务、为消费者服务等口号，这种做法显然偏离了企业发展的实际，不利于企业的发展。事实证明，好高骛远是会耽搁企业发展前程的。企业文化建设，很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大。俗话说，有用就是真理。离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便成了无本之木、无源之水，不能落地，不能扎根，徒剩一堆美丽的辞藻。

二、企业文化建设的中心——经营理念

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。曾经有人说，中国的品牌是一流的产品、二流的包装、三流的营销、四流的服务。无论这句话有多少水分，但作为一名企业领导者必须清醒地认识到，品牌革命时代已经到来，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，企业领导者必须高瞻远瞩，具备与时俱进的战略眼光，对塑造品牌文化的利弊，要及时果断地扬弃，把职工的整体素质提升上去。并且要不断地激发员工的创造性，创造出企业优秀的品牌，使企业具备更强的竞争力。只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。由此可见，搞企业文化建设不能离开品牌谈文化，而要以品牌为载体彰显企业文化，这也是厦烟人的经营理念。

产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。厦门卷烟厂视质量为生命，高度重视产品的内在品质与外观质量，一直努力做到“人无我有、人有我优、人优我先”，塑企业优秀的品牌。近年来，厦门卷烟厂不断加大质量管理力度，不仅要求结果出精品，更追求过程出精品。1998年导入ISO9002—94版质量认证体系，提高产品的质量控制管理水平；1998年第四车间被评为“全国样板车间”；1999年第一、三车间被评为“福建省样板车间”，设备管理达到国家二级管理标准；2001年进行了质量管理体系换版——ISO9001－2000版，进一步规范产品设计和开发过程，在行业内首创产品开发过程质量控制的“五书”制度，即：产品设计和开发建议书、任务书、策划书、鉴定书、批量投产准许书，以此提高产品的质量控制水平。2000年以来，厦门卷烟厂大力实施品牌、营销、管理和服务“四大工程”，夯实产品、市场、管理和服务“四大基础”，不断提高企业产品核心竞争力。目前，厦门卷烟厂正在进行新厂建设，投资8亿元，力创七个一流：管理一流，工艺一流，产品一流，效益一流，人才一流，设备一流，环境一流；力戒两个一流：花费一流，享受一流。要求每个员工树立“全面质量管理”的思想， 形成“现场就是市场，做过程精品，每一道工序质量零缺陷”的认识，从单一追求结果到追求过程与结果的统一。厦门卷烟厂还特别注重综合技术水平的提高，积极与国内外知名烟草研究机构和烟草公司开展技术合作，1986年率先与美国雷诺士烟草企业（现为日本烟草）开展合作，以此提高企业管理、工艺、技术水平。“十五”期间，厦门卷烟厂制定了企业新的发展目标，即向烟草行业同等规模中最具竞争潜力、最有活力的企业行列迈进。

总结厦门卷烟厂的经营理念，笔者认为厦门卷烟厂是在实践中塑造一种适合行业特色的企业文化，它必定会促进企业的健康发展。

三、企业文化建设——人本素质管理

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。近几年来，一些颇具远见卓识的企业领导者都尝试着从资本管理向“二本论”管理转变，“二本论”管理即资本管理加人本管理。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，厦门卷烟厂以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业每创造、培育一个更高档次的品牌，就标志着其综合素质提高到一个新水平，实现了一次质的飞跃。厦烟人很清楚，企业综合素质不提高，就不可能创造出新品牌来，即使创造出来了也不可能培育起来。企业界有人形象地把靠吹捧走红的企业品牌比作“螃蟹”，意思是经不起市场和时间的考验，一红就死。所以企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

厦门卷烟厂决不做一红就死的“螃蟹”。厦门卷烟厂创建于1954年，有近50年的发展历史，如果从其前身华康烟厂（解放前的一个私营企业）算起，历史就更长了。经过近50年的发展，特别是在厦门成为经济特区以后，厦门卷烟厂借改革开放的东风，充分发挥特区的两大优势——区域和政策优势，抓住机遇，不断发展壮大。今天，厦门卷烟厂的发展水平已处于全国烟草企业先进行列，主要经济指标跃居前15位左右，是烟草行业“36家重点发展企业”之一。这些成绩的取得得益于企业素质、员工素质的全面提高。在抓员工综合素质提高的过程中，厦门卷烟厂着重抓了以下几个方面：

（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。厦门卷烟厂要求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工的积极性上投入更多的精力。厦门卷烟厂倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。 转贴于

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，厦门卷烟厂的企业文化，从宏观层面讲，具有厦门卷烟厂的国情特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机制”。基于这种考虑，从2000年开始，厦门卷烟厂加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，2003年新厂搬迁后，聘请了一家国内外知名的管理咨询公司，结合管理流程再造，要求他们设计出既符合国情、厂情，又代表先进生产力、先进文化发展要求，还符合员工利益的崭新的运行机制。全方位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升厦门卷烟厂的整体综合素质。

四、企业文化的内核——价值观

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔，张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。厦门卷烟厂在企业中经常传播6种文化，责权文化、亲和文化、制度文化、乐观进取文化、廉洁自律文化和艰苦奋斗文化。

（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“厂兴我有利，厂衰我有失”、“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视厂如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，厦门卷烟厂对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，员工是先进生产力的代表，这是企业科学管理价值观的基本体现。要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管却能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。厦门卷烟厂怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。厦门卷烟厂目前正在和一家管理公司合作，寻求适合企业发展的文化管理机制。

（五）思想政治工作的价值观。世界上没有单纯的经济工作，也没有单纯的政治工作。深化企业改革，树立正确的价值观，调动员工积极性，进行生产经营都离不开宣传政治工作。经济发展为社会现代化服务，而思想政治工作则为经济发展开辟道路。这是思想政治工作与经济工作的统一性表现，是思想政治工作的出发点、落脚点和价值所在。尤其是在变革的时代，更需要用新的理论武装头脑，与时俱进，坚持正确的舆论导向，加强宣传思想政治工作。任何轻视或忽视思想政治工作的行为都将付出代价。

把正确舆论导向渗透到企业生产经营管理的各个方面，思想政治工作不仅要“有为”而且要“有位”。厦门卷烟厂的宣传思想政治工作走出了一条新路子：一是服务“一个中心”，一切为企业搞好生产经营、提高经济效益服务；二是坚持“两个面向”，面向员工、面向市场；三是实现“三个结合”，结合生产、经营、管理、改革的全过程，结合员工各个时期、各个阶段的思想动态，结合产品的促销宣传；四是塑造“四个形象”，即企业形象、品牌形象、法人代表形象、员工形象；五是要讲奉献，人生最大的价值在于奉献，市场竞争的最大价值和最终目的也在于奉献，只有为国家、社会、企业多奉献，才能实现自身的价值。

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一、科学地把握企业文化建设的作用和意义

现阶段我国经济正在飞速发展的过程中，市场发生了重大变化，企业必须加强企业文化建设。企业文化是员工行为的指导思想。现代企业里的员工，已不仅仅只想通过劳动从企业中获得相应的经济回报，他们还需要被社会和企业认可，并有一种个人的成就感和归属感。企业是员工赖以实现自身价值的环境寄托，企业也就是员工之家。让员工们认识到企业是自己的企业，这就是好的企业文化产生出来的积极作用。反之，员工们认为企业不是自己的企业，吃光、用光、败光，这是失败的企业文化产生的消极作用。企业文化就是全体员工认可和共有的企业核心价值，它规划了员工基本的思维模式和行为模式，并渐渐将其演变成一种习以为常的规则。而且这种思维模式和行为模式还能在新老主管交替、新老员工交替过程中具有延续性和保持性，这样的企业文化能使企业真正立于不败之地。企业文化是与企业相伴而生的客观现象。早在企业这一经济组织形态诞生之时，就存在企业文化。但是，人们对这一文化现象的认识和研究，则始于上世纪80年代初期。首先提出并倡导企业文化理论的是美国的管理学者。70年代起,美国经济长期陷于停滞状态，而日本经济迅速发展，其产品大量冲击和占领美国曾居于优势的市场领域。这一严峻的挑战引起美国各界的震惊和深刻反思。经过多方面的比较研究，美国学者发现成功的企业管理是日本经济发展的重要原因之一。而日本的企业管理方法中有不少是为美国企业界所忽视的，其根本差异表现在,美国企业注重管理的硬件方面,强调理性的科学管理。日本企业则不但重视“硬"管理，更注重“软"管理，即注重企业中的文化因素，注重为全体职工共有的价值观念，注重强化职工对本企业的向心力，注重企业中的人际关系。比较的结果使美国学者认识到，文化是企业管理中不可忽略的重要因素，对于企业的成功与否具有深刻的影响作用。美国关于企业文化的研究引起日本企业界和理论界的强烈反响，并相继波及其他国家,由此兴起一股世界范围的企业文化热潮。

目前,企业文化在理论和实践方面均得到长足发展，企业文化学作为一门新兴边缘学科，已成为现代管理从物质的、制度的层面向文化层面发展的趋势，被称为自古典管理以来管理理论发展的第四个阶段。

海尔现象启示我们:企业文化之所以对企业经营管理起作用，是靠了其对职工的熏陶、感染和引导。企业文化中所包容的共同理想、价值观念和行为准则作为一个群体心理定势及氛围存在于企业职工中。在这种企业文化面前,职工会自觉地按照企业的共同价值及行为准则去从事工作、学习、生活，发自内心地为企业创造财富，这种作用是无法去度量和计算的。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

二、当前对企业文化建设认识上的误区

在探索企业文化建设路子的过程中，一些企业对企业文化的认识存在着较为片面、机械、僵化的现象,具体表现是:

1.盲目效仿，形式化严重。一些企业看到别的企业搞企业文化发展了，就跟着效仿,误认为企业文化就是创造特色环境，在没有充分考虑客观情况、自身特点、决策层缺乏统一认识的情况下，盲目导入CI系统。虽然外观统一色调、统一标识，服装款式协调一致，但对企业的理念不能真正达成共识，使企业文化流于形式。

2.概念模糊，文体化泛滥。一些企业，特别是中小型企业把内部开展的文体活动当成企业文化，热衷于活动的轰轰烈烈，并将其作为企业文化建设的硬性指标来完成;还有的企业把以前开展的一些文体活动都归纳为企业文化，在开展企业文化建设中并没有搞明白企业文化的基本内涵。

3.言行不一，空泛化至上。在一些企业，门口、走廊到处是标语口号，职工每天唱厂歌,而管理思想另行一套。有的企业总讲“以人为本"，但采取什么办法手段真正体现以人为本，起到凝聚、激励员工的作用，领导者却没有深刻的研究和实践。

4.观念守旧，僵硬化继承。主要是对企业文化认识缺乏系统性和创新。有的企业认为企业文化就是制定和执行企业的规章制度，就是职工的文明礼貌、道德风范、企业的知名度等，把企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。

以上四种误区有着一定的共性，都在不同程度上影响着企业文化的健康发展。

三、新形势下企业文化建设的措施和途径

1.企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家"文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头学习企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼,指导企业文化各个系统的设计,提出具有个性化的观点,突出强调独具个性和前瞻性的管理意识。通过长远目光、人格魅力和管理艺术，感染和影响职工发挥最大的潜力,推动企业科学和可持续发展。

