电商现代物流业体系完善策略分析

序言：作为思想的载体和知识的探索者，写作是一种独特的艺术，我们为您准备了不同风格的1篇电商现代物流业体系完善策略分析，期待它们能激发您的灵感。

电子商务的不断普及和日益成熟使得物流行业面临着更为严峻的挑战和机遇。在这种情况下，如何构建现代化物流产业体系，提高电子商务物流的效率和质量，成为了一个十分重要的课题。本文从电子商务和物流业的发展现状以及存在的主要问题入手，围绕持续完善现代物流业基础设施网络体系，积极整合各类物流资源实现物流业链一体化管理，大力推动现代物流业与其他相关产业协同发展，积极推动物流业体系向现代化信息化智慧化转型升级，健全完善有利于现代物流业体系构建的营商环境等方面，提出了电子商务环境下现代物流业体系构建的主要策略。

关键词：电子商务;现代物流业;体系构建;

我国现代物流业发展现状

现代物流业作为现代市场经济体系的重要支撑，近年来伴随着科技变革和社会的发展进步，特别是随着电子商务的迅猛崛起，实现了持续快速发展，物流网络体系日趋完善，商品活动的便捷性和人们日常生活的便利性大大提高，也推动了人们消费理念、消费习惯、消费水平的改变，物流业得到持续发展，支撑服务实体经济运行的能力稳步提升，物流发展的基础和规模保持稳定。2022年我国社会物流总额达到347.6万亿元，比2021年增长3.7%；社会物流总费用17.8万亿元，比2021年增长4.4%，占GDP的比率为14.7%。2018-2022年，我国物流业经受住了多种超预期因素的冲击，产业规模保持稳定增长，物流市场规模持续保持全球第一位，成为我国构建新发展格局的重要支撑。

电子商务环境对现代物流业发展的要求

我国电子商务发展现状。电子商务是指通过互联网络实现商品交易活动的商业行为，具有信息化程度高、产品可追溯性强、交易不受地域限制等特点。近年来，我国电子商务不断坚持创新驱动发展，加快产业数字化步伐，加速与物流业、制造业融合发展，有效应对新冠疫情对市场和消费造成的影响，产业提质升级取得显著成果，在助力稳增长、稳就业、促消费等方面发挥了重要作用，为经济高质量发展注入了新活力，成为改善民生和服务经济社会的稳定器。根据国家商务部数据，2022年我国电子商务交易总额达到43.83万亿元，同比增长3.5%；全国网上零售额达到13.79万亿元，同比增长6.01%。从2018-2022年的发展趋势看，我国电子商务持续保持稳步增长态势，相关产业吸纳和带动就业总人数超过6700万。我国已经连续9年保持全球最大网络零售市场地位。电子商务发展对现代物流业的要求。随着电子商务的迅猛发展，对现代物流服务提出了新的更高要求，突出反映在以下方面：一是信息化要求更高。物流业要能够实现实时的订单跟踪、库存状态、售后服务、意见反馈等全过程服务，持续提升透明度和可视度；二是便捷性更高。物流服务要能够提供多种运输模式的配送，畅通物流运输通道，实现跨地域、跨城市、跨国的物流配送服务；三是服务质量更高。物流服务能够提供一站式一体化的服务，提高应急物流能力，要确保商品能够及时、安全、快速送达消费者，满足消费者多样化个性化的物流服务需求，不断刷新客户的体验感；四是成本费用要求更高。物流业能够强化数字化赋能，持续优化运输组织模式，提高经营管理信息化智能化水平，持续推进提质增效，提高物流质量效率，降低物流成本。