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一、企业文化的特征

1.独特性

由于每个企业都是独立的，所以相互之间也是独立的，企业文化本身就是根据企业的发展而演化出来的，所以企业文化也是具有独特性的，企业管理经验是可以学习的，但是企业文化是不能照搬照抄的，需要由企业发展过程中演化而来，并且在企业内部逐步的形成一种习惯，进而才会最终形成企业文化。

2.普遍性

企业文化是具有普遍性的，因为无论是大型企业还是中小型企业，都是存在着一定的企业文化，只是大企业的企业文化比较深厚，比较浓郁。企业文化是企业发展的基石，也是培养员工们正确的价值观念的主要方式，企业文化的存在不会因为企业经营的好坏和管理水平的高低而具有差异性，通过好的企业文化，能够增强员工们的荣誉感和归属感，进而调动员工们的工作热情和积极性，有利于企业的发展。

3.可塑性

企业文化是具有一定的可塑性，企业文化的由来主要就是企业发展过程中演化而来，所以在企业文化建设的过程中，可以根据企业自身的实际情况，来培养出适合企业发展的优秀文化。企业文化也是在不断发展的，随着企业的进步和发展，外部形势以及时代的背景，都是在进行自我改变的，在原有的企业文化中，紧跟时展的步伐，不断的进行完善和创新，才能够保证企业的可塑性。

二、企业文化的重要作用

1.导向作用

导向作用主要就是指将员工个人的目标引导到企业的目标上来。随着市场竞争日益激烈，企业要想提升自身的竞争力，必须要有一个统一的目标，否则很难去进行竞争。企业在进行管理的时候，一般都是通过一系列的策略来引导员工达到企业制定的目标，但是，如果有一个非常优秀的企业文化，就会在日常生活和工作中潜移默化员工的目标，使其目标逐渐的和企业目标进行了统一。企业文化可以将人们的事业心和成功的野心转化成比较具体的目标和行为准则，随着企业的发展，逐步发展为整个企业员工的精神支柱和精神动力，促进企业上下为了同一个目标而进行奋斗。

2.约束作用

企业为了能够健康、稳定的发展，必须会制定诸多的规章制度，虽然这是每个企业发展中的必要因素，但是即便有这些规章制度的制约，也不会能够完全的约束到每位员工的行为，而企业文化作为一个隐形的约束力量，能够通过日常生活和工作，潜移默化员工的思想观念和价值观念，进而转化为一种行为规范，能够弥补规章制度上的不足。

3.凝聚作用

企业文化同样也是企业的凝聚力量，可以将企业员工凝聚在一起，起到一个粘合剂的作用，将企业内部的各个层次、各个部门之间进行结合，并且牢牢的凝聚到企业文化的周围，进而产生积极的凝聚力量和向心力，可以使员工的个人发展和企业的发展进行紧密的结合，让他们拥有非常强的归属感，并且将企业当做自己的家，当做最为神圣的地方，同企业共同进步、发展。

4.激励作用

企业文化的核心内容就是创造共同的价值观念，优秀的企业文化能够得到广大员工的认可和尊重，通过优秀的企业文化来创造出良好的工作氛围，进而可以起到激励员工的作用，并且当每位员工在做出一定成绩后，都会受到领导的肯定和奖励，增强员工们对企业的归属感和荣誉感，进而可以促进每位员工能够更好的发挥出自身的长处和实现自我价值。

三、企业文化与企业管理的密切关系

1.企业硬文化与企业管理的关系

企业硬文化主要就是指社会认知形态的范围，进而可以影响到人们的内心活动和思想，从而起到一个本能激励的作用，其外在表现主要是主动性能力以及协调能力，通过这两种能力来为企业的管理工作服务。其中企业文化对企业管理重要性主要可以体现在以下几个方面。第一，通过企业文化可以开展多种多样的业余活动，进而可以提高员工的整体素质和专业水平，培养员工们的凝聚力、工作的热情以及创造力。其中，企业硬文化的主要表现形式可以包括，图书馆的设置、设置一部分娱乐设施以及开展体育比赛等活动。在每个节日还可以开展知识竞赛以及篮球赛等活动，不仅可以起到提高员工们综合素质和专业水平，还可以丰富员工们的业务文化生活，最终可以刺激员工们的工作热情和创造性。第二，企业文化活动不仅仅可以提高员工们的生活质量，还能够满足员工们的精神需求，从而可以有效的提高员工们的凝聚力以及向心力，进而将企业形成有效的群体。一个企业如果想要健康、稳定的发展，不仅需要满足员工们的物质需求，还需要满足员工们的精神需求，所以，企业硬文化由此诞生。通过企业文化可以有效的调动员工们的积极性以及创造性。第三，可以提高企业领导决策的权威性及领导自身的修养。企业的发展，不仅需要员工们的努力，还必须要有一个好领导的引导，所以，领导对企业来讲，是其成功的关键因素。所以，领导本身的修养会直接影响到员工们的热情，领导决策的合理性和科学性，会直接影响到企业的生存。领导在企业文化建设中处于非常重要的角色，必须要通过不断学习来提高自身的综合素质，才能够提高决策的科学含金量。领导在企业中能够起到带头作用，所以企业领导自身学习也可以为员工们树立一个榜样的形象。另外，企业文化还能够影响到企业领导行为的发挥性。如果一个领导具备着果断、理智的优秀品质，其权威性必然会在企业中的影响力最大，进而就会无形中调动员工们的工作热情，促使员工们能够自觉的调整角色，将自身的优势充分的发挥出来，进而能够从根本上提高企业的劳动生产效率。

2.企业软文化与企业管理的关系

科学技术是第一生产力。企业软文化的发展离不开生产技术的运用，所以更让管理者重视和关注。为了能够有效的提高企业的生产效率和经济效益，必然离不开先进技术和先进设备的支撑，所以必须要加强科学技术的发展和更新。为了能够使经济效益最大化，必须要提高劳动生产效率，降低投资成本，进而能够符合社会最大需要的产品。科学技术在提高劳动生产效率以及减少劳动占用方面起到了无与伦比的作用。所以，企业软文化和企业管理之间必须要密切配合，相互促进。一个企业为了能够更好的发展自身，对新技术和新产品的开发和研究是非常重要的任务。由于我国市场经济的特殊，导致了我国在技术开发和研究方面的发展十分缓慢，导致了企业很难适应竞争激烈的市场。但是，当今时代，我国市场竞争愈演愈烈，企业必须要有新产品，才能够依靠新技术和新产品在市场上稳固脚跟。

四、企业文化建设存在的问题

1.对企业文化建设认识不足

由于我国大部分企业十分注重企业的经济效益，所以也就导致了对企业文化建设的不重视，甚至相关领导根本没有这方面的理解。这部分企业每天都在忙活自己眼前的利益，并不能用长远的目光来建设企业文化。由于大部分企业的领导并没有企业文化建设方面的知识，导致了在企业产生开始就存在着指导企业经营理念和精神的消散，进而没有把握住创建企业文化的最好时机。随着企业的发展，企业文化也应该随之进行更新换代，但是有的企业并没有注意到这点，导致了企业在不同的形势下进行企业文化的调整，最终造成了企业文化的滞后。甚至严重者，对企业文化的建设进行了漠视的态度，最终导致了企业内部并没有一个积极向上的思想，所以导致了诚信的缺失，最终影响了企业内部的发展和正常运行，使企业的发展带来了巨大的危机。

2.企业文化建设流于形式

目前有许多企业都是以口号的方式来宣传企业文化，但是在其内部的企业文化建设中，并没有什么内涵。企业文化的建设是一项非常漫长的任务，是企业发展的产物，需要一代代企业家和员工的经营才能够真正的建设出适合自身的企业文化，并不是几个简单的口号就能够概括的。虽然有的企业十分注重员工的言行举止，开展了内部报刊等活动，但是并没有让每位员工从心底认可企业的文化，只是将这些表面形式当做了工作的负担。企业文化的建设最注重的就是实质，如果一个企业没有一个健康的企业文化，就会导致其内部的管理机制也存在着一定的缺陷，一旦遇到危机，表面上在规范的企业也会立即陷入到困境。

3.企业文化建设缺乏个性

大部分企业在企业文化建设的时候，一味的追求其他优秀企业的企业文化，去进行模仿，实际上忽视了企业文化的内涵。模仿来的企业文化只是一个非常空洞的形式主义。企业文化所形成的各种经营理念和价值是需要通过各种活动和形式来表现出来的。有的企业十分重视质量问题，但是每天如果都在处理质量问题，也就导致了企业文化内涵没有进行详细的实施，会严重的影响到企业文化的发展。企业文化的建设是根据企业发展而来的，同时也会受到地理和风俗的影响，所以企业文化是具备个性化的。但是，目前我国大部分企业在建设企业文化的时候，打着诚信、发展等口号，各个企业之间进行相互之间的模仿，虽然能够体现当代的精神风貌，但是过于普通，没有将自身企业的特性融入进去。

五、如何加强企业文化建设

1.充分认识企业文化建设的重要性

必须要加强企业文化建设重要性的认知。只有真正的意识到企业文化的重要性，才可以自觉的去进行建设。企业文化建设中，必须要以人为本，离不开现代企业科学管理的方法，同时也是能够实现企业凝聚力提高的有效方法。企业能够认识到企业文化建设的重要性是需要一个过程的，不仅需要在经营过程中积累一定的经验，还必须要从各个方面来提高企业文化建设的认知程度。必须要积极的去吸收新的知识，开拓自身的思想，不能一味的追求眼前的经济效益，必须要将目光落到员工发展的方向上，进而能够考虑到企业长久发展。所以，必须要通过各种手段来增强企业领导者对企业文化建设的重视程度。

2.高层领导指导和支持

企业领导是企业精神的楷模，企业领导者不仅对企业的决策有着绝对的领导权，还对企业文化的界限以及发展方向有着决定性的作用，所以，在企业文化建设的时候，企业领导者提供的指示意见显得尤为重要。企业文化的建设离不开高层领导者的指导和支持。

3.确定企业价值观等核心理念，建立制度和规范

企业文化主要就是企业价值观等核心理念的具体体现，是一个企业的底蕴和精神支柱，企业文化的建设就是以企业自身特定的文化背景和制度为基础建设起来的。所以，企业价值观必须要具有创新性和特色，进而才能够在企业内部具有影响力和号召力。由于企业制度是价值观的基石，所以在确定企业的核心价值观的时候，必须要落实到制度和规范中。

4.坚持正确的指导思想

企业文化健康的发展离不开坚持正确的指导思想，正确的指导思想更是企业改革发展和加强企业文化建设的总方针。所以，必须要坚持正确的指导思想，在进行企业文化建设的时候，必须要立足科学发展，增加企业的核心竞争力。并且要坚持以人为本，企业的发展离不开员工们的支持，所以应该为员工们发展，由员工们去发展，并且将发展的成果由员工们进行共享，进而可以有效的凝聚广大员工们的智慧和力量，促进企业的进一步发展，并且为企业内部提供一个和谐的氛围。加强企业创新能力，大力塑造企业创新文化，能够促进员工们进行不断的创新，进而使企业逐步的发展壮大。

5.建设以人为本的企业文化

企业的主体就是职员和人才，随着信息时代的来临，当今时代主要就是知识大爆炸的时代，人才对企业的重要性显得尤为重要，必须要十分珍惜人才，并且结合企业的实际情况和时代的背景，构建和谐、科学以及先进的企业文化。通过企业文化能够增强人才的建设，为人才的自我价值发挥提供良好的平台。

六、互联网时代企业文化的转变

1.从企业化到人文化

企业文化主要被人们理解为企业的文化或者是企业家的文化。所以，许多企业文化的建设内容就是对员工有着诸多的要求，更是强调要对企业感恩以及员工必须要具备着责任感，导致了员工并不能感受到企业的承诺。而互联网时代的来临，主要强调的是人的价值，企业为了能够更加适应新时代的发展，企业文化的建设更加突出以人为本和人性化管理，由于做的工作不到位，导致了企业付出的很多，但是员工并没有感受到。

2.从单一化到多样化

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[关键词] 企业文化 文化建设 意义与措施

一、科学地把握企业文化建设的作用和意义

企业文化是企业所依赖的一种文化价值观。企业是一个经济实体，企业里的一切围绕着生产和经营展开活动，只有经济价值观，没有文化价值观。但事实是在企业的一切经济活动中无不充满着文化的气息，文化的价值观始终主宰着企业的一切营销活动和它的经济价值观。企业文化已不以人的意志为转移地溶入到企业管理的方方面面。

企业文化又是一种信念的力量，道德的力量，心理的力量。这三种力量相互融通、促进，形成了企业文化优势，这是企业战胜困难，取得战略决策胜利的无形力量。特别是在当它的力量十分雄厚的时候，能够产生较强有力的经营结果，无论是在市场上的竞争，还是为客户提供服务，或是激励职工共同奋斗，企业文化均可以成为企业的指导思想。

企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制，当代企业要保持平稳和持续发展，必须开发具有自己特色的企业文化。其实它就像空气里的氧气一样无时无刻地环绕在我们身边，虽然看不见摸不着，可是离了它却不行。所以企业文化对企业的长远发展起着举足轻重的作用。

二、企业文化的作用

1. 导向作用。企业文化将人们的事业心和成功的欲望化成具体的目标、信条和行为准则，形成企业职工的精神支柱和精神动力，因此优秀的企业文化建立的实质是建立企业内部的动力机制。在一般的企业管理概念中，为了实现企业的既定目标，需要制定一系列的策略来引导员工，而如果有了一个合适的企业文化，职工就会在潜移默化中接受共同的价值理念，形成方向一致的力量。

2. 约束作用。作为一个组织，企业要制定出许多规章制度来保证生产的正常运行。但再多再好的制度也很难规范每个职工的全部行为，而企业文化是用一种无形的约束力，制约员工的非理性和非道德行为，弥补规章制度的不足。它可以减弱规章制度的“硬约束”对职工心理的撞击，从而形成人的自觉、人与人之间的默契、企业的和谐。

3. 凝聚作用。企业文化把各个方面，各个层次的人都团结在本企业文化的周围，产生一种强大的凝聚力和向心力。它使职工个人的思想和命运与企业的安危紧密联系起来，使职工感到个人的工作、学习、生活等任何事情都离不开企业这个集体，将企业视为自己最为神圣的东西，甘愿与企业同甘苦、共命运。

4. 激励作用。企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化使职工感觉到什么是高尚的，什么事卑劣的；什么是美好的，什么是丑恶的；什么是应该追求的，什么是应该摒弃的。在一致的优秀的价值取向支配下，每个人都会奋发进取、积极向上，在实现自我价值的同时，实现与企业的共同发展。

5. 辐射作用。企业文化塑造着企业的形象。优良的企业形象是企业成功的标志，包括两个方面：一是内部形象，它可以激发企业职工的自豪感，荣誉感、责任感；二是外部形象，它能够更深刻地反映该企业文化的特点及内涵，对整个社会形成一定的影响和示范作用，产生巨大的辐射效应。

三、企业文化建设的措施和途径

第一，企业领导者必须成为推动企业文化建设的中坚力量。

企业文化从某种特定意义上可以说是“企业家”文化，因为企业是由领导者进行管理的，企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。企业领导者应该带头 学习 企业文化知识，对企业文化的内涵要有深刻的认识，对建设本企业文化有独到的见解，对本企业发展有长远的战略思考。要亲自参与文化理念的提炼，指导企业文化各个系统的设计，提出具有个性化的观点，突出强调独具个性和前瞻性的管理意识，通过长远目光、人格魅力和管理 艺术 ，感染和 影响 职工发挥最大的潜力，推动企业科学和可持续发展。

第二，企业文化建设必须与企业管理相互融合。

加强企业文化建设并不意味着抛开制度管理。没有较完善的规章制度，企业就无法进行有效的生产和经营活动。但是，不论规章制度多么完善，也不可能包罗企业的一切活动，不能从根本上规范每一个职工的行为意识。而企业文化则是一种无形的文化上的约束力量，形成一种规范和理念，来弥补规章制度的不足。企业文化对管理的现实指导意义就在于挖掘文化管理的本质，丰富文化管理的内涵，提高文化管理的导向作用。

第三，企业文化必须得到企业全员的认同。

要增强内部凝聚力和外部竞争力，推动企业可持续发展，必须使职工形成同一的理念，并且贯彻落实。通过在职培训等形式，增强职工对企业文化系统的认识，让职工人人参与在其中，从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”，才能按照企业文化管理的要求，用文化理念指导个人行为，使之符合企业发展的需要。

第四，企业文化建设必须坚持长期建设和不断创新。

企业文化建设工作的长期性，在于它伴随着企业建设和发展的全过程，要使文化理念化为职工的自觉行为，必须有长期“作战”的准备。企业文化建设不是一朝一夕的事情，它需要一批批、一代的企业家和员工在经营企业的过程中去营造、培养和发展。

参考文献：

［1］关鹏.名企管理模式［M］.企业管理出版社，2005.

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［7］魏杰.企业文化塑造［M］.北京：中国发展出版社，2002.

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通过以上案例分析可以看出企业文化建设是一个以人为本的系统工程，从当前我国企业发展的实际情况来看，在企业文化建设中要注意以下几个方面。

1、企业文化应该正确处理好国家、集体、个人三者利益，深深植根于国家和民族的发展之中

企业生存于社会发展之中，作为独立的市场主体，深受经济体制改革、政治体制改革、文化体制改革等政策的影响。任何企业文化所反映出来的经营理念、规章制度、创新发展等方面的内容必须适应国家大的环境、顺应社会发展的潮流。任正非在《华为的冬天》中曾经写到：“每个员工都要把精力用到本职工作上去，只有本职工作做好了才能为你提高带来更大的效益……不管遇到任何问题，我们的员工都要坚定不移地保持安静，听党的话，跟政府走”。因此，只有在社会发展的历史大舞台上经得住考验的顺应社会潮流发展的企业文化才是成功的企业文化。

2、企业文化要学会继承和创新

企业文化是一个文化继承和不断创新的过程。继承是创新的基础，创新是辩证地扬弃。古代的释家、法家、儒家、道家等诸子百家的精神都可纳入企业文化建设的体系当中，有人也用《红楼梦》中王熙凤料理巨大家族事务的方法借鉴到管理之中，这些方法都可以尝试。国外的企业文化建设我们也要认真借鉴。如美国企业文化强调理性的科学管理，日本企业文化则不但重视“硬”管理,更注重“软”管理,即更加注重为全体职工所共有的价值观体系,更加注重职工对本企业的忠诚度,更加注重企业中的人际关系。

3、正确处理好领导积极倡导和员工积极参与的关系

企业文化从某种特定意义上可以说是“领导者”文化,因为企业文化在很大程度上取决于领导者的决心和行动。因此，企业领导者应该带头学习企业文化知识,对企业文化的内涵要有深刻的认识,对建设本企业文化有独到的见解,对本企业发展有长远的战略思考。企业文化的形成和有效地运行在很大程度上要与企业的绩效考核体系结合起来，通过有效地激励将抽象的核心价值观和员工的参与紧密结合起来，真正得到员工的认同。要增强员工对企业文化系统的认识,让员工人人参与其中,并由员工的行为传达到外界，形成在企业内、外部获得广泛认同的企业文化，真正树立公司外部形象。

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【关键词】文化建设；理论思考；因素分析

1、人的因素

人的因素是煤矿企业文化建设中最重要的因素。它是企业文化要素中最基础的细胞、最活跃的因素,是企业文化建设中的主体成分，也是企业文化的终极体现者。

一般认为“企业文化”一词，应该分为两个层次，即“企业”和“文化”，笔者认为分为“企业”、“文”、“化”三个层次似更准确。“企业”是一个有多人参与其中的经济实体;“文”体现企业核心价值观的制度等;“化”就是使企业职工认同企业价值观并“融化”到自身言行，使之成为自觉行为的过程。由此而言，可以看出人在企业文化建设中的重要地位。可以说，撇开了人以及人的活动的企业文化建设是不存在的。笔者试从煤矿中人的自然及社会属性两方面加以分析。

煤炭企业采掘一线和与矿井开采直接相关的部门,几乎都是男性的天下，女职工则从事餐饮、教育、医疗等辅助、服务类工作。可以直观的得出这样一个结论: 煤矿无论从人数还是从所处岗位重要程度来衡量，都是一个男性职工为主体的企业，从其文化上自然体现出较为浓郁的雄性色彩。豪爽、果敢、刚强、不拘小节、好斗、散漫等男性综合性特征表现突出。

一般认为企业职工理想的年龄分配，应该呈金字塔为宜。顶端代表50岁以上的高龄员工极少; 中间部位次多，代表35~50岁的中龄员工; 而底部人数最多，代表20~35岁的低龄员工。这也是大多数非煤企业的通行年龄格局。但从所列举的煤矿企业来看，企业明显老龄化，中龄员工占到59.2%,40岁以上的人员占了总人数的一半，尤其是30岁以下的人员比例偏低。年龄结构老化说明企业吸收新知识、新技术的能力不强，缺乏学习能力和创新能力。也预示着企业的发展后劲不足。而且有相当部分人员在未来10年内将退休或进入内部退养。综合这类性别年龄特征的人群，可能形成有利的吃苦耐劳、勇猛刚强即“特别能战斗”的文化品质，也可能形成粗鲁、愚钝、颓废、短视的不良文化氛围。

2、煤矿企业文化建设的精神文化方面

以塑造企业核心价值观为导向，切实抓好企业精神文化建设。精神文化为企业和企业员工的一切行为提供价值观上的指导和心理上的支撑，是企业行为的内在驱动力，是企业文化的核心。精神文化建设内涵丰富，但其最关键的内容则是企业核心价值观建设。所谓企业核心价值观，实际上指的是企业的核心理念，它至少包括企业是什么、企业为什么、企业现在怎样、企业如何发展等方面的内容。只有取得了一致的认识，认为企业的存在是有意义的，自己的工作是有价值的，员工才有可能从内心深处热爱自己的岗位和工作，才有可能将努力工作当作实现自我价值的必由之路，从而实现员工个人利益和企业整体利益的完美统一，而这必将给企业的发展带来长远而巨大的发展后劲。