电子商务环境下现代物流业体系存在的问题

现代物流业基础设施网络体系还不完善。目前，我国物流基础设施建设很不平衡，部分地方物流基础设施投入不足，地域差异、城乡差别、东西部差别仍然很大，全国物流大通道还存在一些难点堵点。重要物流节点和交通枢纽的布局需要不断优化，公路网、高铁网、港口建设和货运机场规划布局需要进一步完善，设施建设还需要进一步加快。基础设施的信息化水平参差不齐，便捷性和安全性还存在一些短板。新型基础设施建设不够，物流园区、物流场站、仓储设施的信息化数字化改造需要提速。物流基础设施的互联互通存在问题，物流标准、规范不够统一，各种运输方式衔接还不顺畅，影响物流运输效率。农村物流基础设施建设相对滞后，物流网络布局不均衡不充分的问题仍然突出，生产、仓储、配送、追溯等环节之间的衔接不够顺畅，特别是农产品的仓储、保鲜、冷链物流等设施比较落后，一些地区的电商物流基础设施亟待完善，与农村电子商务发展的要求不匹配。物流业链供应链的各类资源比较分散。我国传统物流一直采用分散式的管理模式，近些年虽然有一定程度的改观，但部分物流企业缺乏系统思维和一体化管理理念，产业链供应链管理能力较弱，各类物流资源比较松散，难以得到科学合理有效的利用，导致产业链上下游企业之间的协同不足，物流资源难以共享共用，业务流程比较繁琐，物流要素流动慢，产业链运作效率低，物流成本比较高。农村物流业一体化管理程度和水平更低。物流业的规模化专业化整合不足，产业集中度不高，缺乏统筹全球物流资源的能力，企业核心竞争力不强，缺乏具有全球竞争力的世界一流物流企业。部分企业缺乏现代管理理念，信息化建设投入不够，内部部门之间存在壁垒，信息共享不足，物流信息的实时性与准确性不够，物流组织模式落后，市场响应速度不适应电子商务发展的需要。一站式物流综合服务平台不够完善，难以适应客户不断增长的全方位、高品质、一体化的物流服务需要。物流业体系转型升级步伐跟不上电商发展速度。部分物流企业特别是中小企业传统经营理念仍然根深蒂固，对信息化现代化的重视和认识程度较低，对企业信息化投入不足。一些物流企业对与电子商务、制造业、零售业的协同发展的重要性缺乏足够的认识，仍习惯单打独斗，提供全方位物流服务能力不足，物流效率效益不高。新一代信息化技术在物流企业的推广应用不够，物流信息的共享和传递受到制约，物流全过程的数据交换还没有实现，影响物流质量效率和物流成本。互联网、智能手机等终端设备应用不广泛，仓储配送、商品信息处理、快递查询等方面的信息化程度不足，可视化、可控化程度不高，一些企业还没有实现物流全过程的实时跟踪和监控，难以及时掌握各环节的实际情况。部分物流企业还没有牢固树立绿色低碳发展理念，对低碳零碳技术的研发不足，绿色能源和环保材料应用不够，物流能耗和污染仍然较重。电商物流高层次人才不足，尤其缺乏既懂电商又精通物流的专业化人才。促进现代物流业体系构建的营商环境仍需完善。近年来，电子商务发展迅猛，给物流业发展带来很多挑战。一些地方政府部门对电商环境下物流业的发展变化缺乏必要的分析和研究，规划引导和政策指导不到位，组织和协调机制不健全，缺乏具体的现代物流业体系发展规划，目标和措施不清晰，政府层面的统筹谋划推动不足。相关的财政、税收等政策支持力度不够，对物流行业的监管力量比较分散，物流行业市场秩序不规范，市场门槛比较低，物流行业的规范标准不统一。一些企业依法合规经营意识不强，存在不合法、不合规的交易行为，损害消费者合法权益，市场竞争环境有待进一步规范。物流安全保障体系不健全，企业内部质量安全管理制度流程不完善，安全管理没有做到全覆盖，商品安全、客户信息安全等难以得到全面保障。物流企业信用管理信息服务平台不完善，服务质量评估体系、信誉评价机制和失信惩戒机制不健全，一些物流信息没有实现共建共享，顾客对电商物流服务的整体满意度不高。