3、煤矿企业文化建设制度文化方面

以完善各项规章制度为着力点，切实抓好企业制度文化建设。企业文化建设的实质是实现企业文化管理，而管理的根本目的是效率。在市场经济条件下，没有效率的企业必将被市场淘汰的。核心价值观固然具有如此不可替代的重大作用，但如果在企业文化建设中，只有软性和隐性层面的价值观建设，而没有硬性和显性层面的制度建设，那么在某些情况下，员工就会觉得手足无措、无所适从，而一旦员工的日常行为失去明确和统一的准则，实现企业高效运转就会变成一句空话。那么如何实现企业的效率最大化？无规矩不成方圆，这就要靠企业文化建设中的制度文化建设。制度文化建设不是盲目的。

在企业管理中，规章制度的制定、实施、改善或废除，一方面必须和企业的核心价值观相适应，具体体现核心价值观，且通过奖惩等措施保证核心价值观的要求得到贯彻；另一方面，制度文化建设还必须从企业发展的现实需要出发，从是否有利于革除弊端、堵塞漏洞、强化管理、维护公平出发。总之，优秀的制度文化建设，应该是企业核心价值观和企业现实发展需要的有机统一。多年来，曹庄矿倡导“内化于心，外化于行，固化于制”的制度文化创建理念，从“管理好人、监督好事、规范好权、控制好钱”等事关企业管理过程中的一系列问题和对策入手，进一步健全完善“议事制度，内部经济分配、资金管理制度”，推行以“责任落实”为中心的管理模式，推进精细化管理的深化落实，严肃责任追究制度的落实，做到各项工作有目标、有考核、有奖惩、有落实，使得制度建设更加完善、更加全面、更加充实，对弘扬企业核心价值观、约束员工行为、规范企业管理、提高企业运转效率，发挥了显著的作用。

4、煤矿企业文化建设物质文化方面

以树立良好社会形象为主线，切实抓好企业物质文化建设。精神文化是物质文化和制度文化的精神基础，制度文化是物质文化和精神文化的制度保障，物质文化是制度文化和精神文化建设的物质条件。企业文化建设中所指的“物质文化”与我们通常所讲的“物质文明”有很大区别。企业的物质文明，通常指的是这个企业所创造的经济效益、社会财富、生产力等，实际上可以等同于企业的“中心工作”。而企业的“物质文化”建设，则是企业文化建设中的一个组成部分，是属于企业精神文明建设的范畴，它必须体现企业的核心价值观和制度要求，必须借助各种有形的载体和活动，它的最终目标是树立企业良好的外在形象。它不是“中心工作”，而是为更好地完成“中心工作”的服务。

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企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等方面的重要作用，因此，也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧围绕这一中心，搞好生产经营和服务，不断提高企业的经济效益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的惟一使命。

三公司一直遵循着“建设适合自己、有利发展的企业文化”这一原则，每干一件事，每搞一次文化理念的宣传，都思考这样做是否有利于企业的持续健康发展，是否有利于员工的精神和物质需要，是否在搞形式主义，是否在实事求是地塑造具有中铁九局特色的企业文化。由于公司资金紧张的现状，我们没有搞面面俱到的形式主义浪费资金，而是注重改善各项目的职工文化生活条件，同时在有影响的重点项目上加大企业文化建设投资，树立企业形象，打造“中铁九局”品牌。宇辉项目在企业文化建设上可谓典型，公司结合集团公司的标准和项目自身的特点增加投入，扩大规模，充分展示了中铁九局的良好形象，同时购置了职工生活必备的设施和部分体育健身用品，组织各种业余文化活动，让职工施工生产精心、业余生活充实，向人们展示了一支高素质、深层次的施工队伍。

通过实践摸索我们明白了一个道理，企业文化建设很实际的目的就是要让企业健康地活下去，并且要越活越好、越活越强大，离开生存和发展，离开经济效益，企业文化便失去了本来的意义了。

二、以经营理念为中心，建设具有品牌特色的企业文化。

品牌形象既是企业文化的载体，又是文化的力量，深深地熔铸在企业的品牌之中。三公司领导者清醒地认识到，品牌就是企业的生命。对于日趋激烈的国内外市场竞争，只有全力打造出企业的品牌，使企业具备更强的竞争力，企业才能在激烈的市场竞争中持续稳步地发展壮大。“中铁工程”品牌在中国500最具价值品牌中名列第八，品牌价值451.48亿元，这是我们的骄傲，是我们的资本。同时，我们也要打造好“中铁九局”品牌，以品牌为载体彰显中铁九局三公司的企业文化，这也是三公司的经营理念。

产品是品牌的实物载体，质量是品牌发展的基础。三公司视质量为生命，高度重视产品的质量，一直努力追求“今天的质量，明天的市场”，塑企业优秀的品牌。松原项目部在不断加大质量管理力度的同时，更注意每道工序的管理，不仅要求结果出精品，还追求过程出精品，该项目部承建的查干湖中桥被松原市委书记誉为：查干湖又一处靓丽的风景线；五棵树公铁立交桥和通榆科铁公铁立交桥无论从桥的墩柱、盖梁以及梁的预制，都受到省交通厅和市质检部门的高度赞扬，还多次受到建设单位的好评及奖励。正是凭着严细的管理和优质的产品，我们得以和十八局、二十局等几家大的施工单位竞争，也正是凭着“干一项工程，树一座丰碑，交一批朋友，拓一方市场”的理念，我们树立了“中铁九局”品牌形象，在松原地区实现了滚动发展。

今年三公司还通过了“三整合”体系认证，通过提高产品的质量控制管理水平，来提高产品的质量控制水平。笔者认为三公司是在实践中塑造一种具有中铁九局三公司特色的企业文化，它必定会促进企业的健康发展。

三、以素质管理为基础，建设以人为本的企业文化。

企业只有具备一流的素质，才能创造出一流的产品。凡是人本企业都有它明显的管理特征：一是在信任员工的基础上激发员工的创造性和能动性；二是倡导员工进行有效学习，推动企业整体素质的提高；三是培养有利于员工与企业共同发展的价值观。为此，三公司以品牌文化建设为契机，带动企业综合素质的提高，尤其是人的综合素质的提升。企业品牌的培育过程必须是一个全面提高企业整体素质的过程。

在抓员工综合素质提高的过程中，三公司着重抓了以下几个方面：

（一）狠抓解放思想，更新陈旧观念。“变”是惟一不变的真理。企业要发展，靠老思路、老办法是不行的，要学习，要变革。“变则通，通则久”。把“变”的思想、“变”的观念植入员工的头脑之中，让他们想别人所不敢想，做别人所不能做，培养他们积极乐观、开拓进取的创业精神。

（二）狠抓敬业精神，培养认真习惯。三公司要求企业员工牢记这样一个理念：不认真工作者就是“小偷”，在“偷”企业的钱（工资）。员工所做的工作要对得起自己的工资，这是最起码的信用关系。企业要培养员工良好的敬业习惯：操作认真的习惯、负责任的习惯、使命感和事业心的习惯。

（三）狠抓团队建设，营造真诚氛围。一个优秀的企业领导者，是不会把眼光只盯在报表利润的增减上的，而是在调动员工积极性上投入更多的精力。三公司倡导团队精神，倡导团队英雄，就是这个道理。每个人都是团队中的一员，发展个人才能发展团队，进而发展企业。这是必然的因果关系。团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围。只有这样才能激活员工的思维，发挥员工的聪明才智。

（四）狠抓机制搞活，注重制度创新。我们认为，三公司的企业文化，从宏观层面讲，具有建筑行业特色，但从微观上讲，并没有中外企业之别。企业机制搞活无非就是解决“原动力”的问题，而“原动力”的主要内容就是“人＋机制”。基于这种考虑，加大、加快改革步伐，大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。为保证企业管理水平有一个较大幅度的提高，全方位、脱胎换骨地搭建企业内部公平竞争的舞台，提升三公司的整体综合素质。

四、以正确的价值观为方向，追求企业文化建设的最高层次。

价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。说白了，价值观就是人的追求。要什么不要什么，追求什么反对什么，喜欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心的，企业文化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都要以某种价值观为指导，中外企业概莫能外。

（一）企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文化价值观的“航标”。有人说，先改变张瑞敏，再改变海尔；张瑞敏改变了，海尔也就改变了。说的就是这个道理。企业文化不是开几次会就能产生的，也不是员工自觉产生的，它来源于企业领导者或企业领导层的世界观和方法论。企业领导是榜样，是企业文化的影子，企业领导的所作所为传播出去，被员工所接受，就会影响员工的行为、习惯，也就形成了企业文化。

（二）员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如何定位，是企业的主人还是雇员？传统的说法是，国企员工具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企业文化总是建立在以员工利益为主体的基础之上的。企业所有的赢利，所创造的价值，无一不是员工辛勤劳动创造出来的，企业要对他们负责任，不能对不起他们。员工的福利、员工发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时也是以员工为主体的价值观的必然体现。

（三）团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力才能发挥出来。实际工作中，我们把个人利益与企业整体利益融为一体，把“爱企业，爱产品，爱岗位”、“视企业如家”的理念变成员工个人的自觉行动，做到“人人心中有企业，上下左右一条心，拧成一股绳”，充分调动员工的积极性与创造性，增强团队合力与竞争力。

（四）管理的价值观。笔者认为，从管理的文化梯次看，有科学管理、人本管理与文化管理三个层次。做企业，科学管理是前提、是基础；人本管理是企业发展的方向，没有科学管理就勿谈人本管理；文化管理是企业管理的最高境界，是无声的监督，是无为而治。在实践中，三公司对这三个层次的管理价值观是这样理解的：第一，科技是第一生产力，科学管理也是生产力，要使企业兴旺发达，就必须尊重知识、尊重人才，发挥人的聪明才智，依靠人才兴业，依靠科技兴企。第二，抓好企业科学管理的过程，同时也是改造人的过程，是改造人的习惯系统的过程，也是人本管理不断提升的过程。人本管理就是要关心人、体贴人，一切为了尊重人的责任感服务，一切为了人的发展服务。第三，文化管理最终表现在制度、机制上，制度、机制是文化管理价值观一个很重要的方面。长江、黄河没有人管就能东流到海，其原因就在于它有一种机制保障，是中国地形加河流的机制。三公司怎样才能像长江、黄河那样，不需要管理就能自然成功？同样需要一种机制。三公司目前正在寻求适合企业发展的文化管理机制。新晨

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企业文化是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

企业文化是20世纪80年代从企业管理科学体系中分化出来的一种理论，是从泰罗的科学管理到行为科学、以及现代管理的一场新的管理革命，是当代管理科学发展的一种新趋势，被人们广泛地称为是企业经营成功之道，目前已经受到越来越多的企业重视。

企业文化是企业经营管理中各种效用文化现象的总和，是一种新的管理理念和管理行为。它强调的是以人为本，突出人在企业经营管理中的作用。强调在企业内建立起一种企业员工认同的价值观，以这种价值观形成企业精神，以企业精神为核心形成系列管理行为和活动。魏杰认为：企业文化就是企业信奉并付诸实践得价值理念。也就是说，企业所奉行和倡导并在实践中真正实行的价值理念。

企业文化的特征

哈佛商学院的著名教授约翰•科特提出了一个重要论断就是：企业文化对企业长期经营业绩有着重大的作用，在不远的将来企业文化很可能成为决定企业兴衰的关键因素。企业兴衰、企业发展当然是由多种因素所形成的。但企业文化肯定对企业兴衰是一个十分重要的因素。总结企业文化大体包含四个特征：

一、以人为本。企业文化则主要研究企业在经营管理活动中在员工中形成的价值观念、行为规范等。因此，企业文化必须从员工的角度出发来协调企业的内部关系，从顾客的角度出发来沟通企业的外部关系。如果企业文化脱离了“以人为本”这个中心原则，那么它也失去了它的本来面目，终将被企业抛弃。

二、以文化人。企业文化不同于泰罗制、不同于行为科学、不同于理性主义管理、不同于过去的行政型企业管理，关键在于它能够“以文化人”，运用文化的特点和规律于管理之中。通过文化来改造人，使人能够产生创造性、自觉性，从而对企业价值观、企业精神产生强烈的认同感，然后发挥其积极性并作用在工作岗位上。这是一个作用的积累。

三、文化自觉。文化自觉这个词来源于老先生的著作。文化自觉主要指企业家用文化的视点去查找企业问题根源的自觉性。大部分企业家在分析企业不景气的原因时，往往强调资金问题、体制问题、包袱过于沉重的问题等。不可否认，这些问题确实在一定程度上制约了企业的发展，但这些都只是现象，它们并不是决定因素。真正的决定因素是文化，是企业家管理行为背后的文化，是员工的生产经营、质量管理行为背后的文化，这才是根本问题。所以企业家要想经营好现代企业，必须具备文化自觉性，不具备这一素质，就不能成为未来的企业家。

四、文化主导。在所有的管理要素中，必须有一项是主导因素。如泰罗制以经济要素作为主导因素，行为科学把满足每一个体的需要作为主导因素，企业文化则是把文化的培育放在各要素的首位，使其成为主导因素。既然文化的培育成为企业文化的主导因素，那么在建设企业文化时，一定要花大力气去培育企业的文化。

企业文化的功能

一、导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下两个方面：一是经营哲学和价值观念的指导，一是企业目标的指引。经营哲学决定了企业经营的思维方式和处理问题的法则，这些方式和法则指导经营者进行正确的决策，指导员工采用科学的方法从事生产经营活动。企业共同的价值观念规定了企业的价值取向，使员工对事物的评判形成共识，有着共同的价值目标，企业的领导和员工为着他们所认定的价值目标去行动。美国学者托马斯•彼得斯和小罗伯特•沃特曼在《追求卓越》一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”没有正确的目标就等于迷失了方向。完美的企业文化会从实际出发，以科学的态度去制立企业的发展目标，这种目标一定具有可行性和科学性。企业员工就是在这一目标的指导下从事生产经营活动。

二、约束功能。企业文化的约束功能主要是通过完善管理制度和道德规范来实现。有效规章制度的约束。企业制度是企业文化的内容之一。企业制度是企业内部的法规，企业的领导者和企业职工必须遵守和执行，从而形成约束力。道德规范是从伦理关系的角度来约束企业领导者和职工的行为。如果人们违背了道德规范的要求，就会受到舆论的谴责，心理上会感到内疚。同仁堂药店“济世养生、精益求精、童叟无欺、一视同仁”的道德规范约束着全体员工必须严格按工艺规程操作，严格质量管理，严格执行纪律。

三、凝聚功能。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业职工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，职工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。这时，“厂兴我荣，厂衰我耻”成为职工发自内心的真挚感情，“爱厂如家”就会变成他们的实际行动。

四、激励功能。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。

五、调适功能。调适就是调整和适应。企业各部门之间、职工之间，由于各种原因难免会产生一些矛盾，解决这些矛盾需要各自进行自我调节；企业与环境、与顾客、与企业、与国家、与社会之间都会存在不协调、不适应之处，这也需要进行调整和适应。企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。完美的企业形象就是进行这些调节的结果。调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

企业文化建设

一、企业文化建设的实施步骤。在确定企业核心文化目标后，应按照一定步骤有序地施行，具有来讲可以分以下五步来进行：

第一步：企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责（最好是企业最高领导），并与专业咨询机构合作组建企业文化执行小组；第二步：调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求；第三步：科学性、艺术性归纳总结企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等；第四步；依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；第五步：进行企业形象系统规划，一般要请专业设计机构进行。以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等。

二、企业文化的运作管理。企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。企业文化运作包括：激励机制，纪律约束机制，凝聚机制等。

在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

三、克服企业文化建设中的误区。

第一，避免企业文化政治化。在许多企业的走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形，措词铿锵的标语口号，如“团结”、“求实”、“拼搏”、“奉献”等。这些已经被滥用的词汇无法真实地反映该企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格；更遑论在全体员工中产生共鸣了。因此，企业文化建设切忌空洞和“假、大、空”，一定要体现企业的核心价值观和经营愿景，并切实体现全体职工的共同利益述求。

第二，避免企业文化口号化。把企业文化等同于空洞的口号，缺乏企业的个性特色，连企业的决策者本身都说不清楚其所代表的具象表现，对员工自然无法起到强烈的凝聚力和向心力的作用。因此企业文化一定要落到实处，在企业的经营活动中能得以具体体现。

第三，避免企业文化表象化。企业文化不是唱歌、跳舞、打球。把举办各种文体活动作为企业文化建设的任务来完成，这是对企业文化的肤浅认识。有人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，衣冠服饰的整洁大方，设备摆放的流线优美。但这种表面的繁荣并不能掩盖企业精神内核的苍白。

第四，企业文化僵化。有些企业片面强调井然有序的工作纪律，下级对上级的绝对服从，把对员工实行严格的军事化管理等同于企业文化建设，造成组织内部气氛紧张、沉闷，缺乏创造力、活力和凝聚力，这就把企业文化带到了僵化的误区。

在当今世界，发达国家企业和发展中国家企业之间形成了一条巨大的技术鸿沟，而且有不断扩大的趋势。Caniels（2000）指出：“知识（技术）溢出是通过信息交流而获取智力成果，并且不给知识的创造者以补偿，或给予的补偿小于智力成果的价值。知识溢出与知识扩散是不同的概念，知识扩散的含义更广，它覆盖了知识跨越时间与空间的各种方式，而知识溢出则只是其中的一种”。

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一、企业文化的概念

（一）企业文化的概念。企业文化是指企业内所有成员共有的总的行为方式、共同的信仰以及价值观，可以从人们在一个组织范围内的所说、所做、所想中推断出它的文化。企业文化涉及在一段时间内对知识、信仰、行为方式的了解和传播，也就是说企业文化是相当稳定、变化缓慢的。企业文化往往为公司确定了氛围基调和人们的行为准则。

（二）企业文化的本质与构成。企业文化是在其经营和管理活动中所创造的精神财富，并进行合理概括，是企业特有的价值取向、行为准则、经营理念、企业精神、道德规范、发展目标和管理思想等因素的总和。具体说，是在企业特定的社会文化背景下，在其长期的经营管理活动中形成和发展起来的独具个性特点的一种文化现象，其实质是企业的价值观，它是以精神现象、规章制度、物质现象和服务理念为载体的有序整体，而以精神现象为载体的观念文化是企业文化的精髓。企业文化是一种有形和无形兼具的感召力量，能够在企业中构建出独特的文化氛围，通过“文化优势”来创造员工共同的价值观、约定俗成的群体意识和良好的整体意识与协作意识，激励员工为实现企业既定的经济、文化和社会效益而始终不渝的努力。企业文化由三个层次组成：

1、企业文化的物质文化层。物质文化层面是企业文化的最表层，它是顾客感官面对面接触的文化，顾客通过切身感受，来评价企业的服务质量和特色。具体说来，企业的物质文化主要表现在以下两个方面：一是企业的设施和环境；二是企业的产品和服务等。

2、企业文化的制度文化层。企业文化的制度文化层可以分为企业对内的制度和企业对外的制度。企业对内的制度是指企业用来管理员工的内部制度，主要包括对员工的选拔、培训与管理。企业对外的制度则主要是企业在对外调研、宣传与营销中采取的规范。

3、企业文化的精神文化层。企业的精神文化是整个企业文化的核心与灵魂，调节和规定着人的行为方式以及实现目标所选择的途径指向。企业的精神文化虽然是无形的，但它渗透在企业的物质文化和制度文化中，发挥着重要的作用。企业的精神文化表现在多个方面，主要有企业的经营理念、经营目标、企业精神、企业道德与企业形象。

二、企业文化的特征

（一）企业文化的无形性。企业文化所包含的各种制度、精神等因素，作为一种文化标志、文化氛围是看不见、摸不着的，是无法量化的，但它却以一种无形的状态存在，体现于企业经营管理的各个方面，在企业的发展中发挥着巨大作用。

（二）企业文化的稳定性。企业文化一旦形成，就能够长期对企业和员工的行为产生影响和约束，具有一定的稳定性。如果经常改变，员工就会无所适从，企业文化就不能渗透到每个员工心中，也就不能发挥出它应有的作用。

（三）企业文化的动态性。企业文化不是一成不变的固定模式。本国文化在发展，世界潮流在前进，时代的要求也在发生变化，供与求两个方面都不断有新的内容充实企业文化，也同时不断产生新的文化需求。企业不可避免地会受到社会观念的影响，所以在必要时应当对企业文化的内容进行调整、补充，甚至是重构，使文化能够反映时代要求，体现时代精神，不断向前发展。

（四）企业文化的独特性和不可模仿性。企业与企业的差别是各种各样的，正是这种差别构成了企业间不同的文化内涵。不同的企业因其成长环境、市场定位、经济效益的发展阶段不同，形成的企业文化也各具其特点。也正是如此，独特的企业文化就具有了不可模仿的性质，照搬来的企业文化是不能在本企业中生存的。随着企业的经营和发展，它与本企业在经营目标、经营理念、企业形象和企业精神等多个方面的格格不入就会显现出来。所以，企业在经营过程中，不能一味追求经济利益，而应重视对本企业独特文化的培育，这样才有利于企业的长远发展。

（五）企业文化注重员工素养。员工的素养对企业的发展也起着至关重要的作用。文化管理的核心就是注重对员工的培训，以全面提高其素质，最大限度地开发员工的潜力，充分调动员工的积极性，提高企业的竞争力。

三、企业文化建设的功能与作用

（一）企业文化的导向作用。企业文化反映了企业整体的共同追求、共同价值观和共同利益。这种强有力的文化，能够对企业整体以及企业每个成员的价值取向和行为取向起到导向作用。企业文化一旦形成，它就建立起了自身的规范标准，对企业的经营管理起导向作用。首先，表现在企业文化为经营活动确定正确的指导思想和决策方向。企业文化反映了企业的思想、信念、价值观，以企业倡导的价值理念为灵魂，指明企业发展的方向。它能统一员工的思想和行动方向，把员工引导到企业所确定的目标上来，使员工朝着共同的利益和目标前进，从而使企业在不断实现预定利益和目标的过程中发展壮大。其次，企业文化对企业经营的导向作用还表现在它对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用。