电子商务环境下现代物流业体系构建的主要途径

持续完善现代物流业基础设施网络体系。电子商务环境下，要求物流服务质量、服务标准和效率更快捷更严格。基础设施建设作为构建现代物流业体系的重要基础，必须要加强各类物流基础设施建设，提高物流运输效率。国家和地方各级政府要加强统筹规划，要按照通道衔接顺畅、枢纽布局合理、网络设施完善的目标，持续完善现代物流业体系的基础设施建设。不断完善公路网，加强公路的维护和建设，继续加快高速公路建设，进一步完善道路网的连接，缩短运输距离，降低调运成本。加强高铁网建设，完善高铁线路网络布局，提高高铁运输的效率，促进跨地域、跨城市物流的发展。加大现代化港口建设力度，推进港口装卸的机械化、自动化，引入现代化设备和信息技术，优化港口布局和服务，提高港口运输的便捷性和安全性。加强货运机场的建设、规划和布局，完善基础设施和服务，提升信息化自动化服务能力，提高货物运输能效。加快推进新型物流基础设施建设，加快传统物流园区的信息化数字化转型，加快在重要物流节点和交通枢纽布局建设物流园区、物流场站、仓储设施，提供高效、多样化的物流服务，满足不同客户的需求。同时，要进一步完善各类物流基础设施的互联互通，加强组织协调、规划设计和标准对接，推广应用多式联运，打通物流运输的堵点，确保公路、铁路、港口、机场等不同运输方式衔接顺畅。加快农村物流基础设施建设，缩小城乡物流差距，构建一体化信息化现代化的物流基础设施网络通道体系。积极整合各类物流资源实现物流链一体化管理。实现物流链一体化管理，是电商环境下构建现代物流业体系的重要途径。电子商务物流链包括采购、仓库、运输、配送等环节，要积极整合各类物流资源，实现产业链一体化管理，实现产业链的无缝对接，加快各类物流要素流动，形成物流业融合发展效应，促进物流资源高度协同共享，实现物流链的高效运作。持续优化物流业务流程，推进物流企业信息化建设，促进企业之间物流信息的互通与传递，提高交易的实时性与准确性。持续优化物流运输网络，科学规划物流货运场站，合理组织物流车辆配送，提高资源利用效率。积极推进物流企业资源整合，促进企业组织结构和资源配置优化，提高统筹国内国际物流资源能力，提升产业集中度和核心竞争力，培育世界一流物流企业。加强物流企业内部经营管理，打通企业内部采购、计划、财务、客户服务各个部门之间的壁垒，提高企业市场快速响应能力。推动农村物流业管理一体化，促进乡村电商、冷链物流、邮政快递、农产品运输等产业协同配合，提升物流保障和服务能力，畅通城乡物流配送渠道，切实提高配送时效，促进农村物流业提升和消费换档升级。积极搭建物流综合服务平台，构建一站式物流综合服务体系，提高物流综合服务水平，为客户提供全方位、高品质的物流服务。