（二）企业文化的凝聚作用。企业文化的凝聚作用是指当一种价值观被企业员工共同认可后，就能把企业各方面的力量凝聚起来，从而产生一种巨大的向心力，使每个员工产生对企业的认同感和忠诚感。企业文化通过影响员工的习惯、知觉、动机、期望等微妙的文化心理因素，沟通员工的思想和感情，融合员工的理想、信念、作风、情操，培养和激发员工的群体意识，让员工感觉到无微不至的温暖和关怀，使员工有一种对企业的归属感。同时，员工既有共同利益也有不同利益，企业文化能使大家认清共同利益是员工的根本利益。所以，要充分发挥群体组合之后所具有的整体功能，就必须在企业中形成一种强大的向心力和凝聚力，使员工在特定的文化氛围中通过切身感受，产生对本职工作的自豪感、使命感和对企业的认同感，最终使员工把自己的思想、情感、行为与企业的经营目标联系在一起，协调一致。

（三）企业文化的激励作用。企业的竞争日趋激烈，如果没有坚强的意志，就会在激烈的市场竞争中衰败。作为精神支柱、精神象征和集体信仰的企业文化，核心就是培育和创造一种符合实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。它不但可以借助于心理的、舆论的和观念的力量引导员工精诚团结，最大限度地激发员工的积极性和首创精神，而且还可以使员工内心产生一种高昂情绪和奋发进取的精神，唤起员工的创新意识和忧患意识，使企业历经各种困难和艰险而不衰。

（四）企业文化的约束作用。文化具有无形而又巨大的力量，企业文化也不例外。企业文化虽然不是法律规定，但在企业中具有比法律法规更强的约束力。它通过精神、理念和传统等无形的因素，对企业员工的思想、心理和行为产生约束和规范作用。但这种约束不同于制度的硬约束，而是通过企业文化的培育，在企业员工中培养出与制度相协调的环境氛围，包括群体意识、共同习俗、社会舆论和道德风尚等精神文化内容，造成强大的群体心理压力和动力，使企业员工产生心理共鸣、心理约束，产生对企业员工无形的约束力，经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则，实现外部约束和自我约束的统一。

（五）企业文化的辐射作用。企业文化与社会文化紧密相连，在受社会大文化影响的同时，也潜移默化地影响着社会文化，并对社会产生一种感应功能，影响社会、服务社会，成为社会改良的一个重要途径。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助，而良好的企业形象可以逐渐形成品牌效益，展现企业的经济实力和文化内涵，进一步推动企业的发展，提升其在行业及社会中的知名度和地位，显著增加企业的效益。同时，优秀的企业文化对社会文化的发展与进步也有很大的影响。

（六）企业文化有助于完善企业管理。企业文化是企业管理理论的发展和完善，是在对企业管理不断改善的基础上形成的，是企业管理理念的精化和深化。它从一个全新的视角来思考和分析企业这个经济组织的运行，把企业管理从技术、经济层面上升到文化层面上来。企业文化使企业管理者在经营管理活动中富有更深刻的思想性和更丰富的人情味，也更具有时代特色和人文精神。

（七）企业文化有助于塑造良好的企业形象。企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业文化形象。塑造良好的企业形象是企业文化建设的关键，也是取信于市场和社会的首要内容。企业形象是代表某一种产品或服务的、广为人知的名称，是企业最重要的无形资产，也是企业建立竞争优势和未来盈利的基础。企业形象具有提升企业价值的作用，企业形象的特色越鲜明，就越容易获得顾客的认知，越能增强顾客的购买信心和顾客忠诚度。同时，企业形象还表达着企业的经营思想和营销理念。企业文化和企业形象是内容和形式的关系，没有良好的企业文化，就不可能有良好的企业形象。良好的形象背后必然有良好的企业文化，企业形象反映的其实是企业独特的文化形象。

（八）企业文化有助于推动企业的革新和发展。开展企业文化建设，目的就在于通过文化教育来全面提高企业员工的整体素质，在企业内部形成一系列为广大员工所认可和接受的意识、观念、道德标准、行为规范等，进而在员工中形成与企业同甘共苦的整体意识，开发员工的智力因素，充分调动广大员工的工作积极性、主动性和创造性，以增强企业的凝聚力和竞争力，使企业富有生机和活力。

四、企业文化的建设途径

（一）塑造共同的价值观是企业文化建设的基础。企业文化的建设实质上就是员工共同价值观的培养过程。企业的价值观是企业在追求经营目标过程中所推崇的基本信念和所奉行的行为准则，是大多数员工一致赞同的关于企业存在意义的认识。价值观是企业文化的核心和基石，只有在企业内部树立起为员工广泛接受的价值观，才能把员工凝聚在一起，而只有员工把企业的价值观融入到切实的工作中去，才能使顾客感受到企业独有的文化内涵。

（二）加速企业设施建设，创造良好的物质文化环境。物质文化是企业文化的最表层，它不仅是企业文化的外在物化表现，更是企业塑造良好企业形象、取得目标经济效益的基础设施。在企业的设施建设中，不仅仅要重视良好的硬件设施和现代化程度，更重要的是要赋予建筑与环境独特的文化内涵。只有这样，才能在众多企业中独树一帜，永葆自己的竞争力，给顾客留下深刻的印象。

（三）企业文化要有个性和实用性。企业文化是企业长期思维模式与行为模式的总和，是企业在自己过去、现在的发展过程中生长起来的“本土”文化，它表现出明显不同于其他企业的具有不可替代性的个性特征。应该建立什么样的企业核心价值观是任何企业在发展中都必须解决的首要问题。企业文化的形成与企业的成长经历、企业性质、服务对象、经营范围、实力强弱、管理理念和服务宗旨等方面息息相关，只有形成具有自己特色的企业文化，才具有生命力，才能真正吸引社会大众对自己的企业以及企业产品的关注。

（四）重视“以人为本”的建设主题。“以人为本”，实际上就是从人的本性出发，关注、尊重和发展人的需求。企业只有以个人目标与企业目标的合理结合为原则，才是真正的以人为本。然而，对于一个企业来说，“以人为本”中的“人”不是仅仅指企业的顾客，还包括企业的员工，即“以客为本”和“以员工为本”，二者缺一不可。企业应将员工的全面发展作为自身发展的目标之一，通过关注员工的需求和信任员工等来实现企业与员工的共同发展。

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【关键词】煤炭企业；企业文化；建设；问题；对策

企业文化是企业在长期生产经营实践中逐步形成的，并为企业全体员工所认同和遵守的带有企业特点的使命、共同愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念以及在生产经营实践、管理制度、员工行为方式、企业对外形象中体现的总和，是企业和企业人的思想和行为，是企业的灵魂。

一、加强煤炭企业文化建设的重要意义

在发展市场经济的前提下，煤炭企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，不但要具备一定的经济优势，而且还要具备一种精神支撑，即建设富有自身特色的企业文化。只有用企业文化这种集体意识来统一职工的思想行为，才能增强企业的凝聚力和外引力。具体而言，煤炭企业加强文化建设的意义体现在以下几个方面：

1、加强企业文化建设能激发职工的工作主动性和创造性

职工是企业最宝贵的资源，而先进企业文化则是激发职工工作主动性和创造性的源动力。显然，追求利润最大化不是企业的唯一目的，只有把企业建成职工的家园，让工作变成员工的一种使命感的产物，才是一个企业管理者最大的成功。企业文化作为企业的精神支柱，激发职工的事业心和责任感。由此可见，先进企业文化是企业发展的软实力，我们必须将加强企业文化建设提上重要议事日程

2、加强企业文化建设能使职工的行为趋向合理化

先进的企业文化对企业保持持续、稳定发展的推动作用是毋庸置疑的，加强企业文化建设已成为煤炭企业的重要研究课题。先进的企业文化，只有当所有层次的员工（决策层、管理层、执行层）都存在一种共同迫切的意识并开始有效执行，才能真正发挥企业文化的价值。要使煤炭行业先进的企业文化得到继承和发展，就必须寻找有效的载体，这个载体主要从四个方面——价值目标、行为目标、社会识别目标和管理目标来实现，而最直接、最有效的载体之一就是职工行为规范。将职工日常工作中处处、时时的行为，通过制定职工行为规范制度来加以定义和明确，作为职工的基本行为准则并得到有效执行，对企业文化建设来说非常重要。因此，二者之间是你中有我、我中有你，相互依存的关系，良好的职工行为规范是企业文化建设的基础和落脚点，加强企业文化建设将大力推动职工行为规范的建设。

3、加强企业文化建设能增强企业自身的凝聚力

目前，大型的煤炭企业多发展成为以煤为主、多业并举的集团型企业，非煤产业的产值和从业人员在煤炭企业已占相当大的比重。产业机构的多元性带来管理的复杂性。加强企业文化建设能使职工与企业紧密团结，有利于减少企业发展中的内耗现象。企业文化所体现的共同经营宗旨、共同的价值观念、共同的行为规范形成了凝聚力，使职工产生共同的语言和集体的荣誉感。在企业发展中，这种凝聚力能冲破任何阻碍，成为企业发展的巨大推动力。

4、企业文化能够为企业树立起良好的企业形象

在煤矿企业建设过程中，建设先进的企业文化，不但有利于提高企业整体素质，培育优秀的企业精神和塑造良好的企业形象，特别是近几年，煤矿事故频繁发生，使煤炭企业在社会大众心目中的形象大打折扣。煤炭企业通过运用企业文化建设的手段，来调动员工的积极性，保持煤炭企业的良好信誉，树立起煤炭企业的良好形象。

二、当前煤炭企业文化建设过程中存在的问题

近年来，大多数煤炭企业已逐步认识到企业文化建设的重要性，对煤炭企业文化建设的理论和实践进行研究和探索。但煤炭企业在企业文化建设方面也存在着许多方面的不利因素，这在一定程度上影响了企业文化建设的进程。

1、将企业文化建设等同于政治思想工作的宣传教育

实践中一些煤炭企业认为企业文化建设就是做员工的政治思想工作，是企业宣传部门、工会的职能范围。另外，由于一些基层煤矿企业规模不大，机构设置单位，经常将文化建设和思想政治工作划归为同一部门的职能范围，使得许多管理者对企业文化建设内涵理解出现偏差，将二者混为一谈，导致企业文化建设变异为政治思想工作，流于形式，这对企业文化建设非常不利。

2、将企业文化建设等同于完善企业规章制度

有些煤矿企业的管理者认为企业文化建设就是完善规章制度，只要制定出严格的规章制度，组织员工学习、了解并严格实施，企业文化建设就可大功告成，企业文化也就可以培育起来了。显然，当企业的规章制度内涵未被企业职工从内心真正认同时，规章制度只是企业管理部门自身的“文化”，至多只反映管理制度对员工外在的行为约束；当企业的规章制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，企业的规章制度才能升华为企业的一种文化。因此，尽管严格的规章制度的制定是企业文化建设的一个重要方面，是制度保障，但规章制度的制定并不是企业文化建设的全部，绝不能将二者等同。

3、将企业文化建设等同于企业家文化建设

从理论上分析，企业家文化主导一个企业文化的主要性格，但绝不能简单等同于企业文化，毕竟企业文化是一个群体概念，而企业家文化是一个个体概念，两者之间不是简单的算术问题。一些领导喜欢纯粹从自身利益的角度出发去建设企业文化，甚至搞个人崇拜，而并未认真考虑过员工对所谓企业文化的接受的能力，企业文化设计出来就要执行下去。所以建设成功的企业文化绝不能一厢情愿，在别的企业成功的文化，在本企业未必适用，一定要首先分析本企业的行业特点和自身优势，重视员工的参与度。如果员工没有积极参与到企业文化建设中来，那这种企业文化建设充其量只能是一种自上而下的企业家精神的宣讲，不是企业文化建设的开展，结果只会增加企业文化推广的困难和阻力，难以实现企业文化建设的预期目标和影响力。

三、新形势下建设煤炭企业文化的措施和途径

为进一步增强企业凝聚力，煤炭企业应该在巩固原有成果的基础上，突出文化建设的引领作用，建设具有本企业特色的以“安全文化、廉政文化、管理文化、服务文化”为主要内容的核心价值体系，增强企业的软实力，推动企业健康发展。

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关键词：企业家；企业文化；建设

相关概念：

企业家

做企业的人，有三种人之分：有生意人、商人和企业家。生意人是完全的利益驱动者，为了钱他可以什么都做；商人“重利轻离别”，但有所为，有所不为，会遵守一定的原则；而企业家是带着使命感要完成某种社会价值的。阿里巴巴CEO马云“认为：商人的目标就是赚钱，企业家的目标是改善社会，赚钱只是一种技能。

法国政治经济学家萨伊从经济学上最初提出企业家的概念：企业家就是把劳动资本和土地等要素结合起来进行生产的人，是一种经济人才。著名的管理学家彼得?德鲁克认为：“企业管理的核心内容，就是企业家在经济上的冒险行为，企业就是企业家工作的组织。”企业家是一群有目的地寻找创新的源泉、始终与时俱进，并能把握机会进行开拓的人；他们以发现价值、实现价值和创造价值为使命。更高境界的企业家则志存高远，终其一生追求伟大的事业，努力谋求立功、立德、立言。从文化的角度来说，企业家作为企业生产经营的决策者，是企业文化的倡导者和培育者，更是企业文化建设的人格化代表。企业家处在企业的最高领导层，因而在企业文化建设中居于核心地位，发挥着主导作用，企业家的思想意识、个人品行和道德标准、价值观等影响企业文化的走向和实质内容，因此，就企业文化建设的主导作用定位而言，企业文化在一定意义上就是企业家的文化。

企业文化

企业文化的定义较多，比较有代表性的主要有两种。美国学者约翰?科特和詹姆斯?赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践；特雷斯?迪尔和阿伦?肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。

企业文化的建设本身也是一种管理，优秀的企业文化能够提高企业的绩效。国内外的著名企业都有自己独特的企业文化，企业上下有了共同的价值观或经营理念，会大大减低企业内部监督管理的成本，可以更好地在满足顾客需求、服务社会的同时，创造价值，企业也不断的做大做强，基业长青。

企业家都认识到企业文化建设的重要性，都在打造自己的企业文化，很多企业家都是企业文化的身体力行者，通过自己的价值观影响和决定了企业员工的价值观、管理风格、行为规范和文化的价值取向，几乎所有企业家都希望自身能更多地影响企业文化，按照自身意愿去塑造。但在企业发展的各个阶段，企业家对于打造企业文化所起的作用是不同的。

在企业的诞生阶段：引导和决定作用

在企业的初创时期，企业家精神在企业文化形成过程中起着不可替代且无法动摇的地位，具有强势的引导和决定性作用，是企业个性文化的形成时期。在企业文化的创立阶段，企业家是企业文化的奠基人。一种企业文化是由企业家首先提出并加以启动的，成为企业文化的根基。在初始阶段，企业家的远见卓识、核心价值观与目标追求，决定了企业的发展走向。以下就以两家著名企业的例子来加以说明。

1987年，华为技术有限公司由任正非创建于中国深圳，军人出身的任正非打造了华为的“狼性文化”。华为在创业初期一直强调狼性精神，强调奋不顾身，不惜一切代价，置敌于死地。正是有这样的文化，正是靠狼的精神，在险恶的环境中华为诞生存活下来！华为研究专家程东升认为：任正非是中国最杰出的商业思想家、最杰出的企业家之一，是中国第一代企业家的杰出代表。任正非对华为文化的形成起到了主导、推进、提炼的作用，没有任正非就没有华为今天的文化。

沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物萨姆?沃尔顿先生于1962年在阿肯色州创立。萨姆?沃尔顿为公司制定了三条座右铭：“顾客是上帝”、“尊重每一个员工”、“每天追求卓越”。这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。萨姆?沃尔顿是沃尔玛的灵魂，实在毫不为过。萨姆不但亲手创造了沃尔玛，而且在将近30年的岁月里，一直亲自领导它的日常业务，决定着它的发展方向，并以自己的风格、个性、理念深刻地影响着它，使沃尔玛不仅创造了二战后美国零售业的最大奇迹，并且成为美国零售巨型公司中最有个性的公司。

从以上两个案例可以看出，在企业的处创时期，企业家对企业文化的建设起着决定性的作用。这时企业的规模很小，企业家的带领指挥作用非常重要，企业制度的建立，规范日常管理，指明企业发展方向，使企业上下团结一致，奋力拼搏，在激烈的竞争环境中立住脚。这一时期，组织文化的形成，与企业创立人的经营思想、管理艺术、个人风格等有最为直接的关联。

在企业的成长和发展阶段：协调整合作用

当企业已经在市场中立足，就进入了发展时期。这时，随着企业规模的扩大，企业的分工也越来越细了，员工人数的增加，有些企业还有不少外来骨干的加盟，甚至有的企业还引入了职业经理人。新进的员工会有不同于原有文化的新的思想和行为理念，有些不同的理念和文化的碰撞对企业是有益的，有些可能是无益甚至有害的；此外，市场形势和经营环境也是时时在变。

这时对企业家来说重要的是建立一套有效的管理体系，要善于通过别人的努力来达成企业的目标，更多要发挥协调作用，整合企业文化，同时根据企业内部和外部的实际情况，在企业文化建设中充实新的元素，提升文化力以促进增强企业持久的竞争力。

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关键词:东北国有炼化企业;抚顺石化公司;企业文化

在全国国有企业党的建设工作会议上强调，国有企业是中国特色社会主义的重要物质基础和政治基础，是我们党执政兴国的重要支柱和依靠力量［1］。东北地区作为国有企业主要聚集区，国有企业在东北国民经济中有着举足轻重的作用，这其中国有大型炼化企业占比最大。如何发挥好文化优势助力国有企业做强做优已成为一项重要课题。

一、东北国有炼化企业企业文化现状

建国以来，我国国有企业经过60年的实践探索，企业文化建设取得了丰硕的成果，培养了一大批具有核心竞争力和优秀企业文化的企业品牌，并且在理论研究方面形成了符合国情、富有国有企业特色又不断创新的企业文化建设框架，积累了丰富的实践经验［2］。2011年2月28日，《中央宣传部、国务院国资委关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见》指出:加强企业文化建设，增强企业文化对职工的号召力和影响力［3］。东北国有炼化企业经过不断地实践探索，企业文化建设取得了丰硕的成果，培育了一大批具有核心竞争力和优秀企业文化的企业品牌，如大庆精神、铁人精神、五型班组文化等，企业文化在大型国有企业中发挥的助力企业生产经营的作用越来越明显，更多的企业愿意花费人力、物力、财力在企业文化建设上，更多的企业领导者也充分认识到企业文化建设对企业做大做强的重要意义。目前，随着中国经济的体量不断加大，适逢“一带一路”战略实施，国有企业走出去的步伐逐年加快。面对国际竞争环境，伴随国有企业同国外百年企业接触的增多，人们越来越感觉到我国企业在文化建设方面还缺乏系统性、整体性、持久性的战略部署，更多的人开始关注深层次的企业文化建设问题。

二、东北国有炼化企业企业文化存在的问题及原因

迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络［4］。下面以中国石油抚顺石化公司为例，分别从价值观、企业环境、典型人物、典礼和仪式与文化网络方面分析企业文化存在的问题及原因。(1)企业员工价值取向上出现偏差。伴随互联网时代的到来，企业员工接受外界信息的渠道日益扩大，微信、QQ、手机APP等新兴媒体及传统的电视、报纸等媒体将各类信息灌输到企业员工头脑中，原有的集体主义价值观受到严重冲击，企业员工价值取向出现多元化的态势。一些员工在价值目标选择上开始重视个人理想，轻视社会理想，更多地注重自己的发展和现实的利益，对他人、社会、集体都莫不关心，缺乏责任感。特别是企业中的青年员工，虽然对企业具有一定地认知度，有集体荣誉感，但由于在生产一线工作，从事现场操作，日复一日地从事重复性工作，觉得自身价值没有得到充分体现。(2)广大员工参与建设的积极性不高。企业文化需要全体员工的共同参与，需要员工身体力行，但是现在企业员工中参与建设企业文化的积极性普遍不高。这一方面是由于部分企业员工个人主义至上的思想作祟，不愿意拿出个人的时间去参与企业文化建设，更不愿意违背自己的意愿服从整体文化的约束。另一方面，企业在对员工进行企业文化宣传教育的过程中，由于老套的宣传方式方法很难得到员工的认可，调动不起他们的兴趣，有些员工更是游离在整体企业文化建设之外，更有甚者违背整体企业文化我行我素。企业文化已经不是企业中每个员工都认同的观念和制度，企业文化建设是可有可无的事情，这就导致企业文化建设不能被主要群体接受，从而也就降低了企业文化建设的时效性，失去了推行企业建设的意义。(3)典型人物示范作用不明显。东北国有炼化企业分布在东北三省的主要工业城市中，由于建设时间和地域文化的差异，对典型人物的认可理念也存在一定差异，各企业树立的典型人物在其他企业中推广时易出现水土不服现象，企业员工对典型人物的事迹认知程度出现偏差。同时，鉴于各企业的规模、装置、产品、人员结构、机构设置等都不尽相同，各公司虽然有典型人物，但是由于每个单位的单一性和独特性，很难将一个典型人物和事例做统一规范、统一推广，这样就带来典型的示范作用不明显，很难形成群体效应。(4)在典礼和仪式方面，重形式轻内涵现象明显。企业在自身文化建设时，大多采取主观臆断的方式提出一些华丽的企业理念，而并非在企业发展过程中提炼出企业理念，这些理念多注重表层的东西，从而忽视了企业文化的真正内涵。由于过度重视表层的物质文化建设和行为文化建设，更多地关注厂容厂貌、统一着装、佩戴胸牌、员工的言行举止、内部报刊、庆典活动等，或将文化局限在宣传标语、企业歌曲、组织旅游活动等较低层次上，不能真正将企业的精神、企业的理念、企业的价值观融入到员工人文素养的培育和提高过程中。同时，企业文化建设脱离企业生产实际，没能形成统一整体相互促进，造成企业文化手册上说一套，生产管理实际中还是老一套，出现了企业文化建设和企业生产经营实际“两张皮”现象，企业文化建设的根本意义丧失。(5)文化建设的体系不完善。虽然企业文化建设取得了很多成绩，也制定了相关的规章制度，设立了单独的企业文化部，但是，在企业文化建设中配套的规章制度、实施办法都没能很好地建立，致使部分员工置身事外，完善、有效的反馈和激励机制没有形成，导致反馈不及时。有些企业在企业文化建设过程中，对企业文化发挥的作用过于高估，违背企业文化发展客观规律，试图将生产经营出现的问题用文化来解决。