大力推动现代物流业与其他相关产业协同发展。现代物流业与其他产业协同发展，既可以促进电商环境下整个物流业体系的构建和发展，也可以增加其他相关产业企业的利润与市场份额。要积极推进建立包括物流企业、电商平台、制造商、零售商等相关产业企业在内的产业联盟，这是推动现代物流业与其他相关产业协同发展的重要手段。产业联盟可以为成员企业提供信息共享、技术合作、市场拓展等服务，可以推动企业共同开发物流基础设施、制定标准规范、提出政策建议，从而将生产、运输、消费等各个环节连接起来，实现物流业与其他产业的高效协同。要加强产业之间的信息共享，构建良性的物流生态系统。物流业业态繁多，环节复杂，通过信息化手段协调各个环节，加强配合，让不同环节的企业实现协同，能够有效提高物流效率，降低物流成本，促进产业协同发展。比如，制造商的生产计划和物流企业的运输计划结合起来，这样可以优化供应链，降低运输成本。推动产业共同研发新技术，加强协同创新和开放创新，共同推动数字化、物联网、人工智能等新技术应用到物流业务中，从而实现物流业与电商、零售等相关产业的紧密协同，促进生产制造、产品销售、仓储、配送路线规划、订单处理、售后服务等各个流程的优化，提高整体效率，实现更高效更便捷的物流服务，为消费者创造更好的服务体验。积极推动物流业体系向现代化信息化智慧化转型升级。推进物流业的信息化智能化，是电子商务环境下构建现代物流业体系的必然要求。要大力推广应用云计算、物联网、互联网、大数据等新一代信息化技术，实施物流信息的共享和高效传递，实现物流全过程各环节的数据交换，提高物流质量和效率，提升物流服务的透明度，减少物流成本。加快智慧物流建设，推广应用物流设备和应用智能系统、传感器技术等手段，推进仓储配送、商品信息处理、快递查询等方面的信息化；积极运用互联网、智能手机等终端设备，实现物流全过程的实时跟踪和监控，全面及时掌握交通途径情况以及各环节的库存等情况，实现物流管理全过程的可视化、可控化、可管理化，提高物流效率和品质，优化物流环节，缩短物流周期和时间。实行绿色物流，大力推广环保物流理念，不断完善物流业节能环保低碳管理标准制度，研究开发低碳零碳技术，积极采用绿色能源和环保材料，降低物流的能耗和污染，推动物流全过程的低碳管理，保护环境和人民健康。加强物流人才培养，加大电子商务物流专业人才培养的力度，培养一批具有高素质、专业技能和管理能力的电商物流管理人才，为电商环境下的物流业发展提供坚实的人才基础。

健全完善有利于现代物流业体系构建的营商环境。电子商务环境下现代物流业体系的构建离不开各级政府的支持和引导，特别是物流涉及交通、仓储、运输、配送等多个行业，而且随着电子商务发展物流新技术新模式新业态不断涌现，营商环境的营建显得尤为重要。各级政府部门要加强行业发展的研究，加强规划引导和政策指导，应当将现代物流业体系发展纳入地方经济社会总体发展规划，并制定完善具体的战略目标和措施，加强统筹协调和谋划推动。建立健全现代物流业发展组织和协调机制，扶持及规范物流企业发展，促进行业协同合作，推动现代物流业持续优化管理、有效控制成本，不断提升服务质量和水平。要加大政策支持力度，细化金融、财政、税收等具体政策措施，支持现代物流业发展。加强对物流行业的监管和管理，规范物流行业的市场秩序，提高物流行业的规范化和标准化水平，防范和打击不合法、不合规的物流交易行为，建立规范有序的市场竞争环境，切实维护消费者合法权益。建立完善的物流安全保障体系，推进物流行业安全生产工作，加强装卸、仓储和运输的安全管理，提高物流行业的安全保障水平。构建物流企业信用管理信息服务平台，建立完善物流服务质量评估体系，建立好信誉评价机制，促进物流信息共建共享共用，持续提高物流服务的可信度透明度，促进物流企业依法合规经营，不断提升顾客信任度和满意度。

参考文献

[1]中华人民共和国商务部.中国电子商务报告2021[Z].北京：中国商务出版社，2022

[2]国家发展改革委员会.关于推动物流高质量发展促进形成强大国内市场的意见[Z].中华人民共和国中央人民政府网，2019-3-2

[3]中华人民共和国政府网.国务院办公厅关于深入实施“互联网+流通”行动计划的意见[Z],2019

[4]杨铮.“互联网+商贸流通+金融”的跨界融合发展模式研究[J].商业经济研究，2019(7)

作者:朱飞 单位:武汉交通职业学院