三、企业文化建设对策

企业全体干部员工从思想上要深刻认识到企业文化构建对公司持续发展的重要意义，要从宏观战略的高度认识企业文化构建的重要性，企业文化是企业精神和企业核心价值观的集中体现［5］。企业文化主要分为四层次结构，即物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。(1)坚持“外化于行”，塑造企业品牌，进行物质文化建设。通过直观上的展示，塑造良好的形象和良好的工作环境。一是强化企业形象宣传，通过形象宣传潜移默化地感染企业员工。企业文化建设应该根据集团公司的统一要求，重新制作统一的企业精神、企业理念、企业核心价值观和企业发展目标及战略的宣传牌匾、宣传册及宣传灯箱等“外化”形式载体，不断从物质文化角度潜移默化地影响员工，让企业员工对企业文化有第一感官直觉。二是强化企业硬件环境建设，用舒适的工作环境影响企业员工的日常行为。整洁、宽敞、人性化、秩序井然的企业环境，能让员工一走进厂区、工作岗位就感到神清气爽、心情舒畅，使员工感到家的温暖。首先，从企业厂区环境入手，公司通过总体统一规划建立一套适合每个生产企业的厂区环境规划，由固定的绿化企业去对各企业非生产区的环境进行建设和日常维护，形成企业员工一进入企业就有一种到了花园的感觉，从而对企业有一种发自内心的认同感。其次，从员工日常工作环境入手，通过5S定置化管理工作，规范员工的工作行为，使其树立到工作岗位就应该保持工作环境的井然有序，这样通过约束形成习惯，最后培育文化。此外，从食堂、浴池等后勤服务场所入手，使后勤服务场所更具人性化，尽可能为员工提供优质服务，让员工体会到企业的关爱，形成良好的物质文化氛围。(2)坚持“物化于制”，提升企业管理水平，进行制度文化建设。企业的管理制度，对员工来讲是外加的行为规范，这外加的行为规范是否与员工内在的行为和道德规范，也即是否与员工的群体价值观协调一致，是创建企业制度文化的关键。对人的行为影响最大的是制度，有什么样的制度就有什么样的行为。因此，以尊重人、关心人为核心的“公平、公正、公道”的制度、机制是形成良好的制度环境的关键。首先，应结合当前形势建立一套公平、公正、公道的以“效益”为中心的激励机制。企业发展，首先要有一个公平的机制与氛围，不能干好干坏一个样、干多干少一个样、干与不干一个样。一个成熟的企业要有理性之辨、是非之分、良莠之别。好的受不到表彰，坏的就不能以坏为耻;坏的受不到惩戒，好的就不能以好为荣。其次，应梳理已有制度，用“以人为本”的尺子量一量。东北国有炼化企业大多都有几十年的历史，由于历史原因这些企业有很多的制度已经跟不上时代的脚步，有些制度过于苛刻，缺乏人性化，所以公司要尽快成立制度梳理部门，对已形成的各项制度进行梳理，不合适的尽快废弃，同时建立一批融入人性化管理的规章制度，让员工体会到制度的文化氛围。此外，制度管理是基础，自主管理才是真正的目标。正确认识制度管理与自主管理的辩证关系，对规章制度要内化于心，外化于行。企业管理是一个循序渐进的过程。制度管理是自主管理的前提和基础。自主管理是严格管理的升华和目标。制度管理重在外在“他律”，自主管理重在内在“自律”。(3)坚持“情化于通”，打造和谐团队，进行行为文化建设。在企业内部全力打造“真诚”文化，通过各种手段在员工中形成对企业真诚、对同事真诚、对合作方真诚、对家庭真诚的真实诚信、表里如一的企业文化环境。首先，实现人与人之间的“真诚”文化。通过深化社会主义核心价值观教育和加强优秀中国文化传统的宣传，不断释放员工在企业工作中的“真诚”潜能，让每名员工在工作中体会的是人与人之间的真诚，工作中少些推诿、扯皮，逐步提高工作效率，形成公司整体范围内的良好人文环境氛围。其次，实现企业与员工之间的“真诚”文化。一是企业要对员工真诚。企业领导者要秉承公平、公正、公开的原则处理好涉及员工各项利益的工作，坚持从员工的利益出发制定好各项制度，为员工工作生活提供良好的保障，提升员工以企业为家的情感。二是员工要对企业真诚。真诚是相互的，企业不能光对员工真诚，反过来员工也要对企业真诚，真正把企业当做“衣食父母”，当做家，共同建设好幸福家园。只有我们的企业好了员工才能有更好的保障，真诚对待企业，企业才会给予你真诚的回报。真诚不能只停留在嘴上，需要所有员工共同以行动践行，体现在日常的岗位工作中，最终形成一种真诚的行为文化。(4)坚持“内化于心”，铸造企业之魂，进行精神文化建设。各企业在历史发展过程中会孕育出不同的企业文化，因此，应将各企业优秀的文化内涵融入到整体文化中。一是要注重对企业几十年传统文化的提炼、挖掘及与时代特点有机结合，将传统的文化理念赋予新时代的特征，增强传统文化的吸引力和感召力，从而带动企业员工主动践行企业文化;沉淀下来的东西才是真正有价值的，包括制度、文件、技术等，是永远取之不尽的财富;要将易于各单位接受和能够共同践行的核心价值观注入到企业文化核心价值观中。二是要使员工清楚地了解他们的幸福生活离不开企业的发展，企业发展也离不开“有效益意识、有技能的优秀员工”。近几年东北地区发展动力不足，各省GDP增长速度持续放缓，作为东北地区GDP大户的国有炼化企业也面临着巨大的挑战，亏损企业范围有增无减，企业员工的收入不断降低，此时企业员工应更加清醒地认识到员工的幸福离不开企业的发展。困难时刻更需要所有员工共同努力，协同一心，真正将企业当做家，共度难关。企业员工要不断增强效益意识和技能水平，只有提高创效意识，增长了技术能力，助推企业形成自身品牌优势，相信无论市场如何波动，企业都会保持较好的发展态势，企业员工也会得到企业发展红利的惠及。三是要注重企业精神和员工共同价值观的统一。现阶段就是以创造效益为最根本的出发点，真心关注企业发展的方向，全力做好各项创效措施的落实，让企业的发展目标与员工的努力方向高度一致。同时企业也要将发展的成果及时传达给企业员工，并为员工谋取发展的红利，真正形成两者的高度统一、互利互惠的良性循环。

参考文献

［1］．坚持党对国有企业的领导不动摇开创国有企业党的建设新局面［N］．人民日报，2016－10－12(1)．

［2］杜秀明．社会主义核心价值体系引领国有企业企业文化建设研究［D］．郑州:河南理工大学，2012:39．

［3］中央宣传部、国务院国资委．关于加强和改进新形势下国有及国有控股企业思想政治工作的意见［EB/OL］．中国新闻网，［2011－2－28］．www．chi-nanews．com/gn/2011/02－28/2873740．shtml．

［4］特伦斯•迪尔，艾伦•肯尼迪．企业文化－企业生活中的礼仪与仪式［M］．李原，孙健敏，译．北京:中国人民大学出版社，2008:1．

篇14

（一）企业档案在企业文化建设中具有激励作用

人是企业文化的核心，所以，企业文化建设要体现以人为本的理念，努力打造出一支全面发展的高素质员工队伍，这是企业文化最根本的出发点，同时也是最终的落脚点。企业档案记载了企业从是产生、发展、壮大的全过程，详细记载了先进人物、重大事件等，是非常重要的历史资料。在企业文化建设中，各级领导往往喜欢将这些资料拿出来，让职工了解企业的发展历程以及典型人物先进事例，以此激励职工，调动他们工作的积极性和主动性。如在企业周年庆的时候，可以利用档案部门提供的大量珍贵的文字、图片、视频及各奖状、奖杯、奖旗、奖牌等，通过丰富和改进《企业文化手册》、开展照片展、制作宣传片等形式，生动、形象地展示企业这些年的发展历程，以及取得的辉煌成就，有利于增强企业职工的向心力和凝聚力，激发职工工作的主动性、积极性和创造性。同时，也扩大了企业在市场上的影响力，有利于树立良好的企业形象，进而提高综合竞争力。另外，企业档案中对职工为企业发展作出贡献的记载，有利于满足职工的成就感，对自己和其他员工都是一种激励作用。

（二）企业档案为企业文化建设提供一定的依据和参考

在新形势下，各个行业、各个企业之间的竞争越来越激烈，如何在激励的竞争中立于不败之地，是企业发展的重中之重。而加强企业文化建设，可以有效激发职工的工作热情，增强职工的向心力和凝聚力，为企业发展注入新的活力，有利于企业不断向前发展。企业档案为企业文化建设提供详细、准确、具体的素材，如反映企业发展历程和发展精神的《厂史》，宣传企业荣誉的《企业荣誉汇编》，展现企业科研成果的《获奖科研产品汇编》等，这些都有利于企业文化建设的顺利进行。而企业档案中记载的企业成功经验和失败教训，可以为企业决策层提供一定的依据和参考，对下一步的决策具有重要的借鉴意义。也就是说，企业档案完整地记载了企业发展的历史，材料真实、可靠，企业文化建设可以将企业发展的历史作为直接依据或重要参考，使企业文化建设具有科学性。

（三）有利于建立适合市场发展需要的企业文化

企业在不同的历史时期和发展阶段，企业文化建设的内容也不相同，这就要求在具体的企业文化建设中，要积极利用企业档案进行反思和总结，进而确定具体的企业文化内容，明确哪些企业文化已经严重落伍，哪些企业文化符合时展要求，哪些文化企业文化需要进行局部调整等等，通过分析，形成独具特色、紧跟时代潮流、系统化的企业文化，使企业始终保持旺盛的生命力，并充分展示企业良好形象，在激烈的市场竞争中立于不败之地，促进企业健康、快速、稳定发展。可以说，现代企业的竞争是更深层次的企业文化的竞争，所以，特别要重视企业文化建设，努力提高企业的综合竞争力。需要注意的是，档案工作要与时俱进，跟上时展的步伐，档案管理人员不能只满足于对档案的类和整理，更要注重挖掘有价值的信息，主动为企业文化建设提供各种信息资源，并利用互联网为广大职工和社会各界人士传播企业文化建设信息，增强企业的知名度，激发职工的主人翁精神，提高企业综合竞争力和社会的地位。

二、结语